心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關大學生奶茶店工作心得體會實用一

經過了這一個假期的理論學習，使我對廣告設計和平面設計有了大大的了解，也對于這個專業(yè)有了一個大概的學習和掌握。在應憑廣告方面的單位實習，還是比較尷尬的，因為沒有多少實踐經驗，平時學習的也都是理論，怕對實際操作陌生。

但又考慮到以后畢業(yè)可能就從事該行業(yè)的工作，因此我相當珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種平面設計的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

通過實習我認識到：僅僅靠在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，需要我們去實踐，走進廣告公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我這次實習課程的目的

20xx年4月1日—— 5月1日

實習單位： 原野新之助廣告公司

4月1日，我從人才市場應聘進入到了原野新之助廣告有限公司進行了為期1個月的實習活動，進行學習。公司不大，但業(yè)務量繁忙。主要經營的業(yè)務有：商場廣告設計、噴繪廣告設計、會務慶典、禮儀、vi和logo設計以及墻體廣告、cis策劃導入等幾部分組成。

從我進入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右，其中包括中國銀行、建行、工行等，以及一些外資企業(yè)的會務，有德企慧魚，舍弗勒等。還包括一些未知客戶群，有商場活動，公司慶典，開幕式等，同時經緯公司還承攬一些政府會務布置，大型活動，如鄭和航海節(jié)的開幕式，武港碼頭有限公司成立的開怒視等。據我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期.公司內部設置為:老板即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理;下設客戶服務部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大，內部員工可以靈活 的交叉運作，實習期間，我也得以參與了數個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。

第一天來到原野新之助廣告公司，感覺能在這種環(huán)境下發(fā)(!)揮出應用的水平，在與老總進行了簡單的面談，大致了解過我的情況之后，他先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等，簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與策劃。

這個宣傳冊的設計與策劃是我此次實習的重點，一進公司便能參與的設計項目之中，這是一個非常好的實踐操作機會。副經理讓我先把想法以及反感表達出來，再用實際軟件操作，其實在學校沒學過photoshop cs 和coreldraw12，這次正好得到機會可以向同事們請教了，他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片，有不懂的就問，這使我受益匪淺。于是，我學以致用，很快在一天之內做出了幾個不同的方案，包括文案寫作，版面設計等。寫文案也讓我學到很多，開始我寫的文案經理都不滿意，覺得太書面，太死板，因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經過多次修改并最終被錄用的一些文案：“經營之道，猶如作人，我們看重的不在于一事一物上的利益得失，而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作，精心地對待每一個設計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴，以您的成功作為我們最大的成功，以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告，交朋友，我們期待著與有您在內的廣大客戶合作，我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨，專業(yè)系統一條龍，真誠希望與各界朋友交流合作?！痹僦螅聜冴懤m(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關事宜，包括怎樣使用寫真機打印里面的圖片，以及如何使用刻字機等，讓我認識以及熟悉了一個作品從策劃，設計，再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟 件，幾天后，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上的機會更是非常的少，也得不到很實用的指導。本來并不會什么軟件的我，在我的同事同時也是老師的帶領下，慢慢學著用photoshop，和coreldraw，而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。

經過幾天設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說，有創(chuàng)意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。

同樣，在學校，我們也學習了相關的市場營銷和廣告經營管理以及廣告心理學的課程，作為一個廣告人單單會設計或者策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內設計出身，然而現在公司的市場這一塊全部由他負責，在管理這方面我們的經驗的確還是很欠缺缺的。實習期間，我也跟著他跑了幾次市場，收獲非常多，包括如何得到一個客戶，以及發(fā)展?jié)撛诳蛻簦@就要求廣告人的綜合素質都比較高了。

有關大學生奶茶店工作心得體會實用二

暑假參加社會實習一方面希望通過實踐對大學期間所學到的理論知識有一個感性客觀的認識，另一方面希望提高自己的人際交往能力，提高自己對社會的認知能力。兩個多月的時間，我跟隨帶帶我的老師做了很多工作：制作審查意見書，提審犯罪嫌疑人，寫公訴意見書以及起訴書，出庭支持公訴等等，自己也從中學到了很多：

這個暑假沒機會領略到xx的熱辣，而是奔向南方的xx，去進行暑期實習，實習時間從七月七號到八月二十八號，在xxxx法庭實習期間收獲頗豐，在執(zhí)行組整理檔案，寫執(zhí)行通知書，送達文書，和法庭人去進行查封扣押財產，進行財產保全，接待來訪當事人，實習下來學到了知識也對自己這個專業(yè)有了更深的認識。剛到法庭，似乎一切都被陌生感所籠罩，但也充滿信心和好奇，頭幾天工作并不像自己想象中那么順利，整理檔案時發(fā)覺我總把各種文書順序放錯，只好請教辦公室的人，在他們的幫助下，自己很快就能整理好一份檔案了，這時才發(fā)覺原來在學校學習好，出來也不一定能整理好一份檔案，看我們要學習的還很多。后來是寫執(zhí)行通知書，出去執(zhí)行送達，財產保全。

感觸比較深的是法庭工作人員與當事人的接觸。其實書記員把執(zhí)行通知書送到當事人手上，當事人簽字后在規(guī)定期間履行相應義務，案件基本就可以報結了。可是問題最多的就是這一環(huán)，有的當事人跟書記員軟磨硬泡說能不能遲點履行義務，更有的直接拒簽，所以他們一般都不會履行他們應該承擔的義務，這時只有采取強制措施：查封扣押當事人財產，司法拘留。這樣下來執(zhí)行組的書記員要做的事就會增加很多，通知銀行，房產局，土地管理部門等進行協助查封，不僅工作量增加了，而且有的原告經常來辦公室問案件進展情況，記得有一次一個原告一連三天每天都來法庭問案件情況，辦公室的人很無奈，被告不肯履行義務，他們強制執(zhí)行有一些手續(xù)必須辦好才可以進行，他們也很沒辦法，只好對那原告說：我們有6個月辦案時間，你的案子我們正在處理中，很快就可以執(zhí)行完了，你先回去吧！你先回去吧，這是在那聽到的比較多的一句話，每次原告聽到這句話都是依依不舍，在門外徘徊一陣再離去，從他們眼神中可以看出一點失望。每次看到這種情形，都感嘆其實工作人員和當事人都很想早點結案，只不過他們的角色不同不能相互理解的更深，雖然這不是全部，但也很普遍。有時候來也會有原告做一些無趣的舉動，有次，一個中年婦女來問案件情況，催著書記員們辦案，辦公室的人讓她先回去，說案件他們正在抓緊處理，很快就有結果了，沒想到她第二天又來了，還說今天不破案她就不回去了，而且她還真坐在門外不肯走，書記員不忍心，讓她先回去，下個月就可以來辦理領款手續(xù)了。聽到這她才悻悻離去。

當事人想早點結案的心情可以理解，我覺得他們也應該給予辦案人員更多的理解，這樣相互深層的理解，對于當事人與工作人員都有好處，關系不會弄的不信任甚至更糟。當事人法律知識的缺乏給我印象也比較深刻，雖有點失望，也有點同情和擔憂。有個原告在一家沒有登記注冊的公司上班，公司拖欠他工資，后公司老板跑了，工廠設備也被賣完了，到法院起訴說老板有輛車，經常在開，希望法院去執(zhí)行，可法院查詢后得知那車不是以那老板之名登記的，所以無法查封，原告當時很不解說那明明是他車，他天天在開，為什么不能查封，書記員跟他再三解釋：那車不在他名下，以別人身份登記的，即使真是他的也查不了?？墒撬趺匆猜牪贿M去，一直纏著那書記員說為什么不去查，書記員沒辦法，告訴他說：像這種查不到財產情況，我們只有決定終止本次執(zhí)行進行結案，等以后發(fā)現財產再申請恢復執(zhí)行。原告還是問書記員說該怎么辦，為什么他欠我錢，我拿不到錢。就這樣那當事人和書記員說了近一個小時，最后還是滿懷不解的離去。在一次司法拘留時，書記員跟被拘留人宣讀了拘留決定書，而且還跟他說了一些被拘留后可以怎么做，譬如申請復議等，可他還是很驚訝望著書記員說為什么抓我，為什么抓我，我觸犯什么法律了？他沒想到他只是欠別人錢沒還，居然會被拘留，這讓書記員也很無奈，不知如何答他，只好拿法條讓他看。這不禁讓我們擔憂，雖說東莞是比較發(fā)達地方，但缺乏法律常識的人也很常見，那些比較落后的地方又是怎樣的情形呢？看來法律工作者任務是很重的，我們也應該為這做點貢獻。

作為一個法律工作者也承擔著一份正義，這是在和一位書記員談話中深刻感受到的。執(zhí)行組難免要出去到現場進行財產保全，拍賣看樣，去拍賣現場監(jiān)督。我們辦公室一位書記員帶我去拍賣現場，那次拍賣由于最高出價沒有達到法庭的保底價，所以沒有成交，回來路上，我們談起拍賣價格，聽那位書記員說：設保底價也是為了防止相互溝通壓價，不過這也是為了債權人和債務人的利益，債務人也是沒錢還所以才拍賣他財產，別人值那么多錢的財產被你拍賣很低，對債務人不公平，債權人的利益也得不到保障，若是我們只想早點結案，完全可以省很多事，不必這樣跑的麻煩，這樣的話債權人利益受損，我們心里也會不好過，畢竟我們承當了一份正義與一種很難說清楚的責任。此刻明白，作為一個法律工作者有很多的考慮，責任大過于結案率。作為學術，我們可以說出自己的觀點，但作為一個實踐工作者，事就不能隨便，更不能隨自己喜好去處理事情。

最后兩個星期去審判組和立案庭幫他們做事，審判要運用到得理論知識比執(zhí)行組多點，案件都要深思熟慮，復雜重大案件還要反復評議才能做決定，可能作出的決定很簡單，可是過程確著實讓審判員們花不少功夫。立案雖看著簡單，也是比較累人的，當事人比較多，要告訴當事人怎么填，需要看材料是否齊全，是否是該法庭管轄范圍，稍微不注意就容易出錯。感覺這次實習不但給我一個鍛煉機會，也讓我做了回實踐者，但也明白在學校做一個學生與出去做個實踐者，還有很大一段距離，而且有些距離是無法用知識彌補的，需要去用心體會，如何做一個好的實踐者，現在成為我面前一個難關，以前沒怎么意識到，但現在卻強烈感到我們還要繼續(xù)鍛煉，從理論到實踐，我還有很長一段路要走。也體會到法律工作者和當事人都應該讓多方對自己信任，而且普法也落在我們法律人員身上，法官更是承載著一種正義，若是當事人不信任法官，勢必降低法律威信，所以我也應該學著朝這方面去努力。

“讀萬卷書不如行萬里路”，在近兩個月的實習生活中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。我作為一個學生來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。遺憾是未能更多了解法院其他工作細節(jié)，只是對執(zhí)行方面熟悉點，其他的比較陌生，所以這還需以后有機會再去學習鍛煉。但是通過實習，加深了我對基本法律知識的理解，豐富了我的實際法律工作方面的知識，使我對法院日常工作有了比較深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩個月的實習更加有意義。

有關大學生奶茶店工作心得體會實用三

這次我實習的單位給我分配的任務和上一年暑假大同小異，但因為經過了這一年，大二這讓我一生都難以忘懷的一年，這一年我所做的，我所想的，使我一下子成熟了許多。

在這里我不得不談到我的大學的生活，也就是在去年的這個時候，我雖然也為實習問題忙碌，但心中掛念的卻是每個大學生都要經歷的一場重要的考試，大學英語四級考試，尤其對我一名大專生來說，這場考試可能會決定我以后要走的路。最后的結果我成功了。

經過了一次又一次的思考后，我義無返顧地投入了四級的后一個級別，六級考試。但是我知道這種考試，要一次通過對于一個大專生的難度。在我上的一個英語論壇上大部分都是本科的學生，他們?yōu)榱肆?，有的考?次，甚至還有人考了6次。當我知道這個消息以后，我猶豫了，我不知所措，我想自己的這點能力能一次考六級嗎?如果我選擇這次考六級，就一定要一次把他考出來，因為有位很資深的英語老對我說，現在，在大學期間一定要考出六級，如果想在工作期間考，一般來說成功的可能性很小，我知道若這次不參加考試，我就要在今年的12月考，而那個時候我很有可能已經工作了，所以最后得出的結論是我必須在這次考試中一次成功。

經過這一年的考試，我覺得自己成熟了許多，也改變了自己原先對生活，對社會的看法。一次又一次的在模擬考中的失敗，讓我知道了如何去面對絕望。這一年的經歷也讓我這個過去玩世不恭的學生變得做事謹慎小心，也使我更懂得珍惜來之不易的機會。

這次暑假早就在為實習的單位忙碌，在炎炎烈日下，我四處奔波，最后通過一些關系在閘北區(qū)的一家企業(yè)找到了一份工作，懂得珍惜的我也很努力的學習師傅教授的內容。每當遇到困難時，想到過去一年的我的汗水，我的淚水。面前的困難也就不算什么了?？歼^四，六級的人會知道，在四，六級中，最重要的不是能力，而是那一份自信!我想我現在的自信也就源于四，六級的磨難。要相信自己，面對困難就是要有一股韌勁。

每年的四，六級考試中，總有很多人名落孫山。今年的暑假我在四，六級分數公布期間，在一個我經常上的四，六級論壇上，看到了數之不盡的帖子，都是一些同學認為自己的分數沒有能夠及格的言論，有人后悔，有人自責，有人漫罵考試。他們只看到了成功者的果實，卻不知道這果實是由汗水和淚結成的。一個和我關系很鐵的朋友問我你怎么考的，我說這是要付出代價的。

這一個月的實習也讓我變得更喜歡思考，我想自己的能力，努力確實重要，但把握好人生的方向標，也許才能成就一世的成功。實習是一個開始，也是一個舞臺。他讓我磨練自己在社會的生存能力，也讓我學會了做人一些小技巧。

有關大學生奶茶店工作心得體會實用四

我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！

感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

為期一個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：xxx啤酒，1998年2月成立，注冊資金1。8億，年產量15萬噸。xx啤酒（中國）有限公司在各生產工廠實施了一系列的產品、品牌標準。同時，制定了雪花啤酒系列產品相關的工藝配方、釀造標準、包裝標準等工藝技術標準。

生產車間分為，糖化車間，發(fā)酵車間，檢驗中心，包一車間，包二車間，污水除理。檢驗中心人工作人員定期到包裝車間檢驗啤酒的各項指標，以確保生產的啤酒合格，達到指標。xx啤酒的生產設備全國統一，工藝和質量控制標準全國統一，各地技術人員接受國外釀酒技術專業(yè)培訓，從而保證了xx的品質如一。xx啤酒多次被國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局正式認定為“中國名牌”產品。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if you can dream it，you can make it！

最后衷心感謝xxx啤酒給我們提供實習機會！

有關大學生奶茶店工作心得體會實用五

這個假期里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經理、組員一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產說會中，現場簽的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試內容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經理助理的身份實習半個月。在經理和主管的指導下，我收獲了很多寶貴的經驗財富。在這實習的過程中，累并快樂著。我的實習報告如下：

首先，參加經理助理的崗前培訓。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。

其次，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學生工作以及社會兼職的經驗豐富了，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，能夠隨機應變解答客戶的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術，學習我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進。

再次，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網尋找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強勢，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領成應聘者到經理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。

接著，在歡慶十周年活動期間協助活動的順利展開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現場門口迎賓，并帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現場場內秩序的維持人員。

最后，我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會，也把握好每一個能夠做的更好的機會。

假期的時候，我在xx保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習，了解保險公司的日常業(yè)務，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，通過理論與實踐的結合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的發(fā)展史，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下，我逐漸適應了實習環(huán)境，也大致了解了之后的實習工作內容。

第二周開始從基礎練起，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證數據等的收集整理加工統計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數據列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數據按照歸類原則進行各種分類各種統計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數字產生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。

當下的企業(yè)大多已經實施了電子化辦公，辦公室內都根據人員數量、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網站或系統，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現象的發(fā)生。

學習完基礎的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程，這一項已經算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶服務崗位，主要工作內容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。

在最后幾周，我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶服務反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前，負責人與我交談了一番，包括對我八周實習工作的表現總結以及對我的改正意見，這八周所有的經歷于我而言都是受益匪淺的。

在這八周的實習經歷中，我最大的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會，雖然大學期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整八周時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務都能夠學到知識。

有關大學生奶茶店工作心得體會實用六

我是名準備考研的學生現在暑假中想米一份好的英語學習計劃我要精確的比如一天幾點到幾點干什么等等。

我早上8點起床(8到11點)

下午2點開始(2到5點)

晚上不學。

真想要一份好的學習計劃呀。

我以前的計劃效果不大所以想要參考一下大家的意見：

心得共享：100天全職考研英語學習計劃

復習內容：

第一層次：大綱詞匯兩遍，以謝振元詞匯和馬德高星火式詞匯為載體，選擇兩本不同的書主要是為了能多一點新鮮感，本來考研已經夠枯燥的了，再老對著同一本書，不更愁嗎。

第二層次：精細區(qū)分不同詞匯及其用法，以朱泰祺復習指導中的詞匯部分和新東方詞匯課堂為載體進行復習;學習新概念2、3冊，提高寫作能力。

第三層次：以歷年真題為中心，通過新東方flash講解，系統掌握考點和解題方法;同時結合王長喜三輪過關的進度，完成非聽力部分。

時間安排：

新概念：2—3小時/天，每天復習2課，先聽一聽新東方的講座，他的課講的挺慢的，不過對教材內容有所擴展，從基礎的角度講，對寫作應該有比較好的幫助。11月中旬前底完成第二冊，1月前完成第三冊。如果能達到目標，應該可以達到考研作文的要求。

大綱詞匯：1.5小時/天，第一遍慢一些，用40天的時間;第二遍用20-30天，我知道有些人背5遍以上，但真有必要背這么多遍嗎?純以大綱來背單詞，三遍可能是比較好的，如果還不能掌握和運用就應該用閱讀等其他方法去解決了，不過現在時間來不及所以只有背兩遍了。不知道有沒有根據新大綱編的詞匯書，如果有的話還是用新的比較好。

復習指導中的詞匯部分，個人以為這部分是他的精華，其余的是垃圾，不要誤會，垃圾也可以再利用的，只是我們時間不多，學就要學精華部分。這部分很枯燥、綜合性和難度比較高又容易遺忘，所以把他安排在兩次記憶大綱詞匯的中間，同時又處于第一次大綱詞匯和新東方詞匯課堂的中間。。如果第一遍大綱詞匯背的順利，朱泰祺詞匯就從11月初開始，用30天每天1.5小時的時間完成一遍，如果其他的都復習順利，就再背一遍，如果來不及就算了，老朱在他的講座里說要背n遍。

詞匯課堂，1.5小時/天，12月開始學習，安排在這個時候主要是復習兩個月了，已經有些基礎了，而且可能由于長時間看書會眼痛，可以閉著眼聽。

歷年真題是復習的核心內容，1.5小時/天，這部分具有綜合性的作用，現在才開始復習，即使基礎不好也應該放在最先。預計用30天的時間，如果需要可以再延長15天。當然，真題復習一遍是不夠的，11月份應該在第一遍的基礎上再用1個月的時間再來一遍。

三輪過關，1小時/天，別太當回事，附帶的做做，好多東西都是歷年的真題，選擇這本書主要是因為他有時間安排，其他的考研書多沒有這種安排，而且書不是王長喜編的，印刷質量挺好，價格比。

總算要迎來暑假，大學生的暑假雖然沒有作業(yè)了，但是2個月的時間還是很長，還是好好計劃下吧。

一個大學生未來職業(yè)的發(fā)展是很多綜合因素的“集成”，而決不僅僅靠比如：“學習好”等某一方面的優(yōu)勢就能夠成就事業(yè)的發(fā)展。這些因素有很多，針對即將走向社會的大學生，我想說有以下幾點比較重要：從學生生活向社會生活個人生物鐘的調整、人際交往等綜合能力的初步成型、適應社會的個性養(yǎng)成、對什么是正確的工作態(tài)度的認知。

而由于暑假自身可控時間比較多且集中，因此利用暑假對未來工作中需要的技能進行有針對性的培養(yǎng)，是非常有意義的。下面我就這幾點分開來談談。

首先，利用暑期參與社會實踐，是使大學生學生時代的生物鐘與社會節(jié)奏接軌的有效辦法，漫漫地使自己20xx年的“假期人生”與社會工作時鐘接軌打下基礎。這樣會使大學生在畢業(yè)后，較快適應工作節(jié)奏。

其次，大學生利用假期參加社會實踐，是提升自身綜合能力的有效辦法。

當前社會對大學生能力的要求，已不僅僅局限于“學習好”，更多的是需要適應社會工作的綜合能力。這必然要求大學生在大學期間拓寬自己學習的領域。大學生不僅僅要學習好專業(yè)課程，還需要學習很多未來工作中必要的技能，如：人際交往能力、處世耐力、組織能力、團隊合作與協調能力等等。這些技能甚至往往比專業(yè)學習更重要。而這些技能在學校中往往是學不到的，或學到的東西與社會大環(huán)境脫節(jié)。為此，大學生很有必要盡量利用假期時間參與社會實踐，以提升自身綜合能力。

第三，參與社會實踐有利于大學生適應社會個性的養(yǎng)成。

一個人的性格是無法從根本上改變的，但卻可以漫漫學會有意識地對其控制，以使其滿足個人在社會生活、工作中的需要。過于“柔弱”或過于“剛烈”的性格都會對個人在社會中的發(fā)展起反作用。因此，利用假期參與社會實踐，在社會實踐中檢驗性格的“缺陷”，并有針對性加以“控制”，會對未來走上工作崗位有很大幫助。

第四，利用假期參與社會實踐，可以明白“正確工作態(tài)度”的重要性。

很多大學生在工作后的1~2年都遇到了盲目地不斷跳槽的狀況，并不知道其中的原因。我認為引起絕大多數盲目跳槽的原因，就是缺乏正確的工作態(tài)度。

很多大學生在還沒有給予企業(yè)什么的前提下，就要求這樣那樣的待遇，包括高薪酬、升職等等，否則就不滿意，就跳槽。這樣的職業(yè)態(tài)度是十分錯誤和有害的。正確的工作態(tài)度應該是：塌實肯干，有目的地提升自身職業(yè)技能。很少有企業(yè)看不到優(yōu)秀員工，一切待遇往往是水道渠成。