學習和工作是我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，但不是全部。怎樣才能建立良好的人際關系，有效地與他人溝通和合作？通過閱讀他人的總結作品，我們可以借鑒其優(yōu)點和經(jīng)驗，進而提升自己的總結水平。

銷售文秘工作職責篇一

3、負責商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關人員；

4、負責區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；

5、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

8、上級交辦的其他工作任務。

銷售文秘工作職責篇二

工作職責指在某一工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責、保安工作崗位職責。那么銷售的工作職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的最新銷售員工作職責，希望能幫助到大家!

1：負責產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2：與客戶保持良好的溝通，實時把握客戶需求，為客戶提供主動熱情，滿意，周到的服務。

3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價格以及市場策略，獨立處置詢價，報價，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

4：動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

5：收集一線銷售信息和用戶意見，對公司銷售策略，售c后服務，等提出寶貴意見。

1.負責在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。

2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)相應的銷售量，銷售額和利潤。

3.準備銷售計劃和客戶拜訪計劃，以便確定指定目標和相應的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語和普通話。

4.準備和制定客戶的商務演示，商業(yè)計劃和合同。

5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識。

6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關系，及時解決客戶所需的和關心的問題。

1、通過電話營銷和網(wǎng)絡微信及抖音快手等營銷工具開發(fā)成交客戶，有資源者優(yōu)先。

2、表達能力強，反應敏捷，熱愛學習。

3、熟悉市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。

4、認同公司管理文化，人品端正，抗壓力強，敢于挑戰(zhàn)高薪。

5、想通過自己的努力增加收入。

1.負責在指定區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動，實現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高。

2.根據(jù)年度銷售目標，分解為季度目標和月度目標，按期完成制定銷售目標和客戶拓展目標。

3.負責走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開單業(yè)務量。

4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的關系，解決實際問題，擴大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。

5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務，進行產(chǎn)品推廣，維護公司形象。

6.負責收集、整理、匯報市場信息及競爭對手信息，做好市場調(diào)研報告，及時向上級反饋情況。

7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。

8.根據(jù)市場狀況，協(xié)助公司開展區(qū)域推廣與宣傳活動。

9.及時反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關信息。

1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息搞好市場預測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。

2、根據(jù)市場預測合銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

3、按日向開發(fā)部、財務部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計表。

4、加強合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對產(chǎn)品的意見。

5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，維護質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。

6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

7、負責合同的簽定，回收購房款，及時清理欠款。

8、加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務人員素質(zhì)。

1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。

3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨;辦理退貨;結算收回貨款。

4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6.負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

7.完成領導交辦的工作。

1、負責轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開發(fā)和管理。

2、負責銷售終端維護和促銷推廣工作。

3、負責轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。

4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查。

5、了解競品信息并制定相應對策。

6、負責藥品市場信息收集與反饋。

銷售文秘工作職責篇三

3、設立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運轉(zhuǎn)，正常業(yè)務運作；

4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；

5、合理進行銷售部的預算控制；

6、研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動工作積極性；

7、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；

8、定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司；

9、預測市場危機，統(tǒng)計、催收和結算款項；

10、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系；

14、組織、完成公司所屬項目的銷售

15、對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議；

1.在總經(jīng)理領導下，全面負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標、財務預算要求，協(xié)調(diào)各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

3.掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。

4.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，經(jīng)常駐保持同上級部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。

5.提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。

6.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。

7.掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

8.定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應市場競爭需要。

9.參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

10.培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。

1、負責日常的銷售日常管理工作；

4、負責會議經(jīng)紀要的編寫與督促落實；

5、負責部門各種文件資料的打印工作；

6、參與價格系統(tǒng)的調(diào)整（如價目表、付款方式）；

1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。

3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。

4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6.負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

7.完成領導交辦的工作

銷售文秘工作職責篇四

工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。比如:人事專員崗位職責、保安工作崗位職責。那么銷售的工作職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售的工作職責有哪些十篇，希望能幫助到大家!

1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;。

2、檢查、監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標;。

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標;。

5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;。

6、每月制定銷售分析報告。

7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。

9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度。

10、負責每日展廳的展車5s管理。

11、負責每日展廳銷售顧問的站位排班。

12、負責每日巡展的排班。

13、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶。

15、匯總每天銷售顧問的三表卡。

16、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。

2.新客戶的開發(fā)與服務;。

3.搜集市場信息，了解內(nèi)銷和出口市場的動向;。

4.根據(jù)市場的變化制作年度銷售計劃，確定所負責客戶的年度銷售目標;。

5.與海外公司溝通，分享出口市場的信息并及時匯報;。

1、完成公司下發(fā)的月度、季度、年度銷售任務;。

2、負責本部門團隊建設及對下屬進行全面管理:培訓、業(yè)務指導、考勤紀律等;。

3、負責客戶賬款管理，按公司回款制度，催收或結算貨款;。

4、負責售后服務，妥善處理客戶投訴;。

5、負責開發(fā)新的客戶及保持與老客戶之間的雙向溝通，做好維護;。

6、完成公司交辦的其他一切事務，按時保證質(zhì)量完成。

1、熟悉產(chǎn)品的特性。

2、掌握本市場的變化和競爭對手的情況。

3、要對本市場中的客源大戶熟悉他們的基本情況。

4、計劃好自己的銷售計劃，能有效的落實。

1、負責電銷部日常運營管理、業(yè)績目標跟蹤達成和數(shù)據(jù)管理、人員培訓;。

2、結合公司整體目標和戰(zhàn)略，制定電銷考核方向和具體指標;。

3、制定電銷中心內(nèi)部員工激勵、活動方案，并監(jiān)督落地;。

4、對接公司所有需要在電銷中心試行的項目部，評估該項目在電銷端的可實施性;。

5、對競品活動進行監(jiān)控和分析，為制定差別營銷策略提供輔助支持;。

6、根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，研究市場趨勢，了解行業(yè)變化和競爭格局的變化。

1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

1,負責展廳銷售業(yè)務接待,樹立公司形象;。

3,執(zhí)行展廳各階段銷售目標,負責銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;。

4,為客戶講解展廳相關產(chǎn)品的風格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價值;。

5,定期回訪用戶,保持聯(lián)系,負責顧客投訴處理及上報工作;。

6,負責各類銷售報表的'填寫,整理;。

7,遵守公司各項規(guī)章制度.

1.負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務。

3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨;辦理退貨;結算收回貨款。

4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

5.負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6.負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

1、負責轄區(qū)終端客戶(藥房/社區(qū)門診)的開發(fā)和管理。

2、負責銷售終端維護和促銷推廣工作。

3、負責轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理。

4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查。

5、了解競品信息并制定相應對策。

6、負責藥品市場信息收集與反饋。

1：負責產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2：與客戶保持良好的溝通，實時把握客戶需求，為客戶提供主動熱情，滿意，周到的服務。

3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價格以及市場策略，獨立處置詢價，報價，合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

4：動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

5：收集一線銷售信息和用戶意見，對公司銷售策略，售c后服務，等提出寶貴意見。

銷售文秘工作職責篇五

大家知道嗎?工作職責指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等，工作職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么銷售的工作職責是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售主要工作職責模板七篇，希望能幫助到大家!

1、負責公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的推廣，達成銷售目標;。

2、負責拜訪客戶，建立和維護良好的客戶關系;。

3、負責完成公司產(chǎn)品的銷售、回款與后期維護的全過程;。

4、協(xié)助收集、分析市場情況，提供市場拓展的相關建議;。

5、完成公司領導安排的其他工作。

1、負責古玩古董/藝術品的征集工作，主要進行公司客戶開發(fā)和維護的日常工作;。

3、處理客戶問題，及時反饋客戶信息，定期向部門負責人進行匯報;。

4、不需要自己尋找客戶資源，公司提供有意向客戶資源負責跟進;。

1、負責支付產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售，執(zhí)行并完成公司銷售計劃;。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售;。

3、與客戶保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務;。

4、處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜;。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告;。

6、維護和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略提出參考意;。

8、協(xié)同同事共同完成公司制定之戰(zhàn)略目標。

1、負責市場體系年度人員預算、費用預算制定匯總，與財務部對接負責市場體系人員日常報銷。

2、負責市場體系資產(chǎn)申請、維修、報廢、盤點，以及日常辦公用品申請及使用管理。

3、協(xié)助項目經(jīng)理準備、郵寄請款資料以及對賬工作。

4、公司銷售業(yè)務涉及招投標網(wǎng)站收集匯總，以及網(wǎng)站賬號及電子鎖管理。

1.開拓空運同行及直客客戶，發(fā)掘潛在空運客戶，提升公司空運市場占有率。

2.維護固定客戶，協(xié)調(diào)客戶關系，參與問題的處理。

3.協(xié)助主管經(jīng)理確立價格體系和目標客戶。

4.收集市場、競爭對手和客戶的咨詢及需求。

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8、收集和分析所在行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷售、設備管理等信息。

9、考察行業(yè)客戶，協(xié)助業(yè)務人員發(fā)掘服務項目需求。

10、完成領導臨時交辦的其他工作。

1.負責制冷集團專賣店體系(含大綜合專賣店、制冷專賣店)的推進與管理，專賣店申報資料的審核、門頭編號申請及后期的裝修費用核銷。

2.負責收集、整理制冷集團各事業(yè)部月度專賣店推進信息，并撰寫提交制冷集團《專賣店簡報》。

3.負責專賣店經(jīng)營管理能力提升的調(diào)研與培訓，并就專賣店推進過程中出現(xiàn)的問題予以協(xié)調(diào)解決。

4.負責制冷家電集團下轄事業(yè)部終端營銷信息的收集與整理，并撰寫提交《市場終端信息報送簡報》。

5.參與制冷家電集團下轄事業(yè)部渠道沖突的調(diào)研與管理。

銷售文秘工作職責篇六

負責尋找和了解客戶信息，對潛在客戶進行評估，積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)新客戶;。

負責所管轄經(jīng)銷商的業(yè)務培訓，指導和幫助經(jīng)銷商進行市場推廣和分布式項目開發(fā)。

協(xié)調(diào)當?shù)卣?、?jīng)銷商和公司資源，解決經(jīng)銷商項目開發(fā)的困難;。

負責組織和參與對客戶、經(jīng)銷商的商務談判，簽訂銷售合同和安裝服務合同。

負責和組織現(xiàn)場技術服務的實施和安全;。

參與和協(xié)調(diào)售后服務，提高客戶滿意率，維護阿特斯品牌形象;。

完成上級交辦的其他工作。

銷售文秘工作職責篇七

醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標與職責，尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標，結合自己應盡的職責，就可自然地產(chǎn)生自信，這才利于盡責地最終實現(xiàn)所制訂的目標。

1、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務，影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。

2、根據(jù)市場策略開展學術推廣，向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場份額。

3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學術知識，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。

5、按照公司的標準完成銷售報告，收集并分析相關市場信息，并向銷售經(jīng)理匯報。

(1)進行有計劃的行程拜訪，準備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標的設定。

(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品，并鼓勵客戶不斷擴大產(chǎn)品的應用。以逐漸達到個人的營業(yè)目標并完成每一產(chǎn)品的目標，按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。

(3)指導客戶正確應用公司的產(chǎn)品，使應用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務符合公司的標準。

(4)為應用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司的良好形象。

(5)確?；乜罴百d賬符合公司的要求程序。

(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用。

銷售文秘工作職責篇八

銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標，負責制訂公司銷售計劃、市場推廣和市場整合方案，組織計劃實施，提高產(chǎn)品的市場占有率，充分發(fā)揮公司產(chǎn)能；制訂銷售組織管理、業(yè)務管理和績效考評體系；建立公司的銷售業(yè)務規(guī)范和管控制度，規(guī)范銷售管理行為；掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài)，合理配置資源，優(yōu)化物流管理，科學調(diào)度產(chǎn)品，提升公司效益。主要職責如下：

一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作規(guī)范。每年對現(xiàn)行制度進行評價，提出制度改進意見并更新。

二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標，組織開展市場調(diào)研，合理劃分銷售區(qū)域，明確市場定位，協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標的市場推廣方案，提高公司對區(qū)域市場的控制力和運營質(zhì)量。

三、負責各類銷售計劃的編制、上報和業(yè)務費用預算，對銷售計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控，確保銷售計劃完成、銷售費用預算受控和費用支出規(guī)范、合理。

價格走勢，適時提高銷價，提升公司運營質(zhì)量。固定價、折讓價、區(qū)域價等特殊價格履行報批手續(xù)。

五、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價以及合同的變更與終止，做好合同檔案管理。

六、積極參與資金有保障的重點工程水泥采購投標。對要求做到工地價的業(yè)務，按要求協(xié)調(diào)物流公司，做好保供工作。

七、負責客戶的`開發(fā)、管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案。分析公司客戶結構、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關系，防止壘大戶，防范公司銷售風險。

八、負責市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反饋體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的資料。

九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運，確保發(fā)運渠道暢通；及時、準確辦理結算、票據(jù)傳遞。

十、建立、健全銷售服務制度，組織處理客戶的計量和質(zhì)量投訴。

十一、維護銷售發(fā)運信息系統(tǒng)的安全運行，防范經(jīng)營風險，堵塞管理漏洞。

十二、負責按要求開展市場調(diào)研、填報各類資料等。十三、準確、及時填報銷售有關對內(nèi)、對外統(tǒng)計報表，健全統(tǒng)計分析臺帳，揭示影響指標完成的主要因素，提出管理建議。

十四、加強銷售隊伍建設，規(guī)范崗位上崗標準，明確崗位職責，建立銷售業(yè)績考評體系。

十五、根據(jù)公司出廠物資勞務裝卸協(xié)議，對協(xié)議履行、裝卸質(zhì)量和效率進行監(jiān)督，對裝卸費用的支付提出考核意見。

十六、完成鴻發(fā)集團和公司交辦的其它和臨時性工作。

銷售文秘工作職責篇九

在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責包括以下方面。

銷售員的工作職責包括兩個方面：

為顧客提供服務。

幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

銷售員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對商品的興趣、愛好；（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點；（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；（5）回答顧客對商品提出的疑問；（6）說服顧客下決心購買此商品；（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

站在公司的角度，銷售員的職責包括：

.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

（1）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

（2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

.產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

.產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和pop維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標準化陳列。

.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

（1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。

（2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

（3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

（4）了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。

.帶動終端營業(yè)員或服務員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務人員做好自己公司產(chǎn)品的`銷售。為此，銷售員要做到：

（1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。

（2）示范：銷售員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

（3）聯(lián)絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。

（4）利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

、管理開發(fā)好自己的客戶。

、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。

、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。

、每周組織銷售員完成部門周例會。

、每周對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。

、帶領銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標。

、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

、審核上交種類報告并提出處理意見。

、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

、關心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

文/百分網(wǎng)