總結是對一段時間內工作或學習等方面的經(jīng)驗、成果進行總結和歸納的一種方式?？偨Y要突出重點和亮點，對于自己的成果進行逐一總結和分析。這些總結范文或許不完美，但它們都是經(jīng)過認真思考和總結的產物，值得我們借鑒和學習。

京東物流工作總結篇一

京東物流作為京東集團的核心業(yè)務之一，承擔著將京東商城的商品快速準確地送達客戶手中的重責大任。近年來，隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，京東物流在國內外市場上的地位日益提升。它憑借著強大的倉儲設施、先進的物流技術和優(yōu)質的配送服務，成為各大電商平臺中最備受青睞的物流配送合作伙伴之一。

第二段：對京東物流的運營模式和流程進行描述。

京東物流以“全程可追溯、限時達、100%準時”為服務目標，通過完善的運營模式和精細化的物流流程，努力實現(xiàn)用戶的極致體驗。在訂單生成后，京東通過自有物流團隊或合作物流公司優(yōu)化配送路線，通過大數(shù)據(jù)分析，盡可能節(jié)約成本，提高送貨速度。同時，京東物流還提供多樣化的配送服務，如京準達、次日達、當日達等，以滿足用戶的個性化需求。

第三段：談談對京東物流的員工素質和服務態(tài)度的觀察。

作為一家物流公司，員工素質和服務態(tài)度對于提升用戶體驗至關重要。在我與京東物流的互動中，我深深感受到他們的高標準和優(yōu)質服務。首先，在物流配送環(huán)節(jié)，京東物流的員工以高效的工作態(tài)度和敬業(yè)精神為用戶提供快速準時的物流服務，讓用戶在最短的時間內收到心儀的商品。此外，在倉儲環(huán)節(jié)，京東物流的員工經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，能夠熟練操作倉儲設備和使用物流管理系統(tǒng)，確保商品的安全存儲和及時發(fā)貨?？傮w而言，京東物流的員工具備著較高的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，為用戶提供了良好的購物體驗。

第四段：論述京東物流的創(chuàng)新技術和持續(xù)發(fā)展。

京東物流的成功不僅離不開員工的辛勤工作，還得益于其不斷創(chuàng)新的技術發(fā)展。京東物流通過引入先進的物流設備和信息管理系統(tǒng)，有效提高了物流分揀速度和環(huán)節(jié)的自動化程度。借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術，京東物流還開展了路徑規(guī)劃優(yōu)化、智能配送、智能倉儲等創(chuàng)新項目，以提高物流效率和質量，進一步滿足用戶的需求。

在對京東物流的使用和觀察中，我不禁對其優(yōu)質的服務品質和不斷創(chuàng)新的技術發(fā)展感到欽佩。京東物流憑借著穩(wěn)定可靠的配送服務和開拓進取的創(chuàng)新精神，成為了國內用戶心目中品質和可信賴的物流品牌。展望未來，我相信京東物流還會不斷加強與各方的合作，進一步提升物流配送質量和服務水平，為用戶提供更優(yōu)質的物流體驗，持續(xù)領跑電子商務行業(yè)的發(fā)展。

京東物流工作總結篇二

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煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己,認清自己的性格,認清適合什么樣的工作;挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難;證明自己,證明除了在學校優(yōu)秀外,工作上一樣可以大放光彩。

選擇京東,第一是因為京東在電子商務行業(yè)是一個佼佼者,跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司,有完善的制度體系和考核標準,這是我在小公司所體驗不到的,能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。

關鍵詞。

公司制度;標準;個人想法;矛盾正文。

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后就長期做客服了,所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習,僅僅想要鍛煉自己,更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。

初來京東,一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方,是在一所學校的寢室里,而且為我們提供了被子等生活用品,讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂,所以吃飯問題也基本不用愁,中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品,平常的時候如果餓了,也有免費小零食提供,雖然工作起來基本沒有吃東西的時間,但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷:以前是租的場所,有兩處,分為老、新職場,現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了,裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了,那么就只需要個人對業(yè)務知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好,雖然高度只有四層,但是很大,公司的上千人都能容納。公司內部還放有很多盆花花草草,主要用來吸收電腦輻射,其次是起到美觀的效果,同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓,是因為它呈餅狀,顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候,樓就會亮起來,一閃一閃的,顏色交錯變化,非常漂亮。

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因為這里是京東全國客服中心,所以大多數(shù)人員都是接線的,包括電話客服和在線客服,橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關懷部等,縱向是一線客服、高級客服、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)?？头锩嬗职ㄓ唵巍⑹酆?、pop、團購、審單、投訴等,分工很明確、很詳細,這就是大公司的組織構架,脈絡清晰流暢。我之前所在的小公司,就不一樣了:各種制度都不夠完善,做一件事會牽扯到做很多其它事情,雖然能了解很多,但是做事效率很低。所以大公司、小公司,各有優(yōu)缺點,就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。

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后就是隨著315新消費者保護法的出臺,各大購物平臺都開始相應作出調整。為了提高客戶滿意度,也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策,京東還率先實施了新消法,以前手機、電腦等電子類產品,電視機、冰箱等家電類商品沒有質量問題是不能退換貨的,但現(xiàn)在很多東西都是可以的,只要保證商品的完好性就行,這為消費者的購確實帶來了很大的便利,而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產品質量,而且還積極響應國家的政策,保障消費者權益。

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否掌握牢固,很多人在培訓這一階段就堅持不住了,要離開,覺得太難、太繁瑣,自己勝任不了,然后一部分人走了,一部分人留下了。到了真正接線的時候,難度就更大了,你面對的是真正的客戶,你所掌握的知識也不一定用的到,那叫一個無措、焦急啊,你想為客戶解決問題,但是不知道怎么解決,這種感受會讓人非常難受,在這個時刻,就是大多數(shù)人做不下去的時候,會有大部分人選擇離職,這也是在外人看來京東流失率高的原因,當然了,這完全是個人適應能力的一個問題,并不是公司讓你離開,而且你自己選擇讓自己離開。

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余勞動價值。而且關于客戶對我們滿意度評價的問題,有些時候并不是我們能左右的,客戶抱怨京東制度,也算做對我們的不滿意,這都憑什么,跟我們有半毛錢的關系嗎而且評價滿意或者一般的時候,客戶的建議就寫不了,評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務還是很滿意的,但又想寫寫自己的想法,那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上,這得多冤啊!比竇娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了,因為不是你的問題,你想去提高也沒辦法。那我們努力去提高自己的服務,結果又看不到效果,石沉大海,這種吃力不討好的工作還做的下去嗎對于公司出的關單標準,就算嚴格執(zhí)行了,滿意度我看也不怎么樣了,但你按照自己的方式來吧,公司還不行,說我們的標準都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗證總結出來的,你的方式?jīng)]有經(jīng)過實踐檢驗,毫無說服力。這個我承認,但是不管是用何種方式,是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢結果是好的,何必在乎是怎么實現(xiàn)的后來為了讓這種局面有所好轉,我每天多關單,就算有不滿意度,但是總量多了,那不滿度占的比值就小了,這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風格,因此離開,去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。

以上就是我在公司的所見所聞,所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏,但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟!

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(2)大三快畢業(yè)了!我很高興我找到了實習的公司!它就是360京東商城!我被分到了倉儲部,下面我來介紹一下倉儲部里面的結構,生產里面分為分揀、復核和打包,入庫分為收貨。時間20xx年11月23到12月1日,這段時間我學習了如何去分揀貨物下架,開始的兩天我首先熟悉了一下倉庫貨物的布局,規(guī)劃!倉庫分為了a、c、d、e、m、l、h、i區(qū),每個大區(qū)有幾個小區(qū),每個區(qū)的商品都是歸類堆放,只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后,開始有老員工帶我了,所謂分揀,就是把貨物從貨架上移下來,具體點就是,客戶在上下訂單,然后通過打印單子去找貨物,漸漸的,我慢慢的去揀貨,開始打不來單子,就讓他們幫我打,我拿著單子推著分揀車,去每個區(qū)找貨物,看到需要的貨物,就用終端掃描69條碼,有京東條碼的就先掃京東條碼。

果正確就自動會跳到下一個貨物的信息,不正確就顯示。

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頁會了,雖然揀貨速度沒同事他們快,但是我至少不會出錯,我相信我速度會快起來的。

說辛苦,的確辛苦,因為會搬貨,每天都是大汗淋漓,但也很快樂,沒事時,我們會說說,笑笑,氛圍很好,在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁,分揀然我學會了。貨物如何去分類,自己怎樣才會更快的去找到貨物,怎樣去分單子,也讓我在學校學的實驗課得到了實踐,因為我在學校里學習過分貨物系統(tǒng)。

單,其實也不簡單。

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箱的直接貼簽了;4,數(shù)量沒數(shù)好;發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的,所以也需要細心,打包的箱子都是自己領,有3,4,6,7,9,10,自己還可以拿廢舊紙箱來打包,天氣雖然很冷,但是熱情讓我們感到溫暖,工作雖然很辛苦,但有這么多同事在一起,也不覺得累了,打包還要注意就是容易漏打,錯打,有次一位同事沒有數(shù)數(shù),結果給客戶少發(fā)一個商品,最后這位同事是扣了工資的,還有次一個筆記本,應該是裝口袋,他直接貼簽了,后來賠錢了,這很劃不來的,我打包雖然沒有他們那么快,但是我沒有出錯過,通過我的努力我回提高效率的!繼續(xù)加油!奮斗!打包也學習了一段時間了,也掌握了打包的這些技術,我總結了下打包就是要快、準、穩(wěn)。

在這次內部競聘中,我很有幸的競聘上了質控部專員,首先我來介紹一下質控專員的工作,每天早上要發(fā)晨報,就是每天的銷售量,進出庫情況,將這些信息及時的報給總部質控部,平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質量問題進行處理,對倉庫的布局規(guī)劃。時間20xx112,實習項目,在倉庫里面每個流程都去認識熟悉,知道各環(huán)節(jié)流程,方便以后的工作。

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我在收貨組實習,收貨先要打出采購單號,然后手機項鏈手表等告知產品要全檢,要稱重,要用單子對型號顏色,編碼,一般貨物檢查30%,檢查好了在單子上面打鉤,然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品,這樣貨就算收進來了,收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯,數(shù)量看錯這些問題。收貨學習完了,我就到了入庫復核這里學習,復核就是檢查有沒有收錯貨,還是在收貨那張采購單上復核,對了就打鉤,還要在電腦上面輸入復核驗證,那樣的話上架組的人就看得到商品信息,就好上架,復核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯,型號看錯。上架就是通過rf槍,掃描訂單看看這些貨放在什么位置,然后就用叉車拉過去就是了。

這周我就學習了收貨、復核、上架,收獲不小,學了很多。

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個培訓課程,其中包括企業(yè)文化、保質期商品倉儲管理、訂單流程處理和分揀流程。

上午九點,由食品母嬰倉入庫經(jīng)理許林鵬主講保質期商品倉儲管理。主要介紹了整個倉庫接受貨物入庫對供應商的要求和商品保質期的要求,以及對快到期或到期商品如何處理,并詳細介紹了商品入庫流程。

緊接著由成都分公司招聘培訓負責人陳萬紅主講企業(yè)文化。為什么京東會有如此高的凝聚力,如此快速的發(fā)展關鍵就在于公司核心領導力劉強東先生的個人魅力,他所倡導的誠信、感恩經(jīng)營理念深深地影響著每一位員工,全公司上上下下無一不對劉總贊嘆有加。

了整個分揀流程。

接著進行了最后一次的培訓課程訂單處理流程,由分揀中心主管郭均主講。內容包括倉庫管理系統(tǒng)wms的簡介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對應的倉庫操作流程。

在不知不覺中一天又過去了,同學們也在輕松愉快的氛圍中學到了很多東西,期待。

明天的實際操作實踐。

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京東物流工作總結篇三

時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習很快結束，很有幸作為實習代表來寫這份實習報告!剛剛走出實習宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責任、友愛、互相幫助、團隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領導、朋友、兄弟、同事的關懷，頃刻間我們的心又充滿了生機，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談談我的感悟，也許應該是所有實習生的心聲吧。

從報名的那一刻起，我就知道實習的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程。然而從實習下來讓我們明白實習的目的并不只這些，還有團隊的力量、友愛、關懷、京東的文化、和善······通過實習將理論與實際操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學習或者工作積累經(jīng)驗。

11月6號的早上，天下著蒙蒙細雨，同學們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號教學樓集合，分院的老師們早早就在等待同學們的到來，看著同學們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學長帶著我們出發(fā)了，當來到國際港務區(qū)的時候同學們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們去了一個倉庫，等待另外兩個學校的朋友們到來一同培訓，后來結果證明這是很值得的等待。

一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學院以前的京東實習生給予了很高的評價。隨后分了班次，領了衣服后大家就回去休息了。

因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負責打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數(shù)不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結果我又回到自己的崗位上，默默的感動。(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細心的給我講解，非常的感謝他們。

工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領導為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實習生們都互相幫助，開始學會了團結合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領導組織開了雙11大會，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動來調動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領導和老師紛紛向大家問候，京東當時也向大家提供餐點，經(jīng)理或者主管給實習生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責任、團隊、尊重·····幾天時間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因為我們每個人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實習到結束，很多同學都發(fā)生了變化，我也如此。結束的當天，舉行了表彰大會，但是我覺得每個人都是最棒的，因為每個人的收獲才是最寶貴的財富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實習就這樣結束。第二天清晨，一個個都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實習宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調皮鬼，還留下未完成的事。徹底結束了，同學們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認真，和他們相處愉快······遺憾的是：學習不夠主動，學習的東西不夠深入和扎實等。同學們和來的時候對京東的觀點發(fā)生轉變，對睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。

非常感謝學院給我們安排了這次實習的機會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，這些都是書本上學不到的;非常感謝分院的老師們對我們的關懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧!也希望分院多給我們實習的機會，讓我們的社會經(jīng)驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。

非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團隊的力量、責任、友愛······也非常感謝京東領導以及對我們的照顧和關愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒?讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。

非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習生們的團結合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習期，相信我們在未來的學習、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。

我還要提個小小的建議，我在掃碼的時候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個批次號，貨多的時候或者批次號牌不見的時候又得去找這樣很浪費時間，如果將自動識別系統(tǒng)進行調整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號，系統(tǒng)就能夠自動識別批次號和貨位號，就可以節(jié)約很多時間。希望京東能夠多給我們提供實習機會和就業(yè)平臺，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們增加"財富"。

首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領導和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對我們無微不至的關懷，和這樣的一群同事和領導一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢想中的工作環(huán)境。其次，京東實習讓我們受益匪淺，它使我們在社會中、在實踐中鞏固知識，通過實習將理論與實際操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責任、團隊、愛的重要性，為將來的工作或者學習打下深深的根基。用一句話表示我的心情："東"風飄然而過，甚是留戀!"東"風里夾雜這個許多"花草"，甚是友愛、充滿活力，甚是如狼!西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一、用實踐證明狼風，難忘，期待6·18!

京東物流工作總結篇四

x月x日，經(jīng)管學子赴京東商城社會實踐實習小組正式出發(fā)，開始了為期11天的企業(yè)實踐活動。實習同學受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待，他們在實踐中探索求知、積極思考，并認真記錄下每一天的實習生活：

x月x日，京東實習小組開始了實習生活的第二天，也即是兩天培訓的最后一天，隨后我們將進入具體崗位實習操作。今天主要進行了四個培訓課程，其中包括企業(yè)文化、保質期商品倉儲管理、訂單流程處理和分揀流程。

上午九點，由食品母嬰倉入庫經(jīng)理許林鵬主講保質期商品倉儲管理。主要介紹了整個倉庫接受貨物入庫對供應商的要求和商品保質期的要求，以及對快到期或到期商品如何處理，并詳細介紹了商品入庫流程。

緊接著由成都分公司招聘培訓負責人陳萬紅主講企業(yè)文化。為什么京東會有如此高的凝聚力，如此快速的發(fā)展?關鍵就在于公司核心領導力劉強東先生的個人魅力，他所倡導的誠信、感恩經(jīng)營理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無一不對劉總贊嘆有加。

下午開展的分揀流程培訓更讓同學們感受深刻。主講人黃永波一改以往理論化教學的模式，直接帶領同學們在生產線上邊體驗邊教學。同學們在愉快輕松的氛圍中深入地了解了整個分揀流程。

接著進行了最后一次的培訓課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內容包括倉庫管理系統(tǒng)wms的簡介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對應的倉庫操作流程。

在不知不覺中一天又過去了，同學們也在輕松愉快的氛圍中學到了很多東西，期待明天的實際操作實踐。

京東物流工作總結篇五

京東物流是中國最大的自營物流企業(yè)之一，經(jīng)過多年的發(fā)展和探索，取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習，并從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。下面是我對京東物流的心得總結。

首段：引言。

作為中國最大的自營物流企業(yè)之一，京東物流在技術、服務和倉儲方面取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習，并親身感受到了這些成就。在這篇文章中，我將總結一下我的實習經(jīng)歷和對京東物流的體會，希望能分享給您。

第二段：快速高效的物流運作。

京東物流以其高效的物流運作而聞名。無論是在倉儲、配送還是退換貨等環(huán)節(jié)中，京東物流始終堅持以客戶滿意度為導向，不斷優(yōu)化和改進服務。例如，京東物流借助先進的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了高度智能化的倉儲操作，提高了貨物出入庫效率。此外，京東物流還通過引入無人機、機器人和人工智能等技術，進一步提高了配送效率和準確性。這些舉措使得京東物流能夠在短時間內完成大量訂單的處理和運送，有效滿足了客戶的需求。

第三段：個性化的物流服務。

京東物流以“顧客至上”為指導原則，致力于提供個性化的物流服務。通過充分了解客戶需求，京東物流能夠為客戶定制專屬的物流解決方案。例如，在一些特殊情況下，京東物流會與客戶合作，調整配送時間，確保商品準時送達。此外，京東物流還為客戶提供了可追溯的運輸信息，使得客戶可以隨時了解物流狀態(tài)。這種個性化的物流服務不僅提升了客戶的滿意度，也體現(xiàn)了京東物流對客戶體驗的關注。

第四段：綠色可持續(xù)的物流發(fā)展。

京東物流不僅注重高效和個性化的物流服務，也積極倡導綠色可持續(xù)發(fā)展。通過引入電動車和氫燃料車等節(jié)能環(huán)保的交通工具，京東物流降低了碳排放量和環(huán)境污染。此外，京東物流還通過優(yōu)化線路規(guī)劃、增加集貨點和使用可回收的包裝材料等措施，減少了物流過程中的浪費。這些舉措使得京東物流在物流行業(yè)中樹立了良好的可持續(xù)發(fā)展的榜樣。

第五段：結語。

通過參與京東物流的實習，我深刻認識到高效、個性化和可持續(xù)的物流是一個現(xiàn)代物流企業(yè)所應具備的核心特質。京東物流在這些方面取得了顯著的成績，為我樹立了良好的榜樣。同時，我也意識到在物流行業(yè)中，終端客戶的需求和環(huán)境保護的重要性。只有不斷優(yōu)化和改進，才能為客戶提供更好的物流服務，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。希望我能在今后的工作中，將這些寶貴的經(jīng)驗和教訓應用到實踐中。

京東物流工作總結篇六

目錄。

1.對京東的認識。

1.1組織構架及硬件設施。

1.2人文關懷。

1.3娛樂活動。

2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展。

2.1營銷策略多樣化――“閃購”出臺。

2.2增強在電商行業(yè)的競爭力――執(zhí)行“開箱驗貨”

2.3為迎合“315”，首先做出的政策調整。

3.公司的工作考核。

3.1培訓。

3.2工作中的各項指標。

4.個性與制度約束。

4.1執(zhí)行關單標準的矛盾。

4.2電話量與滿意度的矛盾。

摘要。

頂崗實習是學校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作;挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難;證明自己，證明除了在學校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。

選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。

關鍵詞。

公司制度;標準;個人想法;矛盾。

正文。

實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。

初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的`飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。

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京東物流工作總結篇七

京東物流是國內一家領先的電商物流企業(yè)，從業(yè)者如何能在這一競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出？經(jīng)過一段時間的實習和工作，我對京東物流積累了一些心得體會。在充分了解現(xiàn)實的基礎上，合理調配資源，與團隊緊密合作，不斷提升自身能力，才能在京東物流這個大舞臺上發(fā)光發(fā)熱。

【第一段：抓住現(xiàn)實，順應趨勢】。

在京東物流這個日新月異的行業(yè)中，適應時代的發(fā)展是首要的。行業(yè)環(huán)境在不斷變化著，我們作為從業(yè)者，需要時刻緊跟時代的步伐。比如，京東物流在疫情期間引入了無接觸配送模式，提供更加安全和高效的服務，順應了社會發(fā)展的需求。在這樣的背景下，我們應該保持敏感，掌握各種信息，抓住現(xiàn)實的機遇。通過了解市場需求，我們可以提前預判斷到目標市場的變化和發(fā)展趨勢，以便我們根據(jù)趨勢調整工作計劃和策略。

【第二段：合理調配資源，提高效率】。

京東物流是一個大系統(tǒng)，不同的崗位有不同的工作內容和任務。對于從業(yè)者來說，能夠根據(jù)自己的工作內容來合理調配資源是非常重要的。首先，我們要充分利用現(xiàn)有的工具和軟件，比如京東物流提供的配送軟件、大數(shù)據(jù)分析工具等，通過合理使用這些資源，能夠提高自身的效率和準確度。其次，資源的調配也包括與員工之間的合作。一個高效的團隊，需要各個成員之間密切配合和相互信任。作為從業(yè)者，我們要學會如何協(xié)調內外部的資源，盡力發(fā)揮出最大的潛力。

【第三段：與團隊緊密合作，提升協(xié)作能力】。

無論是團隊合作還是個人能力提升，都離不開團隊的支持和合作。在京東物流這個大系統(tǒng)中，有著各種各樣的崗位和工種，要想在這樣的一個大家庭中發(fā)揮自己的作用，就需要與團隊之間進行緊密的合作。團隊合作的意義不僅在于帶來更高的工作效率，更重要的是在合作中我們可以互相學習、互相提高。通過與團隊成員的交流和合作，我們可以不斷了解到不同崗位的需求和問題，進而提升自己的協(xié)作能力和適應能力。

【第四段：提升個人能力，成為專家】。

在京東物流這個行業(yè)中，要想脫穎而出，必須不斷提升自身的能力。首先，我們需要深入了解物流行業(yè)的知識，掌握物流行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，了解相關政策和法規(guī)等。其次，積累工作經(jīng)驗是個人成長過程中不可或缺的一部分。只有在實踐中才能真正將理論轉化為實際操作能力。最后，我們還需要開拓思路，不斷學習和接受新知識，不斷挑戰(zhàn)自己，提高自身的綜合能力。只有成為行業(yè)中的專家，才能有更多的機會和空間展示自己的才華。

【總結】。

在京東物流這個行業(yè)中，要想脫穎而出，需要我們合理調配資源，善于與團隊合作，不斷提升個人能力。只有在實踐中不斷錘煉自己，緊跟時代的步伐，才能在競爭激烈的行業(yè)中占得一席之地。通過將這些心得體會貫徹實踐，相信以后的工作會更加出色，取得更多的成績。

京東物流工作總結篇八

我于20__年__月__日正式在__公司客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對__有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了__“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為__的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。

工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。

經(jīng)過__月中旬去__市的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為__的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

京東物流工作總結篇九

我?guī)ьIxx級物流專業(yè)部分同學于6月離校前往北京京東世紀貿易有限公司成都3ca庫進行了為期30天的教學實習。對于我們物流專業(yè)的學生來說，學?，F(xiàn)有的實訓設備和仿真狀況，遠遠不能滿足我們學生的學習需求。教學實習是我們理論聯(lián)系實際的一個學習過程，是學生將所學的教學理論知識轉化為能力，向企業(yè)員工角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于學校領導的高度重視、實習單位京東公司的積極支持和實習師生的共同努力，我們在京東的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。現(xiàn)將實習情況總結如下：

這次實習達到了教學實習的預期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。

工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向師傅學習，同學之間相互關照，同時積極參加實習單位舉辦的各項活動。京東公司的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的溝通能力，普遍受到京東企業(yè)領導和員工的好評。大多數(shù)學生能勝生產一線主管所交給的工作。

實習方式。我們的學生進入京東后，企業(yè)領導首先對我的學生進行了企業(yè)文化培訓，建立人事檔案，進行了短期的軍事訓練，并且指定了有豐富經(jīng)驗的老員工作為師傅，對我們的學生進行了一對一的教學，舉行了拜師儀式。一個星期后，我們的學生全部開始獨立操作。

主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解、消化，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是學會了如何做人，如何關心照顧他人。四是，找準了自己的位置，測量出了自己目前的狀況與一名合格企業(yè)員工之間的差距，明白了自己今后需要學習和改進的方向。

我作為帶隊教師，30天來堅持每天每一小時都與同學們奮斗在一起，每天要負責同學們的住宿、出行、早上6：30催促同學們起床，組織用早餐，7：30準時上車，做到無一人缺席、無一人掉隊。在實習單位，協(xié)調解決實習中學生與企業(yè)以及老員工之間遇到的問題。我認為，只有帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，才能保證實習質量，才能對得起企業(yè)，對得起學校，對得起學生家長。

我們每天晚上回學校都要組織同學們對當天的實習情況進行總結，請做的好的同學談談經(jīng)驗，做的差一點的，找找原因，以備來日再戰(zhàn)。在整個實習過程中，沒有學生中途退出，沒有發(fā)生傷害事故，紀律上同學們堅決遵守上下班時間，無遲到、無早退、無曠工，工作上堅決服從企業(yè)和老師的安排，上班過程中始終保持高昂的斗志，大家每一天都信心滿滿，精神百倍。

座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也多次進行過反思，我們的職業(yè)教育必須用兩條腿走路，那就是學校教學與企業(yè)實踐，必須像左腿和右腿一樣，要并重并舉。

其次，通過帶隊到企業(yè)實習，我也學會了很多，我甚至也被企業(yè)文化感染了，我明白了京東公司為什么能在短短的6年時間內，一躍而成為中國電商行業(yè)的翹楚，每年的紅6月，雙十一，我們總能看到京東公司生產現(xiàn)場如潮水般洶涌奔騰的壯觀場面。因為他們上至總裁劉強東，下至企業(yè)每一位基層員工，都把激情和熱血奉獻給了企業(yè)，他們視企業(yè)為家，把目前的工作視為自己奮斗的事業(yè)，他們有目標有追求。

我?guī)У倪@幾十個學生中，我僅僅只是任過他們半個學期的課，相互之間在之前沒有交往、沒有溝通，但是經(jīng)過一個月的朝夕相處，同學們對我感情很深，我也喜愛他們，我想唯一的原因可能還是我作為老師以身作則，和大家一起吃苦，公平公正、始終如一的原因吧。

本次實習進程基本順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、在實習過程中，有少數(shù)同學由于過去的馬虎習慣，導致了在實習過程出現(xiàn)差錯，甚至被要求賠償，這是教訓，希望能夠改正。

2、在適應新的工作環(huán)境方面，尚需不斷提升自己，要不斷學習，不斷進步。

3、同學們要重視在校內集訓機會，大家要在來到企業(yè)之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。

總的來說，通過這次實習，檢驗了同學們在校學習的情況，培養(yǎng)了學生獨立從事社會工作的能力。我們一起參加這次教學實習的學校有多所，企業(yè)也從中收獲了許多，他們既檢閱了學校的管理、又檢閱了學生的素質，為今后的錄用、招聘提供了依據(jù)。因此，對于企業(yè)和學校包括學生，是達到了雙贏的目的。希望學校和京東這樣的校企合作模式能夠長久發(fā)展!

京東物流工作總結篇十

時光雖好，但不經(jīng)用，一轉眼的時間，我在--公司作為一名客服的實習時間就已經(jīng)過去了。面對這一段已然逝去的時光，我有頗多的感慨。一是因為我在這段時間里，經(jīng)歷了很多我以前在大學里都不曾經(jīng)歷過的事情，二是因為我在這段時光里，得到了很多的鍛煉和成長。所以，這段實習期對我而言，就像是促進我成長和進步的催化劑一般的存在。

在這三個月的實習期里，我作為一名新手來到了我們公司客服的崗位。一開始來到我們公司的時候，我們這一批實習生都參加了公司里的崗前培訓。在培訓的過程中，我全程都投入到了認真學習的狀態(tài)，一邊用心的聆聽公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化理念，一邊用心的記錄關于客服崗位的具體工作內容和需要掌握的工作技能等等。當然，在培訓的過程里，我不僅僅只收獲到了關于公司和本職工作方面的相關內容，我還結識了很多其他的實習生，認識了很多新朋友。我和他們一起在培訓后聊天，一起探討工作，一起分享培訓心得，我覺得這對我來說，又是另外一大筆收獲。

等到真正來到自己的工作崗位已經(jīng)是一個星期以后的事情了。因為我實習的客服崗位是電話客服的崗位，所以我提前做了很多準備，包括練好自己的普通話，背好要用到的專業(yè)術語，還包括熟悉公司的各種產品知識，另外我還準備了好幾個顧客會問到問題以及我該怎么回答他們的答案。雖然做了這么多充足的準備，但是當自己真正來到崗位的時候，我還是不免有一些緊張。而且令我沒有想到的是，我那些準備的問題沒有一個客服有問到，而是問到了很多我想都想過的問題。

不過幸好，在此之前，我了解了很多產品知識，所以在回答的時候，也沒有出現(xiàn)太朵的錯誤，但是離完美的程度來說還差了很多，甚至可以說是不太合格。所以在后面的日子里，我就一邊接打電話，一邊做好記錄，把自己遇到的不會的問題和復雜的問題都記錄下來，然后再去向前輩取經(jīng)，多學學他們是怎么處理和解決的。再加上自己的一些感悟和總結，我就開始對客服這個崗位越來越上手了，而且現(xiàn)在的我，也已經(jīng)能夠獨立的完成工作中的每一個任務了。

面對自己的成長，面對以后的工作和生活，我任然會用心的對待，任然會繼續(xù)努力奮斗。

京東物流工作總結篇十一

在電子商務眾多特點中，少不了“迅速”、“及時”、“低成本”。沒錯，經(jīng)歷了十年積淀發(fā)展、交易額每年以200%增長的中國最大電商之一京東，多年來一直強調客戶的最佳體驗，致力于通過迅速、及時的物流，提供最低成本的產品與服務，讓人們的“生活變得簡單快樂”。在這個十年轉型的路口，京東“修養(yǎng)生息”，除了傳統(tǒng)的電子商務之外，擴充了新的“三駕馬車”：物流平臺、技術平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務金融；為幫助員工與企業(yè)共同成長，京東提出了“先人后企”的發(fā)展理念。

“人是京東發(fā)展的核心助推器，是京東最基本的源動力”，京東大學高級總監(jiān)馬成功接受本刊記者采訪時介紹，京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略。京東不僅針對中高層管理者有著無條件信任的無鎖定期emba項目、管理培訓生項目，尤其針對占公司成員60%以上的一線基層、兩萬多名從事物流、倉儲、配送、客服等工作的員工，提供了各種特色工程培訓，通過人性關懷處理好與藍領工人的和諧關系，釋放員工激情，使藍色生產力發(fā)揮出意想不到的力量。厚積薄發(fā)前的“修養(yǎng)生息”

李桂云：京東大學是在京東發(fā)展史的哪個階段成立的？能談談成立背景嗎？

馬成功：京東1998年在北京中關村創(chuàng)辦，早期代理銷售光磁產品，并在短短兩年內成為全國最具影響力的光磁產品代理商。2003年的“非典”對傳統(tǒng)零售業(yè)造成重大沖擊，創(chuàng)始人劉強東果斷放棄在全國擴張連鎖店的計劃。2004年1月，劉強東帶領公司進入電子商務領域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（2007年正式更名為京東商城），轉到電商。也可以說轉入電商前，是劉總的個人創(chuàng)業(yè)史，而從2003年至今，我們稱之為京東的十年。

京東大學的成立，其實是在去年。2012年1月1日，京東商城年會上，劉總強調把培訓上升為公司戰(zhàn)略之一。2012年4月，劉總提出，這么多年基本上是靠業(yè)務和資本的快速增長支持公司發(fā)展，現(xiàn)在到第十年的時候，公司要想成長得更快，就必須在內部管理、人才培養(yǎng)上都要跟進。因此，2012年，劉總提出了一個概念，叫“修養(yǎng)生息”，并將2013年作為公司的“修養(yǎng)生息年”。就好比一個人想要飛躍的時候，先蹲一下，沉淀一下。因為公司以往都是以200%的速度在成長，但今年公司定的交易額目標只是從600億元增長到1000億元；劉總說今年要更加注重練內功，他想多沉淀，多思考，同時也想讓公司管理層好好去思考。因此京東大學是在公司成長升級過程中成立的，不是跟風，是公司從戰(zhàn)略上意識到，原來的職能機構培訓部到這個階段必須升級了。所以，京東大學從原來培訓部的二級部門升級為京東30多個一級部門中的一個。

李桂云：劉總提出的“修養(yǎng)生息”概念的具體內涵是什么？馬成功：“修”，就是要通過一年的努力，把我們過去十年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決，為我們第二個十年的增長打下堅實的基礎。

“養(yǎng)”，就是要對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務進行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當然，前提是京東所有的業(yè)務都會圍繞著電子商務這條主線。我們不會脫離主線，去做跟電商無關的事情。我們在這些戰(zhàn)略型業(yè)務上可能還會繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過早地追求盈利，喪失的是對未來的投資。我們有足夠的現(xiàn)金儲備，所以，我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對這些業(yè)務進行戰(zhàn)略性投資。

“生”，就是看京東商城經(jīng)過這些年的發(fā)展，還有哪些業(yè)務沒有做，還有哪些領域沒有進入，我們都要進入，不斷拓展；圍繞電子商務主線，要在整個電商價值鏈和供應鏈服務方面不斷擴展業(yè)務。

李桂云：京東辦公樓一層大屏幕上的宣傳內容，也都是由京東大學做的？

馬成功：這是一個特別顯著的問題，2008年公司才1000多名員工，到2010年有3000多名員工，到2011年年初達到7000人，2011年6月超過1萬人，2011年年底增長到2萬人，現(xiàn)在已有3萬人。

新進人員主要有兩大來源：一是各個行業(yè)來的，大部分是傳統(tǒng)行業(yè)，可能做零售、做it等；另一部分就是院校的應屆生。應屆生相對來說適應得更快，由于電商的做法跟傳統(tǒng)行業(yè)的不太一樣，電商更快、更靈活，所以我們很多崗位特別喜歡招剛畢業(yè)的學生。

面對京東企業(yè)文化被“稀釋”衰減，我們有幾個應對措施。2012年11月，我們開始對京東的新版價值觀進行梳理，其中劉總發(fā)揮了非常大的作用。我們通過調查問卷、研討會、網(wǎng)上投票，有將近一半員工參與，歷經(jīng)三個多月，把價值觀的條目、排序、結構、案例都理出來，最終形成以客戶為核心的“一個中心四個基本點”的價值觀，即以客戶為中心，以誠信、團隊、創(chuàng)新、激情為四個基本點。以前只強調消費者，現(xiàn)在明確客戶有三類：消費者、供應商、賣家?！翱蛻魹橄取币灿腥齻€層面：感恩、服務、成就，首先感恩客戶，其次服務好客戶，最后要成就客戶。

同時我們還梳理了使命愿景，以前我們的使命是“讓購物變得簡單快樂”，現(xiàn)在是“讓生活變得簡單快樂”。因此我們后續(xù)的戰(zhàn)略也擴展到更大范圍，原來只做電子商務，現(xiàn)在多了物流平臺、技術平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務金融，變成了“四駕馬車”。我們不僅要讓客戶的購物方便、物流方便、支付金融方便，一億注冊用戶的大數(shù)據(jù)還能方便研究消費行為，追蹤客戶并提供更專業(yè)的服務等；總之，四駕馬車已滲透到人們生活的方方面面，最終希望實現(xiàn)“讓生活變得簡單快樂”。梳理完價值觀和使命愿景，我們開始做全員輪訓。輪訓第一講是請劉總講，后邊所有輪訓都是各層管理者講，然后從內部找一個引導師，引導團隊所有成員討論該部門的行為準則，選出符合公司價值觀的top5并使其落地。所以，我們希望通過這些措施，從上往下統(tǒng)一價值觀，形成企業(yè)文化。

先人后企：人才戰(zhàn)略是首要戰(zhàn)略。

李桂云：在這個十年轉型的路口，京東大學還要承擔起什么職責？

馬成功：京東的發(fā)展經(jīng)驗表明，京東最寶貴的財富就是人，京東的發(fā)展理念就是“先人后企”。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是人的發(fā)展帶動了企業(yè)的發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。

面對組織正在經(jīng)歷的歷史性變革和已經(jīng)開始的國際化進程，各級管理層和員工都面臨理念、知識結構和能力大幅提升的需要。員工和組織與時俱進的成長已經(jīng)成為企業(yè)的成功關鍵。京東大學就是要建立全員持續(xù)學習的文化和環(huán)境，高效傳承企業(yè)核心知識和最佳實踐，培養(yǎng)專業(yè)化、國際化人才，確保充足、高質量的人才儲備，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同價值觀，為京東的長遠發(fā)展提供持久的動力。

李桂云：為了實現(xiàn)員工和組織與時俱進的成長，京東大學都有哪些培訓內容？

馬成功：我們的培訓內容主要分為通用力、專業(yè)力和領導力三大模塊。在職場中的人，要想勝任工作要求，有好的發(fā)展，首先要具備一些通用的能力和素質，通用力培訓就是幫助員工具備這些基本素質、提升個人技能，了解京東特有的文化、制度等，幫助員工成為秉承企業(yè)價值觀的高素質人才。目前，通用力培訓包括文化價值觀培訓、新員工培訓、培訓周、公開課、向日葵項目、團建拓展活動等。

同時，員工分布在不同的業(yè)務線上，需要具備相關的專業(yè)知識和技能來達成好的績效，專業(yè)力培訓就是幫助員工掌握專業(yè)知識，不斷提升專業(yè)的操作技能，成為專業(yè)人才。

馬成功：確實，這幾年突出的項目也有不少。京東針對高層管理者，一直都有emba課程。劉總自己是2011年中歐商學院emba畢業(yè)的，自2009年入校以后，他每年都會派公司高管去中歐商學院、清華、北大光華、人大等院校進行emba培訓。

另外，管培生培訓項目是京東特設的一個儲備管理人才項目，劉總親自抓，每年管培生都是從“211”院校篩選招收。進來后會有一個月的軍事化培訓，然后到幾大關鍵業(yè)務體系中輪崗四個月，每個重要崗位20天，結束后根據(jù)自己興趣自由選擇崗位申請，通過面試后才上崗工作。不過，現(xiàn)在名字改為“精英匯”了。

李桂云：京東針對基層有哪些不同的特色工程？

馬成功：是這樣，京東三萬員工其實具有二元屬性，其中大概七八千人是從事電商互聯(lián)網(wǎng)科技的，還有兩萬多人是從事物流、倉儲、配送、客服等，從培訓角度，兩者都要兼顧。從管理層，劉總尤其很重視一線員工的培訓，他有著一顆大愛的心，每年會跟配送員進行交流，希望能幫助這些一線人員有更好的收入，更好解決他們在城市里的生活。因此，這個群體對京東大學來說，是很重要的一個群體。我們針對他們有很多的培訓，比如“大篷車計劃”、“十百千”工程、“我和東哥做校友”項目等。

“大篷車計劃”主要針對分布在全國近300個城市的配送站，我們將理念和課程傳授給他們。配送員是京東接待顧客的最后窗口，他們的服務、行為會讓別人了解到這就是京東。因此他們的發(fā)展與成長也同樣關系到京東的發(fā)展與成長，現(xiàn)在，我們幾乎每一到兩天都會從總部推選一個好的課程資源，由一個代表到所有的站點區(qū)域走一圈。而且今年下半年開始，我們還會啟動計劃，將總部好的課程，好的管理理念、做法、文化都帶下去。2012年，我們針對京東的發(fā)展和布局，對配送員還推出了“十百千”工程，也就是說培養(yǎng)十個總監(jiān)、一百個片區(qū)經(jīng)理、上千個站長的儲備。

李桂云：原來京東不僅追求消費體驗最好，還追求“員工體驗”最好。不過若想處理好員工與企業(yè)的關系，確實需要一些人文關懷。

馬成功：沒錯。京東不僅是一個戰(zhàn)斗的團隊，還注重通過交流溝通使勤奮努力的京東人對生活充滿無限熱愛。我們的紐帶就是以興趣為主題建立協(xié)會開展活動，比如登山協(xié)會、攝影協(xié)會、各種球賽等。另外還有一本《京東人》。

馬成功：京東大學更注重緊貼業(yè)務，由于京東發(fā)展迅速，業(yè)務模式也在不斷調整，所以京東大學必須緊跟公司發(fā)展步伐，不斷調整方向和重點，來適應公司的發(fā)展對于人才培養(yǎng)的需求。因此，也特別建立了lp（學習伙伴）制度，為每個業(yè)務系統(tǒng)配備專門的lp，負責對接業(yè)務部門提出的臨時性的培訓需求，并將培訓需求轉變?yōu)榭蓤?zhí)行的方案，為業(yè)務部門的人員發(fā)展提供幫助。

李桂云：您在企業(yè)大學建設方面有豐富的經(jīng)驗，能就企業(yè)大學建設的關鍵談談您的看法嗎？馬成功：第一，建企業(yè)大學的關鍵是要站在企業(yè)的角度更長遠地看待人員發(fā)展問題，需要通過系統(tǒng)的方式借助it和技術的力量，將組織中的“knowhow”從人腦轉移到電腦，再從電腦到網(wǎng)絡。

第二，通過找到業(yè)務中的牛人并且?guī)椭麄兲釤捵约旱慕?jīng)驗，并包裝牛人，逐步推動企業(yè)內部形成學習氛圍。

第三，企業(yè)大學要把自己看做一個平臺，既包括技術層面也包括運營層面，調動各種資源，突破企業(yè)大學原本的局限性和資源的限制。

京東物流工作總結篇十二

管理系。

專業(yè)。

工商管理。

組員汪洋王瀟王會祥。

劉博臣喻友恒段鵬。

指導老師李德奎。

目錄。

京東介紹。

京東商城簡介。

京東商城是中國b2c市場最大的3c網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和影響力的電子商務網(wǎng)站之一。自2004年初涉足電子商務領域以來，專注于該領域的長足發(fā)展，憑借在3c領域的深厚積淀，先后組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網(wǎng)絡之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。

京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網(wǎng)站（發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2010年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到了4.2億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡購物和網(wǎng)上銀行半年增長率均在30%左右，遠超其他網(wǎng)絡應用。

截至2010年6月，中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.42億人，使用率提升至33.8%，半年用戶增幅達到31.4%。越來越完善的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋和高速擴張的網(wǎng)購群體為b2c賣場的發(fā)展奠定了基礎。

2、物流配送逐步發(fā)展完善。

當前中國的物流快遞市場逐步繁榮、規(guī)范。遍及全國大小城市甚至鄉(xiāng)村的物流系統(tǒng)成為b2c商城發(fā)展起來的基礎。

3、各方投資人顯示出濃厚的興趣。

高速發(fā)展的b2c網(wǎng)站獲得了各方資本的關注，如京東商城在近4年獲得了三筆超過千萬美元的融資，2010年年初甚至獲得了總額超過1.5億美元的投資。獲得巨額的風險投資不僅可以幫助b2c網(wǎng)站更好的對物流、倉儲等方面進行改善，并且可以在戰(zhàn)略制定和運營方式等方面協(xié)助b2c網(wǎng)站。

t：威脅。

威脅主要是在競爭對手和其他物流公司所造成是競爭力。

京東商城面臨諸多強有力競爭對手。雖然現(xiàn)在京東商城的b2c份額占據(jù)了35.4%，比第二名到第八名的總和還多。但是這種優(yōu)勢只能表示現(xiàn)在京東商城很強，不能保證未來也很強。因為淘寶商城、拍拍商城以及百貨商城、家電連鎖都已經(jīng)宣布進軍b2c。

這些對手均在某些方面有自己的特色和優(yōu)勢，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國，以及與供應商之間的密切關系網(wǎng)絡。這是京東商城必須要正視的對手。

（2）第三方物流分析s優(yōu)勢。

1.歸核優(yōu)勢。

一般來說,生產企業(yè)的關鍵業(yè)務不會是物流業(yè)務,并且物流業(yè)務也不是他們的專長,而新興的第三方物流企業(yè)由于從事多項物流項目的運作,可以整合各項物流資源,使得物流的運作成本相對較低,物流作業(yè)更加高效,生產企業(yè)如果將物流業(yè)務交給他們來做,將得到更加專業(yè)的物流服務,同時也可以集中精力開展核心業(yè)務。

2.業(yè)務優(yōu)勢。

內部的物流系統(tǒng)所不能滿足的,但卻是第三方物流市場細分的基礎。生產企業(yè)通過物流業(yè)務的外包就可以將這些任務轉交給的第三方物流公司,由他們來提供具有針對性的定制化物流服務。

(2)降低物流設施和信息網(wǎng)絡滯后對企業(yè)的影響。小企業(yè)的物流部門缺乏與外部資源的協(xié)調,當企業(yè)的核心業(yè)務迅猛發(fā)展時,需要企業(yè)物流系統(tǒng)快速跟上,這時企業(yè)原來的自營物流系統(tǒng)往往由于硬件設施和信息網(wǎng)絡的局限而滯后,而物流第三方恰好可以突破這種資源限制的瓶頸。

3.客服優(yōu)勢。

(1)第三方物流的信息網(wǎng)絡優(yōu)勢。第三方物流企業(yè)所具有的信息網(wǎng)絡優(yōu)勢使得他們在提高顧客滿意度上具有獨特的優(yōu)勢。他們可以利用強大便捷的信息網(wǎng)絡來加大訂單的處理能力、縮短對客戶需求的反映時間、進行直接到戶的點對點的配送,實現(xiàn)商品的快速交付,提高顧客的滿意度。

w劣勢。

1.生產企業(yè)對物流的控制能力降低。

由于第三方的介入,使得企業(yè)自身對物流的控制能力下降,在雙方協(xié)調出現(xiàn)問題的情況下,可能會出現(xiàn)物流失控的風險,從而使企業(yè)的客服水平降低。另外,由于外部服務商的存在,企業(yè)內部更容易出現(xiàn)相互推諉的局面,影響效率。

2.客戶關系管理的風險。

(1)企業(yè)與客戶的關系被削弱。由于生產企業(yè)是通過第三方來完成產品的配送與售后服務,同客戶的直接接觸少了,這對建立穩(wěn)定密切的客戶管理非常不利。(2)客戶信息泄漏風險。客戶信息對企業(yè)而言是非常重要的資源,但第三方物流公司并不只面對一個客戶,在為企業(yè)競爭對手提供服務的時候,企業(yè)的商業(yè)機密被泄漏的可能性將增大。

3.連帶經(jīng)營風險。

第三方物流是一種長期的合作關系,如果服務商自身經(jīng)營不善,則可能影響企業(yè)的經(jīng)營,解除合作關系又會產生較高的成本,因為穩(wěn)定的合作關系是建立在較長時間的磨合期上的。

o機會。

第三方物流企業(yè)的發(fā)展壯大。

物流基礎設施建設，我國運輸總里程已達500多萬公里，初步建立起以鐵路為骨干、公路、民航等多種運輸方式協(xié)調發(fā)展的運輸網(wǎng)絡物流裝備水平，我國鐵路機車擁有量達到15335臺；民用汽車擁有量達到1219萬輛；機動運輸船舶凈載重噸位達3875萬噸；民用飛機達到700余架。同時大力發(fā)展集裝箱運輸，使物流裝備水平有了很大的提高，適應了物流技術的現(xiàn)代化趨勢。

倉儲業(yè)飛速發(fā)展。

加快了對原有倉庫和倉儲設施的技術改造，提高了機械化作業(yè)水平；在國內一些主要大中城市新建了現(xiàn)代化的作業(yè)倉庫，從過去單一的存儲服務逐步轉變?yōu)榫C合性的服務，重視運輸、裝卸、信息等方面的協(xié)調，相對減少了一些不合理的流通環(huán)節(jié)，降低了物流費用。

t威脅。

1.由于長期實行的計劃經(jīng)濟體制和受經(jīng)濟發(fā)展水平的制約，我們對現(xiàn)代物流的認識和實踐，與發(fā)達國家相比還存在較大的差距。

3.整個第三方物流市場還相當分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，專業(yè)化程度不高4.目前我國物流運輸、倉儲的現(xiàn)代化水平也不高，物流中心和配送中心的建設以及集裝箱運輸?shù)陌l(fā)展還比較緩慢，物流企業(yè)專業(yè)化操作程度較低，這直接導致了物流作業(yè)過程的效率低下、成本過高，從而很難為合資企業(yè)或外資企業(yè)提供綜合性的物流服務。

總結。

附錄。

京東商城簡介。

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京東物流工作總結篇十三

時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習很快結束，很有幸作為實習代表來寫這份實習報告！剛剛走出實習宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責任、友愛、互相幫助、團隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領導、朋友、兄弟、同事的關懷，頃刻間我們的心又充滿了生機，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談談我的感悟，也許應該是所有實習生的心聲吧。

從報名的那一刻起，我就知道實習的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程。然而從實習下來讓我們明白實習的目的并不只這些，還有團隊的力量、友愛、關懷、京東的文化、和善······通過實習將理論與實際操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學習或者工作積累經(jīng)驗。

11月6號的早上，天下著蒙蒙細雨，同學們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號教學樓集合，分院的老師們早早就在等待同學們的到來，看著同學們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學長帶著我們出發(fā)了，當來到國際港務區(qū)的時候同學們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的.心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們去了一個倉庫，等待另外兩個學校的朋友們到來一同培訓，后來結果證明這是很值得的等待。

一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學院以前的京東實習生給予了很高的評價。隨后分了班次，領了衣服后大家就回去休息了。

因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負責打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數(shù)不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結果我又回到自己的崗位上，默默的感動。第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細心的給我講解，非常的感謝他們。

工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領導為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實習生們都互相幫助，開始學會了團結合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領導組織開了雙11大會，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動來調動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領導和老師紛紛向大家問候，京東當時也向大家提供餐點，經(jīng)理或者主管給實習生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責任、團隊、尊重·····幾天時間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因為我們每個人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實習到結束，很多同學都發(fā)生了變化，我也如此。結束的當天，舉行了表彰大會，但是我覺得每個人都是最棒的，因為每個人的收獲才是最寶貴的財富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實習就這樣結束。第二天清晨，一個個都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實習宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調皮鬼，還留下未完成的事。徹底結束了，同學們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認真，和他們相處愉快······遺憾的是：學習不夠主動，學習的東西不夠深入和扎實等。同學們和來的時候對京東的觀點發(fā)生轉變，對睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。

非常感謝學院給我們安排了這次實習的機會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，這些都是書本上學不到的；非常感謝分院的老師們對我們的關懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧！也希望分院多給我們實習的機會，讓我們的社會經(jīng)驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。

非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團隊的力量、責任、友愛······也非常感謝京東領導以及對我們的照顧和關愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。

非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習生們的團結合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習期，相信我們在未來的學習、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。

我還要提個小小的建議，我在掃碼的時候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個批次號，貨多的時候或者批次號牌不見的時候又得去找這樣很浪費時間，如果將自動識別系統(tǒng)進行調整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號，系統(tǒng)就能夠自動識別批次號和貨位號，就可以節(jié)約很多時間。希望京東能夠多給我們提供實習機會和就業(yè)平臺，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們增加財富。

首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領導和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對我們無微不至的關懷，和這樣的一群同事和領導一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢想中的工作環(huán)境。其次，京東實習讓我們受益匪淺，它使我們在社會中、在實踐中鞏固知識，通過實習將理論與實際操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責任、團隊、愛的重要性，為將來的工作或者學習打下深深的根基。用一句話表示我的心情：東風飄然而過，甚是留戀！東風里夾雜這個許多花草，甚是友愛、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實踐證明狼風，難忘雙十一，期待618！

京東物流工作總結篇十四

1，登陸商城賬戶，點擊購買的商品，在那里可以看到你的物流信息，這個是基本的狀況。

2，點擊跟蹤，這里有著這個商品的詳細物流信息出現(xiàn)。

3，如果覺得有問題，可以點擊這個下面的物流單號，復制下來，再點擊旁邊的查詢。

4，在這個空白的地方，輸入剛才的物流單號，黏貼即可查出來。

5，點擊查詢，結果立刻出現(xiàn)。這個結果跟剛才我跟蹤物流信息結果一致，說明系統(tǒng)是正常的。