總結(jié)是一種思考和回顧的方式，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。寫一篇完美的總結(jié)需要我們?cè)谒悸飞锨逦?，表達(dá)上具有個(gè)性和獨(dú)特性，以引起讀者的興趣和思考。這里有一些寫得很好的總結(jié)范文，希望能夠給你帶來一些寫作的靈感。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好!

我競(jìng)聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。

我叫__，目前在__區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競(jìng)聘讓我更好的認(rèn)識(shí)到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競(jìng)爭聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì)：

第一,我深深熱愛自己的企業(yè)。

愛因斯坦在談到工作時(shí)說過熱愛是最好的老師。從進(jìn)入中國移動(dòng)的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。

第二，我具有較強(qiáng)的工作能力。

我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外，我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對(duì)。

第三，我具有良好的綜合素質(zhì)。

我具有大雪壓青松，青松挺且直的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。

今天如果承蒙大家的厚愛，我競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個(gè)人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)以下方面給予格外的關(guān)注：

(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語調(diào)，注意抑揚(yáng)頓挫)。

一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。

通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施員工滿意工程，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的`切身利益得到滿足。要有員工第一，客戶第二的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

二、建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立以人為本的管理理念。

在管理學(xué)中有個(gè)木桶定律就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出天天有學(xué)習(xí)、月月有競(jìng)賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競(jìng)賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。

三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制。

營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度。坐而言，不如起而行!到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動(dòng)遲緩，同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。

四、完善大客戶的客戶歷史記錄，

大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭對(duì)手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會(huì)為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對(duì)不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。

五、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)個(gè)人高價(jià)的服務(wù)。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競(jìng)聘業(yè)務(wù)組長。我畢業(yè)于__-__，我自從__年進(jìn)公司商場(chǎng)以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對(duì)公司經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高企業(yè)業(yè)務(wù)。

我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。我始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。

在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭條件下的企業(yè)管理工作。

超市是一個(gè)生活的縮影，是大眾生活的消費(fèi)的場(chǎng)所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長，必須了解主管經(jīng)理及主管店長的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項(xiàng)工作是建立和完善競(jìng)爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動(dòng)小組每個(gè)人的工作積極性。要擺正位置，當(dāng)好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，向領(lǐng)導(dǎo)提供各種建議和主張，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調(diào)好，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。

要讓每個(gè)員工和促銷樹立依法經(jīng)營、維護(hù)公司利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好，非常感謝部門給予我的這一次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我是來自營運(yùn)部客服的__，以下是我的競(jìng)聘內(nèi)容，主要分為以下幾個(gè)部分。

一、自我介紹。

我叫__，畢業(yè)于__大學(xué)，20__年8月，我很榮幸的進(jìn)入交通銀行金融服務(wù)中心工作。20__年9月順利撥測(cè)通過，成為了前臺(tái)一名普通座席，后期通過自己不斷地學(xué)習(xí)與積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平以及接線技巧。在__年6月由普通座席轉(zhuǎn)為了綜合組座席，之后也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此期間一直保持著高效的話務(wù)質(zhì)量，質(zhì)檢評(píng)分一直不低于80分。

二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。

堅(jiān)持。做一名優(yōu)秀的座席，除了不卑不亢的服務(wù)態(tài)度，最基礎(chǔ)的還是業(yè)務(wù)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)是獲得崗位認(rèn)可的基礎(chǔ)，所以作為一名代職，不僅要搞好團(tuán)隊(duì)氛圍，也要沉得下心專研業(yè)務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)是為組員提供強(qiáng)大支撐的條件之一，才能帶好團(tuán)隊(duì)在質(zhì)量指標(biāo)和效率指標(biāo)做得更好，以達(dá)到堅(jiān)固的基礎(chǔ)。因此，我堅(jiān)持每天看調(diào)聽日志和質(zhì)檢日?qǐng)?bào)，堅(jiān)持總結(jié)業(yè)務(wù)跟組員開班前會(huì)，堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)歸納，堅(jiān)持業(yè)務(wù)鉆研提升業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持每個(gè)月聽優(yōu)秀錄音，堅(jiān)持和優(yōu)秀員工的進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，堅(jiān)持保持陽光心態(tài)。通過不斷地堅(jiān)持，20__年的全年在班長及組長經(jīng)理的輔導(dǎo)下，我拿到了2個(gè)a等，4個(gè)b等的績效成績，并獲得3次工單表揚(yáng)。同時(shí)進(jìn)入4月份部門績效排名前20%，榮獲了部門一季度激勵(lì)獎(jiǎng)，獲得了參加周杰倫演唱會(huì)的名額。

學(xué)習(xí)。做一名優(yōu)秀代職人，__年9月底之后，由于我班原代職人轉(zhuǎn)崗，班長因參加總行比賽需脫產(chǎn)培訓(xùn)，我臨危受命，開始擔(dān)任代職的工作。由于管理能力方面的欠缺，我學(xué)習(xí)班長及其他優(yōu)秀代職人在日常工作中員工遇到業(yè)務(wù)問題時(shí)，提供的有效指導(dǎo)；學(xué)習(xí)班長在員工出現(xiàn)心理變化時(shí)，積極的開導(dǎo)；學(xué)習(xí)班長在員工生活中遇到困難時(shí)，及時(shí)給予幫助；學(xué)習(xí)班長每天做好數(shù)據(jù)分析，針對(duì)不足做出相應(yīng)指導(dǎo)。學(xué)習(xí)班長在班前會(huì)總結(jié)上一工作日數(shù)據(jù)，及時(shí)做出調(diào)整；學(xué)習(xí)匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題，然后由團(tuán)隊(duì)成員一起針對(duì)問題給予相應(yīng)的解答。代職期間我小班內(nèi)一員工在9月績效等級(jí)在前臺(tái)排在d等，通話時(shí)長185.61，單產(chǎn)14.58，由于通話時(shí)長直接影響到了話務(wù)量的分?jǐn)?shù)，基于此情況，迅速利用下班及班前會(huì)時(shí)間與該員工進(jìn)行溝通分析，同時(shí)下班督促抽取當(dāng)天自己接線錄音聽并寫分析，10月份該員工的通話時(shí)長降到了174.97，單產(chǎn)上升到15.87，當(dāng)月績效等級(jí)也隨之上升為c等。__年7月—11月，本班滿意度一直都穩(wěn)定在99.75以上，排在部門前列，并一直穩(wěn)坐團(tuán)隊(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)寶座。對(duì)于班內(nèi)通話時(shí)長未達(dá)標(biāo)員工會(huì)要求其聽自己錄音并進(jìn)行分析，針對(duì)錄音中遇到的問題給予及時(shí)指導(dǎo)與修正，并在后續(xù)一直進(jìn)行留意關(guān)注，長時(shí)間下來使得員工的通話時(shí)長及單產(chǎn)穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學(xué)習(xí)和積累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。

成長。做一名優(yōu)秀的帶教，20__年4月，由部門安排，__班整個(gè)團(tuán)隊(duì)調(diào)整成為綜合組帶教班，剛開始得知這個(gè)消息時(shí)，我所帶領(lǐng)的綜合組小團(tuán)隊(duì)成員都有些慌亂，對(duì)于沒有任何帶教經(jīng)驗(yàn)的我們，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我迎難而上，首先針對(duì)帶教流程及帶教規(guī)范進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，并虛心向老帶教班班長及代職請(qǐng)教，在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點(diǎn)后，我積極跟組員進(jìn)行分享，指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)帶教手冊(cè)，并按照帶教手冊(cè)上的流程給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行講解，同時(shí)每天對(duì)新學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)抽查，同時(shí)督促帶教做好每天工作總結(jié)。在共三次的撥測(cè)過程中，在前二批撥測(cè)過后，我所帶領(lǐng)的小團(tuán)隊(duì)新員工撥測(cè)通過率就達(dá)到80%。

通過作為一名優(yōu)秀座席的堅(jiān)持，一名初為代職人的堅(jiān)持，到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人，我收獲的不僅是扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，管理能力的提升，最重要的是面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)時(shí)的責(zé)任心與執(zhí)行力，在成長的過程中，我深刻的意識(shí)到事無巨細(xì)，做管理，就是做小事，細(xì)節(jié)決定成敗，在工作中，我用我的責(zé)任心與執(zhí)行力，親力親為，做好每一件小事，迎接每一次挑戰(zhàn)。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家早上好！我叫__，__年__月進(jìn)入公司，是中國移動(dòng)的一名新兵；我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán)，畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——慶安一中；也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識(shí)，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對(duì)中國移動(dòng)的熱愛，沒有降低我對(duì)本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，來競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

做為一名新兵來參加競(jìng)聘，我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知：做為中國移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因?yàn)?，我有如下?yōu)勢(shì)：

1、營銷經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作。從__到__年，我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。從__到__年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達(dá)8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用word、wps、excel、后臺(tái)boss等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。

3、工作作風(fēng)頑強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：x個(gè)月中，放號(hào)x余張，手機(jī)賣了x部左右，手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團(tuán)兩個(gè)，社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。

以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈、中國移動(dòng)的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn)，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段，從而達(dá)到以點(diǎn)帶面，促進(jìn)放號(hào)、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。

一是對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，了解服務(wù)站營銷成績，進(jìn)而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭達(dá)到分布合理、競(jìng)爭有序，從而增加公司效益。

二是加大小區(qū)宣傳投入，增加小區(qū)宣傳密度，開展多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策，還要把中國移動(dòng)歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶；不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏，才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。

三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想，要做到以人為本。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點(diǎn)。漫游多少錢？長途多少錢？”那個(gè)時(shí)候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀?？蛻糍徺I手機(jī)卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉(zhuǎn)變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體，為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式，客戶就可以自己對(duì)號(hào)入座，不會(huì)再說：“給我整張卡，便宜點(diǎn)?！蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動(dòng)，總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿足您！”

各位領(lǐng)導(dǎo)，這就是我的競(jìng)聘演講，一些粗淺的看法，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。如果這次沒能競(jìng)聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位，我也不會(huì)氣餒，依然會(huì)在本職工作中做出一番成績，因?yàn)?，我深愛著這個(gè)集體，深愛著這個(gè)職業(yè)！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝！

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇五

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，而班組長便是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。下面是本站小編給大家整理的公司班組長競(jìng)聘。

講話稿。

僅供參考。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!非常感謝大家能給我提供這次演講機(jī)會(huì)，我叫陳偉鵬，20xx年畢業(yè)于中國民航大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)，7月進(jìn)入公司人力資源管理部，20xx年7月因工作需要來電力燈光站工作。

一、在電力燈光站的幾年里，我除運(yùn)行、檢修工作外，先后兼任庫房管理員、設(shè)備管理員、培訓(xùn)員等，并且多次參加電力燈光站制度制定、修訂，幾年里，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，努力鉆研技術(shù)，工作中不斷提高專業(yè)技能和管理水平。

二、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底熱愛這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。

三、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開、公平、公正。也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。

四、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，能團(tuán)結(jié)同志，。這都是一個(gè)班組長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

(一)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。在班組管理中不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高班組管理水平。以身作則、身先士卒，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。

(二)、及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

(三)堅(jiān)持“安全第一”的思想不動(dòng)搖，在日常維修中，認(rèn)真執(zhí)行“兩票”制度，抓好班前會(huì)和班后會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)電力燈光站制度，實(shí)現(xiàn)日常工作制度化、規(guī)范化。

(四)、團(tuán)結(jié)班組成員，調(diào)動(dòng)大家的積極性，認(rèn)真、科學(xué)地搞好員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭在實(shí)際工作中證明自己的能力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。

此次競(jìng)聘班組長一職，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的.不管最后競(jìng)聘結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對(duì)我來說都是無可比擬的財(cái)富經(jīng)驗(yàn).如果競(jìng)聘成功，成為運(yùn)行二班班組長，我將會(huì)認(rèn)真做好分內(nèi)分外的事情，并且學(xué)習(xí)所需的各種知識(shí)，不落人后，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，盡力做好大家分配給我的任務(wù)，不辜負(fù)大家的期望。

我的演講到此結(jié)束!!!謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是**車間電氣專業(yè)技術(shù)員。下面，我先就個(gè)人的基本情況做一個(gè)簡要介紹：

我叫，中共黨員，20xx年7月畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，同年8月進(jìn)入籌建處工作。20xx年8月至12月，在*廠實(shí)習(xí);20xx年1月至5月，在*廠實(shí)習(xí);20xx年6月進(jìn)入*廠參與301總變投運(yùn)前期的準(zhǔn)備工作，后進(jìn)入電氣運(yùn)行班擔(dān)任主操一職，20xx年6月進(jìn)入運(yùn)行試驗(yàn)班，20xx年5月至今擔(dān)任運(yùn)行試驗(yàn)班班長。

下面說一下我此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。

1、有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

自參加工作以來，我先后在電氣運(yùn)行、試驗(yàn)崗位工作，對(duì)高壓設(shè)備、倒閘操作、二次回路、繼電保護(hù)有較深了解。參與了變電所的投運(yùn)、檢修、維護(hù)，試驗(yàn)等工作。在擔(dān)任班長期間，整理了高壓設(shè)備倒閘操作票，規(guī)范了班組操作流程，完善了班組臺(tái)帳，對(duì)電氣設(shè)備的運(yùn)行和安全管理工作具有扎實(shí)的理論功底與實(shí)踐基礎(chǔ)。

2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

在擔(dān)任發(fā)變電運(yùn)行班班長期間，加強(qiáng)了對(duì)班組的安全管理和運(yùn)行操作規(guī)范化管理，提高了班組的安全意識(shí)、減少了操作過程中的不安全行為,安全、可靠的完成了廠、車間安排的各項(xiàng)工作。順利的組織、完成了每年的春檢和大檢修工作。

在日常工作中，對(duì)上級(jí)能夠反映班組員工的意見、建議，對(duì)下級(jí)能夠準(zhǔn)確廠、傳達(dá)車間要求、規(guī)定，落實(shí)廠、車間的各項(xiàng)制度，能從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心班組員工，幫助大家解決實(shí)際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)員工更好的振奮精神，全身心投入工作;能夠很好的協(xié)調(diào)班組成員之間的關(guān)系，使班組始終洋溢著團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍，所在班組于09、10、20xx年分別獲得了**廠“優(yōu)勝班組”，公司“巾幗女英崗”**廠“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年，我本人也獲得了優(yōu)秀班組長的稱號(hào)。

3、有扎實(shí)的電氣專業(yè)理論基礎(chǔ)。

盡管在大學(xué)期間我的專業(yè)就是電氣工程及其自動(dòng)化，但是我深知知識(shí)是始終進(jìn)步的，學(xué)習(xí)也不能停滯。工作以來，我始終不忘繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善自己提高自己，并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中，不斷提高自己的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平，真正做到學(xué)用結(jié)合。

對(duì)于如何擔(dān)任電氣技術(shù)一職，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):。

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。

2、配合車間領(lǐng)導(dǎo)做好車間的基礎(chǔ)工作。

首先查閱各類規(guī)程、圖紙，建立健全電氣操作的各項(xiàng)規(guī)程，使電氣參數(shù)調(diào)節(jié)有據(jù)可依，電氣操作有理可循。其次完善高壓系統(tǒng)的保護(hù)，將存在缺陷或未合理利用的保護(hù)盡快整改，充分發(fā)揮繼電保護(hù)的作用。其次，加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備的維護(hù)及臨時(shí)用電的管理;最后在日常工作中，要結(jié)合我廠創(chuàng)建“標(biāo)桿工廠”的活動(dòng)，緊抓落實(shí)，認(rèn)真排查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象和隱患及時(shí)進(jìn)行整改;持續(xù)開展“完好崗位”建設(shè)，不斷夯實(shí)電氣管理基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹車間工作的總體思路，深入現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)采取措施，主動(dòng)尋求對(duì)策，有效提高車間的工作效率和工作質(zhì)量。

3、做好培訓(xùn)工作。

作為車間技術(shù)員，一定要配合車間領(lǐng)導(dǎo)搞好培訓(xùn)工作。首先培訓(xùn)內(nèi)容要以員工的需求為主，員工缺什么，我們就教什么;其次制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并落到實(shí)處，車間要定期檢查計(jì)劃的實(shí)施情況;第三要保證培訓(xùn)形式的多樣化，例如到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際講解;例如充分調(diào)動(dòng)員工積極性，廣泛開展老帶新、傳幫帶。最重要的就是經(jīng)常深入班組，與員工探討我廠最近、最新的技術(shù)問題，逐漸在班組形成良好的學(xué)習(xí)、討論氛圍，引導(dǎo)大家自學(xué)。而且要把握培訓(xùn)工作的全面性，不把培訓(xùn)工作僅僅當(dāng)做是專業(yè)方面的培訓(xùn)，還要加強(qiáng)員工思想方面的教育，通過組織和帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)周圍的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，及時(shí)傳達(dá)廠、車間的發(fā)展方向，與員工探討個(gè)人發(fā)展空間等等，不斷提高員工的工作積極性。

3、協(xié)助做好班組建設(shè)工作。

班組建設(shè)是班組對(duì)外的一個(gè)窗口，也是向廠、公司展示我們的一個(gè)平臺(tái)。我認(rèn)為，做好班組建設(shè)，首先要與班長溝通，結(jié)合班組特色亮出我們的目標(biāo)、我們的。

口號(hào)。

一個(gè)響亮的口號(hào)，一個(gè)明確的目標(biāo)就是班組的靈魂;其次要做到班組建設(shè)臺(tái)賬規(guī)范化，通過廣泛征求班組意見，統(tǒng)一班組建設(shè)的格式，根據(jù)班組特點(diǎn)做出與眾不同的亮點(diǎn)，凸顯班組的個(gè)性，使班組建設(shè)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，相互推進(jìn)。

4、配合車間領(lǐng)導(dǎo)做好電氣安全工作。

作為一名技術(shù)員，要指導(dǎo)、檢查班組票證辦理及實(shí)施狀況，對(duì)存在的問題要及時(shí)給予指導(dǎo)，同時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患和不安全因素要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改。加強(qiáng)員工的安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我自信我能夠干好技術(shù)員這個(gè)崗位，請(qǐng)大家支持我、信任我，如果組織認(rèn)為我能夠勝任，我將不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。無論競(jìng)聘是否成功，我都會(huì)一如既往的做好我的本職工作，我依然會(huì)通過虛心學(xué)習(xí)，努力完善自己，力求最好，做一名優(yōu)秀*人。

我的演講結(jié)束，謝謝大家。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我叫×××。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、參與競(jìng)爭的機(jī)會(huì)。

我們都知道，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我希望通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，因此我會(huì)努力做得最好以最大的實(shí)力來應(yīng)聘。我身上少的是畏首畏尾的私慮，多得是敢作敢為的闖勁，而這也正是我最大的優(yōu)勢(shì)。

班組長是一個(gè)班級(jí)的核心人物，但不是凌駕于大家之上的某個(gè)人，而是起到一個(gè)上傳下達(dá)的作用，起到一個(gè)團(tuán)結(jié)大家、相互溝通的作用，更重要的是帶領(lǐng)大家將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作努力做到最好。這樣我們公司的未來才更美好，我們的未來才會(huì)更好。

那么，如何來當(dāng)好一名班組長呢?我覺得應(yīng)該要從以下幾個(gè)方面做起：

首先，你應(yīng)該注意到你是班組長，你的一言一行、一舉一動(dòng)代表著班組的形象，作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起分享勞動(dòng)的快樂，以此來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。相反，如果班組長一個(gè)班背著手，指揮這指揮那，很容易與員工產(chǎn)生隔閡--至少員工會(huì)認(rèn)為你很清高。所以班組長首先要確立這樣一個(gè)觀點(diǎn)：我首先是一個(gè)員工，然后才是一名基層班組長。

第二，不要把自己的情緒帶到工作中去。

人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個(gè)人都有不愉快的時(shí)候，我們生活在快速發(fā)展的時(shí)代，都會(huì)有生活的快車與你相撞。這時(shí)，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動(dòng)。這樣一來就要求我們不要把糟糕的情緒帶到工作中，因?yàn)檫@樣會(huì)影響到整個(gè)班組的情緒，所以我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，在工作的八小時(shí)內(nèi)把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。

第三，要公平、公開、公平地處理問題。

管理就像一張無形的網(wǎng)。如果班組長不能很好的處理某件事，在工作中有營私舞弊的現(xiàn)象，那會(huì)給班組帶來負(fù)面的影響，在班組中形成不正之風(fēng)。所以，工作要透明化、細(xì)致化，領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。發(fā)現(xiàn)問題——生析原因——尋找方法——著手解決——檢驗(yàn)成效——總結(jié)歸納。以此作為解決問題的方法用行動(dòng)去改變!

第四，要提高自身素質(zhì)，就要善待每一位員工。

一個(gè)班組長的管理水平，歸根到底是個(gè)人的修養(yǎng)問題。有時(shí)，一句話可以影響整個(gè)班組。有的班長看員工出了問題，就會(huì)大聲呵斥，認(rèn)為這樣才有威信，其實(shí)這樣做只會(huì)適得其反，用理智的頭腦去分析問題、解決問題，善意的批評(píng)比大聲呵斥要好得多，員工也會(huì)虛心接受。另外班組長要言而有信，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。如果違背諾言，你的威信就會(huì)下降--因?yàn)槟闶且粋€(gè)言而無信的人。作為班組長，要發(fā)揚(yáng)集體主義精神，并把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要對(duì)自己的工作了如指掌，要懂得工藝流程、參數(shù)及所有工序的工作重點(diǎn)，并不斷去學(xué)習(xí)新知識(shí)，只有這樣才能得到組員的敬重。

第五，要細(xì)化工作，保證思路清晰，如果有一些每天必須要做的工作，那就提前把它做好，并且養(yǎng)成這種習(xí)慣，安排工作時(shí)條理清晰、思路明確，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)能夠及時(shí)的不折不扣的完成。

第六，要確保班組目標(biāo)簡明可行。

制定一個(gè)班組的計(jì)劃目標(biāo)很重要。如：我要做先進(jìn)班組、我要在這周內(nèi)安健環(huán)質(zhì)評(píng)分最高、我要在這月內(nèi)無人身傷害等等計(jì)劃目標(biāo)，要做到透明化、簡單化，大家看了一目了然，都知道目標(biāo)，也明白了完成期限，努力有方向，工作有動(dòng)力，那么每個(gè)人都會(huì)盡心盡力地去做。

當(dāng)然，提高班組長自身的能力也不是一天兩天的事，它是點(diǎn)滴和細(xì)節(jié)的日積月累，才逐漸形成的。任何一個(gè)好的班組長都得經(jīng)過歲月的磨礪，經(jīng)由無數(shù)細(xì)節(jié)打造而來，因此，把握住工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，才算把握住了一個(gè)班組的靈魂。我相信我可以通過自己的努力做一個(gè)合格的班組長!用行動(dòng)去捍衛(wèi)自己的價(jià)值!

假如我有幸競(jìng)聘成功，我將不辱使命，努力工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任班組長本職工作。在工作中，向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，真正做到工作到位不越位。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力;如果競(jìng)聘不成功，我會(huì)更努力。我想，在一個(gè)人的成長過程中，每走一步，包括參加這次競(jìng)聘都是一次成功。天生我材必有用，我相信只要努力，我們都為自己的潛能而驚訝。謝謝!

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇六

__年，我懷揣著對(duì)未來美好生活的向往，帶著對(duì)今后人生的無限憧憬，走進(jìn)了__銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動(dòng)來釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。一年來，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。

盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項(xiàng)工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對(duì)公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會(huì)到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請(qǐng)教，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺(tái)員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會(huì)微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，讓后面排隊(duì)的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費(fèi)較長的時(shí)間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時(shí)間。面對(duì)這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會(huì)沉著應(yīng)對(duì)，認(rèn)真為其服務(wù)。

一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳，首先，要眼勤，我們要識(shí)別客戶身份，然后在和客戶的對(duì)話中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。對(duì)可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理；對(duì)需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時(shí)，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺(tái)需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動(dòng)提示客戶注意事項(xiàng)，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動(dòng)詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號(hào)是卡還是存折?收款人名字對(duì)嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動(dòng)服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對(duì)形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動(dòng)，才能做好流動(dòng)服務(wù)。比如，看到老年人或行動(dòng)不變的人士，都要主動(dòng)上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí)，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。

二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個(gè)人形象。

大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。首先，要熱情一點(diǎn)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對(duì)銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準(zhǔn)確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費(fèi)，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對(duì)客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實(shí)際行動(dòng)來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次，要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細(xì)了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機(jī)地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。

三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平。

隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強(qiáng)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，碰到難以處理的問題，要多請(qǐng)教老同志，多開動(dòng)腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。

總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對(duì)待工作，讓工作成為樂趣，真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇七

尊敬的董事長、總經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！此時(shí)此刻，我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn)，更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。今天，我競(jìng)聘的是公司文員競(jìng)爭上崗講話稿。

物業(yè)管理公司的文員的工作是負(fù)責(zé)文檔（包括請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函等）的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作；負(fù)責(zé)行政費(fèi)用（通訊費(fèi)、交通費(fèi)等）報(bào)銷管理工作；負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作；負(fù)責(zé)行政會(huì)議的組織工作，并進(jìn)行會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作等。所以，這個(gè)崗位需要多方面的綜合能力。但我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。

一、有良好的'政治素養(yǎng)。自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，具有履行崗位職責(zé)所需的政策理論水平，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。

二、有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神和雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多年多崗位主任科員競(jìng)爭上崗講話稿的工作磨練了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做到最好。

三、有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。我思想比較活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，勇于實(shí)踐，具有開拓精神；同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

再燦爛的語言也只不過是一瞬間的理智和智慧，擁有卓絕的能力和樸實(shí)的工作態(tài)度才是最重要的。如果我當(dāng)上文員，我將積極把本職工作做好。我的工作思路如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。我將在工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)周圍職工，在所積累的工作經(jīng)驗(yàn)上虛心向他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，使自己的工作思想向健康方向發(fā)展。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政政工科長競(jìng)爭上崗講話稿部重要工作內(nèi)容之一。我將結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造良好條件。

三、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。行政部工作的核心是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。我將圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到積極主動(dòng)。

2、在紀(jì)檢組長競(jìng)爭上崗講話稿工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，流星的光輝來自天體的摩擦，珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力。我相信“征服最高的那座山峰，群山便是最好的獎(jiǎng)賞?！弊屛遗c你們同路，我將微笑著與你們風(fēng)雨兼程！

我的競(jìng)職講話稿演講完畢，謝謝大家！

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫於宇，今年27歲，大學(xué)本科。08年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)，現(xiàn)任____銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是第一次參加競(jìng)聘，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我以一個(gè)平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競(jìng)聘，接受評(píng)判。希望通過這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，讓大家更多地認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。

在這里，我很激動(dòng)，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個(gè)能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺(tái)。我和在坐的許多人一樣，對(duì)待工作充滿熱情，又充滿自信，我認(rèn)為在能力上還有很大的潛力可挖。

我競(jìng)聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢(shì)與不足有以下幾點(diǎn)：

在進(jìn)入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的百貨營運(yùn)管理、樓層招商等工作經(jīng)驗(yàn)；

重視團(tuán)隊(duì)合作，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的能動(dòng)作用，為同一個(gè)目標(biāo)去努力。才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用，達(dá)到最好的效果。

我相信，憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我熱愛的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把工作做好。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇九

本人高中畢業(yè)，底進(jìn)局從事投遞工作，目前的崗位是信筒開箱員。我在同事們關(guān)心幫助和自己的努力下迅速適應(yīng)了投遞這份工作，已熟練的掌握了內(nèi)外部規(guī)范操作。初我很榮幸被評(píng)為優(yōu)秀投遞員，這是我進(jìn)局獲得的第一個(gè)榮譽(yù)，從此我更堅(jiān)定了自己選擇的這條路，在區(qū)局團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)中我積極參與配合團(tuán)委開展工作。我熱愛自己的崗位，熱愛郵政。

投遞工作是處于郵件報(bào)刊傳遞全過程的結(jié)束階段，其工作質(zhì)量的好壞、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣都將反映著郵政企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，具有人數(shù)眾多、活動(dòng)面廣的特點(diǎn)，因而作為一名合格的投遞班組長身上的責(zé)任是繁重的。

如果我是班組長，首先必須熟練地掌握運(yùn)用各類郵件處理規(guī)則，以身作責(zé)，起好帶頭模范作用，服從公司工作調(diào)度安排，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。組內(nèi)各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)如分發(fā)、發(fā)行，各道段范圍、行走路線，與各支局相交地點(diǎn)和門號(hào)，這些都是自己必須掌握的。

凡事我會(huì)一切以保證投遞工作順利進(jìn)行為前提，圍繞此中心開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)班組內(nèi)部管理，確立各崗位責(zé)任制。要求職工嚴(yán)格遵照崗位職責(zé)條目進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不稱職的視情節(jié)輕重予以警告、留職查看、撤職處理。每月開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)于工作表現(xiàn)出色、積極攬收?qǐng)?bào)刊的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。每季進(jìn)行一兩次崗位練兵，為提高職工們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障通信生產(chǎn)質(zhì)量。

定期召開全體職工會(huì)議，了解他們的想法，聽聽他們的建議，結(jié)合本班組實(shí)際情況，集思廣益，為班組建設(shè)更上一層樓。定時(shí)召開班組質(zhì)量分析會(huì)議，為保證完成質(zhì)量指標(biāo)提出改進(jìn)措施。為提高本班組流轉(zhuǎn)額，班組將適時(shí)開展報(bào)刊攬收活動(dòng)，一方面督促職工盡量多攬收?qǐng)?bào)刊，班組將給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一方面提供上門收訂報(bào)刊服務(wù)，將訂報(bào)刊服務(wù)點(diǎn)放到居民小區(qū)內(nèi)，將為民服務(wù)承諾落到實(shí)處，從而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

平時(shí)我會(huì)加強(qiáng)職工們的思想教育，樹立用戶第一的思想。定期走訪用戶，建立用戶來人來電查詢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，定時(shí)定量發(fā)放征詢函，對(duì)用戶意見建議做到第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)反饋，重視用戶的投訴，予以盡快解決。

一份耕耘一份收獲，即使這次應(yīng)聘失敗了，我也不會(huì)灰心，相信自己不斷努力，終會(huì)有成果的。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)！

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我叫xxx，今年32歲，大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，2001年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過程。同時(shí)參加全國物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，根據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深刻理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個(gè)性化的服務(wù)方式，這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)。xx花園是預(yù)銷售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿足以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠，物業(yè)部在實(shí)施過程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的辦法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。

物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是相互獨(dú)立又是相互支持不可分割的。

首先是觀念創(chuàng)新。

思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過去的老觀念和老經(jīng)驗(yàn)的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要眼光向外，積極學(xué)習(xí)接受先進(jìn)的思想和辦法，不斷總結(jié)和研究，宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，批評(píng)和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到提高。

其次是服務(wù)創(chuàng)新。

通過了觀念的創(chuàng)新，體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個(gè)zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)了解業(yè)主的`需求，充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力，為文博廣大業(yè)主這些固定的服務(wù)對(duì)象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，“全新，全意，全程”體現(xiàn)“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。

具體的服務(wù)改進(jìn)方案有以下設(shè)想。

空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務(wù)，代洗車看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等，目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類服務(wù)若搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開展家庭綠化代管，物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服務(wù)，如果通過對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個(gè)性服務(wù)不斷開展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務(wù)，就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動(dòng)來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自娛自樂，鼓勵(lì)積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶，又提高物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。

以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡計(jì)劃，進(jìn)行可行性研究，成本概算，收益分析。

最后是管理創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變現(xiàn)在家長式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，取得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公平的競(jìng)爭機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在具體的方面細(xì)分，對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。建立并切實(shí)執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠，才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯?，一點(diǎn)一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，達(dá)到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門整體水平的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻(xiàn)一份力。

物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)差距，積極學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設(shè)備管理，安全管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì)的開拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長，希望大家支持我。

一、自我介紹。

首先自我介紹一下，我叫xx，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司，前期任駕駛員工作，自20xx年3月任辦公室綜合管理員，主要協(xié)助辦公室主任工作，重點(diǎn)是負(fù)責(zé)車隊(duì)及考核工作，在負(fù)責(zé)車隊(duì)期間，堅(jiān)決貫徹省市公司對(duì)車輛管理要求，保障了車輛高效運(yùn)營，杜絕安全事故的發(fā)生?？己似陂g堅(jiān)持按照公平、公正、透明的原則，自xx年10月任鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)被7個(gè)經(jīng)營部的基礎(chǔ)管理，市場(chǎng)發(fā)展及服務(wù)工作，在任區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理期間北區(qū)共獲得市公司十塊十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部，市場(chǎng)指標(biāo)，（班組建設(shè)、基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)指標(biāo)，新增凈增、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道管理、服務(wù)管理。）。

1、具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

2、具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。

3、愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的.疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。

4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)（如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等）推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

1、建立管理體系。

主要的內(nèi)包括：首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個(gè)市場(chǎng)；代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代理商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值（初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá)）；優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。

2、加強(qiáng)聯(lián)系合作。

由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)代理商，一級(jí)代理商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競(jìng)爭對(duì)手沖擊市場(chǎng)，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道；另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢(shì)要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力，而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商，二是加強(qiáng)對(duì)自有營業(yè)廳的輻射能力。

3、擴(kuò)大自營廳輻射能力，掌控市場(chǎng)格局。

加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L期，云陽移動(dòng)因?yàn)榇砬磊A得了很大的市場(chǎng)分額，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng)，而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來，但面對(duì)更多競(jìng)爭對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭環(huán)境，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點(diǎn)，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達(dá)到最佳效果呢？結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師：

大家好！

我叫**，今年25歲，2000年畢業(yè)于河南省郵電學(xué)校，現(xiàn)在即將修完北京郵電學(xué)院通信工程本科專業(yè)的學(xué)習(xí)。畢業(yè)后我被分配到數(shù)據(jù)機(jī)房工作，20**年2月到網(wǎng)管中心辦公網(wǎng)整改辦公室負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)維護(hù)及管理工作，20**年至今在支撐共享中心負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)這項(xiàng)工作。這次我競(jìng)聘的部門是市場(chǎng)經(jīng)營部。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，借此之機(jī)向多年來給過我?guī)椭完P(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示真誠的謝意！正是大家的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

我參加競(jìng)聘的理由有三點(diǎn)：

第一點(diǎn)：青春需要理想，夢(mèng)想不生長于艷陽高照的溫床。對(duì)于青年人而言，越是新的工作、新的環(huán)境，就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場(chǎng)經(jīng)營部就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存的大舞臺(tái)，它是塑造和代表企業(yè)形象的大使，是溝通和聯(lián)系社會(huì)公眾的橋梁，工作強(qiáng)度和工作難度都很高，我認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作，能夠?qū)W到新知識(shí)，開拓新視野，挖掘新潛力，有利于自己的全面發(fā)展。

第二點(diǎn)，我認(rèn)為自己具備了從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)所必須的個(gè)人素養(yǎng)。首先，我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。雖然我是一名女孩子，但是在我的字典里面，沒有嬌滴滴這三個(gè)字。不管是加班加點(diǎn)，還是外出奔波，我絕不會(huì)因?yàn)樽约菏桥远丝s。

其二，我年紀(jì)較輕，興趣廣泛，思想活躍，可塑性強(qiáng)。我能夠很快地接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，融合到新集體中去。

其三、我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的`戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

第三點(diǎn)，我認(rèn)為自己具備了從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)所必須的知識(shí)和能力。

首先，從1996年至今，我進(jìn)行了近10年的數(shù)據(jù)通信專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，工作以來我先后在三個(gè)部門鍛煉過，從事的主要是網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和優(yōu)化工作，積累起了比較豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)。我認(rèn)為業(yè)務(wù)工作不僅僅只是一條單行線，如果有了專業(yè)技術(shù)知識(shí)作支撐，就可以更加從容地面對(duì)用戶，更加自信地面對(duì)市場(chǎng)。

其次，我平時(shí)注意對(duì)公司營銷政策的收集和學(xué)習(xí)，近年來，我進(jìn)過公司,進(jìn)過學(xué)校,走近過廣大普通用戶,向他們面對(duì)面地宣傳公司的營銷政策，遇到不清楚的地方我都會(huì)立即向人請(qǐng)教，摸清吃透?，F(xiàn)在，我已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀和大體的認(rèn)識(shí)。

再次，我性格趨于外向，具有一定的語言文字功底。上學(xué)期間經(jīng)常上臺(tái)演講，工作以來又有幾次主持大型晚會(huì)的實(shí)踐鍛煉，慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術(shù)，具備了較好的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，這便于我將心比心，聯(lián)絡(luò)感情，與人和諧共處。

這次，如果我能競(jìng)聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想，我會(huì)和其他同志一道，牢牢把握“深、快、實(shí)、準(zhǔn)”四個(gè)字，即：

學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要虛心采擷領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。

進(jìn)入角色要“快”。市場(chǎng)經(jīng)營部是一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要維護(hù)集體榮譽(yù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，真誠地與周圍同事做朋友，言行一致，與他們建立起志同道合的良好關(guān)系，形成合力；我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。

基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。市場(chǎng)經(jīng)營部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)。

提供信息要“準(zhǔn)”。要在夯實(shí)平時(shí)工作的基礎(chǔ)上，提高資料分析的準(zhǔn)確性和可行性，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。

如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，說明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵(lì)精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。

最后，我要說的是：

青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。

謝謝大家！

公司班組長競(jìng)聘講話稿篇十三

各位xxx的同事們：

大家好!首先我代表公司對(duì)本次競(jìng)聘成功的中高層管理人員表示熱烈的祝賀與誠摯的慰問。二十一世紀(jì)企業(yè)的.競(jìng)爭是人才的競(jìng)爭，我們本次競(jìng)聘會(huì)就是為了給公司充分挖掘人才，是在公開、公平、公正的原則下進(jìn)行，改變了以往中高層管理人員的終身制，在干部的任用上真正做到“能者上、平著讓、庸著下。”這對(duì)我們公司來說也是一個(gè)嘗試。今天競(jìng)聘成功者中有一部分是公司原有的中層管理人員，你們是企業(yè)的中流砥柱和骨干，企業(yè)的興旺和發(fā)展需要你們一如既往的奮斗與努力;而另一部分新聘用者你們是公司的新鮮血液。是公司發(fā)展的生機(jī)與活力，希望你們充分發(fā)揮好各自的聰明才智和能力，不辜負(fù)公司對(duì)你們的期望和重托，做好基層的日常管理工作，處處以公司和集體的利益為重，不圖名利、團(tuán)結(jié)同志、謙虛好學(xué)、任勞任怨，發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于拼搏的工作作風(fēng)，想公司之所想，急公司之所急，先公司之人而憂，后公司之人而樂，勇于擔(dān)當(dāng)重任、千方百計(jì)完成公司下達(dá)給你們的工作任務(wù)，因?yàn)楣拘б娴暮脡闹苯尤Q于你們生產(chǎn)經(jīng)營管理的水平，公司對(duì)你們寄予期待與厚望;而對(duì)于今天未被聘用者，你們也不要?dú)怵H，你們是公司的后備人才資源，拿破侖有一句話說的好：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，希望你們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、積極向上的作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)干好本崗位工作，以后還有機(jī)會(huì)。

最后祝和諧的同事們，平安健康、工作順利、闔家幸福!