從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

關(guān)于10月份銷售心得體會(huì)感悟報(bào)告一

你們好!今天我演講的題目是《勤儉節(jié)約，從我做起》

“如果任意浪費(fèi)水資源，那么地球上的最后一滴水，將是我們的眼淚。”同學(xué)們，你們還記得這則發(fā)人深省的公益廣告嗎?

水、空氣與陽光是生命之源，是人類賴以生存的物質(zhì)資源。生活中，衣、食、住、行哪樣離得開水?從前，人們普遍認(rèn)為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道去愛惜，而浪費(fèi)揮霍，但同學(xué)們是否知道我國水資源人均占有量并不豐富，只有2300立方米左右，約為世界人均占有量的四分之一，隨著我國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水的缺口越來越大，現(xiàn)在全國有400多個(gè)城市缺水，缺水較嚴(yán)重的城市有110多個(gè)。今天的我們要保護(hù)水資源，養(yǎng)成節(jié)約用水的習(xí)慣。因?yàn)槭チ怂?，就失去了綠色、生命和希望。

近來，在我國西南地區(qū)出現(xiàn)了歷史罕見的特大干旱，給當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚a(chǎn)生活帶來了很大的影響，前幾周，在我們學(xué)校也開展了“一人一瓶水，愛心送旱區(qū)”活動(dòng)，要求全體少先隊(duì)員每人捐贈(zèng)一元錢來支援災(zāi)區(qū)人民，在次此活動(dòng)中，涌現(xiàn)出了很多風(fēng)格高尚的同學(xué)，他們有的捐贈(zèng)了5元、有的捐贈(zèng)了十元錢，有的同學(xué)甚至捐獻(xiàn)了20元，50元!其中：

一、一中隊(duì)趙見利捐50元，崔文瑤捐20元;一、二中隊(duì)趙雅楠捐25元;崔云婷、李旭輝捐贈(zèng)20元;二、一中隊(duì)莊永旭捐20元;二、二中隊(duì)崔學(xué)博同學(xué)捐30元、于思佳捐20元;，三、一中隊(duì)郭俊廷捐20元;四、一中隊(duì)丁常泰捐20元;六、二中隊(duì)考蘊(yùn)輝、張瑞分別捐20元… …，這不僅僅是幾十倍的捐款，分明是對(duì)災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)出幾十倍的愛心!

魚兒跳躍，鴨鵝嬉鬧，蛙聲不斷，流水潺潺……同學(xué)們，為了還世界一份恬淡與自然，讓我們從自身做起，同時(shí)告訴身邊的親人朋友：請(qǐng)隨手關(guān)緊水龍頭，節(jié)約用水、合理用水、保護(hù)水資源，讓我們的家園永遠(yuǎn)有碧水藍(lán)天!

演講完畢，謝謝大家!

關(guān)于10月份銷售心得體會(huì)感悟報(bào)告二

今天，我國旗下講話的主題是《陽光少年，健康運(yùn)動(dòng)》。

20xx年仁川亞運(yùn)會(huì)10月4日在韓國落下戰(zhàn)幕，中國體育代表團(tuán)在此次亞運(yùn)會(huì)上共獲得151枚金牌、108枚銀牌和83枚銅牌，蟬聯(lián)亞運(yùn)會(huì)總成績第一。本屆亞運(yùn)會(huì)爭奪異常激烈，諸多項(xiàng)目成績達(dá)到了世界最高水平，而中國體育代表團(tuán)克服苦難，頑強(qiáng)拼搏，不僅運(yùn)動(dòng)成績保持著在亞洲的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，也展現(xiàn)出中國年輕運(yùn)動(dòng)員的良好風(fēng)貌。

接下來我向大家介紹一支團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诮衲?月份代表學(xué)校參加的小學(xué)生民間游戲比賽中，獲得了頂核子項(xiàng)目的團(tuán)體冠軍，還創(chuàng)造了最小奪冠年齡的記錄!有請(qǐng)隊(duì)員們上臺(tái)，同時(shí)請(qǐng)毛校長為小隊(duì)員們頒獎(jiǎng)……

有請(qǐng)二1班陳思語同學(xué)作為代表談?wù)剠①惛醒浴?/p>

各位老師好!同學(xué)們好!

我是二(1)班的陳思語，很高興今天能夠代表我們班的同學(xué)們來發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

回想起比賽的場(chǎng)景，猶如在眼前。雖然我們是參賽選手中年齡最小的，但是我們每個(gè)人都有著寶貴的團(tuán)隊(duì)精神，互相鼓勵(lì)，互相加油助威，迎難而上，勇于挑戰(zhàn)，敢于拼搏。每位同學(xué)的表現(xiàn)都很棒!特別是參加“頂核子”項(xiàng)目的同學(xué)們，他們沉著冷靜，積極應(yīng)戰(zhàn)，心理素質(zhì)非常好。別看我們年紀(jì)小小，但每個(gè)人都是一個(gè)充滿著智慧的小宇宙，都蘊(yùn)藏著強(qiáng)大的正能量，滿載著自信和沖勁!真是初生牛犢不怕虎!在賽場(chǎng)上發(fā)揮了最佳水平，為學(xué)校為班級(jí)贏得了這份珍貴的榮譽(yù)。

這個(gè)冠軍僅僅是一個(gè)好的開始。我們一定會(huì)再接再厲、樂于求知、勇于攀登，做個(gè)德智體美勞全方面發(fā)展的好學(xué)生。為學(xué)校為祖國取得更好成績!我為我們老師、同學(xué)們感到驕傲!我為上實(shí)附小感到自豪!

謝謝大家!

學(xué)校開展體育節(jié)，旨在提高學(xué)生素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)。在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，我們總能看到為了班級(jí)榮譽(yù)和運(yùn)動(dòng)精神奮力拼搏的身影。陽光運(yùn)動(dòng)不僅能增強(qiáng)我們的凝聚力和班級(jí)榮譽(yù)感，而且?guī)Ыo我們更多的是那些關(guān)于堅(jiān)持不懈的感動(dòng)和敢于拼搏的驕傲。

體育節(jié)的各個(gè)項(xiàng)目能磨礪我們的精神意志，讓我們不輕易在困難面前低頭;培養(yǎng)較好的競(jìng)爭與合作意識(shí)，讓我們明白只有互助團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力才能更好地取勝。

上實(shí)附小第七屆校園運(yùn)動(dòng)會(huì)即將拉開帷幕，陽光少年，健康運(yùn)動(dòng)，同學(xué)們，你準(zhǔn)備好了嗎?

我的講話完了。謝謝大家。

關(guān)于10月份銷售心得體會(huì)感悟報(bào)告三

1、中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)是：

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

2、中國共產(chǎn)黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是什么?

領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

3、在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的整個(gè)過程中，必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則是什么?

堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持人民民主專政、堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想這四項(xiàng)基本原則，是我們的立國之本。

4、什么樣的人可以申請(qǐng)加入中國共產(chǎn)黨?

年滿十八歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識(shí)分子和其他社會(huì)階層的先進(jìn)分子，承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程，愿意參加黨的一個(gè)組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費(fèi)的，可以申請(qǐng)加入中國共產(chǎn)黨。

5、黨員享有哪些權(quán)利?

(一)參加黨的有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)。

(二)在黨的會(huì)議上和黨報(bào)黨刊上，參加關(guān)于黨的政策問題的討論。

(三)對(duì)黨的工作提出建議和倡議。

(四)在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違法亂紀(jì)的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

(五)行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)。

(六)在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或作出鑒定時(shí)，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)。

(七)對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)組織直至中央提出。

(八)向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。

6、黨員必須履行下列義務(wù)：

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

(二)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。

(三)堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。

(四)自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

(五)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠老實(shí)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)。

(六)切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。

(七)密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。

(八)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，提倡共產(chǎn)主義道德，為了保護(hù)國家和人民的利益，在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。

7、入黨宣誓誓詞內(nèi)容是?

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

8、對(duì)于哪些黨員，黨組織應(yīng)當(dāng)勸他td?

黨員缺乏革命意志，不履行黨員義務(wù)，不符合黨員條件，黨的支部應(yīng)當(dāng)對(duì)他進(jìn)行教育，要求他限期改正;經(jīng)教育仍無轉(zhuǎn)變的，應(yīng)當(dāng)勸他td。勸黨員td，應(yīng)當(dāng)經(jīng)支部大會(huì)討論決定，并報(bào)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)。如被勸告td的黨員堅(jiān)持不退，應(yīng)當(dāng)提交支部大會(huì)討論，決定把他除名，并報(bào)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)。

9、黨的民主集中制的基本原則是什么?

黨員個(gè)人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)組織服從上級(jí)組織，全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國代表大會(huì)和中央委員會(huì)。

10、黨的紀(jì)律處分有哪五種?警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。

11、中國共產(chǎn)黨黨徽?qǐng)D案內(nèi)容是什么?鐮刀和錘頭組成。

12、中國共產(chǎn)黨黨旗是什么?旗面綴有金黃色黨徽?qǐng)D案的紅旗。

13、中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)名?實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義

14、黨的規(guī)矩總的包括哪些? 黨章、黨紀(jì)、國家法律、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、工作慣例。

15、黨員的宗旨是什么?中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)。

16、中國共產(chǎn)黨的奮斗目標(biāo)是什么?不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

17、中組部關(guān)于開展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)是指什么?

是指“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”

18、中組部關(guān)于開展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)中，要求黨員堅(jiān)持的“三個(gè)看齊”內(nèi)容是什么?

教育引導(dǎo)黨員同志自覺做到在思想上政治上行動(dòng)上同以同志為的黨中央保持高度一致，經(jīng)常主動(dòng)向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，

19、中組部關(guān)于開展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)中，要求黨員爭做“四講四有”合格黨員內(nèi)容是什么?

做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為的合格黨員。

20、中組部關(guān)于開展的“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)有什么重大意義?

開展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)對(duì)于推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸、保持發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性有十分重大意義，是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，是推動(dòng)黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。

21、中組部關(guān)于開展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)中，要求黨員自覺做到五看內(nèi)容是什么?

一看自己能否堅(jiān)守共產(chǎn)黨人信仰信念宗旨，二看能否正確處理公與私、義與利、個(gè)人與組織、個(gè)人與群眾的關(guān)系，三看能否努力追求高尚道德、帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、保持積極健康生活方式，四看能否自覺做到黨規(guī)黨紀(jì)面前知敬畏守規(guī)矩，五看能否保持良好精神狀態(tài)、積極為黨的事業(yè)擔(dān)當(dāng)作為。

22、中組部關(guān)于開展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動(dòng)中，著力解決哪五類突出問題?

著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問題，主要是對(duì)共產(chǎn)主義缺乏信仰，對(duì)中國特色社會(huì)主義缺乏信心，精神空虛，推崇西方價(jià)值觀念，熱衷于組織、參加封建迷信活動(dòng)等;

著力解決一些黨員黨的意識(shí)淡化的問題，主要是看齊意識(shí)不強(qiáng)，不守政治紀(jì)律政治規(guī)矩，在黨不言黨、不愛黨、不護(hù)黨、不為黨，組織紀(jì)律散漫，不按規(guī)定參加黨的組織生活，不按時(shí)交納黨費(fèi)，不完成黨組織分配的任務(wù)，不按黨的組織原則辦事等;

著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，主要是利己主義嚴(yán)重，漠視群眾疾苦、與民爭利、執(zhí)法不公、吃拿卡要、假公濟(jì)私、損害群眾利益，在人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)臨危退縮等;

著力解決一些黨員精神不振的問題，主要是工作消極懈怠，不作為、不會(huì)為、不善為，逃避責(zé)任，不起先鋒模范作用等;

著力解決一些黨員道德行為不端的問題，主要是違反社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，不注意個(gè)人品德，貪圖享受、奢侈浪費(fèi)等。

關(guān)于10月份銷售心得體會(huì)感悟報(bào)告四

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

關(guān)于10月份銷售心得體會(huì)感悟報(bào)告五

甲：大家好，我是……

乙：我是……

甲：金秋十月，紅旗飄飄。我們將迎來祖國57年華誕，今天的紅領(lǐng)巾廣播的主題是：慶祝國慶節(jié)

乙：本次廣播為大家安排了這樣幾個(gè)版塊：1、國慶詩歌朗誦版塊;2、新聞版塊;3、好書推薦版塊， 4、嘻嘻哈哈版塊 5、希奇百怪版塊 6、作文園地版塊

甲：首先是詩歌朗誦版塊：

乙：五十前的今天，在亞細(xì)亞的廣大版圖上，一只雄雞在昂首高唱

甲：五十年前的今天，在天安門城樓上，一個(gè)聲音如春雷般炸響

甲乙：剎那間，巨浪咆哮，天地呼應(yīng)，四海翻騰，五洲震蕩

甲：風(fēng)骨遒勁的中華民族啊，終于跨越一道沉重的門坎，巨人般挺起不屈的脊梁

乙：五千年厚重的中國歷史啊，從此增添一道亮麗的風(fēng)景，神話般揭開嶄新的篇章

甲乙：用勤勞的雙手播種，用智慧的頭腦暢想，用滾燙的汗滴澆灌，用誠摯的期待盼望，十二億中國人富民強(qiáng)國的激情，如火山迸發(fā)的巖漿

甲：終于，偏僻的角落長出了繁華的都門，貧瘠的土地結(jié)滿了收獲的希望

乙：五十個(gè)深深的腳印，踏出了高速公路和立交橋，十五圈厚實(shí)的年輪，布滿了衛(wèi)星電視和信息網(wǎng)

甲：五十年漫長的等待，迎來了小康村和百強(qiáng)鄉(xiāng)，中國，不再守著清貧與自足她用敏銳明亮的眼光眺望，以挑戰(zhàn)者的形象出現(xiàn)，以征服者的英姿登場(chǎng)，用奧運(yùn)會(huì)上的金牌

乙：體現(xiàn)一個(gè)民族的強(qiáng)盛，用發(fā)射場(chǎng)上的火箭，再現(xiàn)巨龍騰飛的形象，用香港澳門的回歸，證明綜合國力的強(qiáng)大，用崛起的跨世紀(jì)宣言，迎來整個(gè)世界羨慕的目光

甲乙：讓我們用堅(jiān)定的信念，迎接新世紀(jì)，中華民族的燦爛和輝煌

甲：接下來是新聞版塊，中新社北京九月二十四日電：天安門城樓正在“梳妝打扮”，施工人員稱，這是天安門城樓國慶前的例行維修，預(yù)計(jì)九月底正式完工。記者看到，天安門城樓“綠網(wǎng)恢恢”，腳手架搭在城樓前。有十余名工人正踩在腳手架粉刷城樓的墻壁。

乙：據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天安門城樓在每年的國慶節(jié)前都會(huì)維修一次，每年大都，要集中在八九月份。今年的維修從本月二十一日開始，估計(jì)九月底可正式完工。施工方表示，此次維修，主要是對(duì)墻體進(jìn)行粉刷以，及美化等，包括天安門城樓，和正陽門，維修作業(yè)主要在，夜間進(jìn)行，白天只有少數(shù)工，人在不影響游客的情況下，進(jìn)行簡單施工。

甲：天安門廣場(chǎng)西側(cè)還搭建了“布達(dá)拉宮”的景觀。目前，天安門廣場(chǎng)擺花工程已在9月25日左右全部完成。

甲：接下來是好書推薦欄目

乙：今天我們要給大家推薦二本好書!第一本是《我要做好孩子》。這是一部適合少年兒童和家長、教師共同閱讀的長篇小說。小說藝術(shù)地展示了一個(gè)小學(xué)畢業(yè)生的學(xué)校、家庭生活，成功地塑造了金玲、于胖兒、尚海、楊小麗等小學(xué)生和媽媽、爸爸、刑老師等大人的形名象，情節(jié)生動(dòng)，情感真切，語言流暢、富有鮮明的時(shí)代特色和濃郁的生活氣息，并能給讀者以思考和啟迪。

甲：《鋼鐵是怎樣煉成的》這本世界文學(xué)中的經(jīng)典之作相信同學(xué)們一定不會(huì)陌生。這是我們給大家推薦的第二本好書。在去年舉辦的“感動(dòng)共和國”的五十本書的一次投票評(píng)選活動(dòng)中，此書名列第一。讓我們用心打開它，跟隨主人公保爾的曲折的人生歷程去體會(huì)文學(xué)的神奇、生命的偉大、奮斗的熱情……

乙：下面是“嘻嘻哈哈”版塊：

丁丁在上課的時(shí)候突然站起來對(duì)老師說:老師我想大便。老師生氣的對(duì)他說:說話要文明。小紅想了想說:老師我的屁股想吐。(笑聲)

甲：作文課上，老師出的題目是《歡樂的元旦》，要求每個(gè)同學(xué)具體、詳細(xì)地描述元旦那天熱鬧的場(chǎng)面和歡樂的情懷，沒過幾分鐘，小濤就交卷了，老師一看，上面寫道：“元旦那天太熱鬧了，我的心情激動(dòng)得簡直無法用語言來描述了!”

乙：接下來是希奇百怪版塊：

甲：今天從資料庫里提取的第一則是：【發(fā)現(xiàn)冰人】

1991年，一群德國游客在意大利和奧地利邊界的阿爾卑斯山冰川上發(fā)現(xiàn)了一具男性遺體。由于發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)在奧茲山谷，因此人們將他稱為冰人奧茲。他年約45歲，身上服裝比較完整。由于他被凍在冰層里，保存完整，人們一開始以為他剛剛死去。之后的研究發(fā)現(xiàn)，奧茲屬于有53xx年歷史的青銅時(shí)代(公元前35xx年～公元前1000)。他死時(shí)，埃及的金字塔還未建好，歐洲人正 在嘗試車輪的發(fā)明。

乙：第二則是：【晴天不停打雷的島】

位于南太平洋的印度尼西亞爪哇島，在一年365天中，竟有200多天打雷，且常常在晴空萬里時(shí)，雷聲轟鳴。因?yàn)檫@里總是干打雷，不下雨，故被世人稱之為雷島。位于南中國海海畔屬于我國廣東省管轄的雷州半島，也有此現(xiàn)象。

甲：接下來是作文園地版塊

各位老師各位同學(xué)今天我們《作文園地》欄目為大家推薦作文的題目是

《桌子的傾訴》

我，是一張普普通通的桌子，專為同學(xué)們看書、寫字、畫畫等。

可有一天，我那光滑干凈的臉上傷痕累累、面目全非，使我不得不用布遮住自己。唉!想想以前那面容姣好的樣子，真是難過至極。一次，我正在靜悄悄地為小主人丁丁服務(wù)著，忽然，一把閃閃發(fā)亮的小刀出現(xiàn)在我的眼前。我以為丁丁要裁紙呢!便沒在意。誰知，他一臉壞笑著把我臉上的東西塞進(jìn)我的肚中。我恍然大悟，他，他是要在我臉上刻畫。我臉色煞白，大聲喊道：“不要!不要……”沒等我提防，他便在我的右臉頰上畫了一條6厘米長的線。我的淚水在眼眶中打著轉(zhuǎn)，不，不!我小心的摸了一下傷口，便疼得昏睡過去……等我蘇醒時(shí)，我的臉成了一塊寫字板：我的鼻子邊畫了一個(gè)小人，旁邊寫著到此一游。更氣惱的是，一個(gè)個(gè)字入木三分。我淚流滿面，小主人丁丁呀!你好狠!我就不知道疼嗎?你看看!墻大哥身上不是貼著：愛護(hù)公物，四個(gè)字嗎?我與你素昧平生，無冤無仇，你憑什么這樣傷害我?“嗚——”無怪乎你被別人“尊稱”為“班中小霸王”。還有，不止小丁丁一個(gè)人，許多人都用水筆在我臉上寫算式，涂修正液等。如果，別人在你臉上劃一刀，涂鴉，寫算式……你會(huì)怎么樣?你會(huì)笑嗎?所以主人們請(qǐng)愛護(hù)我吧，讓我每天用潔凈的面孔迎接你的到來，為了你們的學(xué)業(yè)我愿意付出我的一生!

同學(xué)們，從今天的這篇作文中我們要得到一些啟示，我們要愛護(hù)我們的課桌椅，愛護(hù)我們學(xué)校的一切公共設(shè)施，因?yàn)樗麄儠r(shí)時(shí)刻刻在為我們服務(wù)著。

乙：今天的紅領(lǐng)巾廣播到此結(jié)束，

甲乙：希望大家國慶節(jié)期間玩的開心，玩的有意義。

關(guān)于10月份銷售心得體會(huì)感悟報(bào)告六

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

關(guān)于10月份銷售心得體會(huì)感悟報(bào)告七

我局以切實(shí)加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)宣傳文化工作創(chuàng)新，緊扣“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”主題，大力營造堅(jiān)守安全紅線、踐行法治精神、落實(shí)安全責(zé)任、傳播安全文化、普及安全知識(shí)、提高安全素質(zhì)的良好氛圍，促進(jìn)全縣建筑施工安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。以“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題開展了“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”。

為確保我局“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)順利開展，我局立即進(jìn)行了部署，成立以局長為組長，分管副局長和工會(huì)主席為副組長的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于縣建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，站長任辦公室主任，負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織實(shí)施工作，制定了實(shí)施方案。

（一）大力營造了安全生產(chǎn)氛圍。

我局及全縣各施工、監(jiān)理企業(yè)在辦公場(chǎng)所及建筑工地懸掛了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語，宣傳了建筑施工安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，提高了作業(yè)人員的安全意識(shí)。

（二）積極組織和參加縣安委會(huì)主辦的“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。

6月16日上午由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)安排了3名業(yè)務(wù)骨干在西湖廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，其中展示了宣傳展板2塊、發(fā)放《建筑法》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建筑業(yè)農(nóng)民工務(wù)工安全讀本》等100余本及建筑施工安全生產(chǎn)宣傳資料800余份，大力宣揚(yáng)“加強(qiáng)安全法治、保障安全生產(chǎn)”的理念以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)。取得了良好的效果。

（三）加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道工作。

聯(lián)合安監(jiān)局和廣電局等單位對(duì)施工企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行追蹤報(bào)道，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作中的好典型、好做法、好措施。

（四）認(rèn)真組織開展了“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。

參與了和組織了所有在建工程企業(yè)10余人參加安委會(huì)組織的新《安全生產(chǎn)法》知識(shí)培訓(xùn)，通過開展大力宣傳近期出臺(tái)的相關(guān)政策法規(guī)教育活動(dòng)，切實(shí)提高我縣安全監(jiān)管人員、建設(shè)業(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí)、提升安全管理水平，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。

（五）開展了安全隱患排查治理活動(dòng)。

1、各施工及監(jiān)理企業(yè)以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，組織了安全隱患自查自糾和整改落實(shí)活動(dòng)。

2、我局6月上旬和下旬由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全縣所有在建工程進(jìn)行危險(xiǎn)性較大工程專項(xiàng)施工方案檢查和上半年安全生產(chǎn)大檢查，特別針對(duì)建筑起重機(jī)械、深基坑、腳手架和高支模等危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程。

共檢查在建工程10個(gè)（其中只有三四個(gè)工地在施工），下發(fā)整改通知4份，其中停工整改1份，安全隱患19條。

對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患的，責(zé)令施工單位立即整改或限期整改，整改完成后我局進(jìn)行了復(fù)查，企業(yè)對(duì)我局下發(fā)的質(zhì)量安全隱患整改通知均能及時(shí)落實(shí)整改并回復(fù)，質(zhì)量安全隱患整改情況較好。