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最新副總經理工作計劃書(大全12篇)
  • 時間:2023-11-19 10:09:03
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2、根據業(yè)主提出的有關問題,積極與開發(fā)公司領導協(xié)調處理。3、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素質,提升物業(yè)服務質量。4、對于院內綠化缺少部分,及時補種,增強院內綠化美觀。5、舉辦
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1.1,了解公司工作開始后,用大概一周左右,了解公司業(yè)務流程,認識這個業(yè)務鏈條上相關同事。包括銷售經理,銷售工程師,銷售助理等。準確定位自己的工作范圍,工作內容,及在公司中的位置。
法人代表:聯系地址:郵政編碼:聯系人:職務:聯系電話:傳真:電子郵箱:保密須知本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密,所有權歸。其所涉及的內容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后
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客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在1)銷售工作最基本的客戶們訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶們訪問記
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規(guī)定完成日期:12月20日前。(附:預算表格份)二、20xx年全年的資金計劃。在全年預算的基礎上,對20xx年全年的資金收支情況進行預測,做出20xx年的資金計劃,為20xx年總體
最新副總經理工作計劃書(大全12篇)
2023-11-19 10:09:03    小編:ZTFB

制定計劃還可以提前思考可能遇到的問題和困難,有針對性地制定解決方案。確定一個明確的時間表,將任務分解成具體的步驟和行動計劃。如果你正在尋找一種更有效的計劃編寫方法,以下是一些建議和技巧供你參考。

副總經理工作計劃書篇一

大家好!

今年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,在承受多方面的壓力。在各位領導的帶領下;在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產目標任務。為此,我代表生產系統(tǒng)向大家表示感謝!下面就20xx年的工作情況我向大家報告如下:

1、首先說明我直接管理的部門有工程部、報建部、質安部、成控部。

2、今年完成生產任務經過估計總產值為1億多點,具體數據帶12月底再次核算后上報。

3、今年各項財務指標總體達到要求。但是存在各項小指標與實際指標有點出入,明年將根據今年的情況將各項小指標細化。

4、今年主要完成的管理工作如下:

1)調整部門劃分。將采供不劃分給總經理直接管理,增加成本控制部。

2)調整工程部工程承包方式。由對外分包調整為項目經理全權負責制。

3)重新編制內部管理流程。制定詳細的`管理流程和相關管理文件和表格。

4)編制成控部成本結算表格和施工部分單項價格基礎數據的確定工作。

5)建設內部管理軟件erp,并且完善該軟件以達到適應本公司實際需要的目的。

6)完善質量安全方面的檢查和考核標準,并加強現場檢查力度。

7)增加了內部各安全、質量、技術、標準的培訓。

總結了過去好的一面,其實我們也存在很多不足。主要表現在以下方面:

1、公司管理流程某些地方存在沖突,需要再次細化。

2、人員搭配不均,人員素質有待提高。能夠單打獨干的人少了。

3、公司的紀律性不夠嚴,還很多沒有按照我們制定的標準和規(guī)定去做的。很多有待去改善和完善的地方。

4、資源不足,人力資源和機具資源不足。

5、該下放的權力沒有下放完全,領導對下屬的信任度不夠。

權利是公司給你的信任,給你的責任,同時也給你的榮耀,盡管如此,20xx年度各個部門、各位職員仍然有未改善和未完善的地方,因此在20xx年,我們要求各個部門從以下幾點抓起,使本部門的工作能跟上公司的改革步伐,使本人的思想和行動能與公司的改革同步。

1、從安全、質量、進度、收款四項中繼續(xù)完善流程,使工程費結算更加合理。做好各項目和員工的績效獎勵制度。

2、抓好工程現場管理的管理水平,從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動,到明年上半年70%的管理提升到一個新的水平。同時培養(yǎng)能具備獨當一面管理人才,為公司創(chuàng)造一定效益。

3、進一步完善工程人員的補助的改革,能打入工程結算的補助盡量打入。從而達到有自由競爭,做到多勞多得少勞少得,打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)觀念。

4、加強工期管理制度,報建、質安、采購要保持溝通,合理安排,保質保量按照工期完成工程任務。

5、公司要做好新人招聘、人員儲備工作。

各位同事、各位職員,路漫漫其修遠。不管20xx年對各個部門做如何評價,那已經是過去的事了,希望20xx年各部門員工在新的一年里,改變思想,轉變觀念,立足本職,認真工作。有新的希望、新的進步。為xxxx的發(fā)展和改革做出應有的貢獻!

預祝全體員工、同事年元旦快樂,身體健康,工作順利!

謝謝大家!

副總經理工作計劃書篇二

尊敬的各位領導:

你們好!首先,我代表麥威包裝材料有限公司向所有員工拜一個早年,祝你們新春愉快、萬事如意!!

20xx年過去了,回首麥威在這幾個月里發(fā)展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和麥威一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓麥威在合肥市場同行業(yè)內嶄露頭角,初戰(zhàn)告捷,為進一步拓寬合肥包裝行業(yè)市場奠定了基礎。

面對我們員工在實際工作和生產中吃苦耐勞,勇于奉獻的精神,借此機會,向你們說一聲:“感謝你們!你們辛苦了!”

展望20xx年的工作,感慨萬千,喜憂參半。

在這一年當中,我們要調整部分管理人員,加強和純潔我們的管理隊伍,通過配合、協(xié)作和努力,我們通過了iso:9001:20xx質量管理體系統(tǒng)認證的審核,為公司產品進入國際市場提供了可靠保障。

為擴大企業(yè)規(guī)模,做大做強,打造強勢,經集團公司董事會研究,20xx年12月30日購進精炫達180#機,投資近70多萬元,實施計劃在明年春節(jié)前正式投入使用開拓業(yè)務。由此,將極大地提高麥威公司形象和市場競爭能力,為打造一流包裝材料企業(yè)奠定良好基礎。

在市場經濟激烈的競爭中,決定成敗的因素是“人”在我們管理者隊伍中和生產一線的.員工中要評選出了一批優(yōu)秀的生產工作者和管理者,由于公司人力資源有限人才過少,都是沒有接觸過外界公司的管理,都是從基層一線培養(yǎng)挑選出來,但他們的態(tài)度與素質和敬業(yè)精神極差這點還需要提高。

技術能手學習,提倡崗位練兵崗位成才,互幫互學,相互促進,使我們在座的全體員工早日成為麥威公司優(yōu)秀的管理者和生產技術能手。

為增加員工收入,20xx年,公司采取了多種管理形式,努力提高了員工收入,使員工收入遠遠高于其它同行業(yè)公司員工收入水平,從而彰顯了麥威公司以人為本的先進管理理念。

有成績也有不足,雖然我們付出了艱苦的努力,但我們還是存在很多問題,如工耗高、產量低、浪費現象嚴重,管理者之間不團結的現象存在,有制度但卻不能很好的落實,團隊建設仍需加強,這是我們急需要解決的問題突出點,為此,公司將在20xx年加大力度,重點解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問題,只有如此,麥威公司才能得以健康、良性發(fā)展,只有如此,麥威公司才能真正做大做強。

為了實現我們的夢想,爭取輝煌,我想對我們麥威的員工和領導們提幾點要求,對所有麥威人的要求。

作為一名麥威人,我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好,只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。

主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。

其次,我要求我們每一個麥威人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們在學校時都玩過的一個運動項目——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié),它直接關系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實,我們每個人、每個部門、就好比是這個隊伍中的一員。

而我們的企業(yè),就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好、接得穩(wěn)、跑得快、誰才能拿第一。目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦,我希望,我們都能有一顆寬容、包容的心。

此外,還有很重要的一點,就是執(zhí)行力!這是目前現代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成行動的能力,執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。

a.存在不足。

1.個人修養(yǎng),基本素質還需要進一步加強。

2.對公司管理還需要加強,要進行嚴格的,全面的現代企業(yè)管理,這是一個很長很難的過程,深率,力度還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力不足,多數員工觀念陳舊,工作不實,技術不精,質量意識薄弱,團隊精神不高,各掃門前雪,依賴心強都須改變,改善與提高,進一步員工隊伍團精神。

4.要今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務學平及管理學平,做好各自本職工作,爭取為麥威公司再次跨越騰飛做出更大的貢獻。

b.另外我再談談對領導人的要求。

1、領導要以身作則,建立影響力。如果領導沒有影響力,身為領導,就必須通過自己的一言一行,傳達、引領公司的文化,這是領導的責任和使命。

2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。

什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現象,即領導下達意見,領導做出決策,領導開動腦筋,員工只有聽領導的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法,有多少是從上面安排下來?又有多少是從底下提交上去?按照國際上習慣的講法,如果70%的意見是從上面下來的,這就不是團隊,至多是個群體。只有當70%的意見是從下面上來時,才能稱之為團隊。領導長期決策,容易忽略員工的思考性,養(yǎng)成員工的惰性。長此以往,他就不會自動自發(fā),自行解決問題,工作效率和自主性也會越差。下屬不思考,做領導的要負很大的責任,因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣,是做領導的失職。請不要忘了,大部分的工作都是我們普通員工在做,大部分的產品都是普通員工在制造,大部分的服務都是普通員工在提供,一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。

我希望我們各部門領導在今后的工作中,多提供給員工參與決策的機會,培養(yǎng)他們的主動性、責任感和使命感。

3、領導要務實,要深入基層。

公司部門負責人要多下基層,到基層去體會,去經??纯矗F場發(fā)現問題、現場解決。很多問題沒人管、沒人問,就是下面反應上來,也沒有明確答復,這也是我們公司目前管理方面存在的弊端,同時這也是我為什么很多時候會親自去過問許多細節(jié)的原因。我們領導也要學會沉下去,不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié),要學會從基層中、從現場中、從細節(jié)中去發(fā)現問題和解決問題。

20xx年年底,公司對整個組織架構做一個相對較大的調整。在確保監(jiān)控有效的前提下,把一部分人員分解到可以產生增值的崗位上去,對于不適應公司發(fā)展,或有礙、束縛公司發(fā)展的人員,將果斷不予繼續(xù)聘用。我想很多人可能都多少聽說一些,精簡機構和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié),簡化流程,提高工作效率,降低成本。最終的目的,還是為了提高企業(yè)的競爭力,讓麥威公司發(fā)展得更快更好更強。

當然,機構的調整勢必會觸及到部分員工的一些利益。在這一點上,我希望大家要有一個正確的心態(tài),要有一顆平常心,不要發(fā)牢騷,說怪話,不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話,不要道聽途說,斷章取義。

20xx年,我們的工作將圍繞“保證質量,降低成本,提高獲利能力”三個方面展開。其中,保證質量主要從提高產品質量、服務質量和工作質量三個方面入手;提高獲利能力主要從加大產量、銷量快速增長、提高合同質量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

我要告訴大家,包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產品利潤會越來越低,如果我們不在降低成本上下狠功夫,是不可能持續(xù)保持住我們目前的競爭力的。麥威要想實現可持續(xù)發(fā)展,必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力,贏得更多的訂單。

因為有你們,麥威得以健康良性發(fā)展,更因為有你們,麥威將會更加強大和輝煌。

回顧過去,展望未來,20xx年的成績即將成為歷史,20xx年又是充滿希望和美好的一年。從麥威未來的發(fā)展藍圖上,大家可以看到,我們將發(fā)展成一個強大的、注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的集團公司。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標一定會實現,我們的夢想總有一天也將變成現實。

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

副總經理工作計劃書篇三

轉眼間,充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年已經過去,我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里,我在公司領導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進步,同時我深深的感到:作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于xx年年8月份到公司,xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作,任部門經理。六個月以來,在領導的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績。在此將21年主要的工作情況述職如下:

一、計劃完成情況:

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1元;實際完成176194.4元,未完成全年銷售計劃。

二、加強自身的業(yè)務素質和管理能力,在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。

xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上,業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作,東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽1年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經驗,開闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。

xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置,以及活動所能涉及的每一個細節(jié),提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗,也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,但是,作為業(yè)務發(fā)展部的經理,所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經驗。

三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,不斷更新服務手段;鞏固老客戶,吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,對于我司的業(yè)務產生了較大影響。

xx年,業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場,由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,盡可能的了解這個領域的所有問題,完善自身的素質,在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總問題,提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向,提高工作效率。

廣告公司的工作比較復雜,特別是活動方面,需要協(xié)調、聯系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系,以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點,才能稱得上是為公司負責、為部門負責,更是為自己負責。

五、存在的問題及下步工作打算。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經驗不足,工作方法過于簡單,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次,在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次,廣告專業(yè)知識方面,需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進和學習。在xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學習專業(yè)知識,學習工作和管理經驗,不斷提高業(yè)務素質和管理水平,使自己的全面素質上升一個新的層次。其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導制作,有效地與其他兄弟公司進行整合,將是我努力的方向。

副總經理工作計劃書篇四

各位領導、同志們:

大家好!非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間,xx年已經過了一半,伏案沉思,半年來,作為xx事業(yè)部副總經理,我始終堅持以經濟效益為中心,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務,主動向“營銷經理”轉型?,F就xx事業(yè)部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,請領導審查。

本人承蒙xx及各位領導厚愛,從xx年xx月擔任xx事業(yè)部營銷副總,進入xx事業(yè)部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而,在清理的過程中,卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經營狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留xx萬元(基本上無法收回),應收款遺留xx萬元,在這種情況下,我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下,我們取得了很大的進展,收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉,經過深入的交談,站在客戶的角度解決問題,在xx的理解、支持、配合下,至xx年xx月底,將索賠標準1賠6降低為1賠3,直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道,客戶是企業(yè)生存的生命線,我們也意識到根據目前的經營形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶,為了拓展我們的市場,也應該積極的對新用戶進行拓展,在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中,成功地處理好了同xx的關系,也取得了他們的進一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。另外,在同xx分部方面的合作,在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下,努力滿足客戶的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績;在和xx公司的合作也有了實質性的進展,提高了客戶的滿意度。根據市場的需求,緊跟市場電子信息化的進程,通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品,調查市場需求,目前客戶詢價不斷,為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外,在新老班子領導的交替過程中,我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示,為xx事業(yè)部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后,在經營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,今年1—xx月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2%??偠灾?,這離不開集團的領導,特別是xx兼任事業(yè)部總經理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營銷副總以后,我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力,本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上,努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下,老用戶xx公司產品、法國xx產品、xx產品都非常穩(wěn)定,xx系列產品已經全面投產,訂單也增加了。而xx的產品實現了系列化,xx產品也已經全面投產。

下半年,遵照xx總“努力拓展新客戶,新市場”的要求,已著手對罩極電機市場、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展,重點對有意向的xx、xx及正在聯絡的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展,為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。

其次,加強管理,規(guī)范區(qū)域經理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經理,使全員轉變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規(guī)范區(qū)域經理拜訪行為,并分析各區(qū)域經理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,盡量使全員業(yè)務素質全面提升;為使區(qū)域經理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,杜絕了走馬觀花現象,提升了拜訪質量;目前由于國外市場的不斷打開,國內市場面臨著很大的壓力,所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點;重視客戶投訴,將之與客戶經理工作質量結合,加強自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使區(qū)域經理基本知道應該做什么、怎樣做。

我認為,一個人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照營銷經理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,毫不猶豫放棄個人利益。

對于今后的努力方向,我對自己做了如下的打算:

1、繼續(xù)加強學習,重“內涵”,迎接挑戰(zhàn);

2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;

3、加強組織協(xié)調能力;

4、帶領營銷提升服務水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;

5、繼續(xù)加強國內市場開拓工作。

副總經理工作計劃書篇五

1、統(tǒng)籌做好項目公司財務管理,稅務管理,投融資管理。

2、協(xié)助推進區(qū)域公司融資工作,負責組織財務預算的編制和執(zhí)行監(jiān)控。

3、負責區(qū)域公司財務核算和財務分析,為經營管理提供決策依據。

4、負責區(qū)域公司稅務籌劃、協(xié)調工商、稅務等政府部門的關系。

5、統(tǒng)籌區(qū)域公司資金管理,組織區(qū)域項目融資推進,協(xié)調同銀行等金融機構的關系。

6、負責部門日常的管理工作,及領導交辦的其他工作。

副總經理工作計劃書篇六

20xx年,在集團公司的正確領導下,在集團公司各部門的大力支持幫助下,我按照集團公司的工作精神和工作部署,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真努力做好各項工作,較好地完成了工作任務,取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結以及20xx的工作計劃如下:

20xx年,我認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,提高業(yè)務管理水平,在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于集團公司,把集團公司利益放在各項工作的首位,時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現工作的完美和高效,努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。

我是集團公司副總經理,負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作,關系到集團公司的經濟效益和長遠發(fā)展。為此,我增強自己的工作責任心和工作緊迫感,按照集團公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務,取得較好成績。

1、業(yè)務取得良好成績。

20xx年,我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作,取得良好業(yè)務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等,全年完成施工業(yè)務合同總額xxxx萬元,比20xx年增長200%;完成營業(yè)收入xxxx萬元,超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標,實際增長xxxx萬元。20xx年業(yè)務合作除原有xx、xx、xxx地產等,與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時,在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展,相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目,為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕,展示良好發(fā)展前景。

2、積極拓展業(yè)務渠道。

業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本,20xx年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重,集中精力、集中時間,全力投入到拓展業(yè)務中,主要開展四方面工作:

一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源,利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸,從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。

二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會,如國際酒店論壇等,在推介會上廣交朋友,建立關系,努力尋求高端客戶,為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。

三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時,積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本,又為集團公司積累更多的人脈關系,使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。

四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外,我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段,找到符合公司集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式,采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業(yè)務,來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網絡技術的發(fā)展,開展網絡營銷已是大勢所趨,我在積極探索網絡營銷的方式方法,力爭做到我們集團公司先人一步,實現網絡營銷。

管理出效益,只有不斷加強日常管理,才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中,我著重做好四方面工作:

一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合,初步建立了一支堅強的營銷團隊,整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗,充滿斗志,能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件,對明年業(yè)務充滿信心,力爭取得更大成績。

二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度,制定績效考核辦法,定期組織培訓,提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質,做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談,營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識,把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”,為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。

三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫,使成本核算更為準確,提高項目中標率。

四是積極引進項目經理。自20xx年x月份接受項目分包工作以來,我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人,建立項目經理評估體系,為今后項目施工奠定深厚基礎,確保項目合格,爭創(chuàng)項目優(yōu)良。

20xx年,我認真努力工作,雖然完成了工作任務,取得良好成績,但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,還是存在一些不足問題,經梳理歸納,主要有四方面問題:

一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏工作重點,加上人力資源短缺,工程管理不夠到位,影響了集團公司的發(fā)展。

二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸,畫冊、宣傳片內容嚴重滯后,與集團公司實際情況不符,使集團公司的對外形象不夠靚麗,社會聲譽不夠上乘。

三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,加上管理沒有及時跟進,致使工程管理存在失控現象。

四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業(yè)內處于領先水平,各項資質配套齊全,但由于相關技術人員配套一直未能跟上,導致沒有專業(yè)人員配合,使得很多投標機會白白浪費,影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題,我要引起高度重視,向集團公司提出建設性意見,與集團公司相關部門一起采取有效措施,切實加以改進和提高。

我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上,根據20xx年的市場形勢,結合咱們集團公司實際,提出以下20xx年工作思路:

1、加強市場開拓。我要進行市場細分,明確市場定位,做到立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目,增強集團公司的市場核心競爭力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。

2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽,在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強品牌建設,一是在行業(yè)內影響力較強的網站、雜志刊登廣告,擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動,讓集團公司多亮相,提高集團公司的社會知名度。

3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度,采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式,控制工程質量,確保不出現工程質量問題,努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系,將客戶劃分級別和不同界別,采取相應的跟進辦法及力度,避免應個人經驗及水平,錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。例如:恒大公司目前采取總部集中招標形式,要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務工期較緊特點,確保材料工人及時到場,能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題,我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通,解決問題后反饋給恒大總部相關部門。在平時要及時發(fā)現問題隱患,盡量在地方公司層面解決問題,給恒大總部相關部門留下良好印象。同時,我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,多聯系多溝通,爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦,總部根據推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時,要前往地方公司,實地項目跟進,解決現場問題,與項目公司共同做好公關工作。

5、實施差異化營銷。在差異化營銷中,要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優(yōu)勢,用具體的案例和數據分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本,幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工,即可節(jié)約成本,又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術,我們集團公司目前在空調節(jié)能,幕墻節(jié)能方面都具有一定的經驗和優(yōu)勢;三是資本運作,我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道,掌握在項目中的話語權。

6、加強營銷團隊建設。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭,團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進,總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集,配合總監(jiān)跟進項目??偙O(jiān)可以選擇獨立跟進項目,也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息,落實項目進度,協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外,借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進,既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。

7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過20xx年的努力,各區(qū)域市場份額已初見分曉,對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域,要考慮已有在建項目,并在當地具有一定影響力的地區(qū)。

8、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工,爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標,最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業(yè)的客戶資源,由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大,使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展,集團公司要協(xié)助分公司將此類項目做強做大,達到優(yōu)勢互補,共贏大發(fā)展局面。

20xx年,我認真努力工作,較好地完成任務,取得良好成績。進入新的20xx年,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,按照集團公司的工作精神和工作部署,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,全面完成20xx年工作目標任務,為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經濟效益,做出應有的努力和貢獻。

副總經理工作計劃書篇七

歲月荏苒,光陰似箭。轉眼間,自己被省公司抽調到蘇南的公司半年的掛職鍛煉已經結束,在這短短的六個月中,自己擔任公司總經理助理,認真按照省公司對掛職鍛煉人員提出的各項要求,始終以學習先進管理理念、蘇南先進管理模式和先進企業(yè)文化的姿態(tài),邊學邊干,邊干邊學,充實了自己、鍛練了自已,提升了自己。新的工作環(huán)境,自己增長了不少新的經驗;新的工作環(huán)境,自己學習到不少新的知識;新的工作環(huán)境,自己拓寬了不少新的視野。

1、學習電網規(guī)劃、電網建設前期工作經驗,電網建設前期項目管理情況;2、了解公司電力基本建設項目及投資實施情況;3、學習公司物資管理經驗;4、了解公司安全生產基本情況,班組建設、職工培訓情況;5、學習公司生產技術管理工作和變運、變檢、線運工區(qū)的運行管理模式、設備管理、運行管理,檢修管理,專業(yè)技術管理等;6、學習公司電費管理中心管理經驗;7、學習公司農電管理經驗。

(一)珍惜掛職機會。

珍惜和抓住機遇,轉變好工作角色。能從比較落后的蘇北去比較先進的蘇南掛職工作,自己深知機不可失,時不再來。于是,時刻提醒自己,一定要珍惜機遇,抓住機遇,用好機遇,認真學習鍛煉,切莫辜負了組織的期望。融入新環(huán)境,自己甘當小學生,不恥下問,始終擺正自己的位置——學習鍛煉。正確處理學習鍛煉與聯系派出單位工作的關系,努力克服工作、生活中的困難和問題,安心、靜心、專心工作學習。做到工作、學習上高標準、嚴要求,生活上低標準、艱苦樸素。并較快地適應和完成了三個轉變,即工作角色的轉變,工作環(huán)境的轉變和生活環(huán)境的轉變。利用在半年時間,通過學習和吸收公司的先進經驗,切實轉變了自己的工作觀念,提高了自己的管理水平,增強了自己的素質能力。

(二)勤奮學習蘇南。

古人云:學而不思則惘。一是認真學習蘇南人先進的發(fā)展理念。蘇南的發(fā)展實踐明白無誤的地告訴我們:觀念也是生產力。發(fā)展的關鍵是人,而人的關鍵就在思維方式、思維理念。蘇南人堅信:思路決定出路,思想先行一步,行動就能早到一步??梢哉f,蘇南供電發(fā)展中取得的每一點成就,都是解放思想、勇立潮頭、大膽創(chuàng)新的結晶。善于用市場經濟手段去適應新變化、解決新問題,求得新發(fā)展,特別是在市場取向的改革等方面毫不遲疑和彷徨,所以發(fā)展戰(zhàn)略轉軌均取得了極大的成功。二是認真學習蘇南人奮發(fā)的精神狀態(tài)。蘇南人創(chuàng)業(yè)成功的根本動力是精神。蘇南人奮發(fā)向上、永不滿足、發(fā)展進取的精神動力。蘇南供電人牢固樹立起率先發(fā)展的精神,始終堅持同強的比、向高的攀、與勇的爭、跟快的賽。三是學習蘇南人務實的工作作風。蘇南人的埋頭苦干、務實落實的作風,突出體現在講實情、講實務和講實績上。不論主客觀因素,不講具體過程。不做表面文章,只重求真務實。

(三)謙虛謹慎處世。

謙虛謹慎,平易近人,虛心學習,提高素質。自己能夠虛心向蘇南同行學習,不論是老同志還是年輕同志,只要是不懂的事情就會向他們請教,使自己進一步豐富了基層管理經驗,進一步提高了綜合素質,進一步增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。同時,嚴于律已,樹立良好形象。掛職期間,自己能夠嚴格要求自己,帶頭遵守各項規(guī)章制度,堅持原則,敢于負責,崇尚實干;堅持求真務實,狠抓落實,深入企業(yè)、班組調研,在“一線”解決問題,以務實的態(tài)度和扎實的作風樹立了黨員干部的良好形象。

這次掛職鍛煉,自己更明確了如何做好副職,如何對正職負責任:那就是自覺尊重和服從正職,維護正職的尊嚴,對自己分管范圍內的事情,要敢抓敢干,獨立負責,做到服從不盲從,請示不依賴,為正職當好參謀。還要處理好與部屬的關系:對所布置的工作,要經常向分管部門了解進展情況,加強督查。對部門工作中遇到的困難和問題,要及時出面協(xié)調解決,幫助他們出主意、想辦法,必要時,直接帶領部屬解決一些棘手問題。

(五)團結和諧共進。

能同蘇南同行們一起零距離的工作、學習,自己能融合在一個新的環(huán)境中工作、學習,對自己來說既是一種機遇,又是一種緣分。一起零距離的工作、學習,得到大家的關心、幫助、支持,能融合在一個溫馨、和諧、團結、奮進的環(huán)境中工作,能夠多聽、多看、多想、多做、多記、多寫、多學習、多總結。為了把“新理念、新方法、新舉措”全部帶回去,取到真經,自己注意以人為本,團結同志,關心同志,愛護同志,使自己和同志們永遠在一個結和諧氛圍里工作。

(一)拓展了業(yè)務思維和視野空間。

我掛職鍛煉的工作范圍可以說涵蓋了供電公司所有業(yè)務。這些豐富的工作和活動內容,使我開闊了視野,拓寬了工作思路。特別是在具體工作中充分體會到部門內及相關協(xié)作部門講團結、講協(xié)作,努力辦成事的全局觀念。也領略了兄弟單位領導干部銳意進取、務實高效、想盡辦學完成任務的行為理念、講原則、重感情,高標準、嚴要求,團結和諧、嚴愛結合帶隊伍的團隊理念。

(二)更加理解了供電服務的意蘊。

通過在供電這一段的工作,對于服務有了新的認識。意識到供電管理中,服務是極其重要的。通過服務,淺移默化中踐行了蘇南供電公司的企業(yè)文化;通過服務,由理論養(yǎng)成變?yōu)樾袠I(yè)養(yǎng)成;通過服務,凸現企業(yè)的存在價值;而服務同其他有形產品一樣,也強調產品要能滿足不同的消費者需求,既有特殊性又有標準性的服務對我們蘇北供電以后的改革發(fā)展以許多有益啟迪。

(三)增強了自己的綜合素質和能力。

供電公司領導工作,它要求管理者必須具有全面的素質,包括調研決策以及發(fā)動、組織、溝通、協(xié)調、政策掌握等能力,更內在的,還有學習能力,自我控制能力、思維實踐能力,以及自我反省能力。而形成這些能力的根本途徑有兩個,一是組織培養(yǎng),如這次的掛職鍛煉;二是自我養(yǎng)成。因此,自己能努力利用這樣有利的掛職機會,全面提高自己。通過認真對待、積極參與各項工作,通過主動思考、虛心學習和勤于實踐,我在提高綜合能力、增強基本素質方面都取得了很大的收獲。

(四)獲得了真誠深厚的工作友誼。

掛職期間,供電的領導及各個基層單位的領導給予了我細致入微的關懷和幫助,分管領導及部門領導等領導更是隨時過問,以他們亦師亦友的態(tài)度真誠指點,并為我們提供了很多鍛煉機會。從我自身講,也能以自家人的身份融入這個集體,特別是能積極參與部門的集體活動、業(yè)余生活,深深被大家身上的那種活力和熱情所感染。我想,真誠的交流必能促成大家的精誠合作,謙虛坦蕩的胸懷也必能贏得真正的友誼。在這種信念下,我與大家共事交往,把工作和生活的話題變成紐帶,與大家相互關心,相互理解,和諧共處,努力工作,認真扮演了共建單位的使者角色,也收獲了難能可貴的真誠友誼。

(五)獲得了催人奮進的強大動力。

自己對這次掛職鍛煉的態(tài)度是非常認真的,來自組織和領導的期待和鼓勵無不使我既感到壓力,又充滿了動力。我為擁有這樣的鍛煉機會感到幸運,同時也感到,有組織的培養(yǎng)和支持,自己沒有理由不認真學習和工作,沒有理由不以實際行動回報組織。我要把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人前進的動力,把個人成長同組織的需要緊密結合起來,在今后的工作中更加以百倍的努力去對待工作。

總之,十分珍惜掛職機會,勤勉好學,謙虛謹慎,踏實肯干,用實際行動促進了掛職工作的順利開展。他們沒有臨時過渡思想,全身心地投入到掛職工作中去;他們沒有鍍金思想,把掛職真正看作一次難得的學習和鍛煉的機會,在實踐中提高自身素質;他們沒有客人意識,以主人翁的態(tài)度對待掛職崗位的工作任務,迅速融入到新的工作集體中去。以上是我本人就到供電的掛職收獲,同時借掛職鍛煉的機會,又能到其他周邊電力企業(yè)考察、參觀、學習。南北比較,優(yōu)勢互補,差異震撼,使自己我就學到很多東西。不僅增進了了解,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,整個工作能力也得到了一定的提高。這也是一次開闊視野、收集信息、更新觀念、增強本領的重要途徑,自己要乘著掛職鍛煉的東風,把“新理念、新方法、新舉措”的蘇南供電模式運用到我們以后的工作中去,與當地實際相結合,活學活用,與其他干部職工共同努力,把我們公司的管理工作推上一個新的層次。

副總經理工作計劃書篇八

尊敬的各位領導:

首先我要感謝領導對我的栽培與信任,讓我出任城東物業(yè)公司副總經理一職。這讓我在前景無限輝煌的平臺上,擁有了自我提升和工作能力提升的大好機會。我定會牢牢的把握住這次機會,加強自我學習和相關業(yè)務知識學習,絕不辜負自己的奮斗與青春更加不能辜負領導的栽培與信任。下面是我對于自己到公司工作及兩個月副總試用期的基本工作總結:

1、自覺加強管理、技術知識學習,努力適應新的工作環(huán)境

為了盡快適應新的工作環(huán)境,通過同事及園區(qū)領導了解公司和園區(qū)的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關企業(yè)、單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、水電、餐飲、財務賬目等知識,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的服務管理就是現場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽取員工的意見,尊重、團結每一位員工,不搞小團伙,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原則要求自己,在任何時候都要保持一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作,提升物業(yè)服務水平

在李總的指導中讓我深刻體會到,“管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力”。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立工作“一盤棋”的指導思想,引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質及業(yè)務培訓的不斷提高。

在經過餐浴樓管理、服務及服務外包等各項工作中,各位領導及各企業(yè)對于我們現在的管理所出現的問題產生的疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題,為秉承“和心物業(yè)、用心服務”的服務理念,對餐浴樓進行了全面整頓、加強了對員工服務意識的思想教育并完善了餐浴樓經營管理制度,針對于各企業(yè)、單位提出的問題陸續(xù)整改,并將整改的情況,反饋給相關企業(yè)、單位,通過全體員工的努力,現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待各企業(yè)、單位投訴,不卑不亢,認真對待,落實到人,回訪跟上,解決問題

我作為公司長期與各企業(yè)溝通的人員,可能經常會接到各企業(yè)、單位的各項投訴,接到投訴時應認真接待每一位投訴人員,詳細記錄相關投訴內容、上報李總并反饋給相關的部門負責人,負責人通過整改情況告知與我,我再將有關整改情況的進展程度報給李總及投訴方,最終將投訴問題解決好,按照這個流程我們物業(yè)公司完成不少遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與各企業(yè)、單位的溝通,還提高了我們的服務水平。

5、費用收取工作

我們園區(qū)孵化園內現有12家入駐企業(yè),從20xx年1月份—20xx年1月份費用收取情況來看,各企業(yè)、單位都存在剛入園生產訂單少、資金緊張等問題未能及時交付各項費用,但通過我們不斷的協(xié)調處理,多數企業(yè)單位都已按時足額繳納費用;我相信隨著園區(qū)的發(fā)展各企業(yè)的效益不斷提高,未來的費用收取工作將會越來越好越完善。

6、協(xié)助總經理完成各項工作

自從進入公司,我一直在不斷的提升自己的工作能力、業(yè)務能力。李總也一直是我學習的榜樣,擔任副總以后我擁有向她學習的更多機會。李總交代的每一項工作,我都努力盡善盡美的去完成;每一項工作中出現解決不了問題,李總都會給于我相關的指導,讓我的工作更加得心應手。自我11月份擔任副總后,協(xié)助李總完成了,餐浴樓外包合作項目、餐浴樓管理制度、宿舍樓管理制度、科研樓管理制度、孵化園巡檢巡查制度、孵化園安全生產相關問題、孵化園取暖相關問題、保潔綠化各項工作、各項合同擬定及費用收取工作等。在這些工作中我學到很多的管理經驗,我相信這些經驗對我以后的工作都會有巨大的幫助。

在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現了諸多問題。

1、作為管理人員,管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善,實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業(yè)務學習,改變管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對于管理的流程進行在梳理,總結一些好的方法和經驗,通過實踐進行應用,定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短,鼓勵員工對公司各部門提出合理化建議,尋求管理工作的經驗。以此帶動自己和整個公司的管理水平。

2、物資浪費,增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題,為了節(jié)省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資的管理工作,最大化減少成本支出。

3、物業(yè)服務,服務意識低

為了提高服務意識,曾強服務標準,需增加與各企業(yè)、單位的溝通,主動服務,了解各企業(yè)單位真正所求,提高服務質量,夯實服務基礎,以此來提升服務水平。及時處理,情理并上,提高各項費用的收繳效率。

對于保安工作,加強理論培訓與實際操作相結合,在理論培訓上通過觀看“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作,在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序,工作中對每一位保安員采取崗位落實職責,提高整體安保服務,杜絕各類事故的發(fā)生,讓各企業(yè)、單位生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

回顧20xx年的工作,有經驗也有不足,我將立足優(yōu)勢,改正不足,全力協(xié)助李總做好城東物業(yè)的管理工作,工作計劃總結如下:

1、做好春節(jié)期間園區(qū)內裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節(jié)期間的安全工作,讓各企業(yè)單位度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、根據各企業(yè)、單位提出的有關問題,積極與各級領導協(xié)調處理。

3、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素質,提升物業(yè)服務質量。

4、對于園區(qū)內綠化、保潔部分,加強管理,增強園區(qū)綠化美觀。

5、舉辦一些對園區(qū)有意義的活動,如邀請各企業(yè)、單位聯誼活動、籃球比賽等,增強企業(yè)文化,豐富企業(yè)、單位員工業(yè)余生活。

6、積極與各企業(yè)協(xié)調處理問題,做好收取20xx年度的物業(yè)費及各項費用工作。

7、加強對餐浴部、租賃部、保潔部、安保部等各項工作的協(xié)調管理,協(xié)助李總做好物業(yè)公司的各項工作。

8、根據工作需要做好其他臨時性工作。

縱觀20xx年的發(fā)展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領導和園區(qū)領導的支持和幫助下,我認為20xx年物業(yè)公司的工作會在李總的帶領和我的協(xié)助下做的更加出色。

副總經理工作計劃書篇九

各位領導、同志們:

大家好!非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間,今年已經過了一半,伏案沉思,半年來,作為xx事業(yè)部副總經理,我始終堅持以經濟效益為中心,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務,主動向“營銷經理”轉型?,F就xx事業(yè)部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,請領導審查。

本人承蒙xx及各位領導厚愛,從20xx年7月擔任xx事業(yè)部營銷副總,進入xx事業(yè)部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而,在清理的過程中,卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經營狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留xx萬元(基本上無法收回),應收款遺留xx萬元,在這種情況下,我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下,我們取得了很大的進展,收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉,經過深入的交談,站在客戶的角度解決問題,在xx的理解、支持、配合下,至20xx年8月底,將索賠標準1賠6降低為1賠3,直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道,客戶是企業(yè)生存的生命線,我們也意識到根據目前的經營形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶,為了拓展我們的市場,也應該積極的對新用戶進行拓展,在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中,成功地處理好了同xx的關系,也取得了他們的進一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。另外,在同xx分部方面的合作,在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下,努力滿足客戶的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績;在和xx公司的合作也有了實質性的進展,提高了客戶的滿意度。根據市場的需求,緊跟市場電子信息化的進程,通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品,調查市場需求,目前客戶詢價不斷,為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外,在新老班子領導的交替過程中,我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示,為xxx事業(yè)部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后,在經營業(yè)績方面也取得了可喜的成績,。總而言之,這離不開集團的領導,特別是xx兼任事業(yè)部總經理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營銷副總以后,我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力,本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上,努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下,老用戶xx公司產品、法國xx產品、xx產品都非常穩(wěn)定,xx系列產品已經全面投產,訂單也增加了。而xx的產品實現了系列化,xx產品也已經全面投產。

下半年,遵照x總“努力拓展新客戶,新市場”的要求,已著手對罩極電機市場、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展,重點對有意向的xx、xx及正在聯絡的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展,為06年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。

其次,加強管理,規(guī)范區(qū)域經理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經理,使全員轉變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規(guī)范區(qū)域經理拜訪行為,并分析各區(qū)域經理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,盡量使全員業(yè)務素質全面提升;為使區(qū)域經理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,杜絕了走馬觀花現象,提升了拜訪質量;目前由于國外市場的不斷打開,國內市場面臨著很大的壓力,所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點;重視客戶投訴,將之與客戶經理工作質量結合,加強自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使區(qū)域經理基本知道應該做什么、怎樣做。

對于今后的努力方向,我對自己做了如下的打算:1、繼續(xù)加強學習,重“內涵”,迎接挑戰(zhàn);2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;3、加強組織協(xié)調能力;4、帶領營銷提升服務水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強國內市場開拓工作。

以上是我的匯報,有認識不足的,請領導指正和幫助,我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中,以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!

副總經理工作計劃書篇十

1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政府的方針和政策,執(zhí)行上級主管部門的指示和公司決議。

2、根據公司工作計劃,組織制訂實施物業(yè)、醫(yī)療工作計劃,建立健全各項規(guī)章制度,不斷提高科學管理水平。

3、實行崗位職責制;督導所屬各部門職員一切職責的執(zhí)行、落實。

4、關心所分管部門職工的思想、生活、工作,培養(yǎng)提高他們的政治素質和業(yè)務素質,對職工進行職業(yè)道德教育,樹立為教學、科研、師生員工服務的思想,增強職責心,盡職盡責搞好各項服務工作。

5、領導并搞好校園綠化、環(huán)境保潔、學生宿舍、醫(yī)療保健衛(wèi)生、計劃生育等工作,配合學校搞好校園禮貌建設,努力改善師生員工的生活、工作、學習環(huán)境。

6、努力辦好公司網站和工作簡報,開辟公司與師生員工信息溝通的渠道,加強宣傳力度,不斷改善工作。

7、貫徹勤儉辦企業(yè)精神,節(jié)約各項開支,不斷提高經濟效益。

8、理解師生員工的監(jiān)督,深入各部門進行調查研究,虛心聽取意見,采納合理推薦,不斷改善工作,提高效益。

9、協(xié)助總經理辦理公司對內與對外事項,隨時提出個人意見,使各項事務辦理得更加完善。

10、完成上司交辦的其它任務。

副總經理工作計劃書篇十一

本人自xx年進入xx制衣有限公司以來,一直從事財務相關工作,在工作期間認真學習,熟悉公司業(yè)務流程,并開發(fā)自身新的專業(yè)技術和深化自身知識技能。由于自身的不斷學習與努力,在xx年通過高等教育自學考試獲得了財會專業(yè)學歷證書。20xx年本人正式擔任會計主管職位,并在20xx年同時取得了中級會計資格證書,具有良好的專業(yè)知識與工作基礎。自xx年到20xx年,本人曾歷任過會計、會計主管,財務經理,副總經理職位。在這xx年的職業(yè)生涯中,本人扎實的實踐經驗和謙虛上進的求學態(tài)度,讓我有眼光去看待問題,處理問題,解決問題,勤能補拙是我的人生理念?,F把自己在這xx年的管理經驗和實踐小結如下:

團隊是公司各項目發(fā)展與建設的核心,因此做好團隊的管理與培訓工作是極為重要的。因為是從基層一步步走上來,所以在面對員工,面對客戶的時候,我會用換位思考的方式去看待問題。自從事管理職位工作以來,本人十分注重團隊建設和領導藝術,始終從實踐中來,到實踐中去,為了做好公司的財務管理工作,做好公司項目的后備資金建設。在xx年來的工作中,我在公司管理層的支持下,我始終以“價值管理”為核心,以提升部門、團隊、以及個人的價值為己任,將理論運用于實踐,通過實踐不斷的完善和建立教育培訓、制度管理、科學財務建設等一整套方案和管理策略。

在xxxx年,本人參加了高級職業(yè)經理人證書的考試,并在考試過程中,參加了較為全面的管理課程的學習,其課程主要有戰(zhàn)略管理,突破管理,企業(yè)文化與組織創(chuàng)新,團隊建設與領導藝術,溝通與領導力,資本運作,業(yè)務流程造就組織執(zhí)行力,營銷管理,銷售渠道管理,危機管理和企業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面內容。通過x個月以來的不懈努力與勤奮專業(yè),終于在xxxx年x月成功考取高級職業(yè)經理人證書。這次證書的考取不僅僅是對我自身能力的認證,更是對進一步深化和提升管理水平和建設團隊能力起到了積極的作用。在從事副總經理的xx年來,我始終堅持將知識落實于實踐當中,利用企業(yè)本身的文化與組織力量,結合各項管理知識與自身溝通技巧,開展多種形式的人員培訓與溝通活動。并同時利用公司的設備資源,建立了一套內部溝通機制,有效支撐財務團隊工作,建立完善考核機制,以培育建設出一支優(yōu)秀的財務工作團隊,增加團隊的凝聚力,提升自己的領導才能,建造出和諧、團結而又具有激情的工作氛圍,企業(yè)留住更多的人才,節(jié)省成本,創(chuàng)造效益。通過此類管理方式,本人在近幾年來的管理工作中取得了良好的工作效益,實現了年財務資金較xx年提升了x個找總結點,有效地推動了企業(yè)的發(fā)展與建設。

在進入xx制衣有限公司的最初x年以來,我一直較多接觸的是服裝行業(yè)的.財務工作,因此對公司的各項基本資金運作情況,以及成本歸算和品牌管理等方面有著較為深刻的認識和理解。因此,在從基層走上管理崗位再到今天的副總經理職位的過程中,我始終堅持樹立品牌服裝公司的管理理念,從基本開始,一步一步歸算和管控好各項財務的運營工作,并重新梳理了業(yè)務流程等方面制度。

為進一步完善公司的資金管理,做好各個項目的成本控制與庫存管理等方面財務工作。在x年來,本人堅持利用自身的實踐經驗,為公司做好各項財務工作,確保公司的資金使用情況,做好各項管理工作,堅持精益求精的工作精神,不斷刻苦鉆研業(yè)務。在具體財務工作中,本人嚴格規(guī)范了公司財務管理,使公司的財務管理工作嚴格做到了制度化、規(guī)范化和辦公自動化。并堅持從財務角度考評問題,利用本專業(yè)扎實的財務知識,從財務數據分析入手,對各部門的人力,采購,生產,物流,銷售等情況進行了梳理,并完善優(yōu)化其流程,建立起了公司數據庫,統(tǒng)一規(guī)范和制定了公司各部門工作數據流動情況,以便各部門更加高效的完成工作。此外,本人還緊抓重點,對投資經營給予分析支持,大力推進了公司經營效益的實際提升。

為更好地推進公司項目的開展情況,保證公司的基本資金應用。在公司開展的各項項目建設的過程中,本人積極與相關部門進行溝通,實際了解公司項目的資金供需情況,提前做好項目預算工作,確保了公司項目的開展建設。為實現公司財務工作信息化管理,本人領導部門職員認真進行業(yè)務理順和整改,以erp系統(tǒng)的信息共享化,對各部門進行監(jiān)控先進的財務管理軟件,處處以現代化企業(yè)的標準,規(guī)范各項業(yè)務操作,對企業(yè)整體管理水平的提高起到了有力的推動作用,亦使得公司的財務資金事業(yè)效益較歷年明顯提高,獲得了上級部門以及公司領導的一致好評。本人曾多次被上級財務部門評為“先進財務工作者”。

隨著著xx公司的不斷前進與發(fā)展,對財務以及管理工作亦是提出了更高的要求,對此,本人也深深的感到自身責任的重大,在繁忙的工作之余,本人亦是在不斷的加強學習與實踐,提升專業(yè)技術與管理能力,力求不斷提高自身的綜合素質技能,為xx公司的良好發(fā)展,做出更大的貢獻。

副總經理工作計劃書篇十二

xx年,做為酒店執(zhí)行副總經理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協(xié)調餐飲等工作,由于新開業(yè)酒店的全新設施,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面?,F將一年來工作情況報告如下:

(一)、在主業(yè)經營方面:

1、主營銷售收入方面,按權責制計算實現9個月經營收入近500萬元,因屬新店經營,無法與上年同期對比,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩(wěn)步經營。

2、由于不直管財務,對于實現稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

(二)、在內部管理方面的好與壞:

1、推行績效管理,按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核,每月進行匯總并兌現績效工資,雖然由于經營當中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,促使管理層關注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽,提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,力求在xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理,并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務星級酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限,未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,前后2次引進足浴健康理療項目,但是現在始終存在著經營與管理上的不足,在xx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。

5、根據星級飯店管理規(guī)定,計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,確因管理中的監(jiān)督跟進不及時,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發(fā)生,我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。

6、做好政務接待,樹立行業(yè)品牌形象,爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。

(一)酒店經營管理方面:

1、由于酒店在xx年進入社會,投向市場,初期經營成本大,對酒店凈利潤指標而言就出現虧損,餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響,做為經營班子的負責人,我負有不可推卸的責任。

2、自己對內部管理的放松,導致日常服務細節(jié)問題經常出現,除餐飲外尤其體現在康樂,出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經營,本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”,實際管理工作經驗尚不豐富,酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。

1、餐飲自主經營:由于餐飲引進承包經營,通過近一年的運行,雖然發(fā)現了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在xx年出現了經營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內,根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務質量提升來著手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經運行近一年以上,已經穩(wěn)步度過磨合期,在磨合期內所發(fā)現的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來,體現明顯的優(yōu)勢,另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造,具體計劃:

(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的意見,以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資7萬元,對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間,改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元,投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

(3)通過近一年的經營,康樂部屬酒店的三大經濟收入之一,應將康樂部茶藝向西式化風格改造,主要為了打破五樓裝修客房化的格局,凸顯康樂生機。走出經營中的“瓶頸”,對木地板進行仿古磚改造,鋪設地插,改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格,并將風格畫進行墻面裝點,真正將多元化經營體現的凌厲盡致,吸引消費者眼球,體現又一賣場,保障康樂部的利潤增長點。

3、多種經營項目:重點是抓兩個方面:一是依托建徽集團人脈資源,開發(fā)代銷商品項目,對大堂吧進行小商場格局的改造,占地平方不需過大;二是狠抓足療項目。通過事實證明,此兩項計劃全年營業(yè)額可達80至100萬元,可增收35至45萬元。

4、人才隊伍建設:由于徽縣務農人口多、勞務輸出大、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內部問題,酒店一線員工流動性較高,形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難,嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設,我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制,讓企業(yè)有用人的自主權,另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機制來吸引外來人才,目前已經對員工待遇進行調整提高以穩(wěn)定和吸引人員,繼續(xù)開展以服務技能比賽為主線的員工技能培訓,并擬設員工素質提升培訓課題,培訓有潛質的員工為后備管理梯隊。

5、強化執(zhí)行能力:過去為了保持酒店內部穩(wěn)定,不給政府和公司增添麻煩,在對部分員工的問題上,經營管理班子在處理有關問題和事務方面有些軟讓,以致滋生了部分人員的不良行為,影響酒店正常經營管理和外來人員心理平衡。新的一年,將通過經營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點,強化中基層以上管理人員的執(zhí)行力,以勞動紀律、日常質檢為切入點,把新一年酒店的管理質量提升上去。

6、品牌形象提升:品牌形象建設一直是酒店的核心工作,盡管xx年下半年由于餐飲、康樂與足浴經營,加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響,但在行業(yè)內和領導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:一是軟件建設方面,增設銷售客戶經理、大堂副理、康樂主管,并想辦法引進形象素質好的服務員充實到康樂、餐廳和客房,以做好貴賓接待和日??蛻舴?,把縣政務接待和公司內部接待重點做好的同時,側重團隊;二是在硬件方面進行必要的裝修改造,剛才已經提到,這里就不加細說。一句話,除了硬件上的缺項之外,保持四星級水準和滿足接待需要,穩(wěn)定酒店政務接待和努力締造宴會接待第一品牌。

7、自身修為方面:將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新,重點在餐飲和多種經營兩個方面入手,相信有公司的支持,大膽進行節(jié)能、接待服務、多種經營方面的創(chuàng)新提升,尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通,給有潛質的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進行指導幫助,為建徽打造一支過硬的管理團隊。

自從xx年到建徽酒店工作至今已近1年,在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經濟發(fā)展的同時,一年來也感覺到一絲擔憂和壓力:隴南旅游在經過保先教育的高峰期后一直徘徊不前,縣城消費人口不多加之商務客源有限,有限的客源與越來越多的酒店建設,將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面,新興酒店的開業(yè),將會瓜分現有的市場蛋糕,營業(yè)中酒店的客源會受到影響,導致經營虧損和降低競爭,酒店業(yè)的利潤難以保障,目前已經看到了現狀,金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后,東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降,這是客人求新和客源不飽和的主因,當然還有賓館自身經營管理的內因。做為“高投入、低回報、以地產增值為主”的星級酒店業(yè),我們的投資和定位一定要考慮現實環(huán)境因素。個人建議有兩點:

1、就目前建徽酒店來講,雖然地理位置好,但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起,我們的自身優(yōu)勢已體現的不再明顯,如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現狀,最佳的方案是:拿出比較合理的安置方案,爭取酒店早日徹底改制,真正實現“商業(yè)地產+商務酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū),乃“地王”之地,現有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標準飯店,經營管理者擁有用人自主權,占據優(yōu)越的地理位置以吸引現金消費類的商務旅游客源,可以達到年收入650萬,凈利潤280至350萬,使經營真正步入市場化,成為真正意義的商務型綠色飯店。

2、對于酒店升級在縣城申報四星方案,個人認為投資風險不大,但是收入比例卻不樂觀,如果改造,可分期進行,一期規(guī)模不宜過大,先從年后的大項改造問題上著手,以避免高峰期時影響酒店正常收入,導致高檔客源及政府接待不駐足消費,會出現重大虧損以致維護運營受影響的問題;另一方面可以從根本上解決酒店能耗大,裝修缺項等問題。

回顧xx年,身為執(zhí)行副總經理的我自感慚愧,經營無法突破一個瓶頸,無法達到利潤的最大化,這種起落,也是個人能力的表現,工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺,管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯不足,盡管自己也在學習和反省,但結局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責罰,并賦予重任在xx年實行真正意義上的總經理負責制,并給予各方面的強力支持,在感動的同時,也有一份更重的責任和壓力:做為職業(yè)經理人,如果不把酒店經營管理好,讓總經理、員工和客人滿意,將是職業(yè)的恥辱;但酒店目前體制和設施現狀,又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業(yè),我們也在做相應的準備,也有信心帶領新一屆經營班子成員,在總經理的領導和酒店全體員工的共同努力下,改造硬件、提升軟件,認真做好政務和商務接待,力爭酒店再創(chuàng)新高,并推動酒店早日徹底改制,致力“打造品牌新店”的美好愿景,維護好公司品牌形象,盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。

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