
- 時間:2023-11-11 17:11:42
- 小編:李耀Y
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總結可以幫助我們更好地發(fā)現問題,并找到解決問題的途徑和方法。較為完美的總結應該有清晰的結構和條理,邏輯嚴密,讓人容易理解和接受。請欣賞以下的總結范文,也許可以給您帶來新的寫作靈感。
銷售助理個人工作總結篇一
20xx年2月10日,我進入滿城大禮包公司。對于我剛進入給你公司對給你公司的企業(yè)文化及業(yè)務都不熟,總公司我們做了最全面的培訓及解答,很感謝公給我這一次機會。經過這四個月的實習,讓我對我的崗位有了初步的了解,也對自己有了深刻的認識。
xx公司,領導:徐領導,趙領導。同事:小于,小鄭。xx公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
1.工作伊始,對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號,材質標準,技術標準。
2.前兩個月,在網上尋找客戶,如汽車散熱器,開關彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設備,互感器,五金機械,等等產品的生產商,然后摘錄下來,登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的情況??从檬裁床馁|,什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯系方式,如:qq。
4.后兩個月,領導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達,正標,安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認貨到沒貨,客戶的一些問題和領導反映。
5.還有一些其他工作,如:記每天銅價,網上宣傳。
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的'篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態(tài),使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3.以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。
這四個月的實習讓我收獲很多。
1.每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有,什么時候發(fā),貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責任心。對自己負責,對公司負責,對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于,領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了,當辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關的,都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領導問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯系方式都是要記錄的。
5.學會了做付款通知,材質報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學會了看sgs報告。
6.學會了溝通,我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通??蛻粲杏嗀?,催催貨,等和小于溝通??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。
7.對每個客戶的聯系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。
8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。
9.和同事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。
趙領導給我們講過一個故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事,我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點,而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,因為我的工作職責是助理,所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。
經過四個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。
在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時干事謹慎有余,以至于縮手縮腳。
1)一次換標簽,我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意,沒把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規(guī)格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著急,結果就自己急了,結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,小霍和付師傅等著打包,還有領導看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經驗,所以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕擔責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認識。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于總是很忙,不少時候,總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。
這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔心,給客戶打電話,確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改,一定改。
1、加強相關業(yè)務知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2.學習會計。藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4.做事細心,謹慎,踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5.提高工作主動性。對工作投入。
通過四個月的實習,我有付出也有收獲,在領導和同事們的指導幫助下,我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業(yè)務,針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務的能力,爭取實現“質”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
銷售助理個人工作總結篇二
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結吧??偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編收集整理的銷售助理個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在前段時間的工作中,我一直很努力的想要做得更,其中收獲不少,也發(fā)現了很多自身需要改進的地方?,F將前段時間的工作做個總結,目的在于吸取教訓,提高自己,在今后的工作中能更的協助大家完成計劃,自己有信心也有決心達到自己的目標。
在沒有負責銷售助理工作以前,我是沒有銷售經驗的.,僅憑對工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,一切從零開始,我一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多行業(yè)知識,也學會了一些和客戶溝通的技巧。
我每天的工作內容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。每個任務不單單是完成某一個環(huán)節(jié)就可以了,而是要進一步的跟進,直至期望值的完成。
1、辦理合同。辦理一個合同,不只是寫合同和傳合同,還要負責協助銷售和客戶溝通,落實合同的回傳和貨款,及時與商務和庫管溝通,落實訂貨,監(jiān)督產品的出庫,直到合同的完成。
2、維修件登記。每一件維修的貨物,堅持經過我的登記,實行誰接手貨物誰簽字的原則,通過登記達到每件貨物的來源和去向一目了然。負責提醒售后盡快將維修件修,整理及時返還客戶,一般超過3天提醒一次。
3、發(fā)送郵件。負責提醒銷售人員及時將發(fā)票領走,并進行登記,及時將發(fā)票寄給客戶,堅持每一件郵寄件包括貨物都進行登記(郵件單號、發(fā)票號、發(fā)票金額、郵寄物品類型、數量、郵件發(fā)送人等明細)。
另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權,先將授權書寫,再在notes平臺上申請,經過審批才能蓋章。辦理授權幫助我更加熟悉公司的運作,學習項目的有關知識。不過對于項目的運作仍欠缺了解,以致項目資料的整理缺乏規(guī)化。
1、返修貨的處理還不得當,有時沒有及時提醒售后進行登記,會有修未能及時返還客戶的情況。
2、應該加強與各個部門的溝通。辦理合同前跟業(yè)務員了解甲方的行業(yè),何時辦款,付款方式、歸還日期以及交貨地點和聯系人等明細,并堅持要業(yè)務員在合同上簽字。及時跟商務說明訂貨和出庫的需求,跟庫管落實到貨情況,與財務人員落實貨款。偶爾會有交易完成,而我還不知道貨款已落實的情況,所以這方面的整理工作還需加強。
求。
1、堅持每天寫銷售日記,記錄每天的工作;
2、及時整理當天的工作,把第二天要做的事情做備忘;
3、加強對產品知識的熟悉,以及公司運作的熟悉,能更的協助銷售同事完成任務;
4、分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案,便于查詢;
5、在業(yè)余時間報讀一些培訓班,加強鍛煉,讓自身的能力得到提高,素質也能夠進一步提高。
總之,我會和大家一起努力,并肩作戰(zhàn),將長沙分公司做得到更,相信在不久的將來,長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更!
銷售助理個人工作總結篇三
到今天三個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在**公司傳媒部門擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到**傳媒公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到**傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。 現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下:
一、 試用期期間工作
在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯系,可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業(yè)務方面的工作
1. 子夜時段項目
在子夜時段準備初期,內容由房產信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。 隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的內容和形式已經確定,到現在與電視臺合同的簽訂已經完成,與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照**公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2. 華泰項目
根據傳媒確定的調研目標,前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業(yè)的調研工作。
3. 印章媒體項目
報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿?,F代快報已發(fā)表完成。
經過這幾個月,我現在已經熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務,但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經驗方面還有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
三、自己的不足之處和需要改進的地方:
幾個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強,隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
銷售助理個人工作總結篇四
大家好,我是內貿部銷售助理沙周x,下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處,還請各位領導多多指教。
會場,并一向協助我到活動結束。
轉到業(yè)務部之后,我真誠與客戶溝通,并且在極短的時間就取得了客戶的信任,并且開發(fā)了部分外貿客戶,經過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到,客戶的要求就是我們的職責??蛻粲肋h是正確的,我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感激客戶對我的信任,他們很多不遠千里開車過來,常常連午餐都要在路上解決,同時也很高興自我的成長,因為當我們公司不能滿足客戶的要求時,我都會盡力為客戶聯系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部,我收獲的不僅僅是經驗和本事,更讓我興奮的是我能夠簡便接待任何客戶,客戶最在意的不是商品,不是價格而是信任。
在今后的工作中,我將會更加努力的學習專業(yè)知識,更好的服務于客戶,爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,同時我也期望能得到大家的信任與支持,多謝大家。
銷售助理個人工作總結篇五
下面是本站小編為大家整理的2018年銷售助理個人工作總結模板,歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注本站工作總結欄目。
2018年銷售助理個人工作總結模板【一】
第一:以踏實的工作態(tài)度,適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。
每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
xx年,是xxxxxx的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
第二: 完成本職工作, 銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以最大程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝xxxxx在2018年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
2018年銷售助理個人工作總結模板【二】
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物銷售助理年終工作總結銷售助理年終工作總結。
確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的`錯誤,產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
2018年銷售助理個人工作總結模板【三】
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。
確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
銷售助理個人工作總結篇六
作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作,現在我對自己的工作進行總結,內容主要有以下幾項:
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
我是十一月份來到公司工作,擔任公司銷售助理,由于現在我們公司新產品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導,還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現,也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這xx個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的'完成各項任務,在進公司不久就和公司領導到xx去參加藥展會,讓我學習到了好多。
總結xx個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的xx個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。
銷售助理個人工作總結篇七
總結一年來的工作,自我的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自我計劃在往年工作得失的基礎上揚長避短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完玉成年銷售任務,平時進取搜集信息并及時匯總;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,其實不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每件事情,堅持再堅持!
最終,想對銷售進程中出現的題目回納以下:
(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,可是實際卻不貼合,有很多產品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下,提議倉庫及時與生產聯系下單,或與銷售聯系提示下單,飛單的情景大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對這類現象,采購職員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎樣往與供給商解決,而是??翠N售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現象十分嚴重)
(三)質檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產品,由于時間拖延,最終在必不得以的情景下一挑再挑,并當做合格產品銷售,這樣對我們“尋求高品質”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質量題目讓銷售職員十分難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務,財務在幾個月以后才告知銷售職員,期間銷售職員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
(五)各部分之間不調和。為了自我的工作方便,常常不會太關心他人,不會斟酌給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售職員走了很多彎路。
(六)發(fā)貨及派車題目。
(七)新產品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自我分內的事情,并進取幫忙他人。也??垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我經過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
銷售助理個人工作總結篇八
我是--年2月份到公司的,--年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。2.自--年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
銷售助理個人工作總結篇九
第二年在xxxx度過圣誕和元旦,又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速,我們銷售部的業(yè)務也是經過了幾個階段的變遷,從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業(yè)務,從加盟部的成立到app業(yè)務的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作,與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求,對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的'要求。
1、提高了對合同質量的要求,不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格,對折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼,并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,及時聯系銷售、商家及消費者,爭取在8小時內處理投訴。
4、及時與各部門溝通,將銷售部同事的問題及時解決,并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段,各位同事都在自己的崗位上有所提升,我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會,雖說都是講銷售的事情,可是在一旁認真聽大家的講述,作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!
20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心,用良好的心態(tài)服務銷售部!
銷售助理個人工作總結篇十
xx年4月8日,我進入xx公司。對于我實習期間有很多不足之處,領導又讓我實習一個月,很感謝領導多給我這一次機會。經過這四個月的實習,讓我對我的崗位有了初步的了解,也對自己有了深刻的認識。
xx公司,領導:徐領導,趙領導。同事:小于,小鄭。xx公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
1.工作伊始,對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號,材質標準,技術標準。
2.前兩個月,在網上尋找客戶,如汽車散熱器,開關彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設備,互感器,五金機械,等等產品的生產商,然后摘錄下來,登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的情況。看用什么材質,什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯系方式,如:qq。
4.后兩個月,領導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達,正標,安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認貨到沒貨,客戶的一些問題和領導反映。
5.還有一些其他工作,如:記每天銅價,網上宣傳。
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態(tài),使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3.以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。
這四個月的實習讓我收獲很多。
1.每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的.貨出來沒有,什么時候發(fā),貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責任心。對自己負責,對公司負責,對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于,領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了,當辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關的,都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領導問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯系方式都是要記錄的。
5.學會了做付款通知,材質報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學會了看sgs報告。
6.學會了溝通,我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通??蛻粲杏嗀?,催催貨,等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領導溝通。
7.對每個客戶的聯系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。
8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。
9.和同事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。
趙領導給我們講過一個故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤?。克鸩簧蟻砹?。
通過這個故事,我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點,而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,因為我的工作職責是助理,所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。
經過四個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。
在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時干事謹慎有余,以至于縮手縮腳。
1)一次換標簽,我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意,沒把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規(guī)格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。
著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經驗,所以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕擔責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認識。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于總是很忙,不少時候,總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。
這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔心,給客戶打電話,確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改,一定改。
1、加強相關業(yè)務知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2、學習會計。藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4、做事細心,謹慎,踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過四個月的實習,我有付出也有收獲,在領導和同事們的指導幫助下,我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業(yè)務,針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務的能力,爭取實現“質”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
最近我一直在看《杜拉拉升職記》,我的目標不是升職,而是成長。像杜拉拉一樣,變成熟,變自信,提高自己的工作能力。
銷售助理個人工作總結篇十一
時光飛逝,20××年從我們指縫間溜走。突然,我在××工作了××年××月??梢哉f每年都有不同的感受和感受。然而,20年對我來說非常有意義。我從我熟悉的采購工作轉到了一個完全不熟悉且充滿挑戰(zhàn)的銷售助理工作。由于工作性質不同、工作內容不同、沒有這方面的工作經驗等諸多因素,接手銷售內勤的工作非常困難。有時候不知道從哪里開始,不知道如何開展一項工作,但是慢慢的從一個完全不熟悉的過程到一個慢慢熟悉的過程再到我的能力。一年來的具體工作總結如下:
我們公司是一家以銷售為導向的公司,一切都圍繞著銷售,但作為銷售。
助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的.卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
20××年,是××的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝××在20××年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20××年是我們公司“××”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“××”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。希望在20××年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。
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