總結可以幫助我們找到問題的根源,為解決問題提供更有效的策略和方案。完美的總結應該貼近實際,突出反思和總結,讓讀者有所啟發(fā)和收獲。總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?接下來是一些關于如何提高自我學習能力的范文,供大家參考學習。
軟件項目策劃書篇一
本開發(fā)計劃的目的是:
b. 制訂項目組開發(fā)過程中的評審和審查計劃,明確相應的質量管理負責人員;
規(guī)定軟件配置管理的活動內容和要求,明確配置管理工作的人員。
特別要求:需求分析必須詳細,并且有相關專家合作進行,
1 .2 背景
本項目軟件名稱為《電能質量數(shù)據(jù)分析軟件》。
任務來源于(略)公司;
交辦單位:(略)公司;
承辦單位:北京長峰新康科技有限責任公司。
1 .3 參考資料
無;
1 .4 術語和縮寫詞
暫無;
特別說明:有關公司內部秘密的內容用(略)代替。
2 任務概要
2 .1 工作內容
本項目開發(fā)過程中需要進行的各項主要工作為:
編制附和軟件需求要求的軟件功能的軟件。
文檔計劃建立:
軟件開發(fā)計劃;
軟件目錄
軟件需求規(guī)格說明
項目開發(fā)計劃
可行性報告
軟件標準規(guī)范
軟件測試計劃
軟件測試辦法
概要設計說明
軟件可靠性和安全性設計指南
硬件總體設計報告
詳細設計說明
軟件詳細設計報告
軟件代碼(略)
測試分析報告
軟件可靠性和安全性設計檢查單
軟件評審檢查單
軟件使用說明
2 .2 產品
2 .2.1 程序
見需求。
2 .2.2 文檔
文檔內容見2.1中文檔建立。
軟件目錄;文檔目錄
軟件需求規(guī)格說明; 需求分析報告
概要設計說明; 概要設計文檔
詳細設計說明;詳細設計文檔
軟件標準規(guī)范;源代碼
軟件使用說明;軟件使用說明書
測試分析報告;軟件測試報告
軟件評審檢查單。軟件審查報告
2 .2.3 服務
培訓:
時間:1天;
內容:軟件使用及安裝;
軟件支持:略。
2 .2.4 驗收標準和驗收計劃
驗收測試:
時間:1天。
內容:軟件使用。
軟件確認:
時間:1天;
內容:確定軟件的可使用性,軟件的功能完整性。 3 實施總計劃
3 .1 階段劃分
需求分析:2周;
概要設計:6天;
詳細設計:1.5周;
編碼:3周;
測試:2周;
驗收:2天。
3 .2 人員組成
姓名 職責 參加時間
高小光 設計,開發(fā) 全部
張欣 說明書,部分文檔 部分
趙健穎 需求 部分
3 .3 任務的分解和人員分工
確定質量保證人員:廖燕寧
配置管理人員:耿江濤
形式化檢查人員:趙健穎
使用者:趙健穎。
軟件任務:系統(tǒng)需求
負責人:(略)的市場部經理趙健穎
職責:提供需求。
軟件任務:需求分析
負責人:廖燕寧
職責:進行需求分析,提供需求分析報告。
軟件任務:概要設計
負責人:廖燕寧,耿江濤,高小光
職責:進行概要設計,概要設計框圖,相應文檔。
軟件任務:詳細設計
負責人:廖燕寧,耿江濤,高小光
職責:進行詳細設計,出詳細設計流圖及報告。
軟件任務:編碼
負責人:耿江濤,高小光
職責:編碼,調試及報告。
軟件任務:測試
負責人:廖燕寧,耿江濤,高小光
職責:路徑測試。
軟件項目策劃書篇二
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項目名稱:**********************評審日期:
1引言
1.1編寫目的
說明編寫這份項目開發(fā)計劃的目的,并指出預期的讀者。
1.2背景
說明:
a.待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱;b.本項目的任務提出者、開發(fā)者、用戶及實現(xiàn)該軟件的計算中心或計算機網絡;c.該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機構的基本的相互來往關系。
1.3定義
列出本文件中用到的專門術語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1.4參考資料
列出用得著的參考資料,如:a.本項目的經核準的計劃任務書或合同、上級機關的批文;b.屬于本項目的其他已發(fā)表的文件;c.本文件中各處引用的文件、資料,包括所要用到的軟件開發(fā)標準。列出這些文件資料的標題、文件編號、發(fā)表日期和出版單位,說明能夠得到這些文件資料的來源。
2項目概述
2.1工作內容
簡要地說明在本項目的開發(fā)中須進行的各項主要工作。
2.2主要參加人員
扼要說明參加本項目開發(fā)工作的主要人員的情況,包括他們的技術水平。
2.3產品
2.3.1程序
列出需移交給用戶的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式,并通過引用有關文件,逐項說明其功能和能力。
2.3.2文件
列出需移交給用戶的每種文件的名稱及內容要點。
2.3.3服務
列出需向用戶提供的各項服務,如培訓安裝、維護和運行支持等,應逐項規(guī)定開始日期、所提供支持的級別和服務的期限。
2.3.4非移交的產品
說明開發(fā)集體應向本單位交出但不必向用戶移交的產品(文件甚至某些程序)。
2.4驗收標準
對于上述這些應交出的產品和服務,逐項說明或引用資料說明驗收標準。
2.5完成項目的最遲期限
2.6本計劃的批準者和批準日期
3實施計劃
3.1工作任務的分解與人員分工
對于項目開發(fā)中需完成的各項工作,從需求分析、設計、實現(xiàn)、測試直到維護,包括文件的編制、審批、打印、分發(fā)工作,用戶培訓工作,軟件安裝工作等,按層次進行分解,指明每項任務的負責人和參加人員。
3.2接口人員
說明負責接口工作的人員及他們的職責,包括:a.負責本項目同用戶的接口人員;b.負責本項目同本單位各管理機構,如合同計劃管理部門、財務部門、質量管理部門等的接口人員;c.負責本項目同各分合同負責單位的接口人員等。
3.3進度
對于需求分析、設計、編碼實現(xiàn)、測試、移交、培訓和安裝等工作,給出每項工作任務
的預。定開始日期、完成日期及所需資源,規(guī)定各項工作任務完成的先后順序以及表征每項工作任務完成的標志性事件(即所謂"里程碑")。
3.4預算
逐項列出本開發(fā)項目所需要的勞務(包括人員的數(shù)量和時間)以及經費的預算(包括辦公費、差旅費、機時費、資料費、通訊設備和專用設備的租金等)和來源。
3.5關鍵問題
逐項列出能夠影響整個項目成敗的關鍵問題、技術難點和風險,指出這些問題對項目的影響。
4支持條件
說明為支持本項目的開發(fā)所需要的各種條件和設施。
4.1計算機系統(tǒng)支持
逐項列出開發(fā)中和運行時所需的計算機系統(tǒng)支持,包括計算機、外圍設備、通訊設備、模擬器、編譯(或匯編)程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理程序包、數(shù)據(jù)存儲能力和測試支持能力等,逐項給出有關到貨日期、使用時間的要求。
4.2需由用戶承擔的工作
逐項列出需要用戶承擔的工作和完成期限。包括需由用戶提供的條件及提供時間。
4.3由外單位提供的條件
逐項列出需要外單位分合同承包者承擔的工作和完成的時間,包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。
5專題計劃要點
說明本項目開發(fā)中需制訂的各個專題計劃(如分合同計劃、開發(fā)人員培訓計劃、測試計劃、安全保密計劃、質量保證計劃、配置管理計劃、用戶培訓計劃、系統(tǒng)安裝計劃等)的要點。
6附錄
7索引
軟件項目策劃書篇三
通過這10天里對該市市場的調查和研究,了解了該市的手機市場,并于xx月xx日完成了本公司在該市連鎖經營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場,也可以指導我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
1、目標市場。
通過市場調查問卷,隨機抽查結果顯示,我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群,主要以工廠職工,學生、剛畢業(yè)的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機,是為追逐時尚,消費水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市常聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):消費者普遍容易接受中低檔產品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機;消費者希望手機個性化,希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯(lián)絡,工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000—20xx元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道。
在市場調查中發(fā)現(xiàn):消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流,宣傳單的效果較差,消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網絡能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是cctv—5,cctv—8,cctv—3和本地電視臺以及報紙雜志等,他們最信任的媒體是中央電視臺。
(二)競爭情況分析。
目前在市場國外的品牌有:諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下;國內的品牌有:夏新、天宇,聯(lián)想、波導、明基、tcl、cect、中興、康佳等。
這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有:諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛,比較受歡迎的國內品牌有:夏新、聯(lián)想、波導等。這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌,分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。尤其是諾基亞,它的價格也是比較低的,且耐摔,很受大眾喜愛。而且,這些品牌的'手機在大多數(shù)連鎖店都有。
三、市場機會與問題分析。
swot分析:
優(yōu)勢(strength):特色服務。我們的手機附加有娛樂,學習,理財?shù)葢密浖墓δ芮覂r格底,這很符合消費群體的要求。并且在我們這里購買的手機還有齊全的功能,如照相機、mp3/mp4,游戲、手寫/按鍵兩用看電視,上網等全部具備,并且還有一些特別的手機保養(yǎng),如:手機貼膜,手機美容。
缺點(weakness):知名度底,擔心售后問題的處理。
機會(opportunity):手機市場日益飽和,但客戶的需求呈現(xiàn)多樣,消費者以手機購買的體驗,功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場的產品結構、人們的生活方式,給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大,人們的收入水平再不斷提高,另一方面,技術的成熟,使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊,復古的款式可以成為時尚的潮流。但是,各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場競爭情況分析,都是轉向手機的服務,這是最基本的,但是在手機增值方面的服務尚未涉足。競爭企業(yè)把手機品牌(包括國外知名品牌、國內手機品牌)低價、功能多,待機時間長,集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的,這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇,這樣浪費客戶大量的價值,就是說在功能不能靈活的選擇,這為那些享有增值業(yè)務的連鎖企業(yè)帶來競爭的機會。
手機市場競爭品牌對照表1。
類型特點價格(元)。
飛利浦9@9f金屬導航鍵。
規(guī)格:100.7×44×15.7mm,
重量:77g。
屏幕:1.46英寸65k色oled屏幕。
分辨率:128×128像素,699。
索愛z530cmp3播放器,支持正常、低音、語音、高音增強五種模式,支持高級的手動調節(jié)功能。
摩托羅拉w375屏幕:128×160像素的65k色tft屏幕。
30萬像素cmos內置攝像頭,支持k—java擴展。
諾基亞6080攝像頭:30萬像素內置的攝像頭。
索愛z530cmp3播放器,除支持正常、低音、語音、高音增強五種模式外,還支持高級的手動調節(jié)功能。
軟件項目策劃書篇四
中國奢侈品消費市場的快速增長,極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望,世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據(jù)《xx胡潤財富報告》稱,中國內地千萬富豪人數(shù)已達87.5萬人,其中億萬富豪達5.5萬人,中國的富豪數(shù)量已經位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說明,中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點,主要是:
消費人群特點
1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者,但是在中國,時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50歲,小范圍集中在30-50歲,18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產階層,月收入在三千至五千美元左右,花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。
1.2中國奢侈品消費市場購買者的構成比較復雜。中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現(xiàn)象是,以上憑借強大的個人財富購買奢侈品的消費者,在整個奢侈品消費中只占有30%的份額。其余70%的消費份額,來自于那些年收入十幾萬,甚至幾萬元的白領上班族,而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者,研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。
1.3奢侈品送禮:通過對消費人群調查,大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。
1.4中國的奢侈品消費正在出現(xiàn)消費分化的現(xiàn)象。一部分消費者,尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨于理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特征,在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內涵和設計風格等因素。并且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢,如,購買名車、豪宅甚至私人飛機和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消費的新生代”,是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領為主,他們年輕,往往生活在中心城市或大城市,對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感,但是由于沒有雄厚的經濟實力做后盾,因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領域。
1.5 中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國,對于大多數(shù)富裕階層人士而言,盡管個人獲得了豐富的物質財富,但是由于他們沒有明確的行政頭銜和職位,因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品,一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距,另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處于較高社會等級的有效方式。
中國市場特點
1.6奢侈品牌要在中國找一個好的location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地,現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經延續(xù)到了二線城市,杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始吸引更多品牌進入。
1.7西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用,大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習慣,本土明星中也很少有人能對潮流能起到引導作用。
1.8仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產品根深蒂固,a貨,超a貨遍地都是,這給奢侈品牌在國內品牌形象造成了很大影響。不過,隨著ebay在國外敗訴要賠給lvmh巨額罰款后,相信中國在這方面也會加強監(jiān)管力度。
1.9奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀最重要的人才,目前中國的員工流動率是亞洲最高的,在奢侈品領域,特別是店鋪終端零售方面,本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要求的員工,因此要留人會更難一些。
網站目標
2.1信任:結合奢侈品在中國的市場現(xiàn)狀分析,要讓客戶對本網站樹立信任感,讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網站并且認為從網站購物是值得信任的,第三方資質認證或是品牌的資質認證的展示是必要的。當然,網站設計的風格和網站展示的專業(yè)程度也能增強瀏覽用戶的信任度。
2.2尊貴:網站在風格設計上給人一種尊貴的視覺體驗,這樣能夠加深用戶對網站的信任,同時能夠提升網站的整體品調,我們會請專業(yè)藝術設計師和頁面設計師來完成頁面設計,瀏覽頁面,猶如漫步在品牌旗艦店,給人視覺享受。
2.3個性化:對于不同類別的產品展示設計在保持網站整體格局和色調一致性的情況下,尊重每個產品的特點,給產品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產品有更好了解,增強網站和產品的親和力。
2.4立體化展示產品:對于不同的奢侈產品,我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節(jié)的多角度、立體式產品展示。提升產品的品牌價值,方便客戶了解產品。
2.5安全:奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶日志系統(tǒng)、異地登陸報警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。
2.6便捷:網站在開發(fā)上從用戶體驗角度考慮,盡可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。
功能模塊
a、產品分類系統(tǒng):提供產品的多級分類,可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作,分類可以圖文或只圖片、只文字展示。
b、品牌系統(tǒng):產品的相關品牌系統(tǒng),可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作,可以根據(jù)產品分類進行品牌歸類,方便產品篩選,品牌展示為圖文或只圖、只文字。
c、分類屬性系統(tǒng):供銷商根據(jù)品牌及產品特點,自行進行產品屬性的增加、刪除、修改等操作,該屬性會歸納與本產品所屬分類,方便以后產品發(fā)布使用。
d、產品物流系統(tǒng):提供貨到付款(免郵、收郵費)、在線支付(免郵、收郵費)、專送等多種配送形式,提供物流模板和物流計算器,方便供應商發(fā)貨,提供物流api,方便和物流公司系統(tǒng)整合。
e、產品發(fā)布系統(tǒng):提供產品發(fā)布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。
f、產品展示系統(tǒng):提供產品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務等綜合展示,方便客戶挑選和購買。
g、產品展示互動系統(tǒng):提供產品想購買+時間、已購買的互動按鈕,游客和網站客戶可以點擊想購買按鈕,選擇想購買時間,提交入后臺統(tǒng)計,無刷新展示到產品頁面,“想購買”按鈕和展示的存在,可以刺激客戶購買欲望,同時對供貨商的市場導向起到一定的參考價值。“已購買”是實際的購買數(shù)量。
h、產品購買:根據(jù)中國消費人群特點,為產品購買增加購買用途按鈕,為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉發(fā)送禮人。
i、購物車系統(tǒng):提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制,無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車,然后引導注冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄后進行購買、確認、下單流程。購物車在技術上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機制、后臺多線程、事務回滾、時間截等技術手段保證購物車的穩(wěn)定和購物流程的順暢,防止發(fā)生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。
j、支付系統(tǒng):使用銀聯(lián)在線支付,第三方支付(支付寶、快錢、易寶),貨物自提等多種方式。
k、賬戶系統(tǒng):客戶消費賬戶、余額賬戶、積分賬戶。供應商銷售賬戶、結算賬戶、積分賬戶等賬戶系統(tǒng)。
l、信息發(fā)布系統(tǒng):包括產品知識、導購、問答、論壇信息模塊,網站幫助系統(tǒng),網站公告、快報系統(tǒng),網站基本信息系統(tǒng)。
m、產品專柜:根據(jù)品牌設立品牌專柜,品牌專柜進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產品綜合展示,品牌下設旗艦店專柜和專賣店專柜,產品聯(lián)結至主站進行購買。
n、積分系統(tǒng):根據(jù)客戶購買,評論、論壇發(fā)帖等網站互動操作積累積分,積分可進行兌換禮品、現(xiàn)金、換購和享受網站內的其他服務。
o、產品體驗:根據(jù)用戶積分和供應商申請,提供產品免費體驗,免費體驗能夠增近產品和用戶之間的距離,刺激消費,用戶的體驗報告能夠宣傳產品,引導品牌設計出更精英更尊貴的產品。
p、產品定制:客戶提交需求,品牌專業(yè)設計師為客戶進行某一種或某幾種的產品定制。
q、產品鑒賞開放區(qū):網站注冊用戶可以對產品進行鑒賞,發(fā)表個人看法,鑒賞內容通過后可以呈現(xiàn)。
r、全站搜索系統(tǒng):根據(jù)客戶搜索,進行對產品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。
s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng):根據(jù)用戶的平時瀏覽習慣或者是購買習慣,進行產品推薦。
t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng):根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼,在商品結算時抵現(xiàn),禮券和優(yōu)惠券可以購買派送、積分兌換等方式產生。
u、網站統(tǒng)計系統(tǒng):第三方統(tǒng)計。
v、日志系統(tǒng):記錄網站的瀏覽日志、登錄日志、運行時日志等,保證用戶賬戶安全和網站穩(wěn)定、便于維護。
w、廣告系統(tǒng):提供網站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。
x、模板引擎系統(tǒng):根據(jù)不同品牌和旗艦店、專賣店需要,個性化定制專柜頁面。
y、權限管理系統(tǒng):根據(jù)不同登錄著權限,進行分模塊,分功能顯示,保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶安全。
z、頁面基礎信息開發(fā):前端開發(fā)、后臺開發(fā)、用戶中心開發(fā)、頁面效果開發(fā)。
aa、其他需求:根據(jù)客戶需求定制。
開發(fā)相關
服務器:5臺。只讀服務器(1),數(shù)據(jù)服務器(1),寫入服務器(1),多媒體服務器(1),映像服務器(1)。
程序語言:c#
其他
網站域名:—very important person, very precious goods !
網站名稱:品仕網。
網站廣告:品味奢華,尊貴以人為本。
軟件項目策劃書篇五
軟件產品,特別是行業(yè)解決方案軟件產品不同于一般的商品,用戶購買軟件產品之后,不能立即進行使用,需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產品本身的質量,軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
(一)項目啟動階段。
此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務:
公司:在合同簽定后,指定項目經理,成立項目組,授權項目組織完成項目目標。
公司項目組:進行前期項目調研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
商務經理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項目實施組織,配合前期調研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
1、成立項目組。
部門經理接到實施申請后,任命項目經理,指定項目目標,由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研。
項目經理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》。
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容:
4、啟動會。
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下:
共同組建項目實施組織,實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》,包括以下內容:
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。
(二)需求調研確認階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求,包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等,實施人員調研完成后,會編寫《需求調研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調研階段具體包括如下內容:
1、進行需求調研準備。
2、編制《需求調研計劃》。
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》,項目組、部門經理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內簽署,如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》,如用戶簽署《需求調研計劃》,則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計劃進行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調研通知》,項目組編寫《需求調研通知》,確定進行需求調研的相關事宜,發(fā)給用戶,為順利完成需求調研工作做準備。
7、需求調研,項目組以《需求調研手冊》為依據(jù),從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研,并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據(jù)調研的結果,項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內部評審通過。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發(fā)給用戶,確定進行需求確認的相關事宜,告之相關部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。
(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段。
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段。
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。
(五)系統(tǒng)培訓階段。
系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層,對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是:
決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層:系統(tǒng)維護知識、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓工作流程為:
1、調研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃:結合調研結果,與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間,場地,人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。
4、發(fā)培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環(huán)境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結,填入《培訓及考核統(tǒng)計表》,及時向相關負責人匯報。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下,對用戶網絡及硬件設備進行測試,對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內容為:
1、編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點,人員等安排,項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》,進一步確認測試及試運行安排。
3、發(fā)測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天,按照簽署的《測試及試運行計劃》,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、組織測試及試運行:用戶相關各級領導給予全面配合,組織相關人員進行測試及試運行。
公司項目組負責擔當指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導,跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據(jù)流轉狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通,確定解決辦法。
6、測試及試運行總結:
測試及試運行完成,總結試運行中設備、軟件的運行情況,總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
(七)總體驗收階段。
此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行,在每一項目階段結束時,用戶對這一階段的可交付成果進行驗收,在測試及試運行結束后,對系統(tǒng)進行總體驗收。
軟件項目策劃書篇六
中國奢侈品消費市場的快速增長,極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望,世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據(jù)《xx胡潤財富報告》稱,中國內地千萬富豪人數(shù)已達87.5萬人,其中億萬富豪達5.5萬人,中國的富豪數(shù)量已經位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說明,中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點,主要是:
消費人群特點。
1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者,但是在中國,時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50歲,小范圍集中在30-50歲,18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產階層,月收入在三千至五千美元左右,花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。
1.2中國奢侈品消費市場購買者的構成比較復雜。中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現(xiàn)象是,以上憑借強大的個人財富購買奢侈品的消費者,在整個奢侈品消費中只占有30%的份額。其余70%的消費份額,來自于那些年收入十幾萬,甚至幾萬元的白領上班族,而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者,研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。
1.3奢侈品送禮:通過對消費人群調查,大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。
1.4中國的'奢侈品消費正在出現(xiàn)消費分化的現(xiàn)象。一部分消費者,尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨于理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特征,在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內涵和設計風格等因素。并且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢,如,購買名車、豪宅甚至私人飛機和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消費的新生代”,是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領為主,他們年輕,往往生活在中心城市或大城市,對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感,但是由于沒有雄厚的經濟實力做后盾,因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領域。
1.5中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國,對于大多數(shù)富裕階層人士而言,盡管個人獲得了豐富的物質財富,但是由于他們沒有明確的行政頭銜和職位,因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品,一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距,另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處于較高社會等級的有效方式。
中國市場特點。
1.6奢侈品牌要在中國找一個好的location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地,現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經延續(xù)到了二線城市,杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始吸引更多品牌進入。
1.7西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用,大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習慣,本土明星中也很少有人能對潮流能起到引導作用。
1.8仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產品根深蒂固,a貨,超a貨遍地都是,這給奢侈品牌在國內品牌形象造成了很大影響。不過,隨著ebay在國外敗訴要賠給lvmh巨額罰款后,相信中國在這方面也會加強監(jiān)管力度。
1.9奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀最重要的人才,目前中國的員工流動率是亞洲最高的,在奢侈品領域,特別是店鋪終端零售方面,本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要求的員工,因此要留人會更難一些。
網站目標。
2.1信任:結合奢侈品在中國的市場現(xiàn)狀分析,要讓客戶對本網站樹立信任感,讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網站并且認為從網站購物是值得信任的,第三方資質認證或是品牌的資質認證的展示是必要的。當然,網站設計的風格和網站展示的專業(yè)程度也能增強瀏覽用戶的信任度。
2.2尊貴:網站在風格設計上給人一種尊貴的視覺體驗,這樣能夠加深用戶對網站的信任,同時能夠提升網站的整體品調,我們會請專業(yè)藝術設計師和頁面設計師來完成頁面設計,瀏覽頁面,猶如漫步在品牌旗艦店,給人視覺享受。
2.3個性化:對于不同類別的產品展示設計在保持網站整體格局和色調一致性的情況下,尊重每個產品的特點,給產品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產品有更好了解,增強網站和產品的親和力。
2.4立體化展示產品:對于不同的奢侈產品,我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節(jié)的多角度、立體式產品展示。提升產品的品牌價值,方便客戶了解產品。
2.5安全:奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶日志系統(tǒng)、異地登陸報警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。
2.6便捷:網站在開發(fā)上從用戶體驗角度考慮,盡可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。
功能模塊。
a、產品分類系統(tǒng):提供產品的多級分類,可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作,分類可以圖文或只圖片、只文字展示。
b、品牌系統(tǒng):產品的相關品牌系統(tǒng),可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作,可以根據(jù)產品分類進行品牌歸類,方便產品篩選,品牌展示為圖文或只圖、只文字。
c、分類屬性系統(tǒng):供銷商根據(jù)品牌及產品特點,自行進行產品屬性的增加、刪除、修改等操作,該屬性會歸納與本產品所屬分類,方便以后產品發(fā)布使用。
d、產品物流系統(tǒng):提供貨到付款(免郵、收郵費)、在線支付(免郵、收郵費)、專送等多種配送形式,提供物流模板和物流計算器,方便供應商發(fā)貨,提供物流api,方便和物流公司系統(tǒng)整合。
e、產品發(fā)布系統(tǒng):提供產品發(fā)布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。
f、產品展示系統(tǒng):提供產品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務等綜合展示,方便客戶挑選和購買。
g、產品展示互動系統(tǒng):提供產品想購買+時間、已購買的互動按鈕,游客和網站客戶可以點擊想購買按鈕,選擇想購買時間,提交入后臺統(tǒng)計,無刷新展示到產品頁面,“想購買”按鈕和展示的存在,可以刺激客戶購買欲望,同時對供貨商的市場導向起到一定的參考價值。“已購買”是實際的購買數(shù)量。
h、產品購買:根據(jù)中國消費人群特點,為產品購買增加購買用途按鈕,為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉發(fā)送禮人。
i、購物車系統(tǒng):提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制,無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車,然后引導注冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄后進行購買、確認、下單流程。購物車在技術上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機制、后臺多線程、事務回滾、時間截等技術手段保證購物車的穩(wěn)定和購物流程的順暢,防止發(fā)生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。
j、支付系統(tǒng):使用銀聯(lián)在線支付,第三方支付(支付寶、快錢、易寶),貨物自提等多種方式。
k、賬戶系統(tǒng):客戶消費賬戶、余額賬戶、積分賬戶。供應商銷售賬戶、結算賬戶、積分賬戶等賬戶系統(tǒng)。
l、信息發(fā)布系統(tǒng):包括產品知識、導購、問答、論壇信息模塊,網站幫助系統(tǒng),網站公告、快報系統(tǒng),網站基本信息系統(tǒng)。
m、產品專柜:根據(jù)品牌設立品牌專柜,品牌專柜進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產品綜合展示,品牌下設旗艦店專柜和專賣店專柜,產品聯(lián)結至主站進行購買。
n、積分系統(tǒng):根據(jù)客戶購買,評論、論壇發(fā)帖等網站互動操作積累積分,積分可進行兌換禮品、現(xiàn)金、換購和享受網站內的其他服務。
o、產品體驗:根據(jù)用戶積分和供應商申請,提供產品免費體驗,免費體驗能夠增近產品和用戶之間的距離,刺激消費,用戶的體驗報告能夠宣傳產品,引導品牌設計出更精英更尊貴的產品。
p、產品定制:客戶提交需求,品牌專業(yè)設計師為客戶進行某一種或某幾種的產品定制。
q、產品鑒賞開放區(qū):網站注冊用戶可以對產品進行鑒賞,發(fā)表個人看法,鑒賞內容通過后可以呈現(xiàn)。
r、全站搜索系統(tǒng):根據(jù)客戶搜索,進行對產品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。
s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng):根據(jù)用戶的平時瀏覽習慣或者是購買習慣,進行產品推薦。
t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng):根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼,在商品結算時抵現(xiàn),禮券和優(yōu)惠券可以購買派送、積分兌換等方式產生。
u、網站統(tǒng)計系統(tǒng):第三方統(tǒng)計。
v、日志系統(tǒng):記錄網站的瀏覽日志、登錄日志、運行時日志等,保證用戶賬戶安全和網站穩(wěn)定、便于維護。
w、廣告系統(tǒng):提供網站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。
x、模板引擎系統(tǒng):根據(jù)不同品牌和旗艦店、專賣店需要,個性化定制專柜頁面。
y、權限管理系統(tǒng):根據(jù)不同登錄著權限,進行分模塊,分功能顯示,保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶安全。
z、頁面基礎信息開發(fā):前端開發(fā)、后臺開發(fā)、用戶中心開發(fā)、頁面效果開發(fā)。
aa、其他需求:根據(jù)客戶需求定制。
開發(fā)相關。
服務器:5臺。只讀服務器(1),數(shù)據(jù)服務器(1),寫入服務器(1),多媒體服務器(1),映像服務器(1)。
程序語言:c#。
其他。
網站域名:—veryimportantperson,verypreciousgoods!
網站名稱:品仕網。
網站廣告:品味奢華,尊貴以人為本。
軟件項目策劃書篇七
時間流逝了,匆匆的流逝了,工作已經告一段落了,我們的工作又將翻開新的一頁,迎來新的任務和目標,何不趕緊趁現(xiàn)在寫寫策劃書。那么如何把策劃書做到重點突出呢?以下是小編精心整理的軟件項目策劃書模板,希望能夠幫助到大家。
中國奢侈品消費市場的快速增長,極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望,世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據(jù)《xx胡潤財富報告》稱,中國內地千萬富豪人數(shù)已達87.5萬人,其中億萬富豪達5.5萬人,中國的富豪數(shù)量已經位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說明,中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點,主要是:
消費人群特點
1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者,但是在中國,時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50歲,小范圍集中在30-50歲,18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產階層,月收入在三千至五千美元左右,花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。
1.2中國奢侈品消費市場購買者的構成比較復雜。中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現(xiàn)象是,以上憑借強大的個人財富購買奢侈品的消費者,在整個奢侈品消費中只占有30%的份額。其余70%的消費份額,來自于那些年收入十幾萬,甚至幾萬元的白領上班族,而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者,研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。
1.3奢侈品送禮:通過對消費人群調查,大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。
1.4中國的奢侈品消費正在出現(xiàn)消費分化的現(xiàn)象。一部分消費者,尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨于理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特征,在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內涵和設計風格等因素。并且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢,如,購買名車、豪宅甚至私人飛機和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消費的新生代”,是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領為主,他們年輕,往往生活在中心城市或大城市,對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感,但是由于沒有雄厚的經濟實力做后盾,因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領域。
1.5 中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國,對于大多數(shù)富裕階層人士而言,盡管個人獲得了豐富的物質財富,但是由于他們沒有明確的行政頭銜和職位,因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品,一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距,另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處于較高社會等級的有效方式。
中國市場特點
1.6奢侈品牌要在中國找一個好的location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地,現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經延續(xù)到了二線城市,杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始吸引更多品牌進入。
1.7西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用,大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習慣,本土明星中也很少有人能對潮流能起到引導作用。
1.8仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產品根深蒂固,a貨,超a貨遍地都是,這給奢侈品牌在國內品牌形象造成了很大影響。不過,隨著ebay在國外敗訴要賠給lvmh巨額罰款后,相信中國在這方面也會加強監(jiān)管力度。
1.9奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀最重要的人才,目前中國的員工流動率是亞洲最高的,在奢侈品領域,特別是店鋪終端零售方面,本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要求的員工,因此要留人會更難一些。
網站目標
2.1信任:結合奢侈品在中國的市場現(xiàn)狀分析,要讓客戶對本網站樹立信任感,讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網站并且認為從網站購物是值得信任的,第三方資質認證或是品牌的資質認證的展示是必要的。當然,網站設計的風格和網站展示的專業(yè)程度也能增強瀏覽用戶的信任度。
2.2尊貴:網站在風格設計上給人一種尊貴的視覺體驗,這樣能夠加深用戶對網站的信任,同時能夠提升網站的整體品調,我們會請專業(yè)藝術設計師和頁面設計師來完成頁面設計,瀏覽頁面,猶如漫步在品牌旗艦店,給人視覺享受。
2.3個性化:對于不同類別的產品展示設計在保持網站整體格局和色調一致性的情況下,尊重每個產品的特點,給產品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產品有更好了解,增強網站和產品的親和力。
2.4立體化展示產品:對于不同的奢侈產品,我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節(jié)的多角度、立體式產品展示。提升產品的品牌價值,方便客戶了解產品。
2.5安全:奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶日志系統(tǒng)、異地登陸報警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。
2.6便捷:網站在開發(fā)上從用戶體驗角度考慮,盡可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。
功能模塊
a、產品分類系統(tǒng):提供產品的多級分類,可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作,分類可以圖文或只圖片、只文字展示。
b、品牌系統(tǒng):產品的相關品牌系統(tǒng),可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作,可以根據(jù)產品分類進行品牌歸類,方便產品篩選,品牌展示為圖文或只圖、只文字。
c、分類屬性系統(tǒng):供銷商根據(jù)品牌及產品特點,自行進行產品屬性的增加、刪除、修改等操作,該屬性會歸納與本產品所屬分類,方便以后產品發(fā)布使用。
d、產品物流系統(tǒng):提供貨到付款(免郵、收郵費)、在線支付(免郵、收郵費)、專送等多種配送形式,提供物流模板和物流計算器,方便供應商發(fā)貨,提供物流api,方便和物流公司系統(tǒng)整合。
e、產品發(fā)布系統(tǒng):提供產品發(fā)布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。
f、產品展示系統(tǒng):提供產品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務等綜合展示,方便客戶挑選和購買。
g、產品展示互動系統(tǒng):提供產品想購買+時間、已購買的互動按鈕,游客和網站客戶可以點擊想購買按鈕,選擇想購買時間,提交入后臺統(tǒng)計,無刷新展示到產品頁面,“想購買”按鈕和展示的.存在,可以刺激客戶購買欲望,同時對供貨商的市場導向起到一定的參考價值?!耙奄徺I”是實際的購買數(shù)量。
h、產品購買:根據(jù)中國消費人群特點,為產品購買增加購買用途按鈕,為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉發(fā)送禮人。
i、購物車系統(tǒng):提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制,無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車,然后引導注冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄后進行購買、確認、下單流程。購物車在技術上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機制、后臺多線程、事務回滾、時間截等技術手段保證購物車的穩(wěn)定和購物流程的順暢,防止發(fā)生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。
j、支付系統(tǒng):使用銀聯(lián)在線支付,第三方支付(支付寶、快錢、易寶),貨物自提等多種方式。
k、賬戶系統(tǒng):客戶消費賬戶、余額賬戶、積分賬戶。供應商銷售賬戶、結算賬戶、積分賬戶等賬戶系統(tǒng)。
l、信息發(fā)布系統(tǒng):包括產品知識、導購、問答、論壇信息模塊,網站幫助系統(tǒng),網站公告、快報系統(tǒng),網站基本信息系統(tǒng)。
m、產品專柜:根據(jù)品牌設立品牌專柜,品牌專柜進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產品綜合展示,品牌下設旗艦店專柜和專賣店專柜,產品聯(lián)結至主站進行購買。
n、積分系統(tǒng):根據(jù)客戶購買,評論、論壇發(fā)帖等網站互動操作積累積分,積分可進行兌換禮品、現(xiàn)金、換購和享受網站內的其他服務。
o、產品體驗:根據(jù)用戶積分和供應商申請,提供產品免費體驗,免費體驗能夠增近產品和用戶之間的距離,刺激消費,用戶的體驗報告能夠宣傳產品,引導品牌設計出更精英更尊貴的產品。
p、產品定制:客戶提交需求,品牌專業(yè)設計師為客戶進行某一種或某幾種的產品定制。
q、產品鑒賞開放區(qū):網站注冊用戶可以對產品進行鑒賞,發(fā)表個人看法,鑒賞內容通過后可以呈現(xiàn)。
r、全站搜索系統(tǒng):根據(jù)客戶搜索,進行對產品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。
s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng):根據(jù)用戶的平時瀏覽習慣或者是購買習慣,進行產品推薦。
t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng):根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼,在商品結算時抵現(xiàn),禮券和優(yōu)惠券可以購買派送、積分兌換等方式產生。
u、網站統(tǒng)計系統(tǒng):第三方統(tǒng)計。
v、日志系統(tǒng):記錄網站的瀏覽日志、登錄日志、運行時日志等,保證用戶賬戶安全和網站穩(wěn)定、便于維護。
w、廣告系統(tǒng):提供網站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。
x、模板引擎系統(tǒng):根據(jù)不同品牌和旗艦店、專賣店需要,個性化定制專柜頁面。
y、權限管理系統(tǒng):根據(jù)不同登錄著權限,進行分模塊,分功能顯示,保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶安全。
z、頁面基礎信息開發(fā):前端開發(fā)、后臺開發(fā)、用戶中心開發(fā)、頁面效果開發(fā)。
aa、其他需求:根據(jù)客戶需求定制。
開發(fā)相關
服務器:5臺。只讀服務器(1),數(shù)據(jù)服務器(1),寫入服務器(1),多媒體服務器(1),映像服務器(1)。
程序語言:c#
其他
網站域名:—very important person, very precious goods !
網站名稱:品仕網。
網站廣告:品味奢華,尊貴以人為本。
運營團隊組成
3.1網站開發(fā)團隊:網站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)、網站維護、服務器維護。
3.2物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發(fā)貨管理、物流管理
3.4商業(yè)策劃團隊:市場調查、商業(yè)計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃
運營建議
a、高起點:所有加盟的供應商必須為品牌指定的旗艦店、專賣店。
b、高服務:服務主要分線上服務、線下服務。
線上服務
b.1售前:所有可估值商品提供檢驗相關文件。
b.2售中:每個購買步驟提供操作演示,圖片演示、視頻演示。提供在線輔助購買功能。
b.3售后:所有商品無條件在7日內無條件退、換貨,所有已收獲用戶提供電話追蹤,確認用戶是否滿意產品。
線下服務:
b.4物流:低于1萬元以下奢侈品,由物流人員無損精美包裝,保護產品到任何一個細節(jié)。
b.5專送:高于1萬的高額訂單,由專賣店人員著正裝或禮服送貨,提現(xiàn)產品尊貴和客戶的尊貴。
c、高姿態(tài):網站運營保持較高姿態(tài),增加網站信任度和保持奢侈產品稀缺和尊貴。
c.1線xxx驗店:網站在一線城市設計線下產品體驗店。()在繁華商業(yè)中心,開設線xxx驗店,由供應商供貨,只體驗,不出售??蛻艨梢詰{網站訂單號及相關憑證到體驗店取貨。線xxx驗店起到品牌推廣、網站推廣、貨物自提的作用。
d、盡量滿足客戶心理需求
購買奢侈品的目的:價值久遠、彰顯地位、追求美。在網站運營中各個團隊之間要本著以客戶為上帝的觀念,在服務上追求卓越,微笑服務,對于不同需求商品可提供禮品相送,比如購買精美鉆戒,可以送一朵玫瑰花和祝愿。對于購買直接送禮的客戶,用精美卡片轉達客戶祝愿詞。只有滿足了客戶的心理需求,客戶才會從根本上信任網站,也會繼續(xù)在網站進行二次、多次消費。
e、高標準團隊管理:網站在運營中,本著客戶第一、團隊成員第二的觀念,讓團隊成員每一個人融入到團隊集體中,任人唯賢,使得團隊成員每一個人樹立團隊榮譽感,關心團隊成員的生活,團結團隊力量,團隊成員的努力是網站成功的基礎,眾志成城,網站才會成功。
第一年支出預算
目標:平臺上線,完成所有團隊運營必需團隊組建,取得網站運營必需的各種資質認證,完成a輪供銷商招商,策劃出一套網站商業(yè)營銷方案,保證網站7個月的市場營銷和市場推廣,準備a輪融資和b輪供銷商招商,完成項目的配套應用程序開發(fā),實現(xiàn)iso9001管理體系建立。
a.開發(fā)成本(4個月)
4.1項目開發(fā)團隊組成:項目經理(1人),專業(yè)美工(2人),頁面設計師(2人),系統(tǒng)分析師(1人),高級程序開發(fā)人員(3人),數(shù)據(jù)庫xxx(1人),系統(tǒng)測試工程師(2人),共12人。
4.2開發(fā)周期:4個月。
4.3人力成本:項目經理月薪1w,美工4kx2,頁面設計師4kx2,系統(tǒng)分析師8k,高級程序員5kx3,系統(tǒng)測試工程師5kx2.在整個開發(fā)周期的人力成本為:30w.完善技術團隊,擴充技術團隊至20人左右,用于網站維護、網站開發(fā)、應用系統(tǒng)開發(fā)。首年技術團隊開發(fā)成本約140w.
b.運營成本
物流團隊組成:1個物流主管,3個物流人員,供銷模式下主要用于物流調度及物流管理。
網站運營團隊:1平臺經理,4個平臺運營人員。
商業(yè)策劃團隊:1主管,3策劃人員。
網絡營銷團隊:1主管,3網絡營銷人員。
以上團隊主管月薪8k,團隊成員月薪3.5k.一年費用100.8w.聘請公司運營總監(jiān),負責整體運營管理,協(xié)調各個部門之間展開工作。好枕頭年薪20w.
市場運作費用:投資200w,用于基本的線上線下推廣,提高網站知名度。
c.其他成本(硬件成本和日常運營成本)
約:150w.包括辦公室租賃,服務器費用(約11萬),行政成本等。
第一年共計投資:約610w.
第二年支出預算
目標:擴張團隊,完善公司團隊組成,組建公司資本運作團隊,完成a輪融資,擴大網站的市場運作力度,擴展網站為半開放平臺,完成網站b輪供銷商招商,網站商業(yè)模式由供銷模式向購銷模式轉變,準備項目的b輪融資。完善網站erp系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等應用系統(tǒng),完善公司iso9001管理體系。
d.團隊調整:細分團隊,成立各部門各科室。成立儲運配送部,組建倉儲物流團隊,配合項目商業(yè)模式調整。成立資本運作團隊,注冊bvi公司,完善公司財務制度、財務報表,準備創(chuàng)業(yè)板上市。預計投資:1000w.團隊人員到100人左右。
e.加大市場推廣力度:建立線xxx驗店,加大線上、線下市場運作力度和投資力度,預計投資1億左右。
f.其他成本(硬件成本和日常運營成本)
投資約20xxw,用于升級網站硬件環(huán)境,辦公環(huán)境和行政成本等。
第二年共計投資約:1億3千萬
第三年支出預算
目標:繼續(xù)完善團隊,大力發(fā)展購銷力度,開展線上、線下與媒體、品牌商的合作力度,實現(xiàn)多城市、多地區(qū)的團隊建設,加強與相關機構、部門之間合作,加大資本運作力度,完成b輪融資成功,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市成功,開啟c輪供應商招商,實現(xiàn)國際一線品牌基本包含,包括十大奢侈品類型:一、十大服裝;二、十大珠寶;三、十一大皮具;四、十大頂級名表;五、十大汽車;六、十大豪宅;七、十大化妝品;八、十大高爾夫球具;九、十大頂級眼鏡。十大皮鞋品牌;十大名酒;十大雪茄品牌;十大頂級煙具;十大打火機品牌;十大香水;十大潔具品牌;十大游艇;十大私人飛機品牌。把網站發(fā)展成為國際第一奢侈品網站。開發(fā)專用支付平臺。確立公司組織架構,確立iso9001管理體系。
按照公司發(fā)展進度,第三年投資額度在5-7億左右。
第四年:鞏固和繼續(xù)發(fā)展的一年,提高網站的銷售額。繼續(xù)加大投資力度,實現(xiàn)年度銷售額增長200%以上,實現(xiàn)b輪融資,擴展海外市場,建設自有配送團隊。第四年投資約15億。
第五年:實現(xiàn)美國納斯達克上市。
1、供應商服務費:每個頂級品牌供應商繳納每年100w的平臺服務費用,二級品牌50w平臺服務費,進場費全免。
第一年:約15家一級品牌,50家二級品牌,第一年進場,首年服務費1折,約收益4000321118w。
第二年:約50家一級品牌,200家二級品牌,服務費約1億5千萬,僅此一項,第二年可實現(xiàn)盈利。
第三年:約100家一級品牌,300家二級品牌,服務費約2億5千萬。
第四年:保持經銷商數(shù)量,進行精簡,提高服務費,服務費約3億。
第五年:繼續(xù)吸納一級品牌,業(yè)務擴展至私人飛機、私人游艇、豪宅等,服務費約5億。
2、廣告費用:
第一年:約150萬,營業(yè)額約5000萬。
第二年:約20xx萬,營業(yè)額約10億。第三年:約1億,營業(yè)額約50億。
第四年:約3億,營業(yè)額約200億。
第五年:約10億。營業(yè)額約500億。
3、購銷產品利潤。
第一年:0
第二年:約1000萬。
第三年:約1億。
第四年:約5億。
第五年:約50億。
4、融資。
第二年:a輪融資1000萬美元。
第三年:b輪融資約1億美元。
第四年:c輪融資約1.5億美元。
第五年:上市。
5、總結
第一年:計劃虧損100萬。
第二年:可盈利5000萬-1億。
第三年:計劃盈利2億左右。
第四年:計劃盈利10億。
第五年:上市成功。發(fā)行20xx萬股ads,預計融資3億美元。實現(xiàn)第五年盈利超30億。
1、我方全權開發(fā):合同簽訂后,出詳細項目需求,項目開發(fā)進度,項目測試標準、項目驗收標準。提供5臺服務器、域名、運行環(huán)境。開發(fā)費用:21萬。
2、我方只負責開發(fā):我方負責網站程序開發(fā),其余費用由你方出。網站程序開發(fā)費用:11萬。
3、團隊合作:我方出團隊力量,你方負責人力成本投資和其他項目開發(fā)必需投資和運營投資,我方占一定的項目股份。
4、我方出團隊力量,你方負責人力成本投資和其他項目開發(fā)必需投資和運營投資,我方需要啟動資金2萬元,用于開發(fā)環(huán)境搭建。
軟件項目策劃書篇八
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網上開展公司業(yè)務。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其軟件規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用軟件提升哪些競爭力,建設軟件的能力(費用、技術、人力等)。
二、建設軟件目的及功能定位。
2、整合公司資源,確定軟件功能。根據(jù)公司的需要和計劃,確定軟件的功能:產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據(jù)軟件功能,確定軟件應達到的目的作用。
4、企業(yè)內部網(intranet)的建設情況和軟件的可擴展性。
三、軟件技術解決方案。
根據(jù)軟件的功能確定軟件技術解決方案。
1、采用自建服務器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng),用xx還是xx。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如xx)等公司提供的企業(yè)上網方案、電子商務解決方案?還是自己開發(fā)。
4、軟件安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發(fā)。如網頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
1、根據(jù)軟件的目的和功能規(guī)劃軟件內容,一般企業(yè)軟件應包括:公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網上定單等基本內容。
2、電子商務類軟件要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果軟件欄目比較多,則考慮采用軟件編程專人負責相關內容。注意:軟件內容是軟件吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘θ藗兿M喿x的信息進行調查,并在軟件發(fā)布后調查人們對軟件內容的滿意度,以及時調整軟件內容。
五、網頁設計。
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃,保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、軟件維護。
1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是軟件維護的重要內容,因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關軟件維護的規(guī)定,將軟件維護制度化、規(guī)范化。
七、軟件測試。
軟件發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容:
1、服務器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
八、軟件發(fā)布與推廣。
1、軟件測試后進行發(fā)布的公關,廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
九、軟件建設日程表。
各項規(guī)劃任務的開始完成時間,負責人等。
十、費用明細。
各項事宜所需費用清單。
軟件項目策劃書篇九
軟件項目策劃書如何書寫呢?下面是小編為您精心整理的軟件項目策劃書,希望大家喜歡。
一、項目計劃書格式
1 引言
1.1 編寫目的
1.2 背景
1.3 定義
1.4 參考資料
1.5 標準、條約和約定
2 項目概述
2.1項目目標
2.2產品目標與范圍
2.3假設與約束
2.4 項目工作范圍
2.5 應交付成果
2.5.1 需完成的軟件
2.5.2 需提交用戶的文檔
2.5.3 須提交內部的文檔
2.5.4 應當提供的服務
2.6 項目開發(fā)環(huán)境
2.7 項目驗收方式與依據(jù)
3 項目團隊組織
3.1 組織結構
3.2 人員分工
3.3 協(xié)作與溝通
3.3.1 內部協(xié)作
3.3.2 外部溝通
4 實施計劃
4.1 風險評估及對策
4.2 工作流程
4.3 總體進度計劃
4.4 項目監(jiān)控
4.4.1 質量控制計劃
4.4.2 進度監(jiān)控計劃
4.4.3 預算監(jiān)控計劃
4.4.4 配置管理計劃
5 支持條件
5.1 內部支持(可選)
5.2 客戶支持(對項目而言)
5.3 外包(可選)
6 預算(可選)
6.1 人員成本
6.2 設備成本
6.3 其它經費預算
6.4 項目合計經費預算
7 關鍵問題
8專題計劃要點
二、項目計劃書的編寫說明
1 引言
1.1 編寫目的
說明編寫這份項目計劃的目的,并指出預期的讀者。
作用:本節(jié)是為了說明編制“項目計劃書”亦即本文檔的意圖和希望達到的效果。
注意這里的“目的”不是“項目目標”,而是為了說明本文檔的目的與作用。
“項目目標”在2.1中說明。
意義:使項目成員和項目干系人了解項目開發(fā)計劃書的作用、希望達到的效果。
開發(fā)計劃書的作用一般都是“項目成員以及項目干系人之間的共識與約定,項目生命周期所有活動的行動基礎,以便項目團隊根據(jù)本計劃書開展和檢查項目工作。
”
例 如可以這么寫:為了保證項目團隊按時保質地完成項目目標,便于項目團隊成員更好地了解項目情況,使項目工作開展的各個過程合理有序,因此以文件化的形式, 把對于在項目生命周期內的工作任務范圍、各項工作的任務分解、項目團隊組織結構、各團隊成員的工作責任、團隊內外溝通協(xié)作方式、開發(fā)進度、經費預算、項目 內外環(huán)境條件、風險對策等內容做出的安排以書面的方式,作為項目團隊成員以及項目干系人之間的共識與約定,項目生命周期內的所有項目活動的行動基礎,項目 團隊開展和檢查項目工作的依據(jù)。
常見的問題:把項目本身的“項目目標”誤作編制項目開發(fā)計劃的目的。
1.2 背景
主要說明項目的來歷,一些需要項目團隊成員知道的相關情況。
主要有以下內容:
項目的名稱:經過與客戶商定或經過立項手續(xù)統(tǒng)一確定的項目名稱,一般與所待開發(fā)的軟件系統(tǒng)名稱有較大的關系,如針對“xx系統(tǒng)”開發(fā)的項目名稱是“xx系統(tǒng)開發(fā)”。
項目的委托單位:如果是根據(jù)合同進行的軟件開發(fā)項目,項目的委托單位就是合同中的甲方;如果是自行研發(fā)的軟件產品,項目的委托單位就是本企業(yè)。
項 目的用戶(單位):軟件或網絡的使用單位,可以泛指某個用戶群。
注意項目的用戶或單位有時與項目的委托單位是同一個,有時是不一樣的。
如海關的報關軟件、 稅務的報稅軟件,委托單位是海關或稅務機關,但使用的用戶或單位不僅有海關或稅務機關,還包括需要報關、報稅的企業(yè)單位。
項目的任務提出者:本企業(yè)內部提出需要完成此項目的人員,一般是領導或商務人員;注意項目的任務提出者一般不同于項目的委托單位,前者一般是企業(yè)內部的人員。
如果是內部開發(fā)項目,則兩者的區(qū)別在于前者指人,后者指單位。
項 目的主要承擔部門:有些企業(yè)根據(jù)行業(yè)方向或工作性質的不同把軟件開發(fā)分成不同的部門(也有的分為不同事業(yè)部)。
項目的特點就是其矩陣式組織,一般一個項目 的項目成員可能由不同的部門組成,甚至可能由研發(fā)部門、開發(fā)部門、測試部門、集成部門、服務部門等等其中幾個組成。
需要根據(jù)項目所涉及的范圍確定本項目的 主要承擔部門。
項目建設背景:從政治環(huán)境上、業(yè)務環(huán)境上說明項目建設背景,說明項目的大環(huán)境、來龍去脈。
這有利于項目成員更好地理解項目目標和各項任務。
例句:根據(jù)《某部關于某建設工作的實施意見》精神,為了保障某建設工作的正常實施,必須加強監(jiān)督考核,建立督查通報制度,某市某建設工作小組辦公室把此項建設工作實施列入督查的重要內容,及時掌握進度,相關部門建立市某建設工作簡報制度,及時反映全市某建設工作動態(tài)。
目 前對于某建設工作的工作主要采用計劃部門手工編制年度計劃、建設工作主管部門和建設工作實施單位聯(lián)合手動編制進度計劃,某建設工作單位手工上報建設工作進 度情況的方式,而全市的建設工作有數(shù)百個,加上前期建設工作的數(shù)量和今后某市建設發(fā)展的趨勢,建設工作的數(shù)量將越來越多,原來的工作模式已經越來越無法適 應市委市政府的要求。
因此,充分利用現(xiàn)代信息化、因特網的優(yōu)勢,建立“某市某建設工作信息報送反饋系統(tǒng)”,提高某建設工作信息報送反饋工作效率,提高信息 的及時性、減輕各級相關工作人員的勞動強度是非常有必要和緊迫的任務。
軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關系:說明與本系統(tǒng)有關的其他系統(tǒng),說明它們之間的相 互依賴關系。
這些系統(tǒng)可以是這個系統(tǒng)的基礎性系統(tǒng)(一些數(shù)據(jù)、環(huán)境等必須依靠這個系統(tǒng)才能運行),也可以是以這個系統(tǒng)為基礎的系統(tǒng),或者是兩者兼而有之的 關系、互相依賴的系統(tǒng)。
例句:本系統(tǒng)中對外部辦公部分如需要各個建設單位報送材料的子系統(tǒng)應當掛在市政府網站。
軟件系統(tǒng)與機構的關系:說明軟件系統(tǒng)除了委托單位和使用單位,還與哪些機構組織有關系。
例如一些系統(tǒng)需要遵守那些組織的標準、需要通過那些組織機構的測試才能使用等等、是否需要外包或與那些組織機構合作。
1.3 定義
列出為正確理解本計劃書所用到的專門術語的定義、外文縮寫詞的原詞及中文解釋。
注意盡量不要對一些業(yè)界使用的通用術語進行另外的定義,使它的含義和通用術語的慣用含義不一致。
1.4 參考資料
列 出本計劃書中所引用的及相關的文件資料和標準的作者、標題、編號、發(fā)表日期和出版單位,必要時說明得到這些文件資料和標準的途徑。
本節(jié)與下一節(jié)的“標準、 條約和約定”互為補充,注意“參考資料”未必作為“標準、條約和約定”,因為“參考”的不一定是“必須遵守”的。
常用資料如:
本項目的合同、標書、上級機關有關通知、經過審批的項目任務書;
屬于本項目的其他已經發(fā)表的文件;
本文檔中各處引用的文件、資料,包括所要用到的軟件開發(fā)標準。
1.5 標準、條約和約定
列出在本項目開發(fā)過程中必須遵守的標準、條約和約定。
例如:相應的《立項建議書》、《項目任務書》、合同、國家標準、行業(yè)標準、上級機關有關通知和實施方案、相應的技術規(guī)范等。
“參考資料”一般具有“物質”特性,一般要說明參照了什么,要說明在哪里可以獲得;“標準、條約和約定”一般具有“精神”特性,一般是必須遵守的,不說明在哪里可以獲得。
參考資料的內容應該涵蓋“標準、條約和約定”。
2 項目概述
2.1 項目目標
設定項目目 標就是把項目要完成的工作用清晰的語言描述出來,讓項目團隊每一個成員都有明確的概念。
注意,不要簡單地說成在什么什么時間完成開發(fā)什么什么軟件系統(tǒng)或完 成什么什么軟件安裝集成任務。
注意“要完成一個系統(tǒng)”只是一個模糊的目標,它還不夠具體和明確。
明確的項目目標應該指出了服務對象,所開發(fā)軟件系統(tǒng)最主要 的功能和系統(tǒng)本身的比較深層次的社會目的或系統(tǒng)使用后所起到的社會效果。
項目目標應當符合smart原則:
s specific 明確的陳述
m measurable 可以衡量的結果
a attainable 可以達成的目標
r realistic 合理的,現(xiàn)實的或者說是能和實際工作相結合
t trackable 可以跟蹤的
項 目目標可以進行橫向的分解也可以進行縱向的分解。
橫向分解一般按照系統(tǒng)的功能或按照建設單位的不同業(yè)務要求,如分解為第一目標、第二目標等等;縱向的分解 一般是指按照階段,如分解為第一階段目標、第二階段目標等等,或近期目標、中期目標、遠期目標等等。
階段目標一般應當說明目標實現(xiàn)的較為明確的時間。
一般 要在說明了總目標的基礎上再說明分解目標,可加上“為實現(xiàn)項目的總目標,必須實現(xiàn)以下三個階段目標······”
2.2 產品目標與范圍
根 據(jù)項目輸入(如合同、立項建議書、項目技術方案、標書等)說明此項目要實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)產品的目的與目標及簡要的軟件功能需求。
對項目成果(軟件系統(tǒng))范圍 進行準確清晰的界定與說明是軟件開發(fā)項目活動開展的基礎和依據(jù)。
軟件系統(tǒng)產品目標應當從用戶的角度說明開發(fā)這一軟件系統(tǒng)是為了解決用戶的那些問題。
產品目 標如“提高工作信息報送反饋工作效率,更好地進行工作信息報送的檢查監(jiān)督,提高信息的及時性、匯總統(tǒng)計信息的準確性,減輕各級相關工作人員的勞動強度。
”
2.3 假設與約束
對于項目必須遵守的各種約束(時間、人員、預算、設備等)進行說明。
這些內容將限制你實現(xiàn)什么、怎樣實現(xiàn)、什么時候實現(xiàn)、成本范圍等種種制約條件。
假設是通過努力可以直接解決的問題,而這些問題是一定要解決才能保證項目按計劃完成。
如:“系統(tǒng)分析員必須在3天內到位”或“用戶必須在8月8日前確定對需求文檔進行確認”
約束一般是難以解決的問題,但可以通過其他途徑回避或彌補、取舍,如人力資源的約束限制,就必須犧牲進度或質量等等。
假設與約束是針對比較明確會出現(xiàn)的情況,如果問題的出現(xiàn)具有不確定性,則應該在風險分析中列出,分析其出現(xiàn)的可能性(概率)、造成的影響、應當采取的相應措施。
2.4 項目工作范圍
說明為實現(xiàn)項目的目標需要進行那些工作。
在必要時,可描述與合作單位和用戶的工作分工。
注意產品范圍與項目工作范圍的不同含義。
產品范圍界定:軟件系統(tǒng)產品本身范圍的特征和功能范圍。
工作范圍界定:為了能夠按時保質交付一個有特殊的特征和功能的軟件系統(tǒng)產品所要完成的那些工作任務。
產品范圍的完成情況是參照客戶的需求來衡量的,而項目范圍的完成情況則是參照計劃來檢驗的。
這兩個范圍管理模型間必須要有較好的統(tǒng)一性,以確保項目的具體工作成果,能按特定的產品要求準時交付。
2.5 應交付成果
2.5.1 需完成的軟件
列出需要完成的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式。
其中軟件對象可能包括:源程序、數(shù)據(jù)庫對象創(chuàng)建語句、可執(zhí)行程序、支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、配置文件、第三方模塊、界面文件、界面原稿文件、聲音文件、安裝軟件、安裝軟件源程序文件等等。
2.5.2 需提交用戶的文檔
列出需要移交給用戶的每種文檔的名稱、內容要點及存儲形式,如需求規(guī)格說明書、幫助手冊等。
此處需要移交用戶的文檔可參考合同中的規(guī)定。
2.5.3 須提交內部的文檔
可 根據(jù)《gb8567-88計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南》附錄o:“文件編制實施規(guī)定的實例(參考件)”結合各企業(yè)實際情況調整制定《軟件開發(fā)文檔編制 裁減衡量因素表》。
根據(jù)《因素表》確定項目對應的項目衡量因素取值,以確定本項目應完成的階段成果。
將不適用于本項目的內容裁減,以減少不必要的項目任務 和資源。
根據(jù)因素取值列出本項目應完成的階段成果,說明本項目取值所在的區(qū)間,將其他因素值區(qū)間刪除。
2.5.4 應當提供的服務
根據(jù)合同或某重點建設工作需要,列出將向用戶或委托單位提供的各種服務,例如培訓、安裝、維護和運行支持等。
具體的工作計劃如需要編制現(xiàn)場安裝作業(yè)指導書、培訓計劃等,應當在本計劃“4.3總體進度計劃”中條列出。
2.6 項目開發(fā)環(huán)境
說明開發(fā)本軟件項目所需要的軟硬件環(huán)境和版本、如操作系統(tǒng)、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、配置管理工具、網絡環(huán)境。
環(huán)境可能不止一種,如開發(fā)工具可能需要針對java的,也需要針對c++的。
有些環(huán)境可能無法確定,需要在需求分析完成或設計完成后才能確定所需要的環(huán)境。
2.7 項目驗收方式與依據(jù)
說明項目內部驗收和用戶驗收的方式,如驗收包括交付前驗收、交付后驗收、試運行(初步)驗收、最終驗收、第三方驗收、專家參與驗收等等。
項目驗收依據(jù)主要有標書、合同、相關標準、項目文檔(最主要是需求規(guī)格說明書)。
3 項目團隊組織
3.1 組織結構
說明項 目團隊的組織結構。
項目的組織結構可以從所需角色和項目成員兩個方面描述。
所需角色主要說明為了完成本項目任務,項目團隊需要哪些角色構成,如項目經理、 計劃經理、系統(tǒng)分析員(或小組)、構架設計師、設計組、程序組、測試組等等。
組織結構可以用圖形來表示,可以采用樹形圖,也可以采用矩陣式圖形,同時說明 團隊成員來自于哪個部門。
除了圖形外,可以用文字簡要說明各個角色應有的技術水平。
注意雖然有一些通用的結構可以套用,但各種不同規(guī)模、不同形式的項目組織結構是不一樣的。
如產品研發(fā)項目可能就不需要實施人員(小組),但需要知識轉移方面的人員(小組)。
而軟件編碼外包的項目則不需要程序員,測試人員也可以適當?shù)販p少。
3.2 人員分工
確定項目團隊的的每個成員屬于組織結構中的什么角色,他們的技術水平、項目中的分工與配置,可以用列表方式說明,具體編制時按照項目實際組織結構編寫。
以下是一個示例。
3.3 協(xié)作與溝通
項目的溝通與協(xié)作首先應當確定協(xié)作與溝通的對象,就是與誰協(xié)作、溝通。
溝通對象應該包括所有項目干系人,而項目干系人包括了所有項目團隊成員、項目接口人員、項目團隊外部相關人員等等。
其 次應當確定協(xié)作模式與溝通方式。
溝通方式如會議、使用電話、qq、內部郵件、外部郵件、quickplace、聊天室等等。
其中郵件溝通應當說明主送人、 抄送人,聊天室溝通方式應當約定時間周期。
而協(xié)作模式主要說明在出現(xiàn)什么狀況的時候各個角色應當(主動)采取什么措施,包括溝通,如何互相配合來共同完成 某項任務。
定期的溝通一般要包括項目階段報告、項目階段計劃、階段會議等
3.3.1 項目團隊內部協(xié)作
本節(jié)說明在項目開發(fā)過程中項目團隊內部的協(xié)作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內容。
3.3.2 項目接口人員
應當說明接口工作的人員即他們的職責、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式,包括:
a、負責本項目同用戶的接口人員;
c、負責本項目同分包方的接口人員。
3.3.3 項目團隊外部溝通與協(xié)作模式
項 目團隊外部包括企業(yè)內部管理協(xié)助部門、項目委托單位、客戶等等。
本節(jié)說明在項目開發(fā)過程中項目團隊內部與接口人員、客戶溝通的方式、頻次、溝通成果記錄辦 法等內容。
明確最終用戶、直接用戶及其所在本企業(yè)/部門名稱和聯(lián)系電話。
明確協(xié)作開發(fā)的有關部門的名稱、經理姓名、承擔的工作內容以及工作實施責任人的姓 名、聯(lián)系電話。
確定有關的合作單位的名稱、負責人姓名、承擔的工作內容以及實施人的姓名、聯(lián)系電話。
4 實施計劃
4.1 風險評估及對策
識別或預估項目進行過程中 可能出現(xiàn)的風險。
應該分析風險出現(xiàn)的可能性(概率)、造成的影響、根據(jù)影響應該采取的對策,采取的措施。
風險識別包括識別內在風險及外在風險。
內在風險是 指項目工作組能加以控制和影響的風險,如人事任免和成本估計等。
風 險的對策包括:避免:排除特定危脅往往靠排除危險起源;減緩:減少風險事件的預期資金投入來減低風險發(fā)生的概率,以及減少風險事件的風險系數(shù);吸納:接受 一切后果,可以是積極的(如制定預防性計劃來防備風險事件的發(fā)生),也可以是消極的(如某些費用超支則接受低于預期的利潤)。
對于軟件開發(fā)項目而言,在分析、識別和管理風險上投入足夠的時間和人力可以使項目進展過程更加平穩(wěn),提高項目跟蹤和控制的能力,由于在問題發(fā)生之前已經做了周密計劃,因而對項目的成功產生更加充分的信心。
軟件開發(fā)項目常見預估的風險:
1) 工程/規(guī)模/進度上的風險
2) 技術上的風險
3) 用戶體制上的問題
4) 其它:應該包含此處沒有、但據(jù)推測有風險的項目。
4.2 工作流程
說明項目采用什么樣的工作流程進行。
如瀑布法工作流程,原型法工作流程、螺旋型工作流程、迭代法工作流程,也可以是自己創(chuàng)建的工作流程。
不同的流程將影響后面的工作計劃的制定。
必要時畫出本項目采用的工作流程圖及適當?shù)奈淖终f明。
4.3 總體進度計劃
這里所說的總體進度計劃為高層計劃。
作為補充,應當分階段制定項目的階段計劃,這些階段計劃不在這份文檔中,當要以這份總體計劃為依據(jù)。
總體進度計劃要依據(jù)確定的項目規(guī)模,列表項目階段劃分、階段進度安排及每階段應提交的階段成果,在階段時間安排中要考慮項目階段成果完成、提交評審、修改的時間。
對 于項目計劃、項目準備、需求調研、需求分析、構架設計或概要設計、編碼實現(xiàn)、測試、移交、內部培訓、用戶培訓、安裝部署、試運行、驗收等工作,給出每項工 作任務的預定開始日期、完成日期及所需的資源,規(guī)定各項工作任務完成的先后順序以及表征每項工作任務完成的標志性事件(里程碑)。
例如
需求評審
設計評審
表格中檢查點/里程碑等階段劃分為舉例,實際作業(yè)階段劃分、階段成果等請根據(jù)項目需要確定。
制 定軟件項目進度計劃可以使用一些專門的工具,最常用的是microsoft的project作為輔助工具,功能比較強大,比較適合于規(guī)模較大的項目,但無 法完全代替項目計劃書,特別是一些主要由文字來說明的部分。
小規(guī)模的項目可簡便地使用excel作為輔助工具。
關于如何使用這些工具不在此作詳細說明。
制定軟件項目進度計劃應當考慮以下一些因素:
1)對于系統(tǒng)需求和項目目標的掌握程度。
如開始時對于系統(tǒng)需求和項目目標只有比較數(shù)的了解,就只能制定出比較粗的進度計劃,等到需求階段或設計階段結束,就應該進一步細化進度計劃。
2) 軟件系統(tǒng)規(guī)模和項目規(guī)模,這兩個不是一個概念。
軟件系統(tǒng)規(guī)模往往是從功能點的估算或其他估算方式得來的,而項目規(guī)模還要考慮對文檔數(shù)量與質量的要求,使用 的開發(fā)工具、新技術、多少復用、溝通的方便程度、客戶方的情況、需要遵守的標準規(guī)范等等等等。
例如,完成一個大型的系統(tǒng),在一定的時間內一個人或幾個人的 智力和體力是承受不了的。
由于軟件是邏輯、智力產品,盲目增加軟件開發(fā)人員并不能成比例地提高軟件開發(fā)能力。
相反,隨著人員數(shù)量的增加,人員的組織、協(xié) 調、通信、培訓和管理方面的問題將更為嚴重。
3)軟件系統(tǒng)復雜程度和項目復雜程度:和軟件系統(tǒng)規(guī)模和項目規(guī)模一樣,軟件系統(tǒng)的復雜程度主要是考慮 軟件系統(tǒng)本身的功能、架構的復雜程度,而項目的復雜程度主要是指項目團隊成員的構成、項目任務的復雜程度、項目干系人的復雜程度、需求調研的難易程度,多 項目情況下資源保障的情況,等等等等。
軟件系統(tǒng)的規(guī)模與軟件系統(tǒng)的復雜程度未必是成比例的關系;同樣項目的規(guī)模與項目的復雜程度未必是成比例的關系。
4) 項目的工期要求,就是項目的緊急程度。
有些項目規(guī)模大,卻因為與顧客簽訂了合同,或者為了搶先占領市場,工期壓縮得很緊,這時就要考慮如何更好地合理安排 進度,多增加人選多采用加班的方式是一種萬不得已的選擇。
增加人選除了增加人的成本外必定會增加溝通的成本(熟悉項目任務所需要的時間);加班如果處理不 好會造成情緒上的問題,也可能會因為過于忙碌而無法顧及質量,造成質量的下滑。
5)項目成員的能力。
這些能力包括項目經理的管理能力,系統(tǒng)分析員 的分析能力、系統(tǒng)設計人員的設計能力、程序員的編碼能力、測試人員的測試能力,以及企業(yè)或項目團隊激發(fā)出這些能力的能力。
從另外一個角度看還有總體上對客 戶行業(yè)業(yè)務的熟悉程度;對于建模工具、開發(fā)工具、測試工具等技術的掌握程度;企業(yè)內部對行業(yè)業(yè)務知識和主要技術的知識積累。
4.4 項目控制計劃
4.4.1 質量保證計劃
執(zhí)行質量評審活動,對過程質量進行控制。
規(guī)模較大的項目應當單獨編寫《軟件開發(fā)項目質量計劃》。
根據(jù)gb/t 12504 計算機軟件質量保證計劃規(guī)范,內容包括:
引言(本章節(jié)包括質量計劃的目的、定義、參考資料)
管理(描述負責軟件質量管理的機構、任務及其相關的職責)
文檔(列出在該軟件的開發(fā)、驗證與確認以及使用與維護等階段中需要編制的文檔,并描述對文檔進行評審與檢查的準則)
標準、條例和約定(列出軟件開發(fā)過程中要用到的標準、條例和約定,并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施)
評審和檢查(規(guī)定所要進行的技術和管理兩個方面的評審和檢查工作,并編制或引用有關的評審和檢查規(guī)程,以及通過與否的技術準則。
至少要進行軟件需求評審、概要設計評審、軟件驗證與確認評審、軟件系統(tǒng)功能檢查、程序和文檔物理檢查)
軟件配置管理(編制有關配置管理條款,或在“4.4.4 配置管理計劃”中說明,或引用按照《gb/t 12505 計算機軟件配置管理計劃規(guī)范》單獨制定的文檔)
工具、技術和方法(指明用于支持特定軟件項目質量管理工作的工具、技術和方法,指出它們的目的和用途)
媒體控制(說明保護計算機程序物理媒體的方法和設施,以免非法存取、意外損壞或自然老化)
對供貨單位的控制(供貨單位包括項目承辦單位、軟件銷售單位、軟件開發(fā)單位。
規(guī)定對這些供貨單位進行控制的規(guī)程,從而保證項目承辦單位從軟件銷售單位購買的、其他開發(fā)單位開發(fā)的或從開發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫中選用的軟件能滿足規(guī)定的需求。
)
記錄的收集、維護和保存(指明需要保存的軟件質量保證活動的記錄,并指出用于匯總、保護和維護這些記錄的方法和設施,并指明要保存的期限)
4.4.2 進度控制計劃
(可直接引用以下描述或根據(jù)項目情況制定本節(jié)內容)
本項目的進度監(jiān)控執(zhí)行本企業(yè)《項目管理規(guī)范》,由本企業(yè)過程控制部門如質量管理部統(tǒng)一進行監(jiān)控,并保留在監(jiān)控過程中產生的日常檢查記錄。
4.4.3 預算監(jiān)控計劃
說明如何檢查項目預算的使用情況。
根據(jù)項目情況需要制定。
4.4.4 配置管理計劃
編 制有關軟件配置管理的條款,或引用按照gb/t 12505單獨制訂《配置管理計劃》文檔。
在這些條款或文檔中,必須規(guī)定用于標識軟件產品、控制和實現(xiàn)軟件的修改、記錄和報告修改實現(xiàn)的狀態(tài)以及評審和檢 查配置管理工作等四方面的活動。
還必須規(guī)定用以維護和存儲軟件受控版本的方法和設施;必須規(guī)定對所發(fā)現(xiàn)的軟件問題進行報告、追蹤和解決的步驟,并指出實現(xiàn) 報告、追蹤和解決軟件問題的機構及其職責。
根據(jù)《gb/t 12505 計算機軟件配置管理計劃規(guī)范》,軟件配置管理計劃內容如下:
引言(本章節(jié)包括質量計劃的目的、定義、參考資料)
管理(描述負責軟件配置管理的機構、任務、職責及其有關的接口控制。
)
軟件配置管理活動(描述配置標識、配置控制、配置狀態(tài)記錄與報告以及配置檢查與評審等到四方面的軟件配置管理活動的需求。
)
工具、技術和方法(指明為支持特定項目的軟件配置管理所使用的軟件工具、技術和方法,指明它們的目的,并在開發(fā)者所有權的范圍內描述其用法)
對供貨單位的控制(供貨單位是指軟件銷售單位、軟件開發(fā)單位或軟件子開發(fā)單位。
必須規(guī)定對這些供貨單位進行控制的管理規(guī)程,從而使從軟件銷售單位購買的、其他開發(fā)單位開發(fā)的或從開發(fā)單位現(xiàn)存軟件庫中選用的軟件能滿足規(guī)定的軟件配置管理需求)
記錄的收集、維護和保存(指明要保存的軟件配置管理文檔,指明用于匯總、保護和維護這些文檔的方法和設施,并指明要保存的期限)
5 支持條件
說明為了支持本項目的完成所需要的各種條件和設施。
5.1 內部支持
逐項列出項目每階段的支持需求(含人員、設備、軟件、培訓等)及其時間要求和用途。
例如,設備、軟件支持包括客戶機、服務器、網絡環(huán)境、外設、通訊設備、開發(fā)工具、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、測試環(huán)境,逐項列出有關到貨日期、使用時間的要求。
5.2 客戶支持
列出對項目而言需由客戶承擔的工作、完成期限和驗收標準,包括需由客戶提供的條件及提供時間。
5.3 外包(可選)
列出需由外單位分合同承包者承擔的工作、完成時間,包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。
6 預算
6.1 人員成本
列出產品/項目團隊每一個人的預計工作月數(shù)。
列出完成本項目所需要的勞務(包括人員的數(shù)量和時間)
勞務費一般包括工資、獎金、補貼、住房基金、退休養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金
6.2 設備成本
設備成本包括:原材料費,設備購置及使用費
列出擬購置的設備及其配置和所需的經費
列出擬購置的軟件及其版本和所需的經費
使用的現(xiàn)有設備及其使用時間
6.3 其它經費預算
列出完成本項目所需要的各項經費,包括差旅費、資料費、通行費、會議費、交通費、辦公費、培訓費、外包費等,包括:
(1) 差旅費(旅費、出租)(含補貼)
(2) 資料費(圖書費、資料費、復印費、出版費)
(3) 通信費(市話長話費、移動通信費、上網費、郵資)
(4) 會議費(鑒定費、評審會、研討費、外事費等)
(5) 辦公費(購買辦公用品)
(6) 協(xié)作費(業(yè)務協(xié)作招待費、項目團隊加班伙食費)
(7) 培訓費(培訓資料編寫費、資料印刷費、產地費、設備費)
其他(檢測、外加工費、維修費、消耗品、低易品、茶話會等)
6.4 項目合計經費預算
列出完成本項目需要的所有經費預算(上述各項費用之和)。
7 關鍵問題
逐項列出能夠影響整個項目成敗的關鍵問題、技術難點和風險,指出這些問題對項目成敗的影響。
8專題計劃要點
專題計劃也就是因為項目的需要在本文檔之外獨立建立的計劃,本節(jié)說明本項目開發(fā)中需要制定的各個專題計劃的要點。
專題計劃可能包括分合同計劃、分項目計劃、項目團隊成員培訓計劃、測試計劃、安全保密計劃、質量保證計劃、配置管理計劃、用戶培訓計劃、系統(tǒng)安裝部署計劃。
參考文獻
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軟件項目策劃書篇十
中國奢侈品消費市場的快速增長,極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望,世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據(jù)《xx胡潤財富報告》稱,中國內地千萬富豪人數(shù)已達87.5萬人,其中億萬富豪達5.5萬人,中國的富豪數(shù)量已經位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說明,中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點,主要是:
消費人群特點。
1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者,但是在中國,時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50歲,小范圍集中在30-50歲,18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產階層,月收入在三千至五千美元左右,花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。
1.2中國奢侈品消費市場購買者的構成比較復雜。中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現(xiàn)象是,以上憑借強大的個人財富購買奢侈品的消費者,在整個奢侈品消費中只占有30%的份額。其余70%的消費份額,來自于那些年收入十幾萬,甚至幾萬元的白領上班族,而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者,研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。
1.3奢侈品送禮:通過對消費人群調查,大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。
1.4中國的奢侈品消費正在出現(xiàn)消費分化的現(xiàn)象。一部分消費者,尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨于理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特征,在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內涵和設計風格等因素。并且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢,如,購買名車、豪宅甚至私人飛機和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消費的新生代”,是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領為主,他們年輕,往往生活在中心城市或大城市,對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感,但是由于沒有雄厚的經濟實力做后盾,因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領域。
1.5中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國,對于大多數(shù)富裕階層人士而言,盡管個人獲得了豐富的物質財富,但是由于他們沒有明確的行政頭銜和職位,因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品,一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距,另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處于較高社會等級的有效方式。
中國市場特點。
1.6奢侈品牌要在中國找一個好的location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地,現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經延續(xù)到了二線城市,杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始吸引更多品牌進入。
1.7西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用,大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習慣,本土明星中也很少有人能對潮流能起到引導作用。
1.8仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產品根深蒂固,a貨,超a貨遍地都是,這給奢侈品牌在國內品牌形象造成了很大影響。不過,隨著ebay在國外敗訴要賠給lvmh巨額罰款后,相信中國在這方面也會加強監(jiān)管力度。
1.9奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀最重要的人才,目前中國的員工流動率是亞洲最高的,在奢侈品領域,特別是店鋪終端零售方面,本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要求的員工,因此要留人會更難一些。
網站目標。
2.1信任:結合奢侈品在中國的市場現(xiàn)狀分析,要讓客戶對本網站樹立信任感,讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網站并且認為從網站購物是值得信任的,第三方資質認證或是品牌的資質認證的展示是必要的。當然,網站設計的風格和網站展示的專業(yè)程度也能增強瀏覽用戶的信任度。
2.2尊貴:網站在風格設計上給人一種尊貴的視覺體驗,這樣能夠加深用戶對網站的信任,同時能夠提升網站的整體品調,我們會請專業(yè)藝術設計師和頁面設計師來完成頁面設計,瀏覽頁面,猶如漫步在品牌旗艦店,給人視覺享受。
2.3個性化:對于不同類別的產品展示設計在保持網站整體格局和色調一致性的情況下,尊重每個產品的特點,給產品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產品有更好了解,增強網站和產品的親和力。
2.4立體化展示產品:對于不同的奢侈產品,我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節(jié)的多角度、立體式產品展示。提升產品的品牌價值,方便客戶了解產品。
2.5安全:奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶日志系統(tǒng)、異地登陸報警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。
2.6便捷:網站在開發(fā)上從用戶體驗角度考慮,盡可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。
功能模塊。
a、產品分類系統(tǒng):提供產品的多級分類,可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作,分類可以圖文或只圖片、只文字展示。
b、品牌系統(tǒng):產品的相關品牌系統(tǒng),可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作,可以根據(jù)產品分類進行品牌歸類,方便產品篩選,品牌展示為圖文或只圖、只文字。
c、分類屬性系統(tǒng):供銷商根據(jù)品牌及產品特點,自行進行產品屬性的增加、刪除、修改等操作,該屬性會歸納與本產品所屬分類,方便以后產品發(fā)布使用。
d、產品物流系統(tǒng):提供貨到付款(免郵、收郵費)、在線支付(免郵、收郵費)、專送等多種配送形式,提供物流模板和物流計算器,方便供應商發(fā)貨,提供物流api,方便和物流公司系統(tǒng)整合。
e、產品發(fā)布系統(tǒng):提供產品發(fā)布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。
f、產品展示系統(tǒng):提供產品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務等綜合展示,方便客戶挑選和購買。
g、產品展示互動系統(tǒng):提供產品想購買+時間、已購買的互動按鈕,游客和網站客戶可以點擊想購買按鈕,選擇想購買時間,提交入后臺統(tǒng)計,無刷新展示到產品頁面,“想購買”按鈕和展示的存在,可以刺激客戶購買欲望,同時對供貨商的市場導向起到一定的參考價值?!耙奄徺I”是實際的購買數(shù)量。
h、產品購買:根據(jù)中國消費人群特點,為產品購買增加購買用途按鈕,為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉發(fā)送禮人。
i、購物車系統(tǒng):提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制,無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車,然后引導注冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄后進行購買、確認、下單流程。購物車在技術上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機制、后臺多線程、事務回滾、時間截等技術手段保證購物車的穩(wěn)定和購物流程的順暢,防止發(fā)生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。
j、支付系統(tǒng):使用銀聯(lián)在線支付,第三方支付(支付寶、快錢、易寶),貨物自提等多種方式。
k、賬戶系統(tǒng):客戶消費賬戶、余額賬戶、積分賬戶。供應商銷售賬戶、結算賬戶、積分賬戶等賬戶系統(tǒng)。
l、信息發(fā)布系統(tǒng):包括產品知識、導購、問答、論壇信息模塊,網站幫助系統(tǒng),網站公告、快報系統(tǒng),網站基本信息系統(tǒng)。
m、產品專柜:根據(jù)品牌設立品牌專柜,品牌專柜進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產品綜合展示,品牌下設旗艦店專柜和專賣店專柜,產品聯(lián)結至主站進行購買。
n、積分系統(tǒng):根據(jù)客戶購買,評論、論壇發(fā)帖等網站互動操作積累積分,積分可進行兌換禮品、現(xiàn)金、換購和享受網站內的其他服務。
o、產品體驗:根據(jù)用戶積分和供應商申請,提供產品免費體驗,免費體驗能夠增近產品和用戶之間的距離,刺激消費,用戶的體驗報告能夠宣傳產品,引導品牌設計出更精英更尊貴的產品。
p、產品定制:客戶提交需求,品牌專業(yè)設計師為客戶進行某一種或某幾種的產品定制。
q、產品鑒賞開放區(qū):網站注冊用戶可以對產品進行鑒賞,發(fā)表個人看法,鑒賞內容通過后可以呈現(xiàn)。
r、全站搜索系統(tǒng):根據(jù)客戶搜索,進行對產品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。
s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng):根據(jù)用戶的平時瀏覽習慣或者是購買習慣,進行產品推薦。
t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng):根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼,在商品結算時抵現(xiàn),禮券和優(yōu)惠券可以購買派送、積分兌換等方式產生。
u、網站統(tǒng)計系統(tǒng):第三方統(tǒng)計。
v、日志系統(tǒng):記錄網站的瀏覽日志、登錄日志、運行時日志等,保證用戶賬戶安全和網站穩(wěn)定、便于維護。
w、廣告系統(tǒng):提供網站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。
x、模板引擎系統(tǒng):根據(jù)不同品牌和旗艦店、專賣店需要,個性化定制專柜頁面。
y、權限管理系統(tǒng):根據(jù)不同登錄著權限,進行分模塊,分功能顯示,保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶安全。
z、頁面基礎信息開發(fā):前端開發(fā)、后臺開發(fā)、用戶中心開發(fā)、頁面效果開發(fā)。
aa、其他需求:根據(jù)客戶需求定制。
開發(fā)相關。
服務器:5臺。只讀服務器(1),數(shù)據(jù)服務器(1),寫入服務器(1),多媒體服務器(1),映像服務器(1)。
程序語言:c#。
其他。
網站域名:—veryimportantperson,verypreciousgoods!
網站名稱:品仕網。
網站廣告:品味奢華,尊貴以人為本。
運營團隊組成。
3.1網站開發(fā)團隊:網站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)、網站維護、服務器維護。
3.2物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發(fā)貨管理、物流管理。
3.3網站運營團隊:產品采購及網站陳列、24小時在線客服、網上支付處理、商務接洽。
3.4商業(yè)策劃團隊:市場調查、商業(yè)計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃。
運營建議。
a、高起點:所有加盟的供應商必須為品牌指定的旗艦店、專賣店。
b、高服務:服務主要分線上服務、線下服務。
線上服務。
b.1售前:所有可估值商品提供檢驗相關文件。
b.2售中:每個購買步驟提供操作演示,圖片演示、視頻演示。提供在線輔助購買功能。
b.3售后:所有商品無條件在7日內無條件退、換貨,所有已收獲用戶提供電話追蹤,確認用戶是否滿意產品。
線下服務:
b.4物流:低于1萬元以下奢侈品,由物流人員無損精美包裝,保護產品到任何一個細節(jié)。
b.5專送:高于1萬的高額訂單,由專賣店人員著正裝或禮服送貨,提現(xiàn)產品尊貴和客戶的尊貴。
c、高姿態(tài):網站運營保持較高姿態(tài),增加網站信任度和保持奢侈產品稀缺和尊貴。
c.1線xxx驗店:網站在一線城市設計線下產品體驗店。()在繁華商業(yè)中心,開設線xxx驗店,由供應商供貨,只體驗,不出售。客戶可以憑網站訂單號及相關憑證到體驗店取貨。線xxx驗店起到品牌推廣、網站推廣、貨物自提的作用。
d、盡量滿足客戶心理需求。
購買奢侈品的目的:價值久遠、彰顯地位、追求美。在網站運營中各個團隊之間要本著以客戶為上帝的觀念,在服務上追求卓越,微笑服務,對于不同需求商品可提供禮品相送,比如購買精美鉆戒,可以送一朵玫瑰花和祝愿。對于購買直接送禮的客戶,用精美卡片轉達客戶祝愿詞。只有滿足了客戶的心理需求,客戶才會從根本上信任網站,也會繼續(xù)在網站進行二次、多次消費。
e、高標準團隊管理:網站在運營中,本著客戶第一、團隊成員第二的觀念,讓團隊成員每一個人融入到團隊集體中,任人唯賢,使得團隊成員每一個人樹立團隊榮譽感,關心團隊成員的生活,團結團隊力量,團隊成員的努力是網站成功的基礎,眾志成城,網站才會成功。
第一年支出預算。
目標:平臺上線,完成所有團隊運營必需團隊組建,取得網站運營必需的各種資質認證,完成a輪供銷商招商,策劃出一套網站商業(yè)營銷方案,保證網站7個月的市場營銷和市場推廣,準備a輪融資和b輪供銷商招商,完成項目的配套應用程序開發(fā),實現(xiàn)iso9001管理體系建立。
a.開發(fā)成本(4個月)。
4.1項目開發(fā)團隊組成:項目經理(1人),專業(yè)美工(2人),頁面設計師(2人),系統(tǒng)分析師(1人),高級程序開發(fā)人員(3人),數(shù)據(jù)庫xxx(1人),系統(tǒng)測試工程師(2人),共12人。
4.2開發(fā)周期:4個月。
4.3人力成本:項目經理月薪1w,美工4kx2,頁面設計師4kx2,系統(tǒng)分析師8k,高級程序員5kx3,系統(tǒng)測試工程師5kx2.在整個開發(fā)周期的人力成本為:30w.完善技術團隊,擴充技術團隊至20人左右,用于網站維護、網站開發(fā)、應用系統(tǒng)開發(fā)。首年技術團隊開發(fā)成本約140w.
b.運營成本。
物流團隊組成:1個物流主管,3個物流人員,供銷模式下主要用于物流調度及物流管理。
網站運營團隊:1平臺經理,4個平臺運營人員。
商業(yè)策劃團隊:1主管,3策劃人員。
網絡營銷團隊:1主管,3網絡營銷人員。
以上團隊主管月薪8k,團隊成員月薪3.5k.一年費用100.8w.聘請公司運營總監(jiān),負責整體運營管理,協(xié)調各個部門之間展開工作。好枕頭年薪20w.
市場運作費用:投資200w,用于基本的線上線下推廣,提高網站知名度。
c.其他成本(硬件成本和日常運營成本)。
約:150w.包括辦公室租賃,服務器費用(約11萬),行政成本等。
第一年共計投資:約610w.
第二年支出預算。
目標:擴張團隊,完善公司團隊組成,組建公司資本運作團隊,完成a輪融資,擴大網站的市場運作力度,擴展網站為半開放平臺,完成網站b輪供銷商招商,網站商業(yè)模式由供銷模式向購銷模式轉變,準備項目的b輪融資。完善網站erp系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等應用系統(tǒng),完善公司iso9001管理體系。
d.團隊調整:細分團隊,成立各部門各科室。成立儲運配送部,組建倉儲物流團隊,配合項目商業(yè)模式調整。成立資本運作團隊,注冊bvi公司,完善公司財務制度、財務報表,準備創(chuàng)業(yè)板上市。預計投資:1000w.團隊人員到100人左右。
e.加大市場推廣力度:建立線xxx驗店,加大線上、線下市場運作力度和投資力度,預計投資1億左右。
f.其他成本(硬件成本和日常運營成本)。
投資約20xxw,用于升級網站硬件環(huán)境,辦公環(huán)境和行政成本等。
第二年共計投資約:1億3千萬。
第三年支出預算。
目標:繼續(xù)完善團隊,大力發(fā)展購銷力度,開展線上、線下與媒體、品牌商的合作力度,實現(xiàn)多城市、多地區(qū)的團隊建設,加強與相關機構、部門之間合作,加大資本運作力度,完成b輪融資成功,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市成功,開啟c輪供應商招商,實現(xiàn)國際一線品牌基本包含,包括十大奢侈品類型:一、十大服裝;二、十大珠寶;三、十一大皮具;四、十大頂級名表;五、十大汽車;六、十大豪宅;七、十大化妝品;八、十大高爾夫球具;九、十大頂級眼鏡。十大皮鞋品牌;十大名酒;十大雪茄品牌;十大頂級煙具;十大打火機品牌;十大香水;十大潔具品牌;十大游艇;十大私人飛機品牌。把網站發(fā)展成為國際第一奢侈品網站。開發(fā)專用支付平臺。確立公司組織架構,確立iso9001管理體系。
按照公司發(fā)展進度,第三年投資額度在5-7億左右。
第四年:鞏固和繼續(xù)發(fā)展的一年,提高網站的銷售額。繼續(xù)加大投資力度,實現(xiàn)年度銷售額增長200%以上,實現(xiàn)b輪融資,擴展海外市場,建設自有配送團隊。第四年投資約15億。
第五年:實現(xiàn)美國納斯達克上市。
1、供應商服務費:每個頂級品牌供應商繳納每年100w的平臺服務費用,二級品牌50w平臺服務費,進場費全免。
第一年:約15家一級品牌,50家二級品牌,第一年進場,首年服務費1折,約收益4000321118w。
第二年:約50家一級品牌,200家二級品牌,服務費約1億5千萬,僅此一項,第二年可實現(xiàn)盈利。
第三年:約100家一級品牌,300家二級品牌,服務費約2億5千萬。
第四年:保持經銷商數(shù)量,進行精簡,提高服務費,服務費約3億。
第五年:繼續(xù)吸納一級品牌,業(yè)務擴展至私人飛機、私人游艇、豪宅等,服務費約5億。
2、廣告費用:
第一年:約150萬,營業(yè)額約5000萬。
第二年:約20xx萬,營業(yè)額約10億。第三年:約1億,營業(yè)額約50億。
第四年:約3億,營業(yè)額約200億。
第五年:約10億。營業(yè)額約500億。
3、購銷產品利潤。
第一年:0。
第二年:約1000萬。
第三年:約1億。
第四年:約5億。
第五年:約50億。
4、融資。
第二年:a輪融資1000萬美元。
第三年:b輪融資約1億美元。
第四年:c輪融資約1.5億美元。
第五年:上市。
5、總結。
第一年:計劃虧損100萬。
第二年:可盈利5000萬-1億。
第三年:計劃盈利2億左右。
第四年:計劃盈利10億。
第五年:上市成功。發(fā)行20xx萬股ads,預計融資3億美元。實現(xiàn)第五年盈利超30億。
1、我方全權開發(fā):合同簽訂后,出詳細項目需求,項目開發(fā)進度,項目測試標準、項目驗收標準。提供5臺服務器、域名、運行環(huán)境。開發(fā)費用:21萬。
2、我方只負責開發(fā):我方負責網站程序開發(fā),其余費用由你方出。網站程序開發(fā)費用:11萬。
3、團隊合作:我方出團隊力量,你方負責人力成本投資和其他項目開發(fā)必需投資和運營投資,我方占一定的項目股份。
4、我方出團隊力量,你方負責人力成本投資和其他項目開發(fā)必需投資和運營投資,我方需要啟動資金2萬元,用于開發(fā)環(huán)境搭建。
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