當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫一

大家好

曾經(jīng)有一項社會調(diào)查，其中有這樣一個題目，“您認為人生最大的幸福是什么?”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個相親相愛的愛人”和“一生平安”。結(jié)果顯示，有86%的人選擇了“一生平安”!

當白發(fā)蒼蒼的老人拄著拐杖，佝僂在路口，當稚嫩的孩子咿呀學語，喃喃地叫著爸爸，他們企盼的就是親人平安歸來;當妻子守在電話旁，當朋友點好接風的酒菜，他們等候的就是你平安的消息!在人生的旅途上，你的朋友、你的親人最關心的不是你富可敵國，也不是你地位顯赫，而是你時時平安!因為只有平安，你才能實現(xiàn)你的夢想，才能享受夢想成真的喜悅。在平安的環(huán)境里，人人生活幸福，對未來充滿希望，一切顯得和諧安寧又生氣盎然，所有的困難變得渺小。

對于電力人，平安就是工作順利，身體健康，家庭和睦，同事間相互關心，朋友間相互幫助;就是電網(wǎng)安全運行，職工思想穩(wěn)定，管理不斷提升，效益穩(wěn)步增長;是我們實現(xiàn)人生價值的前提和保障;是“三個代表”的重要思想在電力企業(yè)實踐的目標和方向;是構(gòu)建和諧企業(yè)的基石。

只有每一個電力人都平安，電網(wǎng)才能平安，只有電網(wǎng)平安，電力人才能幸福，經(jīng)濟才能發(fā)展，社會才能進步。如果一個人失去了平安，他的親人、朋友必將受到心靈的傷害。如果電網(wǎng)失去了平安，供電就會停止，機器不能運轉(zhuǎn)，莊稼不能灌溉，世界將走向黑暗，其后果我們無法想象!

電網(wǎng)平安，在于電網(wǎng)穩(wěn)定運行，在于規(guī)避各種風險，在于千家萬戶的幸福與歡樂;更在于國家財產(chǎn)的安危!如果你是一名普通工人，你操作的失誤，有可能中斷電網(wǎng)的正常運行，甚至威脅你的生命;如果你是一名會計，你行為的失誤，有可能讓企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟損失;如果你是一名管理者，那么，你指揮的失誤，有可能葬送很多人的幸福!第一范文網(wǎng)版權所有

平安不是樹上的蘋果，熟了就會吊下來;平安不是天上的星星，看得見摸不著。它是山崖上的靈芝，需要我們艱苦攀援，它是花園里的君子蘭，需要我們用心呵護。從“三民主義”到“民主革命”，從“發(fā)展是硬道理”到“三個代表”，所追求的就是建立良好的社會秩序，保障人人平安，人類繁榮、進步。先輩們用鮮血為我們爭取的平安環(huán)境，需要我們用汗水辛勤去維護。

平安也不是憑一個人或幾個人的努力就能實現(xiàn)，它需要我們團結(jié)一心，共同努力;需要我們有愛自己愛人人的博大胸懷，需要我們在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實做好本職工作。一撇一捺的“人”字，其實就代表了腳踏實地和相互支撐，寓意著做一個人就必須擔負起使他人幸福，使自己也幸福的事業(yè)。只有每個人都付出了努力，每個人都獲得了平安，我們的電網(wǎng)、我們的企業(yè)才會平安，我們才會幸福。

“十五”期間，電網(wǎng)穩(wěn)定運行，安全記錄創(chuàng)歷史新高，年售電量累計億千瓦時，增長率%，榮獲“全國精神文明創(chuàng)建先進單位”、“國家電力公司一流企業(yè)”等稱號，職工收入逐年穩(wěn)步增長……正是平安保持著電網(wǎng)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，又為我們確保人人平安、電網(wǎng)平安、企業(yè)平安奠定了更加堅實的基礎!那些曾經(jīng)或正在致力于平安這項偉大事業(yè)的人們，理應感到自豪，理應受到人們的尊敬!

朋友，電力巨輪正揚起風帆，在急流險灘中向理想的彼岸全速航行，不管你是水手還是舵手，請伸出你的雙手，虔誠地祈禱：一路平安!

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫二

1.1編制目的

為了防止和減少電力事故對社會的影響，保證電力事故應急工作高效、有序地進行，提高電力事故應急處置能力，最大限度地減少電力事故造成的損失和影響，維護國家安全、社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全，結(jié)合本地實際，制定本預案。

1.2工作原則

1.2.1預防為主。堅持"安全第一、預防為主"的方針，加強電力安全工作，突出事故預防和控制措施，有效防止重特大電力生產(chǎn)事故發(fā)生;加強電力設施保護、宣傳工作和行政執(zhí)法力度，提高公眾保護電力設施的意識，維護電力設施安全。

1.2.2統(tǒng)一指揮?？h電力公司成立電力事故應急領導小組，在縣政府突發(fā)公共事件應急指揮機構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，組織開展事故處理、事故搶險、電網(wǎng)恢復、應急救援、維護穩(wěn)定、恢復生產(chǎn)等各項應急工作。

1.2.3分層分區(qū)。按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負其責的原則建立事故應急處理體系。按照電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和管轄范圍，制定電網(wǎng)事故預案，保證電網(wǎng)盡快恢復供電。電力用戶根據(jù)自身重要程度，自備必要的保障措施，避免在突然停電情況下發(fā)生災害。

1.2.4保證重點。在電網(wǎng)事故處理和控制中，將保證電網(wǎng)的安全放在第一位，采取一切必要手段，將事故限制在最小范圍內(nèi)，防止發(fā)生系統(tǒng)性崩潰和瓦解。在電網(wǎng)恢復中，優(yōu)先保證主干網(wǎng)架、重要輸變電設備恢復，提高整個系統(tǒng)恢復速度。在供電恢復中，優(yōu)先考慮對重要用戶恢復供電，盡快恢復社會正常秩序。

1.3編制依據(jù)

本預案依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和政策，以及電力行業(yè)有關規(guī)程、標準要求制定。

《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《電網(wǎng)調(diào)度管理條例》、《國家電網(wǎng)公司重特大生產(chǎn)安全事故預防與應急處理暫行規(guī)定》。

1.4適用范圍

本預案適用于處理電力事故、電力設施大范圍破壞、電力供應持續(xù)危機等各類事件引起的對地方安全、社會穩(wěn)定構(gòu)成重大影響和嚴重威脅的大面積停電事故。

本預案用于指導和規(guī)范大面積停電應急救援，建立自上而下的分級負責的大面積停電應急救援與處理體系。

2.1應急領導小組

組長：王清利

副組長：陳成印田愛華

成員：李自鎖楊闖潘守用張曉輝張宏光賈振平

2.2應急領導小組主要職責：

貫徹落實有關事故應急救援與處理法規(guī)、規(guī)定;

接受縣政府及唐山供電公司應急指揮機構(gòu)的領導，請求應急援助;

統(tǒng)一領導本轄區(qū)大面積停電事故搶險及應急處理工作;

研究重大應急決策和部署;

督促制定應急預案，下達應急指令;

宣布進入和解除預警狀態(tài);

宣布進入和解除應急狀態(tài);

宣布實施和終止應急預案;

負責信息反饋。

2.3應急組織及任務

2.3.1快速反應力量

由調(diào)度室、客戶服務中心、修試所、吊裝隊、各電力所有關人員組成。接受應急領導小組的統(tǒng)一領導，進行電力設施受損搶險，確保應急救援與處理期間的指揮暢通。

2.3.2基本救援力量

基本力量：安技科、修試所、吊裝隊、各電力所人員。

3.1預測

根據(jù)天氣及供電負荷的變化做好電力事故的預測工作。

3.2預警

因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故、嚴重自然災害，引起電力設施大范圍損壞、重要變電站遭受破壞和打擊，電力應急進入預警狀態(tài)。

3.3信息傳送與報告

電力客服中心電話：95598調(diào)度室電話：

客服中心接到報警電話——報領導小組——進入應急狀態(tài)——組織搶修隊伍——供電急修——匯報縣領導機構(gòu)

3.4預警級別

發(fā)生下列情況之一，地區(qū)電網(wǎng)進入預警狀態(tài):

紅——因重要變電站、重要輸變電設備遭受破壞或打擊，對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行構(gòu)成威脅，減供負荷達到事故前的40及以上;

橙——因嚴重自然災害引起電力設施大范圍損壞，造成電網(wǎng)減供負荷達到事故前的50及以上;

黃——因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故，造成減供負荷達到事故前總負荷的60及以上;

藍——因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故，造成電網(wǎng)減供負荷達到事故前總負荷的70及以上。

4.1響應程序

4.1.1基本應急

4.1.1.1當電力生產(chǎn)發(fā)生突發(fā)性重特大事故、電力設施大范圍損壞、嚴重自然災害、電力供應持續(xù)危機時，電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)立即進入緊急狀態(tài)，同時將停電范圍、停電負荷、發(fā)展趨勢等有關情況盡快報告應急領導小組。

4.1.1.2應急領導小組在接到大面積停電報告之后，根據(jù)嚴重程度，召集緊急會議，就有關重大應急問題做出決策和部署，啟動相應應急預案。各相關部門立即組織開展應急處理工作。

4.1.2擴大應急

應急領導小組在研究決定進入預警狀態(tài)或應急狀態(tài)之后，應立即將有關情況報告縣政府應急指揮機構(gòu)，并就應急救援與處理工作接受領導，視情況請求給予必要的支持和援助。

4.2指揮程序

應急領導小組在接到報警后，按照事故預案、保電方案，結(jié)合當時電網(wǎng)實際情況，指揮公司各運行、維修、試驗單位進行異常處理。

事故轄區(qū)值班人員在接到報警后，在規(guī)定時間內(nèi)到達異常情況現(xiàn)場進行處理。

5.1善后處理

5.1.1事故調(diào)查

大面積停電之后，除按照政府部門要求配合進行事故調(diào)查外縣，電力公司要組成事故調(diào)查組進行事故調(diào)查。事故調(diào)查應堅持實事求是、尊重科學的原則，客觀、公正、準確、及時地查清事故原因、發(fā)生過程、恢復情況、事故損失、事故責任等，提出防范措施和事故責任處理意見。

5.1.2改進措施

事故發(fā)生后，要分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步改進應急救援、事故搶險與緊急處置體系。

5.2總結(jié)

5.2.1大面積停電之后，及時組織安技、變電、用電等部門聯(lián)合研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進大面積停電應急預案。

5.2.2及時總結(jié)大面積停電應急工作的經(jīng)驗和教訓，進一步完善和改進大面積停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。

6.1通信保障(基本保障、應急保障)

公司客戶服務系統(tǒng)和公用網(wǎng)通訊系統(tǒng)齊備、暢通，可以應付隨時出現(xiàn)的突發(fā)情況。

6.2設施設備保障

6.2.1事故發(fā)生后，各單位在可能的情況下，應盡快統(tǒng)計出電力搶險所需電力設施的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等數(shù)據(jù)，立即申請調(diào)用本單位的事故儲備。

6.2.2組織專業(yè)施工人員成立搶險隊伍，當具備施工條件時，立即投入人力、物力和財力，進駐施工現(xiàn)場進行搶險，及時恢復損壞的電力設施。

6.3物資保障

6.3.1配備大面積停電應急所需的各類設備和電力搶險物資。

6.3.2認真做好備品備件和生產(chǎn)資料的儲備和管理工作，以及事故搶修的準備工作。

6.4其它保障

6.4.1交通運輸保障

公司現(xiàn)有電力搶修車作為電力搶險的交通工具，保證搶修人員及時趕到搶修現(xiàn)場。

6.4.2醫(yī)療衛(wèi)生保障

6.4.2.1聯(lián)系地方政府、醫(yī)療部門建立健全醫(yī)療救護隊伍，同時準備好必要的醫(yī)療設施和藥品儲備，以備應急。

6.4.2.2當電力設施大面積受損事故發(fā)生后，請求和配合醫(yī)療救護隊伍立即趕赴現(xiàn)場，全力搶救受傷人員，并保護好其他人員的人身安全。

7.1公眾宣傳教育

加強電力生產(chǎn)、電網(wǎng)運行和電力安全知識的科普宣傳和教育，采用各種通俗易懂方式普及停電后的正確處理方法和應對辦法，提高公眾應對停電的能力。

7.2培訓

做好電力搶險救災隊伍的培訓和模擬演練工作，提高電力搶險救災隊伍的快速反應能力。

7.3演習

每年進行一次應急救援與處理的訓練和演習，做到警鐘長鳴，平日有備無患，隨叫隨到，用時能夠充分發(fā)揮其作用。

8、附則

8.1預案管理

本預案將根據(jù)工作實際情況適時進行修訂。

8.2預案實施時間

本預案自發(fā)布之日起實施。

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫三

精益求精，電工品質(zhì)。

眾志成城，全心服務。

關心多一點，和諧一家親。

真情百分服務，發(fā)展電力十足！

真情暖心間，和諧在身邊。

團結(jié)就是力量，和諧即是真情。

點滴關懷，愛滿人心。

真情服務大家，共建和諧社會。

真誠服務手牽手，和諧電企心連心。

真情服務職工，共建和諧電業(yè)。

多一份關愛，多一份力量；多一份責任，多一份能量。

戰(zhàn)天斗地送去人間光明，堅強后盾奉獻一片真情。

職工服務中心，衷心服務職工。

電網(wǎng)恢恢，疏而不漏。

千錘百煉，成就品質(zhì)。

質(zhì)量管理，每天需要創(chuàng)新。

高效快捷，兩錦服務。

努力，專注，追求，卓越。

真情服務，共建和諧。

當遇到質(zhì)量問題時，他不是把手指向別人，而是自己。

出現(xiàn)問題，追蹤到底。

光明給力社會，貼心服務職工。

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫四

甲方(工程發(fā)包方)：

乙方(工程承包方)：

甲方 工程由乙方承包施工。為明確雙方安全責任，防止乙方施工人員發(fā)生事故，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂協(xié)議如下：

一、甲方的安全責任：

l、涉及輸、變、配電設備上的工作，應派專人進行檢查、督促，及時協(xié)調(diào)和解決施工中出現(xiàn)的問題。

2、開工前應對乙方單位負責人和有關工程技術人員進行安全技術交底。

3、在電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)有可能造成生產(chǎn)設備停電、停運事故的，應要求乙方單位事先制訂工作的“三措”(即:組織措施、技術措施、安全措施)，并審查和監(jiān)督實施。

4、對乙方單位負責簽發(fā)的工作票進行會簽。

5、對起重、油漆、土建等非電力類施工單位以及非電力系統(tǒng)的電力類施工單位承包運行變電所和線路大修、改造、擴建等工程中的分項目，必須指派工作負責人，并由該工作負責人組織開工會和收工會，向工作班成員交待安全注意事項，施工時嚴格實施監(jiān)護。

6、應給乙方施工人員辦理配有本人照片的“胸卡”證，并在上崗時佩戴。

7、不得安排乙方單位人員從事與其承包工程無關的工作。

8、工程竣工后，應組織驗收，對工程的安全、質(zhì)量情況作出綜合評價。

二、乙方的安全責任：

1、組織施工人員學習《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》以及甲方頒發(fā)的有關安全生產(chǎn)規(guī)程制度，派出的施工人員必須是經(jīng)甲方安全教育培訓、考試(或考核)合格的人員，涉及進入甲方生產(chǎn)、辦公場地的施工項目， 乙方施工人員應佩戴甲方核發(fā)的胸卡。乙方不得派未經(jīng)甲方安全教育培訓、考試(或考核)合格的人員進入施工現(xiàn)場工作。

2、復雜或危險性較大的工程，應制訂施工“三措”。經(jīng)甲方審查合格后貫徹實施。

3、工程開工前必須對全體施工人員進行安全、技術交底，使全體施工人員均掌握工程狀況、特點及施工“三措”，并對現(xiàn)場施工安全負責。

4、施工中必須嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》和甲方單位對安全、文明施工的有關規(guī)定和要求。進入電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)施工，必須按規(guī)定嚴格執(zhí)行工作票制度。對規(guī)定可以不使用工作票的工作，開工前應得到值班人員的同意。

5、開工前應對施工機械、工器具及安全防護設施進行檢查，確保符合安全規(guī)定并不超過檢驗周期。

6、必須按國家規(guī)定為施工人員配備合格的職業(yè)防護用品、用具;不得使用未成年工和不適應現(xiàn)場安全施工要求的老、弱、病、殘人員;對特種作業(yè)的工作應派經(jīng)過有關部門安全技術培訓合格的持證人員。

7、必須接受甲方的安全監(jiān)督、管理和指導，企業(yè)負責人(安全施工第一責任人)對甲方安全管理人員提出的意見必須及時整改，否則，甲方有權責令乙方停止施工，由此造成的一切損失由乙方承擔;若發(fā)生人身事故和不安全情況，乙方必須立即報告甲方單位負責人。

8、乙方施工人員在施工過程中不得擅自進入非施工作業(yè)的甲方其它生產(chǎn)、辦公場所，不得擅自操作任何電氣設備。如有可能觸及或接近高壓設備的情況時，必須停止施工并主動與甲方聯(lián)系，待采取安全措施并經(jīng)甲方許可后方可繼續(xù)施工。

9、本工程不得再行轉(zhuǎn)包。

三、施工期間甲方指派 同志負責聯(lián)系、檢查、督促乙方執(zhí)行有關安全規(guī)定;乙方指派 同志負責本工程的安全工作。甲、乙雙方應經(jīng)常聯(lián)系、相互協(xié)助，共同預防事故發(fā)生。

四、施工時乙方必須嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》及各項施工安全措施。凡因乙方不認真執(zhí)行安全措施和甲方有關安全指令引起的人身觸電事故，由乙方承擔責任。施工中發(fā)生非甲方造成的其他事故均由乙方承擔責任并自行負責處理。

五、涉及須明確的本工程業(yè)務事項(工作范圍、作業(yè)區(qū)域、工作票簽發(fā)等)，可另外附頁。

六、其它需要約定的事項：

七、本協(xié)議是 工程承包合同的附件，經(jīng)甲、乙雙方簽章后與合同文本同期生效。

本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方代表蓋章： 乙方代表蓋章：

甲方單位蓋章： 乙方單位蓋章：

年 月 日

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫五

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質(zhì)服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構(gòu)通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日常化的運作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡機制建立，增進同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡服務平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務的目標，提供優(yōu)質(zhì)的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。

對客戶優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復用電，盡快恢復了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質(zhì)服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構(gòu)成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫六

甲方：(發(fā)包方)

乙方：(承包方)

甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本著相互信任的原則，就甲方的電力工程達成以下協(xié)議。

第一條：工程概況

1、工程地點:

2、工程承包方式：承包人包清工。

3、工期_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

4、合同價款：本合同工程預算造價人民幣___________元(大寫)，若要變更施工內(nèi)容，變更材料，工程造價按實計算。

第二條：關于材料供給的約定

1、本工程甲方負責供應的材料應為符合要求的合格產(chǎn)品，并應按時供應到現(xiàn)場，乙方應辦理驗收手續(xù)，如發(fā)生質(zhì)量問題或規(guī)格有差異，乙方應及時向甲方書面提出，甲方仍表示使用的，由此造成的工程損失，責任由甲方承擔。甲方供應的材料抵現(xiàn)場后，經(jīng)乙方驗收，由乙方負責保管，由于保管不當造成的損失，由乙方負責賠償。

2、甲方供應的裝飾材料均應用于本工程，非經(jīng)甲方同意不得挪作他用。如乙方違背本規(guī)定，應按材料價款雙倍補償給甲方。

第三條：關于工程質(zhì)量及驗收的約定

1、本工程應嚴格執(zhí)行國家《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》gb-20xx和《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》gb-20xx并參照其它地方標準、質(zhì)量評定驗收標準。

2、由于乙方技術差及不責任心不到位等自身原因造成質(zhì)量問題，其返工費用由乙方承擔。

3、工程竣工：乙方應提前通知甲方驗收，并辦理驗收手續(xù)。

4、本工程由_______方設計施工方案。

第四條：關于安全生產(chǎn)各防火的現(xiàn)場治理的約定

1、嚴格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。

2、未經(jīng)甲方同意及有關部門批準，施工中不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設備管線。

3、乙方應協(xié)同甲方做好施工材料保管工作，禁止閑雜人員進入現(xiàn)場。

4、未經(jīng)甲方許可，乙方不得攜帶任何甲方提供的裝修材料出門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象按材料價格加倍賠償。

第五條：工程付款方式、承包內(nèi)容、結(jié)算的約定

1、布局開槽完工后，支付工程款的50%給乙方，水電完工后支付工程款的30% ，整體竣工驗收合格后支付20%。

2、雙方款項住來均應出具收據(jù)。

3、工程結(jié)算方式：電路____米

4、乙方承包內(nèi)容：1、水電開槽、布線、穿線、埋槽;2、電施工穿墻、打孔、切割;4、開關插座面板安裝;5、小五金的安裝;6后期燈具的安裝;7、其他收費項目另計。

第六條：糾紛處理

因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時，雙方協(xié)商解決，當事人不愿意協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解不成時，可按本合同約定向人民法院提起訴訟。

第七條：全同的變更和解除

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應約協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。合同簽訂施工前，一方要終止全同，應以書面形式提出，并按合同總價款____%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方擔出終止合同，須向另一主以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，解除本合同。

第八條：其它約定

1、因氣候、停電等不可抗力或不可預見因素造成的工期延誤，經(jīng)雙方確認后可以順延。

2、保修期內(nèi)由于乙方的施工各配造成的質(zhì)量問題由乙方免費維修，在接到甲方通知后48小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場，由于甲方使用不當或不可抗力、甲方所購主材產(chǎn)品質(zhì)量異議或不可遇見原因造成的問題，甲方應按實際發(fā)生費用支付乙方維修費用。

第九條：附則

1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

3、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方簽字：________

________ 年 月 日 乙方簽字：

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫七

各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好!

也許有人會說電力工作很普通，很平凡。是啊，這里沒有橫刀立馬、舍我其誰的豪邁，也沒有高山流水、談笑鴻儒的清雅，更沒有運籌帷幄、決勝千里的成就。但是我要說，我們每一名服務于人民的電力工作者，正在以“科學發(fā)展觀”為指導，凝心聚力構(gòu)筑科學的電力長城。

科學發(fā)展觀，是個詞齡才幾年的新名詞，剛知道他的時候，他是很全面很宏偉很高大很戰(zhàn)略的一副樣子，以為是精英專屬名詞，須仰視才可窺大概。從最近公司掀起開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我深刻地感到，原來科學發(fā)展觀離我竟是這樣近，近到伸手可及;其氣息又是這樣濃，濃到一呼一吸間均能感受;它還布滿了我的工作、我的生活的空間，幾乎觸目皆是，我為這樣的環(huán)境而滿懷喜悅。

當我注意到公司宣傳欄上醒目的“95598”時，我看到的不是一串無序排列的數(shù)字，而是從制度和機制上鑄造得電力服務品牌。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么真誠的服務就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才會讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務也是同樣的道理，如果沒有誠信服務的理念，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子，肚子里有卻倒不出來。心系客服，誠信服務，才能內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，更好地服務于電力客戶，架起服務社會的橋梁。

當我每天早上走進辦公室的時候，我感受到的是催人奮發(fā)的工作氛圍。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，平時就好像是海市蜃樓，只存在于那一疊疊厚厚的報告中，但我想我每天感受到得氛圍就是它潛移默化的結(jié)果。那種氛圍，是一種規(guī)范力——促使員工遵章守紀;是一種凝聚力——促使員工精誠合作;是一種號召力——引導人們把個人理想凝集成企業(yè)同一目標，與企業(yè)共存共榮。

當我每個周五晚上走進這間會議室的時候，我感受到得是公司領導對員工培訓的重視。一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼?，F(xiàn)在的大環(huán)境下，知識的折舊越來越快，培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占一半。而我們這種把辦公室與教室連在一起的方式，或許只是企業(yè)培訓機制構(gòu)建的冰山一角，卻是一種主動學習的理念，正如杰克韋爾奇所說：培訓的成本是有限的，但效益是無限的。

當我每次遇見從事工程建設的一線工程人員時，我總是懷著一種特別的心情。是他們，舍小家、為大家，櫛風沐雨、頑強拼搏在施工建設中;是他們，克服艱難險阻，讓萬里線路從無到有，蜿蜒穿行在天地之間;是他們，合理施工，嚴保工程質(zhì)量，使工程進度日新月異……一項項急、難、險、重的施工任務順利完成;一道道生產(chǎn)中技術、質(zhì)量難題圓滿攻克，他們用智慧和汗水換來了沉甸甸的經(jīng)濟效益、寶貴的施工經(jīng)驗;他們把美麗的夢想，由藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，把每項工程建成“精品工程”。

我們知道：“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心。我相信我感受到的以上這些方方面面，都是由于我們集團堅持了科學發(fā)展觀的核心：“以人為本”，才更好、更快的形成“國家電網(wǎng)”這個響當當?shù)钠放?。托爾斯泰有句名言：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。今天我把這句話套用一下：“危機中困境是相似的，應對的策略各有各的不同?！泵鎸Ξ斍敖?jīng)濟形勢的挑戰(zhàn)，措施和做法或許有差異，但有一點要求應該是相同的，那就是在科學發(fā)展觀的指導下，我們?nèi)w電力工作者必須擁有團結(jié)一心、迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。風潮洶涌，自當揚帆破浪;任重道遠，更需策馬加鞭。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。藍天白云下，青山綠水中，沾化電力工作者，必將以自己飽滿的生命熱情，迎接一個更加輝煌燦爛的明天。

我的演講完畢，謝謝大家!

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫八

發(fā)包人：彭開飛 (簡稱甲方) 承包人： (簡稱乙方)

一、工程內(nèi)容

1、工程名稱：懷化市第二(河西)污水處理廠配電工作

2、工程內(nèi)容：

2.1、本工程款壹萬玖仟捌佰元整，本工程完成后一次性付清。

2.2、新敷設zr-yjlv22-8.7/15kv-3*120電95m，zr-yjlv22-8.7/15kv-3*70電纜30m，新架設jklyj-10/120型絕緣線路125m;

2.3、本次工程受電容量為500kva，配電房內(nèi)新裝scb-500kva干式變電器1臺，新裝10kv進線柜1面、出線柜1面;

2.4、搭火桿新裝帶隔離開關1臺、避雷器2組，#d07-2桿新裝計量箱1臺、避雷器2組;

2.5、新立yb190-15桿2組，新設gj-70拉線2組;

2.6、配套敷設電纜保護管(cpvcφ167*7)75m;

2.7、制作高壓部分;

2.8、所有設備需可靠接地;

2.9、變壓器與低壓開關柜的母排連接由乙方預留接口，現(xiàn)場協(xié)助安裝。備注：工程內(nèi)容中涉及具體數(shù)據(jù)之條款，其實際使用量應滿足設計要求及電業(yè)局驗收標準。

3、乙方應對工程質(zhì)量負責，如驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，經(jīng)鑒定確系乙方責任者，乙方應負責返工，其費用概由乙方承擔。

4、甲、乙雙方應按國家勞動安全法規(guī)和電力行業(yè)相關安全規(guī)程進行安全管理、相互配合，并明確相互的安全面責任，乙方在施工范圍內(nèi)發(fā)生的安全責任，應由乙方全部負責。

5、本合同未盡事宜，可由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，協(xié)商不成，任何一方可直接向鶴城區(qū)人民法院提起訴訟。

6、本合同須經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日

對于電力系統(tǒng)碳達峰心得體會如何寫九

有幸參加了畢節(jié)供電局舉辦由省公司安監(jiān)部張主任主講的《現(xiàn)場安全糾察人員能力提升》培訓班。

通過本次培訓我獲益良多很大，張主任從不同角度、不同層面、理論與實踐相結(jié)合，全方位解剖了安全大于天，安全無小事的真正內(nèi)涵。讓我深刻認識到作為一名安全員應具備哪些能力、在日常檢查中應注重哪些細節(jié)。以下是我對本次培訓的心得體會。

電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，這就要求我們要具備強烈的安全意識。防范于未然，時刻謹記“安全第一，預防為主”的思想，嚴格執(zhí)行“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。樹立“居安思?！钡膽n患意識，把安全提到講政治的高度來認識。

作為安全糾察人員要嚴格要求自己，思想作風要正派要能堅持自己的原則。工作責任心要強，要能及時應對突發(fā)事件的發(fā)生。

檢查工作時往往我們只看到能直接觀察到的顯性風險，而真正致命的是看不見的隱性風險。這就要求我們要深入點滴認真排查每一個環(huán)節(jié)，從細節(jié)上減小隱形風險的危害。

通過這次培訓使我充分認識到安全糾察工作的重要性，在今后的工作中應做到從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起。要以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的作風要求自己。要時刻謹記安全工作責任之重重于泰山。