2023年管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會范文(優(yōu)秀17篇)

心得體會是我們成長的見證，記錄下來可以留下寶貴的回憶。心得體會要有自己的獨(dú)特觀點(diǎn)和深度思考，不能泛泛而談。以下是一些我總結(jié)的心得體會，希望對你們有所幫助。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇一

畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會之前最真實(shí)的一個模擬試驗(yàn)。對于我們財(cái)務(wù)治理專業(yè)的學(xué)生，平常注意理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐熬煉，因此實(shí)習(xí)顯得尤為重要。此次實(shí)習(xí)目的主要是為了讓我們立刻就走出學(xué)校打下堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)際相集合的根底，本次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)入到企業(yè)參與實(shí)際操作，通過審核原始憑證寫會計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會計(jì)核算的根本程序和詳細(xì)方法，進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問的理解，提高我們實(shí)際操作的動手力量，提高運(yùn)用會計(jì)根本技能的水平。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們堅(jiān)持都動手的原則，系統(tǒng)把握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報(bào)表的會計(jì)工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的熟悉，通過此次實(shí)習(xí)，我們將會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，收獲頗多。

在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計(jì)理論學(xué)問已經(jīng)扎實(shí)，只要把握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)覺，我們平常所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們依據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想緣由，大多都由于平常理論學(xué)問把握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。

通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)覺，僅僅有嫻熟的理論學(xué)問對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計(jì)的專業(yè)根底學(xué)問、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系，我們都根本把握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍舊很吃力，這是我們熟悉到會計(jì)理論假如離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對于會計(jì)人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。

會計(jì)工作原來就是煩瑣的`工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點(diǎn)。在開頭的實(shí)習(xí)過程中，成天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于簡潔的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們熟悉到了這一缺乏之處之后，慎重填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財(cái)會工作中切忌馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆尋常心。

通過這次實(shí)習(xí)，增加了我的實(shí)踐力量。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個月在校實(shí)習(xí)，我將受益終生！

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇二

通過對會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到會計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)管理活動，是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，是人們管理生產(chǎn)進(jìn)程的客觀需要。會計(jì)是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計(jì)不僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)活動予以記錄和運(yùn)算，還要通過猜測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟(jì)效益。特別是運(yùn)算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在會計(jì)中的廣泛應(yīng)運(yùn)，會計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理方面的作用也日益顯著。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇三

企業(yè)管理決策是一個涉及到諸多方面的復(fù)雜過程，不僅需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和獨(dú)到的頭腦，更需要一種對業(yè)務(wù)和社會環(huán)境有敏銳洞察力的決策者。我在學(xué)習(xí)企業(yè)管理決策課程的過程中，深刻體會到多年沉淀的經(jīng)驗(yàn)和歷程在決策中起到的不可或缺的作用；同時也在不斷揣摩具體情境中的決策制定方法與實(shí)踐操作技巧。以下是我學(xué)習(xí)企業(yè)管理決策的一些心得體會：

第一段：追求全面性的思維模式。

在企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)為最基礎(chǔ)、最重要的能力是追求全面性的思維模式。全面性意味著融合各種角度的理解和優(yōu)勢，不斷對自己進(jìn)行反思和補(bǔ)充。我們需要對大數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)、市場、營銷、人力資源等多個方面進(jìn)行了解掌握，才能更好地制定決策并做出決策調(diào)整。學(xué)習(xí)中，我們要避免一味追求事實(shí)的表層和一維解釋，在還原決策主題背后的種種局限性和決策舞臺的威脅機(jī)遇時，對決策的可行性、合理性和時效性進(jìn)行全面考慮。

第二段：高敏度思維的建立。

在對紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，我們需要開啟敏銳洞察力的思維。企業(yè)管理決策涉及到各種復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和市場競爭，因此決策者需要有一定的衡量和預(yù)判能力。能夠清晰地識別不同變化和困難的真實(shí)根源，并準(zhǔn)確把握每一個大規(guī)模轉(zhuǎn)變和靈活的選擇機(jī)會。我在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的敏感度和謹(jǐn)慎性，也注意了如何管理與不確定性和風(fēng)險相關(guān)的復(fù)雜和矛盾問題，進(jìn)而去更好地進(jìn)行管理與決策。

第三段：聯(lián)系實(shí)際的方法表達(dá)。

精準(zhǔn)的決策制定需要通過正確的表達(dá)來實(shí)現(xiàn)，這可以幫助你更好地向員工、管理層、顧客和其他利益攸關(guān)方傳達(dá)決策的細(xì)節(jié)、影響和局限性。良好的表達(dá)能力可以使交流更加順暢，從而消除問題并加強(qiáng)決策的信心和信任。學(xué)習(xí)中，我大量參與實(shí)際的企業(yè)模擬與實(shí)驗(yàn)，提高了自己的實(shí)踐和表達(dá)能力，以更好地對業(yè)務(wù)形勢做出合理的反應(yīng)。

第四段：長期規(guī)劃的必要性。

企業(yè)管理決策并不僅關(guān)注眼前的問題和解決方案，而是需要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃戰(zhàn)略。決策者需要考慮和評估公司未來幾年的發(fā)展方向、市場份額、營收和盈利能力，以便在制定單個決策時能夠更好地了解其對整個公司和其長期目標(biāo)的影響。我的學(xué)習(xí)中也始終具備這種意識，時常關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，了解自公司的未來發(fā)展方向，以便在自己每一項(xiàng)決策中想好未來長期規(guī)劃。

第五段：實(shí)踐操作的提升。

在我的學(xué)習(xí)中，我意識到一些基本技能和理論知識只在實(shí)踐中才能得到鞏固與提升。因此對于企業(yè)管理決策，我也從事了大量的企業(yè)模擬、實(shí)驗(yàn)、案例研究等實(shí)踐操作。這些實(shí)踐中，我通過詢問、被觀察和反饋等方式獲得了反饋和反思，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了自己許多專業(yè)特長和一些值得繼續(xù)改進(jìn)或收緊的地方，充分體現(xiàn)了“實(shí)踐出真知”這一名言。通過這些實(shí)踐，我也能更好地分析各種具體情況，并做出更為明智和可觀的決策。

總之，在企業(yè)管理決策的學(xué)習(xí)中，我不斷提高了追求全面性的思維模式、建立高敏度思維、聯(lián)系實(shí)際的方法表達(dá)、長期規(guī)劃的必要性和實(shí)踐操作的提升等方面的能力。我深刻認(rèn)識到管理決策無處不在，這是從一個成員到一個領(lǐng)導(dǎo)都需要具備的核心素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我能夠更好地把握全局重點(diǎn)和優(yōu)勢，通過敏銳洞察力與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)找到?jīng)Q策制定的最佳方法。我充滿信心并期待不斷繼續(xù)對企業(yè)管理決策的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探索。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇四

管理決策學(xué)是管理學(xué)中的一門核心課程，在學(xué)習(xí)管理決策學(xué)這門課程時，我們不僅要熟悉理論知識，更重要的是能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。為了更好地學(xué)習(xí)與應(yīng)用這門課程，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)訓(xùn)活動。以下是我在實(shí)訓(xùn)中的體會和心得。

一、深入了解企業(yè)決策流程。

在實(shí)訓(xùn)活動中，我們通過對企業(yè)實(shí)際操作流程的了解，深入掌握了企業(yè)決策流程。我們了解到，企業(yè)的決策流程并非簡單地按照流程圖執(zhí)行，而是需要經(jīng)過一系列的調(diào)研、分析、決策、執(zhí)行、監(jiān)控等環(huán)節(jié)。同時，在企業(yè)決策過程中需要高效的信息處理能力和決策能力，我們通過對企業(yè)決策流程的深入了解，更加深刻地認(rèn)識到?jīng)Q策能力的重要性，我們將以更加敏銳的目光看待決策問題，并以高效的方式解決企業(yè)面臨的難題。

二、提高信息收集與分析能力。

在實(shí)訓(xùn)中，我們通過實(shí)踐活動，加強(qiáng)了信息收集和分析能力。實(shí)際操作中，我們需要不斷地獲取信息，掌握最新的市場信息和競爭動態(tài)。為此，我們需要對信息的全面性和準(zhǔn)確性高度敏感，并通過各種分析工具，科學(xué)地分析信息，找出問題并解決問題。同時，在實(shí)際操作過程中，我們也逐漸體會到信息分析的重要性，事先對信息的分析和預(yù)處理能夠提高決策效果，因此我們需要在平時加強(qiáng)信息的收集和分析，提升真正實(shí)際決策中的決策能力。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力。

通過實(shí)訓(xùn)活動，我們也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)決策過程中，我們需要在一個穩(wěn)定和可靠的團(tuán)隊(duì)中協(xié)作，每個人都要發(fā)揮自己的優(yōu)勢和解決問題的能力。同時，領(lǐng)導(dǎo)者需要有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，掌握有效的決策制定方法，妥善地安排工作量和推進(jìn)決策制定。因此，在實(shí)踐活動中，我們通過不斷地協(xié)作和交流學(xué)習(xí)，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力，為我們以后踏入職場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)決策制定。

實(shí)訓(xùn)活動中，我們不僅學(xué)習(xí)了決策制定的基本理論知識，更重要的是通過實(shí)踐，親身體會和實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)決策制定的過程。優(yōu)質(zhì)的決策制定應(yīng)該是基于充分的信息分析，考慮全局，做到精確、創(chuàng)新、有建設(shè)性等因素。通過實(shí)際操作過程中的提高信息分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我們能夠有效地將理論付諸實(shí)踐，也能預(yù)見一些問題并提前介入。因此，實(shí)踐過程中能夠幫助我們更加敏銳地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，也能夠幫助我們提高決策制定的客觀性和專業(yè)性。

五、發(fā)現(xiàn)自己的不足，做好自己的交代。

通過參加實(shí)訓(xùn)活動，我發(fā)現(xiàn)自己在信息獲取、分析和溝通合作等方面還存在著不足，我還需要優(yōu)化和加強(qiáng)自己的個人能力。例如，在信息獲取方面，我需要加強(qiáng)對不同渠道的信息收集和分析能力，以及對信息全面性和準(zhǔn)確性的識別能力。

同時，在溝通合作方面，我需要增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極與團(tuán)隊(duì)其他成員溝通交流和思想碰撞。在領(lǐng)導(dǎo)力方面，我需要注意工作量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的平衡，做好時間的規(guī)劃和分配，以確保正確和有效的決策制定。

總之，實(shí)訓(xùn)活動讓我深刻認(rèn)識到企業(yè)決策的復(fù)雜性并提高了我對決策制定過程和技能的理解。同時，實(shí)踐也展示了我的不足，提醒我需要努力提高自己的能力，并注重?cái)U(kuò)大知識面和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為將來的職業(yè)生涯建立自己的基礎(chǔ)。正如管理決策學(xué)一直強(qiáng)調(diào)的一樣，理論知識與實(shí)踐應(yīng)該密切結(jié)合，增強(qiáng)決策制定的客觀性和專業(yè)性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)決策制定，為企業(yè)贏得更大的成功。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇五

在暑假期間就知道了開學(xué)會有企業(yè)經(jīng)營治理模擬這個課程，可是當(dāng)時對這個課可以說是沒有任何的概念。并且在9、9進(jìn)入六樓教室第一眼看到五個沙盤的時候，還是不知道要干什么。但是當(dāng)我們幾個人圍著沙盤坐下的時候感覺就來了。我們要做的是分組對抗，五個小組是五個公司，我所在的公司是b公司。本人挑的位子比擬特別(坐北朝南，面前還一個電腦)，就順應(yīng)大家意愿成為了本組的ceo。

起始年：這一年是一個教學(xué)年，五個公司的起始狀態(tài)一樣，都是50m的全部者權(quán)益，40m的五年期長期貸款，一個大廠房里有三條手工生產(chǎn)線和一條半自動生產(chǎn)線，以及本地市場準(zhǔn)入和p1產(chǎn)品的生產(chǎn)資格。這一年我們根據(jù)教師的自導(dǎo)，做了一年的記錄：是由我這個ceo來主持新年規(guī)劃會議，之后是財(cái)務(wù)總監(jiān)及其助理對我們的生產(chǎn)銷售過程的監(jiān)視記錄，供給主管負(fù)責(zé)原材料的選購和四周公司的交易，生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)季度的產(chǎn)品更新和每年生產(chǎn)產(chǎn)品的計(jì)算，以免發(fā)生交不起單的悲劇;營銷主管負(fù)責(zé)銷售和選單。而我這個ceo，則是整個團(tuán)隊(duì)的樞紐，我來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門主管，讓他們不會打起來(方法是讓他們一起來打我)，聽取財(cái)務(wù)信息，依據(jù)各個主管的信息制定新年目標(biāo)以及廣告費(fèi)的打算。其中，最忙的是財(cái)務(wù)總監(jiān)及其助理，不僅每個季度要做記錄，還要做年中的報(bào)表以及貨單的記錄，特別的不簡單。更有甚者，還有我這個ceo的無線搗亂。

第一年：9、9號下午是第一年的開頭。理智要在這次模擬上干一番事業(yè)，中午我在網(wǎng)吧泡了一個小時來學(xué)習(xí)討論用友軟件——erp沙盤，看了具體的嬉戲規(guī)章和大量的前任心得后，我感覺著一個小時的時間是物超所值啊，之后我們組進(jìn)展的順風(fēng)順?biāo)?，這個小時的作用功不行沒，新年會議很重要，這十五分鐘就打算了一年的進(jìn)展。開會的時候我提出了兩項(xiàng)重大決策：第一，加大廣告投入，必爭第一年p1產(chǎn)品在本地市場的龍頭老大，一開頭我認(rèn)為2—4m就夠了，可是這次我提出10m以內(nèi)可以承受的觀點(diǎn)，大家協(xié)商后打算為6m。其次，盡快更新生產(chǎn)。盡快將手工生產(chǎn)線更新為半自動生產(chǎn)線，并且在第一年就投入生產(chǎn)一條柔性生產(chǎn)線;盡快進(jìn)展p2產(chǎn)品的研發(fā)并適時開拓市場。

關(guān)于廣告費(fèi)，標(biāo)投了上去。我們在新年規(guī)劃會議上已經(jīng)做出了打算，我們和c組同是6m，但是我們先投，當(dāng)開頭投標(biāo)時我們立刻將6m我們優(yōu)先選單，我們就可以順當(dāng)成為p1在本地的龍頭了，之后保住這個龍頭地位也就簡潔了很多。

在更新方面，只有四年的經(jīng)營時間，國際市場就不在我們的考慮范圍內(nèi)了。在國內(nèi)市場能夠大賣的p4產(chǎn)品也被淘汰。p2產(chǎn)品立刻開頭研發(fā)，這是大家的共識。對于p3產(chǎn)品，訂單大局部在亞洲市場，我們打算在其次年其次季度再開頭研發(fā)。

第一年大家都做的比擬慎重，選單完畢之后大家就都開頭了自己的生產(chǎn)，唯一的波瀾就是第四季度的報(bào)表大家老是填不平，還有就是長期貸款。

其次年：上年我們是老大，我老是動錢，做報(bào)表的發(fā)覺還是報(bào)表沒做好，沉冤得雪啊。這一年我們優(yōu)先選單，按例選最大的。龍頭固然還是我們的。這一年的工作重點(diǎn)不再是p1的生產(chǎn)了，而是p2的研發(fā)和生產(chǎn)線的更新。這一年我們很早就交上了單，立刻進(jìn)入生產(chǎn)線的更新過程，全部的手工生產(chǎn)線都被我們淘汰了，我們建了一個全自動的和五條半自動的，生產(chǎn)力量進(jìn)入到了另一個層次啊。

p2產(chǎn)品順當(dāng)拿到生產(chǎn)資格了，這一年就投入了生產(chǎn)，年初的時候過不影響我們。我們很快就會淘汰p1，規(guī)章的模糊出了點(diǎn)插曲，我們沒有在區(qū)域市場投入什么，而是直接進(jìn)入國內(nèi)市場。

第三年：這一年剛開頭我們就拿到了iso9000的資格和國內(nèi)市場準(zhǔn)入。這一年我們和a組進(jìn)展了嘗試性的.合作，他們需要錢，而我們需要壓制c組，我們沒有p3的生產(chǎn)資格，只有a、c組有，他們是第一年就p2、p3同時研發(fā)的。我們從a組買回了大量的p1、p2的成品，給他們現(xiàn)金讓他們投入生產(chǎn)p3和生產(chǎn)線的更新，也算比擬勝利的壓制了c組，不過與競爭者的合作總是那么的不完善，合作以一個可以說是失敗的結(jié)局完畢了。

到了這一年我就不得不檢討下我自己，對于市場的分析不夠和自己的不理智，這年的廣告費(fèi)我投入了過多，原來5m就可以搞定的事我投入了15m，整整一千萬的股東權(quán)益被我鋪張掉，我向小組成員們檢討。

這一年雖然我們的全部者權(quán)益依舊最高，但是其他小組都是增長的狀況下我們沒有漲也沒有跌，這在這個競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)中是非常危急的。以前是大魚吃小魚，現(xiàn)在是快魚吃慢魚。第四年：這一年是最最輕松的一年了，大多數(shù)的事情已經(jīng)完成，今年只是個首位工作。

我們五個組都是早早的把事情做完，大局部時間都是在商議怎么把廠房賣了去旅游的事，嘻嘻。今年我們沒有p1產(chǎn)品的生產(chǎn)，讓出了p1的龍頭地位，不過我們的p2在國內(nèi)和亞洲還是龍頭，p3在亞洲也是龍頭。不過貌似c組沒有利用他們開拓的亞洲市場，進(jìn)軍亞洲市場的只有我們b組。

總結(jié)：相當(dāng)?shù)某鋈艘饬希冀K名不轉(zhuǎn)經(jīng)傳的d組竟然是全部者權(quán)益最高的，是第一名，我們其次。接下來，組，好難想象。教師的總結(jié)是他們的利潤和全部者權(quán)益最高，重點(diǎn)是我的總結(jié)：我認(rèn)為依舊是我們b組是第一名，理由有：第一，我們的市場更大，我們又亞洲市場，并且是龍頭;其次，我們的產(chǎn)品更加先進(jìn)，我們現(xiàn)在只生產(chǎn)p2和p3，更適合社會的需要;第三，我們有iso9000和iso14000的資格，這在什么都要求質(zhì)量和環(huán)境的現(xiàn)代社會是非常必要的;第四，我們的生產(chǎn)線更先進(jìn)，我們有一條全自動和五條半自動的生產(chǎn)線，完全淘汰了落后的手工生產(chǎn)線，擁有更加強(qiáng)大的生產(chǎn)力量。綜上所述，我們公司的過去和前景都是最好的，這些是毫無爭議的。即使我們在第四年末的時候全部者權(quán)益和利潤沒有d組高，但是假如在現(xiàn)實(shí)社會中考慮到企業(yè)品牌和聲望的話，我們是毫無疑問的王者。

身為ceo的總結(jié)：這幾年帶著我們的公司做出了肯定的成績，也有自己的過錯。我?guī)е鴅公司勝利的邁出了前進(jìn)的第一步，也是這第一步讓自己有點(diǎn)飄飄然，導(dǎo)致了其次年廣告費(fèi)的過度超出。我們的團(tuán)隊(duì)在我看來是團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀到不得了的團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)人都非常賣力的為公司干這干那的，沒有他們，我一個人是什么也干不成的，我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學(xué)兼同事。

作為一個學(xué)生的總結(jié)：兩天的erp沙盤模擬讓我對于企業(yè)的運(yùn)營有了初步的了解，并且作為其中的一員進(jìn)展了一次深入的體會，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在這次模擬中每個組都有人不斷的在市場上來回走動來刺探其他組的信息，a組做的不錯，頂炮灰一個。我們在這方面做的很失敗，我始終認(rèn)為溯哥是別的組的間諜。其次，不要盲目的去追求營業(yè)額，利潤也很重要。我認(rèn)為這就是我們組幾乎每年都是龍頭，可是賺的不多的緣由，我們過分強(qiáng)調(diào)了營業(yè)額而忽視了利潤。第三，第一年很重要。人們都說一個好的開頭時勝利的一半，這在企業(yè)運(yùn)營上是特別的適用，第一年做好了，那么原始的積存就有了，之后幾年就簡潔了。第四，也是最重要的一條，團(tuán)隊(duì)很重要。當(dāng)你在運(yùn)營一個公司的時候，你不是一個人在戰(zhàn)斗，你的各個部門的主管都很重要，更重要的是各個部門的協(xié)調(diào)合作。他們中任何一個環(huán)節(jié)消失偏差，整個公司都會受到影響。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇六

終于等到了實(shí)習(xí)的時候，在學(xué)校讀書的時候就聽老師說第三學(xué)期的時候要去外地實(shí)習(xí)。那個時候可以說是急盼著實(shí)習(xí)的到來，雖然學(xué)校的師兄說：“實(shí)習(xí)其實(shí)沒有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對實(shí)習(xí)的憧憬。

在去實(shí)習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體，具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。

我認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，在實(shí)習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。

我自己的`觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運(yùn)營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé)，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實(shí)令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

在餐廳實(shí)習(xí)了一個月，餐廳將面臨停業(yè)裝修的政策，這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實(shí)習(xí)生重新進(jìn)行了分配，我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個同學(xué)又在因?yàn)榉峙洳坏阶约核肴サ牟块T耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的欲望越來越強(qiáng)烈了，我擔(dān)心這種動蕩的思想會一直存在著，擔(dān)心它們的擴(kuò)散會影響到整個團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作，但是結(jié)果不怎么樣。

我很無奈的分配到這個部門，我理想中的部門是前臺，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生，心里就特別排斥，在家里可以說是個大小姐，我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人，我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊(duì)，不能帶頭起反抗作用，那時，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖著行李回家算了，但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔，選擇了酒店這個行業(yè)，就應(yīng)該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅(jiān)持，不但要堅(jiān)持，而且一定要做好！

原本害怕的那一天來了，而我不在感到害怕。因?yàn)槲乙越?jīng)有了心里準(zhǔn)備，擺好了心態(tài)，更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因?yàn)樗麄儠軅纳踔習(xí)苁?，惟?dú)能做的只是“堅(jiān)持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對鏡子的自己，都感覺自己丑了老了好多?；氐剿奚釀佣疾幌雱?，想想今天的工作就三個子形容——累臟雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重復(fù)這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”，因?yàn)槊刻煳覀兌荚谂c時間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了6月，雖然這6月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務(wù)技能，對客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實(shí)習(xí)；使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。海倫·凱勒說過：“上帝在此處關(guān)上了門，就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的，在一個地方失去了一些，一定會在另一個地方找回來。在客房實(shí)習(xí)6個月后，我也等到了自己的機(jī)會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當(dāng)時想去而不能去的部門，突然覺得我的心情莫名的激動了一下，但轉(zhuǎn)念一想，我又要離開我剛熟悉的部門，那些在工作上對我關(guān)照的人，去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。

2月14號的時候去前臺報(bào)到，前臺主要分為：接待行李大堂副理商務(wù)中心總機(jī)5個部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對話務(wù)臺的操作，以及背熟各部門的分機(jī)號，還有的分樓層的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚狀況，然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。

在前臺上班是相對來說很輕松地，上一個白班一個夜班，休息兩天?？倷C(jī)負(fù)責(zé)接電話，一天坐8個小時，對于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作，一天都在一個小房間里接電話，其他的事業(yè)不坐，又開始向往在外面工作的時候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境，例如：酒店醫(yī)院銀行旅游景點(diǎn)等。客人打電話來問的最多的就是“你們在什么位置？”“我從機(jī)場怎么過來？”“附近的景點(diǎn)等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里，老師從來不會罵學(xué)生，但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學(xué)習(xí)是學(xué)知識，工作是學(xué)做人。每當(dāng)客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態(tài)度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當(dāng)同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團(tuán)隊(duì)客人時碰到棘手的問題。接待團(tuán)隊(duì)客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對時間，也必須準(zhǔn)點(diǎn)叫醒他們，這是非常重要的，因?yàn)槿绻⒄`了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。這個也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時起床等良好的習(xí)慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。對于這4個月的實(shí)習(xí)我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當(dāng)時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實(shí)，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧！

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇七

兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和教師能給我供應(yīng)這次模擬學(xué)習(xí)的時機(jī)，在兩天的模擬經(jīng)營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬ceo，我始終在仔細(xì)思索公司的將來和進(jìn)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感受頗多。企業(yè)經(jīng)營需要明確的規(guī)劃和方向。

對于一個企業(yè)來講，首先必需要有一個明確的定位，這就是我們進(jìn)展的方向，為我們之后的決策供應(yīng)理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部消失較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低許多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營中，每年年初的那次會議非常重要，根本奠定了將來一年的進(jìn)展方向。這個年初的規(guī)劃相對于定位來講就詳細(xì)了許多。有了這樣一個詳細(xì)而明確的年初規(guī)劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)展，省去了許多爭辯決策的時間。

固然，方向和規(guī)劃也不是一成不變的，假如在公司的運(yùn)作中發(fā)覺最初給出的定位、制定的規(guī)劃對公司的進(jìn)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會使公司進(jìn)入逆境。最初的規(guī)劃是一個框架，我們其實(shí)始終都在依據(jù)實(shí)際狀況修改它，爭取摸索出最適合自己進(jìn)展的道路來。

詳細(xì)到我們的經(jīng)營來講，我們一開頭設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營中會面臨巨大風(fēng)險，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的規(guī)劃解決的。最終，我們確實(shí)勝利建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品，我們信任，如何持續(xù)經(jīng)營下去，我們的公司肯定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的，由于我們僅僅只有四年的.運(yùn)營時間，許多生產(chǎn)線我們還不能收回本錢，而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要完畢了。所以，假如以后再制定規(guī)劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開頭盈利，這樣的話，風(fēng)險將會降低許多。

冒險就是保險有時候就覺得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營中，我們發(fā)覺假設(shè)不轉(zhuǎn)變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時，現(xiàn)金流斷裂，我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最終，我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。由于我覺得貸款本身就是一種機(jī)遇，它可能會讓我的企業(yè)陷入不行挽回的地步，但假如不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會由于欠債過多而經(jīng)營為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費(fèi)，從而搶到了許多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順當(dāng)完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些狀況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的狀況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出傾聽自己內(nèi)心的選擇，往往在這個時候，請信任自己的心靈——她是對的!

團(tuán)隊(duì)合作非常重要。我們的團(tuán)隊(duì)有六個人，我擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參加爭論，才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。

原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)進(jìn)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)當(dāng)在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思索問題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。

一個組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒有力量形成并運(yùn)用組織的才智。溝通、協(xié)作和群體意識在將來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨(dú)斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，由于我們傾聽過太多能人的勝利史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在從前的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今日，結(jié)論已經(jīng)顯而易見：僅僅依靠特別資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了終點(diǎn)，企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體才智的比賽。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必需快速建立力量超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個體之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)才智，對環(huán)境變化做出精確的推斷和正確的決策。在沒有閱歷的一群人中，假如就根據(jù)自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有進(jìn)展的。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇八

首先，通過這門課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會到了管理決策的重要性和難度。管理決策并不是簡單的選擇哪一種方案，而是需要全面考慮各個方面的影響與因素，并結(jié)合具體情況進(jìn)行調(diào)整和衡量。更重要的是，管理決策需要具備正確的價值觀和道德意識，做到符合社會和公眾利益，避免對個人或團(tuán)體造成不必要的傷害。

其次，在實(shí)訓(xùn)中我意識到，信息的準(zhǔn)確獲取和清晰表達(dá)至關(guān)重要。因此在信息搜集階段，我們要廣泛收集各方面的數(shù)據(jù)和資料，同時注意篩選和整理，避免錯漏。在方案表述和解釋階段，我們要清晰地傳達(dá)我們的意圖和思路，用簡潔明了的語言讓別人能夠理解。而在和團(tuán)隊(duì)成員討論和協(xié)商的過程中，我們要充分傾聽和參考別人的想法，保持開放的精神并尊重不同的觀點(diǎn)，共同達(dá)成最佳的決策方案。

第三，在實(shí)踐中我也注意到了合理分配時間和資源的重要性。時間是寶貴的資源，特別是在緊迫的情況下，要設(shè)定合理的時間表，盡可能利用時間，避免拖延和浪費(fèi)。資源也包括物力、財(cái)力和人力等，我們要在資源的有限性中做到最優(yōu)化的分配，根據(jù)不同情況下的需求，對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的掌控，并及時調(diào)整和升級，最大化地利用資源的效益。

第四，管理決策需要有效的溝通和協(xié)作。在實(shí)訓(xùn)過程中，我深刻體會到各團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不足和協(xié)作不夠的不良后果。同時，團(tuán)隊(duì)成員之間也存在個人意見和分歧，需要適時地協(xié)調(diào)和化解。為此，我們要增強(qiáng)溝通的主動性和積極性，待人誠實(shí)、真誠地表達(dá)自己的想法，理解和認(rèn)同別人的觀點(diǎn)，同時加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)同和凝聚力。

最后，在實(shí)踐中我還學(xué)會了從復(fù)雜情況中提煉和抽象出有效的決策方案。管理決策經(jīng)常面對復(fù)雜和矛盾的情境。在這樣的情況下，我們要善于梳理和整合事實(shí)、數(shù)據(jù)和情況，從中提煉出有用的信息和關(guān)鍵的問題。同時，我們要根據(jù)不同的制約因素和利益方，選定最適合的決策方案并加以實(shí)施，確保管理決策的有效性和實(shí)用性。

總之，管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)為我提供了實(shí)際的訓(xùn)練機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)積累，使我提高了理解能力、溝通協(xié)作能力以及決策能力，更深刻地認(rèn)識到在面對實(shí)際問題時，需要全面思考和綜合分析，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識。同時也提醒我們，作為管理者和決策者，應(yīng)該始終以道德和公益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地追求真理和正義，堅(jiān)定自己的信仰和行為準(zhǔn)則，成為一名有擔(dān)當(dāng)、有智慧具有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇九

在大學(xué)生活中，學(xué)習(xí)管理決策學(xué)是非常重要的。不僅可以幫助我們在未來的職業(yè)生涯中做出明智的決策，還可以幫助我們在日常生活中更好地解決問題。而實(shí)踐是鞏固理論的重要方式，通過學(xué)校的“管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)”課程，我有機(jī)會深入了解了管理決策學(xué)的理論，并將其應(yīng)用到實(shí)踐中。在這篇文章中，我將分享我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會。

第二段：課程背景。

在這門課程中，我們學(xué)習(xí)了各種決策方法和工具，包括SWOT分析，貝爾曼-福德算法等等。通過小組討論和案例分析，我們練習(xí)了如何在不同的情境下做出決策并評估決策結(jié)果。我們還組織了模擬實(shí)驗(yàn)，將課堂上所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)都幫助我更好地理解了理論知識。

第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在模擬實(shí)驗(yàn)中，我們小組被賦予了一個任務(wù)：建立一個新的公司并爭取到投資。我們需要在有限的時間內(nèi)制定商業(yè)計(jì)劃，展示我們的業(yè)務(wù)模式并向投資者提供有吸引力的回報(bào)預(yù)期。在這個任務(wù)中，我擔(dān)當(dāng)了小組領(lǐng)導(dǎo)的角色，并負(fù)責(zé)帶領(lǐng)小組完成所有的任務(wù)。

我意識到，在這個任務(wù)中，成功的關(guān)鍵是我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作技能。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我必須激發(fā)組員的積極性和創(chuàng)造性，平衡各種意見，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確保我們的商業(yè)計(jì)劃是完整和準(zhǔn)確的。在實(shí)踐中，我遇到了很多挑戰(zhàn)，如時間不足、成員想法不同、表達(dá)不清等，但是通過通過交流、溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我們最終完成了任務(wù)，并在演示中取得了好成績。

第四段：收獲。

這次實(shí)訓(xùn)讓我收獲頗豐。首先，它鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作技能。我學(xué)會了如何平衡和管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種因素，讓整個團(tuán)隊(duì)保持在一個高效的狀態(tài)下。其次，這次實(shí)訓(xùn)讓我更加深入地理解了管理決策學(xué)的知識，我能更好地理解理論和工具，并且更加靈活地應(yīng)用這些工具和理論來解決實(shí)際問題。最后，這次實(shí)訓(xùn)提供了一個良好的機(jī)會，讓我體驗(yàn)了管理決策學(xué)實(shí)踐的樂趣，我能明確未來某種模型如何應(yīng)對不同的情況。

第五段：結(jié)尾。

總之，這門課程是非常有意義的。通過實(shí)踐，我更好地理解了理論知識，并通過模擬實(shí)驗(yàn)錘煉了自己的管理決策技能。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)運(yùn)用這些技能來提高自己的工作效率和決策質(zhì)量。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十

實(shí)訓(xùn)時光，汗水與歡笑共存，有意義的數(shù)字和事件交織。此刻，讓我回顧這段美好的實(shí)訓(xùn)時光，分享我的所學(xué)、所思和所感。

實(shí)訓(xùn)的開始，我懷揣著初生牛犢不怕虎的勁頭，充滿好奇和期待。我明白，這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，不僅能提升我的專業(yè)技能，還能鍛煉我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力。

我們的實(shí)訓(xùn)主題是關(guān)于項(xiàng)目管理。在這個過程中，我作為團(tuán)隊(duì)的一員，參與了多個項(xiàng)目。從需求收集、項(xiàng)目計(jì)劃到執(zhí)行，我親身經(jīng)歷了項(xiàng)目管理全過程。我了解到，項(xiàng)目管理不僅是個人的努力，更是一個團(tuán)隊(duì)的成功。每個項(xiàng)目都要求我們有效利用資源，按時完成任務(wù)，滿足或超過預(yù)期的成果。

在實(shí)訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)會了如何制定項(xiàng)目計(jì)劃、如何有效地管理時間，還學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。我明白了，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、協(xié)調(diào)力和溝通能力。

這次實(shí)訓(xùn)，我也深刻地認(rèn)識到自己的不足。比如，我在時間管理上還有待提高。為了改善這個問題，我計(jì)劃制定更詳細(xì)的工作計(jì)劃，并學(xué)會合理分配時間和資源。

回顧這次實(shí)訓(xùn)，我收獲頗豐。我不僅提高了自己的項(xiàng)目管理技能，還提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力。我明白了，項(xiàng)目管理不僅是一項(xiàng)技術(shù)，更是一門藝術(shù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的項(xiàng)目管理能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。

總的來說，這次實(shí)訓(xùn)讓我成長了許多。我感謝這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會，讓我有機(jī)會將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)、成長和突破。實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。我期待，在未來的道路上，我將更好地發(fā)揮所學(xué)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十一

透過我們對財(cái)務(wù)管理基本理論與基本方法的運(yùn)用和對基本技能的訓(xùn)練，有效地提高我們的綜合分析潛力。同時透過對本次實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，能夠?qū)ξ覀兯鶎W(xué)的專業(yè)知識的掌握程度以及運(yùn)用潛力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財(cái)務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從一開始，拿到實(shí)訓(xùn)材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到之后自己拿出財(cái)務(wù)管理的書，一個個知識點(diǎn)的查閱，理解，再運(yùn)用到具體的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成這篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)只是一種形式，但這次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的`潛力，給我上了很好的一課。

在完成實(shí)訓(xùn)資料的同時，我也在實(shí)訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。在此總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

首先，作為一名未來從業(yè)者就應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維潛力，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。

也可能你是成績馬馬虎虎，但工作潛力很出色。

我們所學(xué)習(xí)的理論知識，對什么事情都想象的比較完善，但現(xiàn)實(shí)與理論有較大的差距，在實(shí)踐中，有許多預(yù)料不到的問題，可能在許多時候能夠運(yùn)用所學(xué)的理論知識解決，但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。理論需要假設(shè)，但是現(xiàn)實(shí)中這些假設(shè)不存在，因此許多問題，沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的我們是解決不了的。

現(xiàn)代社會是講究速度的，生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏更快。企業(yè)當(dāng)然期望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結(jié)合的，說白了，既要有經(jīng)驗(yàn)又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過渡是極其重要的。因此實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)生活的一個重要部分。這一次的實(shí)訓(xùn)雖然時間短暫，只是在校內(nèi)自主實(shí)訓(xùn)，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。透過財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)訓(xùn)，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財(cái)務(wù)管理工作的本質(zhì)。

實(shí)訓(xùn)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

透過這次的實(shí)訓(xùn)，不僅僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識，對于我一個即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，這次實(shí)訓(xùn)能夠說是對大學(xué)四年知識的再次溫習(xí)，同時也學(xué)會了獨(dú)立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅(jiān)信這次實(shí)訓(xùn)將會給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應(yīng)工作。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十二

《中級財(cái)務(wù)管理》實(shí)驗(yàn)的目的是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的基本知識和基本理論對實(shí)務(wù)進(jìn)行判定、分析和研究的能力。也讓我們對財(cái)務(wù)管理的運(yùn)用有了一個較全面的了解和掌控。

經(jīng)過這五次的實(shí)訓(xùn)，對課本中的知識點(diǎn)又重新鞏固了一遍，讓我們有了更深的'知道，在實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用所學(xué)的財(cái)務(wù)理論知識，根據(jù)實(shí)訓(xùn)中的公司背景、財(cái)務(wù)報(bào)表、各項(xiàng)指標(biāo)等資料，進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)做出猜測、分析以及投資計(jì)劃等相干內(nèi)容。同時在實(shí)訓(xùn)中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心，在運(yùn)算操作中走了很多的彎路，還有就是沒有去深入的了解知識點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)時一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識點(diǎn)，然后只是一味的利用公式進(jìn)行運(yùn)算，但在發(fā)覺毛病后，會重新翻閱課本，就會有新的認(rèn)識，新的了解，運(yùn)算時就可以夠得心應(yīng)手了。

這次的實(shí)訓(xùn)的運(yùn)算量很多，而且數(shù)據(jù)也相對較大，在第一次實(shí)訓(xùn)時先是直接在紙質(zhì)材料組依靠運(yùn)算器運(yùn)算完成，但發(fā)覺每次運(yùn)算的結(jié)果都會有錯，于是改成了用excel來完成，在excel中各個數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來，為后面的運(yùn)算提供了很大的幫助，就算是后期發(fā)覺毛病，也不需要一個個的重新運(yùn)算，這給我節(jié)省了很多的時間，也避免了使用運(yùn)算器運(yùn)算時的毛病。

不論是在實(shí)訓(xùn)進(jìn)程中還是實(shí)訓(xùn)終止，我都深深的體會到，要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不論是做任何工作，每一步的決策和計(jì)劃都要全方面的推敲，而不能憑主觀臆斷來盲目的進(jìn)行決策，那樣做的后果只會使企業(yè)陷入逆境乃至破產(chǎn)。在做每一個決定的時候，我們要全方面的進(jìn)行詳細(xì)的分析與運(yùn)算，任何一個細(xì)節(jié)沒有推敲周全就可能導(dǎo)致全局的逆境。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十三

首先，我認(rèn)為在企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)中，一個重要的方面就是學(xué)習(xí)如何制定有效的戰(zhàn)略。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，我們需要了解企業(yè)的目標(biāo)、市場和競爭對手等因素，以便全面評估企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。同時，為了有效制定戰(zhàn)略，我們還需要學(xué)習(xí)如何使用不同的工具和技術(shù)，以幫助我們做出更準(zhǔn)確的決策，從而達(dá)到最終目標(biāo)。

其次，企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)還需要了解一些基本的管理理論和框架。例如，學(xué)習(xí)如何使用SWOT分析等工具，幫助我們評估企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，以制定更好的戰(zhàn)略計(jì)劃。學(xué)習(xí)基本的管理框架，如波特五力分析、VRIO模型等，也有助于我們更好地理解企業(yè)的戰(zhàn)略和競爭對手的策略。掌握這些基本的理論會讓我們更有信心地迎接企業(yè)管理決策的挑戰(zhàn)。

第三，企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)需要我們學(xué)習(xí)如何適應(yīng)變化。無論是市場的變化、技術(shù)的進(jìn)步、競爭對手的出現(xiàn)都可能對企業(yè)的決策造成影響。學(xué)習(xí)改變管理模式是至關(guān)重要的，這意味著我們需要了解和應(yīng)對變化的方法和技巧。例如，了解何時更改我們的運(yùn)營模式、團(tuán)隊(duì)管理文化或產(chǎn)品市場推廣策略，使企業(yè)始終處于競爭優(yōu)勢，以適應(yīng)市場變化。

第四，企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)還要學(xué)會如何評估和控制企業(yè)的風(fēng)險。無論是市場風(fēng)險、資本風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險或趨勢和技術(shù)風(fēng)險，都需要靠企業(yè)管理決策者來應(yīng)對。學(xué)習(xí)如何評估風(fēng)險和控制風(fēng)險是確保企業(yè)長期成功的一個重要方面。通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、通過數(shù)據(jù)抓住關(guān)鍵趨勢，制定更好的商業(yè)策略，并在變化的市場環(huán)境中保持靈活性，提高企業(yè)的生存能力。

最后，企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)通過影響我們的管理和決策模式，幫助我們更深刻地了解自己的企業(yè)，包括其優(yōu)勢和劣勢，了解競爭對手，了解市場，從而形成更有效的決策和管理模式。它還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和開放思考的重要性，這有助于我們更有效地與合作伙伴和員工合作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功。

綜上所述，企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)是在企業(yè)成功道路上至關(guān)重要的一步。它不僅需要我們學(xué)習(xí)如何制定有效的戰(zhàn)略，了解基本的管理理論和框架，學(xué)習(xí)如何適應(yīng)變化、評估和控制企業(yè)的風(fēng)險，還需要我們更深入地理解和了解自己的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和開放思想，從而使我們能夠更有效地應(yīng)對企業(yè)管理決策挑戰(zhàn)。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十四

財(cái)務(wù)治理技能實(shí)訓(xùn)是一種理論學(xué)問與實(shí)踐技能有效結(jié)合與綜合運(yùn)用的訓(xùn)練平臺。這學(xué)期財(cái)務(wù)治理實(shí)訓(xùn)的幾次模擬經(jīng)營課程，讓我受益頗多。我們小組經(jīng)營的公司是吉林電子科技有限公司，我在公司擔(dān)當(dāng)?shù)氖琴Y金經(jīng)理的角色，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金流量表的猜測和治理。我同我們小組成員一起來對我們模擬公司的經(jīng)營進(jìn)展了決策和治理。由于我們公司第一季度經(jīng)營良好，第三季度有所下降，從第五季度開頭凈利潤都消失了穩(wěn)定的增長。所以，接下來我將對公司第一、其次、第三、第五、第六季度的現(xiàn)金流量表的一些狀況做簡短的分析，同時，總結(jié)出一些我在這次的模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)的幾點(diǎn)心得。

現(xiàn)金流量是投資決策考慮的關(guān)鍵指標(biāo)，它是進(jìn)展企業(yè)價值推斷的重要指標(biāo)，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的根本保障，也是企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的資源保障，同時還是影響企業(yè)流淌性強(qiáng)弱的打算因素。對于企業(yè)來說，若在購置生產(chǎn)線之前未對估計(jì)當(dāng)期現(xiàn)金流出和下季初費(fèi)用扣除加以計(jì)算，就無法安排好籌資方案，企業(yè)將很可能消失資金鏈的斷裂。假如通過緊急貸款補(bǔ)足負(fù)的現(xiàn)金流量，之后只好通過借款維持經(jīng)營，借款的額度又受財(cái)務(wù)狀況的'直接影響，這樣的話，企業(yè)簡單走入到一個財(cái)務(wù)逆境中。所以，科學(xué)地分析和利用現(xiàn)金流量表是報(bào)表使用者進(jìn)展正確決策的前提之一。

（一）第一季度由于公司成立剛剛成立，需要購置原材料，生產(chǎn)設(shè)備等根底設(shè)施以及雇傭工人和產(chǎn)房租賃，從而公司產(chǎn)生了一批投資資金和運(yùn)營資金以及勞務(wù)資金流出。但是，公司向銀行貸款，填補(bǔ)了資金缺失，使得本季度期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額到達(dá)了509800元?，F(xiàn)金流量表詳細(xì)狀況如下：

（1）經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購置商品、承受勞務(wù)支付現(xiàn)金304200元；

（3）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：安排股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金25000，借款收到的現(xiàn)金500000元。

（二）其次季度開頭公司各項(xiàng)活動都間續(xù)開頭了運(yùn)營，所以，經(jīng)營活動產(chǎn)生了較多的現(xiàn)金流出，其中：購置商品、承受勞務(wù)支付現(xiàn)金678600；支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金150000元；支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金434740元；支付各項(xiàng)稅費(fèi)177239.5元。但是，由于上一季度有效地經(jīng)營，特殊是購置的低端生產(chǎn)線市場反響好，本季度消失了銷售商品、供應(yīng)勞務(wù)收到的現(xiàn)金438750元，使得本季度期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額到達(dá)了196670.5元。

（三）第三季度由于決策失誤，當(dāng)期現(xiàn)金流出和下季初費(fèi)用考慮不到位，公司訂單數(shù)量的獵取和產(chǎn)量的不對稱，加上引進(jìn)了新的一條低端生產(chǎn)線，公司消失了緊急貸款。

（1）經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購置商品、承受勞務(wù)支付現(xiàn)金795600元；

（3）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：借款收到的現(xiàn)金1493662.59元；

安排股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金225532.52元，歸還債務(wù)支付的現(xiàn)金500000元。本季度籌資公司產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為7681300.07元。企業(yè)面臨償債壓力和財(cái)務(wù)風(fēng)險增大。

（四）第五季度面對前一季度突然消失的緊急貸款，我們整個團(tuán)隊(duì)開頭反思查找緣由，找到后總結(jié)了教訓(xùn)，重視經(jīng)營縮減開支，使經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額減低到了214608元，向銀行貸款了15000000，大體上經(jīng)營狀況和資金壓力有所緩解。

（五）第六季度為了更大程度的實(shí)現(xiàn)公司的效益，我們進(jìn)展了擴(kuò)大再生產(chǎn)，購置了高端生產(chǎn)線，因而公司經(jīng)營支出以及投資支出增加了。同時，本季度歸還了以前季度欠下的債務(wù)。

（1）經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購置商品、承受勞務(wù)支付現(xiàn)金866800元；

支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金300000元；支付各項(xiàng)稅費(fèi)780259元；支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金1658522.56元。

（3）籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：歸還債務(wù)支付的現(xiàn)金883662.59元。

總的來說，我們公司的現(xiàn)金流狀況還是需要進(jìn)一步完善，對企業(yè)資金的事前規(guī)劃和猜測還需要加強(qiáng)，以避開因資金斷裂而消失的緊急貸款。同時，需要實(shí)行措施提高資金運(yùn)用力量，降低償債風(fēng)險和財(cái)務(wù)壓力。另外，這次實(shí)訓(xùn)中我們身臨其境，切實(shí)感受了市場的競爭和殘酷，體會了既不能盲目貸款，更不能盲目擴(kuò)大產(chǎn)能，明白了只有綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營狀況，權(quán)衡利弊，統(tǒng)籌安排，合理運(yùn)用資金的，才能保持企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十五

通過對企業(yè)管理決策學(xué)習(xí)的深入了解和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到企業(yè)經(jīng)營管理中決策的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，我悟出了很多經(jīng)驗(yàn)，也深刻了解到了決策的原則和方法，接下來將分五個方面進(jìn)行闡述。

首先，決策的重要性不能被低估。在企業(yè)管理中，決策是一個非常重要的環(huán)節(jié)。良好的決策對企業(yè)的發(fā)展水平有著至關(guān)重要的作用。在提交決策之前，我們需要考慮到各種現(xiàn)實(shí)和潛在的問題，保證決策的科學(xué)性和有效性。因?yàn)橐粋€好的決策可以為企業(yè)創(chuàng)造極大的價值，如降低成本、增加收入等。

其次，決策的過程充滿挑戰(zhàn)和壓力，需要具備判斷和決斷能力。作為一個企業(yè)管理者，面對困難和挑戰(zhàn)時需要采取果斷的措施，并更頻繁地分析和評估。在這個過程中，我們需要尋找創(chuàng)新性的解決方案，并從中學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時，還要踏實(shí)推進(jìn)，不斷調(diào)整、改進(jìn)。

第三，決策需要根據(jù)企業(yè)本身的現(xiàn)狀，以及外部環(huán)境的變化作出科學(xué)合理的判斷。企業(yè)是一個充滿競爭的環(huán)境，究竟能否脫穎而出，關(guān)鍵取決于企業(yè)的決策者是否能夠在眾多選項(xiàng)中做出正確的選擇。因此，在制定決策時，我們需要考慮到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對其決策的有效性產(chǎn)生的影響，并通過充分分析市場、行業(yè)、企業(yè)以及顧客等方面的信息，制定相應(yīng)的策略，使企業(yè)得到長期穩(wěn)定的發(fā)展。

第四，要牢記決策的自我糾錯性。在決策過程中，我們需要時刻注意自己的性格缺陷和存在的思維誤區(qū)，避免因?yàn)楦行藻e誤和慣性思維而做出錯誤決策。持續(xù)性的自省和反思對于提升決策能力有莫大的益處。

第五，需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。在企業(yè)管理中，會發(fā)現(xiàn)決策只有在具備高質(zhì)量、高效率和高參與度的團(tuán)隊(duì)中才能更好地發(fā)揮作用。在團(tuán)隊(duì)決策的過程中，我們需要充分溝通、協(xié)調(diào)各個成員之間的意見和想法，充分借鑒各方意見，從而制定出更為成熟合理的決策。

綜上所述，不斷學(xué)習(xí)和提高企業(yè)管理決策能力，能夠幫助我們更好地運(yùn)營企業(yè)，使企業(yè)更快、更好地在競爭激烈的市場中取得成功。作為一名企業(yè)管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)，不斷探究創(chuàng)造更有效的決策方法，以期在激烈的市場競爭中更好地發(fā)揮自己的作用。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十六

今日在大隊(duì)長的組織下，我們?nèi)w隊(duì)員在大隊(duì)辦公室觀看了中心電視臺第十三套新聞頻道的《共同關(guān)注》欄目在2023年8月11日播出的節(jié)目。這個節(jié)目對近期猖獗的“資本運(yùn)作”進(jìn)展了細(xì)致的報(bào)道，讓廣闊群眾知道了“資本運(yùn)作”的本質(zhì)和危害，通過一些受害者的親身經(jīng)受讓我們了解到這一問題的.嚴(yán)峻性。

所謂的“資本運(yùn)作”本質(zhì)上和傳銷是一個道理，就是已進(jìn)展下線為主要形式的集資。下線交肯定數(shù)額的錢，在根據(jù)所謂的“5級3階制”進(jìn)展成員。在許多不法分子的煽動下，有大量的老百姓深受其害，甚至都連累到自己的親戚朋友。甚至有不少三高人群即“高學(xué)歷，高收入，高智商”的人也深陷其中，最終也身陷騙局之中。他們以廣西來賓為實(shí)例捏造了許多事情，比方廣場、雕塑甚至連政府大樓都被給予了假象。在斷章取義的狀況下歪曲了國家的政策，以使廣闊群眾受騙，參加到所謂的組織當(dāng)中。他們以資本運(yùn)作可以縮小貧富差距、可以解決就業(yè)問題、可以培育人才這三方面使老百姓一步步的陷入深淵。

通過這次的活動，我對這種形式的詐騙方式有了肯定的了解，所謂“資本運(yùn)作”就是騙人的組織，并不像發(fā)起人說的那么玄乎。廣闊人民群眾要擦亮雙眼，不能受到這些居心不良人得蠱惑，從而使自己受到巨大的損失。在通過學(xué)習(xí)后除了自己得到教育以外也可以在親戚朋友間宣傳，讓大家都警覺起來，使社會更加美妙。

管理決策學(xué)實(shí)訓(xùn)心得體會篇十七

我很無奈的分配到這個部門，我理想中的部門是前臺，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生，心里就特別排斥，在家里可以說是個大小姐，我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人，我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊(duì)，不能帶頭起反抗作用，那時，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖著行李回家算了，但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔，選擇了酒店這個行業(yè)，就應(yīng)該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅(jiān)持，不但要堅(jiān)持，而且一定要做好！

原本害怕的那一天來了，而我不在感到害怕。因?yàn)槲乙越?jīng)有了心里準(zhǔn)備，擺好了心態(tài)，更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因?yàn)樗麄儠軅纳踔習(xí)苁┆?dú)能做的只是“堅(jiān)持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對鏡子的自己，都感覺自己丑了老了好多?；氐剿奚釀佣疾幌雱樱胂虢裉斓墓ぷ骶腿齻€子形容——累臟雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重復(fù)這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”，因?yàn)槊刻煳覀兌荚谂c時間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了6月，雖然這6月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務(wù)技能，對客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實(shí)習(xí)；使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。海倫·凱勒說過：“上帝在此處關(guān)上了門，就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的，在一個地方失去了一些，一定會在另一個地方找回來。在客房實(shí)習(xí)6個月后，我也等到了自己的機(jī)會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當(dāng)時想去而不能去的部門，突然覺得我的心情莫名的激動了一下，但轉(zhuǎn)念一想，我又要離開我剛熟悉的部門，那些在工作上對我關(guān)照的人，去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。

2月14號的時候去前臺報(bào)到，前臺主要分為：接待行李大堂副理商務(wù)中心總機(jī)5個部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對話務(wù)臺的操作，以及背熟各部門的分機(jī)號，還有的分樓層的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚狀況，然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。

在前臺上班是相對來說很輕松地，上一個白班一個夜班，休息兩天?？倷C(jī)負(fù)責(zé)接電話，一天坐8個小時，對于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作，一天都在一個小房間里接電話，其他的事業(yè)不坐，又開始向往在外面工作的時候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境，例如：酒店醫(yī)院銀行旅游景點(diǎn)等。客人打電話來問的最多的就是“你們在什么位置？”“我從機(jī)場怎么過來？”“附近的景點(diǎn)等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里，老師從來不會罵學(xué)生，但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學(xué)習(xí)是學(xué)知識，工作是學(xué)做人。

每當(dāng)客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態(tài)度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當(dāng)同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團(tuán)隊(duì)客人時碰到棘手的問題。接待團(tuán)隊(duì)客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對時間，也必須準(zhǔn)點(diǎn)叫醒他們，這是非常重要的，因?yàn)槿绻⒄`了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。

這個也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時起床等良好的習(xí)慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。對于這4個月的實(shí)習(xí)我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當(dāng)時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實(shí)，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧！