語文學習不僅僅是為了應付考試，更是為了提升我們的思維能力和綜合素質。堅持寫作并保持熱情，只有通過實踐和不斷嘗試才能提高寫作技巧和水平。以下是一些工作總結范文，供大家參考和提高工作效率。

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇一

銀行的主要區(qū)別是國有銀行和股份制銀行，一般說來，國有銀行人均收入相對較低，人際關系復雜，且官僚氣氛較濃，但工作壓力較小，比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高，但由于收入與業(yè)績掛鉤，不同考核業(yè)績的收入差距大，容易導致心里失衡;股份制銀行人際關系相對單純，但工作壓力大，穩(wěn)定性也不如國有銀行。

銀行競爭很激烈，雖然銀行一再強調專業(yè)營銷、專業(yè)服務，但金融產(chǎn)品與服務容易模仿，導致銀行之間的同質性很強，所以絕對是關系型營銷占主導地位。因此，如果你學歷很高但是收入和地位比那些有關系、有背景沒學歷的人低很多時千萬不要不平衡。

對于缺乏社會資源的學生來說，銀行中比較好的部門大約有人力資源、計財、風險，這些部門權力比較大。在這些部門對培養(yǎng)人脈或學習核心技能，以及職業(yè)發(fā)展有利。

從個人發(fā)展來看，可以選擇三條路線：管理、技術、市場：管理即走行政路線，如果你綜合素質夠強，具備領導潛質，并且善于處理人際關系，或者說你有很好的靠山，你可以選擇走行政路線。

業(yè)務上來說你可以不必很專，但要博，特別強調宏觀思維，人際關系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友，或者說是利益聯(lián)盟，這癢處理事情時有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住時機采取適當?shù)姆绞皆陬I導和同時面前表現(xiàn)自己，一句話：走行政路線時關系處理的重要性絕對超過業(yè)務能力。

技術并非只指與計算機有關的科技，還包括風險評審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設計、柜臺業(yè)務能力等等。對于那些專業(yè)素質過硬、不喜歡處心積慮搞關系或不善于搞關系、或者每市場沒后臺但有學歷的人來說，走技術路線比較適合，走的很專，待遇也上升很快，同時掌握了核心既能，到哪里都能找到好飯吃，心里也坦然。

市場路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位，也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關系也沒有去開拓市場，你需忍精神和身體上的雙重摧殘：精神壓力大，腦袋里裝滿任務，受客戶白眼還要陪笑臉，動不動考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決，直至走人。如果有關系情況就完全不一樣了，弄個億把存款往銀行一放，領導也當你是大爺，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩樂也能得到很高的.待遇，這一點對股份制銀行尤為明顯，國有銀行情況可能稍好。

銀行新人該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并結合“二八法則”、“長尾理論”、“圍城效應”、“木桶原理”4大理論，向員工提出4點希望。

其中“二八法則”，即20%的優(yōu)質客戶貢獻了銀行80%的利潤;其實，這不僅適用于客戶層面，也適用于員工層面，20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了80%的價值。目前廣發(fā)銀行正在推進戰(zhàn)略轉型，在做好小微金融、零售金融等傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務的同時，要在投資銀行、金融市嘗資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡金融等新興領域培育規(guī)模化的收益來源，銀行從業(yè)人員需要堅持學習，努力成為在銀行內部價值鏈最頂端20%的績優(yōu)員工。

互聯(lián)網(wǎng)興起后，大家更加重視“長尾理論”，即單筆金額小的業(yè)務和客戶，由于總量巨大，累積起來的總收益也十分可觀。其實人的成長是同樣的道理，要從基礎工作做起，一點一滴積累起來。

其次，要擺正發(fā)展心態(tài)。“城外的人想沖進來，城內的人想沖出去”，這就是“圍城效應”。新員工到新單位工作后，總會有一段“蜜月期”，但這股“新鮮勁”過后，可能會覺得實際工作與自己當初的預期有差別，有的人會“這山望著那山高”，銀行是一個運轉嚴密的機構，在各個部門只是分工不同、成長路徑不一樣，但都有成就事業(yè)的機會。

最后，是要堅守合規(guī)底線。“木桶原理”說明木桶裝水的多少是由最短的那根木板所決定的，從當前社會上包括金融業(yè)的反面案例來看，依法合規(guī)往往是木桶的底板，一個人如果依法合規(guī)方面出了問題，木桶里有再多的水也會漏完，再有才華再有能力也沒有用。廣發(fā)選人用人的原則是8個字“德才兼?zhèn)?、以德為先”，對違規(guī)行為零容忍。

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇二

在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。

作為一個剛進行一年的新員工而言，對于一個剛從儲蓄柜員轉到大堂經(jīng)理的崗位上的新人而言，若是帶著一臉茫然，機械化地工作，即將就會被別人取代。因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。

崗位分析。

銀行的大堂經(jīng)理就是一個營業(yè)廳的形象，是第一個接觸客戶的人，因此，微笑很重要。大堂經(jīng)理主要職責是導儲，分流客戶，識別客戶，接受咨詢，適時把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶。這個崗位對于個人的性格與協(xié)調能力要求很高?？蛻艟褪巧系郏蛻粢笾辽?。只有服務做到位了，我們才能贏取客戶的信任，抓住客戶的需求，才能推銷我們自己的產(chǎn)品。

第一步，立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間熟悉銀行業(yè)務和理財產(chǎn)品知識，進一步明熟悉大堂業(yè)務。

第二步，學習充電，兩年內考取行內認可的金融理財師證書。

第三步，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內部崗位調換，從事理財規(guī)劃師相關的工作。

第四步，用5-10年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。

莎士比亞曾說過：“人生就是一部作品。誰有生活理想和實現(xiàn)的計劃，誰就有好的情節(jié)和結尾，誰便能寫得十分精彩和引人注目。在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的社會里，我們應該勤勤懇懇的刻苦鉆研，只有付出，才能有收獲。未來，掌握在自己手中。

這只是我現(xiàn)在對自己職業(yè)的規(guī)劃，雖然夢想與現(xiàn)實之間總是存在著差距，但是這種差距是可以通過自己的努力來消除，這個過程也就是夢想實現(xiàn)的過程、我深深的知道要實現(xiàn)以上規(guī)劃不是一件容易的事，其過程之艱難是可想而知的、成功，不相信眼淚，未來，要靠自己去打拼！

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇三

銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業(yè)務，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：

目前，銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務，因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務，撤掉舊業(yè)務，只有很強的學習能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務，才不至于影響工作效率。

近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。

銀行業(yè)是典型的服務業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。

為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業(yè)務，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。

綜上，銀行柜員需要具備的基本素質有：很強的'學習能力，良好的溝通與表達，服務意識，快速處理問題的能力，準確解決業(yè)務、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。

入職后，銀行通常會有半年到一年的實習期，在緊張慌亂的渡過實習期后，你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細的職業(yè)規(guī)劃來引導了。

在充分認識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標了。

一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。

所謂專業(yè)類，就是“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。

制定行動方案：

光是確定了職業(yè)生涯目標是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。

第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學習理財知識，進一步明確職業(yè)目標。

第二步：學習充電，最遲在明年底考取行內認可的金融理財師證書。

第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學院更多的培訓課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內部崗位調換，從事理財規(guī)劃師相關的工作。

第四步：用2-3年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。

第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構。目前理財市場已經(jīng)開始細分，各類第三方的理財機構將來會越來越多。

第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇四

1個人基本情況：

丁鵬，湖南益陽人，漢族，20xx年考入湖南鐵路科技職業(yè)技術學院。

現(xiàn)就讀于該校電子電氣系電氣自動化專業(yè)307-2班。

2個人興趣愛好：

作為新時代的青年和接受過正規(guī)現(xiàn)代教育的學子，除了具有青年人的愛好。如打球。上網(wǎng)?？磿Ｂ犚魳?。交朋友。更有一些帶現(xiàn)代繁華元素的愛好。

3個人優(yōu)勢：

善交際、樂于助人、善解人意，生活態(tài)度積極、樂觀，做事有恒心，對自己的未來有規(guī)劃，也有較強的交際溝通能力與組織協(xié)調能力、領導才能突出，良好的團隊意識。在工作、學習中有自己的方法，能提出一些有見地的想法，得到老師和同學的認可并取得了一定的成績，較好的環(huán)境適應能力在院學生會擔干部，工作認真負責，以角色的身份參加組織了班級活動，取得較好的影響。

4個人劣勢。

缺點較多的，最大的缺點就是有時候做事情會比較粗心，有時可能會丟三落四做事情有時候會比較沖動，考慮問題不全面。性格比較直，容易得罪人脾氣有點倔強，認定的事情就一定要做到而且要做好，處事有些沖動及處事個人元素較強。

5、個人成敗與教訓：特別是自動化技術，同時愛好計算機多媒體技術，

6、職業(yè)興趣。

喜歡技術類工作。

7、職業(yè)能力及適應性。

第二章職業(yè)生涯條件分析。

1、家庭環(huán)境分析。

2、學校環(huán)境分析。

3、社會環(huán)境分析。

我是自動化專業(yè)的學生應具體分析以下自動化技術行業(yè)所處的環(huán)境，自動化技術是一種新興專業(yè)，還有隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展對人才的需求越來越緊迫，這就為我們以后能找到適合自己專業(yè)崗位提供了條件。從自我條件看，自己接受物流專業(yè)學習，能掌握有關的物流知識，為自己以后走向自己的工作崗位打下了基礎，現(xiàn)在物流就業(yè)范圍廣，缺口較大，而且崗位白藍都可以從事。

4、職業(yè)環(huán)境分析。

第三章職業(yè)取向分析。

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇五

銀行的主要區(qū)別是國有銀行和股份制銀行，一般說來，國有銀行人均收入相對較低，人際關系復雜，且官僚氣氛較濃，但工作壓力較小，比較穩(wěn)定；股份制銀行人均收入較高，但由于收入與業(yè)績掛鉤，不同考核業(yè)績的收入差距大，容易導致心里失衡；股份制銀行人際關系相對單純，但工作壓力大，穩(wěn)定性也不如國有銀行。

銀行競爭很激烈，雖然銀行一再強調專業(yè)營銷、專業(yè)服務，但金融產(chǎn)品與服務容易模仿，導致銀行之間的同質性很強，所以絕對是關系型營銷占主導地位。因此，如果你學歷很高但是收入和地位比那些有關系、有背景沒學歷的人低很多時千萬不要不平衡。

對于缺乏社會資源的學生來說，銀行中比較好的部門大約有人力資源、計財、風險，這些部門權力比較大。在這些部門對培養(yǎng)人脈或學習核心技能，以及職業(yè)發(fā)展有利。

從個人發(fā)展來看，可以選擇三條路線：管理、技術、市場：管理即走行政路線，如果你綜合素質夠強，具備領導潛質，并且善于處理人際關系，或者說你有很好的靠山，你可以選擇走行政路線。

業(yè)務上來說你可以不必很專，但要博，特別強調宏觀思維，人際關系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友，或者說是利益聯(lián)盟，這癢處理事情時有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住時機采取適當?shù)姆绞皆陬I導和同時面前表現(xiàn)自己，一句話：走行政路線時關系處理的重要性絕對超過業(yè)務能力。

技術并非只指與計算機有關的科技，還包括風險評審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設計、柜臺業(yè)務能力等等。對于那些專業(yè)素質過硬、不喜歡處心積慮搞關系或不善于搞關系、或者每市場沒后臺但有學歷的人來說，走技術路線比較適合，走的很專，待遇也上升很快，同時掌握了核心既能，到哪里都能找到好飯吃，心里也坦然。

市場路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位，也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關系也沒有去開拓市場，你需忍精神和身體上的雙重摧殘：精神壓力大，腦袋里裝滿任務，受客戶白眼還要陪笑臉，動不動考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決，直至走人。如果有關系情況就完全不一樣了，弄個億把存款往銀行一放，領導也當你是大爺，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩樂也能得到很高的.待遇，這一點對股份制銀行尤為明顯，國有銀行情況可能稍好。

銀行新人該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并結合“二八法則”、“長尾理論”、“圍城效應”、“木桶原理”4大理論，向員工提出4點希望。

其中“二八法則”，即20%的優(yōu)質客戶貢獻了銀行80%的利潤；其實，這不僅適用于客戶層面，也適用于員工層面，20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了80%的價值。目前廣發(fā)銀行正在推進戰(zhàn)略轉型，在做好小微金融、零售金融等傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務的同時，要在投資銀行、金融市嘗資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡金融等新興領域培育規(guī)?；氖找鎭碓?，銀行從業(yè)人員需要堅持學習，努力成為在銀行內部價值鏈最頂端20%的績優(yōu)員工。

互聯(lián)網(wǎng)興起后，大家更加重視“長尾理論”，即單筆金額小的業(yè)務和客戶，由于總量巨大，累積起來的總收益也十分可觀。其實人的成長是同樣的道理，要從基礎工作做起，一點一滴積累起來。

其次，要擺正發(fā)展心態(tài)?！俺峭獾娜讼霙_進來，城內的人想沖出去”，這就是“圍城效應”。新員工到新單位工作后，總會有一段“蜜月期”，但這股“新鮮勁”過后，可能會覺得實際工作與自己當初的預期有差別，有的人會“這山望著那山高”，銀行是一個運轉嚴密的機構，在各個部門只是分工不同、成長路徑不一樣，但都有成就事業(yè)的機會。

最后，是要堅守合規(guī)底線?！澳就霸怼闭f明木桶裝水的多少是由最短的那根木板所決定的，從當前社會上包括金融業(yè)的反面案例來看，依法合規(guī)往往是木桶的底板，一個人如果依法合規(guī)方面出了問題，木桶里有再多的水也會漏完，再有才華再有能力也沒有用。廣發(fā)選人用人的原則是8個字“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取?，對違規(guī)行為零容忍。

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇六

主要職責是柜面受理經(jīng)辦公私客戶賬戶開銷、存取款、貸款入賬、利息收付、支付結算、異地匯款、中間業(yè)務辦理業(yè)務。主要功能是產(chǎn)品受理或交易承辦。有銀行，增加了柜面營銷職責。

學歷和專業(yè)要求。所有金融類，會計、統(tǒng)計、工商管理經(jīng)濟管理類，計算機類等專業(yè)，學歷要求高中或中專以上。

崗位價值。按所需能力、工作自由度和職務影響三維度評估標準，該崗位是標準化、程序化簡單勞動，所需知識能力較低、業(yè)務不需要自由發(fā)揮或者創(chuàng)新、承擔的責任或者職務影響較小。

上崗條件低、幾乎沒有準入門檻，甚至高中畢業(yè)、智力健全就能上崗。崗位價值屬于較低水平。是中臺運營崗位，待遇也相對較低。

年紀輕、形象好、顏值高的帥哥靚妹最受歡迎。

18年前，時任銀川市商業(yè)銀行董事長何仲森在天津召開的全國城商行監(jiān)管及論壇會上就提出：銀行柜員只能招中專生、否則你就是浪費全社會的資源。這一觀點得到監(jiān)管及與會代表的認可。會場響起了熱烈的掌聲！

1、柜員崗位職級通道。由于學歷、技能、能力等，對柜員工作表現(xiàn)的影響不大，所以一些管理粗放的銀行，在薪酬體系設計中、柜員崗位就沒有分級。

一些管理精細、規(guī)模較大、柜員較多的銀行，按照業(yè)務能力、技能、職稱、工作年限、學歷等，設置了一級柜員、二級柜員、三級柜員、四級柜員、五級柜員等5個級別。

主要目的是讓一些終身從事柜員的員工有一個人生價值體現(xiàn)。他退休時，也能自豪地說：我是五級柜員！

2、柜員的管理職級通道。一般走運營管理部管理職級。柜員、會計主管、營業(yè)室副主任（副經(jīng)理）、營業(yè)室主任（經(jīng)理）、運營管理部高級經(jīng)理、部門副總、部門總，運營總監(jiān)、運營條線副行長等。

3、行內跨條線發(fā)展通道。柜員是能快速接觸較多業(yè)務種類的崗位，比較重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的銀行、會要求所有新入行員工、先到柜員崗位實習工作一年。然后，根據(jù)需要、再調配到相關崗位。所以，柜員可轉換的職業(yè)發(fā)展通道相對較多。

除了運營管理部管理職級通道之外，還有個人業(yè)務部客戶經(jīng)理通道、個人業(yè)務部管理通道、小微業(yè)務部客戶經(jīng)理通道、小微業(yè)務部管理通道、三農業(yè)務部客戶經(jīng)理通道、三農業(yè)務部管理通道、銀行卡業(yè)務通道、計劃財務部通道、其他所有中臺部門、或者后臺支持保障部門通道等，都有機會相互轉換崗位通道，實現(xiàn)發(fā)展。

柜員崗位被銀行人戲稱為各崗位新人的培訓基地。

只要不是特別喜歡、特別愛好、特別適應或者其他條件限制，只能做柜員工作，一般的本科以上學歷員工有3至5年柜員經(jīng)歷之后都會轉崗或者晉升。

4、跳槽行外發(fā)展通道。

你本科以上學歷、有3至5年柜員經(jīng)驗、行內轉崗或者晉升無望時，就要考慮跳槽發(fā)展。若遇到當?shù)匦略O同類銀行或者低一梯隊、但規(guī)模和影響力較大的銀行招聘柜員主管或支行營業(yè)室主任職務時，可以應聘、跨行實現(xiàn)轉崗或提前晉級。

總之，柜員崗位是銀行準入門檻較低的基礎崗位，適合員工實習鍛煉，本崗位職級較少，但行內橫跨職業(yè)通道較多。你在經(jīng)歷柜員崗位鍛煉之后，選擇適合自己崗位，跨職業(yè)通道發(fā)展。

職業(yè)發(fā)展目標可分為崗位職級目標和專業(yè)技術職稱目標。

崗位職級目標。一般人一生可晉升三、四個職級；比較幸運的能晉升五、六個職級；超過6個職級的是火箭式晉升，屬非常稀少的天之驕子。

專業(yè)技能職級。柜員崗位需要考取會計系列或者金融類經(jīng)濟系列職稱。如初級職稱的會計員、經(jīng)濟員，中級職稱的會計師、經(jīng)濟師等。

你可根據(jù)自己能力、愛好和職業(yè)特性，確定一個崗位職級和技能水平的目標。

如果你真的只適合做柜員，退休時、要達到五級柜員水平，也可作為職業(yè)目標。大多數(shù)情況下、你只是把柜員作為門檻，選定更適合自己的其他通道職業(yè)發(fā)展目標。

根據(jù)選定的職業(yè)通道和具體目標，分解到各個人生階段或者職業(yè)年度。

堅持職業(yè)目標的年度復盤?，F(xiàn)實變化之后，根據(jù)崗位晉級情況、當前技術現(xiàn)狀、能力匹配度、對目標及相關影響因素進行修正、完善。如果職業(yè)通道變化，要隨之進行調整。

1、專業(yè)知識。

一是專業(yè)知識。需要會計、統(tǒng)計、財務、工商管理和銀行業(yè)務等相關經(jīng)濟、管理、計算機和金融類中專畢業(yè)以上水平。

二是基礎知識。掌握金融管理、財務管理、資金管理、商業(yè)銀行法、會計法、票據(jù)法、支付結算、商務禮儀、語言溝通等一些通用基礎知識。

2、專業(yè)技能。

有良好的計算機操作技能、資金核算技能、點鈔技能、翻打傳票技能、假幣識別技能、反洗錢技能、溝通協(xié)調技能、沖突處理技巧等。

專業(yè)資格證書。本行要求的柜員上崗證書。銀行業(yè)協(xié)會組織的相關從業(yè)資格證書，如公共基礎、個人理財?shù)茸C書。監(jiān)管部門要求的有關假幣、反洗錢等專業(yè)證書。

有興趣的也可考取注冊會計師，金融理財師：afp、cfp等證書。

3、關系建立。

一是與你的直接領導搞好關系。工作上服從、支持，安排工作能落實、有反饋；生活上，關心聯(lián)絡，找機會一起喝酒、一起購物、一起開展周末活動，聯(lián)絡感情。為你轉崗或者晉升提供支持。

二是加強與你一起入行員工、同校同學、老鄉(xiāng)等的聯(lián)誼，有助于你獲取職場信息、相互提供支持、幫助解決工作難題和矛盾。

三是注重與你意向發(fā)展職業(yè)的部門負責人聯(lián)系，明確自己的職業(yè)趨向，讓其在有需求、有編制時，聯(lián)系并幫助你。

這些關系是你轉崗或者職業(yè)晉升的重要資源，有助于你職業(yè)發(fā)展目標的完成。

柜員崗位適合實際型、內向型的職業(yè)特性，需要常規(guī)型和謹慎性的行為風格。

你可進行職業(yè)興趣測試和mbti測試，進一步明確你的職業(yè)性格與柜員職業(yè)的匹配程度。根據(jù)測試結果，加強相關職業(yè)性格的強化和培養(yǎng)。

無論是晉升或者轉崗，除個別管理粗放落后的中小銀行是領導決定之外，大部分商業(yè)銀行都是采取內部招聘或者競聘方式。

既然是內部招聘，重大不同是偏重于你日常的工作表現(xiàn)。你工作能力和業(yè)績展現(xiàn)十分重要。

一是通過活動展示自己。積極參加部門或單位組織的晨晚會和各類團建活動。主動發(fā)表有見解的意見，參與具體項目，或成為組織者。活動中，不僅僅做觀眾、更要做演員，讓領導和同事們認識你、關注你。

二是通過技能展示自己。一定要刻意練習一項業(yè)務技能，并達到一流極致水平，成為比賽能手。或點鈔、或數(shù)字輸入、或證件識別、或假幣識別、或洗錢識別等，只要一項技能成為本行、乃至當?shù)劂y行系統(tǒng)的第一名，你就有了知名度和影響力。

二是通過知識展示自己。運用你所學知識，擅于觀察、勤于思考，對現(xiàn)有柜面業(yè)務處理流程改進、操作規(guī)程、效率提升、客戶分流、存款挽留、柜面營銷話術、服務用語、環(huán)境布置等方面進行多角度、全方位、發(fā)散性、認真梳理和研究，對業(yè)務工作中存在不足，對客戶投訴的焦點、對差錯出現(xiàn)的環(huán)節(jié)等提出改進完善意見建議，展示自己的知識水平。

四是通過特長展示自己。如果你有琴棋書畫、樂器演奏、體育、歌唱、寫作、演講等任何特長，都要通過團建活動、業(yè)余聚會、同事婚喪嫁娶等機會展示出來，給自己貼上工作之外的一個特長標簽，加深領導和同事們對你的認知，為你的形象加分！

五是通過寫作展示自己。把單位的工作成效和經(jīng)驗、自己工作中思考總結的心得、學習研究中的啟發(fā)收獲，寫成稿件在本行或上級行內部刊物上轉發(fā)，或者在公開媒體及自媒體上發(fā)表。這樣可以宣傳單位形象，讓領導也有面子。同時，也提高自己的知名度和影響力。

六是通過應聘展示自己。參加應聘是鍛煉自己、讓領導重視自己的手段。無論是否與你職業(yè)規(guī)劃相關的內部招聘，你都要積極參加。如果成功競聘了你意外的崗位，說明你有這方面的職業(yè)天賦。你調整職業(yè)規(guī)劃就是了。如果不能成功，你也得到了鍛煉、展示了志在必得的自信，讓領導對你有了深刻的印象。

我遇有一位高中畢業(yè)的銀行員工兩年內參加5次行內競聘，終于得到了本科學歷要求的管理崗位，而且上崗后表現(xiàn)還很優(yōu)秀。

七是通過關系推銷自己。學歷高、能力強、業(yè)績優(yōu)，還不能如愿，就要拉關系。既然能力不突出的人、能夠靠關系晉升。你為什么不能？！為了糾正這一不良現(xiàn)象，你也要先晉升到一定高位才能具備條件。所以，無論采取什么措施，你也要找到行內外的關系。通過關系人推薦自己，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。

八是通過自薦推銷自己。如果真的不想拉關系，那就自己到辦公室、找單位人力資源管理部門負責人或者有關領導推銷自己。首先說明自己的職業(yè)目標，然后介紹自己的學歷、能力、工作成績。表明自己強烈的愿望，引起領導重視。

通過能力和特長展示、參加招聘、關系推薦、自我推銷，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標。

如果還不能如愿，就只能考慮跳槽轉行發(fā)展了。

柜員是程序化、格式化、標準化，可編碼的工作，是銀行業(yè)被ai替代的可能性最大的崗位。隨著智能設備和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，很多銀行都在減少柜員。

你要根據(jù)自己的學識水平、能力潛質和特長愛好，結合新技術發(fā)展趨勢，選擇行內轉崗，或者跳槽轉行發(fā)展。

行內轉崗的通道前面已經(jīng)列示。也可用于你跳槽其他銀行時選擇參考。

你也可以安于現(xiàn)在的崗位，等待統(tǒng)一的轉崗安排。但是，也要選擇一項適合業(yè)余時間從事的第二職業(yè)。

你可以把自己工作中總結的某一方面經(jīng)驗，或者某一特長愛好，整理輸出成課程在網(wǎng)上出售。

甚至可以做網(wǎng)絡作者，給自媒體投稿，也可以自己或合伙創(chuàng)辦自媒體公司等，實現(xiàn)人生價值。

綜上，本文明確了銀行柜員崗位的行內外職業(yè)通道、職業(yè)發(fā)展目標、所需能力，如何抓住機會、匹配性格等職業(yè)發(fā)展的內容。也提示了第二職業(yè)的選項。為你的職業(yè)發(fā)展提供了指南。

總之，柜員崗位屬于技術含量低、準入條件少的中臺運營崗位，待遇相對較低。適合崗位鍛煉，是銀行各職種的基礎鍛煉崗位?？蛇x擇的轉崗職業(yè)通道較多。只要重視能力的展示、引起領導和同事們的關注，抓住行內外的所有招聘機會，就一定能實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最終目標。

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇七

進入銀行的職業(yè)生涯規(guī)劃，大致可分為三個階段：第一階段，銀行安排從事培訓和學習業(yè)務為主，也就是柜臺業(yè)務方面;第二階段，業(yè)務熟練之后，根據(jù)表現(xiàn)和能力，可以去做理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風險分析等;第三階段，職位升遷階段。

光大銀行私人銀行客戶經(jīng)理李松告訴《投資與理財》記者，在光大銀行，更高的職位向同行“挖角”的并不多，反而是在內部提拔，如在基層的一條工作線或好幾條工作線上工作了幾年，業(yè)績不錯，大客戶維護得也不錯，是可以往上提拔的。

從支行到分行，再到總行，一步一個臺階的往上升遷。

一般而言，銀行分三條線：操作、營銷、行政。一般剛入行的大學生去的是操作和營銷。操作崗以柜面為主，分為對公(會計、出納)和對私(儲蓄);營銷也分對公(信貸客戶經(jīng)理)和對私(vip客戶經(jīng)理或個貸客戶經(jīng)理)，其中vip客戶經(jīng)理主要是基于柜臺進行營銷的，也就是我們通常所說的貴賓理財中心。

1、評估與回饋。

俗話說：“計劃趕不上變化?！笔堑模绊懧殬I(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素是可以預測的，而有的變化因素難以預測。在此狀況下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對職業(yè)生涯規(guī)劃進行評估與修訂。其修訂的內容包括：職業(yè)的重新選擇;職業(yè)生涯路線的選擇;人生目標的修正;實施措施與計劃的變更等等。

2、制定行動計劃與措施。

在確定了職業(yè)生涯目標后，行動便成了關鍵的環(huán)節(jié)。沒有達成目標的行動，目標就難以實現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動，是指落實目標的具體措施，主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達成目標，在工作方面，你計劃采取什么措施，提高你的工作效率?在業(yè)務素質方面，你計劃學習哪些知識，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務能力?在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計劃與明確的措施。并且這些計劃要特別具體，以便于定時檢查。

職業(yè)生涯目標的設定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵點。一個人事業(yè)的成敗，很大程度上取決于有無正確適當?shù)哪繕?。目標的設定，是在繼職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線選擇后，對人生目標做出的抉擇。其抉擇是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標分短期、中期、長期和人生目標。短期目標一般為一至二年，可以拆分成日目標、周目標、月目標、年目標。中期目標一般為三至五年。長期目標一般為五至十年。

銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃范文借鑒匯總篇八

男、20xx年本科畢業(yè)，南方某股份制商業(yè)銀行，在支行實習了半年。然后調到總行某部門至今。年收入13-16萬。由于工作關系，與外資銀行、國內同業(yè)接觸都不少。

基層的情況：

首先我認為無論是哪個地方工作，都存在“忙的忙死、閑的閑死”這種苦樂不均的情況。并不是你忙收入就一定比不忙的人高，也不是你閑就表明你沒有地位。我有在支行工作的經(jīng)歷，當時做的是信貸。主要工作就是每天拜訪客戶。由于行長比較喜歡我，基本上是行長開車帶著我去跟他的老朋友、老客戶聊天。中午跟客戶吃飯，晚上就更不用說，自然是跟客戶喝酒。每天如此，業(yè)務做起來也輕松，雖然實習期間沒有考核指標，但是半年下來大概也有3000萬貸款這樣的業(yè)績。說來慚愧，這業(yè)績也主要是行長談的，不過算在我名下而已。但是實際上銀行內壓力最大的就是基層的客戶經(jīng)理，不論是對公還是對私，都有一系列指標需要完成，這些都與你的收入密切掛鉤。除了對業(yè)務要熟悉，還要能說會道，善于交際。另外運氣和環(huán)境也很重要。我認識的一哥們，剛從內地銀行跳槽過來，人生地不熟，有天在寫字樓里等人，發(fā)現(xiàn)有家公司正在裝修，哥們就跟人聊了幾句，沒想到一起聊的人就是那公司的財務總監(jiān)，而且更沒想到的是這是一家臺灣前三名的it廠商，這下就發(fā)大了，半年就搞到幾個億的存款，還做了無數(shù)貸款和貼現(xiàn)。一年后，這哥們就正式提拔為支行信貸經(jīng)理，堪稱我們那年的傳奇。我還認識一個朋友，本來是一家支行的業(yè)務骨干，每年排名都靠前，因為調動到另一家支行，環(huán)境不適應，一連幾個月都沒有完成目標，工資獎金被扣了又扣，半年收入只有2萬塊。這些都是我親眼見到的真實情況。

支行客戶經(jīng)理壓力大，但相對來說激勵也高，我知道最高的一年可以拿到20多萬。而柜臺人員包括會計和儲蓄情況就另外一回事。會計崗位目前還比較穩(wěn)定，因為需要相關的知識和學歷，另外，一般銀行的會計制度都比較完善。當然，中國的銀行也發(fā)生過高山那樣離譜的事情。不過在我所在的銀行，支行的會計主管都不一定給行長足夠的面子，一切按照制度辦事，沒有任何通融的余地。會計人員以前收入不差，大概也能7、8萬的樣子，不過目前降了很多，具體我也不知道了。

儲蓄崗位相對比較簡單，但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長短款找不回來的話，肯定是自己掏錢賠的。我問過很多儲蓄的同事，特別是剛開始工作的時候，賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪，每天接待1、2百的客戶，經(jīng)手那么多錢，大廳里面空氣污濁，聲音吵雜，人總是難免犯錯。儲蓄的收入比會計人員還低。算是銀行正式員工里面最少的一檔了。

支行的其他崗位：

行長，我所在的支行規(guī)模不大，一共大概20多人，行長就是這20多人的領導。他一年收入大概34萬左右，還不包括職務消費，比如吃飯、電話、汽油報銷等等。但這是效益不錯的情況，如果效益差，沒有完成任務，那他就只能拿到10多萬?？傮w來說是好差事。不過沒有30多歲，是混不到這個地位的。

信貸主管、會計主管，支行最重要的干部，除了受行長領導還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層干部最累，除了要完成自己的任務，還要負責手底下人的大小事務。手底下人出了問題他們也脫不了關系。因此過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。年收入大概10多萬。

大堂經(jīng)理，臨時工、見習員工。一般都不算成銀行的正式編制，不過聽說這幾年開始陸續(xù)轉為長期合同工了。這些人收入最低，大概一個月1、2千不等，包括司機、文員等。

在銀行基層，最主要的工作就是完成各種指標任務。累不累看你怎么想了。我個人覺得最辛苦的是信貸人員，每天在外邊跑，還沒有保障。不過好歹比保險公司業(yè)務強，好多公司門口都貼“推銷保險勿入”，至少還沒有不允許銀行客戶經(jīng)理進去的地步。

總部的情況。

有人認為我是一步登天，基層講完了就直接講總部，呵呵，其實在我看來，分行這一層次根本上是不需要存在的。為什么?有空再說。

銀行總部有很多部門，中國目前還不是以產(chǎn)品線來劃分部門的，造成的情況是分類很亂。不過總體講有幾個部門很關鍵：

會計部，總行會計部很重要，負責全行會計核算和資金清算，也負責一些業(yè)務開發(fā)。

計劃財務部，相當于總參，提出銀行各種業(yè)務的指標，負責核算資產(chǎn)負債的成本或利潤率，還要管理資金頭寸、備付等等。

交易部，負責資金交易，人民幣拆借、國債承銷、回購，外匯買賣、外匯債券交易、衍生產(chǎn)品交易、新產(chǎn)品開發(fā)設計。這是銀行的cpu。只有知道目前市場上利率、匯率的價格才能正確地定價。這是所有產(chǎn)品定價的地方。

投行或資產(chǎn)管理部，負責基金托管、客戶債券發(fā)行等。目前尚不清晰，但混業(yè)經(jīng)營后將大有前途。

風控部，負責風險管理。比如大額貸款審批、業(yè)務額度等。

同業(yè)部，負責同業(yè)往來。

離岸部，離岸客戶。

法律或合規(guī)部，負責合同撰寫，合規(guī)性審查什么的。

稽核內控部，內部審計稽核。

監(jiān)察保衛(wèi)部，行政部，人力資源部……支持部門。

情況如上，這么多部門，大家各司其職，分工也相對明確。不過中國的銀行多少會有一些機制落后、觀念保守的地方，這些就不贅述了?？傂械娜兆赢斎缓突鶎硬灰粯?，其實對于年輕人來說，總部起點高、舞臺大，收入也相對穩(wěn)定。實踐上我也感覺要比基層鍛煉人。可是前些年的情況是基層提拔地快?？赡苁且驗榛鶎右磺幸詷I(yè)績論英雄，而在總部則不只是看能力吧?？偛坑锌偛康纳嬲軐W，首先要少犯錯，所謂“做多錯多”，做得越多，反而犯錯誤的幾率越大。其次也要看領導和環(huán)境，領導開明、環(huán)境健康當然再好不過了，自然可以大顯身手，就算沒有升職，自己也學到了本事。如果領導平庸、環(huán)境復雜就難說了，看運氣吧。

這幾年想進銀行的人似乎很多，但說實話，我在天涯上看到很多人貌似了解銀行，實則一知半解。希望能給大家一些解惑。我也愿意進一步回答大家的問題，只要不要特別具體，我就知無不言了。以后有時間專門寫寫我了解的外資銀行的情況。

所得之一:我是個凡人,工作第一當然得有合適的收入,所以我選擇客戶經(jīng)理是為了通過自己的能力掙到更多的錢,而事實是通過這幾年的努力,我把很多人一輩子的工資都掙回來了.我原來準備到省會城市一家國家特大型企業(yè)做財務會計(我學的財會專業(yè)),大學畢業(yè)那年通過競聘到了一家股份制銀行做客戶經(jīng)理,當時只想挑戰(zhàn)自己,給自己一個發(fā)揮的空間,因為我是男人,我對自己有信心.這五年來艱辛困難不斷,自己想過放棄,甚至流淚,但都挺過來了,所以我想說的是從事客戶經(jīng)理一開始肯定有個磨難的過程,除非家里親戚有個大官幫你撐著,那肯定不費什么事情,但不能保一輩子.總結一下就是成功的客戶經(jīng)理經(jīng)濟收入可觀.

所得之二是知識豐富.客戶經(jīng)理平時工作能夠接觸到很多行業(yè),中國有句老話:隔行如隔山,但通過平時的調查研究分析,就能懂得很多行業(yè)知識,如房地產(chǎn)、醫(yī)療、貿易等，在工作中學到的知識是應用的，也是很務實的，對自己的知識面的擴大很有益處。工作中接觸的業(yè)務對象都是企業(yè)中高層的管理人員，素質高，很多都具有很強的個人魅力，從他們身上也能學到很多東西，當然這需要客戶經(jīng)理有比較高的誤性。

所得之三：自身綜合能力提高：客戶經(jīng)理的工作是繁瑣的，甚至需要處理很多客戶個人的私事，當然待人接物、客戶拜訪等基本禮儀肯定得學會，從而很容易提高自己的個人素養(yǎng)。工作能力得到鍛煉和提高是客戶經(jīng)理最吸引人的地方，也是最具挑戰(zhàn)的方面。

談了這么多益處，做客戶經(jīng)理也有很多不如意的地方，當然是對我個人而言，不具普遍性：

所失之一：對家庭的照顧和親人的關愛。平時絕大部分時間都得耗在工作上，白天工作，晚上應酬，休息日還有這樣那樣的事情，很少有時間照顧到家庭，所以我現(xiàn)在很珍惜陪兒子逛公園的時光。要做好本職工作，家人必須得理解，并分擔很多家務事，這一點是絕對的前提條件。

所失之二：做客戶經(jīng)理由于承受考核指標的壓力，人會變的很浮躁，心根本安靜不下來，連睡覺前都想著明天得拜訪客戶請客吃飯，所以學習的時間幾乎沒有，更別說個人深造了，。

所失之三：身體健康的問題越來越嚴重，第一心理壓力大，對內臟器官有很大影響，受挫能力得經(jīng)受考驗，同時生活不規(guī)律，晚上還得陪客戶喝酒娛樂，傷肝傷身，年輕的時候還健壯撐的過去，到了一定年齡就和你算總帳了!

平時經(jīng)?？吹絰djm們討論銀行的帖子，我也是一家股份制銀行的，20xx年小碩畢業(yè)，工作一年多了，現(xiàn)我也來說說對銀行的一些看法，希望能給那些想進銀行工作的朋友些許參考，也希望大家特別是銀行的朋友能多多交流，共同提高。

1、總的說來，銀行算是一種比較體面的職業(yè)，物理環(huán)境較好，相對穩(wěn)定，由于一般機構較為龐大所以只要你夠強，上升空間也很大，但銀行是一個很講究資歷的行業(yè)，從業(yè)經(jīng)驗很重要，所以短期內不要期望有多大的晉升機會。

2、銀行的主要區(qū)別是國有銀行和股份制銀行，一般說來，國有銀行人均收入相對較低，人際關系復雜，且官僚氣氛較濃，但工作壓力較小，比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高，但由于收入與業(yè)績掛鉤，不同考核業(yè)績的收入差距大，容易導致心里失衡;股份制銀行人際關系相對單純，但工作壓力大，穩(wěn)定性也不如國有銀行。

3、銀行競爭很激烈，雖然銀行一再強調專業(yè)營銷、專業(yè)服務，但金融產(chǎn)品與服務容易模仿，導致銀行之間的同質性很強，所以絕對是關系型營銷站主導地位，因此，如果你學歷很高但收入和地位比那些沒學歷沒多大本事但有關系、有背景的人低很多時你不要不平衡。

4、對于缺乏社會資源的學生來說，銀行中比較好的部門大約有人力資源、計財、風險，這些部門權力比較大，由于沒有什么直接市場任務所以精神壓力比較小。人力和計財能掌握銀行的核心機密，風險是銀行技術含量較高的主流崗位，在這些部門你容易受到重視，有利于你培養(yǎng)人脈或學習核心既能，對你的職業(yè)發(fā)展有利。

5、從個人發(fā)展來看，可以選擇三條路線：管理、技術、市場：

管理即走行政路線，如果你綜合素質夠強，具備領導潛質，并且善于處理人際關系，或者說你有很好的靠山，你可以選擇走行政路線，業(yè)務上來說你可以不必很專，但要博，特別強調宏觀思維，人際關系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友，或者說是利益聯(lián)盟，這樣處理事情時有人配合并且效率很高，最重要的是要善于抓住時機采取適當?shù)姆绞皆陬I導和同時面前表現(xiàn)自己，一句話：走行政路線時關系處理的重要性絕對超過業(yè)務能力。

技術并非只指與計算機有關的科技，還包括風險評審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設計、柜臺業(yè)務能力等等。對于那些專業(yè)素質過硬、不喜歡處心積慮搞關系或不善于搞關系、或者每市場沒后臺但有學歷的人來說，走技術路線比較適合，走的很專，待遇也上升很快，同時掌握了核心既能，到哪里都能找到好飯吃，心里也坦然。

市場路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位，也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關系也沒有去開拓市場，你需忍精神和身體上的雙重摧殘：精神壓力大，腦袋里裝滿任務，受客戶白眼還要陪笑臉，動不動考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決，直至走人。如果有關系情況就完全不一樣了，弄個億把存款往銀行一放，領導也當你是大爺，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩樂也能得到很高的待遇，這一點對股份制銀行尤為明顯，國有銀行情況可能稍好。

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