2023年質量管理體系范文范本(優(yōu)質19篇)

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質量管理體系范文范本篇一

1.原材料采購之前要對分供方進行評價，從中選擇生產管理好、質量可靠的廠家作為采購對象，建立供貨關系，并作好記錄。以確保所采購的材料具有穩(wěn)定可靠的質量。

2.工程施工中的每道工序，每個部位、分項、分部工程及單位工程的標識用質量檢查證和質量記錄來載明。

3.施工過程中的質量管理嚴格按局的質量體系程序文件進行，并根據本工程的施工技術要求，補充完善內部質量保證體系，確保工程達到質量優(yōu)良。

4.建立以項目經理為組長，項目技術負責人為副組長，項目部各業(yè)務部門負責人為成員的創(chuàng)優(yōu)領導小組，主持和組織工程創(chuàng)優(yōu)活動，實行技術負責人質量總負責，質量工程師專職監(jiān)察。實行各單項工程由施工負責人和質量負責人負責的質量負責制，使創(chuàng)優(yōu)落實到人頭和施工具體工作中，做到層層包保。

5.推行全面質量管理，提高職工的質量意識，用全員工工作質量來保證工程質量。

6.嚴格按施工技術規(guī)范和設計文件要求精心組織施工。

7.認真執(zhí)行質量管理制度，把施工圖紙審簽制、技術交底制、質量“三檢制”、隱蔽工程檢查簽證制、安全質量檢查評比獎懲制、計價質量簽證制、分項工程質量評比制、質量事故隱患報告處理制等行之有效的管理制度，貫穿于施工全過程，使工程質量始終處于受控狀態(tài)。

8.開展技術攻關，解決質量管理中的難點。對本工程關鍵部位成立qc小組和技術攻關小組，解決技術難關，確保施工一次成優(yōu)。

9.加強原材料、中間產品的質量檢驗，杜絕不合格產品在工程中使用，達到結構工程內實外美。

質量管理體系范文范本篇二

安全生產和勞動保護制度。

1、目的為加強公司安全文明生產，確保廣大員工的人身安全和公司財產安全，防止和杜絕事故的發(fā)生，特制定本管理制度。

2、適用范圍。

本管理制度適用于公司全體職員。

3、職責。

3.1、經理是安全生產主要負責人：

3.2、生產供應部負責落實和執(zhí)行本管理規(guī)定，有關部門予以配合：

a)設備、傷亡事故的調查和處理。

b)協(xié)助綜合辦進行安全操作證的培訓和考核。

c)協(xié)助綜合辦制定或修訂本公司勞動保護用品的發(fā)放標準。

d)負責勞動用品的采購，保證勞動保護用品的質量并按國家和公司勞。

動保護用品的有關規(guī)定發(fā)放勞動保護用品。

e)指導和教育從業(yè)人員在作業(yè)過程中，遵守本單位的安全生產規(guī)章制。

度和操作規(guī)程，服從管理，按照使用規(guī)則正確佩帶和使用勞動保護。

用品。

f)消防器材應按有關規(guī)定進行配置，并處于良好位置。

3.3綜合辦負責對本規(guī)定執(zhí)行情況進行監(jiān)查，對違規(guī)行為向其所屬部門領導提出處理意見：

a)按照安全生產和勞動保護法律法規(guī)，制定或修訂安全生產規(guī)程，并督促有關部門切實執(zhí)行。

b)定期或不定期組織安全生產檢查，并就其不合格要進行處罰，同時提出改進意見和跟蹤驗證。

c)遇有特別緊急的不安全情況或重大安全隱患時，有權指令停止生產并立即向主管報告。

d)做好安全生產和勞動保護等有關法律法規(guī)的培訓和宣傳。

4、工作程序。

4.1、培訓。

4.1.1新進公司員工在培訓規(guī)程中，應包括安全操作規(guī)程。

4.1.2對從事電氣、焊接、車輛駕駛等特殊工種人員，必須持國家統(tǒng)一頒。

布的操作證上崗。

4.2安全生產。

4.2.1生產設備要嚴格按照原設計、使用要求，留有足夠的空間場地和必。

要的安全防護措施，進行安裝調試。

4.2.2各種設備和儀器運行，操作者應遵守操作規(guī)程進行操作，不得超負。

荷運行，遇有不安全因素時，應立即停止并向負責人報告，公司嚴格按煤安標準要求組織生產。

4.2.4生產場所通道平坦、暢通，光源充足。

4.2.5有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相。

應的有效防護措施。

4.2.6對放置易燃、易爆及化學物質的危險區(qū)域，應該有“嚴禁煙火”隔。

離標志，并配備消防設施。

4.2.7生產場所必須配置必要的通風、照明、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生安全。

4.2.8各級領導及員工應在防火、防盜、防水、易燃、電擊等意外傷害幾。

個方面加強注意。

4.2.9各部門設安全員，辦公室應在日常工作中，經常巡查各部門，注意。

消除不安全因素，并監(jiān)督各部門安全生產執(zhí)行情況。

4.2.10對倉庫、資料室等部門要配備消防器材。

4.2.11易燃物品按規(guī)定單獨存放。

4.2.12倉庫保管員要按倉庫管理制度及貯存物品說明書要求存放物品。

4.2.13辦公室保衛(wèi)人員負責整個公司安全。

4.2.14全體職工均有責任注意個人工作區(qū)域內的不安全因素，下班要關好。

水、電、煤氣開關及關閉門窗，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報。

4.2.15駕駛員不得酒后駕車，行車遵守交通法規(guī)，按規(guī)定定期檢查。

4.2.16一旦發(fā)現(xiàn)安全事故，辦公室要及時處理，并組織調查，做到不找出。

原因、不落實責任、整改措施不落實絕不放過。

4.2.17公司將對安全隱患消除者和事故責任人進行合理獎懲。

4.3勞動保護。

4.3.1員工上崗應穿戴工作制服，佩帶工作證，不允許赤膊、赤腳、酗酒；

4.3.2非生產員工或非當班生產員工不得穿拖鞋、赤膊、赤腳、酗酒進入。

生產現(xiàn)場；

4.3.3公司應遵守國家法律、法規(guī)，努力改善工作環(huán)境和勞動條件，定期。

給職工發(fā)放勞保護品，并保證職工合理作息時間。

4.3.4對設備調試、檢驗人員，公司應配備防靜電、絕緣等有效器材。

4.3.5對打高壓人員，公司對操作人員配備絕緣手套和絕緣鞋。

4.3.6對灌封操作人員，公司配備口罩、手套等防護工具。

4.3.7對工作所需加班的人員，可安排調休和適當補助。

4.3.8對孕期女工按國家規(guī)定給予照顧。

4.4重大安全事故處理。

治病決定；

4.4.4發(fā)生安全事故，按經濟損失程度分為：

a)一般事故：經濟損失不足1000元的事故；

b)大事故：經濟損失1000—5000元的事故；

c)重大事故：經濟損失5000—10000元的事故；

d)特大事故：經濟損失10000元以上的事故；

4.4.5發(fā)生人員傷亡事故分為：

a)一般事故：輕傷，總損失不足1000元的事故；

b)大事故：重傷，總損失1000—5000元的事故；

4.4.6發(fā)生事故的部門或個人必須接受事故的處理。

b)立即向經理報告；

d)對事故責任人作出適當?shù)奶幚怼?/p>

e)以通報或其它形式教育職工；

a)不執(zhí)行有關規(guī)定、條例、操作規(guī)程或自行其事的；

d)對安全生產不檢查、不督促、不指導，放任自流的；

e)延誤裝、修安全設施或不裝、修安全設施的；

i)隱瞞事故或謊報事故經過的。

質量管理體系范文范本篇三

一、目的：監(jiān)理質量管理體系文件的管理制度，規(guī)范企業(yè)質量管理體系文件的管理。

二、依據《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)。

四、責任.企業(yè)負責人及藥品購進部門、倉儲部門、銷售部門和質量管理部門等對本制度的實施責任。

2、標準文件是用以規(guī)定質量管理工作的原則，闡述質量管理體系的構成，明確有關組織部門和人員的質量職責。

3、記錄性文件是用以表明本企業(yè)質量管理體系運行情況和證實其有效性的文件。

1、企業(yè)應制定《質量管理文件管理程序》，對標準的起草、審核、批準、印制、分發(fā)、執(zhí)行、復審、修訂、廢除與收回存檔等進行控制性管理。

2、企業(yè)應制定《質量記錄管理制度》對記錄的規(guī)定、批準、印制、填寫、保存和銷毀進行控制性管理。

3、文件的使用部門負責文件的起草、執(zhí)行。

4、企業(yè)質量負責人文件的批準、執(zhí)行和廢除等工作。

5、文件的制定必須符合國家頒布的各種法律、法規(guī)和行政規(guī)章，文件應有編號，格式規(guī)范。

部門及崗位職責。

質量管理體系范文范本篇四

這些年來，社會的不斷的進步發(fā)展，能源的消耗量也越來越大，使得環(huán)境遭到了一定程度上的破壞，尤其是工業(yè)上的污水排放以及廢氣尾氣的排放，每年都在不斷的增加，城市逐漸出現(xiàn)霧霾等惡劣天氣。由于這些情況的出現(xiàn)，環(huán)境保護是越來越重要，所以有關部門要就發(fā)展的可持續(xù)性做長遠的考慮。在強化環(huán)境監(jiān)測方面，有關部門要加大力度建立完整的管理體系，本文就和大家一起來闡述強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系的有效措施。

強化；環(huán)境監(jiān)測；質量管理；建設

現(xiàn)在人們越來越注重生活質量，其實生活的質量好壞和環(huán)境有密不可分的關系，在我們生活當中水、空氣、土壤等這些都是直接決定環(huán)境質量好壞的因素。在我國發(fā)展的同時也要注意環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，這樣才能利用資源完成中國特色社會主義建設。所以在建設的同時要保護環(huán)境，要提高環(huán)境監(jiān)測質量管理水平。其實，破壞環(huán)境從另一方面想也是破壞人們的身體健康。所以，有關部門要對環(huán)境質量監(jiān)測的工作加大力度，現(xiàn)階段，在我國的環(huán)境質量監(jiān)測的體系當中還存在一些問題。希望有關部門解決這些問題來保證環(huán)境監(jiān)測的質量。

在中國特色社會主義建設的時候，我國在不斷地引進一些創(chuàng)新的各種科學上的技術以及信息化的技術，讓我國的各行各業(yè)取得了一個比較大的成就。但是在這些成就背后，我們所遭遇的就是環(huán)境越來越惡劣。工業(yè)上的污染問題也日益增長，有些行業(yè)在生產的過程中會一味的去追求生產過程中帶來的利益，對環(huán)境保護的意識比較差，導致我國在現(xiàn)階段內，不能完全將環(huán)境恢復到原來的樣子。這些年來，人們的生活質量越來越高，所以，私家車的量數(shù)也在不斷地增長，尾氣的污染也成為我們需要關注的污染問題。尤其尾氣排出的氣體對人體的肺和心都有一定的傷害。所以在一定程度上要加大對環(huán)境質量的監(jiān)測，讓人們在第一時間知道環(huán)境的污染情況，從而采取相應的措施，這也就說明了我們要不斷地去加強環(huán)境監(jiān)測的質量管理，強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設，確保環(huán)境監(jiān)測數(shù)據的準確性、完整性、代表性，為有關部門采取措施加強環(huán)境保護和治理提供有力的技術支持，這樣才能保證我國在社會建設和經濟建設的同時完成可持續(xù)發(fā)展的目標。

2.1 環(huán)境監(jiān)測意識差

現(xiàn)階段在我國環(huán)境保護有關部門對保護環(huán)境沒有強烈的意識，環(huán)境監(jiān)測的質量管理工作也沒有從實際意義上采取相應的措施。在實際情況當中，有些當?shù)卣驗楫數(shù)氐慕洕б?，私自更改環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據，這導致環(huán)境監(jiān)測的質量得不到保證，失去了環(huán)境監(jiān)測的質量管理體系的獨立性，讓監(jiān)測數(shù)據大大的喪失了他的權威性。

2.2 工作人員的綜合素質不高

在我國環(huán)境監(jiān)測質量的工作人員往往是不夠專業(yè)，整體素質較差，技術涵養(yǎng)比較低，而且在這方面的人才也是越來越少。在環(huán)境監(jiān)測的這個崗位調動次數(shù)較多，導致有些工作人員無法系統(tǒng)性的進行專業(yè)化培訓，讓環(huán)境監(jiān)測質量管理當中出現(xiàn)了很大的問題。有些工作人員因為專業(yè)能力較差，技術含量較低，不能完全的去進行環(huán)境質量的數(shù)據監(jiān)測，所以這使得我國的環(huán)境監(jiān)測質量大打折扣，不利于我國可持續(xù)發(fā)展的計劃目標。

2.3 制度不完善

在我國很多環(huán)境質量監(jiān)測的有關部門，并沒有健全的質量管理體系，所以造成了環(huán)境監(jiān)測質量管理的依賴性，不能獨立的去完成數(shù)據的監(jiān)測。盡管在一些管理上做出相應的建設，但是還是因為很多部門的職務交叉在一起的情況，在調節(jié)有關部門和各個環(huán)節(jié)的情況上出現(xiàn)了很多的問題。這樣就是不利于環(huán)境監(jiān)測的質量管理以及環(huán)境質量監(jiān)測的數(shù)據的應用。

3.1 相關法律法規(guī)進行完善

在我國建設中國特色社會主義的時候，我國的一些環(huán)境質量受到了各種各樣的問題的威脅，所以，有關部門要對環(huán)境質量的問題采取相應的應對措施，這是我國現(xiàn)在最首要的任務也是最重要的任務。在我國環(huán)境監(jiān)測質量管理的一些法律法規(guī)上，還需要根據社會的不斷進步，進一步進行修訂和完善，相關部門也要對環(huán)境監(jiān)測質量管理體系做出相應的修改和完善，要建立建全環(huán)境監(jiān)測質量管理制度，加強工作人員的法律法規(guī)知識，使得環(huán)境質量監(jiān)測數(shù)據能得到準確的報告和真實的體現(xiàn)。其實，在相關的一些規(guī)定當中，就有對環(huán)境質量監(jiān)測活動當中的一些嚴格的要求以及規(guī)范的設定，比如說在監(jiān)測上網絡的建立，以及從事監(jiān)測人員的工作資格，機構建立的資質以及監(jiān)測操作規(guī)程的規(guī)范等，這樣環(huán)境監(jiān)測質量管理體系得到了進一步的完善，從而可以形成比較標準化的環(huán)境監(jiān)測質量管理體系。

3.2 管理制度進行創(chuàng)新

在環(huán)境保護當中，環(huán)境保護質量監(jiān)測管理體系還是不夠健全。社會在不斷的發(fā)展監(jiān)測的數(shù)據也在不停的發(fā)生變化，所以有關部門要根據我國環(huán)境質量出現(xiàn)的新問題進行相應的改變和創(chuàng)新。在實踐中不斷的通過出現(xiàn)的問題，來完善以及建立相應的環(huán)境監(jiān)測的管理制度。在各個部門監(jiān)測工作中，必須用自己的客觀意識去進行，不能帶有自己的主觀意識性，科學性的去評價在自身的環(huán)境監(jiān)測工作當中出現(xiàn)的一些不足以及一些有價值的東西。同時，在各部門監(jiān)測的過程中，各部門要進行相互檢查監(jiān)督和溝通交流，這樣可以對環(huán)境監(jiān)測過程中出現(xiàn)的問題進行不斷地改進，而監(jiān)測技術能力得到加強。工作人員在監(jiān)測過程中，一定要嚴格按照相關管理制度進行監(jiān)測是其內部職責，雖然工作人員嚴格按照管理制度進行工作，但是在實際的監(jiān)測過程當中，還是對數(shù)據以及信息上缺少一定的全面性，所以相關單位要對環(huán)境監(jiān)測質量管理制度進行相應的創(chuàng)新，相關部門應該依據相關的管理制度進行科學性的監(jiān)測和管理，確保監(jiān)測數(shù)據的全面性和科學性。

3.3 加強技術培訓

在質量管理方面，要重視人員的綜合素質，重視人員的技術涵養(yǎng)，這是環(huán)境監(jiān)測質量管理體系中的關鍵之處。如果在工作當中因為經驗不足或者是技術上的問題，而出現(xiàn)各方面較大的差異性，所以，在選擇環(huán)境監(jiān)測質量管理的工作人員上，要選用經驗足責任心強、且有技術含量的人員。在質量監(jiān)督方面，更要挑選專業(yè)人士進行監(jiān)督。同時，各單位以及各部門要對工作人員進行定期的培訓，讓監(jiān)測人員熟悉各種技術技能和法律法規(guī)，以及提高管理人員的技術和管理水平，讓工作人員的綜合素質全面得到提升，同時還要將考核制度完善起來，綜合全面地進行相應的考核。這樣才能促進我國環(huán)境監(jiān)測事業(yè)的全面發(fā)展，確保環(huán)境監(jiān)測的質量，為我國可持續(xù)發(fā)展目標的建設和保護環(huán)境為目的的建設作好技術支撐。

綜上所述，在建設中國特色社會主義的同時，還要注重環(huán)境的保護，那么在環(huán)境監(jiān)測質量管理的過程中，我們一定要修訂和完善相應的法律法規(guī)，在管理制度上進行創(chuàng)新改進，加強對工作人員的技術培訓，讓各部門相互監(jiān)督、相互交流、相互進步，使環(huán)境質量監(jiān)測的數(shù)據能夠更加準確和快捷，更能客觀如實地反映環(huán)境質量中出現(xiàn)的問題且能讓我們在第一時間知道，并采取相應的應對措施，確保了我們所處的環(huán)境真正得到了保護，也強化了我國的環(huán)境監(jiān)測質量管理體系的建設。

[1]王曉玉，樊萍.強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設探討[j].中國高新技術企業(yè)，20xx（06）.

[2]左安飛.強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設方法[j].科技創(chuàng)新導報，20xx，13（19）.

[3]關綺文，關佩琪，何炳堅.淺談強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設[j].企業(yè)技術開發(fā)，20xx，34（24）.

[4]宗仁琴.淺談強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設[j].中國新技術新產品，20xx（12）.

[5]謝志珺.強化環(huán)境監(jiān)測質量管理體系建設探析[j].硅谷，20xx，7（04）.

質量管理體系范文范本篇五

產品的質量是國民選擇的重要因素，根據 iso9001 質量認證體系中對質量的解釋為：產品過程或服務具備滿足明示或隱含需要特征和特性的綜合。質量是產品的心臟，如果藥品在處方上沒有進行有效的調和，或者生產過程中出現(xiàn)安全問題，其都不會具有應有的特征以及特性，從而喪失了對疾病的治療作用，甚至帶來令人恐懼的藥害事件，那么藥品就失去了其存在與人們生活中必需品的價值了。質量理念是完善質量管理體系的重點，擁有什么樣的質量理念，是完善質量管理體系的首要因素。而企業(yè)高層的管理者在質量意識和其理念上的認知就等于員工的認知。所以說重視質量理念，是首要的任務。

在新版的 gmp要求中有著明文要求：企業(yè)應建立符合藥品質量管理要求的質量目標。想要完成全面化的組織形式以及員工的職責，就必須將質量目標作為首要的目標。而在其中例如將員工的參與作為基礎，妥善地安排權限、相互之間的關系以及最重要的質量職責，這些都是質量目標的具現(xiàn)化。所以說將質量目標進行有效的分解，使得各部門可以妥善的落實，讓所有員工明確自己的職責所在;借此來保證企業(yè)組織機構在質量管理體系中完美的運轉。

每一個企業(yè)在制定質量目標上、質量考核上還有質量保證上以及質量控制上，都是一個文件化的管理體系，同時也必須有著相關的規(guī)定進行支持。以此來培訓和教育員工，保證質量管理體系的運轉。所以說，全面化的質量管理文件，對于質量管理體系來講的作用是無比重要的。

。而在藥品的采購過程中，采購計劃就是采購的關鍵。在新型社會中，藥品的采購源呈現(xiàn)了多元化、信息復雜化的特征，折舊導致了在選擇原藥的時候存在了一定的困難，不光要對成本進行比較，還要對藥性成分，以及年限進行充足的比較，這就需要藥品采購員必須擁有較高的綜合素質。而對于一個制藥企業(yè)的采購源來講，其信譽以及質量必須經過層層的篩選，經過詳細的對比后，確立出采購源;不然即使采購源擁有再高的綜合素質，也是徒勞的。所以藥品的采購源對與藥品的質量管理有著源頭性的作用，只有保證采購源的質量才能有下一步的行動，對藥品的質量進行全面性的監(jiān)管。

。因此只有將質量不合格的因素和引起質量不合格的因素，在生產環(huán)節(jié)中進行處理，控制好上文所述的采購源，以及包裝的材料和生產環(huán)境。只有嚴格把關每一道生產工序，才能在生產環(huán)境中不會出現(xiàn)質量問題。

。在這里就不過多的介紹了，但是在藥品的儲存上所需要注意的地方，有必要進行簡單的陳述。例如對于藥品儲存的原則：預防為主。也就是將藥品的理化性和儲存條件，進行合理有效的區(qū)分，結合醫(yī)藥企業(yè)的藥品庫房實際情況，對藥品劃分出儲存的地方。再就是對于庫房藥品進行定期或者特殊原因的檢查，定期檢查就不用說了，特殊檢查一般是指在經過雷雨環(huán)境、風雪環(huán)境后，對藥品的養(yǎng)護檢查。確保藥品在質量上不出現(xiàn)紕漏。

而想要對藥品的驗收上進行強有力的控制，就必須在其過程中做出全面的規(guī)范，保證外銷藥品的質量以及數(shù)量上的合格和準確。而在這其中，驗收員的責任以及對責任的執(zhí)行力也是首要原因，只有驗收員嚴格的職守其驗收規(guī)章制度，不存在弄虛作假，才可以在藥品驗收的控制上進行提高。

：醫(yī)療機構必須從具有藥品生產、經營資格的企業(yè)購進藥品;醫(yī)療機構購進藥品應索取，查驗，保存供應企業(yè)有關證件，資料，票據。上述兩條相關法案，明確的知會醫(yī)藥企業(yè)，建立藥品供應企業(yè)檔案是所有一切銷售藥品的首要因素，只有確保藥品采購的合法性，才能保障藥品的質量。

例如對來貨以及入庫的藥品其單位、名稱、規(guī)格上進行詳細而準確的核實，檢查與生產廠家發(fā)貨數(shù)量是否相符，做好破損等損壞的記錄，聯(lián)系相關部門，查明原因;以便對其進行有效的處理，再如檢查藥品有沒有變形、變色等異常形態(tài)，還有像確定包裝內部有沒有撞擊聲音等等。只有將上述的問題進行妥善的處理，才能將藥品驗收的制度提高。

。而采購不可能只有一個采購點，藥品的繁多就確立了采購原材料的多樣化，而想要在藥品制造源頭上加強質量管理，就必須對各個采購源進行有效的篩選;而即使篩選過后也必須對其進行嚴格的記錄，一旦出現(xiàn)問題將通過法律程序對其進行追究，決不姑息。只有這樣才能保證采購源的質量，也使得制藥的后續(xù)環(huán)節(jié)能有效的進行。

在按規(guī)定計量正常應用藥品的過程中產生的有害而非所期望的、與藥品應用有因果關系的反應。每一種藥品的問世，或多或少都有著其不良反應，其針對的人群也不盡相同。而加強藥品不良反應的注重，也是增強藥品質量的方案之一，將不良反應最大程度的縮小，并且在包裝上、藥品成分上，非常清晰地注釋出會出現(xiàn)不良反應的人群。對采購本企業(yè)藥品的單位，對其發(fā)放藥品的管理者，詳細說明藥品的不良反應，最大程度讓購買者，了解其不良反應。只有如此才能對一個醫(yī)藥企業(yè)的質量管理進行強化。

質量保證是一個產品的生命，這一點對于藥品生產企業(yè)來講尤為重要，其根本原因就是，藥品是將人們從痛苦中拉回的正義之手，是解救病人的白衣天使。而想要保證藥品的質量，就必須完善各種質量的管理體系，對員工施以質量理念的灌輸，對采購直到最后的銷售中的每一個步驟進行嚴謹、全面的記錄，確保每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何紕漏。保障人們用藥的安全，杜絕藥害事件的繼續(xù)發(fā)生。

質量管理體系范文范本篇六

在上海海事大學的應用與成效。

中國高等教育毛入學率由10年前不足15%提高到目前的23%，實現(xiàn)了從精英型高等教育向大眾化高等教育的轉型。但由于高校辦學條件的限制，毛入學率的快速提高，使得高校辦學質量問題日益凸顯。

上海海事大學于1997年引進iso9001質量管理標準，應用其管理思想和理念，建立與運行具有自身特色的質量管理體系，在學校各項管理活動中使目標控制與過程管理有機結合起來，使學校的工作運用pdca（即：計劃-實施-檢查-改進）的循環(huán)過程，實現(xiàn)持續(xù)改進和提高，從管理機制上確保教育教學質量，規(guī)范了學校的各項管理工作。

通過十余年的運行實踐，學校建立的質量管理體系不斷適應學校管理和人才變化的需要，促進了學校辦學水平的提高，獲得了教育主管部門的肯定和社會各界尤其是國內外航運界的認同。

質量是教育的生命線，是高等學校永恒的主題，建立適合高等教育規(guī)律的質量管理體系是國內外高等學校不懈的追求。

作為國際通用的質量管理標準，iso9000系列標準的基本思想是“質量形成于生產全過程，必須使影響產品質量的全部因素在生產的全過程始終處于受控狀態(tài)”；它要求采用“過程管理”的手段來保證產品質量，強調“質量體系以文件化的形式規(guī)范所有質量活動的各個環(huán)節(jié)”。其典型特點是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個相對穩(wěn)定的管理過程，并在各個關鍵環(huán)節(jié)上實施有效的控制，以期符合預定的目標或標準。

高等學校的管理具有過程相對穩(wěn)定的管理特性，并有類似的質量。

要素循環(huán)系統(tǒng)。因此，在學校引入iso質量管理的理念，建立以iso質量標準體系的管理模式是可行的。iso9000系列標準應用于高校管理，可以有效地控制各項行政管理工作按照目標和程序要求進行，及時地發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，有利于規(guī)范學校的教育質量管理和質量評價。

2.高校引入iso9001質量管理體系是保證教育質量、提高學校國際競爭力的需要。

加入wto后，我國高等教育同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。wto在《服務貿易協(xié)定》中明確規(guī)定教育行業(yè)也是服務貿易的范疇，國外教育機構已經以聯(lián)合辦學、興辦二級學院、遠程教育等形式進入中國教育市場。隨著中國對外開放程度的深入，我們的高等教育將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn)。高校只有不斷提高自身的質量，提高培養(yǎng)人才的質量，才能為社會提供高質量的教育服務，才能在高等教育國際化的時代站穩(wěn)腳跟。

從高校面臨的國內、國際競爭來看，通過引入iso9001質量管理體系，規(guī)范管理過程，提高教育教學水平，有助于提高學校的競爭力。

為順應世界現(xiàn)代航運人才培養(yǎng)的要求和中國高等教育改革發(fā)展的趨勢，1997年，上海海事大學決定引進iso9001質量管理體系標準。該決策基于兩個背景：一是航運業(yè)關于教育培訓的國際公約和國家相關法規(guī)的實施；二是主動應對社會發(fā)展和市場經濟對高等教育的質量需求。

1.積極履行國際公約要求。

隨著當代世界經濟的發(fā)展和全球貿易的增長，國際航運業(yè)已成為。

世界經濟的重要組成部分。伴隨著全球范圍船舶數(shù)量、噸位和種類的快速增長，各種嚴重損害海洋環(huán)境，造成重大人命、財產損失的海難有增無減，引起國際社會的高度關注和重視。如何通過規(guī)范統(tǒng)一的管理標準來改善公司和船舶的安全技術管理，如何建立世界范圍認可的海員培養(yǎng)和適任標準，提高管理人員（包括船員）的素質，降低船舶安全事故發(fā)生率，成為全球航運界關注的焦點和熱門話題。

1994年5月，國際海事組織參照iso9001質量管理原理頒布了“國際船舶安全管理規(guī)則”，并于1998年7月起在全球范圍生效并強制執(zhí)行。1995年國際海事組織又通過了“海員培訓、考試、發(fā)證、值班標準國際公約”修正案，對涉及海員培養(yǎng)的知識和技能、考試發(fā)證的適任標準等方面要求予以詳細和明確的規(guī)定；該公約同時要求所有締約國船員教育與培訓機構應建立質量管理體系，確保船員教育培訓和考試質量。1997年10月，中華人民共和國交通部頒發(fā)13號令，要求航海院校和培訓機構建立質量管理體系，并定期接受獨立專家組對院校的審核，審核合格的單位經交通部批準頒發(fā)質量管理體系證書。

面對中國從精英型高等教育向大眾化高等教育發(fā)展的特殊階段，高等院校需要吸收先進的管理理念來進行自我完善。iso9001質量管理體系標準作為全球通用的質量管理標準，為高等教育管理提供了一種模式：通過對目標和過程實施有效的策劃、實施、監(jiān)督、檢查、評價和改進，使管理更加規(guī)范化和科學化，從而確保人才培養(yǎng)的質量。同時，也為學校的可持續(xù)發(fā)展提供機制上的保障。

在國際上，自20世紀70年代以來，西方國家企業(yè)管理的模式開始進入高等教育領域，英國標準協(xié)會bsi率先提出了“高等教育質量保障體系”的概念，并根據iso9000質量體系標準的理念設計出符合學校教學管理規(guī)律的認證規(guī)則，很快在英國幾十所學校得到應用，并逐漸被各國教育界所接受。截至目前，通過iso9000質量管理體系標準質量認證的學校和教育機構，在北美有139所，歐洲有263所，亞洲有123所。在美國，包括哈佛大學、哥倫比亞大學等知名高校在內的幾百所高等院校借鑒質量標準的管理理論并予以實踐。實踐證明，在國際教育界，iso9000質量體系標準已成為學校質量管理可選擇的模式之一。

高校內部管理涉及教學、科研、教師、學生、組織、人事、宣傳、后勤等各個方面。按照iso9001標準建立質量管理體系可以最大限度地減少工作脫節(jié)、漏洞或重復勞動的現(xiàn)象，有效地發(fā)揮學校各級組織的管理職能，這對于學校強化管理是十分必要的。

份，統(tǒng)一和規(guī)范了包括教學計劃、教學大綱在內的教學文件200余份。文件內容覆蓋“教學計劃、課程體系建設與改革”、“教育資源管理”、“招生與學生管理”、“教學準備與實施”、“教學效果檢測”、“教師和管理人員的師德、教風、工作作風建設”等教學環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)在iso9001質量管理體系的框架下構成一個以體系文件為基礎的整體，即以教學管理為主線、育人為中心，在明確各類活動對目標定位的作用以及相互間的邏輯關系的前提下，將學生招生、教學、考試、直到就業(yè)整個過程視為一個大體系。這個體系在形式上又可被劃分為決策、過程實現(xiàn)、檢查監(jiān)督、信息反饋等模塊?？紤]到質量管理體系以教學管理為主線，并涵蓋學生和師資管理工作的特點，學校要求與上述教學活動直接相關的教務處、人事處、學生處、圖書館一并先期實施質量管理體系。

2．在全校教學等各項管理活動中推行質量管理體系。

在以航海類專業(yè)為主的商船學院實施質量管理體系一年以后，學校在管理評審中認為，已建立體系的學院教學管理工作狀況明顯好于未建立體系的學院。因此，針對iso體系的基本要求、適用性和局限性，根據高等教育的特點對體系進行了相應的調整，對iso9001質量管理體系的要素進行轉換，進一步完善了學校的質量管理體系與教學管理工作的對接?？紤]到高校大規(guī)模擴招引起的社會對教學質量的擔憂，學校決定于2000年起在全校范圍實施質量管理體系。

1999年和2000年，全校先后順利通過了dnv的外審和cmsa的中間審核，標志著學校的質量管理體系運行持續(xù)、有效。

理原理實施教學質量控制提供了更為廣闊的空間。

2003年，學校完成了與iso9001:2000版相對應的文件體系換版工作。目前，質量管理體系已經覆蓋到全校各個部門，全校教職員工對體系的認識正不斷提高，質量意識也進一步增強。

上海海事大學推行質量管理體系緊緊抓住iso9001體系中核心內涵和基本理念，即把過程管理、目標管理和高等教育特點融合為一體，而不是簡單的生搬硬套；通過強化過程監(jiān)控實現(xiàn)期望目標，從而確保人才培養(yǎng)質量目標的實現(xiàn)。經過全校教職員工的努力，學校已經建立起以教學管理為主線、涵蓋學生管理、師資管理工作的質量管理體系，通過持續(xù)不斷的自我改進，質量管理體系在學校內部管理方面取得明顯成效。

1.增強了全體教職員工的質量意識和客戶觀念。

按程序文件辦事已逐步成為習慣。2.建立了科學規(guī)范的質量管理文件體系。

iso9000質量體系標準的典型特點之一是要求建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范管理過程的每項活動或每個環(huán)節(jié)，并在各個關鍵環(huán)節(jié)上借助有效的質量（工作）記錄予以佐證和檢查驗證，以達到預定的目標或標準。

學校建立的質量體系文件分為三個層次：

第一層次的《質量手冊》，是對質量體系予以總體描述的綱領性文件，它既是學校對外向客戶介紹學校質量體系的手冊，也是對內的綱領性和指導性文件。主要包括質量方針、辦學指導思想、機構設置、體系文件的主要架構等內容。

第二層次的《程序文件》，是對涉及教學質量的各種活動或過程予以描述的文件，包括活動或過程的目的、責任者、操作步驟、必要的輸入和最后輸出以及相關的質量（工作）記錄等內容，明確了各項工作的目的、方法或流程、主要概念以及相互關系等事項。程序文件是學校日常工作的法定依據。

由于有了文件化的質量管理體系，各項管理工作有了明確的工作7。

程序，從而消除了管理工作中的隨意性和無序性；各種程序文件在質量管理體系的逐步完善過程中，工作職責和部門工作接口得到進一步明確，消除了工作中相互扯皮和推諉的現(xiàn)象。

質量記錄是質量體系的重要特征之一，也是審核的主要證據，有了質量記錄，質量管理體系的運行就會向各級管理者傳遞比以往更豐富、更及時、更有價值的管理信息。體系的運行和體系的審核必須要有質量記錄完整性和有效性作為基礎。按照文件《質量記錄控制》的要求，審核中如果發(fā)現(xiàn)某項工作沒有按工作程序的要求留下工作記錄或記錄不符合要求，就被視為體系運行的一項“不符合”。在質量管理過程中，不僅每一重要工作環(huán)節(jié)必須留下質量記錄，而且還要有相關責任人簽字。發(fā)現(xiàn)的問題，只要對照文件中職責要求，就可查明責任部門和責任人，無形之中強化了部門或個人的工作責任心。

由于各項管理活動均形成文件化的程序、規(guī)章制度和規(guī)定的記錄樣式，質量體系從管理形式上的規(guī)范化入手，并以“審核”為手段來加強過程的嚴格控制并對體系本身進行監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題，以防止過程中任何一個環(huán)節(jié)的不規(guī)范行為，從而使管理過程得到有效的監(jiān)控。

科學、規(guī)范的過程管理克服了以往管理過程中因工作程序和職責不清造成的“因人而異”、“相互推諉”等弊端，真正做到“辦事有程序，管理有依據，評價有證據”，逐步形成程序清晰、職責分明、便于檢查的管理平臺。

4.實現(xiàn)了自我監(jiān)督和持續(xù)改進的機制。

“質量管理體系”在管理中使目標控制與過程控制有機地結合起來，讓學校每一項工作都運用pdca的循環(huán)過程，實現(xiàn)持續(xù)的改進和提高，從機制上確保教學質量、管理水平及辦學效率的提高。

按質量體系的要求，各主要工作環(huán)節(jié)都必須留下完整的質量（工8。

作）記錄備查。具有質量體系顯著特點之一的c(check--檢查)是確保教育質量持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)，并通過內審、外審和管理評審等三種不同類型或層面的審核來完成。

內審是對質量體系運行符合性的內部審核。根據質量體系的程序文件要求，對照每一項管理工作的要求進行審核。對內審中發(fā)現(xiàn)的不符合項由審核員開出建議項或不符合項，限期整改，并跟蹤驗證整改情況。

內審解決了“有章不循”的問題，但沒有解決體系本身的缺陷，它需要通過管理評審來解決。管理評審是學校對整個質量管理體系運行的一種有效性和適宜性評審，是對體系進行整體性改進的決策平臺。管理評審由最高管理者（校長）主持，管理者代表（主管副校長）組織召開，并作管理評審報告，通過對包括本內、外審情況，不符合項糾正情況以及學生和外界反映的評論，集中對質量體系運行的有效、充分、適宜性作出評價。評審決議由管理者代表負責監(jiān)督實施。

內審和管理評審都是內部自我檢查行為，具有一定的局限性。外審是通過外部機構對學校管理質量的客觀評價，對質量管理體系的完善具有重要和不可或缺的作用。外審是社會公認的認證機構或政府主管機關對學校建立的質量體系符合性和有效性的定期審核。定期接受認證機構的外審，重新確認質量認證證書的有效性，是實施iso9001質量管理體系的重要特征之一，也是確保質量體系持續(xù)有效地運行和持續(xù)改進的關鍵環(huán)節(jié)之一。

總之，正是上述定期、嚴格的內、外審核以及管理評審制度，促使學校在內部管理方面有了強有力的全過程監(jiān)督措施。按質量體系要求，對內外審中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時糾錯，使體系具有了持續(xù)改進質量的機制和功能。由此，通過持續(xù)改進，學校建立起了自我監(jiān)督和持續(xù)改進的質量管理機制。

5.提高了教學質量和辦學聲譽。

由于質量管理體系實現(xiàn)了過程控制與目標管理的有機結合，在建立質量管理體系并獲得外部質量認證后，學校的教學質量和社會聲譽有了進一步的提高，航海類專業(yè)學生在2002--2006年全國航海院校船員適任資格考試中，連續(xù)5年名列第一；在近六年cet-4考試中，學生合格率高于全國1倍左右；在全國英語專業(yè)四、八級統(tǒng)考中，平均通過率高出全國平均通過率二十多個百分點以上；1998年以來，航海類和航運管理類專業(yè)的畢業(yè)生供不應求，當年就業(yè)率達到100%，全校平均就業(yè)率（當年就業(yè)率）保持在95%以上。通過對用人單位和畢業(yè)生的抽樣調查表明，用人單位對學校教學質量和畢業(yè)生素質總體評價呈上升態(tài)勢，畢業(yè)生對學校教學質量和學風的滿意度也達到了90%以上的水平。

2004年，教育部批準學校由“上海海運學院”更名為“上海海事大學”。在2004年教育部對學校的本科教學評估和2006年教育部對學校英語專業(yè)的教學評估中，學校都獲得優(yōu)秀。學校還成為2006-2010年教育部高等學校物流類專業(yè)教學指導委員會主任委員單位。這些都體現(xiàn)了教育主管部門對學校教學質量的肯定。

此，質量管理體系和高校管理實踐還需進一步協(xié)調和融合，使學校的全體教職員工真正自覺地把iso9001質量管理標準的理念同管理過程及其最終目標有機地融合為一體。這將是高校實施質量管理體系的理想境界。

質量管理體系范文范本篇七

iso9001標準是國際標準化組織在二十世紀對人類所作的一大貢獻。它高度概括了世界經濟發(fā)達國家工業(yè)化革命200年來質量管理的成功經驗，是源自實踐，上升為理論的一套科學管理模式，具有系統(tǒng)性、實用性和適時性的特點。

iso9001系列國際標準自1987年發(fā)布以來，引起了全球性的“iso9000風暴”。至今有120多個國家等同或等效采用為本國國家標準，以此指導本國的質量管理，并取得顯著成效。同時，由于該標準對質量管理各環(huán)節(jié)的典型指導意義以及普遍的適用性，它也被工業(yè)企業(yè)以外的各類組織（如政府組織，金融機構，科研設計機構，運輸業(yè)，醫(yī)療機構，房地產業(yè)，餐飲、旅游、賓館等）所采用。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府組織、服務組織及其它各類組織導入iso9001并獲得第三方認可。

iso9001證書已成為組織具備充分能力以提供持續(xù)滿足規(guī)定要求的產品或服務的標志。產生這一現(xiàn)象的原因，權威資料已做出了肯定的回答：“顧客對質量越來越高的期望已成為世界性趨勢，這種趨勢迫使人們對質量進行全方位管理和控制，以使顧客對其產品或服務有充分的信心”。

務規(guī)劃，確定和制定確保其產品/服務使顧客滿意所需的步驟；可識別與合理安排資源，以適當?shù)某杀咎峁╊櫩蜐M意的產品/服務。iso9001將產品/服務的最終質量視為所有工作過程質量的輸出，因而要對所有與質量有關的工作過程進行控制，將影響質量的人員、設備、材料、工作方法、工作環(huán)境都列入質量體系的控制范圍。對有關質量的各環(huán)節(jié)的管理如同天網恢恢，疏而不漏，持續(xù)提供規(guī)范且穩(wěn)定的、符合程序要求的產品/服務。

iso9001強調“該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到”，不僅要求以滿足顧客需求為核心的質量策劃以及嚴格按文件執(zhí)行，同時還要求保存開展質量活動的記錄，用這些證據向外界證實質量體系的運行，證明質量活動的有效開展。

iso9001是一個動態(tài)的、具備防錯與糾錯功能的、保證質量管理水平螺旋式不斷上升的體系。該體系著眼于差錯的預防，但并不苛求每一項工作都不出錯。如果出了錯，通過系統(tǒng)性的溯源，可以找出原因，并實施有效的糾正，防止差錯的重復發(fā)生。體系內部質量審核和管理評審也使該管理體系具備自我診斷功能，因此，有效運行的iso9001質量體系，可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業(yè)管理的進步。

二、iso9001系列標準具有以下特點：

1．是自愿標準，但會因行業(yè)、顧客或政府的要求而成為強制性標準；

2．是管理體系標準，不是硬件標準；

3．提供質量保證，即使顧客信任本組織能提供滿足質量要求的產品/服務；

4．文件化：寫您要做的，照您寫的做，并檢查；

5．通過使過程受控達到管理的目的；

6．強調人在質量體系中的作用；

7．強調體系的建立和運作以顧客為中心；

8．重點突出產品/服務質量的三個關鍵要素：管理職責、質量體系結構、資源。

三、質量管理體系建立的目的我公司協(xié)助貴公司建立質量管理體系的目的為：

a提升公司的企業(yè)形象；

b具有持續(xù)提供優(yōu)質產品/服務的能力；

c規(guī)范過程管理，進行內部管理改善；

d奠定良好的經營管理基礎；

e達到企業(yè)永續(xù)經營；

f順應國際企業(yè)管理的新潮流；

g增強顧客滿意。

四、開展iso9001需要準備的資料。

1、介紹公司經營業(yè)務情況、流程和產品設計開發(fā)情況；

2、提供一套最近產品設計開發(fā)資料（在公司里用、不帶走）；

3、提供公司近年客戶名單和供應產品名稱、型號、規(guī)格等資料；

4、提供公司產品生產廠家名單和承擔生產產品名稱、型號、規(guī)格及合同等資料；

5、提供公司現(xiàn)有管理制度；

6、提供公司銷售合同（復印件，在貴公司里用、不帶走）；

7、如公司有計量、測量器具應送國家檢測機構進行合格鑒定；

8、提供產品驗收資料；

9、提供公司員工有資格要求人員的相關證書復印件；

10、提供公司產品相關國家、行業(yè)標準、規(guī)范等。

質量管理體系范文范本篇八

近日與朋友們談到公司的管理，都是一付苦大仇深的樣子，當我向他們推薦“質量管理體系”時，又都是一付不屑一顧的樣子。為了總結一下思想，傳播一下理念，寫篇關于質量管理體系的短文。

只要上網就可以查到，1959年，美國國防部發(fā)布了mil-q-9858a《質量大綱要求》，成為世界上最早的有關質量保證方面的標準。這不是我們要研究的重點，我們研究的重點是“質量管理體系”的社會文化背景。大家都知道有一個“西方文明”和“東方文明”的說法，“質量管理體系”就是“西方文明”的產物?！拔鞣轿拿鳌钡暮诵乃枷刖褪恰叭藱嗟闹粮邿o上”，由“人權”而派生出的“民主、平等、法治”、“公平、公正、公開”等等價值觀?？梢哉f，西方民主社會都是在“法律體系”的框架下運行的，自然而然，在公司文化中“管理體系”是處于極其重要的地位。同時強調過程與結果同樣重要，高質量的過程才會產生高質量的結果，這也是“程序正義”的法律原則在“管理體系”中的具體體現(xiàn)。

粗略地了解一下“背景”，是為了看清事物的本質，也是為了破解“橘生淮北則為枳”這個難題。

認識我們公司的現(xiàn)狀，還是從我們的文化談起。

我們中國是“東方文明”的代表，“人權（利）”不是我們的文化，我們的文化是“人權（力）”。法律在我們生活中處于什么樣的地位，大家都知道。出了問題，我們自然就想到找“人”來擺平，其實我們的思想依托就是“權力”?！皟韶堈摗?、“成王敗寇”、“制度是死的、人是活的”等等思想充斥著我們的生活，在這些思想的指導下，過程在結果面前、制度在人情（權力）的面前都是不堪一擊的，這也是我們國家發(fā)展到今天所面臨的一個巨大的難題。

在我們的公司中同樣是如此。國內通過iso9001體系認證的公司數(shù)以萬計，但真正按照“管理體系”的要求來進行運作的沒有幾家，絕大部分都失效了。失效模式主要有下面兩種：

一、公司進行iso9001體系認證目的本身就是想得到一張證書。通過認證就是可以了，根本就不想進行具體的操作。

二、公司進行認證，也想在公司中去實施，但事與愿違，在具體實施過程中遇到了這樣或那樣的困難，理論與實踐脫節(jié)，最后也就成了兩套系統(tǒng)。大部分公司都是處于這樣的境地。（具體的難點在下面闡述）。

也許還有極少的公司做的很好，但我還真沒見到。寧波市這幾年按照卓越績效模式搞了個市長質量獎（質量管理體系的升級版），我參加過申報和評選工作，我們也獲得了這個獎項。但我只能遺憾告訴各位，這個獎項本身就是個錯誤。

質量管理體系不被重視還有另一個重要的原因，是我們的經濟還不是自由競爭的經濟，一部分公司獲得資源與市場靠的不是好的管理，而是通過政府關系進行權力尋租。一部分找不到尋租空間的公司也沒有心思進行管理，通過走假冒偽劣的道路進行非對稱式競爭。市場競爭的不公平，管理的價值無從體現(xiàn)。

員工不感興趣的原因和公司差不多，努力工作很難敵得過“潛規(guī)則”。

我們可以這樣得出結論：“質量管理體系”的建立是與我們所處的社會環(huán)境密切相關的，建立體系的基礎性工作是改造我們的思想，灌輸民主與法治的普世價值觀。

請允許我用法律來說事，除了體系與法律相通外，還有一個原因是因為我是一名法律愛好者。言歸正傳。

體系在公司中的地位與法律在民主法治國家的地位是一樣，一種至高無上、神圣的地位。很遺憾，我國不是這樣的，我們的公司也不是這樣。建立和實施質量管理體系就是要確立體系的地位。大家都學過哲學，上層建筑與經濟基礎是要匹配的，經濟基礎決定了上層建筑。我國經濟領域是推行自由市場經濟，要求在法律框架下有序自由競爭，而我國的上層建筑是壟斷的，權力的壟斷必要導致法律體系的式微，經濟基礎也不可能是真正的自由市場經濟。這樣的中國模式是一種不合理的模式。好的市場經濟必須是法治的市場經濟，任何個人、公司、政府、政黨都必須受法治的規(guī)制。

公司也是一樣，我們要建立有效的秩序，質量管理體系就是一個很好的選項。它的作用就是保證公司在一個可控的模式下進行運營，公司的任何人、任何部門都必須受體系的規(guī)制……（感悟中）。

體系也是一個基礎性的東西，如小學的課程。它的兼容性很強，又如電腦的操作系統(tǒng)。

上面說的太“形而上”，現(xiàn)在開始“形而下”

我們的公司中，“質量管理體系”工作者一般都設定在“品質部”下面，在這里，我們犯了一個“望文生義”的錯誤。質量的含義早就發(fā)展到全面質量管理這個“大質量”了，“質量管理體系”就是全面質量管理的產物。在這里，“質量管理體系”關注的是公司整體運營的質量，這已經涉及到總經理的職責范圍了。公司的“品質部”定位還是產品質量這個“小質量”。在具體的實施過程中難以覆蓋全局，作為品質部的一個下屬單位，面對品質部自己的問題時，無法保持客觀公正性，很多時候自己都成了問題的一部分。面對其它部門時，很容易產生推行“質量管理體系”就是質量部工作的觀點，難以調動各主體部門和人員的主動性和積極性。

我們國家法律體系的紊亂現(xiàn)狀，與法院和檢察院在我們國家機構設置中的不合理也有著直接的關系，對比中美之間的差異，答案不言自明。

“質量管理體系”工作者是公司體系的締造者，也是體系運行的參與者與監(jiān)督者。這就要求賦予“質量管理體系”工作者獨立的地位。可以根據公司的性質，將“質量管理體系”工作者置于總經理或管理委員會領導下。

談到“質量管理體系”工作者應具備的能力，我們還是從管理的三種技能去論述。

一、概念技能。

這是高層應具備的能力，“質量管理體系”工作者還是應該要具備一點的。我們一定要認清推行“質量管理體系”的目的是什么？公司的目的是生產產品，也是生產人。推行“質量管理體系”的目的就是推行普世價值觀，打造以人為基礎、以制度維系的軟件系統(tǒng)。如果我們的工作塑造出的是具有普世價值觀的人，這樣的工作何止是偉大。

二、人際技能。

這是成敗的關鍵，“質量管理體系”工作者面對的是全公司同事，在保持原則的情況下，去推行一種價值觀，傳播一種思想，沒有優(yōu)秀思想工作能力與交際能力，是很難獲得成功的。

三、技術技能。

這個比較容易學習，一般獲得質量工程師證書的人員也就差不多，在工作中想到使用這些技能就可以了。

從業(yè)精神。今年是辛亥百年，反思歷史也成了一種時髦。我也反思了一下，同樣是東方文明的國家，日本用一次明治維新就變成了一個現(xiàn)代國家，而我們中國一百多年都沒有解決。我們的溫總理不時地要求實行政治體制改革，但總覺得是遙遙無期。

所以作為一名“質量管理體系”工作者除了要有樂觀的心態(tài)、寬廣的胸懷、堅韌的性格，更重要的是要有堅定的信念。

經典的理論是這樣闡述的，建立一個質量管理體系的方法是按照iso9001質量管理體系的要求，從建立質量方針、質量目標，到管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表單形成。這個從上而下的模式，本身沒有任何問題。

問題的產生原因一方面是我們對質量管理體系的認識有距離，另一方面是我們“質量管理體系”工作者本身的能力不足。認識上的距離，前面已經講述了，公司的每一位員工在質量管理體系這個問題上達成共識、取得認同并不是一件簡單的事情。思想都沒有成熟前，大刀闊斧的全面推行，失敗幾乎是注定的。“質量管理體系”工作者在公司的處境，決定了很多的員工不愿意向這個方向發(fā)展，所以公司很難找到具備一定概念技能和良好人際技能的體系人才。當能力不足的人全面推行起來，難免顧此失彼，最后在各個部門的抱怨聲中一敗涂地。說到這，各位朋友肯定想知道我有什么辦法，我沒什么好辦法，只有個笨辦法。笨辦法的前提是我們知道自己的能力不足，我們知道我們所處的是一個不容樂觀的環(huán)境。我們就要向鄧小平先生學習一下，先搞一個特區(qū)試點，找到一個合適切入點，把有限的精力和能力把一個點培育好，樹立一個榜樣，逐步擴大到這個點所在的過程（線），擴大這個過程與相鄰的過程交織的塊面，最后到達體系這個系統(tǒng)。這個體系推行的過程，就是公司的不斷成長過程。這是我在上一家公司總結的“點—線—面—系統(tǒng)”四步曲體系優(yōu)化方案。至于在這個體系的推行過程中要用到具體的技術技能有那些？想一下，pdca（質量改進七步驟）、過程方法、審核技術，有這四個差不多了。

關于質量管理體系的東東，剩下沒交代的就在下面一塊燉了。

上面說了，推行質量管理體系就是推行一種普世價值觀，塑造一種文化。短時間內想達到一個很高的層次是不科學的。漫長的時間很容易使領導失去耐心，員工失去熱情，所以推行時還是低調點好。

我們常常犯的錯誤就是，體系工作者包攬了各級文件的編制，也許大家會認為是不得以而為之。其實沒有任何理由要我們體系工作者去越俎代庖。讓每個部門和個人都參與到體系管理中來，在管理體系的框架下進行工作，這也就是建立管理體系的目的。

三、領導作用。

四、職責。

一個公司的很多問題都是出在管理職責不清上，這個也是體系關注的重點。

公司員工職責文件是怎么來的？人力資源部回答是：各部門負責人提供的。各部門負責人又是怎么制定的呢，上網查一下，找一份相關資料改改就ok了。我現(xiàn)在就要告訴各位，這個職責是過程輸出的結果，他的每一條都要對應一個作業(yè)指導書或程序文件。一個過程只有一個主責部門，在程序文件中界定清晰。這是公司進行人員編制與管理的基礎，這就叫人力資源控制。我們的經理們都希望下屬能夠有好的表現(xiàn)，把希望寄托在下屬的積極主動性上，出了問題就抱怨下屬不賣力，這是沒有用的。公司購買了人力這個資源，這個資源沒有得到充分的發(fā)揮，這個責任在使用資源的人，而不是這個資源本身。

公司應該呈現(xiàn)的是這樣一個景象：每一名員工按照崗位職責的要求承擔工作，完成每一項工作的依據是作業(yè)指導書或程序文件。有問題不要緊，可以不斷地進行改進，進行標準化。作為一名體系工作者，崗位職責是推行體系工作一個很好的抓手，一個很好的切入點。

五、方針與目標。

公司都有方針，這個方針大多是停留在紙上，或者掛在墻上，沒有真正成為公司文化的一部分。就像“為人民服務”一樣，最終淪為一個冷幽默式的口號。究其原因，是我們沒有把這個方針進行合適的展開。方針是由目標保證，目標是由程序或措施保證。也就是方針目標化、目標措施化、措施再精細化、精細化到標準化。

作為一名體系工作者對于這一點，大可不必放在心上，面對這種宏觀的東西，不是一般人能搞定的，一定要有自知之明，量力而行。如果你把這一塊都做好了，那就恭喜你，可以向高層挺進了。

這兩天出了個甘肅校車悲劇，領導們又弄了一堆的指示，就是沒有人去展開。悲劇也就自己在做pdca循環(huán)了，唉，上帝保佑！

六、執(zhí)行力。

有朋友談到執(zhí)行力差的五大原因：員工不知道干什么、不知道怎么干、干起來不順暢、不知道干好了有什么好處、知道干不好沒什么壞處。

我的建議是去看看質量管理體系的要求，里面都有。不怪員工沒有執(zhí)行力，只怪自己不懂執(zhí)行力，不懂體系。

七、成功還得靠自己。

亂七八糟侃了不少，總結陳詞一下，送給你們，也送給自己：

親愛的老總們，如果你希望在你的公司中推行質量管理體系，請你自己自覺遵守體系的要求，維護體系的尊嚴，你應該知道讓體系工作者去監(jiān)督你是不可能的。

親愛的經理、主管們，也請你們以身作則，將你們的智慧融入公司的體系中去吧，簡單工作、快樂自己。

親愛的基層員工們，按照公司的規(guī)定辦，你就是一個優(yōu)秀的員工。

謝謝！

質量管理體系范文范本篇九

1、業(yè)務質量是本公司的生命線。為確保和不斷提高本公司業(yè)務質量，維護本公司良好信譽，根據本公司章程規(guī)定，制定本辦法。

2、本公司職員必須提高認識，增強質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想并貫徹于各項業(yè)務工作的全過程，以質量求信譽，以信譽求發(fā)展。對委托方高度負責，咨詢業(yè)務項目組必須認真按委托合同規(guī)定的服務項目進行工作，在工作中必須堅持實事求是、獨立、客觀、公正的原則，依法執(zhí)業(yè)；出具的咨詢成果文件，要做到事實清楚，數(shù)據正確，依據充分、有效，符合法規(guī)，能經得起時間和法律的檢驗。

3、本公司業(yè)務質量管理實行三級負責制。

3.1、概預算人員負責制：

3.1.1、依據咨詢業(yè)務要求，遵守有關咨詢業(yè)務標準與原則，對所承擔的咨詢業(yè)務質量和進度負責。

3.1.2、選用正確的咨詢數(shù)據，計算方法，計算公式，計算程序，做到內容完整，計算準確，結果真實可靠。

3.1.3、對各項工作進行認真自校，做好咨詢質量的自主控制。咨詢成果經校審后，按校審意見修改。

3.1.4、咨詢成果符合規(guī)定要求，內容表達清晰規(guī)范。

3.2、專業(yè)造價負責制。

3.2.1、對本專業(yè)的咨詢業(yè)務質量負責并指導概預算人員的工。

作。

3.2.2、組織擬定本專業(yè)咨詢實施方案，核查資料使用、咨詢原則、計價依據、計算公式、軟件使用等是否正確。

3.2.3、動態(tài)掌握本專業(yè)咨詢業(yè)務實施進度，協(xié)調解決存在的問題。

3.2.4、組織編制本專業(yè)的咨詢成果文件，并進行初審。編寫本專業(yè)咨詢說明和目錄。檢查咨詢成果文件是否符合規(guī)定，負責審核和簽發(fā)本專業(yè)的成果文件。

3.3、技術總負責人總審：

3.3.1、審核咨詢成果文件的內容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足使用要求。綜合編寫咨詢成果文件的總說明、總目錄。

3.3.2、技術總負責人代表所長使審查、簽發(fā)成果文件的職權，對業(yè)務質量進行總體把關，對審定的咨詢成果質量負責。

3.3.3、對不符合規(guī)定的專業(yè)咨詢成果文件，有權退回，并要求修正，完善后復審。對涉及重大疑難問題的咨詢業(yè)務，要及時請示所長，要求有關專家組成業(yè)務組審核討論，出具正確咨詢成果文件。

4、全體執(zhí)業(yè)人員須在經辦的工作底稿上簽字；專業(yè)造價工程師、技術總負責人須在咨詢成果文件上簽字、蓋章、以示負責。

5、本公司出具的咨詢成果文件，由總審簽發(fā)后，綜合管理部按規(guī)定份數(shù)打印，并蓋本公司公章和注冊執(zhí)業(yè)人員印章。若原稿中有差錯處需改正時，須報經總審同意。

6、加強對業(yè)務質量的檢查考核。本公司董事長、所長、技術負責人要不定期檢查各部業(yè)務質量。對業(yè)務質量不符合規(guī)范要求或委托方要求重審、返工，以至對本公司聲譽和經濟上造成損失的人員，按本公司有關獎懲辦法進行處理。由于工程造價咨詢業(yè)既具備咨詢業(yè)的行業(yè)共性，又擁有其自身的行業(yè)特性，因而工程造價咨詢公司在經營過程中，必須遵循其行業(yè)特點，客觀地建立和持續(xù)改進符合實際情況的質量管理體系。其行業(yè)的經營特點如下：首先，工程造價咨詢服務是以建設項目為主體，由于建設項目是一項任務，因而工程造價咨詢服務實際上是完成客戶委托的任務，其任務的彈性很大，可以是全過程咨詢，也可以單就某一項工作進行咨詢；并且每項咨詢任務都是一次性、單獨的任務，只有類似性，無重復性，不存在物質產品的批量生產，這是由建設項目本身的唯一性所決定；其次，咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心，任務質量的優(yōu)劣取決于信息和知識經驗的集成與創(chuàng)新，也受制于因工作涉及面較廣所帶來的不確定因素；第三，造價咨詢任務具有較強的時效性和預測性，一方面，必須按照設定的時限出具咨詢成果，另一方面，成果出具后還需接受客戶當時和以后的驗收評價；第四，咨詢任務的工作程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定彈性；第五，咨詢工作是直接面對客戶，因而與客戶全過程的協(xié)調和溝通是保證咨詢質量的重要手段。

對于工程造價咨詢服務，為保證質量管理體系高效運行，應注意以下幾點：

1、強化人力資源培訓。

由于工程造價咨詢服務是屬于智力型服務，優(yōu)秀的人力資源是必備的。企業(yè)應培訓員工掌握iso9000質量管理體系的基本思路，有效運用質量管理體系的相關文件來指導咨詢任務；培訓專業(yè)、計算機、外語的復合型人才，并使每個員工都具備所需的專業(yè)技術崗位資格證書，以適應國內項目和外資項目工程造價咨詢服務的需要，為優(yōu)質服務奠定良好的基礎。

2、及時掌握國家和地區(qū)的政策法規(guī)。

工程造價咨詢服務不但和工程技術密切相關，而且涉及到國家和地方的政策法規(guī)，具有較強的政策性。因此，要提供高質量的造價咨詢服務，就必須及時了解并掌握國家和地方的政策法規(guī)，并使之在工程造價文件中得到正確反映。同時，還應向客戶對國家和地方的政策法規(guī)的執(zhí)行做出適當?shù)慕忉尅?/p>

3、搞好售后服務。

工程造價咨詢服務并不因提交了最終成果文件而終止。一般地說，客戶均需要一定的售后服務，以配合其解決在決策、審批、招標、投資控制等各個環(huán)節(jié)上所出現(xiàn)的問題。符合要求的售后服務，將會使客戶獲得最終的滿意感，而這是體現(xiàn)高質量咨詢服務的一部分。

企業(yè)應對質量管理體系不斷改進，確保其持續(xù)的有效性，對質量管理體系的數(shù)據和信息，進行系統(tǒng)的收集、分析和應用，并采用內部審核、管理評審、自我評價數(shù)據分析等方法，尋求改進的領域，確定并實現(xiàn)新的改進目標。

本公司始終堅持“質量第一”的標準加強質量管理，并不斷探索和改進質量管理體系。我公司不僅在公司內部經營管理中建立了嚴格的質量管理體系，在咨詢評估、信息、資料、檔案、人事、財務、政務等方面，建立并健全了相應的規(guī)章制度；而且在承接建設項目，進行造價咨詢的過程中更是嚴格實行三級復核制，形成了層層保證的質量責任制，確保了咨詢成果的質量。

師直接對項目實施過程中發(fā)生的具體事項負責。通過制定各層次人員的崗位職責、審價三級復核、造價控制流轉控制程序以及我們所做出的服務承諾等一系列措施，確保本項目全過程造價控制及財務監(jiān)理服務方案的順利實施。在全過程造價控制中為保證造價咨詢工作的質量，確保我公司所提供資料的準確性，我公司嚴格按照所制定的三級復核制度進行質量控制，以保證造價審核的準確性、費用支出的合理性、合法性。

質量管理體系范文范本篇十

簡介:是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括質量控制、目標以及質量策劃、制定質量方針、質量改進和質量保證等活動。實現(xiàn)質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系。依據iso9000標準建立的質量管理體系就是iso9001質量管理體系。

主要包括了iso9001質量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質量手冊、培訓資料等資料，為的制定工作提供參考。

第一章資源管理。

第一條人力資源管理。

1.1各項目部特種作業(yè)必須實現(xiàn)持證上崗制，且必須配備齊全，堅持一崗一人一證制，定期參加主管部門或公司的技術培訓。

1.2各項目部必須對所有進場施工人員進行三級質量、安全教育。三級教育分為公司、項目部、班組教育，公司級教育由公司技術部、安全部進行，項目部及班組級教育由項目部和班組在人員上崗前完成。三級教育必須有考核制度，并詳細建檔記錄。

1.3項目部應當建立職業(yè)安全、技術培訓制度，參加行業(yè)安全知識、技術培訓，及時了解技術、安全動態(tài)，提高質量、安全意識。

1.4項目部必須確保“五大員”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機構及人員，建立崗位責任制度、目標考核辦法及經濟處罰制度。

項目部五大員配備應報公司技術部、安全部審核批準。

第二條大中型機械設備管理。

2.1項目部必須建立大中型機械設備管理臺帳和單獨的檔案，開工時報公司設備動力部備案。

2.2工程所用的大中型機械設備應提前向公司報方案，內容包括進場時間、安裝時間、驗收時間及安裝、拆卸單位的資質情況。

公司安全部、設備動力部必須參與項目工程大中型機械設備的驗收。

公司設備動力部具備大中型機械設備安裝、拆卸資質。

2.3項目部各大中型機械設備必須建立單獨的維修保養(yǎng)計劃，指定專人保養(yǎng)，定期進行維修。

現(xiàn)場各大中型機械設備應實行掛牌制，標明名稱、型號、編號、保養(yǎng)人。

2.4項目部使用的測量、計量設備必須實行臺帳控制，定期檢測，專人管理。

第三條施工現(xiàn)場基礎設施。

3.1項目部必須建立現(xiàn)場安全生產、文明施工及消防保衛(wèi)制度，編制施工組織設計方案，繪制施工現(xiàn)場平面布置圖，報公司技術部、安全部、設備動力部審批。

3.2美化施工現(xiàn)場環(huán)境。項目部應有專項資金保障該項措施的實施。

2013-4-2。

位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。

3.4工程現(xiàn)場應進行封閉化管理，確保圍墻等基礎設施按公司統(tǒng)一要求落實到位。

3.5施工現(xiàn)場基礎設施由項目部負責實施，安全部、技術部負責檢查。

第二章產品實現(xiàn)。

第四條項目質量目標。

4.1項目部必須在公司質量方針的指導下制定項目質量方針。

4.2項目部必須在公司質量目標的指導下制定項目質量目標。

4.3針對項目質量方針、目標，項目部必須有詳細的各分部分項質量控制程序、措施，并責任到人。

4.4公司技術部負責對質量方針、目標的考核、檢查工作。

第五條物資供方評價。

5.1工程所需主要材料在采購前必須進行物資供方評價。

5.2物資供方評價應從供方的資質、產品質量、供貨能力、供方信譽、服務質量等方面進行。

5.3項目部應對合格的物資供方建檔管理，進行過程中考核，并在公司技術部備案。

5.4物資供方評價由公司技術部進行考核，分管副總經理審批。

第六條勞務供方評價。

6.1開工前項目部應對勞務供方進行評價。

6.2勞務供方評價應從勞務隊伍的資質（資格）、管理機構、人員構成，技術能力，工作業(yè)績、人員持證上崗情況等方面進行。

6.3公司參與造價三百萬元以上工程項目的勞務供方評價。

6.4項目部應對合格的勞務供方建檔管理，在施工過程中考核，并在公司技術部備案。

6.5勞務供方評價由公司技術部進行考核，分管副總經理審批。

第三章設計開發(fā)、qc小組活動。

第八條項目部有會同公司有關部門進行新產品、新技術開發(fā)的權利和義務。

第九條項目部有責任在項目實施過程中開展qc攻關活動，進行全面質量管理。

第十條公司有給項目部的開發(fā)及qc攻關活動提供技術、信息支持的義務。

第十一條公司有推廣優(yōu)秀項目部所開發(fā)的新技術及管理經驗的義務。

第四章工程驗收交付。

第十二條公司技術部參與工程的基礎分部、主體分部的驗收工作。

形成自檢記錄文件。

第十四條自檢程序包括兩個內容：工程實體質量的檢查和施工技術資料的檢查。

公司技術部負責對工程技術資料的檢查。

第十五條自檢合格后方能通知建設單位組織正式工程驗收。

第十六條工程驗收合格后同建設單位辦理交驗手續(xù)，同時簽發(fā)《房屋使用說明書》、《工程保修書》。

第五章保修服務。

第十七條工程完工交付后，項目部不論解散與否，項目經理仍是該工程保修服務的主要責任人。

第十八條項目經理有義務按《建設工程質量管理條例》及合同有關工程保修的要求進行工程保修服務。第十九條公司經營部和項目經理必須定期對已竣工交付的工程進行回訪，并建立檔案。

第二十條公司經營部對回訪中業(yè)主反映的問題應及時通知項目經理進行整改落實。

相關閱讀;。

iso9001質量管理體系要求。

質量管理體系范文范本篇十一

全程醫(yī)療質量控制系統(tǒng)由醫(yī)院醫(yī)療管理委員會、科室醫(yī)療質量控制小組的院，科兩級管理組織組成。

（1）教育各級醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，增強質量意識，保證醫(yī)療安全，嚴防差錯事故。

（2）審核醫(yī)院內醫(yī)療，護理方面的規(guī)則制度，并制度各項質量評審要求和獎罰制度。

（3）掌握各科室診斷，治療，護理等醫(yī)療質量情況，及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護理質量。

（4）對重大醫(yī)療，護理質量問題進行鑒定，對醫(yī)療護理質量中存在的問題提出整改要求。

（5）定期向全院通報重大醫(yī)療，護理質量情況和處理決定。

（6）對院內有關醫(yī)療管理的體制變動，質量標準的修訂進行討論，提出建議，提高院長辦公會審議。

（1）醫(yī)療質量控制辦公室接受主管院長和醫(yī)療質量管理委員會的領導，對醫(yī)院全程醫(yī)療質量進行監(jiān)控。

（2）定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫(yī)療質量問題，協(xié)調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。

（3）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質量，提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會匯報。

（4）收集門診和病案質控組反饋的各科室終末醫(yī)療質量統(tǒng)計結果、分析、確認后，通報相應科室人員并提出整改意見。

（5）每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質量量化考核結果，以便于績效掛鉤。

（6）定期把不良醫(yī)療文件在院內通報。

科室是醫(yī)療質量管理體系的主要組成部分，科主任室科室醫(yī)療質量的第一責任者，科室質量控制小組職責如下：

（1）各科室質量控制小組由科主任或者副主任、護士長和其他相關人員3—4人組成。

（2）結合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病治療常規(guī)，藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人，與績效工資掛鉤。（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量意識。（4）參加醫(yī)療質控辦公室的會議，反映問題，收集與本科相關問題，提出整改措施。

質量管理體系范文范本篇十二

質量檢測評定保證項目合格率100％，達到合格工程標準。

建立質量管理領導小組，以公司主管領導小組組長，項目經理的項目總工任質量領導小組副組長，項目經理、各生產部門負責人為質量管理領導小組成員，各施工員、各班組長均為質檢成員。

一、組織措施。

1、執(zhí)行iso9002標準的質量管理體系，按照iso9002質量體系要求，建立健全的質量管理機構，進行工程質量控制。建立健全質量管理規(guī)章制度，編排質量控制計劃。制定質量控制程序，進行嚴格的質量控制。貫徹以自檢為基礎的三檢制度，嚴格現(xiàn)場質量檢查工作，并認真填好檢查記錄，同時密切配合業(yè)主、質檢站、監(jiān)理等單位的檢查，共同抓好質量管理工作。

2、建立健全的質量責任崗位負責制，加強全員質量意識教育，職工進入工地必須先進行質量教育，明確搞好質量的要求和方法，適時組織全體員工學習有關質量方面的方針政策、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定等，提高全員質量意識。

二、技術措施。

1、堅持圖紙會審制度，項目經理部收到監(jiān)理工程師圖紙后，及時組織有關技術人員仔細閱讀，然后會同涉及人員、監(jiān)理工程師一起會審，并作好書面會審紀要，堅持編制和審批項目施工組織涉及或施工方案制度。

2、堅持技術交底制度，各工序開工前，由質檢工程師負責向有關施工人員交待質量控制措施，提出質量控制要求。堅持質量評定總結制度，定期對本工程施工質量進行評定和總結，對工程質量評定合格的項目進行經驗總結并及時推廣，對質量未能評為合格的項目進行分析和改進，找出原因，并具體指導施工，確保工程質量在評定與總結中提高。

三、質量控制措施。

1、為確保工程質量，所有用于本工程有關的材料都必須符合國家有關規(guī)定要求，具有材質證明或試驗證明材料，并于材料使用前報監(jiān)理工程師同意并備案。

2、本工程的現(xiàn)場設置試驗室，對工程所用砂、卵石、砂、

質量管理體系范文范本篇十三

全程醫(yī)療質量控制系統(tǒng)由醫(yī)院醫(yī)療管理委員會、科室醫(yī)療質量控制小組的院，科兩級管理組織組成。

（一）醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會，醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會由院領導、各科負責人組成，院長任組長，院長是醫(yī)療質量管理工作的第一負責人者。醫(yī)院醫(yī)療質量控制辦公室（副主任辦公室）作為常設的辦事機構。其職責如下：

（1）教育各級醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，增強質量意識，保證醫(yī)療安全，嚴防差錯事故。

（2）審核醫(yī)院內醫(yī)療，護理方面的規(guī)則制度，并制度各項質量評審要求和獎罰制度。

（3）掌握各科室診斷，治療，護理等醫(yī)療質量情況，及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護理質量。

（4）對重大醫(yī)療，護理質量問題進行鑒定，對醫(yī)療護理質量中存在的問題提出整改要求。

（5）定期向全院通報重大醫(yī)療，護理質量情況和處理決定。（6）對院內有關醫(yī)療管理的體制變動，質量標準的修訂進行討論，提出建議，提高院長辦公會審議。

（1）醫(yī)療質量控制辦公室接受主管院長和醫(yī)療質量管理委員會的領。

導，對醫(yī)院全程醫(yī)療質量進行監(jiān)控。

（2）定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫(yī)療質量問題，協(xié)調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。

（3）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質量，提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會匯報。

（4）收集門診和病案質控組反饋的各科室終末醫(yī)療質量統(tǒng)計結果、分析、確認后，通報相應科室人員并提出整改意見。

（5）每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質量量化考核結果，以便于績效掛鉤。

（6）定期把不良醫(yī)療文件在院內通報。

科室是醫(yī)療質量管理體系的主要組成部分，科主任室科室醫(yī)療質量的第一責任者，科室質量控制小組職責如下：

（1）各科室質量控制小組由科主任或者副主任、護士長和其他相關人員3—4人組成。

（2）結合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病治療常規(guī)，藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人，與績效工資掛鉤。

（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量意識。（4）參加醫(yī)療質控辦公室的會議，反映問題，收集與本科相關問題，提出整改措施。

南浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心。

組長：潘海濤。

副組長：付桂俠、黃慶艷成員：賈紅梅劉玲。

張玉霞杜鳳芹翟艷杰馬文奇。

林范景馬寧。

質量管理體系范文范本篇十四

為了適應工業(yè)及民用自動控制系列產品質量管理的新形勢，滿足質量管理體系要求，結合公司實際編制了該質量手冊。

本質量手冊闡明了工廠的質量方針和目標，描述了工廠質量管理體系，適用于進行內部質量管理，向顧客和第三方提供證實，是確保工廠質量管理體系有效運行的法規(guī)性文件。

1.2發(fā)放。

a)質量手冊發(fā)放至各位領導、生產單位、職能部門和從事質量管理工作的相關人員。b)按照合同法規(guī)制定的向外部提供的質量手冊，加蓋印章進行識別，注明分發(fā)號進行登記。

1.3更改。

a)質量手冊需要更改時，質量管理人員填寫更改單，報廠長批準后，再進行相關內容的更改。

b)更改可以采用局部劃改換字、換頁和換版等方式。局部劃改時在更改處做更改標記，并做更改記錄；更改文字較多時，可以采用換頁方式，并做更改記錄；發(fā)生重大變化換版時，要在手冊封面注明版次。

2.質量方針和質量目標。

一次成功，追求卓越品質。

持續(xù)改進，超越顧客期望。

以質量管理八項原則為基礎，堅持“一次成功，追求卓越品質；持續(xù)改進，超越顧客期望”的指導思想，持續(xù)改進質量管理體系，確保產品質量滿足要求。通過質量管理體系的有效實施，滿足顧客需求，超越顧客期望，達到公司的整體業(yè)績和社會效益不斷提高的目的。

產品合格率100%，顧客滿意度100%。

以質量方針為宗旨，通過持續(xù)改進，使產品質量不斷改進。提高產品的合格率和顧客滿意度，追求卓越，達到零缺陷的管理模式。

質量管理體系范文范本篇十五

（1）根據本工程的特點及本工程的重要性，我們組織施工的指導思想是科學管理，嚴格要求，文明施工和先進的施工手段。工程質量的好壞，直接影響公司的信譽。為此公司內抽調以寧林項目經理為首的具有豐富創(chuàng)杯經驗，管理能力強的項目領導班子進場承擔施工任務。以三個管理體制為標準，采用項目法管理，實行網絡化、信息化管理。極力推廣應用十項新技術，確保工程目標的實現(xiàn)。

（3）根據本工程的特點及高質量要求的難點，決定成立以項目經理為組長，專職質檢員為副組長，有關工程技術管理人員及各主要作業(yè)層骨干為成員的全面質量管理領導小組，對主要工序及工程中高難度的分項工程，進行p（計劃）、d（實施）、c（檢查）、a（處理）工作程序循環(huán)，不斷提高工程質量。

（5）項目經理部各職能部門、人員、作業(yè)層均制定質量管理責任制，明確各工作崗位。

（6）應承擔的責任及達到的質量要求，為實現(xiàn)這一質量目標應擁有的權限范圍，達到質量目標后應獲得的利益及達不到質量目標應受的處罰。

（7）作業(yè)層實現(xiàn)“定人員、定任務、定工期、定質量、定安全、（包括文明施工）、定報酬、定懲罰”的“七定”質量承包責任制。

（9）本工程質量目標是“優(yōu)質結構”，要廣泛宣傳、教育，使每個職工要有明確的創(chuàng)優(yōu)質名牌意識，激發(fā)職工對質量的責任心，調動職工勞動生產積極性，勇于向上的進取心，充分發(fā)揮每個參戰(zhàn)人員最大的潛在能力，增強職工的集體榮譽感和責任感，為實現(xiàn)這一質量目標而奮力拼搏。

（10）項目管理班子在組織施工過程中，重點突出質量進度發(fā)生矛盾時，必須服從質量，充分發(fā)揮質量否決權的作用。

（11）在質保體系有效運轉上狠下功夫，認真落實責任制。

（12）重點完善施工現(xiàn)場管理體系，深入開展“三工序管理”

（13）標準化管理。

（14）定工藝施工標準。

（15）對目測觀感影響較大及容易出現(xiàn)質量通病的分部分項工程，從原材料，操作工藝及質量控制等多方面，明確質量要求和措施。

（16）定分項工程樣板標準。

（19）建筑材料的質量好壞，是影響工程質量的一個較大的因素，為保證本工程達到優(yōu)質水平，將嚴格把好建材質量關，不合格建材不使用到工程上。

2、項目經理部主要人員的崗位職責。

項目經理崗位職責。

1、全面負責項目工程質量、安全生產、工期、經濟效益和員工隊伍管理等工作。

2、按照國家法律法規(guī)及業(yè)主要求，制定質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等目標，保證“三標一體化”管理體系有效運行。

3、全面推行施工生產“雙預控”方針，抓好施工生產方案預控和成本預控工作，確保項目技術、經濟、管理指標的實現(xiàn)。

4、對員工薪酬分配和勞務人員工資足額發(fā)放到位負全責。

5、積極探索和應用施工中的新技術、新工藝，不斷推進企業(yè)科技進步和現(xiàn)代化施工管理。

6、加強對員工的知識、技術、技能培訓教育，注重對關鍵崗位人員和核心技術人才的培養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的競爭力和全體員工的素質。

7、加強勞動保護，不斷改善員工的物質文化生活條件。

8、協(xié)助勞務隊伍加強各項管理。

黨支部書記崗位職責。

1、發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結項目全體員工，為確保安全、質量、工期和經濟效益等指標的實現(xiàn)提供思想政治保障。

2、保證監(jiān)督黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級指示、決議的貫徹執(zhí)行。

3、領導項目黨建工作、思想政治工作和精神文明建設。

4、支持項目經理依法正確行使職權，協(xié)調項目經理和群眾組織之間的關系；參與重大問題決策，提出意見和建議。

5、領導工會、共青團組織，支持他們根據項目生產經營開展活動，充分發(fā)揮其各項工作中的作用。

6、根據派出單位黨委授權，審批項目黨員發(fā)展和黨員獎懲。

7、完成好上級黨委交給的和分工負責的各項工作。

項目總工程師崗位職責。

1、負責質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”實施和具體運行；對施工生產和施工技術負全面責任。

2、負責組織施工圖紙會審、施工組織設計、質量管理目標和施工技術方案制定及作業(yè)指導書的編制工作。

3、負責工程質量工作，對不合格工程或產品及違反操作規(guī)程的行為有權下達停工令或整改令。

4、具體負責技術攻關、科技創(chuàng)新和“四新”成果的推廣應用，組織開展“qc小組”活動，推進企業(yè)科技進步。

5、負責組織施工進度、工程質量、安全生產、文明施工等專項和綜合檢查工作，并定期召開施工分析會，及時解決施工中出現(xiàn)的相關問題，確保項目安全生產、工程質量和合同履約。

6、負責對員工進行專業(yè)技術、技能、技術規(guī)范、技術標準和相關法律法規(guī)和學習培訓工作，不斷提高員工的技術水平。

7、負責施工中的變更設計，參加組織驗收、開通交付等工作。

8、負責分工的其它工作。

施工技術科長崗位職責。

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)以及業(yè)主和企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范標準，制定相應實施細則并監(jiān)督執(zhí)行。

2、編制單位工程實施性施工組織設計并組織實施。參加圖紙的管理和審核，編制與申報開工報告，制定工序作業(yè)指導書并監(jiān)督執(zhí)行。

3、負責現(xiàn)場施工調查，進行工序技術交底，指導現(xiàn)場測量放樣，做好施工記錄、變更設計等技術資料，編制竣工文件。

4、負責質量檢查和質量事故的調查、分析和處理，提供相關的技術處理方案或措施，參與安全事故調查與處理。

5、組織制度項目質量計劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)優(yōu)措施，并組織實施；做好新技術的研究、推廣工作。

6、編制、報批和實施培訓計劃，組織有關部門和人員進行技術質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證登記。

7、負責收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。

9、按規(guī)定收集上報質量報表、質量總結等資料。

10、組織開展“qc小組”活動和“qc成果”申報。

11、完成領導交辦的其它工作。

質檢工程師崗位職責。

1、在技術質量部部長的領導下開展工作。

2、參加工程開工前施工準備檢查、工程質量定期或不定期檢查以及施工過程中的經常性檢查，督促指導各施工隊建立質量制度和質量措施。

3、參與保證質量措施的編制工作，參加工程質量檢查和相關會議，簽證驗工計價報表。

4、參加隱蔽工程的檢查和驗收，填寫檢查證并通知監(jiān)理人員進行檢查和簽證。

5、總結施工質量管理工作經驗教訓，按規(guī)定時間上報月、季、年質量報表及總結報告。

6、參加工程質量檢查和驗收，對工程質量等級評定和問題處理提出具體意見。

7、經常深入施工現(xiàn)場，履行監(jiān)督檢查職責，對不按規(guī)定施工或違反施工規(guī)則的情況提出糾正要求，必要時簽發(fā)《工程質量問題通知單》，有權責令停工或返工，并提出處理意見。

8、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料，做到簽字手續(xù)齊全，具有可追溯性。

9、完成領導交辦的其它工作。

資料管理員崗位職責。

1、在技術質量部部長的領導下開展工作。

2、負責項目施工技術資料管理、保密工作。

3、負責技術信息的收集、保管，根據工作需要，為現(xiàn)場提供及時、有效、適用的資料。

4、按工程技術資料管理要求，認真做好技術資料的收集、整理、歸檔工作，確保技術資料的真實與完整。

5、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料。

6、協(xié)助編制、報批和實施項目培訓計劃，協(xié)助組織有關部門和人員進行技術、質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證的登記。

7、協(xié)助收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。

8、負責收集與施工技術相關的信息資料，并及時對信息資料進行整理、加工、傳遞、利用及保管等。

9、負責為竣工結算和優(yōu)良工程提供完整的技術資料，工程竣工后及時將技術資料裝訂歸檔。

10、完成領導交辦的其它工作。

安質科長崗位職責。

1、認真落實上級有關安全生產和勞動保護的法律法規(guī)、方針政策以及企業(yè)安全生產規(guī)章制度。

2、負責項目安全管理工作。組織安全生產培訓，制定特殊工序、重點工程的安全方案，進行安全技術交底并督促實施，組織日常安全檢查。

3、負責施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，確保安全目標的實現(xiàn)。

4、負責安全、文明標準工地建設，制定相應的考核辦法，督促各施工隊按照考核辦法實施作業(yè)。參與業(yè)主及相關部門組織的安全文明標準工地考核評比。

5、負責項目環(huán)保、水保和文物保護工作，制定相應的環(huán)保管理辦法，編制重點區(qū)域環(huán)保方案，并督促實施。參與上級環(huán)保檢查，完善環(huán)保資料。

6、負責項目環(huán)境影響因素的識別和評價，負責施工現(xiàn)場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。

7、負責項目環(huán)保方案的報批，參與環(huán)保工作的檢查驗收。

8、參與施工組織設計或施工方案中有關安全技術措施計劃的編制，并督促、檢查實施。有權制止各級違章指揮、違章作業(yè)，對違章者進行處罰。

9、完成領導交辦的其它工作。

安全員崗位職責。

1、在項目部安全環(huán)保部的領導下開展業(yè)務工作，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產目標的實現(xiàn)。

2、對施工全過程安全規(guī)章制度的貫徹落實情況進行監(jiān)督、檢查。

3、定期分析施工現(xiàn)場安全情況。提出防止事故發(fā)生的措施和建議。

4、深入施工生產第一線，檢查安全生產，消除危害安全、健康的因素，總結交流先進典型經驗。

5、做好工地日常巡查工作，對違反安全規(guī)章的行為勒令停止，并限期整改，對違規(guī)行為進行處罰。

6、對事故進行調查、統(tǒng)計和報告，并按規(guī)定參加事故的善后處理。

7、負責安全管理臺帳的建立、更新，負責安全管理資料的收集、整理、歸檔。

8、加強自身建設，提高業(yè)務素質，持證上崗，秉公辦理，堅持原則，任勞任怨，盡職盡責。

9、參與項目環(huán)境影響因素的識別和評價，參與施工現(xiàn)場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。

10、完成領導交辦的其它工作。

物資科長崗位職責。

1、全面負責項目物資設備管理的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作，參與政府采購的招評標，建立健全各種物資設備臺帳，明確本部門人員的職責分工和安排并檢查落實情況。

2、組織對合格供方進行評價，編制合格供方名冊，做好合格供方和業(yè)主的年審、評價監(jiān)控工作。

3、做好物資設備供應市場的調查，收集、整理各方面的物資設備信息，統(tǒng)計分析物資設備供應市場過程中的各種數(shù)量關系，并及時向項目領導提供信息資料，并領導決策參考。

4、熟悉項目所有設備的資產、數(shù)量、質量等情況，建立健全設備臺帳的技術檔案。

5、負責現(xiàn)場操作人員崗前培訓，持證上崗；嚴格控制人、機違章操作，避免造成機械傷害。

6、負責管理監(jiān)督炸藥庫、水泥庫業(yè)務工作，對庫房保管員、看守進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和工作能力。

7、對各工點的現(xiàn)場物資設備管理、火工品使用管理進行監(jiān)督檢查，及時協(xié)調安排好現(xiàn)場物資設備供應工作。

8、督促檢查材料逐日消耗登記制度的落實，保證各工點材料日清月結。杜絕超限額供料和停工待料現(xiàn)象的發(fā)生。

9、建立健全物資設備供應臺帳，完成業(yè)務手續(xù)，做到帳物相符，科學、合理設置現(xiàn)場料庫（棚），及時上報各種報表。

10、完成領導交辦的其它工作。

機電科長崗位職責。

1、負責設備的使用與管理及設備的內外租賃（含任務承接、合同簽訂、經濟關系的處理等）。

2、辦理上場設備的交接、調運和安裝調試工作。

3、負責設備的技術資料建檔工作，做好設備運轉和維修記錄，并按要求上報。

4、掌握所屬設備的數(shù)量、動態(tài)、技術狀態(tài)、能力、使用、修理和安全情況，按規(guī)定統(tǒng)計上報設備業(yè)務報表。

5、配合生產廠家對新購置設備進行安裝調試，并負責在保修期內各種技術數(shù)據的收集、整理、保存工作，及時向設備主管部門反饋使用情況；抓好操作人員的技術培訓。

6、負責編制設備大修計劃，經審批后組織落實。

7、負責下場設備的整修，保證下場設備的完好。

8、負責設備調撥、閑置設備的管理工作。

9、抓好質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準的貫徹落實和設備操作人員的安全教育、技術業(yè)務培訓等工作。

10、抓好設備管理人員和操作人員的專業(yè)培養(yǎng)教育，積極探索專業(yè)化的施工組織模式，逐步發(fā)育土石方施工，砼生產等專業(yè)化施工能力。重視設備操作人員的知識更新，以適應目前工程機械電子集成化控制的發(fā)展趨勢。

電工崗位職責。

1、負責制定全線配電箱，對全線電纜線等進行檢修。

2、負責檢修機械設備，保證正常運行。

3、負責編制電力干線材料編用計劃。

4、確保變壓器、配電箱等設施完好無損。

5、做好日常巡回檢查記錄，確保安全用電，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

6、負責全線電表計數(shù)，并做好記錄和臺帳。

7、堅守崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

8、完成領導交辦的其它工作。

計劃科長崗位職責。

1、負責項目責任成本管理工作。

2、負責掌握工程形象進度完成狀況，建立健全各類臺帳，認真編制計劃統(tǒng)計報表，并按規(guī)定上報。

3、負責內外經濟合同的簽訂和管理，避免經濟糾紛。抓好工程預算、成本預算等相關業(yè)務工作，提高預算的準備性，開展責任成本管理，防范效益流失。

4、負責編制驗工計價報表并及時上報。掌握鐵路工程概（預）算法規(guī)，加強工程造價的動態(tài)管理，如實編制調概補差資料并及時上報。

5、會同其它相關部門認真做好責任成本管理的基礎臺帳和報表工作。

6、參與審核對業(yè)主和施工隊的驗工計價工作和辦理簽認手續(xù)。

7、參與施工合同和采購合同的調查、談判和決策，負責合同管理。

8、履行與上組其它業(yè)務主管部門對應的正常業(yè)務職責。

9、完成領導交辦的其它工作。

財務科長崗位職責。

1、根據企業(yè)的相關規(guī)定和要求并結合項目實際情況編制項目財務管理辦法，確保其有效貫徹執(zhí)行。

2、負責項目財務管理、資金管理、費用審批制度和辦法、防范資金風險等工作。

3、負責規(guī)范會計核算，合理分配資金，厲行節(jié)約，及時完成需要上交的稅收及管理費用。

4、負責編制項目財務報表，分析財務狀況，考核財務計劃執(zhí)行情況及資金使用效果，積極為經營管理服務。

5、負責責任成本管理工作，抓好成本管理“五比”活動。

6、負責編制單位的各項預算，資金申請，組織資金供應；負責項目的費用報銷、工資發(fā)放、有關費用的提取等工作。

7、負責內部財務監(jiān)督及審計工作、配合上級進行審核、財務檢查，主動提供資料，如實反映情況。

8、完成領導交辦的其它工作。

出納崗位職責。

1、根據《會計法》、《企業(yè)會計準則》的相關規(guī)定，做好出納的基礎工作。

2、遵守財經紀律，堅持執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，把好現(xiàn)金收支關，認真做好各種支票的管理工作。

3、認真登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬，做到賬實相符。

4、對當日發(fā)生的各項業(yè)務，要及時記帳，做到日清月結。對錯賬、串戶等問題要及時進行調整。

5、認真核對收付憑證及原始單據，各項開支必須手續(xù)完備，由領導簽批后方可列支。

6、每月進行兩次以上現(xiàn)金盤點，按規(guī)定編制盤點表；每月核對銀行賬面數(shù)與銀行對賬單，編制銀行余額調節(jié)表。

7、嚴格遵守財經紀律，不挪用公款，不坐支現(xiàn)金，不簽發(fā)空頭支票。

8、嚴守財務機密，服從領導安排，團結同事，遵章守紀。

9、完成領導交辦的其它工作。

測量主管崗位職責。

1、負責測量儀器的管理及日常測量放樣。測量完后要進行樁橛、控制測量制度和測量資料、獨立建筑物及續(xù)建關鍵階段部位原始位置控制、施工過程測量的檢查等項目的復核。

2、建立健全測量儀器和測量人員的臺帳、檔案等。

3、參加工程公司測量大隊組織的各種工程測量（如：交接樁、復測、控制網布設等）。

4、掌握測量儀器的使用情況，按時送檢及日常儀器維護，并將儀器年檢證書原件郵寄到工程公司測量大隊，確保儀器始終處于良好狀態(tài)。

5、對設計院與工程公司測量大隊提供的平面和高程控制網成果進行復核，并進行必要的導線和水準基點加密。

6、保護控制樁、導線點、水準基點等，防止丟失或破壞。

7、及時收集、整理測量資料，繪制有關竣工圖，編寫測量技術總結。

8、鉆研業(yè)務，提高技能，開發(fā)運用新技術、新辦法。

9、完成領導交辦的其它工作。

試驗員崗位職責。

1、貫徹落實試驗室規(guī)章制度。

2、實施試驗檢測計劃。

3、按規(guī)范試驗認真對材料進場質量復驗，控制原材料進場質量。

4、按照規(guī)定的頻率對砼、砂漿、鋼筋等材料的質量進行檢驗及抽檢，頻率、數(shù)量要及時準確。

5、試件制作符合規(guī)定，存放送檢有序。

6、了解本室的檢測任務、職責分工，并對各項工作的完成質量負責。

7、掌握本專業(yè)各種試驗儀器的性能、用途、操作及維護辦法，負責測試前的準備工作和測試儀器的日常維護、管理和清潔衛(wèi)生。

8、根據操作規(guī)程正確使用儀器設備，配合做好儀器設備的周期檢定，填寫儀器設備使用記錄。

9、熟悉安全操作規(guī)程和用電常識，做好安全工作。

10、熟悉相關檢驗、評定標準，完成本專業(yè)的試樣加工、制作及測試，提出完整的測試記錄、報告。

質量管理體系范文范本篇十六

(1）在公司內傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。

(2）制定公司全面管理體系方針，批準公司管理目標、指標的實施．。

(3）任命管理者代表，并領導全面管理委員會監(jiān)督全面管理理體系的運行，定期召開管理評審會議。

（4）確保提供全面管理體系的實施與保持所需的資源。2．全面管理委員會。

(l）以總經理為首，各部門經理組成，領導全體員工貫徹執(zhí)行公司的管理方針，實現(xiàn)公司的管理目標、指標。

(2）對公司的管理目標、指標的制定及完成情況進行評審。

(3)監(jiān)督全面管理體系運行，定期進行管理評審。．管理者代表。

(l）負責結合相關體系標準建立公司的全面管理體系。

(2）負責全面管理體系在所有職能部門的實施和保持。

(3）負責組織各部門制定管理目標和指標，并提交全面管理委員會。

(4）負責組織進行全面管理體系審核，并監(jiān)督糾正措施的完成。

(5）向全面管理委員會匯報全面青理體系的績效以供評審。

(6）確保在公司內提高滿足顧客要求的意識。

(7）組織協(xié)調公司內外的全面管理體系相關事宜。．安委會。

(1）協(xié)助管理層組織、推動公司的安全生產和勞動保護工作，宣傳和貫徹國家有關安全生產的方針、政策。

(2）建立、健全各級安全生產機構，協(xié)助部門、車間搞好安全文明生產。

(3）配合相關部門經常、有計劃地對員工進行安全生產教育和培訓。

(4）組織日常的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促和協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)重大隱患時，有權責令停止生產，并立即上報公司管理層。

(5）參與重大事故的調查處理，負責事故的登記、統(tǒng)計、分析和報告。協(xié)助有關部門采取預防措施，并督促其按時完成。

(6）組織總結和推廣安全生產的先進經驗。．部門經理和主管職責。

(l）協(xié)助制定管理目標和指標，并向員工傳達管理方針、目標和指標。（2）制定相應的管理方案井確保共有效實施。

（3）開展本部門質量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風險的識別與控制。

（4）組織本部門有關質量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生的培訓，提高員工的意識。

(l）理解并執(zhí)行公司的管理方針，積極參加有關教育和培訓，以提高質量（2）環(huán)境保護和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的意識。

（3）認真學習有關文件，了解本崗位的質量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風險，按文件規(guī)定進行作業(yè)活動。

(4）報告工作中發(fā)現(xiàn)的實際或潛在的不符合．采取糾正和預防措施，主動提出工作改進的建議。

職能職責．。

1、質量保證。

質量保證主要由質星管理部負責。

〔3）確定適用的法律法規(guī)及相關方要求，建立獲取渠道并評審其符合性。

(4）推動管理方針的貫徹及管理目標、指標的達成。

（5）主導管理體系文件、記錄及有關資料的建立、健全和控制。

(6）匯總，統(tǒng)計分析客戶信息．負責客戶滿意度的測量和評價。

(8）必要時組織編制質量計劃。、進貨檢驗。

進貨檢驗主要由質量管理部負責，業(yè)務市場部和供應管理部輔助實施（1）負責生產材料的入庫檢驗，防止不合格品的流人：

(2）負責供應商質量管理，協(xié)助對供應商施加環(huán)境、安衛(wèi)方而的影響。

（3）負責進貨質量問題的分析、反饋、跟蹤和確認。

(4）協(xié)助國產化工作，負責供應商樣品的檢驗。．產品的檢驗和試驗。

產品檢驗和試驗由質址管理部、生產部、客戶服務部負責。

(l）編制產品驗收標準．進行產品的檢驗和試驗，保證交付產品的質量。

(2）對生產過程進行監(jiān)側，協(xié)助車間提高工序能力。

(3）對實際生產質量進行統(tǒng)計分析，提出改進建議。

(4）協(xié)助處理客戶投訴的質最問題，協(xié)調、監(jiān)督質量改進活動及所采取的糾正和預防措施。

．計量設備的控制。

計量設備的控制由質量管理部負責。

(l）負責計量設備的校準、維護及管理。

(2）編制計量設備的使用及安全操作規(guī)程，保證其可靠性、安全性.項目管理和工程。

項日管理和工程主要由生產部負責。

(l)與相關職能那門確定項日的執(zhí)行計劃。

(2）項目跟蹤、協(xié)調和控制．確保項目的執(zhí)行符合公司規(guī)定和公司要求。(3）為市場銷售提供正確的技術信息（包括技術文件和資料）。

(5）在分包情況下，向業(yè)務市場部提供合格分包方名單．并為分包方提供必要的技術支持和確認。

(6)項目總結評價。

6．生產計劃。

生產計劃由生產部。

生產車間由各生產部和質量管理部負責。

（l）根據生產計劃安排生產，保證產品質最、提高效率、降低生產成本。

(2）策劃產品生產過程所需的工序及順序，并編制相關工藝文件。

(3）設置質量控制點，對過程參數(shù)進行監(jiān)控，開展質量改進活動。

(4）及時反饋生產中的不合格品，對不合格品采取糾正預防措施。

(5）負責生產設備及輔助工幾的管理。

(6）協(xié)助開展質量要求、環(huán)境因素及職業(yè)安全衛(wèi)生風險的識別、評價工作，并對其加以控制。

(7）對員工進行質量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生方面的培訓和教育，提高員工意識。

(8）及時將安全事故報送安委會，協(xié)助調查分析、提出處理意見，執(zhí)行改進措施．．倉庫。

倉庫由各生產部負責。

(l）驗收生產材料，防止未經檢驗或檢驗不合格的原材料和物品人庫。

(2）對物料的收、存、領、發(fā)、退、搬運作業(yè)進行控制。

(3）進行年終盤點、分析和總結。

(4）做好倉庫的防火安全工作。

(5）對倉庫作業(yè)造成的環(huán)境影響按相關作業(yè)指導書加以控制。

9．客戶服務。

客戶服務由客戶服務部負責。

(i）負責系列產品的安裝、調試及維修。

(2）負責系列產品的交接，以利于銷售及財務部門的工作。(3）負責客戶投訴的處理。

(4）收集客戶對產品等的抱怨和服務要求，匯總分析后傳達給相關部門以利改進，協(xié)助開展客戶滿意度調查。

(5）向保修期外的客戶或新客戶提供工程改造、維修維護、零配件供應等有償服務。

(i）根據需求進行物資和服務的采購。

(2）負責采購訂單的跟蹤、收貨，辦理付款手續(xù)等。

(3）負責就采購物質的質量問題與供應商展開交涉。11．供應商管理。

供應商管理由供應管理部負責。

(l）負責調查供應商的質量、環(huán)境及安全衛(wèi)生等方面的管理績效，選擇合適的供應商．對其管理績效進行監(jiān)督、施加影響。

包裝、運輸、交付由供應管理部和業(yè)務市場部負責。

(1）負責產品的包裝及運輸，確保產品按合同要求交付給用戶。

(2）控制包裝、運愉過程，減少對產品質最、環(huán)境和人身安全的負面影響。

（3）負責對包裝、運輸供應商的質量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的管理績效施加影響。

(4）負責裝卸、運愉設備和工具的使用、維護和保養(yǎng)13．標準化。

標準化山技術開發(fā)部負責。

(l）收集國內外標準化信息資料，確保公司產品符合該家有關法律法規(guī)及行業(yè)要求。

(2）組織制定、修訂企業(yè)標準，建立并維持企業(yè)標準體系。

(3）參與技術改造和技術引進的標準化工作，提出標準化要求，負責標準化審查。，培訓。

培訓由人力資源部負責。

(l）組織制定公司年度培訓計劃。

信息系統(tǒng)由信息系統(tǒng)部負責。

(i）負責汁算機網絡系統(tǒng)的安裝、維護和管理，確保所有數(shù)據的完整性、安全性及準確性：(2）對網絡用戶進行技術支持和咨詢答疑，并開展必要的培訓。

(3）根據不同用戶的要求，進行應用軟件的開發(fā)。．財務。

財務由財務部負責。

(l）進行財務管理，并促進全面管理體系績效的提高(2）為全面管理體系提供財力資源。

(3）確定質量費用科目；

(4）收集、統(tǒng)計、核算和分析質量成本數(shù)據，定期提交質量成本的報告；

(6）組織落實、監(jiān)督、考核質量成本計劃；

(7）對有爭議的質量成本責任作出仲裁。．財務部。

(1）提供與質景成本相關的原始憑證、數(shù)據；

(2）審核質量成本報告并進行質量成本經濟分析：．生產部。

(2）對質量成本報告分析的有關質量問題，從工藝、技術角度，提出改進措施并實施；

(3）開展必要的培訓，提高基層人員質量意識。4．客戶服務部。

(l）負責本部門的質量成本管理，提供外部損失成本數(shù)據；

（3）配合執(zhí)行相應的質量成本控制、考核措施。

質量成本核算的總分類帳和明細分類帳的設置：

公司質量原始憑證及傳遞設計：返工單。

廢品報告單。

退換貨報告單。

返工單傳遞程序。

廢品報告單傳遞程序。

退貨報告單傳遞程序。

(3）依據公司財務會計明細科目對應設置表，調整公司財務會計明細科目；

(6）進行最終匯總。

質量成本分析質量成本報告質量成本預測質量成本計劃質量成本控制。

質量管理體系范文范本篇十七

質量是什么？質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。

近日，公司對中層干部組織了一系列質量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學習質量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和新的了解。

一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；

二是不斷對產品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。

有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統(tǒng)一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。

很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習，她是負責鑄造車間雙體系的，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經違背了質量管理體系標準的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。

文檔為doc格式。

質量管理體系范文范本篇十八

越來越多的企業(yè)管理者們都認為：質量是企業(yè)的生命，質量管理是企業(yè)管理的重中之重，必須走質量效益的經營戰(zhàn)略道路。我公司在長期的實踐中逐步建立了具有自己特色的質量管理體系。

領導重視，全員參與。公司總經理作為質量管理工作的第一負責人，主持制定了公司的質量文件，質量方針和目標，指明了公司的質量宗旨及方向，不僅為質量管理工作創(chuàng)造并保持全體員工充分參與實現(xiàn)公司質量目標的內部環(huán)境，還身體力行，監(jiān)督、檢查和審核質量管理體系運轉的各項工作。有了領導的充分重視和關注，公司全體人員積極響應、共同把關、充分參與，使得質量管理體系的有效運轉得到了無限的源動力。

以顧客為關注焦點，持續(xù)提高顧客的滿意度。企業(yè)依存于顧客，因此，公司時刻關注顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。實施顧客滿意戰(zhàn)略，例如：服務前，利用我們的專業(yè)知識及服務經驗，提供滿足顧客要求的設計，產品；服務過程中，嚴格控制質量，圓滿實現(xiàn)各項質量目標及指標；服務結束后，與顧客進行有效溝通，做好改進工作。

質量過程控制，實現(xiàn)動態(tài)管理。質量管理人員深入現(xiàn)場，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題并解決問題。同時統(tǒng)計掌握各部門服務過程中的質量信息，通過對這些質量信息的分析和研究發(fā)現(xiàn)其中的共性或個性的問題，然后采取普遍的或有針對性的糾正措施和預防措施，達到管理者和現(xiàn)場時刻互動，保持現(xiàn)場服務質量的穩(wěn)定、改進和預防，這就是所說的“動態(tài)管理”。

預防為主、持續(xù)改進。注重各項工作服務前的準備工作、做好事前檢查及服務過程中的檢查工作，做到預防為主。持續(xù)改進是質量管理體系永恒的目標，面對服務過程中的困難和問題，不僅要靠技術人員和以往的服務經驗，還要充分調動和發(fā)揮廣大職工的積極性，深入開展全面質量控制活動，運用群眾的力量解決現(xiàn)場的問題。公司鼓勵各部門開展技術革新活動，不斷改進優(yōu)化各項服務的工藝及方法，有效持續(xù)地改進了質量管理工作。

公司質量管理工作的進步和提高，遵循螺旋上升的規(guī)律。在各個項目運作過程中，公司通過質量管理體系的運作，在有效地保證服務質量的同時不斷總結創(chuàng)新新的管理經驗，穩(wěn)步提升了質量管理水平，在高標準、嚴要求的油田服務市場，獲得了業(yè)主、監(jiān)督的一致好評。質量管理的實踐證明，建立完善有效地質量管理體系，能夠有效地控制質量，改進質量，進而提高顧客滿意度，樹立良好的公司形象，并不斷拓寬服務市場。

質量管理體系范文范本篇十九

企業(yè)根據2010版gmp完善了質量管理體系，企業(yè)法人授權質量負責人、質量受權人全面負責質量管理工作及成品放行工作。質量部受企業(yè)質量負責人直接領導。質量部下設質量保證室和質量控制室。制定了各部門負責人及各崗位人員的質量責任制，明確了各級質量管理人員的職責。實行廠級、車間、班組三級質量管理，整個生產過程在質量保證室的監(jiān)督下完成。

質量部制訂了原輔料、包裝材料、中間品、成品、工藝用水的控制標準及檢驗操作規(guī)程，對每個批次的原輔料、中間品、成品按照質量標準進行檢驗。質量部門履行物料、中間品使用放行權，質量受權人履行成品放行權。

質量部每季度定期對潔凈區(qū)塵埃粒子和微生物數(shù)進行監(jiān)測。

質量部每兩年會同物料部門對供應商質量體系進行評估，并履行質量否決權。若變更供應商，嚴格執(zhí)行變更控制程序。

建立留樣觀察制度，持續(xù)穩(wěn)定考察制度，對原料、中間品、成品進行穩(wěn)定性考核。

成品由質量保證室負責批生產記錄、批包裝記錄、批檢驗記錄、批監(jiān)控記錄的審核工作，質量受權人批準放行。

質量控制室配備了高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度計、超凈工作臺等與生產藥品規(guī)模、品種、檢驗要求相適應的場所、儀器設備。