總結可以幫助我們形成有效的學習和工作方法，提高效率。如何寫一篇精彩的文章？這是許多人心中的問題。以下是專家總結的人際交往技巧，幫你更好地處理人際關系。

6s管理制度篇一

第一條為了規(guī)范公司通用工器具選擇、配置、使用、保養(yǎng)和檢驗的安全管理,保障作業(yè)人員的安全與健康,依據(jù)集團公司《通用工器具安全管理規(guī)范》有關規(guī)定,特制訂本辦法。

第二條本辦法適用于公司所屬各單位,包括各工程施工項目部及為公司服務的分包商。

第三條本辦法所指通用工器具(以下稱工器具),是指應用領域廣泛且能夠方便完成工作的器具,包括手動、電動、氣動和起重等類型的工器具。具有特定安全管理要求的工器具具體執(zhí)行其特殊要求。

第四條設備管理部負責制定其通用工器具選擇、配置、使用、保養(yǎng)和檢驗的安全管理程序,依據(jù)出廠說明書結合實際編制安全操作規(guī)程,建立相應記錄臺帳,并對工器具的配置、保養(yǎng)、檢驗、維修等進行管理。

第五條物資采購部負責按標準要求采購合格的工器具,并組織相關部門進行驗收,不符合要求拒收。

第六條公司質量安全監(jiān)督站根據(jù)通用工器具的安全使用管理程序,對工器具的安全使用進行監(jiān)督檢查。

第七條工器具應是具備入網(wǎng)許可資質的供應商提供的正式廠家的合格產(chǎn)品。若需采購非入網(wǎng)供應商提供的產(chǎn)品必須經(jīng)過相應主管部門確認。

第八條工器具的質量必須符合國家有關產(chǎn)品標準,并有工器具的合格證,以及標明制造廠名稱、地址、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)日期和產(chǎn)品性能、安全注意事項的出廠使用證明書。

第九條隨機工器具視為合格產(chǎn)品,必須專機專用。

第十條自行設計使用的工器具,在使用前應進行工作危害分析,并經(jīng)各單位技術主管部門批準后方可使用。

第十一條各單位根據(jù)實際制定工器具配置標準,并根據(jù)各崗位作業(yè)的需要,有效合理配置工器具的種類、規(guī)格和數(shù)量。

第十二條工器具使用前的相關安全要求:。

1、使用者應學習標準操作程序或使用說明書,觀看演示,熟知工器具的性能、特點、使用及保養(yǎng)方法。

2、使用者應根據(jù)作業(yè)所用工器具及作業(yè)場所的要求佩戴相應的個人防護裝備。

3、工器具第一次使用和(或)作業(yè)場所可能存在危害,應進行工作安全分析;如有要求,須按相關要求辦理作業(yè)許可證。

4、確認工器具的使用必須符合其原設計目的和設計能力。

5、工器具如有改裝,其改裝在使用前已經(jīng)過工作安全分析并經(jīng)確認合格;。

6、工器具的附件是原件或是經(jīng)過批準的適合本項工作的附件。

7、手持電動、氣動、液壓工器具、移動梯子等關鍵的工器具,在使用前應經(jīng)施工單位工器具管理部門檢查,檢查合格并做好標識,使用時間在30天以上的,應由施工單位工器具管理部門每月至少檢查1次。

8、在易燃易爆場所使用防爆工器具。特殊情況下,若必須使用非防爆工器具,應采取相應的'安全措施,并經(jīng)各單位技術、安全和工器具管理部門許可同意。

9、對工器具和作業(yè)場所存在疑問時,不應開始作業(yè)并立即向施工負責人報告。

10、在特殊環(huán)境如濕熱、雨雪以及存在腐蝕性氣體的場所,使用的工器具必須符合其相應的安全技術要求。

第十三條不要私自擺弄、試驗或操作未經(jīng)批準使用的工器具。

第十四條嚴禁使用有腐蝕、變形、松動、故障、破損等情況的不合格工器具。

第十五條一些常用簡單工器具,如扳手、改錐、管鉗等,可按出廠說明書操作;復雜的工器具,如手持電動、氣動、液壓工具等,應按編制的安全操作規(guī)程操作。

第十六條工器具的保管和保養(yǎng)。

1、各單位應建立工器具臺帳,安排專人對工器具的類型、發(fā)放、使用人、數(shù)量、性能狀況等進行記錄。

2、工器具每次使用后應及時對其進行清潔、保養(yǎng)。

3、手持及小型工器具應放在相應的工器具袋或工器具箱中妥善保管,并保持干燥。

第十七條工器具的檢驗。

1、國家規(guī)定需進行安全檢驗檢測的工器具,應按周期送到具有相應資質檢驗部門定期檢驗,做好標識,記錄備案,受損或報廢后,應由工器具保管部門立即貼上相應標簽(注明:待處理或報廢)并分開放置。

2、所有非雙重絕緣電動工器具在初次使用時,均應由合格電工檢查、測試,并在每次使用前由使用者進行檢查,每次工器具維修后也應進行檢查和測試,內容包括:電氣連續(xù)性、導線完整性、安全罩、開關、合適的轉動性(打磨機、鋸、鉆等)。

第十八條本辦法由公司質量安全環(huán)保部負責解釋。

第十九條本辦法由各級職能主管部門負責組織培訓,相關技術人員、操作人員都應接受培訓。本辦法應在公司范圍內進行溝通。

第二十條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

6s管理制度篇二

所有收文實行辦公室“一個口子”進，送達文件的簽收、文件交換、所收信函均由專人簽收。所有收文經(jīng)簽收人整理登記，并附公文處理標簽。

（二）擬辦、分發(fā)

經(jīng)整理的文件由辦公室主任提出擬辦意見后呈送委領導批辦。

（三）批辦

文件分發(fā)后，無特殊情況，委領導應于一個工作日內簽示處理意見。

（四）傳送

根據(jù)主要領導批示，由辦公室登記批示意見后，分別送承領導班子成員及各科室，閱文人簽字后，及時返還辦公室。文件如需留存由辦公室復印保留，文件原件需交辦公室存檔。

（五）承辦

承辦單位應將所承辦文件進行登記，以方便跟蹤文件辦理進度，并根據(jù)領導批示和文件內容要求辦理，辦理結果及時反饋。

（六）催辦

規(guī)定期限辦理和回復的，辦公室需單獨登記，并定期催辦。

（七）存檔

辦理完畢的文件由辦公室暫存，每年向縣檔案局移交一次。

（八）文件的復印、借閱。借閱一般文件應履行借閱手續(xù)，借閱保密文件應由分管領導簽署意見，所有借閱文件應按時歸還。秘級文件不得復印。

業(yè)務性文件由相關科室負責擬稿，綜合性文件由綜合科負責擬稿；科室擬稿件需經(jīng)分管負責人進行核稿，報主要負責人簽發(fā)。簽發(fā)后的公文送辦公室進行登記編號。辦公室負責對所有發(fā)文的審核，對發(fā)文對象、字體、字號等按公文發(fā)文規(guī)范格式進行把關，文件印制后統(tǒng)一繕印，用印后的文件應保留兩份隨擬稿封面、草稿、清稿、相關附件材料一起由辦公室留存，同時保存電子文檔。

6s管理制度篇三

公司內部財務管理制度為適應公司管理要求，規(guī)范財務操作，指導各部門辦理涉及財務方面的日常工作原則，根據(jù)公司有關財務制度與規(guī)定，以及財務工作現(xiàn)狀，并結合公司今后發(fā)展需要和財務管理需要。特制定如下內部財務管理制度。

公司各項財務收支管理原則。

公司全體員工應本著高效、節(jié)約的原則經(jīng)辦各種事項，有計劃、有控制地安排各項開支。鑒于公司統(tǒng)一管理需要，各項財務支出，一律實行總經(jīng)理審批制度。在此基礎上，公司的各項開支，采取有計劃性管理和日常性管理相結合的具體管理方式。

1、日常性采購及其他正常開支項目按正常審批程序辦理審核簽字手續(xù)后交財務辦理付款。

2、非日常性用款，需辦理用款申請，報經(jīng)公司領導批準后按審批意見執(zhí)行。

1、差旅費的報銷標準依據(jù)《差旅費報銷開支規(guī)定》有關規(guī)定執(zhí)行。出差人員需填寫《差旅費報銷單》，經(jīng)部門負責人確認，財務部門審核，報公司總經(jīng)理簽字報銷。差旅費實行按章辦理、超支不補的原則。

2、有關差旅費開支的具體標準參見《差旅費報銷開支規(guī)定》。

四、設施設備采購的規(guī)定。

1、各部門應根據(jù)需要作好采購申請，按計劃提出采購申請，盡量避免緊急采購，以降低采購成本，提高采購效率。

五、各項資產(chǎn)管理。

(一)、固定資產(chǎn)的管理。

1、單位價值在2,000元，使用期限在一年以上的資產(chǎn)(公司可以根據(jù)企業(yè)的情況，確定一個適合本企業(yè)的標準)，應列入固定資產(chǎn)管理的范疇。

2、購置固定資產(chǎn)，必須先以書面報告的形式，報經(jīng)批準后方可辦理。

3、固定資產(chǎn)購置，原則上由指定部門統(tǒng)一采購。

4、固定資產(chǎn)成批采購或數(shù)額較大的，必須事先簽訂合同。合同中必須規(guī)定采購的品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、交貨方式、成交價格和結算方式。

5、固定資產(chǎn)購置程序：

(1)、由有關使用部門提出申請，申請內容包括所購固定資產(chǎn)的用途、品種、規(guī)格、數(shù)量。

(2)、交由總經(jīng)理審定手續(xù)。

(3)、辦妥有關的審批手續(xù)后，交由部門集中辦理。必須遵循貨比三家、優(yōu)質優(yōu)價和經(jīng)濟適用的原則。

(二)、固定資產(chǎn)經(jīng)財務部進行登記造冊后，進行監(jiān)督管理。資產(chǎn)管理部門應定期檢查各部門固定資產(chǎn)使用情況和完好情況。

(三)、辦公用品等消耗品的管理，比照固定資產(chǎn)管理的規(guī)定辦理。

(一)、基本要求。

1、各項費用報銷，必須取得合法有效的憑證(主要包括法定的發(fā)票、收據(jù)等及相應的原始憑證附件、清單等)。經(jīng)辦人員根據(jù)有關的發(fā)票單據(jù)及附件及時填制報銷憑證。對有關的業(yè)務內容、數(shù)量、金額、單據(jù)張數(shù)等必須經(jīng)核對后如實填寫。

2.各項費用反映的經(jīng)濟業(yè)務必須真實。對于弄虛作假的，一經(jīng)查出，必將嚴肅處理。

3、報銷時，各項手續(xù)必須齊全，各部門必須嚴格按照各自的審批權限和要求審批各項業(yè)務，審核簽字人員對其審核的有關業(yè)務事項，承擔連帶責任。

4、各種報銷業(yè)務，有關人員應當在規(guī)定的期限內及時報帳。

(二)、報銷審批程序和要求。

1、經(jīng)辦人員根據(jù)有關的發(fā)票單據(jù)及附件及時填制報銷憑證。對有關的業(yè)務內容、數(shù)量、金額、單據(jù)張數(shù)等必須經(jīng)核對后如實填寫。

2、所屬部門負責人或分管副總審核，主要審核其經(jīng)濟業(yè)務的真實性、有效性、合理性。

3、到財務部門將有關單據(jù)交會計人員審核，主要審核其有關單據(jù)的合法性、合規(guī)性、真實性，以及有關費用標準、計劃的執(zhí)行情況。

4、報公司財務主管人員審批。

5、報公司總經(jīng)理審批。

6、最后，到財務部門交由財務人員報帳。

(三)、各項用款申請及其它會計業(yè)務，按照以上程序辦理。

七、工程付款的有關規(guī)定。

1.公司所有工程經(jīng)濟合同以及涉及工程成本的一切指標、保證、承諾及其他經(jīng)濟簽證需經(jīng)工程領導小組審核，報總經(jīng)理簽署或授權委托人簽署后方可執(zhí)行。

2.工程部門應根據(jù)審批后的工程經(jīng)濟合同的相關條款，對各項工程款按工程項目和工程進度編制工程項目資金預算及按進度付款計劃，報總經(jīng)理或總經(jīng)理授權委托人批準。

3.凡須支付的工程款項，施工方必須按合同，憑施工進度預算，填制《工程款支付會簽單》，由公司工程領導小組根據(jù)施工方所報進度，按施工規(guī)范的質量要求，驗證、簽字認可其質量、數(shù)量。報總經(jīng)理或總經(jīng)理授權委托人審批。方可到財務辦理有關付款手續(xù)。

八、其它規(guī)定。

(一)、辦公用品等消耗品的管理。

1、辦公用品，安排專人進行登記，并按照標準嚴格控制。辦公室應建立有關的臺帳，登記各種辦公用品的購買和領用情況。公司將定期對其登記和管理情況進行檢查。

2、購買辦公用品，由各部門提出申請，辦公室統(tǒng)一購買。事先要填制物品申購單并報批簽字。憑批準的申購單到財務請款和報銷。

3、辦公用品實行定額到人的辦法。公司員工，在配齊有關辦公用具后，日常消耗性辦公用品按每人每月定時定量并盡量舊換新的辦法執(zhí)行。金額較大的辦公用，須單獨申報。對于金額大但又不屬于固定資產(chǎn)的，應納入低值易耗品，參照固定資產(chǎn)管理辦法進行管理。

(二)、通訊費用的管理。

1、有關費用報銷標準，由公司綜合部統(tǒng)一制定。

2、通訊費用標準批準后，批準文件交存財務部門一份，按照批準的標準，按月在職工工資表中給予補補或者憑發(fā)票在標準內實報實銷。財務部門要按照規(guī)定標準嚴格把關。

(三)、車輛費用的管理規(guī)定。

1、車輛管理、維修和保養(yǎng)，費用，經(jīng)公司領導核定標準后在標準范圍內掌握使用。

2、各種車輛日常用油應確定一個合理的范圍，并加強管理，油費開支票據(jù)實行統(tǒng)一報賬管理。(提供填寫報銷單，加油發(fā)票及行使記錄明細，經(jīng)司機，財務會計復制人，總經(jīng)理簽字，財務記錄管理費用)。

(四)、業(yè)務招待費的管理業(yè)務招待費的使用，一般應貫徹先申請、審核、批準，后使用的原則。使用時，應按照必要、合理和統(tǒng)籌安排的原則使用。

(五)、差旅費的管理。

1、住宿費按出差實際天數(shù)在規(guī)定的標準內憑據(jù)報銷;車船費、交通費憑原始單據(jù)報銷;伙食補助費一般按出差的合并天數(shù)計算包干使用。

2、員工出差住宿費在規(guī)定的限額內憑據(jù)報銷，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準方可報銷。

3、出差人員回公司后，填寫“差旅費審批報銷單”，后附所有本次出差原始報銷憑證，在規(guī)定的限額內，經(jīng)領導審核方可報銷。

4、出差人員回公司應在一星期內報賬，出差借款，遵循“前賬不清、后賬不借”為原則。

1、按照公司規(guī)定，各種合同，必須報經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，或經(jīng)其書面授權同意簽訂方可有效。

2、財務部門對各項合同的合法性、合理性、經(jīng)濟性等，應從財務分析的角度進行分析、咨詢和監(jiān)督。對一些涉及公司財務活動的經(jīng)濟合同，有關部門在簽訂時，應當事先征求財務部門的意見。

3、所有經(jīng)濟合同簽訂后，都要及時存檔，同時一份(復印件)交財務部門，以便財務部門進行必要的分析、檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

4、合同簽訂應規(guī)范、嚴密，避免引起法律糾紛。

以上規(guī)定，由財務部負責解釋并具體監(jiān)督執(zhí)行。并將根據(jù)公司經(jīng)營及業(yè)務發(fā)展，進行補充和完善。

以上規(guī)定，自頒布之日起執(zhí)行。

6s管理制度篇四

2、各車間除吸煙區(qū)外的所有區(qū)域禁止吸煙;。

3、辦公樓所有辦公室、會議室、廁所、樓梯、過道等區(qū)域禁止吸煙;。

4、食堂、廁所及走廊禁止吸煙;。

5、有重要客人時，會議室經(jīng)批準后方可吸煙;。

6、車間、辦公樓根據(jù)具體情況設置固定吸煙點，。

1、公司所有員工;。

2、進入公司的外來人員。

1、負責本管理規(guī)定的制定和監(jiān)督實施;。

2、負責對違規(guī)人員(部門)的處理。

(二)保安公司。

1、保安公司負責公司內公共場所、道路、廣場等公共區(qū)域的禁煙管理;。

2、保安人員負責對上述區(qū)域進行不定期巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權依照本規(guī)定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。

(三)各部門。

1、各部門(單位)主管領導，為本部門(單位)禁煙管理的第一責任人;。

2、各部門(單位)負責本部門(單位)責任區(qū)的禁煙管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權依照本規(guī)定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。

(四)總經(jīng)辦。

總經(jīng)辦負責會議室，各辦公樓、廁所、樓梯、過道，食堂及走廊等除保安公司和各部門負責以外的'公共區(qū)域的禁煙管理;發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權依照本規(guī)定進行制止和處理(通知管理部開具處罰單)。

1、凡發(fā)現(xiàn)在禁止吸煙場所、區(qū)域內吸煙者，第一次罰款20元，以后再發(fā)現(xiàn)加倍處罰(第一次20元，第二次40元，第三次80元)。

2、違規(guī)吸煙，不服從管理，態(tài)度惡劣者，另外罰款50元;情節(jié)嚴重者，可根據(jù)具體情況進行：罰款100元、全公司通報批評、停職檢查、留廠查看、解除勞動合同等處罰。

3、凡在各部門(單位)禁止吸煙的責任區(qū)內發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒，對責任區(qū)的部門(單位)，每次每個罰款10元。發(fā)現(xiàn)3次以上，對部門(單位)的第一責任人罰款50元。發(fā)現(xiàn)5次以上，對部門(單位)的第一責任人罰款100元，并進行全公司通報批評。

4、凡在禁止吸煙的公共場所、道路、廣場，辦公樓走廊、過道，會議室等公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒，對保安公司或總經(jīng)辦，每次每個罰款10元。

5、對違規(guī)者給予罰款處理的，由各管理口開具罰款通知單，被罰者將罰款交到財務部。三天內不交的，在其工資中加倍扣除。

6、對部門(單位)給予罰款處理的，由管理部開具罰款通知單，在部門(單位)第一責任人的工資中扣除。

1、本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的地方，按本規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行以后公司如有新的規(guī)定另行通知。

2、本規(guī)定的解釋權歸管理部。

6s管理制度篇五

一、門衛(wèi)是本廠精神文明的窗口。工作人員在值班時間務須衣飾整潔，對來訪者以禮相待，態(tài)度和藹。

二、門衛(wèi)工作人員必須堅守工作崗位，做好安全保衛(wèi)工作。

三、傳達室內除正常工作人員及外來聯(lián)系工作人員以外，任何人不準在室內談天閑坐。外來聯(lián)系工作人員必須出示介紹信，并進行來訪登記，然后方可進廠。

四、上班時間謝絕會客。凡私人電話除急事外一般不傳呼。集體參觀必須持有上級主管部門介紹信，并事先與本廠有關部門聯(lián)系同意后才能參觀。個別參觀、照相一律謝絕。

五、凡本廠職工上班一律不準帶小孩，不準帶零食，不準穿拖鞋。進廠時必須衣冠端正，佩戴廠徽（佩在左胸上方），未佩戴者登記上報。外包工、臨時工、外來學習培訓人員應出示臨時工作證。

六、凡本廠職工遲到者必須登記；在上班時間因公外出者，應持有出廠證；凡批準病假、事假、調休等人員應持有準假證；喂奶者必須有喂奶證。所以持證人員必須在門衛(wèi)登記后才能出廠。無證出廠者，門衛(wèi)有權登記并及時上報人?？?，一律以曠工考核。

七、凡廠內的原料、生產(chǎn)設備、工具零件、成品、半成品等一切物資一律憑成品物資出廠單或實物現(xiàn)金發(fā)票出廠，凡私人拎包等物出廠要主動向門衛(wèi)打招呼。對不符合手續(xù)出廠的物品門衛(wèi)有權詢問、檢查或扣留。

八、各種車輛按指定地點停放，未經(jīng)批準不準進入廠內。

6s管理制度篇六

1、器材要分類、入帳，做到帳物相符，必須按規(guī)定要求登記造冊，一式二份通用中心、總務處各一份，并統(tǒng)一存放到通用中心。

2、器材應科學分類，合理存放，方便使用，取用應有詳細記錄。（按《固定資產(chǎn)登記冊》上簽名）重要器材由專人負責使用，其他人員不得隨便使用，特殊情況確需使用的，須經(jīng)主管領導和專管人員同意。

3、因教學需要器材，必須辦理借用手續(xù)，借用后應合理使用，妥善保管用畢及時歸還，歸還時必須結過檢查，如有損壞，要明確責任，并及時報告主管領導，及時維修。

4、通用器材專供電化教學、通用研究和課外科技活動使用，不準非教學使用。任何個人不得以任何理由長期占用。外校借用，必須持蓋有公章的借條，經(jīng)通用中心主任同意、分管副校長批準，辦好借用手續(xù)后方可借用，并應督促按期歸還。

5、教師在教育教學中使用通用媒體，就及時填寫使用登記表。

6、通用器材室應保持干燥通風，室內應有消防器材。通用器材室做到防潮、防霉、防塵、防火、防銹、防盜、防酸堿。定期對器材進行檢查、清理、保養(yǎng)、延長使用壽命。

7、全體老師要主動大膽使用通用器材，虛心學習有關知識，使之正確、熟練操作。

8、及時填寫通用媒體使用記錄表，并檢查整理器材，確保器材完好無損，及時歸還軟件。

9、通用人員、教師工作調動應認真辦理移交手續(xù)，移交時由通用中心、總務處派人審核，按帳點物，逐件移交，最后由三方簽字認可。

10、建立健全技術檔案，各類設備的報廢、報損、報失制度。

11、按配備標準和教學要求，及時申購儀器、設備及材料，保證教學正常進行。

6s管理制度篇七

員的業(yè)務活動制度化，特制定本規(guī)定。

2、適用范圍：凡本公司銷售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

3、權責單位：銷售部負責本辦法制定、修改、廢止的起草工作；總經(jīng)理負。

責本辦法制定、修改、廢止的核準工作。

二、工作職責。

銷售人員除應遵守本公司各項管理規(guī)定外，應職守下列工作職責：

1、部門主管。

（1）、負責推動完成銷售目標。

（2）、執(zhí)行公司所交辦的各種事項。

（3）、督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。

（4）、控制產(chǎn)品銷售的應收賬款。

（5）、控制銷售部門的經(jīng)費和預算。

（6）、隨時審核銷售人員各項報表、單據(jù)。

（7）、按時向上級呈報：產(chǎn)品銷售報告、收款報告、銷售日報告、考勤報表。

（8）、定期拜訪客戶，借以提升服務品質，并考察銷售效果及信用狀況。

2、銷售人員。

（1）基本事項。

a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

c、不得無故理解客戶的招待，不得于工作時間內酗酒。

d、不得有挪用公-款的行為。

e、遵守公司規(guī)定，有經(jīng)驗銷售人員幫忙和指導新銷售人員完成日常工作。

（2）銷售事項。

a、向客戶描述公司產(chǎn)品功能、優(yōu)勢特點、價格的說明。

b、客戶抱怨的處理，催收貨款。

c、定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息：對產(chǎn)品的反應，對價格的反應，客戶需求，客戶對競爭產(chǎn)品的反應、評價及銷售狀況。

d、整理各項銷售資料，即時填寫《客戶拜訪記錄表》和《客戶資料登記卡》。

（3）、貨款處理。

a、收到客戶貨款應當日繳回。

b、不得以任何理由挪用貨款。

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。

e、產(chǎn)品不貼合客戶需求能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

三、工作規(guī)定。

銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人的《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，主管核定后，按計劃執(zhí)行。

2、作業(yè)計劃。

銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，主管核準后實施。

3、客戶管理。

銷售人員即時填寫《客戶資料登記卡》，將客戶資料詳細錄入客戶管理系統(tǒng)。

4、銷售工作日報表。

（1）、銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》和《客戶拜訪資料登記表》。

（2）、《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，交于主管查看。

5、月收款實績表。

銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈報主管核實，作為績效評核，賬款收取審核與對策的依據(jù)。

（1）、產(chǎn)品銷售一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。

（2）、如有贈品亦須依照本公司的規(guī)定辦理。

（1）、銷售人員負責客戶開發(fā)、網(wǎng)絡銷售、催收貨款等工作。

（2）、銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶考核的職責。

（3）、產(chǎn)品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；產(chǎn)品本身存在技術問題可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。

7、收款管理。

（1）、銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。

（2）、銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

（3）、所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。

（4）、未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償?shù)穆氊煛?/p>

8、貨款回收：銷售人員應貨款回收事宜負責，回收貨款必須遵守下列規(guī)定：

(1).在受理合同簽訂或提出方案和報價時，應與對方談妥付款條件。

(2).產(chǎn)品售出或實施完成后立即提出清款單，付款日向客戶提出催款通知。

(3).經(jīng)常與客戶堅持密切聯(lián)絡，不斷設法使對方如期付款。

9、無法收款時的賠償：當貨款發(fā)生無法兌現(xiàn)，判定已無收款可能時，負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的30%額度，作為賠償。

10、不良債權的處理：交貨后六個月內，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的15%金額，賠償給公司?？墒?，前項規(guī)定實施后的兩個月以內，如果該貨款的總額已獲回收，則賠償金的23應退還給負責人員。

11、事前調查：從事銷售業(yè)務人員，對于對方的付款本事等，應做事前調查，并衡量我公司的研發(fā)是否能滿足客戶的需求，再行決定是否受理該業(yè)務。

12、嚴格遵守產(chǎn)品價格及交貨期。在銷售產(chǎn)品時，除了遵守公司規(guī)定的售價及交付實施外，也應確實遵守：付款日期、付款地點、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。

13、合同簽訂：如前述條件已具備，應將客戶需求書、報價單、實施方案、及。

合同等資料，一齊提出給所屬的主管。

14、免費追加產(chǎn)品：產(chǎn)品銷售和實施后，若基于客戶的要求或其他情景的需要，必須免費追加產(chǎn)品或功能的情景，必須事前提出附有說明的相關資料給總經(jīng)理，取得其裁決。

15、銷售價格表：銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。經(jīng)過公司許可借出的資料，也應迅速設法收回。

16、宣傳資料：產(chǎn)品配套的宣傳冊和彩頁等必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。

17、回扣的范圍：客戶回扣必須以簽約或交貨方為主，發(fā)票金額內的回扣須扣。

除增值稅，客戶尾款結清后結算回扣，轉賬到客戶方經(jīng)過手機信息或qq所指定的銀行賬戶，國營機構和政府公務人員回扣不予認可。

以作為對公司的賠償。

19、產(chǎn)品售后的折扣：如產(chǎn)品賣出或實施后，貨款被打折，應將對方的相關資料連同合同，訂單等提交給所上司。不管被打折扣是事出何因，負責人都應從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司，作為賠償。

20、實施技術人員的派遣：關于派遣技術人員到其他公司服務時，須事先向所屬主管請示，取得許可，并填寫派遣委托書方可派遣。

四、工作移交規(guī)定。

銷售人員離職或調職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。

1、銷售單位主管。

6s管理制度篇八

為培養(yǎng)員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。

二、組織行為。

1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德。

2、遵守公司各項規(guī)章制度。

5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。

三、廉潔行為。

1、在業(yè)務范圍內，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。

2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。

3、在業(yè)務往來中，相關單位(客戶)酬謝的禮品(傭金)，應上繳公司。

四、保密行為。

1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

3、員工未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。

五、交際行為。

1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。

2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。

3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

第二篇組織結構。

一總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。

二業(yè)務經(jīng)理(組長)：

1、認真貫徹和領會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標。

2、根據(jù)各個業(yè)務人員的特長，合理安排業(yè)務人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。

3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業(yè)務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務人員的去向，晚會是了解業(yè)務人員當天的業(yè)務情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務素質。

4、認真審核業(yè)務人員的每天工作日志，掌握業(yè)務人員的業(yè)務進展情況，及時跟業(yè)務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關，取得客戶的信任。

5、當業(yè)務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當?shù)臅r機陪同業(yè)務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業(yè)務員手中接過業(yè)務，進一步做好跟客戶的關系，取得客戶的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業(yè)務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態(tài)。

7、負責總結分析本小組的業(yè)務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領導決策提供參考。

8、負責行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考;。

9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。

10、審核樣品領出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。

11、做好每個業(yè)務項目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經(jīng)理備案。

12、負責領導其他安排的事項。

三業(yè)務員：

1、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。

3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業(yè)務水平。

4、服從業(yè)務經(jīng)理的安排，每日匯報行程及有關客戶信息，填寫工作日志并向業(yè)務經(jīng)理詳細匯報工作，并及時的把業(yè)務經(jīng)理交給的任務按時完成。

5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準客戶，并以此作為考核依據(jù)。

6、積極聯(lián)絡跟進洽談項目，詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，并以此作為考核依據(jù)。

7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時的把有效的信息反應給業(yè)務經(jīng)理。

8、拜訪客戶前，充分準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，并嚴格把關好公司的這些機密文件，做到及時回收!

9、領會并執(zhí)行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關信息。

10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機會。

11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。

四設計人員：

1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。

2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識，精益求精。

3、負責公司的制圖工作，運用專業(yè)知識，設計出獨特的效果圖，促進業(yè)務簽單的順利進行。

4、積極完成公司交予的設計工作，同業(yè)務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客戶的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時代潮流。

5、如業(yè)務員要設計方案，以業(yè)務經(jīng)理簽字為準。如果業(yè)務經(jīng)理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。

6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業(yè)務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設計以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報價，絕對的做到無差錯。

7、積極主動搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務經(jīng)理。

8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。

9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。

10、每天清理設計室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。

五內勤人員：

1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產(chǎn)品特色、質量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。

3、負責對有客戶要求的業(yè)務人員詢價和設計方案，先要同業(yè)務人員進行詳細的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領會客戶的設計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業(yè)務業(yè)務人員提出合理性的建議。

4、負責協(xié)助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務人員進行詳細的溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產(chǎn)品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現(xiàn)沒有達到標書上的一切要求。

5、負責落實公司定單的下單任務，根據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴格把關好定單的數(shù)量，規(guī)格，質量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題，及時地向跟總經(jīng)理匯報，以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質量情況，并匯報給總經(jīng)理，以便領導為今后下單提供參考。

7、負責定單的付貨安排，及時的通知業(yè)務人員和安排安裝人員，完善售后服務工作，并及時建檔成交的客戶資料。

8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協(xié)助業(yè)務經(jīng)理對新業(yè)務員的培訓，使其盡快進入工作狀態(tài)。

9、負責監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統(tǒng)計表，并上報總經(jīng)理審核批準簽字，然后交給會計備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據(jù)。

10、負責公司的辦公用品采購，做好進出帳的明細表，轉交給財務人員備案，并做好申領的登記工作。

11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業(yè)務經(jīng)理審核并簽字，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。

12、負責安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。

13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。

14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。

15、負責領導安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務人員需要的幫助。

六會計及出納：

會計。

1、嚴格按照總經(jīng)理的指示，負責公司的資金和財產(chǎn)管理，并協(xié)助內勤工作。

2、按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。

3、按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。

4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業(yè)務知識，應對各種檔案進行嚴格保密。

7、審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺帳的真實情況，及時報送總經(jīng)理。

8、對外提供相關財務資料和財務報告，對有關財務工作的一切法律行為負責。

9、負責核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務提成，呈報給總經(jīng)理批示。

10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。

11、負責嚴格把關好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。

12、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

出納。

1、嚴格遵守公司的財務制度，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

2、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。

3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。

4、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

6、配合會計做好各種帳務處理。

7、總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

七售后安裝人員：

1、嚴格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓練有素，全心全意的為客戶服務，維護公司形象。

2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術，積極主動的去完成付貨和安裝任務。

3、嚴格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質量及圖紙要求，將家具安裝到位。

4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。

5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹?shù)木S護好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。

6、安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業(yè)務人員或內勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認，如有異議，給業(yè)務人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。

7、當付貨與售后發(fā)生沖突時，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協(xié)助內勤找出原因及解決辦法。

8、應用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。

9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作，主動詢問產(chǎn)品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務，并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。

第三篇行政管理。

行政管理為加強公司內部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調動全體員工積極性，特作如下規(guī)定：

一、工作制度。

1、實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。

2、遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。

3、未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工;。

4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排

二、崗位形象：

2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便;。

3、處理業(yè)務要體現(xiàn)快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。

4、對來公司辦事的客人(客戶)，要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。

三、勞動紀律。

1、堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守;。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領等不正之風;。

4、保守公司機密;。

5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔。

7、潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子。

8、值班人員對于重要事項要隨時向公司領導報告。

9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。

四、考勤管理。

各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月3日前匯總上月考勤進行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務部執(zhí)行。

五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務經(jīng)理輪流主持，由業(yè)務小組理匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業(yè)務心得，幫忙解決業(yè)務人員碰到的障礙。

第四篇人力資源管理。

第一章人事制度。

1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業(yè)單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單;人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測試，并做出結論性評價;復核應聘者相關證件，對應聘者進行背景調查，由權限領導進行核決。

二、試用期新進員工須經(jīng)人力資源部門進行崗前培訓，經(jīng)培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經(jīng)濟補償，員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。

三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單，填寫《轉正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與內勤協(xié)調，由內勤呈公司總經(jīng)理核準。

四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：

1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協(xié)作關系。

3、服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經(jīng)上級決定，應立即遵照執(zhí)行。

4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

工作時間：實行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業(yè)務，如有特殊情況，須主管領導批準，不可遲到、早退、曠工。

1、遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

2、員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。

3、員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結算任何工資和提成。

國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。

公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉，經(jīng)部門主管批準后方可生效。

有下列情況之一的，加班不予補償：

1、未辦理相關手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務而加班;。

2、員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷?/p>

請假管理辦法：員工請假必須提前填寫"請假單"，經(jīng)批準后方可休假;特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續(xù)。

假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：

1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

1、每周公休假：實行每周五天工作制。

2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國家有關規(guī)定。

3、婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天;如屬晚婚(男滿25歲，女滿23歲)，給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產(chǎn)假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產(chǎn)，一次給假7--30天;員工之配偶分娩，給假3天。

5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。

6、工傷假：按勞動合同及實際情況給予。

7、年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。

假期工資：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;。

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準權限：

1、主管級(含)以下員工請假：1—3天(含)由業(yè)務經(jīng)理核準;3—5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準。

2、業(yè)務經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準。

五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：

1、工作能力不符合崗位要求的;。

2、品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的;。

3、不能接受企業(yè)文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者;。

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。

3、無正當理由者，連續(xù)曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。

5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請，經(jīng)公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續(xù)包括：工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調動)工作交接表》，并交內勤存檔。如未經(jīng)批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發(fā)當月工資。

八、不管是離職，開除，解聘人員，根據(jù)知識產(chǎn)權保密原則，仍對公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。

6s管理制度篇九

為及時、有效地處理客戶的投訴及意見反饋，切實保障客戶的利益，提高服務質量，完善服務制度，經(jīng)合伙人會議討論決定，特制定本制度。

(一)電話或上門的投訴和意見反饋由總臺接待并轉專門負責人受理。

(二)書面的投訴和意見反饋由行政總臺負責受理。

(三)司法行政機關、律師協(xié)會轉來的投訴和意見反饋由專門負責人受理。

(四)接待受理人員的工作:。

1、填寫投訴或意見反饋處理登記表及臺帳；

2、留存相關材料的原件；

3、將相關材料及處理登記表按規(guī)定轉給相關處理人員。

(一)被投訴人應當回避。

(二)先由專門負責人出具書面意見，再由業(yè)務分管合伙人處理，如分管合伙人不在，則由主任或其他合伙人處理。重大事項應由所務會議或合伙人會議討論決定。

(三)處理人員應當對相關事情及材料的真實性進行調查。

(四)涉及原則性問題或重大問題的投訴，應召開所務會議或合伙人會議討論處理方案，并確定是否向相關管理部門通報。

(五)應及時與投訴人或意見反饋人聯(lián)系，明確告知處理的工作安排狀況。

(六)處理人員應當簽署明確處理意見，并將相關材料移交專門負責人，由專門負責人組織。

由部門經(jīng)理進行當事人的處罰，按公司規(guī)章制度處理；

銷售類：屬于信息不對稱的、工作失誤的、誤導客戶的等，造成客戶投訴，一經(jīng)查證，按公司規(guī)章制度對當事人進行處理，并使其立即糾正，同時根據(jù)實際狀況及時整改。如造成公司重大經(jīng)濟損失的（以公司各項規(guī)章制度為標準），由當事人進行賠償，立即開除處理，并向公安機關報案處理。

會員類：屬于客戶自身問題或誤解引起投訴的，應做好對客戶的`解釋工作，消除誤會。

備注：每周一對客戶投訴事件進行統(tǒng)計分析，在周會上匯報。

5、投訴分析和改善。

改善工作和服務策略，提高服務水平。

6、投訴處理期限要求。

章：客戶投訴處理期限不能超過3個工作日，特殊狀況不能超過5個工作日。

章：硬件方面投訴的，如短期內不能及時完善或整改的，向公司總經(jīng)辦請示批示。

7、處理結果的反饋和歸檔。

章：接訴部門在投訴處理完畢后，將處理結果反饋給投訴人，征求投訴人對處理結果的意見和推薦。章：行政部門做好處理歸檔工作，資料保存一年，重要資料延期保存。

8、客戶投訴處理管理要求。

章：各部門務必做到投訴件件有落實，事事有回復，認真填寫，妥善保存[客戶意見/投訴登記表]章：各部門要對投訴處理過程進行總結與分析，找出問題根源，吸取經(jīng)驗教訓，提出改善對策，防止同類事件的再度出現(xiàn)。

6s管理制度篇十

公文處理是指公文的辦理、管理、立卷、歸檔等一系列相互關聯(lián)、銜接有序的工作。公文處理應堅持實事求是、精簡、高效、準確、及時、安全。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》等規(guī)定，結合實際，制定本規(guī)定。

（一）使用法定的公文文種制發(fā)公文。即以黨的機關使用的14種公文種類和國家行政機關使用的13種公文種類制發(fā)公文。

（二）使用規(guī)定的公文格式制發(fā)公文，制發(fā)公文時，必須符合公文的文面格式、公文用紙格式和公文編排、打印與裝訂格式。

（三）遵守行文規(guī)則。在行文時，要堅持注重實效、“少而精”、黨政分工、根據(jù)隸屬關系和職權范圍確定行文關系、聯(lián)合行文的.機關必須是同級等規(guī)則。特別在辦理請示行文時，要堅持請示事項必須協(xié)調一致、只寫一個主送機關和一文一事的原則，不得在報告等其它非請示公文中夾帶請示事項和直接向領導個人報送公文。

（一）發(fā)文辦理的一般程序

發(fā)文辦理的程序包括：草擬、審核、簽發(fā)、登記、復核、打印、分發(fā)、傳遞等工作。

（二）公文草擬的要求

1、符合黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)及上級機關的指示，準確地體現(xiàn)本局工作意圖，并同現(xiàn)行有關公文內容相銜接。

2、全面、準確地反映客觀實際情況，提出的政策、措施等切實可行。

3、觀點明確，情況屬實，內容充實，條理清晰，結構嚴謹，表述準確，文字精煉。

4、人名、地名、時間、數(shù)字、引文準確。時間應寫具體的年月日，引用公文應先引標題，后引發(fā)文字號；漢字和標點符號的用法符合國家發(fā)布的標準方案，計量單位和數(shù)字用法符合國家的有關規(guī)定。

5、開門見山，文字精練，用語準確，篇幅簡短，用詞規(guī)范，文風端正，文種格式正確，層次序數(shù)準確。

6、起草公文時，對涉及其它部門職權范圍內的事項，應當主動協(xié)商，征求意見。

7、起草重要公文應當由局領導或部門負責同志親自主持、指導，進行調查研究和充分論證，征求有關部門意見。

8、代擬起草公文時，應嚴格代擬稿質量，嚴格控制文件篇幅，嚴格報送程序和完善報送材料。

（三）公文審核的要求

1、凡以本局名義制發(fā)的文件，在送局領導正式簽發(fā)前，必須填寫公文稿審簽單，經(jīng)承辦科、室分管領導核稿，送辦公室主任審核文種、格式，并提出是否公開、保密審查初步意見和發(fā)文文號。

2、核稿重點：觀點和內容是否符合黨的路線、方針、政策以及國家的法律、法規(guī)，是否完整、準確地體現(xiàn)中央、省、市、市質監(jiān)局和區(qū)委、區(qū)政府以及本局的意圖，是否符合實際，并同現(xiàn)行有關文件內容相銜接；擬定的措施和辦法是否切實可行；涉及有關業(yè)務部門的事項是否經(jīng)過協(xié)商并取得一致意見；關鍵用詞是否規(guī)范；行文是否準確；文字是否精煉；邏輯是否嚴密；結構是否嚴謹；是否確需行文或聯(lián)合行文。

3、由其它單位主辦與我局聯(lián)合發(fā)文，由有關科室審改后，按我局文件審核、簽批程序辦理。

（四）公文簽發(fā)要求

公文必須由局領導人或其授權的局領導簽發(fā)，公文一經(jīng)簽發(fā)即成為定稿生效。會簽時，在送簽過程中逐個送簽，不要遺漏。

（五）公文登記要求

擬發(fā)公文經(jīng)簽發(fā)后，需進行登記，包括填寫公文標題、發(fā)文字號、簽發(fā)人，按經(jīng)領導審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。

（六）復核、打印、分發(fā)、傳遞的要求

辦公室要對公文的審批手續(xù)、文種、格式、內容等進行再次復核，經(jīng)復核如需對涉及內容的實質修改時，必須報請原簽發(fā)領導復審。打印要做到準確、及時、安全、保密，用印規(guī)范、正確。分發(fā)、傳遞應做好登記，按分發(fā)、傳遞范圍進行分發(fā)，傳遞密級文件時，嚴格執(zhí)行密級公文傳遞辦法。辦公室要按照公文存檔要求及時存檔。

收文辦理一般程序包括：簽收、登記、擬辦、分發(fā)、傳閱（傳批）、承辦和催辦等工作。

收文的簽收、登記及擬辦統(tǒng)一由局辦公室負責，并提出擬辦意見，電報和急件要做到隨到隨送。簽收時應逐件清點，標注簽收時間，如發(fā)現(xiàn)問題，須及時向發(fā)文機關查詢并采取相應處理措施。登記時，應按照發(fā)文機關分類要求，對文件逐一登記，登記內容為：公文標題、密級、發(fā)文字號、發(fā)文機關、份數(shù)、收文日期、收文序號等。

辦公室負責將收文按擬辦意見送局領導閱批。急閱件應隨送隨批，傳閱件一般應在三日內閱批。凡經(jīng)辦公室登記并送局領導閱批的文件，局領導閱批后，應送回辦公室，辦公室按照局領導的閱批要求分送有關科、室、隊辦理，并根據(jù)局領導的閱批意見及時提醒相關科、室、隊按時限要求辦結。

傳閱（傳批）時，辦公室應根據(jù)局領導批示或授權，按照程序將公文送有關局領導閱知或批示，傳閱公文時按照局領導排序由前向后遞送，傳批時按照局領導排序由后向前遞送。傳閱、傳批時應隨時掌握公文去向，避免誤傳、漏傳和延誤。

催辦時，辦公室應對公文的承辦情況進行督促檢查，對緊急或重要公文及時催辦，對一般公文定期催辦，并及時向局領導反饋辦理情況。

注辦時，承辦人員在公文辦理完畢后，應在文件處理單作簡要注明，注明發(fā)文日期與發(fā)文字號，承辦人姓名與辦理結果等，以便管理和查考。

（一）公文網(wǎng)上交換的范圍

以局名義制發(fā)需報送的非涉密公文。

（二）電子公文的接收與管理

1、辦公室接收電子公文時，應當對公文的發(fā)送部門、公文的完整性和體例格式等進行校對，確認無誤后方可接收。

2、辦公室應當及時接收電子公文，電子公文接收后，應打印成紙質文件，按收文辦理的要求進行公文處理，并進行電子簽收。

3、嚴格保密，不得向無關人員透露電子公文操作程序或提供電子印章軟盤等相關設備和軟件，并定期更換公文網(wǎng)上系統(tǒng)用戶口令。

4、指定專人管理和維護用于公文網(wǎng)上交換的計算機及其相關設備，嚴禁接入國際互聯(lián)網(wǎng)和政務外網(wǎng)。

6s管理制度篇十一

本標準規(guī)定了檢修的職責、檢修現(xiàn)場安全管理、安全檢修作業(yè)單規(guī)定、動火作業(yè)安全要求、入罐作業(yè)安全要求、高處作業(yè)安全規(guī)定、起重作業(yè)安全要求、電器檢修安全要求、抽堵盲板安全要求,動土安全要求、清理工作安全要求,檢修設備交接安全要求等內容。

下列文件中的.條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂均不適用于本標準,然而鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。

hg23011《廠區(qū)動火作業(yè)安全規(guī)程》。

hg23012《廠區(qū)設備內作業(yè)安全規(guī)程》。

hg23013《廠區(qū)盲板抽堵作業(yè)安全規(guī)程》。

hg23014《廠區(qū)高處作業(yè)安全規(guī)程》。

hg23015《廠區(qū)吊裝作業(yè)安全規(guī)程》。

hg23017《廠區(qū)動土作業(yè)安全規(guī)程》。

hg23018《廠區(qū)設備檢修作業(yè)安全規(guī)程》。

hg/t23008《化工檢修現(xiàn)場安全管理檢查標準》。

國家經(jīng)貿(mào)委令第13號《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理辦法》。

3.1各車間、檢修單位在檢修前均應認真做好“三定”(定項目、定時間、定人員),“五落實”(思想工作落實,組織落實,物質落實,施工方案落實,開、停車方案落實)工作。

3.2檢修前必須認真制訂檢修安全、技術措施、應急措施,并貫徹、落實到每個參加檢修的人。明確檢修安全負責人,兩人以上的檢修項目必須明確一人為安全負責人。

3.3檢修單位必須在檢修前辦好手續(xù)(如:安全檢修作業(yè)單、動火作業(yè)申請單、入罐作業(yè)許可證、電氣操作票等),各車間、科室應派專人協(xié)助施工人員聯(lián)系處理有關安全事宜。

3.4對重要的檢修項目,檢修單位應制定相應的安全技術措施,報生產(chǎn)科審閱,由主管副總批準。

3.5檢修項目的部門負責人,必須對檢修安全全面負責。

4.1檢修現(xiàn)場安全管理。

4.1.1各車間檢修單位必須嚴格執(zhí)行《化工檢修現(xiàn)場安全管理檢查標準》。

4.1.2檢修時,檢修人員必須嚴格遵照檢修方案、檢修規(guī)程進行檢修,必須嚴格執(zhí)行檢修安全技術措施。

4.1.3各工種人員在檢修過程中必須嚴格執(zhí)行本工種《安全技術操作規(guī)程》。

4.1.4電氣設備的操作應由持有作業(yè)證的專人負責,任何人不得隨意亂動。

4.1.5傳動設備與裝置檢修時,須停止運轉,切斷電源,并在開關上掛“有人檢修,嚴禁合閘”標志牌。

4.1.6檢修現(xiàn)場應設標記或安全防護欄桿,無關人員禁止進入施工區(qū)。

4.1.7嚴禁在帶壓的設備、容器上緊卸螺栓。

4.2安全檢修作業(yè)單規(guī)定。

4.2.1作業(yè)單由申請檢修部門填寫并實施管理,全面負責檢修項目的安全管理,確保檢修安全無事故。

4.2.2凡屬檢修項目必須填寫安全檢修作業(yè)單,特殊作業(yè)在填寫本作業(yè)單外,還需按規(guī)定辦理其他有關作業(yè)證(如動火作業(yè)許可證、高處作業(yè)許可證、入罐安全作業(yè)票等)。

4.2.3檢修分類:。

檢修項目實行a、b、c三級分類。

--a類:屬于公司抓重點項目;。

主要指特殊動火、高壓電器檢修、特殊登高作業(yè)等特殊作業(yè)項目。

--b類:屬于車間抓主要檢修項目。

主要指入罐作業(yè)、抽堵盲板等項目。

--c類:屬于工段、班組負責檢修項目。

4.2.4安全檢修作業(yè)單填寫事項:。

4.2.4.1a類一式三份:由工段、車間、科室三級簽發(fā)。

4.2.4.2b類、c類一式二份:由工段、車間兩級簽發(fā)。

4.2.4.3安全檢修作業(yè)單填寫要求字跡清楚,填寫內容必須做到認真、齊全、準確。特別是安全措施欄目應填寫詳細,考慮周全,作業(yè)單必須在檢修前填寫完成。

4.3動火作業(yè)安全要求。

4.3.1一切動火作業(yè)必須嚴格執(zhí)行q/*dh0261-20xx《動火作業(yè)安全管理制度》。動火必須按有關程序和規(guī)定進行,按分工做好各項準備工作,落實各項安全措施。

4.3.2動火作業(yè)前,必須對內部的殘留物進行清洗,置換,并對易燃性氣體濃度等進行檢測合格,取得動火作業(yè)許可后,方可動火作業(yè)。

4.3.3嚴禁在帶壓和不清洗置換情況下動火。

4.3.4在氣焊和氣割的工作場所,必須備有滅火器材。在可燃物品附近進行氣割和氣焊時,必須保持一定的安全距離(一般應在10m以外);乙炔瓶、氧氣瓶、動火點三者間隔在7~10m。

4.3.5手工電弧焊必須按國家經(jīng)貿(mào)委令第13號《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理辦法》要求,經(jīng)過操作技能和基本知識考試合格,取得特種作業(yè)上崗證才能擔任鋼制受壓元件的焊接工作。

4.3.6焊接時,必須穿戴齊勞動防護用品。

4.3.7所有電焊工具必須安全絕緣,所有設備必須有良好的接地裝置。電焊地線應直接接在被焊設備物件上.禁止在工藝管道上搭接接地線。

4.3.8確保動火施工安全,動火申請單位和檢修單位應設專人現(xiàn)場進行監(jiān)護和監(jiān)督。

4.4入罐作業(yè)安全規(guī)定。

4.4.1一切入罐作業(yè)必須嚴格執(zhí)行q/*dh0269-20xx《入罐作業(yè)安全管理制度》。入罐作業(yè)必須按有關程序和規(guī)定進行,按分工做好各項準備工作,落實各項安全措施。

4.4.2對塔、槽、罐等設備內的殘留物,必須采取清洗、置換等安全措施,并分析可燃物質及氧含量和有毒物濃度分析達到下述標準,并辦理入罐手續(xù)方可進入檢修。含氧:18~21%;可燃物:達到《動火作業(yè)安全管理制度》的要求;有毒物:達到gbz2-20xx《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值》的標準要求,并取得《入罐作業(yè)安全許可證》,方可入罐作業(yè)。

4.4.3進入帶攪拌裝置的容器內部工作時,必須由電工切斷電源,并掛上“有人檢修,嚴禁合閘”標志牌,并指派專人監(jiān)護。

4.4.4進入容器檢修,必須配戴齊全的防護器具。

4.4.5進入容器只準使用不超過12v的行燈照明。檢修用工具電壓超過安全電壓的必須采取有效措施,導線必須采用絕緣良好的軟線,中間不準有接頭,要有可靠的接地線。

4.4.6在通風不良的場所進行作業(yè),必須采取通風換氣措施,以確保安全。

4.4.7容器外有專人監(jiān)護,要在能夠清楚地觀察整個作業(yè)位置上進行監(jiān)視。

4.4.17緊急情況下,監(jiān)護人員不得進入塔槽內進行應急作業(yè),但應迅速采取其它措施進行處理。

4.4.16作業(yè)結束經(jīng)檢查后,應關閉檢修孔,并卸下檢修標志。

4.5高處作業(yè)安全規(guī)定。

4.5.1一切登高作業(yè)必須嚴格執(zhí)行q/*dh0270-20xx《高處作業(yè)安全管理制度》。登高作業(yè)前必須按有關程序和規(guī)定進行,按分工做好各項準備工作,落實各項安全措施。

4.5.2高處作業(yè)必須辦理《高處作業(yè)審批單》。特殊高處作業(yè)須經(jīng)安全環(huán)?？婆鷾屎蟛拍苓M行。

4.5.3凡有頭暈、心臟病、高血壓等病患者,禁止登高作業(yè)。

4.5.4高處作業(yè)者,必須牢固系好安全帶。安全帶在使用之前必須詳細檢查,確認安全可靠,方可使用。安全帶必須高掛低用。

4.5.5高處作業(yè)時,必須有人在地面監(jiān)護,作業(yè)人員必須戴安全帽,禁止一個人單獨高處作業(yè)。

4.5.6高處作業(yè)使用工具,在登高前應認真檢查,不得使用有缺損的工具。高處作業(yè)應攜帶工具袋,防止工具和其它物品掉下傷人。嚴禁上、下投擲工具、材料。

4.5.7高處焊接火花濺到的地方,嚴禁存放易燃、易爆物品。

4.5.8高處作業(yè)區(qū)域,應做警戒標志,嚴禁人員行走或者停留。

4.5.9如遇大風雨等惡劣氣候,禁止高處作業(yè)。如遇特殊情況,須報請安全環(huán)?？茖彶?經(jīng)主管副總批準方可作業(yè)。

4.5.10桿、塔上工作的安全措施。

a)上桿前應先檢查桿根,板線是否牢固,新立電桿在桿基未完全牢固以前,嚴禁攀登。

b)上桿前應先檢查登桿工具,如腳扣、升降板、安全帶、梯子等是否完整牢靠。

c)腳釘攀登桿塔時,應檢查腳釘是否牢靠。

d)在桿、塔上工作時,必須使用安全帶,安全帶應系在電桿及大的構件上,應防止安全帶從桿頂滑出,系安全帶后必須檢查扣環(huán)是否牢固。桿上作業(yè)轉位時,不得失去安全帶保護。

e)使用梯子時,要有人扶持或綁牢,踩腳應有橡皮等軟物。

f)上橫擔時,應檢查橫擔腐朽銹蝕情況,檢查時安全帶應系在主桿上。

4.6抽堵盲板安全規(guī)定。

4.6.1一切盲板抽堵作業(yè)必須嚴格執(zhí)行q/*dh0271-20xx《抽堵盲板安全管理制度》。抽堵盲板前必須按有關程序和規(guī)定進行,按分工做好各項準備工作,落實各項安全措施。

4.6.2盲板抽堵作業(yè)前必須取得《盲板設置審批單》,方可實施作業(yè)。

4.6.3在易燃易爆和有毒系統(tǒng)的管道、設備抽堵盲板前,在系統(tǒng)卸壓后,應對要求作業(yè)的設備、管道進行置換處理,防止易燃易爆、有毒介質的泄漏。

4.6.4在易燃易爆系統(tǒng)的管道、設備抽堵盲板,應在系統(tǒng)卸壓后保持正壓,以防空氣吸入造成事故。

4.6.5加上盲板、超過半年未拆除的,必須進行盲板標記的檢查。若盲板標記損壞或遺失時,必須由加盲板者重掛盲板標記。

4.7起重作業(yè)安全規(guī)定。

4.7.1工作前應了解工作環(huán)境和起重物的重量、形狀和特點,準備好必要的起重器具。所有起重器具使用前必須由專人仔細檢查是否完好,必要時進行驗算,有缺損的器具禁止使用。嚴禁超載使用起重器具。

4.7.2起重物的索具(繩子、鋼繩等)必須聯(lián)接牢靠,不準有結扣、扭轉現(xiàn)象。起重物的棱角和突出部分與索具之間須墊入墊板或軟墊,以免割斷索具造成事故。

4.7.3從事起重工作時,必須有組長和有經(jīng)驗的專人負責現(xiàn)場指揮工作,起吊重物應聽從一個人的口令和指揮。當重物離場時,應停留一會,檢查各部件受力情況,無問題后方可正式起吊。

4.7.4在房頂上作業(yè)時,應事先檢查房頂面是否牢固。

4.7.5吊裝作業(yè)場所應有明顯標志和圍欄等,禁止吊物下站人、行走。

4.7.6利用建筑物作吊裝固定,穿洞等事先要經(jīng)生產(chǎn)科批準同意,否則追查責任。

4.17電氣檢修安全規(guī)定。

4.17.1電氣檢修的準備工作。

4.17.1.1計劃檢修應有電氣管理部門下達檢修任務書,寫明安全要求,檢修部門接到檢修任務書應按《電業(yè)安全操作規(guī)程》(下稱《安規(guī)》)要求填寫工作票。

4.17.1.2突擊性檢查,可用電話下達任務,但檢修部門仍應執(zhí)行工作票制度。

4.17.1.3編制檢修計劃應項目齊全,內容詳細,責任明確,措施具體。凡事具有兩人以上的檢修項目,必須指定一人負責安全。

4.17.1.4檢修負責人要對檢修中的安全負責,在對參加檢修人員布置任務的同時交代清楚安全措施。

4.17.1.5檢修負責人檢修前,要組織檢修人員,準備好檢修工具、材料、備品備件、測試儀表等并運到現(xiàn)場。

4.17.1.6按《電業(yè)安全操作規(guī)程》的要求,辦理工作票許可手續(xù)。

4.17.1.7開始檢修前負責安全的人員還需到現(xiàn)場進一步核實確保安全的技術措施。并向檢修人員交待帶電范圍。

4.17.2電氣檢修。

4.17.2.1電器檢修除按《安規(guī)》執(zhí)行外,還要嚴格執(zhí)行《化工企業(yè)安全管理制度》的規(guī)定。

4.17.2.2動力車間變配電設備、線路檢修、工作票由指定簽發(fā)人簽發(fā)。經(jīng)許可后方可進行作業(yè)。其它所屬電氣檢修,工作票由車間電工辦理,生產(chǎn)科負責簽發(fā)。

4.17.2.3凡是在導電設備、線路工作必須停電作業(yè),并在電源開關把手上掛有“禁止合閘,有人工作”的標準牌,除專職掛牌人外不準任何人隨意拿掉或送電。

4.17.2.4在停電線路工作地段接地線前,必須放電、驗電,確認無電后方可裝接。

4.17.2.5線路經(jīng)過驗明確實無電壓后,應在工作地段兩端掛地線,凡可能送電到停電;線路的分支線也要接地線。

4.17.2.6停電、放電、驗電和檢修作業(yè),必須由專業(yè)負責人指派有實踐經(jīng)驗的人員擔任監(jiān)護,否則不得進行作業(yè)。

4.17.2.7一般應停電檢修作業(yè),確須帶電檢修時,應經(jīng)動力車間領導或電氣主任工程師同意,并采取可靠的安全措施。檢修人和監(jiān)護人員應由有帶電作業(yè)實踐經(jīng)驗的人員擔任。

4.17.2.8外線、桿、塔電纜檢修,作業(yè)前必須全面檢查,確認無疑方可進行作業(yè)。

4.17.2.9變電所出入口處或線路中間某一段有兩條以上線路臨平行時,應驗明檢修線路確已停電并掛接地線后,在停電線路的桿、塔下面作好標志,設專人監(jiān)護,以防誤登桿、塔。

4.17.2.10對有兩個以上供電點的線路檢修時,必須采取可靠的措施防止誤送電。

4.17.2.11對地下直埋電纜檢修時,應切實避免傷及臨近電纜。

4.17.2.12遇有五級以上大風時,嚴禁在同桿多回線路中進行部分線路停電檢修工作。

4.17.2.13在立、撤桿和修正桿坑及在桿、塔上作業(yè)時,必須認真檢查并防止倒桿和滑梯等事故。接地線后,應認為線路帶電,嚴禁任何人再用登桿、塔,并按工作終結辦理匯報手續(xù)。

4.16.1為了確保檢修時的安全,保證設備檢修的質量,必須進行設備交接。設備檢修前使用部門與檢修部門負責人應到現(xiàn)場進行設備交接工作,將設備運行及缺陷等情況詳細交待清楚。

4.16.2設備內部的檢修質量和需要檢修的另部件,采取邊檢修、邊檢查、邊記錄、邊驗收的方法,避免設備檢修后由于質量上問題而返工影響整個工程進度或危及安全生產(chǎn)。

4.16.3檢修后,由檢修部門把檢修完的設備交使用單位驗收,一般設備由生產(chǎn)工段自行驗收,主要設備由車間負責組織和監(jiān)督,按設備的驗收質量標準進行檢查、試車、驗收,對不符合要求的設備,檢修部門應無條件的重新返修,對驗收合格的設備,由檢修單位與使用部門負責人共同在安全檢修任務書和交接技術資料上簽字,并存檔備查。

4.17清理工作安全規(guī)定。

4.17.1檢修結束后,檢修人員必須對施工現(xiàn)場及各種施工工具、殘剩材料等進行規(guī)整和處理。

4.17.2對于動火施工等危險作業(yè),作業(yè)結束后施工單位必須將借用的防火器具、工具等歸還。將施工用具等歸攏保管,將施工殘材、廢材搬到指定地點對施工現(xiàn)場進行收拾、清理,做到工完、料凈、場地清。

4.17.3塔、槽內部作業(yè)結束時,必須對設備內是否有人和遺留物進行確認,準確無誤后,方可關閉檢修孔。

4.17.4動火作業(yè)結束后,仍必須巡回檢查有否會復燃等因素。

4.17.5檢修完的設備,管道必須達到完好標準。

4.17.6設備試運轉前,對檢修設備,配管內混入和積存的殘料、鐵片、廢棄物、泥土等異物,要使用壓縮空氣、水、蒸氣等將這些異物清除出去。

4.16檢修設備的安全交接規(guī)定。

4.16.1檢修前、后,車間與檢修單位必須按本制度進行檢修設備的交接。

4.16.2檢修前,車間應按如下規(guī)定處理好設備,交付檢修單位:。

a)檢修前,車間必須嚴格按檢修方案停車。設備和容器的降溫、降壓,必須符合安全操作規(guī)程。

b)傳動設備與裝置,應停止運轉,切斷電源,并在開關上掛有“有人檢修,嚴禁合閘”標志牌。

c)關閉或切斷聯(lián)接設備的配管,并作出明確標記。盲板的使用應符合抽堵盲板安全規(guī)定。

d)塔、槽、罐等設備內的殘留物,必須采取清洗、置換等有效安全措施,經(jīng)檢測合格后,方能交付檢修人員進行檢修,并辦理簽證手續(xù)。

e)把動火區(qū)域內的易燃、易爆物品搬到安全地帶。

f)向檢修單位講明有關安全事宜。對重要檢修項目,車間應派人協(xié)助,監(jiān)督施工單位,做好安全工作。

5.1安全檢修作業(yè)單a類一式三份:一份送生產(chǎn)科,一份交車間,一份交工段留存。b類、c類一式二份:一份送車間,一份工段留存。作業(yè)單的保存期為兩年。

5.2在禁火區(qū)動火,應由申請動火單位相關人員填寫《動火作業(yè)許可證》,一類動火作業(yè)申請單一式三份,安全環(huán)?？?、動火部門、動火施工人員各一份。二類動火作業(yè)申請單一式二份,動火部門、動火施工人員各一份?！秳踊鹱鳂I(yè)許可證》分別由安全環(huán)?？坪蛙囬g(科室)存檔,保存期為兩年。

5.3盲板拆除后,應在原填寫的《盲板設置審批單》上做好登記記錄,并將《盲板設置審批單》存檔,保存期為兩年。

5.4其他檢修,必須根據(jù)本制度要求,填寫相關檢修項目的審批單進行審批,其保存期為兩年。

5.5本規(guī)定如與國家上級標準、規(guī)范相抵觸時,以國家和上級標準、規(guī)范為準。

6s管理制度篇十二

為建立一套公開、公平的競聘運作機制，更好地進行企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，特制定本制度。

第2條適用范圍。

適用于本企業(yè)管理職位的競聘工作。

第3條企業(yè)成立競聘工作小組，負責全面開展競聘工作。

第4條競聘工作小組將企業(yè)擬進行競聘的具體崗位和職位數(shù)量進行整理和匯總，報經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批同意后，在企業(yè)范圍內予以公布。

第5條參與競聘的人員，要填寫《競聘申請表》一式兩份，經(jīng)本部門負責人簽署意見后，在規(guī)定的時間內交到競聘工作小組辦公室。

第6條參加競聘的員工在提交競聘申請的同時，還要提交一份入職以來的個人工作總結。其內容包括以下幾方面：

（2）平時的工作情況、取得的成績、表現(xiàn)出的不足，以及工作中的經(jīng)驗和教訓等；

（3）個人對競聘崗位的認識，尤其是該項工作當前存在的問題、本人的`改進建議等；

（4）其他需要說明的情況。

第7條專業(yè)能力評估。

競聘工作小組成員考察競聘人的專業(yè)知識及相關工作經(jīng)歷后，填寫《專業(yè)能力評估表》。專業(yè)能力評估得分占競聘評估總分的30%。

第8條綜合素質評估。

競聘工作小組通過面試的方法，對競聘者的個人能力和綜合素質進行評估。面試安排如下。

（1）競聘者陳述。

時間：3～5分鐘。

內容：對競聘崗位的工作思路、工作計劃及預期達到的目標等。

（2）答辯。

時間：10分鐘。

面試考官提問：人力資源部針對不同的崗位設置不同的問題，有針對性地考查競聘者不同方面的能力。

（3）面試評分。

面試完畢后，面試小組成員對競聘者進行評分，填寫《競聘人員面試評估表》。綜合素質得分占競聘者評估總分的50%。

第9條綜合評價。

競聘工作小組參考競聘者往年的考評記錄，考核競聘者的工作成績、能力、態(tài)度等，對競聘者進行綜合評分。綜合評價得分占競聘者評估總分的20%。

第10條競聘考評結束后，人力資源部匯總競聘者的最后得分，然后根據(jù)競聘者的實際得分擇優(yōu)選定上崗人員名單。經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部張榜公示名單。

第11條競聘錄用人選經(jīng)競聘工作小組報總經(jīng)理審批后，到人力資源部辦理相關手續(xù)。

第12條所有通過競聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試崗期考察，試崗期為1～3個月不等。

第13條試崗期滿后，用人部門或上級領導應詳細列出考核意見，并報人力資源部審核。

第14條人力資源部將試崗人員的《員工轉正通知單》上報給企業(yè)總經(jīng)理審批。

第15條競聘工作必須保證在公平、公正、公開的原則下進行，任何單位和個人不得弄虛作假，嚴禁有違反競聘工作規(guī)定的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴格按照企業(yè)規(guī)定給予處分。

第16條本規(guī)程解釋權屬企業(yè)人力資源部。

第17條本制度自頒布之日起實施。

6s管理制度篇十三

員工因病因事需休工者，必須執(zhí)行請假制度，未經(jīng)批準擅自誤工者，按曠工處理。

(一)事假。在通常情況下，員工必須持請假條事先向。

領導。

請假。特殊情況，可通過電話向。

領導。

請假。請假要按下級向上一級領導請假的原則，工人請假一天由段長批準，二天由部長批準，三天以上者，由主管經(jīng)理批準。

(二)病假。病休兩天以上者，要持市級醫(yī)院診斷書請假。

(三)根據(jù)國發(fā)（82）59號文件規(guī)定，員工無正當理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工時間超過五天或者一年內累計曠工時間超過十天的，予以除名。

(一)事假待遇。

管理人員享受一年十四天事假待遇（只限當年），超過十四天的事假，扣發(fā)工資。因工作需要占用節(jié)假日的，經(jīng)領導批準，原則上可在淡季串休。

享受加班加點工資待遇的人員（只限生產(chǎn)工人），不享受一年十四天事假待遇。請一天事假扣一天工資。

(二)節(jié)日加班待遇。

1、由于我公司生產(chǎn)季節(jié)集中的`特殊性，生產(chǎn)工人享受節(jié)日加班待遇，根據(jù)國務院《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》中規(guī)定，屬于節(jié)日加班范疇內的有，新年放假一天（1月1日）；春節(jié)放假三天（農(nóng)歷正月初一至初三）；國際勞動節(jié)放假一天（5月1日）；國慶節(jié)放假二天（10月1日至10月2日），節(jié)日串休不計入加班范疇之內。

2、加班工資的計算依據(jù)，加班日工資以月基本工資和月平均25.5天為基本工作日為依據(jù)，計算出日工資額。

3、節(jié)日加班的工資報酬，即另支付給工人工資的200%的報酬。

4、臨時雇工、季節(jié)工及農(nóng)民工不享受節(jié)日加班待遇。

(三)病假待遇。

1、按黑勞險字（1987）207號文件，員工患?。ǚ且蚬へ搨峦┩９ぶ委熢诹鶄€月以內的短期病假工資為：

(1)本行業(yè)連續(xù)工齡不滿五年的，按本人標準工資的百分之六十發(fā)給；

(2)本行業(yè)連續(xù)工齡不滿十年的，按本人標準工資的百分之七十發(fā)給；

2、員工患病停工治療在六個月以上的長期病假，其生活救濟費標準為：

(1)本行業(yè)連續(xù)工齡不滿十年的，按本人標準工資的百分之六十發(fā)給；

(2)本行業(yè)連續(xù)工齡不滿二十年的，按本人標準工資的百分之六十五發(fā)給。

3、病假時間計算，應在當年內累計計算，對跨年連續(xù)病休的，應連續(xù)計算病休時間。

4、凡弄虛作假，開假證明病休的，一經(jīng)查出，應按曠工處理，同時扣回已發(fā)的病假工資。

(四)婚喪假。

1、員工本人結婚或員工的直系親屬（父母、配偶和子女）病故，給予三天假的待遇。

2、在批準的婚喪假和路程假期間，員工工資照發(fā)。途中的車船費，全部由員工自理。

(五)產(chǎn)假。

根據(jù)國務院（88）9號文件之規(guī)定，女職工正常產(chǎn)假九十天，難產(chǎn)或雙生另加十五天。

以上假期，如超過規(guī)定天數(shù)者，一般按事假處理，如本規(guī)定與上級有關規(guī)定有抵觸時，按上級規(guī)定執(zhí)行。