樊登《關鍵對話》讀后感(匯總8篇)

讀后感是讀完一本書后對書籍內容、主題、人物和情節(jié)等方面的個人感受和思考。它可以幫助我們深入理解書中的故事，反思自己的情感和成長。讀后感可以幫助我們加深對書籍的理解，同時也可以提升我們的表達能力和思維能力。讀完一本書后，我想我應該寫一份讀后感了吧？讀后感是對一本書閱讀體驗的總結和感悟，寫一份精彩的讀后感需要我們認真思考和用心表達。那么我們應該如何寫一篇有深度的讀后感呢？我們可以從書中所傳達的主題、情感、人物塑造等方面進行分析和闡述。為了幫助大家提升讀后感寫作水平，整理了一些經典范文，歡迎閱讀參考。

樊登《關鍵對話》讀后感篇一

《關鍵對話》是一本指導你溝通技巧的書。書中列出的一些難以回答和交流的話題也是人們在工作和生活中經常遇到的問題。例如，你敢指出老板的一些錯誤做法，能有效而不傷害自己嗎？例如，如果你想讓你的鄰居遵守社會公德，別人仍然走自己的路，如何說服他們而不傷害他們的感情？例如，如何解決家庭矛盾？....簡而言之，這本書是為了分析和講述這些情況，并指出解決問題的方法和訓練你改進你的課程，并包括一些自我測試的問題，這可以讓你在學習的過程中更好地了解自己。

樊登《關鍵對話》讀后感篇二

非常感謝公司推薦的《關鍵時刻》這本書，它教育了我怎樣去做好中層管理者，讓我明白小事成就大業(yè)的道理——就是珍惜每一個小小的“關鍵時刻”；中層管理者要充分去挖掘每個人的智慧，通過溝通技巧，把公司的總目標簡單明了的傳達給所有人，為大家鉤織藍圖，讓大家參與提高效率完成目標的計劃制定中，最后檢查督促完成。

尤其是對接客戶端的部門，時時刻刻都是我們的關鍵時刻，有時甚至是對客戶的一句話都會影響我們的服務質量。只有做好工作中的每一件小事才會成就公司的大業(yè)。

對于通信這個超級行業(yè)，我們更要不斷的充分了解客戶的真正需求，以確定真正要有的核心競爭力，當前的整機銷售市場處于低端用戶群，價格和品質肯定是要成為核心競爭力才行，如果市場在向高端市場后，那么技術毫無疑問就轉為核心競爭力。

不斷了解客戶需求，以客戶需求為導向；確立好目標，讓組織明確奮斗方向；否則組織將會懶散或失去斗志。

樊登《關鍵對話》讀后感篇三

10月份，在身邊同事的推薦下，我拜讀了《關鍵對話》這本書。該書能提出大量的溝通技巧，能讓我們了解關鍵對話、辨別關鍵對話、再運用技巧解決關鍵對話；當別人不認同你的觀點，該如何侃侃而談；當別人沉默或暴力來應對你的談話，又該如何解決；以及如何將這些技巧應用到生活中，讓我們一起來回顧這本經典的書吧。

當人們激動時，意見不統(tǒng)一時產生的對話就叫做關鍵對話。要學會辨別關鍵對話，有以下方法：

（1）學會觀察，注意何時安全出現危機；

（2）學會發(fā)現安全問題的警告信號；

（3）注意觀察自己在壓力下的行為方式。

（1）道歉。當你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠地道歉，為你給別人帶去的痛苦而道歉。這樣做是為了建立一個安全的氣氛，然后再回到議題上，盡量彌補過錯。

（2）對比。通過對比來消除誤會，然后再回到議題上。句式為“是什么””不是什么“?！辈皇恰斑@部分很重要，這樣可以消除別人的誤會，重新建立安全形勢。強調一下別人所擔心的內容，即他們認為你不尊重他們或你的用意是惡毒的(說明“不是什么”的作用)。明確你是尊重他們的，并且澄清你的真正目的(說明“是什么”的作用)。“對比法”不是道歉。它不是指收回那些傷害了別人感情的話，而是確保我們所說的話對別人造成的傷害不要比預想的更嚴重。

（3）通過crib達到共同目標。c即承認尋找共同目標；r即確認策略背后的目的；i即創(chuàng)造共同目的；b即通過頭腦風暴尋找新的策略。

（4）探尋別人行為產生的途徑。

（5）那該如何正確說出自己的途徑呢？同意（agree），當你同意的時候就表示同意；補充（build），如果別人遺漏了什么，先同意別人的話中你同意的部分，然后補充你的觀點：“另外，我還注意到……”；比較（compare），當你們的觀點確實不同時，不要說別人是錯的，要比較你們兩個的觀點：“我的觀點不同，讓我解釋一下……”

讀完這本《關鍵對話》，解決了心中的.很多疑惑和問題，也學到了很多技巧。才疏淺薄，總結了幾點感受比較深的內容：

談話從心開始。談話過程中要知道自己是否把主題帶偏了，我們經常會談了半天，會談結束了，才發(fā)現主要的都沒談，更有意思的是，有時候談話的兩個人爭吵的都不是一開始的主題。

注意觀察，保證安全。談話過程中，要注意談話氣氛語氣，當感覺到有火藥味時，要警醒自己，緩下來，尋求對方的動機，再找機會重新引導主題上來。

感受對方動機。要學會詢問感受、確認感受、重新描述、主動引導。這一點，我在跟小孩子溝通時一直沒做好，接下來我會努力通過體會、感受獲得與他們的共鳴，表示贊同后，通過補充、比較引導其思考，并選擇符合預期的方法。

樊登《關鍵對話》讀后感篇四

正對目前無線終端互聯網部門的情況，這方面就更加迫切：由于手機市場原因，國內渠道規(guī)模在慢慢萎縮；由于增值業(yè)務行業(yè)原因，運營商計費模式越來越窄，迫使我們使用第三方計費模式。我們必須研發(fā)高粘性，高品質的產品，其實質就是以客戶為中心，站在客戶角度去考慮問題，以提高客戶高品質的服務為基礎，黏住了客戶，后面才考慮收費問題。

以無線終端互聯網部門最新開發(fā)的大型網游--江湖online為例加以說明，由于各種客觀緣由，江湖是在單機版的rpg游戲引擎的上進行開發(fā)的，開發(fā)前期沒有站在客戶的角度來設計，以開發(fā)進度為優(yōu)先，以減低開發(fā)難度為優(yōu)先，以系統(tǒng)架構完美為優(yōu)先，導致江湖上線的時候用戶導入困難，流失嚴重，收益也很不理想。最近我們痛下決心，以客戶需求為關鍵時刻，分析了大量用戶的'聊天記錄，分析大量用戶bbs討論記錄，分析大量客服投訴記錄，對江湖的整個軟件進行徹底大修改。我們相信我們的付出會得到回報的。

樊登《關鍵對話》讀后感篇五

今天，我讀著世界名著中《一生》這一本小說?！兑簧分饕v活潑漂亮的少女讓娜生于一個沒落的貴族家庭。做少女時，她渴望美好的愛情與婚姻。這時的她很快遇到了于連，一個她認為理想的人生伴侶，但結婚后，于連不斷的背叛她，先是與家中的小女仆生下孩子，后來又與一個有夫之婦私通。讓娜對愛情的美好夢想破碎了。生下兒子后，讓娜又將一生的希望重新寄托到了兒子身上，她對兒子的溺愛勝過世界上所有的東西，使兒子成為了一個不折不扣的敗家子。兒子的所作所為令她徹底灰心失望，最后，她只能在仆人的幫助下度過余生。讀到小說的后半部分，我不禁為讓娜對兒子的溺愛感到憤怒而憐惜。世界上所有的母親都愛自己的孩子，讓娜也一樣。但是她經歷過對于丈夫的背叛和婚姻的失敗以后，就把所有的愛全部放在了兒子身上，而且是那種愛是過分的溺愛，最終使兒子成為了一個敗家子。其實，不只是在書中，我們生活中也有這樣的事情?，F在的孩子個個都是“小皇帝”，飯來張口、衣來伸手。孩子們要求一些很過分的事情，大人們也會盡力滿足。就拿我自己來說吧！我在家里也是一個嬌生慣養(yǎng)的孩子，一遇到不順心的事就大吵大鬧，有時候我還會提出一些很過分的要求。當我過生日的時候，家里都是很熱烈的幫我辦喜宴，而媽媽、爸爸過生日卻是在無聲中悄悄的過去的。我覺得我像是生活在蜜罐里的孩子一樣甜蜜、幸福。因為家人給我實在太多太多了……什么時候大人們能明白溺愛是催毀孩子一生的一把厲刀。

樊登《關鍵對話》讀后感篇六

人生從年青經歷中年，不同階段，不同困惑，20歲的我，因為有較強的侃技也算是交友廣闊，算是若干年導游生涯給我人生帶來的諸多益處之一。30歲的我發(fā)現朋友聚會聊天，我依舊能談笑風聲，可到了官方性質的談話時卻黔驢技窮，為此我很是煩腦。因學生時沒有選修過《心理學》這方面我明顯落于人后的，心里建設性的書也買了不少，但都比較理論與枯燥，苦尋改善之法而不得。

目前的工作環(huán)境很考驗人的溝通能力，不管在自己的團隊中還是平行的團隊中溝通，近一年內，公司因進行合規(guī)化治理，作為財務建設的領頭人，關鍵對話無處不在，自己經常陷入暴力或沉默中。

人都有自己的本性，例如本人就為直女型，平日隨性談話，直來直去，更多的在意于把自己的想法表達清楚明白，而不會多思考用何方式方法去表述。追求過多的是方便高效的解決問題，很多場景，與人商討問題時，明明是一場友善的開場，后因意見不合，變成憤怒攻擊，或感到無法與對方溝通而選成沉默。事后回顧，想著為什么因為自己有理而變的咄咄逼人。為什么為了證明自己的觀點準確而從不在意別人內心的感覺。為什么本想抱有美好的目標結局就走向歧路。

我總是對自己說，如果我的生活及工作的環(huán)境都是一群有著是同一價值觀，同一文化熏陶，同一理想的人有多好，溝通起來不用這么費勁，因為至少理論相同，只是使用方式不同，大家都會相互理解，無需在爭辯上浪費過多的'時間。就如財務與財務溝通，很多的在于相互理解，爭辯的前提是“辯辯出真理”，爭辯過后而是達成思想共識，并樂于論道。

但社會總不是按你的想法了存在著，人類本就有差異性，在不同文化不同理想的社會中存續(xù)，就會要學會與不同文化不同理想的人進行的溝通。要從這困局中跳越出來，必須要找到好的方法。

去年在凡登讀書會接觸了《關鍵對話》，于是購書入手，如今當成《圣經》膜拜。在談話前都要拿起書本進行再一次的溫故。

樊登《關鍵對話》讀后感篇七

《關鍵對話》是一本指點你溝通技能的書籍。書中所羅列的一些難以回答和交換的話題也是人們常常在工作和生活中碰到的困難。比如你敢去指出自己老板一些不對的做法，并能夠有效又不傷和藹不侵害到自己嗎？比如你要鄰居遵照社會公德，他人卻仍然我行我素，如何去說服又不傷感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？總之，本書就是分析和講述這些情況，并指出解決問題的方法和訓練你去提高自己的課程，還包括了一些自我測驗的題目，可讓你在學習得進程中更好地認識自己。

雖然作者是以美國的社會環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實可能其實不適用于中國的情況，但是從人性和心理的角度來講，這些探討、研究、分析和判斷局勢的方法是值得鑒戒和學習的，同時也有確切的措施嵌入在實例的應用和對照當中讓讀者來親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實踐中成心識地去不斷實踐和改良自己的說話與溝通技能，對事業(yè)和生活都會成心想不到的幫助和改良。

書中有一個例子，就是說成心領導在公司準備搬遷決策的時候，自己打小算盤，決定讓公司新的地址里自己家很近，而且不容許他人的反對意見，在坐的'同事們由于其權威而沒有敢吭聲，但是心底卻有時一02分的不愿意，最后有一位挺但是出，用恰當的方法和不亢不卑的理由說服了領導的不正確的地方，取得了局勢的良好發(fā)展。我想這固然是一個很好的案例，但或許在中國的文化中其實不一定適用，由于人們仍然會擔心在今后的工作中被穿小鞋遭到報復的危險，而這些方法或許只能在一個自由、同等的公正環(huán)境下才能夠順利實行，否則即便有技能、但有了獨裁和不公就很難去實行。

不管如何讀一下本書對生活是有益的。即便能夠從中學到一部份的提高，也是10分有用的，不論是對工作還是生活，我們盡可能要把一些潛伏的危機通過對話和溝通來平和化解，朝理想的方向發(fā)展，讓生活更加美好。

樊登《關鍵對話》讀后感篇八

“喜歡讀書，就等于把生活中寂寞的時光換成巨大享受的時刻！”雖然忘記了是出自哪本書，但是這卻是我從開始看莫泊桑的'小說以來，印象最深的一句話。而我每次看他的小說都受益匪淺，感悟良多。每次讀到的都是不一樣的感受，所謂：“常讀常新”就是這樣吧。

當然，我喜歡這本書只是因為讓娜的精神讓我感動，讓我的心為之一顫，她那積極向上的態(tài)度讓我肅然起敬。而我在看的同時也自然而然的想到了包法利夫人，可她面對失敗和磨難卻是一步步走向墮落，揮霍家產，最后因為走投無路而自盡?？赐昴潜緯?，我常常在想為什么同樣是女人，同樣曾是貴族女人，同樣追求幸福生活和憧憬愛情，為什么結果卻是這樣的迥然不同。是因為她們面對的種種磨難和挫折不同么？不，起碼我不這么認為，我認為決定她們結局的是她們的態(tài)度。

“態(tài)度決定一切！”就是因為讓娜的那種不服輸的態(tài)度，讓我能堅持看完這本書，也讓我受益匪淺然我看待世界的態(tài)度也為之改變……在那樣一個渾濁骯臟的歷史背景下，讓娜能夠保持著一個善良純樸、潔身自好的女子，實在不容易，對于這樣一個被命運所拋棄的女人，大家讀過來的感覺更多是同情和憐憫，而我確認為那是一種人性的可貴和驕傲。同時也讓我明白了，不論別人怎么看，怎么想，不論你生活在怎樣的一個渾濁骯臟的環(huán)境下，只要你潔身自好、保持純潔，沒人能改變你，只有你的態(tài)度才能左右你的一切，包括命運！

正如莫泊桑所說：“人生活在希望之中，舊的希望實現了，或者泯滅了，新的希望的烈焰隨之燃燒起來。如果一個人只管活一天算一天，什么希望也沒有，他的生命實際上也就停止了?！?/p>