2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(xiě)(三篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(xiě)篇一

自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書(shū)和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

3、溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒；員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的！

x年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

（1）、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。

（2）、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

（3）、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。

（4）、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

（5）、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。

（6）、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作？。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮！像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“！希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧！

2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(xiě)篇二

一、總體目標(biāo)完成情況：

單位：萬(wàn)元

二、主要做了以下幾方面工作：

1、規(guī)范了三個(gè)業(yè)務(wù)流程，即：商品配送流程、商品盤(pán)點(diǎn)流程、臨近過(guò)期商品管理流程。

2、規(guī)范了便利店機(jī)關(guān)管理人員的職責(zé)，明確的分工，確定了崗位。

3、豐富了商品進(jìn)貨渠道，尋找最佳供應(yīng)商，降低了采購(gòu)成本。由過(guò)去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商，每種商品都選取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)的供應(yīng)商，有效降低了采購(gòu)成本。

4、豐富了商品的品類(lèi)與品種。在20xx年上半年，對(duì)部分重點(diǎn)加油站新增了商品近300種，拓寬了商品品種，增加了銷(xiāo)售收入。

5、對(duì)部分有潛力的加油站的商品貨架重新進(jìn)行了研究調(diào)整，使其陳列更加科學(xué)，大大刺激了銷(xiāo)售收入的提高。

6、大范圍的采取促銷(xiāo)手段，改變了過(guò)去銷(xiāo)售模式單一的局面。從20xx年之前的零促銷(xiāo)商品到目前參與促銷(xiāo)的商品已經(jīng)多達(dá)70多種，使其銷(xiāo)售方式更加靈活，有效提高了銷(xiāo)售收入。

7、加強(qiáng)了大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，并成功開(kāi)展了大客戶(hù)商品配送業(yè)務(wù)。

三 、存在問(wèn)題：

1、 便利店車(chē)輛運(yùn)力不足，嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、 商品的進(jìn)貨渠道還有更大的拓展空間。

3、 商品品種還有待進(jìn)一步豐富。

4、 促銷(xiāo)方案還可以更加靈活多變。

5、 對(duì)加油站員工主動(dòng)銷(xiāo)售的刺激措施還需進(jìn)一步研究。

四、下半年工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)流程的落實(shí)情況，規(guī)范管理。

2、繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷(xiāo)對(duì)路的商品，繼續(xù)開(kāi)展各種不同的主題促銷(xiāo)活動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力。

3、繼續(xù)加強(qiáng)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

4、繼續(xù)加強(qiáng)提高員工銷(xiāo)售積極性的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的研究，啟動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 2023年加油站非油品培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(xiě)篇三

加油站非油品業(yè)務(wù)是一項(xiàng)極具市場(chǎng)前景的衍生性業(yè)務(wù)，是加油站除了加油、充氣、加水等常規(guī)業(yè)務(wù)之外，還開(kāi)展的其他如廣告、洗車(chē)、修車(chē)、便利店、餐飲乃至銀行提款機(jī)、通訊、彩票等業(yè)務(wù)。這些非油品業(yè)務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了方便，而且成為加油站新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)研究所綜合研究室鄧郁松副主任介紹，雖然加油站非油品業(yè)務(wù)在中國(guó)還算個(gè)新生事物，但西方國(guó)家從上世紀(jì)六十年代就已開(kāi)展，現(xiàn)在非油品業(yè)務(wù)已占到了加油站整個(gè)銷(xiāo)售和利潤(rùn)的40%左右。

我認(rèn)為，單一經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有一定的制約作用。國(guó)外加油站的發(fā)展歷程也證實(shí)了這一點(diǎn)。在加油站利潤(rùn)構(gòu)成中，大多數(shù)歐美國(guó)家的非油品經(jīng)營(yíng)已占到了50%，一些亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家更是達(dá)到了60%以上，形成了“配角”唱大戲的局面。歐美一些地方還出現(xiàn)了一種新型業(yè)態(tài)——加油站成了大型超市的附屬，油品成為超市一種較為特殊的商品。

其實(shí)，在西方，非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展也不是一蹴而就，而是經(jīng)過(guò)了一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。

在歐洲，加油站的便利店建設(shè)很成熟，基本達(dá)到了有站就有便利店的程度。便利店實(shí)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一形象，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一配送。同時(shí)，加油站與便利店的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了一體化，顧客加油后可憑證得到購(gòu)物折扣，反之亦然。便利店成了歐洲加油站重要的利潤(rùn)來(lái)源。

在美國(guó)，加油站走過(guò)了加油→加油+修理加油十修理+tba(汽車(chē)輪胎、電瓶、

配件等銷(xiāo)售)+洗車(chē)→加油+洗車(chē)+便利店→加油+洗車(chē)+便利店十快餐的發(fā)展歷程。加油站都向客戶(hù)提供多元化的服務(wù)，幾乎有加油站的地方就會(huì)有餐廳、便利店以及設(shè)施齊全的衛(wèi)生間等，而且還多為顧客提供輪胎打氣、汽車(chē)除塵等收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

日本的情況與歐美有所不同。地域的狹小和高度的城市化，決定了日本的加油站無(wú)法得到充足的場(chǎng)所提供餐飲服務(wù);道路旁隨處可見(jiàn)的各類(lèi)餐廳更使得加油站沒(méi)有發(fā)展快餐的必要。同時(shí)，較大比例的獨(dú)立性強(qiáng)的特許站的存在以及昂貴的人工費(fèi)用，決定了日本加油站無(wú)法形成規(guī)模性的便利商品零售業(yè)。自動(dòng)販賣(mài)機(jī)的普及簡(jiǎn)化了便利店的形式，使加油站無(wú)須開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的便利店就可以提供相關(guān)服務(wù)。從自身的國(guó)情出發(fā)，日本加油站選擇了占地不多、利潤(rùn)較高的tba銷(xiāo)售作為利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)的突破口。

非油品業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和加油站激烈的競(jìng)爭(zhēng)息息相關(guān)。當(dāng)終端市場(chǎng)有一個(gè)新的釋放后，新進(jìn)入者增多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，加油站一方面提供更好的服務(wù)，一方面是提供綜合性能力的服務(wù)，即更能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的全面服務(wù)。

此外，西方國(guó)家成熟的法律制度也為非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了依據(jù)。比如西方對(duì)駕駛員有嚴(yán)格要求，駕駛員連續(xù)行駛一段時(shí)間后必須休息。這就為加油站非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了穩(wěn)定的客戶(hù)。而一些西方國(guó)家的商店在休息日停業(yè)，也為加油站開(kāi)設(shè)便利店拉來(lái)了部分客戶(hù)。

從發(fā)達(dá)國(guó)家加油站的發(fā)展歷程可以看出，由單純提供加油服務(wù)向提供多元化服務(wù)已成為加油站發(fā)展的共同趨勢(shì)。

象征與實(shí)惠

在我國(guó)，汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展和私家車(chē)數(shù)量的急劇膨脹成了我國(guó)加油站發(fā)展的基石。