2023年后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選(大全9篇)

心得體會能夠幫助人們更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足。在寫心得體會時，要注重語言的準(zhǔn)確和生動，用簡潔明了的表達(dá)方式將自己的思想和感受傳遞給讀者。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇一

后勤作風(fēng)建設(shè)是一項重要的任務(wù)，對于一個組織或者單位來說，良好的后勤作風(fēng)能夠提高效率、降低成本、增強整體競爭力。我作為一名后勤工作人員，深刻體會到了后勤作風(fēng)建設(shè)的重要性，并且在這個過程中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，我認(rèn)為要建立良好的后勤作風(fēng)，團(tuán)隊合作至關(guān)重要。后勤工作涉及到的范圍廣泛，包括采購、倉儲、物流、設(shè)備維護(hù)等方面，需要多個崗位的人員緊密配合。在實際工作中，我學(xué)會了主動與其他崗位的人員溝通合作，共同解決問題。通過加強團(tuán)隊合作，我們能夠更好地利用資源和專業(yè)知識，提高工作效率。

其次，要建設(shè)一流的后勤作風(fēng)，需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。隨著社會的發(fā)展和變化，后勤工作也在不斷提升和改進(jìn)。作為一名后勤工作人員，我時刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)工作的新要求，為提高后勤工作的質(zhì)量和效率做出貢獻(xiàn)。

第三，要建立高效的后勤作風(fēng)，注重細(xì)節(jié)是非常重要的。后勤工作中，常常涉及到大量的細(xì)節(jié)工作，忽視一個環(huán)節(jié)可能會導(dǎo)致整個工作的延誤和出錯。在我的工作中，我始終將注重細(xì)節(jié)作為一項重要的原則來貫徹執(zhí)行。例如在采購過程中，我會仔細(xì)核對物料清單和合同條款，確保采購的物品與需求相符。通過注重細(xì)節(jié)，我能夠減少錯誤和失誤，提高后勤工作的效率和準(zhǔn)確性。

第四，要建設(shè)和諧的后勤作風(fēng)，重視員工的參與和意見。一個組織或者單位的后勤工作能否順利進(jìn)行，離不開每一位后勤員工的辛勤付出和貢獻(xiàn)。作為一名后勤工作人員，我始終堅持平等、民主、尊重的原則，鼓勵和支持員工的參與和意見。我經(jīng)常與員工進(jìn)行交流和溝通，聽取他們對于工作方式和流程的建議和反饋。通過積極傾聽和尊重員工的意見，我能夠更好地理解員工的需求，并采取相應(yīng)措施改善工作環(huán)境和流程，提高員工的工作滿意度和工作效率。

最后，要建立高效廉潔的后勤作風(fēng)，需要加強監(jiān)督和紀(jì)律。作為一名后勤工作人員，我時刻保持自律，并要求自己嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和道德準(zhǔn)則。我認(rèn)識到，后勤工作關(guān)系到組織的利益和聲譽，必須做到公正、透明、廉潔。我注重監(jiān)督和自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保自己的行為符合職業(yè)道德和法律規(guī)定。在與供應(yīng)商和其他單位的交流中，我堅持以誠信和公平的原則進(jìn)行，維護(hù)組織的權(quán)益。

總之，建設(shè)良好的后勤作風(fēng)是一個長期的、系統(tǒng)性的過程。通過團(tuán)隊合作、學(xué)習(xí)、注重細(xì)節(jié)、重視員工參與和意見以及加強監(jiān)督與紀(jì)律，我逐漸認(rèn)識到后勤作風(fēng)建設(shè)的重要性，并在實踐中獲得了一些心得體會。我相信，只要每個后勤工作者都能夠發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，我們一定能夠建立一流的后勤作風(fēng)，為組織的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇二

段和服務(wù)模式，學(xué)校后勤保障工作和處全面建設(shè)實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)、取得了理想成效?，F(xiàn)就我處機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

我校后勤保障與服務(wù)的基本模式：我校后勤管理服務(wù)工作采用甲、乙方模式。后勤管理處作為甲方，代表學(xué)校行使指導(dǎo)、監(jiān)督和考核職能；后勤服務(wù)集團(tuán)和社會服務(wù)單位作為乙方提供具體服務(wù)。后勤管理處機構(gòu)設(shè)置和人員配置：后勤管理處設(shè)有基建辦、國資辦、總務(wù)辦、丁家橋校區(qū)后勤辦。編制41人，現(xiàn)有38人，平均年齡44歲，50歲以上13人。

一、設(shè)身處地，注重交流，用心唱響服務(wù)主旋律。

后勤管理處肩負(fù)著學(xué)?；窘ㄔO(shè)、后勤服務(wù)保障、國有資產(chǎn)管理等多項具體任務(wù)。與其他同類高校相比，我們一個處的任務(wù)相當(dāng)于他們2～3個處的任務(wù)。如何把千頭萬緒的基礎(chǔ)性服務(wù)工作做扎實、出成效，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)省心、讓服務(wù)對象滿意，一直以來都是處領(lǐng)導(dǎo)、黨支部和全體職工思考和實踐的重要課題。如：九龍湖校區(qū)體育館和材料化工教學(xué)科研大樓等的建設(shè)，四牌樓校區(qū)金陵院、河海院等的改造，都嚴(yán)格按照學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃，深入院系機關(guān)了解并充分考慮用戶需求，科學(xué)定位建設(shè)規(guī)模。通過設(shè)計招標(biāo)，擇優(yōu)設(shè)計方案，不遺余力，不厭其煩，多次組織專家論證，聽專家意見、聽師生反饋，勤儉持家為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費、設(shè)身處地以用戶考慮得失。在校領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷下，經(jīng)多輪設(shè)計修改，九龍湖校區(qū)體育館建設(shè)估算造價降低了3000多萬元，現(xiàn)樁基工程已完成，建設(shè)有序推進(jìn)。擬建、維修工程的報批、立項等前期工作相當(dāng)繁瑣，需與教育部、江蘇省及南京市有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，既要遵守建設(shè)程序，又要“變通”必要手續(xù)。有的工作難度相當(dāng)大、要求特別嚴(yán)、報批費用高。工作人員把服務(wù)學(xué)校建設(shè)作為第一位責(zé)任，盡己所能與南京市、江寧區(qū)和浦口區(qū)等政府職能部門“周旋”，不怕冷言冷語、不懼冷面相對，千方百計為學(xué)校節(jié)約開支。趙副校長多次帶隊進(jìn)行“高層溝通”，為學(xué)校工程建設(shè)“保駕護(hù)航”，為學(xué)校節(jié)約基本建設(shè)前期費用合計800多萬元。

今年是中央財政解決教職工住房貨幣補貼的關(guān)鍵一年，也是我校歷年來解決有關(guān)住房問題人員數(shù)量最多的一年。住房補貼工作政策性強、時間要求緊，涉及人數(shù)多，工作任務(wù)重、責(zé)任大。住房問題特別復(fù)雜、極其敏感，涉及千家萬戶利益和學(xué)校安全穩(wěn)定，每走一步都須小心翼翼。如何正確把握政策尺度，合理解決教職工住房補貼問題，是全校后勤服務(wù)工作的一件大事。全處牢固樹立“服務(wù)第一”意識，認(rèn)真思考、周密制定實施方案和住房遺留問題處置預(yù)案，確立了“笑臉&9786;相迎、溫和交流、大方服務(wù)、情曖四方”的總體工作原則。工作人員自覺做到耐心聽取意見、真心提供幫助、誠心解決問題，以相互交流促進(jìn)相互理解、以真誠服務(wù)換真誠支持，通過一言一行唱響服務(wù)的主旋律。在近5個月時間、多達(dá)3500人的住房貨幣補貼材料收集、整理、審核及發(fā)放過程中，重視與全校各單位、各部門的溝通，經(jīng)受住了教職工上門及電話的輪番“轟炸”。工作前期有吵鬧、有誤解，有揚言要搶房的、有堅決不要補貼的，通過真誠交流、熱情服務(wù)和到位的政策解讀，贏得了廣大教職工及家屬對國家和學(xué)校政策的認(rèn)可和支持，確保了住房貨幣補貼發(fā)放工作的順利進(jìn)行。在人事處、財務(wù)處和各兄弟單位、院系的全力支持和配合下，已基本完成近億元住房貨幣補貼的發(fā)放工作。

學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量是焦點、難點，更是監(jiān)管重點。全處堅持以服務(wù)師生為導(dǎo)向，以考核監(jiān)控為手段，加強日常管理和量化考核。各級工作人員不分一年四季、一日三餐，輪流“扎根”食堂一線，對采購、分揀、烹調(diào)、出售等各個環(huán)節(jié)實施“全天候一條龍”跟蹤。采取找學(xué)生了解、發(fā)《測評表》調(diào)查、聽師生議論、吃食堂體驗、上bbs搜集意見等多種方式，主動發(fā)現(xiàn)問題、尋找差距和不足。重視發(fā)揮九龍湖校區(qū)公共事務(wù)管理委員會的職能和研究生會、學(xué)生會的作用，改進(jìn)措施加強監(jiān)管，督促服務(wù)單位做好工作，頂住了物價上漲的巨大壓力，保持了飯菜價格的總體平穩(wěn)，維護(hù)了學(xué)校穩(wěn)定，促進(jìn)了校園和諧，贏得了省教育廳的高度肯定。堅持為院系、機關(guān)辦公用房出新工程提供維修咨詢和技術(shù)服務(wù)，全年累計百余項。教室、宿舍的出新改造是“假期工程”，也是“限時工程”。平時加班加點是常事，每到假期，我們的去處也一成不變，那就是“工地”、“現(xiàn)場”?？嗬圩圆槐卣f，加班身不由已，寒暑假、節(jié)假日基本上得不到休息。

二、開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，用情譜寫服務(wù)新篇章。

只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高駕馭工作的能力；只有不斷地。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇三

作為一名擔(dān)任主要后勤管理工作的相關(guān)職員，我在長期行業(yè)實踐中深刻認(rèn)識到，“后勤作風(fēng)建設(shè)”是該行業(yè)發(fā)展的重要話題之一。經(jīng)常性的，我們前期深度剖析內(nèi)部行業(yè)問題，抓住影響后勤作業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，并制定隨時可操作的解決方案。本文將根據(jù)此經(jīng)驗，整理出后勤作風(fēng)建設(shè)的心得體會，與廣大后勤工作者分享。

一、全面深入地開展后勤作風(fēng)建設(shè)。作為具有后勤管理職責(zé)的人員，在實踐當(dāng)中需要全面深入分析行業(yè)情況，對當(dāng)前后勤作業(yè)過程進(jìn)行了解、分析，發(fā)掘行業(yè)內(nèi)存在的問題，并總結(jié)規(guī)律性的因素。在此基礎(chǔ)上，需要建立與之相適應(yīng)的制度、規(guī)范，對每個操作環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理。所謂“制度化管理”，就是將各個運營環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點予以規(guī)范化，清晰、一絲不茍地呈現(xiàn)每次操作的過程和規(guī)格，讓每一個操作人員盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化，避免偏差和誤差。

二、強化后勤行業(yè)文化建設(shè)。行業(yè)內(nèi)部所包含的顯性文化和隱性文化，是行業(yè)發(fā)展的核心之一。因此，作為后勤工作者，要不斷提升文明、素質(zhì),正視問題，破除現(xiàn)有制度和習(xí)慣的阻礙,堅定自我提升的信心和決心，自發(fā)學(xué)習(xí)市場發(fā)展方向和行業(yè)脈搏變化,深入探究行業(yè)核心規(guī)律,時刻了解行業(yè)最新動態(tài),為自我成長和行業(yè)發(fā)展提供源源不斷的智力支撐。

三、注重隊伍建設(shè)。后勤管理行業(yè),關(guān)鍵因素不僅是制度與規(guī)范，力量的精準(zhǔn)配備,團(tuán)隊智慧的開發(fā)更是剛需。良好的團(tuán)隊氛圍舒適且審慎,每個隊員之間要能以身作則,堅持互相支持、擁護(hù)約束。此外，需要建立健全的人員培訓(xùn)規(guī)范,完善人員激勵制度以及合理使用獎懲措施,及時回饋隊員的付出和進(jìn)步。

四、提高后勤服務(wù)質(zhì)量。后勤服務(wù)質(zhì)量作為這一服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵要素之一,每次都要根據(jù)最新的市場反饋和顧客意見來判斷自身服務(wù)水平，深入和客戶溝通,了解客戶對我們服務(wù)的需求，例如要求將我們的服務(wù)時間更好地商業(yè)化,服務(wù)效率更高等等。針對性化的提供服務(wù)，讓客戶不僅僅滿足我們提供的服務(wù)，還能享受愉悅的服務(wù)體驗。

五、創(chuàng)新后勤管理工作方法。創(chuàng)新也是這一服務(wù)行業(yè)消費者不斷得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件之一。我們可以依托現(xiàn)有的技術(shù)與工具，普及數(shù)字化技術(shù)，確保后勤流程的自動化、智能化，隨時進(jìn)行流程改進(jìn)與創(chuàng)新。例如，增加反復(fù)使用性物資,以用舊之物交換新之物的方式，或者對當(dāng)下熱門工作的客觀分析預(yù)測,提前著手策劃并設(shè)計更為便捷、更為高效率的操作方案。

總之，資深的后勤工作者必須在長期行業(yè)實踐中,全面深入的把握所處行業(yè)環(huán)境,延展行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵要素,進(jìn)一步推動后勤作風(fēng)建設(shè)，這是實現(xiàn)后勤行業(yè)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提高的關(guān)鍵所在，也是行業(yè)持續(xù)保持競爭地位的源動力。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇四

現(xiàn)代社會，后勤工作在各個行業(yè)中起著至關(guān)重要的作用，無論是企事業(yè)單位還是公共機構(gòu)，后勤工作都是一個不可或缺的環(huán)節(jié)。在工作中，我深刻認(rèn)識到后勤作風(fēng)的重要性，并從自身做起，不斷提高自己的后勤素質(zhì)，從而更好地為單位發(fā)展和同事服務(wù)。在這個過程中，我積累了一些心得體會，特總結(jié)如下。

第一，樹立全局意識。后勤作風(fēng)建設(shè)的核心是以服務(wù)為宗旨，為單位和同事提供高質(zhì)量的服務(wù)。我始終把單位和同事的需求放在首位，關(guān)注他們的需求和問題，并用自己的專業(yè)知識和能力去解決。在處理工作中遇到的問題時，我不僅僅是看到了問題本身，更加注重把問題放在整個工作的大局中思考。樹立全局意識不僅可以幫助我更好地發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案，還能夠幫助我更好地理解和支持單位的發(fā)展戰(zhàn)略。

第二，注重細(xì)節(jié)，追求完美。后勤工作往往涉及到一些細(xì)枝末節(jié)的工作，但正是這些細(xì)節(jié)的處理決定了整體工作的效果。我始終抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一個細(xì)節(jié)，不僅僅把工作做到位，還不斷思考如何做得更好。比如，我會在工作中記錄一些數(shù)據(jù)，及時整理一些統(tǒng)計表格，這些看似瑣碎的工作其實對于后勤管理的高效進(jìn)行起到重要作用。并且，我努力注重工作的執(zhí)行力和效果，通過不斷完善個人的工作方法和流程，提高了工作效率和質(zhì)量。

第三，主動學(xué)習(xí)，不斷提升。后勤工作領(lǐng)域的知識與技能是日新月異的，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。在平時工作中，我會不斷鉆研后勤工作的理論知識和實踐經(jīng)驗，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會。在學(xué)習(xí)的過程中，我不僅注重理論學(xué)習(xí)，還注重將學(xué)到的知識與實際工作相結(jié)合，通過實踐不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)識到知識的更新迭代是一條無止境的路，只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才能不斷提高。

第四，與同事合作，倡導(dǎo)團(tuán)隊精神。后勤工作的復(fù)雜性決定了一個人很難獨自完成，而是需要與他人密切配合。在工作中我積極與同事溝通合作，相互支援，共同解決問題。與同事合作不僅能夠分享工作壓力，還能夠促進(jìn)工作效率的提高，實現(xiàn)更好的工作成果。我堅信團(tuán)隊的力量，倡導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊精神，通過良好的團(tuán)隊合作，我們能夠共同克服困難，取得更加出色的成績。

第五，反思總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。后勤作風(fēng)建設(shè)是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，我始終保持對自己工作的反思和總結(jié)，并結(jié)合同事的反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。我不斷了解自己工作的不足，不局限于自我滿足，而是積極探尋改進(jìn)的方法。例如，在與同事的交流中，我了解到有些同事對于后勤服務(wù)的需求還沒有得到滿足，于是我積極提出改進(jìn)建議，并與同事一起探討解決方案。通過持續(xù)改進(jìn)，我相信后勤作風(fēng)的建設(shè)一定能夠更加適應(yīng)時代發(fā)展和單位發(fā)展的需要。

總之，后勤作風(fēng)建設(shè)是每個后勤工作者應(yīng)該積極參與的一個課題。我從自身做起，樹立全局意識，注重細(xì)節(jié)，主動學(xué)習(xí)，與同事合作，并持續(xù)反思和改進(jìn)，努力為單位的發(fā)展和同事的服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。通過個人的不斷努力，我相信后勤作風(fēng)的進(jìn)一步提升一定能夠助力單位的發(fā)展，并為同事們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇五

段和服務(wù)模式，學(xué)校后勤保障工作和處全面建設(shè)實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)、取得了理想成效。現(xiàn)就我處機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

我校后勤保障與服務(wù)的基本模式：我校后勤管理服務(wù)工作采用甲、乙方模式。后勤管理處作為甲方，代表學(xué)校行使指導(dǎo)、監(jiān)督和考核職能；后勤服務(wù)集團(tuán)和社會服務(wù)單位作為乙方提供具體服務(wù)。后勤管理處機構(gòu)設(shè)置和人員配置：后勤管理處設(shè)有基建辦、國資辦、總務(wù)辦、丁家橋校區(qū)后勤辦。編制41人，現(xiàn)有38人，平均年齡44歲，50歲以上13人。

一、設(shè)身處地，注重交流，用心唱響服務(wù)主旋律。

后勤管理處肩負(fù)著學(xué)?；窘ㄔO(shè)、后勤服務(wù)保障、國有資產(chǎn)管理等多項具體任務(wù)。與其他同類高校相比，我們一個處的任務(wù)相當(dāng)于他們2～3個處的任務(wù)。如何把千頭萬緒的基礎(chǔ)性服務(wù)工作做扎實、出成效，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)省心、讓服務(wù)對象滿意，一直以來都是處領(lǐng)導(dǎo)、黨支部和全體職工思考和實踐的重要課題。如：九龍湖校區(qū)體育館和材料化工教學(xué)科研大樓等的建設(shè)，四牌樓校區(qū)金陵院、河海院等的改造，都嚴(yán)格按照學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃，深入院系機關(guān)了解并充分考慮用戶需求，科學(xué)定位建設(shè)規(guī)模。通過設(shè)計招標(biāo)，擇優(yōu)設(shè)計方案，不遺余力，不厭其煩，多次組織專家論證，聽專家意見、聽師生反饋，勤儉持家為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費、設(shè)身處地以用戶考慮得失。在校領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷下，經(jīng)多輪設(shè)計修改，九龍湖校區(qū)體育館建設(shè)估算造價降低了3000多萬元，現(xiàn)樁基工程已完成，建設(shè)有序推進(jìn)。擬建、維修工程的報批、立項等前期工作相當(dāng)繁瑣，需與教育部、江蘇省及南京市有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，既要遵守建設(shè)程序，又要“變通”必要手續(xù)。有的工作難度相當(dāng)大、要求特別嚴(yán)、報批費用高。工作人員把服務(wù)學(xué)校建設(shè)作為第一位責(zé)任，盡己所能與南京市、江寧區(qū)和浦口區(qū)等政府職能部門“周旋”，不怕冷言冷語、不懼冷面相對，千方百計為學(xué)校節(jié)約開支。趙副校長多次帶隊進(jìn)行“高層溝通”，為學(xué)校工程建設(shè)“保駕護(hù)航”，為學(xué)校節(jié)約基本建設(shè)前期費用合計800多萬元。

今年是中央財政解決教職工住房貨幣補貼的關(guān)鍵一年，也是我校歷年來解決有關(guān)住房問題人員數(shù)量最多的一年。住房補貼工作政策性強、時間要求緊，涉及人數(shù)多，工作任務(wù)重、責(zé)任大。住房問題特別復(fù)雜、極其敏感，涉及千家萬戶利益和學(xué)校安全穩(wěn)定，每走一步都須小心翼翼。如何正確把握政策尺度，合理解決教職工住房補貼問題，是全校后勤服務(wù)工作的一件大事。全處牢固樹立“服務(wù)第一”意識，認(rèn)真思考、周密制定實施方案和住房遺留問題處置預(yù)案，確立了“笑臉&9786;相迎、溫和交流、大方服務(wù)、情曖四方”的總體工作原則。工作人員自覺做到耐心聽取意見、真心提供幫助、誠心解決問題，以相互交流促進(jìn)相互理解、以真誠服務(wù)換真誠支持，通過一言一行唱響服務(wù)的主旋律。在近5個月時間、多達(dá)3500人的住房貨幣補貼材料收集、整理、審核及發(fā)放過程中，重視與全校各單位、各部門的溝通，經(jīng)受住了教職工上門及電話的輪番“轟炸”。工作前期有吵鬧、有誤解，有揚言要搶房的、有堅決不要補貼的，通過真誠交流、熱情服務(wù)和到位的政策解讀，贏得了廣大教職工及家屬對國家和學(xué)校政策的認(rèn)可和支持，確保了住房貨幣補貼發(fā)放工作的順利進(jìn)行。在人事處、財務(wù)處和各兄弟單位、院系的全力支持和配合下，已基本完成近億元住房貨幣補貼的發(fā)放工作。

學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量是焦點、難點，更是監(jiān)管重點。全處堅持以服務(wù)師生為導(dǎo)向，以考核監(jiān)控為手段，加強日常管理和量化考核。各級工作人員不分一年四季、一日三餐，輪流“扎根”食堂一線，對采購、分揀、烹調(diào)、出售等各個環(huán)節(jié)實施“全天候一條龍”跟蹤。采取找學(xué)生了解、發(fā)《測評表》調(diào)查、聽師生議論、吃食堂體驗、上bbs搜集意見等多種方式，主動發(fā)現(xiàn)問題、尋找差距和不足。重視發(fā)揮九龍湖校區(qū)公共事務(wù)管理委員會的職能和研究生會、學(xué)生會的作用，改進(jìn)措施加強監(jiān)管，督促服務(wù)單位做好工作，頂住了物價上漲的巨大壓力，保持了飯菜價格的總體平穩(wěn)，維護(hù)了學(xué)校穩(wěn)定，促進(jìn)了校園和諧，贏得了省教育廳的高度肯定。堅持為院系、機關(guān)辦公用房出新工程提供維修咨詢和技術(shù)服務(wù)，全年累計百余項。教室、宿舍的出新改造是“假期工程”，也是“限時工程”。平時加班加點是常事，每到假期，我們的去處也一成不變，那就是“工地”、“現(xiàn)場”?？嗬圩圆槐卣f，加班身不由已，寒暑假、節(jié)假日基本上得不到休息。

二、開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，用情譜寫服務(wù)新篇章。

只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高駕馭工作的能力；只有不斷地12全文查看。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇六

隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程，部隊的后勤保障工作不斷得到加強，對于提高部隊的戰(zhàn)斗力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在此背景下，后勤作風(fēng)建設(shè)成為大家關(guān)注的焦點。本文將探討我個人在參與后勤作風(fēng)建設(shè)過程中的心得體會。

第二段：確立信念，樹立責(zé)任意識。

在后勤作風(fēng)建設(shè)中，必須樹立起明確的信念和強烈的責(zé)任意識。只有深入貫徹“為官一任，造福一方”的原則，為人民利益而服務(wù)，以個人的奉獻(xiàn)精神和職業(yè)操守來推動后勤事業(yè)的發(fā)展，才能使部隊具有更加優(yōu)良的后勤保障。

第三段：確立核心價值觀，加強職業(yè)道德建設(shè)。

在后勤作風(fēng)建設(shè)中，必須要確立核心價值觀，強化職業(yè)道德建設(shè)。只有通過不斷地提高自身素質(zhì)，全面提高服務(wù)水平，才能夠為部隊提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障，保證部隊和士兵在各個方面得到充分關(guān)愛，提高大家的滿意度，贏得大家的信任和尊重。

第四段：加強隊伍建設(shè)，培育優(yōu)秀后勤人才。

后勤作風(fēng)建設(shè)離不開隊伍建設(shè)，在后勤工作中，必須要培育出一批有素質(zhì)、有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮笄谌瞬?，他們要有高超的業(yè)務(wù)水平和技能，緊密配合作戰(zhàn)部隊的各項要求，為部隊輸送強有力的后勤保障力量。

第五段：結(jié)尾。

在后勤作風(fēng)建設(shè)中，只有始終堅持不懈地進(jìn)行，才能走出一條符合實際的、科學(xué)的、可持續(xù)的發(fā)展道路，為部隊打造一支能夠真正適應(yīng)時代發(fā)展要求的優(yōu)秀后勤保障力量。希望我們每個后勤兵都能夠從自己做起，用自己的行動落實好后勤作風(fēng)建設(shè)的各項要求，為實現(xiàn)中國夢，為保障國家安全和人民幸福做出自己的貢獻(xiàn)。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇七

后勤作風(fēng)建設(shè)作為企業(yè)管理的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在我多年從事后勤工作的實踐經(jīng)驗中，我認(rèn)為要想做好后勤工作，首先要從作風(fēng)建設(shè)方面入手。因此，今天我就給大家分享一下我的后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會。

第二段：建立正確的管理理念。

一個企業(yè)的管理理念對組織架構(gòu)和管理方式有著至關(guān)重要的影響。在后勤管理中，要樹立正確的管理理念，強調(diào)服務(wù)、效率和質(zhì)量。這需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持，并要求后勤人員始終以客戶為中心，積極配合其他各部門工作，充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，做好后勤工作。

第三段：加強溝通與協(xié)調(diào)。

后勤是一個集成化的體系，需要不同領(lǐng)域的人員進(jìn)行密切的合作和協(xié)調(diào)。管理者和員工之間要經(jīng)常進(jìn)行溝通和交流，定期召開會議，了解員工的困難和問題，并及時解決。同時，要與其他部門加強溝通和協(xié)調(diào)，做好信息共享，共同推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

第四段：提高服務(wù)質(zhì)量。

后勤工作是為不同部門和員工提供服務(wù)的，因此服務(wù)質(zhì)量直接影響到整個企業(yè)的形象和運作效率。為了提高服務(wù)質(zhì)量，后勤管理者和員工要積極尋找客戶需求，加強專業(yè)知識和能力的培養(yǎng)，做好服務(wù)記錄和評估，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平和滿意度。

第五段：注重文化建設(shè)。

企業(yè)文化是一種內(nèi)在的精神力量，對于后勤工作的改進(jìn)和提高至關(guān)重要。后勤部門在工作中應(yīng)注重營造和弘揚企業(yè)文化，使員工有精神寄托和方向，并通過持續(xù)的文化建設(shè)來提高員工的整體素質(zhì)。同時，也要引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀，遵紀(jì)守法，加強團(tuán)隊合作，共同推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

總結(jié)：

實現(xiàn)后勤作風(fēng)建設(shè)需要不斷地研究和實踐，需要各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持。通過建立正確的管理理念，強化溝通與協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量并注重文化建設(shè)，可以有效地促進(jìn)企業(yè)后勤管理的改進(jìn)和提高。我相信，只要我們從這些方面入手，不斷加以改進(jìn)優(yōu)化，我們的后勤管理工作一定會取得更好的成績。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇八

當(dāng)前，我國已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，面臨著許多新情況、新問題和新考驗。隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)環(huán)境發(fā)生重大變化，社會經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，新事物新問題層出不窮。隨著黨和國家事業(yè)的發(fā)展，干部隊伍新老交替不斷進(jìn)行，一大批年輕干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，這些深刻的變化既帶來機遇，也帶來了挑戰(zhàn)和壓力；同樣，干部作風(fēng)也確實存在著一些亟待解決的問題。

一、行動上步調(diào)一致的重要保證，是黨組織增強凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要因素。需要我們認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅決做到黨章所要求的“四個服從”（即黨員個人服從黨的組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級組織服從上級組織、全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會）。加強組織紀(jì)律修養(yǎng)，是共產(chǎn)黨員增強黨性的重要途徑。每一個共產(chǎn)黨員都應(yīng)當(dāng)加強組織紀(jì)律修養(yǎng)，強化組織紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守黨的組織紀(jì)律。

胡總書記今年2月在中紀(jì)委（試行）》、《省紀(jì)委、省委組織部關(guān)于嚴(yán)肅查處黨員和干部參與賭博的通知》、《中央關(guān)于加強黨同人民群眾聯(lián)系的決定》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中央關(guān)于加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《胡錦濤同志在中紀(jì)委人的思想和工作實際逐一對照檢查，深刻剖析，認(rèn)真開展批評和自我批評，找準(zhǔn)問題弄清原因，明確方向，提出措施，切實改進(jìn)。針對查找出的主要問題，制定切實可行的措施，認(rèn)真落實整改。整改措施要具體扎實，體現(xiàn)用心想事、用心做事上，自覺心系群眾，服務(wù)于師生，把心思放在學(xué)院發(fā)展建設(shè)上，把精力投入到辦實事，把工作體現(xiàn)在為師生服務(wù)上，為師生排憂解難，建設(shè)和諧校園。在堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧校園的實踐中培育良好的工作作風(fēng)，昂揚的斗志，努力實現(xiàn)各項目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)后勤工作上新臺階，讓全院師生得到實實在在的利益，讓全院師生切實感受到作風(fēng)活動建設(shè)的成效。

附送：

學(xué)校后勤工作計劃，為教師開展工作提供方便。

5、配合學(xué)校開展向一年級家長開課的半日活動6、做好秋季學(xué)生服裝訂購及發(fā)放工作。7、重新調(diào)整和劃分班級室外衛(wèi)生包干區(qū)。十月份：

1、協(xié)助學(xué)校做好活動。

2、組織食堂工作人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識，加強常規(guī)管理。3、抓好衛(wèi)生保潔工作，強調(diào)環(huán)境衛(wèi)生事宜。4、做好維修工作。

5、配合學(xué)校搞好廣播操比賽活動。

1、做好長假的安全保衛(wèi)工作。2、做好向家長半日開放活動。

3、做好"潔齊美"教室評比的后勤保障工作。十二、一月份。

1、協(xié)助學(xué)校搞好中年級綜合實踐活動課比賽。2、慶"元旦"，做好后勤保障工作。3、做好期末班級校產(chǎn)的核對工作。

（1）加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)教育。

教學(xué)。

理論，提高管理人員自身素質(zhì)；通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高管理水平；通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過按時參加學(xué)校安排的各項學(xué)習(xí)，了解社會動態(tài)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。

（3）樹立后勤為教學(xué)（2）對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。

（3）進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，如有損耗及時維修，或予以添置。

（4）完善物品采購制度，根據(jù)采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

3、加強校園建設(shè)。

（1）切實加大對校園環(huán)境的管理力度，教育學(xué)生愛護(hù)校園的一草一木，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的管理，確保校園凈化、美化、綠化。

（2）切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

4、加強財務(wù)管理。

（1）嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上。

（2）堅持民主理財。

（3）按規(guī)定收費，任何班級、個人不得擅自收費。（4）堅持一支筆、一本帳的原則，計劃、合理使用經(jīng)費。（二）抓好重點工作1、重點抓好學(xué)校安全工作。

塊抓，全體教工共同參與的管理模式，學(xué)校工作計劃《201x學(xué)校后勤工作計劃》。

（2）加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強師生的自我保護(hù)意識，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化，讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

（3）經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

（4）協(xié)同德育處,加強學(xué)生候車、乘車的道路安全、和人身自我保護(hù)的教育和安全管理工作。

（5）認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項后勤常規(guī)管理工作。2、重點抓好校舍、校產(chǎn)管理工作。

（1）進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，增強師生對校產(chǎn)的愛護(hù)意識。完善校產(chǎn)維修報修制度，由相關(guān)人員將報修單送到后勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負(fù)責(zé)驗收簽字。

（2）加強對校產(chǎn)校具的管理，提高對各類設(shè)備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護(hù)，每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、圖書進(jìn)行盤點整理，責(zé)任到人。

（3）嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

（4）切實加強活動室的管理，充分發(fā)揮活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

（5）加強用電、用水、辦公耗材和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。

（6）建立執(zhí)行請購、審批、報銷、領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過程控制，強化行政倉庫管理。

（7）倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木。3、重點抓好食堂管理工作。

（1）定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求，《食堂衛(wèi)生考核驗收標(biāo)準(zhǔn)》，使每個職工知曉法律法規(guī)，了解標(biāo)準(zhǔn)，并對照日常工作認(rèn)真落實，齊心合力提高服務(wù)工作質(zhì)量。

（2）依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。

（3）加強檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度，衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進(jìn)，批評后進(jìn)。

（4）堅持勤儉節(jié)約的原則，嚴(yán)格把好采購關(guān)、物品進(jìn)出口關(guān)，做到節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油，精打細(xì)算，降低成本，提高伙食質(zhì)量。

（5）樹立食品安全（1）做好宣傳發(fā)動，讓家長、學(xué)生認(rèn)識喝學(xué)生奶的重要性。（2）全方位做好學(xué)生奶的供奶服務(wù)工作。

三、

工作措施：

（一）更新觀念，增強服務(wù)意識。

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務(wù)。

2、加大后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主決策，參與后勤管理。

（二）精打細(xì)算，嚴(yán)格管理。

1、依據(jù)教學(xué)需求，學(xué)校實際，本著精打細(xì)算的原則，制訂有關(guān)項目經(jīng)費預(yù)算，嚴(yán)格實行計劃經(jīng)費限額使用。

1、為使學(xué)?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的育人功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，加強管理，對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)。

（四）加強協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

2、扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。對存在問題要及時指出，限時糾正。

3、協(xié)同德育處、教務(wù)處等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動。

（五）長抓不懈，提高安全防患意識。

1、加強校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

2、加強校園食品安全管理，定期發(fā)布食品安全知識，加強校園食品衛(wèi)生巡視檢查力度，加強進(jìn)貨渠道的監(jiān)管，確保衛(wèi)生、安全。

四、工作計劃一月：

1、學(xué)期末財產(chǎn)清理。2、各種經(jīng)費的收繳結(jié)賬。3、春節(jié)值班保衛(wèi)。4、工作總結(jié)。5、小賣部招標(biāo)。6、學(xué)生奶的推廣宣傳。二月：

1、開學(xué)工作準(zhǔn)備，學(xué)生安全教育。

2、制定本學(xué)期財務(wù)收支預(yù)算報告。3、收費工作迎檢。4、門面續(xù)簽合同。5、供應(yīng)學(xué)生奶。三月：

1、校園綠化帶護(hù)理和補種。2、出租門店費用收繳。

3、辦理運動場建設(shè)、學(xué)術(shù)報告廳建設(shè)審批手續(xù)。4、拐角樓屋面處理。四月：

1、職工安全知識教育。2、固定資產(chǎn)賬冊整理。3、學(xué)校安全工作自查。4、消防設(shè)施安檢。五月：

1、學(xué)生安全知識教育。2、五一長假值班保衛(wèi)。3、水電設(shè)施安全檢查。六月：

1、綜合治理安全衛(wèi)生工作半年自查。2、期末財產(chǎn)清理。3、半年工作總結(jié)。4、暑假安全教育。七月：

1、設(shè)備設(shè)施維護(hù)。2、運動嘗學(xué)術(shù)報告廳建設(shè)。3、假期值班保衛(wèi)。八月：暑期建設(shè)維修。

后勤作風(fēng)建設(shè)心得體會精選篇九

第一段：引言（100字）。

后勤作風(fēng)建設(shè)是一個重要的課題，它直接關(guān)系到一個組織的高效運行和綜合實力的提升。在我個人參與后勤作風(fēng)建設(shè)的過程中，我深刻地體會到了它的重要性，并在實踐中積累了一些心得體會。在本文中，我將分享這些心得體會，希望對后勤作風(fēng)建設(shè)的改進(jìn)和提升起到一定的借鑒作用。

第二段：重視規(guī)范（200字）。

在后勤作風(fēng)建設(shè)中，我認(rèn)為首先要重視規(guī)范。規(guī)范是后勤工作的基石，只有明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，才能保證后勤工作的高效和有序進(jìn)行。在我參與的一次后勤工作改進(jìn)任務(wù)中，我對現(xiàn)有的規(guī)范進(jìn)行了全面的梳理和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過對規(guī)范的理解和執(zhí)行，后勤工作的效率明顯提高，同事們的工作也更加順利。

第三段：注重細(xì)節(jié)（200字）。

除了規(guī)范外，我在后勤作風(fēng)建設(shè)中還強調(diào)注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是組成后勤工作的重要部分，它們會直接影響到后勤工作的質(zhì)量和效果。在一次重大活動的籌備過程中，我仔細(xì)研究了活動的各個方面，并細(xì)致地制定了相應(yīng)的操作計劃。我將目光放在細(xì)節(jié)上，不放過任何一個環(huán)節(jié)。通過我的努力，該次活動圓滿成功，并受到了各界的好評。細(xì)節(jié)決定成敗，注重細(xì)節(jié)是后勤作風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

第四段：提高效率（200字）。

高效率是后勤作風(fēng)建設(shè)不可或缺的一部分。為了提高后勤工作的效率，我積極地推動數(shù)字化、信息化等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。通過引入一套高效的信息管理系統(tǒng)，我有效地提升了后勤工作的處理速度和準(zhǔn)確性。在我推廣使用這套系統(tǒng)的過程中，我遇到了一些困難，但我始終堅持并指導(dǎo)同事們適應(yīng)新的工作方式并充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢。新系統(tǒng)的使用不僅提高了我們的工作效率，還加強了團(tuán)隊的協(xié)作能力。

第五段：培養(yǎng)團(tuán)隊（200字）。

培養(yǎng)團(tuán)隊是后勤作風(fēng)建設(shè)不可或缺的環(huán)節(jié)。在我個人的實踐過程中，我嘗試通過定期舉辦培訓(xùn)課程和組織集體學(xué)習(xí)的方式，幫助團(tuán)隊成員提升工作能力和專業(yè)水平。我還積極鼓勵團(tuán)隊成員參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和研討會議，不斷拓寬視野和增加新的知識。通過這些努力，我們的團(tuán)隊逐漸形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和合作機制，大大提升了整個團(tuán)隊的綜合實力。

結(jié)尾（100字）。

通過參與后勤作風(fēng)建設(shè)，我深刻地認(rèn)識到規(guī)范、細(xì)節(jié)、效率和團(tuán)隊的重要性。只有在這些方面取得平衡和突破，才能夠提高后勤工作的水平和質(zhì)量。我會繼續(xù)努力，以身作則，不斷提升自己的工作能力，并推動后勤作風(fēng)建設(shè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。