在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

論強化服務意識篇一

機場是一個重要的交通節(jié)點，它承載著人們重要的出行和商務活動。作為服務業(yè)的一員，機場需要以更高的標準提供更好的服務。在機場工作的工作人員更應該強化服務意識，提高服務質量，以滿足旅客和運營商的需求。本文將從以下幾個方面探討如何強化機場服務意識，提高機場服務質量。

第二段：了解旅客需求

旅客需求是機場服務的核心，了解旅客需求是提高機場服務的關鍵。首先，機場應該通過市場調研、旅客反饋等方式了解旅客需求，積極改善服務內容和形式，以提高服務質量。其次，機場應該針對不同種類的旅客提供個性化的服務，如殘障旅客、老年旅客和攜帶小孩的旅客等。這樣能夠帶來更好的用戶體驗和客戶滿意度。

第三段：建立服務標準

建立服務標準是對機場服務質量的保障。機場應該制定一系列服務標準，如服務態(tài)度、服務速度、服務流程等，以監(jiān)督服務質量和服務效率。同時，機場應該建立投訴和補救機制，為旅客提供快捷、實效的投訴反饋和服務補救措施。

第四段：加強員工培訓

員工素質是機場服務質量的重要保障，機場應加強員工培訓，提高服務技能和職業(yè)素質。培訓內容可以包括服務技能、溝通技巧、心理輔導、英語口語等。同時，機場應該制定一系列激勵措施，通過獎勵、晉升、崗位轉換等方式來激勵員工提高服務質量。

第五段：積極倡導服務文化

服務文化是機場服務質量的靈魂，機場應積極倡導服務文化，營造濃厚的服務氛圍。機場可以在各種活動和場合展示服務文化，如員工風采展示、服務理念宣傳、志愿服務等。這樣不僅能夠提高服務質量，更能夠提高機場整體形象和品牌價值。

結語：

機場是服務業(yè)的一員，尤其需要加強服務意識，提高服務質量。了解旅客需求、建立服務標準、加強員工培訓和積極倡導服務文化是解決機場服務質量問題的四大關鍵。希望機場能夠通過這些措施提高服務質量，進一步滿足旅客和運營商的需求，為機場服務和發(fā)展增添新的動力。

論強化服務意識篇二

7月7日,供水支部召開“強化宗旨意識，聯系服務群眾”專題討論會，為夏季安全供水建言獻策。

會議學習了人民日報社論《永葆奮斗精神永懷赤子之心》、《把牢思想之舵高揚理想之旗》、《堅持中國道路推進改革開放》以及管理局下發(fā)的《關于進一步加強我局汛期水利安全生產工作的緊急通知》文件。交流了學習黨章黨規(guī)、習系列講話精神的心得體會，并圍繞怎樣立足本職本崗為保證夏季安全供水發(fā)揮作用等進行討論，生產運行部表示要進一步加強設備維修保養(yǎng)，規(guī)范制水過程管理，做好備用水源、水庫浮動泵站等應急準備工作，確保制水生產萬無一失;用戶服務中心表示要在做好管網日常巡查和重點路段跟蹤檢查的同時，主動走訪用戶，聽取群眾心聲，解決實際問題;維修隊和經營部表示要急群眾之所急，加緊接戶進度，加快搶修速度縮短工程時間;辦公室表示要充分發(fā)揮聯系、協調的樞紐作用，密切配合各部門工作，努力做好后勤服務保障，確保生產經營工作穩(wěn)步運行。

據悉，“兩學一做”學習教育活動開展以來，該支部緊緊圍繞“推動改革發(fā)展，促進作風轉變，讓全市人民喝上放心水”的目標，研究制定了員工職業(yè)道德規(guī)范、文明服務標準和黨員承諾事項;全體黨員按照個人學習計劃，堅持自學，認真撰寫學習筆記和心得體會，并積極踐諾，將學習成果轉化成工作實效，在生產管理、水質提升、施工搶險等急難險重工作中發(fā)揮了示范引領作用，有效推動了公司各項工作。上半年，在基建用水萎縮的情況下，該公司累計完成供水量400萬立方米，其中城市供水量213萬立方米，占計劃任務的107%，較上年同期凈增長10%，供水保證率、水質合格率均達100%，實現了時間過半，任務過半。

論強化服務意識篇三

（提綱）

服務是辦公室的天職，每一個辦公室都承擔著服務領導、服務機關、服務群眾的重要職責。圍繞中心，服務大局，履行好辦公室職責，不斷創(chuàng)新“三服務”工作的新思路、新辦法，推動辦公室服務工作上檔次、上水平，是辦公室工作人員的共同追求。借此機會，我就如何做好服務工作談幾點個人體會：

一、轉變觀念，牢固樹立“大服務”意識

隨著騰沖經濟社會又好又快發(fā)展，辦公室工作的內容越來越寬泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，新領域新問題越來越突出，對辦公室的每一位同志的能力要求也越來越高。因此，面對新形勢、新任務，只有不斷轉變觀念，牢固樹立“大服務”意識，才能更好的做好服務工作。

“學習工作化，工作學習化，學習制度化”。通過學習，不斷提高思想政治覺悟，拓寬知識領域，更好的服務于領導、服務于機關、服務于基層。

（二）注重細節(jié)，力求服務工作精益求精。辦公室工作無小事，事事關系工作大局。大大咧咧、馬馬虎虎、不拘小節(jié)、丟三落四，在服務工作中是絕對不允許的，一點小小的疏忽，帶來的可能是無法彌補的損失；一個低級的錯誤，也許會鑄成不可挽回的局面?！拔▽Ｐ闹轮臼家娖嫘А薄Ｒ龊梅展ぷ?，辦公室人員應該堅持嚴謹細致的工作作風，按照“三思而后行、百密無一疏”的要求，牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想，對業(yè)務多思考、多鉆研，精益求精、細致入微地對待每一個服務環(huán)節(jié)，把每件小事做好。要履職盡責、嚴格要求，做到小事大辦、大事細辦、輕事重辦、熟事生辦，穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力實現“零差錯、零失誤、零缺陷”，確保萬無一失，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。

（三）求真務實，力求服務工作落到實處。再好的計劃，再好的制度，再好的措施辦法，如果落不到實處，都只能一句空話。由于辦公室處于一個單位的中樞地位，承擔著重要的服務職能。因此，辦公室人員應該切實增強執(zhí)行意識，力戒浮而不實，形式主義和官僚主義作風，腳踏實地的做好每一項服務工作，做工作前壓迫統(tǒng)籌兼顧，精心組織，做到事先有計劃，事中有考核，事后有獎懲。同時，要根據辦公室各崗位的實際情況，制定完善并落實責任制，把服務的職責分解到辦公室里每個人身上，做到人人有事干，事事有人管，確保服務工作落到實處。

（四）愛崗敬業(yè)，力求服務工作取得實效。辦公室的工作比較清苦，任務比較繁重，沒有強烈的愛崗敬業(yè)意識是無法做好工作的。因此，辦公室人員應該進一步強化責任意識，以辦公室為家，以講奉獻為榮，做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕苦。要轉變工作作風，深入調查吃透上情，了解下情，從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡Ｒ腩I導所想，急部門所急，幫基層之所需，解群眾之所盼，滿腔熱忱，誠心誠意地為領導服務，為基層服務，為群眾服務。讓領導放心，讓群眾滿意。

（五）秉公辦事，樹立廉潔從政良好形象。辦公室是綜合協調部門，接觸的層面廣、范圍大、人員多，關系復雜。為此，辦公室每一位同志都應該時刻牢記“服務宗旨”，嚴格按照“八榮八恥”高標準做事，高品位做人。要有默默無聞，不圖虛名，甘當無名英雄和幕后人員的思想境界，做到不攬功、不諉過；要時刻保持清廉的作風，模范遵守黨內各項規(guī)章制度和保密要求，帶頭執(zhí)行中央關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，真正做到甘于奉獻、心胸坦蕩、一身正氣、廉潔勤政。

二、正確處理好服務工作中的四種關系

要提高辦公室服務水平，必須正確處理好四個關系：

（一）正確處理好對上服務和對下服務的關系。對上服務，就是服務與領導，對下服務就是服務于基層和群眾。從根本上來講，對上負責就是為了更好地對下負責，對下負責是對上負責的出發(fā)點和落腳點，為領導服務，歸根到底也就是為基層和人民群眾服務，二者是辯證統(tǒng)一、不可分割的。所以，我們在服務好領導的同時，應更加注重為基層和人民群眾服務，特別是在當下轉方式、調結構、保民生的關鍵時期，群眾工作任務重、困難大、矛盾多，辦公室人員應該把全心全意為人民服務的宗旨作為工作的出發(fā)點和落腳點，面向基層，面向群眾，了解民情民意，反映民心民愿，如實向領導反映基層群眾的愿望和呼聲；在群眾來信來訪的時候，堅決杜絕“臉難看、門難進、話難聽、事難辦”的不良風氣。要把為領導服務和為群眾服務相統(tǒng)一的思想體現在各項具體工作中，做到服務領導盡職盡責、優(yōu)質高效，服務基層和群眾熱情周到、真心實意，讓領導和群眾都滿意。

。對此，必須嚴格按照領導的意圖，在領導授權范圍內開展工作，要做到到位不越位、參與不干預、出謀不決策、協辦不包辦，不能我行我素，憑個人喜好完成工作，更不能越權越位，隨意發(fā)號施令。辦公室工作的主動性，就是辦公室人員要充分發(fā)揮耳目喉舌的作用，主動向領導提供信息、反饋情況，大膽為領導出謀劃策，設計工作預案，做到思維敏捷，行動迅速。處理好被動服務和主動服務的關系，辦公室人員應該充分發(fā)揮主觀能動性，在被動中爭取主動，對一些可以預見的工作，主動著手、提前準備、超前思考，對領導安排部署的工作，主動抓反饋、抓督辦、抓落實，把嚴格按照領導意圖開展工作與充分發(fā)揮每個人的積極性、創(chuàng)造性結合起來，高效優(yōu)質地完成好本職工作。

（三）要正確處理好政務服務與事務服務的關系。政務服務和事務服務是辦公室服務工作中相輔相成的兩個方面。政務服務是工作的核心、事務服務是工作的保障，如果不分主次，簡單地陷入事務主義，而忘記政務服務，決策服務就失去了意義；反之，單純注重政務服務而忽視事務服務，工作也必定會出現紕漏。因此，辦公室人員部必須樹立政務、事務同等重要的觀念，既要當好“智囊團”，又要做好“勤務員”，堅持抓政務帶事務、抓事務促政務。一方面，把工作重點放在當好參謀助手上，積極主動想大事、謀大局，認真做好上級政策研究分析，信息收集分析和上情下達、下情上報各項工作。另一方面，要圍繞政務工作，精心抓好事務服務，用心管小事，抓細節(jié)，對決策活動的每一個環(huán)節(jié)，每一項工作都認真考慮，周密安排，盡可能為領導創(chuàng)造良好的工作條件和工作環(huán)境，為領導決策服務提供強有力的服務保障。

（四）正確處理好服務與協調的關系。辦公室的地位和作用，決定了它工作的服務性特點是，既要為本級領導提供各方面的服務，又要確保上級領導的服務，同時還要為左右部門和基層群眾提供服務。辦公室人員在發(fā)揮服務職能時，應盡可能周全的聯系好各方面工作，協調好各方面的關系，避免出現因協調不到位而導致工作出現漏洞或無法開展的情況。要做好領導之間的協調，及時向領導匯報工作，聽從領導的指示，在安排領導的事務活動時，要統(tǒng)籌兼顧，使領導之間的工作連接成一個有機的整體。要做好部門之間的協調，對需要多個部門共同辦理的工作，應根據領導的安排，主動牽頭協調，調動各方面的力量，形成部門齊抓共管的合力。要做好上下級之間的協調，對上級的精神、黨委的決定、領導的意圖和指示應及時傳達到基層，并具體指導貫徹落實和反饋情況，對基層提出的問題，應分清急緩，及時匯報領導，并協調解決。

同志們，辦公室服務工作繁瑣而艱巨，任重而道遠，但服務是辦公室的天職，我們必須凝心聚力、開拓進取，進一步增強責任感和緊迫感及使命感，將工作得失與自身榮辱有機聯系起來，將辦公室發(fā)展與個人發(fā)展提高有機集合起來，抓住機會、珍惜平臺，全身心投入到辦公室的服務工作中，為我縣實現科學發(fā)展新跨越提供最優(yōu)質的服務，做出更大的貢獻。

論強化服務意識篇四

現場服務是公司營銷的最后一公里，對于客戶來說也是最直接的接觸端。好的現場服務能夠留下客戶的好印象，提升公司口碑和品牌知名度，影響客戶的消費選擇，從而提高企業(yè)競爭力。因此，管理者們紛紛提出讓員工強化現場服務意識的要求，讓每一個員工都成為服務明星。

第二段：理解現場服務意識

什么是現場服務意識？這是所有企業(yè)要考慮的問題。對于客戶服務工作人員來說，現場服務意識是在面對客戶的時候，能夠主動接待、耐心傾聽和積極解決客戶問題，并在服務過程中給予客戶清晰的指導和解釋，使客戶感受到貼心、用心和盡心的服務，達到客戶滿意度最大化的服務精神。強化現場服務意識，需要從以下幾個方面入手。

第三段：實踐經驗

首先，需要多與客戶進行溝通和交流，理解客戶需求并及時響應。其次，當客戶出現問題時，經過理解后，應立即采取有效措施解決問題，避免因時間耽誤造成的客戶抱怨和損失。同時，還應注意語言的使用技巧，言簡意賅、熱情洋溢、聲調溫柔，以達到良好的交流效果。最后，服務過程中，要認真傾聽客戶的意見和建議，及時做出反饋和改進。

第四段：服務的關鍵

優(yōu)質服務離不開團隊協作的支持，每一位服務人員都應該做到協調、合作、高效、專業(yè)，全員服務，讓顧客在享受服務的過程中體會到公司的實力和高質量的服務。

強化現場服務意識，不僅僅是一個人的問題，還需要引導和培養(yǎng)整個團隊的服務精神，形成企業(yè)整體實力的提升和不斷發(fā)展的動力。

第五段：結語

在公司打造優(yōu)質服務的過程中，強化現場服務意識是非常重要的一項任務。優(yōu)質服務不僅是服務人員的責任，更是企業(yè)的責任。服務人員要始終保持合適的服務態(tài)度和語言，從而為公司贏取更多客戶，贏得更多口碑和信譽。企業(yè)要著重發(fā)揮每個服務人員的作用，培育良好的服務團隊文化，從而達到更好的服務效果。

論強化服務意識篇五

做好煤礦年檢工作

為管好用好有限的煤炭資源，提高礦山企業(yè)合理開發(fā)，節(jié)約保護資源的自覺性，減少資源浪費，強化礦山監(jiān)督，促進依法辦礦、依法治礦，按照地礦部和省地礦廳的部署和要求，我局自1990年起，連續(xù)多年依法對轄區(qū)內煤炭資源開發(fā)利用情況認真地進行了年度檢查工作。

一、年檢的具體做法

在年檢工作中，為保證檢查的順利進行和檢查質量，以求真正取得實效，我們做到了精心組織實施、突出兩個重點、搞好三個結合、把握四個環(huán)節(jié)。

我們在認真做好各項準備工作的基礎上，始終做到加強領導，加大措施，抓好落實。在年檢過程中主要抓了以下六點： 1.開好五個會，即局長辦公會、局務會、年檢組成員會、年檢工作動員會、檢查情況通報會。根據上級要求，針對煤礦的實際情況，在辦公會上，對年檢進行專題研究，制定檢查計劃和措施；在此基礎上，召開局務會，要求各科室密切配合，協調作戰(zhàn)，共同做好年檢工作；在年檢組成員會上，局領導組織大家學習有關文件和法規(guī)。提出工作要求，明確檢查紀律；然后召開全市地礦部門負責人和礦管（科）長參加的年檢工作動員會，對年檢工作進行全面部署；在檢查結果后，分片召開檢查情況通報會，各礦山企業(yè)的法人代表、總工程師和地測科長參加，會上，通報年檢情況和對礦山企業(yè)的檢查結論，各礦與會人員針對反饋的意見進行認真研究，制定出切實可行的整改措施，同時組織經驗交流。2.辦好兩個班，即地礦行政人員和礦山企業(yè)地測人員培訓班，由局領導和業(yè)務骨干講課。重點內容是：國情、礦情和地礦行政工作形勢。礦產資源法規(guī)；礦山監(jiān)督工作的原則和要求，“三率”指標的制定與考核；年檢工作的內容和要求；行政處罰的程序和方法；統(tǒng)計年報工作等。在培訓班上，講的具體，學得認真，幾年來累計參加培訓的人員達480人次，不僅為年檢工作培養(yǎng)了骨干，同時也為日常的礦山監(jiān)督打下堅實堅實的基礎。3.成立好年檢班子。為加強對全公司年檢工作的領導，每年都成立年檢工作領導小組的專門的檢查組。領導小組由公司經理任組長，分管經理人副組長，負責年檢工作的督導；檢查組的成員都是選配我公司的業(yè)務技術骨干和各礦儲量管理人員，并做到檢查組人員的相對穩(wěn)定。4.組織好企業(yè)自查，為防止礦山企業(yè)自查走過場每年在年檢工作開始前都正式向各礦山企業(yè)發(fā)出書面通知，對企業(yè)自查提出明確的要求；礦山企業(yè)的年檢表和自查報告逐個進行檢查；對自查不認真和不符合要求的礦山企業(yè)，限期重新自查自糾。幾年來，每個礦山企業(yè)都能做到認真自查自糾，幾年來，每個礦山企業(yè)都能做到認真自查自糾，依照礦產資源法規(guī)、煤炭法和煤炭工業(yè)技術政策肯定自己的成績，找出差距，制定改進措施。

5、認真搞好現場檢查。僅從礦山企業(yè)年檢表和自查報告上一般看不出企業(yè)礦產資源合理開發(fā)利用深層次的問題。因此，我們在全面審閱企業(yè)自檢材料的基礎上，重點放在對企業(yè)的現場檢查上。具體方法是采取聽、查、看、算、議。聽：首先聽取其法人代表的匯報；查：檢查生產現場和生產管理的關鍵環(huán)節(jié)；看：查看13種儲量管理臺賬及有關圖紙和規(guī)章制度，儲量管理分析報告、開采設計及生產、銷售統(tǒng)計資料等；算：按照《生產礦井儲量管理規(guī)程》，檢查組隊年度的采區(qū)回采率進行計算核實；議：檢查組進行綜合評議，肯定被查單位的成績，指出存在的問題和要求，形成年檢意見，并把檢查的綜合意見和年檢結論正式填入“年檢登記表”；采取現場反饋或查后開會的形式、向礦山企業(yè)法人代表反饋意見。

6．跟蹤督察限期整改。整個檢查結束后，我們對企業(yè)限期整改的問題進行跟蹤督察并適時進行復查。對存在一般問題的礦山企業(yè)、本著“掌握情況，找出問題，提出建議，限期整改”的原則，督促企業(yè)盡快解決；對問題突出、不想整改的個別礦山，進行通報批評、輿論曝光，甚至進行立案調查；對典型經驗及時組織交流、推廣。例如：組織推廣了落陵煤礦采用擋煤板的經驗，使北宿、太平等五個開采簿煤層的礦井不僅減少了浮煤損失，回采率明顯提高，而且大大減輕了礦工的勞動強度、取得了顯著的經濟效益和社會效益。

（二）突出重點，注重實效

2、1993年度側重點檢查了地測結構的建設及其職能作用的發(fā)揮情況和“三率”指標的制訂及執(zhí)行情況。1994年以后我們主要從礦山企業(yè)的采礦設計、損失構成、管路制度這幾個方面來檢查分析礦山企業(yè)在采礦中存在的深層次問題，突出檢查“三率”指標的考核情況。

（三）搞好三個結合，各項工作并進

年檢中，我們始終堅持從實際出發(fā)，注重搞好“三個結合”，即年檢與日常礦山督察工作相結合、年檢與資源補償費的征收相結合、解決重點問題與鞏固面商成果相結合。

在年度檢查與礦山督察工作的結合上，我們通過年檢發(fā)現問題、跟蹤督察解決問題。年檢工作由于時間緊、內容多，不可能搞得太深，只能通過表面情況宏觀了解，發(fā)現在資源利用上存在的主要問題、、把關，要從科學上、效用上評價環(huán)境保護措施，減輕開發(fā)礦產資源對環(huán)境造成的污染。

二、加強礦山企業(yè)監(jiān)督，強化礦政管理

對礦山企業(yè)的開采活動，要按照國家制定的有關法規(guī)、嚴格管理，強化監(jiān)督。礦山企業(yè)對井下巷道的布置、支護、井下通風，保安礦柱的留用，采空區(qū)的處理等要符合國家規(guī)定的要求。礦山企業(yè)在生產過程中應及時繪制井上、井下工程對照圖，建立儲量變動臺賬，繪制儲量變動圖件。定期進行“三率”考核，若達不到國家規(guī)定的要求，應及時調整開采方案，以提高資源利用率。地礦行政管理部門應加強督查、對出現的問題，及時提出整改意見，監(jiān)督、指導礦山企業(yè)的采礦活動，規(guī)范采礦行為。

地礦行業(yè)管理工作，只有在地礦行政管理部門與廣大礦山企業(yè)的共同努力下，樹立起資源國家所有和資源優(yōu)惠意識，、像珍惜糧食一樣去珍惜礦產資源，在《礦產資源法》及其配套法規(guī)的監(jiān)督下，使企業(yè)開發(fā)走向法制化、科學化的軌道，使合理開發(fā)、充分利用資源的目標得以實現。

論強化服務意識篇六

強化宗旨意識 聯系服務群眾

“兩學一做”學習教育活動中，我認真貫徹落實局黨委關于“兩學一做”學習教育安排部署，增強思想自覺，認真學習黨章黨規(guī)和總書記系列講話。以“兩學一做”學習教育為契機，不斷提高思想素質，強化為民服務宗旨意識，將每一項工作都與群眾所需所想緊密聯系起來，提升為人民群眾服務的內在自覺。

一、堅持群眾路線，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面?！皟蓪W一做”學習教育，就是要我們廣大黨員要認真學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，實現好、維護好和發(fā)展好人民群眾的根本利益。

進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入一線、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。

三、真學真信真用，以學習成果促工作實效。真學，就是埋下頭來學、下苦功夫學，堅持讀原著、悟原理，切實掌握帶原理性、規(guī)律性的理論觀點、思想方法，把握貫穿其中的理論精髓，而不是淺嘗哲止、浮在表面，始終走在學習的路上，依靠學習走向未來。

真信，就是要在靈魂深處堅定不移地信。只有真信，才能從思想深處解決好信仰、信念問題。通過理論學習，切實增強黨性意識、宗旨意識、看齊意識、大局意識、責任意識，在任何時候、任何情況下都經得起各種風浪的考驗，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。

真用，就是要知行合一、學以致用。要通過理論學習，提高運用馬克思主義立場、觀點、方法觀察事物、分析形勢、把握大局的能力，以鍥而不舍的精神抓好改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作，以學習成果促進工作實效，不辜負黨的期望和人民重托。

論強化服務意識篇七

6月18日，同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風要求，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是群眾路線教育實踐活動的重要內容，增強宗旨意識是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。

一、充分認識新形勢下增強宗旨意識的重要性和緊迫性

中國共產黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現于行動，體現著黨的性質和宗旨，是黨的整體風貌的集中體現。

―― 確立宗旨意識是黨取得革命、建設和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經驗。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務”作為根本宗旨，形成了密切聯系群眾的優(yōu)良作風。密切聯系群眾、“得民心”是中國共產黨最大的政治優(yōu)勢，是黨的成功之道。

――增強宗旨意識是應對當前復雜形勢的重要保證。當今世界正在發(fā)生深刻而復雜的變化，給我國發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認識。與此同時，國內改革發(fā)展穩(wěn)定任務繁重，黨在推進改革開放和社會主義現代化建設中肩負任務的艱巨性、復雜性、繁重性世所罕見。當前，我國社會正處在社會轉型期和改革的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因導致社會成員利益訴求多樣化，群眾為實現多元利益而進行的活動也呈現出錯綜復雜的局面，使黨在堅持宗旨、代表人民的根本利益處于一個新的社會環(huán)境中。

――強化宗旨意識是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性的緊迫任務。保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位，是黨的建設面臨的根本問題和時代課題。當前，黨員干部貫徹落實黨的群眾路線總體是好的，在聯系服務人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務實清廉要求的問題。特別是有的領導機關、領導班子和一些領導干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風嚴重，主要表現在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務實效;脫離群眾，脫離實際，不負責任;鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權謀私、腐化墮落。這些問題嚴重損害黨在人民群眾中的形象，嚴重損害黨群干群關系，必須認真加以解決。

二、深刻理解增強宗旨意識的具體要求

一個行動勝過一打真理。宗旨意識、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強宗旨意識不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

―― 堅定宗旨意識，保持血肉聯系。增強宗旨意識是中國共產黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯系，是增強宗旨觀念的應有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務于人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標準。在今后一個時期，在中國特色社會主義道路上實現中華民族偉大復興，是中國共產黨團結帶領全國各族人民努力奮斗的“中國夢”?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福?！?/p>

――堅持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強宗旨意識必須落實在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進道路上還有不少困難和問題，人民內部矛盾多樣多發(fā)呈現新特點。發(fā)展中不平衡、不協調、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強，產業(yè)結構不合理，農業(yè)基礎依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學發(fā)展的體制機制障礙較多，深化改革開放和轉變經濟發(fā)展方式任務艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領域存在道德失范、誠信缺失現象;一些干部領導科學發(fā)展能力不強，一些基層黨組織軟弱渙散，少數黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費現象嚴重;一些領域消極腐敗現象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機地深化重要領域改革。

―― 堅決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產黨的性質和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現象水火不相容、冰炭不同爐。堅決懲治和有效預防腐敗，關系人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關注的重大政治問題。只有全面推進懲治和預防腐敗體系建設，深化重點領域和關鍵環(huán)節(jié)改革，堅決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎。同時，還要把為民務實清廉的價值追求深深植根于全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強黨性修養(yǎng)，增強宗旨意識

領導干部作風問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風端正，黨性不純則作風不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，誠心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強教育作為增強宗旨意識的基礎。要堅持不懈地對黨員進行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設這個根本，學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學習實踐科學發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導黨員、干部模范踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實際行動彰顯共產黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個基礎，堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產主義的信念，堅守共產黨人的政治靈魂，樹立共產黨人經受住任何風險考驗的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強宗旨意識的保證。同志特別強調要把權力關進制度的籠子里。要通過群眾路線教育實踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設計上。健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，健全服務群眾制度、聯系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，引導群眾依法表達合理訴求，切實維護群眾權益。拓寬社情民意反映渠道，堅持領導干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網絡輿情。認真解決群眾反映強烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護、安全生產、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強化監(jiān)督作為增強宗旨意識的關鍵。堅持群眾路線、增強宗旨意識是一個永恒的課題。作風問題具有反復性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機制具有嚴肅性和權威性，要使其成為黨員干部的自覺行動和硬約束，有賴于嚴密的監(jiān)督體系。要通過黨代會、全委會、黨務公開等構建黨內監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構建外部監(jiān)督體系。通過科學嚴密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執(zhí)行有關規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴肅查處違規(guī)行為，用實際行動維護制度的權威性。

黨的宗旨體現著中國共產黨人的政治品格和價值取向，是共產黨員黨性修養(yǎng)的最高原則和集中體現。牢固樹立、不斷增強和切實踐行宗旨意識，是共產黨員自我凈化、自我完善、自我革新和自我提高的重要內容，是檢驗黨員干部作風是否優(yōu)良的試金石。

論強化服務意識篇八

真誠服務，客戶至上。

追求客戶滿意是我們的責任

追求卓越服務盡善盡美

優(yōu)質服務，以質為根。

強服務、抓建設，創(chuàng)特色

尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。

細心、精心、用心，服務永保稱心。

以創(chuàng)新服務為動力，以服務質量求發(fā)展。

全員參與，強化管理，精益求精，鑄造優(yōu)質。

講究實效、完善管理、提升質量、強化服務。

強化服務意識，倡導奉獻精神。

培養(yǎng)良好素養(yǎng)，營造團隊力量

微笑掛在臉上，服務記在心里

管理手段數字化、保障設施現代化、服務產品標準化、服務隊伍職業(yè)化

創(chuàng)建“平安校園、數字校園、綠色校園、幸福校園”

您的意見—是我們進步的動力！

您的信任—是我們殷切的期盼！

您的滿意—是我們的榮譽！

您的滿意—是的們的目標！

您的健康就是我們的心愿。

努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務

計生連著你我他真情服務暖萬家

堅持以人為本，提高優(yōu)質服務，保障公民權益

建文明社區(qū)樹婚育新風

篇二

放心的服務質量和你全程相伴.

服務到家到位是質量的生命線.

公開公平公正效益誠信

供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展

客戶至上用心服務

你的滿意，我的追求.

你的始終滿意是我的執(zhí)著追求.

你使用放心我們努力用心

你只管用剩下的我們來解決

您的需要就是我們的任務

您使用放心，我們努力用心

努力用心，為您服務

售后服務是產品的最后一道質量關

為了你更好的使用我們在不懈努力

為了您的使用，我們不懈努力

為您，我們會做得更好

篇三

維護客戶的利益堅持誠信服務的原則

維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則

以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善

以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意

以周到的服務，贏得廣大客戶的信任與厚愛

愿我的服務質量和你隨時相伴.