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售后服務(wù)協(xié)議模板(優(yōu)質(zhì)10篇)
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金秋時節(jié),碩果飄香,在這個收獲的季節(jié),我們酒店迎來了開業(yè)兩周年的慶典,在此,我謹代表酒店管理團隊,向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的各界朋友表示衷心的感謝和真
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還有堅守在一線崗位傾情奉獻的員工們:大家,晚上好!叩啟天穹,漫天晚霞中我們點燃_新的夢想;逐夢交匯,漫天朝霞中我們祈首_新的曙光。剛剛開場時四位主持人深情地演唱著《相親相愛》,我想
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今天我們在這里召開一年一度的安全質(zhì)量工作會議,統(tǒng)一部署和安排公司20xx年的安全質(zhì)量工作。剛才*總傳達了**集團20xx年安全工作會議的精神和國務(wù)院《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作
﹍﹍林業(yè)局六屆三次職工代表大會在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在林業(yè)局的大力支持下,在各部門、各單位的共同努力下,經(jīng)過認真籌備,今天隆重開幕了。前來出席大會的97名代表中有來自生產(chǎn)一線的工人
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大家新年好!新年的腳步已經(jīng)越來越近了,我們走過了忙碌而多彩的20_年,信心百倍地迎來了充滿生機的20_年。值此元旦佳節(jié)即將到來之際,我謹代表公司董事會,向辛勤工作的全體員工及家屬致
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驀然回首,轉(zhuǎn)眼為期一周的銑工實習結(jié)束了。在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名銑工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉
2.名字如人,作為班長,你的確很帥哦!瞧,你熱愛班集體,熱心為同學服務(wù),得到大家的一致好評;每天的小結(jié)活動你都組織的井井有條,在我班自主管理中你是功不可沒的,“優(yōu)秀班干部”當之無愧
2.在*公司實習一年期間,一直在倉儲處綜合服務(wù)組工作,主要從事物料接收與發(fā)放工作。xx同學在工作期間一貫積極主動,認真學習業(yè)務(wù)知識在很短的時間里就掌握了工作的要點與技巧,并將他們合
2、你在老師的心目中,是個很乖很乖的小男孩??偸菄栏褚笞约?。上課時,兩只小手總是放得平平的。專心聽講,認真完成作業(yè)且熱愛公物。在老師的鼓勵下,你的發(fā)言也積極了。但最近,你染上了個
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2.本論文選題有很強的應(yīng)用價值,文獻材料收集詳實,綜合運用了所學知識解決問題,所得數(shù)據(jù)合理,結(jié)論正確,有創(chuàng)新見解。另外論文格式正確,書寫規(guī)范,條理清晰,語言流暢。今后要進一步總結(jié)經(jīng)
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下面請大家和我一起去游覽神農(nóng)頂和神農(nóng)壇兩大景區(qū)。神農(nóng)架地處長江和漢水間的川鄂交界地帶,1970年建立行政區(qū)劃,面積約為3253平方公里,其中森林覆蓋率達67%,區(qū)內(nèi)居住有漢、土家、
現(xiàn)在大家看到的這座橋為大虹橋,始建于明崇禎年間,是一座紅欄木構(gòu)橋梁,故名紅橋。后在清代乾隆元年(1736年)改建為石橋,如臥虹于波,故改名為“虹橋”??滴跄觊g王漁洋任揚州司理,留下
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河南界于北緯31°23'-36°22',東經(jīng)110°21'-116°39'之間,東接安徽、山東,北界河北、山西,西連陜西,南臨湖北,呈望北向南、承東啟西之勢。河南地理位置優(yōu)越,古時
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宋城是杭州第一個主題公園,也是中國目前規(guī)模最大最完整的仿宋建筑群。自1996年5月開業(yè)以來,宋城已先后被評為浙江十佳美景,杭州十大新景觀,并加入了國際娛樂與主題公園協(xié)會。我們首先來
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乙方:____________________________________地址:____________________________________電話:_________
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受托人:_________________格式同上委托人因工作關(guān)系本人不能親自到_______________公證處辦理親屬關(guān)系公證,故全權(quán)委托受托人持______________
承包方:_________身份證號碼:_________責任人:_________現(xiàn)家庭住址:_________聯(lián)系方式:_________雙方歷經(jīng)公平商議,依據(jù)《中華人民共和國民
乙方:________________________甲乙雙方就定做工裝一事,根據(jù)《民法典》等相關(guān)法律的規(guī)定,在平等自愿、誠實信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)充分協(xié)商,現(xiàn)達成如下合同條款:一、產(chǎn)品
地址:_______________________________郵碼:_______________________________電話:___________________
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住址:法人代表:身份證號:乙方:住址:法人代表:身份證號:本著平等互利、友好協(xié)商的原則,甲、乙雙方根據(jù)《_____》、《食品安全法》及其相關(guān)規(guī)定,就自動售貨機合作項目達成如下協(xié)議:
乙方:______________(受托單位):__________________________甲方因經(jīng)營活動財務(wù)管理需要,委托乙方代理會計業(yè)務(wù),為了維護當事人的合法權(quán)益,雙方
住所:____________________________法定代表人:______________________乙方:____________________________
出賣人         買受人簽訂地點簽訂時間根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定,為進一步加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)家畜家禽養(yǎng)殖生產(chǎn)的規(guī)范化、科學化和集約化,提高養(yǎng)殖生產(chǎn)的經(jīng)濟效益
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簽訂地點:_____________________________簽訂時間:_____________________________甲方(委托方):______________
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根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家、省關(guān)于全面實行勞動合同制的有關(guān)規(guī)定,_____旅行社(甲方)因工作需要與(乙方)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同并共同遵守合同所列各項條款
乙方:_________________甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達成勞動代理意向,為明確雙方的權(quán)利與責任,約定如下:一.招工及明確勞動關(guān)系:(1)根據(jù)甲方用工標準,即甲方提供的“招工簡章
租金¥________元每年起租日期:__________________________年________月________日。經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂本合同,雙方應(yīng)共同遵守。1
乙方:_________甲乙雙方就甲方贊助乙方舉辦_________論壇一事達成如下協(xié)議:一、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方?jīng)Q定作為乙方舉辦_________論壇的(按贊助形式之一填寫)贊助
一、甲方委托乙方代辦案件的全部強制執(zhí)行事宜。二、甲方必須及時為乙方出具代為辦理執(zhí)行所需的所有相關(guān)手續(xù),并須以書面形式向乙方全面、真實陳述本案的基本事實。乙方接受委托后,如發(fā)現(xiàn)甲方捏
介紹業(yè)務(wù)方(稱乙方):經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,特制定介紹業(yè)務(wù)合作協(xié)議如下:一、甲方委托乙方介紹病人前來調(diào)治,甲方按每次收費額的35%,給乙方及時提取業(yè)務(wù)介紹費。兩天內(nèi)必須打到乙方銀行賬戶上
簽訂時間:_________________________________簽訂地點:_________________________________有效期限:_________
第一條:根據(jù)《中華人民共和國公司法》及中國其它法律、法規(guī)規(guī)定,出資人遵循協(xié)商一致的原則,共同出資成立具有獨立法人資格的公司。第二章公司基本情況第二條:聯(lián)合經(jīng)營公司名稱:(以下簡稱公
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乙方(買受人):________________身份證件號碼:________________甲乙雙方經(jīng)過有好協(xié)商,就房屋買賣一事,在平等、自愿、誠實信用的前提下,達成如下協(xié)議:第
電話:_________傳真:_________移動電話:_________開戶銀行:_________收款人:_________賬號:_________賣方:_________移
地址:________________地址:________________郵編:________________郵編:________________電話:___________
乙方:(以下簡稱乙方)為謀求共同發(fā)展,甲、乙雙方本著互惠互利原則,經(jīng)友好協(xié)商簽訂本合同共同遵守,內(nèi)容如下:一.特約經(jīng)銷期及區(qū)域:自年月日至年月日為乙方特約經(jīng)銷期。二.供貨品種、規(guī)格
一、債務(wù)信息:1、債權(quán)人姓名:地址:電話:2、債務(wù)人姓名:地址:電話:3、債務(wù)憑據(jù):4、債權(quán)人對所欠債務(wù)有可異議二、債務(wù)咨詢代理內(nèi)容1、執(zhí)行期間:全力追討全部債款。2、執(zhí)行后果處理
第一條協(xié)議主體本協(xié)議之簽署各方,即甲、乙、丙三方,包括因法定原因承接其債權(quán)債務(wù)的其他法人或自然人。第二條合作內(nèi)容________地塊房產(chǎn)開發(fā),包括但不限于投資、建設(shè)、銷售及經(jīng)營管理
乙方:____________甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就酒吧及其所有設(shè)備設(shè)施轉(zhuǎn)讓達成以下協(xié)議:第一條甲方將位于_______市______區(qū)________路_______號的{原名為
乙方(承包方):_________________身份證號碼:_________________雙方協(xié)商,訂立本協(xié)議,以共同恪守。如下:一、工程項目:1、三個房間(兩臥室、一客廳,
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承租方(乙方):_________性別:_______出生日期:________身份證號碼:__________甲、乙雙方就房屋租賃事宜,達成如下協(xié)議:一、甲方將位于_______
合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。
出租方(以下簡稱甲方):____________身份證號:_______________________聯(lián)系電話:___________承租方(以下簡稱乙方):__________
為了明確舊機動車時買賣雙方各自應(yīng)承擔的法律責任及義務(wù),經(jīng)雙方自愿同意簽定以下協(xié)議:_________________(售車方簡稱為甲方,購車方簡稱為乙方)售車方(甲方):_____
廣告位租賃合同范本(一)合同編號:出租方(以下簡稱甲方):承租方(以下簡稱乙方):根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲,乙雙方在平等,自愿,公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,
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乙方:新蔡縣十里鋪大梁莊村委為加快新蔡縣城區(qū)燃氣重點工程的建設(shè),盡快使廣大居民用上干凈、節(jié)能的天然氣,根據(jù)國家有關(guān)政策,結(jié)合實際情況,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商對施工范圍內(nèi)青苗、樹木、道路、
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售后服務(wù)協(xié)議模板(優(yōu)質(zhì)10篇)
2023-11-12 23:59:31    小編:ZTFB

人類社會發(fā)展至今,總結(jié)已經(jīng)成為一種重要的思維活動和表達方式??梢酝ㄟ^提出問題的方式來激發(fā)讀者對總結(jié)內(nèi)容的思考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

售后服務(wù)協(xié)議模板篇一

甲方:(以下簡稱甲方)。

乙方:(以下簡稱乙方)。

甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:

1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤服務(wù)。

2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。

3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復(fù)使用。

1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負責為乙方提供。

2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。

3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

售后服務(wù)協(xié)議模板篇二

本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

第一條甲方的責任與權(quán)利。

1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

2、負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4、甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權(quán)利。

1、必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

2、明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3、乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

4、不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。

5、若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7、接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。

第三條保修范圍。

1、凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

2、對保修期內(nèi)的`因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3、在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4、其他事宜,均按當?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

第四條服務(wù)要求。

1、乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2、乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

3、乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

第五條維修費用的標準。

1、所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用。

2、煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務(wù),無論遠近均按母國幣值____元計。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

1、灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2、熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

3、消毒柜配件以舊換新。

4、煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。

甲方:______________。

乙方:__________________。

日期:_______________

售后服務(wù)協(xié)議模板篇三

甲方:

乙方:

________________(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

1.凡屬甲方產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。

3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

1.產(chǎn)品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序。

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

(5)維修費用每月結(jié)算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務(wù)中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,視此單無效處理。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

甲方:

乙方:

代表簽字:

代表簽字:

售后服務(wù)協(xié)議模板篇四

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好襄陽地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在襄陽地區(qū)的售后服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達成以下協(xié)議:

1.負責為乙方進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開拓襄陽地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

1.必須配備專人負責甲方在襄陽各項目的售后服務(wù),具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

1.甲方依據(jù)《維修收費標準》來進行結(jié)算,每年一次。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的.產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

自_20xx_年_3_月_12_日至20xx年3_月_12日止,有效期滿另行簽訂。

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請人民法院訴訟解決。

甲方(蓋章):__________________。

乙方:_________________________。

代表人(簽字):________________。

身份證號碼:____________________。

_________年________月_______日。

_________年________月_______日。

售后服務(wù)協(xié)議模板篇五

甲方:

乙方:

為進一步做好某某某產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:

2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用(附配件明細表,售后服務(wù)標準)。

3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標準對客戶的某某某產(chǎn)品進行維修,如因違反服務(wù)標準導(dǎo)致客戶投訴的',按50元/例給予處罰。

4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。

9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方:乙方:

代表:代表:

日期:日期:

售后服務(wù)協(xié)議模板篇六

甲方:

乙方:

山東xx太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的.一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好xx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就xx產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

二、乙方的責任與權(quán)利。

1.必須設(shè)立xx產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助。

5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三、保修范圍。

1.凡屬xx產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。

3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求。

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

五、維修費用的標準。

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

1.產(chǎn)品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

七、維修費用的結(jié)算。

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序。

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

(5)維修費用每月結(jié)算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務(wù)中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

九、甲方每年進行一次售后服務(wù)評選活動,優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件:

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的處罰。

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料。

不詳,視此單無效處理。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

售后服務(wù)協(xié)議模板篇七

山東__太陽能有限公司與______________本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好__產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就__產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

一、甲方的責任與權(quán)利。

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

二、乙方的責任與權(quán)利。

1.必須設(shè)立__產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的__產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助。

5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三、保修范圍。

1.凡屬__產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。

3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求。

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

五、維修費用的.標準。

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,按售后服務(wù)收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。

1.產(chǎn)品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

七、維修費用的結(jié)算。

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序。

乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。

每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。

維修費用每月結(jié)算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

甲方財務(wù)部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務(wù)中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

九、甲方每年進行一次售后服務(wù)評選活動,優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件:

1.用戶投訴率低于1/1000。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的處罰。

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料。

不詳,視此單無效處理。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。

甲方:_________乙方:_________。

法定代表人:_________法定代表人:_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后服務(wù)協(xié)議模板篇八

設(shè)備型號及名稱:

一、甲、乙兩方定義。

甲方(需求方):四川大學()。

乙方(供貨方):。

公司名稱:

公司地址:

公司電話:

公司傳真:

公司電郵:

二、事由。

為保證對本項目的成功實施,在甲方與乙方簽訂商務(wù)合同的同時,甲乙兩方簽定本技術(shù)服務(wù)協(xié)議。

三、技術(shù)要求。

(一)乙方所提供的產(chǎn)品必須滿足甲方招標書、乙方投標書和本技術(shù)協(xié)議的要求。

(二)乙方所提供的產(chǎn)品必須是原裝產(chǎn)品(由原產(chǎn)地生產(chǎn))。

(三)乙方必須提供實現(xiàn)設(shè)備功能的全部的附件與資料。

(四)乙方必須提供設(shè)備操作所需要的全部正版軟件,并提供免費終身升級。

四、設(shè)備調(diào)試驗收。

售后服務(wù)協(xié)議模板篇九

乙方:

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準。

2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標。

3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔擬定修繕方案設(shè)計,編制工程項目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批。

4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。

6,負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。

售后服務(wù)協(xié)議模板篇十

甲方:江西陽光安全設(shè)備有限公司(以下簡稱甲方)。

乙方:廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部(以下簡稱乙方)。

甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:

1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤服務(wù)。

2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。

3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的`售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復(fù)使用。

1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負責為乙方提供。

2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。

3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

甲方(蓋章)乙方(蓋章)。

甲方代表(簽字)乙方代表(簽字)。

20年月日20年月日。

文檔為doc格式。

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