金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南（精選14篇）

總結(jié)既是對過去的總結(jié)，也是對未來的規(guī)劃，是一種反思和自我調(diào)整的過程。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先做好充分的準備，搜集和整理好相關(guān)的材料和數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)范文不僅能夠幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性，也可以為我們提供寫總結(jié)的思路和參考。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇一

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作。

(一)在201x年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算。

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，大安防的明天更美好!

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇二

學生姓名xxx。

專業(yè)名稱xxx。

班級名稱高鐵1404班。

2017年x月。

實習是大學生活的。

成很大的經(jīng)濟損失。老板也會批評責備甚至處罰，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬無一失，時常應(yīng)該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。

總之這次實習除了學到了很多課本上沒有的專業(yè)知識以外，更多的讓我懂得了為人處事的道理，磨練了我們的意志，也讓我們看清了自身的不足之處，這將對我一生有更深的影響。

xx2017年x月xx號。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇三

光陰如梭，2015年轉(zhuǎn)眼即過，我到黑龍江農(nóng)墾建工路橋已快接近五年了，在這將近一年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的一年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

一、工作回顧。

2015年對于我來說是重要的一年，公司施工了密興高速11千米的面層和基層，這對于我即是機遇又是挑戰(zhàn)，機遇是過去我以前還未經(jīng)歷過此類工程，很難趕上的，這樣我就可以學習有關(guān)水泥穩(wěn)定土和瀝青混合料的試驗各種知識，機會難得；挑戰(zhàn)是水泥穩(wěn)定土和瀝青混合料的試驗工作對于我還是一個全新的開始，害怕很難勝任。

公司聘請了幾個經(jīng)驗豐富的試驗檢測人員，他們應(yīng)算是我的師傅，無私的交了我很多試驗的東西，感謝他們的幫助和關(guān)心。從2015年3月開始，先進行底基層、基層的配合比驗證，驗證了各種水泥劑量試件的強度，最后在保證底基層、基層的強度同時確定了最小水泥劑量的臨界值。接下來的工作是黑色、白色拌站的建設(shè)和各種原材的進場檢驗。2010年5月迎來了工程的正式開工，我的工作主要是按檢驗批次進行水泥的常規(guī)試驗、協(xié)助制作水泥無側(cè)限試件、抄一些原始記錄、不忙的話去拌站和現(xiàn)場幫忙，雖然工作不固定，但能全面學習，各方面接觸。最后是瀝青路面，開始進行得十分艱難，試驗段的生產(chǎn)配合比驗證滲水和壓實不太理想，和技術(shù)服務(wù)組進行了很多次配合比調(diào)整，各種驗證，各種找原因，最后確定了合適的配合比。我的工作是協(xié)助瀝青、混合料、原材，現(xiàn)場試驗。到施工上面層時，對質(zhì)量要求更高了，我負責現(xiàn)場平整度，由于整日在現(xiàn)場，這期間我錯過了很多關(guān)鍵試驗的學習，很可惜，千載難逢的機會。服從上級領(lǐng)導的安排，認真完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)，我是我應(yīng)該做的。最后密興高速圓滿交工。

二、存在的不足。

工作中不夠大膽，溝通和協(xié)調(diào)能力不足，不能勇于擔當，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三、今后的工作方向。

16年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導對我的信任。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇四

接受公司的監(jiān)理任務(wù)后，于進駐工地，此季節(jié)正是項目組任務(wù)大、樓號多、時間緊迫和大戰(zhàn)100天的施工高潮，作為一名電氣監(jiān)理工程師，在xx總監(jiān)和二組長的直接領(lǐng)導下，克服電氣監(jiān)理人員缺、替換多的困難，結(jié)合工程實際開展工作，本著守法、公正、科學和誠信的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理方針，監(jiān)幫結(jié)合，對建設(shè)單位熱情服務(wù)的宗旨，嚴細認真地開展項目專業(yè)監(jiān)理工作，學習組長工作的敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現(xiàn)將個人具體工作情況總結(jié)如下。

建設(shè)工程是一種特殊的產(chǎn)品，價值大、使用壽命長、而且還關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。因此，保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全就成為一項非常重要的問題，由于我們監(jiān)理人員是有技術(shù)、會管理、懂經(jīng)濟、通法律的.專門人才，我們監(jiān)理人員對承包施工的單位進行優(yōu)良監(jiān)督與管理，就會對建設(shè)工作質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。

所以，我們監(jiān)理人員在工作中，認為工程施工不符合工程設(shè)計、不符合工程質(zhì)量標準和質(zhì)量要求的，應(yīng)及時報告組長、行業(yè)主管監(jiān)理及必要時報告于李總監(jiān)。并及時給施工方發(fā)出整改通知，確保工程質(zhì)量，我們要嚴格遵守執(zhí)行g(shù)b50319—xx工程監(jiān)理的國家標準；從監(jiān)理自進駐工地現(xiàn)場至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學”的職業(yè)準則開展工作；認真學習gb50303—xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》、gb50168—92、gb50169—xx的國家標準規(guī)范和有關(guān)的規(guī)范。工作中，本人能夠認真學習相關(guān)規(guī)范，對開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。

認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設(shè)計，做好監(jiān)理前期的準備工作，時近3個月多，在施工過程中能從質(zhì)量、進度、安全各方面進行控制，在工作過程中遵守公司制定的各項規(guī)章制度，聽從李總監(jiān)的直接領(lǐng)導和秋組長的正常工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題，做到仔細查閱歷史更改等文件；能與施工單位進行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作。

三期c區(qū)電氣施工監(jiān)理交底尚不完善。圖紙不全和多處細部、節(jié)點有疏漏，加之單體和平面圖由兩院共同設(shè)計，產(chǎn)生了圖紙出現(xiàn)了多處矛盾，圖與表不符；例c—70#樓的配電箱接線圖是xx。09。15日設(shè)計，電表計量箱是放在地下室集中管理，對講門鈴安裝系統(tǒng)圖是xx。09。22日設(shè)計，門鈴解碼器是單戶放置，須東西兩戶兩條走線。而c—48#樓的配電箱接線圖是xx。10月設(shè)計，各分戶的電表計量箱是分層分戶獨立管理；對講門鈴安裝系統(tǒng)圖是xx。09。24日設(shè)計，門鈴解碼器是兩戶一個，只走一條線路。同是一家設(shè)計，同在一起建樓，兩棟樓設(shè)計時間只差幾天，可功能和施工方法截然兩樣。

本人沒有查到給c區(qū)變更通知，只找到部分樓號同類圖紙之后，對其認真進行了核對，查閱了xx年來的所有電氣變更補充通知單并做了登記，并和在a區(qū)監(jiān)理過的電氣監(jiān)理工程師們進行了溝通，對圖紙存在的問題逐一紀錄，把三期c區(qū)遺漏的問題及時在各樓棟一一對照，能改的立即對施工單位提出糾正措施。同時，對施工方提出的問題進行了確定的回復(fù)。收到了不少效果。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇五

暑假實習報告班級：學號：姓名：

作為一名即將畢業(yè)的大學生，經(jīng)歷了很多繽紛多彩的大學生活、學到了很多為人處世的道理。在大學最后一個暑假里，我希望與以往不同，我要自己找工作，自己上班，自己實踐，一切都靠我自己。不再當溫室中的花朵，我要獨立。

這是一種磨練，對我來講，實踐的機會真的是難得。在中國的教育里，我們學的多是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。而且能在社會上實踐所學，這才是教育的目的。

能在十分鐘以內(nèi)架好儀器了，那個很好的同事見我這么好學他又教我使用全站儀來放樣，可能是因為我是學計算機專業(yè)的原因，我對全站儀的使用學起來很快就上手了。在十多天的放樣工作中領(lǐng)導和同事對我的工作還是很滿意的，期間在我能熟練的架設(shè)和使用全站儀后，我還參與了跑竿的工作。在第一天跑竿的時候我又犯了一個錯誤，在前幾天的放樣中都是在已經(jīng)初步平整的便道上舉著棱鏡，可是到我跑竿的那天剛好放到一個長滿荒草的地方，而那天我穿的又是短袖。當放完那幾個點后我都兩個胳膊上都留下了好幾個傷口，全身也癢癢的，不過我對我的步測還是感到滿意的，以為在第一次跑竿我的棱鏡立的點和設(shè)計的點相差都不大，要知道每個點之間的距離都是二十米的，這都要用步測來完成初步的預(yù)判。

在放樣完了后，我還學著做內(nèi)業(yè)資料。這些都是通過word、excel來進行的，可是當我做了以后才發(fā)現(xiàn)這和我在學校里學的完全是兩碼事。以前在學校里我就以為word就是打幾個字嘛，excel就是一個表格嘛。想都沒有想過excel還可以編一個自動產(chǎn)生隨機數(shù)的程序，word的排版有多重要。這些都是我對自己專業(yè)知識的不熟練造成的。

些都是我通過這次實踐檢測我存在的種種問題，如果沒有這次實踐那么我以后的工作中將會和現(xiàn)在一樣漏洞百出。

通過這次實踐我發(fā)現(xiàn)我的人際交往有了一定的提高，在以后的日常生活中我還應(yīng)該繼續(xù)的持續(xù)發(fā)展下去，畢竟遲早都要踏入社會這個大交際圈的。還有在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚自身的有點，取長補短總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，是自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。雖然這次實踐只有短短的一個月，但是我很高興，認識了很多朋友，也使自己真正的成長了。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇六

金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個人認為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。

第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。

銀行服務(wù)的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力?！翱蛻簟钡母拍钍且粋€“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進行協(xié)調(diào)管理，增強客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽。所以強化和提高服務(wù)意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅持，貴在落實。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇七

1.在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。

2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3.個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。

4.業(yè)務(wù)能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇八

本人2019年12月任副教授職務(wù)以來，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，教書育人，教學工作量飽滿。在教學和科研工作中不斷進取，2019年被遴選為廣西馬克思主義中青年專家培養(yǎng)對象，2019年被遴選為馬克思主義基本原理專業(yè)碩士生導師，2019年獲得中山大學法學博士學位。任現(xiàn)職5年來，在教學和科研上取得了較為顯著的成績，系統(tǒng)講授6門馬克思主義理論專業(yè)課和公共課，學生課評等級均為優(yōu)秀;在科研上，承擔科研課題12項，其中主持3項，出版了學術(shù)專著1部(獨著)，發(fā)表學術(shù)論文18篇，參編教材2部、論文集1部，形成了"馬克思主義人的發(fā)展理論與實踐"這個明確而穩(wěn)定的研究方向。具體總結(jié)如下：

任現(xiàn)職以來，模范地遵守高校教師職業(yè)道德規(guī)范，堅持育人為本，德育為先，優(yōu)質(zhì)完成教學任務(wù)，教學質(zhì)量不斷提高，取得了較為顯著的教學和教研成績。5年來，作為主講教師先后承擔碩士生、本科生和?？粕摹恶R克思主義哲學原理》、《馬克思主義基本原理》、《馬克思主義基本原理概論》、《馬列主義原著選讀》、《自然辯證法》以及博士生的《馬克思主義與現(xiàn)代科技》等6門馬克思主義理論課程的教學工作任務(wù)，開設(shè)《醫(yī)學美學》、《現(xiàn)代西方哲學》等2門選修課程，授課總學時達到1472學時，減去脫產(chǎn)攻讀博士學位的1年，年均學時達到368學時，教學工作量飽滿。本人深深熱愛教育教學工作，堅持學習新的教育教學理論，不斷更新教育教學觀念，努力掌握和運用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學，積極改革教學方式和方法，積極參加和開展教育教學課題研究，探索提高教學實效的新渠道和新手段。近年來，創(chuàng)造性地把參與性教學方法運用于《馬克思主義哲學原理》課和《馬克思主義基本原理概論》課的教學，把馬克思主義基本原理與學生的人生經(jīng)驗、課堂體驗和未來生活理想的聯(lián)系起來開展教學，促進理論與實踐的滲透和互動，教學效果好，得到督導員和同行的肯定，學生課評的滿意度高，評價等級均為優(yōu)秀。指導5名本科生的畢業(yè)論文選題和寫作，論文的質(zhì)量較高;負責指導的2名碩士研究生學習刻苦，積極參與課題研究以及撰寫學術(shù)研究論文。主持學校教育教學改革課題1項，參加新世紀廣西高等教育教學教改工程項目1項，作為主要參加者參加的校級精品課程項目"馬克思主義基本原理"課被推薦為自治區(qū)精品課程項目。先后發(fā)表《參與性方法在馬克思主義基本原理課中的運用研究》等教學研究論文4篇，其中《關(guān)于"原理"課中人的勞動本質(zhì)觀的教學邏輯新探》發(fā)表在專業(yè)核心期刊《思想理論教育導刊》上(2019年第4期)。主持設(shè)計和制作的馬克思主義哲學原理課多媒體教學軟件獲得廣西醫(yī)科大學第四屆教學軟件比賽三等獎，2019年被推薦參加全區(qū)思想政治理論課"精彩一課"講課比賽。

任現(xiàn)職以來，積極開展科研，在研究工作中具有獨立開拓、主持科研課題的能力，創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力較強，能把握本專業(yè)學科的研究熱點和方向，并把科研和教學緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)科研與教學的雙向互動，形成并確立了"馬克思主義人的發(fā)展理論與實踐"這一明確和穩(wěn)定的主要研究方向。出版學術(shù)專著1部，發(fā)表學術(shù)論文18篇(含教學論文)，其中：登載在核心期刊6篇，登載在cssci刊物5篇，登載專業(yè)核心期刊1篇，人大復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載1篇，人大復(fù)印資料專題庫收錄4篇;承擔科研課題12項，主持3項，其中：廣西""規(guī)劃課題一項，地廳級課題1項，校級課題1項;主要參加9項，其中：國家社科基金課題1項，省部級課題3項，橫向課題3項，校級課題2項(以上論文和課題詳見：《申報教授報送材料(二)》)。2019年獲得廣西醫(yī)科大學"十佳青年學術(shù)標兵"稱號，2019年被遴選為廣西馬克思主義中青年專家培養(yǎng)對象。研究工作立足于馬克思主義人學視閾，運用多學科的理論與方法對人的發(fā)展的當代問題展開了從理論到實踐的系列研究。

1、圍繞人的當代發(fā)展的轉(zhuǎn)向問題展開研究。提出和論證了人的發(fā)展的審美維度，論證了審美作為人類社會生活的基本方面和生存體驗是人的生命的本體訴求，是人的自由全面發(fā)展的重要主題，深刻闡釋了馬克思主義實踐生存論的審美內(nèi)涵，論證了審美與人的發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，揭示了人的發(fā)展的功利價值與審美價值的內(nèi)在統(tǒng)一，并以當代中國社會現(xiàn)代化的實踐為背景，探討了超越人的當代發(fā)展困境的基本路徑，提出構(gòu)建審美的發(fā)展方式是人的當代訴求、社會是人的發(fā)展的審美自覺、構(gòu)建社會是人的自由全面發(fā)展的當代中國實踐等有創(chuàng)見性的觀點，為人的當代發(fā)展提供了新的理論基礎(chǔ)，深化了馬克思主義人學理論，為當代中國人的發(fā)展提供了具有實踐意義的思路，研究出版學術(shù)專著1部(《發(fā)展與審美》，社會科學文獻出版社，2019年10月版)，發(fā)表了《當代生活審美化與人的發(fā)展吁求》等系列研究論文5篇，其中4篇發(fā)表在核心期刊上。

2、圍繞教育現(xiàn)代化與人的發(fā)展關(guān)系展開研究。針對教育現(xiàn)代化對人的發(fā)展的作用與影響，運用馬克思主義的人學觀點論述了道德教育和思想政治教育的人學根據(jù)和教育目標，探討了政治現(xiàn)代化進程中的公民教育問題和貧困地區(qū)教育現(xiàn)代化進程中人的發(fā)展問題，發(fā)表論文4篇，其中：2篇發(fā)表在核心期刊，1篇被人大復(fù)印資料《社會主義論叢》2019年第2期全文轉(zhuǎn)載(《社會主義政治視閾中的公民教育》，學術(shù)論壇，2019年第12期)。從教師發(fā)展與學生發(fā)展的關(guān)系出發(fā)，運用社會學方法和馬克思主義的性別觀對廣西十所高校的1000名教師展開調(diào)查研究，進行社會性別的研究與分析，發(fā)表《論廣西高校促進社會性別平等資源的綜合開發(fā)問題》等系列研究論文4篇。

任現(xiàn)職以來，積極參與專業(yè)學科的建設(shè)與發(fā)展，圍繞馬克思主義理論學科建設(shè)，針對思想政治教育面臨的新課題和思想政治理論新課程問題展開理論研究，探討了思想政治教育的人學基礎(chǔ)和目標，提出思想政治教育立美論的思想，為本專業(yè)學科在新形勢下的發(fā)展提供有針對性和發(fā)展前瞻性的理論支持和實踐建議。在廣西醫(yī)科大學工作期間，積極推動醫(yī)學人文社會科學的課程建設(shè)和研究，曾擔任中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會中青年學術(shù)委員會委員、廣西醫(yī)學會醫(yī)學美學美容學分會委員、《中華醫(yī)學美學美容雜志》編委等學術(shù)兼職工作，主持開設(shè)醫(yī)學生人文素質(zhì)公選新課程"醫(yī)學美學"，參加編寫醫(yī)學美學教材2部：《美學與醫(yī)學美學》(人民衛(wèi)生出版社，2019年8月版，普通高等教育""國家規(guī)劃教材)和《美容醫(yī)療技術(shù)》(科學出版社，2019年3月版)，醫(yī)學美學論文集1部(《探索醫(yī)學之美》，東南大學出版社，2019年5月版)任《美容醫(yī)療技術(shù)》副主編，《美學與醫(yī)學美學》為普通高等教育""國家級規(guī)劃教材，為醫(yī)學美學學科建設(shè)作出了較大貢獻，2019年被中華醫(yī)學會醫(yī)學美學美容分會授予"學科建設(shè)貢獻二等獎"。擔任廣西倫理學會理事、廣西婦女理論研究會常務(wù)理事、廣西民族大學社會性別與發(fā)展研究中心副主任、曾任廣西醫(yī)科大學婦女研究中心秘書長，積極參加和推動相關(guān)學科的建設(shè)和發(fā)展。

任現(xiàn)職以來，堅持通過學習來提高自己，2019年以優(yōu)異成績考取了中山大學馬克思主義基本原理專業(yè)博士研究生，2019年6月圓滿完成了博士學位課程并順利通過博士學位論文答辯，按期獲得博士學位，完善了知識結(jié)構(gòu)，夯實了業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，提升了綜合素質(zhì)和能力，科學研究能力顯著提高。在此期間，積極參加其他業(yè)務(wù)知識和繼續(xù)教育的培訓學習，先后參加大學生心理健康教育培訓、"三項專項學習"培訓等。積極參加國際國內(nèi)相關(guān)學術(shù)會議，在香港教育學院舉辦"青少年法治教育與公民素養(yǎng)研究"中所作的大會主旨發(fā)言"參與性方法在青少年法治教育中的運用"獲得與會者的肯定;在"改革開放30年與思想政治教育發(fā)展"學術(shù)研討會上作的主旨發(fā)言"思想政治教育立美論"引起與會同行的關(guān)注。多次參加馬克思主義基本原理課的備課培訓班并在大會上作了發(fā)言交流，多渠道持續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)和能力，英語水平明顯提高，計算機使用非常嫻熟，符合免試條件。

思想政治理論課是大學生思想品德教育的主渠道和主陣地，作為一名思想政治理論課的專任教師，堅持刻苦鉆研馬克思主義基本理論，努力提高教學水平和改進教學方法，充分發(fā)揮思想政治理論課在學生政治思想品德教育中的主渠道和主陣地作用。在教學之余，認真鉆研心理咨詢的理論和技術(shù)，通過電子郵件、電話等現(xiàn)代交往手段與學生進行溝通，并借助心理咨詢中心的平臺為學生排解成長過程中的困惑，2019年至2019年擔任廣西醫(yī)科大學心理教育咨詢中心的兼職咨詢教師;積極參與大學生開展的社團活動，曾經(jīng)擔任廣西醫(yī)科大學綠色沙龍、心理咨詢等多個學生社團的指導老師，參加指導過多位學生的"科技之星"科研課題設(shè)計和社會調(diào)查活動，其中有兩位學生的課題和論文獲得資助和獎勵;多次擔任學生辯論賽、演講比賽等活動的評委，推動校園文化建設(shè)，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

任現(xiàn)職5年來，我在思想政治、教學、科研方面取得了較為顯著的成績，但仍需不斷努力地創(chuàng)新教學和研究，爭取更大進步，為培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者和*人盡自己的綿薄之力，做出應(yīng)有的貢獻。

綜上所述，本人已達到晉升教授專業(yè)技術(shù)資格評審條件的要求。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇九

自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自我，要做一個合格的人民教師!認真學習和領(lǐng)會_大精神和重要思想，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到的教育，都能有不一樣程度的發(fā)展。

基于以上認識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。

一、做一個科研型教師。

教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新狀況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學校領(lǐng)導的指引下，我用心投身于學校教科研。

二、做一個富有愛心的教師。

愛學生，就務(wù)必善于走進學生的情感世界，就務(wù)必把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依靠為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學生關(guān)心的事尋求教育時機，給學生春風沐浴般的教育。

三、做一個理念新的教師。

目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在我市全面推開，在認真學習新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自我所教的學科，用心探索有效的教學方法。在課上，我把知識與學生的生活相結(jié)合，為學生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習潛力。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自我的教學行為。

四、做一個信息時代的教師工程師專業(yè)技術(shù)總結(jié)目前，以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育務(wù)必改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學了，而要把計算機和網(wǎng)絡(luò)當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸!在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風格，大事講原則?！叭诵斜赜形?guī)煛保眯南蛎恳晃焕蠋煂W習，努力構(gòu)成自我的教學風格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫忙同事制作多媒體課件，在制作過程中吸收他們好的教學理念，力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。在學校教研活動中，就如何上好課經(jīng)常和他們進行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇十

已悄然過去，回顧這一年的工作經(jīng)歷，是我個人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里，得益于領(lǐng)導的悉心指導和同事的照顧關(guān)懷，工作能力得到了較大的進步，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導和同事做以下匯報，請領(lǐng)導和同事們多多指正。

一、思想進步情況。

在科學技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天，只有與時俱進，才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此，在工作中加強學習，努力學習實踐科學發(fā)展觀;在工作之余抽出時間，關(guān)心時事政治，學習先進理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規(guī)范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻;關(guān)心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規(guī)章制度，我自覺遵守;凡是我職責范圍內(nèi)的工作，我積極參與。

采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進行監(jiān)測，共安排套管取樣285次，實際完成套管取樣247井次，實際完成取樣計劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕，加強環(huán)空保護液對套管的保護作用，共對10口井進行了環(huán)空保護液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異?，F(xiàn)象，對普光1井進行了泄壓及壓力恢復(fù)實驗，證實技套壓力來源于技套內(nèi)部本身，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風險在可靠范圍內(nèi)。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工，對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進行檢測，重點監(jiān)控采氣樹各檢測點腐蝕速率，是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對井下壓力計進行升級改造，實現(xiàn)了井下壓力計接入scada系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)遠程傳輸查看，并達到數(shù)據(jù)自動記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對p104-1井下壓力計出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進行維護，保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專利一項，獲得普光分公司qc成果三等獎一次。

三、存在的不足。

在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經(jīng)驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機，為此還需要虛心向領(lǐng)導和同事認真學習和借鑒經(jīng)驗。

二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進、解決，導致工作滯后。

三是綜合協(xié)調(diào)能力較差，在與領(lǐng)導和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協(xié)調(diào)各同事配合的時候沒能做好溝通，很多時候把握不住溝通的重點，導致在與其他同事配合上存在漏洞。

四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學習，努力提高個人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進一步提高，往后還需要加強工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學習。

四、工作目標。

普光氣田開發(fā)進入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強新技術(shù)的引進，及時解決井況問題，為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內(nèi)首個“三高”氣田，是個出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學習和全面提高綜合素質(zhì)，加快自身成長，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇十一

上半年，個金業(yè)務(wù)收入完成進度僅為40.91%，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三，缺口達到977萬元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時間，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)就上半年的個金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進行總結(jié)，并對下半年的工作思路進行規(guī)劃，具體如下：

1、儲蓄余額發(fā)展分析。

（1）儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發(fā)展的主旋律。

上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元，同比增長116%（同期日均新增5229萬元），但多項指標在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處于負增長的網(wǎng)點有七個，分布在城區(qū)、xxxx、新會和xxxx四個支行，其中，負增長最嚴重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。

（2）余額發(fā)展抓手不足，未能實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。

上半年，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達到3000萬元，但與此同時交易手續(xù)費流失嚴重。代收代付業(yè)務(wù)項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長xxxxxxxx。信貸聯(lián)動有進步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習慣，貢獻率為2.35%（全省2.71%），其中最高的個商貸款是3.37%，最低的消費貸款是1.19%。

（3）客戶維護工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。

上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增余額達到1.03億元，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發(fā)展。同時，沒有充分利用我行大理財?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)品滲透率有待提升。

2、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析。

（1）多措并發(fā)，多項指標得到有效提升。

信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費信貸、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創(chuàng)新發(fā)展模式，推動了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%，在全省排名第一；累計凈收入190萬，同比增長55%；不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%；我行消費貸客群交叉營銷的有效進件613份，開發(fā)率達65%；xxxx支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。

（2）發(fā)展心態(tài)不端正，導致發(fā)展不平衡。

我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區(qū)、開平支行持續(xù)上量，每月完成指標，但其他四個支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成，導致業(yè)務(wù)收入完成僅為計劃調(diào)整后的23.75%。

3、綜合理財業(yè)務(wù)發(fā)展分析。

（1）發(fā)展整體向好，但短板明顯。

我行通過與保險公司合作“薪火傳遞激情一夏”等主題營銷活動、落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%。

基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達933萬元，在全省排名第二，xxxx環(huán)北支行，在全國4萬個網(wǎng)點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強的網(wǎng)點，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。

但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒有找準客戶群，導致發(fā)展嚴重滯后，同比大幅下降，拖了個金業(yè)務(wù)收入進度的后腿。

（2）理財經(jīng)理配備未達要求，隊伍水平有待提高。

我行應(yīng)配置理財經(jīng)理人數(shù)為33人，實際配置專職理財經(jīng)理人數(shù)為23人，完成率僅為69%，其中城區(qū)、新會、xxxx和開平支行在每個網(wǎng)點配備一位專職理財經(jīng)理，但xxxx和xxxx支行配備不足。專職理財經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區(qū)支行8人、新會1人，其他支行為0。

4、個人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析。

（1）發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。

我行通過個人國際業(yè)務(wù)“爭先進位”競賽活動等方式，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計劃的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%，其中，xxxx支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行；個人結(jié)售匯同比減少6.60%，其中，xxxx、xxxx支行分別同比減少17.80%、15.90%；西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。

（2）郵銀聯(lián)動，嚴抓國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計質(zhì)量。

上半年，我行先后組織5場國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計培訓（含郵政代理專場培訓），并印發(fā)《xxxx市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力，監(jiān)管部門對我行的質(zhì)量評價有所提升。

5、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析。

（1）多層面、多方式，促進電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。

我行通過南航促銷、手拉手活動、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動和加強考核、加強培訓等方式，促進了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五；個人網(wǎng)銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。

（2）以活動和項目為切入點，試點探索電子化發(fā)展之路。

聯(lián)合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養(yǎng)員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學?！耙豢ㄍā表椖浚_啟了我行銀校合作的新渠道，進一步拉動了存款，提升了我行的知名度。

6、網(wǎng)點服務(wù)方面。

上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項目公司重點開展大堂經(jīng)理輪訓工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地在xxxx市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓，通過開展每月的培訓工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升。

個金業(yè)務(wù)是一項先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù)。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業(yè)務(wù)；提升個金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護和隊伍建設(shè)。為確保上述目標的圓滿完成，將認真做好以下工作：

1、以儲蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長。

二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點的業(yè)績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護提升、柜臺外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進，讓網(wǎng)點真正成為增長的發(fā)動機。

（2）抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達到我行優(yōu)惠標準的客戶及時引入推出機制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程，精選潛力大客戶，嚴守準入關(guān)為商貿(mào)拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開發(fā)，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。

尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展；加強對現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發(fā)。落實大客戶跟蹤維護工作，完善大客戶、vip客戶信息管理，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作。

2、切實做好大客戶維護工作，提升維護水平確保做出成效。

二是著力加強對網(wǎng)點大客戶發(fā)展指標的考核激勵，建立并完善網(wǎng)點大客戶發(fā)展考核激勵機制；三是著力以大客戶升級禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢；四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動，通過活動帶動營銷。三個“達成”：一是達成大客戶維護關(guān)系不斷優(yōu)化；二是達成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動大客戶余額增長的模式，最終達成提高大客戶數(shù)量和余額占比。

二要推進vip客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售，加強大客戶情感維護和業(yè)績提升。

3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強化內(nèi)部組織推動，優(yōu)化外拓措施，促進快速發(fā)展。

下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費（分期）”兩大重點來推動發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法，創(chuàng)新一種模式。

其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標企事業(yè)單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦營銷開發(fā)，通過網(wǎng)格化競標等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實現(xiàn)開發(fā)效果最大化。

（2）強化樹立以客戶為中心理念，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價值目標客戶”：借鑒同業(yè)正在實施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強力推動交叉銷售、整合營銷，大力發(fā)展高價值關(guān)系客戶（在本行辦理了多項業(yè)務(wù)，穩(wěn)定性高，對本行的綜合貢獻高），力爭成為客戶的主辦行。

另一方面，揚長避短，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。

二是加強動態(tài)管理和發(fā)展督導，加大條線考核力度，推動一級支行切實發(fā)揮好屬地指揮職能，強化過程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡qq群等交流平臺，加強全轄條線的互動交流和經(jīng)驗、信息的及時傳導，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。

4、繼續(xù)加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質(zhì)”共同抓，重點進行二次客戶開發(fā)。

（1）是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對外宣傳推廣。加大短信引導客戶注冊和使用。印制客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項目營銷及時推廣專項活動，結(jié)合銀信通、信用卡、個人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動作。

（2）整合做好工資代發(fā)類和校園項目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點開辦，并與廠商溝通安排指定時間段加辦，網(wǎng)點做好應(yīng)對措施，開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網(wǎng)點的代發(fā)工資客戶，實行上門營銷，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗，從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。

（3）優(yōu)化布局，提升設(shè)備的運行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求，科學合理布局網(wǎng)點；與相關(guān)部門積極溝通，做好自助設(shè)備投放的計劃，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調(diào)整，提升非柜臺的替代率。

5、以大理財優(yōu)化大個金結(jié)構(gòu)，細化產(chǎn)品，促進均衡發(fā)展。

（1）要繼續(xù)加強“郵銀理財、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點電視、網(wǎng)點櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財產(chǎn)品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續(xù)傳達郵行理財業(yè)務(wù)的特點及理財品牌的內(nèi)涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。

（2）要加快理財類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財?shù)?收入，重視資金池等常態(tài)化理財產(chǎn)品的銷售，要作為拓展和維護客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業(yè)務(wù)而講理財業(yè)務(wù)，要真正把理財業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。

（3）要把保險業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場形勢，精確定位客戶需求，恰當匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型，與保險公司加強合作，引入pts（聯(lián)動營銷）項目，整合客戶資源，通過營銷培訓、實戰(zhàn)操作等，提高團隊的營銷能力，推動業(yè)績的提升；強化督導，加強網(wǎng)點晨會、夕會，及時輔導，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。

（4）要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項業(yè)務(wù)作為一項長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動，迅速發(fā)展外部大客戶，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產(chǎn)品的銷售力度與考核，持續(xù)推進我行大理財產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻度。

（5）要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋（贈送禮品）；網(wǎng)點開展至少一場目標客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業(yè)專家等開展定投目標客戶主題營銷活動；加強對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓，每個大堂經(jīng)理在前臺把握機會，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。

6、立足存量客戶，細化分層，創(chuàng)新推動個人國際新發(fā)展。

（1）注重現(xiàn)有個人國際客戶維護的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)新客戶群提充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預(yù)計下半年能開辦）等新產(chǎn)品的手續(xù)費優(yōu)勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業(yè)務(wù)，同時引導老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。

（2）打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研，已初步確立xxxx市東華支行為我市分行個人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點，后續(xù)將對網(wǎng)點進行一系列的裝修、培訓工作，同時繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學中介機構(gòu)、外語培訓學校、旅行社等，確立合作機構(gòu)，簽訂長期合作協(xié)議，實現(xiàn)資源、客戶共享。

（3）繼續(xù)想方設(shè)法壓降個人國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計差錯率，逐步完善個人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計劃下半年邀請xxxx外匯局相關(guān)科室到我行進行國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計等進行授課。同時，市分行必須嚴格依照《xxxx市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法（試行）》（xxxx郵銀發(fā)〔〕122號）對每月的差錯數(shù)據(jù)進行整理、通報、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進我行個人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

7、強化考核，全面提高網(wǎng)點服務(wù)管理水平。

通過加強服務(wù)考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強整改落實等方式，加強對網(wǎng)點的服務(wù)檢查工作，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強化檢查并提出指導意見，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動，加強活動過程的執(zhí)行力度，營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓活動，包括網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等，全面覆蓋全區(qū)，來進一步的提高網(wǎng)點各項服務(wù)管理工作，強化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。

展望下半年，個人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執(zhí)行力，個金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標沖刺！

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇十二

__，女，_年_月出生。__年_月畢業(yè)于阿盟衛(wèi)校，護理專業(yè)，中專，分配到孟根衛(wèi)生院從事護理工作。__年_月因工作需要調(diào)至巴溫衛(wèi)生院工作。__年_月畢業(yè)于__，__。__年_月被聘為主管護師，現(xiàn)任阿右旗人民醫(yī)院主管護師。

本人擁護黨的領(lǐng)導，熱愛黨，熱愛祖國，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀。工作中本人嚴格要求自己，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以身作則，扎實工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作，虛心學習，團結(jié)同志，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，完成“優(yōu)質(zhì)護理工作”任務(wù)，以良好的醫(yī)德醫(yī)風、熟練的操作技能、系統(tǒng)的護理專業(yè)知識為病人服務(wù)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。同時訂閱了護理方面的雜志，通過網(wǎng)絡(luò)了解掌握衛(wèi)生及護理專業(yè)的新動向，并收集患者的資料，根據(jù)自己的護理經(jīng)驗，撰寫了《膽囊息肉樣病變的診治體會》待發(fā)表，以及《新生兒臍部愈合的不同護理措施比較》未發(fā)表。

在全國開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中，結(jié)合工作實際，制定切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各項舉措、制度、職責，將理論與實際相結(jié)合，更好的服務(wù)于患者。通過臨床實踐，本人能夠熟練掌握常見病、多發(fā)病的基礎(chǔ)護理，特殊傳染病的治療方法和預(yù)防措施，還有簡單的換藥和理療知識，掌握急救藥品的藥理作用及急救器械的性能和使用方法，配合醫(yī)生進行危重病人的搶救工作，如：休克、中毒患者的搶救，進行心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護、各種插管的急救。時刻牢記“促進健康、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康，減輕痛苦”的神圣使命，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，熱情服務(wù)，關(guān)心病人，維護病人權(quán)益，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)護理，全面提升護理質(zhì)量，提高醫(yī)院的整體形象。同時做好護師的業(yè)務(wù)指導及進修人員的帶教工作，積極參加各項競賽活動。

通過幾年的實踐工作，本人在專業(yè)技術(shù)、政治素。

質(zhì)等各方面已具備副主任護師資格。在今后的工作中，我將更加熱愛自己的護理事業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做好本職工作，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇十三

個人存款。截至12月末，個人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。

個人貸款。截至12月末，個人住房貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，同比多增x萬元，完成省行年度計劃的x%，居系統(tǒng)內(nèi)x位;同業(yè)占比x%，居第x位。x全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位，完成省行年度計劃的%，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次。

惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡x張，較年初增加x張，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;授信戶數(shù)x戶，較年初增加x戶，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位;小額農(nóng)戶貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，增量居全省第x位，完成省行計劃x%，計劃完成率居全省第x位。

理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認申購金額為x億元，完成省行年度計劃的x%，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第x位提高到第x位?；痄N售同業(yè)占比x%，居第x位，較去年提高x個位次。代銷國債x期金額x萬元。銷售“本利豐”x期金額x萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為x萬元。新增二星級(含)以上客戶x戶，完成省行年度計劃的x%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第x位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金x公斤，金額x萬元，實現(xiàn)銷售收入x萬元x。

網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進中，網(wǎng)點文明標準服務(wù)導入完美收官。截至10月中旬，文明標準服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點裝修......

20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。

(一)存款是立行之本，強調(diào)負債業(yè)務(wù)的根基作用，強力營銷個人存款。

1、以總行“”活動為助力，推動存款業(yè)務(wù)快速增長。我行結(jié)合往年情況，采取早動手、早謀劃，對一季度工作進行詳細籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度，適時調(diào)動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“福”活動等等x，輔以真情回饋，點面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系;同時抓住年前的資金流動特點，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的.平臺，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長。

2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級以上客戶占比x，存款占比x，由此可見，對優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導各支行對星級客戶實施分層營銷，堅持以經(jīng)濟貢獻作為客戶價值衡量的標準，集中優(yōu)勢資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時為進一步增強對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對維系客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。

3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。

4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導力度，建立健全業(yè)務(wù)督導和引導制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引導作用。一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表，加強對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點，由市行直接會同支行進行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案。

5、總結(jié)典型經(jīng)驗，建立信息交流平臺。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡報一期，同時，對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，由市行采編簡報，如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學習借鑒。

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金融專業(yè)個人年度工作總結(jié)實用指南篇十四

律師事務(wù)所于xx年5月份成立營業(yè)，至xx年12月底，共8個月的時間，受理各案件460起，簽訂顧問單位十一家。在律師所成立后的這段時間里，主要作了以下工作：

第一、以宣傳開路。為擴大宣傳推廣力度，在今年九月份，我和林桂玲去北京與納稅人報、今日中國論壇、中國律師雜志社等媒體建立合作關(guān)系?；貋砗笥趾灱s大慶晚報?，F(xiàn)在納稅人報和大慶晚報都建立了自己的專欄，一方面提高律師事務(wù)所的社會影響，彰顯了鴻英律師事務(wù)所的強大實力，另一方面通過向報社供稿和咨詢，這樣同時鍛練了律師的思維方式，提高了寫作能力和辦案水平；大慶不差錢網(wǎng)是繼大慶油田論壇之后的第二大網(wǎng)站，我所在此開設(shè)了法律論壇，廣泛進行法律宣傳；建立了自己的網(wǎng)站，并與百度聯(lián)手，網(wǎng)站在xx年元旦開通。我們將指定了專人負責網(wǎng)站的維護。大慶電視臺開辦的百湖律師團節(jié)目中，我參加了兩期節(jié)目，取得了很好的效果。另外還積參加了絕對現(xiàn)場、大慶廣播電臺等欄目。近期又與天地人廣告公司合作，以dm廣告形式進行宣傳。相信通過我們不斷地努力，鴻英所及各位律師的知名度會越來越高，業(yè)績也會越來越好。

第二、鴻英所立足長遠發(fā)展，加強律師間的合作、我們著力打造律師聯(lián)盟，現(xiàn)在已經(jīng)同北京、天津、哈爾濱的三家知名律師事務(wù)所建立了律師聯(lián)盟，并已經(jīng)初見成效。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，律師的業(yè)務(wù)范圍的擴大，這種聯(lián)盟的作用將會越來越重要。我們會選擇一個適當?shù)臋C會，將大家派出去學習和培訓，讓大家發(fā)揮更大的潛力，積累更大的能量，以便于能夠為當事人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終實現(xiàn)律師事務(wù)所的發(fā)展和壯大。

第三、經(jīng)過對社會的調(diào)查研究，通過對律師業(yè)潮流的'細致觀察與深刻思考，認為律師業(yè)的下一步發(fā)展應(yīng)當是精細化、專業(yè)化，為此，我們單位適應(yīng)律師業(yè)發(fā)展的潮流，對律師業(yè)務(wù)進行了專業(yè)化分工，組成了不同的律師業(yè)務(wù)部門，并由精通相關(guān)業(yè)務(wù)的資深律師擔任業(yè)務(wù)部門的負責人。通過實踐，加強學習和研究，以提高律師的業(yè)務(wù)水平。