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外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇一

2.負責對主管的直接領(lǐng)導。

3.負責抽查部門訂單情況。

4.負責公司部門的抽象業(yè)務(wù)規(guī)劃。

5.參加展覽及同客戶接觸。

6.對一些較復雜的情況作出斷定，指示主管如何操作。

7.經(jīng)常檢查部門訂單進展情況。

8.定期或不定期抽查部門賬務(wù)情況。

9.負責主要的問題處理，不直接于涉部門主管下達的`有關(guān)訂單任務(wù)。

10.主要負責對部門主管及部門會計的領(lǐng)導。有權(quán)過問部門的各項事務(wù)。

此建議為根據(jù)個人經(jīng)驗提供，僅供參考。希望對你有幫助。

崗位名稱。

外貿(mào)部經(jīng)理。

直接上級。

公司領(lǐng)導。

直接下級。

業(yè)務(wù)員、單證。

本職工作。

確保完成或超額完成公司年度預定銷售目標任務(wù)。

口遵守國家法律、法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。

口主持外貿(mào)部全面管理事務(wù);并統(tǒng)籌好下屬員工工作安排與合理分工。

口維護老客戶、開發(fā)新客戶;外單一旦確定第一時間交給張華。

口負責外國客戶接待、業(yè)務(wù)談判、合同簽訂，所有訂單審核、確認。

口按往年跟客戶生意來往操作經(jīng)驗及對方時間觀念，根據(jù)生產(chǎn)能力更加合理確定交期。

口每周五開外貿(mào)專題例會前，給張華確定下周裝柜日期外單生產(chǎn)計劃

口如外單發(fā)柜日期調(diào)整，第一時間通知張華和曉斌;如訂單更改填寫《訂單更改通知單》

口每周監(jiān)控好外貿(mào)成品庫庫存情況，并做好催發(fā)工作。

口客戶驗貨，提前通知李主任做準備，通知董助維護現(xiàn)場整潔，以便給客戶留下好印象。

口負責外單貨款催收，并向公司領(lǐng)導提供人民幣匯率變動信息以便其決策。

口參加行業(yè)展銷會，了解競爭對手及市場有價值信息，并負責現(xiàn)場客戶接待。

口負責編制外貿(mào)規(guī)范運作指導手冊，規(guī)范本部門運作，指導下屬提升業(yè)務(wù)能力。

口負責客戶資料、合同等本部門所有資料建檔與管理，并處理好與客戶和合作伙伴關(guān)系。

口按質(zhì)量管理體系要求做好相關(guān)工作，了解客戶需求，持續(xù)改進，不斷提高客戶滿意度。

口參加公司每周例會，切實落實相關(guān)會議精神，完成公司領(lǐng)導交辦工作任務(wù)。

領(lǐng)導責任。

口對年度外貿(mào)銷售目標任務(wù)完成情況負責。

口對貨款回收按時性負責。

口對外貿(mào)客戶檔案資料保密性負責。

管理權(quán)限。

口對本部門一般事務(wù)有裁決權(quán);對訂單和票據(jù)有審核權(quán);對產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán)。

任職要求。

人事管理。

外貿(mào)部經(jīng)理由公司領(lǐng)導決定聘用與解聘，其工作對公司領(lǐng)導負責。

上一篇：招投標專員工作職責下一篇：綜合部崗位目標責任書

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇二

職責：

1、熟練使用google搜索引擎及b2b貿(mào)易平臺;。

2、英語水平優(yōu)秀，擔當外貿(mào)函電及口語翻譯;。

3、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;。

4、具備一年以上機械行業(yè)經(jīng)驗，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗。

職位描述:。

2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;。

4、通過cet-6,英語聽,說,讀,寫熟練;專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;。

5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學習，獨立思考;。

6、有團隊精神;品行端正;。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇三

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場;。

2、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同;。

3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨;。

4、客戶的拓展與維護;。

5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

任職資格。

1、大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。

3、了解進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);。

4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件;。

5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強。

篇二。

3、有獨立海外市場開拓能力，能通過網(wǎng)絡(luò)或各渠道進行業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展;。

5、有良好的商務(wù)談判技巧或業(yè)務(wù)拓展能力，清晰掌握客戶要求，主動開拓新訂單;。

6、具有阿里巴巴、亞馬遜網(wǎng)站維護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，完成上級領(lǐng)導交付的其他工作;。

篇三。

2.進行有效訂單報價，及時整理客戶資源。

3.能根據(jù)客戶需求，調(diào)整業(yè)務(wù)重點，努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

4.與各部門相互協(xié)調(diào)，跟進訂單進度，保證訂單及時出貨;。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇四

(2)相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作;。

(3)負責相關(guān)的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理;。

(4)負責外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項目執(zhí)行的進度情況;。

(5)負責協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查;。

(6)負責整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

2、新客戶的開發(fā)與維護;。

3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進應收款項;。

4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

5.主推礦機。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責31、負責公司阿里巴巴國際站，客戶的開發(fā)，參加每年的國外展會;。

2、跟進詢盤，維護客戶關(guān)系，談成訂單并完成客戶訂單交易;。

3、公司各外貿(mào)平臺的管理;。

4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

2、負責外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤。

3、開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標，制定可行的銷售計劃及執(zhí)行方案，并付諸實施。

4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

2、有效利用海關(guān)數(shù)據(jù)進行客戶開發(fā)與維護;。

3、負責與車間各環(huán)節(jié)溝通，跟進訂單進度及做催收貨款，保證貨物安全交付;。

2、及時跟進客戶詢價、報價;。

3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務(wù)。

4、負責訂單過程的全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù);。

3、保持與客戶的良好溝通，維護好新老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品的國外銷售與推廣;。

4、掌握客戶需要，主動開拓，完成公司設(shè)立的銷售任務(wù)目標;。

5、跟蹤訂單進度，協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運。

6、認真完成上級安排的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇五

1、制定所轄區(qū)域的銷售計劃。

2、負責所轄區(qū)域的銷售工作，包括爭取訂單、合同回收、對賬函和詢征函的回收等，確保銷售指標的達成。

3、按照授信額度進行接單發(fā)貨，負責應收款回收，在合同規(guī)定期限內(nèi)完成收款。

4、負責了解競爭對手狀況并將信息及時反饋給公司。

5、維護現(xiàn)有客戶，開拓新客戶，重點開拓終端客戶。

6、負責新產(chǎn)品國際市場調(diào)研(收集市場信息，分析產(chǎn)品的市場動向、特點和發(fā)展趨勢)。

文檔為doc格式。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇六

3、參加對外貿(mào)易合作談判，協(xié)助建立和維護國外銷售網(wǎng)絡(luò);。

4、做好同外商的日常聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品咨詢工作，管理相關(guān)函件、文檔資料等;。

5、參加各類對外貿(mào)易展會，挖掘跟蹤意向客戶;。

6、制作、完善公司各類俄文宣傳資料，做好各項俄語書面及口頭的翻譯工作;。

7、完成公司其它對外貿(mào)易方面的工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇七

3、負責境外客戶的開發(fā)及相關(guān)行業(yè)信息的收集、整理、分析;。

4、與境外客戶保持良好的溝通聯(lián)系，及時掌握客戶的需求;。

7、按計劃出運貨物，追蹤出貨信息，及時處理各環(huán)節(jié)當中出現(xiàn)的各類情況;。

8、開展客戶滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計工作，及時反映顧客的信息。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇八

1、熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，準確報出銷售價格。

2、按時更新公司的產(chǎn)品，并對其進行更詳細的描述或說明。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣。

5、樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

6、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。當遇到未能及時拿到核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

7、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

8、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門。客戶下訂單后業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。

9、客戶下訂單后，如果與客戶洽談期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務(wù)員應立即打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復或口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

10、產(chǎn)品準備過程中，貨款結(jié)算問題亦同步進行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運。

11、當貨物備妥后，聯(lián)系客戶結(jié)算貨款，發(fā)貨。跟蹤客戶訂單的出貨工作，告知客戶貨物開船時間以及預計到達目的港的時間，方便客戶為貨物的到達做好相關(guān)的準備工作（清關(guān)，isf申報，提貨）等等，并做好相關(guān)的售后服務(wù)工作，服務(wù)好每一個客戶。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇九

業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其每天的計劃、行動、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。下面是本站小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責。

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場;。

2、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂。

合同。

3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;。

4、負責單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;。

5、客戶的拓展與維護;。

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;。

8、熟練操作網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。

1、開拓市場，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;。

2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領(lǐng)導反饋，推動快速響應;。

3、協(xié)助國外客戶的項目運作(樣品的制作，投標資料的制作，銷售工具的制作);。

4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;。

5、定期出國拜訪所負責客戶，并實施教育培訓;。

6、負責特定客戶的訂單受理、跟進;。

7、跟催預付款、客戶pi回簽以及尾款跟催;。

8、負責管理所屬客戶下單狀況。

1.負責公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;。

2.負責跟進公司分配的詢盤，及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;。

3.根據(jù)市場營銷計劃完成銷售目標;。

4.跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護客戶關(guān)系;。

6.按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);。

工作計劃。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十

3.能夠迅速解決工作中遇到的突發(fā)事件。

4.對客戶信息有進行收集、整理分析到運用的全程處理能力。

5.能夠有效協(xié)助團隊成員開展工作，提供合理化建議。

1.根據(jù)公司的年度發(fā)展計劃，制定本部門的年度、季度銷售目標和具體實施方案。

4.調(diào)動本部門工作人員的激情，學習公司的發(fā)展愿景，戰(zhàn)略規(guī)劃和公司文化。

3.帶領(lǐng)團隊按時完成本部門銷售目標。

4.對本部門的工作人員進行日常管理，工作指導和技能培訓。負責團隊人員的培訓、評估、考核、獎懲等工作，提高下屬員工業(yè)務(wù)能力。

5.收集市場信息，為公司的發(fā)展積極建言建議。

6有較高的業(yè)務(wù)能力，接待重要客戶簽訂合同，能給下屬樹立標桿。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十一

3.收集、分析、整合國外市場行業(yè)內(nèi)買家信息，配合同事一起制定銷售戰(zhàn)略;。

4.負責聯(lián)系國外客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同;。

5.獨立執(zhí)行國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的整個流程;。

6.維護老客戶，以持續(xù)訂單;。

7.負責外貿(mào)訂單報關(guān)、退稅等相關(guān)發(fā)貨物流業(yè)務(wù);。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十二

1.整理報價：

針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。

3.訂貨（簽約）：

貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

4.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀ok，以免影響出貨。

6.追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。

確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1、在備貨的同時，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢。

價，確定本次出運的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。

8.報檢：

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。

9.申領(lǐng)核銷單：

單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷單。

10.出口報關(guān)：

在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。

10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。11.2.交單：

采用l/c收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。

13．業(yè)務(wù)登記/存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

14.售后問題的處理：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應及時處理。

注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

二．現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護。

1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

2.新客戶開發(fā)。

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

三．其他相關(guān)職責：

1.外事接待。

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。

5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十三

1.配合公司的所需，及時作好翻譯工作。

2.熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價。

3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同。

4.能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復。

5.能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單。

6.生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

7.能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。

8.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況。

9.妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

10.退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理。

11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)。

12.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力。

13.在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

14.處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)。

15.根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十四

2、海外市場拓展，客戶開發(fā)與維護，完成銷售目標及回款;。

3、培訓外貿(mào)團隊成員開發(fā)客戶、達成業(yè)績目標、促進業(yè)務(wù)增長;。

4、帶領(lǐng)團隊參加國內(nèi)外展會、接待來訪客戶、完成商務(wù)談判;。

5、收集客戶問題并給予解決;。

6、上級交辦的其它任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十五

1、指導、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作，關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。

2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單，鞏固老客戶，爭取新客戶，根據(jù)銷售指標，制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施，對本部門的訂單進行嚴格管理和密切監(jiān)控，指導相關(guān)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理完成訂單，直到貨物安全出運。

3、根據(jù)客戶要求安排樣品，并排出交樣時間，隨時跟蹤樣品的進程。確保樣品正確，及時。正確理解客人的意見，并在時間內(nèi)準確轉(zhuǎn)達客人的意見給工廠。同時要督促下屬執(zhí)行。

4、接收客戶訂單和詢單，準確報價，合理確認交期。

5、完成跟客戶的銷售合同及跟工廠的采購合同的制作與簽訂。

6、跟蹤生產(chǎn)進程及產(chǎn)品質(zhì)量，與客戶和工廠進行有效的溝通，準確、迅速的傳達相關(guān)信息，并及時做出處理，確保貨物準時出運并安全收匯。經(jīng)常到工廠學習。

7、組織職工認真學習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)能適應不斷發(fā)展的國際經(jīng)貿(mào)形勢的能力。

8、主動做好部門間的配合協(xié)作工作。

9、服從工作安排，及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十六

外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責開發(fā)新客戶，維護良好的關(guān)系，并加大發(fā)掘產(chǎn)品的市場占有率，完成公司安排的銷售目標。下面是本站整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責。

1、負責外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤;。

3、新產(chǎn)品項目立項后，按照項目進度表進行跟進，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;。

4、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶。

任職資格:。

1、大專及以上學歷，英語6級;。

2、具有國際營銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗;。

3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，國際貿(mào)易法規(guī)與慣例，有豐富的外貿(mào)營銷實務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;。

4、具有良好的英語溝通表達能力和項目管理能力。

2.負責確認客戶到款的完成情況及跟蹤客戶訂單的出貨情況;。

3.負責將公司的銷售政策信息及時的傳達給客戶;。

4.負責客戶資料的整理及客戶售后跟蹤服務(wù);。

7.協(xié)助完成銷售主管安排的其他工作;。

任職資格：

1.全日制本科學歷或以上，英語、國際貿(mào)易、市場營銷等經(jīng)濟管理類專業(yè);。

2.英語專業(yè)四級及以上，專業(yè)八級優(yōu)先。英語流暢，有較強的聽說讀寫能力。

3.熟悉外貿(mào)和訂單處理流程，有1年以上的外貿(mào)工作經(jīng)驗。

4.熟悉ins、google、fb等社交網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)先，電腦基本操作及office軟件操作熟練。

5.熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，有極強責任心和執(zhí)行力，較好的學習能力、適應能力、抗壓能力和團隊合作精神。

6.積極主動，有較強的主人翁精神和換位思考能力;熱愛生活并愿意賦予工作極大的熱情和投入度。

2、英語口語和文字表達熟練能與外國客戶進行交流;。

3、通過阿里巴巴平臺，郵件，google,百度，推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶;。

4、回復客戶詢盤，對意向較強的客戶持續(xù)跟進，引導成交;。

5、公司內(nèi)有員工宿舍樓可免費提供住宿和優(yōu)惠工作餐;。

外貿(mào)業(yè)務(wù)主管的工作職責篇十七

3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題:。

4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務(wù)等工作;。

6、負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。

7、團隊合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負責;。

6、接受上級領(lǐng)導安排的其他的相關(guān)的工作。