報(bào)告的目的是向讀者提供有用的信息，幫助他們做出決策或采取行動(dòng)。報(bào)告中的數(shù)據(jù)和圖表應(yīng)該清晰可見，與文中的論述相互補(bǔ)充。盡管范文是別人的成果，但在學(xué)習(xí)和參考的過程中，我們也可以發(fā)展出自己的獨(dú)特思路和風(fēng)格。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年度，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計(jì)劃，編制預(yù)算，核算收支，報(bào)送報(bào)表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就20xx年度的工作總結(jié)如下：

一、基金收支情況。

1、1-11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入20xx萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個(gè)人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。

2、1—11月工傷保險(xiǎn)基金收入99萬元，工傷保險(xiǎn)基金支出102萬元，生育保險(xiǎn)基金收入1.4萬元，生育保險(xiǎn)基金支出0.9萬元。

3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入2820萬元，支出900萬元。

二、主要工作情況。

1、按上級(jí)要求，及時(shí)編制上報(bào)了20xx年度各項(xiàng)基金預(yù)算報(bào)表、月報(bào)及季報(bào)，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運(yùn)行情況分析，力求更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。

2、加大各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征收力度，做到應(yīng)收盡收。

一是職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的征收，今年在各單位報(bào)送職工參保資料時(shí)，我科與職工保險(xiǎn)科配合先把工資基數(shù)核準(zhǔn)再錄入檔案，6月份在財(cái)政與銀行的配合下，扣繳財(cái)政供養(yǎng)人員個(gè)人繳納全年醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。

二是工傷生育保險(xiǎn)費(fèi)用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險(xiǎn)費(fèi)明細(xì)及時(shí)提供給職工保險(xiǎn)科，使他們能通知沒有繳納費(fèi)用的單位按時(shí)足額繳納。

三是配合向上爭資爭項(xiàng)目的工作，工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)困難企業(yè)省級(jí)配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)資金中央配套1267萬元，省級(jí)配套1094.5萬元已全部入賬。

3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務(wù)科室進(jìn)行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財(cái)政申請各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，及時(shí)劃撥到各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。

4、配合審計(jì)組，做好全國社會(huì)保障資金審計(jì)工作。今年2月份，國家審計(jì)署派出審計(jì)組對我市社會(huì)保障資金進(jìn)行審計(jì)，我局的各項(xiàng)基金也接受了此次審計(jì)，在歷時(shí)兩個(gè)月的審計(jì)過程中，我科與業(yè)務(wù)科室相互協(xié)調(diào)，密切合作，提供與審計(jì)有關(guān)的會(huì)計(jì)資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計(jì)組提出存在的問題進(jìn)行了整改，通過這次審計(jì)，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。

5、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險(xiǎn)理賠款難以及時(shí)到位的大難題。今年，在職工保險(xiǎn)科的配合下，劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團(tuán)險(xiǎn)理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。

6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20xx年，我科向財(cái)政領(lǐng)用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)票據(jù)，并及時(shí)發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進(jìn)行。

三、工作的不足。

1、與財(cái)政的溝通協(xié)調(diào)不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)本級(jí)配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運(yùn)行出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，已占用了個(gè)人賬戶資金。

2、平時(shí)對醫(yī)療保險(xiǎn)政策及基金的收、支、濾布余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報(bào)告，不能更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀作用。

四、工作計(jì)劃。

1、做好20xx年財(cái)政供養(yǎng)人員配套資金預(yù)算表，多爭取資金，將基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

2、與職工保險(xiǎn)科配合，辦理20xx年續(xù)保工作時(shí)先核定工資基數(shù)再進(jìn)行銀行扣繳，力求做到零誤差。

3、及時(shí)編制及報(bào)送各項(xiàng)基金年報(bào)和20xx年預(yù)算報(bào)表。

4、及時(shí)向財(cái)政領(lǐng)核居民醫(yī)療保險(xiǎn)專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會(huì)，確保20xx年居民參保續(xù)保工作順利進(jìn)行。

5、與業(yè)務(wù)科室配合，加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及定點(diǎn)藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。

6、做好各險(xiǎn)種的日常撥付及賬務(wù)處理工作，并參與各險(xiǎn)種的擴(kuò)面工作。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

優(yōu)秀作文推薦：庫房在一個(gè)企業(yè)是一個(gè)重要的組成部分，能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫房的使用場地合理了，節(jié)約了空間成本，合理地控制、安排原材料的請購，不但可以合理地利用原材料，還可以降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益，現(xiàn)就分廠庫房的管理作一個(gè)總結(jié)與計(jì)劃：

總結(jié)：對我們過去的庫房管理。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

2019年，分會(huì)在企業(yè)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，緊緊圍繞科研主線，充分調(diào)動(dòng)全部門職工投身科研工作和工會(huì)工作的積極性，開展了一系列富有成效的活動(dòng)。

2019年分會(huì)工作的中心是緊緊圍繞科研主線，建設(shè)王海班組。認(rèn)真做好本職工作，進(jìn)行科研創(chuàng)新是我們每個(gè)職工的應(yīng)盡職責(zé)，全部門職工通過學(xué)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)職代會(huì)講話等，進(jìn)一步激發(fā)了工作積極性，盡心盡責(zé)，全身心的投入科研工作，努力建好王海班組。一年來，我分會(huì)不僅在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，而且還協(xié)助本部進(jìn)行了學(xué)術(shù)交流、思想討論等活動(dòng)，豐富了同志們的頭腦，增長了知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)水平和操作技能，促進(jìn)了職工的創(chuàng)新能力培養(yǎng)和積極向上的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求和統(tǒng)一安排，分會(huì)在辦公室和實(shí)驗(yàn)室布局、分配時(shí)特別強(qiáng)調(diào)保護(hù)職工身心健康，積極協(xié)調(diào)各組，配合部門領(lǐng)導(dǎo)和各組組長，對大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備配置、使用、維護(hù)進(jìn)行重新規(guī)劃，誰需要誰使用誰登記，使設(shè)備利用率顯著提高。在合理化建設(shè)和雙增雙節(jié)活動(dòng)中，我們注意挖掘內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象。通過多方論證并實(shí)施的部分改造項(xiàng)目，避免了新購設(shè)備，節(jié)省設(shè)備支出數(shù)萬元。

職工才是企業(yè)的主人，為保證職工切身利益，分會(huì)特別強(qiáng)化了工會(huì)的民主管理，以民主選舉的方式增選了三名職工代表，并選舉了新的工會(huì)主席。我部門職工代表都能積極參加企業(yè)職代會(huì)，充分發(fā)揮職工代表的職權(quán)，就單位領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告及出差補(bǔ)助改革、獎(jiǎng)金分配改革等多項(xiàng)制度改革發(fā)表了自己的意見，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。

職工是工會(huì)的服務(wù)對象，一年來，分會(huì)以人為本，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)，主動(dòng)探訪病患職工、家屬生小孩的職工；對于新婚職工，由工會(huì)牽頭，年輕職工為主，積極幫助他們準(zhǔn)備婚事，并分擔(dān)他們的部分工作，真正做到了真心實(shí)意為職工解決現(xiàn)實(shí)問題，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。

為活躍職工的文體生活，一年來，分會(huì)在資金短缺的情況下，仍先后在2019年元旦、春節(jié)、三八、五一、國慶前后開展了茶話會(huì)、乒乓球賽、慶三八女職工活動(dòng)、旅游等多種喜聞樂見的文體活動(dòng)，并組織我部門職工積極參與企業(yè)工會(huì)組織的卡拉ok比賽、越野長跑、龍舟賽、排球賽、知識(shí)問答、奧運(yùn)知識(shí)問答等活動(dòng)，不僅取得了優(yōu)異的成績，而且用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)了每一位職工的思想陣地。

特別值得一提的是，在年終歲尾，分會(huì)經(jīng)費(fèi)特別緊張的情況下，主任和書記仍然堅(jiān)決支持按照傳統(tǒng)，熱熱鬧鬧的搞了一個(gè)新年茶話會(huì)，不僅增進(jìn)了感情，促進(jìn)了和諧，同時(shí)又強(qiáng)化了工會(huì)組織的凝聚力和向心力，給分會(huì)的工作劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

此外，分會(huì)還積極組織和協(xié)調(diào)職工為幫扶困難職工捐款，并積極配合企業(yè)工會(huì)管理和維護(hù)運(yùn)動(dòng)場地等。

總之，一年來，分會(huì)切實(shí)履行了工會(huì)“建設(shè)、維護(hù)、參與、教育”的基本職能，工作是卓有成效的，成績是有目共睹的，雖然榮獲優(yōu)秀工會(huì)的榮譽(yù)，但自身工作仍有不足，對此，我們將在今后的工作中加以克服和解決，希望企業(yè)工會(huì)和兄弟分會(huì)能繼續(xù)給予我們大力支持。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

按照校長年度工作目標(biāo)中：以德治校的方針，全面提高學(xué)生的思想、道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能和身體心理素質(zhì)，學(xué)生學(xué)有特長的指導(dǎo)思想。結(jié)合我校：“托舉希望、鑄造未來”的辦學(xué)理念、“尚德育才，全面發(fā)展”的學(xué)風(fēng)和“積淀人生，豐富自我，展示才藝，放飛夢想”的育人目標(biāo)，積極做好學(xué)校的德育工作。

1、學(xué)期初，根據(jù)學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r和上學(xué)期學(xué)生養(yǎng)成教育主題實(shí)踐活動(dòng)開展的情況，制定了本學(xué)期“我的成長我做主”主題教育活動(dòng)，通過講誠信、踐諾言、樹信心、懂感恩的四個(gè)主題教育活動(dòng)為主線開展教育活動(dòng)，通過主題班會(huì)、舉辦班級(jí)學(xué)生目標(biāo)宣傳欄、承諾墻報(bào)、主題板報(bào)等形式，使學(xué)生在參與中受到了教育。

通過學(xué)生的主體參與、展示對學(xué)生進(jìn)行了一次深刻的教育，充分體現(xiàn)了校長目標(biāo)中“堅(jiān)持走彰顯人文色彩的教育教學(xué)及培養(yǎng)特色人才的道路，用現(xiàn)代化的課程體系促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使學(xué)校真正成為提升學(xué)生素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生快樂成長的搖籃?！钡慕逃砟?，另外本學(xué)期以主題活動(dòng)為載體，利用節(jié)假日進(jìn)行節(jié)日文化調(diào)查、舉辦成人儀式，配合藝體部舉辦文化體育藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)有力的促進(jìn)了學(xué)生彰顯自我的發(fā)展，也更好的體現(xiàn)了促進(jìn)學(xué)生快樂成長，促進(jìn)全面發(fā)展的校長目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)了校長目標(biāo)中“積極開展各類藝體活動(dòng)”的指導(dǎo)性要求。上學(xué)期，向上級(jí)輸送班主任論文、主題班會(huì)影像資料、建黨90周年演講光盤20余份，其中已經(jīng)有評(píng)選結(jié)果的班主任獲獎(jiǎng)有13人次，占學(xué)校班主任總數(shù)的近50%。

借開展“我的成長我做主”主題教育活動(dòng)，按照本年度校長目標(biāo)：營造“綠化、美化、凈化、香化”的綠色校園環(huán)境的要求穿插進(jìn)行“我愛我家”主題實(shí)踐活動(dòng)，開展美化教室、宿舍，熱愛公物教育，學(xué)生在班主任的帶動(dòng)下，粉刷教室、宿舍，讓每一個(gè)學(xué)生得到了鍛煉，為學(xué)校節(jié)約了資金。借此又對宿舍文化、教室文化進(jìn)行了進(jìn)一步的拓展，同時(shí)學(xué)校教室、宿舍的面貌煥然一新。

“重視教師培訓(xùn)工作……提升教師職業(yè)道德水平，提高教師把握課程價(jià)值的能力、課程開設(shè)能力、三維教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)能力、實(shí)踐教學(xué)能力、德育能力……”的要求，結(jié)合教體局組織的寒假班主任培訓(xùn)，精心組織，周密安排，通過觀看視頻、撰寫心得、主題班會(huì)設(shè)計(jì)、案例論文評(píng)選、經(jīng)驗(yàn)交流、師德論壇、實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)選等形式，強(qiáng)化了班主任的職業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、實(shí)踐意識(shí)。班主任工作在學(xué)校整體政策的指導(dǎo)下，一是愿意從事班主任工作的人多了、年輕人多了、認(rèn)真負(fù)責(zé)的多了、水平高的多了;二是班主任工作進(jìn)入了一種常態(tài)化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)秀班主任作品、優(yōu)秀班級(jí)管理模式、優(yōu)秀論文不斷涌現(xiàn)。其中賈立杰的班主任論文、主題班會(huì)均獲獎(jiǎng)。

“采取有效形式，加大守法和安全教育宣傳力度，特別是交通安全和“消防四個(gè)能力”教育，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和自救自護(hù)能力?！币皇轻槍竟?jié)進(jìn)行安全教育，如春季防流感、夏季防溺水雷擊、假期交通安全等，同時(shí)與派出所緊密聯(lián)系，針對特殊時(shí)期進(jìn)行配合防范：學(xué)生放假、學(xué)生畢業(yè)、學(xué)生大型考試等，做到每一次活動(dòng)都有預(yù)案，都有負(fù)責(zé)人，學(xué)校值班組，認(rèn)真履行規(guī)范，執(zhí)行規(guī)則，確保24小時(shí)學(xué)校安全保障有效。二是按照上級(jí)要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際進(jìn)行應(yīng)急疏散演練、召開相關(guān)主題班會(huì)、舉辦專題宣傳欄等形式，保證了學(xué)校安全教育的良好氛圍。

按照校長目標(biāo)中“強(qiáng)化家庭教育，積極開展家長委員會(huì)活動(dòng)和各種形式的家訪活動(dòng)，落實(shí)師生“幫扶結(jié)對”制度，進(jìn)一步鞏固“行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)月”成果”的要求，借助行風(fēng)活動(dòng)月、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、以人為本，執(zhí)政為民主題教育活動(dòng)和廉政風(fēng)險(xiǎn)反防范教育活動(dòng)的要求，把學(xué)校教育工作與上述活動(dòng)緊密相連。首先，突顯建立家校聯(lián)系暢通渠道，落實(shí)師生結(jié)對幫扶活動(dòng)，優(yōu)化師生、教師家長、家長學(xué)校之間的教育和諧發(fā)展，成效顯著，收獲很大，受到了家長和社會(huì)的好評(píng)。期間通過課堂開放、家長會(huì)、成立第三屆家長委員會(huì)、召開獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)生家長座談會(huì)、校訊通的短信發(fā)送等形式、廣泛受到了社會(huì)的關(guān)注和好評(píng)。

其次充分落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)惠民政策，認(rèn)真執(zhí)行、積極爭取學(xué)生的到更多的實(shí)惠，上本學(xué)期共發(fā)放特困學(xué)生愛心一日捐救助金8500元，獎(jiǎng)學(xué)金7600元。

再是按照有關(guān)政策積極落實(shí)學(xué)生困難自助申請、意外傷害賠償工作。

四是加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，通過校本課程進(jìn)課堂，鼓勵(lì)教師進(jìn)修心理咨詢師的渠道，心理健康教育資源日漸豐富，并且針對學(xué)生選課、高中考提供了必要的支持工作。

五是牢牢把握學(xué)生正面教育主陣地，積極開拓教育渠道，通過評(píng)選文明宿舍、優(yōu)秀學(xué)生、各種征文、適時(shí)舉辦演講、開設(shè)宣傳欄、強(qiáng)化校園廣播、團(tuán)體活動(dòng)等途徑，大力營造正氣、創(chuàng)造學(xué)生正面教育和引導(dǎo)的氛圍。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

注定是一個(gè)不平凡的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助及支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，為做好本職工作打下基礎(chǔ)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。在不斷提高政治思想素質(zhì)的同時(shí)，我還加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀有關(guān)保險(xiǎn)內(nèi)容的報(bào)刊書籍，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，熟練掌握工作業(yè)務(wù)流程每個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過不懈努力，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。

愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，全心全意為參保對象提供服務(wù)。在居民醫(yī)?？乒ぷ髌陂g，我積極參與居民醫(yī)保付費(fèi)總額控制工作，協(xié)助科長完成居民醫(yī)保清算核對工作，認(rèn)真熱情接待來信來訪，提供相關(guān)咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)全縣20個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用審核和監(jiān)管工作，以飽滿工作熱情投入到局里組織的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和交叉檢查工作，為守護(hù)基金安全作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培養(yǎng)情操，警鐘長鳴，樹立良好的醫(yī)保工作者形象。在工作和生活中，我始終嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，一貫保持著共產(chǎn)黨員應(yīng)有的道德品質(zhì)和思想情操，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，加強(qiáng)自我約束能力，積極投入警示教育活動(dòng)中，時(shí)時(shí)自律、自警、自勵(lì)、自省，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，強(qiáng)化法制觀念，提高政治素質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在廣大參保對象和社會(huì)各界面前樹立了良好的醫(yī)保形象，同時(shí)努力做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心集體、服從組織，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。

扎實(shí)投身黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我積極參與每一次集中學(xué)習(xí)，做到不缺席，不遲到，不早退。圍繞“四風(fēng)”，對照《黨章》，認(rèn)真查找自身存在的問題，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的根源，梳理列出問題清單，并逐條逐項(xiàng)予以整改，著力堅(jiān)持。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，努力完成好各項(xiàng)工作。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝，大一的生活已經(jīng)接近尾聲。回望過去一年的大學(xué)生活，我對自己班長工作總結(jié)如下：

一、班級(jí)制度建。

本學(xué)期，我們班在實(shí)現(xiàn)“深入加強(qiáng)日常管理，使同學(xué)加強(qiáng)自我管理”的班級(jí)管理目標(biāo)上做了大量的工作。在這項(xiàng)工作中，主要圍繞著三點(diǎn)來展開工作：

1.制定了制度，使班上的管理具有更強(qiáng)的操作性，提出具體要求;。

2.規(guī)范管理過程，做到民主決定班級(jí)走向;。

3.明確責(zé)任管理，落實(shí)每個(gè)班委的責(zé)任。

在這基礎(chǔ)上,揚(yáng)長避短,爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上,尋求新的突破與新的提高。

二、干部隊(duì)伍建設(shè)及其工作情況。

班委會(huì)經(jīng)過明確的分工，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作。經(jīng)過了一段時(shí)間的磨合，各位班委的工作已經(jīng)步入正軌。經(jīng)過半學(xué)期的一起工作，使我們之間增添了不少默契。

三、活動(dòng)方面。

這學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和參與的活動(dòng)有：

1.班費(fèi)管理。班費(fèi)由勞動(dòng)委員艾會(huì)斌管理，定期向同學(xué)們公布班費(fèi)支出情況。

2.班級(jí)活動(dòng)，組織籃球賽等。

3.參加江蘇省青年文藝大賽，由團(tuán)委黃老師組織，表演了的氛圍非常，收到了很好的效果。參演人員：隋國成、戴欣文、吳建國、張森森等七位同學(xué)。

4.團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)全體同學(xué)爭取到“五四優(yōu)秀團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)。

5.協(xié)助學(xué)校職工完成學(xué)校分配的勞動(dòng)任務(wù)。

6.本學(xué)期內(nèi)還發(fā)展了4名入黨積極分子。

四、思想方面。

1.大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取。

2.大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。

3.大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

五、紀(jì)律方面。

剛開學(xué)，同學(xué)們能夠認(rèn)真聽講，上課時(shí)的話也不多，但是在“五·一”以后，紀(jì)律明顯不如從前了。副班長員認(rèn)為，同學(xué)們都是成人了，什么時(shí)期都不需要?jiǎng)e人在后面督促著，應(yīng)該自己管好自己，做一個(gè)對自己負(fù)責(zé)的人。同學(xué)們也深刻認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)肅性，在學(xué)期末的時(shí)候，都能嚴(yán)格要求自己，使得班級(jí)的紀(jì)律有了明顯的改善。

六、學(xué)習(xí)方面。

本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時(shí)按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績!來到學(xué)校就是要以學(xué)習(xí)為主，同學(xué)們面對學(xué)習(xí)的態(tài)度很認(rèn)真，下半學(xué)期末因?yàn)橐獣?huì)考英語三級(jí)b、船舶結(jié)構(gòu)與制圖，同學(xué)們的心思都放在了這幾門課上。希望學(xué)期末同學(xué)們能夠努力學(xué)習(xí)，并取得一個(gè)好成績。

七、勞動(dòng)方面。

我們班在勞動(dòng)方面，由勞動(dòng)委員的管理卓有成效。每天都對衛(wèi)生小組進(jìn)行記分，讓每個(gè)小組的成員，都能夠積極地為自己所管理的衛(wèi)生去認(rèn)真的付起責(zé)任來，使我們班的衛(wèi)生情況始終處于優(yōu)秀狀態(tài)。

八、德育方面。

德育方面我們班的心理委員盡心盡責(zé)，每次學(xué)校要抽查的時(shí)候，都能夠保證全班都過關(guān)。每節(jié)班會(huì)課上都能夠?yàn)榇蠹夷钜恍┪恼?，教育我們?yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，凈化了我們的心靈。

九、目前班上存在的問題。

1.團(tuán)活動(dòng)參加不積極，唯一一次班級(jí)勞動(dòng)周，還有團(tuán)員不參加。

2.個(gè)別班委會(huì)成員的表現(xiàn)不好，紀(jì)律觀念較差。

3.出現(xiàn)一些小群體，影響班上的凝聚力。

十、工作計(jì)劃。

1.班級(jí)要盡快形成優(yōu)良的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)出船體3103班良好的精神風(fēng)貌，在學(xué)校樹立一個(gè)良好的形象。

2.有些同學(xué)對學(xué)校的制度、紀(jì)律管理產(chǎn)生“逆反”心理，導(dǎo)致思想、行為自由散漫，不利于班風(fēng)建設(shè)。在這個(gè)方面上我想班委會(huì)要強(qiáng)化管理、落實(shí)制度，避免說做不一，并及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)。最終，使同學(xué)們提高自我管理的能力。

3.狠抓班委會(huì)成員自身的紀(jì)律作風(fēng)。建成一個(gè)作風(fēng)正派、強(qiáng)健有力的班委會(huì)。

十一、個(gè)人感想。

這一學(xué)期已快結(jié)束，作為班長，我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益匪淺。班上的同學(xué)來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，采取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學(xué)們的想法，才能順利地開展班級(jí)工作。從這個(gè)角度看，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)保持友好的關(guān)系，并樂于傾聽他們的意見。

多次組織活動(dòng)也讓我學(xué)到了很多，很多東西不是一個(gè)人能弄起來的，它需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)的班級(jí)做后盾。同時(shí)做事前要把所有可能發(fā)生的情況考慮周到，才能避免到時(shí)候手忙腳亂。

總之，我們班是一個(gè)蒸蒸日上的班集體，在輔導(dǎo)員毛玲玲老師的帶領(lǐng)下，我們將走向更加輝煌的明天!走自己的路，讓理想伴我行，走出五彩繽紛的明天!!!

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

勇于攻堅(jiān)，破解修理難題。我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)，成為讓大家信賴的"技術(shù)能手"。如今，凡是車間里一些技術(shù)難題，只要有趙師傅上手，都會(huì)迎刃而解。

幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實(shí)際行動(dòng)，贏得了用戶的好評(píng)。

傳業(yè)授技，為師帶徒育人。"一花開放不是春，百花盛開春滿園"。xxx不僅自己技術(shù)過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實(shí)踐中總結(jié)了一套"兩心"、"三勤"的"學(xué)徒心法"，即對技能學(xué)習(xí)要專心、用心；實(shí)際操作要"嘴勤"、"手勤"和"腿勤"。對自己所帶的每個(gè)徒弟都堅(jiān)持做到：循循善誘，言傳身教，既教業(yè)務(wù)技術(shù)，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位，有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業(yè)蓄積了人才和力量。

xxxxr年，我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務(wù)于用戶，用精良的技術(shù)贏得了客戶，用忠誠的態(tài)度貢獻(xiàn)于企業(yè)，在平凡的崗位譜寫著動(dòng)人的青春之歌。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)20____年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所20____年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。

加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。

今年共走訪客戶12次，開客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。

由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局(20____)4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

在開展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。

我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。

在對外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動(dòng)的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。

例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題，節(jié)日組織慰問。“5、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動(dòng)的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會(huì)，對農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行?！?、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。

總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭取做到。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

本人n年n月n日加盟公司，入司以來得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助及指導(dǎo)，使我在短短的幾個(gè)月里，基本上對物業(yè)管理工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，在此過程中也使我從之前的一個(gè)零售業(yè)管理者成功的轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)物業(yè)管理人。借此機(jī)會(huì)我真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁對我工作上的幫助支持及指導(dǎo)，謝謝大家：

時(shí)光飛逝?；仡櫧鼛讉€(gè)月來的工作，本人入司以來能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、學(xué)習(xí)上還是在日常管理方面，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結(jié)：

一、日常巡視工作：日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項(xiàng)目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結(jié)果的檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務(wù)溝通。

二、火炬園項(xiàng)目的蹲點(diǎn)工作：今年正式進(jìn)入火炬園工作，其主要工作任務(wù)是針對火炬園項(xiàng)目計(jì)劃撤離做準(zhǔn)備和對火炬園項(xiàng)目處當(dāng)時(shí)工作開展的情況進(jìn)行了解，通過各方面的努力，火炬園項(xiàng)目得以順利交接，各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。

個(gè)方面的確有不盡人意之處，業(yè)主對我們的不滿也較多，為此我進(jìn)入地稅項(xiàng)目工作以來配合項(xiàng)目處主任主要開展的工作有：

(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班組的日常管理工作，對各部門各班組存在的問題進(jìn)行一一分析，逐步整改，及時(shí)與公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取得到支持和配合及認(rèn)同。對整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)電話及書面報(bào)告給公司及有關(guān)部門進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查工作，并針對地稅項(xiàng)目組織了一次全面的對設(shè)備設(shè)施及電源電路的一次安全檢查，對檢查結(jié)果以書面形式上報(bào)業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實(shí)、整改。

(3)針對維修班內(nèi)務(wù)管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況，我們專門組織了分析、整改、溝通工作會(huì)議，并要求在崗人員一一表態(tài)：加強(qiáng)工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)工作，通過近一個(gè)月的努力維修班的各項(xiàng)工作初見成效，并得到了業(yè)主單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和表彰。

(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓嚴(yán)管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作，持續(xù)保證了外部壞境良好，無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項(xiàng)目因面積大一個(gè)外圍保潔員難以徹底按時(shí)做到位，為此我們組織所有管理人員每周進(jìn)行一次外圍大掃除，其確保了外圍工作走上了一個(gè)臺(tái)階，也得到了業(yè)主單位的認(rèn)同和認(rèn)可。

(5)認(rèn)真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作，對待每一起投訴事件和每一項(xiàng)需求，我們都是認(rèn)真聽取并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。

(7)安排保潔員每周對小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲;通過個(gè)方面的努力，目前院區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生良好，近段時(shí)間以來得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。

(8)保安工作：保安工作是項(xiàng)目處一個(gè)最為體現(xiàn)整體素質(zhì)和崗位形象的工作，而當(dāng)時(shí)我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想，為此針對保安工作我們抓了一下幾點(diǎn)：

1、每日嚴(yán)抓保安員崗位形象，主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面，從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上7.45至8.15必須站立在崗，對出入車輛舉手禮，并要求著裝整潔面帶微笑，要求崗位上堅(jiān)決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。

2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。

3、堅(jiān)持做好保安班組每周五的分班工作總結(jié)，對本周來展現(xiàn)得好的方面進(jìn)行表揚(yáng)、不足之處要求整改。

4、嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，堅(jiān)決杜絕了外來車輛在院內(nèi)過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。

5、組織全體主管每周五的例會(huì)，主要以分析問題、解決問題為前提進(jìn)行為時(shí)1個(gè)鐘的會(huì)議討論，并根據(jù)當(dāng)天的問題反饋次日逐一落實(shí)和改進(jìn)，使我公司在地稅項(xiàng)目的管理及整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。

四、保安員保安資格證考核：全司在編保安(除金輝公司外)有228名，為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對保安員進(jìn)行上崗資格證考核，目前我司有82人報(bào)名參加考試，其中有46人已通過考核，取得了由國家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書，有36人正在參考政審期，估計(jì)在3月份均可以取得保安資格證書。以上是我加盟公司以來的個(gè)人工作總結(jié)，我知道我的工作離公司對我的期望值和要求還有一定的距離，但我堅(jiān)信自己能勝任這份工作，并且也有信心有決心在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，努力把自己打造成一個(gè)物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)間過得很快,xx年馬上就要過完了。從xx年10月12日開始,我來到工作已經(jīng)兩個(gè)多月了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵(lì)我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：

1·/10/10~/12/12xx手機(jī)電視—手持電視新媒體高校行。

2·/11/6西元國際公關(guān)傳播。

1)、活動(dòng)現(xiàn)場的執(zhí)行效果問題：

1、手機(jī)電視鄭大第一場時(shí)候出現(xiàn)了條幅沒有拉到位影響了活動(dòng)宣傳效果，造成了公司意外的損失。這個(gè)事件給我的啟示是：條幅，海報(bào)都要整平整，達(dá)到最好的宣傳效果。

2、中州大學(xué)第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁時(shí)出現(xiàn)了宿舍學(xué)生丟錢的事情，造成活動(dòng)現(xiàn)場出現(xiàn)了混亂。這次的教訓(xùn)是發(fā)生意外要和當(dāng)事人有效地溝通。

3、商專第一天場地沒有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動(dòng)換了兩次場地最后提前結(jié)束，造成公司這一天白做沒錢可賺還倒貼錢。教訓(xùn)總結(jié)：活動(dòng)場地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個(gè)都不能少，最好提前協(xié)調(diào)出來幾個(gè)備用的場地以防出現(xiàn)意外。

4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了活動(dòng)進(jìn)行到一半時(shí)突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒有談好價(jià)錢。問題總結(jié)：電源提前談好價(jià)錢，溝通到位。5、鄭輕新校區(qū)第一天場地批條沒有拿到，出現(xiàn)保安來找麻煩的問題?？偨Y(jié)：場地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動(dòng)和意外。6、鄭州交通學(xué)院的場地問題，總結(jié)同上。

2)、現(xiàn)場執(zhí)行中活動(dòng)現(xiàn)場的安全問題：

1、水院第二天是大風(fēng)天氣，在布置現(xiàn)場時(shí)沒有事先固定帳篷和展臺(tái)，導(dǎo)致大風(fēng)掀翻了帳篷和展臺(tái)造成現(xiàn)場混亂。經(jīng)過這次教訓(xùn)我學(xué)會(huì)了在大風(fēng)天氣先固定帳篷和展臺(tái)保證現(xiàn)場安全，活動(dòng)前一天查看天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防工作。

2、農(nóng)大的第一天晚上在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。問題總結(jié)：在活動(dòng)結(jié)束整理東西時(shí)要先把貴重易碎的東西收起來放在安全的地方。

3、活動(dòng)現(xiàn)場的用電安全問題：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的第二天在使用學(xué)校超市的電源時(shí)燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負(fù)荷造成的。在以后的活動(dòng)中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。

3)、活動(dòng)現(xiàn)場突發(fā)狀況的處理情況：

1、在政法管理干部學(xué)院的第一天運(yùn)輸車輛太小一次沒有把活動(dòng)所用的物料拉完導(dǎo)致了二次搬運(yùn)，使公司多支付了50元的運(yùn)輸費(fèi)，并影響了活動(dòng)的時(shí)效。這次運(yùn)輸車輛的問題事先對車輛不了解導(dǎo)致意外損失的發(fā)生，以后用車時(shí)一定要選對車輛。

2、出現(xiàn)問題及時(shí)解決。農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒有及時(shí)去制止導(dǎo)致意外損失的發(fā)生。教訓(xùn)總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。

4)、西元國際公關(guān)傳播活動(dòng)總結(jié)：

1、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題沒有及時(shí)解決，給活動(dòng)方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動(dòng)的宣傳效果。問題總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，維護(hù)公司形象和利益。

2、活動(dòng)流程沒有在活動(dòng)進(jìn)行前進(jìn)行事先演練造成了活動(dòng)進(jìn)行的不順暢，問題總結(jié)：在每次活動(dòng)進(jìn)行前最好去活動(dòng)現(xiàn)場把活動(dòng)流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問題并找出解決的辦法。

3、活動(dòng)結(jié)束后對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)找出問題，積累經(jīng)驗(yàn)。

5)、活動(dòng)責(zé)任到人，服從安排?；顒?dòng)流程的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到個(gè)人身上。

6)、個(gè)人需要提高的地方：

1、遇事不夠冷靜，喜形于色。

2、考慮問題不全面。

3、與人溝通存在問題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。

4、專業(yè)知識(shí)欠缺，有待提高。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

光陰似箭，日月如梭。

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、**思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。

堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。

在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。

較好的完成了2013年度的`工作任務(wù)。

具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。

工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。

在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xxx)、二等獎(jiǎng)(xxx、xxx)、三等獎(jiǎng)(xxx)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

醫(yī)保年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，我院職工認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，圓滿完成了今年的醫(yī)保工作，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大。

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“院長”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。醫(yī)保辦主任具體抓的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。

為使醫(yī)院職工進(jìn)一步對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過舉辦知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、等形式增強(qiáng)患者對醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。讓病人真正了解到參保的好處，了解醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)。

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保就診流程圖，醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。二是將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)保服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)保服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強(qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

醫(yī)保辦主任定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。