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無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
標書售后服務(wù)承諾書篇一
(1)如果我公司有幸中標,我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求,保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好和各專業(yè)隊伍的配合,保證整個工程順利進展。
(3)該工程質(zhì)量等級為合格,符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范,我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的`施工。
(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,人員不限,培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應(yīng)用自如,且使業(yè)主滿意。
(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù),保證消防工程順利通過驗收。
投標人(簽名蓋章):_________。
_________消防工程有限責任公司。
法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章):_________。
日期:______年___月___
標書售后服務(wù)承諾書篇二
為全力做好廣大工程用戶內(nèi)外墻涂料供應(yīng)的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供應(yīng)、還將對售出產(chǎn)品進行全程售后服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),現(xiàn)鄭重做出如下服務(wù)承諾:
1、“質(zhì)量第一,造價使合理、確保工期、誠摯守信”是我們永恒的服務(wù)宗旨,對每位用戶,公司都會把產(chǎn)品當作一種品牌經(jīng)營,從技術(shù)咨詢,施工監(jiān)控、運輸跟蹤、工程指導(dǎo)到售后服務(wù)全方位盡心盡力,服務(wù)入微。
2、售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急,想用戶之所想的思想,積極主動為用戶排憂解難。要以“服務(wù)社會、一諾千金”作為售后服務(wù)的準則。
3、定期組織對工程完工后的走訪調(diào)查,收集業(yè)主質(zhì)量反饋信息,并及時將業(yè)主投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部。
二、工作程序。
1、主動了解涂裝后的使用信息,收集業(yè)主手反饋信息,接受業(yè)主的舉報、投訴。
2、根據(jù)業(yè)主意見及投訴,服務(wù)人員必須在48小時內(nèi)到達,迅速作出反映,到現(xiàn)場查明情況分析原因,并填寫工程質(zhì)量問題報告。
3、在現(xiàn)場調(diào)查期間,服務(wù)人員不得刁難業(yè)主,吃、住費用全部由服務(wù)人員自理,違者將嚴肅處理。
4、記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。
5、查明原因后提出解決方案,必要時要與業(yè)主或設(shè)計方共同協(xié)商。
6、對于較復(fù)雜問題,需召集業(yè)主、設(shè)計施工、生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門進行協(xié)商,制定詳細的維修服務(wù)計劃,根據(jù)計劃安排維修準備工作。
7、由設(shè)計方或業(yè)主給出的維修方案,計劃安排采購購買所需材料,生產(chǎn)進行加工,質(zhì)管部對各種維修材料及加工材料進行質(zhì)量檢查。
8、維修材料運至現(xiàn)場后,該工程的項目負責人指導(dǎo)施工工人按維修方案實施維修,并控制維修質(zhì)量。
9、維修結(jié)束后,移交業(yè)主檢查驗收、并在驗收單上簽字。由施工負責人將驗收單返回售后服務(wù)部存檔。
企業(yè)公章。
xx年xx月xx日。
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標書售后服務(wù)承諾書篇三
_________公司:
我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的.產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。有問題,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。
特此承諾!
_________公司。
日期:______年___月___
標書售后服務(wù)承諾書篇四
_________器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldz_—50kbs,生產(chǎn)廠家:_________,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務(wù)方式。
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務(wù)響應(yīng)及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務(wù)過程規(guī)范;。
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:_________器械設(shè)備有限公司。
授權(quán)代表簽字:_________。
日期:______年___月___
標書售后服務(wù)承諾書篇五
××公司:
我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。有問題,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話:×××××××?。
特此承諾!
×××公司。
201×年×月×日。
標書售后服務(wù)承諾書篇六
1、保修服務(wù)。
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外)。
2、本地化服務(wù)。
在邢臺設(shè)有分公司,提供長期的本地化服務(wù)。
3、備品備件服務(wù)。
核心設(shè)備提供備機,其他設(shè)備提供充足的備件,故障不能及時解決時及時更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運行。
4、服務(wù)響應(yīng)時間。
保修期內(nèi),我公司承諾根據(jù)故障處理流程,0小時響應(yīng),常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,8小時內(nèi)無法解決問題的,更換備品、備件,12小時內(nèi)恢復(fù)通信,故障解決后通知用戶并錄入檔案,將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因,并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)。
除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外,客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年),其巡檢內(nèi)容包括:
給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程。
7、特殊情況處理。
如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),確需人員值守時,我公司將派技術(shù)人員,提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。
如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行,我公司將及時更換備機,恢復(fù)業(yè)務(wù),保證將損失降到最低。
標書售后服務(wù)承諾書篇七
關(guān)于標書售后服務(wù)承諾書范文,究竟怎么寫才顯得大氣。下面小編為大家?guī)?span>投標人售后服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,早安!
一、工程質(zhì)量方面的承諾:合格,符合施工驗收規(guī)范標準。
二、工期方面的承諾:保證90日歷天完工。
三、工程進度承諾:
我公司將使用與我公司合作多年的專業(yè)隊伍,以保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日不影響現(xiàn)場的正常施工,確保工程按進度如期完成。否則,愿接受甲方處罰。
四、安全措施方面的承諾:
安全管理目標:杜絕重大傷亡、設(shè)備、火災(zāi)事故,確保行人、車輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間,加強安全防護措施,保證安全文明施工,不發(fā)生各種安全事故,承擔安全文明施工費用。 安全措施:
1、根據(jù)施工和工程的實際情況,編制詳細的安全操作規(guī)程、細則,制定切實可行的安全技術(shù)措施,分發(fā)到工班,組織逐條學(xué)習(xí),落實,抓好“安全三同時”(即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時,計劃、布置、檢查、總結(jié),評比安全工作)和“三級安全教育”。
2、每一工序開工前,必須做出詳細的施工方案和實施措施,根據(jù)監(jiān)理審批后,及時做好施工技術(shù)及安全交底,并在施工過程中督促檢查、嚴格執(zhí)行。 3、加強安全檢查,公司對本工程安全實行每月一次的全面檢查,經(jīng)理部半月檢查一次,班組實行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素,指定專人限期解決,不留后患。
4、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟利益掛鉤。施工中對安全好的個人和班組進行大力宣傳。實行重獎,對違章指揮、違章操作的`責任人給予重罰,并視情節(jié)作出嚴肅處理。
五、建造師、管理人員方面的承諾:
1、一旦我單位中標,我公司將選派高素質(zhì)、有很強的施工管理能力、特別是有著同類工程施工管理經(jīng)驗的李未軍同志擔任該工程的建造師;選派高素質(zhì)、有經(jīng)驗的專業(yè)管理人員組成精干的項目班子與業(yè)主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循fidic條款的相應(yīng)要求,未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調(diào)換管理人員,如遇業(yè)主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿意時,可隨時提出撤換要求。
2、我公司中標后,原則上不更換建造師,遇特殊情況,我公司推薦符合規(guī)定的建造師人選,在征得建設(shè)單位同意,并向有關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)后,方可進行更換。
六、與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾:
業(yè)主、監(jiān)理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,我們保證和建設(shè)、監(jiān)理單位之間搞好配合工作,共同搞好工程施工的各項工作;積極參加業(yè)主召開的各種會議,嚴格執(zhí)行業(yè)主發(fā)出的合理指令,并為建設(shè)單位開展工作提供方便。
七、農(nóng)民工工資保障金承諾:
如我公司中標,我公司向業(yè)主交納農(nóng)民工工資保障金。我公司承諾:一旦承包的建設(shè)工程項目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況的,可由項目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支。
八、在施工過程中的建筑垃圾,承諾無償清運。
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
6、現(xiàn)場響應(yīng):
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:______公司
授權(quán)代表:____________
日期:20___年___月___日
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標書售后服務(wù)承諾書篇八
__:
本企業(yè)鄭重承諾:
一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加(具體的工程項目名稱)的投標;
二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;
五、不向采購人或者評標委員會成員行以牟取中標;
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假,騙取中標;
七、不擾亂x市政府招標采購市場秩序;
八、不在開標后進行虛假惡意投訴;
九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項目轉(zhuǎn)包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內(nèi)容的.行為,愿意承擔法律責任,包括:愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰,愿意接受x市政府招標采購監(jiān)管中心、x市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。
法定代表人(蓋章或簽字):_________。
______年_____月____日。
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