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2023年誠信成功的例子(通用13篇)

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2023年誠信成功的例子(通用13篇)
2024-04-07 17:25:58    小編:ZTFB

投訴信是一種用于表達對某事物不滿或不滿意的不滿意或不滿意的信件,它能夠幫助解決問題。總結(jié)要盡量簡明扼要,不要過分啰嗦,言之有物即可。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望對大家有所幫助。

誠信成功的例子篇一

言必信,行必果。一言既出,駟馬難追。做人講究誠信,不然難以成大事。本站小編精心為大家搜集整理了誠信獲得成功的例子,大家一起來看看吧。

華盛頓用小斧頭砍倒了他父親的一顆櫻桃樹。父親見心愛的樹被砍,非常氣憤,揚言要給那個砍樹的一頓教訓(xùn)。而華盛頓在盛怒的父親面前毫不避地承認了自己的錯誤。父親被感動了,稱華盛頓的誠實比所有櫻桃樹都寶貴得多。一個因誠實而受到愛戴和尊敬,兩位因撒謊而在政史上留下污點。

春秋戰(zhàn)國時,秦國的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。當時處于戰(zhàn)爭頻繁、人心惶惶之際,為了樹立威信,推進改革,商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭,并當眾許下諾言:誰能把這根木頭搬到北門,賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜,結(jié)果沒人肯出手一試。于是,商鞅將賞金提高到50金。重賞之下必有勇夫,終于有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。商鞅這一舉動,在百姓心中樹立起了威信,而商鞅接下來的變法就很快在秦國推廣開了。新法使秦國漸漸強盛,最終統(tǒng)一了中國。

而同樣在商鞅“立木為信”的地方,在早它400年以前,卻曾發(fā)生過一場令人啼笑皆非的“烽火戲諸侯”的鬧劇。

周幽王有個寵妃叫褒姒,為博取她的一笑,周幽王下令在都城附近20多座烽火臺上點起烽火——烽火是邊關(guān)報警的信號,只有在外敵入侵需召諸侯來救援的時候才能點燃。結(jié)果諸侯們見到烽火,率領(lǐng)兵將們匆匆趕到,弄明白這是君王為博妻一笑的花招后又憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子,終于開心一笑。五年后,酉夷太戎大舉攻周,幽王烽火再燃而諸侯未到——誰也不愿再上第二次當了。結(jié)果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虜。

一個“立木取信”,一諾千金;一個帝王無信,戲玩“狼來了”的游戲。結(jié)果前者變法成功,國強勢壯;后者自取其辱,身死國亡。可見,“信”對一個國家的興衰存亡都起著非常重要的作用。

一個顧客走進一家汽車維修店,自稱是某運輸公司的汽車司機?!霸谖业膸紊隙鄬扅c零件,我回公司報銷后,有你一份好處。”他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說:“我的生意不算小,會常來的,你肯定能賺很多錢!”店主告訴他,這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道:“誰都會這么干的,我看你是太傻了?!钡曛骰鹆耍莻€顧客馬上離開,到別處談這種生意去。這時,顧客露出微笑,并滿懷敬佩的握住店主的手:“我就是那家運輸公司的老板。我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店,我今后常來!”

面對誘惑,不怦然心動,不為其所惑,雖平淡如行云,質(zhì)樸如流水,卻讓人領(lǐng)略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠信。

他是一位農(nóng)民,又是一位慈父,為了深愛著的兒女,他辛勤勞作,經(jīng)過多年的努力,成為富甲一方的莊園主。他的土地富饒肥沃,面積很大,邊界是一處陡峭的懸崖,崖下是潺潺的河水。

一天,他把最小的兒子帶在身邊,到莊園里去查看。孩子才5歲,見什么都新奇,趁父親不注意就溜到園子里,一個人玩開了。正午時分,他發(fā)現(xiàn)兒子丟了,四處尋不見,最后,在小河里發(fā)現(xiàn)了兒子的尸體。

遭遇如此不幸,他簡直要發(fā)瘋了。為了能夠天天“看見”兒子,他在莊園里壘了一個小墳冢。每天黃昏,他都步行到陵墓前,佇立在風(fēng)中懺悔,傷心欲絕。

這一年是公元1797年。

又過了好多年,他家道中落,不得不出賣自己的莊園。出于對兒子的愛,他對承買人提出了一個要求:我兒子的陵墓必須作為土地的一部分,永遠不要毀掉。他將這一要求鄭重地寫進了契約。

墓草青了又黃,黃了又青。一年年過去,土地的主人換了一茬又一茬。在百年流轉(zhuǎn)的過程中,孩子的名字都流失了。但是這個無名孩子的陵墓在一張又一張契約的保護下完好無損。

幾十年后,這塊風(fēng)水寶地被政府圈定為格蘭特將軍的陵園。紐約市政府遵守關(guān)于墓地的契約,把這個無名孩子的陵墓保留下來。格蘭特將軍就安葬在這個無名孩子墓的旁邊。孤獨百年的孩子,有了一個偉人做伴。格蘭特將軍是美國第18任總統(tǒng),南北戰(zhàn)爭時期的北方軍隊統(tǒng)帥。這么一個英武的將軍,改變歷史的風(fēng)云人物,死后竟與一個無名孩子毗鄰而居,這不能不算是世界一大奇觀。

1997年,即孩子死后的200周年,時任紐約市市長的朱利·安尼來到已是河濱公園一部分的格蘭特將軍陵園,隆重紀念格蘭特將軍逝世120周年。與此同時,朱利·安尼市長作為土地主人的代表親自簽約,承諾要讓無名孩子的墓永遠存續(xù)下去,并把這個。

故事。

刻在墓碑上,豎在無名孩子陵墓旁。如果孩子父親在天有靈,知道契約流轉(zhuǎn)百年依然不變樣,一定會含笑九泉。

誠信如金。無疑,這個孩子和他的父親是幸運的。誠實守信,對于整個人類來說,也是一種莫大的幸運。

誠信成功的例子篇二

當今的90后似乎被冠以了不少負面標簽,消沉、懶散等等。

然而這些東西卻在同樣是90后的孫女士絲毫不見,孫女士已在螺螄灣開店近三年。剛離開學(xué)校的孫女士一開始在老螺螄灣幫忙表姐打理鞋店,在積累了一定的經(jīng)營、銷售經(jīng)驗后,年輕有闖勁的孫女士不甘給別人打工,覺得應(yīng)該自己闖出一番事業(yè)來才能有所作為。在家人的幫助下,孫女士在新螺螄灣順利地開起了自己的店,擁有經(jīng)驗的孫女士踏實勤懇,生意越做越好。幾年的時間里積累了豐富的客戶資源,并在螺螄灣已有了兩個倉庫。由于鞋子批發(fā)的旺季馬上來了,客戶孫女士想抓住機會多進點貨,好在旺季大量批發(fā),當從朋友那里了解到我貸款產(chǎn)品后,孫女士向公司提出了20萬的kc-信用貸,并成功獲得貸款,就這樣孫女士跟我們開始了第一次愉快的合作。孫女士表示很多人都覺得90后什么都不會,只能靠家人、吃老本。但她偏偏要像抱有這樣想法的人證明,不管你是幾零后,只要有想法有抱負并能夠付諸行動,一定能夠有所收獲。

孫女士的自強、自信也深深震撼了我們,讓我們看到每個時代群體身上都有值得學(xué)習(xí)、敬佩的地方。

誠信成功的例子篇三

曾經(jīng)有這樣一位老太太,一貧如洗。她東拼西湊地開了一家零件批發(fā)商店,多年之后竟然腰纏萬貫。何以至此?因為她堅信“一毛錢”中有誠信,即每盒零件只賺一毛錢。有一次,買方算錯了錢,老太太立即轉(zhuǎn)了幾趟車,親自把錢送還。如今,這位文盲老太太依舊過著多年前的清苦日子,依舊堅持“一毛錢”的誠信,絲毫未因富裕而“昏頭”。有人問她為何這樣做,她只是說:“我覺得舒坦?!?/p>

誠信成功的例子篇四

做人要講。

誠信。

這樣才能得到別人的信任自己在取得。

成功。

的路上也會更有力量。本站小編精心為大家搜集整理了誠信使人成功的例子,大家一起來看看吧。

他是一位農(nóng)民,又是一位慈父,為了深愛著的兒女,他辛勤勞作,經(jīng)過多年的努力,成為富甲一方的莊園主。他的土地富饒肥沃,面積很大,邊界是一處陡峭的懸崖,崖下是潺潺的河水。

一天,他把最小的兒子帶在身邊,到莊園里去查看。孩子才5歲,見什么都新奇,趁父親不注意就溜到園子里,一個人玩開了。正午時分,他發(fā)現(xiàn)兒子丟了,四處尋不見,最后,在小河里發(fā)現(xiàn)了兒子的尸體。

遭遇如此不幸,他簡直要發(fā)瘋了。為了能夠天天“看見”兒子,他在莊園里壘了一個小墳冢。每天黃昏,他都步行到陵墓前,佇立在風(fēng)中懺悔,傷心欲絕。

這一年是公元1797年。

又過了好多年,他家道中落,不得不出賣自己的莊園。出于對兒子的愛,他對承買人提出了一個要求:我兒子的陵墓必須作為土地的一部分,永遠不要毀掉。他將這一要求鄭重地寫進了契約。

墓草青了又黃,黃了又青。一年年過去,土地的主人換了一茬又一茬。在百年流轉(zhuǎn)的過程中,孩子的名字都流失了。但是這個無名孩子的陵墓在一張又一張契約的保護下完好無損。

幾十年后,這塊風(fēng)水寶地被政府圈定為格蘭特將軍的陵園。紐約市政府遵守關(guān)于墓地的契約,把這個無名孩子的陵墓保留下來。格蘭特將軍就安葬在這個無名孩子墓的旁邊。孤獨百年的孩子,有了一個偉人做伴。格蘭特將軍是美國第18任總統(tǒng),南北戰(zhàn)爭時期的北方軍隊統(tǒng)帥。這么一個英武的將軍,改變歷史的風(fēng)云人物,死后竟與一個無名孩子毗鄰而居,這不能不算是世界一大奇觀。

1997年,即孩子死后的200周年,時任紐約市市長的朱利·安尼來到已是河濱公園一部分的格蘭特將軍陵園,隆重紀念格蘭特將軍逝世120周年。與此同時,朱利·安尼市長作為土地主人的代表親自簽約,承諾要讓無名孩子的墓永遠存續(xù)下去,并把這個故事刻在墓碑上,豎在無名孩子陵墓旁。如果孩子父親在天有靈,知道契約流轉(zhuǎn)百年依然不變樣,一定會含笑九泉。

誠信如金。無疑,這個孩子和他的父親是幸運的。誠實守信,對于整個人類來說,也是一種莫大的幸運。

張良,漢代人,從小就是尊敬老者、信守約定的好孩子。

有一天,張良悠閑地在橋上散步。有位老人,穿著粗布短衣,走到張良跟前,故意把穿在腳上的草鞋丟到橋下,并且看著張良說:“小子,去把鞋給我撿回來!”張良愣了一下,但是看他年老,就到橋下取回鞋子,遞給他。老人坐在橋頭,眼皮也不抬一下,就說:“給我穿上?!庇谑?,張良跪在地上,老人心安理得地伸出腳讓張良把鞋穿上,然后老人就笑著離開了。張良非常吃驚地望著老人的背影。誰知,那個老人走了幾步又轉(zhuǎn)過身來,對著張良招招手,示意張良到他跟前兒去。張良乖乖地走上前去,老頭和藹地對他說::我看你這娃不錯,值得教導(dǎo)。五天后天一亮,和我在這里見面?!睆埩夹辛藗€禮說:“是”。五天后,天剛剛亮,張良來到橋上,那個老人已經(jīng)坐在橋并沒有等著張良了,老人很生氣地說:“現(xiàn)在天已經(jīng)天亮了,年輕人這么不守信用,和長輩約會還遲到,長大后還能有什么作為。五天以后,雞叫時來見我?!闭f完老人就走了。過了五天,雞剛叫,張良就去了,老人又已經(jīng)先到那里了。老人十分生氣地說:“我已經(jīng)聽見三聲雞叫了,你怎么才來,五天以后再早一點兒來見我?!?/p>

又過了五天,張良半夜就到橋上等著那個老人。一會兒,老人也來了,他高興地說:“年輕人要成大事,就要遵守諾言,說什么時候到就什么時候到?!苯又先擞謴膽牙锾统鲆槐居直∮制频臅?,說:“讀了這本書,就可以成為皇帝的老師。這話會在十年后應(yīng)驗。十三年后,你會在濟北見到我,谷城山下那塊黃石就是我?!闭f完之后,老頭兒就離開了,以后再也沒有出現(xiàn)過。天亮?xí)r,張良看老人送的那本書,原來是《太公兵法》,又叫《黃石兵書》。張良非常珍惜這本書,認真。

學(xué)習(xí)。

從中學(xué)到了許多知識。并且他還時刻遵守老者的教誨嚴格要求自己立志永遠做一個信守諾言的人這樣才能讓別人信任自己從而成就一番大事業(yè)。

果真,張良后來幫助漢高劉邦完成了統(tǒng)一大業(yè),成為歷史上有名的將領(lǐng)。

在他的辦公室墻上,永遠粘貼著大大小小一堆硬幣,它們加到一起恰好是9美元。

沃迪還有一年就要大學(xué)畢業(yè)了,雖然家庭貧困,家里卻總是按時給他郵寄生活費,可是最近兩個月他卻沒有接到家里寄來的生活費。盡管沃迪一再省吃儉用,還是眼看就要到山窮水盡的地步了,這天不得不忍著餓得咕咕叫的肚子來到了投幣電話亭。當他把兜里僅剩的最后一美分投進去后,長途電話很快通了。

那頭接電話的是沃迪爸爸,見兒子詫異地詢問為什么不按時寄錢,爸爸沉默了足有一分鐘才異常難過地答道:“親愛的兒子,家里其實已經(jīng)準備好了這筆錢,但不幸的是,你母親在此期間患了一場重病,不僅花光了那筆錢,還欠下了不少外債。爸爸實在沒有辦法接濟你的生活費用了,而且你也是二十歲的小伙子,應(yīng)該有靠勤工儉學(xué)支撐學(xué)業(yè)的能力了?!?/p>

就在沃迪滿心絕望地要離開電話亭之際,忽然令他意想不到的事情發(fā)生了。只見投幣電話機器里傳出一陣難聽的噪音,竟從投幣口中自動涌出了許多枚硬幣,叮叮當當?shù)貪L落到地上。沃迪驀地一愣,這才曉得投幣電話出了故障??粗鵀⒙湟坏氐拇蟠笮⌒〉挠矌?,沃迪喜得不禁心花怒放,這真是上帝眷顧自己啊,正愁沒錢花時偏偏意外地得到它們。沃迪把所有硬幣撿到自己口袋里,剛要離開時,忽然耳畔仿佛響起一個聲音:“這些錢并不是屬于你的,如果你用了它們,良心會一輩子感到不安的?!?/p>

沃迪自幼就受父母和老師的教導(dǎo),一生要做個誠實正直的人,他也牢牢把這一條作為衡量自己。

為人處世。

的重要準則。因此,沃迪又改變了初衷,他掏出一枚硬幣再次投進去,撥通了當?shù)赝ㄓ嵐镜姆?wù)電話,并且對服務(wù)員說明了情況。服務(wù)員在電話中認真地告誡他,說那些錢屬于通訊公司所有,委托沃迪把所有硬幣都投進去。沃迪就依照吩咐去做,誰知剛把那些硬幣投進去,投幣機響了幾聲又把它們統(tǒng)統(tǒng)“吐”了出來。

沃迪沒有辦法,就再次撥通了通訊公司的電話,服務(wù)員聽后感覺事情很棘手,讓沃迪稍候片刻,自己去請示老板索姆。索姆在電話里親自向沃迪回復(fù)說:“年輕人,我的公司現(xiàn)在急缺維修人手,況且為那點錢去高薪雇傭維修工也不合算,因此作為對你誠實行為的獎勵,那些硬幣就全都賞給你了,希望你今后一直像這樣做個誠實的人!”

沃迪欣喜異常地謝過索姆后,立即清點了那些硬幣,加在一起不多不少整整9美元。沃迪如獲至寶地揣著這些錢,從此開始了新的生活。那9美元讓沃迪順利度過了一個月時光,直到放寒假時,他在城市里連續(xù)找了幾份工作。靠著勤奮的汗水和艱辛的付出,沃迪一個假期里不僅賺夠了下一學(xué)期的費用,還能夠結(jié)余一部分錢寄回家中。當他在電話中向父親講述起自己打工的事情時,父親激動萬分,連連夸獎兒子終于真正長大了。

一年的光陰很快過去了,沃迪順利拿到了畢業(yè)文憑,開始到繁華的芝加哥市闖蕩。三年后,沃迪創(chuàng)建的理療器械公司初具規(guī)模,在獲得高額利潤的同時,沃迪始終沒忘記索姆老板對他的幫助,于是便給索姆寄去了一張5萬美元的支票。不料索姆把支票如數(shù)退還的同時,還特意附上一封回信:

如今,沃迪設(shè)在芝加哥市龐大的公司總部辦公樓外形完全仿照投幣電話亭而建,而且在他的辦公室墻上,永遠粘貼著大大小小一堆硬幣,它們加到一起恰好是9美元,在旁邊還鮮明地掛著一個條幅,上面鄭重地寫著一個公式:9美元+誠信=成功!

誠信成功的例子篇五

2012年5月的一天,重慶勁力酒店宴會銷售部員工小徐得知會有一位歸國華僑來酒店用餐。為此,小徐提前進行了安排,并備好了酒店的各類招牌川菜。

中午,歸國華僑陳老先生來到酒店。席前,陳老先生突然提出想吃四季豆燜飯和炒豆腐,而這兩樣菜品酒店并沒有準備,廚師也是經(jīng)過打聽得知要到酒店附近的農(nóng)貿(mào)市場才可能采購到材料。

為不耽誤貴賓用餐,小徐自費打車前往農(nóng)貿(mào)市場。經(jīng)過千辛萬苦的尋找,終于買到了做成兩樣菜品所需的材料--四季豆和老豆腐。陳老先生見到久違的四季豆燜飯和炒老豆腐時,驚訝之余,不禁激動地?zé)釡I盈眶,只見他站起身來,緊緊握住小徐的手說:“就是這個味道!這就是我記憶中家鄉(xiāng)的味道呀!謝謝你!……”

當陳老先生得知小徐打算自掏腰包將這兩樣菜品作為贈送菜品送給他品嘗時,堅決要求付錢,并在臨走時表示:“看來不僅是重慶非去不可,這勁力酒店也是非去不可啊!”

俗話說“誠招天下客”,誠實經(jīng)商、講求信譽是服務(wù)人員良好品質(zhì)的具體體現(xiàn),也是實現(xiàn)以服務(wù)感動顧客、滿足顧客所必需的前提條件。勁力酒店秉承“顧客至上、誠信為本”的經(jīng)營理念,堅持把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誠摯的體現(xiàn)在每一位客人面前!細微之處見真情!正是通過這種細致入微的服務(wù),真心關(guān)愛客人,全心投入到服務(wù)當中去,才贏得了客人的大加贊賞。

誠信成功的例子篇六

每個人的天賦不同、努力方向不同,也就決定著了人生軌跡的千差萬別。上帝是公平的,他賦予我們自己獨特的潛質(zhì)和天賦,每個人都有自己的閃光點,沒有一個人是十全十美,也沒有一個人是一無是處。所以社會的分工才會如此和諧,結(jié)構(gòu)才能平衡。之所以生活中的大多數(shù)人一輩子平平淡淡,除了家庭、環(huán)境和境遇等因素外,一個重要的原因就是沒有正確地發(fā)現(xiàn)自己的天賦所在、后天的培養(yǎng)和努力的方向偏差了。特別是在中國傳統(tǒng)文化中“學(xué)而優(yōu)則仕”單一價值取向的背景下,往往忽略了按照天賦去發(fā)掘自我潛能、發(fā)揮自身特長。

縱觀古今各領(lǐng)域的成功者,無一不是在自己天賦所長的領(lǐng)域取得的。畢加索從小不愿讀書,但對畫畫卻情有獨鐘,而且始終保持,最終他成了舉世聞名的大畫家;1910年諾貝爾化學(xué)獎獲得者奧托.瓦拉赫幼年努力學(xué)過文學(xué)、繪畫等但毫無建樹,最終“笨拙”“成才無望”的奧托在偶然接觸到化學(xué)后顯現(xiàn)了過人的天賦,最終取得了巨大的成就。這樣的例子舉不勝數(shù)。

致給為夢想努力的人:。

小丑給人帶來的滑稽,快樂,,卻沒人能夠看清一個人的他,當摘下面具時,誰也不會等他的憂傷,他的淚水。在角落回想,一些不愿認知的事,一直在尋找一個地方可以避雨,經(jīng)歷了多少打擊,多少疼痛,多少嘲笑都知道嗎?生活的疲憊,感情的壓抑。我們不可能活在幻境得夢里,終有那么一刻我們會醒來,起身面對現(xiàn)實的一切,就算迷茫過,彷徨過,失落過也不不用擔心,你只需要看看前方勇敢向前邁出你的腳步,因為前方的路一直在你的腳下。加油明天,讓我們放手一搏。我從未認為自己會比誰與眾不同,但是我相信,相信自己能夠給自己帶來圓滿。成功的腳步必定會經(jīng)過風(fēng)吹雨打。這才是人生,我會用生命去堵住我的人生,曾一次又一次放棄承受著多少打擊,多少痛苦,一天天哭泣面對,面對著虛偽,背叛。

感到無助,沒人能夠理解,沒人能夠安慰,面對著現(xiàn)實,自己的無奈,曾感覺過自己不需要任何人的幫助,變得那么堅強,改變自己,把自己內(nèi)心包裹,包裹那么嚴實,不需別人靠近。讓自己一次次的掙扎,一次又yi次的感到無奈。曾經(jīng)奮斗過,努力過,失落過,仍然跟著自己的腳步邁向前方。踏著足跡,一直邁出自己理想,自己的誓言,加油明天,讓我們放手一搏。冷話致給為夢想努力的人。

小丑給人帶來的滑稽,快樂,,卻沒人能夠看清一個人的他,當摘下面具時,誰也不會等他的憂傷,他的淚水。在角落回想,一些不愿認知的事,一直在尋找一個地方可以避雨,經(jīng)歷了多少打擊,多少疼痛,多少嘲笑都知道嗎?生活的疲憊,感情的壓抑。我們不可能活在幻境得夢里,終有那么一刻我們會醒來,起身面對現(xiàn)實的一切,就算迷茫過,彷徨過,失落過也不不用擔心,你只需要看看前方勇敢向前邁出你的腳步,因為前方的路一直在你的腳下。加油明天,讓我們放手一搏。我從未認為自己會比誰與眾不同,但是我相信,相信自己能夠給自己帶來圓滿。成功的腳步必定會經(jīng)過風(fēng)吹雨打。這才是人生,我會用生命去堵住我的人生,曾一次又一次放棄承受著多少打擊,多少痛苦,一天天哭泣面對,面對著虛偽,背叛。

感到無助,沒人能夠理解,沒人能夠安慰,面對著現(xiàn)實,自己的無奈,曾感覺過自己不需要任何人的幫助,變得那么堅強,改變自己,把自己內(nèi)心包裹,包裹那么嚴實,不需別人靠近。讓自己一次次的掙扎,一次又yi次的感到無奈。曾經(jīng)奮斗過,努力過,失落過,仍然跟著自己的腳步邁向前方。踏著足跡,一直邁出自己理想,自己的誓言,加油明天,讓我們放手一搏。冷話致給為夢想努力的人。

誠信成功的例子篇七

2014年1月13日,新東方的員工收到一封來自陳向東離職的內(nèi)部郵件,“人往往是這樣,越是登極而望,越是會有緊迫感,尤其盤點、檢討與自我對話時,緊迫感會更加強烈。24日我會去美國生活幾個月,好好陪陪孩子?!?/p>

陳向東離開新東方的想法早就有了。底,陳向東去哈佛學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力課程時,曾做過一次領(lǐng)導(dǎo)力模型檢測,結(jié)果顯示自己在人生的路徑設(shè)計方面與自己的領(lǐng)導(dǎo)力并不完全匹配。陳向東為此深受觸動,“就是想要換一種生活了?!?/p>

創(chuàng)業(yè)完全改變了陳向東的生活。

現(xiàn)在的陳向東,會因為壓力太大而失眠。晚上睡覺前,他會拿著本子記下第二天的工作計劃,失眠時就再爬起來接著寫上幾條。

陳向東脫下了穿了十幾年的西裝,穿上一身休閑裝,為了消除和員工的距離感,夏天甚至喜歡穿拖鞋。他稱自己是“男走音”歌唱家,員工甚至?xí)7滤暮幽峡谝糁v話;他給自己起了一個英文名,規(guī)定員工不許稱呼陳總或陳老師,在前臺,保安會很隨意地跟同事說,“我剛剛在電梯口撿到一張卡,你看看這是不是larry的?!?/p>

雖然在公司里“貼地氣”,但在投資機構(gòu)眼里,他卻有些“高冷”。因為創(chuàng)業(yè)初期“不差錢”,陳向東決定不主動找投資。

對機構(gòu)投資者而言,這些條件近乎苛刻。本以為會嚇退他們,沒想到對方爽快地同意了。當時啟賦資本成立不久,對一個新基金來說,投到這么豪華的團隊并不容易?!跋褡放⒆右粯幼匪鲜钦宜奶?,一開始他都沒有松口,磨了他一個多月才同意。”啟賦資本創(chuàng)始合伙人傅哲寬笑稱。

3月,“跟誰學(xué)”完成a輪5000萬美元融資,超越小米創(chuàng)立15個月融資4100萬美元的記錄。

“很多從新東方走出來的人都有新東方的烙印,現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)不管做到哪一步,都是新東方的另一種成功?!标愊驏|說。

誠信成功的例子篇八

1999年,張瑞敏決定投資3000萬美元,在美國南卡羅萊納州建立海爾美國工業(yè)園,生產(chǎn)家電。一石擊起千層浪。國內(nèi)很多人認為海爾是在盲目擴張,而為其擔憂,甚至不少人明確對此持批評態(tài)度。人們批評的依據(jù),就是美國的優(yōu)勢在于技術(shù)領(lǐng)先,劣勢在于人力成本高而且市場飽和,去美國無異以己之短攻人之長。有本雜志以《提醒張瑞敏》為題,為海爾在美國建廠的前景擔憂。

可是,海爾決策層卻像“下雨打傘”一樣認為去美國辦廠是理所當然的事?!暗矫绹◤S有風(fēng)險;但是不到美國建廠是否就沒有風(fēng)險?!”海爾人要在風(fēng)險中抓機遇。

當然,敢于冒風(fēng)險不等于沒有預(yù)防風(fēng)險的措施。在這方面,海爾做了充足預(yù)算:在市場方面,海爾的理念是“先有市場,再建工廠”。當時的海爾向美國出口冰箱已經(jīng)達到50萬臺,而實際上達到29萬臺,就可達到建廠的盈虧平衡點。

在成本上,美國勞動力年薪2.5萬美元,中美兩地工薪差別達到8~10倍。但海爾進一步分析后認為事實并非如此簡單:一是中國低工薪優(yōu)勢其實完全被運費抵消了,而且今后運費有走高的趨勢。二是在美國建廠還可以就地收集信息,就地技術(shù)開發(fā)。三是可以節(jié)省從中國到美國集裝箱運輸時間30天,另外又節(jié)省從接訂單到生產(chǎn)的30天,這對生產(chǎn)需求的快速反應(yīng)至關(guān)重要。四是“美國制造”的標簽是個賣點,對美國零售商很有吸引力,可以平等地與美國企業(yè)競爭,其優(yōu)勢是很大的。

如今在美國,年輕一代都知道海爾是一個很好的家電品牌,已經(jīng)不知道它是來自中國的品牌,海爾品牌正在成為美國本土的品牌。

隨著中國企業(yè)“走出去”的起航,海爾的國際化行動已毫無疑問成為中國企業(yè)出海的領(lǐng)航者。

誠信成功的例子篇九

張瑞敏一上任就提出:“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。

1985年4月,當眾將76臺存有嚴重質(zhì)量問題的電冰箱砸毀。事后許多人都佩服張瑞敏抓質(zhì)量的決心,卻沒有充分意識到他抓品牌的遠見卓識。單純從眼前的物質(zhì)利益來看,冰箱也許是可以不砸的,因為經(jīng)過修理后還可以使用。但張瑞敏要的是向全國消費者表態(tài):我海爾就是對質(zhì)量一絲不茍!幾十臺冰箱造成的經(jīng)濟損失和塑造一個質(zhì)量過硬的品牌形象,孰重孰輕現(xiàn)在看來立馬見分曉。但在那個時代,許多企業(yè)連商標意識都沒有,何談品牌意識?張瑞敏的所作所為就非常難能可貴了。

因為他明白,企業(yè)不是等做大了再搞名牌戰(zhàn)略,而是利用名牌戰(zhàn)略做大企業(yè)。這一點,值得每一個中小企業(yè)深思。

二、突破傳統(tǒng)套路。

2001年3月底,座落在海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園的海爾國際物流中心正式啟用。該物流中心具有海爾特色的“一流三網(wǎng)”管理模式可實現(xiàn)四個目標:

1、為訂單而采購,消滅庫存。

2、雙贏,贏得全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

3、三個jit(準時生產(chǎn)方式)——采購、配送、分撥物流,實現(xiàn)同步流程。

4、計算機網(wǎng)絡(luò)連接新經(jīng)濟速度。

張瑞敏從一開始的以物流為中心到把物流發(fā)展成為企業(yè)的核心競爭力,再到創(chuàng)造性地提出三同步模式,是中國工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)舉。這套管理模式之所以取得成功,跟海爾可以依賴的巨大基礎(chǔ)資源息息相關(guān)。

1、著名的oec管理模式和市場管理。

2、借力發(fā)展。邀請專家提供方案、借鑒國外成熟模式拿來就用。

3、對現(xiàn)行組織機構(gòu)的重大創(chuàng)新,每一位員工積極參與。

三、熟諳用人之道。

張瑞敏實施的“三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”的管理辦法,從根本上調(diào)動了員工的積極性,培養(yǎng)了員工的敬業(yè)感和進取精神,使企業(yè)永遠保持活力。

所謂三工轉(zhuǎn)換,指全體員工分為優(yōu)秀、合格、試用三種,分別享受不同的待遇,并根據(jù)工作業(yè)績和貢獻大小進行動態(tài)轉(zhuǎn)換。一部分員工通過自己的努力上轉(zhuǎn)為合格或優(yōu)秀員工;極少數(shù)員工因為工作疏忽被下轉(zhuǎn)為試用員工,后來立功補過又轉(zhuǎn)回合格或優(yōu)秀員工。如此一來,員工逐漸培養(yǎng)起對個人和企業(yè)的職業(yè)責(zé)任意識。

此外,張瑞敏還把新產(chǎn)品的開發(fā)與個人利益掛起鉤來。開發(fā)人員的收入只與產(chǎn)品的銷售掛鉤,這就把他們推上了市場。所以開發(fā)人員必須時時關(guān)注市場上反饋了什么技術(shù)問題,馬上去解決處理。這一招大大加快了新產(chǎn)品的開發(fā)速度。

四、企業(yè)文化的精心培育。

張瑞敏認為企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化,海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。這位誕生于中國儒家文化發(fā)祥地的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不但有著濃厚的東方文化底蘊,又通過學(xué)習(xí)借鑒了大量的西方先進文化,創(chuàng)造了令世界矚目的海爾企業(yè)文化。為了實現(xiàn)海爾發(fā)展的大目標,他制定了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實施這個大系統(tǒng)的三個子系統(tǒng):

1、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)。用海爾的核心文化最大限度地調(diào)動全體員工的積極性,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2、企業(yè)外部系統(tǒng)。用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶的需要,不斷擴大市場份額。

3、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)。用海爾的戰(zhàn)略理念,緊緊關(guān)注并跟上國家宏觀調(diào)控政策,及時抓住機遇,發(fā)展企業(yè)規(guī)模。

企業(yè)的問題都在于人,企業(yè)文化就是要研究人——人的意愿、人的心智、人的思考方式。以為人本的文化是企業(yè)文化的核心。而海爾文化的升華,用張瑞敏自己的話說,靠的是讀書、學(xué)習(xí)。一方面借鑒西方先進國家的科學(xué)管理模式,一方面融合中華民族的傳統(tǒng)文化精華,兼收并蓄,創(chuàng)新發(fā)展,然后自成一家。

有人說,可口可樂公司可以在一夜之間燒掉,但只要把人留下,很快就能復(fù)蘇。這句話用在海爾身上,亦可。

五、速度第一。

“永遠比對手快一步”是張瑞敏訂下的標準。海爾之所以能在中國的家電市場上遙遙領(lǐng)先,根本原因就在于它不斷運用科技新手段開發(fā)新產(chǎn)品。

六、搶灘美國市場——果敢的作風(fēng)。

作為全球最大的家電市場,美國成為海爾海外擴張策略的重中之重。海爾在美國卡羅萊納州的小鎮(zhèn)堪德投資4000萬美元興建了工廠;花費1450萬美元購買位于曼哈頓市中心的格林威治儲蓄銀行樓,作為辦公室和研發(fā)中心以及產(chǎn)品陳列室;并已在洛杉磯成立了設(shè)計中心。至此,海爾在美國真正實現(xiàn)了“本土化設(shè)計、本土化制造、本土化營銷”的三位一體格局。

業(yè)內(nèi)人士分析,美國家電市場將由于海爾的搶灘而面臨重新洗牌。aaaa。

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誠信成功的例子篇十

沒有哪個企業(yè)不明白誠信對于立企、興企的重要性,但在具體實踐中差異卻很大。企業(yè)能不能在理念、模式和機制上保障并發(fā)展自己的誠信呢?海爾有一個很著名的廣告語,叫作“真誠到永遠”。海爾總裁張瑞敏解釋說:一個企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營,首先要得到社會的承認、用戶的承認。企業(yè)對用戶真誠到永遠,才有用戶、社會對企業(yè)的回報,才能保證企業(yè)向前發(fā)展。好像沒有哪個企業(yè)不明白誠信對于立企、興企的重要性,但在具體實踐中差異卻很大。企業(yè)能不能在理念、模式和機制上保障并發(fā)展自己的誠信呢?顧客永遠都是對的“顧客永遠是對的,”張瑞敏說:“不管在任何時間、任何地點、發(fā)生任何問題,錯的一方永遠只能是廠家,永遠不是顧客,不管這件事表面現(xiàn)象看來是不是顧客的錯。”

一位農(nóng)民來信說自己的冰箱壞了。海爾馬上派人上門處理,還帶著一臺新冰箱。趕了200多公里到了顧客家,一檢查是溫控器沒打開,打開溫控器就一切正常了。海爾管理層卻就此進行認真的反思:絕不能埋怨顧客,海爾必須滿足所有人的需求,要把說明書寫得讓所有人都讀懂才行。1994年夏天《青島晚報》發(fā)了一則報道,譴責(zé)本市一名出租司機把顧客買的海爾空調(diào)器拉跑了。海爾知道了這個消息后,給這位顧客送去了一臺空調(diào)器。這條消息再次成為新聞,社會輿論一致贊譽海爾助人為樂,但海爾人認為:這件事真正的責(zé)任還在企業(yè)身上,如果我們把空調(diào)器直接送到顧客家里,就不會出現(xiàn)這樣的問題了。由此,海爾醞釀推出了無搬動服務(wù)。服務(wù)是向用戶買產(chǎn)品售后服務(wù)環(huán)節(jié)不能產(chǎn)生利潤,卻要求企業(yè)較大的資金、人力和物力投入,因此有不少企業(yè)把售后服務(wù)視為負擔,多數(shù)是借用別人的網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)。海爾投資建立了自己的維修服務(wù)體系。因為他們擔心如果依靠別人的網(wǎng)絡(luò),很難達到海爾的質(zhì)量與服務(wù)要求。更要緊的是,海爾將會因此失去與用戶溝通、了解需求信息的重要渠道。海爾認為營銷的本質(zhì)不是賣,而是買,是海爾花錢向用戶購買信息。當把服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)時,這種服務(wù)便成為一種自覺、一種主動和有意識的行為。因為市場永遠在變,如果只是滿足顯現(xiàn)出來的需求,只能是跟在市場后面;如果能去尋找潛在的需求,就成為市場的導(dǎo)向。洗衣機銷售淡季在每年的5月至8月。為什么夏季衣服換得勤,買洗衣機的反而少?客戶反映,不是夏天不需要洗衣機,而是因為市場上的洗衣機容量都大,一般是5公斤左右的,夏天衣物少,用起來不方便。為此,海爾開發(fā)了1.5公斤小型洗衣機,不僅在國內(nèi)淡季市場大受歡迎,還大量出口。

四川一位顧客反映海爾洗衣機質(zhì)量不好,出水口經(jīng)常被堵住。經(jīng)過了解,原因是他經(jīng)常用洗衣機洗紅薯。技術(shù)人員得到這個信息認為太荒.唐了,洗衣機怎么可以用來洗紅薯呢?但海爾認為,這是一條非常寶貴的信息,說明顧客有了這個需求。后來,海爾就推出了一種既可以洗衣服又可以洗紅薯、洗土豆的洗衣機。還有一樁被業(yè)界人士稱頌為“用戶小小遺憾,引發(fā)空調(diào)器服務(wù)革命”的故事。有位室內(nèi)裝潢設(shè)計師在進行裝修時專門選擇了海爾風(fēng)管式家庭中央空調(diào),并根據(jù)經(jīng)驗預(yù)留了兩個出風(fēng)口。實裝時才發(fā)現(xiàn)空調(diào)出風(fēng)口與預(yù)留位置有一定差異,裝修留下小小遺憾。消息輾轉(zhuǎn)傳至海爾商用空調(diào)部,他們當即派出專業(yè)設(shè)計及安裝人員上門服務(wù),對原設(shè)計進行整修,直到用戶完全滿意。事后不久,海爾集團便舉行新聞發(fā)布會,繼開辦中央空調(diào)用戶學(xué)校后,又推出空調(diào)專業(yè)設(shè)計師服務(wù)模式。這些舉動不僅使海爾贏得了用戶的信賴,更使他們贏得更大的市場。用機制保障真誠持久從“顧客永遠都是對的”到“用戶打一個電話,剩下的由海爾來做”,從“真誠到永遠”到“國際星級服務(wù)一條龍”,海爾的理念在延伸。海爾認為:所謂服務(wù)是廣義的,是從了解用戶潛在需求到產(chǎn)品的設(shè)計、制造直到送達用戶的全過程。做好一個產(chǎn)品,做好一段時間的工作,做好一部分顧客的工作并不會很難,但要天天如此,真是太難了。怎樣才能達到“真誠到永遠”、“顧客滿意到永遠”呢?海爾在實踐中提出并逐步完善了一些管理思路?!詣?chuàng)新為導(dǎo)向的螺旋上升的三角結(jié)構(gòu)。三角的一端是市場需求,一端是產(chǎn)品創(chuàng)新,還有一端是質(zhì)量保證和服務(wù)體系。需求是導(dǎo)向創(chuàng)新的來源,通過主動搜集世界各地市場的各種需求來確定創(chuàng)新的課題。創(chuàng)新課題一經(jīng)確立,便被納入到質(zhì)量保證體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),保證把產(chǎn)品推進市場并反饋新的需求,就這樣不斷循環(huán)、螺旋提高?!逼吕碚?。經(jīng)營中的組織好比是放在斜坡上的一個圓球,圓球隨時都會滾下來,因此必須給它一個止動力,這種動力就是組織的基礎(chǔ)管理。有一次張瑞敏到日本考察一條生產(chǎn)線,日本老板對他說:“這里一個真正合格的貼商標的工人需要培養(yǎng)兩年的時間?!边@使他深受啟發(fā):貼一個商標沒什么難的,然而把一個簡單的事成千上萬遍準確地做到位,肯定不是一件簡單的事,這對質(zhì)量控制是非常重要的。完成一臺冰箱需要經(jīng)過156道工序、545道工位,他們把每個時間的每個動作都分解到位,每項指標都落實到人,從而造就了優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)線。

實施國際化戰(zhàn)略后,海爾提出了新的口號:創(chuàng)造國際美譽度。他們認為,只要有錢打廣告,知名度就上來了,但顧客不一定滿意。質(zhì)量和服務(wù)都合乎相關(guān)法規(guī)要求,產(chǎn)品就有了信譽度,但卻沒有研究顧客真正的需求。美譽度就是在知名度和信譽度的基礎(chǔ)上,滿足顧客潛在的需求。迄今,海爾先后在歐洲、美國、亞洲等地區(qū)建立了自己的生產(chǎn)基地,并在海外建立18個設(shè)計中心,56個貿(mào)易中心和40000多個營銷網(wǎng)點。他們的目標就是要在國際市場創(chuàng)美譽,創(chuàng)出國際名牌。

誠信對企業(yè)的重要性。

一、企業(yè)誠信與企業(yè)文化的涵義。

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是中國道德文化的核心,在古代早就有過許多論述,如“人無忠信,不可立于世”,“人而無信,不知其可也”等。從現(xiàn)代意義上看,誠信不僅是一種道德要求,一種用來評價人的基本尺度,而且是現(xiàn)代企業(yè)的一個黃金原則。企業(yè)誠信則是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法,以信取人。在市場經(jīng)濟中,企業(yè)誠信具有經(jīng)濟學(xué)價值,是對企業(yè)在道德、法律等方面價值的肯定,是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。如果把煙草流通企業(yè)比喻成“舟”,那卷煙零售戶就是“水”,載舟覆舟,根在信用。煙草流通企業(yè)的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著煙草流通企業(yè)的發(fā)展前景。

企業(yè)文化是指一種從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化,在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播,涵蓋了企業(yè)和人員一切思想和行為,是企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略目標在價值理念上的體現(xiàn),實踐證明,優(yōu)秀的企業(yè)文化,是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂,它在傳統(tǒng)企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上,更加注重人的因素,不僅對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績具有重要意義,而且對企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展具有強大的推動作用;每一個獲得持續(xù)發(fā)展的企業(yè),都擁有一套清晰的價值理念,并作為其每一步發(fā)展進程中共同遵守的精神指引。一般來講,企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)精神文化以及企業(yè)制度文化的總和。

二、企業(yè)誠信與企業(yè)文化的辯證關(guān)系。

管理學(xué)大師彼得?德魯克指出:“大量而廣泛的實踐證明,在企業(yè)的不同發(fā)展階段,企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力,但是企業(yè)誠信作為企業(yè)核心價值觀是萬古長存的,它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石”。企業(yè)誠信,作為企業(yè)文化的重要組成部分,它孕育于企業(yè)文化,扎根于企業(yè)文化,滲透于企業(yè)文化,是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分。

三、企業(yè)誠信對企業(yè)的重要性。

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中,誠信不僅僅是一種道德規(guī)范,也是能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的重要資源,在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠信問題,“誠信是我們價值觀中最重要的一點。誠信意味著永遠遵循法律的精神。但是,誠信也不遠遠只是個法律問題,它是我們一切關(guān)系的核心?!彼茉旌蛨猿制髽I(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀,對形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨特文化特征,推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進作用。

1、誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力。

馬克思主義認識論認為,人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素,也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素,再好的管理、再好的制度,也需要人來執(zhí)行和運作。因此,企業(yè)的誠信建設(shè),在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì),建設(shè)一流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素,通過精神層面的感召力,使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待,從而充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,高度認同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針,使企業(yè)生產(chǎn)力得到進一步的釋放和發(fā)展。

2、誠信是促進企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁。

對企業(yè)管理來說,管理的主體是人,人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,所有的管理問題歸根結(jié)底都是溝通的問題。一個企業(yè)有了樂于溝通的誠信文化環(huán)境,人與人之間相互尊重就多,友情就多,心氣就順,人氣就旺,就有利于克服部門之間的本位主義,培養(yǎng)和激發(fā)員工的主人翁精神,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。有誠信才有溝通,有溝通才有活水,有活水才有活力。“雞犬之聲相聞,老死不相往來”,只能是死水一潭,不會有充滿活力的和諧局面。

3、誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。

企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標志,而企業(yè)誠信則是增強企業(yè)凝聚力的源泉。一方面,誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀,能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強作風(fēng)挖掘和提煉出來,成為大家認同和遵從的價值規(guī)范,有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強烈的責(zé)任心和自豪感,把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動,使每位個體的積極性凝聚為一個整體,從而增強企業(yè)的生命力和活力。另一方面,企業(yè)對外誠實守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇,其信譽度就會不斷提高。只有堅持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在未來市場競爭中被淘汰。

4、誠信是企業(yè)獲得最大利潤的基礎(chǔ)。

企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟利益的最大化為目標,而真正持久的經(jīng)濟效益來自于誠信經(jīng)營。只有真正贏得零售戶,提高零售戶對公司的滿意度和忠誠度,公司才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場,才能保證企業(yè)經(jīng)濟效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長,在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤。

四、構(gòu)建以企業(yè)誠信為核心的企業(yè)文化。

上文提及的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)精神文化以及企業(yè)制度文化的總和,建設(shè)企業(yè)誠信文化也必須從這四個層面入手。

1、建設(shè)企業(yè)誠信文化,必須在精神文化層面培育企業(yè)的誠信理念和誠信精神,塑造企業(yè)的誠信形象。

企業(yè)精神文化是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動實踐中逐步形成的,以企業(yè)價值為實質(zhì),企業(yè)精神為核心,企業(yè)精神現(xiàn)象為載體的經(jīng)濟文化。企業(yè)精神文化是形成制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的基礎(chǔ),是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)的集中體現(xiàn)。建設(shè)企業(yè)誠信文化就要從培養(yǎng)誠信精神、誠信意識入手,以忠于企業(yè)的團隊精神為重點,以敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻等為內(nèi)容,規(guī)范企業(yè)和職工的行為,形成共同的價值取向和信念基礎(chǔ),激勵廣大干部職工為企業(yè)的振興而攀登、奮斗。培養(yǎng)企業(yè)誠信理念和誠信精神,關(guān)鍵是要樹立正確的誠信觀。首先,要在企業(yè)內(nèi)部確立誠信的共同價值觀,這是企業(yè)誠信的前提;其次,還要在企業(yè)內(nèi)部實施誠信教育,把思想道德教育、法制教育和誠信教育結(jié)合起來,堅持正確的價值和道德導(dǎo)向,結(jié)合營銷、專賣、配送一線工作實際,培養(yǎng)和強化企業(yè)員工的誠信服務(wù)意識,提高他們的誠信服務(wù)水平,在企業(yè)上下牢固樹立“守信光榮,失信可恥”的理念,使誠信意識真正深入人心,融入到日常工作規(guī)范中,變成自覺的行為與行動培養(yǎng),從而讓每個員工都認識到,企業(yè)誠信文化是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn),是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富。

2、建設(shè)企業(yè)誠信文化,就要在制度文化層面上,建立保障誠信行為的制度和規(guī)范。

制度是企業(yè)員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當遵守的行為準則,是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)必不可少的因素之一。制度經(jīng)濟學(xué)認為,資源配置總是通過各類經(jīng)濟主體之間,也就是人與人之間的關(guān)系來實現(xiàn);而制度能夠有效協(xié)調(diào)人際交往,減少人際世界的復(fù)雜性,鼓勵人與人之間的信任和信賴,使人們認識到誠實守信,服從制度可以實現(xiàn)雙贏,從而自覺地遵守規(guī)則,避免人們在交往過程當中的不可預(yù)見行為和機會主義,使復(fù)雜的人際交往過程變得更易理解和更可預(yù)見,防止和化解沖突,提高企業(yè)人力資源配置的效率。因此,制度應(yīng)當帶有一定的強制性,對企業(yè)誠信文化的形成、鞏固和加強能夠起到強化作用。誠信應(yīng)當納入企業(yè)的規(guī)章制度,貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、宣傳和銷售之中,成為企業(yè)全體員工共同遵守的行為規(guī)范,并最終轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺遵守,使誠信行為普遍化。另外,在建立誠信制度的過程中,還應(yīng)建立公平、公正、公開的誠信獎懲制度,加強約束和激勵機制,形成相應(yīng)的考核評價體系,對誠信者進行表彰和獎勵,對失信者進行批評和處罰。使企業(yè)給人以責(zé)任感、認同感和歸屬感,從而提高員工誠信服務(wù)意識和誠信服務(wù)水平,使員工將個人成長與企業(yè)興衰有機結(jié)合起來,在企業(yè)內(nèi)外部形成倡導(dǎo)誠信、推廣誠信、實踐誠信的價值體系。

3、建設(shè)企業(yè)誠信文化,就要注重企業(yè)誠信行為文化的培育。

行為是意識的體現(xiàn)。行為文化是指企業(yè)集體和員工個人在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化,即在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。企業(yè)行為文化包括企業(yè)集體行為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為,企業(yè)先進模范人物的行為,企業(yè)員工的行為等。統(tǒng)一的企業(yè)集體行為是實現(xiàn)企業(yè)目標的基石,是各項工作圍繞企業(yè)目標有效運作的重要保證。要積極培養(yǎng)全體員工樂觀向上、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神,使個人行為與企業(yè)行為統(tǒng)一起來,變制度規(guī)范為行為規(guī)范,變外在約束為內(nèi)在約束,從而彰顯企業(yè)價值觀制度化與員工行為習(xí)慣化的高度統(tǒng)一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)經(jīng)營決策者,也是企業(yè)倫理建設(shè)的組織者和實施者,其倫理人格在一定程度上代表了企業(yè)精神和企業(yè)形象,同時也對企業(yè)員工倫理素質(zhì)的提升產(chǎn)生著深刻持久的影響。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在樹立企業(yè)誠信形象的過程中率先垂范,以身作則,為全體員工樹立典范。其次企業(yè)應(yīng)通過各種活動推選出企業(yè)模范人物以更好的引導(dǎo)全體員工的誠信行為。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中,最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物大都是從實踐中涌現(xiàn)出來的,被全體員工推選出來的普通一員。他們在各自平凡的崗位上做出了突出的成績和貢獻,是員工心中的楷模。最后要注意企業(yè)員工群體誠信行為的塑造。企業(yè)員工群體誠信行為決定著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)信譽的好壞。企業(yè)不僅要提高員工誠實守信的道德素質(zhì),還要鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)以精通業(yè)務(wù)技能,這樣才能保證企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷售和市場管理取信于消費者,取信于社會。

4、建設(shè)企業(yè)誠信文化,還要加強企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)。

企業(yè)物質(zhì)文化是由全體干部職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以企業(yè)外在性的物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。物質(zhì)文化的主要內(nèi)容有:企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)的辦公環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝設(shè)計等。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體,是制度文化、行為文化和精神文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。一項產(chǎn)品是否質(zhì)量優(yōu)良,一項服務(wù)是否盡到了責(zé)任,都體現(xiàn)了企業(yè)的誠信度。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠信的服務(wù),企業(yè)誠信文化建設(shè)才有保證。

誠信成功的例子篇十一

2012年6月的一天,一對年過七旬的老夫婦來到了重慶融匯溫泉。和其他客人一樣,老夫婦在園中漫步,泡溫泉,之后就來到二樓的休息廳休息。來到休息廳后,那位老先生找到融匯溫泉服務(wù)人員汪魚婷,表示想買一束玫瑰花送給自己的老伴,因為那天是他們兩個人的50周年結(jié)婚紀念日?!拔覐膩頉]有給她送過玫瑰花,我承諾給她一個驚喜,特意帶她來泡溫泉,然后送她一束紅玫瑰。誰知道,一路上都沒有看到花店,現(xiàn)在不知道該怎么辦才好?”老先生這樣說著。融匯溫泉工作人員了解到情況后,表示這個忙一定要幫,而且要用最快的速度圓老人這個夢。能夠做出如此的決定,要得益于融匯溫泉長期以來的“文化禮儀”培訓(xùn),在《弟子規(guī)》、《論語》等書籍的熏陶下,溫泉中心的所有工作人員都深刻銘記“第一時間出現(xiàn),竭誠為客人服務(wù)”的服務(wù)原則。

當溫泉工作人員在最短的時間內(nèi)將鮮花送到老人手上時,這從天而降的鮮花讓老人喜出望外,幾度哽咽。本來,老先生對此事并沒有抱太大的希望,當他還在為人生唯一的金婚遺憾和懊惱時,是融匯溫泉的工作人員幫助他完成了這個心愿?!爸x謝,真的是太感謝,真的沒想到……”老先生不住地連聲道。老婆婆收到這束玫瑰花時,高興得不知如何是好,而且當她聽到這鮮花背后的故事,以及耳畔無數(shù)工作人員真誠的祝福時,淚水奪眶而出。老先生堅持給小費以表達自己的謝意,但被服務(wù)人員婉言謝絕了。之后,這對老夫婦特別為融匯溫泉送上一首詩,以示感謝。詩的內(nèi)容如下:“梨花隨季靚巴山,樹裹銀裝人裹棉,灣村歲歲有豐欠,中平年月也心安,溫涼舒適傍山水,泉流暗動潤田園,涌現(xiàn)天日熱氣沸,渝州重慶慶更添,城中建城唯“融匯”,美上加美美增妍,景色雙宜我心樂,可浴可玩人共歡,稱藥調(diào)溫美體健,優(yōu)質(zhì)服務(wù)擁人緣。”

“融式服務(wù)”的精神這樣說:“若失去金錢,只失去一點點;若失去信譽,就會失去很多;若失去真誠,則失去一切。”這個帶著小小波折的金婚洗禮會成為這對夫婦一生中難以磨滅的幸福記憶,也將成為融匯溫泉寶貴的工作經(jīng)驗。

誠信成功的例子篇十二

首都大酒店作為北京最早的高檔飯店之一,是一家擁有著20年悠久歷史的五星級酒店,接待過眾多國內(nèi)外元首、政要、社會名流等重要賓客。酒店擁有10年的合資歷史,植根于國際化服務(wù)理念,并探索出有益于自身發(fā)展的企業(yè)精神,即“誠信、精益、節(jié)儉、創(chuàng)新”,酒店一貫秉承優(yōu)質(zhì)管理和服務(wù)水準。更是奉“誠信”為酒店經(jīng)營之本,一如既往地將誠信服務(wù)理念融匯于對人員的培訓(xùn)當中,讓誠信之風(fēng)貫穿工作始終,用誠信經(jīng)營打響服務(wù)品牌。正是在此精神的不斷的引導(dǎo)下,在日常服務(wù)中以誠信為本,想賓客所想、急賓客所急、誠信待客、精益服務(wù)的案例舉目皆是。

“人之所助必在信,信之所本必在誠”誠信經(jīng)營就是要以人為本,以誠相待,做誠實守信的人,做誠實守信的事。我們會努力使誠信經(jīng)營的理念滲透到每一位員工的心里,不斷地提高酒店員工的工作水平和人員素質(zhì),秉承我們酒店“誠信、精益、節(jié)儉、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅持把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誠摯的體現(xiàn)在每一位客人面前!打造我們的品牌并提高賓客的忠誠度,使酒店的誠信建設(shè)健康成長!

誠信成功的例子篇十三

蓋爾曼從小做事非常認真,一絲不茍,很少犯錯誤。當別人做錯事情的時候,他也會馬上指出來,毫不顧及對方的面子。

一次,叔叔依斯雷爾來他家做客。依斯雷爾常常在各地旅行,孩子們都很喜歡圍著他,聽他講各種各樣新奇的事情。依斯雷爾看著不斷提問題的小蓋爾曼,覺得這個孩子又聰明又好學(xué),十分喜歡。知道小蓋爾曼喜歡搜集古代錢幣,依斯雷爾掏出幾個錢幣說:“這是提比略皇帝時候的硬幣,我玩意中得來的,現(xiàn)在送給你了?!?/p>

依斯雷爾笑瞇瞇地望著小蓋爾曼,以為自己的慷慨會得到感謝。

可是,小蓋爾曼。

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