當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
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網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,為我們帶給了豐富的教學(xué)資源。超多的可學(xué)習(xí)資源,使我們的備課效率更高了。個性是名校名師的先進(jìn)教育教學(xué)理念、細(xì)致深刻的教材解讀和精巧的教學(xué)設(shè)計,給我們的備課帶給了豐盈的源頭活水,讓我們的頭腦擁有了豐富的教學(xué)智慧。
然而,任何一種資源,我們都不能采取拿來主義思想。正因任何一種思想,都打上深深的個人思想的烙印,都是那些教師們在特定的時刻,特定的教學(xué)環(huán)境下,應(yīng)對自己的教學(xué)對象所作的個性思考。它的思考也許會與喚起你的共鳴,但這種共鳴不可能是教學(xué)實施時的成功之路。由于地域、語言習(xí)慣、知識底蘊、教學(xué)風(fēng)格,甚至于教學(xué)條件的不一樣,都可能使你的拿來的資料在自己的班級無法實施。從這些好處上來看,再好的課堂也是無法克隆的。
無論名師大家,還是我們身邊的同事學(xué)友,觀摹課堂或多或少給予我們教益。然而,你想克隆獲得好評的課堂,結(jié)果只能是東施效顰,徒增自己的茫然和難堪。究其因,不是自己的學(xué)生沒有別的班級出色,而是自己沒有對別人的經(jīng)驗總結(jié)消化。
一旦讓別人的經(jīng)驗成為自己的營養(yǎng)了,那么你必然能獲得豐收的喜悅。
比如,讓學(xué)生獲得“特殊的稿費”,以此激發(fā)其寫作的興趣,這是教學(xué)中新鮮的創(chuàng)意。但稿費從哪里來?你與學(xué)生的家長有時多少溝通?稿費的引導(dǎo)是否會引起負(fù)面作用?因此,創(chuàng)意的實現(xiàn)得需要有一個過程。一是要針對班級學(xué)生的習(xí)作現(xiàn)狀,他們的寫作熱情是否在消退?二是孩子在熱情消退的情形下,與家長悄悄地溝通,將節(jié)省的零用錢交給老師,用于對成功的作品進(jìn)行獎勵。三是稿費刺激需要借助一個有效的展示平臺,比如班級或?qū)W校的刊物。四是不好放大稿費的物質(zhì)刺激,而要將此作為提升學(xué)生精神境界,提高精神需求的轉(zhuǎn)折點。五是將“稿費”與平時的作文講評、賞識和鼓勵相結(jié)合,讓全體學(xué)生建立信服感,并能從中收獲到寫作的技巧,發(fā)表的快樂,從而將寫作并發(fā)表作為自己崇高的精神追求。
“你有一個蘋果,我有一個蘋果,交換后每人還是一個蘋果;你有一種思想,我有一種思想,交換后每人有兩種思想”。此刻倡導(dǎo)的同課異構(gòu)教學(xué)科研策略,教師在必須的教學(xué)思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下,在必須的教學(xué)環(huán)境下展開教學(xué)進(jìn)程,教學(xué)系統(tǒng)的四個要素(教師、學(xué)生、教材和教學(xué)媒體)相互聯(lián)系、相互作用,呈現(xiàn)出不一樣的教學(xué)風(fēng)格。
充滿智慧的教師,應(yīng)對不一樣的教學(xué)對象,能夠使同一種教學(xué)設(shè)計,產(chǎn)生不一樣的教學(xué)的過程,獲得不一樣的教學(xué)成果。此刻的“同課異構(gòu)”的教研方式,正是引發(fā)參與者智慧的碰撞,長善救失,取長補短,提高教育教學(xué)效果有效范式。
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受領(lǐng)導(dǎo)委派,我有幸于6月1日至6月18日到新疆消防學(xué)校參加了消防社會培訓(xùn)中心舉辦的建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),期間學(xué)習(xí)了消防基礎(chǔ)知識及初級技能,并參與考核。此期間通過對消防知識和消防法規(guī)的學(xué)習(xí)與理解,對消防工作有了進(jìn)一步的了解,也掌握了部分消防安全工作基本常識,和消防工作的重要意義,在一定程度上為消防手續(xù)辦理工作提供了一定的幫助。
通過十幾天的培訓(xùn)所學(xué)以及平時對消防安全的理解,現(xiàn)將這次培訓(xùn)心得向大家作以匯報:
目前園區(qū)內(nèi)存在較多在建工程,按照自治區(qū)消防條例,建設(shè)工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負(fù)責(zé),所以施工單位應(yīng)當(dāng)做好各自的消防安全工作。健全施工現(xiàn)場消防安全管理制度,落實消防責(zé)任制,嚴(yán)格管理火源、電源以及易燃易爆和可燃物品,并在施工現(xiàn)場設(shè)置臨時消防給水設(shè)施、安全疏散設(shè)施、消防車通道,配備必要的消防器材。同時不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工宿舍。
營業(yè)企業(yè)發(fā)展的過程中,安全是企業(yè)的生命線。而抓好消防安全又是安全工作中的一項重點:
1、消防安全治理應(yīng)該做到“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”,火災(zāi)帶來的危害人人都懂,但是在日常工作中卻往往被忽視。
消防從業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)有火警信息時,不要存在僥幸心理,等到確實發(fā)生了事故,造成了損失,才會回過頭來警醒。
2、通過開展消防培訓(xùn),發(fā)放消防宣傳資料和組織專業(yè)人員宣講等形式宣傳消防安全知識,提高職工的消防安全意識,提高職工在事故發(fā)生時的施救、自救能力。
3、根據(jù)上級消防法律法規(guī),結(jié)合單位行之有效制度和措施,嚴(yán)格落實,保障消防安全的各項工作能正常有序開展。
4、定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),對到期的器材及時更換和維修,以備發(fā)生事故時能及時啟動。定期組織消防演練,提升大家對事故的防范能力。
5、有消防控制室值班必須要有值班人員24小時值班,且每班次不少于2人,消防安全相關(guān)人員應(yīng)了解掌握各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施;園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的性能和使用方法、滅火器材的使用方法;報警,撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。
6、消防巡查人員在巡查的過程中,如發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部職工或商戶有違規(guī)的操作如:私拉亂接,使用大功率電器,使用明火等要及時制止。把火災(zāi)隱患抹殺在萌芽中。
以上就是這次消防知識培訓(xùn)的部分知識,雖然以上具體知識目前具體可能應(yīng)用不多,但希望這些內(nèi)容對大家以后在消防安全知識方面是一定的積累。同時希望大家在日常工作生活中提高消防安保認(rèn)知,這是對自己的一種負(fù)責(zé),也是對自己家人以及單位的負(fù)責(zé)。
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首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
心得一:主動才是積極---相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我每次見完客人之后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說:“我不會…,因為……….,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然的怨天憂人,相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生,其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
心得二:以終為始-------給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標(biāo),而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣,很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮,因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,還沒輪到你發(fā)揮的時候,你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式,當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表,這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上,我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量,當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo),哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也會覺得我在增長中,因為是這樣,我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面,我理解一點是,我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶,我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn),當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類??赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中,讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶,多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同,將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
心得三:要客第一---------合理安排時間,做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風(fēng),來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”,從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件:1。見的是老板,2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的,3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時,就有進(jìn)行逼單,才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如:送計劃書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個下次方便上來)。
心得四:三贏思維------站在公司,客戶,自身的三方角度上力求平衡
在整個的銷售過程中,最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體,問題在于買賣的過程中,做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo),往統(tǒng)一方向行進(jìn),重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上,我們要直面它,有時可以通過言語直接告訴我們的客戶,我們做為一個公司的銷售人員,我們一定會站在他,公司與自身的角度,去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠,因為他們最懼怕是一些不誠懇的人),讓你的客戶加深對你的信任度,為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話,要記住常在客戶面前找合適的機會,一而再,再而三的說,加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然,我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶,盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了,假的永遠(yuǎn)裝不成真的,永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜,要不然你就將鑄成大錯。(很簡單,他們能做老板,能有位子,一定有其過人之處),我們與他們至始至終,永遠(yuǎn)是平等互利的,因為我們是真得來幫他做生意的,幫他賺錢來了。
心得五:知彼解已------先理解客戶,再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,我們一定會碰到許多客人因不理解,誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達(dá)不到百分之百的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,事實證明我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物,分階段通過e-mail,賀年片,傳真,電話等溝通方式告訴他,是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助,這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶,有一天你在打電話給他們時,你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變,哦,機會來了!
心得六:博取眾長-,汲取眾力----------集思廣義,人多點子多
我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制,珍視人的差異性,互補不足,并懂得感謝幫助你的同事,互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
心得七:不斷更新,不斷超越―――不斷成長,蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個頂峰。
希望我的這七點心得體會,能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助,也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!銷售人員太辛苦了
關(guān)于心得體會更好聽一點報告四
近日,我參加了市檢察院組織的預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育圖片展,使自己在思想上受到了震憾和教育。特別是看到一些人,過去是血氣方剛、躊躇滿志的同志,而今天卻成為階下囚,這就是因為他們在這改革開放深入進(jìn)行的重要時期,也是社會轉(zhuǎn)型階段,沒有時刻進(jìn)行理想信念的培養(yǎng)及加強作風(fēng)建設(shè),導(dǎo)致理想信念動搖,喪失黨性原則,宗旨觀念淡薄,把權(quán)力當(dāng)成謀取私利的資本,拜金主義、享樂主義占據(jù)頭腦,價值觀發(fā)生偏離,墮落為犯罪分子。觀看結(jié)束后,結(jié)合自身工作實際,將自己的一點心得體會總結(jié)如下:
一是要始終堅持政治理論學(xué)習(xí),堅定理想信念。
作為黨員,只有不斷完善和提高自己各方面素質(zhì),才能自己的工作需要,才能更好地保證自身的廉潔清正。因此自己將堅持經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身的政策和理論理解能力,從而武裝頭腦、指導(dǎo)言行;在學(xué)習(xí)中,通過將反面案例與正面教育相結(jié)合,使學(xué)習(xí)效果明顯提高,對自己嚴(yán)格要求,防微杜漸,確保不出任何違法違紀(jì)問題。
二是始終堅持為人民服務(wù)的宗旨。
要做到全心全意為人民服務(wù),完成好黨交給的各項工作任務(wù),最根本的就是要正確處理好個人利益與黨和人民利益的關(guān)系,在任何時候都要把黨和人民利益放在首位。要時刻注意樹立警醒意識,在大是大非面前堅持正確立場和態(tài)度,自覺維護(hù)黨和人民的利益。進(jìn)一步加強世界觀的改造,結(jié)合自己的剖析材料,正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,人性化執(zhí)法,心系人民群眾,服務(wù)人民群眾。通過自我批評和自我教育,牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想,端正思想作風(fēng),提升思想境界,切實做到為民、務(wù)實、清廉。
三是始終堅持執(zhí)行黨的各項廉政建設(shè)規(guī)章制度。
一個黨員干部,不管地位多高,權(quán)力多大,只要違法亂紀(jì),終究逃不脫黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁,以身試法者必亡。通過觀看,我深刻地認(rèn)識到反腐倡廉的任務(wù)艱巨性,認(rèn)識到預(yù)防腐-敗斗爭的緊迫性。
因此,作為黨員,必須積極維護(hù)黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性,既用憲法和法律約束自己,也用黨章和黨的紀(jì)律規(guī)范自己,以實際行動帶動黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。特別要嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,耐得住艱苦,管得住小節(jié),擋得住誘-惑,做一個清清白白的人。真正做到“以廉為榮,以貪為恥”,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,深刻領(lǐng)會“千里之堤,潰于蟻穴”的道理,珍惜工作,珍惜生活,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。因此,我們要牢記黨的宗旨,做好本職工作,恪盡職守,全心全意為人民服務(wù)。我將以此警示自己,防微杜漸,警鐘長鳴,牢牢樹立執(zhí)政為民、廉政為民的思想觀念,服務(wù)社會,服務(wù)人民群眾.
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