當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于景區(qū)銷售培訓及心得體會及感悟一

作為一名導游，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。

在帶團過程中，也難免會與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態(tài)去面對?？腿藗仪О俦?，我待客人如初戀。遠道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。

2、善于講事實和講故事，有虛有實，虛實結(jié)合。

蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動。

3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。

在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經(jīng)濟發(fā)展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使游客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導游當仁不讓應該致力的事。

4、多讀書，多記憶，多向他人學習，多做階段總結(jié)，不斷推進自我完善。

世事洞明皆學問，人情練達即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導游，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學習，樂于學習，不僅向書本求知識，也要善于向他人學習，在生活中學習。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學習，抱著活到老學到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。

最后，用一副對聯(lián)表達自己所遵循的準則和追求的境界：

依托景觀，悠游時空隧道，注重審美體驗;

立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。

關(guān)于景區(qū)銷售培訓及心得體會及感悟二

時光如梭，白駒過隙之間，201x年又將宣告結(jié)束。慕然回首我已在導游行業(yè)度過了3個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結(jié)。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?

看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導游也是我個人的 興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導游工作中，無論遇到什 么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣。

一直以來我都是這樣比喻導游的，本人認為導游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時 刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀 道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知 識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān) 景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、 愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、 憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，運用靈活的方法，因人而 異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關(guān) 系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做 起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的 關(guān)系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

以上內(nèi)容就是我這三年來的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。

關(guān)于景區(qū)銷售培訓及心得體會及感悟三

游客朋友們，你們好!歡迎你們來到大別山游覽觀光。經(jīng)過長途的跋涉，大家一路辛苦了。我叫賀捷，是你們的導游，大家可以叫我小賀。這位是司機趙師傅，他開車多年，有著豐富的經(jīng)驗，乘坐他的車，請大家放心。如果你們有什么需要或要求請盡管提出，我會竭盡所能的為你們服務。愿我的服務能夠讓你們渡過一段愉快美好的旅程。

說到大別山，我想大家的第一個反映就是這是一片紅色的土壤，是革命根據(jù)地。無數(shù)革命先輩們在這里留下了戰(zhàn)斗的足跡。其實，大別山還是一個旅游、避暑、度假的勝地。這里山清水秀，空氣清新，氣候宜人，已經(jīng)被開發(fā)為“大別山生態(tài)旅游區(qū)”。在這里不僅可以讓你飽賞奇峰、險嶺、怪石、云海之神奇，還可以讓你盡情領略天堂秀水的風韻。

大別山共有天堂寨大別雄風自然風光游覽區(qū)、青臺關(guān)古關(guān)名剎游覽區(qū)、薄刀峰避暑休閑游覽區(qū)、九資河大別山田園風光游覽區(qū)、天堂湖水上樂團等五個景區(qū)，公園總面積300平方公里，公園常年降雨量1350mm,平均氣溫16.4c?，F(xiàn)有野生植物1487種，動物634種。一九九六年五月林業(yè)部組織專家組對大別山國家森林公園旅游資源進行了綜合考察和評審，一致認為具有極大的開發(fā)價值，并正式批準為國家森林公園。今天我們主要游覽天堂寨景區(qū)。

天堂寨是大別山主峰，號稱中原第一峰。公園內(nèi)最神奇的景觀便是山!景區(qū)以山雄、壑幽、水秀而著稱。行于天堂山中，層巒疊障，仿若溶入萬山懷抱之中?；蛞姽路濯毿?，拔地而起，直刺蒼穹;或見雙峰對峙，壁立千仞，一爭高下;或見群峰林立;遮天蔽日，氣勢磅礴。攀緣而上，遙見群山爭雄競秀，千姿百態(tài)。有的如同猛虎長嘯，有的神似雄獅怒吼，有的仿似靜坐彌勒，有的如佛臥天堂，有的好像巨型筆架。形態(tài)逼真，令人嘆為觀止。天堂睡佛、哲人觀海(徐公崖)、大別神龜被人們譽為"天堂三絕"，更是尉為奇觀。天堂寨溝壑縱橫，曲折幽長，競顯深奧之形。澗中泉石錯落，鳥語喃喃。溪畔林木掩映，翠竹藏幽，盡顯自然本色。天堂水色秀麗，碧波流長。這里的水以清澈透明、甘甜滋潤而稱著。景區(qū)內(nèi)溪流蜿蜒曲折，縈回于山谷之中，常呈幽邃、深奧之形，時而流水穿山破巖，揮灑自如，似銀河傾瀉，如玉練常舞，噴珠濺玉，吞吐瓊漿，造就了美妙絕倫的瀑布景觀。時而澗流瀟然舒緩，時而迂回輾轉(zhuǎn)，碧綠澄清，波光粼粼。谷中流水，大堰如鏡，小潭似珠。堰潭相連，鏡珠相嵌，清純透明，幽雅絕俗。

這兒就是神仙谷，它美景如畫，充滿了神奇色彩。神仙谷傳說是太上老君所鐘愛的和活動頻繁的地方。大家看，塊巨石，巨石上天然生成一平臺，叫做天臺。巨石下有一深洞，洞前有一水池，水池上有一兩級相連的瀑布，相傳池中有一對鯉魚被太上老君的仙氣所感染，游入不遠處的雙龍?zhí)?，聽老君誦經(jīng)傳道。雙龍?zhí)秾崬樘焯镁啪凶畲蟮膬煽凇熬保覂删噙B，兩潭之間有一巨大平臺即“誦經(jīng)臺”。此即太上老君誦經(jīng)布道之道臺。每當老君潛心布道時，兩鯉魚也潛心聆聽，日久皆羽化成龍，修成正果，所以后人稱此二井為“雙龍?zhí)丁薄?/p>

大家眼前的這個洞，相傳是太上老君的起居飲食的地方，所以人們?yōu)樗∶邢扇硕?。仙人洞依山傍水，環(huán)境優(yōu)美。洞內(nèi)有10平方米左右的空處，靠洞底還有太上老君下榻的石床，這是太上老君的仙人灶，在不遠處還有太上老君下棋的“仙奕洞”，在仙人洞旁邊還有“雙龍出谷”。神仙谷河水至此被一巨石一分為二，從其兩側(cè)潺潺流下，似兩條銀龍歡快地奔出山谷而去。

大家現(xiàn)在所看到的就是被人們譽為"天堂三絕"之一的哲人峰。大家請細看，這個峭壁高約100米，酷似一碩大頭顱，闊額濃眉，高高隆起的鼻梁，肉質(zhì)豐厚的嘴唇，凝思北望，仿佛在思索著一個重大的哲學命題。這里的建筑，統(tǒng)一為明清式。大多都是依山就勢掩映布局。相當具有山寨特色。山路崎嶇，請大家小心腳下，注意安全。這里看似不起眼，其實呀它具有相當有利的軍事條件。

在解放戰(zhàn)爭中，劉鄧大軍挺進大別山，是我軍由戰(zhàn)略防御轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略進攻的歷史轉(zhuǎn)折點。1947年6月30日，劉伯承、鄧小平率晉、冀、魯、豫野戰(zhàn)軍主力——劉鄧大軍，依照黨中央的戰(zhàn)略方針，以超人的膽識和氣魄人魯西南強渡黃河，躍進大別山，勝利的揭開了人民解放軍戰(zhàn)略大反功的序幕。到10月中旬，劉鄧大軍已控制了長江北岸江防150多公里。

現(xiàn)在我們已經(jīng)到達了哲人峰的峰頂了，在這兒，環(huán)視天下，則可見十萬大山擁拜于下。向北可望中原，南眺荊楚山水盡收眼底。凌晨觀日出好似置身于九天之外，傍晚看日落則如在仙宮信步。每當雨過天晴，早晨登峰觀云海更是氣象萬千，茫茫云海，層層煙流，青黛色的群山，像白浪淘天的大海中的漁舟，時隱時現(xiàn)，又似條條蒼龍翱翔起舞，吞云吐霧。景色壯觀，令人嘆為觀止?？上а剑覀儠r間有限，不能一同欣賞這種美景，如果下次你有機會再來大別山，一定不要錯過這景色哦!

這邊就是摘星峰，故名思意，我們已經(jīng)快到天邊了。它兩面都是萬丈深淵，只有一條石徑攀援而上，其險境程度令人處目驚心。山脊上長滿了千年古松，松樹的根皆攀崖而生，向人們展示其巨大的生命力。摘星峰頂上的幾塊巨石，獨立于峰頂之上，仿佛天外飛來之物。

如果站在摘星峰上向東北方向遠眺，還有一險景會躍入你的眼簾。一支山脈至此戛然中斷而成萬丈懸崖，與其他處不同的是，此處每逢春夏之時，便有無數(shù)石燕結(jié)伴飛來，棲身于懸崖壁縫之間，飛翔于山野叢林之上，人稱石燕崖。

時間已經(jīng)不早了，請大家和我一道下山吧。下山的時候還請大家一定要注意安全。

短暫的大別山之旅就要結(jié)束了，感謝大家給予我的配合與幫助。如果你們對我的工作有什么意見或建議，請告訴我，以利于我日后改進，為你們提供更好的服務。希望這次的游覽能給你們留下一個美好難忘的回憶。祝大家一路平安，萬事如意。在此我再一次向大家表示感謝。再見。

關(guān)于景區(qū)銷售培訓及心得體會及感悟四

游客您好，歡迎您來到風光秀麗的明月山青云景區(qū)。傳說當年嫦娥就是從這里奔向月宮，中國佛教禪宗五家之一的溈仰宗開創(chuàng)者慧寂禪師(靈佑禪師和慧寂禪師同為此宗開創(chuàng)者)常來這里參禪悟道，南宋皇后夏云姑進宮前經(jīng)常來這里采藥，因此，青云景區(qū)的許多景點和傳說都帶有神秘色彩。

這里是夢月山莊。傳說800多年前，南宋第二位皇帝宋孝宗趙昚的正宮娘娘夏云姑入宮前常來明月山采藥。一日，疲憊的云姑在這里的一棵樹下睡著了，她夢見天空懸掛一輪明月。這就是夢月山莊的由來。

前面是星月洞。穿過長150米的星月洞就到達青云棧道。青云棧道寓意“走青云棧道，從此平步青云，萬事順利?！?/p>

一 星月洞

星月洞是一個天然石洞?，F(xiàn)在請大家抬頭仰望洞頂，是不是滿天星光皓月當空?是的，原來大白天天上的星星和月亮都躲到星月洞里來了。再往前走，您可以從星月長廊中感受到“月有陰晴圓缺”的變化。當年夏云姑采藥常經(jīng)過此洞。

二 觀景臺

青云棧道就在我們眼前。各位游客，現(xiàn)在我們就站在凌于萬丈懸崖的觀景臺上。您看了對面山上翠峰如簇刀削斧劈云蒸霞蔚的景色，是不是也要發(fā)出“造化鐘神秀，蕩胸生層云”的感嘆?仔細看看右面的懸崖峭壁，是不是有一種“壁立千仞、無欲則剛”的感覺?再俯瞰峭崖底下靜靜流淌的山谷溪流，是不是像一條酣睡千年靜待騰飛的臥龍?

傳說真命天子趙昚前生就是峭崖底下的這條臥龍，而夏云姑前生是棲息在青云崖上的一只鳳凰。臥龍與鳳凰日夜相互凝眸，萌生出愛戀之情。天長日久，不斷演繹的龍鳳之戀的故事感動了月老，于是，月老讓他們投胎轉(zhuǎn)世結(jié)為夫妻。

走過腳下這座凌空橋就踏上了青云棧道。青云棧道全長1650米，沿著棧道行走，您可以欣賞到一路絕美的風光。

三 轉(zhuǎn)運臺

夏云姑出生在明月山下一個叫夏家坊的村莊。喝著從明月山云谷飛瀑流下來的清冽甘甜的河水長大，云姑出落得貌若天仙，她聰慧善良，勤勞節(jié)儉，并且對父母極有孝心。云姑小時候家貧，父親體弱多病。為了給父親治病，她常常攀山越嶺到明月山頂采藥。

一天，夏云姑來到我們眼前的峭壁上采藥，不慎滑了一跤，手腳被鋒利的石尖劃破，鮮血直流，她不禁感嘆自己時乖命蹇。恰在這時，路過這里的一位白發(fā)仙翁俯身將云姑扶起，和顏悅色地對她說：“云姑，你的苦日子就要過完了，馬上就要轉(zhuǎn)鴻運。。。。。?！?不久，張?zhí)O(jiān)奉旨到宜春選妃，果然夏云姑被選進宮，幾年后，云姑成為南宋的一代皇后。這個拐彎處也就被稱作“轉(zhuǎn)運臺” 。

四 圓相圖

各位游客請注意，現(xiàn)在請順著我手指的方向往對面的峭壁看，是不是看到了峭壁上有一塊像一本書的凸出的石頭?那就是石書----圓相圖。

據(jù)史料記載，慧寂禪師從小天資聰穎，篤信佛法，未成年就出家為僧。一天，應真禪師給慧寂一冊九十七圓相的圖本，要他認真琢磨，好好愛惜。沒想到慧寂看過一遍后就丟進火里燒了。應真禪師大惑不解，問他為什么要燒掉?；奂糯鸬溃骸暗玫貌豢蓤?zhí)本也?！币馑际钦f，對祖上傳下的東西要活學活用，不能搞“本本主義”，死抱著教條不放。話雖說得有

理，但應真禪師還是對秘籍被燒毀感到惋惜。這時，慧寂說道：“如果師父實在舍不得它，我今晚默寫出來，明早上堂交給您一個新本本，保證一字不差?！钡诙焐咸脮r，慧寂把默寫出的新本本交給應真禪師。應真禪師接過通讀一遍，果然一字不差，頓時驚嘆地說：“你小子真是神靈啊!有了你這樣的弟子，還要本本干什么，干脆再把這新本本也燒了!”說完，應真禪師隨即把新本本也丟進火里燒了。

傳說被燒毀的圓相圖新本本化作塵煙后，乘風飄到了明月山。煙塵就落在對面的峭壁上，形成了我們眼前看到的這本石書。

五 青岡樹

青岡樹是一種常綠喬木，五月開黃綠色小花，果實橢圓形，十月成熟。青岡樹又被稱作“愛情樹”，樹葉常綠，木質(zhì)堅硬，往往雌雄同株。

相傳宋孝宗趙昚 一日誦讀韓愈的“莫以宜春遠，江山多勝游”的詩句，突然萌生出游覽宜春的念頭。盛夏時節(jié)，趙昚隨太監(jiān)張公公數(shù)人攀山越嶺游至青云崖。正欲小憩，突然，趙昚眼前一亮，只見一位美貌絕倫的少女背著背簍朝他走來，她就是上山采藥的夏云姑。因是月老的安排，兩人一見鐘情。

據(jù)說他們當年就是在我們腳下的青岡樹下相遇?，F(xiàn)在這棵雌雄同株的青岡樹，是夏云姑去世很久以后從枯倒的樹兜上發(fā)出來的新苗長大的。原先那棵青岡樹在夏云姑去世后不久就枯倒了。

夏云姑與趙昚早已離開了人間，但他們美麗的愛情故事卻流傳至今。

六 天官印

唐代大文學家韓愈當年被貶為宜春刺史。盡管仕途失意，身世凄涼，但他并沒有消沉，而是為官一任，造福一方。他來到宜春后，積極進行改革。當時袁州還有蓄奴的習俗。韓愈為了解救奴婢，自己出錢替奴婢贖身，并要求官宦及大戶人家釋放奴婢。

一日，韓愈翻山越嶺游覽明月山。來到我們眼前這方突兀的巖石前，他驀然生出上奏皇上請求在全國特赦奴婢的念頭。下山后，韓愈當夜起草上奏皇上，說自己夢見玉皇大帝在自己的后院里賜給他天官印一枚?；实劭催^韓愈的奏章后，很快下詔，在全國解救了成千上萬的奴婢。后來這方石頭便被稱作“天官印”。

七 海豚望月

現(xiàn)在我們腳下的青云棧道海拔高度為1500多米。 傳說很久很久以前，一天海水突然上漲，一群海豚隨海潮游到這里嬉戲。這時，雨過天晴，奇崛的山崖上空懸掛著一道美麗的彩虹。正巧這時夏云姑在山崖上采藥，彩虹映照在她秀美的臉上，一只海豚被她國色天香的美貌驚呆了。海潮很快退去，然而，我們眼前的這只海豚癡癡地凝望著山崖上的云姑，它還沒來得及轉(zhuǎn)身隨退潮游回大海海水就消失了。

因為夏云姑的乳名叫“明月”，所以這只化為石頭的海豚就叫“望月石”。從那以后，海豚歲歲年年相伴著明月山直到今天。

八 云姑崖

日月經(jīng)天，江河行地，不知道經(jīng)過多少個世紀的演變，形成了我們眼前巍峨壯觀千姿百態(tài)的明月群山。您看棧道下層巒疊嶂，怪石林立，山花吐艷，蒼松傲然。

大家順著我手指的方向看那座險峻陡峭的懸崖，相傳夏云姑的父親一次數(shù)天昏迷不醒，云姑心急如焚。一天夜里，她夢見一位白發(fā)仙翁對她說：“明月山南面一座懸崖峭壁上長著一種開滿米黃色小花的草藥可以治好你父親的病?！庇谑牵脑乒貌晦o勞苦找尋到這里，抬

頭望去，果見一座懸崖峭壁上長著幾株開滿米黃色小花的草藥，但采摘草藥要冒九死一生的危險。

為了救父親，云姑決定冒死采藥。然而，她一伸手便雙腳落空。眼看云姑就要從懸崖上墜落，霎時，夢中見到的那位白發(fā)仙翁甩出一條白色的長絹將云姑攔腰圍住，把她救了上來。云姑的孝心感天動地，當?shù)厝朔Q這座山崖為“云姑崖”。

九 云母屏風

各位游客，我們眼前的這座石壁叫“云母屏風”。

傳說嫦娥一路被蓬蒙追殺來到明月山腳下，情急中吞下“靈藥”，于是從明月山直奔月宮。在廣寒宮里，嫦娥獨對云母屏風，想起丈夫后羿平日對自己的好處和人世間的溫暖，感到格外孤獨與凄涼，于是催促吳剛拼命砍伐桂樹，讓玉兔搗藥，好配成仙藥服后早日回到人間與后羿團聚。

千百年來， 明月山下的百姓望見我們眼前的這座石壁，就會想起從明月山奔月的嫦娥獨對云母屏風的寂寞和凄涼，也就更加盼望嫦娥盡快離開月宮重返明月山。于是，這座石壁就叫“云母屏風 ”。

十 甘泉池

站在石崖下面，您是否感到絲絲涼意沁人心脾?這里叫甘泉池，從石縫中流出來的清泉從古至今源源不竭流進池子。現(xiàn)在我們看到的蓄滿清泉的石臼是后來人工制作的。

相傳夏云姑當年在山上采藥口渴時常到這里來飲水，還從這里用竹筒裝水回家給父親煎藥。清泉柔軟甘甜，不僅能止渴，還有解乏、去痛止癢的奇效。常喝此泉，面色紅潤，膚如凝脂，返老還童。

十一 云海山龜

明月山峰頂海拔高度1700多米。雨后的早晨和黃昏是觀看明月山的最佳時間。這時蒼山云海，雄渾壯闊，氣象萬千。

相傳一個雨后的黃昏，夏云姑采完藥正待下山，突然眼前云霧茫茫，不辨東西。這時，一只扶危解困的山龜突然出現(xiàn)在云姑身邊。山龜示意云姑騎在它的背上。無奈中的云姑只好騎上去。山龜騰云駕霧，把云姑安全送到山下。

大家看前面，那只探出頭的山龜還在忠于職守呢!

十二 斷指峰

我們眼前的景點叫“斷指峰”。大家仔細看看左邊的巖石是不是像兩根指頭?

據(jù)史料記載，慧寂禪師九歲進廣州和安寺出家。十四時，父母把他從寺廟接回家中，準備給他成親。但慧寂禪師沒有順從父母的意愿，他跪在父母面前，用刀砍斷左手的無名指和小指以表明他決意出家。父母見此，只好讓他出家一心向佛。

傳說被砍斷的那兩根指頭當時飛出門外，消失的無影無蹤，原來它們飛落到了明月山，化作我們眼前酷似斷指的巖石。

也許是慧寂禪師與明月山的因緣，公元841年，慧寂禪師告別靈佑禪師來到宜春， 在明月山麓的仰山創(chuàng)建棲隱寺，聚徒講學，成為溈仰宗創(chuàng)始人之一。

一次，慧寂禪師與來訪的當朝宰相陸希聲同游明月山。他們來到“斷指峰”前，陸希聲突然問慧寂禪師是否持戒與坐禪。慧寂禪師當即回答既不持戒也不坐禪，并給相爺說了一首偈語：“ 滔滔不持戒，兀兀不坐禪。釅茶三兩碗，意在鑊頭邊?！币馑际钦f，修煉禪法不一定要死守一定的程式，和尚可以不拘小節(jié)，最重要的是心里要有一把“鋤頭”(鑊頭)，

隨時注意“鋤”去內(nèi)心里受到的塵世雜念的污染。對于一名已經(jīng)覺悟的高僧來說，有無戒律和修煉程式都無所謂了，因為他已經(jīng)能夠自覺地保持超脫清凈的心境。

十三 嫦娥奔月峰

各位游客，現(xiàn)在我們來到嫦娥奔月的地方。當年嫦娥就是從對面山峰那只蟾蜍身邊飛上天的。

相傳一次后羿在昆侖山巧遇王母娘娘，王母娘娘給他一包靈藥，告訴他只要服下此藥就能即刻升天成仙。后羿回家后將靈藥交給嫦娥收藏。嫦娥將靈藥藏在梳妝臺上的百寶匣里，不料當時被后羿的徒弟蓬蒙窺見。

一天，后羿率眾徒外出狩獵，蓬蒙假裝生病留了下來。后羿走后不久，蓬蒙手持寶劍強迫嫦娥交出靈藥。嫦娥轉(zhuǎn)身打開百寶匣，拿出靈藥一路狂奔來到明月山腳下。眼見就要被蓬蒙追上，嫦娥將靈藥一口吞下。藥性當即發(fā)作，嫦娥頓時飄離地面飛向天空。

當嫦娥飄到我們眼前這座山頂時，她順勢抱住一棵松樹不讓自己繼續(xù)往上飄。望著腳下的萬丈深淵，想著丈夫還不知道自己的情形，嫦娥淚流滿面。落淚驚動了樹下的兩只蟾蜍，它們問嫦娥為何在這里哭泣。嫦娥告之原委，兩只蟾蜍當即表示要找后羿來救她。

這時，天空飄來一朵祥云，只見王母娘娘立于其上，說道：“嫦娥，你已吞下仙藥，事已至此，無可挽回。也知你難舍丈夫，難舍人間，且派你到離人間最近的月宮為仙，封你為月宮仙子，也可日日看到人間。念兩只蟾蜍俠肝義膽，與嫦娥一見如故，許你們其中一只與嫦娥一同前往月宮為伴，另一只就留下來封為明月山神吧?！?/p>

于是，嫦娥攜其中一只蟾蜍從這里飛向月宮。我們眼前這只就是留下來被封為明月山神的蟾蜍 。

十四 玉兔拜月

傳說很久以前明月山有一對修行千年得道成仙的野兔。

一天，玉皇大帝召見雄兔仙上天宮。當雄兔仙來到南天門時，看見太白金星帶領天兵天將押著嫦娥從身邊走過。它不知發(fā)生了什么事，就問旁邊一位看守天門的天神。聽完嫦娥的遭遇后，雄兔仙覺得嫦娥無辜受罪，很是同情，想幫她卻無能為力。驀然間，它想到嫦娥一個人關(guān)在月宮里無比寂寞，要是有人陪伴就好了。于是，它即刻回明月山把欲陪伴嫦娥的想法對雌兔仙說了。

深明大義的雌兔仙雖百般不舍，但最后還是答應讓雄兔仙前往月宮陪伴嫦娥搗藥。請大家看前方，蹲在那里的就是后來化為石頭日夜思念遙拜月宮雄兔的雌兔。

十五 情定月亮湖

相傳宋孝宗趙昚 與夏云姑那天在明月山一棵青岡樹下相遇一見鐘情后，一路攜手漫步走來，不知不覺來到月亮湖畔。

湖水清澈見底，倒影中的夏云姑儀態(tài)萬方。這時，一片紅云落在云姑的臉上，面帶紅暈的云姑顯得更加姣美，楚楚動人。這時，趙昚從腰上解下一塊玉佩作為定情信物送給云姑，囑她好好收藏，耐心等待，來年定有人領她進宮團圓。于是，就有了后來張公公宜春選美的故事。

各位游客：青云棧道的游覽就到此為止，祝愿大家從此平步青云，萬事順利。

關(guān)于景區(qū)銷售培訓及心得體會及感悟五

回顧xx彈指即過，一年之中，在領導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成績。

1. 按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導匯報。

2. 注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。

3. 堅持“預防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。

4. 夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5. 嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領導通知后，做好記錄，核實后文明服務放行。

6. 加強學習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務水平。

7. 認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。

1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。

2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

關(guān)于景區(qū)銷售培訓及心得體會及感悟六

歡迎大家來到韶山滴水洞參觀，

滴水洞是湘中的旅游勝地，1966年毛澤東同志回到韶山時，在這里住了11天，1966年7月8日，毛澤東在一封信中說：“自從6月15日離開武林之后，在西方的一個山洞里住了十幾天，消息不大靈通。28日來到白云黃鶴的地方，已有10多天了??” 在這封信中提到的的“武林”是指杭州，“白云黃鶴的地方”指武漢，從地理位置上來說，韶山在杭州的西部，武漢的西南部，所以主席在這封信中就用 “西方的一個山洞”來代指滴水洞，后人也就稱滴水洞為“西方山洞”。1986年，這里被湖南省委省政府辟為景區(qū)，1987年又由國務院批準為國家級風景名勝區(qū)。自開放以來，共接待中外游客20xx余萬人，、李瑞環(huán)等黨和 曾先后來過。 滴水洞名為“洞”，其實是一處幽深狹長的山谷，三面環(huán)山，東面為韶山水庫，只有一條傍山公路與外界相通，由于地勢高，不到谷口是很難發(fā)現(xiàn)谷內(nèi)這一片天地的。

獨特的地形地勢，形成了滴水洞冬暖夏涼的氣候特點。據(jù)測試，山谷里冬溫比外界高2-3度，夏溫則要稍低，而且氣溫變化也遠不如山外劇烈。有一批老干部在這里休養(yǎng)時寫了一首詩：“天上廣寒宮，人間滴水洞。住上二十天，老翁變頑童?！?/p>

自古以來，滴水洞就像“養(yǎng)在深閨人未識”的少女，不為外人所知曉。直到1966年，主席寫下了那封信，外界才知道滴水洞的存在。滴水洞一直是特別警戒區(qū)，普通人士也只能望“洞”興嘆。1986年秋對外開放后，海內(nèi)外游客才有機會盡情領略它的絕世姿容。

滴水洞步步有景，我們首先看到的是門樓，由仿制的石鐘乳構(gòu)成，左傍山，右臨水，頂覆碧蘿，額上“滴水洞”三個朱紅大字靈動飄逸，分外奪目，墻角的漢白玉碑刻是當代書法家李鐸書寫的贊頌滴水洞風光的《毛氏族譜·滴水洞》：“一鉤流水一拳山，虎踞龍盤在此間，靈秀聚鐘人莫識，石橋如鎖幾重關(guān)。”

這里是著名的韶山水庫，1959年和1966年，主席兩次回韶山都在這里游泳。他的游泳技術(shù)很高，當時他對陪同游泳的運動員說：“你們的工作就是什么蛙泳、蝶泳、仰泳;我的工作就是立正、稍息、坐凳子、睡覺?！闭f完，他即興表演了這些動作，大家都贊嘆不已。 過門樓沿水庫向內(nèi)，行約300米，就到了名人留言碑廊。碑廊依山布列，長約100米，匯集了老一輩無產(chǎn)階級革命家和一些著名人士的訪韶留言，或表達對韶山的敬仰，或頌揚主席的豐功偉績，“山川資俊杰，時事造英雄”等早已流傳甚廣。

接下來我們參觀滴水洞一號樓，滴水洞工程和主席的1959年故鄉(xiāng)行有密切關(guān)系。1959年主席回到了闊別32年的家鄉(xiāng)，來到韶山水庫游泳，面對家鄉(xiāng)的山山水水，深有感觸，他無意地對身邊的陪同、時任湖南省委書記的周小舟說：“小舟，這地方不錯，環(huán)境很好，適當建幾間房子，中央領導開個會有休息的地方，另外給我搭兩間茅草棚，我老了，退休了，就到這地方來養(yǎng)老”。周小舟把主席的話整理成報告，匯報給中南局書記陶鑄，非常巧合的是，當時中南局剛好有個計劃，就是在遠離省會的地方修一些別墅，以供中南各省的領導休養(yǎng)，這樣一來就和主席的提議不謀而合，于是1960年開始動工修建滴水洞工程，1962年竣工。1966年6月18日到28日，主席秘密回韶山就在滴水洞一號樓住了11天。

現(xiàn)在大家見到的這棟外觀古樸自然、青磚青瓦、呈“丁”字型的平房就是一號樓。一號樓地處滴水洞的中心位置，站在洞外很難看到他的全貌。他的建筑風格與 的懷仁堂相似。一號樓的大門原來是開在正南面的，后來為方便下雨時領導的小車可以直接開進來，就改為現(xiàn)在東西相向的對開門。

這是主席1959年回韶山時寫的《七律·到韶山》，詩第一句中的“咒”字原為“哭”，當時的湖北省委秘書長梅白，建議改為“咒”，主席也因此稱他為“一字之師”。

現(xiàn)在我們看到的是會議室。1966年6月26日，主席在這召開小型會議，聽取了湖南省委、湘潭地委、縣委以及韶山一些當?shù)仡I導的工作匯報，老人家的和藹幽默給大家留下了深刻的印象?？吹絽⒓訒h的人都很拘謹，主席就指著中間的位子說：“中間的位子是留給你們父母官坐的，我坐邊上就行了”。相信大家應該知道主席坐在哪吧?就是亮燈的那個，左數(shù)第四個座位。與會議室相連的是一個餐廳，中間可以用一道幕布隔開，這樣餐廳就可以做一個小型舞臺使用，并且也可以架設小型放映機，以對面的大白墻為屏幕放放電影。不難看出，這是一個多功能、綜合型的會議室。兩臺空調(diào)是1990年添置的，其余的擺設大多是當年的原物。

一號樓是一棟仿俄式的建筑，兩邊是走廊，中間是房子，房子與房子之間又是相通的，與會議室相通的是主席的辦公室，

書架上的書是后來擺上去的，我們知道主席一生酷愛讀書，他曾說：“飯可以一日不吃、覺可以一日不睡，書不可一日不讀”，他走到哪里，就把書帶到哪里，當時他的行李中除一箱生活用品外，其余都是書。 辦公桌上有“文房四寶”，其中最珍貴的就是這個菊花石硯臺，菊花石產(chǎn)自湖南瀏陽，經(jīng)過人們的精心雕琢制成硯臺。這是一張?zhí)僖?，其實當年為主席準備的是皮椅，老人家生活非常簡樸，坐皮椅反而不習慣，工作人員就給換成了藤椅，因為是臨時拿過來的，看上去小了點兒，但當年主席仍然將就使用。當時辦公室里還放了一個大木桶，知道是干什么用的嗎?用來裝冰塊的，主席入住時是6月份，天氣很熱，又沒空調(diào)，就用大木桶裝上冰塊，用風扇對著吹，來降低室溫。

接下來是主席的臥室，最顯眼的就是這張床。它長2.9米,寬1.9米,而且頭高尾低,方便主席躺著看書,小四方桌是給主席用餐的,臨窗的躺椅可以隨時休息,因為主席喜歡白色,所以床單、躺椅套等用的都是白布。 副套間是為首長夫人準備的，當年主席回來時，江青并沒有來，她也從未到過韶山，1963年，時任團中央書記兼湘潭地委書記的 同志，在這住了40多天。

這里是娛樂室，工作學習之余，主席喜歡打打乒乓球。打球時，他有個特殊的習慣，在中山裝兩個口袋裝滿球，球用完就不打了。

這張照片是主席臨走時拍下的。1966年主席是秘密回韶山，當時已73歲高齡，赤子心，故土情，對家鄉(xiāng)戀戀不舍。拍完照，該上車走了，主席忽然又用地道的韶山話說：“你們先走，我還要再坐一下子噠?！彼従彽睾韧暌槐瑁乓酪啦簧岬仉x開了韶山。這里還陳列了部分中央領導、著名人士的照片、題詞。

我們繼續(xù)參觀。一號樓是雙面走廊，既方便衛(wèi)士站崗又防寒保暖。這一間是副套間的衛(wèi)生間，里面的設備都是從前蘇聯(lián)運來的。這是主套間的衛(wèi)生間，主席身高1·83米，浴缸加長加寬。睡衣是特意為主席準備的，但他一次也沒穿過，當時穿的是一件打了73個補丁的睡衣，現(xiàn)在陳列在毛澤東紀念館。主席當年在滴水洞深居簡出，生活簡樸，留下了許多佳話。我省著名湘菜大師石蔭祥珍藏著主席當年的一份菜譜，其中的菜全都是韶山的家常菜。讓他至今難忘的一件事是，有次為主席送蘑菇菜時，發(fā)現(xiàn)里面有一條蟲，他趕緊轉(zhuǎn)身，想回廚房另換一盤，不料被主席發(fā)現(xiàn)了，他既慚愧又擔心，然而主席不僅沒有責備他，反而朗聲笑著說：“不干不凈，吃了沒病，有蟲子說明沒毒，可以吃，不用換?！敝飨睦斫猓屗f分感動。

接下來我們參觀70年代修建的防震室和防空洞。防震室可以防7、8級地震，80年代張海迪在這住過一段時間，著名的《鴻雁快快飛》就是在這寫成的?，F(xiàn)在辦了個像章展覽，主席各個時期的像章都有，我們可以瀏覽一下。防空洞是70年代由“歐陽海連”修建的。當時主席提出：我們要“深挖洞、廣積糧、不稱霸”，防空洞就是在這樣的歷史背景下修建的。防空洞里共有三道鐵門，可以防空、防原子彈沖擊波、防核輻射，兩側(cè)墻壁上有隔音防潮設備，吸音效果非常好。防空洞長約100米，出了防空洞，滴水洞一號樓的參觀就結(jié)束了。

沿石階往上就到了虎歇坪，是滴水洞的最高峰，上世紀50年代以前常有老虎在此休息，上面修了一座石亭——虎歇亭，當然老虎已經(jīng)絕跡很久了。

關(guān)于虎歇坪有許多美麗的傳說，其中最有名的當推“八仙吹蕭”。據(jù)說，古時候滴水洞南面龍頭山有潛龍，北面虎歇坪有猛虎，它們都在這里修仙練道。有一天，潛龍和猛虎為了一株靈芝仙草打斗起來，恰好八仙云游經(jīng)過，止住了龍虎之爭，并讓它們言歸于好。勸和后，八仙就在這里吹起蕭來，伴著蕭聲有朵朵祥云升起??從此，虎歇坪就成了人們心中的一座有仙靈之氣的名山。后來，毛澤東的祖父葬到了虎歇坪，墓地恰好就在傳說中的八仙吹蕭處。

這個巧合，引發(fā)了何健挖毛澤東祖墳的故事：大革命時期，毛澤東采取“農(nóng)村包圍城市”和“工農(nóng)武裝割據(jù)”的戰(zhàn)略方針，革命形式如火如荼。當時的湖南省主席何健是個迷信大王，他估摸著：毛澤東能取得這樣的成功，一定是祖墳葬得好，如果挖了毛澤東的祖墳，斷了他家的龍脈，革命自然也就鎮(zhèn)壓下去了。當?shù)弥珴蓶|祖父葬在“八仙吹蕭”之地時，何健以為所料非虛，大喜過望，立即派匪兵趕來韶山挖墳，當匪兵半夜里氣喘吁吁地爬上虎歇坪時，四下里劈里啪啦怪響一片。這響聲是當?shù)厝藗優(yōu)榱吮Ｗo毛澤東的祖墳施出的妙計，匪兵卻以為沖撞了神靈，個個心驚膽戰(zhàn)，四散潰逃。等到何健再次派兵來挖墳時，人們已經(jīng)將墳堆推平，墓碑藏好，并造了一座假墓。匪兵為了交差，胡亂挖了幾處墳墓就走了。這個故事充分說明革命是人心所向的道理。1987年，在整修虎歇坪游道時，人們發(fā)現(xiàn)了主席祖父墓碑，將它放回原處，并將墓地修葺一新，以供大家祭拜。

南面是龍頭山，傳說古時候有條巨龍，其尾直插八百里洞庭，其首昂起于韶山，形成滴水洞龍頭山，龍涎化為山泉，常年不絕，有祛病延年之效;又傳說有潛龍在山中修煉??這些傳說，說明龍頭山自古以來在人們心目中就代表著吉祥發(fā)達。主席的曾祖父、曾祖母就長眠在這里。

各位領導，滴水洞的游覽到此結(jié)束。再見!