報告結(jié)構(gòu)一般包括引言、正文和結(jié)論等部分，以便讀者快速了解報告的目的和結(jié)論。在報告的寫作過程中，我們應(yīng)該注重信息的搜集和整理，確保提供的數(shù)據(jù)和事實具有準(zhǔn)確性和權(quán)威性。閱讀下面的報告范例，可以了解到如何提高報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇一

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。

2、在20xx年的5月份我們有對我國的`西南部的一些發(fā)達城市的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解。

3、在公司的組織下，在20xx年9月份的xx市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

4、20xx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

6、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作。

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

_年x月，我通過人才招聘，在_公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一、制定并落實相關(guān)人事管理制度。

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，_結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案。

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給_公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。

社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。

如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

四、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在x月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

此致

敬禮!

述職人：_x。

_年x月x日。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇三

忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協(xié)助性的工作。現(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：

一、主要工作完成情況。

1、跟進、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。

2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進行調(diào)查摸盤，取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場調(diào)查報告的編寫。

3、協(xié)助、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設(shè)計、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價格確定流程以及下一步開發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。

5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項目活動紀(jì)念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計，目前，活動冊的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計，以便于科學(xué)收集報頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結(jié)表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

二、自我之不足。

1、關(guān)于性格，我無法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個現(xiàn)代化的'企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有復(fù)雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個性與能力，自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達地區(qū)人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。

3、可能由于成長經(jīng)歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調(diào)整。

4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)節(jié)成就輸贏，這一點在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實踐經(jīng)歷，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)節(jié)還有待實踐。

三、今后工作方向。

1、手續(xù)辦理。

在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項細(xì)節(jié)，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經(jīng)理通力合作，并及時就工作進展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報，制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣。

盡管之前在法派集團時就開始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此，必須持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié)，樂觀把握尺度。近期推廣思路:。

a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實地考察)，以較強的策劃、平面表現(xiàn)實力及成本最優(yōu)為原則。

b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時優(yōu)化。

c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風(fēng)險。

d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費情況、企業(yè)規(guī)劃等。

e.下階段工作計劃及xx年工作計劃方案確定后，根據(jù)工作計劃方案制定推廣方案，軟性先行，硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。

3、日常工作。

a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進。

b.整合下一步開發(fā)公司運做的各項流程，并請總部企化部改。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇四

回顧過去一年的工作，20__年既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個人職責(zé)，也加強了自身能力。將這一年項目經(jīng)理助理工作簡要匯報如下：

一、政治、思想。

我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注__公司發(fā)展，切身想到__公司、項目部及試驗室的利益，堅定__公司會不斷的發(fā)展、壯大，對__公司的未來充滿了熱情與期望。我嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度。

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責(zé)。

認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，以下是我的述職報告：

一、加強管理、保障安全。

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。

二、科技項目、重點實施。

在科技項目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就_的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

三、把握全局、團結(jié)協(xié)作。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵。

此致

敬禮!

述職人：_x。

20_年x月x日。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇六

各位領(lǐng)導(dǎo):。

大家好!

我代表風(fēng)險管理部匯報20__年第3季度工作總結(jié)。報告分為四個部分，第一部分明確部門職責(zé)與目標(biāo)，第二部分匯報第二季度工作總結(jié)，第三部分分享經(jīng)驗教訓(xùn)，第四部分提出下季度工作計劃。

一、風(fēng)險管理部主要職責(zé)是推行制度、提供法務(wù)支持、開展內(nèi)部審計審查。目標(biāo)是及時完成重點工作計劃和日常合同審核任務(wù)，保證公司順利通過質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核，盡量為公司規(guī)避風(fēng)險、減少損失等。

二、20__年3季度，風(fēng)險管理部重點工作和日常合同審核均在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成。

三、工作總結(jié)。

1、質(zhì)量管理體系推行方面:風(fēng)險管理部對a分公司開展了合同管理培訓(xùn)，對b分公司開展了制度管理、風(fēng)險管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓(xùn)，對總部檔案管理培訓(xùn)。對a分公司進行了合同管理、檔案管理檢查，對總部職能部門和項目部進行了檔案管理檢查。

2、合同審核方面:風(fēng)險管理部審核各部門初次送審的合同共232份，其中總部78份，a子公司89份，b子公司25份，c分公司14份，物業(yè)公司共25份。

3、法律咨詢和風(fēng)險防范方面:。

1)風(fēng)險管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟類文件授權(quán)審批和簽字蓋章事宜的特別要求》，要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟合同時，應(yīng)同時向?qū)Ψ綍婷鞔_僅有指定的授權(quán)代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟文件的合法有效代理人，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。

2)針對商鋪帶租約銷售的策略，風(fēng)險管理部建議公司設(shè)立運營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定，在托管合同中設(shè)計對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路，界定管理內(nèi)容與責(zé)權(quán)利等，并協(xié)調(diào)解決運營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的'問題。

3)商務(wù)宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷售。辦預(yù)售證時，因房管局限價，只能由一層改為兩層賣。風(fēng)險管理出具法律意見書和相關(guān)文書，指導(dǎo)營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內(nèi)容，并進行公證。請認(rèn)購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內(nèi)容的確認(rèn)書，并出具不修二層樓板的申請。

4)風(fēng)險管理部根據(jù)c公司咨詢，向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例，指導(dǎo)其完成賠償并防范負(fù)面影響。

4、訴訟仲裁方面:20__年第3季度風(fēng)險管理部順利推進奧的斯電梯仲裁案，圓滿完成__園林仲裁案，受理并有序推進商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。對a子公司與總包單位的經(jīng)濟糾紛進行了全面、深入地調(diào)查，秉承尊重客觀事實、誠實守信、合情合理、平等互利的原則，向公司提交專題報告，并強烈建議a子公司與對方協(xié)商解決，避免給公司經(jīng)濟效益和社會聲譽造成不必要的損失。

5、專項調(diào)查和危機應(yīng)對方面:針對物業(yè)公司匿名舉報信進行專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報內(nèi)容均與被舉報人無直接關(guān)系，但同時發(fā)現(xiàn)被舉報人存在其他不當(dāng)行為。公司其后對被舉報人換崗處理。參與廣告公司舉報事宜調(diào)查，發(fā)現(xiàn)舉報事宜的確存在，但當(dāng)事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人鬧事危機事件，并準(zhǔn)備相關(guān)往來函件和公關(guān)報告。

6、員工培訓(xùn)方面:根據(jù)師徒協(xié)議，指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司制度和文化、風(fēng)險管理部職責(zé)和法律專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)兩人前往各子公司開展審計審查等，在日常工作實踐中開展培訓(xùn)。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險管理部的資深專家學(xué)習(xí)風(fēng)險管理部職責(zé)和內(nèi)審專員崗位職責(zé)，帶領(lǐng)她開展檔案管理培訓(xùn)和檢查，在工作中學(xué)習(xí)審核技能技巧。

二、分享經(jīng)驗。

__園林仲裁案于20__年7月結(jié)案，關(guān)于此案，風(fēng)險管理部于20__年3月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請，由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限(收到仲裁申請后15日內(nèi))僅剩1日，我方舉證面臨巨大風(fēng)險，風(fēng)險管理部及時與仲裁委取得聯(lián)系，并提交延期審理申請書、中止審理申請書、調(diào)取證據(jù)申請書，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機會，以爭取寬限期限。

之后風(fēng)險管理部與a子公司及總部成本部密切配合，積極準(zhǔn)備開庭資料，反復(fù)審查結(jié)算資料，共同參加開庭、調(diào)解、質(zhì)證共計5次，到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價1次，提交我方異議或質(zhì)證說明共計5次(具體工作記錄參見附表)，最終為公司減少經(jīng)濟損失1,034,137.75元。此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應(yīng)對仲裁的成功案例，還可作為公司向社會弘揚正氣，向供應(yīng)商彰顯規(guī)范、陽光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。

20__年第4季度，風(fēng)險管理部將繼續(xù)認(rèn)真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作;推進奧的斯仲裁案、___總包單位仲裁案等;完成總部檔案管理檢查;開展全公司工程結(jié)算和經(jīng)濟簽證檢查;收集各部門質(zhì)量目標(biāo)達成情況，并組織改進;開展分/子公司例行財務(wù)審計。

謝謝大家!

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇七

生活中，述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間進行思想感情和工作見解交流的渠道。餐飲人員怎么寫述職報告？以下是小編收集整理的餐飲部門個人工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。

一、經(jīng)營狀況：

截止本月x日至25日，餐飲部共完成銷售額280.87萬元。截止本月x日，婚宴20檔，共計342桌，金額478372元;生日宴6檔，42桌，金額61440元;會議35檔，共計214桌，都與去年同期都有不同程度的增加。

二、廚房方面：

1、潮坊香餐廳菜肴翻新了20多個品種，主要目的在于提升人氣，推廣新菜肴。

2、推出外賣服務(wù)。其種類有三種，分別為：218元/套;388元/套;588元/套，目的在于提高了寶隆在社會上，特別是在周邊環(huán)境內(nèi)的影響力。

3、魚翅、鮑魚在實際操作中，安排專人按照規(guī)范進行操作，保證了質(zhì)量。

4、原來的米飯放置在保暖筒內(nèi)，但使用下來熱度不夠，現(xiàn)在請采購部制作了保暖被套，效果較好。

5、針對廚師對新推出菜肴有不熟悉的現(xiàn)象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進行培訓(xùn)。

6、春節(jié)咖啡廳兩套早餐菜單的確定及制作。

7、1月x日至2月x日期間海鮮推廣活動。

8、確定西餐食品節(jié)主題、營銷推廣計劃，做好其成本費用預(yù)算、備料、器皿準(zhǔn)備及培訓(xùn)工作等。

三、餐廳方面：

1、制定餐廳工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、遲到登記表、班前會記錄簽收表格等。

4、人員工作安排表上交，做好人員的安排工作。

5、餐廳員工與廚房配合每天對菜肴進行信息匯總并做好相關(guān)的記錄;。

6、江南廳設(shè)置專人負(fù)責(zé)燙椅套，保證了包房內(nèi)椅套的平整、服帖。

7、對所有包房重新進行設(shè)計布置，并拍成照片，規(guī)范服務(wù)員在布置上的操作。

四、綜合管理及協(xié)調(diào)方面。

1、做好部門人力資源編制流動情況及結(jié)構(gòu)圖;。

2、部門管事部做好量化管理。

a、對每個工作臺的餐具數(shù)量、品種進行配置，確保物品的正常運轉(zhuǎn);。

b、由管事部對物品的配置進行監(jiān)控和管理，制定每個月的正常損耗率及物品添置數(shù)量及賠償?shù)谋壤?/p>

3、完善預(yù)定處信息傳遞程序，要求預(yù)定處接到用餐變更通知、特別是臨時變更通知后及時將信息傳遞到各相關(guān)班組，并上報李總監(jiān)、周總廚、王經(jīng)理、辦公室。辦公室做好督導(dǎo)作用。

5、各班組做好了元旦期間菜肴推廣、人員安排、節(jié)日安全;。

7、制定春節(jié)期間工作安排。

8、召開采購成本控制、品質(zhì)、營銷及餐飲會議，總結(jié)上月工作，分析本月工作，制定2月份的營銷計劃。

9、成立餐飲銷售部，確定其結(jié)構(gòu)編制、工作職責(zé)，安排相關(guān)人員進行輪崗學(xué)習(xí)。

一、加強內(nèi)部管理工作。

1、制定了新的《員工守則》。

并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達x余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作。

規(guī)范每周例會，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。

改變原來遇超過x人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。

同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定菜單，并根據(jù)客人需求更改。

制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。

4、以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)。

制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人。

改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、成本控制預(yù)案。

制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強員工福利方面的改善。

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、開拓營銷市場。

在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。

五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作;加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。

3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。

同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。

同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。

一、日常管理日常工作。

認(rèn)真完成每天的接待日常工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常日常工作，合理安排員工的日常工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的日常工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)日常工作，讓新員工能很快進入自己的日常工作崗位，幫助他們盡快的融入到日常工作環(huán)境中去。

二、管理日常工作中的一點體會。

經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳日常工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的日常工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的日常工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時的日常工作得以順利進行。

四、存在的問題。

半年來，雖然順利完成了日常工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些日常工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些日常工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在日常工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工日常工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時日常工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學(xué)。

五、下半年的日常工作計劃。

1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常日常工作。

2、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，靈活用運到自己的日常工作中，優(yōu)化日常工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點日常工作。

4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。

5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。

6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，爭取做到最好。

轉(zhuǎn)眼間入職__公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。

一、履行職責(zé)情況。

主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。

從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制。

前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

5、抓團隊用餐。

利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

二、未來努力方向。

在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

很榮幸在這里代表餐飲部和__主題餐廳廚房班組與大家分享20__年的收獲與喜悅。下面，我從四個方面向大家匯報。

一、強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。

__餐廳自去年11月x日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索__餐廳消費群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合__餐廳的消費群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價菜和創(chuàng)新菜，例如：針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到__菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。__餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1—2萬元，最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。

一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，心得體會這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：

1、人員打通使用。我們將__廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。

2、加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時間進行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。

3、規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。

4、不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。

三、堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績。

一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介；如遇客人有反饋意見時，我們及時調(diào)整，以達到客人滿意，招攬回頭客。

特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對__餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚。

轉(zhuǎn)眼間入職公司日常工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的日常工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)日常工作，現(xiàn)將20__年度日常工作情況作總結(jié)匯報，并就20__年的日常工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到日常工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的日常工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋日常工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理。

1、新員日常工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的日常工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想日常工作，了解他們近期的日常工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合日常工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高日常工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、日常工作中存在不足。

1、在日常工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，日常工作安排不合理，日常工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、20__年日常工作計劃。

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃。

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及日常工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

一、在服務(wù)方面。

1、大廳共計x個臺位，分為__區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯x張臺。共x名員工，每天安排上早餐的x名，值班的x名，機動幫忙的x名，其余的保持正常的人員配置。

2、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

3、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

4、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

5、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

6、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項，及時的送果盤。

7、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。

對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。

二、在衛(wèi)生方面。

1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。

我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。

2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實?？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。

三、我工作中存在一些問題。

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。

7、交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。

四、20__年下半年的展望，我的計劃。

1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。

3、加強教育培訓(xùn)，強化員工的素質(zhì)。

4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。

5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。

6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項工作，及時匯報。

7、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇八

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，使用的人越來越多，那么，學(xué)校部門的工作述職報告怎么寫？以下是小編收集整理的學(xué)校部門個人工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

經(jīng)過兩個學(xué)期的洗禮，讓我深深感到當(dāng)一名教師不簡單，當(dāng)一名班主任更不簡單。不僅僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班團體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，能夠說，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個學(xué)校的發(fā)展?；仡欉@一學(xué)期，本人能夠努力工作，從多方面抓班級管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、德。

本人熱愛祖國，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。積極參加學(xué)校組織的各項活動，認(rèn)真對待每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度。全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。以現(xiàn)代教師道德的核心：“善，公正，職責(zé)感”來衡量自我，約束自我，務(wù)求能成為一名貼合現(xiàn)代要求的新型教師。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自我，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情景，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

二、能。

教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的核心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：

（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。

1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點。在制定教學(xué)目的時，十分注意學(xué)生的實際情景。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加組內(nèi)的教研活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向以及語文課該怎樣教。

4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，做到全批全改，重在，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。

（二）調(diào)動學(xué)生的積極性。

在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛好，不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，經(jīng)過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

作為一名語文教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識是最重要的任務(wù)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時，努力探索在小學(xué)語文課堂教學(xué)中落實素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生本事發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自我的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我抓住任何機會，虛心學(xué)習(xí)，在自我的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，提高自我的課堂教學(xué)水平，努力構(gòu)成自我的課堂教學(xué)風(fēng)格。

三、績。

們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。根據(jù)學(xué)校德育工作計劃，認(rèn)真開展各項活動，加強行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，異常關(guān)注后進生，給予他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭，更好地融入在一_班這個班團體中。針對不一樣的后進生的具體情景，我制定了相應(yīng)的計劃和目標(biāo)，利用午時放學(xué)的時間，對這部分同學(xué)有計劃地進行課后輔導(dǎo)。我對他們經(jīng)常進行鼓勵，消除他們的自卑心理；有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

注重行為規(guī)范教育，從實抓起，用正確的輿論導(dǎo)向，用榜樣的力量，促使學(xué)生從被動到主動，從他律到自覺，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。經(jīng)過晨會、班會、黑板報等渠道，使學(xué)生自覺地成為團體的主人，學(xué)習(xí)的主人。加強“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級蒸蒸日上，尤其注重與家長的聯(lián)系，運用電話、面談等多種途徑和方法，把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變化，如期向家長匯報，讓家長了解孩子在校是提高了還是退步了，及時掌握孩子各方面的優(yōu)點和不足，以便有針對性地協(xié)助教師開展教育活動。由于我的主動，有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來，期望教師的幫忙。這樣的雙向活動，使家長也參與對學(xué)生的管理，對學(xué)生的健康成長起到了良好的督促作用。

四、勤。

本學(xué)期，我仍然堅持做到愛崗敬業(yè)，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，平時積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的有關(guān)文件，配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學(xué)年度全勤。

述職人：__。

20__年_月_日。

時光飛逝，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)年又過去了。

20__—20__學(xué)年，是一個緊張、忙碌、充實、進步的一年。這一年里，我主要承擔(dān)了五（7）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作、學(xué)校財務(wù)工作、安全工作和學(xué)校國際象棋特長班訓(xùn)練工作，工作量大，節(jié)奏緊張。不過在學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在周圍同事的幫助支持下，本人全面完成了各項工作，取得了較好成績，也很有收獲和感想。

在這一年里，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的財務(wù)工作強化了自己在工作中要認(rèn)真細(xì)致、合規(guī)操作，而緊張的節(jié)奏也讓我學(xué)會了統(tǒng)籌安排、提高效率。在這一年中，在黨組織的大力幫助下，我個人的思想、學(xué)習(xí)、工作都有很大的進步，并轉(zhuǎn)為中共預(yù)備黨員，向黨組織又靠近了一步。

一、努力學(xué)習(xí)，在思想上不斷提高自己。

一年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會_報告和“”重要思想，積極學(xué)習(xí)黨的知識，黨的歷史。遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，按時出勤，不遲到早退，努力完成各項工作任務(wù)。

1、積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。

除按時參加每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，我還積極利用業(yè)余時間了解黨的歷史，學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨在新時期的方針政策，關(guān)注近期國內(nèi)國際形勢，不斷用科學(xué)發(fā)展理論武裝自己，做到與時俱進。在每個季度，我還積極向黨組織匯報個人思想，接受黨組織的指導(dǎo)幫助。在教育教學(xué)方面，做到認(rèn)真鉆研教材，虛心向同事們請教，珍惜各種學(xué)習(xí)機會，積極參加校內(nèi)校外聽課研討活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、愛崗敬業(yè)，尊重同事，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局。

工作中，我關(guān)愛學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范和學(xué)校規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，為人師表。一切以學(xué)校利益為重，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，與老師們和睦相處，不拉幫結(jié)派，不說不利于團結(jié)的話，不做有損學(xué)校和同事聲譽的事，個人利益服從集體利益。按照學(xué)校的布置和階段性中心工作做好本職工作，維護學(xué)校利益，關(guān)注學(xué)校發(fā)展。

二、踏實工作，在業(yè)務(wù)上不斷超越自己。

本學(xué)年中，本人在上好一個班數(shù)學(xué)課的基礎(chǔ)上，還兼任學(xué)校報賬員、安全員，工作量大，但在學(xué)校行政和老師們的支持幫助下，我科學(xué)安排，提高效率，較好地完成了各項工作，取得了一定的成績，得到了學(xué)校和同事們的認(rèn)可。

1、從提高課堂40分鐘效率入手，認(rèn)真抓緊抓好教育教學(xué)工作。

本學(xué)年，本人承擔(dān)了五（7）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，這個班的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，成績是倒數(shù)。我深知在工作如此緊張之下，課外不可能有比別人更多的時間來抓，只能在課內(nèi)40分鐘想辦法，提高課堂效率。首先我耐心地做好學(xué)生的思想工作，尊重和愛護學(xué)生，對學(xué)生嚴(yán)而有度。其次，在教學(xué)中，我注重學(xué)習(xí)方法和策略的滲透，注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。一年來，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣和成績方面都有很大的提升。工作之余，我勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身教科研水平，有2篇論文在報刊發(fā)表或獲獎，在20__年春校教師素養(yǎng)大賽中榮獲二等獎。

2、做實做細(xì)學(xué)校安全工作。

我校有3000余名學(xué)生，教室分散，不利管理，對學(xué)校安全管理是一個很大的挑戰(zhàn)。在抓安全方面，一是從制度入手，完善各種安全管理制度。一年中，共新制定或完善了《學(xué)校甲型h1n1流感防控工作方案和預(yù)案》、《學(xué)校防汛工作預(yù)案》、《學(xué)校安全工作首遇問責(zé)制》、《校園安全保衛(wèi)制度》等制度，成立了學(xué)校保衛(wèi)小組；二是在日常工作中常抓不懈，如晨檢制度，每天堅持，天天匯總。三是突出重點抓好重點時期安全工作，每學(xué)期開學(xué)初都舉行安全應(yīng)急演練，認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)月、安全教育日活動。一年來，學(xué)校沒有出現(xiàn)大的安全事件。

3、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)做好財務(wù)工作。

財務(wù)工作是一項嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)的工作，關(guān)注度高，規(guī)范化要求高，也是一項繁雜的工作。工作中，我本著為全校師生服務(wù)、為全體職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真、細(xì)致、清楚地管好每一筆收支，做到賬目清楚，符合會計制度。每筆收支都有記錄，每月進行月結(jié)，做好收支預(yù)算，統(tǒng)籌安排學(xué)校支出，做到每一分錢都用到實處，每學(xué)期都向全體教師公布學(xué)校收支情況。工作中，我堅持一絲不茍的精神，寧愿多加班，也要做到不出錯，自己從工作中也逐漸養(yǎng)成了一種認(rèn)真細(xì)致、規(guī)范操作的習(xí)慣。

4、大力做好特長班教學(xué)和參賽工作?！叭濉笔俏倚Ｋ刭|(zhì)教育的一大亮點和特色，其中國際象棋特長班由我負(fù)責(zé)教學(xué)。在去年全縣“誠信典當(dāng)”杯中小學(xué)生棋賽中，我校國際象棋隊獲得了小學(xué)組男子團體總分第一名，女子團體總分第二名的好成績。

俗話說，“金無足赤，人無完人”，盡管自己在工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實進取，但由于主客觀因素的制約和能力、水平的有限，工作中也還有一些做得不夠的地方，如自我學(xué)習(xí)的力度還不夠，與同事溝通交流較少，處理問題的方法和藝術(shù)還要提高，工作的效率還要提高。

總之，成績的取得是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持的結(jié)果，存在的不足也將鞭策自己不斷努力，積極完善自己。在今后的工作中，我將揚長避短，以更加敬業(yè)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)嚴(yán)格要求自己，堅定信心、虛心請教、銳意進取，不斷為教育事業(yè)和實驗小學(xué)的發(fā)展貢獻自己的力量。

一、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教科研碩果累累。

二、搭建多種有效活動平臺，提高師生素質(zhì)。

一年來，開展了新教材教法培訓(xùn)、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結(jié)對幫扶、“三優(yōu)”評選、教師教學(xué)基本功大比武、網(wǎng)絡(luò)教研、校長論壇、假期社會實踐、電腦制作競賽、科技制作創(chuàng)新、學(xué)科競賽、“大家唱，大家跳”、“五園”創(chuàng)建等活動，師生在活動中得到鍛煉成長，提高學(xué)校的辦學(xué)、教師教學(xué)水平和學(xué)生能力素質(zhì)，有效地促進了新課改理念與現(xiàn)代素質(zhì)教育要求在學(xué)校的教育教學(xué)實踐中全面落實。

三、開展教學(xué)視導(dǎo)和問題研究，促進教育教學(xué)工作不斷發(fā)展。

今年對區(qū)二中、區(qū)五中、龍王一中、石橋一中、張家集鎮(zhèn)中心小學(xué)、區(qū)實驗小學(xué)進行了教學(xué)視導(dǎo)工作，對古驛一中、峪山一中進行了跟蹤視導(dǎo)。通過深入學(xué)校、深入課堂，對學(xué)校的課程計劃執(zhí)行、課堂教學(xué)、教學(xué)管理、常規(guī)教學(xué)、課題研究等情況進行全面檢查和認(rèn)定。并與學(xué)生、教師座談，調(diào)研分析，跟教師一道診斷問題，分析原因，制定措施，解決問題。對學(xué)校的發(fā)展和教師的教學(xué)起到了很大的促進作用，使學(xué)?？吹搅俗约旱某煽?，清楚了存在的問題，明確了今后工作重點和努力方向。

對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題和困惑，深入地調(diào)查研究，逐個進行剖解。如小學(xué)出現(xiàn)寄宿后教學(xué)管理問題，通過研究制發(fā)了《關(guān)于進一步加強全區(qū)寄宿制小學(xué)教學(xué)活動的管理實施意見》；如部分小學(xué)高年級歸并初中出現(xiàn)的教學(xué)問題，形成了《初中設(shè)置小學(xué)寄宿制教學(xué)班的教學(xué)調(diào)查報告及建議》；如推廣電子備課和全面推進課堂教學(xué)改革的困惑，通過到石橋鎮(zhèn)中心小學(xué)、馬集中學(xué)召開現(xiàn)場會形式進行現(xiàn)場觀摩研究解決等。通過對問題逐個研究解決，使全區(qū)教育教學(xué)工作得到進一步發(fā)展。

四、確定“課堂教學(xué)改革年”，全面促進全區(qū)課堂教學(xué)大改革。

長期幾十年傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽；教師說，學(xué)生做；教師主動，學(xué)生被動；一塊黑板，一張嘴、一支粉筆一講到底?！闭n堂教學(xué)模式，使教師講的累，學(xué)生學(xué)的差，教學(xué)效益低，甚至出現(xiàn)了大部分學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)等現(xiàn)象。社會在日新月異的發(fā)展，課堂教學(xué)必須與時俱進。于是在全區(qū)推廣的利用遠(yuǎn)程教育資源及多媒體教學(xué)和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，決定__年為全區(qū)“課堂教學(xué)改革年”，使課堂教學(xué)為“學(xué)生樂學(xué)”、“自主，合作，探究”、“高效”的課堂。年初，召開了課堂教學(xué)改革年動員大會，確定了課堂教學(xué)改革活動方案，決定全面推廣“二五五”課堂教學(xué)模式的實驗與研究，落實“六推、六讓”的教學(xué)策略。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

20__學(xué)年轉(zhuǎn)瞬即逝，根據(jù)教育局的工作部署，今天我就自己一年來的履職情況向大家作一匯報，請大家審議。

20__學(xué)年，我擔(dān)任學(xué)校黨支部書記一職，主要負(fù)責(zé)學(xué)校黨務(wù)工作以及工會工作、教師評優(yōu)評先等工作。同時，擔(dān)任我校的緊密型共同體學(xué)校大禹路小學(xué)的副校長一職。

20__年，是我校體制變革后的第二年，脫離集團母體的星洲能否繼續(xù)保持高位發(fā)展，繼續(xù)發(fā)揮名校影響力，一直是我們班子要研究的核心問題，也是我們?nèi)w教職工共同奮斗的目標(biāo)。值得欣慰的是，這一年，在老師們的共同努力下，我們交出了一份滿意的答卷：去年年底，學(xué)校被授予全國德育實驗學(xué)校、被區(qū)教育局考核為優(yōu)秀級學(xué)校；學(xué)校黨支部被考核為五黨支部、教育系統(tǒng)示范黨支部，學(xué)校工會被評為系統(tǒng)先進等等。這是我們?nèi)w星洲教職工共同奮斗的結(jié)果。作為星洲的一員，我為你們——我的同事們，感到驕傲。

一年來，在全體老師的支持和配合下，支部各項工作得以順利開展。在工作中，我始終牢記黨的宗旨，執(zhí)行黨的決定，做到廉潔自律；在學(xué)校管理中，積極參與學(xué)校重大問題決策，支持校長依法行使職權(quán)。回顧工作的點點滴滴，有付出，有收獲，也還有很多要努力和提高的地方。

一、強黨性優(yōu)作風(fēng)。

老師們?yōu)閷W(xué)校、為學(xué)生辛勤付出，一件件感人的事演繹出了我們星洲老師“敬業(yè)奉獻“的職業(yè)精神。作為支部書記，更加需要加強自我，為大家作出表率。一年來，我能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一是重視學(xué)習(xí)提高，閱讀各種專著簡報，主動參加各種研討學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己各方面的素質(zhì)和修養(yǎng)。注重學(xué)以致用，結(jié)合學(xué)校實際和支部工作，豐富自己的教育思想，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)的思想，二是嚴(yán)格自己的言行細(xì)節(jié)，努力做到嚴(yán)以律己，寬以待人，踏實做事，關(guān)心他人。無論是星洲還是甲來路的工作，我一定都認(rèn)真完成，對自己負(fù)責(zé)，對老師負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)。工作中始終要求自己廉潔自律，履行好黨員干部”一崗雙責(zé)“的義務(wù)，不求名利，不求得失，但求問心無愧，真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。我身邊的老教師，對工作兢兢業(yè)業(yè)，年輕老師對工作熱情投入，班主任一個個認(rèn)真負(fù)責(zé)，任課教師全心全意，你們身上的人格魅力像是一面面鏡子，督促我不斷地診斷和修正自身的行為，提高自己的工作水平和自身修養(yǎng)。

二、擔(dān)責(zé)任抓落實。

責(zé)任帶著壓力、也連著動力，工作抓落實的關(guān)鍵是要落實“抓“。黨建工作是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的重要保證，作為支部負(fù)責(zé)人，我深知要認(rèn)清形勢，謀求發(fā)展，善于結(jié)合，統(tǒng)籌安排。對上要把握上級黨委的指示精神，要胸懷大局；對下，要了解學(xué)校的情況和民情，做到心中有數(shù)，再來細(xì)化工作，采取措施，保證各項工作的有序推進。如何讓黨建工作與學(xué)校工作、與上級要求、與計劃內(nèi)、計劃外活動等有機、有效結(jié)合，不讓老師重復(fù)勞動，也是我在開展工作中一直想努力協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，重點考慮的問題。

(一)思想先導(dǎo)，提振教師隊伍精氣神。

思想是行動的先導(dǎo)，學(xué)校的發(fā)展需要一個心齊、勁足、氣順的良好氛圍。

1.抓好三支隊伍建設(shè)。有計劃地組織好教職工政治學(xué)習(xí)，黨員干部學(xué)習(xí)和黨小組學(xué)習(xí)。制定中心學(xué)習(xí)組理論學(xué)習(xí)計劃，并按計劃實施；組織好中層干部理論學(xué)習(xí)，形成常態(tài)；做好教師政治思想工作，扎實開展談心談話制度，增進人文關(guān)懷；結(jié)合區(qū)深入開展“師德師風(fēng)鞏固年“暨第五輪”弘揚西湖教師精神“大討論活動，組織好一年一度的暑期師德專項學(xué)習(xí)活動，進行教師職業(yè)道德行為自查，專題黨課等活動，深化教師核心價值觀，強化師德師風(fēng)建設(shè)，提振教師”精氣神“，把全校教職工的思想和行動統(tǒng)一到智力學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)上來。

2.落實“三會一課”制度。定期召開全體黨員大會，支部委員會議，傳達和學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和精神，布置黨建工作，凝心聚力為支部發(fā)展出謀劃策。一學(xué)年來，通過黨員大會、黨小組學(xué)習(xí)和黨員自學(xué)等形式主要組織學(xué)習(xí)了黨的_的會議精神、《全面深化改革熱問》、《依法治國熱問》等內(nèi)容。自己帶頭上黨課，今年6月，給全體教師和黨員上了一堂“弘揚西湖教師精神，做‘四有’教師”專題教育黨課。

3.組織好隔周一次的教師政治學(xué)習(xí)。按照黨建工作行事歷，開展學(xué)習(xí)形式多樣，內(nèi)容豐富的政治學(xué)習(xí)。通過觀看視頻、聽取講座、微型黨課、觀點學(xué)習(xí)、讀書交流等各種形式組織教師學(xué)習(xí)，激發(fā)老師學(xué)習(xí)的積極性，取得了良好的效果。

4.鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。繼續(xù)抓好整改落實，確保教育實踐活動有始有終。認(rèn)真實施教育系統(tǒng)“三學(xué)三轉(zhuǎn)，三爭三創(chuàng)”先鋒教育活動，“六大專項行動“落實到位。對照時間表和任務(wù)書檢查整改落實情況，并在全校公示，接受群眾的評議。結(jié)合黨建工作行事歷，組織好每月黨員固定活動日活動。

5.宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。通過結(jié)合上級的評優(yōu)評先活動、教師節(jié)表彰大會、校園網(wǎng)“全情沃桃李，最美求是人”專欄，黨建精品專欄、黨建電子雜志《求是先鋒》、校報《星苑》等載體，挖掘、宣傳、表彰在學(xué)校教學(xué)、管理、服務(wù)等崗位上立足本職、敬業(yè)奉獻的優(yōu)秀教師，營造健康向上的輿論導(dǎo)向。

(二)求真務(wù)實，夯實黨建基礎(chǔ)工作。

立足學(xué)校實際，強化黨建組織建設(shè)、陣地建設(shè)和制度建設(shè)，切實加黨建工作。在落實黨建常規(guī)的基礎(chǔ)上，制定好工作計劃、理清拓展思路，全面推進黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

1.換屆選舉，圓滿完成。20__年10月，支部按期進行了換屆選舉，程序規(guī)范，選舉產(chǎn)生了新一屆的支部委員。

2.談心談話，凝聚人心。校級領(lǐng)導(dǎo)跟中層干部、中層和群眾、黨員和聯(lián)系人、黨員和責(zé)任區(qū)群眾談話幾年來始終堅持。通過談心談話，我們發(fā)現(xiàn)了教師中的感人小事，對個別教師尤其是新任干部和新進教師的思想困惑及時疏導(dǎo)，談心談話沒有固定地點，也沒有固定時間，每次談話看似無意，卻是有心。不僅樹立了黨員干部的良好形象，拉近了與教師之間的距離，更是弘揚了教師群體的'正氣。

3.公開承諾，明確責(zé)任。繼續(xù)做好黨員承諾、踐諾活動，黨員和中層以上干部人人公開承諾，明確責(zé)任和使命，接受群眾監(jiān)督。

5.課題引領(lǐng)，助推發(fā)展。結(jié)合實際，研究教師中的熱點和難點問題，通過課題研究，探索黨建工作的新思路、新舉措，努力提高組織建設(shè)科學(xué)化水平。20__年一項黨建課題獲得西湖區(qū)教育研究課題成果評比二等獎；20__年又有一課題在區(qū)規(guī)劃課題立項。

6.干部培養(yǎng)，積聚力量。做好后備干部的推薦、選拔、考察和培養(yǎng)工作。20__學(xué)年，提拔了三位中層干部、兩位校長助理，鼓勵、輸送年輕骨干教師參加教育局公開選拔校長助理崗位。

7.組織發(fā)展，有序推進。加強對入黨積極分子的動態(tài)管理，落實黨員聯(lián)系人工作，定期談心談話。嚴(yán)格按“十六”字方針，及時做好預(yù)備黨員的培養(yǎng)、考察工作，召開了徐倩同志預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。

8.雙爭雙評，評出實效。以加強學(xué)習(xí)，增強黨性，落實行動，凸顯黨員先鋒作用為重點，年初制定計劃，年末進行總結(jié)，做好民主評議，落實好民主評議“雙票”制。把“黨員風(fēng)采展示”活動、黨員考核達標(biāo)活動與“雙爭雙評”結(jié)合起來，發(fā)揮“雙爭雙評”對黨員的教育作用。

9.精品建設(shè)，激發(fā)動力。維護好黨建精品網(wǎng)站，通過黨建精品項目的創(chuàng)建，引領(lǐng)和推動學(xué)校健康發(fā)展。同時，教師也成為學(xué)校發(fā)展的受益者。

10.指導(dǎo)和開展好工會工作。黨支部會議專題研究工會工作。開好工會委員例會，學(xué)習(xí)《區(qū)基層工會經(jīng)費使用管理辦法(試行)》。在新形勢下，努力設(shè)法組織每月一次的全體教工活動。健康步行、趣味運動會、觀看電影、節(jié)日慶祝等活動。努力通過各種形式豐富全體教職工的課外生活，在工作之余放松心情，健康生活。在大家共同努力下，在全體教師的積極參與下，20__年度，工會再一次被評為區(qū)系統(tǒng)先進工會。

11.指導(dǎo)和開展好團組織的相關(guān)活動。通過邀請專家定期來校指導(dǎo)、舉行新教師拜師會、舉辦一年一度的青年教師素養(yǎng)大賽、團員送溫暖活動、節(jié)日活動、召開青年教師座談會等活動，進一步關(guān)注青年教師健康成長，增強他們對工作的責(zé)任感、對集體的歸屬感。選送六位老師參加市教改之星評選，五位獲得金獎，一位獲銅獎。

12.做好黨建宣傳工作。及時在校園網(wǎng)黨建網(wǎng)站、教育局黨建園地中上傳支部黨建活動信息。一年來，西教網(wǎng)黨建信息報道20多篇，其中熱點報道已經(jīng)超出5篇。協(xié)助集團做好做好黨建電子雜志《求是先鋒》的刊出。

(三)特色活動，深化黨員形象工程。

繼續(xù)扎實開展好黨員“亮身份樹形象”工程活動。

1.黨員志愿者服務(wù)隊活動常態(tài)化。全體黨員人人參加志愿者服務(wù)，在學(xué)校分發(fā)教材、清掃衛(wèi)生死角、安全保衛(wèi)等工作中承擔(dān)義務(wù)勞動。

2.黨員結(jié)對切實服務(wù)學(xué)生。措施到位，成效明顯。除了平時對學(xué)生幫扶外，六一前夕，黨支部還組織了“點亮小小心愿，凝聚暖暖關(guān)愛”黨員認(rèn)領(lǐng)結(jié)對學(xué)生微心愿，與結(jié)對學(xué)生一起趣味競賽活動，并為結(jié)對學(xué)生送上了節(jié)日禮物，拉近了師生之間的距離。

3.立足本職崗位，展示黨員風(fēng)采。有一支思想過硬、業(yè)務(wù)精良的黨員干部隊伍，在學(xué)校各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用。20__年度，黨員在區(qū)級以上開課、論壇講座45次，達到黨員總?cè)藬?shù)的136%，人人都參與課題研究，14個課題在區(qū)級以上立項，其中全國級1項；在區(qū)級及以上各類業(yè)務(wù)評比競賽中有57人次獲獎，占黨員人數(shù)的172%。羊敏同志獨立完成編寫的校本教材《水墨畫》已經(jīng)正式刊出；戴月仙同志入選首屆“最美西湖教師”二十強。

4.黨員帶頭送教下鄉(xiāng)。黨員帶頭送教下鄉(xiāng)互聯(lián)共進，互促共享。一年來，共有十余名黨員赴麗水、建德、縉云、開化、遂昌等地送教。

5.黨小組協(xié)同責(zé)任區(qū)。黨小組協(xié)同責(zé)任區(qū)工作在責(zé)任區(qū)與黨小組組織架構(gòu)上實現(xiàn)統(tǒng)整。

6.黨員進社區(qū)切實服務(wù)群眾。20__學(xué)年主要開展的活動有新生招生咨詢、慰問等。組織進行了“黨團隊員手拉手，元宵送‘?！M心頭“、“在職黨員送愛心，星洲居民享祝福”活動，送出新春對聯(lián)100余幅，“?！弊?00余個，受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎。社區(qū)還給學(xué)校黨支部頒發(fā)了“20__年度星洲社區(qū)在職黨員先進集體”榮譽證書。

三、踐承諾守廉潔。

作為一名黨員，我嚴(yán)格遵守《黨員干部廉政從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)守黨員承諾。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的會議、文件、指示精神，學(xué)習(xí)黨紀(jì)、政紀(jì)有關(guān)制度及相關(guān)法律法規(guī)。積極參與各項廉政教育活動。在管理中，講求民主，遇事能廣泛聽取群眾的意見，積極發(fā)揮行政會的作用，聽取行政人員對管理工作的想法。經(jīng)常性與老師們交換思想，共享智慧。作為一名黨員干部，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，做到“兩手抓，兩手硬”。

1.認(rèn)真組織和參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)、行政會理論學(xué)習(xí)、理論中心組學(xué)習(xí)、師德專題培訓(xùn)，做好筆記，交流學(xué)習(xí)體會。通過學(xué)習(xí)，更加明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。

2.進行廉政風(fēng)險自查。根據(jù)局黨委的要求，和班子成員一起從自身思想道德風(fēng)險、制度機制風(fēng)險、崗位職責(zé)風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險和外部環(huán)境風(fēng)險等五個方面進行了個人風(fēng)險排查，認(rèn)真制定自我防控的具體措施。填寫廉政風(fēng)險自查表。

3.組織召開學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)情況分析會。結(jié)合分管工作及崗位職責(zé)，對“一崗雙責(zé)”落實情況及個人廉政風(fēng)險點的防控落實情況作了剖析和匯報，虛心聽取班子成員的意見和建議。并與班子成員就學(xué)校貫徹民主集中制、完善議事決策制度、深化校務(wù)公開、黨務(wù)公開、推進民主管理、民主監(jiān)督以及在重點工作領(lǐng)域加強廉政風(fēng)險防控等工作進行了進一步的討論。

4.認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，按照相關(guān)文件規(guī)定如實填寫了本年度個人重大事項，自覺接受監(jiān)督。

5.組織好校級領(lǐng)導(dǎo)生活會。針對自己一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活、廉潔從教情況做了批評和自我批評。會后，認(rèn)真梳理大家的意見和建議，深刻反思，有則改之無則加勉。

6.按規(guī)定執(zhí)行黨務(wù)公開，自覺接受廣大黨員和教師的監(jiān)督。學(xué)校后備干部的確定都是經(jīng)民主推薦，行政會、校務(wù)會討論決定。對教職工實施獎懲、教師推優(yōu)、評職、聘任及出國交流等工作，能嚴(yán)格按學(xué)校各項制度規(guī)范操作。

7.做好教師的政治思想工作。除了組織開展好形式各異的政治學(xué)習(xí)活動，定期與中層干部、后備干部、群眾談心談話，進行交流和溝通，力所能及地幫助大家解決困難，做教師的知心人。

謝謝大家！

述職人：___。

20__年__月__日。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：

大家上午好！

去年以來，學(xué)校高揚教育教學(xué)改革旗幟，全力實施“幸福教育”工程，師生素質(zhì)明顯提升，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，辦學(xué)條件進一步改善。學(xué)校的發(fā)展，靠的是黨委政府的關(guān)心和支持，靠的是上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和幫助，靠的是全鎮(zhèn)人民的理解和配合，靠的是我們?nèi)w教職工的拼搏和奉獻！在此，我真誠地感謝在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)、師長給予我的寬容和幫助，感謝每一位教職工在工作上的真情付出。借此機會，主要工作向大家匯報如下，不當(dāng)之處，敬請批評指正：

一、立足改革謀求新發(fā)展。

聚焦課堂建設(shè)，提升發(fā)展質(zhì)量。學(xué)期初，我們成立了課堂改革領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，研究制定了推進方案，嚴(yán)格落實日巡課、推門聽課、領(lǐng)導(dǎo)干部包級部、導(dǎo)學(xué)案審編、定期教研、網(wǎng)上交流、師生周反思等制度；開展精品學(xué)案、優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組、陽光學(xué)子評選活動，不斷優(yōu)化小組建設(shè)和小組評價方案，不斷完善“生態(tài)課堂”教學(xué)模式；通過“四課”活動推進課堂改革：上觀摩課研討路子，上示范課引領(lǐng)路子，上達標(biāo)課規(guī)范路子，上提高課升華路子，促進了課堂教學(xué)水平的整體提升。

聚焦課程建設(shè)，拓展發(fā)展載體。以學(xué)科拓展類課程建設(shè)為重點，加強研究，整合優(yōu)化，使其成為學(xué)科課程的有益補充。通過開展優(yōu)秀校本課程設(shè)計評比、成果展示等活動，進一步提高了我校校本課程的開發(fā)水平，構(gòu)建了“學(xué)科拓展、道德教育、綜合實踐、藝體素養(yǎng)”四大系列校本課程體系，編寫了__多套高質(zhì)量的校本課程，并創(chuàng)造性的提出了“社團活動課程化，課程實施社團化”實施策略。

聚焦文化建設(shè)，豐富發(fā)展內(nèi)涵。以“陽光”為統(tǒng)領(lǐng)，不斷豐富環(huán)境文化，規(guī)范行為文化，打造精神文化。以規(guī)范化創(chuàng)建和均衡化驗收為契機，先后投入__多萬元，對校園地面進行了硬化，通過粉刷墻面窗棱、規(guī)范標(biāo)語、設(shè)計展板等對校園進行了美化，通過完善學(xué)生會建設(shè)、構(gòu)建學(xué)生自主管理網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)校園環(huán)境凈化，高標(biāo)準(zhǔn)配備了功能室內(nèi)部設(shè)施和儀器，增添攝像頭，實現(xiàn)校園及周邊地區(qū)全覆蓋。整潔高雅、規(guī)范安全的校園環(huán)境已漸顯雛形；在教務(wù)處、政教處的聯(lián)合組織下，以展板、校園網(wǎng)站、廣播站為載體，通過征文比賽、朗誦比賽等活動，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，引領(lǐng)規(guī)范行為；以語文為主體、語絲文學(xué)社為平臺，創(chuàng)辦了校報《語絲》、?？毒G原》，這兩份報刊已經(jīng)成為學(xué)生個性展示的平臺，精神成長的家園。

二、立足服務(wù)謀求新提高。

強化培訓(xùn)，促進專業(yè)發(fā)展。去年我校組織赴__等地學(xué)習(xí)累計達__多人次，有時上級分配的名額有限，學(xué)校總會想法設(shè)法讓更多的老師參加。為保證培訓(xùn)效果，要求老師們及時上交學(xué)習(xí)記錄、撰寫心得體會，并開設(shè)課改論壇，匯報交流學(xué)習(xí)成果；另外，我們加大資金投入，主動聯(lián)系名校，深入學(xué)習(xí)交流。去年__月底，我校組織部分業(yè)務(wù)骨干赴__二十四中開展駐點學(xué)習(xí)活動；同時，以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃研究制定為契機，發(fā)放征求意見函、召開座談會讓全員參與，把個人成長和學(xué)校發(fā)展有機結(jié)合。在市第三屆教學(xué)能力大比武活動中，我校__位獲得一等獎，_人獲師能標(biāo)兵稱號；在__中學(xué)招考中，我校四名參聘均以第一名的成績被錄?。晃倚_、__等老師的多篇文章在《__教育》《語文報》《中學(xué)生報》等核心報刊上發(fā)表。

三個依托，促進學(xué)生全面發(fā)展。依托__市科協(xié)“群英計劃”，在__老師的組織下，成立了“老馬科技創(chuàng)新中心”，積極開展科技創(chuàng)新活動；依托社團建設(shè)，拓展學(xué)生綜合素質(zhì)；依托學(xué)科競賽，強化優(yōu)生培養(yǎng)。在“第__屆__市青少年學(xué)科創(chuàng)新大賽”中，我校參賽學(xué)生均獲獎，并獲中考加分獎勵；在全國數(shù)理化能力競賽中，我校有__名學(xué)生參加，共獲__項獎項，其中張明浩同學(xué)勇奪九年級化學(xué)學(xué)科全國第一名，肥城市電視臺對張明浩同學(xué)進行了專題報道；校男女手球隊勇奪__市冠亞軍；__日報以《讓農(nóng)村的孩子享受優(yōu)質(zhì)的教育》為題對我校素質(zhì)教育開展情況進行了詳細(xì)報道。

三、立足質(zhì)量謀求新突破。

抓好細(xì)節(jié)，強化常規(guī)管理。學(xué)校實行領(lǐng)導(dǎo)干部“日巡視制度”，每天至少兩次，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報，責(zé)成改正；抽調(diào)教學(xué)骨干，采用定時檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式，量化教學(xué)常規(guī)資料，公示成績，納入考核。學(xué)校重視單元檢測，抓好三個細(xì)節(jié)。

二是檢測組織嚴(yán)密。在場地布置、檢測程序、檢測紀(jì)律等方面高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，突出實戰(zhàn)；

三是注重反思提高。檢測后及時召開質(zhì)量分析會，進行三個層面的分析：科任分析檢測效果，反思本人教學(xué)；班主任分析學(xué)情班情，反思學(xué)生管理；備課組長分析試題編制，反思備考策略。

多措并舉，強化優(yōu)生培養(yǎng)。實行優(yōu)生承包責(zé)任制，每位科任承包__名學(xué)優(yōu)生，幫扶弱勢學(xué)科；舉辦優(yōu)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，分享學(xué)習(xí)智慧；每次考試結(jié)束后，利用宣傳欄、光榮榜、表彰會等形式加大對優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學(xué)生的獎勵力度，濃厚“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍。對級部前__名的優(yōu)生，我們通過登門走訪、電話家訪、家校聯(lián)誼等方式，全面、深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活，想法設(shè)法幫助他們解決困難。另外，我們還積極拓寬家校合作途徑，通過“致村委村支部的一封信”、發(fā)放各村優(yōu)秀學(xué)生光榮榜、領(lǐng)導(dǎo)干部或登門拜訪村委等形式深化村校合作，強化優(yōu)生培養(yǎng)。在期末學(xué)業(yè)檢測中，與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，優(yōu)勢明顯。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，一年來，在大家的幫助和支持下，學(xué)校雖然取得了一定的成績，但是，我在督促工作時有時候方法生硬，缺乏耐心，創(chuàng)新意識不強，對工作的預(yù)見性和洞察力不夠。另外，由于學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入較大，對老師們?nèi)粘Ｉ钫疹欉€很不夠，希望老師們諒解！

老師們，20__年是我市的教育教學(xué)改革深化年，這既是機遇，也是挑戰(zhàn)，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我將繼續(xù)恪盡職守，銳意進取，率先垂范，以身作則，為實現(xiàn)學(xué)校的新發(fā)展、新跨越不懈努力。

我的匯報完畢！謝謝大家！祝愿大家在新的一年里身體健康、萬事如意、闔家歡樂！

述職人：__。

20__年_月_日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧202_年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持＂打兒先得自身硬＂的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

二、加強班長隊伍建設(shè)，班長作為＂兵頭將尾＂在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的＂我們要把服務(wù)做得更好，＂首問責(zé)任制＂等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信__封，樹立了公司良好的形象。

三、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件__起，針對__裝修高峰期，嚴(yán)格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

四、重視消防工作，始終堅持＂預(yù)防為主，防消結(jié)合＂的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員＂養(yǎng)兵千日，用兵一時＂的指導(dǎo)思想，成功撲滅了__火情，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在工作期間，每月收費份額達__元左右，在短短時間里，累計收費金額達__元，取得了有史以來的成績。

六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員__拾得業(yè)主手機，__拾得業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入__元，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。

八、其他方面：

1、加強軍事訓(xùn)練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀(jì)律。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。

此致

敬禮！

述職人：__。

202_年_月_日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：回顧這一學(xué)年的工作，我心中時常在反思，我在本職工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作更有意義。為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作做如下匯報：

一、完善師德。

為師之本“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風(fēng)尚的真正內(nèi)涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。作風(fēng)正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求做工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。

二、虛心學(xué)習(xí)。

智慧之源作為一名教師，教學(xué)中會遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。

三、教研工作。

求真務(wù)實進行教改探索，精心制定以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學(xué)研究活動，通過學(xué)習(xí)新理念，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，分析案例、集體備課上課聽課研討，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動中來，增強了網(wǎng)絡(luò)教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。尤其是新調(diào)入我校的_位教師，跟蹤聽課一月，每周聽完一節(jié)課后及時的予以點評，肯定教學(xué)中的亮點，并指出存在的問題和解決的辦法。三位教師的課堂教學(xué)能力均有不同程度的提高。本年度共聽課_節(jié)，積極組織教師參加各種級別的教研活動，跨區(qū)域聯(lián)動教研工作尤為突出，承擔(dān)區(qū)內(nèi)外多所學(xué)校觀摩活動，加大與外界的合作與交流。組織教師外出學(xué)習(xí)、參觀考察，開闊視野，增長見識，拓展思路。并要求外出學(xué)習(xí)教師寫了學(xué)習(xí)心得體會，在校園網(wǎng)或本組教師會上作了交流，讓有限的資金發(fā)揮最大的效益，讓全體教師都有所獲，有所感。充分挖掘校本培訓(xùn)資源，加大教師的培訓(xùn)力度，進行班主任培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、精細(xì)化管理培訓(xùn)、教師敬業(yè)精神培訓(xùn)、教師禮儀培訓(xùn)等等活動。推廣教師研究成果方面也做了大量工作，鼓勵教師積極撰寫教育教學(xué)論文。組織教師積極參加各級各類的征文、論文競賽。本學(xué)年教師參加的信息技術(shù)征文獲獎_篇，綜合實踐性論文獲獎_篇。本年度開展了青年教師教學(xué)比賽，__老師取得了語文片區(qū)賽第一名的好成績。__老師參加了大武口區(qū)綜合實踐課比賽，從初賽到復(fù)賽均名列前名，代表大武口區(qū)參加市級比賽，成績突出。體育教師__在__教學(xué)技能大賽中取得第一名的好成績。

四、合作意識。

必不可缺我知道學(xué)校工作要想做好，僅靠個人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達胸懷，多學(xué)他人長處，擇善而從，才能將精彩的個體組織起來，在管理中形成合力。在工作中難免有這樣或那樣的困難，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。我能設(shè)身處地地為他人著想，力爭讓每一位老師盡力支持學(xué)校的各項工作，在大家的配合下，科研部工作有條不紊地按照年初制定的計劃全部完成。本學(xué)期承辦了大武口南片區(qū)思品小專題展示，我校高度重視，以此次展示為契機，在學(xué)校開展思品教師教學(xué)大賽，選拔人才參加展示，努力將展示與研究相結(jié)合，提升活動的質(zhì)量，馬麥燕老師在大家的幫助下，不負(fù)眾望，取得了好成績。科研部在承擔(dān)活動中表現(xiàn)出色得到了教研室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

五、服務(wù)他人。

完善自我教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。我牢記服務(wù)意識。在校長的指導(dǎo)下制訂工作計劃、規(guī)章制度、檢查考核制度，并做好繼續(xù)教育培訓(xùn)的各項工作，為年終考核提供依據(jù)；組織、指導(dǎo)、審查各年級教育活動計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗交流，通過摸底聽課、調(diào)研聽課、隨堂聽課、達標(biāo)課、復(fù)核課等不同形式的聽課活動，及時掌握教師課堂教學(xué)的動態(tài)和水平，幫助教師把握學(xué)科教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，解決教師課堂教學(xué)中存在的問題。城鄉(xiāng)聯(lián)動工作也開展的很有實效，本學(xué)期組織三所聯(lián)動學(xué)校開展了__遠(yuǎn)程培訓(xùn)、同課異構(gòu)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、夕照工程課件制作比賽、精細(xì)化管理培訓(xùn)、名師講座等活動。當(dāng)然，這些成績的取得，絕不是我個人的功勞。這是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、全體教師共同努力的結(jié)果，如果沒有大家的辛勞與付出，如果沒有大家的敬業(yè)與奉獻，如果沒有大家的支持幫助，這些成績是想都不可想的！我只是在其中起了個穿針引線的作用，用針線把你們奉獻的一顆顆閃亮的珍珠拾綴、串聯(lián)起來，讓它們的光芒更加奪目，更加燦爛！

此致

敬禮！

述職人：__。

20__年_月_日。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好!

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的_年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶_戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過_%，在省_任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將_年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。

一年中，由于_x等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的'職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

五、存在的問題及下步打算。

在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

述職人：_x。

20_年x月x日。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。

自今年被聘用為店長助理以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下:。

一、主要工作完成情況。

公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:。

1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進行了具體分工，細(xì)化了各項工作，強化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。

(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。

(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進入生產(chǎn)部、2人待通知。

(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。

從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。

4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。

二、自身建設(shè)方面。

作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在的問題。

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進。

四、下步工作目標(biāo)。

1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。

2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。

以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇十一

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

20_年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標(biāo)與集團公司下達的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差_多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了x個月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻，在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場。

20_年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到x月份才不得不休假;x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實際，我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份，與當(dāng)?shù)貦C場共同攜手開展“機場酒店延伸服務(wù)”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設(shè)置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機場免費接、送機服務(wù)、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。

3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。

激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與_、_、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強合作，并與_公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長x%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對消費變動較大且排名前x位的協(xié)議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議_家，新簽協(xié)議占比超過_%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。

起草制定了20_年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長x%。同時，推出每日特價菜及商務(wù)套餐促銷活動，及時調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長x%。

三、強化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團隊。

戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預(yù)測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協(xié)議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預(yù)測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設(shè)亟待加強，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強素質(zhì)抓管理，強化銷售團隊培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實提高銷售業(yè)績。

20_年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!

述職人：_x。

20_年x月_日。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇十二

財務(wù)部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實而累積。一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。下面小編帶來的財務(wù)部門工作述職報告?zhèn)€人范文，希望大家喜歡！

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，財務(wù)部緊緊圍繞財務(wù)工作重點，本著增收節(jié)支、創(chuàng)效的原則，踏踏實實地為公司干著實事，通過本部門員工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，為整個公司的發(fā)展作出了自身應(yīng)有的貢獻。

回顧總結(jié)一年來的工作，我們主要做了以下工作：

一、認(rèn)真做好財務(wù)審核工作。

要管好公司的資金，做到開支合理、降低成本，就必須把好財務(wù)審核關(guān)，一年來對每張發(fā)票、每項業(yè)務(wù)都作了仔細(xì)的審核，嚴(yán)把報銷關(guān)，對不合理的費用堅決不予報銷，控制了不合理費用的開支。仔細(xì)審核每一筆貨款的支付情況，及時與采購部溝通，防止了貨款支付差漏事件的發(fā)生。

二、配合外部相關(guān)部門的工作。

1、配合會計師事務(wù)所做好機電設(shè)備公司20__年度的年報審計，并完成財務(wù)調(diào)賬、報表調(diào)整工作。

2、完成機電設(shè)備公司20__年度企業(yè)所得稅的匯算清繳并報江東國稅。

三、配合內(nèi)部各相關(guān)部門工作。

1、為了確保項目成本核算規(guī)范化的需要，制訂《項目成本核算辦法》。

2、完成20__年度財產(chǎn)清查工作。

3、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。

20__年即將過去，財務(wù)工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不盡人意之處，20__年我們將繼續(xù)做好本部門應(yīng)盡的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

一、合理安排、有效使用資金，加強對資金的運作：積極參與控股公司資金的互動，當(dāng)公司發(fā)生技改或其他項目需要資金時，能及時得到控股公司資金的大力支持。

二、繼續(xù)認(rèn)真做好財務(wù)審核工作，加強款項支付的審核力度。

三、加強流動資產(chǎn)管理，使資產(chǎn)流動性加強。推行各部門的成本費用，加強成本控制，為機電設(shè)備公司真正走向市場打下財務(wù)管理基礎(chǔ)。

四、推進稅務(wù)籌劃及稅收優(yōu)惠政策的利用。

財務(wù)部積極與控股公司科技部聯(lián)系，希望科技部密切關(guān)注適合我公司申報的技改項目，20__年能否享受優(yōu)惠政策以取得財政補貼。

五、對內(nèi)做好服務(wù)工作，對外做好與相關(guān)部門的溝通工作。

財務(wù)部門不單單是一個會計核算部門，也是一個服務(wù)部門，20__年財務(wù)部會更好地為內(nèi)部相關(guān)部門做好服務(wù)工作，對外相關(guān)部門做好溝通工作。

六、加強自身隊伍建設(shè)，提升財務(wù)綜合素質(zhì)。財務(wù)部肩負(fù)著公司財務(wù)核算重任，對人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有較高的要求，為適應(yīng)公司對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們要求財務(wù)人員管好錢，用好權(quán)，不斷充電，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

七、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。

在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。

從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶。堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等。辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。

三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進。在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

本人到財務(wù)工作已經(jīng)一年多了。在這一年的時間里，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，不斷提高工作能力。

一年以來，本人主要負(fù)責(zé)食堂的各項事務(wù)，和收取學(xué)生宿舍用電費用。在實際工作中，堅持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的宗旨，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理業(yè)務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度要求進行工作。對于食堂帳務(wù)，每天堅持按要求打印營業(yè)報表和結(jié)算報表，核對前一天的賬目，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證賬務(wù)不出差錯。并在月底將各項賬務(wù)交予會計審核。雖然看起來這是一份很平凡的工作，但食堂是一所學(xué)校的動脈，它牽動著學(xué)校方方面面的工作，所以時時刻刻要做到與各相關(guān)部門緊密聯(lián)系，將食堂營業(yè)情況及時反映，以便更好的對食堂進行管理，做到有條不紊！在工作期間，始終以熱情、耐心的態(tài)度對待每位學(xué)生，細(xì)心為學(xué)生解決問題，做到微笑服務(wù)，讓學(xué)生滿意。

今年，我參與了開學(xué)收費工作，在開學(xué)前，和大家一同準(zhǔn)備落實各項相關(guān)工作，力求把每項工作做到，收費期間，雖然忙碌，但是大家都有條不紊，順順利利的完成了收費工作。

在食堂工作之余的業(yè)余時間，不斷加強對財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)工作時間安排充分利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)軟件。要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

回顧這一年學(xué)到了許多，也成長了許多，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻。

一年來，財務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級下達的各項工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實效，重在落實。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標(biāo)和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務(wù)工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)，現(xiàn)作述職報告如下，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教。

1、財務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致，但財務(wù)人員相對較少，一人兼管數(shù)個項目，財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等，還經(jīng)常會遇到資料交接不及時，手續(xù)不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務(wù)報表。

2、財務(wù)科每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強化了資金的有計劃使用。本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，全年審核處理會計記賬憑證4797張，出具各種報告、統(tǒng)計表、調(diào)查表17多份，出具各類會計報表3多份。

3、累計計算分析了29個項目成本，分公司機關(guān)對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會，增強了項目經(jīng)理的成本意識，使項目全員參與到成本管理體系中。

4、積極服務(wù)和指導(dǎo)項目部財務(wù)工作。根據(jù)年初職代會提出的行走制度，共深入了7個項目部，進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達，統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個項目部進行了外出施工納稅登記，協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對。

轉(zhuǎn)眼間，金秋10月就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況匯報如下：

一、前期財務(wù)工作。

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，酒店服務(wù)公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的財務(wù)其他工作。

二、主要經(jīng)驗和收獲。

1、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)；

2、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；

3、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

4、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、工作計劃。

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率，對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，慮心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題，解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇十三

回首這一年，歲月如逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我取得了長足的進步，在這一年里，我始終抱著“認(rèn)真做事、踏實做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好電腦分公司的各項工作。在學(xué)習(xí)上自我加壓，在工作上積極進取，在生活上嚴(yán)以律已?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、個人思想方面。

1、是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷提升管理水平。

2、是嚴(yán)以律已，堅持“建章立制，規(guī)范管理”。堅持秉公執(zhí)法，在日常工作當(dāng)中，不徇私、不包庇、不縱容。

3、是統(tǒng)一思想，加強團隊建設(shè)。作為電腦分公司經(jīng)理助理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認(rèn)真擺正位置，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好部門工作，維護好部門的團結(jié)。在工作中，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

二、部門管理方面—團結(jié)有序，工作嚴(yán)謹(jǐn)。

上下協(xié)調(diào)、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在。因此我重點關(guān)注與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴(yán)格要求自己，不斷加強員工管理。截止目前監(jiān)控中心較好的完成了全年的管理目標(biāo)，具體工作總結(jié)如下：

1、狠抓建設(shè)，提升力度，根據(jù)我部門值班人員的崗位實際情況和特點，完善切實可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，制定了《監(jiān)控中心工作職責(zé)》、《監(jiān)控平臺維護和管理制度》《車載衛(wèi)星終端安裝要求》《車載衛(wèi)星終端維護和管理要求》等。我部門工作重點放在車載衛(wèi)星終端平臺的運營及安全管理上。按照行業(yè)主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達的各項監(jiān)控任務(wù)。

2、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控人員堅持做到監(jiān)控有記錄，資料有歸集;自20____年調(diào)任電腦分公司后分管股份公司監(jiān)控中心及968951客服熱線，我部門對車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，進行了完善，參與制定了《車輛動態(tài)監(jiān)管工作流程(暫行)》每日匯總?cè)拒囕d衛(wèi)星定位記錄和故障設(shè)備車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，做到維修人員維護有登記，故障有跟蹤等，各個工作環(huán)節(jié)精細(xì)化，保障設(shè)備的正常運行。

對監(jiān)控中心內(nèi)部設(shè)備的運行進行日常維護是監(jiān)控室的一項日常工作，同時也是最重要的工作之一，由于我們監(jiān)控室的設(shè)備新老相伴，在運行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對機房設(shè)備和子系統(tǒng)運行情況進行檢查，以便及時處理，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障。確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。

3、科技安保，違章違紀(jì)得到全面控制。大力實施科技興安，按照二部一局20____年五號令要求廣泛使用北斗衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，通過不斷強化管理，有力地保證了我司的安全生產(chǎn)效果。嚴(yán)查重處各類違規(guī)行為。今年以來，車載衛(wèi)星定位監(jiān)控，共查處超速____起，從違紀(jì)情況來看呈逐月下降趨勢。

三、存在的主要問題。

1、車載衛(wèi)星定位終端售后服務(wù)不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛(wèi)星終端不上線、車載衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)施不定位、車載終端人為破壞等問題時有發(fā)生，給日常監(jiān)控帶來不少麻煩。同時，設(shè)備維修難度較大，由于故障種類較多、維修技術(shù)要求高、故障發(fā)現(xiàn)、故障上報、資金短缺、維修力量有限等原因，給發(fā)生故障的終端設(shè)備的修復(fù)增加了不少難度。此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設(shè)備的發(fā)送等都需要運輸過程這個中間環(huán)節(jié)，拖延了設(shè)備修復(fù)的最佳時間，影響正常的使用。

2、管理隊伍力量薄弱。監(jiān)控管理人員是整個系統(tǒng)中的操作主體，是監(jiān)控平臺的直接操作者，只有通過監(jiān)控管理人員，所有的監(jiān)控才能被記錄，發(fā)現(xiàn)的問題才能被整改，制定的措施才能被實施。然而，現(xiàn)實中，我們的gps監(jiān)控管理人員隊伍規(guī)模、力量還很小。

主要表現(xiàn)在：首先、人手不夠。各基層單位的gps監(jiān)控管理人員十分短缺，不能實現(xiàn)對每臺車輛的實時跟蹤查詢，如要現(xiàn)實對每臺車的全天候查詢，則需要較多的gps監(jiān)控管理人員;其次，gps監(jiān)控管理人員專業(yè)技能不強，對于gps監(jiān)控管理的相關(guān)專業(yè)知識，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)知識培訓(xùn)，沒有可供參考的先進案例及措施，自gps監(jiān)控措施實施以來，都是在上級有關(guān)部門的要求和自身的摸索中進行管理和總結(jié);最后，少數(shù)gps管理人員的責(zé)任感不強。在崗期間上網(wǎng)、聊天、玩游戲等現(xiàn)象有所發(fā)生。

3、營運客車駕乘人員素質(zhì)不高。營運客車的駕乘人員是gps車載終端的直接接觸者和使用者，同時，駕乘人員和車輛也是整個監(jiān)控管理系統(tǒng)的監(jiān)控對象。在實際管理中發(fā)現(xiàn)，駕乘人員的素質(zhì)直接決定gps監(jiān)控系統(tǒng)的最終監(jiān)控質(zhì)量。駕乘人員如果對gps的監(jiān)控認(rèn)識到位，他們就會自覺保護好車載終端設(shè)備，自覺遵守各項管理規(guī)定，不超員、不超速。然而，有些駕乘人員對gps監(jiān)控的好處和給其帶來的安全運行視而不見，反而認(rèn)為是上級部門和企業(yè)對其不信任，采取了一些惡意破壞的行為：故意拔掉gps車載終端的電源線、故意損壞其他部件、把攝像頭扭轉(zhuǎn)到車輛以外、設(shè)備有故障故意不修等，給整個系統(tǒng)的安全監(jiān)控人為制造麻煩。

4、gps應(yīng)用及管理經(jīng)驗不足，增加了gps監(jiān)控管理工作的難度。這主要體現(xiàn)在：

日常監(jiān)控如何記錄沒有統(tǒng)一規(guī)范。自從我司開展?fàn)I運客車gps監(jiān)控管理工作以來，市交通局及各相關(guān)部門多次要求和檢查，要求做好車輛gps行駛臺帳的記錄工作，但是由于各基層營運單位對gps記錄工作理解的差池，如何做好記錄臺帳，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和樣式。

5、基層營運單位資金緊張。各基層單位的資金狀態(tài)影響著gps整個監(jiān)控系統(tǒng)的許多方面。第一，不能滿足gps人力投入。第二、不能及時購買更新車載定位終端設(shè)備。

四、下一步工作計劃重點：

針對以上存在的問題，我認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個方面著手，以使得gps監(jiān)控管理發(fā)揮其理想效果和作用：

1、加大宣傳力度，保護好gps各個硬件設(shè)施。基層營運單位要對車輛駕乘人員加大gps硬件維護宣傳力度，確保不出人為原因的損壞;在各縣市設(shè)立gps維護點，質(zhì)量再好的設(shè)備也有出故障的時候，為了在第一時間對故障設(shè)備進行維修，基層營運單位可學(xué)習(xí)一些專業(yè)的維修技能，以爭取在第一時間整改。

2、提高gps管理人員隊伍素質(zhì)。gps管理人員的素質(zhì)太高不僅僅是gps相關(guān)知識的提高，計算機知識和網(wǎng)絡(luò)知識也是重要的組成部分。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，懂得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、發(fā)送和保存，以留存各種監(jiān)控證據(jù)，增加管理威信度。專心研究gps專業(yè)知識，只有專業(yè)知識弄明白了，才能去應(yīng)用!

部門助理個人工作述職報告范文怎么寫篇十四

1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。

2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!

5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二、人員管理方面。

通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；?，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__)，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!