最新工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)(優(yōu)質(zhì)9篇)

總結(jié)可以幫助我們提升工作效率，找到問(wèn)題所在，并制定相應(yīng)的解決方案?？偨Y(jié)要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，避免啰嗦和重復(fù)。下面是一些經(jīng)典總結(jié)范文的收集，供大家一起學(xué)習(xí)和參考。

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇一

成功的教學(xué)不僅教會(huì)學(xué)生知識(shí)，而且要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，即，不僅要學(xué)生“學(xué)會(huì)”，而且要學(xué)生會(huì)學(xué)，要學(xué)生會(huì)獨(dú)立、主動(dòng)地去獲取已有知識(shí)。下面小編帶來(lái)的是目標(biāo)教學(xué)工作總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。

在xx年年的教育教學(xué)工作，我繼續(xù)探索教育教學(xué)規(guī)律，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中形成對(duì)書本知識(shí)的綜合、遷移、拓寬和加深，從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)和要求。

為適應(yīng)新課程理念下的素質(zhì)教育，我摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式，不斷探索并采用符合現(xiàn)在中學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式，變封閉型教學(xué)為開(kāi)放型教學(xué)，將課堂大膽、充分地讓學(xué)生們自己支配。采用以自學(xué)(自讀課本及相關(guān)資料、在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索)——互學(xué)(討論交流)——督學(xué)(老師督促個(gè)別不太專心的`學(xué)生、適當(dāng)點(diǎn)撥知識(shí)重點(diǎn)、解析學(xué)習(xí)難點(diǎn))——驗(yàn)學(xué)(當(dāng)堂練習(xí)鞏固，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果)鏈接起來(lái)的課堂結(jié)構(gòu)模式。這樣的教學(xué)模式，減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)—— 作業(yè)基本能在課堂內(nèi)完成，使學(xué)生有足夠充分的課外時(shí)間做自己喜歡的事，比如閱讀課外讀物、體育運(yùn)動(dòng)或做一些手工制作;也提高了課堂效率—— 一節(jié)課內(nèi)，學(xué)生需要完成四個(gè)不同內(nèi)容的活動(dòng)，學(xué)生不容易感到疲勞和厭倦，整節(jié)課都能集中精力。

多媒體能把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫和視頻信息等眾多信息集于一體，能在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上產(chǎn)生豐富的刺激，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識(shí)形象化，有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取、記憶。

遵循物理教學(xué)規(guī)律和物理學(xué)科的特點(diǎn)，以實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)物理概念、定理、定律的教學(xué)。在演示實(shí)驗(yàn)中，引導(dǎo)學(xué)生有目的的觀察，啟發(fā)積極思維，提示物理現(xiàn)象的本質(zhì)。組織好學(xué)生實(shí)驗(yàn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立操作的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。配合校園文化節(jié)，開(kāi)展了物理小制作比賽，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生們動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)的熱情。

學(xué)生智力、素質(zhì)的參差必然導(dǎo)致教學(xué)的不統(tǒng)一性，在教學(xué)的過(guò)程中注意兼顧全體學(xué)生，難易有度，激勵(lì)先進(jìn)學(xué)生，鼓勵(lì)后進(jìn)生。對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，重點(diǎn)給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，提高他們的自學(xué)能力，鼓勵(lì)、倡導(dǎo)他們超前學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們適當(dāng)拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容、加深學(xué)習(xí)深度、提高學(xué)習(xí)難度，爭(zhēng)當(dāng)“領(lǐng)跑者”。特別關(guān)注有學(xué)習(xí)欲望但學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，經(jīng)常與他們溝通，了解他們的困難所在，經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們的進(jìn)步，放大他們的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)熱情，再循序漸進(jìn)地指導(dǎo)他們掌握一些簡(jiǎn)單有效的鞏固知識(shí)的技巧，盡可能使他們感覺(jué)到“付出總有回報(bào)”。

在物理教學(xué)過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生滲透辯證唯物主義教育、愛(ài)國(guó)主義教育、道德品質(zhì)教育和科學(xué)態(tài)度教育。著重介紹一些我國(guó)科學(xué)家對(duì)物理學(xué)的貢獻(xiàn)，介紹各國(guó)科學(xué)家們?cè)谔剿魑锢韺W(xué)的過(guò)程中經(jīng)歷的細(xì)節(jié)事件，讓學(xué)生了解科學(xué)探索中的艱辛，學(xué)習(xí)科學(xué)家們敢于質(zhì)疑權(quán)威、善于發(fā)現(xiàn)極細(xì)微的現(xiàn)象、勤于實(shí)驗(yàn)反復(fù)探索的精神，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。

堅(jiān)持每周一次集體備課活動(dòng)，同本學(xué)科組同事們一道，認(rèn)真研究《上好一堂課的22個(gè)關(guān)鍵要素》(本學(xué)年繼續(xù)教育培訓(xùn)指定的培訓(xùn)教材)，反復(fù)解讀《物理新課程標(biāo)準(zhǔn)》，跟進(jìn)了解我省近幾年的中考動(dòng)向，盡量熟悉新形勢(shì)下的教學(xué)教育價(jià)值觀，精心組織教學(xué)內(nèi)容，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，整體提高學(xué)生們的物理素質(zhì)。

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇二

今天是新春佳節(jié)之后上班的第一天，、市政府隆重召開(kāi)全市目標(biāo)管理暨發(fā)展項(xiàng)目大推進(jìn)工作總結(jié)表彰大會(huì)，主要目的是對(duì)過(guò)去一年全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)管理工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)，部署新一年的目標(biāo)管理工作任務(wù)，目標(biāo)辦工作總結(jié)。已經(jīng)過(guò)去的2013年，全市上下認(rèn)真貫徹中央和省的決策部署，緊緊圍繞九屆二次全會(huì)和市十一屆人大一次會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，狠抓發(fā)展項(xiàng)目大推進(jìn)和服務(wù)環(huán)境大建設(shè)，積極有效應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的非典疫情和嚴(yán)重的自然災(zāi)害，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持健康發(fā)展，一些事關(guān)全市發(fā)展振興大局的重要事項(xiàng)取得突破，為做好今年的各項(xiàng)工作奠定了基矗節(jié)前召開(kāi)的九屆三次全會(huì)和市十一屆人大二次會(huì)議，進(jìn)一步確定了2044年全市發(fā)展改革穩(wěn)定的目標(biāo)和任務(wù)。今天的會(huì)議，就是要通過(guò)表彰先進(jìn)來(lái)激勵(lì)推動(dòng)全局工作，通過(guò)明確責(zé)任來(lái)促進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，動(dòng)員全市上下進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)工作，努力爭(zhēng)取新的成績(jī)。

一、充分肯定2013年目標(biāo)管理工作取得的成績(jī)

2013年，全市上下緊緊圍繞、市政府確定的.各項(xiàng)工作任務(wù)，以實(shí)施目標(biāo)管理為抓手，按照“工作項(xiàng)目化，項(xiàng)目責(zé)任化，責(zé)任具體化”的要求，積極推進(jìn)發(fā)展項(xiàng)目。全市10大類497項(xiàng)1355個(gè)子項(xiàng)的發(fā)展項(xiàng)目，完成和超額完成1311項(xiàng)，占96.8%，其中四縣三區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)完成333項(xiàng)，完成率達(dá)98.8%;市直部門完成780項(xiàng)，完成率達(dá)95.9%;省部屬單位完成198項(xiàng)，完成率達(dá)96.6%。各類發(fā)展項(xiàng)目的有效落實(shí)，有力地推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)類項(xiàng)目全面完成。全市實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值351.1億元，增長(zhǎng)12.1%;實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入34.1億元，增長(zhǎng)26.5%，其中一般預(yù)算收入15.7億元，增長(zhǎng)18.2%;完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資211.8億元，增長(zhǎng)17.3%;外引內(nèi)聯(lián)全面完成倍增計(jì)劃，其中合同利用外資5.1億美元，增長(zhǎng)159.1%，直接利用外資2.1億美元，增長(zhǎng)113.9%，引進(jìn)內(nèi)聯(lián)資金36.3億元，增長(zhǎng)132%;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)零售總額123.6億元，增長(zhǎng)12.1%;城市居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別增長(zhǎng)11.9%和8%。二是重點(diǎn)工作類項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。市屬工業(yè)企業(yè)改制任務(wù)基本完成，新電公司2臺(tái)33萬(wàn)千瓦熱電機(jī)組正式開(kāi)工，工業(yè)投入保持蘇北較好位次，工業(yè)增加值增長(zhǎng)17.2%，工業(yè)經(jīng)濟(jì)主體地位進(jìn)一步提升;特色經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展壯大，港口吞吐量達(dá)3752萬(wàn)噸，集裝箱運(yùn)量增幅在全國(guó)沿海主要港口中居第二，成功創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，旅游接待人數(shù)和收入增幅全省第一，東海縣硅資源加工業(yè)發(fā)展進(jìn)一步加快，被命名為“中國(guó)水晶之都”;以臨港產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)為龍頭的東隴海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)快速推進(jìn)，出口加工區(qū)獲得國(guó)家批準(zhǔn)并封關(guān)運(yùn)作，各級(jí)各類開(kāi)發(fā)園區(qū)加快建設(shè)，產(chǎn)業(yè)集聚功能進(jìn)一步增強(qiáng);城市建設(shè)項(xiàng)目和投資規(guī)模雙超歷史，中心城市面貌進(jìn)一步改觀，服務(wù)環(huán)境建設(shè)成效明顯，投資發(fā)展環(huán)境不斷改善;農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，成功承辦江蘇省第五屆國(guó)際農(nóng)業(yè)合作洽談會(huì);各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)共同進(jìn)步，成功舉辦世界女子沙灘排球賽、全國(guó)帆船錦標(biāo)賽等重大體育賽事，抗擊“非典”取得階段性勝利。成功實(shí)現(xiàn)“全國(guó)雙擁模范城”四連冠。三是為民辦實(shí)事類項(xiàng)目成效明顯。堅(jiān)持把改善民生擺在突出位置，穩(wěn)步提高城鄉(xiāng)居民收入。實(shí)施積極的就業(yè)政策，下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)1.9萬(wàn)人，加大社會(huì)保障投入，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面，推進(jìn)生活保障向就業(yè)保障轉(zhuǎn)變。全面實(shí)施農(nóng)村七件實(shí)事，新增改水受益人口33.4萬(wàn)人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達(dá)35%，完成草危房改造9767戶，建成農(nóng)村公路97條、449.91公里，農(nóng)村稅費(fèi)改革繼續(xù)深化，完成農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)投資7626萬(wàn)元，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)共落實(shí)幫扶資金6862.95萬(wàn)元，幫扶農(nóng)戶45293戶，被幫扶農(nóng)戶人均增收13%。

這些成績(jī)的取得，是全市上下在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的結(jié)果，凝聚著各縣區(qū)、各部門和各單位的智慧和汗水。借此機(jī)會(huì)，我代表、市政府，向過(guò)去一年中為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)、作出積極貢獻(xiàn)的廣大干部群眾和社會(huì)各界表示衷心的感謝!

總結(jié)去年的目標(biāo)管理工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是目標(biāo)管理范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。按照統(tǒng)一、規(guī)范、可比的要求，全市逐步建立了縣區(qū)、市直部門、駐連部省屬單位的考核體系。在原列入市一級(jí)目標(biāo)考核的各縣區(qū)、48個(gè)市直部門的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大到黨委口的有關(guān)部門。同時(shí)，根據(jù)外地駐連單位對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出的積極貢獻(xiàn)，從目標(biāo)內(nèi)容設(shè)置著手，在年終考評(píng)中專門安排給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們?yōu)檫B云港的建設(shè)多做貢獻(xiàn)。在目標(biāo)內(nèi)容的安排上，圍繞推進(jìn)市場(chǎng)化、外向化、城市化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色經(jīng)濟(jì)、民生工程、社會(huì)事業(yè)等方面設(shè)置，進(jìn)一步擴(kuò)大目標(biāo)管理覆蓋面，不斷優(yōu)化考核辦法，在全市進(jìn)一步營(yíng)造濃烈的比、學(xué)、趕、超氛圍，推動(dòng)各縣區(qū)、各部門、各單位在加快發(fā)展中爭(zhēng)先進(jìn)，在爭(zhēng)先進(jìn)中加快發(fā)展。灌南縣克服困難抓發(fā)展，招商引資和園區(qū)建設(shè)取得突破，農(nóng)民人均收入增幅居全市第一，被評(píng)為全省財(cái)政收入上臺(tái)階先進(jìn)單位，在富民強(qiáng)縣的進(jìn)程中邁出新的步伐。連云區(qū)發(fā)揮臨港近海優(yōu)勢(shì)，主攻臨港工業(yè)，重抓特色海濱城建設(shè)，加大招商力度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的較快增長(zhǎng)和社會(huì)事業(yè)的同步發(fā)展。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索目標(biāo)考核辦工作總結(jié)。

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇三

大客戶部是一個(gè)面向中高端客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。

在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。

具體而言，我不僅對(duì)前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。

業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。

這些都體現(xiàn)了中國(guó)電信需要什么樣的員工。

感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。

所以，在大客戶部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀和聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn)。

確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。

由此可見(jiàn)，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

(二)客戶響應(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。

從實(shí)習(xí)的第二周開(kāi)始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開(kāi)始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國(guó)電信商務(wù)領(lǐng)航ap標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。

在張工的部署下，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽(yáng)光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識(shí)，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過(guò)程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。

在全球眼方面，對(duì)海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。

同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。

在陽(yáng)光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽(yáng)光政務(wù)oa系統(tǒng)的正常使用。

對(duì)舒城縣教育局的陽(yáng)光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復(fù)。

其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼e房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼e房使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題(工作站故障)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼e房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

熟悉了數(shù)碼e房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼e房使用過(guò)程中出現(xiàn)的部分問(wèn)題。

最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對(duì)相關(guān)的 ap產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。

在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營(yíng)連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對(duì)其需要，對(duì)其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。

多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。

在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營(yíng)餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們?cè)谏虅?wù)領(lǐng)航平臺(tái)回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對(duì)其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)響應(yīng)，申請(qǐng)成功后及時(shí)把消息反饋給客戶。

在自助建站方面：針對(duì)天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對(duì)性的給予技術(shù)支持和建議解決。

由于剛進(jìn)公司，感覺(jué)自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。

在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。

二、我的感受和體會(huì)

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、 培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。

因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、 積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。

在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的.特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。

為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、客戶市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。

3、 善于總結(jié)。

總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。

在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。

我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。

以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的中國(guó)電信六安分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

20xx我做了些什么?

2月14號(hào)，一個(gè)蠻特別的日子，有了自己的第一臺(tái)電腦，心里挺激動(dòng)的。

買電腦后的幾個(gè)月不知道做了什么，都忘記了，貌似看過(guò)幾天的黑客知識(shí)，由于心靜不下來(lái)，學(xué)不進(jìn)去，什么都沒(méi)學(xué)到。

暈。

后來(lái)玩了一段時(shí)間的網(wǎng)游，玩了一段時(shí)間厭倦了，后來(lái)沒(méi)玩了。

6月底開(kāi)始接觸建網(wǎng)站，通過(guò)自學(xué)6月底自己第一個(gè)垃圾站上線了。

從不知道怎么買域名，怎么用空間，cms的使用，到網(wǎng)站上線，自己瞎折騰，網(wǎng)站能夠在短短幾天上線，自我感覺(jué)良好。

自我感覺(jué)自學(xué)能力蠻不錯(cuò)的。

7月8月弄自己的垃圾站，隔三岔五的更新下文章，有的沒(méi)的學(xué)習(xí)了點(diǎn)seo知識(shí)，網(wǎng)站推廣什么的。

學(xué)會(huì)了織夢(mèng)仿站。

簡(jiǎn)單的站應(yīng)該能仿，大站不能，脈絡(luò)都搞不清。

后來(lái)網(wǎng)站關(guān)了，由于學(xué)校網(wǎng)速的限制，只能聊qq的網(wǎng)速，無(wú)語(yǔ)了好幾個(gè)月。

希望明年能改善。

學(xué)到些什么?

學(xué)會(huì)了建垃圾站，學(xué)會(huì)了織夢(mèng)仿站，seo懂個(gè)皮毛，看了許多教程，對(duì)網(wǎng)賺有一定的了解。

賺了多少錢?

空間域名費(fèi)都沒(méi)賺回來(lái)……

自己做的好的地方是哪里?

閉門造車，所有東西都是自學(xué)，感覺(jué)自學(xué)能力及悟性都還行。

自己做的差的地方又在哪里?

20xx有一大半的時(shí)間都不知道自己在干嘛，虛度了半年多的時(shí)間。

沒(méi)有很好的時(shí)間觀念，及執(zhí)行力，很懶，沒(méi)明確的目標(biāo)及計(jì)劃。

哪些要發(fā)揚(yáng)光大?

自學(xué)能力不錯(cuò)，好好保持。

認(rèn)識(shí)了幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的朋友，蠻談的來(lái)的，朋友圈子要繼續(xù)擴(kuò)大。

哪些要改進(jìn)?

時(shí)間觀念不行，要好好珍惜時(shí)間。

執(zhí)行力差，愛(ài)偷懶，一定要逼自己改正，應(yīng)為執(zhí)行力不行，缺乏行動(dòng)，所以空間費(fèi)都沒(méi)賺回來(lái)。

沒(méi)有目標(biāo)與計(jì)劃，根本不知道自己要干嘛。

改正：定好適合自己的目標(biāo)，并且做好計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。

缺乏思考及反思，一整年有一大半的時(shí)間不知道自己做了什么。

改進(jìn)：學(xué)習(xí)到了東西做好筆記，多總結(jié)，多反思，并寫下來(lái)。

無(wú)聊的事情不做,廢話不說(shuō)，不閑聊，只做正事。

20xx年的方向

利用好自己的資源，每天兩個(gè)小時(shí)以上的學(xué)習(xí)時(shí)間，做好筆記。

學(xué)到了東西就去實(shí)踐，一定要?jiǎng)邮?，并做反思與總結(jié)。

壞習(xí)慣一點(diǎn)一滴的改，找個(gè)朋友監(jiān)督自己。

xx年許多時(shí)間沒(méi)好好利用的一個(gè)最大原因就是條件不好，由于是校園網(wǎng)，上網(wǎng)時(shí)間有限制，網(wǎng)速實(shí)在是不敢恭維，只能聊qq的網(wǎng)速，讓自己講了許多廢話。

希望寒假過(guò)后有所改善。

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇四

1、把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)貫穿于商務(wù)各項(xiàng)工作始終，繼續(xù)加強(qiáng)黨的十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神和習(xí)近平系列講話精神的學(xué)習(xí)貫徹，健全完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、進(jìn)一步抓好機(jī)關(guān)黨支部組織建設(shè)工作。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，積極開(kāi)展交心談心活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)我系統(tǒng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進(jìn)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。

3、圍繞“六有”的目標(biāo)，繼續(xù)深化服務(wù)型黨組織建設(shè)，切實(shí)提高黨建工作水平。

4、加強(qiáng)工作創(chuàng)新，在深入基層，搞好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，開(kāi)展黨建工作交流，積極探索新形勢(shì)下商務(wù)黨建工作的新路子。

5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，開(kāi)展健康向上，豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力，提高機(jī)關(guān)工作效能。

6、進(jìn)一步做好工、青、婦工作，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇五

突出規(guī)范化建設(shè)。按照基層黨組織規(guī)范化建設(shè)“六有”標(biāo)準(zhǔn)積極推進(jìn)黨組織活動(dòng)陣地建設(shè)。一是局黨委黨員活動(dòng)室將共產(chǎn)黨發(fā)展歷程、中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展歷程、商務(wù)局黨委發(fā)展歷程，黨委各種制度，組織建設(shè)，黨員風(fēng)采，黨委委員、紀(jì)委委員定責(zé)定崗統(tǒng)一都上墻展示;收集整理各種黨建資料28冊(cè);以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育核心內(nèi)容，精心制作了系統(tǒng)黨員應(yīng)知應(yīng)會(huì)易企秀，配備了黨員活動(dòng)器材，購(gòu)置圖書百余冊(cè)。二是華元公司黨委改建了約300平方米的黨群服務(wù)中心，并建立了華元集團(tuán)黨建云，率先在全縣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+黨建的管理應(yīng)用模式。三是成百總支高度重視黨員隊(duì)伍建設(shè)，組織召開(kāi)以黨建促業(yè)務(wù)為主題的民主生活會(huì)，舉辦以活躍黨員文化生活的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開(kāi)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。四是榮發(fā)支部擴(kuò)建了黨員活動(dòng)室，各項(xiàng)組織學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)專欄全部更換到位。為創(chuàng)建三星級(jí)非公黨組織打好了基礎(chǔ)。其他各支部也結(jié)合自身特點(diǎn)，深入開(kāi)展形式多樣的黨建活動(dòng)。

集中排查黨組織關(guān)系。按照組織部黨組織關(guān)系集中排查的通知要求，組織召開(kāi)全系統(tǒng)各支部書記和政工干部專題會(huì)議，向各黨支部發(fā)放統(tǒng)一表冊(cè)，開(kāi)展“黨員雙找”，全力查找失聯(lián)黨員。對(duì)集中排查中聯(lián)系不到的黨員，深入開(kāi)展“黨組織找黨員、黨員找黨組織”的“黨員雙找”活動(dòng)，采取“一查二訪三走進(jìn)”方式，獲取相關(guān)信息。確保了信息真實(shí)、準(zhǔn)確。通過(guò)為期三個(gè)月的集中排查，目前，全系統(tǒng)共有黨員278名，聯(lián)系到失聯(lián)黨員6名(其中國(guó)有企業(yè)3人)，針對(duì)這6名失聯(lián)黨員，支部與他們進(jìn)行了電話談話，要求他們盡快回歸組織，按時(shí)參加組織生活和組織活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員的在黨意識(shí)。

順利完成黨組織換屆。我系統(tǒng)共設(shè)黨委1個(gè)，黨總支部1個(gè)，黨支部13個(gè)。換屆選舉工作已全面完成。華元公司黨總支部于201x年6月29日進(jìn)行了換屆選舉，成立了黨委;成百公司黨總支部于2020年7月1日進(jìn)行了換屆選舉;大市場(chǎng)服務(wù)中心支部、藥材公司支部、亨源商貿(mào)公司支部、永達(dá)商貿(mào)公司支部、榮發(fā)食品公司支部、飲食服務(wù)公司支部6個(gè)黨支部于201x年7月18日按期完成了換屆選舉工作;國(guó)營(yíng)商場(chǎng)支部、風(fēng)味食品廠支部、百貨大樓支部、大市場(chǎng)工貿(mào)公司支部、鹽業(yè)公司支部分別于201x年7月20日進(jìn)行了換屆選舉;礦區(qū)公司由于長(zhǎng)期停產(chǎn)，黨員流失，黨員人數(shù)2名，于201x年10月23日撤銷支部，成立黨小組，掛靠在機(jī)關(guān)黨支部。在換屆選舉期間，嚴(yán)格按照以公推直選方式進(jìn)行換屆選舉的要求，召開(kāi)黨員大會(huì)組織黨員群眾公開(kāi)推薦，民主測(cè)評(píng)、黨組研究決定以及任職公示等程序，完成了黨組織換屆工作。通過(guò)換屆選舉，優(yōu)化了黨組織的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，把集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，廣開(kāi)言路，多方聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。

按標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)黨費(fèi)收繳。按照縣委組織部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范加強(qiáng)黨費(fèi)收繳、使用和管理工作的通知(澄組通(201x)17號(hào))文件要求，局黨委所屬1個(gè)黨委，1個(gè)黨總支部，13個(gè)黨支部?，F(xiàn)有黨員278名。201x年第一、二、三季度共收到各黨支部上繳黨費(fèi)總額為12906元，通過(guò)開(kāi)展黨費(fèi)收繳專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共有6名黨員補(bǔ)繳黨費(fèi)1458.6元。所收黨費(fèi)已全部上繳縣委組織部。我局無(wú)截留、挪用、貪污黨費(fèi)的現(xiàn)象。

實(shí)現(xiàn)基層黨組織“兩個(gè)覆蓋”。目前，我們商務(wù)局黨委現(xiàn)有華元公司、成百公司、源商貿(mào)公司、榮發(fā)食品公司、永達(dá)商貿(mào)公司、飲食服務(wù)公司6個(gè)非公制企業(yè)，從業(yè)人員1600名，黨員174名，其中建立黨委1個(gè)，黨總支部1個(gè)，黨支部4個(gè)。餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)1個(gè)社會(huì)組織，有3名流動(dòng)黨員，按照組建黨組織原則成立了黨小組，掛靠在局機(jī)關(guān)黨支部。根據(jù)省市縣對(duì)非公經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織黨建工作的總體要求，6個(gè)非公企業(yè)和1個(gè)協(xié)會(huì)都建立了黨組織，各派駐黨建工作指導(dǎo)員1名，實(shí)現(xiàn)黨組織覆蓋率100%。

紅袖章志愿服務(wù)有序開(kāi)展。按照縣委組織部印發(fā)的《關(guān)于在職黨員紅袖章志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于機(jī)關(guān)單位與社區(qū)共駐共建活動(dòng)實(shí)施方案》的總體要求，我局黨委定期按月組織部分黨員深入岳樓社區(qū)、寶塔社區(qū)等開(kāi)展紅袖章志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展清掃巷道10次，便民服務(wù)活動(dòng)2次。

脫貧攻堅(jiān)工作扎實(shí)開(kāi)展。調(diào)整了陳家醍醐村第一書記，明確了工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作紀(jì)律，組織全系統(tǒng)干部入村入戶調(diào)查8次，制定了《幫扶陳家醍醐村三年規(guī)劃(2020年-2020年)》和《澄城縣商務(wù)系統(tǒng)結(jié)對(duì)幫扶工作實(shí)施方案》，從黨建、產(chǎn)業(yè)、扶貧、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等方面進(jìn)行幫扶。按人均300元，全局共46人將12300元的扶貧資金撥付趙莊鎮(zhèn)財(cái)政所，同時(shí)局里從工作經(jīng)費(fèi)中擠出2萬(wàn)元用于村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與農(nóng)技中心聯(lián)系，為5戶貧困戶和村民爭(zhēng)取到硫酸鉀肥料試點(diǎn)，免費(fèi)試用化肥;與縣科協(xié)銜接，為貧困戶爭(zhēng)取種植養(yǎng)殖等科普書籍5000余份;與縣民政局銜接，協(xié)助村里建成幸福院，配合硬化了村里6條巷道。特別是11月份針對(duì)該村大蔥豐收，面臨滯銷的情況，我們積極聯(lián)合西安村掌柜、微澄城，通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布，平臺(tái)宣傳等形式，幫助該村10萬(wàn)余斤大蔥找到了銷路。今年貧困戶脫貧24戶95人，新增貧困戶4戶9人，凈脫貧86人，完成了今年下達(dá)的貧困戶脫貧任務(wù)。

美麗鄉(xiāng)村包聯(lián)工作情況。一是組織規(guī)劃局、林業(yè)局相關(guān)人員，實(shí)地考察馮原黎光村情現(xiàn)狀，聽(tīng)取專業(yè)人員對(duì)該村的規(guī)劃設(shè)想，完成了綠化作業(yè)設(shè)計(jì)圖初步方案，為該村在工作經(jīng)費(fèi)中擠出10萬(wàn)元扶持資金。二是為該村爭(zhēng)取到30余萬(wàn)元的以工代賑項(xiàng)目計(jì)劃正在下達(dá)。三是計(jì)劃投資5萬(wàn)元為該村建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)站一個(gè)。

提升黨員管理工作水平：按照《縣委組織部201x年發(fā)展黨員計(jì)劃》、《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨工作細(xì)則》和《發(fā)展黨員工作手冊(cè)》要求，全系統(tǒng)共納新黨員12名，轉(zhuǎn)正黨員6名，規(guī)范建立黨員管理工作臺(tái)賬。及時(shí)召開(kāi)了民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，采取批評(píng)和自我批評(píng)的形式，經(jīng)查擺，理疏出問(wèn)題4條，并制定了整改措施。下發(fā)了《中共澄城縣商務(wù)局委員會(huì)開(kāi)展民主評(píng)議黨員工作的通知》，12月6日機(jī)關(guān)黨支部召開(kāi)了民主評(píng)議黨員工會(huì)議，全體黨員通過(guò)自評(píng)和票投方式進(jìn)行了評(píng)定，均為合格黨員。

深入貫徹“三項(xiàng)機(jī)制”。省委“三項(xiàng)機(jī)制”出臺(tái)后，我們商務(wù)局迅速行動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，采取三項(xiàng)措施學(xué)習(xí)貫徹“三項(xiàng)機(jī)制”。一是多種方式組織學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)文件精神。我們第一時(shí)間召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，研討學(xué)習(xí)“三項(xiàng)機(jī)制”全文，交流心得體會(huì);及時(shí)下發(fā)了《中共澄城縣商務(wù)局委員會(huì)關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹省委“三項(xiàng)機(jī)制”實(shí)施方案》，要求各支部召開(kāi)黨員干部分組學(xué)習(xí)會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握精神實(shí)質(zhì)，形成交流文章，并將學(xué)習(xí)貫徹情況如實(shí)匯報(bào);組織機(jī)關(guān)干部例會(huì)學(xué)習(xí)全文精神，并結(jié)合學(xué)習(xí)情況舉辦了一期“三項(xiàng)機(jī)制”學(xué)習(xí)心得體會(huì)專欄，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)鏈接網(wǎng)址將“三項(xiàng)機(jī)制”原文，發(fā)送微信學(xué)習(xí)交流群，供大家學(xué)習(xí)交流討論。通過(guò)“三項(xiàng)機(jī)制”知識(shí)輔導(dǎo)，開(kāi)展了“三項(xiàng)機(jī)制”知識(shí)測(cè)試，使全體干部真正掌握“三項(xiàng)機(jī)制”內(nèi)容，真正認(rèn)識(shí)到“三項(xiàng)機(jī)制”要義。二是深入專題討論。組織全體黨員干部認(rèn)真討論省委“三項(xiàng)機(jī)制”出臺(tái)的背景和意義，深刻理解和全面把握縣委“三項(xiàng)機(jī)制”的本質(zhì)要求和核心內(nèi)容，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，通過(guò)“三項(xiàng)機(jī)制”的討論，激勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)的干部拼搏進(jìn)取，卸下思想包袱，真正敢作敢為，有所作為。三是開(kāi)展“三提一爭(zhēng)”活動(dòng)(即：提升業(yè)務(wù)水平、提高辦事效率、提高工作質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)模范)。對(duì)照年初制定的目標(biāo)責(zé)任考核任務(wù)，逐項(xiàng)分解、明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦股室，建立了工作推進(jìn)機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制，修改完善了《機(jī)關(guān)干部管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等規(guī)章制度，通過(guò)一系列的措施，全方位多舉措調(diào)動(dòng)干部的積極性，確保“三項(xiàng)機(jī)制”落地生根。

扎實(shí)開(kāi)展解放思想大討論大實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)縣委《關(guān)于解放思想大討論大實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，我局及時(shí)組織下屬各單位召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，迅速啟動(dòng)大討論活動(dòng)，成立以黨委書記任組長(zhǎng)，其它領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各股室股長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作。制定下發(fā)了《中共澄城縣商務(wù)局委員會(huì)解放思想大討論大實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確活動(dòng)的日程安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容，討論內(nèi)容，目標(biāo)要求和方法步驟。制定了嚴(yán)格的一、三五學(xué)習(xí)制度，每周學(xué)習(xí)結(jié)束后，結(jié)合學(xué)習(xí)進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論發(fā)言，并由主管領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。在集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的基礎(chǔ)上，還邀請(qǐng)縣委黨校李燕老師進(jìn)行了一次解放思想大討論宣講。為了進(jìn)一步豐富大討論的內(nèi)容，組織開(kāi)展了“我為商務(wù)做什么”演講比賽活動(dòng)。按照領(lǐng)導(dǎo)分工分為三個(gè)小組，每月分別深入分管單位，采取座談交流、基層走訪、發(fā)放征求意見(jiàn)卡等形式，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)四次，并形成《澄城縣電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析與實(shí)踐思考》《我縣商務(wù)流通市場(chǎng)體系建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)系統(tǒng)基層黨組織建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》《淺談商務(wù)綜合執(zhí)法》調(diào)研報(bào)告。通過(guò)開(kāi)展“解放思想大討論”活動(dòng)形成的一系列學(xué)習(xí)和工作機(jī)制，應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持，常抓不懈，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新發(fā)展思路和措施的長(zhǎng)效機(jī)制。

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇六

在公文流轉(zhuǎn)方面，總結(jié)這半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于明年的工作必須有細(xì)致的安排，公文流轉(zhuǎn)是平時(shí)工作的重點(diǎn)，落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的傳達(dá)，提升公文流轉(zhuǎn)的及時(shí)性，確保流轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)誤;同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作時(shí)務(wù)必講究技巧，察言觀色，不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō)。

在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來(lái)，以便文件查閱，快速準(zhǔn)確地找到文件，規(guī)范文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗(yàn)收，檔案管理驗(yàn)收，這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時(shí)候，務(wù)必很認(rèn)真，同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際，多問(wèn)多想，同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。

在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)出文。第二出文時(shí)，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識(shí)，三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報(bào)四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯(cuò)。

在公文寫作方面，將20xx年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個(gè)類別寫作特征總結(jié)，區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會(huì)發(fā)言材料的不同感情色彩，一個(gè)是工作上的總結(jié)匯報(bào)，一個(gè)是思想上的動(dòng)態(tài)匯報(bào)。同時(shí)在平時(shí)按部就班的工作里，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，凡是四川公司來(lái)的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。

在印章管理方面，因?yàn)樯婕暗截?zé)任問(wèn)題，所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字，才予以蓋章，項(xiàng)目部來(lái)的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果要蓋空白章，必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星樯识绊懝ぷ髻|(zhì)量，該有的手續(xù)必須全。

除了以上工作重點(diǎn)，平時(shí)還必須注意以下幾點(diǎn)。

一、工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同時(shí)面前，工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向，工作需要方向感，樹(shù)立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，人才會(huì)越走越遠(yuǎn)，思想上會(huì)提升一大截，思考問(wèn)題會(huì)越來(lái)越全面，對(duì)于以后自己獨(dú)立開(kāi)展工作非常重要。

二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時(shí)候，一定要有好的借口，不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時(shí)候，幫點(diǎn)小忙，別人會(huì)感激你，你也好開(kāi)展工作，互惠互利吧。第二就是不能因?yàn)槿耸欤行杂檬拢补ぷ鞅刂v求程序，話可以委婉地說(shuō)，但結(jié)果必須是程序完滿，避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話說(shuō)不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認(rèn)真，考慮周全，適時(shí)提醒，不多言多語(yǔ)。其次就是業(yè)余時(shí)，多跟他們交流，一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo)，二是有助于自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們思考問(wèn)題時(shí)的立足點(diǎn)在哪。

三是接待工作，因?yàn)樽约菏强偨?jīng)辦的秘書，所以這個(gè)也算是工作之一，對(duì)于四川公司來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)或者其他貴賓，務(wù)必使別人對(duì)自己有個(gè)好印象然后在記住自己，這個(gè)是一個(gè)人的魅力和能力兼具的表現(xiàn)。除了敬酒很考藝術(shù)外，最重要的還是說(shuō)話，好聽(tīng)而又真誠(chéng)的話，讓別人會(huì)感覺(jué)到舒服，也給自己加分，當(dāng)然還有就是服務(wù)要周到，端茶倒水，多在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一下都會(huì)加深對(duì)自己的印象。

工作目標(biāo)(這個(gè)還真沒(méi)認(rèn)真想過(guò)，說(shuō)明啊，自己還不夠有進(jìn)取心，只知道做好工作，卻還沒(méi)有明確的目標(biāo)，在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后，這個(gè)問(wèn)題必須有待思考和實(shí)行)。

近期目標(biāo)，在還有一年半的聘用時(shí)間內(nèi)，將工作做好是首要，其次就是要好好學(xué)習(xí)，將能學(xué)到的一切都給學(xué)了，一是公文寫作，二是檔案管理，無(wú)論以后在哪工作這個(gè)對(duì)于自己來(lái)講，無(wú)疑是多了兩把殺手锏。

遠(yuǎn)期目標(biāo)，在自己能力已經(jīng)足夠的份上，爭(zhēng)取能調(diào)到四川公司工作，第一需要在四川公司領(lǐng)導(dǎo)下訪的時(shí)候樹(shù)立好的印象，讓別人覺(jué)得這姑娘不錯(cuò)，第二是自己的能力問(wèn)題，我必須找到自己的長(zhǎng)處，如公文寫得好或者做事很有分寸，或者其他的才干，總之必須要有一技之長(zhǎng)。對(duì)于以后來(lái)講，無(wú)疑多了一條寬敞的路，這樣就算以后結(jié)婚，或者有了小孩，都是非常好的。畢竟大的氛圍下，人才可以越飛越高。

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工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇七

轉(zhuǎn)瞬間，回首領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，_業(yè)戶至上_的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

在二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)_服務(wù)理念_的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，_日接待_各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展x、x區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成x區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——x區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

制定了底商的招租方案，并在下半年的引進(jìn)了_超市、藥店_項(xiàng)目。

在x月份，完成了20x、20x的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分x區(qū)回遷樓(20x——1、2單元)收樓工作。

在得知青海玉樹(shù)地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以_為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心_的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到后，客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

在前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之，在回顧入職以來(lái)，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1、來(lái)賓接待，能夠做到問(wèn)清身份后及時(shí)禮貌引見(jiàn)，對(duì)于沒(méi)有提前預(yù)約的來(lái)賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽(tīng)每一部電話，熟練各部門分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤。

3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通。

4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度。熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)。

2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表。

3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存。

4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶10個(gè)。

在這一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問(wèn)題也所欠缺，在工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。

服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧。巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。

如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

希望在新的一年里通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這x個(gè)月來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x的明天會(huì)更好!

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇八

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，一年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的最初時(shí)期。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提升。對(duì)于這一點(diǎn)，我一直在努力中。因?yàn)槲矣X(jué)得孩子們要做到這點(diǎn)，真的很難。多數(shù)小孩都有這樣或那樣的問(wèn)題。我根據(jù)一年級(jí)孩子的特點(diǎn)，采用各種比賽來(lái)鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。在教學(xué)中，我開(kāi)展各種方法來(lái)激勵(lì)孩子們，比如我會(huì)觀察孩子們的優(yōu)點(diǎn)，坐姿好的，上課表現(xiàn)積極的，講衛(wèi)生等等我都給他們排排名，讓學(xué)生感覺(jué)到他們有一些方面是值得肯定的，提升他們的自信心。但盡管如此，我們班到現(xiàn)在還仍有一部分學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如：上課認(rèn)真聽(tīng)講、回家自主作業(yè)、預(yù)習(xí)等，還需要在下學(xué)期進(jìn)一步的加強(qiáng)。

三、表?yè)P(yáng)孩子。

對(duì)于一年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。平時(shí)，我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：“你又進(jìn)步了”，“你的越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)：“你真棒”!“你學(xué)得真快”!“你說(shuō)的真好”!……當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起，孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了，一臉興奮，然后那幾天表現(xiàn)就會(huì)特別好。班里多數(shù)同學(xué)都是這樣，特別好的時(shí)候一定是老師表?yè)P(yáng)多的時(shí)候，只要老師說(shuō)你有進(jìn)步了，他就表現(xiàn)得比誰(shuí)都好，上進(jìn)心也很強(qiáng)。但是，這種周期性很強(qiáng)，易反復(fù)，針對(duì)每一種孩子的特點(diǎn)，還需要不斷的探索適合每一個(gè)人的方法。

四、重視后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們一步一步自我完善。我班有幾個(gè)后進(jìn)生學(xué)習(xí)成績(jī)很不理想，上課不注意聽(tīng)講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀(jì)律不能保證。對(duì)于這樣的孩子如果只是批評(píng)、指責(zé)，他的自信心肯定會(huì)越來(lái)越少，甚至還會(huì)自暴自棄。我注重發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，多鼓勵(lì)他們，下課進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，對(duì)于他們身上的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都及時(shí)予以鼓勵(lì)，培養(yǎng)他的自信心。

五、加強(qiáng)與家長(zhǎng)間的交流。

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣需要和家庭教育結(jié)合起來(lái)，我常常會(huì)通過(guò)短信平臺(tái)與家長(zhǎng)們交流。把學(xué)生進(jìn)步與不足的一面告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)們也會(huì)配合我們，共同促進(jìn)孩子的進(jìn)步。從而，有效的發(fā)揮家校合作的橋梁作用。

工作總結(jié)及明年工作目標(biāo)篇九

欣賞音樂(lè)，往往只借助聽(tīng)覺(jué)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們是好動(dòng)的，正襟危坐不能讓他們的思想進(jìn)入音樂(lè)軌道，那怎么辦呢，先讓學(xué)生仔細(xì)傾聽(tīng)音樂(lè)一遍，然后大膽發(fā)揮想象，聯(lián)想音樂(lè)主題所表示的畫面，接著再運(yùn)用電腦制作課件，學(xué)生們?cè)谟淇煜胂髸r(shí)，往往充溢著明亮的色彩，他們的快樂(lè)是顯而易見(jiàn)的。