總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇一

第一季度，市婦聯(lián)信訪接待共65起，其中來信4件，來電17起，來訪44起。反映的問題主要集中在兩類，一是婚姻家庭矛盾，共48件次，占信訪總數(shù)的74%;另一類是財產(chǎn)權(quán)益共6件，約占信訪總數(shù)的1%;其他勞動和社會保障權(quán)益、人身權(quán)益等也有一定的比例;在婚姻家庭類問題中，家庭暴力和財產(chǎn)糾紛分別占33.4%和16.7%。與去年同期相比，一季度上訪與上年基本持衡，三月份上訪量較一、二月份有所上升。

二、基本特點：

家庭暴力依然嚴重。二月份以來，反映家庭暴力上訪的數(shù)量較多，要求通過法律訴訟離婚人數(shù)也明顯增加，95%以上是丈夫?qū)ζ拮訉嵤┍┝ΑＴ馐?年以上家庭暴力的婦女有2人，也有結(jié)婚不滿一年不忍家庭暴力侵害，前來婦聯(lián)要求援助離婚的。

一些不良的社會對婚姻產(chǎn)生負面影響。從事簡單的勞動、收入低偏、居住在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶農(nóng)民的簡易出租屋的流動人員中出現(xiàn)現(xiàn)象。個別村(居)民因為與賣發(fā)生不正當關(guān)系，甚至于感染上了性病。還有個別市民為了達到與賣結(jié)婚的目的，不顧孩子家庭利益，打罵結(jié)發(fā)妻子并欲離婚。由此引發(fā)了許多社會不安定因素，敗壞了社會風氣，對當?shù)卮迕窈途用竦募彝セ橐霎a(chǎn)生了負面影響。

離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益得不到保障。由于生女孩、婆媳關(guān)系不和、與長輩同居一室造成矛盾等原因，導致夫妻離異時，女方常常因為無法舉證曾經(jīng)用于家庭建房、借款等家庭開支，致婦女財產(chǎn)權(quán)益難以主張的現(xiàn)象時有發(fā)生。

女性繼承權(quán)及出嫁女土地權(quán)益遭受侵害。反映城市房屋拆遷補償女性不能享有同等繼承權(quán)的有4起，農(nóng)村出嫁女(實際是女兒戶)及其一家三口不能享受村民同等土地征用補償待遇的2起。一些部門及村干部在理解、執(zhí)行政策方面存在偏差，存在男女不平等的現(xiàn)象。

男性希望婦聯(lián)組織幫助解決婚姻家庭矛盾愿望強烈。一季度，主動請求婦聯(lián)組織幫助協(xié)調(diào)解決婚姻家庭矛盾的男性市民3個，其中一人多次來到市婦聯(lián)，探討解決婚姻矛盾的辦法。

三、原因分析。

一季度上訪事件較同期有所下降，其原因分析如下：首要的一條基于隨著社會發(fā)展，婦女自身的文明素質(zhì)和自我維權(quán)意識的提高，處理婚姻家庭矛盾能力的增強，她們可以通過雙方溝通、基層組織調(diào)解等多種渠道解決家庭矛盾。很多夫妻在確定無法繼續(xù)生活在一起的情況下，不吵不鬧，在充分協(xié)商的基礎上，達成一致，通過民政部門解除婚姻關(guān)系。其二，各級婦聯(lián)組織利用各種形式，通過各種渠道，把男女平等基本國策、《婦女權(quán)益保障法》等各項法律法規(guī)的宣傳教育活動，知法、用法已成為婦女群眾的自覺行動。第三，各級婦聯(lián)組織積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，積極幫助上訪者解決婚姻家庭以及各類困難矛盾，婦聯(lián)組織的社會公信度不斷提高，婦女群眾把婦聯(lián)當成娘家，也使得很多男性市民，在遇到婚姻問題的困擾時，想到婦聯(lián)，請求婦聯(lián)給予指導和幫助解決問題。

三、基本做法。

掌握規(guī)律，全員接待。每年一季度時值全國、省、市召開人大、政協(xié)會議以及三八紀念活動期間，此時也是婦聯(lián)接待上訪量比較多的時期，針對這個規(guī)律，市婦聯(lián)黨組在這個特殊時期，強調(diào)信訪工作對于維護社會穩(wěn)定的重要作用，要求全體同志認真熱誠，首問負責，營造良好的信訪環(huán)境，杜絕因接訪不慎而引起群眾不滿等不良后果，使上訪的群眾有到了娘家的感覺，贏得了群眾對婦聯(lián)組織的信任。

通過現(xiàn)代傳媒，放大婦聯(lián)組織工作、宣傳的效果，達到了提升全市市民法律素養(yǎng)的目的。

部門配合，促進穩(wěn)定市婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)，整合社會力量共同服務全市婦女兒童。聯(lián)合司法局，每周派一名律師在市婦聯(lián)值半天班外，市法律援助中心的值班律師同時擔任市婦聯(lián)律師值班的任務，隨時為有需求的婦女提供法律咨詢服務和訴訟代理。從一月份開始，婦聯(lián)成功為4名遭受家庭暴力、經(jīng)濟貧困的婦女申請了法律援助。在市綜治部門的支持下，與公安、司法、媒體等部門聯(lián)合解決了多起家庭糾紛和矛盾，為弱勢群體提供了有效幫助，促進了社會的平定和穩(wěn)定。

20xx年縣婦聯(lián)半年共接待來信來訪來電59起，其中來訪51起，來電6起，來信2起。具體為：政治權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;婚姻家庭權(quán)益23起，占總數(shù)的38.9%;勞動和社會保障權(quán)益9起，占總數(shù)的15.3%;人身權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;財產(chǎn)權(quán)益3起，占總數(shù)的5.1%;文化教育2起，占總數(shù)的3.4%;其他16起,占總數(shù)的27.1%。反映較多較突出的問題依次為：1、離婚，2、家庭暴力，3、重婚、同居，4、家庭糾紛，5、戀愛同居糾紛，6、治病求助和生活困難，7、奸淫幼女。與去年同期相比，信訪總量呈下降趨勢。

二、信訪問題。

1、家庭暴力案件居高不下。我縣婦聯(lián)上半年共接待家暴案件5起，占婚姻家庭案件的21.7%。分析引發(fā)家庭暴力的因素，主要有：一是婚子女撫養(yǎng)費的問題上，而不支付子女撫養(yǎng)費的主要原因是男方再婚、經(jīng)濟條件差拒給撫養(yǎng)費，或者是男方外出無法聯(lián)系，男方又不主動聯(lián)系，故意拖延致使撫養(yǎng)費無法按時足額兌現(xiàn)等;三是法律咨詢的人群和內(nèi)容進一步擴大。在前來咨詢的來訪人群中，不僅有女性人群，也有男性人群。咨詢的內(nèi)容涉及家庭財產(chǎn)，婚姻等問題，還涉及義務教育、贍養(yǎng)老人等問題。心理咨詢較以往有所增加，以及婚姻出現(xiàn)危機的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。另外還存在其他問題，如戀愛同居、未婚先孕糾紛、生活困難，患絕癥無錢醫(yī)治，奸淫幼女，留守女童監(jiān)護等等。上訪問題的多樣化反映了婦女“維權(quán)需求”的多元化趨勢。

三、對策或建議。

根據(jù)上述存在的.問題，我們認為：

1、加強普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造了良好環(huán)境。一是面向領導宣傳。將男女平等基本國策納入黨校培訓內(nèi)容，通過召開會議、專題匯報、舉辦培訓班等形式，向各級領導宣傳馬克思主義婦女觀、男女平等基本國策和維護婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)，提高他們自覺履行職責的意識，為維護婦女兒童權(quán)益爭取政策、優(yōu)化環(huán)境。二是要通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。有的來訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應得到的利益，不知道家庭財富是夫妻共同創(chuàng)造的，而是強調(diào)丈夫如何說給自己多少財產(chǎn)，這些都說明法律法規(guī)宣傳的十分必要，廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。三是婦聯(lián)工作人員應該加強對法律知識的學習，以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。各級婦聯(lián)維權(quán)干部要做好新《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女群眾按照《信訪條例》和《婦聯(lián)組織信訪工作規(guī)定》的規(guī)定合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權(quán)益。

2、加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權(quán)利維護部門應共同努力探索建立維護婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長效機制;二是各級婦女組織要為政府相關(guān)部門制定法律法規(guī)提供有利于婦女的材料，促使政府出臺切實維護婦女合法權(quán)益的法律法規(guī)，關(guān)注和維護女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成黨委領導、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實施，基層組織、群眾團體、有關(guān)部門和司法機關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇二

今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經(jīng)費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經(jīng)濟建設充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇三

vv社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。

2019年在建設陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領導反映情況，要求在柳機范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強調(diào)如達不到要求就到區(qū)里上訪。

一、為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領導，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關(guān)部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。

三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進行現(xiàn)場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

四、主動地與市有線電視臺聯(lián)系溝通，落實新遷戶的線路安裝。

年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領導匯報，進行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻。

(2)推進作風效能建設，密切黨群干群關(guān)系。

深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實基層調(diào)研、定期接訪下訪等制度，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省、州“十項規(guī)定”及縣“十條規(guī)定”，嚴格落實《廉政準則》各項規(guī)定，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。

以思想教育、完善制度、集中整頓、嚴肅紀律為抓手，督促黨員干部加強理論學習，注重實踐鍛煉，增強黨性修養(yǎng)。堅決反對形式主義、官僚主義，大力弘揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的良好作風，推動機關(guān)行政效能建設，以實際行動正文風、改會風、轉(zhuǎn)作風、樹新風。繼續(xù)加大作風整頓力度，深入治理庸懶散拖浮現(xiàn)象，鞏固和擴大治庸問責工作成果，建立健全領導干部作風狀況評價機制。堅決查處“不在狀態(tài)”的黨員干部，及時糾正少數(shù)黨員干部脫離群眾、作風霸道、特權(quán)觀念嚴重等不良傾向，嚴肅查處行政不作為、亂作為和慢作為。

繼續(xù)弘揚“不甘落后、團結(jié)奮斗、爭創(chuàng)一流”的紅原精神。結(jié)合“藏羌城鄉(xiāng)黨旗紅”、“掛包幫”、“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育等活動開展，進一步深化“三個零距離”服務，努力推進黨政部門依法行政、誠實守信，不斷提高公信力。

(3)強化案件查辦，保持嚴懲腐敗勢頭。

堅持有案必查、有腐必懲，既堅決查處領導干部違紀違法案件，又切實解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題，全力維護黨的機體健康和隊伍純潔。不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，加快推進辦案場所規(guī)范化建設，嚴肅查辦違紀違規(guī)案件。

(4)強化宣傳教育，狠抓廉政文化建設。

努力創(chuàng)新宣傳教育形式，認真開展維護黨紀、保持黨的純潔性教育。繼續(xù)加強理想信念、黨性黨風黨紀、從政道德教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育，深入開展道德領域突出問題專項教育。

著力開展廉政文化建設，深入挖掘紅色文化和民俗文化資源，努力形成特點鮮明、務實管用、具有牧區(qū)特色的廉政教育品牌，推動形成以廉為榮、以貪為恥的社會風尚。

(5)強化源頭治理，推動懲防體系建設。

認真落實領導干部“一崗雙責”，突出任務分解、監(jiān)督檢查和考核評價，全面落實黨風廉政建設責任制。著力推進行政服務體系標準化、規(guī)范化建設，加快電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。著力推進權(quán)力運行公開化、規(guī)范化，繼續(xù)抓好基層組織黨務、政務、司法及各領域辦事公開，健全完善質(zhì)詢、問責、經(jīng)濟責任審計、引咎辭職、罷免等制度。加強黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督。加強社會領域防治腐敗工作，推動建立社會誠信平臺。

(6)注重社會評價，提升群眾滿意度。

認真貫徹落實黨風廉政建設社會評價工作，加快推動黨風廉政長效機制建設，認真分析梳理本地區(qū)在黨風廉政建設方面群眾反映強烈的突出問題，查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，建立問題臺賬，逐一整改解決。同時，強化結(jié)果運用。

(7)加強自身建設，提升反腐倡廉能力。

深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，以紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“三項建設”、“紀委書記下基層”、“藏羌城鄉(xiāng)黨旗紅”、縣級文明單位創(chuàng)建等活動開展為抓手，深入開展學習型、服務型、創(chuàng)新型紀檢監(jiān)察機關(guān)建設，積極創(chuàng)建縣級精神文明單位，努力建設一支忠誠可靠、服務人民、剛正不阿、秉公執(zhí)紀的紀檢監(jiān)察干部隊伍。

一是強化教育，通過教育提高素質(zhì)。

二是健全制度，通過制度規(guī)范行為。

三是加強監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。

四是暢通渠道，嚴肅查辦違紀違法案件。

五是注重預防，建立健全黨風廉政建設預警機制。

20xx年，全市系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作在省局紀檢組、監(jiān)察室和市紀委、監(jiān)察局、糾風辦指導下，在市局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員。

先進性教育。

狠抓了黨風廉政建設和行政效能監(jiān)察、“執(zhí)法能力建設年”活動和“小局大所”、市場監(jiān)管體制改革工作將紀檢監(jiān)察工作貼近系統(tǒng)中心工作起到了強有力的保障作用圓滿完成了各項工作任務。

全市系統(tǒng)積極開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，并將教育活動與反腐倡廉緊密結(jié)合起來，打牢了反腐倡廉的思想基礎。組織廣大黨員學習中紀委五次全會、省紀委三次全會精神和懲防體系《實施綱要》，開展了理想信念教育、宗旨教育和權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，切實做到立黨為公、執(zhí)政為民，廉潔從政。通過分析評議，對照黨風廉政建設的規(guī)定，找準了存在的問題，深刻剖析了思想根源，并認真制定整改方案，采取有力措施，落實責任，確保取得實效。通過開展先進性教育活動，促進了黨員干部廉潔從政，帶動了廣大群眾反腐倡廉。

一是堅持“黨組統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、紀檢組織協(xié)調(diào)、部門各負其責”的領導體制和工作機制，按照“一把手”負總責、分管領導“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則，在去年的基礎上對黨風廉政建設責任制進行了修改和完善，并將黨風廉政建設責任制與工商行政管理各項業(yè)務工作有機結(jié)合。上半年組織召開了全市系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議，會上自上而下層層簽訂了黨風廉政建設。

責任書。

形成了“分工明確、責任具體一級抓一級、層層抓落實”的責任體系。

二是加大了對黨風廉政建設示范聯(lián)系點的指導，充分發(fā)揮聯(lián)系點的示范帶頭作用。對市局確定的1工商所作為黨風廉政建設示范聯(lián)系點的工作。在去年工作的基礎上，今年進一步加強了對聯(lián)系點黨風廉政建設和行政執(zhí)法效能工作的指導力度和監(jiān)督檢查，使之在全系統(tǒng)起到模范帶動作用，成為了基層全面建設、廉政勤政的示范單位。

四是積極配合人事部門按照組織程序和組織原則對新調(diào)整的幾名科級干部進行了考察。

年初，接到省局下發(fā)的在全省系統(tǒng)繼續(xù)開展“五項清理”工作的通知后，監(jiān)察室作為牽頭單位，立即組織人事科、財裝科、法制科和公平交易局召開專題會議進行安排部署，制定了方案，健全了組織，加強了領導，落實了責任。堅持克服松勁情緒，嚴防留死角、不搞形式、不走過場，確保了“五項清理”的質(zhì)量。同時，組織各縣級局紀檢監(jiān)察部門對對執(zhí)法人員舉報情況進行了認真清理。堅持有錯必糾，凡是清理出來的問題，堅決進行了糾正，還針對清理中發(fā)現(xiàn)的問題，深入剖析原因，認真查找制度上、管理上的漏洞或薄弱環(huán)節(jié)，整章建制，加強管理，有效防范類似問題再次發(fā)生。五月底，“五項清理”工作圓滿結(jié)束。工作結(jié)束后，組織相關(guān)科室對x縣級局清理情況進行了督導檢查，督促存在問題的單位制定整改措施并建章立制。清理情況匯總完畢后上報了省局。

為鞏固行風建設的成果，深化全市系統(tǒng)行風建設，促使行風建設上水平、上檔次，實現(xiàn)執(zhí)法、服務向文明邁進，8月份開始在全市系統(tǒng)開展了“文明行業(yè)百日創(chuàng)建”活動。并提出實現(xiàn)提升“三個水平”，達到“一個目標”，即：提升理念水平，提升形象水平，提升措施水平，促使執(zhí)法、服務向文明邁進，爭創(chuàng)文明行業(yè)。提升理念水平，一是通過牢固樹立“以人為本”的服務觀念和正確認識執(zhí)法和服務的辯證關(guān)系，提升服務理念水平;二是通過程序化監(jiān)管，提升執(zhí)法理念水平;三是通過優(yōu)質(zhì)快捷的工作，提升效率理念水平;四是通過市場巡查，實現(xiàn)自我硬化，提升行評理念水平。提升形象水平方面，一是提升忠于職守、公正公平的執(zhí)法形象水平;二是提升甘為公仆、廉潔自律的廉政形象水平;三是提升勤政高效、文明禮貌的辦事形象水平;四是提升著裝整齊、舉止端莊的儀表形象水平。提升措施水平方面主要是通過建立健全。

規(guī)章制度。

形成一套科學規(guī)范、系統(tǒng)有效的規(guī)章制度體系，推行制度工程建設，建立長效制度制衡機制?！拔拿餍袠I(yè)百日創(chuàng)建”活動，在全市系統(tǒng)扎實有效地開展體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)領導重視、計劃周密。市局召開兩個“活動”動員大會后，各單位都按照市局要求召開了黨組(委)會議對兩個“活動”的開展進行了專題研究，并都成立了由主要領導同志掛帥的活動領導小組。在此基礎上，各單位都結(jié)合自身實際，制定了切實可行的活動實施方案及活動實施計劃，明確了目標任務，出臺了相應的保障措施。

(二)行動迅速、發(fā)動深入。各單位普遍召開了動員大會進行深入發(fā)動，邀請地方幾大班子領導參加動員大會，“一把手”親自動員，學習上級有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，增強廣大干部職工的參與意識和責任意識。

(三)宣傳廣泛、督導到位。各單位都將兩個“活動”情況及時向當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)進行了匯報，并通過廣播、電視、報刊向社會廣泛宣傳，制作宣傳條幅，在城市街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛，烘托出了濃厚的氛圍。同時，各單位都組織督察隊對兩個“活動”開展情況進行了督察，保證了活動效果。

(四)學習認真、效果明顯。各單位都結(jié)合自身實際制定了。

學習計劃。

充分利用集中學習日時間采取集體學習和個人自學相結(jié)合、集中輔導和分組討論相結(jié)合等多種方式進行了學習教育開展了知識競賽、圖片展覽、觀看黨風廉政教育片和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡專題片、人人寫感想、心得和學習筆記等形式多樣的創(chuàng)建活動。

(五)及時調(diào)度，加強交流。為準確掌握活動情況，及時安排下步工作，適時召開了兩次調(diào)度會。及時掌握了全市系統(tǒng)“文明行業(yè)百日創(chuàng)建”活動情況，提出了指導性意見，同時，相互交流了各單位的好經(jīng)驗、好做法。各單位在查擺階段，特別是對照7項需要糾正的問題，自查有深度，自糾有措施，對存在的違規(guī)違紀行為，按照違禁必究，必嚴的原則進行了嚴肅處理，不搞“下不為例”，起到了處理一個，教育一片的目的。

(六)完善制度，建章立制。全市系統(tǒng)抓住這一環(huán)節(jié)，強化行為規(guī)范和制度建設，在原有規(guī)范性制度的基礎上，深入基層執(zhí)法一線，調(diào)查研究，查閱大量資料，,正在醞釀制定一整套系統(tǒng)化、規(guī)范化、操作性強、制約性強的規(guī)范化制度體系。

整個活動開展的既步調(diào)一致，又各具特色，既轟轟烈烈，又扎扎實實，提前做好了行風評議的基礎工作和輿論工作，取得了良好的社會效果。

一是緊緊抓住兩個“禁令”不放。按照“禁令”監(jiān)督檢查辦法，全年在全市系統(tǒng)內(nèi)實施了四次不間斷、大面積的明查暗訪，對執(zhí)行好的單位和個人進行了表彰，對違反人員進行了嚴肅處理。

二是深入開展效能監(jiān)察。對全市系統(tǒng)人員尤其是基層工作人員的履行職責、依法行政、行業(yè)作風、服務承諾等內(nèi)容進行了重點監(jiān)察。

三是抓好專項督察。上半年，組織各縣級局紀檢監(jiān)察部門對市場監(jiān)管體制改革運行情況進行了專項督察，明查暗訪了改革運行的進度和質(zhì)量，對存在的問題積極探索效能監(jiān)管長效機制。同時，針對個別單位年檢期間收費存在問題的情況，對企業(yè)年檢收費情況進行了規(guī)范和督查，并及時通報了督查情況。

四是建立工商所屬地監(jiān)管責任內(nèi)部督察制度。為了推動市場監(jiān)管體制改革的良好運行，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，按照領導要求，多次深入到各基層工商所實施調(diào)研，建立了工商所屬地監(jiān)管責任內(nèi)部督察制度，經(jīng)過一個階段的實踐活動，內(nèi)部督察制度正在發(fā)揮著強有力的作用。

牢固樹立“信訪無小事”的觀念，對每件來信來訪和電話投訴都進行了認真受理、及時查處，做到了“件件有結(jié)果、事事有著落”，把群眾反映的問題落到了實處。為加大查辦案件的力度，采取聯(lián)合辦案、交叉辦案、以案代訓等多種形式，提高系統(tǒng)紀檢監(jiān)察人員的辦案能力。全年共接到信訪舉報1，全部進行了受理，共立案查處，對責任人員進行了行政處分。通過嚴厲查辦違紀案件，弘揚了正氣，打擊了歪風，有效遏制了各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇四

2010年天王社區(qū)低保工作總結(jié)2010年，我社區(qū)在永清街道辦事處的領導下，領會上級文件精神，讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，現(xiàn)就具體的情況總結(jié)如下：

就低保工作而言，認真落實黨的政策，努力學習文件，我社區(qū)現(xiàn)有低保96戶，其中，a類7戶、8人；b類38戶、77人；c類51戶，129人；共214人。同時，協(xié)助辦事處對社區(qū)低保戶做到動態(tài)管理，目前，我社區(qū)無一例因低保引發(fā)的上訪事件發(fā)生。

我社區(qū)對低保人員加強管理，組織低保人員參加社區(qū)的各種公益活動。如；‘環(huán)境衛(wèi)生月’活動中，組織低保人員清理社區(qū)內(nèi)的垃圾，鏟處小廣告。在為孤寡老人和殘疾人服務的活動中，大家都積極主動踴躍參加，受到了居民的好評。

我社區(qū)在為低保戶、特困戶提供服務的同時，還注重為他們解決在生活中遇到的實際困難。冬季來臨，傳統(tǒng)節(jié)日也將到來，社區(qū)組織轄區(qū)單位慰問活動，為社區(qū)困難家庭送去米面油，使他們充分的感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷，同時社區(qū)還通過黑板報進行大力宣傳，讓低保人員樹立自強自立為國分憂的思想，同時組織他們參加各種招聘會，并給他們提供信息，盡可能的為他們提供創(chuàng)造就業(yè)的機會。

2010年12。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇五

20xx年在市衛(wèi)生局的正確指導和區(qū)委、區(qū)政府正確領導下。區(qū)衛(wèi)生局堅持實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標任務和市衛(wèi)生局的總體安排，加強領導、周密安排、夯實任務、層層落實，全面推進我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進“六位一體”的服務功能，充分發(fā)揮示范點的帶動作用，使我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生有了一個良好的發(fā)展，順利的完成了全年社區(qū)衛(wèi)生各項工作任務?，F(xiàn)將工作狀況報告如下：

發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務是政府履行社會管理和公共服務的一項重要資料，也是構(gòu)建和諧社會的一項重要工作。區(qū)委、區(qū)政府在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，把加快推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務建設擺在公共服務的優(yōu)先發(fā)展位置。

一是根據(jù)國家和省市有關(guān)政策要求，區(qū)政府在20xx年底已將20xx年我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補助經(jīng)費42萬列入財政預算、并在年初已將落實到位。

二是年初已將20xx年人均9元的社區(qū)公共衛(wèi)生補助經(jīng)費140萬元全部下?lián)艿礁魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)。

三是已完成2個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、1個社區(qū)衛(wèi)生服務站標準化建設項目規(guī)劃工作。（七一社區(qū)衛(wèi)生服務中心改擴建工程在12月份前已完成、現(xiàn)正在內(nèi)部裝修、翠溪社區(qū)衛(wèi)生服務中心正在辦理各項有關(guān)手續(xù)、史家和社區(qū)衛(wèi)生服務站已動工）。完成城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦預防出生缺陷增補葉酸項目工作。

四是為全面推動社區(qū)衛(wèi)生工作，我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)走街串戶進行調(diào)查研究掌握居民的衛(wèi)生需求，制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細則，并在20xx年x月與11家社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)簽訂了目標任務書，夯實職責、層層落實了目標任務。

五是密切配合，齊抓共管，構(gòu)成工作合力。區(qū)農(nóng)合經(jīng)辦中心認真落實新農(nóng)合政策、大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務、已將貼合條件的3家社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)納入農(nóng)合醫(yī)療保險定點單位。區(qū)殘聯(lián)加強了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)康復器械設備的投入（川口社區(qū)、桃園社區(qū)），并舉辦了100個學時的培訓，促進社區(qū)康復功能的完善。計生部門用心落實相關(guān)政策，把計劃生育宣傳和技術(shù)服務納入社區(qū)衛(wèi)生服務，并給予藥具投入，促進計劃生育技術(shù)服務工作在社區(qū)衛(wèi)生服務中的開展；民政部門制定出臺了相關(guān)政策，促進了社區(qū)衛(wèi)生服務貧困人口的醫(yī)療救助工作。

為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務工作、提高服務水平和潛力，年初我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)進行調(diào)查研究，掌握居民的衛(wèi)生服務需求，結(jié)合去年考核狀況制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細則。區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)簽訂目標職責書后，從醫(yī)療市場的變化和社區(qū)居民的健康需求入手，轉(zhuǎn)變服務理念，因地制宜、用心探索貼近社區(qū)居民的服務摸式，主動開展上門服務和家庭病床服務，嚴格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細則的要求開展工作。

一是利用門診接診，上門建檔、免費體檢等機會為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案，全區(qū)共建立健康檔案147671份、其中：高血壓?。?555份，糖尿?。?220份、建檔率達81%，慢性病健康咨詢?nèi)藬?shù)達20380人次，并進行了規(guī)范化管理和隨訪，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報告，制定了相應的社區(qū)衛(wèi)生措施。川口、黃堡實施了電子檔案管理，方便居民就診。

二是對60歲以上老年人進行了分級管理，實施了登記建卡制度，老年人的分級系統(tǒng)管理率到達50%以上。

三是用心開展傳染病管理工作，組織相關(guān)醫(yī)務人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓班，透過培訓增強了醫(yī)務人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。落實有專人負責，法定傳染病報告20例、及時報告率到達100%，法定傳染病漏報率為零。

四是用心開展兒童計劃免疫工作，預防接種37830人次，其中強化免疫接種34524人次，七苗接種率達95%以上。

五是用心為社區(qū)居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛(wèi)生防病知識，增強群眾健康意識，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)都落實了專職或兼職健康教育人員專門負責健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達4403人次；開展義診活動進行健康教育咨詢28次，咨詢?nèi)藬?shù)達3萬多人；發(fā)放宣傳資料及健康處方4萬余份；免費測血糖近50余人份；免費測血壓1萬余人次，舉辦健康教育專欄37期。金華社區(qū)創(chuàng)新制作健康小推車深入社區(qū)開展宣傳、深受居民的喜愛。

六是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進行科學管理，開展了產(chǎn)后訪視830人，管理率到達98%。計劃生育服務、指導、咨詢3180次。建立了兒童健康檔案，實施了兒童規(guī)范性管理，開展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達97%。

七是為社區(qū)居民和殘疾人帶給相應的康復服務，康復訓練達xx50人，共7950人次。

八是精神健康心理指導767人次。區(qū)衛(wèi)生局先后組織人員三次進行督導檢查，確保目標職責落到實處。

社區(qū)衛(wèi)生工作是黨和國家關(guān)心民生的體現(xiàn)，落實好項目實施工作就是社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)把黨和國家對民生的關(guān)心傳遞到每個居民心中。

一是我局根據(jù)陜衛(wèi)發(fā)（20xx）318號文件精神，及時召各社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)主要負責人會議，部署安排體檢工作。成立了以區(qū)衛(wèi)生局局長為組長的領導小組，制定下發(fā)了xx區(qū)《65歲以上老年人免費體檢實施方案》，社區(qū)接到通知后，立即行動起來，對各自服務區(qū)域65歲老年人進行摸底造冊，全區(qū)共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質(zhì)保量的搞好本次體檢工作，各社區(qū)對參與體檢的業(yè)務人員進行了培訓，技術(shù)力量不足的由區(qū)衛(wèi)生局給予調(diào)配，區(qū)衛(wèi)生局按照摸底人數(shù)的50%及時撥付資金：共計：63.192萬元，確保了體檢工作的順利開展。全區(qū)共完成體檢11117余人；體檢率到達71%以上。

二是全面實施兩苗補種工作。我區(qū)制定下發(fā)了兩苗補種實施方案，對參與補種的技術(shù)人員進行了培訓，明確職責及補種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補種6651人；實際接種總?cè)藬?shù)6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補種3277人，第二批補種3158人，此項工作正在進行之中。

三是為待孕婦女、早孕婦女免費發(fā)放葉酸71人，共690盒。

四是針對h1n1疫情蔓延狀況，我局及時召開緊急會議，培訓接種技術(shù)人員，制定下發(fā)了xx區(qū)《h1ni防控實施方案》，并對重點人群進行了及時接種全區(qū)共接種5805余人。

一是用心組織社區(qū)衛(wèi)生服務人員參加全科醫(yī)師培訓和適宜技術(shù)培訓，參加省、市、區(qū)組織的各種短期業(yè)務培訓，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生的專業(yè)化隊伍和社區(qū)適宜防控技術(shù)水平，全年培訓全科醫(yī)師56名、社區(qū)護士29名、適宜技術(shù)人員16人、管理人員9人。

二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專家到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務力量，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)共聘用高級技術(shù)職稱5人，中級技術(shù)職稱5人，初級技術(shù)職稱7人，為社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展奠定了堅實的基礎。

三是加強對口幫扶，全面實施上級醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，建立上級醫(yī)院專家定期到對口幫扶的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)開展坐診、業(yè)務講座、查房等支援工作和接收進修人員機制，實行“傳幫帶”的作用，為社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍培養(yǎng)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務的水平。

創(chuàng)新服務形式、探索便民就診途徑。

一是在服務形式上全面開展社區(qū)衛(wèi)生服務團隊，構(gòu)建以全科醫(yī)生、社區(qū)護士等組成的社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍，深入社區(qū)、深入家庭，實行劃片包干，分片負責。

二是在服務資料上制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目，將“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務資料分解，由社區(qū)職責醫(yī)生根據(jù)服務項目，實行定點、定時、按需上門服務。

三是在管理和考核上實行崗位職責管理和目標考核，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價機制，其考核結(jié)果，與個人獎金掛鉤，充分調(diào)動了社區(qū)醫(yī)生服務的主動性和用心性，確保了“政府出錢、百姓受益”的目的，取得了較好的社會效益。

四是用心探索分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度，基本構(gòu)成社區(qū)居民“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”的就醫(yī)格局，目前11家社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)已簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、全年共轉(zhuǎn)診572人次，開設家庭病床9張，上門服務1.59萬余人次。

五是用心做好社區(qū)基本醫(yī)療服務，充分提高社區(qū)衛(wèi)生資源的利用率，建立對三十五歲以上人群首診測血壓制度，累計首診測血壓人數(shù)30542人。金華和建工路社區(qū)服務機構(gòu)實施了三免六減服務項目。全區(qū)xx年社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)門診病人由20xx年的97609人次增長157679人次，增幅達60%，住院病人304人次。

今年以來各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照目標職責的要求，加強了對職工醫(yī)德醫(yī)風的教育和全心全意為人民服務的宗旨教育、嚴格要求職工，愛崗敬業(yè)，關(guān)心社區(qū)居民疾苦，以良好的醫(yī)德醫(yī)風取信于社區(qū)居民。強調(diào)外塑形象，內(nèi)練基本功，引導職工用心參加精神禮貌建設活動。在生活上關(guān)心、愛護職工、在學習上努力營造良好的學習氛圍。在工作上嚴格要求，按照效能建設工作精神，制定了相關(guān)工作紀律，糾正了長期存在的工作職責心不強，不主動等現(xiàn)象，增強了職工的職責心和凝聚力。各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)還建立了領導班子成員24小時輪流值班制度，對單位工作進行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，得到了社區(qū)居民的普遍好評，為建立和諧的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境做出了用心貢獻。

一是沒有建立長效管理機構(gòu)。二是全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡功能發(fā)揮不健全，部分社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)六大職能沒有全面得到體現(xiàn)。三是社區(qū)衛(wèi)生服務人才隊伍的整體素質(zhì)不高，數(shù)量不足，基礎工作簿弱、人才缺乏。四是企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，轉(zhuǎn)型后失去企業(yè)支持，僅靠政府公共衛(wèi)生服務經(jīng)費和基本醫(yī)療收入不足以維持社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運轉(zhuǎn)。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇六

2011年，天王社區(qū)民政工作在街道辦事處的領導下，以服務社區(qū)和社區(qū)管理為重點，以更新管理觀念、拓展服務領域，強化服務功能為手段結(jié)束了這半年的工作。現(xiàn)回顧半年中的工作情況：

一、低保工作。

為進一步城市最低生活保障動態(tài)管理工作，對低保戶加大核實調(diào)查力度，以確保應保盡保、公開、公正。目前，我社區(qū)共有低保96戶，其中，a類5戶、6人；b類38戶、85人；c類56戶，145人；共236人。同時，協(xié)助辦事處對社區(qū)低保戶做到動態(tài)管理，目前，我社區(qū)無一例因低保引發(fā)的上訪事件發(fā)生。

二、雙擁工作。

今年，我社區(qū)雙擁工作以服務群眾和社區(qū)管理為重點，積極開展宣傳教育活動，形成了“軍愛民、民擁軍”的良好范圍。以活動為載體，開展“一助一、一幫一”的活動。幫助重點優(yōu)撫對象解決好“三難”問題。在雙擁活動月中召開座談會，結(jié)合我社區(qū)實際情況開展一次慰問軍人家屬，幫助他們做好事，從中鼓勵現(xiàn)役軍人安心工作。

三、社區(qū)建設。

我們認真貫徹的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本的社區(qū)理念，構(gòu)造社區(qū)建設工作的新局面。建立一支高素質(zhì)的社區(qū)黨員和自愿者隊伍，吸納社區(qū)在職黨員、離退休下崗黨員、直屬黨員、社區(qū)共青團和熱愛社區(qū)工作的居民，成為社區(qū)建設的骨干力量。

總之，2011年的上半年天王社區(qū)民政工作雖然取得了一些成績，但仍有不足，在今后的工作中，將繼續(xù)堅持“以人為本、為民解難”的宗旨，培養(yǎng)社區(qū)志愿者服務隊伍，拓展服務領域，把天王社區(qū)的民政工作推向一個更新的臺階。

2011年6月。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇七

上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，深入推進平安太華、法治太華建設、扎實推進社會管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。

1、門面接訪工作情況。

今年以來，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求，共接待來訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類問題50余起，辦理人民來信件4件，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實際困難3起，依法處理1起。

2、開展重點不穩(wěn)定隱患集中排查工作。

上半年，我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，層級對當前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起，并進行原因分析，落實穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當?shù)亍?/p>

今年全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩(wěn)控措施，確保市及全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議期間信訪穩(wěn)定工作目標任務。

4、積極妥善處置類發(fā)事件情況。

上半年，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。

5、認真開展化解信訪積案專項行動情況。

為遏制進京上訪的高發(fā)態(tài)勢，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門深入化解信訪積案專項行動，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點，以教育疏導、理順情緒為切入點，以信訪積案當事人停訴息訪為目標，最大限度地推動案結(jié)事了，最大限度地減少信訪存量，最大限度將信訪當事人吸附穩(wěn)控在當?shù)?，前期我部門對曾經(jīng)進京上訪的人員，逐人見面，逐人談話，按照行動要求，建立一案一檔，逐案分析研究，力爭全面完成此次專項行動的任務。

一、為貫徹落實維護平安穩(wěn)定責任制，切實加強維護平安穩(wěn)定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅決防止發(fā)生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟社會健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)。

責任書。

20xx年度太華鎮(zhèn)社會管理綜合治理責任書。

二、加強國家安全人民防線建設。為及時發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對勢力插手利用社會熱點問題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動，明確由各村村主任擔任國家安全人民防線信息員。

三、深入推進技防建設。根據(jù)上級部門要求，我鎮(zhèn)加快推進以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設，不斷增強駕馭動態(tài)社會治安能力、堅持高起點規(guī)劃、高標準建設，推進技防鎮(zhèn)升級改造，目前已經(jīng)完成，準備上級對我鎮(zhèn)技防建設的驗收工作。

四、加強平安文化建設。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設，圍繞群眾最關(guān)心的問題、對公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。

認真開展禁毒和反邪教宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場次。

認真做好社區(qū)戒毒康復工作，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共36名，其中重點管理的5人，康復一人，戒毒四人，全年未發(fā)生重點管理人員復吸或重新犯罪的情況。

認真做好610辦公室工作。主要是防范和處置xxx、實x神等邪教組織，做好崇尚科學，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔截取締各類非法邪教、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進行滲透活動，確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無理取鬧、亂闖領導辦公室影響機關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn)。

幸福路街道20xx年上半年信訪工作總結(jié)幸福路街道20xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：

（一）強化領導落實責任將信訪工作擺上位置。

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關(guān)系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進行量化和細化；二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點；三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。

（二）堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生。

按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。

（三）立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平。

一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力；二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班；三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤；二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理；三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

（二）消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件。

繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

（三）強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平。

一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。

星苑社區(qū)成立于20xx年4月，由星河晨光、百丈花園、王家弄教師樓、東苑新村、坊、柳明苑、三星莊園以及無物業(yè)的零星住宅小區(qū)等組成。社區(qū)可入住戶數(shù)2019戶左右，店鋪130戶。社區(qū)現(xiàn)有專職工作人員六名。

我社區(qū)在經(jīng)歷組建之后，在方方面面都取得了一定的成績。當然這離不開區(qū)委、區(qū)政府以及新成立的潘火管委會的正確領導和悉心指導。社區(qū)堅持成立以來秉承的"誠心誠意為人民服務"的宗旨，團結(jié)社區(qū)廣大黨員群眾，一心一意為群眾辦實事、做好事；同時利用群眾的力量管理社區(qū)。

（一）三月下旬，熱烈響市委、區(qū)委以及管委會號召，星苑社區(qū)開展了文明城市動員大會，邀請了居民代表、各小區(qū)物業(yè)相關(guān)人員以及社區(qū)班子成員，就文明城市創(chuàng)建過程中的著重點以及責任劃分做了明確而詳細的解說，并通過居民代表普及社區(qū)認同感，耐心溝通文明事宜，提高環(huán)境衛(wèi)生意識，得到廣大居民的理解和支持。而迎五一的天天演歌舞晚會則更成為了星苑社區(qū)讓更廣大的居民加入文明城市創(chuàng)建陣營中的契機，點滴文明從我做起不僅僅是個。

口號。

更是一個生動的標榜一個穿越社區(qū)穿**市的**市民的心聲。

（二）、同時借創(chuàng)文明城市的東風，本社區(qū)聯(lián)系東鶯物業(yè)和富豪物業(yè)對轄區(qū)內(nèi)存在的個別環(huán)境衛(wèi)生問題進行一系列整頓，還社區(qū)更加整潔清新的環(huán)境。如及時清理過道雜物堆放，清掃衛(wèi)生死角垃圾；而對個別居民存在的私自破壞綠化晾曬的行為，除了及時清理，同期還加強此類違規(guī)的監(jiān)管，不斷督促居民養(yǎng)成良好的習慣；積極聽取廣大居民的意見和建議，通過居民代表會集思廣益，盡己所能幫助解決遇到的困難，如聯(lián)系物業(yè)及時修理破壞的樓道門，窨井蓋等。

在社區(qū)居民的廣泛參與，物業(yè)的盡力配合下，我社區(qū)在支持文明城市三連冠創(chuàng)建的道路上愈加堅定。

（三）文明城市模擬調(diào)查入戶，連接居民暢通文明。36計走為上計，聯(lián)系居民最有效的方法是走訪，而為了實現(xiàn)最大程度地籠絡居民，引導居民支持文明城市工作的細枝末節(jié)，我們親力親為地逐日走訪，發(fā)放調(diào)查問卷，確保文明創(chuàng)建在我們的社區(qū)居民無盲區(qū)認知。同時借力使力，多次走訪再次拉近了我們與居民間的距離，更是有力地補充了之前住戶底冊中的空缺及更新部分，給我們今后的工作做了詳盡地補充。

（四）文明城市關(guān)乎**城市形象，關(guān)乎城市生活的方方面面，而作為社區(qū)，作為城市最基礎的構(gòu)成單元，我們的文明細節(jié)往往通過我們的檔案來體現(xiàn)。文明城市創(chuàng)建過程中的檔案的制作、完成、修改，不斷地改善不斷地充實對我們的社區(qū)檔案建設是一種新的考驗和新的提升。

（五）文明城市的創(chuàng)建最離不開的當然是宣傳，作為社區(qū)展示文化及教育的最大陣地，那就是社區(qū)宣傳窗了。我們通過及時更新社區(qū)科普常識板塊、未成年人思想道德教育板塊、文明教育板塊來宣傳我們的文明城市創(chuàng)建氛圍。統(tǒng)一美觀的樓道文明公約的安裝以及插片式的公告欄在每個樓道的出現(xiàn)都極大地美化了樓道環(huán)境，更宣傳人人文明的理念。同時了解到百丈花園宣傳窗因為不可抗力出現(xiàn)的大規(guī)模破損，我社區(qū)進行了及時的制作更新，并安裝了非機動車統(tǒng)一安放器材來宣傳文明停車。

和諧生美，文化提升品位，而社區(qū)的文體活動因為有了大家的支持而活躍中體現(xiàn)美好。我們的節(jié)日在社區(qū)居民的廣泛參與下迸發(fā)奪目的光彩。元宵佳節(jié)社區(qū)居民相聚猜燈謎，小朋友們則喜笑顏開夢回老底子，鬧著花燈迎佳節(jié)；三八婦女節(jié)里婦女姐妹喜相逢來把趣味共分享，踴躍報名花樣多多；感恩母親節(jié)，孩子濃情獻愛歡樂永相伴；青少年暑期活動的開展拉開了新一輪屬于青少年的快樂假期。暑假期間，星苑社區(qū)將開展了"金色童年、紅色旋律、綠色文明"為主題的一系列活動，融合了紅色電影欣賞、革命教育基地參觀、文明衛(wèi)士競賽、閑置物品交換、五彩文明繪畫和青春才藝展示等。以學習教育、實踐、體驗、鍛煉感悟、創(chuàng)新活動等多種形式培養(yǎng)青少年的道德感、責任感。同時我社區(qū)通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)百丈花園小區(qū)內(nèi)的健身路徑年久失修，對居民健身帶來了極大的安全隱患，我們通過考量已經(jīng)更新購買了一套新的健身路徑，給小區(qū)居民創(chuàng)造了盡可能好地健身環(huán)境。通過挖掘社區(qū)舞蹈人才，社區(qū)還成立了海派秧歌舞蹈隊，他們的健身鍛煉同時也帶動了身邊的人開始逐步加入社區(qū)舞蹈健身的環(huán)境中去。這些文體活動的開展，大大繁榮了社區(qū)精神文化，加強了居民之間的友誼和聯(lián)系，增長了居民的社區(qū)歸屬感、認同感、親情感。

以上是本社區(qū)今年自成立以來的相關(guān)工作總結(jié)，雖取得一些成績，但也存在一些缺點和不足。社區(qū)成立時間不長，社區(qū)構(gòu)成又相對復雜，居民的認知度相對不高，為此我們要加強相關(guān)宣傳力度，提高居民的認知度和歸屬感，打造行散而神不散的具有高度凝聚力的新社區(qū)。相關(guān)社區(qū)工作的服務經(jīng)驗不足有待加強，在以后的工作中我們要加以不斷改進和完善，努力把各項工作做得更好。

我想有更多的準備和計劃需要付諸實踐，而在這半年中我們所看到的不足也需要用努力加以兌現(xiàn)。

3、繼續(xù)做好社區(qū)通訊文稿的采編工作。

社區(qū)信訪工作總結(jié)個人篇八

我局年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣^v^、縣^v^、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了穩(wěn)定壓倒一切的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展。

一、取得的主要成效。

(一)一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅市長熱線轉(zhuǎn)交信訪案件一件，在短時間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定，確保了^v^和奧運會期間信訪、穩(wěn)定工作，確保了零進京、零赴目標實現(xiàn)。。

(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經(jīng)濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規(guī)問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調(diào)查，與鄉(xiāng)黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會穩(wěn)定和一方平安。

(四)干群關(guān)系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員，發(fā)放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經(jīng)費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20xx0元建設資金，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系，促進了社會和諧和穩(wěn)定。

二、具體做法。

一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領導小組成員實行一崗雙責，各股室負責人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規(guī)定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大，切實解決信訪問題。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。

四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。

五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在^v^和奧運會期間，按照上級要求，結(jié)合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息日報告、零報告制度。安排專人準時向^v^匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。

六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計法》、《內(nèi)部審計條例》、《公務員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規(guī)，使普法教育在我局得到較好地落實，職工教育面達到了100%，增強依法辦事的法制觀念。