最新免費述職報告范文銀行(模板12篇)

報告的撰寫過程需要經(jīng)過多次修改和完善，以確保最終的報告質(zhì)量。制作一個美觀的報告封面和目錄，增加報告的整體形象和專業(yè)感。以下是一些社會調(diào)查報告的范本，展示了對社會問題和趨勢的認識和分析。

免費述職報告范文銀行篇一

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

免費述職報告范文銀行篇二

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職。

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后。

心得體會。

讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶的不滿得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

(2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象。

四、存在的不足及20xx年工作計劃。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。2銀行會計主管述職報告。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫，團結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機，把各部室的負責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，協(xié)助推進支行各項事務(wù)的開展。首先是加強政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“一卡-通”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

三、加強隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口。

今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。

三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

一、政治思想學(xué)習(xí)情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)*理論和“xxxx”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)*的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認真學(xué)習(xí)的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結(jié)。

二、履行職務(wù)情況：

1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx；外幣存款凈增x萬美元，完成全年任務(wù)的xxx；公司存款凈增xxx萬元，完成全年任務(wù)的xxx，各項余額達xxxx余萬元。

2、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時營業(yè)，上*，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶xxx多個，吸儲存款xxxx余萬元。

4、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

三、存在的不足和今后努力的方向：

回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務(wù)實，為x行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對x行的激情和熱情，為我熱愛的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

內(nèi)容僅供參考。

免費述職報告范文銀行篇三

對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進，并不斷進步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，向有經(jīng)驗的同事請教。對于省市行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的.停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言："推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你"。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

免費述職報告范文銀行篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我安排從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素養(yǎng)。

做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的'事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。

客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有主動主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通實力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)學(xué)問。首先要熟識銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)學(xué)問。既要駕馭主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要剛好駕馭新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律學(xué)問、經(jīng)濟學(xué)問，特殊是要具備綜合運用多種學(xué)問為客戶供應(yīng)多種可供選擇的投資理財方案的實力。

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要駕馭市場營銷學(xué)的基本學(xué)問，又要身體力行，主動參加實踐。駕馭推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

免費述職報告范文銀行篇五

各位同事：

大家好！

我叫xx，現(xiàn)年x歲，中共黨員，xx師，xx學(xué)歷。于20xx年x月?lián)沃悬h委書記、行長職務(wù)。x年來，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的全力配合下，本人在全面主持xx支行工作中，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了上級行下達的各項工作任務(wù)。

歸納起來，主要有兩個方面。一方面是負債業(yè)務(wù)。從20xx年初至20xx年末，xx支行在撤并xx個營業(yè)網(wǎng)點、xx余個代辦站的情況下，各項存款仍然保持穩(wěn)步增長的局面。到20xx年末，余額達到x萬元，x年來共計增長x萬元，其中對公存款余額達x萬元，增長x萬元，儲蓄存款余額x萬元，增長x萬元。在xx縣同類金融機構(gòu)中，存款增幅市場份額占比名列第x。另一方面是負債業(yè)務(wù)。至20xx年末，全行低風(fēng)險貸款余額達x萬元，比20xx年初增加x萬元，增幅為x，占比上升了x個百分點。其中，個人消費貸款余額比20xx年初增加x萬元，增長了x倍，在同業(yè)中存量市場份額達x元，增量市場份額達x元，在xx縣位居四大國有商業(yè)銀行之首；個人住房消費貸款余額比20xx年初增加x萬元，增長了x倍，同業(yè)增量市場份額為x，位居首位。全行共退出限制、淘汰類客戶x戶，退出金額x萬元；清收不良貸款x萬元，盤活x萬元，保全x萬元；剔除剝離因素，不良貸款占比比20xx年初下降x個百分點?，F(xiàn)將近年來的工作述職如下：

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、以“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。認真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營不偏方向、不離軌道。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

在工作中，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了農(nóng)行的商業(yè)化進程。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，加強高產(chǎn)網(wǎng)點建設(shè)，促進全行資金實力不斷增強。

將有效投入作為支持經(jīng)濟建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，組建攻關(guān)營銷隊伍，制定了符合發(fā)展實際的《萬元含量工資考核辦法》，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。x年來，xx支行共計撤并x個營業(yè)網(wǎng)點，x余個存貸服務(wù)點，而該行存款仍然保持穩(wěn)定增長的局面。

面對不良貸款面廣量大的實際，結(jié)合實際組建了精悍的清收小分隊，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”，促進資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。x年來，共計清收不良貸款xx萬元，保全盤活資產(chǎn)逾億元。

以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。目前，依靠借記卡為載體，在促進果品流通和方便果商果農(nóng)結(jié)算方面，平均每年以解付六億余元、滯留四千萬元的卡存資金，從而成為當?shù)氐囊豁楊H具影響的品牌業(yè)務(wù)。

四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展代理保險、發(fā)行基金等項業(yè)務(wù)，拓寬創(chuàng)收渠道，促使該行附營業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平逐年提高。

只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J識，在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人權(quán)威，自覺維護農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

二是加強自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，以采取例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規(guī)責(zé)任人，提高制度執(zhí)行力，達到了防范風(fēng)險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實施細則等70余個文件進行了分類、整理，學(xué)習(xí)，落實，有效地促進了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。20xx——20xx年全行不良貸款實際下降率達到近x個百分點。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責(zé)，確定了支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。

四是以規(guī)范化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，通過市分行組織的自驗，全行會計工作“三化三鐵”達標率為xx。

五是切實加強了一反三防一保工作，使安全保衛(wèi)工作達到x年安全無事故，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機制，積極實施多項制度改革。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對中層干部推行了聘任、競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是進一步調(diào)整和優(yōu)化了機構(gòu)網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，20xx——20xx年共撤并xx個基層營業(yè)網(wǎng)點，xx余個存貸業(yè)務(wù)點，同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了調(diào)整，促使提升了服務(wù)水平和社會形象。

能以黨的利益為重，按黨的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。一是認真堅持民主集中制原則，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘殑t》辦事，做到一切重大問題集體研究，不個人說了算。對原則問題、大是大非問題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎(chǔ)上進行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面，能堅持公開、公平、公正的原則，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能，慎重決策。二是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性。班子成員間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結(jié)協(xié)作。三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進工作作風(fēng)。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責(zé)，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結(jié)的因素，努力增強全行的整體合力。

切實履行一崗雙職，認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則（試行）》以及中紀委五次全會提出的進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴的“六項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行總行黨委提出的“六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴格執(zhí)行省分行黨委提出的“七個一律”。能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

免費述職報告范文銀行篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來，我努力用一個共產(chǎn)黨員的標準和科級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)嚴格要求自己，重視黨的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是通過科學(xué)發(fā)展理論的學(xué)習(xí)，使自已的工作水平有較明顯的提高，尤其對我廠發(fā)展及采油大隊組織經(jīng)營管理，有了更深的認識，在注重自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件，為全面完成我廠全年生產(chǎn)指標做出了不懈努力。

一、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、企業(yè)管理知識，提高自身能力。

二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為采油廠著想，不辱采油廠形象。認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。認真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé)，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，做到遵守紀律不動搖，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率。

三、關(guān)心職工，用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。大隊組織對職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使之在事業(yè)上有所成就，對采油廠發(fā)展有所貢獻，對職工的身體健康有所幫助。

四、增強素質(zhì)。今年以來我們在采油廠領(lǐng)導(dǎo)下狠抓提高職工素質(zhì)工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度。經(jīng)過我們定期組織對各區(qū)、隊、站油管員、采油工進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，采油大隊的整體業(yè)務(wù)工作水平及職工素質(zhì)有了明顯提高。

五、努力工作，為我廠經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。

我認真貫徹油田公司及采油廠精神，堅持重大問題集體決策、日常工作分工負責(zé)的原則，使大隊形成了凝聚力、向心力，增強了團隊意識、政治意識、大局意識和憂患意識，緊緊圍繞“生產(chǎn)管理”工作思路開展工作。通過一年的努力，我們努力完成油田公司及采油廠下達的任務(wù)指標。

(一)加強生產(chǎn)運行管理，努力完成各項指標。

20xx年，油田公司下達我廠原油生產(chǎn)任務(wù)18萬噸，交售17.64萬噸。截至11月29日我廠實際生產(chǎn)160574噸，完成任務(wù)的89.21%，實際交售151384噸，完成全年任務(wù)的85.82%。

注天氣變化，加強應(yīng)急值守和信息報告，提前做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，切實做好雪災(zāi)和強降溫天氣的防范工作，確保生產(chǎn)運行安全平穩(wěn)。

(二)加大安全環(huán)保整改整治力度。

作為采油大隊負責(zé)人，我特別注重生產(chǎn)過程中的安全環(huán)保工作。主要從以下幾個方面入手，一是加強職工的安全環(huán)保意識，定期組織學(xué)習(xí)安全環(huán)保知識，不斷提高廣大職工的安全環(huán)保防范意識。二是將安全生產(chǎn)責(zé)任指標層層分解、層層落實，做到人人肩上有擔(dān)子，有責(zé)任。使安全工作有預(yù)防、有布置、有檢查，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營指標奠定堅實基礎(chǔ)。三是建立健全生產(chǎn)運行規(guī)章制度，完善突發(fā)事件處理預(yù)案。四是針對井場加溫易失火情況，從實際出發(fā)，采取一切防范措施。今年安全環(huán)保事故共計19起(其中失火事故2起、環(huán)保事故1起)，較去年相比事故有所下降。同時加大油區(qū)環(huán)保工作的整改力度，累計整改更換井場老化線路1800米，整改修復(fù)危房14間，整改實施地埋罐4具，整改井場加溫火膛、煙囪125個，累計建設(shè)清潔文明井場319個，確保安全生產(chǎn)，徹底改變了油區(qū)臟、亂、差現(xiàn)象。在環(huán)保部門的檢查驗收中得到順利通過。

(三)整體工作扎實推進。

生產(chǎn)運行部和采油廠要求，我從實際出發(fā)，探索有效的管理方式，加強人員管理，完善管理制度，明確目標責(zé)任，為完成全年任務(wù)提供了制度保證。三是狠抓油井計量工作，使油井計量工作更科學(xué)、更規(guī)范。采油大隊組織對區(qū)、隊60%以上的油管員、采油工進行了三次油井計量培訓(xùn)及技能比賽，通過培訓(xùn)及比賽，極大地提高了油管員和采油工的計量技能水平，為推動油井計量規(guī)范化、科學(xué)化起到積極作用，也使我廠油井計量工作得到了油田公司的肯定和認可。四是通過“大干100天，沖刺1000萬”勞動競賽活動，職工的凝聚力，戰(zhàn)斗力不斷增強，發(fā)揚石油人能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。經(jīng)過全體職工的辛勤勞動，為完成各項任務(wù)指標打下了堅實基礎(chǔ)。

六、存在的問題和不足：雖然一年多來采油大隊為采油廠的發(fā)展做出了巨大的貢獻，但是采油大隊管理工作還不夠規(guī)范，各項制度還需進一步完善。

借此機會，我向一年多來給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的同事及全廠職工表示衷心的感謝!上級組織的考核，領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作的信任、關(guān)愛和期望將永遠銘刻心中，將成為我今后做好工作的動力!今后我將進一步拓寬思路，為創(chuàng)建平安、和諧、高效的科室而努力。

以上報告，請審查!刑警大隊大隊長述職報告。

辛，同時對干部隊伍內(nèi)部的少數(shù)害群之馬深惡痛絕，尤其是“*案件”的發(fā)生。通過學(xué)習(xí)他們的悔過材料充分認識到腐敗現(xiàn)象給黨、社會、人民造成的損失以及給自己和家庭帶來的傷害，教訓(xùn)是沉痛的。在改革開放的今天，在市場經(jīng)濟的氛圍中，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，時刻面臨著各種誘惑，如何自覺抵制這種誘惑，保持清醒的頭腦，成為反腐工作的關(guān)鍵，如果缺乏這種能力就將深陷腐敗的泥潭，而且越陷越深，后果十分可怕，所以要求黨員干部，時刻思考參加革命是為什么、現(xiàn)在當干部應(yīng)該做什么、將來身后留下什么，時刻想到手中握的權(quán)利是人民賦予的，應(yīng)該用這些權(quán)利實實在在地為人民做點實事，堅決杜絕權(quán)錢交易。其次，在日常生活中從小事做起，時刻想到自己是一名人民警察，自己的一言一行直接影響到黨的威信和國家的形象。堅決反對鋪張浪費，講排場、比闊氣，自覺做到精打細算、量力而行。同時教育自己的妻子、兒女養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣自覺抵制腐敗現(xiàn)象。第三，工作中，大隊沒有出現(xiàn)“小金庫”“帳外帳”等問題；在干部聘用，人員調(diào)動等容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)親自把關(guān)，做到公平、公正、公開；堅決制止利用公款游山玩水、大吃大喝的腐敗現(xiàn)象；打假工作開展以來，自覺抵制“人情案”，從不利用工作之便搞權(quán)錢交易?？傊荒陙碜约涸诹ㄔO(shè)方面，無論是隊伍建設(shè)還是自身都取得了一定的成績，按照年初市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律遵守的七項規(guī)定執(zhí)行的比較好，市局提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律民主測評涉及到的兩個問題，自己也沒有過此類問題。在今后的工作中，繼續(xù)下大力氣抓好隊伍的廉政建設(shè)，為建設(shè)一支讓當和人民都放心滿意的隊伍做出自己應(yīng)有的貢獻！

刑警大隊大隊長述廉報告。

交警大隊副大隊長述職報告。

xx年，在市委、市政府的關(guān)心和支持下，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，圓滿完成了全年的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報如下：

一、一年來履行崗位職責(zé)情況。

（一）以鄧小平理論和“xxxx”重要思想已經(jīng)xx大報告為指導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)、勤于思考，不斷提高自己的政策理論水平。

我作為市交警大隊的副大隊長，始終堅持認真學(xué)習(xí)深刻體會鄧小平理論、“xxxx”重要思想、xx大、xx大會議精神，把自身的學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)全隊學(xué)習(xí)結(jié)合起來，充分發(fā)揮副職的參謀助手作用，在抓警風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促行風(fēng)中堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，引導(dǎo)大局大事講原則、小事講風(fēng)格，與時俱進、團結(jié)一心向前看，使我隊工作朝著務(wù)實、清廉、高效的方向發(fā)展。通過始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進一步增強了自己的政治敏銳力和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行上級黨委決策部署的自覺性，增強了用理論指導(dǎo)實踐，為不斷提高自身的執(zhí)政能力奠定了基礎(chǔ)。

（二）認真開展執(zhí)法為民教育活動，思想認識和綜合素質(zhì)進一步提高。

容、效果四落實。與此同時，我還參加了市局統(tǒng)一安排的專題活動，觀看了黨風(fēng)廉政警示教育片《禍起特權(quán)思想》；并在支部民主生活會上進行了交流發(fā)言。

在分析評議階段，我根據(jù)本人的實際工作情況和思想狀況，撰寫了剖析材料，同時針對黨組織和民警對我提出的問題，制定了整改措施，針對制定的整改措施廣泛征求社會各界和群眾的意見，進一步修改完善，并建立了整改工作長效機制，將整改措施向社會公開，主動接受群眾的監(jiān)督，使整改措施真正落到了實處，通過執(zhí)法為民教育活動的深入開展，使我的思想認識和綜合素質(zhì)有了進一步的提高，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到實際工作中，推動了業(yè)務(wù)工作的開展。

（三）勤奮敬業(yè)，開拓進取，不斷加強自身執(zhí)政能力建設(shè)。

作為副大隊長，我始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，以堅定的理想信念，始終如一地堅持勤奮敬業(yè)、不畏艱難，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以較高的政治素養(yǎng)、較強的服務(wù)意識，從工作大局出發(fā)，全心全意做好本職工作，并在工作中感受到成功的樂趣，在奉獻中體現(xiàn)認識價值，做到吃苦不叫苦，受氣不賭氣，以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級的決定，自覺遵守各項規(guī)章制度，自身執(zhí)政能力得到進一步增強。

（四）從我做起，以身作則，嚴肅工作紀律。

一年來，本人能夠自覺遵守考勤制度，經(jīng)常早出晚歸，加班加點，在工作中堅持高標準，生活上低標準，吃苦在前，享受在后，只講奉獻，不求回報，能積極參加各項學(xué)習(xí)、勞動等，全年出勤情況良好。

二、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定情況。

一年來，本人能夠率先垂范，堅決貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項部署、要求，認真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干原則》等文件，作為一名大隊領(lǐng)導(dǎo)，時刻將自己置身于民警和群眾的監(jiān)督下，時刻提醒自己要運用好手中的權(quán)力，要擺正自己的位置，自己的權(quán)力的人民賦予的，我只有加倍努力工作，才能回報組織和民警對我的信任，對待來辦事的群眾，我能做到一視同仁，盡我所能為群眾解決困難，對違法原則的事情，不管是親戚還是朋友，我堅決不辦，除此之外，民警生病我和大隊領(lǐng)導(dǎo)都要去看望，增強了全隊的凝聚力和向心力，從而更好的推動工作的開展。

三、業(yè)務(wù)工作開展情況。

點工作對象入手，上門督促客運單位和業(yè)主落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，對大型的客運場（站）落實到人；同時加強了與交通運管部門的配合，嚴格客運駕駛員資格審查，嚴格客運場站把關(guān)，絕對禁止不符合安全要求的客運車輛上路行駛。同時科學(xué)安排警力，分別在s221線11公里處、5公里處、s222線162團路口處設(shè)立值勤點，重點檢查客運車輛及4.5噸以上的貨運車輛，對不合格的車輛堅決不予以放行，同時針對162團路口處車輛較多，我積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門在該路段安裝了減速帶，有效地消除了事故隱患；二是全力以赴維護古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的交通秩序，春節(jié)前期，為確保節(jié)日期間道路暢通，不發(fā)生群死群傷事故，我和大隊其他領(lǐng)導(dǎo)精心部署，全力加強路面控制，節(jié)日期間，機關(guān)備勤民警、機動中隊、公路中隊、城區(qū)秩序中隊全部上路巡邏檢查，尤其對事故多發(fā)地段作為布警重點，嚴密監(jiān)控，每天保證有20名警力在路面值勤。春運期間，在我和大隊全體民警的共同努力下，檢查各類機動車6467輛，糾正各類違法行為895起，暫扣各類機動車23輛，暫扣駕駛證2本，行政拘留1人，卸客轉(zhuǎn)運39人次，未發(fā)生一起重大以上交通事故，圓滿地完成了春運和春節(jié)的交通安全保衛(wèi)任務(wù)。

回顧全年的工作，在取得一定成績的同時，也存在著不足之處，本人的政治理論學(xué)習(xí)還要進一步提高，對全市的交通秩序管理還要進一步加大研究整治力度，在以后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，彌補不足，力爭取得更好的成績！

xx年以來，本人按照公安局黨委和刑警大隊的工作部署，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫助下，自覺用鄧小平理論武裝頭腦，積極踐行“三個代表”重要思想，努力做到勤政為民、依法行政、清正廉潔、務(wù)實創(chuàng)新，在本職崗位上做出了一定的成績，個人的思想素質(zhì)和工作能力也得到一定的進步和提高。

一、勤學(xué)習(xí)，自覺夯實思想知識底蘊。

我牢記“自身強方能挑重擔(dān)，步子實才能走遠路”的古訓(xùn)，正確認識自我，清醒尋找差距，自覺邊學(xué)邊干，在學(xué)習(xí)中汲取營養(yǎng)，在實踐中獲得真知，使自己更加成熟起來。平時十分注意加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)、向社會實踐學(xué)、向人民群眾學(xué)，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。除了認真參加縣局集中學(xué)習(xí)外，經(jīng)常利用晚上和周末時間在辦公室里認真學(xué)習(xí)上級各種文件、業(yè)務(wù)資料，把它作為獲取知識，指導(dǎo)工作的捷徑。

特別是參加xx級中央黨校函授法律專業(yè)本科班學(xué)習(xí)后，認真研讀有關(guān)法律課程，不斷夯實自己的理論功底，提高了自身業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)。通過積極學(xué)習(xí)和實踐，使自己時刻保持清醒的頭腦，保證在政治上與黨中央保持一致、在思想上與時俱進、在工作上富有效率。

二、講成效，切實履行工作職責(zé)。

本人從xx年刑警大隊成立綜合室后一直在刑警大隊綜合室工作，并于xx年起主持工作，對刑警大隊綜合室工作業(yè)務(wù)熟悉，工作得心應(yīng)手。近年來主要抓好以下幾個方面工作。

1、認真分析刑事犯罪現(xiàn)狀，為大隊領(lǐng)導(dǎo)和縣局領(lǐng)導(dǎo)當。

好參謀和助手。如：針對xx年我縣一度時期出現(xiàn)刑事案件發(fā)案高、破案率偏低的局面，我從掌握全縣的刑偵情況入手，找出破案率低的原因是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)案極不平衡，尤其是縣城**鎮(zhèn)出現(xiàn)發(fā)案高、破案率低的嚴重狀況，于是我及時將分析情況和建議提供給分管刑偵的局領(lǐng)導(dǎo)和大隊領(lǐng)導(dǎo)。局黨委迅速派出刑警大隊工作組到**鎮(zhèn)開展工作。

通過3個月的努力，破獲各類刑事案件100余起，扭轉(zhuǎn)了**鎮(zhèn)刑事案件高發(fā)的勢頭，群眾有了安全感。為去年我縣的偵察破案工作取得了在全市排名第一的好成績，傾注了我個人的一份心血。

一大批網(wǎng)上在逃人員，破獲了一大批隱、漏積案提供了必要的資料。為我縣的追逃工作連續(xù)兩年被市局評為“追逃先進單位”，凝聚了我個人的一份汗水。

3、積極搞好刑偵綜合信息系統(tǒng)的管理和維護。通過綜合室全體人員的努力，使我縣的刑偵綜合信息工作無論從錄入時限、信息分析、違法人員照片采集等方面都有了很大的提高。為我縣今年刑偵綜合信息工作在全市考核中名列前茅，付出了我個人的一份辛勤勞動。

三、講正氣，保持為人的廉潔和謙和。

我牢記黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨，把它作為一面鏡子，時常對照檢查自己的言行，樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風(fēng)，努力構(gòu)筑防腐拒變的思想防線。能找準自己的位置，把刑警大隊班子成員作為自己的領(lǐng)導(dǎo)和教師、兄長，真正從內(nèi)心里向他們學(xué)習(xí)、求教，主動匯報思想，請示工作。

在生活上求簡樸，工作中講奉獻，淡泊名利，團結(jié)同志，廉政勤政，從善如流。保持共產(chǎn)黨員浩然正氣，自覺踐行自己的座右銘：堂堂正正做人，踏踏實實做事。

總之，我從1994年警校畢業(yè)后在**派出所任民警，1997年自今一直在刑警大隊工作，我在思想上和工作中能時時處處能以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以人民警察的標準規(guī)范自己，努力做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不斷鍛煉自身素質(zhì)，提高個人的組織協(xié)調(diào)能力，工作成效得到了大隊同仁及局黨委的好評。1997年以來，本人連年都被評為“先進個人”，多次受到縣局和市局表彰。

過去的幾年，我個人學(xué)習(xí)和工作雖然取得長足進步，但也存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，離黨和人民的要求還有一定差距，如：對刑偵綜合信息系統(tǒng)工作的理解和掌握還不夠深透，管理和維護不夠全面深入，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識還不強，工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性和科學(xué)性還不盡如人意。今后，我要更加嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，揚長避短，不斷激勵自我、發(fā)展自我、完善自我，身體力行、忠實實踐“三個代表”重要思想，為改革開放和全面創(chuàng)建“平安**”做出自己應(yīng)有的貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日。

在區(qū)局黨組與支隊班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和全體民警團結(jié)一致，克難奮進。始終用“三個代表”的重要思想來指導(dǎo)工作，全面開展各項刑偵業(yè)務(wù)，以偵查破案為主業(yè)，以抓刑偵基礎(chǔ)工作為重點，以提高執(zhí)法辦案水平為核心。牢牢把握破案、打擊、追逃這一中心工作，以高度的政治責(zé)任感，認真履行職責(zé)，扎實工作?，F(xiàn)將我三年來的工作情況，政治思想，紀律作風(fēng)作如下匯報：

一、工作情況。

1、主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

20xx年二大隊有民警三人，負責(zé)農(nóng)村轄區(qū)的刑事案件受理，立案，偵破工作。全年共立刑事案件*件，破*件，打擊*人，抓獲逃犯*名。二大隊共破案*件，打擊*人，抓獲逃犯*名。

20xx年一大隊有民警15名，負責(zé)***九個轄區(qū)的刑事案件的受理，立案，偵查工作。全年共立刑事案件*件，破*件，一大隊共破案*件，打擊處理*人，抓獲逃犯*名，特情破案*件，列管刑嫌*名，打擊刑嫌26名，陣地控制破案37件，追繳贓款贓物價值人民幣40萬余元，上報各類信息54條，情報資料建卡500份。

嫌60名，打擊處理18名，陣地控制破案29件，追繳贓款贓物價值人民幣40萬元，上報各類信息25條，情報資料建卡180份。

2、主要工作措施。

根據(jù)本大隊的實際情況結(jié)合支隊給部門下達的目標責(zé)任制，較為系統(tǒng)地制訂了《一大隊目標管理及考核獎懲方案》，同時將民警的破案、打擊、追逃，及刑偵基礎(chǔ)、內(nèi)務(wù)管理的工作實績按考核標準量化分值每月上墻進行通報，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

通過這一措施，充分地調(diào)動了每名偵察員的積極性、主動性，提高了工作效率，激發(fā)了民警斗志和積極性。目標管理及考核機制的落實，使得整個大隊出現(xiàn)了生機，形成了人人比破案比打擊、比追逃、比實績的良好局面，目標管理責(zé)任制的推行使大隊的破案，打擊工作得到了根本的保證，為支隊及整個公安局破案，打擊工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過長期的努力一大隊xx—xx年度被公安部評為一級責(zé)任區(qū)刑警大隊，xx—xx年度又申報為一級責(zé)任區(qū)刑警大隊，現(xiàn)正在評審當中。一大隊也是整個**連續(xù)兩年申報公安部表彰的責(zé)任區(qū)刑警大隊。

(二)、堅持基礎(chǔ)先行，大力強化刑偵基層基礎(chǔ)工作。

大隊在狠抓偵查破案這個主業(yè)的同時，以建立刑偵工作長效機制為目標，從夯實刑偵基礎(chǔ)工作入手，通過強化刑事特情、刑嫌調(diào)控、陣地控制和刑事犯罪信息積累等基礎(chǔ)工作，逐步改變傳統(tǒng)的偵查觀念和偵查模式，實現(xiàn)了“由物到人”、“由線索到案”、“以人找案”破案思路的轉(zhuǎn)變?；A(chǔ)工作的強化落實，在偵查破案中取得了較好地效果。xx年5月，通過到派出所和鄉(xiāng)村了解到*有毒殺耕牛的嫌疑，偵查員抓住戰(zhàn)機，一舉破*等毒殺耕牛30頭的惡性案件，在人民群眾的心目中為公安機關(guān)樹立了良好形象。

(三)、牢牢把握破案、打擊中心工作，大力偵破各類刑事案件。

三年來，我們堅持以掃黑除惡為龍頭，堅持“命案必破”貫穿全年工作始終，緊緊圍繞破案、打擊、追逃中心工作，根據(jù)不同時期治安狀況的特點，采取強有力的措施。對所發(fā)刑事案件全力以赴，全警動員，明確任務(wù)，落實責(zé)任，逗硬獎懲，充分發(fā)揮了刑偵部門的主力軍作用和攻堅突擊作用。

三年中，一大隊破獲一大批影響大、危害大的案件，*故意殺人案，*故意殺人案，*故意殺妻案，*投毒殺人案，*故意殺人案，*等團伙搶劫殺人案，*惡性殺人案等一大批殺人案件，破案率為100%。在所有的這些殺人案中，從案發(fā)后的調(diào)查取證到審訊犯罪嫌疑人，我都承擔(dān)了主辦案件的任務(wù)，并順利地移送起訴，都高質(zhì)量的完成，在人民群眾心目中樹立了良好的形象。全體民警克難奮進、無私奉獻投入在破案打擊工作中，園滿地完成了全年的破案打擊、追逃任務(wù)。

二、政治思想和紀律作風(fēng)情況。

1、不斷補充知識、創(chuàng)新觀念、提高政治思想素質(zhì)。

三年來，在狠抓偵查破案的同時不放松紀律作風(fēng)建設(shè)，不斷強化政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能練兵，加強黨性建設(shè)，不斷提高自己的思想境界，始終保持了黨員的先進性和純潔性。時刻不忘“五條禁令”、認真開展“學(xué)、查、改”活動，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和“立警為公，執(zhí)法為民”的思想。認真學(xué)習(xí)了小平理論和“三個代表”的重要思想理論，學(xué)習(xí)“十六”的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵。通過學(xué)習(xí)，進一步解放了思想、創(chuàng)新了觀念。

2、率先垂范，扎實工作。

三年來，我時刻沒忘記自己曾經(jīng)對組織的承諾，在壓力面前不氣餒不等待。始終圍繞多破案、多打擊、多抓逃的工作重點，以“人民群眾是否滿意”為尺度，克服困難，持之以恒，本著有苦自己先吃，有困難自己先上，從不以大隊領(lǐng)導(dǎo)自居，與民警一起共同工作。破獲了*飛車搶奪案，*xx案，*xx案，*搶劫xx案，*系列麻醉搶劫案，*等團伙流竄詐騙案，*等團伙流竄詐騙案等一大批重特大案件。

三年來，大隊人均年破案24件，人均年打擊11人，人均年抓逃2人，這些數(shù)據(jù)均高出公安部規(guī)定的一級責(zé)任區(qū)刑警隊的破案、打擊標準，這些成績的取得一是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，指揮有力，措施得當;二是我作為大隊長能率先垂范，帶起頭吃苦，敢于打硬仗;三是在于大隊全體民警團結(jié)一致，勁往一處使，心往一處想，共同奮斗的結(jié)果。

3、嚴于律己，寬厚待人。

三年來，自己嚴格遵守各項紀律，時刻以優(yōu)秀黨員的標準來要求自己，時刻以“違法違紀不能有零的突破”的目標來警醒自己，時刻以公安部先進典型來鞭策自己。嚴于律己，為警清廉，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，認真履行職責(zé)，以隊為家，愛崗敬業(yè)。

三、存在的不足及今后的努力方向。

三年中我的工作盡管取得了一定成績，但這都歸功于黨組織的關(guān)懷，支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體民警幫助。我必須清醒地認識到不足和找準差距：刑偵基礎(chǔ)工作才剛好起步，還很薄弱，從橫向比，破案、打擊、追逃的絕對數(shù)不高，一些大要案件尚未攻破。

我必須要以昂揚的斗志，嶄新的姿態(tài)來迎接未來的壓力和挑戰(zhàn)。在以后的工作中，我更應(yīng)加倍努力，下大功夫抓好刑偵基礎(chǔ)工作，不斷加強意識創(chuàng)新，努力尋求破案、打擊新的增長點，使破案、打擊、追逃及各項刑偵業(yè)務(wù)全面提升。要進一步發(fā)揚無私奉獻的精神，克難奮進，更好地發(fā)揮一名刑偵基層領(lǐng)導(dǎo)的職能作用，多破案、多打擊、多追逃，為*的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮、加速進入小康社會而努力奮斗。

述職人：

20xx年xx月xx日。

免費述職報告范文銀行篇七

xxxx年根據(jù)組織安排，我在農(nóng)行xxx支行工作5月后，調(diào)整到xxx營業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導(dǎo)下，以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線， 協(xié)手合作、同結(jié)共進，取得的優(yōu)秀的成績，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

1、核心存款。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元 ，完成全年任務(wù)250%;儲蓄余額為60055萬元，較上年增長10600萬元， 完成全年任務(wù)的180%。

2、中間業(yè)務(wù)完成674萬元,完成計劃任務(wù)的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社?？?9176張、ic標準卡8692張、其中ic鉆石卡1張、ic白金卡32張、ic金卡546張。

(一)是拿措施、定辦法，為xxxx年各項工作的順利完成打好基礎(chǔ)。根據(jù)不同時段及任務(wù)完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵方案》、《營業(yè)部xxxx年度員工任務(wù)分配及考核辦法》，《營業(yè)部xxxx年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施，明確目標和職責(zé)。二是按照內(nèi)生動力機制要求，以多種形式，宣傳和引導(dǎo)員工，提升員工工作積極性。教育和引導(dǎo)廣大員以績效考核為導(dǎo)向，提升“自己對自己負責(zé)”的認知度。

(二)、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點，我與營業(yè)部全體員工群策群力、共同努力 全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：

(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護和發(fā)展，我營業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護和關(guān)注。

(2)做與上級部門的溝通 ,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)緊密聯(lián)系，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等.

(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù)，同時做好社保卡的服務(wù)和相關(guān)的綁定營銷工作。

(4)有利利用機關(guān)部門包點行動和市支行個貸中心任務(wù)的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務(wù)的時點和日均數(shù)。

公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務(wù)人員的再次深挖，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結(jié)構(gòu)單一狀況,僅對公理財一項，從xxxx年的零余額到xxxx年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有386 個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作，不同資金量的客戶，由支行從支行行長、客戶經(jīng)理到員工分層去維護，對存量客戶的維護做到了戶戶有人關(guān)心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結(jié)合起來，爭取在今后的營銷業(yè)務(wù)中有越來越好的效果。

(三)每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅持了三年，內(nèi)容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計劃，從生活到工作中做到細致和關(guān)懷，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優(yōu)點是了解你的員工的思想，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊。大家有什么事都會及時與我交流，我們的團隊是一個奮發(fā)向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體。

1、對公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經(jīng)營賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中、大型企業(yè)，對公存款結(jié)構(gòu)存在較明顯不合理現(xiàn)象，有待于進一步改進。

2、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風(fēng)險督?jīng)Q違規(guī)。

3、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問題，有待本人盡最大努力去緩解。

相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一樓。

不足之處請大家指正。

免費述職報告范文銀行篇八

失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平與營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。

xxxx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度與忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感與自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率與質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)與同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會與競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

20xx年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們匯報如下：

一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率與質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險?；仡?0xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

免費述職報告范文銀行篇九

時代在變、環(huán)境在變，市場在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對xx的激情和熱情，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！

我從20xx年1月14日正式獨立盯柜開始，到今天整整20xx年，其間在營業(yè)部大廳5號窗口一年，在沃德一號窗口一年，即服務(wù)過低端大眾客戶，也服務(wù)過高端沃德客戶，通過兩年的前臺先進服務(wù)和理財產(chǎn)品營銷，我總結(jié)了以下三條體會：

第一、打造自身的服務(wù)品牌。

營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過：三流的營銷賣產(chǎn)品，二流的營銷賣服務(wù)，一流的營銷賣自己。當我們羨慕人家又出一大單的時候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來，你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他，他也會欣然接受。

我剛到沃德的時候，很多沃德客戶都不認可我，即使我這個窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當時我也非常郁悶。后來經(jīng)過一兩次體驗，許多客戶覺得這個小伙子也不錯，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶同我之間走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到基本完全信賴的關(guān)系之路。

我有一個客戶張先生，是我行一位同事的愛人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽老同事說這位客戶不太容易接觸。每次來辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺這位先生不是難以接觸，而是覺得和我們銀行前臺人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價值的東西，用他的話說，我們只不過是一群“數(shù)鈔票的”。

夏天有一天，這位張先生又來沃德辦業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格，就是一件普通白色t恤衫，上面印了“mitsloan”幾個字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡稱，我就詢問了一句，我說：“張先生，這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當時吃了一驚，說：“你還知道這個?”我說：“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過它的開放性課程?！彼f：“那是我在清華讀emba時，到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪問時，學(xué)員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國內(nèi)來了，小伙子，你是第一個認出這件衣服出處的人?！敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情，他才離開，從此以后他每次來再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。

信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個月甚至更長的時間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。

第二、銀行前臺柜員切忌過度熱情，容易使客戶感覺不真誠。

如果對你沒有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買保險?當客戶有了這種想法，不管我們再怎樣熱情營銷，客戶只會更加反感，有素質(zhì)的客戶可能會說：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮?！彼刭|(zhì)稍差的客戶就罵了：“說存定期就存定期，你哪兒那么多廢話?？旖o老子辦！”一天遇到兩三個這樣的客戶，將嚴重影響心情和工作業(yè)績。

最后，奉勸諸位營銷要量力而行，會計人員考核的主要標準是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯率，營銷占的比重不過3%，換句話說，你賣一個億的保險，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶簽錯倆名字，就什么都不是了。因此千萬不要顧此失彼，干活干成個四不像，挺可悲的。

免費述職報告范文銀行篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家晚上好：

我叫趙政友，現(xiàn)任南臺所所長，銀行述職報告。過去的20xx年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展》。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務(wù)實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

免費述職報告范文銀行篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的.培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的xx員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在給銀監(jiān)局報送xx工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務(wù)，為xx的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。

總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。

此致

敬禮!

述職人：xxxx。

20xx年xx月xx日。

免費述職報告范文銀行篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年以來，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，重視實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正:。

1.各項存款額持續(xù)上升。

截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比20xx年底新增萬元，活期占比%，比20xx年增多了個百分點。截至20xx年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%，日均余額達到萬元，超額完成任務(wù)。

2.卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提升。

截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均余額元，較20xx年提升元，完成刷卡消費萬元，完成年計劃%，同比增長%。

3.中間業(yè)務(wù)取得新進展。

截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入萬元;完成基金認購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元;銷售理財產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%。

4.商易通、pos商戶有新的發(fā)展。

截至20xx年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶;pos機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。

1.加強內(nèi)部管理。

管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為保證各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規(guī)定，加強內(nèi)部管理:首先是改革健全經(jīng)營機制。根據(jù)上級行精神，健全健全經(jīng)營機制，理順和健全市場拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。第二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。加強內(nèi)部管理，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，保證各項工作合法合規(guī)。

2.加強服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務(wù)關(guān)于的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的，細致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。通過這些活動，進一步提升了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。

3.加強隊伍建設(shè)。

要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本。我重視加強員工隊伍建設(shè)，著重抓三方面工作:。

第三是加強專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，加強員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作。

4.加強風(fēng)險防范。

加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，加強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)效益。

5.加強黨建工作。

加強黨建工作，既重視充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更重視培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。

1.業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。

根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強。

2.服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

3.人員素質(zhì)有待提升。

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，目前人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提升。

1.加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。

今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過健全個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得不錯經(jīng)濟效益。

2.抓好員工隊伍建設(shè)。

要結(jié)合上級行精神，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提升全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負起自身的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提升工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。

3.提升風(fēng)險合規(guī)管理能力。

通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;加強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的不錯作風(fēng)，切實提升風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

4.開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自身的特色氛圍，加強我銀行自然吸儲能力。

在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提升。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自身，衡量自身，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提升到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績。