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顧客投訴調解協(xié)議書匯總 消費投訴調解協(xié)議書(八篇)
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有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總一

落葉在空中飛舞,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩;白云在蔚藍的天空中飄蕩,描繪著一幅幅感人的畫面,那是白云對哺育它的藍天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的世界,因為感恩才會有努力工作的熱情,因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦。

記得一位名人曾經說過:“生活就是一面鏡子,你笑他也笑,你哭他也哭?!蹦愀卸魃?,生活將給予你燦爛的陽光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無所有!

多一份理解,多一份信任,多一份關懷。生活告訴我們要時時懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重,尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心,一代偉人鄧小平在古稀之年說:“我是中國人民的兒子,我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心,詩人艾青在他的詩中寫到:“為什么我的眼中飽含淚水,因為我對這片土地愛的深沉?!弊鳛榘俅髥T工,我們更應懂得感恩企業(yè),感恩顧客,感恩社會。

我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,用感恩的心去消除與上級的對立關系,刻盡職守,無私奉獻,用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為百大人我們要飲水思源,善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,懷著感恩的心去服務社會,做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們百大人不平凡的青春風采。

來自百貨家電商場的普通員工原偉,是艾普保險柜廠家的促銷員,記得有一次有人打電話來咨詢保險柜,原偉接過電話之后,詳細地向顧客介紹了各種保險柜的型號、功能及使用特點。但顧客并不是熱衷于這些問題,好像另有隱情第一范文網,原偉說:“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險柜是從外地買來的,回來之后也沒有詳細地閱讀說明書,就把密碼給改了,而現(xiàn)在密碼又忘了,打不開了,要是把保險柜送回原來的購買的地方,實在是太麻煩了,情急之下,想起了百貨大樓也有相同的保險柜,抱著試試著的態(tài)度撥通了這個電話。下班之后,原偉馬上趕到了這位顧客的家中,在仔細地排查了多種情況之后,靠著他過硬的業(yè)務知識和嫻熟的業(yè)務技巧,調試好密碼鎖,鎖打開了。一家人非常的高興,并請原偉吃飯表達謝意,而原偉婉言謝絕了,顧客只知道他的名字叫原偉,急顧客之所急,想顧客之所想,方得顧客這心。原偉說:“我是一名下崗職工,是企業(yè)給了我再就業(yè)的機會,我珍惜這份工作,我要服務好我的每一位顧客?!睕]有豪言壯語,沒有驚天動地的事,只有一顆感恩的心,融入生活中的每一個角落。

朋友們,讓我們懷著感恩的心去面向世界吧,讓我們懷著感恩的心對待我們的生活吧,只要我們對生活充滿感恩之心,充滿希望與熱情,我們的社會就會更加安定和諧,我們的國家將會更加繁榮昌盛!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總二

尊敬的各位客戶:

大家好!

首先,謹代表xx有限公司的全體同仁,向尊敬的各位客戶致以誠摯的問候和衷心的祝福!我們公司在各界朋友特別是客戶朋友的鼎立支持下,xx年繼續(xù)取得不俗的成果,延續(xù)著電子商務的發(fā)展趨勢。我們頂住了電子商務不穩(wěn)定和大批網絡商城波動帶來的競爭壓力,取得豐碩成果;新的購物商城xx年年底可以上線。

顧客所需產品一直供不應求,有時因提貨周期的延長而給客戶帶來不便或麻煩,在此,謹表示深深的歉意。值得欣慰的是,電子商務部已經進入沖刺階段,公司會繼續(xù)加強廣告技術方面等投入;同時旗下工廠會繼續(xù)引進新的生產線,在保證品質的前提下,加大力度對產品進行生產屆時,產能制約的瓶頸將一舉突破,客戶的需求將得到及時的滿足,我們將為客戶交出滿意的答卷。

能與尊敬的各位客戶結成合作伙伴,我們感到非常榮幸。我們衷心感謝你們的大力支持和配合。你們與我們協(xié)同進行市場開拓,實現(xiàn)互利、共贏。我們和你們之間已經建立起共同發(fā)展的良好關系,并將在雙方的悉心維護、培育下得到鞏固和加強。你們的成功和輝煌,造就了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大。盡百分百的努力,讓客戶百分百滿意,這是我們辦企業(yè)的宗旨。時代和社會是不斷進步的,我們的產品和服務也要與時俱進。

我們衷心期待尊敬的各位客戶,對我們企業(yè)的產品、對我們企業(yè)的服務,提出更高的要求,使我們企業(yè)能夠為你們提供更優(yōu)質的產品和服務。

值此上線之際,我謹代表我和我們企業(yè),再次向尊敬的各位客戶表示衷心的感謝和敬意!

衷心祝愿尊敬的各位客戶大展宏圖、事業(yè)興旺!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總三

尊敬的單位領導:

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問題。

回顧錯誤,我載客人出現(xiàn)了拼客情況,導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,自己盲目追求業(yè)績,忽略了應該遵守單位的工作規(guī)章,實在是非常要不得。

作為一名合格的出租車司機,我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業(yè)績效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機,自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,實在是我的過錯啊。

遭顧客投訴的檢討書

從今往后,我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓,認真做好本職工作,今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

此致!

有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總四

尊敬的tcl客戶:

你好,tcl集團股份有限公司創(chuàng)辦于1981年,是目前國內最大的消費類電子集團之一,感謝您選擇tcl!在過去三十多年中,tcl借中國改革開放的東風,秉承敬業(yè)奉獻、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神,從無到有,從小到大,迅速發(fā)展成為中國電子信息產業(yè)中的佼佼者。載譽34年,已發(fā)展成為全球家電制造行業(yè)最具影響力企業(yè),代表著中國制造的一流水平!品牌價值達710.28億元,20xx年列入全球家電銷售千億俱樂部行列!

一個企業(yè)的成長,離不開顧客的支持。首先,我們真誠的感謝您對我們的信任和支持,在眾多的品牌中,選擇了我們;其次,我們熱心的為您服務,提供一流的品質保證,回饋你的這份支持。在tcl不斷的發(fā)展中,您的支持總是在我們身邊,成為我們不斷進步的動力。是您,在顧客反饋表中給了我們真誠而寶貴的意見;是您,在我們的身邊時刻監(jiān)督我們,讓我們用真心去對待我們的產品;是您,在我們tcl的發(fā)展之路上一直陪伴著走過;是您,不斷的支持,讓我們創(chuàng)造了昨日的輝煌。企業(yè)的發(fā)展過程從來就不會一帆風順,但總有一種激-情和力量讓我們不畏艱險奮勇向前——那就是尊敬的客戶您!再次真誠的感謝尊敬的tcl客戶,感謝您的支持!我們將一如既往的秉承企業(yè)宗旨—— “為顧客創(chuàng)造價值為員工創(chuàng)造機會為社會創(chuàng)造效益”,用我們真誠的服務回報您的選擇,用我們一流的品質感謝您的信任。我們深知,與世界級企業(yè)相比,tcl仍然存在差距。

為此,我們應繼續(xù)鞏固和加強在速度、效率與成本控制上的競爭力,穩(wěn)固在全球市場上已取得的領先優(yōu)勢。我們將推進卓越工程、倡導一流主義,優(yōu)化研發(fā)、制造、營銷、服務的每一個環(huán)節(jié),并通過建立學習型組織,完善管理體系,提高經營質量,不斷提升企業(yè)的國際化經營能力和自有知識產權的核心技術創(chuàng)新能力,樹立全球性的強勢品牌。

祝愿您全家幸福健康,同時在使用tcl產品的時候享受到tcl帶給您的舒適生活!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總五

尊敬的各位顧客:

您好!

非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,闔家歡樂!

由于寶貝品質把關嚴謹,出貨速度相對較慢,未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,在這里我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動的是,您卻絲毫沒有責怪我們,催促我們,能遇見您這樣善解人意,心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們全5分,20字以上好評,系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,以本人id號再次在本店購買任何寶貝,將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內使用有效哦)

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰,看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,我的內心充滿了感激,更充滿了責任!您的支持,讓我們更深刻的認識到:要做最好的鞋和最好的服務,顧客的需求和信任,是我們恒久不變的追求和前提,我們將秉承這一理念,為您帶去更舒心的服務!

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經初步完成,夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會,讓一部分老客戶提前看到我們的新款,根據(jù)您的意見進行改進,我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任,轉化為我們工作的動力,裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容,我們會用更多的努力,回饋您對我們的厚愛,也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

此致

敬禮!

道歉人:xxx

20xx年xx月xx日

有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總六

各位網友:

您好!

我是青年餐廳的網管,近日看到八通網上各位網友發(fā)的帖子,大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,首先我代表青年餐廳向大家道歉,我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,許多地方都很不熟練,加之開業(yè)期間客流量很大,導致出現(xiàn)了很多服務盲區(qū),與各位顧客產生了許多誤會,還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題,總公司也已經開始調整和處理,大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大,公司派出了專門的調查組對翠屏北里店的問題進行了調查,目前正在逐步整改。

請大家相信,我們一定會把自己的所有不足全部改掉,只有讓顧客滿意,我們才能生存!

此致

敬禮!

道歉人:xxx

20xx年x月x日

有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總七

尊敬的廣大客戶:

您們好!

首先非常感謝您們對 xx婚紗攝影 的信任和支持!

xx婚紗攝影自成立以來,一直都深受廣大客戶的青眛,在其成長和發(fā)展過程中,作為婚紗行業(yè),我們一直著力于提升自我,重視每一位顧客對我們的評價,熱衷接受每一位顧客對我們的建議。力爭在行業(yè)中做到最好!飲水思源,我們深知,我們所取得的每一點進步和成功,都離不開你們的理解、信任、支持和參與。

你們的理解和信任是我們強大的動力,

你們的關心和支持是我們成長不竭的源泉。

你們的每一次推薦,你們的每一個好評,都會讓我們感動,促使我們不斷奮進。

有了你們,我們才有源源不斷的信心和力量。

在市場競爭日益加劇的今天,你們的信任和支持對于我們來說是無比珍貴的財富!

在此, xx婚紗攝影的全體員工向你們表示最真摯的敬意和最衷心的感謝!

在次感謝您們的信任和支持,同時, xx婚紗攝影全體員工恭祝大家工作愉快、身體健康、合家歡樂、萬事如意、財源廣進、事業(yè)蒸蒸日上!

此致

xx婚紗攝影

20xx年xx月xx日

有關顧客投訴調解協(xié)議書匯總八

故事發(fā)生在冬天,裁縫店來了一位客人。

客人捧著一把布料對裁縫說“我想要做一件羽絨服,我已經跑了三家店了,第一家、第二家、第三家他們分別說要春、夏、秋這三個季節(jié)做好,我認為這幾個季節(jié)都不適合穿羽絨服,您讓我什么時候來取衣服?春天?夏天?秋天?”

“不,”裁縫說,“就在今年?!?/p>

“不行!不行!”顧客說,“今年冬天也剩不了幾天了,如果你在今年的最終一天才做好羽絨服,那我穿什么?所以請您還是明年再給我交貨吧?!?/p>

裁縫想了想,說:“好吧,為您服務,沒說的!”

顧客滿意地走了。

明年冬天,顧客來到了店里,裁縫遞給他了一件發(fā)霉的衣服,顧客大聲地說:“師傅,你是不是給我拿,錯了衣服了?我這上頭怎樣發(fā)霉了呀?”“這就是你的,不信你看上頭的標簽,上頭不正是你的名字嗎?”

顧客一看,那的確是自我的名字,所以只好半信半疑地把衣服帶走了。

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