2023年管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短(模板16篇)

報(bào)告的語言應(yīng)該簡(jiǎn)練明確，沒有冗長(zhǎng)廢話，同時(shí)要注意邏輯結(jié)構(gòu)和條理性。詳實(shí)的數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確的分析是撰寫報(bào)告的關(guān)鍵要素。報(bào)告中的數(shù)據(jù)來源于XX機(jī)構(gòu)的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，具有一定的可信度和代表性。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇一

3.7會(huì)議各出席人員應(yīng)對(duì)所講議題發(fā)表自己的看法和改進(jìn)建議。3.8當(dāng)參加人員對(duì)同一問題有不同建議或方案時(shí)，總經(jīng)理或管理者代表作最終裁決。3.9管理者代表記錄與整理管理評(píng)審報(bào)告。3.10管理評(píng)審報(bào)告及不符合項(xiàng)跟進(jìn)。4.管理評(píng)審報(bào)告至少包括如下內(nèi)容。a.b.c.管理體系及過程有效性的評(píng)價(jià)與改進(jìn)。顧客要求和產(chǎn)品符合性的改進(jìn)。資源的改進(jìn)。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇二

本報(bào)告根據(jù)20xx年管理審查會(huì)議記錄、20xx年管理審查計(jì)劃和會(huì)議發(fā)表聲明進(jìn)行整理，構(gòu)成今年的管理審查報(bào)告。

1、會(huì)議目的：討論評(píng)價(jià)一年內(nèi)管理體系的適用性、適用性和有效性。

一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

1)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》。

二、評(píng)價(jià)包括以下信息：

a)過去經(jīng)營(yíng)審查中采取的措施的方案；

b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；

c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；

d)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的程度；

e)政策和程序的適用性；

g)內(nèi)部和外部審計(jì)結(jié)果；

h)糾正措施和預(yù)防措施；

i)檢查檢查機(jī)構(gòu)間比較或能力驗(yàn)證的結(jié)果。

j)工作量和工作類型的變化；

k)資源的充足性；

l)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施的效果；

m)改善建議；

n)其他相關(guān)因素（如質(zhì)量管理活動(dòng)、員工培訓(xùn)）。

三、評(píng)價(jià)方法：會(huì)議討論形式。

四、評(píng)價(jià)參與者：請(qǐng)參閱管理審查會(huì)議簽名表。

五、審查過程：

主任首先分析了年月-年-年（中心名稱）組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理方法等對(duì)當(dāng)前管理系統(tǒng)的適應(yīng)性，傳達(dá)了（上級(jí)主管單位名稱）的中心發(fā)展計(jì)劃，提出了中心的資源配置方案，并強(qiáng)調(diào)了中心的以下工作資料：同時(shí)，要求與會(huì)者對(duì)當(dāng)前中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式、運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量目標(biāo)控制方案、人員培訓(xùn)方案等提出意見和建議。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人介紹了剛剛結(jié)束的20xx年內(nèi)審方案及中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案。

質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人力技術(shù)現(xiàn)狀、人力培訓(xùn)方案、20xx年需要培訓(xùn)的重點(diǎn)、引進(jìn)新設(shè)備的測(cè)試參數(shù)方法、開發(fā)等。

大型儀器室主任介紹了儀器設(shè)備運(yùn)行方案、設(shè)備維護(hù)、檢查校準(zhǔn)方案。

對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題和內(nèi)心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。

會(huì)議主持人要求與會(huì)者對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一次討論。

一)過去經(jīng)營(yíng)審查中采取的措施的方案：

a）中心的第一次審查，沒有以前的管理審查。

b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；本中心系統(tǒng)文檔符合新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，沒有內(nèi)部和外部因素更改方案。

c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；本中心沒有開展工作，沒有客戶滿意度、不滿和相關(guān)人士的反饋。

d)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的程度；年度測(cè)試報(bào)告錯(cuò)誤率低于1%，客戶滿意度在99%以上的中心尚未完成工作，沒有對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成方案進(jìn)行審查。

e)政策和程序的適用性；通過會(huì)議審查，中心目前認(rèn)為政策、規(guī)定和程序的適用性如下：

1、適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系可以適應(yīng)包頭市水務(wù)局對(duì)城市整體水質(zhì)檢查項(xiàng)目、質(zhì)量管理的需求，并能滿足相關(guān)法規(guī)、指令、標(biāo)準(zhǔn)的檢查工作及相關(guān)工作的要求。質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理性不需要調(diào)整。

2、中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果。

質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行基本有效，各部門的工作基本可以符合相關(guān)指導(dǎo)方針和系統(tǒng)文件的規(guī)定要求，系統(tǒng)文件可以指導(dǎo)中心的檢查工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量管理可以有效監(jiān)控測(cè)試工作和其他工作的質(zhì)量。年月年中心實(shí)現(xiàn)了多種質(zhì)量目標(biāo)。

3、中心質(zhì)量管理體系的充分性。

中心設(shè)有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、離子色譜儀等先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，滿足硬件上的檢測(cè)需求。下一個(gè)中心要重點(diǎn)開發(fā)新設(shè)備，引進(jìn)方法，提高中心的技術(shù)能力。

f)管理和監(jiān)督工作人員的報(bào)告；根據(jù)管理小組詳細(xì)制定中心的20xx-20xx年監(jiān)督計(jì)劃、質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分別格式化工作要求和監(jiān)督各環(huán)節(jié)的工作要求資料，編制監(jiān)督記錄表，組織監(jiān)督人員進(jìn)行監(jiān)督工作的培訓(xùn)。各部門共開展10多次監(jiān)督工作，提交10多份監(jiān)督表格。各部門實(shí)施監(jiān)督工作，及時(shí)糾正日常工作的錯(cuò)誤。

g)內(nèi)部和外部審計(jì)結(jié)果；20xx年1月1日，中心根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃及內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行了系統(tǒng)審計(jì)，全面審查了質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，并在今年的內(nèi)部審計(jì)中檢查了7項(xiàng)不合作的工作，采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除了現(xiàn)有的不合格工作。改善和完善質(zhì)量體系。經(jīng)過內(nèi)審，證明包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本可以有效運(yùn)行。

h)糾正措施和預(yù)防措施；內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作都采取了糾正和預(yù)防措施，實(shí)施糾正、預(yù)防、糾正和預(yù)防措施后，內(nèi)審人員和監(jiān)督人員在實(shí)施措施后跟蹤驗(yàn)證了完成方案和修改結(jié)果的適用性。請(qǐng)確保校準(zhǔn)和預(yù)防措施的效果符合要求。

i)檢查檢查機(jī)構(gòu)間比較或能力驗(yàn)證的結(jié)果。檢查和檢查機(jī)構(gòu)之間的比較：

測(cè)試質(zhì)量中心使用內(nèi)部質(zhì)量管理和外部質(zhì)量管理方法來控制測(cè)試質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶承諾的測(cè)試質(zhì)量。與檢驗(yàn)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)之間的水質(zhì)樣品進(jìn)行比較后，比較結(jié)果證明，我中心的檢驗(yàn)質(zhì)量符合質(zhì)量管理計(jì)劃的要求，可以有效地控制檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。

j)工作量和工作類型的變化；20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質(zhì)量保證量按時(shí)完成水質(zhì)檢查任務(wù)。沒有執(zhí)行其他委托檢驗(yàn)樣品的檢驗(yàn)檢驗(yàn)任務(wù)，工作量和工作類型沒有變化。

k)資源的充足性；中心擁有icp-ms等幾臺(tái)大型設(shè)備，引進(jìn)一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，招募專業(yè)對(duì)口的新員工，資源充足，滿足目前負(fù)責(zé)的檢查測(cè)試工作，為今后中心開拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。

l)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施的效果；中心處于初期階段，培養(yǎng)新員工、開發(fā)利用大型設(shè)備等是中心的首要任務(wù)和重點(diǎn)工作。如果讓新員工主動(dòng)承擔(dān)中心的重要工作，中心將承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)新員工的監(jiān)督是減少這種風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，資源的豐富是中心在水質(zhì)檢查領(lǐng)域做大做強(qiáng)發(fā)展的好機(jī)會(huì)。

m)改善建議；加強(qiáng)法制性教育，提高全體員工檢察官的法制觀念，樹立中心誠(chéng)實(shí)信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢察官能力。

n)其他相關(guān)因素（如質(zhì)量管理活動(dòng)、員工培訓(xùn)）。

1、測(cè)試結(jié)果質(zhì)量控制。

中心制定了20xx-20xx年質(zhì)量管理計(jì)劃，檢查員嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量管理，內(nèi)部進(jìn)行人員比較、樣品重新測(cè)試，各樣品測(cè)試使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行控制。檢查人員和管理層都嚴(yán)格執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、員工培訓(xùn)。

中心制定了20xx-20xx年教育計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了知識(shí)教育。20xx年，組織了人員對(duì)系統(tǒng)文檔的學(xué)習(xí)，外勤專家來到中心傳授知識(shí)，并對(duì)“方法”、“指導(dǎo)方針”進(jìn)行了進(jìn)一步培訓(xùn)。機(jī)器生產(chǎn)商的技術(shù)人員對(duì)一些大型設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。

七、質(zhì)量管理體系持續(xù)改善的決定。

此次管理審查會(huì)議決議：要加強(qiáng)課程管理意識(shí)，加強(qiáng)員工履行職責(zé)管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的意識(shí)，加強(qiáng)教育工作的有效性，及時(shí)提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行效率，及時(shí)改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的不足之處。

20xx年xx月xx日。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇三

2、用戶申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。

3、比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果。

4、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查結(jié)果。

5、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況。

6、收集的顧客滿意信息情況。

7、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告。

8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報(bào)告。

9、上年度質(zhì)量管理評(píng)審意見的跟蹤措施。

10、各部門對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)建議。

二、本年度內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況。

1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)**項(xiàng)，這些不合格項(xiàng)是比較分散的、非系統(tǒng)的，或者是偶然發(fā)生的，對(duì)質(zhì)量管理體系過程的有效性不構(gòu)成嚴(yán)重的影響，經(jīng)過各部門分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實(shí)施是可以關(guān)閉的。

2、我院已建立的計(jì)量質(zhì)量管理體系符合《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（等效采用iso/iec導(dǎo)則25）標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是有效的，其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實(shí)際是適宜的。

3、對(duì)體系要素--記錄，應(yīng)加強(qiáng)控制管理。

4、儀器設(shè)備要加大控制管理力度。

具體見年度內(nèi)部審核報(bào)告。

三、用戶申訴和質(zhì)量事故分析情況。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行1年來，未接到1宗用戶的書面投訴，亦未發(fā)生過1宗質(zhì)量事故，客戶對(duì)我們的質(zhì)量和服務(wù)較滿意。

未有書面投訴，并不表明客戶對(duì)我們工作100%滿意，需要我們各個(gè)職能部門通過各個(gè)渠道多方面進(jìn)行收集，以便我們充分了解客戶的需求，改進(jìn)我院的質(zhì)量管理水平。

四、比對(duì)和能力驗(yàn)證情況。

本年度未有參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證。

五、內(nèi)部檢測(cè)能力抽查情況。

本年度暫未有內(nèi)部檢測(cè)能力抽查計(jì)劃。

六、機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況未有變動(dòng)。

七、收集的顧客滿意信息情況。

根據(jù)“工程質(zhì)量信息反饋表（e063）”收集回來的各類工程項(xiàng)目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測(cè)94項(xiàng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共有564個(gè)小項(xiàng)，其中：很滿意31個(gè)、滿意476個(gè)、基本滿意57個(gè)、不滿意0個(gè)。滿意以上占507個(gè)，客戶滿意率89.9%；基本滿意以上占564個(gè)，客戶基本滿意率100%；未有不滿意情形發(fā)生。

工程質(zhì)量信息主要體現(xiàn)在：工作進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況、成品的包裝、交付后服務(wù)、外包方費(fèi)用支付情況等七個(gè)方面，從統(tǒng)計(jì)資料看，客戶基本滿意體現(xiàn)在：現(xiàn)場(chǎng)文明施工（2項(xiàng)）、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)（8項(xiàng)）、成品的包裝（2項(xiàng)）、交付后服務(wù)（44項(xiàng)）、工作進(jìn)度（1項(xiàng)），說明我們的檢測(cè)工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的高度重視，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施和糾正措施，以利于質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

另外，到目前為止仍存在部分工程項(xiàng)目未能及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量信息收集，希望各部門負(fù)責(zé)人督促各工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行收集，并及時(shí)上報(bào)行政辦公室，便于辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

八、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告情況。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)“服務(wù)報(bào)告表（e081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項(xiàng)工程的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，主要體現(xiàn)在軌道交通三號(hào)線和六號(hào)線兩個(gè)大的工程項(xiàng)目上。個(gè)別技術(shù)人員參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，不按要求填寫“服務(wù)報(bào)告表”。希望各部門負(fù)責(zé)人督促檢查參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)填報(bào)。

九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報(bào)告。

根據(jù)巖土工程勘察、試驗(yàn)檢測(cè)、工程測(cè)量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄，共對(duì)52份工程項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督，其中巖土工程勘察有25份，試驗(yàn)檢測(cè)26份，工程測(cè)量1份?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個(gè)別不合格項(xiàng)，質(zhì)量監(jiān)督員已責(zé)令相關(guān)人員立即進(jìn)行整改，并處理完成該項(xiàng)任務(wù)，反映出各個(gè)檢測(cè)專業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時(shí)也提醒注意，個(gè)別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表（e043）未能及時(shí)歸檔。

上年度質(zhì)量管理評(píng)審后，需改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施及跟蹤情況具體如下：

（2）對(duì)潛在的不合格項(xiàng)采取一些預(yù)防措施。每個(gè)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱，幫助各級(jí)人員預(yù)防可能出現(xiàn)的問題和糾錯(cuò)，提高了工作效率。

（3）鼓勵(lì)各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí)，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓(xùn)班，其中有6人參加計(jì)量認(rèn)證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測(cè)技術(shù)人員專場(chǎng)培訓(xùn)班。

（4）行政辦公室的檔案管理人員，對(duì)未能提交齊備的相關(guān)記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。

（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測(cè)人員下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。

以上5個(gè)問題通過質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核，基本未再次發(fā)生上述情況，但仍然存在個(gè)別類似問題的發(fā)生，證明我院的質(zhì)量管理體系運(yùn)行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應(yīng)重點(diǎn)控制體系要素--記錄。

十一、各部門對(duì)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。

便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利完成。

十二、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。

我院的質(zhì)量目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行一年以來，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測(cè)設(shè)備完好率和計(jì)量檢定合格率100%，客戶滿意率100%，未發(fā)生顧客的投訴，檢測(cè)報(bào)告未有結(jié)論性的差錯(cuò)，確保檢測(cè)工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

十三、需采取糾正和預(yù)防措施。

1、全員參與的意識(shí)不夠。

質(zhì)量管理體系運(yùn)行四年以來，仍有少數(shù)員工對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠投入，缺乏主動(dòng)性，實(shí)際作業(yè)時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門組織員工進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和文件學(xué)習(xí)，特別是—--“記錄”的學(xué)習(xí)。

2、鼓勵(lì)各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí)，以提高各項(xiàng)技能。

3、由于部分部門人員崗位變動(dòng)較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責(zé)不明確，影響工作順利進(jìn)行。建議分部門召開會(huì)議，明確各崗位各人員職責(zé),對(duì)于新進(jìn)人員應(yīng)做好上崗培訓(xùn)工作.

4、今年各部門工作任務(wù)加重，出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，建議增加人員，以便工作的順利進(jìn)行。

5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求，《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（iso/iec17025：）定于1月1日開始實(shí)施，所有計(jì)量認(rèn)證單位必須在2012月31日完成轉(zhuǎn)版工作。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇四

對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)其是否持續(xù)的適宜性、有效性和充分性，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

xxxxx。

1)20xx年5月18日內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的審核結(jié)果;。

2)客戶的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及相關(guān)方投訴的處理;。

3)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢(shì);。

6)可能影響質(zhì)量和環(huán)安管理體系的各種變化，包括配備的資源是否適宜;。

8)環(huán)境、安全、質(zhì)量法律法規(guī)的符合性評(píng)價(jià);。

9)方針適宜性和有效性評(píng)價(jià);。

10)d版文件運(yùn)行是否良好?其適宜性，有效性，符合性評(píng)價(jià)。

(2)生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)》及《運(yùn)行控制》，了解事故處理的一般程序和要求。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇五

評(píng)審會(huì)議地點(diǎn)：三樓會(huì)議室。

評(píng)審內(nèi)容：1、方針目標(biāo)和程序的適應(yīng)性，有質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)達(dá)成目標(biāo)情況做匯報(bào)，由站長(zhǎng)就方針是否適用做總體評(píng)價(jià)。

各科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人就日常工作中發(fā)現(xiàn)不符合工作的處理情況報(bào)告；監(jiān)督員九質(zhì)量監(jiān)督情況做出報(bào)告。重點(diǎn)是質(zhì)量監(jiān)督員。準(zhǔn)備資料：監(jiān)督情況報(bào)告，每個(gè)監(jiān)督員準(zhǔn)備資料，包括監(jiān)測(cè)頻次、項(xiàng)目是否異常及出現(xiàn)異常時(shí)的處理方法。

3、近期每部深部審核結(jié)果。

4、糾正和預(yù)防措施。

由質(zhì)量負(fù)責(zé)人就不符合工作中引出的糾正措施及預(yù)防措施的執(zhí)行情況。準(zhǔn)備資料：糾正和預(yù)防措施報(bào)告，針對(duì)監(jiān)督、內(nèi)審、抱怨等問題發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)整改情況，報(bào)告中應(yīng)有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的數(shù)量，類型、制定的整改計(jì)劃以及整改后的想過如何。

5、試驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果技術(shù)負(fù)責(zé)人就外部的實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)情況以及能力驗(yàn)證情況的報(bào)告。準(zhǔn)備資料：能力驗(yàn)證及實(shí)驗(yàn)比對(duì)的情況報(bào)告，參加實(shí)驗(yàn)室比對(duì)及實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證次數(shù)及結(jié)果。

6、質(zhì)量控制活動(dòng)。

技術(shù)負(fù)責(zé)人就實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的技術(shù)校核的報(bào)告。準(zhǔn)備資料：內(nèi)部質(zhì)量控制報(bào)告，內(nèi)部使用標(biāo)樣考核、加標(biāo)回收、做平行樣；人員、方法、設(shè)備比對(duì)；等內(nèi)部質(zhì)量控制的情況，含計(jì)劃、質(zhì)量控制的評(píng)價(jià)。

7、客戶反饋。

辦公室通過對(duì)客戶滿意度調(diào)查情況做出的總結(jié)報(bào)告。準(zhǔn)備資料：客戶滿意度調(diào)查的總結(jié)，根據(jù)客戶滿意度調(diào)查記錄做統(tǒng)計(jì)。

8、抱怨。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人針對(duì)客戶的抱怨所采取的`措施。準(zhǔn)備資料：客戶抱怨情況的總結(jié)，包括客戶抱怨的內(nèi)容以及因此展開的處理結(jié)果。

9、人員培訓(xùn)。

綜合業(yè)務(wù)室就年度培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況報(bào)告。()準(zhǔn)備資料：年度培訓(xùn)總結(jié)，培訓(xùn)的執(zhí)行情況包括已執(zhí)行和未執(zhí)行的計(jì)劃，已執(zhí)行的要有培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，未執(zhí)行的要有解釋以及后續(xù)解決方法。

10、工作量和類型的變化。

辦公室、中心實(shí)驗(yàn)室、物理室、質(zhì)量保證室、綜合業(yè)務(wù)室、主任就本部門的工作量情況匯報(bào)。匯報(bào)各室副站長(zhǎng)，質(zhì)量體系建立以來本部門工作情況的總結(jié)，在質(zhì)量體系運(yùn)行中，有哪些問題需調(diào)整。

11、資源。

綜合業(yè)務(wù)室、質(zhì)量保證室、物理室、中心實(shí)驗(yàn)室、辦公室就本部門的資源，如監(jiān)測(cè)設(shè)備、輔助設(shè)備，涉及的人力資源需求情況，使用及需求情況的報(bào)告。準(zhǔn)備資料：資源需求的報(bào)告。

評(píng)審準(zhǔn)備工作：各部門負(fù)責(zé)人就本部門管理評(píng)審內(nèi)容做書面資料，再在管理評(píng)審時(shí)做口頭發(fā)言，書面資料會(huì)后交資料管理員存檔。

編制：審核：批準(zhǔn)：

日期：日期：日期：

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇六

根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購(gòu)信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)。

一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：

1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

3）及時(shí)準(zhǔn)確處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題，并對(duì)生產(chǎn)過程中特殊工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。

2、目標(biāo)結(jié)果分析：

該季度部門目標(biāo)的.考核結(jié)果說明gjb9001b-體系運(yùn)行正常，主要存在以下問題：

2）部分項(xiàng)目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計(jì)劃保持一致。

二、體系文件執(zhí)行情況：

1.技術(shù)文件控制：

嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：

1）編制了《技術(shù)文件編號(hào)辦法》，并對(duì)文件的編號(hào)實(shí)施嚴(yán)格控制；

2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的簽字；

3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；

4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；

5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識(shí)別與管理。

2.工裝管理：

2）制定了《工裝維修計(jì)劃》，范文寫作按計(jì)劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需求。

3．設(shè)計(jì)和開發(fā)控制：

按制度要求有效開展了各階段的設(shè)計(jì)活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級(jí)控制文件。

4．采購(gòu)信息：

按制度要求編制了采購(gòu)規(guī)范、檢查與試驗(yàn)要求以及驗(yàn)收準(zhǔn)則，后期按需完善三級(jí)控制文件。

5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：

預(yù)計(jì)年底完成。

6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)：

按制度要求技術(shù)部對(duì)焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評(píng)定準(zhǔn)則并已組織完成。

三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃：

4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，降本增效。通過對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，思想?yún)R報(bào)專題以優(yōu)化設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化流程等一系列措施來降低設(shè)計(jì)成本，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇七

2、評(píng)價(jià)可包括考慮修改質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的需要。

以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化，也包括確定采取措施的需求及其他資源方面的改進(jìn)。

3、評(píng)審輸入。

管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的的信息：a）審核結(jié)果；

b）顧客反饋；

c）過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；

d）預(yù)防和糾正措施的狀況；

e）以往管理評(píng)審的跟蹤措施；

f）可能影響質(zhì)量管理體系的變更；

g）改進(jìn)的建議。（包括產(chǎn)品、過程的體系）。

4、評(píng)審輸出。

管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：

a）質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)；b）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；

c）資源需求。（當(dāng)前的和未來的需求）。

（范例）。

×××實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審報(bào)告。

編制人：日期：年月日

批準(zhǔn)人：日期：年月日

一、評(píng)審目的：

對(duì)本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件與目前現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)的適宜性做出評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量體系與實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外條件變化的適應(yīng)性做出評(píng)價(jià)，確保體系進(jìn)一步完善，使質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，以確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和滿足客戶的需求。

二、評(píng)審范圍：

1、質(zhì)量管理體系文件。

2、與質(zhì)量體系相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。

三、評(píng)審依據(jù)：

計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則，本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件。

四、評(píng)審過程：

×月×日上午：

1、×××（最高管理者）主持，會(huì)議正式開始；

2、×××（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）匯報(bào)：

a、內(nèi)審報(bào)告；

b、計(jì)量認(rèn)證評(píng)審報(bào)告（如有）；

c、顧客的反饋意見；

d、實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；

e、預(yù)防和糾正措施的狀況；

f、機(jī)構(gòu)內(nèi)、外部環(huán)境變化。

4月18日下午：

a、與會(huì)人員對(duì)提交的各類報(bào)告進(jìn)行討論、研究、核實(shí)、分析。

b、與會(huì)人員討論對(duì)體系文件（第二版第1次修改）的修改意見。

4月19日上午：

措施控制程序工作；

d、總工辦負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的檢查、監(jiān)督和驗(yàn)證工作。

五、評(píng)審意見和結(jié)論：

針對(duì)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審提出的10條不符合項(xiàng)及相應(yīng)整改報(bào)告，重新評(píng)價(jià)了本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件，認(rèn)為：

1、本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針基本適用于實(shí)際工作，并對(duì)本實(shí)驗(yàn)室的日常工作起到了指導(dǎo)作用。質(zhì)量體系運(yùn)行基本正常，質(zhì)量管理體系和技術(shù)運(yùn)作基本符合審核依據(jù)的要求，各部門和實(shí)驗(yàn)室總體上能夠按照體系文件的要求開展工作。

2、計(jì)量認(rèn)證評(píng)審組提出的不符合項(xiàng)符合本實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況，對(duì)本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的正常、正確運(yùn)行有指導(dǎo)性作用。

3、對(duì)包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《質(zhì)量表格》及《作業(yè)指導(dǎo)書》的體系文件進(jìn)行修改，對(duì)照計(jì)量認(rèn)證評(píng)審組提出的不符合項(xiàng)所涉及到的內(nèi)容重新梳理，修改后的體系文件為第二版第2次修改，按照《文件控制程序》執(zhí)行修改、更新、發(fā)放及保存手續(xù)。

4、更新2004年底及2005年初的新規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)廢止舊規(guī)范；

六、要求和具體建議：

1、要求總工辦按照本次管理評(píng)審意思認(rèn)真修改體系文件的相關(guān)內(nèi)容，仔細(xì)校核，杜絕文字及排版上錯(cuò)誤，將修改好的體系文件及時(shí)發(fā)放到各部門。

2、要求各個(gè)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)新的體系文件，尤其是《文件控制程序》中關(guān)于技術(shù)記錄編號(hào)、合同/委托單、樣品、報(bào)告/證書、及技術(shù)記錄運(yùn)行編號(hào)的規(guī)則，要求各部門檢測(cè)/校準(zhǔn)人員，收樣員等相應(yīng)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行該程序文件內(nèi)容。

3、要求各部門按照調(diào)整后新的質(zhì)量記錄表格和新的技術(shù)記錄表格完成日常。

技術(shù)記錄，學(xué)習(xí)關(guān)于儀器設(shè)備、設(shè)施與環(huán)境條件等方面的內(nèi)容，確保每次檢測(cè)/校準(zhǔn)工作正確有效，各部門負(fù)責(zé)人要加大對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)力度。

5、下一階段工作仍然要進(jìn)一步貫徹我所的質(zhì)量方針，以體系文件中規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為最高行動(dòng)指南，檢查體系文件與我所實(shí)際工作的一致性、符合性，認(rèn)真履行本部門的職責(zé)。

七、報(bào)告的發(fā)放范圍：

實(shí)驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、八、附件：1、2、3、

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇八

自公司開始建立實(shí)施gb/t19001-2008質(zhì)量管理體系已來，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、管理者代表的指導(dǎo)下以及各部門的配合下，資管各部門根據(jù)質(zhì)量管理實(shí)施路線，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷總結(jié)，提升和完善我們的管理體系。現(xiàn)將近年來體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

一、體系實(shí)施中部門工作的總體情況。

資源管理部下屬主要有兩個(gè)部門車管中心、發(fā)貨部(今年3月份已合并至調(diào)度中心)，在整個(gè)體系實(shí)施中車管中心主要負(fù)責(zé)提供公司自有車輛的一些資料，基本齊全，發(fā)貨部主要提供承運(yùn)商(供應(yīng)商)的一些資料信息，基本齊全。

順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。

當(dāng)然我們也有許多不足之處：隨著信息化的普及，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。如何按照gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則積極的，更快，更好的利用資源為客戶服務(wù)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見!

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的gb/t19001-2008國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將iso9001:2008質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

二、本部門在體系中的職責(zé)及貫徹情況。

資源管理部在體系中的主要職責(zé)：

1.資源管理部負(fù)責(zé)建立和實(shí)施對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品驗(yàn)證和檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求，過程中營(yíng)運(yùn)管理部給予協(xié)助。

2.資源管理部負(fù)責(zé)編制《車輛管理規(guī)定》、《倉儲(chǔ)管理規(guī)定》組織實(shí)施，確?；A(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、正常使用和日常管理當(dāng)顧客提出或公司需要在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，營(yíng)運(yùn)管理部應(yīng)在采購(gòu)信息中規(guī)定驗(yàn)證活動(dòng)的安排和產(chǎn)品放行的方法，資源管理部具體執(zhí)行。服務(wù)設(shè)施的控制，按《車輛管理規(guī)定》、《倉儲(chǔ)管理規(guī)定》及《運(yùn)輸管理規(guī)定》執(zhí)行，確保設(shè)備滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需要。

3.資源管理部負(fù)責(zé)接產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并記錄其符合性的證據(jù)。記錄應(yīng)表明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的授權(quán)者。除非得到有關(guān)授人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則，在所有的規(guī)定活動(dòng)均圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。

三、本部門在此次內(nèi)審中被查出的問題及不符合項(xiàng)情況和整改情況，無不合格項(xiàng)部門不寫。

暫無。

四、本部門管理方針及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。

本部門的管理方針是：以成本為導(dǎo)向，合理使用和利用各種資源。

五、本部門的資源配臵情況及增補(bǔ)需求。

六、本部門認(rèn)為體系及其過程需要改進(jìn)的地方或文件需要修正之處。

暫無。

七、本部門糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。

暫無。

八、本部門xxxx年工作總結(jié)，xxxx年工作計(jì)劃或規(guī)劃。

由于資源管理部是從才開始成立故暫無工作總結(jié)資管xxxx年工作計(jì)劃。

主要工作規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷降低運(yùn)作成本。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，首先建立一種考核機(jī)制，從員工的思想著手，讓員工了解和知道如果我給公司降低了運(yùn)作成本或有好的建議及方法，是會(huì)得到公司的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)的，具體主要要求員工從運(yùn)作的細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格控制每一個(gè)與成本有關(guān)的環(huán)節(jié)。

二、整頓現(xiàn)有資源，提高各項(xiàng)資源使用效率。

1.外協(xié)車源。

根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的情況來看，本年度外協(xié)車源使用需求并不大，主要集中在豐田這個(gè)項(xiàng)目上，需要用到車也都是17.5米的車，但是以前在運(yùn)作金發(fā)項(xiàng)目江蘇線使用的一些個(gè)體司機(jī)車源也不能斷，將繼續(xù)保持聯(lián)系，目前豐田發(fā)天津每周2-4車次，我們現(xiàn)有車源基本夠用，且跟這些合作時(shí)間長(zhǎng)的司機(jī)價(jià)格也已固定，目前要想降低運(yùn)費(fèi)，只能重新尋找車源，所以這將是本年度規(guī)劃中的工作重點(diǎn)之一，另外根據(jù)公司可能有新的業(yè)務(wù)引進(jìn)，特別是從外地發(fā)上海這一塊的車源是思銳的一張白紙，這也是本年度工作計(jì)劃中的重點(diǎn)工作之一。

2.外協(xié)承運(yùn)商。

由于資采這一塊這半年來更換過2個(gè)人，所以導(dǎo)致承運(yùn)商這一塊有很多基礎(chǔ)性的工作沒做好，第一，有很多承運(yùn)商的合同已經(jīng)超期，必須盡快續(xù)簽合同，第二，由于我們跟承運(yùn)商簽訂的合同時(shí)間都比較長(zhǎng)，所以承運(yùn)商這邊也有一些提出加價(jià)的情況，本年度除了整改承運(yùn)商的價(jià)格外，同時(shí)希望能建立一個(gè)完整的承運(yùn)商管理體系，包括：承運(yùn)商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、運(yùn)作能力、財(cái)務(wù)能力、服務(wù)能力，考核監(jiān)督辦法等，根據(jù)不同的月銷售額，必須要求其達(dá)到什么樣的服務(wù)效果，最終對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，具體方案將在第三季度完成不過這需要運(yùn)營(yíng)部的大力技術(shù)支持。

三、繼續(xù)協(xié)調(diào)好各部門的工作。

為了提高公司的整體運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其他部門間的緊密合作，了解其他部門的實(shí)際情況，為了征求各部門的相關(guān)人員對(duì)我們的工作建議，我們制定了部門員工服務(wù)水平卡，讓更多的人提供寶貴的意見和建議，同時(shí)也激勵(lì)員工的上進(jìn)心，提高服務(wù)水平。

樹立成本的系統(tǒng)管理觀念和成本管理體系，以發(fā)展的方式去研究成本管理方式，用戰(zhàn)屢的眼光去分析降低成本的途徑，不斷創(chuàng)新成本管理方式。

報(bào)告提交人：

20xx年x月x日。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇九

**客運(yùn)有限公司于**月**日下午在**1分公司會(huì)議室召開管理評(píng)審會(huì)議。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。會(huì)上，各位與會(huì)者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對(duì)前1階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評(píng)價(jià)，對(duì)于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面1些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

與會(huì)者1致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識(shí)和滿足旅客需求的意識(shí)有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機(jī)制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......

qg－5.6－06受控狀態(tài):受控號(hào)：

11月25日，在公司辦公樓二樓會(huì)議室，aa總經(jīng)理主持召開了管理評(píng)審大會(huì)，bbccddff及全體內(nèi)審員參加了會(huì)議。管理評(píng)審報(bào)告如下：

確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方期望，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力。

由企管部、生產(chǎn)部、供應(yīng)組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評(píng)審輸入評(píng)審材料。

aa總經(jīng)理總結(jié)了2008年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，并根據(jù)評(píng)審輸入材料做出如下評(píng)審意見及要求：

（一）、審核結(jié)果：

1、2008年對(duì)aa產(chǎn)品涉及到的諸過程、部門和場(chǎng)所進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況符合標(biāo)準(zhǔn)要求，保持了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的`能力，在審核過程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)驗(yàn)證整改有效。

2、自質(zhì)量體系運(yùn)行以來尚未發(fā)生顧客或其代表對(duì)本公司進(jìn)行的第二方審核。

3、2008年3月份aa質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系按iso9001：標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了監(jiān)督審核。審核過程中發(fā)現(xiàn)了3項(xiàng)一般不合格，相關(guān)部門對(duì)這3項(xiàng)一般不合格進(jìn)行了整改，經(jīng)aa公司認(rèn)可后，向我公司頒發(fā)了《質(zhì)量管理體系證保持書》。

（二）、顧客反饋：

銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對(duì)大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理贏得了顧客好評(píng)。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。

（三）、過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性：

體系覆蓋的各個(gè)部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。如公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，2008年1～10月份向aa省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院送檢aa產(chǎn)品各3次，aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格，dd產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合gb338―標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)論均為合格。生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對(duì)體系覆蓋的產(chǎn)品按照國(guó)標(biāo)要求實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)并保存了相關(guān)記錄。同時(shí)，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門對(duì)不合格品進(jìn)行了評(píng)審和處置，有效地保證了不合格品的非預(yù)期使用。

（四）、預(yù)防和糾正措施狀況：

針對(duì)各次內(nèi)審、外審所提出的整改項(xiàng)及日常對(duì)體系運(yùn)行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行了整改，經(jīng)企管部驗(yàn)證措施有效。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇十

一、審核和組織自我評(píng)定的結(jié)果 1、人事部通過人才引進(jìn)、招聘，完成了公司各部門、各崗位人力資源的統(tǒng)籌配置;并優(yōu)化人力資源，協(xié)助各部門進(jìn)行崗位考核，篩選配備最合適的人選，迫使每位員工始終保持競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。 2、人事部參照各部門培訓(xùn)需求，年初制定了公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》;組織實(shí)施了公司全員gmp培訓(xùn)、廠務(wù)部等(生產(chǎn)、品控、設(shè)備、pet、物流)各關(guān)鍵崗位sop強(qiáng)化培訓(xùn)及haccp、iso9000質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn);通過教育、培訓(xùn)、技能考評(píng)，確保各崗位員工符合其職位要求。 3、根據(jù)質(zhì)量體系要求，人事部建全了全體員工培訓(xùn)檔案，負(fù)責(zé)起保存培訓(xùn)材料、實(shí)施記錄、考核成績(jī)、特殊工種上崗資格證書、技能證書復(fù)印件等相應(yīng)記錄的各項(xiàng)工作;并確保教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的最新記錄。 4、人事部多次組織員工專項(xiàng)健康體檢，確保全體上崗人員執(zhí)《食品衛(wèi)生健康證》達(dá)100%。 5、通過九月十四日公司內(nèi)審，人事部發(fā)現(xiàn)一個(gè)一般不符合項(xiàng)(沒有確定各崗位出職責(zé)要求)及兩個(gè)觀察項(xiàng)(〈年度培訓(xùn)計(jì)劃〉無編號(hào)、無審批，轉(zhuǎn)崗位人員沒有在〈特殊人員清單〉中注明)。 二、相關(guān)方特別是顧客滿意程度的`反饋，甚至可能是他們提出的觀點(diǎn) 根據(jù)公司發(fā)展需要，分步完成了公司、部門的組織架構(gòu)變更，以適應(yīng)管理和質(zhì)量體系的需求。 通過與部門溝通、討論，人事部完成了各部門定崗、定員的重新評(píng)估和修改工作。

三、過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性 提拔任用了一批管理干部，提拔經(jīng)理助理8人;完成薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過全員普調(diào)薪資，增強(qiáng)了公司整體的凝聚力，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、不合格的過程和產(chǎn)品的控制 完善新員工培訓(xùn)制度，特別對(duì)上崗前的技能操作規(guī)范考核，由原“師帶徒”形式提升與為sop文件書面考核相結(jié)合方式。 基層部門通過班前會(huì)進(jìn)行員工行為規(guī)范教育、規(guī)章制度細(xì)化要求，提高員工整體素質(zhì)。 各崗位需加強(qiáng)階段性復(fù)訓(xùn)，配合崗位職責(zé)制訂復(fù)訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)考核記錄。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程者，必須核查其培訓(xùn)記錄，并實(shí)施復(fù)訓(xùn)。

五、預(yù)防和糾正措施的狀況 通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)之一------對(duì)員工崗位能力及職責(zé)要求未文件化。人事部已要求各部門配合重新編制、確認(rèn)《崗位說明書》，并做好審核、審批及存檔工作。預(yù)計(jì)在9月21日完成此項(xiàng)工作。

六、以往管理評(píng)審的跟蹤措施(無)

七、可能影響質(zhì)量管理體系的變更 基層員工崗位安排發(fā)生變動(dòng)人事部未及時(shí)獲得信息，使其相應(yīng)薪資待遇調(diào) 整不及時(shí)。

八、改進(jìn)的建議 人事部將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工背景做調(diào)查并有詳細(xì)的記錄，其范圍擴(kuò)大至每位勞務(wù)工，優(yōu)化人力資源。

九、質(zhì)量目標(biāo)和改進(jìn)活動(dòng)的狀況和結(jié)果 逐步完善培訓(xùn)體系，將復(fù)訓(xùn)合格率達(dá)95%列入人事部質(zhì)量目標(biāo)中。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人事管理評(píng)審報(bào)告。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

按照會(huì)議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)工作報(bào)告，報(bào)告分為兩個(gè)部分。

第一部分20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況:。

20xx年，市局（公司）按照國(guó)家局、省局的統(tǒng)一部署安排，以國(guó)家局質(zhì)量管理體系“突出應(yīng)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的問題”為指導(dǎo)思想，圍繞“五化”要求的總體目標(biāo)，將質(zhì)量管理體系建設(shè)作為提升管理水平的有力抓手，企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)進(jìn)一步得到夯實(shí)，基礎(chǔ)管理水平得到有效提升。

一、20xx年企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)完成情況。

1．卷煙銷售計(jì)劃完成率100%。

20xx年全市銷售卷煙106482箱，完成銷售計(jì)劃的'101.22%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

2．電話訂貨差錯(cuò)率0.2‰以下。

20xx年全市電話訂貨接單數(shù)397071，錯(cuò)單數(shù)12，電話訂貨差錯(cuò)率僅0.01‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。

3．打碼到條準(zhǔn)確率99.8%以上。

2010年全市卷煙銷售打碼到條準(zhǔn)確率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

4．卷煙破損率小于0.01‰。

2010年全年卷煙破損率0.004‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。

合同履約率：收購(gòu)合同履約率74.28%（因受嚴(yán)重自然災(zāi)害的影響，造成煙葉減產(chǎn)），銷售合同履約率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

7．煙葉收購(gòu)上中等煙比例90%以上。

20xx年全年煙葉收購(gòu)上中等煙比例88.74%，與目標(biāo)相差1.26個(gè)百分點(diǎn)，主要原因在于煙葉受災(zāi)造成的質(zhì)量下降。

8．煙葉生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)濕潤(rùn)育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上。

20xx年度全市推廣濕潤(rùn)育苗41.7萬畝、揭膜培土33.33萬畝、密集式烤房烘烤40萬畝，每項(xiàng)技術(shù)覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質(zhì)量目標(biāo)。

9．cb-1總量占全市煙葉總量70%以上。

20xx年，全市cb-1實(shí)際收購(gòu)量為80.3萬擔(dān)，占煙葉總量的79.3%。完成質(zhì)量目標(biāo)。

10．客戶滿意度92%以上。

煙葉部門：對(duì)煙葉質(zhì)量的滿意度96.58%，對(duì)煙葉調(diào)工作的滿意度100%，綜合滿意度100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

卷煙營(yíng)銷部門：12月份聘請(qǐng)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全區(qū)10%卷煙零售客戶進(jìn)行入戶調(diào)查，零售客戶對(duì)服務(wù)工作的總體滿意度達(dá)到91.9%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

卷煙物流：客戶滿意度95.63%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

xx．內(nèi)管預(yù)警處理總數(shù)10%以上。

2010年專賣部門1-12月份全區(qū)異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

12．客戶投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿意率85%以上。

20xx年全市共接客戶投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿意率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。

13．安全責(zé)任九個(gè)零，一個(gè)控制。

20xx年未發(fā)生安全事故，完成質(zhì)量目標(biāo)。

14．固定資產(chǎn)帳實(shí)相符率98%以上。

20xx年國(guó)有資產(chǎn)保值增值率達(dá)到108.97%，完成質(zhì)量目標(biāo)。以上14項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定能夠充分反映企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶愿望的要求，具有較強(qiáng)的可操作性。公司通過年度績(jī)效考核模式，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)到責(zé)任部門，并以千分制考核方式來監(jiān)督、落實(shí)目標(biāo)的完成情況。

二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性。

公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)與運(yùn)行立足于企業(yè)實(shí)際情況及發(fā)展的要求，體現(xiàn)了本企業(yè)的特點(diǎn)。市局（公司）“嚴(yán)謹(jǐn)、卓越、和諧”的質(zhì)量方針體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨與承諾，符合企業(yè)當(dāng)前的定位和需求，是14項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的框架和基礎(chǔ)。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)，就是要更加注重企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量；追求卓越，就是要全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，努力提高水平，全面提升效率；營(yíng)造和諧，就是要通過持續(xù)改進(jìn)，豐富品牌內(nèi)涵，提升核心價(jià)值，塑造優(yōu)質(zhì)高效的外部和諧氛圍。

三、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性。

市局（公司）質(zhì)量管理體系特別突出了領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與以及以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。20xx年，開展了管理體系管理評(píng)審會(huì)議，最高管理者對(duì)體系運(yùn)行總體情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并就相關(guān)問題及要求明確了意見。通過開展“兩審核、三個(gè)一、四負(fù)責(zé)”的基層單位體系運(yùn)行模式，最大程度的激發(fā)了基層單位及員工參與體系建設(shè)工作的積極性與主動(dòng)性。采取聘請(qǐng)第三方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、有效處理客戶投訴等方式，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。通過開展文件評(píng)審，整理與補(bǔ)充了一批作業(yè)指導(dǎo)書與規(guī)章制度，確保各崗位人員的職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范得到明確和統(tǒng)一。通過每半年一次的顧客滿意度調(diào)查，對(duì)反饋的意見及時(shí)進(jìn)行整改，彌補(bǔ)管理中的漏洞和不足。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部溝通渠道順暢，記錄真實(shí)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)信息傳達(dá)到位，有效保證了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量及體系運(yùn)行質(zhì)量。

四、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。

為保證質(zhì)量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評(píng)審，不斷地查找問題和解決問題，使質(zhì)量管理體體系持續(xù)滿足內(nèi)、外部環(huán)境的變化。20xx年公司按計(jì)劃進(jìn)行了1次內(nèi)審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級(jí)局。在內(nèi)審中共檢查出問題30項(xiàng)，較去年內(nèi)審減少了9項(xiàng)，體系運(yùn)行持續(xù)改進(jìn)工作初見成效。省局交流檢查中，發(fā)現(xiàn)問題28項(xiàng)。內(nèi)審及交流檢查結(jié)束后，由體系辦牽頭，督促各部門各單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)類問題進(jìn)行整改，形成了內(nèi)審整改報(bào)告及質(zhì)量管理體系省局交流檢查問題整改報(bào)告。內(nèi)審的策劃、實(shí)施、不符合項(xiàng)整改情況和審核過程均能滿足質(zhì)量管理體系的要求，內(nèi)部審核實(shí)施有效并具有獨(dú)立性，能涵蓋標(biāo)準(zhǔn)所涉及的要素?？傮w而言，市局（公司）的質(zhì)量管理體系基本能按gb/t19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求、法律法規(guī)及其它要求運(yùn)行，各個(gè)部門能有效地運(yùn)行質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系和實(shí)際工作結(jié)合起來，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇十二

2.管理評(píng)審周期2.1管理評(píng)審規(guī)定一年至少一次，由管理者代表組織，總經(jīng)理或管理者代表主持。2.2如有下述情況之一出現(xiàn)可由管理者代表提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排臨時(shí)召開管理評(píng)審會(huì)議。a.b.c.組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整。內(nèi)部質(zhì)量審核出現(xiàn)嚴(yán)重的體系失效。有眾多的顧客投訴及顧客的強(qiáng)烈要求。

3.4會(huì)議日程安排如因客觀因素不能如時(shí)召開時(shí)，應(yīng)由管理者代表重新發(fā)放會(huì)議通知到相關(guān)人員。3.5管理評(píng)審會(huì)議的召開。3.6總經(jīng)理或管理者代表主持評(píng)審會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容至少但不限于包括對(duì)如下事項(xiàng)的討論與評(píng)價(jià)。a.b.c.質(zhì)量體系審核結(jié)果。顧客反饋。上次管理評(píng)審措施跟進(jìn)。

洛陽永威辦公家具有限公司。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇十三

尊敬的總經(jīng)理、各位主管：

按本公司20xx年度管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門近幾個(gè)月來按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：

一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。

自20xx年本公司開始推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：

中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。

二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。

目前，通過推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒有提出特別的.新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對(duì)公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。

四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審：

好好學(xué)習(xí)社區(qū)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇十四

尊敬的總經(jīng)理、各位主管：

按本公司管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門近幾個(gè)月來按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：

一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。

自20xx年本公司開始推行iso9001：質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：

因此，各部門在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)iso9001：2008質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問題解決問題的角度出發(fā)，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。

二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。

目前，通過推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對(duì)公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。

四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審：

從各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況來看，相關(guān)部門均達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo)，但考慮到建立的質(zhì)量管理。

體系仍有諸多不穩(wěn)定的地方，經(jīng)公司高層商討：為確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門的質(zhì)量目標(biāo)暫不做修改（包括質(zhì)量方針）。

五、經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改。

件修改均已及時(shí)完成，故沒有在此次管理評(píng)審上提出經(jīng)策劃需要更改的內(nèi)容。

因本次管理評(píng)審為本公司近期首次召開，故不存在對(duì)上次管理評(píng)審的決議項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)。但后續(xù)會(huì)安排針對(duì)本次管理評(píng)審問題點(diǎn)的跟進(jìn)。

七、工作建議的決議。

關(guān)于在管理評(píng)審會(huì)議中相關(guān)部門提出的工作建議，均屬于部門職責(zé)范圍內(nèi)的建議，由各部門積極配合、改進(jìn)、完善。

此次管理評(píng)審的資料由文控協(xié)助管理者代表整理，整理好后呈總經(jīng)理審批后，由管理者代表歸檔保管。

審批：編制/日期：

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇十五

評(píng)審地點(diǎn)。

集團(tuán)520會(huì)議室。

評(píng)審目的：

就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)審，確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

評(píng)審輸入內(nèi)容：

本監(jiān)審年度期間。

1.內(nèi)部審核的結(jié)果；

2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測(cè)量結(jié)果；

3.產(chǎn)品過程的業(yè)績(jī)和質(zhì)量趨勢(shì)、質(zhì)量事故的處理；

4.糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；

5.可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化；

6.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性，包括質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各中心，體系的運(yùn)行狀況和改進(jìn)的意見。

參加評(píng)審人員：見簽到表。

評(píng)審內(nèi)容：

一、集團(tuán)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核情況分析：

1、審核綜述：

集團(tuán)于10月20日－10月30日進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量體系審核，內(nèi)審結(jié)果見附件《內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告》。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)7個(gè)一般不合格項(xiàng)，涉及7個(gè)部門/中心；所發(fā)現(xiàn)的7個(gè)不合格項(xiàng)，6個(gè)已由責(zé)任部門在11月22日前進(jìn)行了有效的整改，并經(jīng)內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證完畢。

2、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)：

根據(jù)管理評(píng)審決議要求，集團(tuán)與各中心于20修改質(zhì)量手冊(cè)與各中心文件。大部分中心根據(jù)集團(tuán)九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊(cè)及三級(jí)文件的換版工作；集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)b/0版也將于11月20日正式實(shí)施，文件根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況，進(jìn)一步明晰了職責(zé)與權(quán)限，調(diào)整了有關(guān)中心的組織機(jī)構(gòu)和職能分配，根據(jù)人力資源部的職責(zé)進(jìn)一步完善了人力資源控制程序，使質(zhì)量手冊(cè)結(jié)構(gòu)更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務(wù)要求結(jié)合緊密，能滿足服務(wù)控制需要；。

但管理體系仍存在不足，各中心對(duì)集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)中程序文件的細(xì)化、展開尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對(duì)特殊過程能力予以確認(rèn)，自我評(píng)審、自我改進(jìn)、自我完善的能力普遍薄弱。

本監(jiān)審年度，集團(tuán)組織了1次內(nèi)審，初步建立了自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，初步具備了保證質(zhì)量管理體系要求實(shí)施的符合性、運(yùn)行有效性的能力：經(jīng)過這一年的運(yùn)行，質(zhì)量管理體系實(shí)施基本達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)了集團(tuán)的`質(zhì)量保證能力。

3、結(jié)論：本集團(tuán)的質(zhì)量管理體系符合選定的標(biāo)準(zhǔn)要求，運(yùn)行基本有效，不存在局部區(qū)域或某個(gè)條款的嚴(yán)重失效；質(zhì)量方針和目標(biāo)基本得到實(shí)現(xiàn)。在對(duì)7個(gè)不符合項(xiàng)整改有效后，本年度內(nèi)審過程關(guān)閉。

二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況。

集團(tuán)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況見集團(tuán)管代所作的《后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》，各項(xiàng)目標(biāo)已達(dá)標(biāo)。

三、產(chǎn)品、過程質(zhì)量趨勢(shì)。

通過各中心對(duì)顧客滿意測(cè)量、質(zhì)量目標(biāo)考核及過程業(yè)績(jī)的測(cè)量，在質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的這一年來，集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平呈上升趨勢(shì)，服務(wù)意識(shí)和規(guī)范程度有所加強(qiáng)，網(wǎng)上顧客有效投訴數(shù)明顯減少；自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)的能力有一定的提高，基本具備持續(xù)地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本年度集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)一線員工九千知識(shí)的培訓(xùn)，員工的服務(wù)態(tài)度和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念逐漸增強(qiáng)，集團(tuán)的服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。但有部門對(duì)一線員工的培訓(xùn)不到位或是培訓(xùn)枯燥無效果，一定程度上影響了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。

管理評(píng)審報(bào)告簡(jiǎn)短篇十六

xx鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作在區(qū)人口和計(jì)劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》為指導(dǎo)，進(jìn)一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動(dòng)人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得一定成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作列入鎮(zhèn)政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作，為加強(qiáng)轄區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作有序開展。

2、完善《流動(dòng)人口婚育證明》辦理、查驗(yàn)制度。在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持上門服務(wù)辦理查驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》，對(duì)流入人口先為其辦理臨時(shí)《婚育證明》納入管理，然后督促其從戶籍地計(jì)生部門辦理長(zhǎng)期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節(jié)育措施落實(shí)及社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等各種情況。再通過整理各種登統(tǒng)資料，建立有關(guān)卡冊(cè)底帳，確定重點(diǎn)管理對(duì)象。開展季度流動(dòng)人口一季一查工作，在3、6、9月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口進(jìn)行了清理。對(duì)流動(dòng)人口家庭進(jìn)行計(jì)生法規(guī)政策宣傳，督促其落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施。

3、加強(qiáng)流動(dòng)人口規(guī)范化管理。計(jì)生專干下戶都攜帶流動(dòng)人口婚育證明驗(yàn)證章、《流動(dòng)人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動(dòng)人口查驗(yàn)證、即時(shí)登記新流入人員，建立管理服務(wù)底帳，進(jìn)一步規(guī)范流動(dòng)人口“兩單、一卡、一冊(cè)”的檔案管理模式。定期組織鎮(zhèn)社事辦、村（居）計(jì)生專干、轄區(qū)單位組織人員深入流動(dòng)人口聚集地開展集中宣傳教育，增強(qiáng)流動(dòng)人口依法生育的意識(shí)，使流動(dòng)人口懂法、守法，自覺實(shí)行計(jì)劃生育。

4、加強(qiáng)全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)提交信息條，反饋信息條。

各村（居）充分利用流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)和pic系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息的錄入、反饋工作。20xx年流動(dòng)人口個(gè)案信息入庫率達(dá)到了95%以上，pic流動(dòng)人口系統(tǒng)提交、反饋率分別達(dá)到了95%以上。通過電子信箱及時(shí)反饋縣內(nèi)流動(dòng)已婚育齡婦女重點(diǎn)對(duì)象婚育、節(jié)育信息，反饋率達(dá)到100%。

轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流動(dòng)人口重點(diǎn)工作之一，要求轄區(qū)人員外出時(shí)首先到村（居）填寫流動(dòng)人口婚姻證明，村（居）蓋章后，到鎮(zhèn)政府計(jì)生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時(shí)簽訂流動(dòng)人口已婚育齡婦女計(jì)劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達(dá)100%。

1、鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動(dòng)人口婦檢，指導(dǎo)流動(dòng)人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時(shí)兌現(xiàn)放環(huán)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，目前已為流入的已婚育齡婦女婦檢人次，有名流入的已婚育齡婦女落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施，并獲得了營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助共計(jì)元。

2、拓展服務(wù)渠道，實(shí)施流動(dòng)人口居住地管理。鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動(dòng)人口婦檢，指導(dǎo)流動(dòng)人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時(shí)兌現(xiàn)放環(huán)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，目前已有名流動(dòng)育齡婦女獲得營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助。

3、為了加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)與管理，有效控制人口增長(zhǎng)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。建立流動(dòng)人口計(jì)劃生育統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體制。鎮(zhèn)政府組織各村（居）人員對(duì)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化法制觀念和執(zhí)法意識(shí)，同時(shí)要采取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動(dòng)人口集中的地方，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。

1、流動(dòng)人口的建檔率：從每個(gè)月由派出所出打印的《流動(dòng)人口無婚育證明》名單來看，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轄區(qū)已建檔流動(dòng)人口數(shù)量。主要原因除派出所與村（居）對(duì)流動(dòng)人口的統(tǒng)計(jì)口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統(tǒng)計(jì)流入人員不統(tǒng)計(jì)派出人員之外。一個(gè)重要原因是由于流動(dòng)人口變動(dòng)大，村（居）在對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記時(shí)，覺得流動(dòng)人口住了幾個(gè)月就走了，到做半、全年報(bào)表時(shí)又重新下戶登記建檔，所以平時(shí)非懷孕或生育對(duì)象村（居）不進(jìn)行登記。

2、辦證、驗(yàn)證：到9月底轄區(qū)查驗(yàn)婚育證明428次，驗(yàn)證率達(dá)到95.02%。為流出人員辦理《流動(dòng)人口婚育證明》35份。一方面因?yàn)檩爡^(qū)流動(dòng)人口比去年有所增加；另一方面也說明村（居）加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)。

3、查環(huán)、查孕、查病情況：到9月底鎮(zhèn)政府、村（居）實(shí)實(shí)在在為轄區(qū)流動(dòng)人口已婚育齡婦女開展了查環(huán)、查孕、查病工作。由于從去年10至今年9月，持續(xù)開展計(jì)劃生育集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。各村（居）實(shí)實(shí)在在開展了查環(huán)、查孕工作，但由于很多流動(dòng)人口已婚育齡婦女白天要外出務(wù)工，晚上才回家，所以參加?jì)D檢的只是小部分。20xx年參加?jì)D檢共為1145人次。

一年來，鎮(zhèn)政府流動(dòng)人口計(jì)生工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：流動(dòng)人口管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的物力和人力來保障的，因受我街道經(jīng)濟(jì)條件的制約，一些基本措施及制度的落實(shí)仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對(duì)流動(dòng)人口的.登記、辦證工作也還有落實(shí)不扎實(shí)的地方，其次，對(duì)外來人口租賃的房屋，對(duì)其安全設(shè)施管理力度仍有不完善的地方。

1、加強(qiáng)村（居）計(jì)生工作人員責(zé)任心，工作積極性。督促她們經(jīng)常下戶，及性掌握流入人員信息、及時(shí)變更信息，并為流入人員建立基本檔案。鎮(zhèn)政府將流入人員情況及時(shí)通過全國(guó)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)發(fā)送到戶籍地，以進(jìn)一步完善流入人員計(jì)生信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)流入人員的雙向管理。

2、主動(dòng)為流入人員送計(jì)生宣傳資料和避孕藥具，為需要落實(shí)節(jié)育措施的婦女提供記帳單。

3、在有條件的村（居）醫(yī)療點(diǎn)為流入人口免費(fèi)提供生殖健康檢查。

4、派出所流動(dòng)人口管理站、村（居）居委會(huì)與出租屋房東簽訂協(xié)議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。

5、從流動(dòng)人口自身的利益出發(fā)，向流動(dòng)人口宣傳辦理《流動(dòng)人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶籍地辦證的自覺性。

6、加強(qiáng)全國(guó)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)的使用。培訓(xùn)村（居）工作人員使用該平臺(tái)，及時(shí)反饋相關(guān)信息，更新流動(dòng)人口信息，提高對(duì)流動(dòng)人口管理效率。