當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)銀行業(yè)廉潔與合規(guī)心得體會(huì)及收獲一
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中,我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問題,力求在掌握操作流程的同時(shí),搞清楚自己在做什么,在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來龍去脈。
通過看、問和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外,我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是在會(huì)計(jì)處,每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí),每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無誤。
二、講究分工合作,工作程序詳細(xì)具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí),必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
實(shí)習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時(shí)間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識(shí),還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時(shí),我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
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為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生,全面提升安全生產(chǎn)管理水平。近日,根據(jù)省行和省政府安排部署,--分行在全轄組織開展"安全生產(chǎn)月"活動(dòng),為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
一是成立由行長任安全生產(chǎn)委員會(huì)主任,分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,成員由保衛(wèi)部門牽頭組成。
二是制定安全生產(chǎn)實(shí)施方案,發(fā)揮專業(yè)牽頭作用。
三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)規(guī)則。
四是定期聽取安全生產(chǎn)匯報(bào),健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。
二、強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)
嚴(yán)格"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則,建立縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,逐級(jí)簽定《安全責(zé)任書》,明確安全責(zé)任范圍,落實(shí)安全責(zé)任人員,將安全生產(chǎn)責(zé)任、內(nèi)部治安保衛(wèi)責(zé)任、消防安全管理責(zé)任及相關(guān)綜合治理要求進(jìn)行層層落實(shí)。
三、突出重點(diǎn)部位監(jiān)管力度
一是根據(jù)公安局要求,對(duì)部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜臺(tái)加固鋼板,提升風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)等級(jí)。
二是針對(duì)夏季用電高峰特點(diǎn),加強(qiáng)電源線路、設(shè)備器材檢查和檢測頻率,確保足量有效。
三是依托消防控制室建立微型消防站,配齊配足各種消防應(yīng)急器材。
四是認(rèn)真梳理、排查網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)庫、自助銀行、計(jì)算機(jī)房、配電房等重要部位的監(jiān)控、報(bào)警、消防等設(shè)備是否運(yùn)行正常,及報(bào)警監(jiān)控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等,一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
四、注重整改實(shí)效
一是要求各支行立即組織開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),并按時(shí)提交自查整改報(bào)告。
二是檢查人員如實(shí)記錄檢查情況,做到檢查有底稿、有視頻,"全覆蓋、無死角"。
三是按照"邊檢查,邊整改"的原則,不走過場、對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患,填寫檢查事實(shí)確認(rèn)書。
四是著重現(xiàn)場整改,能現(xiàn)場整改的立即整改,真正做到對(duì)安全生產(chǎn)隱患"零容忍"。
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★★銀行銀行卡業(yè)務(wù)保密制度(暫行)
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)★★銀行(以下簡稱“我行”)銀行卡業(yè)務(wù)保密工作,保障我行銀行卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》等法律法規(guī),結(jié)合我行銀行卡業(yè)務(wù)情況,特制定本制度。
第二條 銀行卡業(yè)務(wù)保密主要涉及兩方面:一方面是銀行內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)銀行卡的技術(shù)安全保障和銀行內(nèi)控制度對(duì)銀行卡客戶信息保密的措施;另一方面是銀行客戶對(duì)卡片和卡密碼等的安全保密工作。
第三條 我行各網(wǎng)點(diǎn)及部室的所有員工都應(yīng)履行本制度規(guī)定的銀行卡業(yè)務(wù)保密職責(zé)。
第四條 銀行卡業(yè)務(wù)保密工作實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、積極防范、突出重點(diǎn)”的原則。
第二章 具體要求
第五條 科技信息部應(yīng)按照《★★銀行系統(tǒng)開發(fā)測試過程安全管理辦法》、《★★銀行生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》等相關(guān)規(guī)定對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)開發(fā)、測試、生產(chǎn)運(yùn)行等過程中的敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格控制管理,對(duì)密鑰進(jìn)行雙人保管。
準(zhǔn)。涉及國家秘密信息禁止對(duì)外提供。
第十一條 部門(網(wǎng)點(diǎn))將某些業(yè)務(wù)外包給外部公司時(shí),外部公司應(yīng)具備良好的保密管理能力,落實(shí)嚴(yán)格的安全保密措施。簽訂的外包合同應(yīng)包含保密協(xié)議或條款,以確保外包服務(wù)的保密性。
對(duì)外包業(yè)務(wù)應(yīng)加強(qiáng)日常管理和監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)泄密隱患及時(shí)報(bào)告。
第十二條 應(yīng)監(jiān)管部門要求報(bào)送我行重要經(jīng)營管理信息或客戶信息等保密信息時(shí),應(yīng)采取符合保密規(guī)定的程序和方式提供。
第十三條 司法機(jī)關(guān)或國家有關(guān)部門依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,要求我行協(xié)助提供有關(guān)業(yè)務(wù)信息的,必須出具有效證明文件并辦理相關(guān)手續(xù)后予以提供。
第十四條 違反本制度的,依據(jù)我行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第三章 附 則
第十五條 本制度由總行負(fù)責(zé)解釋和修改。第十六條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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綜合柜員是銀行體系中最重要的組成之一,也是歷年來招聘人數(shù)最多的一個(gè)崗位。作為銀行對(duì)外的窗口,以服務(wù)為本的當(dāng)下,各銀行對(duì)應(yīng)聘綜合柜員求職者的素質(zhì)考察越來越嚴(yán)格。因此,如果想要成功進(jìn)入面試環(huán)節(jié),那就必須在簡歷上用點(diǎn)心,用工作技能來攻破hr的“心理防線”。以下是一封應(yīng)聘銀行綜合柜員的個(gè)人簡歷范文,僅供參考。
應(yīng)聘銀行綜合歸還的個(gè)人簡歷
基本信息
姓名:李xx 性別:女
年齡:23歲 婚姻狀況:未婚
最高學(xué)歷:本科 戶籍所在地:徐州
聯(lián)系電話:139xxxxxxx 郵箱:[email?protected]/* */
求職意向
期望行業(yè):金融、銀行、證券
期望崗位:銀行柜員和客戶經(jīng)理 期望薪資:面議
期望工作地:徐州及周邊地區(qū) 可到崗時(shí)間:一周以內(nèi)
教育經(jīng)歷
學(xué)歷:本科 畢業(yè)時(shí)間:2014年6月
畢業(yè)院校:湖南大學(xué) 所學(xué)專業(yè):國際金融
專業(yè)描述:國際金融方向培養(yǎng)具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)理論基礎(chǔ),系統(tǒng)掌握現(xiàn)代貨幣、信用、銀行等專業(yè)知識(shí)和基本技能,具有較高的外語、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,具有良好的思想、業(yè)務(wù)、文化和身心素質(zhì),具有較強(qiáng)實(shí)踐和創(chuàng)新能力,能夠在各類銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)單位和科研部門從事金融實(shí)際工作和理論研究的復(fù)合應(yīng)用型專門人才。
獲獎(jiǎng)證書
2011年 全國計(jì)算機(jī)二級(jí) 2726430190xxxx(證書編號(hào))
2012年 英語四級(jí) 07114300100xxxx(證書編號(hào))
2013年 證券從業(yè)資格考試 200810430724xxxx(證書編號(hào))
2014年 銀行從業(yè)資格考試
實(shí)踐經(jīng)歷
工作時(shí)間:2014年2月~2014年7月
工作單位:xx銀行徐州分行
擔(dān)任職務(wù):大堂經(jīng)理助理
崗位描述:在實(shí)習(xí)的四個(gè)月時(shí)間里,通過跟隨銀行老員工的學(xué)習(xí),較為熟悉柜員工作流程。能依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù),客觀上來說,我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。
自我評(píng)價(jià)
本人開朗大方、樂觀向上、興趣廣泛,腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的的抗壓力和適應(yīng)能力,勇于接受新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)生活中喜歡與人溝通,為人坦誠、本著開闊的心胸善待身邊的親朋好友,有良好的人際關(guān)系。
有關(guān)銀行業(yè)廉潔與合規(guī)心得體會(huì)及收獲五
目錄
1)總則
2)資本
3)出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改
4)董事會(huì)
5)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)
6)業(yè)務(wù)
7)銀行分支和附屬機(jī)構(gòu)
8)技術(shù)訓(xùn)練
9)確立銀行設(shè)施
10)利潤
11)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)
12)稅務(wù)
13)保險(xiǎn)
14)銀行職員
15)審批及注冊(cè)
16)合同有效期
17)終止與清算
18)不可抗力
19)保密及其他
20)調(diào)解和仲裁
21)合同文字
22)法定通訊地址
23)附加條款
__________(以下簡稱甲方)、__________(以下簡稱乙方)、__________(以下簡稱丙方)合稱中方和__________(以下簡稱丁方),根據(jù)《中華人民共和國的中外合資經(jīng)營企業(yè)法》(以下簡稱《合資法》,和《經(jīng)濟(jì)特區(qū)外資銀行、中外合資銀行管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)及其他有關(guān)法規(guī),按照平等互利原則,通過友好協(xié)商,一致同意在中華人民共和國__________共同舉辦一家合資銀行,為此,訂立本合同書。
第一章總則
第一條訂約四方
訂約四方一致同意共同投資舉辦一家合資銀行(以下簡稱銀行)。
第二條銀行名稱及地址
銀行名稱:__________
中文:__________銀行
英文:__________
銀行地址:__________
第三條組織形式
銀行為有限責(zé)任公司。訂約四方對(duì)銀行的責(zé)任以各自認(rèn)繳的出資額為限。
第四條銀行宗旨
銀行經(jīng)營商業(yè)銀行及投資銀行的業(yè)務(wù)并提供咨詢服務(wù),為利用僑資和外資開辟新的渠道,介紹先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)國際和國內(nèi)信息交流,努力擴(kuò)大國際經(jīng)濟(jì)和金融合作,為加速__________和經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建設(shè)服務(wù)。
第五條適用法律
銀行經(jīng)批準(zhǔn)成立,是中華人民共和國的法人。本合同的訂立和履行應(yīng)適用中華人民共和國法律。銀行的一切活動(dòng)必須遵守中華人民共和國法律、法令和有關(guān)條例規(guī)定。銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)和合法權(quán)益受中華人民共和國法律的保護(hù)。銀行接受中國人民銀行和國家外匯管理局等有關(guān)機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。
第二章資本
第六條資本構(gòu)成
銀行的注冊(cè)資本為__________元。
銀行第一期的實(shí)收資本為__________元。訂約四方出資的份額為:
甲方占百分之__________,出資__________元,以現(xiàn)金投資。
乙方占百分之__________,出資__________元,以現(xiàn)金投資。
丙方占百分之__________,出資__________元,以現(xiàn)金投資。
丁方占百分之__________,出資__________。以下列方式提供投資:
(1)以現(xiàn)金__________元投資;
(2)丁方將其在附屬機(jī)構(gòu)的直接和間接的投資轉(zhuǎn)給銀行,作為對(duì)銀行的投資。內(nèi)容包括__________。
(3)__________和__________兩公司的準(zhǔn)備金(不包括壞帳準(zhǔn)備金)與尚未分配的滾存利潤。
以上(2)(3)兩項(xiàng)合計(jì)共為__________元,應(yīng)憑丁方聘請(qǐng)的在香港注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)證的轉(zhuǎn)入日期的資產(chǎn)負(fù)債表為依據(jù),多還少補(bǔ)。
銀行成立后,銀行董事會(huì)應(yīng)盡快派專門小組對(duì)__________和__________的原放款(銀行成立時(shí)已有的放款)進(jìn)行審查,對(duì)銀行成立前該兩公司的呆帳、壞帳和銀行成立后一年內(nèi)發(fā)生的該兩公司原放款的呆帳、壞帳均由__________協(xié)助清理并負(fù)責(zé)償還呆帳、壞帳引起的全部經(jīng)濟(jì)損失;對(duì)有壞帳風(fēng)險(xiǎn)的放款,專門小組在銀行成立一年內(nèi)提出意見,轉(zhuǎn)由丁方負(fù)責(zé)處理。原方款凡經(jīng)專門小組審查同意轉(zhuǎn)期的,其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由__________和__________自行負(fù)責(zé)。
訂約四方同意將銀行歷年稅后利潤至少提取百分之__________,經(jīng)董事會(huì)決定后撥作準(zhǔn)備金(本合同第二十五條有進(jìn)一步規(guī)定),并經(jīng)董事會(huì)決定可按訂約四方上述出資比例,從該項(xiàng)準(zhǔn)備金中提取,分期增加出資額至__________元。
第七條資本提供
訂約四方需要銀行成立后(銀行的成立日期為銀行營業(yè)執(zhí)照的簽發(fā)日期)三十天內(nèi)交足出資額,以現(xiàn)金投資部分應(yīng)全數(shù)存入銀行。丁方提供的股票等,如因技術(shù)原因,在銀行成立后三十天內(nèi)未能辦妥轉(zhuǎn)入銀行手續(xù)時(shí),經(jīng)董事長及副董事長聯(lián)合決定,可以允許再延長三十天。任何一方所應(yīng)出資的現(xiàn)金,如逾期未交或未交足,應(yīng)按當(dāng)天中國銀行公布的短期放款利率支付未交部分的遲延利息。
第八條出資憑證
訂約四方繳付出資額后,應(yīng)由中國注冊(cè)的會(huì)計(jì)師驗(yàn)證,出具驗(yàn)資報(bào)告后,由銀行據(jù)以發(fā)給經(jīng)董事長及副董事長簽署的出資證明書。出資證明書刊載明下列事項(xiàng):名稱銀行,銀行成立的年、月、日,訂約四方名稱及其出資金額,出資的年、月、日以及發(fā)給出資證明書的年、月、日。當(dāng)按照本合同第六條增加出資額后,銀行將增發(fā)出資證明書。
第三章出資額轉(zhuǎn)讓及資本更改
第九條出資額轉(zhuǎn)讓
訂約一方如向第三者出售、轉(zhuǎn)讓、抵押其部分或全部出資額須經(jīng)訂約其他三方同意,并經(jīng)審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)。訂約一方轉(zhuǎn)讓其部分或全部出資額時(shí),應(yīng)先以書面通知其他三方說明承讓人名稱及轉(zhuǎn)讓條件,訂約其他三方有優(yōu)先購買權(quán)。且其轉(zhuǎn)讓條件應(yīng)與向第三者轉(zhuǎn)讓的條件相同。如訂約其他三方無意買入,出讓的訂約一方可按照上述通知書的轉(zhuǎn)讓條件,向指定第三者進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。違反上述規(guī)定的,其轉(zhuǎn)讓無效。
第十條注冊(cè)資本更改
如注冊(cè)資本需要變更時(shí),應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向?qū)徟鷻C(jī)構(gòu)申請(qǐng)批準(zhǔn),并向中華人民共和國工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。
第四章董事會(huì)
第十一條董事會(huì)組成
訂約四方同意在銀行成立時(shí)組成董事會(huì),董事會(huì)由十人組成,中方五人,丁方五人,由中方和丁方各自委派。董事長由中方委派,副董事長兩人由中方和丁方各委派一人。董事長、副董事長、董事任期三年,可以連任。
第十二條董事會(huì)權(quán)力
董事會(huì)是銀行的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),討論決定銀行的一切重大問題。其具體職權(quán)范圍在銀行章程中規(guī)定。
第十三條董事會(huì)議事規(guī)則
董事會(huì)會(huì)議應(yīng)根據(jù)平等互利、友好協(xié)商及互相諒解的原則進(jìn)行,對(duì)有關(guān)訂約四方權(quán)益的下列重大問題,均應(yīng)由出席董事會(huì)會(huì)議的董事投票表決,一致通過,方可作出決議。
1.銀行章程的修改。
2.批準(zhǔn)上一年度的年報(bào)、審核損益表及資產(chǎn)負(fù)債表。
3.超過董事會(huì)規(guī)定的任何信貸額。
4.超過董事會(huì)規(guī)定的任何購買或出售銀行固定資產(chǎn)額。
5.銀行政策、目標(biāo)的修改。
6.其他人擬投資于銀行,銀行擬投資于其他人。
7.銀行擬與其他人進(jìn)行合并。
8.訂約任何一方擬在銀行增資或出售、轉(zhuǎn)讓、抵押其在銀行部分或全部出資額。
9.年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的重大修改。
10.從銀行利潤中按比例提取準(zhǔn)備金、職工獎(jiǎng)勵(lì)和福利基金。
11.銀行每年分配給訂約四方的紅利。
12.銀行與工會(huì)間的勞工合約及職員總?cè)藬?shù)的制訂。
13.銀行清算及合同終止。
副總經(jīng)理以上高級(jí)職員的聘請(qǐng)和解聘等其他事項(xiàng)可由出席董事會(huì)會(huì)議的董事或其授權(quán)代理人以過半數(shù)通過作出決議。
第十四條董事會(huì)召開
董事會(huì)每年至少召開會(huì)議一次。在訂約任何一方請(qǐng)求下,董事長可召開董事會(huì)特別會(huì)議。董事會(huì)會(huì)議在設(shè)于__________的總行召開,或在會(huì)議通過書內(nèi)指定的其他地點(diǎn)召開。
第十五條常務(wù)董事會(huì)組成
董事會(huì)設(shè)常務(wù)董事會(huì),由中方和丁方各委派兩名董事組成,在董事會(huì)休會(huì)期間,除第十三條第1、7、8和13項(xiàng)外可由常務(wù)董事會(huì)代行董事會(huì)職權(quán)。由董事長或其委托的一位常務(wù)董事召集常務(wù)董事會(huì)會(huì)議。常務(wù)董事會(huì)的決議不得與董事會(huì)決議相抵觸。
第五章經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)
第十六條銀行行政管理體制
銀行的行政管理,實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總裁、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
第十七條總裁、執(zhí)行副總裁
銀行設(shè)總裁一人,執(zhí)行副總裁一人,是銀行的主要行政負(fù)責(zé)人。貫徹執(zhí)行董事會(huì)和常務(wù)董事會(huì)的各項(xiàng)決議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督銀行及其各分支和附屬機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng),研究國際金融市場信息,開拓銀行業(yè)務(wù)??偛?、執(zhí)行副總裁由丁方和中方推薦,由董事會(huì)聘請(qǐng)和解聘。任期均為三年,可以連任。
第十八條總經(jīng)理、副總經(jīng)理
銀行設(shè)總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理若干人,協(xié)助總經(jīng)理工作。總經(jīng)理、副總經(jīng)理由中方和丁方推薦,由董事會(huì)聘請(qǐng)和解聘??偨?jīng)理、副總經(jīng)理執(zhí)行董事會(huì)會(huì)議的各項(xiàng)決議,負(fù)責(zé)向董事會(huì)和總裁、執(zhí)行副總裁報(bào)告,并組織領(lǐng)導(dǎo)銀行在國內(nèi)辦理的日常業(yè)務(wù)工作。根據(jù)上述任務(wù),總經(jīng)理有權(quán)處理下列事項(xiàng):
1.代表銀行對(duì)外接洽業(yè)務(wù)。
2.談判及簽署文件。
3.委任及解雇非董事會(huì)委任的職員,并決定其報(bào)酬和福利。
4.起草銀行業(yè)務(wù)條例報(bào)經(jīng)董事會(huì)審查批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
5.起草年度業(yè)務(wù)計(jì)劃及董事會(huì)要求的其他計(jì)劃,將上述計(jì)劃報(bào)經(jīng)董事會(huì)審批后監(jiān)督該計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
6.向董事會(huì)報(bào)告銀行業(yè)務(wù)進(jìn)度,提出銀行行政管理及業(yè)務(wù)改進(jìn)的建議。
7.向董事會(huì)報(bào)告銀行職工人數(shù),薪給等級(jí)及提升標(biāo)準(zhǔn)和制度。
8.提高銀行職員業(yè)務(wù)及管理水平,制訂銀行職員訓(xùn)練計(jì)劃,監(jiān)督由董事會(huì)批準(zhǔn)的訓(xùn)練計(jì)劃的執(zhí)行。
9.運(yùn)用董事會(huì)授予的其他職責(zé)和權(quán)力。
第六章業(yè)務(wù)
第十九條業(yè)務(wù)范圍
銀行經(jīng)營下列業(yè)務(wù):
1.本、外幣放款和本、外幣票據(jù)貼現(xiàn);
2.本、外幣投資業(yè)務(wù);
3.外幣和外幣票據(jù)兌換;
4.股票、證券的買賣和發(fā)行;
5.資信調(diào)查和咨詢服務(wù);
6.信托、保管箱業(yè)務(wù);
7.本、外幣擔(dān)保業(yè)務(wù);
8.出口貿(mào)易結(jié)算和押匯;
9.國外和香港、澳門地區(qū)匯入?yún)R款和外匯托收;
10.僑資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)和中外合作企業(yè)的匯出匯款及進(jìn)口貿(mào)易結(jié)算和押匯;
11.辦理國外、香港、澳門地區(qū)的外匯存款和外匯放款;
12.僑資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)和中外合作企業(yè)的本、外幣存款和透支,外國人、華僑和港澳同胞的本、外幣存款和透支;
13.其他經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
第七章銀行分支和附屬機(jī)構(gòu)
第二十條分支和附屬機(jī)構(gòu)的成立
銀行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,經(jīng)有關(guān)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),可在國內(nèi)外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和附屬機(jī)構(gòu)。
銀行同其分支機(jī)構(gòu)和附屬機(jī)構(gòu)之間可以相互調(diào)劑使用資金。
第二十一條現(xiàn)有附屬機(jī)構(gòu)
現(xiàn)有__________和__________成為銀行在__________的子公司,__________改名為__________。該兩子公司分別在__________注冊(cè)為有限責(zé)任公司,根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆煞謩e成立董事會(huì),由中方和丁方各自委派相等人數(shù)的董事組成;各設(shè)總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理若干人,由丁方和中方推薦,由各董事會(huì)聘請(qǐng)和解聘??偨?jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)向董事會(huì)和銀行的總裁、執(zhí)行副總裁報(bào)告。
銀行對(duì)上述兩子公司是投資控股關(guān)系,該兩子公司各自實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算,其盈利扣除上交稅收和提留準(zhǔn)備金后,所余純利應(yīng)交給銀行;如發(fā)生虧損,則分別由其在實(shí)收資本的有限責(zé)任范圍內(nèi)自行處理。
第八章技術(shù)訓(xùn)練
第二十二條技術(shù)訓(xùn)練
銀行將調(diào)派__________和__________的經(jīng)理級(jí)職員協(xié)助銀行開展業(yè)務(wù)并為銀行引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)和培訓(xùn)職工。
銀行行政及財(cái)務(wù)高級(jí)職員將安排在__________和__________的訓(xùn)練中心或派往其他地方進(jìn)行訓(xùn)練。
關(guān)于上述人事訓(xùn)練的安排將由銀行董事會(huì)視銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要及__________和__________的條件而作出適當(dāng)?shù)臎Q定。
第九章確立銀行設(shè)施
第二十三條銀行設(shè)施
為了順利執(zhí)行董事會(huì)制訂的業(yè)務(wù)方針,逐步提高銀行本身服務(wù)效率,為客戶提供具有國際水平的銀行及咨詢服務(wù),訂約四方應(yīng)協(xié)助銀行安排需用的樓宇設(shè)備及提供其他的便利。
第十章利潤
第二十四條利潤分配
訂約四方按各自提供的出資比例分享銀行利潤,分擔(dān)銀行的風(fēng)險(xiǎn)及虧損。
第二十五條準(zhǔn)備金、職工獎(jiǎng)勵(lì)及福利基金
銀行每年獲得的利潤,按照中華人民共和國的有關(guān)法令繳納稅款后,經(jīng)董事會(huì)決定將稅后利潤至少提取百分之__________撥作準(zhǔn)備金,并按董事會(huì)決定另行提取一定比例的職工獎(jiǎng)勵(lì)及福利基金。其利潤余額如董事會(huì)決定進(jìn)行分配,應(yīng)按訂約四方前一年會(huì)計(jì)年度終結(jié)的投資比例進(jìn)行分配。所提取的準(zhǔn)備金可按第六條規(guī)定再行投資于銀行,而增加出資額。
第二十六條利潤匯出
銀行所有紅利按訂約四方的投資比例進(jìn)行分紅,由銀行分別給訂約四方的帳戶。
當(dāng)利潤分配給丁方時(shí),銀行將丁方名下分配到的紅利用__________幣在交稅款后電匯給丁方指定銀行及帳戶。
第十一章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)
第二十七條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度
銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)制度及固定資產(chǎn)折舊率按照中華人民共和國有關(guān)法律和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,結(jié)合銀行的具體情況加以制訂,并報(bào)當(dāng)?shù)刎?cái)政部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。銀行采用國際通用的權(quán)責(zé)發(fā)生制和借貸記帳法記帳。銀行一切憑證、帳簿、報(bào)表必須用中文書寫,必要時(shí)可用英文書寫。
第二十八條貨幣單位
銀行記帳本位幣為__________幣,除編制__________幣的會(huì)計(jì)報(bào)表外,還應(yīng)另編折合人民幣的會(huì)計(jì)報(bào)表。人民幣與__________幣之間的兌換率應(yīng)按國家外匯管理局公布的當(dāng)日牌價(jià)(買賣中間價(jià))折算。
第二十九條審計(jì)與報(bào)表
銀行的帳目將隨時(shí)公開以供訂約四方及內(nèi)部會(huì)計(jì)師查閱。銀行將對(duì)訂約四方提供未經(jīng)審核的每月財(cái)務(wù)報(bào)表。會(huì)計(jì)帳冊(cè)年報(bào)經(jīng)訂約四方同意,可在中國注冊(cè)的一家獨(dú)立會(huì)計(jì)師事務(wù)所審核及證明。銀行將免費(fèi)向訂約四方提交每月財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)年報(bào),包括經(jīng)審核的年度損益報(bào)表及資產(chǎn)負(fù)債表。
第三十條銀行審計(jì)師
董事會(huì)聘請(qǐng)?jiān)谥袊?cè)的一家獨(dú)立會(huì)計(jì)師事務(wù)所擔(dān)任銀行審計(jì)師,依法審核銀行一切財(cái)務(wù)收支及會(huì)計(jì)帳目,并向董事會(huì)提出報(bào)告。
第三十一條會(huì)計(jì)年度
銀行會(huì)計(jì)年度采用日歷年制,自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一年會(huì)計(jì)年度。
第十二章稅務(wù)
第三十二條稅款
銀行應(yīng)按照中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定,繳納各種稅款。任何免稅或減稅亦按照有關(guān)法令、條例的規(guī)定進(jìn)行。
第三十三條進(jìn)口物資、設(shè)備
銀行進(jìn)口本身需用的一切物資、設(shè)備、裝飾用品等按中華人民共和國法律規(guī)定免交進(jìn)口關(guān)稅和工商統(tǒng)一稅。
第三十四條減稅、免稅及退稅
銀行將努力爭取享受經(jīng)濟(jì)特區(qū)的免稅或減稅優(yōu)惠待遇。中方將協(xié)助銀行在適用法律許可下,向有關(guān)當(dāng)局申請(qǐng)減免稅或辦理退稅手續(xù)。
第十三章保險(xiǎn)
第三十五條保險(xiǎn)及付款
銀行在中華人民共和國境內(nèi)一切保險(xiǎn),應(yīng)向中華人民共和國的人民保險(xiǎn)公司或經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的其他具有資格的保險(xiǎn)公司投保。銀行在中華人民共和國境外的一切保險(xiǎn)應(yīng)向具有資格的并經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司投保。至于銀行所有在中華人民共和國境外的附屬機(jī)構(gòu)的一切保險(xiǎn)投保事宜,則由各附屬機(jī)構(gòu)的董事會(huì)各自批準(zhǔn)。付給人民保險(xiǎn)公司或由人民保險(xiǎn)公司償付款項(xiàng)將按有關(guān)保險(xiǎn)合約條件以人民幣或外幣結(jié)付。
第十四章銀行職員
第三十六條銀行職員雇傭
銀行職員的招收、招聘、辭退、辭職、工資、福利、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律等事宜,按照《中外合資經(jīng)營企業(yè)勞動(dòng)管理規(guī)定》及有關(guān)勞動(dòng)管理規(guī)定辦理。
第十五章審批及注冊(cè)
第三十七條審批、生效日期
銀行合同、章程及其他文件由訂約四方簽署后,經(jīng)丁方的股東大會(huì)和中方各董事會(huì)通過,按照《條例》規(guī)定的報(bào)批手續(xù),向?qū)徟鷻C(jī)構(gòu)申請(qǐng)批準(zhǔn)。
本合同經(jīng)中華人民共和國審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),發(fā)出批準(zhǔn)證書后方能生效,批準(zhǔn)日期為合同生效日期。合同生效后,對(duì)訂約四方均發(fā)生法律約束。
第三十八條注冊(cè)、成立日期
訂約四方收到審批機(jī)構(gòu)發(fā)給批準(zhǔn)證書后一個(gè)月內(nèi)向中華人民共和國工商行政管理部門辦理銀行登記手續(xù)及領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,銀行的營業(yè)銀行簽發(fā)日期為銀行的成立日期。
第十六章合同有效期
第三十九條合同有效期
合同有效期將為永久性的,除非遇到第四十條規(guī)定的情況而告終止。
第十七章終止與清算
第四十條終止
當(dāng)發(fā)生下列任何一種情況時(shí),合同可告終止:
1.銀行發(fā)生嚴(yán)重虧損無力繼續(xù)經(jīng)營。
2.訂約雙方一方不能履行合同規(guī)定義務(wù),致使銀行無法繼續(xù)經(jīng)營。
3.因第四十二條不可抗力影響,遭受嚴(yán)重?fù)p失,銀行無法繼續(xù)經(jīng)營。
4.銀行未達(dá)到其經(jīng)營目的,同時(shí)又無發(fā)展前途。
訂約任何一方由于上述情況請(qǐng)求合同終止時(shí),董事會(huì)將召開特別會(huì)議考慮結(jié)束事宜,如獲得一致通過,銀行將向中華人民共和國審批機(jī)關(guān)申請(qǐng)解散。
第四十一條清算
當(dāng)合同終止時(shí),董事會(huì)將負(fù)責(zé)銀行清算事宜。在清算事項(xiàng)未完成前,董事會(huì)不能解散。按《合資法》和《條例》清理帳目及劃分資產(chǎn)。董事會(huì)將提出清算原則和手續(xù),并任命一個(gè)清算委員會(huì)。清算委員會(huì)應(yīng)向董事會(huì)報(bào)告工作情況。按照一般原則,清算過程將包括收回銀行債權(quán),支付銀行債務(wù)及按照訂約每一方投資比例撥還其名下投資及劃分剩余資產(chǎn)。清算委員會(huì)的報(bào)告經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),董事會(huì)將報(bào)告原審批機(jī)構(gòu),并向原登記管理機(jī)構(gòu)辦理注銷登記手續(xù),繳銷營業(yè)執(zhí)照。
第十八章不可抗力
第四十二條不可抗力
不可抗力系指下列情況:戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、暴風(fēng)雨、海嘯,以及其他不可抗力事項(xiàng)。
若訂約一方由于不可抗力而阻止其按合同規(guī)定執(zhí)行某職責(zé)時(shí),應(yīng)盡速備同有關(guān)不可抗力證據(jù)向其他三方報(bào)告。受不可抗力影響的訂約一方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧p輕或免除不可抗力帶來的影響,并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)執(zhí)行其受不可抗力影響的職責(zé)。
第十九章保密及其他
第四十三條保密
有關(guān)銀行的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)記錄、財(cái)務(wù)情況均不可向外界泄漏(訂約四方需向政府有關(guān)機(jī)關(guān)呈交的報(bào)告除外),除非該資料先前已向公眾公開。
第四十四條中方和丁方相互協(xié)助
為了履行本合同,中方在港澳地區(qū)和中國境外遇有需要丁方協(xié)助事項(xiàng),丁方將予以協(xié)助。丁方為獲得中國政府法令規(guī)定所需的各項(xiàng)執(zhí)照、許可證、簽證和認(rèn)可書等,中方將予以協(xié)助;丁方為獲得中國有關(guān)法令規(guī)定應(yīng)享有的各項(xiàng)利益,中方亦將予以協(xié)助。
第二十章調(diào)解和仲裁
第四十五條董事會(huì)內(nèi)部調(diào)整
訂約四方如發(fā)生任何爭議時(shí),該爭議事件應(yīng)先通過董事會(huì)本著友好合作、互相諒解的精神協(xié)商解決。
第四十六條仲裁
訂約各方如在解釋或履行銀行合同、章程中發(fā)生爭議,應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決,如經(jīng)過協(xié)商無效,則提請(qǐng)中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)調(diào)解和仲裁,按該會(huì)的程序規(guī)則進(jìn)行。
如交該仲裁委員會(huì)后三十天內(nèi)尚未獲得解決,則訂約任何一方可將爭議事件提交__________仲裁處按照聯(lián)合國一九七六年國際貿(mào)易法或以后條例作出裁判。上述裁判處將包括三位仲裁人,中方將任命一位仲裁人,丁方亦將任命一位仲裁人,然后再由上述被任命的兩位仲裁人聯(lián)合任命一位仲裁人,如中方或丁方不在第一任命后六十天內(nèi)任命其仲裁人或如上述兩位已被任命的仲裁人不在被任命后六十天內(nèi)聯(lián)合任命另一位仲裁人,有關(guān)仲裁人的任命將由__________裁判處作出。仲裁人將考慮四方訂約人在合同中的意向,亦可用國際上接納的一般法則,作出裁決。裁判過程將用中英文作為正式文字。所有聽證資料,索賠或辯護(hù)供述和仲裁、裁判及有關(guān)理由等,將以中英文書寫。
本條規(guī)定下的仲裁裁決將為最后的裁決,對(duì)訂約四方均具有法律約束力。
在解決爭議期間,除爭議事項(xiàng)外,銀行訂約各方應(yīng)繼續(xù)履行銀行合同、章程所規(guī)定的其他各項(xiàng)條款。
第二十一章合同文字
第四十七條合同文字
合同用中英文書寫。各中英文本具有同等效力。
第四十八條通知書
訂約四方書信往來,董事會(huì)通知書與文件,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通知書與報(bào)告等應(yīng)按訂約四方在第四十九條列明的法定地址以掛號(hào)航郵、電報(bào)或電傳投遞。如某方地址更改時(shí),應(yīng)用書面通知其他三方。
第二十二章法定通訊地址
第四十九條法定地址
訂約四方法定地址如下:
甲方:__________
乙方:__________
丙方:__________
丁方:__________
第二十三章附加條款
第五十條修改
合同的任何修改須經(jīng)董事會(huì)決定后,呈交審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn),方為有效。
第五十一條前寫合約及照會(huì)
本合同經(jīng)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)正式生效后,訂約四方所有的前口頭和書面的協(xié)議或照會(huì)等,如與合同相抵觸時(shí),以本合同為準(zhǔn)。
附
金融類合同參考文本②
目錄
(1)總則
(2)經(jīng)營目的的和業(yè)務(wù)范圍
(3)出資
(4)合資各方的責(zé)任和義務(wù)
(5)董事及董事會(huì)
(6)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)
(7)勞動(dòng)管理
(8)稅務(wù)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)
(9)利潤分配
(10)合資期限、解散及清算
(11)違約責(zé)任和爭議的解決
(12)合同的文字、生效及其他
合資經(jīng)營__________合同
__________、__________(以下簡稱甲方)和__________、__________、__________(以下簡稱乙方),根據(jù)《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》(以下簡稱《合資企業(yè)法》)及中國的其他有關(guān)法規(guī),按照平等互利的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,同意在中國共同出資建立合資企業(yè),特簽訂如下合同。
第一章總則
第一條本合同雙方如下:
甲方:
__________(以下簡稱甲1方)
法定地址:__________
法定代表:__________
__________(以下簡稱甲2方)
法定地址:__________
法定代表:__________
乙方:
__________(以下簡稱乙1方)
法定地址:__________
法定代表:__________
__________(以下簡稱乙2方)
法定地址:__________
法定代表:__________
__________(以下簡稱乙3方)
法定地址:__________
法定代表:__________
第二條甲1方、甲2方對(duì)于本合同規(guī)定的關(guān)于甲方所應(yīng)履行的全部條款,負(fù)有連帶責(zé)任和共同義務(wù);乙1方、乙2方、乙3方對(duì)于本合同規(guī)定的關(guān)于乙方所應(yīng)履行的全部條款,負(fù)有連帶責(zé)任和共同義務(wù)。
第三條合資企業(yè)的名稱為__________,英文名稱為__________(以下稱“合資公司”)。
法定地址:__________
第四條合資公司為中國的法人,遵守中國的法律、法規(guī)以及有關(guān)條例、規(guī)定并受其管轄和保護(hù)。
第五條合資公司為有限責(zé)任公司。合資各方對(duì)合資公司的責(zé)任以各自認(rèn)繳的出資額為限。按照各自在注冊(cè)資本中的出資比例分享利潤和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及虧損。
第六條根據(jù)董事會(huì)的決定,合資公司經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后,可以在中國國內(nèi)、外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
第二章經(jīng)營目的和業(yè)務(wù)范圍
第七條合資公司的經(jīng)營目的是:用科學(xué)的經(jīng)營管理方法,為國內(nèi)、外用戶提供租賃服務(wù),協(xié)助國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)改造和設(shè)備更新,支持國內(nèi)用戶的出口創(chuàng)匯和機(jī)器、設(shè)備的出口租賃,促進(jìn)中國和__________以及其他國家、地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)交流和技術(shù)合作。
第八條合資公司的業(yè)務(wù)范圍如下:
1.根據(jù)中華人民共和國國內(nèi)、外用戶的需要,經(jīng)營國內(nèi)、外生產(chǎn)的各種先進(jìn)適用的機(jī)械、電器、設(shè)備、交通運(yùn)輸工具以及各種儀器儀表、電子計(jì)算機(jī)等以及先進(jìn)技術(shù)的租賃、轉(zhuǎn)租賃、租借和對(duì)租賃資產(chǎn)的銷售處理。
2.直接從國內(nèi)、外購買經(jīng)營前述租賃業(yè)務(wù)所需要的技術(shù)租賃物。
3.租賃業(yè)務(wù)的介紹、擔(dān)保和咨詢。
第三章出資
第九條
1.合資公司的投資總額和注冊(cè)資本均為__________元。甲、乙雙方的出資比例各為__________%,出資金額各為__________元。
2.合資各方出資比例和以現(xiàn)金支付的金額如下:
甲1方:__________%__________元,其中__________元以與其等值的人民幣支付。
甲2方:__________%__________元,其中__________元以與其等值的人民幣支付。
乙1方:__________%__________元
乙2方:__________%__________元
乙3方:__________%__________元
3.在合資公司領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照后__________個(gè)工作日內(nèi),合資合方應(yīng)將上述各自認(rèn)繳的出資額全部匯入合資公司在中國銀行的帳戶。
4.以人民幣出資時(shí),人民幣與美元的換算率,應(yīng)以繳付日當(dāng)日的中國國家外匯管理局公布的外匯牌價(jià)為準(zhǔn)。
5.在合資期間,合資公司不能減少注冊(cè)資本。
6.合資各方繳付出資額后,應(yīng)由在中國注冊(cè)的會(huì)計(jì)師驗(yàn)證并出具驗(yàn)資報(bào)告,由合資公司據(jù)以發(fā)給出資證明書。
7.合資期間內(nèi),合資的任何一方,不得將合資公司發(fā)給的出資證明書轉(zhuǎn)讓、抵押,或作為第三者對(duì)合資公司擁有債權(quán)的目的物。
第十條
1.合資公司注冊(cè)資本的增加、轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置,應(yīng)由董事會(huì)會(huì)議通過,報(bào)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn),然后到原登記管理機(jī)構(gòu)辦理變更登記手續(xù)。
2.合資各方的任何一方,如將出資額的全部或一部分進(jìn)行轉(zhuǎn)讓時(shí),其他的合資方有優(yōu)先購買權(quán)。合資方的任何一方向第三者轉(zhuǎn)讓出資額的條件,不得優(yōu)惠于向其他合資方轉(zhuǎn)讓時(shí)的條件,本款中的合資各方為甲1方、甲2方、乙1方、乙2方、乙3方。
3.在甲、乙雙方的出資比例保持相等的條件下,甲、乙各方的出資額可以在各自內(nèi)部相互轉(zhuǎn)讓。
第四章合資各方的責(zé)任和義務(wù)
第十一條合資各方發(fā)揮各自具有的特點(diǎn)和長處,為支持合資公司的建立和業(yè)務(wù)開展,承擔(dān)上述責(zé)任和義務(wù):
1.甲方的責(zé)任
(1)負(fù)責(zé)為建立合資公司向中國政府有關(guān)部門辦理報(bào)批,領(lǐng)取批準(zhǔn)證書和營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)手續(xù)。
(2)協(xié)助租借辦公用房和購買辦公用品。
(3)介紹和推薦租賃用戶和項(xiàng)目。
(4)提供國內(nèi)金融和租賃市場信息。
(5)協(xié)助合資公司在中國國內(nèi)成立分支機(jī)構(gòu)。
(6)向合資公司推薦優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員及其他人員。
(7)協(xié)助為合資公司中的外籍人員辦理入境簽證、長期居留證、旅行證等手續(xù)。
(8)協(xié)助籌措外匯及人民幣資金。
2.乙方的責(zé)任
(1)利用在__________及世界各國的營業(yè)網(wǎng),宣傳合資公司的租賃業(yè)務(wù),向合資公司介紹和推薦租賃用戶和項(xiàng)目。
(2)介紹和推薦世界各國生產(chǎn)的技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理的租賃物件。
(3)協(xié)助合資公司向國外出租設(shè)備,以及承租人產(chǎn)品的出口。
(4)提供國際金融市場、租賃業(yè)務(wù)的信息以及開展租賃業(yè)務(wù)所需的各種合同文本。
(5)協(xié)助對(duì)國外用戶進(jìn)行資信調(diào)查。
(6)在合資公司所在地或__________對(duì)公司職員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(7)協(xié)助合資公司使用注冊(cè)資本在外國購買交通工具、通訊設(shè)備及辦公用具。
(8)協(xié)助合資公司以優(yōu)惠條件在國外籌措資金。
第五章董事及董事會(huì)
第十二條董事的派出
1.合資公司的董事共__________名,其中甲方派出__________名,乙方派出__________名。
2.董事的任期為__________,可連任。董事的替換或缺員補(bǔ)充,要由原派遣方面以書面形式通知董事會(huì),該董事的任期以前任者的任期剩余期間為限。
第十三條董事的職責(zé)
1.合資公司董事出席董事會(huì),提出議案,對(duì)于需要審查、批準(zhǔn)的議案,行使表決權(quán)。
2.董事為非駐勤職務(wù),在合資公司不取報(bào)酬。但如董事?lián)魏腺Y公司的駐勤職務(wù)時(shí),將享受與職務(wù)相應(yīng)的工資待遇。
第十四條董事長、副董事長
1.合資公司的董事會(huì)設(shè)董事長一名,副董事長一名。董事長由甲方派出的董事?lián)危倍麻L由乙方派出董事?lián)巍?/p>
2.董事長為合資公司的法定代表,負(fù)責(zé)召集并主持董事會(huì)。
3.副董事長輔佐董事長工作。董事長在不能履行其職責(zé)時(shí),應(yīng)授權(quán)副董事長或其他董事,代表合資公司行使職權(quán)。
4.董事長、副董事長的任期與董事的任期相同。
第十五條董事會(huì)的召集
1.合資公司的董事會(huì)由合資各方派遣的全體董事組成,董事分別具有一票表決權(quán)。
2.董事會(huì)原則上一年一次,一般在合資公司的營業(yè)年度終止后__________個(gè)月內(nèi),在合資公司總部所在地召開。
3.董事長和副董事長經(jīng)過商議,認(rèn)為有必要時(shí)或三分之一以上董事提議召開會(huì)議時(shí),要召開臨時(shí)董事會(huì)。
4.董事長最遲要在會(huì)議召開三周之前,將召開董事會(huì)的通知議案,以書面發(fā)送各位董事。
5.召開董事會(huì)必須有三分之二以上董事出席。董事如不能出席時(shí),可向其他董事發(fā)出委任書,代替出席和表決,但一個(gè)董事最多只能代替一人。
6.董事會(huì)議記錄應(yīng)包括會(huì)議議程的要點(diǎn)和結(jié)論,經(jīng)主持人和參加會(huì)議的董事簽字后,原本保存在合資公司。
第十六條董事會(huì)的職責(zé)
1.董事會(huì)為合資公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),決定合資公司的一切重大事宜。同時(shí)對(duì)合資公司具有進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的權(quán)利。
2.董事會(huì)職責(zé)如下:
(1)修改合資公司章程。
(2)決定延長合資期限、提前終止和解散合資公司等事項(xiàng)。
(3)決定注冊(cè)資本的增加、轉(zhuǎn)讓或其他有關(guān)資本的事項(xiàng)。
(4)任免合資公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和經(jīng)營委員會(huì)成立以及聘請(qǐng)總會(huì)計(jì)師等。
(5)決定與其他經(jīng)濟(jì)組織合并、合資公司資產(chǎn)的全部或重要部分的轉(zhuǎn)讓以及接收其他經(jīng)濟(jì)組織的重要資產(chǎn)等。
(6)國內(nèi)、外之分公司、子公司、國外代理機(jī)構(gòu)的設(shè)立和撤銷。
(7)批準(zhǔn)財(cái)務(wù)決算、決定合資公司三項(xiàng)基金的提取比例、利潤分配或虧損處理辦法。
(8)確定經(jīng)營方針,決定各年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。
(9)決定會(huì)計(jì)處理規(guī)則和資金籌措方針。
(10)決定合資公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和變更。批準(zhǔn)有關(guān)職工工資、獎(jiǎng)金、福利、醫(yī)療、待遇等勞動(dòng)管理方面的規(guī)定。
(11)決定駐勤董事和高級(jí)職員的待遇。
(12)審查、批準(zhǔn)總經(jīng)理和經(jīng)營委員會(huì)提出的業(yè)務(wù)報(bào)告。
(13)審查、批準(zhǔn)董事提出的議案。
(14)決定合資公司有關(guān)經(jīng)營管理的規(guī)章制度。
(15)決定其他重要事項(xiàng)。
3.關(guān)于上述(1)--(9)項(xiàng)的決議,應(yīng)由出席會(huì)議的全體董事通過方可作出。關(guān)于(10)--(15)項(xiàng)決議,在出席會(huì)議的三分之二以上董事同意后即可作出決定。
第六章經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)
第十七條總經(jīng)理、副總經(jīng)理
1.合資公司設(shè)總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理一名。每屆任期為________年,可以連任。第一任總經(jīng)理由乙方從派出董事中推薦,副總經(jīng)理由甲方從派出董事中推薦。經(jīng)董事會(huì)聘任。第一任總經(jīng)理、副總經(jīng)理期滿后,每屆總經(jīng)理、副總經(jīng)理由甲、乙方輪流推薦,經(jīng)董事會(huì)決定聘任。
經(jīng)董事會(huì)聘請(qǐng),董事長、副董事長、董事可以兼任合資公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
2.合資公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理的職責(zé)是:
(1)在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi),對(duì)外代表合資公司。
(2)根據(jù)董事會(huì)和經(jīng)營委員會(huì)的決定,安排領(lǐng)導(dǎo)合資公司日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
(3)作為經(jīng)營委員會(huì)的主任,召集主持經(jīng)營委員會(huì)會(huì)議。
(4)決定董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)的租賃議案,提供信用議案以及資金籌措。
3.副總經(jīng)理輔佐總經(jīng)理對(duì)合資公司全面業(yè)務(wù)的管理。并可兼任部門經(jīng)理。
4.總經(jīng)理、副總經(jīng)理不能兼任外部其他經(jīng)濟(jì)組織的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、不能參加其他經(jīng)濟(jì)組織對(duì)合資公司的競爭。
第十八條經(jīng)營委員會(huì)
1.合資公司設(shè)立經(jīng)營委員會(huì)。經(jīng)營委員會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及其他高級(jí)人民組成,委員經(jīng)董事會(huì)任命。經(jīng)營委員會(huì)主任由總經(jīng)理擔(dān)任,副主任由副總經(jīng)理擔(dān)任。
2.經(jīng)營委員會(huì)每月召開一次。委員如不能出席會(huì)議時(shí),可委托其他委員代替出席。委員會(huì)中的任何一名委員如要求召開會(huì)議,可隨時(shí)召開臨時(shí)經(jīng)營委員會(huì)。
第十九條經(jīng)營委員會(huì)的職責(zé)是:
1.擬定上報(bào)董事會(huì)會(huì)議討論的議案。
2.批準(zhǔn)超過總經(jīng)理權(quán)限的租賃項(xiàng)目以及其他提供信用的方案。
3.批準(zhǔn)超過總經(jīng)理權(quán)限的資金籌措。
4.國內(nèi)業(yè)務(wù)代理機(jī)構(gòu)的設(shè)立和撤銷。
5.執(zhí)行董事會(huì)會(huì)議決定事項(xiàng)。
6.合資公司規(guī)則、制度的具體制定。
7.任免部門經(jīng)理以下的管理人員。
8.根據(jù)合資公司勞動(dòng)管理規(guī)定,具體決定有關(guān)職工雇傭、解雇、工資、獎(jiǎng)金、福利、醫(yī)療等事項(xiàng)。
9.決定職工的培訓(xùn)計(jì)劃。
10.向董事會(huì)提出年度財(cái)務(wù)報(bào)告、利潤分配方案以及定期業(yè)務(wù)報(bào)告。
上述1--4項(xiàng)的決議,應(yīng)由全體出席會(huì)議的委員全部同意通過后方能決定。第5--10項(xiàng)在出席會(huì)議的三分之二以上的委員同意的情況下即可決定。
第七章勞動(dòng)管理
第二十條合資公司職員雇用、辭退、工資、勞動(dòng)保護(hù)、福利和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)按照《中華人民共和國中外合資企業(yè)管理規(guī)定》及其他實(shí)施規(guī)定,經(jīng)董事會(huì)制定草案,由合資公司和合資公司的工會(huì)或個(gè)別簽訂勞動(dòng)合同規(guī)定之。
第二十一條關(guān)于甲乙雙方推薦的高級(jí)職員的雇用和工藝待遇、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、出差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題,由董事會(huì)討論決定。
第八章稅務(wù)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)
第二十二條合資公司按照中國有關(guān)法律和條例的規(guī)定,繳納稅金。
第二十三條合資公司的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)制定,應(yīng)根據(jù)中國的有關(guān)法律和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,結(jié)合本公司的情況加以制訂,并報(bào)當(dāng)?shù)刎?cái)政部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。
第二十四條合資公司按照《合資企業(yè)法》的規(guī)定,提取儲(chǔ)備基金,企業(yè)發(fā)展基金和福利及獎(jiǎng)勵(lì)基金。每年提取的比率,由董事會(huì)根據(jù)合資公司的經(jīng)營情況,討論決定。
第二十五條合資公司以__________幣作為記帳本位幣。根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則,采用借貸記帳法記帳。
第二十六條合資公司的會(huì)計(jì)年度,每年從一月一日起到十二月三十一日止。所有的記帳憑證、傳票、統(tǒng)計(jì)表、帳簿都有中文書寫,重要的記帳憑證、帳簿、統(tǒng)計(jì)表,要同時(shí)使用英文書寫。
第二十七條合資公司在中國銀行開設(shè)人民幣及外匯帳戶,也可在經(jīng)批準(zhǔn)和指定的國內(nèi)、外其他銀行開立帳戶。
第二十八條合資公司的財(cái)務(wù)審計(jì),應(yīng)聘請(qǐng)中國的注冊(cè)會(huì)計(jì)師審查、稽核,并將結(jié)果向總經(jīng)理或董事會(huì)報(bào)告。
第二十九條合資各方,可以向合資公司派遣自己的審計(jì)師,檢查會(huì)計(jì)帳簿,費(fèi)用由派出方自理。
第三十條合資公司的董事或持有董事委任書的代理人,可隨時(shí)閱覽、檢查合資公司的會(huì)計(jì)帳簿以及其他計(jì)算記錄。
第九章利潤分配
第三十一條公司提取三項(xiàng)基金后的可分配利潤,如董事會(huì)決定分配,則應(yīng)按公司各方出資比例,按會(huì)計(jì)年度進(jìn)行分配。
第三十二條在前年度的虧損未被全部彌補(bǔ)前,不得分配利潤,以前年度沒有分配的利潤可以并處本年度利潤分配。
第三十三條乙方分得的凈利潤,在按照中國的稅法規(guī)定納稅后,可向國外匯出。
第三十四條每營業(yè)年度的最初四個(gè)月內(nèi),總經(jīng)理要制定出前年度的資產(chǎn)負(fù)債表、損益計(jì)算書和利潤分配方案,向董事會(huì)提出,接受審查。
第十章合資期限、解散及清算
第三十五條合資公司的期限為:自合資公司的營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起________年。
如任何一方提議延長,并得到董事會(huì)通過之后,可以在合資期滿________年之前,向?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易部提出申請(qǐng)。
第三十六條合資公司如發(fā)生下列事態(tài)之一,經(jīng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部的批準(zhǔn)后,可宣布解散:
1.合資公司合資期限屆滿。
2.合資公司發(fā)生重大損失,失去了繼續(xù)經(jīng)營的能力。
3.合資公司的任何一方違反本合同或合資公司章程的規(guī)定,致使合資公司無法繼續(xù)經(jīng)營。
4.由于戰(zhàn)爭或其他不可抗力原因,合資公司蒙受重大損失,難以維持經(jīng)營。
5.公司不能達(dá)到經(jīng)營目的,同時(shí)又無發(fā)展可能。
第三十七條
1.合資公司在合資期滿或按照上條規(guī)定中途解散時(shí),董事會(huì)要將清算的程序、原則及清算委員會(huì)的人選等向企業(yè)主管部門提出,接受審查和對(duì)清算的監(jiān)督。
2.清算委員會(huì)的人選,一般從合資公司的董事中選出。董事不能作為清算委員會(huì)委員或不適合擔(dān)任委員時(shí),合資公司可以聘請(qǐng)?jiān)谥袊?cè)的會(huì)計(jì)師或律師作為委員。
清算費(fèi)用以及清算委員會(huì)委員的報(bào)酬,從合資公司的財(cái)產(chǎn)中優(yōu)先支付。
3.清算委員會(huì)的任務(wù)是:就合資公司的財(cái)產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)等進(jìn)行全面調(diào)查,編制資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)產(chǎn)目錄,提出財(cái)產(chǎn)作價(jià)及計(jì)算根據(jù)之后,決定清算方法。清算方法經(jīng)董事會(huì)決議后,由清算委員會(huì)實(shí)施。清算期間內(nèi),清算委員會(huì)可以代表合資公司起訴或應(yīng)訴。
第三十八條
1.合資公司在合資期限終了或解散時(shí),以其總資產(chǎn)對(duì)債務(wù)負(fù)擔(dān)責(zé)任。
2.資產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或處理時(shí),外匯資產(chǎn)要取得等價(jià)外匯以清算外匯債務(wù)。
3.不能轉(zhuǎn)讓或處理的資產(chǎn)剩余時(shí),__________方要以合適的評(píng)價(jià)額,將剩余資產(chǎn)全部接收,清算債務(wù)。
4.償還債務(wù)之后的剩余資產(chǎn),超過注冊(cè)資本的增值部分,按照中國稅法的規(guī)定納稅后,根據(jù)合資各方的出資比例進(jìn)行分配。
5.分配給乙方的剩余財(cái)產(chǎn)中的外匯部分,按照中國稅法的規(guī)定納稅后,可以向國外匯出。
第三十九條合資公司的清算工作結(jié)束后,清算委員會(huì)要向董事會(huì)提出清算報(bào)告,得到董事會(huì)批準(zhǔn)后,向?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易部報(bào)告,同時(shí),到工商行政管理局辦理注銷登記和繳銷營業(yè)執(zhí)照的手續(xù),并對(duì)外公告。
第四十條因合資期限期滿,解散或其他理由而本合同終止時(shí),合資的任何一方,不能在自己投資的任何公司繼續(xù)使用本合資公司的名稱。
第四十一條合資公司解散后,各種文件資料、帳簿的正本由甲1方保存,其副本由甲1方以外的合資各方全體分別保存。
第十一章違約責(zé)任和爭議的解決
第四十二條
1.任何一方未按本合同第九條的規(guī)定,如數(shù)按期繳付出資額時(shí),則從第十五天起算,每逾期一個(gè)月,違約方應(yīng)向守約方繳付相當(dāng)其出資額__________%的罰金,逾期三個(gè)月,則除繳付累計(jì)應(yīng)出資額__________%的罰金外,其他合資方有權(quán)按本合同第三十六條第3款規(guī)定,終止本合同,并要求違約方賠償損失。
2.因合資的任何一方違反本合同,使本合同不能履行時(shí),應(yīng)由違約方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第四十三條
1.對(duì)本合同或合資公司的章程進(jìn)行解釋或履行時(shí),如發(fā)生糾紛,其糾紛的當(dāng)事者要以不使合資公司的利潤受損為前提,進(jìn)行友好協(xié)商,謀求問題的解決。
2.協(xié)商不能解決時(shí),可以提請(qǐng)仲裁。仲裁要在被告的所在國進(jìn)行。被告者如是甲方,則由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁,被告者如是乙方,則由__________國__________仲裁協(xié)會(huì)進(jìn)行仲裁。
仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是最終決定,對(duì)雙方具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
3.在解決糾紛期間,除去糾紛的事項(xiàng)以外,合資各方要繼續(xù)遵守履行本合同及合資公司的章程所規(guī)定的其他事項(xiàng)。
4.仲裁時(shí)使用語言為英語。
第四十四條本合同的效力,解釋、履行和爭議的解決,均受中華人民共和國法律的管轄。
第十二章合同的文字、生效及其他
第四十五條本合同用中文和__________文書寫成,兩種文本具有同等效力。
第四十六條
1.本合同在簽字后,報(bào)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部審批,自批準(zhǔn)之日起生效。
2.合同條款的修正、變更、補(bǔ)充,由合資各方協(xié)商,以書面形式一致同意后,報(bào)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部審批,經(jīng)批準(zhǔn)后與本合同具有同等效力。
3.本合同未規(guī)定的事項(xiàng),根據(jù)《合資企業(yè)法》及有關(guān)法律,由合資各方協(xié)商決定。
第四十七條向合資各方發(fā)送文件的地址,以本合同第一條所記載的各方的法定地址為準(zhǔn)。
第四十八條本合同于________年____月____日,由合資各方的授權(quán)代表,在中國__________簽字。
中方簽名:__________
外方簽名:__________
有關(guān)銀行業(yè)廉潔與合規(guī)心得體會(huì)及收獲六
進(jìn)入**銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
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