2023年對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)知的心得體會(huì)和感悟 對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與體會(huì)(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)知的心得體會(huì)和感悟 對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與體會(huì)篇一

我于20xx年7月9日成為公司的試用員工，到今天6個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。:中華勵(lì)志網(wǎng)#url#

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，協(xié)助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

申請(qǐng)人：

對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)知的心得體會(huì)和感悟 對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與體會(huì)篇二

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來(lái)公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。

2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。

4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、每天早來(lái)、晚走10分鐘，配合各部門的工作。

6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。

7、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。

8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。

二、存在的問(wèn)題

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議

1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！

對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)知的心得體會(huì)和感悟 對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與體會(huì)篇三

金昌房地產(chǎn)集團(tuán)扎根xx20載，稚嫩小苗如今枝繁葉茂，并用一片真情回報(bào)家鄉(xiāng)人民的厚愛(ài)。作為xx本土房產(chǎn)龍頭，金昌集團(tuán)20年如一日追求品質(zhì)，“開(kāi)發(fā)的是房子，留下的是文化和歷史”，金昌這一宗旨，在xx已家喻戶曉。

xx金昌房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，成立于1995年2月。到目前已成為一家具有注冊(cè)資本6億元，一級(jí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，總資產(chǎn)逾70億元，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè)集多元產(chǎn)業(yè)為一體的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，中國(guó)百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)。金昌集團(tuán)下轄xx、柯橋、嵊州、xx、北海、xx、xx、xx等地多家全資或控股房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以及鐵路物流、工業(yè)園區(qū)、物業(yè)管理、酒店等多個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)體。自成立以來(lái)的十余年中，以“開(kāi)發(fā)房子，留下文化和歷史”為開(kāi)發(fā)理念，已成功開(kāi)發(fā)完成“湖中園”、“森海豪庭”等房地產(chǎn)項(xiàng)目三十余個(gè)，總面積約250萬(wàn)平方米。代表作之一“森海豪庭”住宅區(qū)項(xiàng)目，占地1000畝，榮獲全國(guó)綠色生態(tài)示范小區(qū)和全國(guó)人居經(jīng)典環(huán)境、科技二項(xiàng)金獎(jiǎng)。此刻，金昌開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目遍及xx、xx、xx、xx、xx等地，其中xx的“白鷺金灘”住宅小區(qū)為中國(guó)人居環(huán)境金牌建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。其他正在開(kāi)發(fā)和即將投入開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目涉及住宅、商務(wù)等各種業(yè)態(tài)，總面積超過(guò)300萬(wàn)平方米。

金昌房地產(chǎn)集團(tuán)認(rèn)為當(dāng)前形勢(shì)下，更就應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展堅(jiān)定信心，更應(yīng)提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)獲得企業(yè)長(zhǎng)足的發(fā)展，起到房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的帶頭作用。備受行業(yè)矚目的金昌與綠城物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略合作，更是讓金昌在今后的發(fā)展中取得先機(jī)，也必將為金昌業(yè)主帶給國(guó)內(nèi)一流的品牌服務(wù)。

金昌房地產(chǎn)集團(tuán)深耕xx，轉(zhuǎn)型發(fā)展謀跨越?！敖鸩軓囊患颐灰?jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)，成長(zhǎng)為具有一級(jí)資質(zhì)的中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，其中不僅僅有老金昌人付出的辛勤汗水，也有新一代金昌人的創(chuàng)新求變?！苯鸩瘓F(tuán)董事長(zhǎng)潘亞敏女士在回顧金昌的跨代傳承時(shí)說(shuō)，1993年，父輩懷著創(chuàng)業(yè)理想與人文精神建立了金昌，自成立之日起就追求品質(zhì)，傳承越商創(chuàng)業(yè)精神，深耕xx市場(chǎng)。

20年來(lái)，金昌用心參與xx城市化進(jìn)程，以品質(zhì)住宅產(chǎn)品致力于提升客戶人居環(huán)境，倡導(dǎo)生活品味與建筑空間的和諧統(tǒng)一。金昌打造的森海豪庭系列、白鷺金灘系列、香湖系列已經(jīng)成為xx、嵊州、北海、臨沂等地靚麗的城市名片，在客戶和業(yè)主中奠定了良好的口碑和美譽(yù)度。

值得一提是，金昌集團(tuán)在xx連續(xù)10年綜合實(shí)力排行房地產(chǎn)首位，連續(xù)3年xx地區(qū)地稅納稅額排行第一。從亞洲的紡織品交易市場(chǎng)輕紡城開(kāi)發(fā)，到xx迪蕩新區(qū)、鏡湖新區(qū)開(kāi)發(fā)，金昌隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、商業(yè)發(fā)展與城市化進(jìn)程共同成長(zhǎng)。

20xx年是金昌轉(zhuǎn)型發(fā)展的“關(guān)鍵之年”，金昌嚴(yán)格推動(dòng)精細(xì)化品質(zhì)營(yíng)造，為客戶打造滿意人居環(huán)境。金昌xx香湖島、柯橋香湖郡、米蘭公寓、嵊州白鷺香溪、臨沂白鷺金岸五大中央景觀、樣板區(qū)的亮相得到客戶及行業(yè)十分好的口碑。金昌將繼續(xù)竭盡全力，將客戶的人居舒適度與環(huán)境滿意度做到和諧統(tǒng)一。

地產(chǎn)調(diào)控，風(fēng)雨過(guò)后是彩虹。應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的房地產(chǎn)宏觀調(diào)控，金昌房地產(chǎn)集團(tuán)更是堅(jiān)定信心。國(guó)家調(diào)控的目的是期望房地產(chǎn)業(yè)更加健康更加有序，需要進(jìn)行新一輪的優(yōu)勝劣汰，因此挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，金昌人一致認(rèn)為，做好產(chǎn)品品質(zhì)是硬道理，營(yíng)銷策略銷售價(jià)格要能更好的順應(yīng)市場(chǎng)，這樣才能快速銷售快速回籠資金，確保公司運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序。今年上半年，金昌集團(tuán)順利完成了公司既定的銷售目標(biāo)，繳納xx市區(qū)地稅排行第一位，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作共贏創(chuàng)輝煌。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向行業(yè)領(lǐng)軍者學(xué)習(xí)，一向是金昌集團(tuán)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。金昌集團(tuán)用心尋求各種戰(zhàn)略合作，唯有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，合作共贏才能共創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。20xx年，金昌攜手中國(guó)知名開(kāi)發(fā)商綠城集團(tuán)，透過(guò)緊密戰(zhàn)略合作，在xx地區(qū)共同成功開(kāi)發(fā)玉蘭花園與百合花園兩大高端城市品質(zhì)住宅項(xiàng)目。此外，金昌集團(tuán)與中國(guó)規(guī)模的連鎖酒店集團(tuán)之一——開(kāi)元旅業(yè)攜手合作的xx金昌開(kāi)元大酒店與北海金昌開(kāi)元大酒店，成為當(dāng)?shù)刈钪木频曛弧?/p>

20xx年，金昌與富臨名家共同打造昆侖會(huì)所。20xx年，金昌與開(kāi)元旅業(yè)攜手打造全新商務(wù)型曼居酒店……綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司在行業(yè)內(nèi)具有地位。

20xx年榮獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力10”第二名、“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模10”第二名。在20xx年中國(guó)指數(shù)院的調(diào)查中，綠城物業(yè)服務(wù)的業(yè)主滿意度位居全國(guó)第一。

金昌集團(tuán)相信透過(guò)強(qiáng)強(qiáng)攜手，必須會(huì)將xx的物業(yè)服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階，共同為金昌的業(yè)主們創(chuàng)造更完美的生活。

穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。從“城市品質(zhì)地產(chǎn)領(lǐng)跑者”到“品質(zhì)人居幸福相伴”，金昌在20年的發(fā)展中時(shí)刻注重與時(shí)俱進(jìn)。新愿景秉承精益求精的品質(zhì)追求，在未來(lái)發(fā)展中更加重視客戶的人居需求。從環(huán)境空間感受、幸福生活指數(shù)與社區(qū)和諧建設(shè)，金昌為客戶帶給全程服務(wù)。未來(lái)，金昌將更加重視對(duì)客戶需求的挖掘和研究，更注重客戶細(xì)分與產(chǎn)品細(xì)分。項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)定位客戶群體特征。

金昌發(fā)展之路與中國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)風(fēng)雨同路。穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，求實(shí)創(chuàng)新，可持續(xù)發(fā)展是金昌20年來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。金昌房地產(chǎn)集團(tuán)透過(guò)專業(yè)化公司治理、集團(tuán)管控體系建設(shè)與人才戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。金昌房地產(chǎn)集團(tuán)將與xx家鄉(xiāng)人民一同攜手，與xx城市共同走向無(wú)限未來(lái)。

對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)知的心得體會(huì)和感悟 對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與體會(huì)篇四

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

在此我懷著深刻懊悔的心情向您遞交我的檢討書(shū)，以深刻反省我無(wú)故曠工的錯(cuò)誤行為。我無(wú)故曠工給單位正常工作運(yùn)行造成了影響，讓我的本職崗位缺少人手，也讓您對(duì)于單位的紀(jì)律管理規(guī)范深感擔(dān)憂，讓您寢食難安，讓同事受苦勞累。對(duì)此，我感到萬(wàn)分的抱歉與愧疚！

__年_月_日，也就是昨天，由于我當(dāng)天起床很晚，起床時(shí)候已經(jīng)發(fā)現(xiàn)遲到了，本想趕緊跑回公司繼續(xù)上班。無(wú)奈上午九點(diǎn)發(fā)現(xiàn)家里的空調(diào)壞了，大熱天的家人非常炎熱，所以需要我?guī)兔S修空調(diào)。身為家中的知識(shí)分子，我毅然決然得幫助家人搬運(yùn)空調(diào)前往空調(diào)維修鋪進(jìn)行維修，直到下午才將空調(diào)修理好?？墒?，我已經(jīng)是曠了一天的工了。

這次錯(cuò)誤暴露出我很多問(wèn)題：一，睡懶覺(jué)、起床晚了。其實(shí)工作以后我就一直感受很疲憊，加上當(dāng)晚又因?yàn)橐恍┘彝ガ嵤滤帽容^晚，所以次日起床時(shí)候就遲到了。二，責(zé)任心不足。發(fā)現(xiàn)上班遲到了以后我就心想反正遲到就要受罰，不如干脆曠工得了。這樣的心態(tài)充分暴露出我得過(guò)且過(guò)、散漫敷衍的不負(fù)責(zé)心理，萬(wàn)萬(wàn)要不得。三，我沒(méi)有準(zhǔn)確預(yù)計(jì)后果。須知我已經(jīng)是一名近二十六歲的人了，正所謂“男大二十是只鷹”，鷹翱翔于高空，能夠放眼寬廣，應(yīng)該懂得為自己行為考慮后果，這次我曠工行為就導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)生氣等諸多不良后果，實(shí)在是我沒(méi)有預(yù)料到的。

工作，是人在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中發(fā)揮自身技能、作用的途徑。工作，是人的權(quán)利也是義務(wù)。我這樣曠工的行為是不好的，曠工等于是不重視工作。

在此我鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)致歉：從今往后，我再也不這樣肆意曠工了，有事須請(qǐng)假！就算起床遲到我也要堅(jiān)決來(lái)單位上班，遇到任何突發(fā)狀況都要跟領(lǐng)導(dǎo)講明清楚。

檢討人：_

20_年_月_日

對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)知的心得體會(huì)和感悟 對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與體會(huì)篇五

不知不覺(jué)，本人在公司做業(yè)務(wù)員也已經(jīng)有半年的時(shí)間了。在來(lái)我們公司做業(yè)務(wù)員之前，本人并沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)，本人過(guò)去的工作與現(xiàn)在工作，可謂是相差了十萬(wàn)八千里吧！然而，職業(yè)規(guī)劃以及緣分帶我來(lái)到我們公司做起了業(yè)務(wù)員，而且一做就做了大半年。在這大半年里，本人的成長(zhǎng)是看得見(jiàn)的，為了避免自己在前進(jìn)的過(guò)程中忘記自己是如何一步一步走上去的，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一、利用社交軟件進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推廣

在我們公司做業(yè)務(wù)員的半年時(shí)間里，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)員是一個(gè)非?？简?yàn)情商和智商的工作了。要想業(yè)務(wù)做得好，不單單是我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業(yè)務(wù)員懂得如何去“賣貨”。在這半年里，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件里面分享公司產(chǎn)品的同時(shí)，分享足夠多的相關(guān)方面的推薦。當(dāng)我的推薦足夠吸引人，足夠好時(shí)，那些我們加了聯(lián)系方式的客戶們都會(huì)留意我這邊推薦的產(chǎn)品了。就像是在別人的朋友圈里面鋪設(shè)一個(gè)靠譜的連聯(lián)系人一樣，讓客戶在想要買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間就能夠想到我這個(gè)業(yè)務(wù)員。

二、積極主動(dòng)聯(lián)系客戶以及潛在客戶

當(dāng)然，要想業(yè)務(wù)做得好，不能單靠廣范圍的產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，還得靠精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)直接推銷。本人在今年上半年的工作中，除了發(fā)布營(yíng)銷推廣外，也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系已經(jīng)有過(guò)訂單往來(lái)的客戶以及潛在的客戶。本人不是閑著沒(méi)事給別人打電話，本人一般都是在了解到客有相關(guān)需求或者大型節(jié)日假日時(shí)，才會(huì)給客戶打電話。這種時(shí)候，客戶都比較閑，接到你的電話也更有耐心聽(tīng)下去，碰見(jiàn)那種好面子的客戶，說(shuō)不定還會(huì)在旁邊有人的時(shí)候，豪氣地下一個(gè)單，當(dāng)然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會(huì)是無(wú)效電話，總還是能夠給客戶以及潛在客戶們留下一些好的印象。

三、客戶下單后及時(shí)整理訂單、上報(bào)

上半年工作中，最后的一項(xiàng)工作也就是在客戶下單后及時(shí)整理訂單，上報(bào)給庫(kù)房部門，讓庫(kù)房及時(shí)發(fā)貨了。雖然這一項(xiàng)工作應(yīng)該屬于客服的范疇了，但作為業(yè)務(wù)員，也是有責(zé)任和義務(wù)去幫助客戶做這些敦促工作的，這樣敦促的結(jié)果是產(chǎn)品能夠以最快的速度到達(dá)客戶的手上，讓客戶也享受快遞的快！

對(duì)公司企業(yè)文化認(rèn)知的心得體會(huì)和感悟 對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與體會(huì)篇六

20__年即將到來(lái)，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個(gè)人20__年工作計(jì)劃如下：

一、具體工作目標(biāo)

1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6、主動(dòng)關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。

在20__年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。