文員工作心得體會感悟(模板12篇)

心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員工作心得體會感悟篇一

作為一名文員，我從事了多年的辦公室工作，積累了一些心得體會，現(xiàn)將其總結(jié)如下。第一，高效的時間管理是文員必備的能力。第二，細(xì)心和耐心是文員工作的基本要求。第三，良好的溝通能力對于文員工作來說尤為重要。第四，多學(xué)習(xí)和積累知識是提升文員工作能力的有效途徑。第五，保持積極的工作態(tài)度是文員工作的關(guān)鍵。今天，我將從這五個方面分享我的見解和體會。

首先，高效的時間管理是文員不可或缺的能力之一。因為文員的工作內(nèi)容通常是瑣碎而繁雜的，所以合理安排工作時間是非常重要的。我的做法是在每天開始工作之前制定一份詳細(xì)的工作計劃，將每個任務(wù)列出并按照優(yōu)先級進(jìn)行排序。然后，我會集中精力完成一個任務(wù)，不斷地進(jìn)行時間管理和任務(wù)處理，確保工作不被拖延。這種高效時間管理的能力可以幫助我更好地掌握自己的工作節(jié)奏，提高工作效率。

其次，文員工作需要細(xì)心和耐心。作為文員，時常需要處理大量的文件和資料。這會將我們的注意力和耐心都置于考驗之中。對我來說，我發(fā)現(xiàn)只有細(xì)心分析和耐心處理，才能確保工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。我會仔細(xì)閱讀每個文件的內(nèi)容，核對材料的準(zhǔn)確性，并仔細(xì)檢查自己的工作是否符合要求。即使遇到問題或錯誤，我也會耐心解決和修正，確保最終的工作結(jié)果是準(zhǔn)確和完美的。

第三，良好的溝通能力對于文員工作來說尤為重要。文員常常需要與其他部門或同事進(jìn)行密切的合作，因此能夠清晰明確地表達(dá)自己的意圖，傾聽他人的需求，并及時反饋非常關(guān)鍵。我會在工作中盡量避免使用模糊的詞匯和表達(dá)，盡量使用簡潔明了的語言，以確保信息的有效傳遞。我也會主動向同事尋求幫助和意見，在溝通中獲得更多的反饋信息。通過良好的溝通能力，我能夠更好地與他人合作，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

第四，多學(xué)習(xí)和積累知識是提升文員工作能力的有效途徑。作為文員，我們應(yīng)該時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷地充實自己的知識面。我會主動關(guān)注公司的政策和行業(yè)動態(tài)，閱讀相關(guān)書籍和文章，參加相關(guān)培訓(xùn)。通過不斷地學(xué)習(xí)和積累知識，我可以更好地應(yīng)對工作中遇到的問題，提供更全面的解決方案，并不斷提升自己的專業(yè)能力和競爭力。

最后，保持積極的工作態(tài)度是文員工作的關(guān)鍵。作為一名文員，工作中可能會遇到一些繁瑣和重復(fù)的任務(wù)，這會帶來一定的挑戰(zhàn)。然而，我堅信只要保持積極的心態(tài)，將每個任務(wù)都視為一個機會來展示自己的能力，就能夠無論如何都能克服困難并取得成功。我會積極主動地參與工作，以飽滿的熱情對待每個任務(wù)，并將自己的工作看作是為公司做貢獻(xiàn)的一部分。這樣的積極工作態(tài)度不僅能夠提高工作效率，還能夠獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊賞。

總結(jié)而言，高效的時間管理、細(xì)心和耐心、良好的溝通能力、多學(xué)習(xí)和積累知識以及保持積極的工作態(tài)度，這五個方面是文員工作中常見的心得體會。我相信這些體會對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，也希望這些建議能夠?qū)ζ渌膯T及辦公室從業(yè)人員有所啟發(fā)。在工作中始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極的心態(tài)，我們才能在辦公室這個舞臺上表現(xiàn)出色，提升自己的職業(yè)能力。

文員工作心得體會感悟篇二

我于20xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的'圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz_品）紀(jì)"，目前為止會議紀(jì)要已有5篇。在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成_如有特殊情況除外），并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表。xx本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn)）。

文員工作心得體會感悟篇三

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近x個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

透過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這x個月的時光里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改善，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)xx%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。

辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。

總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票xx左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會信息或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時光，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕xx個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有xx本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月xx號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給。

4、組織員工活動每周三下午x點組織員工去農(nóng)大活動，透過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是個性理想，這也是一方面以后需要改善的地方。

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一齊給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自我同時也獲得了一些新的'知識。

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自我以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，必須要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也必須要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一齊在室內(nèi)活動，給大家?guī)Ыo象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種狀況的辦法也還在思考之中。

1、提高自身的主動性及溝通潛力，多用心，細(xì)心，各方面周全思考，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我個性要感謝xx對我的幫忙，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭此刻已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自我的工作，為公司發(fā)展盡一份自我的綿薄之力!

文員工作心得體會感悟篇四

暑假，是每年大學(xué)生們最期待的時刻，大家都期盼著能夠有一個充實而有意義的暑假。而我今年選擇了文員暑假工作，通過一個月的實踐，我不僅鍛煉了自己的能力，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先，文員工作讓我體會到了時間的珍貴。每天早出晚歸的工作讓我更加珍惜每一分每一秒的時間。工作中，我需要處理各種臨時任務(wù)，例如整理資料、填寫文件等，每個任務(wù)都需要高效完成。長時間的工作讓我深刻認(rèn)識到時間的寶貴，教會我合理安排時間，高效地完成任務(wù)。

其次，文員工作讓我體驗到了團(tuán)隊合作的重要性。作為文員，我需要和不同部門的同事合作，共同完成各項任務(wù)。通過與同事的討論與交流，我學(xué)會了如何與人合作。在工作中，我們互相幫助，互相配合，形成了良好的工作氛圍。團(tuán)隊合作的經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，才能取得更好的成績。

第三，文員工作讓我提高了自己的溝通能力。作為文員，我需要和客戶進(jìn)行日常聯(lián)系，處理來自客戶的問題和需求。在與客戶交流的過程中，我學(xué)會了如何傾聽他們的需求，如何用簡潔明了的語言表達(dá)自己的想法。這不僅提高了我與人交流的能力，也培養(yǎng)了我應(yīng)變能力和解決問題的能力。

另外，文員工作讓我深入了解了企業(yè)的運營和管理。在工作中，我接觸到了許多關(guān)于公司運營的信息和流程。從中，我了解到了一個企業(yè)的體系結(jié)構(gòu)、工作流程和管理模式。這讓我對企業(yè)的運作有了更深入的理解，并激發(fā)了我對未來職業(yè)發(fā)展的探索意愿。通過觀察和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了自己在公司發(fā)展的方向，并明確了個人職業(yè)目標(biāo)。

最后，文員工作讓我得到了自我成長的機會。通過工作中的不斷嘗試和努力，我不僅克服了自己的不足，還不斷提升了自己的專業(yè)能力。同時，我也學(xué)會了如何處理壓力和挫折，這讓我更加堅定了自己的信心和決心。

總結(jié)起來，文員暑假工作讓我在短暫的一個月內(nèi)受益匪淺。我體會到了時間的珍貴，意識到團(tuán)隊合作的重要性，提高了自己的溝通能力，深入了解了企業(yè)運營和管理，并得到了自我成長的機會。這些經(jīng)歷和體會將成為我未來職業(yè)生涯中寶貴的財富，讓我更加堅定地追求自己的夢想。

文員工作心得體會感悟篇五

本周，作為一名文員，在日常工作中我收獲了很多經(jīng)驗和心得，讓我更好地了解了自身的工作能力和提高方向。首先，要注重細(xì)節(jié)是一種良好的工作習(xí)慣。其次，高效溝通可以避免很多工作上的麻煩。再次，團(tuán)隊合作是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。此外，不斷學(xué)習(xí)和積累知識也是文員工作的必備基礎(chǔ)。最后，要保持積極的工作態(tài)度，以保持高效的工作狀態(tài)。

首先，作為一名文員，注重細(xì)節(jié)是非常重要的。工作中細(xì)心觀察、耐心甄別、精確記錄是提高工作效率和工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。每一份文檔的準(zhǔn)確性和完整性都是重要的，所以我時刻提醒自己要細(xì)致入微地完成每一項任務(wù)。通過這段時間的工作，我逐漸培養(yǎng)了細(xì)心的工作態(tài)度，并對細(xì)節(jié)方面要求自己越來越嚴(yán)格。細(xì)節(jié)決定成敗，我深深理解到這一點。

其次，高效溝通是工作上不可或缺的一環(huán)。作為文員，與上級、同事以及客戶之間的溝通是頻繁且必不可少的。有效的溝通可以避免很多工作上的困擾和誤會。在與同事溝通時，我學(xué)會了傾聽對方的需求和意見，然后給予及時回應(yīng)。在與上級溝通時，我時刻記得要向他們匯報進(jìn)展情況并提出問題，這樣可以加強工作的透明度和合作效率。通過這周的工作，我更加意識到高效溝通的重要性，并努力提高自己的溝通能力。

再次，團(tuán)隊合作是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。作為文員，很少能獨立完成一項任務(wù)，團(tuán)隊合作成為保障工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有相互之間的合作和支持，才能夠最大限度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，做到工作的高效和質(zhì)量的提升。在這周的工作中，我積極與同事進(jìn)行合作，互相幫助、學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過不斷的團(tuán)隊合作，我不僅學(xué)到了更多工作技巧和知識，還培養(yǎng)了更好的團(tuán)隊意識和合作精神。

此外，文員工作要求不斷學(xué)習(xí)和積累知識。在信息快速更新的時代，文員需要保持自身的知識儲備，以適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作需求。通過每天的工作，我發(fā)現(xiàn)自己需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，才能更好地完成工作。因此，我積極參加培訓(xùn)課程，擴展自己的知識面，提高自身的能力水平。無論是學(xué)習(xí)新的辦公軟件，還是了解最新的行業(yè)動態(tài)，我都努力不懈地學(xué)習(xí)和積累，以保持在文員領(lǐng)域的競爭力。

最后，要保持積極的工作態(tài)度，以保持高效的工作狀態(tài)。工作中遇到困難和挑戰(zhàn)是不可避免的，但只有積極樂觀地面對，才能找到解決問題的辦法。這周的工作中，我時刻保持著積極的態(tài)度去應(yīng)對工作中的各種問題，始終相信自己能夠克服困難。在工作中，我通過自我激勵和自我管理，保持了較高的工作效率和積極的工作態(tài)度。我深信，只有保持積極的態(tài)度，才能在工作中發(fā)揮出最好的水平。

總之，作為一名文員，我通過這周的工作不斷積累經(jīng)驗和體會。我明白了注重細(xì)節(jié)、高效溝通、團(tuán)隊合作、學(xué)習(xí)積累和保持積極態(tài)度對于文員工作的重要性。這周的經(jīng)歷讓我更加清楚自己的工作能力和提高方向，我會在以后的工作中進(jìn)一步加強自身能力的提升，不斷進(jìn)步和成長。

文員工作心得體會感悟篇六

由于我所在實習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點到五點半之前做好當(dāng)天的銷售報表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);4、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,這次的實習(xí)是我更加認(rèn)識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

實習(xí)過程中我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

[1]與上司溝通不好;。

[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;。

[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;。

[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);。

[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

文員工作心得體會感悟篇七

暑假是每年的工作繁忙期，許多大學(xué)生和在校學(xué)生都會選擇在這個時候找一份工作來充實自己，積累工作經(jīng)驗。作為一名大學(xué)生，我也選擇了做文員的工作，來體驗一下職場的生活。經(jīng)過一個月的工作，我深深地感受到了文員工作的不易，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先，我明白了文員工作的重要性。作為一個文員，我要負(fù)責(zé)處理日常的文件、文件夾整理、資料收集等等工作。剛開始的時候，我以為這些工作很簡單，可是卻沒想到需要我投入大量的時間和精力。我發(fā)現(xiàn)每份文件都需要仔細(xì)核對，每個文件夾都需要按照規(guī)定的格式整理，每個資料都需要認(rèn)真收集整理。在處理上千份文件的過程中，我明白了一個合格的文員的工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的思維，這些都需要花費大量的心血來完成。

其次，文員工作給我?guī)砹藞F(tuán)隊合作的機會。在一個辦公室里，文員并不是獨立工作的，而是需要與其他同事密切配合，形成高效的工作氛圍。我發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊合作中，溝通和協(xié)作是非常重要的。經(jīng)過一段時間的摸索，我學(xué)會了如何與其他同事進(jìn)行有效的溝通，如何分工合作，如何互相協(xié)調(diào)。通過與團(tuán)隊成員的互動，我不僅學(xué)到了更多的工作方法和技巧，還培養(yǎng)了自己的合作意識和團(tuán)隊精神，這也將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

第三，文員工作教會了我時間管理的重要性。文員工作中，任務(wù)通常都有嚴(yán)格的截止日期，我必須安排好時間，保證能夠按時完成任務(wù)。在工作過程中，我學(xué)會了如何制定合理的工作計劃，并按照計劃進(jìn)行時間的分配。我發(fā)現(xiàn)，合理安排時間可以提高工作效率，減少壓力。通過文員工作，我在時間管理方面得到了很大的鍛煉和提高，這將對我的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。

第四，文員工作提升了我的責(zé)任心和自我管理能力。作為一名文員，我需要保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。我要認(rèn)真對待每一份文件，確保不出現(xiàn)錯誤，我要按時完成每一個任務(wù)，確保不影響其他同事的工作進(jìn)度。這就要求我有良好的自我管理能力，能夠合理安排工作和休息時間，以保持高效的工作狀態(tài)。通過這一個月的文員工作，我意識到責(zé)任和自我管理的重要性，并努力將其運用到實際的學(xué)習(xí)和生活中。

最后，文員工作讓我更深刻地認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足。在與其他同事合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，通過互補合作，可以達(dá)到事半功倍的效果。同樣，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，如溝通能力和處理復(fù)雜問題的能力需要進(jìn)一步提升。通過這個暑假工作，我有更多的機會認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并能夠有針對性地提高自己，讓自己更好地適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展。

通過這一個月的文員暑假工作，我真切地感受到了職場的挑戰(zhàn)和機遇。文員工作不僅僅是一份工作，更是一種挑戰(zhàn)和成長的機會。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將用這次工作的經(jīng)驗和體會，不斷提高自己的工作能力，迎接更大的挑戰(zhàn)。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在職場中取得更好的成績。

文員工作心得體會感悟篇八

其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的`補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。

在這段實習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些__的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!

文員工作心得體會感悟篇九

第一段：總述本周工作情況及心態(tài)調(diào)整（200字）。

本周工作忙碌而充實，作為一名文員，我在辦公室里面收發(fā)傳真、撰寫文件、整理文檔的工作也沒有閑著。誠然，工作的繁忙增加了我的工作壓力，但我盡量調(diào)整自己的心態(tài)，以積極樂觀的態(tài)度面對挑戰(zhàn)。我認(rèn)識到自己在繁忙的工作中學(xué)到的很多，也認(rèn)識到工作中的不足，并總結(jié)出了一些心得體會，希望能更好地提高自己的工作品質(zhì)。

第二段：科學(xué)時間管理及合理安排工作計劃（250字）。

在忙碌的工作中，我意識到科學(xué)的時間管理和合理安排工作計劃的重要性。我通過了解工作的優(yōu)先級和緊急程度，合理安排每天的工作計劃。我設(shè)定了每天的工作目標(biāo)，并根據(jù)任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行任務(wù)分解，使自己能夠高效地完成工作。此外，我養(yǎng)成了制定工作計劃的習(xí)慣，通過清晰地界定工作目標(biāo)和時間節(jié)點，提高了工作效率。

第三段：良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作意識（250字）。

作為一名文員，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作意識至關(guān)重要。通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)的及時溝通，我更好地了解了工作的需求和要求。我積極主動地與同事合作，互相學(xué)習(xí)和幫助，形成了良好的工作氛圍。與此同時，我也積極主動地參與部門會議和討論，分享自己的想法和經(jīng)驗，增強了團(tuán)隊的凝聚力和合作能力。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升（250字）。

在工作中，我認(rèn)識到自我提升的重要性。為了適應(yīng)工作的需求，我不斷積極學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。我閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，并參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提高了自己的工作能力，還拓寬了自己的視野和思維方式。同時，我也注重提升自己的軟實力，如溝通能力、團(tuán)隊合作能力和問題解決能力，以提高自己的綜合素質(zhì)。

第五段：反思與展望（250字）。

在本周的工作中，我通過積極努力和不斷總結(jié)，取得了一定的成績。但我也意識到自己的不足，例如對于某些專業(yè)知識的掌握還需要進(jìn)一步提升，溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作能力仍然有待完善，還需要更好地適應(yīng)工作中的壓力等。在未來的工作中，我會持續(xù)反思和總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提升自己的綜合能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地適應(yīng)工作的需求，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過一周的忙碌工作，我不僅積累了工作經(jīng)驗，還提高了自己的工作能力。通過科學(xué)的時間管理和合理安排工作計劃，我提高了自己的工作效率；通過良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作意識，我增強了工作的協(xié)調(diào)性和團(tuán)隊凝聚力；持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過反思和總結(jié)，我認(rèn)識到自己在工作中的不足，并制定了未來的改進(jìn)計劃。我相信，只要持之以恒地努力，我一定能夠在工作中取得更好的成績和發(fā)展。

文員工作心得體會感悟篇十

我于xx年x月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有4天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的.圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。

我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz(品)紀(jì)"，目前為止會議紀(jì)要已有5篇。在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至303日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在303日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。

5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。

文員工作心得體會感悟篇十一

本文將從本周文員工作的角度出發(fā)，總結(jié)一下自己的心得體會。作為一名文員，本周的工作主要包括文件整理、記錄、匯報等日常辦公任務(wù)。這些工作雖然看似瑣碎而繁重，但卻是組織協(xié)調(diào)工作的重要環(huán)節(jié)，對于公司的運營和效益發(fā)揮著重要的作用。

第二段：提高工作效率的方法。

在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)提高工作效率的方法對于完成任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量都至關(guān)重要。首先，合理規(guī)劃和安排工作時間，制定清晰的目標(biāo)和計劃，避免任務(wù)之間的沖突和重復(fù)。其次，我利用電子辦公軟件進(jìn)行文檔的整理和記錄，方便查找和更新。同時，也可以借助一些簡單易用的辦公工具來幫助自己更好的完成任務(wù)，提高工作效率。

第三段：與同事的良好合作。

作為一個團(tuán)隊中的一員，良好的合作關(guān)系對于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在與同事的合作中，我始終保持著一種積極的態(tài)度和團(tuán)隊精神，與同事之間建立和諧的關(guān)系。對于團(tuán)隊合作中的沖突和問題，我會及時溝通和解決，相互支持和幫助，共同完成任務(wù)。

第四段：提高工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。

作為文員，對于工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)是必不可少的要求。在處理文件和記錄時，我注重細(xì)節(jié)，對于重要信息進(jìn)行準(zhǔn)確的整理和記錄，以便后期的查找和使用。同時，在文件整理和匯報中，我注意盡量準(zhǔn)確、簡潔和明了的表達(dá)，以提高工作效率和減少不必要的溝通和解釋，確保工作的流程和結(jié)果的準(zhǔn)確性。

第五段：不斷學(xué)習(xí)提升自己。

作為一名文員，面對不斷變化和發(fā)展的工作環(huán)境，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是必不可少的。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識和技能方面還有很多需要提升的地方。因此，我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以提高自己的工作能力和素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作的需求和變化。

總結(jié)：

通過本周的工作，我深刻體會到了作為一名文員需要的工作技能和態(tài)度。提高工作效率、良好的合作關(guān)系、細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己都是我在工作中需要堅持和加強的方面。只有不斷提高自身的能力和素質(zhì)，才能更好地勝任文員這個職位，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

文員工作心得體會感悟篇十二

我于xx月xx日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。

現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。

我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz(品)紀(jì)",目前為止會議紀(jì)要已有。

在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范文進(jìn)行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn))。

5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。

具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的`，自己能解決的立即予以解決。

對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊，團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊，團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。

于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大，在這個團(tuán)隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體。凡是強大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長。