2023年醫(yī)院行政值班制度職責文件(精選15篇)

人們對于天氣的變化一直都非常關注，因為它直接影響著我們的生活和工作。寫作技巧和方法。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇一

1、在院黨支部的領導下，負責全院性的秘書、黨務管理工作。

2、及時傳達院黨支部的決定，了解全院各項常務工作情況，隨時進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)問題及時準確地向院黨支部反映。并注意收集職工對執(zhí)行院黨支部決定的反應情況。

3、負責同上級黨委和院外有關方面的工作聯(lián)系，做好醫(yī)院黨務信息的收集、整理、反饋工作。

4、負責召集院黨支部會議等，并做好會議記錄，督促檢查會議、決議的.執(zhí)行情況。

5、負責擬訂院黨支部的工作計劃、總結，草擬院黨支部領導交辦的各種文件，負責院黨支部公文的核稿和催辦，并及時上報下發(fā)。

6、按照黨支部公函的處理程序，做好黨支部文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密工作。

7、嚴格遵守黨支部各項規(guī)章制度，經常深入科室，做好調查研究。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇二

為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，細化院部內涵建設，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，結合我院工作實際，故對總值班制度職責的具體事宜如下：

1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。

2、值班人員要及時將全院職工簽到簿完整交接至下一位值班人員手中。次日需在院部行政例會上對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班,每日職工上班簽到工作，應嚴格參照院部的簽到要求，嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。（值班的醫(yī)生護士吃飯時間：中午11點11:30點、下午17點17:30點）

3、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。

4、醫(yī)院總值班人員應明確院內制度職責，值班期間手機須保持暢通

無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。

5、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、等基礎設施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權進行緊急處置。

6、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領導授權下，根據(jù)情況處置需要，有權臨時調動院內的人員。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務科匯報，各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關于醫(yī)療人員的臨時調配工作，不得故意推諉。

2015年10月16日

為深化院部職責制度建設，細化院部內涵建設，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，故對總值班制度職責進修修訂，具體事宜如下：

1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部行政例會上對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。

2、總值班實行雙人值班制，白班（夜班）制、中班制、總代班制，具體工作由白班人員安排（詳細人員名單見附表），如因個人或特殊情況需要進行總值班調換時，應及時上報院辦公室至院部同意。

3、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內環(huán)境、被服設施整潔。值班人員要及時將總值班電話、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中，值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作，應嚴格參照院部的簽到要求，嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。

4、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。

5、醫(yī)院總值班人員應明確院內制度職責，值班期間手機須保持

暢通無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。

6、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、氣等基礎設施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權進行緊急處。

7、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領導授權下，根據(jù)情況處需要，有權臨時調動院內的人員、資金、物品。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務科匯報，各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關于醫(yī)療人員的臨時調配工作，不得故意推諉，否則因此而產生的醫(yī)療事故、糾紛，則由當事人負全責。

8、凡因醫(yī)院總值班人員擅離職守、失職、處不當而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關責任事故，由院部按其情節(jié)追究相關責任。

9、院領導、院辦公室分周對總值班在崗、在位及制度職責執(zhí)行情況進行考核，發(fā)現(xiàn)問題將在行政早會上進行通報并記錄在案。

10、本制度從二零一二年一月一日起執(zhí)行。

行政總值班人員由醫(yī)院辦公室安排院領導、職能科室負責人擔任，每天一人，實行24小時負責制，其主要任務是：

(一)負責處理值班當天的行政、醫(yī)療和其他事宜；及時傳達、處理上級指示或緊急通知；簽收夜間下發(fā)的文件，承辦未辦事項。遇有重大問題，應及時向院領導請示報告。

(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(三)值班人員應加強工作責任心，按時上班，不得擅離崗位，并詳細填寫值班記錄。值班人員必須24小時保持通訊暢通。

(四)值班人員無特殊情況不得擅自調班，如確有特殊情況需要調班的.，要事先通知醫(yī)院辦公室。

1、醫(yī)院總值班由職能科室正副主任（科員）參加，院領導值二線班，院辦公 室主任負責編排值班表。

2、總值班負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上 級指示和緊急通知。

3、值班時間：每天非正常上班時間，均由總值班負責。

4、值班時間要負責檢查夜間工作人員的工作情況，統(tǒng)計全院

住院病人基本情 況。

5、總值班人員要嚴格堅守工作崗位。如巡視病房或有事離開值班室時，要隨 身攜帶總值班移動電話。

6、值班時間發(fā)生重要問題，總值班無力解決的，要立即向有關領導匯報。

（1）急危重病人（無錢、無親屬）的入院搶救由總值班人員調度，簽字后可 先行救治。特殊情況請示二線班領導，并做好登記及事后處理記錄。

（2）遇超出服務區(qū)域的 120 接診請示，總值班視情況調度，緊急情況可到當 地衛(wèi)生院接診。

（3）遇醫(yī)療糾紛應及時到現(xiàn)場了解情況，維持秩序，報告二線班（或分管） 領導，并通知質控部及保衛(wèi)科。

（4）遇重大突發(fā)性事件，應及時向院領導報告， 并按規(guī)定報告主管行政部門。

7、做好值班記錄，每天將重要事情次日上班后向院長晨會匯報，并做好交接 班。

8、值班人員遇到特殊情況不能值班時，經院辦公室同意后可找其他值班人員 調換值班，個人不得擅自調班。

一、凡機關行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者，要經行政院長簽字批準，報辦公室備案。

二、值班人員堅守工作崗位，擅自離崗；不準回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開，在值班室門上貼有留言，告知去向，標明。值班期間，要地上情下達和下情上達工作，緊急要報告主管，并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄，不漏項。

三、交接-班制度，不漏崗，不脫崗，不空檔。交-班時應面對面交-班，當班的事務原則上要完畢，不拖拉、不推諉；確未完畢的事情，要向接-班的同志交接，并交接-班記錄。

四、總值班在凌晨14點夜間查崗職責，節(jié)假日、雙休日上午8：00和下午上班各查一次，并查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非工作行政樓的人員登記。

五、值班人員要愛護值班室內物品，嚴禁在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內衛(wèi)生，并當面交接室內物品。

六、對突發(fā)性、緊急性重大，立即向主管匯報，并地協(xié)助主管各的工作。否則，后果自負。

七、值班人員對一切涉及醫(yī)院機密的特殊、重大信息要保密。

八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班，帶班有事外出也應告知值班人員的去向和。

九、如遇特殊情況需要調班者，提前調班事宜，原則上自行安排，但經行政院長簽字同意，并將調班情況告知帶班及院辦公室備案。否則，的責任后果自負。

十、值班人員要警惕，防止意外事件的，公私財產安全。

十一：考核細則

1、無故不參加總值班者扣5分；未經主管批準私自換班、調班及未到辦公室備案者扣3分。堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急未能向主管匯報或匯報后未按指示使者扣5分，后果的要承擔的責任。

2、值班期間，值班記錄填寫不規(guī)范，漏項者扣2分；對非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分；夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分；在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者，一次扣2分；不打掃室內衛(wèi)生者扣1分；面對面交-班，值班室物品丟失、損壞者，接-班人員指出，由上班次人員賠償；如接-班人員，則有當班人員賠償。

3、值班期間，若辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔50的經濟責任。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇三

一、凡機關行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者，要經行政院長簽字批準，報辦公室備案。

二、值班人員堅守工作崗位，擅自離崗；不準回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開，在值班室門上貼有留言，告知去向，標明。值班期間，要地上情下達和下情上達工作，緊急要報告主管，并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄，不漏項。

三、交接-班制度，不漏崗，不脫崗，不空檔。交-班時應面對面交-班，當班的事務原則上要完畢，不拖拉、不推諉；確未完畢的事情，要向接-班的同志交接，并交接-班記錄。

四、總值班在凌晨14點夜間查崗職責，節(jié)假日、雙休日上午8：00和下午上班各查一次，并查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非工作行政樓的人員登記。

五、值班人員要愛護值班室內物品，嚴禁在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內衛(wèi)生，并當面交接室內物品。

六、對突發(fā)性、緊急性重大，立即向主管匯報，并地協(xié)助主管各的工作。否則，后果自負。

七、值班人員對一切涉及醫(yī)院機密的特殊、重大信息要保密。

八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班，帶班有事外出也應告知值班人員的去向和。

九、如遇特殊情況需要調班者，提前調班事宜，原則上自行安排，但經行政院長簽字同意，并將調班情況告知帶班及院辦公室備案。否則，的責任后果自負。

十、值班人員要警惕，防止意外事件的，公私財產安全。

十一：考核細則

1、無故不參加總值班者扣5分；未經主管批準私自換班、調班及未到辦公室備案者扣3分。堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急未能向主管匯報或匯報后未按指示使者扣5分，后果的要承擔的責任。

2、值班期間，值班記錄填寫不規(guī)范，漏項者扣2分；對非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分；夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分；在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者，一次扣2分；不打掃室內衛(wèi)生者扣1分；面對面交-班，值班室物品丟失、損壞者，接-班人員指出，由上班次人員賠償；如接-班人員，則有當班人員賠償。

3、值班期間，若辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔50的經濟責任。

為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜，協(xié)調好各方面的工作，醫(yī)院實行行政總值班制。（節(jié)假日24小時值班）行政總值班在非正常工作時間內代表院長行使全院行政指揮權，以保證醫(yī)院正常運行而設的一種管理制度。為規(guī)范總值班紀律，保障醫(yī)院正常的醫(yī)療管理工作，特制定本制度。

1、醫(yī)院行政總值班由各職能科室有關人員參加，行政職能科室人員均有參加總值班的權利和義務。

2、負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。負責傳達上級的重要指示和通知精神，并負責處理有關事宜。來訪接待，來電記錄、回復及與醫(yī)院業(yè)務、行政管理有關的咨詢工作。

3、組織、協(xié)調全院性的重大搶救，緊急的院內外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。

4、處理臨床、醫(yī)技科室的請示報告，解決緊迫的后勤保障問題。

5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況，以及全院水、電、治安等工作。

6、對于在值班時間的重大工傷、交通事故或特定傳染病、緊急傷病情況等，在組織處理的同時立即報告帶班院領導；對緊急的重大手術、醫(yī)療事故以及高級干部、外賓（包括港、澳、臺同胞）入院等應及時報告院長并通知有關部門做出相應安排。

7、重大事故救護車救護車及值班司機的調度工作。

8、行政總值班要做好值班記錄，院辦將定期審閱總值班記錄，了解全院非辦公時間的各種情況。

對值班期間發(fā)生的任何事情搜要及時處理，并做好值班記錄；對于臨床科室要求親臨現(xiàn)場處理的事物，總值班人員必須趕到現(xiàn)場處理事務，不得以任何理由推諉，若因總值班不到場或延誤到場的一切后果，由總值班負責，并且按照有關規(guī)定對其他進行相應的行政和經濟處罰。

8、行政總值班人員必須認真履行職責，按制度辦事，做好值班記錄和交接-班工作，凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時報告院長責成有關部門處理或由下一班負責組織處理。

8、做好本班內行政總值班室的清潔衛(wèi)生，對室內重要物品或使用工具應做好移交工作。

9、值班時間：

周日8：00至13：00；13：00至18：00，18：00至次日8：00

10、總值班人員值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。

11、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有要事必須離開值班室時，要及時將去向告訴急診、掛號室和值班保安人員，以便尋找。

12、對上級部門的重要檢查及突發(fā)性事件或醫(yī)院、科室的重大事

件，總值班人員要及時果斷地處理，并做好詳細的記錄。如自己無以解決的，要及時請示當日帶班院領導。

13、值班期間應主動了解當天全院住院患者情況，包括：各科住院人數(shù)，危重患者數(shù)量及病情狀況。

14、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下一班交接外，還應及時向院辦及有關部門通報。

15、值班期間不得帶他人進入值班室。

16、值班人員遇有特殊情況不能值班或暫時離開值班崗位時，可自行調換，但不得由沒有總值班資質和經驗的人員代替，否則一切后果自負。

17、每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好固定資產交接-班。

18、每月20日公布下月值班表，請值班人員自覺關注；辦理一個月一下休假人員自行調辦；因出差、休假一個月以上休假人員18日前告知院辦，將不予排班。

本制度自制定之日起執(zhí)行，以后每半年修訂一次。

二一年一月二十七日

為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，結合我院工作實際，特制定本制度：

一、參加醫(yī)院行政總值班人員為相關職能部門負責人及臨床科室護士長，行政總值班時間為非白班辦公時間、節(jié)假日為全天。

二、院領導實行輪流值周制，值周期間必須在總值班人員陪同下巡視各科室1次以上。如遇大型事件，必須親臨現(xiàn)場指揮處理。

三、行政總值班主要任務是代表院長行使職責，負責處理非辦公時間的行政和臨時事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調工作，及時傳達，處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項。值班期間總值班人員可調度院內任何干職工協(xié)助處理事宜。

四、全權處理非辦公時間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題，如客戶投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待。并負責處理安全保衛(wèi)和各項臨時性行政事務，包括適時地對臨床科室的查崗。當天能處理的問題應及時進行處理，不能處理的非緊急事情應做好記錄，凡遇特殊緊急情況且必須在當天進行處理而本值班人員處理不了的事件，應及時請示值周院長做進一步處理。

科室及值周院領導。

六、如遇重大及數(shù)量較大的社會傷亡事故等，總值班應盡快調集人員，做好急診搶救工作，同時匯報醫(yī)務科、護理部、分管院領導及值周院領導，必要時向上級有關部門匯報。

七、凡需緊急搶救而又無錢的患者（如車禍、刑事案件），由總值班簽字協(xié)調并與護送來院的隨行人員聯(lián)系，取得患者有效證件、電話號碼并記載清楚，大型車禍報告車傷科。

八、加強醫(yī)院巡查，檢查全院各臨床科室工作情況及公共場所燈光是否按時開關、水龍頭是否完好，次日早晨7:30前須再次巡視全院，督查關閉公共場所燈光。

九、值班人員因特殊情況換班時，請預先告知院辦。當天總值班者，如第二天上午個人崗位無特殊情況及重大事情處理，可休息半天，未休息假期不補。

十、總值班者將記錄本、值班室鑰匙及總值班手機于第二天上午九點前交院辦，由院辦交值周院領導簽署處理意見后再交第二天總值班人員（節(jié)假日請放在收費室并電話告知接-班者）。

十一、值班人員值班期間不得擅自離開崗位，必須保持24小時通訊暢通。節(jié)假日白天在安排好工作的情況下可不在醫(yī)院，但晚上8：00前必須到達醫(yī)院，在醫(yī)院值班。院辦及紀檢監(jiān)察室每月將進行總值班情況抽查，凡在抽查中發(fā)現(xiàn)缺崗或職工、病友舉報總值班不履行職責，經核實無誤后，按績效考核條例進行處罰。

醫(yī)院設行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔任，院辦公室負責安排。

一、總值班職責

1、負責協(xié)調、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務、行政和臨時事宜，節(jié)假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務電話，承接未辦事項。

2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調處理值班期間的相關事宜，對失職相關責任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理，并在院周會上進行通報批評。

3、協(xié)調各科室工作，確保臨床醫(yī)療工作順利進行。

4、組織處理突發(fā)和應急事件。

5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。

6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。

二、總值班權力

1、代表院長行使職權，根據(jù)工作需要，對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調配。各科室應積極配合醫(yī)院總值班的調配工作，不得推諉。

2、有權按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。

三、日常工作流程

（一）日常巡查

1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。

2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。

3、嚴格考勤制度，發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，并按規(guī)定處理。

4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位，應及時引導糾正，并按規(guī)定進行處理。

5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應及時記錄、糾正，按規(guī)定處理。

6、在動態(tài)的巡察中，發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下，應及時協(xié)調相關科室調配人員，維持良好的就診秩序。

（二）投訴處理?？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時間趕到現(xiàn)場，通知保安和相關人員維護現(xiàn)場秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理，以免造成不良影響。

（三）突發(fā)事件應急處置

1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班領導和院長，通知業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。

2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。

3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。

（四）重大醫(yī)療服務事件處理。重大醫(yī)療服務事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的.，為保障病人生命，第一時間通知相關科室負責人和院領導，并及時聯(lián)系轉診外院治療，以免發(fā)生重大事故。

四、行政總值班要求

（一）牢記“一切以病人為中心”的服務理念，要有高度的責任感，敢于承擔責任。用良好的服務態(tài)度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。

（二）在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時向帶班領導匯報，不得擅自處理。同時, 既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。

（三）行政總值班要認真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求，著工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息?？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。

（四）保持醫(yī)院值班電話暢通，赴現(xiàn)場處理事務時應隨身攜帶值班電話。

（五）認真履行職責，做好值班記錄和交接-班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書面交-班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。

（六）值班期間發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時報告帶班領導，帶班領導接報告后應立即到場組織處理。

（七）當日值班人員負責值班室衛(wèi)生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關窗落鎖。

一、院行政值班由院領導、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，以及突發(fā)事件的應急處理工作，及時傳達、處理...

一、院行政值班由院領導、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，以及突發(fā)事件的應急處理工作，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。

二、行政值班要保持24小時手機開通，值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由行政值班負責。

三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴院保安人員或當班醫(yī)生，以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。

六、做好值班記錄，于次日上午向院辦公室交-班，簡要通報值班情況。

七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。

九、每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好相關事務的交接-班。

十、值班人員要遵守值班規(guī)定，如形成空崗或擅離職守，不管是否發(fā)生事故，都將視情況扣發(fā)值班人員當月部分或全部獎金；如發(fā)生事故，除進行經濟處罰外，還要視事故性質和損失程度給予行政處分。

一、行政值班人員由院級、機關職能處室和群團組織人組成，分成若干值班，由院級擔任組長。每個值班值班一天，輪轉，長假期間不另行排班。

二、在節(jié)假日、雙休日期間，由院辦公室提前一天通知值班的組長，告知值班，值班組長通知組內人員。組長遇出差或有其它事情參加值班，要指定一名組內人員擔任臨時組長（事前告知院辦），本組的值班工（更多精彩文章來自“秘書不求人”）作。

三、值班在值班期間，當天醫(yī)院的醫(yī)療和行政事務，包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當天能的問題應，的事情應記錄，在機關行政人員集體上班時。凡遇特殊緊急情況又在當天而本值班又不了的，應通知科室和開會。

四、值班組長應委托一名組內人員當天的值班記錄，并在當天值班結束時將值班記錄本交到院總值班室，院總值班室人員將值班記錄本送交到下一值班，下一值班人員在上班時也應到院總值班領取值班記錄本，以此往下傳遞。院人員在上班時，應對值班記錄本檢查，對在值班期間的問題，應地提交到和科室或會議解決。

五、八小時工作之外，機關所有工作人員都預備行政值班狀態(tài)，二十四小時通訊聯(lián)絡暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有不了的問題，請示、通知到、科室人員時，的答復，需要到場的，無條件地到場問題。

六、機關工作人員在休息時，凡醫(yī)院遇有抗擊自然災害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時，哪種渠道到消息后，地趕到辦公樓，視情況立即工作狀態(tài)。

七、行政值班人員無故不值班的，機關工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或場的，凡一次取消當月的管理津貼或獎金，并取消當年的評先選優(yōu)的資格，惡劣和嚴重損失的，法律法規(guī)嚴肅。

本院職工必須自覺遵守醫(yī)院制訂的各項規(guī)章制度，如有違犯者視情節(jié)予以院內通報批評，并扣取一定的獎金。

一、凡涉及勞動紀律、醫(yī)療安全、文明服務、規(guī)范操作、質量控制、能源管理、衛(wèi)生秩序以及佩證上崗、儀表儀容等方面不符合院部規(guī)定的，院行政查崗及各分管職能督查中發(fā)現(xiàn)者均可按制度通報處理。

二、凡院部領導、院總值班、愛國衛(wèi)生委員會、醫(yī)務、護理、科教、院感、質管、人事及院行政等部門不定期督查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，被通報者扣除當月獎金。

三、凡在一年內有二次及以上通報的與年終獎掛鉤。 本規(guī)定與院內其它制度參照執(zhí)行，自發(fā)文日起生效。

醫(yī)務公開制度

為加強醫(yī)患溝通，構建和-諧醫(yī)患關系，提倡消費自主權，根據(jù)上級有關要求，制訂本規(guī)定：

一、入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫(yī)療相關程序和醫(yī)療消費自主權等。

二、醫(yī)院對病員的醫(yī)療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛(wèi)生材料等有明碼標價，便于病員查詢。

三、醫(yī)院在門診、住院等處設立醫(yī)療流程、收費等查詢電腦，方便病員了解相關情況。

四、醫(yī)務人員對涉及病員肢體、內臟、器官組織手術的必須告知家屬或當事人相關內容，如手術方式選擇、后遺癥、手術方案、手術操作者、手術費用、手術期、恢復期、并發(fā)癥及同類手術的經驗、愈合期、治療療程、總費用等。

五、對涉及患者隱私權的按有關要求予以保密，不在公開之列。

六、醫(yī)院在醫(yī)療場所應有禁煙標志，在住院區(qū)設有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標示，有利患者康復。

七、醫(yī)院對患者應有文明行醫(yī)、杜絕商業(yè)賄賂各規(guī)定要求，禁止醫(yī)務人員收取病人的禮品、禮金等。

八、醫(yī)院應公示醫(yī)院?？茖＜疑矸荨ｉL，便于群眾選擇。

九、對ct、超聲、檢驗等特種檢診應設置明顯的適應癥、禁忌癥、注意事項等宣傳告示，便于受診者領會、配合。

十、本院對病員設置導診、導醫(yī)咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監(jiān)督等機構，為進一步服務患者，方便就醫(yī)，提供質量作努力。

1、值班人員負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項。

2、值班人員在值班時間內有權檢查醫(yī)院各科工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或督促解決。

3、及時傳達和處理上級領導機關或院領導的指示、緊急通知有關緊急事件，并做好承接辦公時間內未辦完的事項。

4、值班人員需將值班時間發(fā)生的問題和處理經過等詳細記入值班記錄簿。記錄內容應包括：報告單位、報告人、報告時間、報告內容及傳達、處理結果。

5、值班人員要熱情接待，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。

6、值班人員應按排班表順序值班，如因特殊原因（身體不適、出差等）無法值班的，本人應及時通知院辦，進行調班。自行調班而出現(xiàn)脫崗及其它問題，由本人承擔責任。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇四

為了嚴格學校管理，樹立良好的校風校貌，根據(jù)學校實際制定龍城初級中學行政值班制度。

一、值班人員。

1、總值班：校級領導。

2、行政值班：各部門領導及年級長，采用輪換制，每天3――4人。

二、值班職責。

1、校門口值班人員：每天上午7：10―7：25，下午2：00―2：15到校，檢查學生儀容儀表和到校情況；中午放學11：55―12：10，下午放學5：30―6：00在校門口維持學生放學秩序，避免發(fā)生突發(fā)事件。

2、中午值班人員：中午12：10―2：00，下午放學5：30―6：00在學校值班，檢查學生離校、午休情況，保證學生安全，避免發(fā)生突發(fā)事件。

3、巡視早讀、午讀教師的到位情況及學生的學習、紀律情況。

4、制止并糾正學生中不安全、不文明的'行為。

5、課間操巡查各班學生的出操情況和級組長、班。

主任到位情況；檢查眼保健操情況。

6、檢查值周班學生的值周效果和各班衛(wèi)生情況，

發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7、做好值班記錄，值班領導和行政必須準時到崗。

到位，確保通訊順暢，并做好交接工作，值班記錄交學校檔案室存查。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇五

本院職工必須自覺遵守醫(yī)院制訂的各項規(guī)章制度，如有違犯者視情節(jié)予以院內通報批評，并扣取一定的獎金。

一、凡涉及勞動紀律、醫(yī)療安全、文明服務、規(guī)范操作、質量控制、能源管理、衛(wèi)生秩序以及佩證上崗、儀表儀容等方面不符合院部規(guī)定的，院行政查崗及各分管職能督查中發(fā)現(xiàn)者均可按制度通報處理。

二、凡院部領導、院總值班、愛國衛(wèi)生委員會、醫(yī)務、護理、科教、院感、質管、人事及院行政等部門不定期督查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，被通報者扣除當月獎金。

三、凡在一年內有二次及以上通報的與年終獎掛鉤。 本規(guī)定與院內其它制度參照執(zhí)行，自發(fā)文日起生效。

醫(yī)務公開制度

為加強醫(yī)患溝通，構建和-諧醫(yī)患關系，提倡消費自主權，根據(jù)上級有關要求，制訂本規(guī)定：

一、入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫(yī)療相關程序和醫(yī)療消費自主權等。

二、醫(yī)院對病員的醫(yī)療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛(wèi)生材料等有明碼標價，便于病員查詢。

三、醫(yī)院在門診、住院等處設立醫(yī)療流程、收費等查詢電腦，方便病員了解相關情況。

四、醫(yī)務人員對涉及病員肢體、內臟、器官組織手術的必須告知家屬或當事人相關內容，如手術方式選擇、后遺癥、手術方案、手術操作者、手術費用、手術期、恢復期、并發(fā)癥及同類手術的經驗、愈合期、治療療程、總費用等。

五、對涉及患者隱私權的按有關要求予以保密，不在公開之列。

六、醫(yī)院在醫(yī)療場所應有禁煙標志，在住院區(qū)設有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標示，有利患者康復。

七、醫(yī)院對患者應有文明行醫(yī)、杜絕商業(yè)賄賂各規(guī)定要求，禁止醫(yī)務人員收取病人的禮品、禮金等。

八、醫(yī)院應公示醫(yī)院?？茖＜疑矸荨ｉL，便于群眾選擇。

九、對ct、超聲、檢驗等特種檢診應設置明顯的適應癥、禁忌癥、注意事項等宣傳告示，便于受診者領會、配合。

十、本院對病員設置導診、導醫(yī)咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監(jiān)督等機構，為進一步服務患者，方便就醫(yī)，提供質量作努力。

一、醫(yī)院行政值班由院領導、職能部門、科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，以及突發(fā)事件的應急處理工作，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。

二、行政值班要保持24小時手機開通。值班時間：每天正常上班時間以外的.時間，均由行政值班負責。

三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴院保安人員或當班醫(yī)生，以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。

六、做好值班記錄，于次日上午向院辦公室交-班，簡要通報值班情況。

七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛（但需請示院領導）。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。

九、每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好相關事務的交接-班。

十、值班人員要遵守值班規(guī)定，如形成空崗或擅離職守，不管是否發(fā)生事故，都將視情況扣發(fā)值班人員當月部分或全部獎金；如發(fā)生事故，除進行經濟處罰外，還要視事故性質和損失程度給予行政處分。

為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，結合我院工作實際，特制定本制度：

一、參加醫(yī)院行政總值班人員為相關職能部門負責人及臨床科室護士長，行政總值班時間為非白班辦公時間、節(jié)假日為全天。

二、院領導實行輪流值周制，值周期間必須在總值班人員陪同下巡視各科室1次以上。如遇大型事件，必須親臨現(xiàn)場指揮處理。

三、行政總值班主要任務是代表院長行使職責，負責處理非辦公時間的行政和臨時事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調工作，及時傳達，處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項。值班期間總值班人員可調度院內任何干職工協(xié)助處理事宜。

四、全權處理非辦公時間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題，如客戶投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待。并負責處理安全保衛(wèi)和各項臨時性行政事務，包括適時地對臨床科室的查崗。當天能處理的問題應及時進行處理，不能處理的非緊急事情應做好記錄，凡遇特殊緊急情況且必須在當天進行處理而本值班人員處理不了的事件，應及時請示值周院長做進一步處理。

科室及值周院領導。

六、如遇重大及數(shù)量較大的社會傷亡事故等，總值班應盡快調集人員，做好急診搶救工作，同時匯報醫(yī)務科、護理部、分管院領導及值周院領導，必要時向上級有關部門匯報。

七、凡需緊急搶救而又無錢的患者（如車禍、刑事案件），由總值班簽字協(xié)調并與護送來院的隨行人員聯(lián)系，取得患者有效證件、電話號碼并記載清楚，大型車禍報告車傷科。

八、加強醫(yī)院巡查，檢查全院各臨床科室工作情況及公共場所燈光是否按時開關、水龍頭是否完好，次日早晨7:30前須再次巡視全院，督查關閉公共場所燈光。

九、值班人員因特殊情況換班時，請預先告知院辦。當天總值班者，如第二天上午個人崗位無特殊情況及重大事情處理，可休息半天，未休息假期不補。

十、總值班者將記錄本、值班室鑰匙及總值班手機于第二天上午九點前交院辦，由院辦交值周院領導簽署處理意見后再交第二天總值班人員（節(jié)假日請放在收費室并電話告知接-班者）。

十一、值班人員值班期間不得擅自離開崗位，必須保持24小時通訊暢通。節(jié)假日白天在安排好工作的情況下可不在醫(yī)院，但晚上8：00前必須到達醫(yī)院，在醫(yī)院值班。院辦及紀檢監(jiān)察室每月將進行總值班情況抽查，凡在抽查中發(fā)現(xiàn)缺崗或職工、病友舉報總值班不履行職責，經核實無誤后，按績效考核條例進行處罰。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇六

為深化院部職責制度建設，細化院部內涵建設，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，故對總值班制度職責進修修訂，具體事宜如下：

1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部行政例會上對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。

2、總值班實行雙人值班制，白班（夜班）制、中班制、總代班制，具體工作由白班人員安排（詳細人員名單見附表），如因個人或特殊情況需要進行總值班調換時，應及時上報院辦公室至院部同意。

3、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內環(huán)境、被服設施整潔。值班人員要及時將總值班電話、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中，值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作，應嚴格參照院部的簽到要求，嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。

4、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。

5、醫(yī)院總值班人員應明確院內制度職責，值班期間手機須保持

暢通無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。

6、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、氣等基礎設施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權進行緊急處。

7、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領導授權下，根據(jù)情況處需要，有權臨時調動院內的人員、資金、物品。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務科匯報，各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關于醫(yī)療人員的'臨時調配工作，不得故意推諉，否則因此而產生的醫(yī)療事故、糾紛，則由當事人負全責。

8、凡因醫(yī)院總值班人員擅離職守、失職、處不當而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關責任事故，由院部按其情節(jié)追究相關責任。

9、院領導、院辦公室分周對總值班在崗、在位及制度職責執(zhí)行情況進行考核，發(fā)現(xiàn)問題將在行政早會上進行通報并記錄在案。

10、本制度從二零一二年一月一日起執(zhí)行。

為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，細化院部內涵建設，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，結合我院工作實際，故對總值班制度職責的具體事宜如下：

1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。

2、值班人員要及時將全院職工簽到簿完整交接至下一位值班人員手中。次日需在院部行政例會上對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班,每日職工上班簽到工作，應嚴格參照院部的簽到要求，嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。（值班的醫(yī)生護士吃飯時間：中午11點11:30點、下午17點17:30點）

3、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。

4、醫(yī)院總值班人員應明確院內制度職責，值班期間手機須保持暢通

無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。

5、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、等基礎設施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權進行緊急處置。

6、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領導授權下，根據(jù)情況處置需要，有權臨時調動院內的人員。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務科匯報，各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關于醫(yī)療人員的臨時調配工作，不得故意推諉。

2015年10月16日

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇七

一、醫(yī)院行政值班由院領導、職能部門、科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，以及突發(fā)事件的應急處理工作，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。

二、行政值班要保持24小時手機開通。值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由行政值班負責。

三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴院保安人員或當班醫(yī)生，以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。

六、做好值班記錄，于次日上午向院辦公室交-班，簡要通報值班情況。

七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛（但需請示院領導）。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。

九、每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好相關事務的交接-班。

十、值班人員要遵守值班規(guī)定，如形成空崗或擅離職守，不管是否發(fā)生事故，都將視情況扣發(fā)值班人員當月部分或全部獎金；如發(fā)生事故，除進行經濟處罰外，還要視事故性質和損失程度給予行政處分。

醫(yī)院行政值班是指在節(jié)假日、雙休日期間，由部分行政人員組成的一種正常上班制度。

一、行政值班人員由院級領導、機關職能處室和群團組織負責人組成，分成若干值班小組，由院級領導擔任組長。每個值班小組值班一天，實行輪轉，長假期間不另行排班。

二、在節(jié)假日、雙休日期間，由院辦公室提前一天通知值班小組的組長，告知值班時間，值班組長通知組內人員。組長遇出差或有其它事情不能參加值班，要指定一名組內人員擔任臨時組長（事前告知院辦），負責本組的值班工作。

三、值班小組在值班期間，負責處理當天醫(yī)院的各種醫(yī)療業(yè)務和行政事務，包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當天能處理的問題應及時進行處理，不能處理的事情應做好記錄，在機關行政人員集體上班時進行處理。凡遇特殊緊急情況又必須在當天進行處理而本值班小組又處理不了的，應及時通知相關科室和領導進行開會研究處理。

四、值班小組組長應委托一名組內人員做好當天的值班記錄，并在當天值班結束時將值班記錄本交到院總值班室，院總值班室人員負責將值班記錄本送交到下一值班小組，下一值班人員在上班時也應主動到院總值班領取值班記錄本，以此往下傳遞。院人員在上班時，應對值班記錄本進行檢查，對在值班期間沒有進行處理的問題，應及時地提交到有關領導和科室或相關會議進行研究解決。

五、八小時工作時間之外，機關所有工作人員都處于預備行政值班狀態(tài)，保持二十四小時通訊聯(lián)絡暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，請示、通知到相關領導、相關科室人員時，必須給予明確的答復，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關問題。

六、機關工作人員在休息時，凡醫(yī)院遇有抗擊各種自然災害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時，無論通過哪種渠道了解到準確消息后，必須主動及時地趕到辦公樓，視情況立即進入工作狀態(tài)。

七、行政值班人員無故不值班的，機關工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或不到場處理的，凡發(fā)現(xiàn)一次取消當月的管理津貼或獎金，并取消當年的評先選優(yōu)的各種資格，造成惡劣影響和嚴重損失的，按照有關法律法規(guī)進行嚴肅處理。

行政總值班人員由醫(yī)院辦公室安排院領導、職能科室負責人擔任，每天一人，實行24小時負責制，其主要任務是：

(一)負責處理值班當天的行政、醫(yī)療和其他事宜；及時傳達、處理上級指示或緊急通知；簽收夜間下發(fā)的文件，承辦未辦事項。遇有重大問題，應及時向院領導請示報告。

(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(三)值班人員應加強工作責任心，按時上班，不得擅離崗位，并詳細填寫值班記錄。值班人員必須24小時保持通訊暢通。

(四)值班人員無特殊情況不得擅自調班，如確有特殊情況需要調班的，要事先通知醫(yī)院辦公室。

1、值班人員負責檢查各科室值班人員的在崗情況，每半小時一次。

2、值班人員在值班時間內有權檢查醫(yī)院各科工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或督促解決，同時檢查院內的消防安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。遇有下列問題，應立即向院領導請示匯報直至問題及時處理。

（1）接到上級指示和緊急通知。

（2）在本職范圍內難以解決的問題

3、值班人員每日下午向陳總報表

5、值班人員要熱情接待賓客，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。

6、值班人員應按排班表順序值班，如因特殊原因（身體不適、出差等）無法值班的，自行調班而出現(xiàn)脫崗及其它問題，由本人承擔責任。

前鋒醫(yī)院

2015年9月29日

一、行政值班人員由院級、機關職能處室和群團組織人組成，分成若干值班，由院級擔任組長。每個值班值班一天，輪轉，長假期間不另行排班。

二、在節(jié)假日、雙休日期間，由院辦公室提前一天通知值班的組長，告知值班，值班組長通知組內人員。組長遇出差或有其它事情參加值班，要指定一名組內人員擔任臨時組長（事前告知院辦），本組的值班工（更多精彩文章來自“秘書不求人”）作。

三、值班在值班期間，當天醫(yī)院的醫(yī)療和行政事務，包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當天能的問題應，的事情應記錄，在機關行政人員集體上班時。凡遇特殊緊急情況又在當天而本值班又不了的，應通知科室和開會。

四、值班組長應委托一名組內人員當天的值班記錄，并在當天值班結束時將值班記錄本交到院總值班室，院總值班室人員將值班記錄本送交到下一值班，下一值班人員在上班時也應到院總值班領取值班記錄本，以此往下傳遞。院人員在上班時，應對值班記錄本檢查，對在值班期間的問題，應地提交到和科室或會議解決。

五、八小時工作之外，機關所有工作人員都預備行政值班狀態(tài)，二十四小時通訊聯(lián)絡暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有不了的問題，請示、通知到、科室人員時，的答復，需要到場的，無條件地到場問題。

六、機關工作人員在休息時，凡醫(yī)院遇有抗擊自然災害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時，哪種渠道到消息后，地趕到辦公樓，視情況立即工作狀態(tài)。

七、行政值班人員無故不值班的，機關工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或場的，凡一次取消當月的管理津貼或獎金，并取消當年的評先選優(yōu)的資格，惡劣和嚴重損失的，法律法規(guī)嚴肅。

一、凡機關行政職能科室中層干部都要參與行政總值班。如因特殊情況不能參與者，要經行政院長簽字批準，報辦公室備案。

二、值班人員必須堅守工作崗位，不得擅自離崗；不準回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開，必須在值班室門上貼有留言，告知去向，標明聯(lián)系方式。值班期間，要認真負責地做好上情下達和下情上達工作，緊急重要事項要及時報告主管領導，并按領導的.指示意見認真辦理。要認真規(guī)范填寫值班記錄，做到不漏項。

三、嚴格交接-班制度，做到不漏崗，不脫崗，不空檔。交-班時應面對面進行交-班，當班的事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉；確未處理完畢的事情，要向接-班的同志認真交接，并做好交接-班記錄。

四、總值班在凌晨14點必須履行夜間查崗職責，節(jié)假日、雙休日上午8：00和下午上班時間各查一次，并做好查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非正常工作時間進入行政樓的人員進行登記。

五、值班人員要愛護值班室內物品，嚴禁在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員。交接-班前要徹底打掃室內衛(wèi)生，并當面交接室內物品。

六、對突發(fā)性、緊急性重大事項，必須立即向主管領導匯報，并認真積極地協(xié)助主管領導做好各方面的工作。否則，后果自負。

七、值班人員對一切涉及醫(yī)院機密的特殊、重大信息要嚴格保密。

八、節(jié)假日值班實行院領導帶班制度。(http://)值班人員要與帶班領導保持聯(lián)系，帶班領導有事外出也應告知值班人員自己的去向和聯(lián)系方式。

九、如遇特殊情況需要調班者，必須提前認真做好調班事宜，原則上自行安排調整，但必須經行政院長簽字同意，并將調班情況及時告知帶班領導及院辦公室備案。否則，出現(xiàn)的責任后果自負。

十、值班人員要提高警惕，防止意外事件的發(fā)生，確保公私財產安全。

十一：考核細則

1、無故不參加總值班者扣5分；未經主管領導批準私自換班、調班及未到辦公室備案者扣3分。不能堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急事項未能向主管領導及時匯報或匯報后未按領導指示使及時處理者扣5分，造成后果的要承擔相應的責任。

2、值班期間，值班記錄填寫不規(guī)范，出現(xiàn)漏項者扣2分；對非正常工作時間出入辦公樓的人員未進行登記的扣1分；夜間、雙休日和節(jié)假日沒有按規(guī)定巡視查崗者扣5分；在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員者，出現(xiàn)一次扣2分；不打掃室內衛(wèi)生者扣1分；必須堅持面對面交-班，值班室物品出現(xiàn)丟失、損壞者，接-班人員發(fā)現(xiàn)指出，由上一個班次人員賠償；如接-班人員沒有發(fā)現(xiàn)，則有當班人員賠償。

3、值班期間，若出現(xiàn)辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔50%的經濟責任。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇八

一、行政值班人員由院級領導、機關職能處室和群團組織負責人組成，分成若干值班小組，由院級領導擔任組長。每個值班小組值班一天，實行輪轉，長假期間不另行排班。

二、在節(jié)假日、雙休日期間，由院辦公室提前一天通知值班小組的組長，告知值班時間，值班組長通知組內人員。組長遇出差或有其它事情不能參加值班，要指定一名組內人員擔任臨時組長（事前告知院辦），負責本組的值班工作。

三、值班小組在值班期間，負責處理當天醫(yī)院的各種醫(yī)療業(yè)務和行政事務，包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當天能處理的問題應及時進行處理，不能處理的事情應做好記錄，在機關行政人員集體上班時進行處理。凡遇特殊緊急情況又必須在當天進行處理而本值班小組又處理不了的，應及時通知相關科室和領導進行開會研究處理。

四、值班小組組長應委托一名組內人員做好當天的值班記錄，并在當天值班結束時將值班記錄本交到院總值班室，院總值班室人員負責將值班記錄本送交到下一值班小組，下一值班人員在上班時也應主動到院總值班領取值班記錄本，以此往下傳遞。院人員在上班時，應對值班記錄本進行檢查，對在值班期間沒有進行處理的問題，應及時地提交到有關領導和科室或相關會議進行研究解決。

五、八小時工作時間之外，機關所有工作人員都處于預備行政值班狀態(tài)，保持二十四小時通訊聯(lián)絡暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，請示、通知到相關領導、相關科室人員時，必須給予明確的答復，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關問題。

六、機關工作人員在休息時，凡醫(yī)院遇有抗擊各種自然災害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時，無論通過哪種渠道了解到準確消息后，必須主動及時地趕到辦公樓，視情況立即進入工作狀態(tài)。

七、行政值班人員無故不值班的，機關工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或不到場處理的，凡發(fā)現(xiàn)一次取消當月的管理津貼或獎金，并取消當年的評先選優(yōu)的各種資格，造成惡劣影響和嚴重損失的，按照有關法律法規(guī)進行嚴肅處理。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇九

為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療、后勤和臨時性、突發(fā)性事宜，協(xié)調好各方面的工作，行政管理機關實行總值班負責制，院領導實行周帶班制?？傊蛋嘣谥蛋嗥陂g，代替院長行使職權，總值班做出的決定，必須認真貫徹執(zhí)行，不得推諉延誤。

1、行政機關干部和后勤部門有關人員均有參加醫(yī)院總值班的權利和義務。行政部門的干事，工作滿兩年以上，經黨政聯(lián)席會討論通過，認為具備處理問題的能力者也可參與值班。具體值班人員名單由醫(yī)院辦公室受院領導委托負責安排。

2、院辦負責匯總值班記錄。院辦主任隨時審閱總值班記錄，了解全院非辦公時間的各種情況，給以必要的處理，并向主管院長匯報。

3、總值班人員負責處理非辦公時間的.行政、醫(yī)療和臨時性事宜；接受患者投訴，收集病人提出的各種意見和建議，并向有關部門反應；及時傳達、處理上級部門的指示和緊急通知，簽收機密急件，承接未辦事項。

4、協(xié)調、處理全院各部門、科室在非上班時間的工作。檢查全院夜間工作人員的工作和值班情況。

5、協(xié)調總務科做好重大事件和災害事故救護車的調度及值班司機的調度工作。

6、三無病人以及不能立即付款、但急需搶救的急診病人，由總值班人員簽字同意后減免或緩交醫(yī)療費用。

7、涉及刑事案件的急診病人，總值班人員應與保衛(wèi)科值班人員協(xié)同處理。

8、對值班期間發(fā)生的任何事情都應及時處理，并做好值班記錄；對于臨床科室請求親臨現(xiàn)場處理的事務，總值班人員必須立即趕到現(xiàn)場進行協(xié)調和處理，不得以任何理由推諉，若因總值班不到場或延遲到場而造成的一切后果，由總值班本人負責，并且按照醫(yī)院有關規(guī)定對其進行相應的行政和經濟處罰。

9、對上級部門的重要檢查及突發(fā)性事件或醫(yī)院、科室的重大事件，總值班人員要及時果斷地處理，并做好詳細的記錄；若自己不能做主處理時，應及時請示當日帶班院領導，帶班領導視情節(jié)向院長請示匯報。

10、值班期間須主動了解當天全院各科室情況，并認真做好記錄，交班時作為匯報內容。

11、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下一班交接外，還應及時向院辦及有關主管部門通報。

12、經院領導及辦公室主任同意，以下情況可免予值班：

（1）男60歲，女55歲以上尚未辦理退休手續(xù)的人員；

（2）在哺乳期的女同志；

（3）其它特殊情況經書面申請且由行政辦公會同意的人員。

13、值班人員在值班期間若臨時遇急事需要離開醫(yī)院時，必須請參加總值班的人員進行代班，絕不允許請沒有值班經驗的其他人員代替，否則一切后果自負。

14、因出差、病休等不能值班時，應自尋調換對象并告知院辦。長期（30天以上）外出開會或參加培訓的人員需提前提交申請，經院領導批示后方可免于值班。

15、認真交接班（包括值班手機、充電器、值班室鑰匙、物品和有待繼續(xù)處理的主要事情）。

16、周一至周五實行24小時值班制，節(jié)假日及周末安排白班（8:0017:30）,夜班（17:30次日8:00）。

17、值班人員可在值班后自行或由所在科室安排補休一天。

18、每季度由院辦負責召開有院長或分管院長參加的行政值班工作會，組織值班人員交流經驗，提出問題，并制定整改措施。

19、每年年終，由院辦負責對總值班人員進行工作考評。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇十

1、值班人員負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項。

2、值班人員在值班時間內有權檢查醫(yī)院各科工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或督促解決。

3、及時傳達和處理上級領導機關或院領導的指示、緊急通知有關緊急事件，并做好承接辦公時間內未辦完的事項。

4、值班人員需將值班時間發(fā)生的問題和處理經過等詳細記入值班記錄簿。記錄內容應包括：報告單位、報告人、報告時間、報告內容及傳達、處理結果。

5、值班人員要熱情接待，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。

6、值班人員應按排班表順序值班，如因特殊原因（身體不適、出差等）無法值班的，本人應及時通知院辦，進行調班。自行調班而出現(xiàn)脫崗及其它問題，由本人承擔責任。

1、工作人員要遵守作息時間，上班時間不得遲到、早退或隨便外出。

2、請假須寫請假條。請假半天由科室主任批準，1天由分管院長批準，2天以上由院長批準。科主任請假由分管院長批準，副院長請假由院長批準。請病假須持有縣級以上醫(yī)療單位診斷證明。請假期滿及時銷假。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇十一

1、值班人員負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知、簽收機密文件，承接未辦事項。

2、值班人員在值班時間內有權檢查醫(yī)院各科工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或督促解決。遇有下列問題，應立即向院領導請示匯報直至問題及時處理。

（1）接到上級指示和緊急通知。

（2）有大批傷員或大批中毒者入院。

（3）發(fā)現(xiàn)甲類傳染病或上級要求立即報告的'傳染病。

（4）在院內發(fā)生嚴重的事件。

（5）在本職范圍內難以解決的問題。

（6）院外急會診。

3、負責保管臨時性公文。及時傳達和處理上級領導機關或院領導的指示、緊急通知有關緊急事件，并做好承接辦公時間內未辦完的事項。

4、值班人員需將值班時間發(fā)生的問題和處理經過等詳細記入值班記錄簿。記錄內容應包括：報告單位、報告人、報告時間、報告內容及傳達、處理結果。如有必要，第二天應向相關領導或職能科室負責人匯報。

5、值班人員要熱情接待賓客，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。

6、值班人員應按排班表順序值班，如因特殊原因（身體不適、出差等）無法值班的，本人應及時通知院辦，進行調班。自行調班而出現(xiàn)脫崗及其它問題，由本人承擔責任。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇十二

現(xiàn)代醫(yī)院所承擔的社會職能越來越多已經不再是僅限于醫(yī)療、護理工作的開展，同時還承擔著社會的疾病預防、教學、科研、緊急救援、突發(fā)公共事件的應急、人道主義救援等工作的開展，同時還要處理應對非醫(yī)療業(yè)務。

疾病、事故、突發(fā)公共事件的發(fā)生是沒有時間、沒有空間的限制，因此醫(yī)院在工作時間上必須是24h連續(xù)運轉不能中斷。

設立醫(yī)院行政總值班是為了彌補醫(yī)院在行政管理時間與空間上的缺失，這也決定了醫(yī)院行政總值班是醫(yī)院行政管理中的一個重要組成部分，它代表的是整個醫(yī)院行政機構。

行政總值班的職責是指在8h以外、節(jié)假日期間在醫(yī)院代行院長職責，確保全院的醫(yī)療業(yè)務正常開展，做好對外協(xié)調溝通工作，由于醫(yī)院行業(yè)的特殊性，所以履行行政總值班的人員就必須要具備有很高的綜合素質。

行政總值班設立的首要目的就是要確保醫(yī)院在8h以外、節(jié)假日期間醫(yī)療業(yè)務正常開展、保證醫(yī)療進程不被打斷、維護醫(yī)療水平正常發(fā)揮，使得醫(yī)院的社會使命不會在時間、空間上出現(xiàn)斷裂。

在行政總值班值班期間會面臨許多的突發(fā)狀況，需要他們去協(xié)調院內科室之間工作銜接，協(xié)調院外的工作開展，這要求行政總值班對于醫(yī)療流程、院內人員配置、醫(yī)療設備的情況都十分熟悉，同時也要求行政總值班有著十分良好的溝通能力與應急應變能力，既要遵循原則，又要靈活機動，敢于承擔責任，這樣他們才能在關鍵時刻合理及時的協(xié)調全院各個科室、調動院內外人力資源、設備資源應對各種突發(fā)狀況。

行政總值班在行使值班權利時下達的命令要求全院醫(yī)務人員必須絕對服從。

這就要求行政總值班要有足夠的威信，這個威信一方面是行政總值班在平時工作中樹立起來的，另一方面也要求醫(yī)院建立完善相關制度，規(guī)范全院的管理結構，明確各科室的職責，在制度上保證行政總值班的威信。

行政總值班履行職責需要全院工作人員的積極配合，因此全院的醫(yī)務人員及其他工作人員必須要有著極強的集體意識與服從意識，所作所為能夠從醫(yī)院整體利益出發(fā)，為患者考慮，否則行政總值班也只是一個空架子，完全起不到該有的作用。

因為行政總值班的設立就是為了應對各種可能存在的突發(fā)事件，雖然在平時醫(yī)院也制定了各種的應急預案，但是突發(fā)事件總是在不斷的變化，混雜著各種無法預料的情況，存在很多的變數(shù)。

從實際的操作效果來看，沒有任何一個應急預案是能夠很好的去應對突發(fā)狀況，此時再向主管院長或分管院長報告已經來不及，所以很多時候還是需要行政總值班來進行臨時決斷該采取何種措施。

因為行政總值班在值班時很多情況下都需要他們去進行臨時決斷，所以在選擇行政總值班時就要求行政總值班必須有一個高度負責的責任心，有強烈的使命感，從他們內在自發(fā)的去履行自己的義務，恪守自己的言行，能夠對自己做出的任何決定去負責，這樣才能在實際值班時嚴肅的去履行職責。

很多情況下，行政總值班的工作事情繁雜，需要處理的狀況很多，倘若行政總值班不能保持一顆清醒的頭腦，抓住重點，分清楚輕重緩急，迅速作出決斷，一旦忽略或遺漏重要事項，輕則延誤患者的治療，重則使突發(fā)事件擴大化，這都將會造成十分惡劣的后果。

行政總值班在值班時不能只是簡單的坐等電話，完成例行的查崗等工作，被動的去處理工作事務，而是要主動去應對，及時發(fā)現(xiàn)所存在的問題、隱患，迅速處理，解決問題，確保全院的當班工作人員均在崗、設備均保持著良好的運行狀態(tài)。

這也是為什么在挑選行政總值班時需要他們有著一顆高度負責的責任心，沒有高度的責任心將不能夠做好行政總值班工作。

同時行政總值班也要轉變思想，不能自以為代行的是院長職責就高高在上，只會發(fā)號施令，要增強服務意識，深入臨床一線，發(fā)自內心的去為患者服務，為醫(yī)院全局考慮。

從行政總值班的工作效果來看，行政總值班的設立最好應該是專職化，至少也應當進行統(tǒng)一的'專業(yè)培訓。

很多醫(yī)院的行政總值班人員都是由醫(yī)院平時的行政工作人員兼職，沒有進行統(tǒng)一的培訓，面臨同樣的狀況時，各行政總值班人員都只能根據(jù)自己平時所在科室的工作經驗以及自身判斷水平決定采取何種措施，這樣的決定很多時候由于行政總值班只了解自己所在科室的情況，對于其他科室的工作不熟悉，從根本上也就決定了其所采取的措施存在著局限性，不能從全局去考慮，這會造成值班水平的參差不齊。

很多醫(yī)院的行政總值班輪班周期較長，很長一段時間才值一次班，這使得值班人員對于行政總值班工作的職責不熟悉，平時還能處理一些小狀況，但是一旦出現(xiàn)緊急狀況時就不能很好的去履行職責。

這樣的值班效率很難滿足醫(yī)院的要求，而且也會使得臨床、醫(yī)技、后勤科室的當班醫(yī)生、護士及其他工作人員無所適從，經常在變化工作狀態(tài)以適應值班工作，這從很大程度上來說也是在影響著醫(yī)院的醫(yī)療效率。

因此結合工作的實際現(xiàn)狀應當使醫(yī)院的行政總值班專職化，或者是定期開展相關的培訓，這將在很大程度上，在短期內快速提升行政總值班的素質，增強其責任感，提高工作效率。

總之，行政總值班人員的培訓、選擇成功與否，是決定行政總值班工作成敗的關鍵因素。

綜上所述，行政總值班的設立無論是對于社會的穩(wěn)定、對患者的醫(yī)療救助、對醫(yī)院的行政管理都有著十分重要的意義。

但是也要注意到行政總值班制度雖然在很多醫(yī)院都已經建立，但是仍然不夠規(guī)范，不夠完善。

因此作為醫(yī)院的行政管理機構來說應當在行政總值班制度的設立與完善上要具有前瞻性，必須要結合醫(yī)院自身實際需求，結合當?shù)氐木唧w情況對行政總值班制度進行完善，培養(yǎng)出一批合格的行政總值班人員，以不斷滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇十三

一、醫(yī)院總值班工作，在院長領導下，由院辦負責具體組織和安排，并通知到值班人員。

二、黨政后勤職能科室的科級以上干部，男55周歲以下，女50周歲以下，必須參加醫(yī)院總值班。值班人有權負責處理非辦公時間醫(yī)院的有關工作。

三、值班、交班時間：周一至周五，白班：上午下班至下午上班；晚班：下午下班至次日上午上班。周六、周日，白班：上午8：00下午17：30；夜班：晚17：30至次日早8：00。

四、值班人員要按時交接-班，不準遲到、早退，不準空崗，不準飲酒、做私活和進行其它娛樂活動。離開總值班室必須將電話實行呼叫轉移。

五、值班人員個人有事或因公外出等，必須事先通知院辦，由院辦協(xié)調換班，杜絕出現(xiàn)總值班漏崗現(xiàn)象。

六、值班人員要熱情、有禮貌，熱心為患者和臨床服務，要認真按規(guī)定項目填寫總值班記錄，并簽名，以備查閱。

七、嚴禁收留外來人員在總值班室住宿。

八、交班前要清掃值班室衛(wèi)生，以保持室內清潔。

九、值班人員有下列職責和權利：

（一）及時向院領導匯報上級和有關部門的緊急通知、緊急任務及院內發(fā)生的重大事故。

（二）負責查崗和各科室值班人員執(zhí)行崗位責任制情況。對存在的問題及時反饋到有關科室，掌握組織入、出院及危重患者搶救情況。

（三）及時處理醫(yī)療、后勤保障等方面臨時出現(xiàn)急待解決的問題。

（四）負責調度救護車，及時完成會診、急救等緊急任務的調度工作。

（五）注意防火、防盜、保護公物，清除閑散雜人，維持好醫(yī)院和病區(qū)秩序。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇十四

一、院行政值班由院領導、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，以及突發(fā)事件的應急處理工作，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。

二、行政值班要保持24小時手機開通，值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由行政值班負責。

三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。

四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴院保安人員或當班醫(yī)生，以便尋找。

五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。

六、做好值班記錄，于次日上午向院辦公室交班，簡要通報值班情況。

七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛。

八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。

九、每班交班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好相關事務的交接-班。

十、值班人員要遵守值班規(guī)定，如形成空崗或擅離職守，不管是否發(fā)生事故，都將視情況扣發(fā)值班人員當月部分或全部獎金；如發(fā)生事故，除進行經濟處罰外，還要視事故性質和損失程度給予行政處分。

醫(yī)院行政值班制度職責文件篇十五

協(xié)調各科室工作聯(lián)系，根據(jù)院黨支部領導指示，承辦有關綜合性、臨時性工作。

院長辦公室負責統(tǒng)籌安排值班工作，負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。

1、處理日常工作，包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達或通過應急值守網發(fā)送的文電信函等。

2、協(xié)調處置值班期間接報的各類緊急事項。

3、代表院領導處置緊急重大事件，協(xié)調有關方面做好應對工作，并及時上報院領導。

4、傳達院領導和上級機關領導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項，并督促落實。

5、負責信息匯總報送工作。

6、完成領導交辦的其它事項。

1、值班地點：總值班室。

2、值班時段：工作日夜班17：00——次日8：00；非工作日（公休日、節(jié)假日）白班8：00——17：00，夜班17：00——8：00。

3、每班次安排帶班領導1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時期院領導在崗帶班，值班司機聽班。

4、醫(yī)院正式行政工作人員調入滿6個月后開始承擔值班工作。

5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關規(guī)定，女同志在懷孕七個月以后、休產假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間，不安排值班。

6、若因故無法值守已安排的班次，由本人提前商請其他同志替班，并告知配班同志及院長辦公室。

1、重大事件處置。

發(fā)生緊急重大事件時，值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應急聯(lián)絡、協(xié)調工作。無法確定事件性質和等級的，值班人員要做好記錄并及時向主管領導報告，按照領導指示進行處理，并按照相關規(guī)定立即報告區(qū)衛(wèi)生局值班室。

非緊急情況且不能馬上解決的問題，值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個工作日交相關科室處理；值班人員難以確定主辦科室，應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。

2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的`電話、電傳后，值班人員應當及時處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的，應及時協(xié)調相關部門解決并做好記錄，必要時請示主管領導。

3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內院領導召開的緊急會議和處理值班時間內收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人；未指定參加會議人員的應請示主管院領導后，通知有關人員。因特殊原因未能在值班時間內聯(lián)系到參會人員時，值班人員應交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。

4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存，在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關領導后按領導指示處置。

5、信息報送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。

6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領導，按領導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。

7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整，內容準確并簽字備查。值班記錄主要包括：值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間，報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話，事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續(xù)協(xié)調處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>

8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括：值班記錄，值班期間重要工作事項的處理情況及相關文字材料，值班期間接到的會議通知及處理結果，值班期間接收的文件、信函，值班室設施設備完好情況，值班室鑰匙等。

9、完成領導交辦的其它任務。

1、值班人員必須保持高度的政治敏感性，樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位，盡職盡責，及時認真地處理值班職責范圍內各種事項，不得拖延、推諉；遇到緊急、重大事件要沉著應對，按照工作制度和程序請示、報告；完成上級下達的任務要準確、及時；處理和解答群眾反映的問題，要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件，要立即報告，妥善處理，最大限度地消除各種不安定因素，維護首都社會安全穩(wěn)定。

2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經手的涉密文件必須妥善保管和交接，不得擅自復印、復制；遇有政治事件或重大突發(fā)事件時，有涉密內容未經領導批準不得外傳；向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門；除工作需要外，不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。

3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時，須提前主動商請其他同志替班，并于上崗前通知配班同志及院長辦公室，不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員，按照相關規(guī)定處理。

4、帶班領導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關機的特殊情況外，應保持24小時電話聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內通知院長辦公室。

5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業(yè)務知識和技能。

6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。

7、值班人員應愛護公用設施，保持值班室內清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設備發(fā)生故障，應及時聯(lián)系后勤值班人員進行維修。

8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進意見和建議。