2023年班組事跡材料合集范本(模板13篇)

在我們不斷前進的道路上，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)，我們應(yīng)該充分利用這個機會。寫總結(jié)時要盡量避免使用模板化的語言和套話，更多地展示個人的思考和感悟。下面是一些經(jīng)典總結(jié)范文，希望能夠激發(fā)您的寫作靈感。

班組事跡材料合集范本篇一

汾陽西收費站收費二班由11人組成(男3人、女8人)，平均年齡26歲，在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，收費二班始終堅持以“三個服務(wù)”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經(jīng)驗不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研收費業(yè)務(wù)，積極主動做好每一件工作，努力完成上級下達的各項任務(wù)。眾所周知，收費班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時三班倒，但二班的所有成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù),責任博愛奉獻”的收費精神激勵自己，發(fā)揚“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。

文明用語。針對個別使用不規(guī)范的班員，班長進行日提醒，班組例會進行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對窗口建設(shè)的重要性，使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當遇到突發(fā)事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。

學(xué)習(xí)是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風方面，雖然收費二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長的帶頭作用。全班人員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學(xué)互幫的良好風氣。在收費業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強了班組戰(zhàn)斗力。

收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強廉政教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實維護了收費二班及汾陽西收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。

我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應(yīng)有的力量。

班組事跡材料合集范本篇二

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。大峪水廠就有著這樣一只甘于吃苦、勤于奉獻的班組，他們就是大峪水廠的運轉(zhuǎn)三班。運轉(zhuǎn)三班現(xiàn)有職工7人，其中班長1人，班員6人。班組始終以堅持質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、培訓(xùn)四結(jié)合的管理體系。在班長馬和森的帶領(lǐng)下順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務(wù)實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風贏得了單位領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和執(zhí)行公司下達的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細節(jié)入手，樹立零事故理念，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責任，夯實基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。此外還通過班長督促檢查、班員落實整改等形式，把責任細化到每個職工，增強了職工質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了職工參與管理的積極性和創(chuàng)造性，逐步形成了自覺、自發(fā)抓班級管理的大好局面。

運轉(zhuǎn)三班，班長馬和森和米豐俊兩人是共產(chǎn)黨員，他們本著肯吃苦、能奉獻的精神。在一些臟活、累活面前總是搶在先，干在前。去年12月份的一場大雪，積雪的深度都達到3寸多厚，運轉(zhuǎn)三班在上了一夜的班后，依然堅持干到中午，將盤山道的積雪清理干凈后，才默默的離去。

安全生產(chǎn)，保證設(shè)備能夠正常運行是水廠的工作重點，工作中不能有半點馬虎，因此，運轉(zhuǎn)三班格外注重對班組安全生產(chǎn)的管理，“以人為本”，在教育和預(yù)防上下功夫，班長馬和森注意發(fā)現(xiàn)日常安全生產(chǎn)工作中的好人好事，總結(jié)、宣傳安全工作中的好做法，與組員一道討論安全生產(chǎn)的新路子，激發(fā)和保護班組職工的工作積極性。在日常工作中，自己以身作則。去年十一月份延邊3號泵房的五號泵電機不定時出現(xiàn)雜音，班長馬和森帶領(lǐng)班員王雍、奚恩玉等人對電機進行注油等處理，在經(jīng)過一個星期的檢查和維護，終于將五號泵的電機修理好。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證泵站無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高班員的安全意識使每位班員都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求班員必須定期檢查及機器設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調(diào)整解決。結(jié)合安全質(zhì)量標準化認證工作，做好隱患排查及整改，提高每個班員“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，結(jié)合《公司安全生產(chǎn)管理條例》的宣貫，強化職工安全意識培訓(xùn)。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，還結(jié)合安全大整頓，制定車間安全管理工作細節(jié)，責任到人。

“班和萬事興”，班組建設(shè)是班員素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，班組的風氣則決定發(fā)展的結(jié)果。加強班組基礎(chǔ)管理，建立完善班組管理度。按優(yōu)秀班組標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設(shè)備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內(nèi)容，二者相輔相成，相得益彰。

大峪水廠運轉(zhuǎn)三班是一個能吃苦的班組、是一個用于奉獻的班組，就是這樣一個集體，他們積極向上，勇于創(chuàng)新，他們用自己的智慧與勤奮不斷在平凡崗位耕耘、進步，在保證設(shè)備的安全，生產(chǎn)的穩(wěn)定的道路上，走出供水人的熱情與豪邁!

班組事跡材料合集范本篇三

“，我廠各項主要經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好水平，更可喜的是員工隊伍素質(zhì)不斷提高、銳意進取氛圍逐漸形成、持續(xù)改善意識持續(xù)增強。”在近日舉行的江西中煙工業(yè)有限責任公司對標工作會議上，卷煙廠廠長張勝健這樣介紹道。

自4月以來，江西中煙卷煙廠以對標管理為主線，認真查找管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對性的改進措施，促進了企業(yè)整體競爭力的提升。

目標、問題雙導(dǎo)向。

“對標就是對照目標‘量尺子’、認清差距，自上而下傳遞壓力;就是對照標桿‘照鏡子’、查找問題，由點及面匯聚力量。”張勝健說，“公司黨組要求我們瞄準行業(yè)同類企業(yè)先進水平，打造‘南煙制造’品牌，并提出了16項具體的對標指標?！?/p>

圍繞這一目標，卷煙廠確立了“創(chuàng)建以‘南煙制造’為特色的優(yōu)秀卷煙工廠”的戰(zhàn)略定位，明確了爭創(chuàng)行業(yè)同類企業(yè)先進水平的戰(zhàn)略目標，并提出：以制造力為核心，著力提升品牌制造能力;以組織力和執(zhí)行力為保障，不斷打造高素質(zhì)的人才隊伍;以創(chuàng)新力和文化力為動力，實現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，營造和諧共贏的文化氛圍。

在此基礎(chǔ)上，卷煙廠進一步分解二級、三級、四級指標，構(gòu)建了系統(tǒng)的對標管理指標體系。對照每一項指標，他們認真分析指標差距背后的深層次原因，以“問題”為導(dǎo)向，積極開展學(xué)習(xí)、借鑒、改善等活動。

“在成本控制對標過程中，我們發(fā)現(xiàn)項目管理在效率、規(guī)范方面都有一定的提升空間。為此，我們對項目管理進行了集中管理，由項目辦組織財務(wù)、審計、紀檢監(jiān)察和業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人員，實行委員責任制，分別審核所負責的項目實施環(huán)節(jié)，然后再集中會簽?！痹搹S項目辦主任王為民介紹說，“一年下來，成效明顯。集中監(jiān)管模式減少了審批環(huán)節(jié)和時間，提高了效率;集中資源也使我們的還價能力明顯提升，供貨商的選擇余地更大了?！?/p>

善用“他山之石”

隨著對標氛圍的日漸濃厚，卷煙廠干部職工都利用工作交流、外出學(xué)習(xí)的機會，主動尋找標桿，加強對標學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，每位外出學(xué)習(xí)、交流的員工回廠后，都會提交一份考察報告，內(nèi)容就是“所去單位值得學(xué)習(xí)、借鑒之處”。

“班組管理是我們加強基層建設(shè)的主要著力點。去年，我們與全國機械工業(yè)職工技術(shù)創(chuàng)新示范班組----江鈴集團的‘袁政海班組’進行對標，他們的高素質(zhì)的背后，是‘做事先做人，敬業(yè)先精業(yè)’的濃厚氛圍。這一點，我們每位班組長都深有感觸?！比肆Y源科科長趙長軍談起班組建設(shè)感慨地說。

“在他們身上，我們看到了新時代工人的主人翁精神。”卷包車間電工班班長付贛文說，“這是當前我們班組中很多職工都缺乏的?！?/p>

“在注重外部對標的同時，我們還十分注重內(nèi)部對標?！?s管理推行辦主任付曲鵬說，“去年我們舉辦了班前會競賽，并組織現(xiàn)場觀摩，引導(dǎo)各班組向全廠標桿----制絲車間班組對標?！?/p>

此外，設(shè)備科的“看板管理”、物資管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成為其他部門對標學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

賦予工作新內(nèi)涵。

“對標管理不是簡單模仿、照搬照抄?！睆垊俳《啻卧趯死龝蠌娬{(diào)，“它為我們有效解決問題提供了新思維，為提高工作水平提供了新手段，賦予了工作新的內(nèi)涵。借助對標管理，我們要重新思考以往忽視的問題，確立更高的目標，找到新的突破方向。”“過去我們材料消耗是月底匯總統(tǒng)計，設(shè)備管理、質(zhì)量管理是每月分析，不利于問題的及時處理?！本戆囬g主任殷和文告訴筆者，“現(xiàn)在我們要求原料每批次消耗、輔料消耗和設(shè)備故障每周進行分析，對質(zhì)量問題采取每日分析，大大提高了解決問題的時效性。下一步，我們還要將成本分析細化到每天，進一步提高精細化管理水平。”

“以前我們開展培訓(xùn)是‘大鍋炒菜’，針對性不強。去年開始，我們啟動了知識案例管理工作，有獎?wù)骷毠さ墓芾硇牡?、?jīng)驗等，通過共享和傳承，使職工的個人的隱形智力資源成為企業(yè)的顯性資源，也獲得了豐富的內(nèi)訓(xùn)教材?！比肆Y源科科長趙長軍對開展知識案例管理工作帶來的變化感到很高興。

過去交接班時，負壓機組和加壓水泵一直開著;現(xiàn)在通過科學(xué)控制關(guān)閉時間，每天可節(jié)電42千瓦時。帕西姆卷煙機專用顯示器被普通電腦彩色顯示器替代后，費用只有原來的1/30。通過開展制度評審對制度“體檢”，提高了制度體系的適宜性……這些都是加強對標管理帶來的成效。

在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中，卷煙廠逐漸形成了永不滿足的管理文化，見賢思齊，博采眾長，全廠上下產(chǎn)生了不竭的內(nèi)生動力。

“‘優(yōu)秀’是我們永遠的標桿，追求優(yōu)秀是我們永恒的目標!”張勝健表示，南煙人將繼續(xù)求索，推動企業(yè)管理再上新水平。

班組事跡材料合集范本篇四

xx,男，32歲，中共預(yù)備黨員，1998年1月進公司至今，20xx年2月至現(xiàn)在任站長。在近六年的加油站站長崗位上，他牢牢把握“重線強站”的工作思路，堅持安全第一、以人為本的原則，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，狠抓站內(nèi)基礎(chǔ)管理，確保了加油站安全平穩(wěn)運行。他關(guān)心員工生活，為加油站易捷便利店獻計獻策，進行現(xiàn)場促銷、學(xué)習(xí)，以抓好加油站的非油品銷售。

帶頭不斷規(guī)范完善hse等各類臺帳，所填寫的臺帳內(nèi)容充實，質(zhì)量較高，成為臺帳填寫的樣板站場。以“嚴格、細致、認真”的工作作風狠抓安全管理。堅持開展每周安全理會及檢查，經(jīng)常沒有休息日，基本很少有休息，加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應(yīng)急預(yù)案演練，如《跑冒油應(yīng)急預(yù)案》、《加油車輛起火預(yù)案》演練等，通過各類預(yù)案演練，提高了員工的應(yīng)急處置能力。認真開展“我要安全”活動，嚴格管理，不怕得罪員工。平時加強對員工勞動紀律的管理，制定一系列考核措施，不定期進行抽查，對違紀人員嚴格按規(guī)定給予處罰。剛開始有些受到處罰的員工對罰款產(chǎn)生不滿情緒，但由于言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。

目前，我國加油站正在由傳統(tǒng)單一經(jīng)營模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個方向努力。他一直在思考著怎么讓便利店有更好的銷售額。他清楚知道，光靠現(xiàn)在的“模式服務(wù)”來留住顧客是遠遠不夠的。

后來，通過對周邊環(huán)境的觀察，了解到多個加油站也已經(jīng)開起了便利店，對于他們加油站來說競爭環(huán)境更是越來越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問題一直在他的腦海中困擾，后來，站內(nèi)發(fā)生了一件事情，讓茅塞頓開。

那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見led顯示屏上的促銷活動內(nèi)容“嘉興五芳齋粽子開業(yè)促銷，100g細沙、鮮肉粽子買十送十”，并且收到了現(xiàn)場加油員向顧客發(fā)放的促銷宣傳單。9月20日晚上20時左右，門店突然接到該位顧客的電話，要求他們送60只100g細沙粽子、110只100g鮮肉粽子過去，而且還給出了一個非常苛刻的理由，他要求必須在半個小時之內(nèi)把他要的粽子送到。在他們仔細記下了客戶的信息的時候才發(fā)現(xiàn)，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結(jié)，送去了人家不要怎么辦，不送吧，這么大的.一個客戶就流失了。正當大家猶豫之際，突然有一個響亮的聲音響起，“我去送!就算顧客不要，大不了我們浪費點力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說道。于是，他們下了決定：送!由于當時天色很晚了，不放心便利店管理員一個人前往送貨，便陪同他一起用三輪車騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點地點。當他們心懷忐忑地打通了顧客的電話，他們聽到話筒那邊的聲音顯然帶著驚訝，“啊!你們真的送過來了，那你們等等，我趕緊下來，你們別走，等我!”。顧客一見他們，連忙說道“我以為這么晚了你們不會送的，真是非常感謝啊!以后我買粽子就到你家，不去別家了”。這句話猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當時的他真的突然有了一種想哭的沖動，沿路灑下再多汗水，腳上再是酸疼，在此時此刻已經(jīng)都不重要了。臨走前，他們還詳細地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現(xiàn)在不僅是他們便利店的一位常客，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽粽子促銷員”。

后來，為了提高服務(wù)質(zhì)量，著力推出了親情式服務(wù)。要求員工把顧客當成親人和朋友，要動真情，心貼心地搞好服務(wù)，他提出“溝通從心開始，服務(wù)用心體現(xiàn)”，“服務(wù)用行動說話，滿意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。

他還帶頭為加油站易捷便利店獻計獻策，通過現(xiàn)場促銷、學(xué)習(xí)等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門店的餐飲許可證以及五芳齋經(jīng)營所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節(jié)促銷活動的工作。

以營造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實加強加油站黨群工作。凝聚站場每位員工力量，通過不定期開展知識競賽、操作記錄書寫比賽、打排球、釣魚等有聲有色的活動，使基層工會的橋梁紐帶作用得到了有效發(fā)揮。每月兩次組織全站人員參加的站務(wù)會，對站場工作進行小結(jié)和下一步工作安排，按計劃學(xué)習(xí)規(guī)章制度，查找工作中的不足，對每位員工的工作成效進行公開考核，獎優(yōu)罰劣，積極營造積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

建設(shè)站黨工團活動陣地，開辟宣傳專欄，及時報道好人好事，實行站務(wù)公開，讓每個員工都自覺參與站場的管理。積極推行定置化管理，規(guī)范辦公室管理和材料庫房擺放，加強站容站貌管理，努力營造整潔、文明的工作環(huán)境。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對掌聲、鮮花和榮譽時，他沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實際行動報答黨和上級的教育和培養(yǎng)。在平凡的站長崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質(zhì)和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!

班組事跡材料合集范本篇五

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。一分廠鋪層工段六號鋪層班組自20xx年開線，現(xiàn)有職工人數(shù)16人，其中班長1人、員工15人。六號鋪層班組始終以堅持質(zhì)量、安全、現(xiàn)場、培訓(xùn)四結(jié)合的管理體系。兩年來，在班長劉治乾的帶領(lǐng)下順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務(wù)實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領(lǐng)導(dǎo)及鋪層工段的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責任，夯實基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。此外還通過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把責任細化到每個職工，增強了職工質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了職工參與管理的積極性和創(chuàng)造性，逐步形成了自覺、自發(fā)抓班級管理的大好局面。

六號鋪層車間作為中復(fù)連眾(酒泉)復(fù)合材料公司的1.5mw風機葉片生產(chǎn)車間，擁有雄厚的生產(chǎn)技術(shù)力量，先進的工藝水平，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著不可或缺的作用。六號鋪層車間在20xx年，在班長劉治乾的帶領(lǐng)下不斷完善，不斷創(chuàng)新，在車間文化及現(xiàn)場管理方面，堅持努力，自己創(chuàng)新，為酒泉公司開辟了一道雄厚的模范車間。為其他兄弟車間做了無上的榜樣。使酒泉公司各條生產(chǎn)車間逐漸形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走場地清”的衛(wèi)生理念!從而使酒泉公司的每條生產(chǎn)車間無論上下班都以干凈整潔的形象展現(xiàn)給別人!在節(jié)假日期間，六號鋪層全體員工還自發(fā)組織，自己掏錢，在公司指定區(qū)域掛橫幅、貼標語營造了節(jié)日的氣氛。使酒泉公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工時刻感到節(jié)假日的溫馨。六號鋪層全體員工在班長帶領(lǐng)下，還曾多次利用下班休息時間去酒泉市“老來樂”公寓為老人們送去水果和祝福，幫老人們打掃衛(wèi)生，洗衣服，陪老人們聊天，下棋等。六號鋪層在20xx年做的所有成就都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和支持。

1、堅持“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌”的質(zhì)量方針，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是注重質(zhì)量信息反饋，加強與后道工序的聯(lián)系，把后道工序當成客戶。三是嚴明獎罰制度，對于干活積極、表現(xiàn)良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進。兩年來，六號鋪層員工技術(shù)水平得到長足的進步，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步上升。四是攻克技術(shù)難題，保證質(zhì)量降低成本。隨著用戶對產(chǎn)品質(zhì)量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因并建立完善車間質(zhì)量控制體系和防范措施，葉片的質(zhì)量就無法保證和提高。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強調(diào)，對當日脫模的葉片進行自檢，這樣就可以避免再次發(fā)生同樣的錯誤。

2、“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護用具。其次定期檢查模具及機器設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調(diào)整解決。結(jié)合安全質(zhì)量標準化認證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，結(jié)合《公司安全生產(chǎn)管理條例》的宣貫，強化職工安全意識培訓(xùn)。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，還結(jié)合安全大整頓，制定車間安全管理工作細節(jié)，責任到人。自20xx年底開線以來六號鋪層車間無一例安全事故發(fā)生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經(jīng)形成。

3、強化職工培訓(xùn)，注重職工隊伍整體素質(zhì)的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強職工職業(yè)道德和技能的雙重培訓(xùn)。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內(nèi)涵，通過表揚先進，批評后進，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓(xùn)，職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高，較好地掌握了設(shè)備操作要領(lǐng)，設(shè)備維護保養(yǎng)常識，達到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質(zhì)的職工隊伍。

4、“班和萬事興”，班組建設(shè)是員工素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，班組的風氣則決定發(fā)展的結(jié)果。加強班組基礎(chǔ)管理，建立完善班組管理度。按優(yōu)秀班組標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設(shè)備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與“五好一準確”有機結(jié)合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內(nèi)容，二者相輔相成，相得益彰。

5、做好現(xiàn)場管理，全員參與，保持現(xiàn)場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規(guī)范。重視模具及設(shè)備維護保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費，厲行節(jié)約，制定相關(guān)獎罰措施，加強節(jié)約意識的培訓(xùn)，強化管理,加大處罰力度，努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費。

兩年來，六號鋪層車間以安全、質(zhì)量、“五好一準確”優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識,全面提升了員工對于質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了員工集體榮譽感和團隊精神，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，促進了生產(chǎn)的發(fā)展。通過以上工作，車間成功的打造了優(yōu)秀的團隊文化。

班組事跡材料合集范本篇六

五工隊是20xx年由遷入，現(xiàn)有職工人數(shù)13人，其中35周歲以上男職工11人，女職工1人。集材50型拖拉機2臺，絞盤機1臺，油鋸2臺。這13名同志擔負著全場年生產(chǎn)任務(wù)的近百分之三十。幾年來，該工隊始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，積極貫徹落實林業(yè)局、分公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結(jié)合，落實責任，夯實基礎(chǔ)，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。通過強化管理使各項指標完成較好。該班組曾多次獲得局、分公司“優(yōu)秀班組”、“安全生產(chǎn)先進班組”等多項榮譽稱號。眾所周知，山場一線的工作環(huán)境惡劣，條件不好，但五工隊的職工卻從來不叫苦喊累。他們始終以“拼搏、創(chuàng)新、奉獻”的林業(yè)工人精神激勵著自己。

一、堅持安全教育，不斷提高班員安全責任意識。

五工隊有著較好的班組安全管理基礎(chǔ)，較完善的安全管理體系，在公司和林場的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗和教訓(xùn)，班組三級安全網(wǎng)(工隊長、兼職安全員、隊員)發(fā)揮各自的安全責任，大家深知要提高安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認真組織班組人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)木材生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓(xùn)，并根據(jù)本班實際情況，查找問題，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將隊員的安全責任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

二、開好安全活動會構(gòu)筑安全生產(chǎn)防線。

在安全會上，通過事故快報，安全簡報的集中學(xué)習(xí)，把別人的事故當作自己的事故，深入剖析事故的原因，同時結(jié)合本班組工作實際，舉一反三，工隊長針對運行工作中的問題，從安全管理和安全防范方面總結(jié)分析，指出缺點、找出不足，并落實整改措施，有根有據(jù)、有理由節(jié)，為每個員工敲響警鐘，從而不斷提高安全意志，增強事故防范能力。使每個成員在思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的一道防線。

三、開好班前、班后會，落實安全生產(chǎn)責任制度。

認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產(chǎn)責任制度，針對當天木材生產(chǎn)作業(yè)實際情況進行事故超前預(yù)測。班組長在每天布置生產(chǎn)任務(wù)的同時，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。通過查擺不安全因素，及時進行整改。每天在工隊長的帶領(lǐng)下，大家在發(fā)車前都會進行莊嚴的安全宣誓，多年來持之以恒，從未間斷。

正是由于班組在安全管理和生產(chǎn)管理工作上，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《吉林市安全生產(chǎn)條例》、《伐區(qū)安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)程》以及公司有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求，多年取得了較好的安全和生產(chǎn)成績，獲得了多項殊榮。

四、建立完善的員工培訓(xùn)體系。

積極開展人員崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等規(guī)章制度。通過培訓(xùn)使班組成員能及時掌握各種安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法規(guī)，使其具備一定的安全素質(zhì)，增強崗位適應(yīng)能力。同時結(jié)合安全生產(chǎn)實際，開展行之有效的技術(shù)比武、反事故演習(xí)等安全競賽活動，以此激發(fā)員工自覺鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握專業(yè)技能的積極性，進一步提高班員愛企強企意識，爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的熱情。使班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會安全”上的轉(zhuǎn)變。

五、完善規(guī)章制度，不斷落實班員安全責任制。

強化規(guī)章制度的落實，在實際工作中，杜絕只安排不檢查的現(xiàn)象。把安全責任落實到生產(chǎn)過程的每一個崗位和每一個環(huán)節(jié)。在“伐、打、造、集、歸、裝”各個環(huán)節(jié)上，從“嚴、細、實”上下功夫。嚴，就是從嚴管理，敢抓敢管，不徇私情，不講情面;細，就是考慮問題周全，部署周密，精耕細作;實，就是工作求實，不走過場，每項工作都有專人定期或不定期對分配管轄的工作進行檢查，針對出現(xiàn)的問題及時糾正和處理，并在安全活動中進行分析、研究、討論、制定措施。形成全員、全方位、全過程的監(jiān)控態(tài)勢和持續(xù)長效的管理機制。

六、狠抓薄弱環(huán)節(jié)，確保班組安全。

七、認真仔細、注重實效。

為了杜絕各類事故發(fā)生、保證安全工作順利進行，我們要求職工注重每個新的一天，養(yǎng)成“十年如一日”的工作習(xí)慣。特別在每個工作日發(fā)車前，都必須做到認真、仔細、嚴密，以此收到了很好的效果。另外在工作中由于嚴格仔細，各崗位查處了很多項隱患及各種缺陷，并對其進行逐項登記，及時為設(shè)備車輛檢修提供依據(jù)，為及時修復(fù)打下了基礎(chǔ)，從根本上保證了設(shè)備的實際完好率100%。尤其在歷年的“安全性評價”及“安評整改”工作中，在工隊長的帶領(lǐng)下，不怕苦不怕累，高標準嚴要求把林場年初下達的各項工作任務(wù)提前完成。

在多年安全生產(chǎn)工作中，五工隊以優(yōu)異的成績完成了上級下達的各項任務(wù)，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，為我場的安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。他們將會在今后的工作中進一步狠抓管理、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、與時俱進、團結(jié)創(chuàng)新，時刻以安全生產(chǎn)為第一位，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工，努力完成全年的各項生產(chǎn)任務(wù)指標，為實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展奉獻自己火紅的青春。

班組事跡材料合集范本篇七

xxxx礦xxx掘進隊組建于礦實施并井技改規(guī)劃的xx年7月份，全隊現(xiàn)有職工55人，管理人員4人，擔負著本礦技改工程的開拓掘進和巷修任務(wù)。該隊從組建起，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個中心，以教育職工遵紀守法，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范為重點，加強班組管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，連年完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，先后被市、區(qū)、xxx煤礦和礦評為先進班組。

二、形成干群合力，創(chuàng)建和諧班組。該隊在抓好班組各項工作同時，自覺維護職工利益，注重干群關(guān)系的和諧，把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件，利用各種會議對職工進行愛崗敬業(yè)、任勞任怨及良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)教育，使干部職工模范遵守各項規(guī)章制度。在生產(chǎn)任務(wù)目標上，使干群一致，月月完成當月工作計劃，做出較好的工作業(yè)績。把職工的利益放在創(chuàng)建和諧班組議事日程，制定了職工工資獎金分配辦法和職工出勤管理辦法，設(shè)立隊務(wù)公開欄，讓職工參與管理，通過多種形式讓職工發(fā)表意見和建議，在班組建設(shè)起到積極作用，如：職工提出的撇勾延點、班中材料供應(yīng)不及時、職工勞動保護等問題，隊里及時研究，立即著手解決并及時對職工的建議和意見向上級反映，尋求解決的方法，贏得了職工的信任，密切了干群關(guān)系，增強了職工的向心力，為安全生產(chǎn)提供了保證。

三、堅持文明生產(chǎn)，搞好安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場管理。生產(chǎn)環(huán)境的優(yōu)劣，直接反映出礦井作業(yè)環(huán)境的文明和職工的行為規(guī)范程度，是煤礦生產(chǎn)建設(shè)的形象工程。針對礦上的并井技改工程的設(shè)計，開拓掘進巷道斷面大，過老硐穿煤層多，巷道長的復(fù)雜條件，文明生產(chǎn)管理、安全施工難度大的特點，該隊制定了嚴格的管理規(guī)定，對工程施工巷道的文明生產(chǎn)，采取了五條線管理，即：中線一條線、腰線一條線、管線吊掛一條線、風筒吊掛一條線、軌道鋪設(shè)一條線。對施工環(huán)境衛(wèi)生要求做到了無雜物、無淤泥、無積水，物料堆放整齊、施工牌板懸掛整齊。凡不符合文明管理要求的，視為工程質(zhì)量不合格。對井下施工所有巷道，堅持定期灑水滅塵。安全是煤礦生產(chǎn)的頭等大事。近年來，該隊堅持安全管理不松懈，認真抓好安全制度的落實，在現(xiàn)場施工中，嚴格按作業(yè)技術(shù)規(guī)程施工，從精細化管理入手，強化職工的安全施工意識，建立了班組安全防范機制，使管理干部、群監(jiān)網(wǎng)員，各有責任范圍并經(jīng)常性地開展自查活動。去年來，全隊共查出整改安全隱患83條，杜絕了不合格施工現(xiàn)象。由于該隊注重質(zhì)量標準化的文明管理與日常安全生產(chǎn)管理相結(jié)合，有力推動小井的安全生產(chǎn)。截至目前，所在xx井已實現(xiàn)安全生產(chǎn)23周年，該隊杜絕了重傷以上人身事故。

四、組織開展好職工的安全“三化”教育培訓(xùn)。該隊把安全“三化”教育培訓(xùn)納入強化基礎(chǔ)，加強班組建設(shè)的主要內(nèi)容。按照礦《安全“三化”工作實施意見》要求，堅持“五統(tǒng)一、三同時”，組織當班的“一日一題”、“一周一案”的班前教育，不斷強化職工安全培訓(xùn)和服從規(guī)范意識，月底認真組織好統(tǒng)一考試，對每個職工每月學(xué)習(xí)情況和月考情況及時給予評定，并規(guī)范地填寫在個人月評記錄中，對日常職工學(xué)習(xí)做到經(jīng)常性地自查，去年以來，對該隊評選出的12名優(yōu)秀學(xué)員，21名“本質(zhì)型安全人”進行了獎勵和表揚。注重班前會的質(zhì)量，按照“六必講”要求組織好每班班前會，結(jié)合井下現(xiàn)場情況講清工作環(huán)節(jié)，講清安全要點和注意事項，突出重點講安全、講現(xiàn)嘗講質(zhì)量要求。入井人員做到了互聯(lián)保責任的簽名和責任落實。班前班后會記錄做到了認真規(guī)范。

五、開展班隊自主管理，根據(jù)管理轉(zhuǎn)型要求和礦《關(guān)于自主管理的實施意見》，該隊結(jié)合自身特點，制定了班、隊五項管理制度和六項自主管理細則，從根本上規(guī)范了干部職工安全生產(chǎn)操作行為，消除由于“三違”所造成的安全隱患和事故，讓職工自覺遵守行為規(guī)范，通過推行班隊自主管理，形成了以班、隊抓安全自覺性，使職工操作行為由自發(fā)變?yōu)樽杂X規(guī)范，人人熟記本崗位的行為準則，推動了班、隊各項工作上新臺階。

班組事跡材料合集范本篇八

六號鋪層車間作為中復(fù)連眾(酒泉)復(fù)合材料公司的1.5mw風機葉片生產(chǎn)車間，擁有雄厚的生產(chǎn)技術(shù)力量，先進的工藝水平，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著不可或缺的作用。六號鋪層車間在20xx年，在班長劉治乾的帶領(lǐng)下不斷完善，不斷創(chuàng)新，在車間文化及現(xiàn)場管理方面，堅持努力，自己創(chuàng)新，為酒泉公司開辟了一道雄厚的模范車間。為其他兄弟車間做了無上的榜樣。使酒泉公司各條生產(chǎn)車間逐漸形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走場地清”的衛(wèi)生理念!從而使酒泉公司的每條生產(chǎn)車間無論上下班都以干凈整潔的形象展現(xiàn)給別人!在節(jié)假日期間，六號鋪層全體員工還自發(fā)組織，自己掏錢，在公司指定區(qū)域掛橫幅、貼標語營造了節(jié)日的氣氛。使酒泉公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工時刻感到節(jié)假日的溫馨。六號鋪層全體員工在班長帶領(lǐng)下，還曾多次利用下班休息時間去酒泉市“老來樂”公寓為老人們送去水果和祝福，幫老人們打掃衛(wèi)生，洗衣服，陪老人們聊天，下棋等。六號鋪層在20xx年做的所有成就都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和支持。

1、堅持“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌”的質(zhì)量方針，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是注重質(zhì)量信息反饋，加強與后道工序的聯(lián)系，把后道工序當成客戶。三是嚴明獎罰制度，對于干活積極、表現(xiàn)良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進。兩年來，六號鋪層員工技術(shù)水平得到長足的進步，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步上升。四是攻克技術(shù)難題，保證質(zhì)量降低成本。隨著用戶對產(chǎn)品質(zhì)量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因并建立完善車間質(zhì)量控制體系和防范措施，葉片的質(zhì)量就無法保證和提高。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強調(diào)，對當日脫模的葉片進行自檢，這樣就可以避免再次發(fā)生同樣的錯誤。

2、“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護用具。其次定期檢查模具及機器設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調(diào)整解決。結(jié)合安全質(zhì)量標準化認證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，結(jié)合《公司安全生產(chǎn)管理條例》的宣貫，強化職工安全意識培訓(xùn)。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，還結(jié)合安全大整頓，制定車間安全管理工作細節(jié)，責任到人。自20xx年底開線以來六號鋪層車間無一例安全事故發(fā)生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經(jīng)形成。

3、強化職工培訓(xùn)，注重職工隊伍整體素質(zhì)的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強職工職業(yè)道德和技能的雙重培訓(xùn)。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內(nèi)涵，通過表揚先進，批評后進，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓(xùn)，職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高，較好地掌握了設(shè)備操作要領(lǐng)，設(shè)備維護保養(yǎng)常識，達到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質(zhì)的職工隊伍。

4、“班和萬事興”，班組建設(shè)是員工素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，班組的風氣則決定發(fā)展的結(jié)果。加強班組基礎(chǔ)管理，建立完善班組管理度。按優(yōu)秀班組標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設(shè)備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與“五好一準確”有機結(jié)合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內(nèi)容，二者相輔相成，相得益彰。

5、做好現(xiàn)場管理，全員參與，保持現(xiàn)場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規(guī)范。重視模具及設(shè)備維護保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費，厲行節(jié)約，制定相關(guān)獎罰措施，加強節(jié)約意識的培訓(xùn)，強化管理,加大處罰力度，努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費。

兩年來，六號鋪層車間以安全、質(zhì)量、“五好一準確”優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識,全面提升了員工對于質(zhì)量、安全、成本、誠信意識，調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了員工集體榮譽感和團隊精神，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，促進了生產(chǎn)的發(fā)展。通過以上工作，車間成功的打造了優(yōu)秀的團隊文化。

班組事跡材料合集范本篇九

xx，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報請后經(jīng)競聘當上了站長。由于該縣成品油市場競爭激烈，位于城區(qū)與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場挑戰(zhàn)，但她并沒有因地理位置不好找借口，而是面對困難，迎接挑戰(zhàn)，積極尋找切合實際的發(fā)展之路。xx站長始終不渝按上級公司要求，把握正確的經(jīng)營理念，不斷加強能力建設(shè)，制度建設(shè)，促進員工團結(jié)與進步，形成上下一心，業(yè)績斐然。

企業(yè)好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。作為最基層營銷站的站長，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經(jīng)營出好業(yè)績。首先xx站長非常注重實效，認真執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，吃透公司的各種規(guī)定和要求，及時組織員工進行學(xué)習(xí)，平時多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關(guān)規(guī)定和要求，同時明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導(dǎo)向，強化對員工的引導(dǎo)和教育，規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業(yè)的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容，對重點防火區(qū)、消防器材等進行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!

漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”，近年來，這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，xx不斷加強對全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和xx站長的倡導(dǎo)下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學(xué)習(xí)、博采眾長、改進工作，把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標，積極開展了“青年文明號信用建設(shè)示范活動”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動室開辟了一塊“榮譽角”，把歷年來獲得的獎狀、獎杯及先進個人的事跡進行集中陳列和展示，對員工進行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。三是建立信用標準，開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內(nèi)容的信用標準，并在加油現(xiàn)場以展板形式向用戶公布了信用承諾，以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。四是在邀請部分用戶擔任信用監(jiān)督員的同時，邀請分公司領(lǐng)導(dǎo)、團委書記擔任服務(wù)監(jiān)督員，對信用和服務(wù)質(zhì)量進行適時動態(tài)監(jiān)督管理。通過開展信用建設(shè)示范活動，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著增強，加油站服務(wù)質(zhì)量得到進一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設(shè)示范單位”應(yīng)有的品牌形象，同時贏得了廣大用戶的普遍歡迎。

經(jīng)營業(yè)績好壞，最能體現(xiàn)站長的水平。為提升業(yè)績，她以站為家。平時注重自身建設(shè)，不斷加強學(xué)習(xí)，積極參與各種技能培訓(xùn)，參與實踐，進一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識，做到理論與實踐相結(jié)合;抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和實踐操作能力的提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績。平時鼓勵員工利用業(yè)余時間參與自學(xué)、函授培訓(xùn)，逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績，幾年來，漳浦霞潭加油站在站長xx的帶領(lǐng)下，業(yè)績年年攀升，客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車在該站加油，月銷售量達400噸。20xx年9—11月，由于受國際市場影響，柴油供不應(yīng)求，xx站長沉著應(yīng)戰(zhàn)，正確對待固定客戶與零星服務(wù)對象的關(guān)系，在確保固定客戶用油的同時，盡量滿足零星服務(wù)對象的供油，深受客戶好評。

沒有規(guī)矩，不成方圓。xx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手，從安全管理、經(jīng)營紀律到員工著裝，加油八步法，文明用語，ic卡的推廣和使用內(nèi)部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實，20xx年10月省市公司加油站三級考核時取得了優(yōu)異成績。xx對自己嚴格要求，要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當好表率作用，時刻用先進單位的加油站標準來要求自己，規(guī)范員工，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊伍。在她的帶領(lǐng)下，加油站的制度執(zhí)行有力，規(guī)范化管理蔚然成風，成為公司亮點窗口。

“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α?，xx把關(guān)愛員工當作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹?！痹诩佑驼緝?nèi)部，不管哪位員工結(jié)婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會通過短信交流平臺送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個相關(guān)的文件，但已經(jīng)成為了一個不成文的規(guī)矩。

正是xx站長帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場需求。

班組事跡材料合集范本篇十

20xx年以來，竇鐵成班組主要擔負深圳地鐵龍崗線和北京地鐵昌平線變電所的設(shè)備安裝施工。班組不斷完善內(nèi)部建設(shè)，從制度建設(shè)、職責文化、學(xué)習(xí)團隊、班組管理等方面，打造獨具特色、創(chuàng)新有為、禮貌和諧的“學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、創(chuàng)新型”現(xiàn)代企業(yè)新型班組。20xx年6月，“竇鐵成班組”光榮地出席了中央企業(yè)班組建設(shè)現(xiàn)場推進會，并在會上作了經(jīng)驗介紹。20xx年9月，“竇鐵成班組”被深圳地鐵三號線投資公司通令表彰，授予“技術(shù)精湛、再立新功”錦旗。20xx年11月，“竇鐵成班組”榮獲陜西省總工會“建立學(xué)習(xí)型組織、爭創(chuàng)知識型職工”活動“標兵班組”稱號。20xx年12月“竇鐵成班組”所在項目部被深圳地鐵三號線投資公司授予年度“重合同守信譽單位”稱號和“優(yōu)秀參建單位”稱號。20xx年3月至6月，“竇鐵成班組”連續(xù)4個月奪得中鐵一局北京地鐵昌平線項目部“社會主義勞動競賽優(yōu)勝單位”流動紅旗。

一、精細高效、唯實唯美，打造具備頑強戰(zhàn)斗力的團隊。

“把每一項工程都鑄造成精品工程，把每一名員工都培養(yǎng)成竇鐵成式員工”。這一班組共同愿景時刻激勵著這個優(yōu)秀的團隊，在深圳地鐵龍崗線施工中，“竇鐵成班組”發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，解決了在高溫悶熱、濕度到達75%rh條件下電纜頭制作工藝等一系列技術(shù)難題，使施工進度和工程質(zhì)量大大提高。班組克服交叉作業(yè)，協(xié)調(diào)難度大等困難，在工期被嚴重擠壓的狀況下，由班組負責安裝的深圳地鐵龍崗線橫崗車輛段變電所提前開通，實現(xiàn)了業(yè)主“8。30電通”、“9。28接車”兩個里程碑式節(jié)點工期目標。深圳地鐵龍崗線供電工程全線22個變配電所，其中7個變電所由竇鐵成班組獨立施工完成。

在北京地鐵昌平線上，班組全身心投入供電工程，精益求精、攻堅克難，成功設(shè)計“圓形冗余”電纜預(yù)留方案，細致入微安裝調(diào)試供電設(shè)備，唯實唯美優(yōu)化配線工藝，發(fā)揮了“勞模激勵、樣板引路”的突出作用。戰(zhàn)勝酷熱、暴雨等惡劣氣候條件，創(chuàng)造性地安排施工，見縫插針組織安裝。20xx年7月9日，由竇鐵成班組負責施工的北京地鐵昌平線生命科學(xué)園站提前首次發(fā)電成功，為年底將通車試運行的昌平線進入全線設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、動車熱滑鋪平了道路。

二、勇于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，建設(shè)自主創(chuàng)新的知識型群體。

竇鐵成班組的目標是“在竇鐵成帶領(lǐng)下，圓滿完成各項施工生產(chǎn)任務(wù);樹立每個人都是人才、每個崗位都能成才的理念;勤奮學(xué)習(xí)，苦練本領(lǐng)，爭當竇鐵成式員工;建立全國建筑行業(yè)“學(xué)習(xí)型團隊、創(chuàng)新型班組”。竇鐵成班組副組長李洪江是竇鐵成師傅的得意門生之一，他的個人愿景是：學(xué)鐵成、追鐵成、超鐵成。他認真鉆研吸收地鐵“四新技術(shù)(新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝)”，技術(shù)水平提高很快，個別領(lǐng)域技術(shù)水平到達甚至超過了竇鐵成。李洪江組織班組成員利用“竇鐵成業(yè)?！庇行лd體，發(fā)揮“職工書屋”作用，針對施工生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難點，開展技術(shù)攻關(guān)、小改小革、合理化推薦、專題討論等群眾性創(chuàng)新活動，班組成員的技術(shù)水平普遍提高，施工進度、工程質(zhì)量得到有效保證。在深圳地鐵施工中總結(jié)提煉出的《提高地鐵變電站直流設(shè)備絕緣安裝優(yōu)良率》的qc技術(shù)成果在20xx年電務(wù)公司qc成果會上透過發(fā)布，在公司地鐵施工中得到廣泛應(yīng)用。在北京地鐵施工中，發(fā)揮團隊智慧，研制出革新成果《接地線支持卡絕緣裝置》，這一成果正據(jù)測算可提高工效8倍以上。20xx年招收的大學(xué)生鄭波，來到單位就慕名拜竇鐵成為師，堅決申請加入“竇鐵成班組”，分配他做實驗工作，他努力鉆研業(yè)務(wù)，很快成為實驗骨干，不到一年時間已經(jīng)成為竇鐵成徒弟中的“后起之秀”，被班組推選為團小組長。

三、增強職責、凝聚團隊，培育具有強大執(zhí)行力的群眾。

“我們自信、我們是優(yōu)秀團隊，我們承諾、我們奉獻精品工程”這條信念已經(jīng)成為這個團隊中每個人的職責和凝聚力量。

竇鐵成班組努力向“學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、創(chuàng)新型”的“四型”班組邁進，針對班組生產(chǎn)活動和日常管理構(gòu)成了一整套可操作性好、民主性強的制度和標準，有效地分解和落實班組任務(wù)。一是構(gòu)成了“四長五大員”制的管理體系。根據(jù)班組實際，建立健全班組組織結(jié)構(gòu)。(“四長”是：班組長、黨小組長、工會組長、團小組長;“五大員”是：技術(shù)員、安全員、宣傳員、材料員、核算員。)班組管理職責分明。二是建立了“三類十六本臺賬”的小組建設(shè)機制。(班組管理類：班組志、班組例會記錄、班組成員花名冊、班組考勤記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄、技術(shù)創(chuàng)新紀錄、民主管理記錄、班組分配獎懲記錄;施工管理類：班組施工日計劃、班組施工日報表、班組安全講話記錄、周安全活動日記錄;黨工團活動類：黨小組活動記錄、工會團小組活動記錄、圖書管理登記臺帳、文體用品登記臺帳)。三是堅持“班務(wù)六公開”的民主管理。(即：施工計劃公開，技術(shù)工藝公開，獎金分配公開，管理臺帳公開，評比獎勵公開，經(jīng)費使用公開。)。

五、以人為本、形神兼?zhèn)?，?chuàng)造獨具特色的工作方法。

竇鐵成班組在竇鐵成的帶領(lǐng)下，在鐵成精神的鼓舞下，竇鐵成班組構(gòu)成了自我特有的工作方法。一是用鐵成精神激勵員工。竇鐵成是榜樣，人格的魅力、鮮明的旗幟、光明的鏡子，帶動著每個成員，能進入竇鐵成班組感到驕傲，能成為竇鐵成的弟子很自豪，成為鐵成式的員工是每位員工的個人愿景和奮斗目標。二是用企業(yè)文化陶冶員工。中鐵一局是具有60年歷史的國有名企，“竇鐵成班組”是新時期企業(yè)的代言人，體現(xiàn)著中央企業(yè)的風范，企業(yè)精神經(jīng)久不衰的精神激勵著職工勤奮工作，愛崗敬業(yè)。三是用技術(shù)技能武裝員工。竇鐵成班組把學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能作為班組工作的一項基本資料，堅持不懈地組織員工學(xué)習(xí)探索，開展技術(shù)培訓(xùn)、qc攻關(guān)、小改小革、傳幫帶等活動，使員工的技能水平不斷提高，滿足了工程施工需要，為企業(yè)培養(yǎng)輸送了一批技術(shù)骨干。四是用創(chuàng)新意識引導(dǎo)員工。地鐵變配電施工具有統(tǒng)一性、一致性，可復(fù)制性強。班組根據(jù)實際設(shè)置外線、內(nèi)線、試驗等三個專業(yè)小組，采用流水化作業(yè)的方法，細化施工流程。這種“快餐式”的施工，使施工人員不需要全盤掌握變電所施工工藝，只需根據(jù)每個人特長，把相關(guān)專業(yè)掌握更加熟練，各負其責，分工更科學(xué)，也更能發(fā)現(xiàn)訣竅，熟能生巧、積累經(jīng)驗，極大地提高了施工效率，更好地把握工程質(zhì)量。五是用團隊情感溫暖員工。竇鐵成班組管理樹立以人為本的理念，認真為員工安排好食宿，一日三餐葷素搭配，保證員工吃的好，住的好。做到周有交心，月有走訪，節(jié)日有慰問，個人大事群眾幫忙，群眾事項大家參與，員工不分你我，工作不分份內(nèi)份外，班組體現(xiàn)出溫暖、和諧、團結(jié)、友愛的良好氛圍。

一座座變電所的送電和投運，記錄著竇鐵成班組不斷成長的足跡，也凝聚著他們自主創(chuàng)新的智慧和汗水。然而，成績只能說明過去，潛力方可代表將來。北京地鐵昌平線全線16所變電所，竇鐵成班組就承擔8個所的施工安裝任務(wù)，隨著第一個變電所發(fā)電成功，工期不斷壓縮，還有7個所等待著他們?nèi)ネ瓿?，困難可能會隨時出現(xiàn)，肩上的重擔也會與日俱增，但是，這是一個學(xué)習(xí)的群體，這是一個創(chuàng)新的團隊，這是一個充滿活力的群眾，這是一個有頑強戰(zhàn)斗力的班組，我們有理由相信：竇鐵成班組必須能夠再創(chuàng)奇跡!

班組事跡材料合集范本篇十一

班組建設(shè)，思想先行。生產(chǎn)a班組大部分員工家在外省市，員工平均年齡較低，思想不夠穩(wěn)定、人員流動性比較大。最初，部分來到a班組工作的員工對本職工作缺乏熱情，工作用心性不高，有的抱著“當天和尚撞天鐘”的想法混日子，這種消極心態(tài)曾給班組生產(chǎn)帶來很大的負面影響。班組調(diào)度任樹斌同志發(fā)現(xiàn)這各問題后，主動找這些員工談心，介紹公司的未來發(fā)展前景，并從關(guān)心他們的生活入手，解決他們在工作和生活中遇到的困難，同時，利用業(yè)余時間組織開展各種娛樂活動，釋放工作壓力，到郊區(qū)旅游，在游玩過程中與他們談理想、談人生、談未來發(fā)展，使他們真正懂得人生的好處與價值，并規(guī)劃自我的職業(yè)發(fā)展道路。任樹斌同志還主動與他們的家長進行溝通，共同做員工的思想工作，透過各種辦法調(diào)動他們的工作熱情及群眾協(xié)作精神。經(jīng)過努力，a班組員工穩(wěn)定性及工作熱情得到明顯提升，班組員工的凝聚力大大增強，為公司培養(yǎng)并挽留了許多技術(shù)骨干。

二、知識武裝頭腦，建立學(xué)習(xí)型班組。

沒有堅實技術(shù)力量的班組很難向著更高、更好的方向發(fā)展。為在班組中營造“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的良好氛圍，班組制定了一系列的學(xué)習(xí)、輪崗計劃。利用班前會和停產(chǎn)檢修時間，組織班組成員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)油脂浸出工藝，對原有的工作的感性認識進行再認識，理論學(xué)習(xí)上再提高，理論聯(lián)系實際，對在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行現(xiàn)場解答并請專家進行指導(dǎo)，對設(shè)備運行原理、操作注意事項、常見質(zhì)量問題用心開展學(xué)習(xí)討論。透過學(xué)習(xí)，使班組員工的整體操作水平進一步得到提高。為使員工做到一專多能，a班組實行定期輪崗制度，員工在某一崗位工作一段時間后，調(diào)至另一崗位學(xué)習(xí)操作，實行輪崗學(xué)習(xí)，使大家對生產(chǎn)線的各道工序不但做到了解，而且能熟練操作。同時，用心創(chuàng)造條件鼓勵員工自我學(xué)習(xí)，推動員工學(xué)技術(shù)的用心性和主動性，讓員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵員工透過多種形式深造學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，有效地推動并提升了班組乃至全公司技術(shù)水平。

三、把好質(zhì)量關(guān)，建立優(yōu)質(zhì)班組。

在市場競爭日益激烈的狀況下，產(chǎn)品質(zhì)量是決定一個企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。為給公司創(chuàng)造更多的效益，在年初生產(chǎn)部對以往指標考核方案重新進行調(diào)整，促進公平競爭，a班組嚴格按照考核標準中的規(guī)定進行控制操作。幾年來，a班組從年度排行和創(chuàng)造綜合效益等方面全部排在公司首位，體現(xiàn)了班組的團隊精神和質(zhì)量意識，為公司的經(jīng)營發(fā)展做出了很大貢獻。

四、節(jié)能降耗，為公司創(chuàng)造效益。

在公司節(jié)能減排的大方向下，工作中全班組人員心往一處想，勁往一處使，盡最大努力為公司節(jié)約生產(chǎn)成本。20xx年8月，a班組發(fā)現(xiàn)兩個車間的蒸脫機冷卻水(指沒有受到污染的水)沒有回收，而直接排放，給公司造成了巨大的浪費，班組人員發(fā)現(xiàn)這一狀況后，發(fā)動班組員工出主意、想辦法，對設(shè)備進行改造，把水輸送到循環(huán)水池內(nèi)加以回收再利用，改造后經(jīng)專業(yè)人士測算，每年可為公司節(jié)約十多萬元。

同年10月，a班組發(fā)現(xiàn)二期車間生產(chǎn)時為了工作方便，使用一期粕庫的輸送設(shè)備，而二期的輸送設(shè)備由于設(shè)計不合理又將物料帶入二期的輸送設(shè)備中，導(dǎo)致設(shè)備空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。根據(jù)這一狀況，班組人員及時向生產(chǎn)部提出合理化推薦并被采納，從而超多地節(jié)約了用電量。20xx年的金融危機使得一些中小企業(yè)減產(chǎn)、倒閉，作為糧油加工企業(yè)，中紡糧油(沈陽)公司也受到了嚴重的影響。從20xx年2月份到8月份，生產(chǎn)車間一向未滿負荷生產(chǎn)，生產(chǎn)任務(wù)時斷時續(xù)，給公司的經(jīng)濟效益造成了很大影響。在這種狀況下，班組員工看在眼里，急在心里。班組及時組織召開全班員工會議提出“盡我們所能，為企業(yè)排憂解難”的口號，員工本著以公司為家，人人關(guān)注公司發(fā)展的精神投入到生產(chǎn)中，堅決杜絕各種浪費現(xiàn)象。當發(fā)現(xiàn)車間蒸汽壓力過高時，我們及時與鍋爐車間的技術(shù)人員進行溝通，將不必要的蒸汽壓力降下來，從而超多地節(jié)約了用煤量。

20xx年8月中旬的一天晚上，a班當班，由于設(shè)備原因?qū)е露铝?，超多原料從設(shè)備檢查口處溢出，散落在地面上，金黃色的大豆鋪滿了一地，當天正逢大雨，如果不及時將散在地上的大豆回收，這些原料將會被大水沖走，給公司造成極大的經(jīng)濟損失。預(yù)處理車間班長孫木男同志在緊急狀況下，身先士卒的組織本班員工一部分繼續(xù)生產(chǎn)，一部分員工趕到設(shè)備故障處，冒雨將大豆回收干凈。在回收大豆的一個小時里，員工們身上全被大雨淋透也有一句怨言，大家都只有一個共同目的：保護公司財產(chǎn)不受損失。

五、排除隱患，抓好安全生產(chǎn)對于油脂加工企業(yè)，安全生產(chǎn)是工作中的重中之重。在生產(chǎn)過程中，我們牢記“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)務(wù)必安全”的指導(dǎo)思想，警鐘長鳴，每一天班前例會將安全放在首位來講。每周、月例會中貫穿安全知識，擺出浸出油廠事故案例，以事故案例為反面教材，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在實際工作中查找、解決安全隱患。

以往車間檢修期間，大型設(shè)備拆裝過程中沒有吊至合理位置，懸掛在空中，檢修人員在設(shè)備下檢修作業(yè)，存在很大的安全隱患。班組人員發(fā)現(xiàn)這一狀況后，自發(fā)研制制作固定支架，將懸在空中的設(shè)備支撐，固定，同時向起他班組推薦此方法，有效地增強安全系數(shù)，避免了安全事故的發(fā)生。

20xx年5月，生產(chǎn)a班承擔了二期浸出車間消溶大修工作，工期為35天。整體檢修人員包括本班組員工，外來施工人員總計50余人，大修中，涉及立體、交叉作業(yè)，職責之重大可想而知。為了保證施工人員的安全，班組人員做起了兼職的安全員，嚴格執(zhí)行公司的各項安全規(guī)章，對于不認真佩戴勞動保護用具的施工人員給予批評指正，透過我們的努力，消溶、大修期間的事故率為零，同時確保了一次開機成功，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了肯定和好評。

生產(chǎn)a班作為公司生產(chǎn)部的一個班組，雖然在以往的工作中取得了一些成績，但他們從不滿足已有的成績，而是把它看成新的起點。生產(chǎn)a班組全體員工以更加高昂的熱情，向更高的目標攀登，為公司的未來發(fā)展做出更大的貢獻。

班組事跡材料合集范本篇十二

xx移動公司四道溝營業(yè)廳成立于20xx年11月,承擔著四道溝周邊幾萬在網(wǎng)客戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)工作。營業(yè)廳班組成員共7人，平均年齡25歲，其中入職不滿一年的年輕員工一人，我們朝氣蓬勃，意氣風發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，四道溝營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，現(xiàn)將近幾年來的工作情況匯報如下：

首先，每天利用早班會的時間，概括學(xué)習(xí)前一天的重點業(yè)務(wù)通知，營業(yè)期間，為了不影正常的服務(wù)工作，廳主任班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件發(fā)送給各位班組成員，大家可以利用249服務(wù)器，139郵箱等各種形式自己了解相關(guān)內(nèi)容。其次，每周一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學(xué)習(xí)人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質(zhì)，更能培養(yǎng)班組成員的主人翁意識。最后，通過中心組織的每月一次的業(yè)務(wù)考試進行學(xué)習(xí)競賽和不定期開展的業(yè)務(wù)技能競賽，對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內(nèi)形成了一種趕，幫，超的學(xué)習(xí)氛圍。

樣，便成了服務(wù)行業(yè)需要長期面臨的問題，為此我們便在每天的早班會結(jié)束前，每位當班人員都可以講講自己身邊發(fā)生的小趣聞，小笑話，大家一陣笑聲過后，再開始一天的營業(yè)服務(wù)工作，這樣到廳的第一位客戶必定會感受到我們真心的笑容，俗話說，萬事開頭難，做好了每一位客戶的服務(wù)工作，那么一天的服務(wù)工作也就得心應(yīng)手了。另外，親情化服務(wù)也是我們四道溝營業(yè)廳服務(wù)的一個亮點，由于四道溝營業(yè)廳地處xx城區(qū)和浪頭交界的地區(qū)，主要的服務(wù)群體大多數(shù)數(shù)于xx在網(wǎng)用戶中的中低端客戶及弱勢群體，對話費消費情況和手機使用方法都不是很了解，例如手機尾號1361一位張姓老人，由于首次使用手機不會操作，營業(yè)員王巖便將其手機的具體操作方法寫下來送給老人，讓老人很感動，之后每次到廳辦業(yè)務(wù)都會指定王巖為其服務(wù)，并且逢人就夸四道溝移動服務(wù)好。今年春節(jié)老人還特地到廳給王巖送壓歲錢，說家里的孩子都給了也要給她一份，被營業(yè)員挽言拒絕了。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但換來了客戶的認可和好評，更多的是我們收獲了一份快樂。

小，指標任務(wù)重，周邊客戶消費能力又相對較弱等困難，廳內(nèi)班組成員利用周三的四道溝農(nóng)村集市的時機，放棄休息，主動到廳參與營銷td座機，大大增加了營業(yè)廳的指標完成量。

為了帶動員工的工作積極性，培養(yǎng)員工的主人翁意識，堅持績效考評制度，班務(wù)公開化，并且在休息區(qū)開辟了快樂加水吧，把同事之間的點滴關(guān)懷以小紙條的方式加水，拉近了同事間的距離。在辦公區(qū)設(shè)立了主題為“讓愛做主”的表揚墻，評選出備受矚目獎，最佳天使獎，最佳金點子獎等等，獲獎人把自己最美的照片賦上，讓每一位員工以及到廳辦公的每一個人都能感受到這個小班組帶來的大溫暖。

廳內(nèi)每周一下班前會組織員工進行防盜防搶演練，聯(lián)合報警公司試用報警裝置，對廳內(nèi)。

存在有安全隱患及時調(diào)整，每天安排一名安全員負責廳內(nèi)的資金，設(shè)備等班前班后安全檢查工作，指定一名廳級安全員，每周對廳內(nèi)的安全工作進行一次全面檢查，并且做好記錄。真正做到，以人為本，安全第一。

班組事跡材料合集范本篇十三

為積極響應(yīng)中心開展勞動生產(chǎn)競賽活動的號召，小組緊密圍繞“和諧、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、安全、效率”五大主題實施日常班組管理，開展班組文化建設(shè)，努力打造中心卓越明星班組，致力于不斷開拓思路，打造創(chuàng)新型的班組文化氛圍。

一、人人獻計獻策，為班組建設(shè)開拓思路。

小組秉承“電子渠道，以指代步，暢享便捷”的口號，在小組交流平臺獻策獻計，為打造新時代的電子渠道盡一份力。并通過交流平臺，隨時發(fā)布共享信息，供大家學(xué)習(xí)、提出建議，以提升業(yè)務(wù)水平，完善業(yè)務(wù)能力。

二、配合中心內(nèi)部推動班組建設(shè)，建立員工論壇。

為推動企業(yè)文化建設(shè)和班組建設(shè)，豐富員工文化生活，營造健康向上的工作、學(xué)習(xí)氛圍，在小組成員的共同努力及人力資源和黨群工作部的配合下聯(lián)合設(shè)計了“員工論壇”的系統(tǒng)搭建和界面設(shè)計。

三、及時搜集咨詢熱點，實施熱點業(yè)務(wù)快速承載。

運營管理維護人員，隨時搜集熱點咨詢熱點和公司新推出的營銷活動及時加載至ivr渠道。利用熱點業(yè)務(wù)宣傳，將適合加載為語言宣傳的信息，轉(zhuǎn)化為客戶化的語言，并以簡短語言表達內(nèi)容，一般錄制文件控制在60秒以內(nèi)，錄制為ivr播放的語音。

四、靈活運用目標客戶管理，實施渠道聯(lián)動。

為加強引導(dǎo)和分流，小組，充分利用管理模塊，根據(jù)不同城市或針對性的目標號碼，實施了有效的語音引導(dǎo)。引導(dǎo)方式為直接跳轉(zhuǎn)至相關(guān)按鍵或聯(lián)動推廣使用短信。

五、專職qc小組，開展質(zhì)量監(jiān)督、報表分析工作。

由專人組成qc質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對電子渠道各項報表進行整理、分析，監(jiān)督電子渠道工作的開展，并提出有效的實施方案。

由小組的業(yè)務(wù)人員、統(tǒng)計分析人員組成的qc質(zhì)量管理小組，負責對運營的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、實施環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)分析、對比，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題，并提出改進意見和建議，制定行之有效的實施方案，為小組順利完成各項指標保駕護航。

六、積極采納優(yōu)化建議，完善服務(wù)能力。

定期由質(zhì)檢、業(yè)務(wù)支撐分部人員對各渠道業(yè)務(wù)進行檢查、對功能進行測試，并反饋結(jié)果，再由小組成員進行核查、更正，有效的提升服務(wù)能力。

小組于今年一季度增至9名成員，根據(jù)各成員所長，設(shè)立明確分工，并制定績效管理辦法，各成員能夠發(fā)揮特長。以賦有開拓進取精神和創(chuàng)新意識的、文明高效的工作態(tài)度，在自己的崗位上努力拼搏，全體成員堅持以“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，讓務(wù)實與創(chuàng)新同步，用“心”與“新”的融合譜寫著便捷、高效服務(wù)的新篇章。