演講稿的語氣可以根據(jù)情境和目的選擇,既可以莊重正式,也可以活潑生動,以達到最佳效果。寫演講稿時要避免過多夸張和空泛的言辭,保持客觀與真實。以下是一些成功演講者的經(jīng)典語錄,希望能給大家?guī)盱`感和啟發(fā)。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。
有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?,以及處理各種問題等,每一個細節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。
當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的.難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上,三分之一的時間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔,因為我熱愛這個行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個支點,我可以撬起整個地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。
生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動,我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來酒店也有一段時間了,來酒店時的種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有時機踏入并留在這個酒店。當(dāng)我看見樓層效勞員下班時間到,工作沒干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒干完主動去幫助的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點回家和家人孩子享受天倫之樂?可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我看見原本下班時間都到了他們還一直工作著,即使加班了也毫無怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選擇了就要負責(zé)到底,到最后成功了,我也會身心愉悅!也會給它人帶來快樂!
我們工程部雖說是后勤部門,你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個部門都必須依靠來做好各部門的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的效勞去完成。我們也是人,而無論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的'強大能力,顧客快樂我快樂,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認為顧客的事情無小事,自己的事情無大事,所以這些年來,沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意,作為一名普通的員我我心里踏實,從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們的誠信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
謝謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
在這充滿朝氣的五月,在這美麗迷人的校園里,謝謝大家給我一個展示的機會。我很平凡,沒有優(yōu)美的文采,沒有魅力的演講藝術(shù),但我的宗旨是參與,我演講的題目是《為了無悔的承諾》。
我喜歡這樣一首小詩:“有一首歌最為動人,那就是師德,有一種人生最為美麗,那就是教師,有一種風(fēng)景最為雋永,那就是師魂,在同一片天空下,我們用愛撒播著希望”當(dāng)初為人師的我把它工工整整地抄在我日記本扉頁上的時候,“用愛撒播希望,用真誠對待學(xué)生”便成了我無言的承諾。
不經(jīng)意間,xx年的時光在平凡和平靜中悄然逝去,沒有留下什么驕人的成績,沒有作出什么驚人的`壯舉,但直到今天,我依然還堅守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作,我更不敢說為之付出了多少,但正是在這平凡和樸實中,我用實際行動詮釋著一個普通小學(xué)教師存在的價值!
xx年前,我踏入愛尼山舊哨小學(xué)的大門,陌生的環(huán)境,陌生的人,煩瑣的工作性質(zhì),壓力四伏的工作氛圍,那時的我真的感到心力交瘁。但是我有一顆上進的心,不服輸?shù)男?。請教領(lǐng)導(dǎo)與教師,去書店查資料,我要求自己擁有一顆平常心,盡我所能,擔(dān)當(dāng)好自己的工作角色,漸漸的從孩子們那友好信任的目光中,我感受到了親切與溫暖。我將愛傾注與孩子,孩子回報給我的是更加真摯的情感。忘不了20xx年4月的那一天,晚飯后,我班五年級幾個孩子來到我的宿舍外,神秘兮兮的說:“老師,今晚自習(xí)時間給我們自由支配20分鐘,行嗎?”我說:“能告訴我干什么嗎?”只聽孩子們說:“老師,別問了,請跟我們走吧!”邊說著,幾個孩子左一個右一個后一個簇擁著我往教室方向走去,腳剛踏進教室,一首輕緩祝你生日快樂的歌聲輕輕飄來,緊接著是洪亮的“老師,祝你生日快樂”的聲音傳入耳里,我恍然大悟,才回想起今天是自己的生日,往教室里一看,四周簡簡單單掛了幾串氣球,黑板上“老師祝你生日快樂”幾個鮮紅大字印入眼簾,我被眼前的一幕感動了,只聽見同學(xué)們說:“老師,這兒座,老師這兒座……”緊接著,只看見小小的節(jié)目主持人出場了,說:“今天是我們老師的生日,下面請某某同學(xué)給老師表演節(jié)目……”我被這種從未有過的幸福緊緊包圍著,感動著,根本看不到學(xué)生們在表演什么,任由學(xué)生安排,只記得晚會結(jié)束后,自己只是含著淚花說了兩個字:“謝謝”,那一刻,我深深感受到做老師是多么幸福,多么偉大,也在深深地告誡自己,一定要做一名好老師,決不能誤了孩子,20xx年,在參加教師招考中,我有幸被錄取,心中不禁歡呼起來,終于可以離開鄉(xiāng)村,離開這些笨孩子了,臉上露著藏不住的喜悅,一邊哼著小曲,一邊收拾行李,“老師,你真的不愿意教我們了嗎”,“老師我們真的很喜歡你,還是別走吧”,還有那最調(diào)皮的明明竟也含著淚對我說:“老師我再也不惹您生氣了”。
望著孩子們那一雙雙誠摯的眼睛,我既感動又為剛才的想法羞愧,淚水也悄然涌上眼角??蓯鄣暮⒆?,我為你們做過什么,讓你們?nèi)绱说木次摇畚?。我被深深的震撼了,再次感受到了教師這一職業(yè)的光榮與偉大,說實在的,鄉(xiāng)村教師的處境,微薄的待遇,曾一度讓我心灰意冷;商海中混得頗為得意的同窗的呼喚,對我不能不是一種誘惑,也讓我有過動搖的念頭。但此時,心中只有一個堅定的信念:踏實工作,選擇教師這個職業(yè),我無悔。九月,我如愿以償來到妥甸一小工作,面對城里和鄉(xiāng)村孩子種種習(xí)慣不同,我靜下心來思索著,苦中尋樂,我也品味到了教育的幸福。試想一下,有什么能比從事教育事業(yè)所收獲的精神財富更多呢?讓我們閉上眼睛,想一想這樣的情景:課堂上,看著一雙雙求知若渴的眼睛,你能三心二意嗎?課外,一個個學(xué)生圍著你,用崇拜的眼神期待著你,你能不熱血澎湃嗎?節(jié)日來臨,一張張飽蘸著學(xué)生敬意的賀卡飛向你的時候,你能不激動嗎?夜深人靜,就著一盞孤燈,品讀著一封封信件的時候,你能不感到幸福嗎?這一幕幕,只有為人師者,才能親身經(jīng)歷;也只有細細品味,才能堅定你的選擇。
朋友們,正確地面對自己的選擇,努力奮斗吧!為了我們的學(xué)生,拋棄一切埋怨與牢騷,全身心地投入到教育事業(yè)中去吧!奉獻自己的青春,收獲“桃李滿天下”的喜悅吧!為了這些淳樸的學(xué)生,為了那無悔的承諾,我要把教師工作干好,不求輝煌一生但求踏實一世!譜寫出無愧的青春之歌。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇四
演講稿作為演講者在演講時所依據(jù)的文稿,是一個成功的演講者所應(yīng)具備的基本寫作功夫。下面本站小編整理了導(dǎo)游。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗,燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)摚?,畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里,想要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來,想把內(nèi)心中那一點點感受寫出來,和大家分享。
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細心服務(wù),對挑剔的客人要耐心服務(wù),對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴(yán)的選擇。
生日祝福。
吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單,有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么成長空間,我不這樣認為,事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博,可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說,導(dǎo)游的成長空間很大,就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻;少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界,我們就會更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅定的步伐。我們堅信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
由于從小對旅游活動的喜愛,我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進行了分析:在中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選,各國的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性,同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來了重要機遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強烈,20xx年北京奧運會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國進一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認識導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,角色也從單一的講解員變成了知識傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就,我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認為具備健康的身體,愛崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄,能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動,做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護安全,處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?,讓各國人們感受中國的壯麗河山,領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級管理人員。對此我認為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動機會提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅持鍛煉是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè),努力實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因為熱愛導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動力,動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行,我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對自己的未來作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進,在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實是未知多變得,定期的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累,難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來震撼人心的累累碩果?未來,掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完。
歡送詞。
的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞。
便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自旅行社的導(dǎo)游小×。回顧過去,我已在導(dǎo)游工作上有×個年頭了,×年來,我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的`去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到常州,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小×啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,大家同時拍手向我致謝:“小×啊,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
《導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù),搭建橋梁》。
其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自xx國旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的`客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到xx,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。或許真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團過程中,我們經(jīng)常會碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到常州,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑臉,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,大家同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會,專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要專心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇八
由于從小對旅游活動的喜愛,我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進行了分析:在中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選,各國的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性,同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來了重要機遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強烈,2008年北京奧運會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國進一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認識導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,角色也從單一的講解員變成了知識傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就,我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認為具備健康的身體,愛崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄,能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的`工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動,做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護安全,處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜纾尭鲊藗兏惺苤袊膲邀惡由?,領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級管理人員。對此我認為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動機會提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅持鍛煉是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè),努力實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因為熱愛導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動力,動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行,我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對自己的未來作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進,在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實是未知多變得,定期的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累,難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來震撼人心的累累碩果?未來,掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇九
xx公司技術(shù)部部長xxx是一位愛崗敬業(yè),認真負責(zé)的員工;也是刻苦鉆研,技術(shù)過硬的工程技術(shù)人員;更是和藹可親,樂于助人的好大姐。她以她的實際行動,給公司員工做出了表率,公司上下提起許曉紅,一致交口稱贊。
以前的張家口被外界評論為“天上黃沙飛,地上污水流?!背鞘协h(huán)境不好,人民生活質(zhì)量不高,經(jīng)濟發(fā)展也滯后,xxx看在眼里,急在心里,立志一定要改變家鄉(xiāng)環(huán)境,為家鄉(xiāng)發(fā)展做出貢獻??即髮W(xué)時,她報考了河北建筑工程學(xué)院的給水與排水專業(yè),在學(xué)校中她一直努力學(xué)習(xí)、鉆研,掌握了深厚的專業(yè)知識,為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。畢業(yè)后,她被分配到張家口市煤機廠工作,從普通的技術(shù)人員,到質(zhì)量監(jiān)督崗位的管理工作,無論在任何崗位上,她都兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。雖然沒有從事本專業(yè)工作,但是她一直沒有放棄對給水與排水問題的研究,準(zhǔn)備隨時大展身手。20xx年,張家口市主城區(qū)污水處理工程得到了國家的批準(zhǔn)立項。當(dāng)年10月許曉紅同志就通過社會的公開招聘到了張家口市xx公司技術(shù)部工作,實現(xiàn)她多年的理想。剛起步的鴻xx公司在項目推進上面對一系列技術(shù)難題和以前從未遇到過的問題,xxx沒有退縮,她以自己飽滿的工作熱情,精湛的專業(yè)技術(shù),無私的奉獻精神,去面對新的工作和挑戰(zhàn)。她組織并參加了技術(shù)攻關(guān)小組,憑著自己的專業(yè)技術(shù)和多年的實踐經(jīng)驗,攻克了一個又一個技術(shù)難題。
污水處理,首先要解決的是管網(wǎng)問題。為了獲取第一手準(zhǔn)確詳實的資料,她率領(lǐng)管網(wǎng)部的同志,沿著張家口市的大清河兩岸到洋河邊29公里長的線路進行現(xiàn)場踏勘。當(dāng)時正值雨季,清水河的河道泥濘不堪,還有長年蓄積的污水、生活垃圾,氣味難聞。公司的同事說:“你別到現(xiàn)場了,有關(guān)數(shù)據(jù)我們匯報給你?!痹S曉紅卻說:“不親臨現(xiàn)場,心中無數(shù)怎么能確定管線的施工方案。”她不怕臟和累,連續(xù)十幾天奮戰(zhàn)在現(xiàn)場,詳細勘查河道路面,取得了大量的一手資料。通過細致的勘查,她結(jié)合現(xiàn)場實際情況,改變了原來河內(nèi)鋪設(shè)管道的施工方法,提出了岸上埋管的新做法。既減少了投資,又保證管線施工的安全和今后的維護,得到了有關(guān)專家的肯定。
由于工作的勞累,她患上了甲亢,丈夫勸她:“先放一放你的工作吧,把病治好?!笨伤宦牐瑘猿止ぷ?,她說:“污水處理項目正在緊張階段,公司正是缺人的時候,我怎么能因為這一點病而不去工作呢?!彼?jīng)常奔波于工地現(xiàn)場,有時身體極度不舒服就多吃幾片藥來抵檔一陣,家人知道后,非常著急,打電話到單位給她請假,平時親切和藹的她,第一次和家人發(fā)火,責(zé)怪家人。孩子考中學(xué)的時候,她沒有時間去過問孩子的學(xué)習(xí),更沒有給孩子做過一頓可口的飯菜。誰都知道孩子是媽媽的心頭肉,做為母親她覺得虧欠孩子許多,但她所做的也是僅僅在考試那天回家看看孩子,接著又投入工作中。功夫不負有心人,在她的帶領(lǐng)下,公司的項目前期工作進展比較順利,尤其是可研報告的審批很快得到了省和國家發(fā)改部門的批準(zhǔn),xx公司成為河北省四個污水處理項目中第一個爭取到項目可研審批的單位。在成績的背后,沒有人知道,那些酷熱難耐的夜晚,她通宵達旦的工作,在辦公桌前度過了多少個不眠之夜。
百尺竿頭更進一步。隨著污水處理工程的開工,xxx的工作更加繁重起來。管網(wǎng)部c2、c3包,水廠部c4包正式開標(biāo),她參加了三個標(biāo)包的算術(shù)校核組的工作,負責(zé)核對清單中的數(shù)字及內(nèi)容方面的偏差。由于標(biāo)書中有許多描述不清的地方,她同中標(biāo)單位認真地溝通,盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài),及時解決了將來實際操作中帶來不便的情況。由于她的努力,使評標(biāo)工作進展順利。
在工作中,她嚴(yán)肅認真,一絲不茍??墒巧钪?,她卻和藹可親,樂于助人。她對員工的關(guān)懷無微不至,在公司大家都親切地稱她為大姐。無論是工作中的難題,還是生活上的小事,她都能夠積極去幫助別人,解決問題,所以人們都愛和她談心,把她當(dāng)做自己的親人。公司新分配來幾名外地大學(xué)生,她多次關(guān)切地詢問有沒有生活上的困難并幫助解決;平時家里做什么好吃的,她總是帶來與他們分享;他們上班不方便,她四處托人找自行車。外地員工小王,工作不久,由于不適應(yīng)張家口的氣候,病倒了,高燒三十九度。xxx知道這個消息后,非常著急,她不但送小王去看病,而且下班后還帶著飯菜去看望小王,小王被深深的感動了,握著許曉紅的手熱淚盈眶:“大姐,雖然我家不在這里,可公司就是我的家,雖然在張家口沒有親人,您就是我的親人?。 敝星锕?jié)那天,她放棄了與自己的家人吃團圓飯,陪那些家在外地的員工過節(jié)。在公司提起許大姐,大家都交口稱贊。
繁忙的工作之余,許曉紅始終不忘學(xué)習(xí),并在實際工作中不斷提高自己。一分耕耘,一分收獲,她在省、市刊物中發(fā)表論文多篇,并多次獲獎。其中在20xx年發(fā)表在《河北建筑工程學(xué)院院報》上的《生活污水在煤氣洗滌水處理工程中的應(yīng)用》榮獲河北省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀科技論文一等獎。她通過不斷的實踐工作編寫了《項目管理機構(gòu)說明》、《環(huán)境監(jiān)測計劃》、《張家口市主城區(qū)項目績效評價系統(tǒng)》、《環(huán)境管理與監(jiān)測檢查報告》、《關(guān)于張家口市污水處理項目配套管網(wǎng)建設(shè)有關(guān)情況的報告》、《張家口市污水處理廠中水回用于城市景觀用水的初步方案》等多部資料,報省項目辦備案,受到了有關(guān)部門的表揚,為xx公司爭得了榮譽。公司的發(fā)展,對外宣傳尤為重要,許曉紅帶領(lǐng)她技術(shù)部的成員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),制作公司的網(wǎng)站,打開了企業(yè)與外界交流的現(xiàn)代平臺。
榜樣的力量是無窮的。她給xx人樹立了榜樣,她將自己美好的年華奉獻給為之追求的事業(yè),奉獻給利國利民的主城區(qū)污水處理工程。她在自己的工作中,不僅實現(xiàn)了自己的價值,而且也激勵著公司的每一位員工。她是我們巾幗之中的英雄。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十
各位評委:
本來我想朗誦一首詩,但在看了前面十幾位考生的演講后,我忽然醒悟到:導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談,才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此,我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢,就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。
我競聘導(dǎo)游,有兩個不利條件:
第一是我的`年齡:你們的啟事上說是招19一24周歲的,而我卻已是30歲了。不過,任何事物都不是絕對的,一方面,我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補;另一方面,年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些,好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個不利是……。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?,以及處理各種問題等,每一個細節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作,認為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游。”對于我來說,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二
親愛的游客們:。
大家好。首先歡迎來到大佛光寺。我叫張艷紅,是陜西商務(wù)國際旅行社的導(dǎo)游。很多現(xiàn)代人都有一個夢想,就是可以夢回唐朝,但是中國大致有兩個地方可以幫你實現(xiàn)這個遙遠的夢想。一個是敦煌莫高窟,一個是大家現(xiàn)在所在的大佛光古寺。
武谷寺位于佛教圣地五臺山。早在1961年,就被國務(wù)院宣布為全國首批重點文物保護單位。被譽為“亞洲第一古建筑”、“亞洲佛光”。他的發(fā)現(xiàn)者,中國著名建筑師梁思成,稱贊不可治的唐代建筑、彩塑、壁畫和碑刻為“四絕”。贊不絕口,中國古建筑第一寶。
但在梁思成先生發(fā)現(xiàn)不可治之前,有日本學(xué)者揚言“中國人要想看唐朝以前的建筑,只能來日本奈良”。作為具有強烈愛國主義精神的建筑師,梁思成和林銀輝女士毅然放棄了美國的優(yōu)越條件,回到了多災(zāi)多難的祖國。自1932年以來,他們開始了對古建筑的艱苦調(diào)查。在整整六年的時間里,他們參觀了祖國的萬水、千山,考察了2738座古建筑。巨大的木結(jié)構(gòu)建筑陸續(xù)被發(fā)現(xiàn),但唐朝沒有建筑。一次偶然的機會,梁思成先生在北京圖書館看到了法國探險家佩里奧特繪制的敦煌莫高窟第61窟五臺山全圖,其中的大光佛寺引起了他的注意。1937年6月的一個晚上,梁思成先生和婭琳·銀輝騎著驢來到五臺山。這一天,籠罩在燦爛余輝中的大唐建筑迎來了歷史上最虔誠的游客。當(dāng)他們推開塵封已久的大門時,梁思成淚流滿面,他終于向世界宣布,中國在唐代有了自己的木結(jié)構(gòu)建筑。梁思成在后來的回憶中說,這一天是他十年古建筑考察中最快樂的一天。當(dāng)他們拜訪了不可治,步行到山西代縣時,得知“盧溝橋事件”爆發(fā)了。今年最后幾個月,這位偉大的建筑師開始了漫長的逃亡之路。
今天我們可以看到,武谷浩二東坐西坐,整座寺廟青松翠柏,環(huán)境古老,占地3.4萬平方米。不過據(jù)說歷史上的武谷浩二比現(xiàn)在大很多,農(nóng)村有句話叫“上山門”。與此同時,我們可以發(fā)現(xiàn),布谷浩二的布局與我們之前看到的修道院有很大的不同。通常寺院都是沿中軸線分布的,而布谷浩二則采用了中國現(xiàn)有寺院中獨一無二的十字形布局。所以,站在寺廟的任何一個角落,都能讓你一覽無余。這種“山門開,天地開”和“黃河之水如何移出天庭”的風(fēng)格,與常見的寺廟形成了鮮明的對比,如“庭院有多深”、“小花園獨游”。
隨著剛剛踏上的72級階梯,我們面前的大廳就是不可治的東堂。整個大廳給人強烈的視覺沖擊?!皹蚺_低,檐短而厚,斗拱巨,屋頂平而深遠,整個大殿色彩簡約。”有人說這個大屋頂就像莊子筆下的大鵬鳥。這是大唐文化的完美體現(xiàn),是豁達、自信、包容的偉大精神。是“海納百川,容乃大”和“多國大衣俯首明珠冠”的盛況。趕上夏雨季節(jié),整個院子都是香的,或者在院子里走來走去,或者坐在大檐下看浴簾,遠處的山一閃一閃的,檐近四米遠。再大的雨,也不會濺到你身上。感覺夏雨帶來的涼風(fēng)那么悠閑,真的和唐朝一模一樣。在這里,我不知道你是否夢想回到遙遠的唐朝。
在佛教寺廟中被譽為“中國之寶”。它是一座歷史悠久、規(guī)模宏偉的佛教寺廟。布谷浩二東、南、北三面環(huán)山,但向西開放。廟因山而建,坐東朝西。整個寺區(qū)青松翠柏,寺廟高聳,環(huán)境優(yōu)雅;寺廟布局稀疏有序。寺內(nèi)有北魏以來的建筑和許多文物,在國內(nèi)比較少見。1961年,不居士被國務(wù)院宣布為“第一批國家重點文物保護單位”。談到它的藝術(shù)價值和歷史價值,我們不能不提到它的發(fā)現(xiàn)者,中國古代建筑專家梁思成(現(xiàn)代思想家梁啟超之子)。
1937年夏天,梁思成先生等四位教授匆匆來到五臺。在此之前,他們?nèi)チ硕鼗?。在五顏六色的壁畫中,有一幅五臺山的畫,引起了他們的注意:畫上有許多古代寺廟,游客絡(luò)繹不絕,還有一座從未見過的寶塔...
在不可治,梁思成教授發(fā)現(xiàn)了這座塔,和畫中的一模一樣。歷經(jīng)1400年的風(fēng)風(fēng)雨雨,它依然活著!是北魏的遺物,雙層六邊形,上實下空,切磚有繩紋,印度蓮花柱。它不僅是中國古代建筑的瑰寶,也是中印古代文化交流的豐碑。遠遠出乎梁思成的意料,除了“父塔”,整個武居曲都是一片古老藝術(shù)的新大陸,通過認真的研究、測量和繪制,我寫了論文《記五臺山武居曲的建筑——齊威唐宋四個孤例一廟聚;唐代四大藝術(shù)。文章發(fā)表后,在中外建筑界引起轟動。從此,不居士不僅屬于中國,也屬于世界。一些外國學(xué)者公開稱布谷浩二為“亞洲的佛光”。
北魏建武居士,后毀?,F(xiàn)在的不可治正殿是唐朝修建的。因為它位于寺廟東面的制高點,是不可治的正殿,故名東殿。在五臺山首屈一指。大廳中央的大佛壇上有三十五尊三佛三菩薩雕像。祭壇中間是佛像,左邊是彌勒佛,右邊是阿彌陀佛。彌勒是螺螄毛,阿彌陀佛是直發(fā)。這三個雕像都有豐滿的臉頰,彎曲的眉毛和規(guī)則的嘴唇,具有顯著的唐風(fēng)。彌勒佛和阿彌陀佛胸腹部的服飾和領(lǐng)帶阿彌陀佛掛在佛座上的衣服非常一致,這是唐代的一種固定形式。菩薩造像都是前傾,微彎腰,微抬腹,是中唐以后菩薩造像的特點,與甘肅敦煌造像相同。
此外,所有供養(yǎng)他們的菩薩都蹲跪在高聳的蓮座上。除了甘肅敦煌石窟和山西大同華嚴(yán)寺,這種雕像在中國很少見。
佛壇左尖之間,有一騎普賢菩薩像,兩菩薩相脅侍奉,廖曼執(zhí)象。莆仙的雕像前,有一尊七朵和一個男孩的雕像。佛壇右尖之間是一尊文殊菩薩騎獅子的塑像,林中有一頭獅子,兩個菩薩揚言要侍奉。這與通常文殊在左,樸仙在右的配置不同。
在寺廟兩尖之間的最前端角落,有一尊法王金剛,高大挺立;身穿鎧甲,手持利劍,怒目而視。它與我們在博物館看到的唐墓出土的吳俑非常相似,但比出土的吳俑高得多。
佛壇的左端,金剛的右側(cè),有一尊四十多歲的中年婦女的雕像,面頰豐滿,身形宛如生命...
此外,還有500尊羅漢雕像沿著佛寺的兩座山墻排列。據(jù)東大寺前明朝嘉靖三十七年(公元1558年)10月23日,羅漢銘云在不可治重修,確實是明朝遺物。
東堂內(nèi)柱額幾幅拱形壁畫也是唐代遺物。其中最珍貴的是右副廂內(nèi)柱額頭上的橫幅。橫向分為三組:中間一組以佛為中心,七菩薩相要挾侍奉。左右組以菩薩為中心,旁邊是菩薩、天王、天妃。在墻的兩端,有僧人和習(xí)俗支撐人物。北方有穿袈裟的和尚,南方有穿長袍戴大冠的文官。有一個人,好像在稱長度,嘴上飄著的胡子和敦煌畫里的人物差不多。壁畫的顏色是除石青以外的深藍色。每幅畫像的服裝圖案都極其流暢,具有唐代的韻味,而畫臉畫胡子的筆法也蘊含著中國畫的遺產(chǎn)。
東堂左右四梁下有唐人銘文。比如“工部尚書、校勘神醫(yī)張弓長”、“助建佛寺的張弓長、澤州功曹參軍”、“功德俱送女弟子密會”、“作家李星如”等等字跡,清晰有力,是難得的平庸之作墨。
東堂的建筑,包括我們剛才介紹的雕像、壁畫、墨跡,都聚集在這里,這就是梁思成先生所說的“四絕”。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家好,今天我演講的題目是:我的導(dǎo)游生活。
我是來自**的一名導(dǎo)游員,我叫**。在這個充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作,熱愛我的生活,熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事,我們會茫然發(fā)現(xiàn),生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑椤C總€人都有自己的生活,每個人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活,因為生活讓我學(xué)會了很多很多的知識,讓我明白了很多很多的道理,我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我:我需要樂觀,只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機,只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對刁難的客人時,在每一次的挫折時,在每一次的摔倒時,我都要樂觀的面對,有句話不是說的很好:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。我微笑的面對一次次的挫折,勇敢的在摔倒時站起來。是的,微笑,很簡單的肢體語言,讓我的工作變得更加可愛起來。這個行業(yè)讓我成熟了許多,也讓我改變了許多。有一本書寫到:你不能讓這個社會去適應(yīng)你,你只能選擇去適應(yīng)這個社會。我在努力的'去適應(yīng),我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒;魚兒并沒有因為海水的沖擊而流浪;云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散,因為它們懂得用樂觀去面對生活。
我的生活告訴我:我需要堅強。堅強的面對每一次的挫折,堅強的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn),在導(dǎo)游的工作中有眼淚,有傷心,有委屈,可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財富,是經(jīng)驗的財富。一次挫折荒廢不了整個人生。我要學(xué)會堅強,學(xué)會抗?fàn)帯?/p>
我的生活告訴我:我要有激情,導(dǎo)游是一個充滿激情的行業(yè),因為這里的人們都是激情奮昂的,都是熱情無限的,在每一次的帶團過程中,我需要用我的熱情來感染我的游客,讓他們感到不虛此行,讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時的,也不是一個團隊之后,下一個團隊就消失的,我熱愛我的工作,所以我要永遠以無比的激情來迎接我的每次的團隊。
我的生活告訴我:我需要珍惜。珍惜每一次帶團的機會,珍惜每一次踏上一個陌生城市的心情。珍惜每一次帶團的游客。珍惜每一次帶團碰到的新鮮事,因為這些都是我財富的積累。
我的生活告訴我:我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮,勤能補拙,勤出成果,勤是通往成功的階梯。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識,更要有傳播知識的能力。我有很多的景點還不了解,我有很多的知識也不清楚,甚至有時候客人向我提的問題我還回答不出,我需要勤奮的學(xué)習(xí),我需要不斷的進步古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我:我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個行業(yè)是直接面對游客,向其提供服務(wù)的行業(yè),只有真誠的用心去服務(wù),才能與游客打成一片。要認真和真誠的去面對每一個游客。
我的生活告訴我:我需要感動。感動自己能單獨堅強的處理一些棘手的事情,感動下雨天幫我撐傘的游客,感動大家把好吃的拿出來硬塞給我,感動下團時大家拉著手久久不松開,感動現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系,經(jīng)常問候的朋友們。我很感動,我在感動中生活,在感動中成長。
還是歌中唱得好:“陽光總在風(fēng)雨后,請相信有彩虹,風(fēng)風(fēng)雨雨都接受,它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活,從生活中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,勤奮學(xué)習(xí),一步步邁向成功。我會相信,終有一天我會成功的。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四
游客們你們好,我們現(xiàn)在正駛往世界遺產(chǎn)之一——秦兵馬俑。
在1974年,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在打井時,發(fā)現(xiàn)了與真人真馬一樣大小的兵馬俑。從此這個被埋了兩千多年的兵馬俑被挖掘了。兵馬俑共八千多個,排成一個軍陣起誓非凡。坑里還有刀。箭。斧等武器。終于在1997年,秦兵馬俑被列入了世界遺產(chǎn)。連法國總統(tǒng)都說:"看不到秦兵馬俑就沒來中國。"。
秦兵馬俑類型眾多。有跪射俑。武士俑等等。其中,最引人注目的就是將軍俑了,它頭戴金冠,身穿鎧甲,還披著一件長袍,穿著一雙戰(zhàn)靴,右手持寶劍,左手拿長矛,那威風(fēng)凜凜的`樣子,一看就知道是久經(jīng)沙場,重任在肩。士兵俑更是引人注目了,有的手握大斧,有的手拿長槍,還有的手持盾牌。一看他們那神態(tài)自若的樣子,就知道他對秦始皇忠心和為秦始皇統(tǒng)一天下做殊死拼博的決心。
游客們,現(xiàn)在我給你們介紹到這里,請你們不要亂仍東西和大聲喧嘩,而且按時集中。
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