從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關于10月份銷售心得體會感悟報告一

你們好!今天我演講的題目是《勤儉節(jié)約，從我做起》

“如果任意浪費水資源，那么地球上的最后一滴水，將是我們的眼淚。”同學們，你們還記得這則發(fā)人深省的公益廣告嗎?

水、空氣與陽光是生命之源，是人類賴以生存的物質(zhì)資源。生活中，衣、食、住、行哪樣離得開水?從前，人們普遍認為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道去愛惜，而浪費揮霍，但同學們是否知道我國水資源人均占有量并不豐富，只有2300立方米左右，約為世界人均占有量的四分之一，隨著我國社會和經(jīng)濟的發(fā)展，水的缺口越來越大，現(xiàn)在全國有400多個城市缺水，缺水較嚴重的城市有110多個。今天的我們要保護水資源，養(yǎng)成節(jié)約用水的習慣。因為失去了水，就失去了綠色、生命和希望。

近來，在我國西南地區(qū)出現(xiàn)了歷史罕見的特大干旱，給當?shù)厝嗣袢罕娚a(chǎn)生活帶來了很大的影響，前幾周，在我們學校也開展了“一人一瓶水，愛心送旱區(qū)”活動，要求全體少先隊員每人捐贈一元錢來支援災區(qū)人民，在次此活動中，涌現(xiàn)出了很多風格高尚的同學，他們有的捐贈了5元、有的捐贈了十元錢，有的同學甚至捐獻了20元，50元!其中：

一、一中隊趙見利捐50元，崔文瑤捐20元;一、二中隊趙雅楠捐25元;崔云婷、李旭輝捐贈20元;二、一中隊莊永旭捐20元;二、二中隊崔學博同學捐30元、于思佳捐20元;，三、一中隊郭俊廷捐20元;四、一中隊丁常泰捐20元;六、二中隊考蘊輝、張瑞分別捐20元… …，這不僅僅是幾十倍的捐款，分明是對災區(qū)人民奉獻出幾十倍的愛心!

魚兒跳躍，鴨鵝嬉鬧，蛙聲不斷，流水潺潺……同學們，為了還世界一份恬淡與自然，讓我們從自身做起，同時告訴身邊的親人朋友：請隨手關緊水龍頭，節(jié)約用水、合理用水、保護水資源，讓我們的家園永遠有碧水藍天!

演講完畢，謝謝大家!

關于10月份銷售心得體會感悟報告二

今天，我國旗下講話的主題是《陽光少年，健康運動》。

20xx年仁川亞運會10月4日在韓國落下戰(zhàn)幕，中國體育代表團在此次亞運會上共獲得151枚金牌、108枚銀牌和83枚銅牌，蟬聯(lián)亞運會總成績第一。本屆亞運會爭奪異常激烈，諸多項目成績達到了世界最高水平，而中國體育代表團克服苦難，頑強拼搏，不僅運動成績保持著在亞洲的絕對領先優(yōu)勢，也展現(xiàn)出中國年輕運動員的良好風貌。

接下來我向大家介紹一支團隊，他們在今年5月份代表學校參加的小學生民間游戲比賽中，獲得了頂核子項目的團體冠軍，還創(chuàng)造了最小奪冠年齡的記錄!有請隊員們上臺，同時請毛校長為小隊員們頒獎……

有請二1班陳思語同學作為代表談談參賽感言……

各位老師好!同學們好!

我是二(1)班的陳思語，很高興今天能夠代表我們班的同學們來發(fā)表獲獎感言。

回想起比賽的場景，猶如在眼前。雖然我們是參賽選手中年齡最小的，但是我們每個人都有著寶貴的團隊精神，互相鼓勵，互相加油助威，迎難而上，勇于挑戰(zhàn)，敢于拼搏。每位同學的表現(xiàn)都很棒!特別是參加“頂核子”項目的同學們，他們沉著冷靜，積極應戰(zhàn)，心理素質(zhì)非常好。別看我們年紀小小，但每個人都是一個充滿著智慧的小宇宙，都蘊藏著強大的正能量，滿載著自信和沖勁!真是初生牛犢不怕虎!在賽場上發(fā)揮了最佳水平，為學校為班級贏得了這份珍貴的榮譽。

這個冠軍僅僅是一個好的開始。我們一定會再接再厲、樂于求知、勇于攀登，做個德智體美勞全方面發(fā)展的好學生。為學校為祖國取得更好成績!我為我們老師、同學們感到驕傲!我為上實附小感到自豪!

謝謝大家!

學校開展體育節(jié)，旨在提高學生素質(zhì)，增強學生的體質(zhì)。在運動場上，我們總能看到為了班級榮譽和運動精神奮力拼搏的身影。陽光運動不僅能增強我們的凝聚力和班級榮譽感，而且?guī)Ыo我們更多的是那些關于堅持不懈的感動和敢于拼搏的驕傲。

體育節(jié)的各個項目能磨礪我們的精神意志，讓我們不輕易在困難面前低頭;培養(yǎng)較好的競爭與合作意識，讓我們明白只有互助團結、齊心協(xié)力才能更好地取勝。

上實附小第七屆校園運動會即將拉開帷幕，陽光少年，健康運動，同學們，你準備好了嗎?

我的講話完了。謝謝大家。

關于10月份銷售心得體會感悟報告三

1、中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)是：

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。

2、中國共產(chǎn)黨在社會主義初級階段的基本路線是什么?

領導和團結全國各族人民，以經(jīng)濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設成為富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

3、在社會主義現(xiàn)代化建設的整個過程中，必須堅持四項基本原則是什么?

堅持社會主義道路、堅持人民民主專政、堅持中國共產(chǎn)黨的領導、堅持馬克思列寧主義毛澤東思想這四項基本原則，是我們的立國之本。

4、什么樣的人可以申請加入中國共產(chǎn)黨?

年滿十八歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進分子，承認黨的綱領和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費的，可以申請加入中國共產(chǎn)黨。

5、黨員享有哪些權利?

(一)參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件，接受黨的教育和培訓。

(二)在黨的會議上和黨報黨刊上，參加關于黨的政策問題的討論。

(三)對黨的工作提出建議和倡議。

(四)在黨的會議上有根據(jù)地批評黨的任何組織和任何黨員，向黨負責地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀的事實，要求處分違法亂紀的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

(五)行使表決權、選舉權，有被選舉權。

(六)在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或作出鑒定時，本人有權參加和進行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護。

(七)對黨的決議和政策如有不同意見，在堅決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出。

(八)向黨的上級組織直至中央提出請求、申訴和控告，并要求有關組織給以負責的答復。

6、黨員必須履行下列義務：

(一)認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習黨的路線、方針、政策和決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化、法律和業(yè)務知識，努力提高為人民服務的本領。

(二)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設，帶動群眾為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。

(三)堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。

(四)自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家的法律法規(guī)，嚴格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。

(五)維護黨的團結和統(tǒng)一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。

(六)切實開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。

(七)密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。

(八)發(fā)揚社會主義新風尚，帶頭實踐社會主義榮辱觀，提倡共產(chǎn)主義道德，為了保護國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。

7、入黨宣誓誓詞內(nèi)容是?

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

8、對于哪些黨員，黨組織應當勸他td?

黨員缺乏革命意志，不履行黨員義務，不符合黨員條件，黨的支部應當對他進行教育，要求他限期改正;經(jīng)教育仍無轉變的，應當勸他td。勸黨員td，應當經(jīng)支部大會討論決定，并報上級黨組織批準。如被勸告td的黨員堅持不退，應當提交支部大會討論，決定把他除名，并報上級黨組織批準。

9、黨的民主集中制的基本原則是什么?

黨員個人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織，全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會。

10、黨的紀律處分有哪五種?警告、嚴重警告、撤銷黨內(nèi)職務、留黨察看、開除黨籍。

11、中國共產(chǎn)黨黨徽圖案內(nèi)容是什么?鐮刀和錘頭組成。

12、中國共產(chǎn)黨黨旗是什么?旗面綴有金黃色黨徽圖案的紅旗。

13、中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標是實名?實現(xiàn)共產(chǎn)主義

14、黨的規(guī)矩總的包括哪些? 黨章、黨紀、國家法律、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、工作慣例。

15、黨員的宗旨是什么?中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務。

16、中國共產(chǎn)黨的奮斗目標是什么?不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

17、中組部關于開展“兩學一做”學教活動是指什么?

是指“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”

18、中組部關于開展“兩學一做”學教活動中，要求黨員堅持的“三個看齊”內(nèi)容是什么?

教育引導黨員同志自覺做到在思想上政治上行動上同以同志為的黨中央保持高度一致，經(jīng)常主動向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，

19、中組部關于開展“兩學一做”學教活動中，要求黨員爭做“四講四有”合格黨員內(nèi)容是什么?

做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為的合格黨員。

20、中組部關于開展的“兩學一做”學教活動有什么重大意義?

開展“兩學一做”學教活動對于推動全面從嚴治黨向基層延伸、保持發(fā)展黨的先進性和純潔性有十分重大意義，是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的一項重大政治任務，是推動黨內(nèi)教育從“關鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。

21、中組部關于開展“兩學一做”學教活動中，要求黨員自覺做到五看內(nèi)容是什么?

一看自己能否堅守共產(chǎn)黨人信仰信念宗旨，二看能否正確處理公與私、義與利、個人與組織、個人與群眾的關系，三看能否努力追求高尚道德、帶頭踐行社會主義核心價值觀、保持積極健康生活方式，四看能否自覺做到黨規(guī)黨紀面前知敬畏守規(guī)矩，五看能否保持良好精神狀態(tài)、積極為黨的事業(yè)擔當作為。

22、中組部關于開展“兩學一做”學教活動中，著力解決哪五類突出問題?

著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，主要是對共產(chǎn)主義缺乏信仰，對中國特色社會主義缺乏信心，精神空虛，推崇西方價值觀念，熱衷于組織、參加封建迷信活動等;

著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，主要是看齊意識不強，不守政治紀律政治規(guī)矩，在黨不言黨、不愛黨、不護黨、不為黨，組織紀律散漫，不按規(guī)定參加黨的組織生活，不按時交納黨費，不完成黨組織分配的任務，不按黨的組織原則辦事等;

著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，主要是利己主義嚴重，漠視群眾疾苦、與民爭利、執(zhí)法不公、吃拿卡要、假公濟私、損害群眾利益，在人民群眾生命財產(chǎn)安全受到威脅時臨危退縮等;

著力解決一些黨員精神不振的問題，主要是工作消極懈怠，不作為、不會為、不善為，逃避責任，不起先鋒模范作用等;

著力解決一些黨員道德行為不端的問題，主要是違反社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，不注意個人品德，貪圖享受、奢侈浪費等。

關于10月份銷售心得體會感悟報告四

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結銷售過程和經(jīng)驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

關于10月份銷售心得體會感悟報告五

甲：大家好，我是……

乙：我是……

甲：金秋十月，紅旗飄飄。我們將迎來祖國57年華誕，今天的紅領巾廣播的主題是：慶祝國慶節(jié)

乙：本次廣播為大家安排了這樣幾個版塊：1、國慶詩歌朗誦版塊;2、新聞版塊;3、好書推薦版塊， 4、嘻嘻哈哈版塊 5、希奇百怪版塊 6、作文園地版塊

甲：首先是詩歌朗誦版塊：

乙：五十前的今天，在亞細亞的廣大版圖上，一只雄雞在昂首高唱

甲：五十年前的今天，在天安門城樓上，一個聲音如春雷般炸響

甲乙：剎那間，巨浪咆哮，天地呼應，四海翻騰，五洲震蕩

甲：風骨遒勁的中華民族啊，終于跨越一道沉重的門坎，巨人般挺起不屈的脊梁

乙：五千年厚重的中國歷史啊，從此增添一道亮麗的風景，神話般揭開嶄新的篇章

甲乙：用勤勞的雙手播種，用智慧的頭腦暢想，用滾燙的汗滴澆灌，用誠摯的期待盼望，十二億中國人富民強國的激情，如火山迸發(fā)的巖漿

甲：終于，偏僻的角落長出了繁華的都門，貧瘠的土地結滿了收獲的希望

乙：五十個深深的腳印，踏出了高速公路和立交橋，十五圈厚實的年輪，布滿了衛(wèi)星電視和信息網(wǎng)

甲：五十年漫長的等待，迎來了小康村和百強鄉(xiāng)，中國，不再守著清貧與自足她用敏銳明亮的眼光眺望，以挑戰(zhàn)者的形象出現(xiàn)，以征服者的英姿登場，用奧運會上的金牌

乙：體現(xiàn)一個民族的強盛，用發(fā)射場上的火箭，再現(xiàn)巨龍騰飛的形象，用香港澳門的回歸，證明綜合國力的強大，用崛起的跨世紀宣言，迎來整個世界羨慕的目光

甲乙：讓我們用堅定的信念，迎接新世紀，中華民族的燦爛和輝煌

甲：接下來是新聞版塊，中新社北京九月二十四日電：天安門城樓正在“梳妝打扮”，施工人員稱，這是天安門城樓國慶前的例行維修，預計九月底正式完工。記者看到，天安門城樓“綠網(wǎng)恢恢”，腳手架搭在城樓前。有十余名工人正踩在腳手架粉刷城樓的墻壁。

乙：據(jù)有關負責人介紹，天安門城樓在每年的國慶節(jié)前都會維修一次，每年大都，要集中在八九月份。今年的維修從本月二十一日開始，估計九月底可正式完工。施工方表示，此次維修，主要是對墻體進行粉刷以，及美化等，包括天安門城樓，和正陽門，維修作業(yè)主要在，夜間進行，白天只有少數(shù)工，人在不影響游客的情況下，進行簡單施工。

甲：天安門廣場西側還搭建了“布達拉宮”的景觀。目前，天安門廣場擺花工程已在9月25日左右全部完成。

甲：接下來是好書推薦欄目

乙：今天我們要給大家推薦二本好書!第一本是《我要做好孩子》。這是一部適合少年兒童和家長、教師共同閱讀的長篇小說。小說藝術地展示了一個小學畢業(yè)生的學校、家庭生活，成功地塑造了金玲、于胖兒、尚海、楊小麗等小學生和媽媽、爸爸、刑老師等大人的形名象，情節(jié)生動，情感真切，語言流暢、富有鮮明的時代特色和濃郁的生活氣息，并能給讀者以思考和啟迪。

甲：《鋼鐵是怎樣煉成的》這本世界文學中的經(jīng)典之作相信同學們一定不會陌生。這是我們給大家推薦的第二本好書。在去年舉辦的“感動共和國”的五十本書的一次投票評選活動中，此書名列第一。讓我們用心打開它，跟隨主人公保爾的曲折的人生歷程去體會文學的神奇、生命的偉大、奮斗的熱情……

乙：下面是“嘻嘻哈哈”版塊：

丁丁在上課的時候突然站起來對老師說:老師我想大便。老師生氣的對他說:說話要文明。小紅想了想說:老師我的屁股想吐。(笑聲)

甲：作文課上，老師出的題目是《歡樂的元旦》，要求每個同學具體、詳細地描述元旦那天熱鬧的場面和歡樂的情懷，沒過幾分鐘，小濤就交卷了，老師一看，上面寫道：“元旦那天太熱鬧了，我的心情激動得簡直無法用語言來描述了!”

乙：接下來是希奇百怪版塊：

甲：今天從資料庫里提取的第一則是：【發(fā)現(xiàn)冰人】

1991年，一群德國游客在意大利和奧地利邊界的阿爾卑斯山冰川上發(fā)現(xiàn)了一具男性遺體。由于發(fā)現(xiàn)地點在奧茲山谷，因此人們將他稱為冰人奧茲。他年約45歲，身上服裝比較完整。由于他被凍在冰層里，保存完整，人們一開始以為他剛剛死去。之后的研究發(fā)現(xiàn)，奧茲屬于有53xx年歷史的青銅時代(公元前35xx年～公元前1000)。他死時，埃及的金字塔還未建好，歐洲人正 在嘗試車輪的發(fā)明。

乙：第二則是：【晴天不停打雷的島】

位于南太平洋的印度尼西亞爪哇島，在一年365天中，竟有200多天打雷，且常常在晴空萬里時，雷聲轟鳴。因為這里總是干打雷，不下雨，故被世人稱之為雷島。位于南中國海海畔屬于我國廣東省管轄的雷州半島，也有此現(xiàn)象。

甲：接下來是作文園地版塊

各位老師各位同學今天我們《作文園地》欄目為大家推薦作文的題目是

《桌子的傾訴》

我，是一張普普通通的桌子，專為同學們看書、寫字、畫畫等。

可有一天，我那光滑干凈的臉上傷痕累累、面目全非，使我不得不用布遮住自己。唉!想想以前那面容姣好的樣子，真是難過至極。一次，我正在靜悄悄地為小主人丁丁服務著，忽然，一把閃閃發(fā)亮的小刀出現(xiàn)在我的眼前。我以為丁丁要裁紙呢!便沒在意。誰知，他一臉壞笑著把我臉上的東西塞進我的肚中。我恍然大悟，他，他是要在我臉上刻畫。我臉色煞白，大聲喊道：“不要!不要……”沒等我提防，他便在我的右臉頰上畫了一條6厘米長的線。我的淚水在眼眶中打著轉，不，不!我小心的摸了一下傷口，便疼得昏睡過去……等我蘇醒時，我的臉成了一塊寫字板：我的鼻子邊畫了一個小人，旁邊寫著到此一游。更氣惱的是，一個個字入木三分。我淚流滿面，小主人丁丁呀!你好狠!我就不知道疼嗎?你看看!墻大哥身上不是貼著：愛護公物，四個字嗎?我與你素昧平生，無冤無仇，你憑什么這樣傷害我?“嗚——”無怪乎你被別人“尊稱”為“班中小霸王”。還有，不止小丁丁一個人，許多人都用水筆在我臉上寫算式，涂修正液等。如果，別人在你臉上劃一刀，涂鴉，寫算式……你會怎么樣?你會笑嗎?所以主人們請愛護我吧，讓我每天用潔凈的面孔迎接你的到來，為了你們的學業(yè)我愿意付出我的一生!

同學們，從今天的這篇作文中我們要得到一些啟示，我們要愛護我們的課桌椅，愛護我們學校的一切公共設施，因為他們時時刻刻在為我們服務著。

乙：今天的紅領巾廣播到此結束，

甲乙：希望大家國慶節(jié)期間玩的開心，玩的有意義。

關于10月份銷售心得體會感悟報告六

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結銷售過程和經(jīng)驗對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

關于10月份銷售心得體會感悟報告七

我局以切實加強建筑施工安全生產(chǎn)宣傳文化工作創(chuàng)新，緊扣“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”主題，大力營造堅守安全紅線、踐行法治精神、落實安全責任、傳播安全文化、普及安全知識、提高安全素質(zhì)的良好氛圍，促進全縣建筑施工安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。以“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題開展了“安全生產(chǎn)月活動”。

為確保我局“安全生產(chǎn)月”活動順利開展，我局立即進行了部署，成立以局長為組長，分管副局長和工會主席為副組長的“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，領導小組下設辦公室于縣建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，站長任辦公室主任，負責“安全生產(chǎn)月”活動的組織實施工作，制定了實施方案。

（一）大力營造了安全生產(chǎn)氛圍。

我局及全縣各施工、監(jiān)理企業(yè)在辦公場所及建筑工地懸掛了“安全生產(chǎn)月”活動宣傳標語，宣傳了建筑施工安全生產(chǎn)相關知識，提高了作業(yè)人員的安全意識。

（二）積極組織和參加縣安委會主辦的“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒印?/p>

6月16日上午由局領導帶隊安排了3名業(yè)務骨干在西湖廣場進行宣傳咨詢?nèi)栈顒?，其中展示了宣傳展?塊、發(fā)放《建筑法》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《建筑業(yè)農(nóng)民工務工安全讀本》等100余本及建筑施工安全生產(chǎn)宣傳資料800余份，大力宣揚“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”的理念以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識。取得了良好的效果。

（三）加強新聞宣傳報道工作。

聯(lián)合安監(jiān)局和廣電局等單位對施工企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進行追蹤報道，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作中的好典型、好做法、好措施。

（四）認真組織開展了“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

參與了和組織了所有在建工程企業(yè)10余人參加安委會組織的新《安全生產(chǎn)法》知識培訓，通過開展大力宣傳近期出臺的相關政策法規(guī)教育活動，切實提高我縣安全監(jiān)管人員、建設業(yè)從業(yè)人員的安全意識、提升安全管理水平，夯實安全生產(chǎn)工作基礎。

（五）開展了安全隱患排查治理活動。

1、各施工及監(jiān)理企業(yè)以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，組織了安全隱患自查自糾和整改落實活動。

2、我局6月上旬和下旬由領導帶隊對全縣所有在建工程進行危險性較大工程專項施工方案檢查和上半年安全生產(chǎn)大檢查，特別針對建筑起重機械、深基坑、腳手架和高支模等危險性較大的分部分項工程。

共檢查在建工程10個（其中只有三四個工地在施工），下發(fā)整改通知4份，其中停工整改1份，安全隱患19條。

對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患的，責令施工單位立即整改或限期整改，整改完成后我局進行了復查，企業(yè)對我局下發(fā)的質(zhì)量安全隱患整改通知均能及時落實整改并回復，質(zhì)量安全隱患整改情況較好。