心得體會是一種重要的學(xué)習(xí)和成長方式，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和理解自己。好的心得體會需要我們多維度地思考，并盡量做到客觀公正地評價自己的表現(xiàn)。心得體會是在學(xué)習(xí)工作生活等過程中總結(jié)經(jīng)驗和感悟的一種方式，通過記錄自己的思考和領(lǐng)悟，可以加深對所學(xué)知識的理解和應(yīng)用，提高自身的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)既是對過去的回顧，也是對未來的規(guī)劃，是一種對自己成長和進(jìn)步的自我激勵。那么，如何寫好一篇心得體會呢？首先要有清晰的目標(biāo)，明確要總結(jié)的內(nèi)容或問題，有針對性地進(jìn)行思考和總結(jié)。其次要反思自己的經(jīng)驗和感受，分析原因和結(jié)果，找出成功和失敗的因素。同時，要注重提煉和歸納，將經(jīng)驗和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為具有普遍意義的準(zhǔn)則和規(guī)律，能夠幫助他人和自己更好地面對類似的情境和挑戰(zhàn)。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考。希望能給你提供一些思路和啟示。通過讀取一些優(yōu)秀的心得體會，可以拓寬我們的思維，開闊我們的視野，幫助我們更好地總結(jié)和概括自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗。讓我們一起來看看吧！

煙草物流工作心得體會篇一

2020年，物流中心統(tǒng)籌安排、科學(xué)調(diào)度，各部門、崗位、工序之間密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，積極做好卷煙生產(chǎn)信息的及時傳遞，實現(xiàn)了與工業(yè)企業(yè)、銷售部門的無縫對接，卷煙出入庫和分揀過程的準(zhǔn)確無誤，落實了卷煙配送安全送貨到戶。全年累計入庫卷煙230621箱（**165156箱、**65465箱）、出庫和分揀卷煙225875箱（**161296箱、**64579箱），累計配送卷煙161282箱（其中本級終端配送61456箱，中轉(zhuǎn)配送99826箱）。

“元旦、春節(jié)”高峰期間，物流中心制定高峰預(yù)案，提前部署，全面檢修設(shè)備（車輛），多次召開高峰生產(chǎn)動員會、協(xié)調(diào)會、布置會，統(tǒng)一思想、明確分工、周密安排；編排黑、白兩班，不間斷分揀生產(chǎn)?！皟晒?jié)”期間，累計入庫卷煙43788箱（**31030箱、**12758箱）、出庫和分揀卷煙45268箱（**31914箱、**13354箱）。累計配送卷煙31914箱（其中本級終端配送11963箱，中轉(zhuǎn)配送19951箱）。

四是加強(qiáng)物流中心文化建設(shè)。構(gòu)建物流中心文化長廊，積極開展主題論壇活動，評選物流序列學(xué)習(xí)標(biāo)兵、技術(shù)能手，尋找身邊的感動，促進(jìn)文化建設(shè)上水平。

化。

六是召開黨員、青年員工座談會。傾聽黨員、青年員工訴求，教育引導(dǎo)黨員、青年員工牢固樹立群眾觀點，強(qiáng)化責(zé)任意識，履行崗位職責(zé)，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)自我約束，充分發(fā)揮黨員和青年的模范帶頭作用。

三是注重精益思想創(chuàng)新應(yīng)用。注重把精益思想與工作實踐相結(jié)合，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動。2020年，物流中心創(chuàng)新開展了“彈性分揀”，有效提升了整體分揀用工效率，滿足了員工年休、業(yè)余學(xué)習(xí)的需求；創(chuàng)新實施了“5的倍數(shù)”訂單模式，有效避免了卷煙在分揀和運輸過程中產(chǎn)生的損耗，提高了卷煙產(chǎn)品質(zhì)量，提升了客戶滿意度；積極落實了淡旺季送貨，分為淡季、高峰、正常三種配送模式實施送貨；淡季期間，全市共減車5輛，整合線路25條，有效降低了送貨環(huán)節(jié)的運行成本。

四是做好物流管控平臺建設(shè)。積極組織開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，落實數(shù)據(jù)采集錄入、配套設(shè)備購置，提升員工對軟硬件的操作水平。同時，制定下發(fā)相關(guān)管理制度，明確管控平臺日常使用和維護(hù)的內(nèi)容、流程及責(zé)任人，確保相關(guān)工作落實到人，責(zé)任到崗。

三是強(qiáng)化物流成本分析。初步建立了獨立的物流成本數(shù)據(jù)庫，形成了物流費用備查賬，物流成本細(xì)化到最小作業(yè)單元和會計科目，初步實現(xiàn)費用核算到車、機(jī)臺、班組，定期開展費用分析，做到費用精算、嚴(yán)管。

五是建立健全物流定額。通過實地測算、查找作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)。

衡歷史數(shù)據(jù)等方法，初步建立了以物流人財物為一體的一級定額，以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為節(jié)點的二級定額，以費用分類為基礎(chǔ)的三級定額，以班組、工序、設(shè)備等為單位的四級定額，共計完成了26大項、150小項定額標(biāo)準(zhǔn)，為實現(xiàn)物流成本精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。

六是制定二三級考核指標(biāo)。按照市局（公司）績效考核精神要求，結(jié)合物流各部門工作特點，分別詳細(xì)制定共性和個性兩項考核指標(biāo)，實行月度考核兌現(xiàn)；出臺《物流中心、縣級局對中轉(zhuǎn)站工作考核辦法》，明確考核責(zé)權(quán)，擴(kuò)大考核范圍，突出考核重點，充分發(fā)揮出考核的引導(dǎo)和激勵作用。

一是夯實日常安全工作。開展日常車輛、設(shè)備例行檢查；劃分人員安全責(zé)任區(qū)域，層層簽訂安全責(zé)任書，實施部門安全“分包”制；細(xì)化部門二級安全考核，落實績效獎懲；推行三級安全檢查制（部門月檢查，班組周巡查，崗位日自查），并根據(jù)部門差別和季節(jié)變化等因素，確定每次檢查的重點，加強(qiáng)安全檢查的針對性。

二是開展安全規(guī)范檢查。利用部門例會、班組例會的形式，將規(guī)范經(jīng)營的目的、影響和作用及時傳達(dá)到每位物流員工，加深了員工對規(guī)范經(jīng)營的理解，提高員工對規(guī)范經(jīng)營的認(rèn)識；成立專項檢查小組，深入送貨市場一線，利用“查、看、問”的檢查方式，全面了解送貨人員是否存在吃拿卡要、低價購煙、套購倒賣、克扣截留、回收倒賣零售戶卷煙等違紀(jì)違規(guī)行為。

盡管2020年我們開展了許多工作，取得了許多成績，但距現(xiàn)代物流的精益管理要求，我們?nèi)源嬖谝欢ǖ牟罹嗪筒蛔?，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是隊伍素質(zhì)仍需提升。今年以來，我們大力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，拓展培訓(xùn)內(nèi)容、豐富培訓(xùn)形式，在技能鑒定、技能比武等方面取得的較為明顯成效。但是，由于受到人員分流等歷史因素影響，當(dāng)前部分物流員工年齡偏大、學(xué)歷偏低、學(xué)習(xí)能力弱，造成物流隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理、知識結(jié)構(gòu)不合理，下一步仍需要繼續(xù)加強(qiáng)提升力度。

二是對標(biāo)方面仍需加強(qiáng)。2020年以來，物流中心高度重視對標(biāo)工作，把定期開展對標(biāo)分析，作為推進(jìn)成本精細(xì)化管理的重要舉措來抓，取得了一定成效，如我市單箱倉儲費用、單箱可控費用、單箱燃油費、單箱修理費等，均優(yōu)于全省平均水平，排名全省前列，其中，物流可控費用連續(xù)10個月同比持續(xù)下降，降幅排名居全省第4。但是，部分對標(biāo)指標(biāo)仍不理想，如單箱物流費用、物流費用率、人工費用比重等指標(biāo)仍處在全省后位。2019年，物流中心將繼續(xù)以對標(biāo)分析為抓手，努力做好“后位”指標(biāo)的扎實提升。

出庫運行效率。

二是落實分揀設(shè)備技改。對目前分揀設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造，按照項目實施安排，完成設(shè)備的生產(chǎn)，設(shè)備進(jìn)場安裝、調(diào)試、初驗與試運行，及設(shè)備終驗等工作。

三是推進(jìn)制度體系建設(shè)。依據(jù)物流非法人實體運作要求，物流中心將對現(xiàn)有部門規(guī)章制度進(jìn)行梳理評價，刪減、合并、修改不適用的制度，并按照流程再造的管理要求，不斷簡化、固化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡冗余流程、改進(jìn)低效流程，提高規(guī)章制度的實用性，形成涵蓋多個部門（環(huán)節(jié)）、崗位的一整套物流制度體系，進(jìn)一步規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和員工行為。

四是提升客戶服務(wù)水平。根據(jù)零售客戶需求，提供響應(yīng)、告知、宣傳等服務(wù)，有效、快捷地解決客戶所存在的各種疑問，滿足客戶期望；關(guān)注工業(yè)客戶需求，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)響應(yīng)、信息提供等方面提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷規(guī)范的服務(wù)，提高工業(yè)客戶滿意率；通過建立完善的服務(wù)保障體系，帶動上下道工序或環(huán)節(jié)之間的有效服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的良性循環(huán)。

一是推進(jìn)煙草物流師崗位技能鑒定工作。在總結(jié)2020年技能鑒定工作的基礎(chǔ)上，制定2019年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)任務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，切實提高人員重視度；通過集中培訓(xùn)與集中考試、個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，切實提高物流員工學(xué)習(xí)效果，確保鑒定考試通過率。

二是開展物流序列崗位技能比武活動。完善崗位練兵制度，明確崗位技能要求，加強(qiáng)練兵考核考評；組織開展叉車工、分揀員、駕駛員、送貨員崗位比武訓(xùn)練，明確日常訓(xùn)練目標(biāo)，制定具有指導(dǎo)性和可操作性的訓(xùn)練計劃。同時，優(yōu)化訓(xùn)練方法，利用“先進(jìn)”帶動“后進(jìn)”、“互幫互學(xué)”等訓(xùn)練方式，調(diào)動人員參與訓(xùn)練的積極性，從而保證崗位技能練兵常態(tài)化、長效化。

三是穩(wěn)步推進(jìn)物流班組建設(shè)。在2020年班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前物流班組建設(shè)的現(xiàn)狀，找出制約物流班組建設(shè)的關(guān)鍵因素，謀劃2019年班組建設(shè)新思路；實施2019年度班組長選聘，形成“能者上、平者讓、庸者下”的班組長選拔和淘汰機(jī)制，全面提升班組建設(shè)能力和水平，形成班組合力。

四是做好物流文化建設(shè)。以物流中心文化長廊建設(shè)為契機(jī)，不斷豐富長廊內(nèi)容，實行動態(tài)維護(hù)；積極組織開展拓展訓(xùn)練、趣味運動會等多種形式的文體活動，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，營造良好的物流文化氛圍，逐漸培訓(xùn)物流中心的特色文化。

一是積極探索實施“智慧物流”。依據(jù)車輛裝載量、送貨里程等指標(biāo)，通過計算機(jī)算法，隨機(jī)編排送貨線路，實現(xiàn)送貨模式的自動化、智能化、信息化，從而提升車輛裝載率，減少派車次數(shù)，降低送貨成本。

二是送貨模式創(chuàng)新試點。組織人員對“四改二”、“次日送貨”等業(yè)務(wù)模式進(jìn)行認(rèn)真思考、科學(xué)論證，選取線路、做好試點，全面總結(jié)、分析利弊，為業(yè)務(wù)模式的拓展找路子、想辦法，不斷提高物流各環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三是開展2019年qc小組活動。結(jié)合物流實際，重點圍繞“設(shè)備、成本、服務(wù)、效率”等課題，積極開展qc小組活動，充分鍛煉物流員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，發(fā)揮基層員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神。

四是豐富各項業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動。組織開展“小改進(jìn)大貢獻(xiàn)”、“金點子”、“頭腦風(fēng)暴”等群眾性創(chuàng)新活動，支持和鼓勵基層員工參與創(chuàng)新，認(rèn)真思考能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排、降本增效、簡化流程的新方式、新辦法，不斷為精益管理注入新的生機(jī)和活力。

一是增強(qiáng)安全規(guī)范意識。堅持組織開展經(jīng)常性的安全規(guī)范教育活動，加強(qiáng)相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，落實員工安全責(zé)任，強(qiáng)化員工規(guī)范意識，營造全員抓安全、規(guī)范的良好氛圍。

二是加強(qiáng)市場規(guī)范檢查。通過明察暗訪形式，深入市場一線，全面排查送貨人員是否存在“送貨不到位、低價收購、私自截留客戶卷煙”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，加大對不規(guī)范行為的處罰力度。

三是全面建設(shè)物流安全管理體系。充分發(fā)揮兼職安全員作用，結(jié)合上級安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，根據(jù)物流工作實際，形成一套標(biāo)準(zhǔn)清晰、職責(zé)明確、實用的安全管理體系。

一是繼續(xù)做好物流設(shè)備管理。從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等五個方面，進(jìn)一步對設(shè)備管理所涉及的各類要素，進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)，突出設(shè)備管理中的節(jié)點管理，優(yōu)化設(shè)備各環(huán)節(jié)流程，貫徹落實設(shè)備三級保養(yǎng)制度，全面增強(qiáng)物流設(shè)備的管控能力。

二是繼續(xù)做好7s現(xiàn)場管理。細(xì)化7s現(xiàn)場管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，探索新的管理方式和方法（目視管理、紅牌作戰(zhàn)等），加強(qiáng)7s現(xiàn)場管理的日常檢查和考核，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，營造干凈、衛(wèi)生、有序的工作和生活環(huán)境。

三是繼續(xù)做好成本精細(xì)化管理。定期對物流運行指標(biāo)和費用發(fā)生情況進(jìn)行分析，重點加強(qiáng)物流成本費用控制，優(yōu)化成本管理的流程環(huán)節(jié)，并從細(xì)化資產(chǎn)、定額、費用等管理標(biāo)準(zhǔn)入手，研究工作改進(jìn)措施，不斷提高物流成本精細(xì)化管理水平。

一是健全物流中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置。按照省公司《物流中心非法人實體化運作實施意見的通知》的要求，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)，明確細(xì)化部門職責(zé)和崗位職責(zé)，實施定崗定編。

二是持續(xù)發(fā)揮財務(wù)管控作用。繼續(xù)細(xì)化兼職財務(wù)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)財務(wù)管理知識培訓(xùn)，使其能夠更好地發(fā)揮財務(wù)管理的作用；進(jìn)一步完善成本費用備查賬，形成預(yù)算、定額、分析互補的財務(wù)管理閉環(huán)，不斷提高物流成本控制水平；定期開展固定資產(chǎn)使用情況分析，盤活固定資產(chǎn)資源，提高資產(chǎn)運行效率，進(jìn)一步擴(kuò)大資產(chǎn)管理范圍，由固定資產(chǎn)管理向大額、耐用低值易耗品延伸，按部門、崗位梳理資產(chǎn)配備情況，制定資產(chǎn)及相關(guān)辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)，使辦公用品、低值易耗品、固定資產(chǎn)使用有據(jù)可依。

考核內(nèi)容、確定考核比重，實現(xiàn)對中轉(zhuǎn)站管理的無縫對接。

按照省局（公司）相關(guān)要求，進(jìn)一步明確煙箱回收在行業(yè)發(fā)展過程中的重要意義，積極與省內(nèi)、外各煙廠商定回收煙箱的品牌、數(shù)量、質(zhì)量等事宜；通過制定相關(guān)作業(yè)規(guī)范，落實績效考核，從而穩(wěn)步做好卷煙裝卸、開箱、保管、碼放等作業(yè)環(huán)節(jié)的管理，形成煙箱回收利用工作機(jī)制，確?；厥展ぷ黜樌七M(jìn)。

二〇一八年十一月十九日。

煙草物流工作心得體會篇二

煙草行業(yè)一向是中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一，而煙草物流則是保證這個產(chǎn)業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。最近我參加了一次有關(guān)煙草物流的專題報告會，對于整個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢有了更深入的了解。在這次報告中，我收獲了許多心得體會，下面我將分享其中的幾點亮點。

第二段：物流技術(shù)的升級。

報告中提到，煙草物流有著獨特的需求和挑戰(zhàn)，但隨著科技的進(jìn)步，物流技術(shù)也在不斷升級，為煙草行業(yè)的發(fā)展提供了重要支持。例如，通過運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實時監(jiān)控?zé)煵莓a(chǎn)品的溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)，避免貨物質(zhì)量受損；通過運用人工智能和大數(shù)據(jù)分析，可以優(yōu)化路線規(guī)劃和配送任務(wù)分配，提高物流效率。這些技術(shù)的引入不僅提高了物流的精準(zhǔn)度和效率，也降低了成本，對煙草物流行業(yè)發(fā)展具有重要意義。

第三段：綠色物流的倡導(dǎo)。

報告中還強(qiáng)調(diào)了綠色物流在煙草物流中的重要性。煙草行業(yè)作為一個大宗物流行業(yè)，其對環(huán)境的影響不可忽視。為了減少對環(huán)境的負(fù)面影響，綠色物流已經(jīng)成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色物流包括了使用環(huán)保的交通工具、推廣節(jié)能減排的技術(shù)、選擇環(huán)保的包裝材料等措施。在報告中，演講嘉賓詳細(xì)介紹了一些綠色物流的成功案例，表明煙草物流以及整個行業(yè)在環(huán)保方面的積極探索和努力。

第四段：信息化和數(shù)字化的推動。

報告中還提到了信息化和數(shù)字化對煙草物流的重要推動作用。隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，物流企業(yè)可以通過在線平臺實現(xiàn)對訂單、車輛、司機(jī)等信息的實時監(jiān)控和管理。在煙草物流中，信息化和數(shù)字化可以大幅度提高物流效率，減少物流時間，提高用戶體驗。此外，數(shù)字化還能夠為物流企業(yè)提供更多的數(shù)據(jù)支持和參考，幫助企業(yè)制定更合理的發(fā)展戰(zhàn)略和決策。

第五段：未來發(fā)展的展望。

通過這次專題報告，我對煙草物流行業(yè)的未來發(fā)展有了更加清晰的展望。隨著技術(shù)的不斷升級和推廣，綠色物流概念的推動，以及信息化和數(shù)字化的發(fā)展，煙草物流行業(yè)將面臨更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我相信，通過持續(xù)的創(chuàng)新和改進(jìn)，這個行業(yè)將向著更高效、更環(huán)保、更智能化的方向發(fā)展。

總結(jié)：

通過參加煙草物流專題報告會，我對于整個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來走勢有了更深入的了解。物流技術(shù)的升級、綠色物流的倡導(dǎo)、信息化和數(shù)字化的推動，這些都將在未來推動煙草物流行業(yè)的發(fā)展。隨著行業(yè)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，相信煙草物流將能夠更好地為煙草行業(yè)的發(fā)展提供支持，并為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

煙草物流工作心得體會篇三

今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來有以下幾個特點：

市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。

并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴(yán)格按照實施方案組織實施。

在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。

活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認(rèn)識，有效提高了教育活動的實效性。

按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾提高自己。

煙草物流工作心得體會篇四

零售終端是煙草行業(yè)對外傳播信息的媒介，是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費者的紐帶。零售終端建設(shè)是提高客戶品牌培育能力、消費引導(dǎo)能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費者，零售終端建設(shè)的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經(jīng)理和零售客戶認(rèn)識到零售終端建設(shè)的必要性和重要性是零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理要樹立服務(wù)零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，為他們提供市場信息，指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務(wù)的好壞直接關(guān)系到消費者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務(wù)。此外，零售客戶還應(yīng)主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費者提供增值服務(wù)來吸引消費者上門。

市場信息和客戶信息是零售終端建設(shè)的重要決策依據(jù)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，市場也相應(yīng)發(fā)生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經(jīng)理認(rèn)真采集市場信息和客戶信息，在細(xì)分市場中細(xì)分客戶，為客戶提供更加個性化的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性，提高客戶滿意度。

明碼標(biāo)價是誠信經(jīng)營的體現(xiàn)，也是維護(hù)零售客戶利益、消費者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標(biāo)價的意識，個別地方的卷煙零售價格執(zhí)行不到位，嚴(yán)重影響了守法經(jīng)營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產(chǎn)生了不利影響。明碼標(biāo)價執(zhí)行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業(yè)應(yīng)在繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標(biāo)價的目的、意義和作用，取得客戶的認(rèn)同的同時，加強(qiáng)價格監(jiān)管，建立切實可行的制度，引導(dǎo)客戶相互監(jiān)督、自主管理，確保明碼標(biāo)價執(zhí)行到位。

客戶經(jīng)理要順應(yīng)市場的發(fā)展，主動學(xué)習(xí)，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細(xì)分客戶，為客戶提供差異化服務(wù)，提高零售終端管理水平。要加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，提高他們的信息分析能力，經(jīng)營指導(dǎo)水平，努力為客戶提供更多的增值服務(wù)，提升客戶的贏利能力。

煙草物流工作心得體會篇五

在當(dāng)今社會中，物流行業(yè)已經(jīng)成為了支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心之一。而在煙草行業(yè)方面，則是相對獨立的一部分，對其物流流程的管理與控制則是尤為重要。作為一名在煙草物流行業(yè)中長期從事工作的從業(yè)者，我深刻體會到了煙草物流的獨特性以及相關(guān)管理方法的難點，以下就是我對于煙草物流的一些體會心得，讀者可供參考。

【段落1】關(guān)于物流資源配置。

物流資源的配置是物流企業(yè)當(dāng)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，煙草行業(yè)在實際應(yīng)用當(dāng)中幾乎注重的是最大程度的節(jié)約成本、優(yōu)化物流運輸鏈路以及口碑的穩(wěn)步提升。實現(xiàn)物流資源的合理配置，必須畢其功于一役。僅僅通過管理人員的經(jīng)驗、直覺進(jìn)行物流資源的分配，這種不加思考的方式肯定會存在一定的錯誤問題，在實踐中不斷完善和發(fā)掘，就是能夠?qū)崿F(xiàn)物流資源優(yōu)化配置的最有效途徑。在開展物流資源配置工作過程中，充分利用一些信息化的手段是必須的，他能夠使我們更加客觀理性地對物流資源進(jìn)行準(zhǔn)確分析，以此來更好的利用和規(guī)劃物流資源。

【段落2】關(guān)于物流人力資源管理。

物流的流程與環(huán)節(jié)眾多，其員工機(jī)構(gòu)也會相對較大，如何管理好與引導(dǎo)這些人力資源，也是煙草物流企業(yè)在順利發(fā)展中必須努力探索的路徑所在。物流人力資源管理需要通過人力資源部門切實有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們在過程中發(fā)現(xiàn)，通過較為具體和全面管理方法取得的成效更好一些。例如引入物流員工專業(yè)培訓(xùn)，并且周期性的組織內(nèi)部考試，以此檢驗這些員工的學(xué)習(xí)成果及相關(guān)知識掌握程度。此外，我們也需要對物流員工進(jìn)行及時獎勵和表彰，以此提醒其員工多做貢獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

【段落3】關(guān)于物流技術(shù)創(chuàng)新。

煙草物流技術(shù)上主要面臨著計劃混雜、信息溝通不暢、時效性要求較高等方面的問題。因此在物流技術(shù)的創(chuàng)新方面，提高物流自動化程度，引入先進(jìn)優(yōu)秀科技，不斷優(yōu)化流程和技術(shù)應(yīng)用水平，都算是十分有成效的手段和方法了。我們在實踐中采用先進(jìn)的信息化技術(shù)，利用ERP、WMS系統(tǒng)管理等手段，盡可能地實現(xiàn)信息共享，增強(qiáng)內(nèi)部管理的流暢性，同時在物流流程控制中，優(yōu)化運輸配送安排，爭取以最快的速度和最省成本的方式將貨物配送給客戶。

【段落4】關(guān)于物流安全。

安全既是煙草物流所面對的現(xiàn)實問題，同時對煙草物流公司也是一個必定要重視的方面。其實，保障物流安全的措施，要從所以下手做起，首要的是對貨物和車輛實行安全管理，同時要對物流人員的身份進(jìn)行有效管理。比如，現(xiàn)如今我們的煙草物流運輸車上都會加裝GPS定位器，如果出現(xiàn)任何的安全問題，它都能夠?qū)崿F(xiàn)實時跟蹤和相關(guān)處理。此外，對于從門禁、車輛進(jìn)、出口到貨存放以及大小行李的擺放，我們都會有相對嚴(yán)格的要求，以此確保煙草物流的安全穩(wěn)健。

【段落5】關(guān)于物流創(chuàng)新發(fā)展。

物流不斷的創(chuàng)新是當(dāng)前市場的需求方向，煙草物流企業(yè)也需要以此為目標(biāo)，不斷提高其競爭力和成效。加強(qiáng)了物流企業(yè)之間的聯(lián)合合作，優(yōu)化整個物流體系、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級以及拓寬物流渠道，以此加強(qiáng)整個物流流程的可控性和穩(wěn)定性。我們同樣也在不斷努力利用此類方法，通過不斷進(jìn)行物流流程、效率等方面的優(yōu)化，推動公司煙草物流深入發(fā)展，為行業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

總之，對于煙草物流企業(yè)來講，如何做好物流管理，協(xié)調(diào)資源、規(guī)劃路線及安排物流運輸，使物流質(zhì)量和效率全面提升，是成為優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)不可或缺的要素。這需要注意到各方面的因素，與客戶友好合作，以此提高工作品質(zhì)和企業(yè)信譽度，同時通過持續(xù)的實踐和不斷地研究探索，以達(dá)到物流自動化、信息化、價值化和智能化的創(chuàng)新和發(fā)展目標(biāo)。

煙草物流工作心得體會篇六

煙草業(yè)作為中國重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，不僅對經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，而且在物流領(lǐng)域也有著廣泛的應(yīng)用。近日，我參加了一場關(guān)于煙草物流專題的報告會，對于煙草物流有了更深入的了解。通過這次報告會的學(xué)習(xí)與思考，我對于煙草物流的發(fā)展前景、問題以及對策有了一定的認(rèn)識。

首先，我了解到煙草物流在中國的重要性。中國是世界上最大的煙草消費國，煙草物流對于保證市場供給、滿足消費需求起著十分重要的作用。煙草物流的發(fā)展水平直接關(guān)系到煙草工業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，對于全國煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。因此，應(yīng)當(dāng)提高煙草物流的質(zhì)量和效率，加強(qiáng)物流運營管理，以滿足日益增長的煙草市場需求。

其次，我認(rèn)識到煙草物流在面臨的問題及其原因。一方面，煙草物流的多層次、高靈活性的特點使得物流成本較高，物流效率較低。另一方面，煙草企業(yè)內(nèi)部對物流的管理意識不足，缺乏統(tǒng)一的物流信息系統(tǒng)和科學(xué)的物流計劃，導(dǎo)致物流環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定、低效。通過分析發(fā)現(xiàn)，這些問題的主要原因是煙草物流的復(fù)雜性和規(guī)?；潭容^低，導(dǎo)致企業(yè)難以實施系統(tǒng)化的物流管理。

然后，煙草物流發(fā)展中需要采取的對策也在報告中提到。首先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)煙草物流的信息化建設(shè)，推動物流信息系統(tǒng)的建立，提高物流過程的可視化水平。其次，應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動物流網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)各個物流環(huán)節(jié)的無縫銜接。此外，還應(yīng)該針對煙草物流的特點，加強(qiáng)物流配送的規(guī)劃與管理，提高物流資源的利用效率。最后，煙草物流企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與相關(guān)政府部門的協(xié)作，共同制定煙草物流發(fā)展的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，為煙草物流提供良好的環(huán)境和保障。

最后，我對于煙草物流的發(fā)展前景充滿了信心。煙草物流作為一個重要的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，尤其是在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，有很大的發(fā)展空間和潛力。同時，我也認(rèn)識到煙草物流發(fā)展過程中還面臨一系列的挑戰(zhàn)，如安全問題、監(jiān)管問題等。但只要我們不斷改進(jìn)煙草物流的管理和運營，不斷提高物流效率，保持物流安全，相信煙草物流在未來會取得更好的發(fā)展。

通過這次煙草物流專題報告的學(xué)習(xí)，我對煙草物流有了更深入的認(rèn)識。煙草物流發(fā)展既面臨著一系列的問題，又具有廣闊的發(fā)展前景。作為一名物流專業(yè)的學(xué)生，我將努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的專業(yè)知識和技能，為煙草物流的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。同時，我也希望煙草行業(yè)能夠重視煙草物流的發(fā)展，加強(qiáng)對煙草物流的管理和創(chuàng)新，提高物流水平，為中國煙草業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

煙草物流工作心得體會篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事下午好：

我是來自xx區(qū)煙草的綜合辦公室xx，是20xx年進(jìn)入煙草的，目前負(fù)責(zé)文字工作和計算機(jī)維護(hù)工作。今天站在這里，我非常感謝能有這個機(jī)會，讓我表達(dá)一下在煙草工作的體會和心得。

彈指間，在xx煙草已經(jīng)工作了快3年了，想想三年前遞交材料、筆試、面試，這些場景似乎還在昨日。

在基層經(jīng)過了多次珍貴的歷練。當(dāng)送貨員時，和一線員工們度過了一段非常愉快的日子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸、狹窄，路途不是很好走，尤其下雨和大霧天氣，更是寸步難行，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個詞的含義。他們心懷客戶，挨家挨戶送貨上門。他們沒有因為種種借口停止服務(wù)，他們不借機(jī)會偷懶，他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。

當(dāng)稽查隊員時，感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺是向一群了不起的人在學(xué)習(xí)，他們可以辨別卷煙真假，可以冒著生命危險，在高速公路，黑燈瞎火的夜里，擒住煙販，破得大案。他們甚至可以蹲守在車?yán)铮L達(dá)六七個小時，他們也可以和藹可親，熱心幫助客戶辦理煙草證。他們更可以嚴(yán)肅認(rèn)真，搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是一群很了不起的人。讓我對煙草人肅然起敬！

當(dāng)客戶經(jīng)理時，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當(dāng)我真正跟著他們跑市場時，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對的客戶是一些什么樣的人，有通情達(dá)理的，也有蠻不講理的。有簡單純樸的，也有復(fù)雜多變的。一個客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時，還要應(yīng)對上百號人的喜怒哀樂，絕對需要相當(dāng)大的精力和腦力。客戶經(jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心，幫助客戶營銷謀利，甚至幫助調(diào)解張家長李家短，缺鹽少油帶根蔥。

現(xiàn)在，我在辦公室工作了近兩年，這里非常的鍛煉人，這兩年里，深刻體會到習(xí)近平總書記認(rèn)為辦公室工作的“四個特點”重、苦、雜、難，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏，加班加點趕材料更是家常便飯；大到單位重大決策，小到購買一張紙；甚至代人受過，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍、竭盡全力、力求完美，更要有服務(wù)全局的意識。之前的劉春平秘書，和他共事，被他的敬業(yè)深深感動，每次當(dāng)我下班時，他在埋頭寫稿子，每天剛到班上時，他已經(jīng)開始投入一天的工作。夜深人靜的夜里，是他工作的最活躍時期，他曾跟我說：“本來我也不會寫稿子，但是當(dāng)工作落在你頭上時，就會有責(zé)任，逼著你前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來了?！蔽腋谒竺嬲娴膶W(xué)到了很多。

在煙草，我懂得了工作就不能害怕批評，要學(xué)會在錯誤中成長。不可浮躁，要端正心態(tài)，虛心好學(xué)，提升自我。在這里，領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助，沒有感覺到太大的壓力，無論生活上還是工作上，都讓我感覺像家一樣的溫暖。

煙草物流工作心得體會篇八

二0一五年十一月二十日。

1倉儲配送中心2015年安全生產(chǎn)工作總結(jié)。

2015年，在省局（公司）、定西市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，倉儲配送中心緊緊圍繞“精益物流”試點任務(wù)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，把“精益安全”植入安全管理當(dāng)中，認(rèn)真做好“五抓”（抓教育、抓基礎(chǔ)、抓排查、抓重點、抓責(zé)任）工作，深入開展“1234”安全管理，即：“樹立一個意識、落實兩項責(zé)任、推進(jìn)三化建設(shè)、抓實四項工作”，把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫穿到卷煙倉儲、現(xiàn)場作業(yè)、配送管理、文化建設(shè)的全過程。全年投入安全費用14.7萬元，各項工作有序開展，為企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供了安全保障。

一、牢固樹立安全意識。

只有具備強(qiáng)烈的安全意識，營造良好的安全氛圍，全體員工才能自覺參與安全管理，自覺遵守安全規(guī)程，自覺維護(hù)生命財產(chǎn)，才能有效預(yù)防事故發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營。

年初，我們把員工培訓(xùn)教育計劃作為年度安全計劃的重點，在具體實施中，充分利用各種學(xué)習(xí)、會議、培訓(xùn)教育等途徑，實現(xiàn)人人、時時、事事、處處抓安全，達(dá)到時限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個落實：把“安全第一”的理念落到實處，“安全工作無小事，責(zé)任重于泰山”，提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識；把“預(yù)防為主”的意識落到實處，采取有效的組織措施和管理措施，各項工作當(dāng)中全面落實所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)，切實做到“警鐘長鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實處，通過安全月、安委會、周例會、事故案例通2報會等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo)，把個人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

春節(jié)卷煙銷售旺季、五。

3人員安全教育，如夏天多雨、冬天冰雪、春秋濃霧等，對道路交通善進(jìn)行前期預(yù)防。五是加強(qiáng)應(yīng)急管理。對消防控制室、分揀車間、倉儲現(xiàn)場、休息室、停車場等各個重點部位制定可操作性的現(xiàn)場處置方案，結(jié)合精益物流管理完善了21個操作規(guī)程，確保緊急狀態(tài)下的各項應(yīng)對措施能夠落實到位，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。加強(qiáng)節(jié)日期間的安全值班工作，落實24小時門衛(wèi)值班、高房值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班。

二、嚴(yán)格落實“兩項”責(zé)任。

具體工作落實“三個二責(zé)任”：一是“兩項”責(zé)任。安全生產(chǎn)的主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。市局與本部門“一把手”簽訂了安全責(zé)任書，本部門與全體每個崗位的員工都簽訂了安全負(fù)責(zé)書，對照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，對各項工作職責(zé)及安全生產(chǎn)職責(zé)進(jìn)行了雙重規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到每個員工，統(tǒng)一安排和部署，構(gòu)建了“上下聯(lián)動、全員聯(lián)創(chuàng)”的工作格局。

二是“雙重”責(zé)任。行業(yè)所屬單位分別與上級單位、地方政府部門簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，既接受行業(yè)垂直領(lǐng)導(dǎo)，又接受地方部門的監(jiān)管，納入地方綜合目標(biāo)管理責(zé)任考核。

三是“一崗雙責(zé)”。以業(yè)務(wù)職責(zé)為基礎(chǔ)，突出安全職責(zé)的梳理和界定，安委會領(lǐng)導(dǎo)成員，五個職能部門、21個崗位均已建立與其本部門、本崗位業(yè)務(wù)職責(zé)和業(yè)務(wù)活動相對應(yīng)的安全職責(zé)，真正實現(xiàn)了“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，構(gòu)建了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管部門監(jiān)管協(xié)調(diào)、其他單位部門各負(fù)其責(zé)、全員自我管理”的安全生產(chǎn)管理模式。各小部門、各崗位按照要求層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，真正建立4起“橫向到邊、縱向到底、分層控制、人人有責(zé)”的安全責(zé)任體系。

在“精益物流”試點工作中，部門細(xì)化了安全目標(biāo)考核，充實到職業(yè)健康考核目標(biāo)，將安全生產(chǎn)工作的重點、要點、難點具體化，落實到各個崗位、各項工作、各個職責(zé)，并與其他工作職責(zé)的落實、學(xué)習(xí)效果、工作成效同安排、同檢查、同考核、同獎罰，使安全工作能夠?qū)嵶プ?，實干干實，實做做實?/p>

三、深入推進(jìn)“三化”建設(shè)。

（一）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以yc/t384行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為核心認(rèn)真執(zhí)行和落實職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，做到“兩符合一提高”，即符合法律法規(guī)要求，符合定西煙草實際，又要有利于提高安全管理水平，特別是安全生產(chǎn)及消防工作的四個能力建設(shè)。

（二）安全管理信息化建設(shè)。充分利用行業(yè)安全管理信息系統(tǒng)、gps車輛監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站等安全管理信息平臺，推進(jìn)安全管理信息化建設(shè)，切實提高安全管理工作效率。

（三）企業(yè)安全文化建設(shè)。立足現(xiàn)場管理，堅持“三個健全”。一是文化標(biāo)識，做到各種安全標(biāo)識規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、齊全、醒目。二是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從制度上、流程上健全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，員工熟記崗位安全操作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。三是記錄痕跡。按照崗位作業(yè)關(guān)于時間、地點、內(nèi)容的控制要求，每個崗位隨時隨地記錄工作過程和工作狀態(tài)，確保工作過程有據(jù)可查，有責(zé)可尋。

5責(zé)的充實，增設(shè)了安全部，配齊了相關(guān)人員；對各項工作都制定了作業(yè)指導(dǎo)書，增強(qiáng)可操作性；結(jié)合1446精益物流工作法，完善了問題庫、因子庫、策略庫，在分析解決問題的過程中形成指導(dǎo)今后工作的操作辦法；對各項安全操作規(guī)程進(jìn)行了完善的修訂；建立了新進(jìn)入員工的三級教育和安全培訓(xùn)制度；完善了安全值班及保安人員的安全職責(zé)，特別把領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班、查班帶班寫進(jìn)了制度，進(jìn)行了固化；修訂了庫房現(xiàn)場處置方案，根據(jù)不同的安全管理重點部位，制定不同的處置辦法，如消防控制室、發(fā)電機(jī)房、停車場等現(xiàn)場處置方案；加強(qiáng)員工上下班安全管理；消防安全管理及值班交接班制度，達(dá)到通過制度管人、規(guī)范個人行為的目的。

自安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)以來，我部門緊緊圍繞安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，先后開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、職業(yè)健康安全及各上級安全文件方面的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)20場(次)，今年組織了三次較全面的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，特別邀請了甘肅省“五進(jìn)消防”的專業(yè)培訓(xùn)師，進(jìn)行安全生產(chǎn)生活專業(yè)知識的培訓(xùn)，以落實安全生產(chǎn)責(zé)任為重點，對照自身崗位、責(zé)任制要求和工作實際，對標(biāo)對點，檢查梳理各項要求，以此打造安全文化型員工，總結(jié)、提煉出員工廣泛認(rèn)同的安全價值觀和行為準(zhǔn)則，通過全員承諾和自覺行動，實現(xiàn)在法律和監(jiān)管要求之上的安全自我約束，達(dá)到最大限度地減小事故風(fēng)險的目的，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理再上新臺階、達(dá)到新水平。

四、切實抓好“四項”工作。

一抓實基礎(chǔ)工作。堅持量力而為、突出使用，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建。

6設(shè)過程中的合理需求，開設(shè)“綠色通道”，保障經(jīng)費到位，安防設(shè)施改造、消防用品購置、安全標(biāo)識更新、特種設(shè)備檢定、防雷裝置檢測、設(shè)備維修保養(yǎng)。

二抓實體系的有效運行。采取與職業(yè)健康安全體系內(nèi)部審核和安全檢查相結(jié)合，集中打分與抽樣檢查相結(jié)合，關(guān)注現(xiàn)場，突出細(xì)節(jié)，開展了自評活動。又邀請隴西縣公安消防大隊和縣安全監(jiān)督管理局進(jìn)行專項指導(dǎo)。

三抓實隱患排查治理。把落實消防安全管理作為安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的關(guān)注點，針對倉庫、配電室、倉儲分揀現(xiàn)場、職工休息室等消防重點部位，年內(nèi)共進(jìn)行2次防火演練和教育。每月組織一次隱患排查和整改治理，有效防止火災(zāi)事故的發(fā)生，確保了防火安全落實到位。

安全管理是一種動態(tài)管理，隱患解決了，新的不安全因素會不斷地產(chǎn)生，安全工作即是挑戰(zhàn)，又意義深遠(yuǎn)。六月份，我們結(jié)合全省安全檢查中提出的四個問題，進(jìn)行了安全自查。以“自己查大家找”的方式，部門管理人員組織針對現(xiàn)場管理問題的培訓(xùn)，從九個方面對生產(chǎn)現(xiàn)場、對自身存在的潛在違章習(xí)慣進(jìn)行查找和整改，杜絕因個人習(xí)慣問題存在的隱患。在庫房內(nèi)外增設(shè)了22個紅外線報警器，做到防盜報警的全覆蓋；在月臺上增加了四個攝像機(jī)，對出入庫、分揀線電路線路進(jìn)行了重新梳理，在停車場更換了8個照明燈。對滅火器全部進(jìn)行了打壓，對超音速干粉滅火系統(tǒng)進(jìn)行了運行維護(hù)，各項安全措施保障了安全生產(chǎn)的順利開展。

同時按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，健全相關(guān)資料及重點要害部。

7位防范措施，在日常工作中做到相互監(jiān)督提醒，并不定期對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力，保障各項工作受控運行。

8對公里時，對車輛進(jìn)行檢查維修）、出車前行車中及歸車后都對車輛運行狀況進(jìn)行檢查，通過檢查保持車輛狀況良好。三加強(qiáng)電氣、特種設(shè)備安全。健全各項操作規(guī)程，并嚴(yán)格貫徹落實和監(jiān)督執(zhí)行。四加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理。強(qiáng)化相關(guān)方安全監(jiān)管，明確單位和施工組織部門的安全責(zé)任，確定各個施工階段相應(yīng)的安全防范措施，落實安全監(jiān)督檢查辦法，確保施工安全。四抓實教育培訓(xùn)。除對新進(jìn)入員進(jìn)行安全管理三級培訓(xùn)外，重點組織了三次較全面的安全管理培訓(xùn)教育活動。

安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)只有起點，沒有終點。在以后的工作中，倉儲配送中心將以標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機(jī)不斷提升安全管理水平，實現(xiàn)從粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，為全面實現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅實的安全保障。

定西市煙草公司倉儲配送中心。

2015年11月20日。

煙草物流工作心得體會篇九

從15年進(jìn)入煙草系統(tǒng)，成為煙草大家庭的一員至今，轉(zhuǎn)眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏?、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！

大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用，也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學(xué)生隊伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量。“心有多寬，舞臺就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結(jié)合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。

“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。

實乃扎實、基礎(chǔ)，一步一個腳櫻

精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。

創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。

以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。

我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我要虛心認(rèn)真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工，多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻(xiàn)的人們。

煙草物流工作心得體會篇十

為全面有效地完成決策管理系統(tǒng)數(shù)采日報工作，我認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《云南省統(tǒng)計法實施細(xì)則》和《煙草行業(yè)統(tǒng)計工作管理辦法》，努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)原理及相關(guān)專業(yè)知識，嚴(yán)格按照《國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)運行管理辦法》的要求做好工作。

決策管理系統(tǒng)由產(chǎn)品數(shù)碼跟蹤系統(tǒng)、工商數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心三部分組成，旨在及時、準(zhǔn)確、全面地采集生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，逐步構(gòu)建行業(yè)統(tǒng)一信息平臺，實現(xiàn)行業(yè)“系統(tǒng)集成、資源整合和信息共享”，為行業(yè)宏觀調(diào)控提供決策支持。

為保證決策管理系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，充分發(fā)揮決策管理系統(tǒng)的作用，數(shù)據(jù)的審核工作顯得尤為重要，省公司對數(shù)據(jù)質(zhì)量和上報時間的管理非常嚴(yán)格。從事統(tǒng)計工作十余年，我日漸一日地感覺到：數(shù)據(jù)是統(tǒng)計工作的靈魂，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計部門和統(tǒng)計人員的天職，統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平的高低是影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性的基礎(chǔ)原因，職業(yè)道德更是一個重要的因素，這就要求統(tǒng)計人員要全面熟悉、了解并掌握數(shù)采上報的相關(guān)要求和工作流程，以嚴(yán)謹(jǐn)、求真、務(wù)實的工作態(tài)度完成任務(wù)。每天對三個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對，若有差異必須及時查找原因進(jìn)行改正，由于零售戶退貨、商商調(diào)劑、罰沒煙、新品上市及操作失誤等原因而影響到數(shù)據(jù)與真實情況出現(xiàn)差異時，應(yīng)及時與營銷中心、物流中心負(fù)責(zé)人匯報，查找原因，與有關(guān)人員聯(lián)系，做好手工修正、數(shù)據(jù)補報，確保數(shù)據(jù)的一致性與連貫性。

省局（公司）要求各地州公司高度重視數(shù)據(jù)上報工作，加強(qiáng)管理，梳理及明晰業(yè)務(wù)流程，建立數(shù)據(jù)上報問責(zé)制，明確責(zé)任、責(zé)任到人，對于工作嚴(yán)重失誤的要追究責(zé)任，省局（公司）將定期通報數(shù)據(jù)上報情況。

煙草物流工作心得體會篇十一

20xx年煙草工作，在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了，在此分享心得體會。下面是小編為大家收集整理的20xx年煙草工作心得體會感想，歡迎大家閱讀。

今年以來，**縣局(營銷部)按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點，狠抓落實，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個方面的工作：

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實效，深入開展群眾路線教育實踐活動。

眾路線教育實踐活動，總結(jié)起來有以下幾個特點：

活動的實效性。

3.務(wù)求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過群眾提高自己。

回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表的重要思想用三個代表的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了專賣法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的求真務(wù)實、埋頭苦干作風(fēng)建設(shè)活動，切實把敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作。

思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，誠實做人、扎實做事是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的六條紀(jì)律，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。

造，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于服務(wù)理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了一車一檔。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

三、存在的不足和今后努力的方向。

回顧一年來自己的總體工作，深感機(jī)關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正xx年年存在的不足，發(fā)揚與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在三個服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做實，做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來，本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐三個代表。

一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實三個代表重要思想。

保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大。

非問題上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。

二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。

能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)。

開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1.一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。

2.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作。

范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。

最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！

煙草物流工作心得體會篇十二

作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護(hù)國家利益，維護(hù)消費者利益。稽查員是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴(yán)！

煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會微笑服務(wù)，要學(xué)會換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個客戶，就會感動一片客戶。

煙草稽查專賣工作專業(yè)性強(qiáng)，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細(xì)琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。

煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會掌控市場，要學(xué)會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴(yán)厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機(jī)會和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。

稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權(quán)力機(jī)關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。

煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們在這個崗位上努力實現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。

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