時間機器是一種虛構(gòu)的科技設(shè)備，可以讓人們穿越時空。在寫總結(jié)前，我們要先進行思想準備，明確總結(jié)的范圍和重點。以下是小編為大家搜集的一些總結(jié)范文，希望能給大家寫作上帶來一些靈感。

地鐵員工先進事跡篇一

20xx年6月18日，中國女企業(yè)家協(xié)會在人民大會堂召開表彰大會，授予45位女性“中國優(yōu)秀女企業(yè)家”稱號。長春人民印業(yè)有限公司總經(jīng)理李冬艷女士，即為xx省獲此殊榮的兩位女企業(yè)家之一。

提起李冬艷，在xx省印刷業(yè)，幾乎是人盡皆知的。一九九六年十月，李冬艷毅然辭去了舒適安逸的公務(wù)員工作，做出了下海經(jīng)商的決定，去尋找一條真正適合自己的路，成就一番事業(yè)。即使面對壓力和重重的困難時，她都一直保持著那份執(zhí)著和對事業(yè)的熱情，就這樣，她從最初只有十幾人的小作坊開始，不辭辛苦的忙碌著，省里組織各廠去南方考察，她珍惜每次外出學習的機會，認真學習南方先進印刷企業(yè)的管理經(jīng)驗，回來后結(jié)合實際，使企業(yè)的管理水平不斷提高。她思想超前、開拓進取、依法經(jīng)營、求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，使企業(yè)從小到大，從弱到強，在激烈的市場競爭中以獨特的管理模式立于行業(yè)的潮頭。

李冬艷喜歡而且信奉這樣一句話“天道酬勤”，她相信功夫不負有心人。也正是因為這份信念，成就了如今的人民印業(yè)和這位叱咤風云、神采奕奕的企業(yè)家。

誠信事業(yè)發(fā)展的基石。

李冬艷始終堅持誠實守信的經(jīng)營之道。她深知創(chuàng)業(yè)的艱辛，要贏得客戶的信任，就必須用良好的信譽和高質(zhì)量的產(chǎn)品來要求自己。李冬艷做為企業(yè)的帶頭人，以身作則，說到做到，從不食言，在工作中把誠信自覺地帶到企業(yè)形象的定位上，并用自己的人格魅力加以引導宣傳。因此，公司員工也非常注意誠信方面的培養(yǎng)，通過幾年的努力，在社會各界評價中人民印業(yè)的信譽是印刷行業(yè)中最為突出的，是全行業(yè)的典范。

人性化的用人機制是企業(yè)發(fā)展的重要因素，李冬艷有自己的一套留人、用人的辦法，用她自己的話說是：“用事業(yè)留人，用待遇留人，用感情留人?！惫窘o予員工很好的工資待遇，相應(yīng)的社會、養(yǎng)老保險，一線員工的人身意外保險等。她處處關(guān)心員工，同他們以誠相待，平易近人，以情動人，以理服人，以心換心，對下屬體貼細致。她還提倡人員的動態(tài)管理和工序之間人員的互動，使員工有更好的個人發(fā)展空間和環(huán)境。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，李冬艷總結(jié)出一套適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式，為企業(yè)夯實了事業(yè)基礎(chǔ)，拓寬了發(fā)展的方向，并且使人民印業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象，即“誠信為本、以德經(jīng)營、管理創(chuàng)新、以質(zhì)取勝”，這也是李冬艷多年來經(jīng)營企業(yè)的心得。多年來，李冬艷一直嚴守質(zhì)量關(guān)，并將這一思想灌輸給每一位員工，企業(yè)要想做大做強，質(zhì)量是生命，她指出了樹立以質(zhì)取勝的經(jīng)營理念，實行了一把手抓質(zhì)量工程，強化指揮生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識，搞質(zhì)量標準競賽，加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，樹立“事先預防”的質(zhì)量觀，設(shè)立質(zhì)量事故跟蹤制度和成品抽樣制度。許多客戶說，有印刷活交給人民印業(yè)就是一百個放心。

愛心無私的奉獻。

薄之力。

李冬艷制定的“招聘員工四優(yōu)先”原則，即“下崗職工優(yōu)先、待業(yè)青年優(yōu)先、家庭貧困優(yōu)先、殘疾職工優(yōu)先”，并先后安排了此類職工就業(yè)達150多人。

熟知李總的.人都知道，她是一個心地善良的人。她心奉職工，情系社會，遵守法紀，依法納稅，積極關(guān)注社會的公益事業(yè)，以一顆炙熱的愛心來回報社會。她曾先后向市少年犯管教所的少年犯捐贈圖書，向希望小學學生捐贈圖書，向洪澇災(zāi)害地區(qū)捐款捐物等等。她的愛心及她做為一位民營企業(yè)家的社會責任感，帶動和感染著身邊的每一個人。

榮譽鑄就事業(yè)的輝煌。

長春人民印業(yè)有限公司如今已成為全省規(guī)模最大、加工工藝最全的民營印刷企業(yè)，在行業(yè)中有著舉足輕重的作用；同時質(zhì)量過硬，管理先進，公司的突出貢獻得到了各級政府和社會的高度認可，也為她贏得了榮譽：

公司已有近200個品種被評為省優(yōu)、部優(yōu)產(chǎn)品稱號；

二00一年度全省書刊印刷質(zhì)量評比榮獲第一名；

二00三年度榮獲省內(nèi)印刷行業(yè)唯一“星級文明服務(wù)單位”榮譽稱號；

二00五年公司被評為首屆“全國誠信印刷企業(yè)”；

二00一年、二00二年先后兩次榮獲“xx市優(yōu)秀女企業(yè)家”的光榮稱號；

二00四年被全國婦聯(lián)宣傳部評為“成功女性”；

二00四年度榮獲資助農(nóng)村義務(wù)教育“愛心功臣獎”；

二00五年被評為“xx市三八紅旗手”稱號。

面對榮譽，李冬艷沒有絲毫驕傲，她堅信事業(yè)的追求永無止境。

地鐵員工先進事跡篇二

xx現(xiàn)任橋東區(qū)教育局黨委副書記、副局長，分管的工作中包括婦女工作。作為一名婦女干部，她對女職工工作傾注了極大的熱情，工作有方法、有思路，使教育系統(tǒng)的女職工工作取得了可喜成績。

一是加強女職工工作組織建設(shè)。在她的關(guān)心指導下，女職工工作得到了重視，教育工會及基層工會均設(shè)立了女職工委員會，建立了相關(guān)的工作制度。同時加強對女干部的培養(yǎng)教育，通過各類培訓使她們盡快熟悉業(yè)務(wù)，進入角色，提高了女職工委員會的戰(zhàn)斗力。

二是積極開展巾幗建功活動。在對女職工工作的安排部署中，她注重抓好思想教育。要求各學校女職工委員會配合黨政堅持好理論學習制度，抓牢女教職工思想教育工作不放松，并在學習中做到“三個堅持”，即堅持理論學習和實際需要相結(jié)合，堅持授課學習和自學交流相結(jié)合，堅持實際運用和提高理論水平相結(jié)合，在全系統(tǒng)廣大婦女中興起學習的熱潮，有力促進了教育教學水平的不斷提高。注重抓好師德教育。各學校建立了教師個人師德檔案，進一步完善師德考核制度。還開展了形式多樣的師德教育活動，在教師中掀起了以發(fā)揚“敬業(yè)奉獻、勤業(yè)愛崗、樂業(yè)愛生、精業(yè)鉆研、創(chuàng)業(yè)開拓”五種精神為主要內(nèi)容的'“鑄師魂”熱潮。注重社會實踐活動。如在教師中舉辦優(yōu)秀教師事跡報告會、班主任經(jīng)驗交流會、青年教師演講、征文等活動，成效顯著。很多女教師在參加市、區(qū)等各級各類演講、歌舞、書畫比賽中獲獎，區(qū)教育局也多次被評為省、市級巾幗文明示范崗。

三是認真維護婦女權(quán)益。在她的支持領(lǐng)導下，區(qū)教育局和各學校遵循《婦女權(quán)益保障法》，利用各種形式，宣傳女女平等的馬克思主義的婦女觀，提高女教職工的政治地位；宣傳教育教學工作中先進女職工的典型事跡，在教育界乃至全社會形成了尊重女職工、關(guān)心女職工、支持婦女事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。認真落實女教職工政治待遇。建立和完善女教職工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督的工作機制。把維護女職工合法權(quán)益和特殊利益納入教職工代表大會之中，教職工代表大會中女代表占代表總數(shù)的三分之一，確保源頭參與。積極開展健康教育活動，組織女教職工進行豐富多彩的文娛活動，堅持對女教職工進行健康知識講座，堅持對女教工進行體檢，建立了困難女教職工檔案，實行隨訪制度和動態(tài)管理。每年的春節(jié)、教師節(jié)等重大節(jié)日前去她們家中進行慰問，及時送去組織和全體女教職工的溫暖和關(guān)愛，鼓勵她們自尊、自信、自立、自強，樹立起克服困難的信心。

經(jīng)過不懈地努力，xx用實際行動很好地履行了自己的工作職責，充分發(fā)揮了女職工工作的優(yōu)勢，帶領(lǐng)教育系統(tǒng)廣大女職工為推動全區(qū)教育事業(yè)的快速和諧發(fā)展做出了積極的貢獻，橋東區(qū)教育局女職工工作多次受到市、區(qū)的表彰。

地鐵員工先進事跡篇三

林xx從進新華書店工作以來，積極適應(yīng)崗位需求，苦練業(yè)務(wù)技能，多次參與全市書店系統(tǒng)和本單位業(yè)務(wù)技能競賽，分別獲得過二三等獎多次。同時還利用業(yè)余時間自學充電，1993年通過考試，取得大專學歷；1995年6月順利通過國家人事部門的考核，考取助理經(jīng)濟師職稱。從事教材經(jīng)營工作以來，為了適應(yīng)崗位需求，他又認真自學了電腦應(yīng)用技術(shù)，現(xiàn)在能熟練運用電腦制作教材征訂報表，提高了工作效率，增進了自身素質(zhì)。xx年，應(yīng)xx縣店教材部門邀請，他和本部門同事一道上門幫助萬載縣店教材部安裝教材清單打印系統(tǒng)文件，并傳授操作技巧，得到同行的一致好評。

一是認真做好了全縣中小學的教材教輔的征訂發(fā)行工作。林xx在教材部門多年，對教材發(fā)行的宗旨深有體會，認識到教材是書店經(jīng)營工作的重中之重，是書店經(jīng)營利潤的主要來源，來不得半點馬虎，每年春秋兩季，都是及時、認真地做好教材的征訂、匯總、上報、追加、調(diào)劑和發(fā)行工作，在工作中未出現(xiàn)任何差錯。11年春季，是免費教科書發(fā)放的第一年，縣城學園路小學三年級的年級主任因工作疏忽，漏訂了本年級的自然課本，林xx發(fā)現(xiàn)后，主動與其聯(lián)系，將漏訂的數(shù)字補正到征訂目錄中去，保證了學校用書的數(shù)量。

二是及時收貨，準確驗貨。春季兩季的教材進倉收發(fā)工作是一項很苦很累但又要求特別細致的強體力勞動，時間短、任務(wù)重。有時半夜或清早，嚴寒酷暑，甚至是節(jié)假日到書，他都會及時會同倉庫一道，隨到隨下，從不叫苦從無怨言。特別是秋季教材進倉，他在氣溫高達40多度的車廂里拎包下貨，揮汗如雨，體現(xiàn)了新華人愛崗敬業(yè)的精神。

三是認真做好教材教輔款的回收工作。每季開學后，他和其他同事一起下鄉(xiāng)到各中小學，進行教材、教輔的對帳和收款，為了及時準確地把款收回來，顧不上吃午飯，或是回縣城天色已晚，是家常便飯的事。xx年秋季，他和同事去本縣較遠的蒙山鄉(xiāng)小學收款，因為當?shù)匾凰逍〉慕滩目?，?shù)目沒對上，他與學校有關(guān)人員對帳，硬是把問題原因找出，收齊款后才返回縣城。

他都要認真核對，仔細清點，不算錯一筆數(shù)字，不漏掉一所學校。xx年起我店開拓科學計算器市場，當時因為不能進校園，他帶領(lǐng)同事，利用晚上時間跑學校進班級銷售科學計算器，經(jīng)常是忙到晚上學校下了晚自習，晚飯也沒顧得上吃，此時縣城早已是華燈初上，而他還在回家的路上。

在市場營銷部內(nèi)部，他加強管理，合理分配任務(wù)，在他的言傳身教下，兩名去年才聘用的新很快就適應(yīng)了工作崗位的需求，熟練地擔起了工作擔子。在和各中小學校長期打交道過程中，與他們建立起良好的個人感情，平常和節(jié)假日，互相之間都要通電話、發(fā)賀卡，表示祝賀。開學前后，很多鄉(xiāng)村小學的校長來縣城開會或辦事，大多都要找他嘮上一嘮，而他也很樂意陪老師們一起活動，既聯(lián)絡(luò)了感情，又增進了友誼，使得店校關(guān)系更為融洽，為我店征訂工作的開展，打下了人脈關(guān)系。

天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤——熠熠生輝的新華精神，正是他的寫照。

地鐵員工先進事跡篇四

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，你們好！

我叫xx，來自xx縣分公司，今天我演講的題目是：他們就這樣感動我們。

就在我們身邊，很多人，很多事，不經(jīng)意間就感動著我們。沒有驚天動地的事跡，沒有大張旗鼓宣傳，他們就是普通的員工，在平凡的崗位，從事平凡的工作，卻能讓我們時時感覺到春天般的溫暖。今天我給大家講述三位普通的員工和他們平凡的事跡。

一、深夜的燈光。

如果你要問我們縣分公司的保安員，原創(chuàng)：哪個辦公室的燈最晚熄滅，那他一定會說是營銷部。，總是一個人坐在那忙碌著，他說只要是在工作著，他并不感到孤獨。

他常常要工作到很晚，他辦公室的燈光總是很晚才熄滅，那是他的勤奮，那是他對自己這份事業(yè)的忠誠和愛，那是希望之光。

二、沒有假期的婚禮。

支局長xx忙碌得滿頭大汗。前幾天他才舉行了婚禮，沒有請假，沒有休息，就撲在了農(nóng)話放號的裝機現(xiàn)場?！艾F(xiàn)在農(nóng)話放號形勢這么緊張，我能休息嗎？我們支局的每位員工都在拼命趕，我更要帶好頭。年前年后，我們一直要堅持到完成任務(wù)的那一天?！边@就是他的話，沒有高談闊論，沒有豪言壯語，只有一股不服輸?shù)母蓜拧?/p>

幾天后，金城村所有待裝用戶都裝上了電話，很多用戶開通了固話彩鈴。按老村長的話說，現(xiàn)在村里路修通了，電話暢通了，村民們致富的日子也不遠了。是啊，我們在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，不是同時也肩負著沉甸甸的責任嗎？可我們許多像xx一樣的同志，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了另外一個裝機的現(xiàn)場，在默默無聞地奉獻著。

三、一封來信。

一封普通的平信，卻裝著一個普通用戶對我們中國電信最樸素的感情。

xx縣進修學校的何老師急著要新裝通一部電話，他在星期五下午申請了裝機業(yè)務(wù)，一定要求我們第二天給他裝通。“客戶的事是最大的事”，這樣的要求前臺營業(yè)員及時通報給了社區(qū)經(jīng)理xx。

xx第二天很早就出發(fā)到用戶家去，可到了那，發(fā)現(xiàn)用戶家邊上的分線盒已滿，不能裝機。那邊是著急有用戶，這邊是著急的他，怎么辦？時間就是信譽，承諾重于生命。后來，在機房同事的幫助、在他來回奔波多次的情況下，終于調(diào)空出了一個線位，裝通了電話，用戶十分滿意。

“小金同志為了及時裝通我家的電話，來回跑了很多趟，沒有一點埋怨，幫了大忙，他水也沒喝一口，煙也沒抽一根，你們中國電信的服務(wù)讓我很滿意，真誠地感謝你們?！庇脩粼谛胖羞@樣表揚xx。原創(chuàng)：可他只是淡淡一笑說：“我能真切地體會到工作中付出的快樂，為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說‘我喜歡他’，我用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者?！?/p>

一名優(yōu)秀的社區(qū)經(jīng)理，不僅要做到“用戶至上，用心服務(wù)”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務(wù)的同時，與用戶取得共贏。xx就是這樣做的。

在我們的身邊，總是有他們這樣一群可愛的人，在默默地奉獻著。在我們中國電信進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的今天，我們企業(yè)需要更多這樣的員工，他們是我們廣大電信員工學習的好榜樣，是我們企業(yè)永遠充滿活力的源泉。

地鐵員工先進事跡篇五

xx是紅旗樓辦事處工會主席，自擔任紅旗樓辦事處工會主席以來，通過加強職工思想政治教育，組織職工文化體育活動，提高工會會員整體素質(zhì)，豐富職工文化生活，充分發(fā)揮工會組織的職能作用。

作為辦事處工會主席，一名黨員，她始終把學習放在首要位置，貫穿到工作的全過程，通過各種方式努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。同時，她狠抓工會職工學習，認真完善了工會會員學習制度，利用每周五下午的政治學習，充分調(diào)動干部職工的學習積極性和主動性，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。

她積極維護職工利益、為職工辦實事辦好事、實施送溫暖活動。

一是關(guān)心職工身心健康。職工家中的`紅白喜事、職工生病以及國慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日等，她都能堅持親自上門探望、慰問。

二是關(guān)心困難職工，開展“送溫暖”活動。在各種節(jié)日期間，開展慰問走訪活動，竭盡所能的幫助職工排憂解難，使職工全力工作無后顧之憂。08年，辦事處職工劉樹春同志得了腎癌，她不但親自上門看望，還和工會的其他工作人員積極向上級工會爭取到救助資金，為其排憂解難。

在每年“三八”節(jié)期間，她積極組織女職工開展各種慶?；顒?，倡導尊重和保護婦女合法權(quán)益的良好道德風尚。同時，積極組織開展各項活動，如爬山、拔河比賽等，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。

在各種節(jié)日期間，她積極組織開展慰問走訪老干部、老職工活動，并為職工發(fā)放糧油、月餅、水果等生活用品，力所能及地為職工搞好福利，為職工排憂解難。

為使各項工作做到有始有終，從年初的計劃、各個時期的總結(jié)及檢查，都能做到親自過問、親自督查落實。

地鐵員工先進事跡篇六

李秋艷是開封移動員工隊伍中的普通一員，從xx年進入公司至今已整整工作8年，進入公司以來，她以微薄之力，在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春。在工作中，她愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)，秉承“用戶至上”的價值觀，由最初的營業(yè)員、營業(yè)廳班長、客戶經(jīng)理成長為現(xiàn)在的大客戶中心班長、普通員工到現(xiàn)在的四優(yōu)黨員。曾多次受到領(lǐng)導、同事和客戶的一致好評，她就是杞縣分公司――李秋艷。

一、重視理論學習，培養(yǎng)自己良好的政治思想素質(zhì)。

作為一名黨員，必須具備過硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場，優(yōu)秀的思想品質(zhì)，從xx年入黨以來，她認真學習黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，擁護和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持用科學的理論武裝自己的頭腦，認真聯(lián)系實際，自覺加強政治學習，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，樹立了遵紀守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂的“為人民服務(wù)”的思想。

二、勤于辨析思考，培養(yǎng)自己良好的服務(wù)業(yè)務(wù)能力。

作為一名客戶經(jīng)理，李秋艷深深懂得，業(yè)務(wù)不熟練，就難以贏得客戶的信賴，為此，自成為客戶經(jīng)理的那天起，她就把爭當“服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手”作為自己的追求目標。為了提升業(yè)務(wù)技能，她利用一切可以利用的時間和機會勤勉學習、鉆研業(yè)務(wù)知識，多次在縣分公司舉行的業(yè)務(wù)比賽中取得“第一名”。

xx年，開封分公司舉辦“移動杯”服務(wù)明星電視pk大賽，她放棄了所有的休息時間來充電，汲取知識的養(yǎng)分，白天，將所學知識和實際集團客戶服務(wù)相結(jié)合用心實踐服務(wù)好每一位客戶。晚上，挑燈夜戰(zhàn)，對公司的業(yè)務(wù)找巧記憶，反復演練規(guī)范服務(wù)流程。在歷經(jīng)三個月的比賽里，奔波于縣里與市里參加海選、初賽、復賽、決賽，每次電視轉(zhuǎn)播，她均能得到眾多客戶的投票支持。最終，功夫不負有心人，她在比賽中取得服務(wù)明星電視pk大賽二等獎，同時又是客戶經(jīng)理全市第一名。這一次，讓她深深體味到了付出的快樂和客戶支持的力量。

在同事的眼中，她是一個聰慧干練的“大忙人”。在集團客戶心中，她則是客戶第一時間想到的“貼心人”。有一次，她的兒子過四歲生日，剛下班的她正準備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜，一位客戶打來電話，由于客戶緊急出差，需要設(shè)置號碼轉(zhuǎn)移。她二話沒說，立即應(yīng)允。到客戶單位后發(fā)現(xiàn)客戶手機老化，只有發(fā)送名片轉(zhuǎn)移號碼，她用了兩個小時的時間完成了客戶的需求。回到家里時，兒子已經(jīng)睡著了。平常工作時，她常說：“我們一定要了解客戶的需求，客戶的工作時間非常緊張，我們要做好預約制度，按照客戶提出的時間去解決問題。這就是李秋艷，一個把客戶需求視為己任的移動人。

2011年，她憑借孜孜不倦的敬業(yè)精神，在公司開展的“我與企業(yè)共成長”征文巡講活動中，通過公司層層選拔，成為客戶經(jīng)理崗位6位優(yōu)秀員工、黨員代表之一，在市區(qū)及五縣進行事跡材料匯報。她用自己始終如一的服務(wù)質(zhì)量贏得了客戶的高度認可。2011年，被杞縣政協(xié)第十屆委員會全票通過推選為“政協(xié)委員”。

三、積極實踐創(chuàng)新，培養(yǎng)自己良好的工作能力素質(zhì)。

xx年她競聘為大客戶班長。這是一個新的起點，她在心里暗下決心：要想把工作干好，就必須全身心撲到工作中，盡心竭力地干好每一件事，處理好每一個細節(jié)。

強化管理，打開服務(wù)新局面?！皞€人的力量如同一滴水，縱使再用力也翻騰不出美麗的浪花?！彼柚嘟M文化建設(shè)平臺，以減少班組同事壓力為目標，2011年上半年多次反復修改擬定班組各項流程制度，截止目前，班組內(nèi)部流程梳理十多項，內(nèi)部工作流程的順暢，確保了外部服務(wù)質(zhì)量的快速提升。今年6月，她提出了“多人制”集團客戶拜訪、定期客戶意見征集和客戶經(jīng)理每日“五個一”工作法，使她們班組在短時間內(nèi)與多家集團單位簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。這三項新舉措的開展有效帶動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在集團客戶服務(wù)領(lǐng)域里，她們的集團服務(wù)成績連續(xù)三年保持排名前列，她也連續(xù)五年被評為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”，“五年績效優(yōu)秀員工”。

地鐵員工先進事跡篇七

20xx年是新中國成立六十四華誕，六十四年的風風雨雨，六十四年的歷史滄桑，多少長者的不朽征程，多少少年的青春熱血。經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強，六十年的成就，舉國歡慶，世人羨嘆。20xx年也是xx公司重組的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20xx年的艱巨任務(wù)。

一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作。

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學習，不斷提升業(yè)務(wù)水平。

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務(wù)形象。

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

地鐵員工先進事跡篇八

大年初一本該是拜年團聚的日子，海拉爾路街道網(wǎng)格員田xx在接到辦事處通知后，和家人簡單囑咐了幾句就立即投入到了疫情防控工作的第一線上。

在連續(xù)半個多月的基層社區(qū)抗疫工作中到處都能看到田xx他的身影，上一分鐘兒他在照著戶卡通過電話排查居民情況，下一刻他就在社區(qū)門口張貼防疫橫幅、廣播防疫告知書，這一會兒他還在門口執(zhí)崗排查登記社區(qū)居民，下了崗他就拿著隔離告知書開始挨家挨戶的送達。熱情且干勁十足的他立馬就和社區(qū)干部、工作大姐打成了一片，連社區(qū)主任都不止一次的說：“小田，我們社區(qū)太需要你這樣的人了?！痹诤推渌用窠榻B時都忍不住的說小田是我們的社區(qū)的青年干部。

在本次的防疫工作中，社區(qū)工作人員不夠，像田xx這樣網(wǎng)格員的融入就發(fā)揮起了重要作用?？c執(zhí)崗排查登記居民時，他獨自一人一站就是半天，趕上出入人員車輛多的時候，他中間都來不及喝口水暖和緩緩，社區(qū)干部知道后立馬趕來替他，說那能在大冬天的.連著一站就是半天呢，他卻拒絕說：“以前當兵打得底子好，這不算什么，不用替我。”在長時間的防疫工作中，需要注意的事項和居家隔離的人也多了起來，部分居民也開始了抱怨和埋怨。每次小田在面對這些負面情緒的`宣泄時都沒有與任何一個人發(fā)生爭吵而是耐心的`解釋，并在安撫好居民情緒后都附上一句注意安全。

隨著外地歸來人員增多，需要做的工作也開始成倍的增加起來。網(wǎng)格數(shù)據(jù)報送工作本就已經(jīng)讓人忙的焦頭爛額，在明確說著不需要網(wǎng)格員執(zhí)崗后的田xx依舊堅持分擔著門口崗位，并在下崗后趕忙加班加點的完成本職網(wǎng)格數(shù)據(jù)報送工作。等到他報完檔案數(shù)據(jù)后，他的午飯經(jīng)常就變成了下午四點半的一盒泡面了。

當過兵能吃苦不抱怨的他深知疫情就是命令，投入防控工作是他的責任。他也希望通過自己的努力能為社區(qū)居民和本次防疫工作貢獻自己的力量。的確疫情當前每一位基層防疫抗疫工作者都在貢獻著自己的力量，保障著群眾的生命健康安全！

地鐵員工先進事跡篇九

郵政局是個工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗。而xxx不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是xxx的郵政員工先進事跡：

始終把敬業(yè)當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進是他的優(yōu)點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。

良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認為是科室領(lǐng)導的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。

xxx常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把優(yōu)秀員工先進事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我?！本瓦@樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。

郵件轉(zhuǎn)運不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

xxx就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉(zhuǎn)，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。

多年來，負責的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導交給的任務(wù)認真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。

幾年里，xx不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款，非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了xx萬元錢存到儲蓄所里，并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?！痹趚xx的帶動下，今年xx月xx日，又有一個xx大戶來存了xxx多萬元，xx月xx日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了xx萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務(wù)來的!”還有一個儲戶xxx，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是xxx元，而現(xiàn)金是xxx元，那天正值xx當班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的xxx元返給儲戶。xxx非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

地鐵員工先進事跡篇十

xx，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學習、總結(jié)和實踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導性。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導的認可。

萬事開頭難。20xx年1月，xx初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構(gòu)變更，領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個認識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現(xiàn)場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導和同志們的信任。

起步的順利并沒有讓xx對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。

有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，xx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺得受益匪淺。

人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進行匯總核對，為領(lǐng)導提供準確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負責著公司員工的'入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹?shù)倪M行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xx深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。

在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，簽訂勞動合同，xx為保證續(xù)簽工作的順利進行，針對員工關(guān)心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執(zhí)行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態(tài)度開展工作。對于這一點要求，xx比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，xx更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規(guī)定和工作要求。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。xx能夠積極落實職能部門的服務(wù)職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點，成為xx非常珍惜的學習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領(lǐng)著團隊圓滿完成任務(wù)，奉獻她的力量。

地鐵員工先進事跡篇十一

為人民服務(wù)，再苦再累都幸福”一句實在的話語來自于一個平凡的家庭，道出了一個平凡的人生。

丈夫王順友一年只有十幾天呆在家里，離家的日子，里里外外都靠妻子韓撒料理，過重的家庭負擔使她臉上過早地爬上了皺紋。有幾次，瘦弱的韓撒病倒了，不吃不喝，靠著對丈夫的信念硬是挺了過來。元旦，韓撒又病倒了，躺在家里兩天了都沒人知道。后來被鄰居發(fā)現(xiàn)了，送到醫(yī)院，得到醫(yī)生的全力搶救，脫離了危險。人們沒有告訴王順友，因為這時他離家還有3天的路程。

王順友每次出班回來，第一件事就是到學?？磧鹤??？墒情L年不在一起生活，父子倆見了面都不知道該說些什么，每回只是摸摸兒子的頭，放下錢就走了。這個普通得不能再普通的動作，卻透露了王順友對兒子如大山般深沉的愛，以及深深的愧疚。

是的，作為一名普通投遞員的王順友，84年參加工作，20年來，牽著自己心愛的騾子和馬，每個月有28天行進在大山間?？上攵?，對于這個家庭，對于妻子和兒子，他的付出是有限的，雖然心中充滿了對他們的愛，可是心有余而力不足，每天只能在孤獨的大山中深深地思念他們，以在心中無數(shù)次地對妻子說：辛苦了，家里全靠你了;對兒子說：對不起，爸對你的關(guān)心太少了。

可是，正是在家人的理解和支持下，王順友在平凡的工作崗位上做著不平凡的事情。他說：“送信的工作是偉大的，偉大之處就在于郵政的工作是為老百姓做事情?！蓖蹴樣眩鞘≈菘h郵路郵員，他正做著這件偉大的事情。也許會有人問：“送封信而已，有什么偉大可言呢?”在經(jīng)濟發(fā)達的大城市，開著四個輪子的車就能把信送走了?？墒?，在海拔100以上的漫漫高山上，靠的是四條腿的騾子和馬，而且是獨自一人跋山涉水，穿過野獸經(jīng)常出沒的原始森林中。從海拔近500到近100，氣溫從攝氏零下十幾度到攝氏四十度，溫差變化如此之大，可見環(huán)境是多么的惡劣，處境是多么的危險。

王順友，一名平凡的郵政員工，一個普通的共產(chǎn)黨員，用他20年的堅持不懈和堅韌的意志，告訴我們，他的工作是神圣而偉大的。是的，無論是他還是他的家庭，都付出了很多很多，我們衷心地祝福他。

地鐵員工先進事跡篇十二

從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經(jīng)過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。

其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同?！?/p>

說起與客戶的關(guān)系，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的`裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達，但當時聯(lián)系不上客戶。

當時單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權(quán)。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢xxx的意見，因為他已經(jīng)完全把xxx作為一個朋友來看待。他經(jīng)常對xxx說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實了……”

地鐵員工先進事跡篇十三

xx于1992年來到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號線管理部經(jīng)理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20xx年，上海地鐵第三運營有限公司成立，xx隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。

作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務(wù)工作，這些看似簡單而又重復的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務(wù)，今年，四號線客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱號。

作為四號線客運的.領(lǐng)頭人，她要處理來自全線各類運營生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區(qū)域站長的眼中，xx是個閑不下來的領(lǐng)導，一線員工有任何問題，她都會及時協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環(huán)線上常有人說“有困難找領(lǐng)導”說的便是她了。

作為四號線客運分工會負責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，xx深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的.活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業(yè)余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)假日，她都會與區(qū)域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論刮風下雨，有時一天要走訪3-4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務(wù)獻血工作，為一線職工起了個好頭。

作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的活動，同時持續(xù)兩年的女職工培訓班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。

這五年來，在她的引領(lǐng)下，四號線不論是生產(chǎn)運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著，同時還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。

其實她做的遠遠不止這些，但她常說：“作為一名領(lǐng)導，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去?！?/p>