8.寫心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改進(jìn)的地方，并在以后的學(xué)習(xí)和工作中加以改正。那么，怎樣寫一篇出色的心得體會呢？首先，我們需要明確總結(jié)的目的和對象。不同的心得體會可能面對不同的領(lǐng)域和讀者，因此需要有針對性地選擇內(nèi)容和表達(dá)方式。其次，要注重準(zhǔn)確、簡明的表達(dá)，避免過多的廢話和自我贊美。同時，可以利用一些例子、案例來具體說明觀點，增加文章的可讀性和說服力。此外，要注重語言的精煉和精準(zhǔn)，避免使用模糊、含糊不清的詞句。最后，要注意規(guī)范書寫格式，包括標(biāo)題、段落結(jié)構(gòu)、語法和標(biāo)點等。只有將這些因素都考慮到，才能寫出一篇較為完美的心得體會。接下來，讓我們一同瀏覽一些優(yōu)秀的心得體會范文，從中汲取寫作的技巧和經(jīng)驗。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇一

分配給員工工作，不僅是個人，也是團隊的成長。他能使每個人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責(zé)任心，有參與感，榮譽感。門店員工團結(jié)一致，人人發(fā)揮所長，門店員工才有新的動力，經(jīng)營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數(shù)落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點做起：

1.及時分配工作。門店有新工作，及時分配下去。

2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標(biāo)準(zhǔn)的，按著標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，說個大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。

3.要中途檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。

4.注重工作完成好壞，注重表揚。

5.出現(xiàn)問題，及時解決，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯，店長應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上，不然，會讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長，在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了，出現(xiàn)問題，一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。

以上所寫，是我的個人所想。希望與志同道合的同事共勉。

(1)集思廣益：在門店實際經(jīng)營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長，當(dāng)員工提意見，發(fā)表看法，說些改進(jìn)之處，聽不進(jìn)去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。

(2)多表揚少批評：員工在工作時，會有干的好的，也會干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的啥活，批評一通。也沒有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個不停，影響工作。形成你在門店上班時，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。

(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒有人會聽你的了。

(4)對未來不對過去，在門店經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點感覺，面對業(yè)績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時間用于解決問題，而不是追究問題本身。

(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時，自告奮勇，而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因為不會干，員工才會去做，你如果說你那都不會，還會這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下，也會變成庸才。

(5)凡事自我反省，檢討。有些店長在面對自己的錯誤時，不會自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯誤中總結(jié)，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對我們的錯誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯誤。店長承認(rèn)錯誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。

我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點，優(yōu)點，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時刻反省。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇二

一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗?！皩W(xué)我者生，似我者死?！边@是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨特創(chuàng)造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營為“精營”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習(xí)。

附送：

一、維穩(wěn)工作的基本情況;一方面，我委是由原先的經(jīng)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、商業(yè)協(xié)會、工業(yè)協(xié)會等九家單位合并而成，原屬各單位的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士也都劃歸了我委管理，我委現(xiàn)有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干33人，對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士25人，占了全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士總?cè)藬?shù)的三分之一，人數(shù)較多;另一方面，縣企業(yè)改革指揮部辦公室設(shè)在我委，企業(yè)改制涉及矛盾就多，尤以企業(yè)與職工之間的矛盾更為復(fù)雜，職工上訪量大，多人集體訪、重復(fù)訪、纏訪等現(xiàn)象就多，職工反映的問題較多，解決的難度較大，信訪工作壓力較大。但維穩(wěn)工作又十分重要，關(guān)系著企業(yè)改制工作的進(jìn)展，關(guān)系著經(jīng)濟的發(fā)展，關(guān)系著和-諧社會環(huán)境的營造，更關(guān)系著我縣的追趕跨越和奮力崛起，必須正確處理好穩(wěn)定、發(fā)展、改革之間的關(guān)系，保穩(wěn)定、促改革、大發(fā)展。

二、主要做法;。

(一)健全組織，強化領(lǐng)導(dǎo)。我委高度重視維穩(wěn)工作，堅持把維穩(wěn)工作擺在全委各項工作的重要位置，相繼成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)整矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保維穩(wěn)工作落實到位。

(二)暢通信訪渠道，切實做好信訪接待工作，及時解決廣大職工的訴求。今年以來我委以和-諧創(chuàng)建為主線，以維護人民群眾利益為根本，將進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、矛盾糾紛排查化解制度、領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度作為做好信訪工作的具體舉措，并將此放在了全委各項工作中的重要位置，每周的周一至周五都由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)科室及科室負(fù)責(zé)人組成信訪接待小組接待當(dāng)天來訪群眾，負(fù)責(zé)解決群眾來訪反映的問題，能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的問題，做好登記工作，事后交由有關(guān)部門及時解決，并由當(dāng)天的接待小組跟蹤問題的解決情況，并督促有關(guān)部門在規(guī)定的時間予以答復(fù)解決。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真做好自己分管范圍內(nèi)矛盾隱患的排查化解工作，切實將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

(三)積極做好涉軍維穩(wěn)工作;1、進(jìn)一步強化包保責(zé)任制。針對今年祖國60年大慶，我委在系統(tǒng)內(nèi)強化聚集效應(yīng)意識，進(jìn)一步強化軍轉(zhuǎn)干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士包保責(zé)任制，實行三級包保制度，一級抓一級，層層落實責(zé)任，單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)包保、企業(yè)具體落實，強化責(zé)任意識，確保維穩(wěn)工作不拖、不推、不等。

反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況，建立軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役軍人的家庭生活情況檔案，對軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役人員的情況進(jìn)行動態(tài)的掌握，及時幫助解決軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中的困難，并與縣民政部門、工會建立長期的軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況聯(lián)系機制，共同幫助解決這些曾為國家的和平和穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)的軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中確實存在的困難。

3、落實政策，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。

一是克服經(jīng)費緊缺困難，多方籌措資金，為所有軍轉(zhuǎn)干部辦理了醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險。

二是按時按額上調(diào)了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干工資。201x年根據(jù)省政府文件規(guī)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工資上調(diào)160元，201x年8月份已全部兌現(xiàn)到位。在此基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)向軍轉(zhuǎn)干部兌現(xiàn)國家、盛市及我縣的一切政策規(guī)定。

三是我們督促和監(jiān)督軍轉(zhuǎn)干部工資及離退軍轉(zhuǎn)干部養(yǎng)老金的按時發(fā)放，不允許有拖欠轉(zhuǎn)干部工資及養(yǎng)老金等情況的發(fā)生，維護系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干利益。

4、走訪慰問，真情溫暖雙擁對象。“八一”、國慶期間，我委組織人員對全委系統(tǒng)的軍轉(zhuǎn)干和雙工委安排給我委的優(yōu)撫對象進(jìn)行了慰問，了解情況，幫助解決困難，送去了慰問金，鼓勵他們繼續(xù)發(fā)揚軍人不怕苦、不怕累的精神，勤勞創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)家致富。

化解;實行零報告制度，每天按時將排查處理的結(jié)果向縣維穩(wěn)工作聯(lián)系會議辦公室、縣維穩(wěn)辦公室匯報兩次，確保信息渠道的暢通。

三、取得的成效。

1、通過一年多時間的集中整治，今年的信訪量較往年同期有了大幅度的下降，集體訪只有8批次，下降17批次，受理群眾來信來訪反映問題6件次，下降20件次，接待上訪群眾9批次，下降22批次，信訪工作日趨穩(wěn)定。

2、加快了全縣企業(yè)改制工作的進(jìn)度，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟的發(fā)展。截止201x年年底，我縣順利完成了列入改制計劃的175戶企事單位的改制工作，企業(yè)改制完成率達(dá)到了100%，在這175戶已改制企業(yè)中：

1、由于企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士自身組織能力較強，且善于把握局勢，經(jīng)常利用國家舉行一些重大國事時，相互聯(lián)系，組織活動，揚言上訪，軍轉(zhuǎn)干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士維穩(wěn)工作總是處于被動狀態(tài)，要切實的找出一條有限的措施，加強對這部分人員的控制，限制其恣意鬧-事，無理去京赴省上訪，增強維穩(wěn)工作的主動性。

創(chuàng)建、維穩(wěn)維護這個重心，做了一些實實在在的工作，也取得了一定的實效，但我們也清楚的看到我們的工作與縣委縣政府的要求還存在一定的差距，清醒的意識到企業(yè)改制的一些遺留問題依然存在，維穩(wěn)工作仍艱巨復(fù)雜，我們將把思想認(rèn)識統(tǒng)一到縣委縣政府的要求上來，統(tǒng)一思想、強化責(zé)任，堅持不懈的做好維穩(wěn)工作，努力為我縣追趕跨越、奮力崛起共建一個和-諧穩(wěn)定的環(huán)境。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇三

現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應(yīng)不斷地加強學(xué)習(xí)，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：

一、在人力資源管理方面。

1、員工培訓(xùn)。

2、人員管理。

人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。

3、績效評估。

績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。

4、員工福利待遇。

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長久的留在企業(yè)工作。

通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。

二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面。

規(guī)章制度。

企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。

1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的快速反應(yīng)、馬上行動。

2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。

3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。

4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。

5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的。

崗位職責(zé)。

說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。

6、以團隊目標(biāo)為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標(biāo)之后，大團隊意識的學(xué)習(xí)是我們每個員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。

7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。

三、在非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理方面。

楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：

1、找準(zhǔn)切入點，推行精細(xì)化的財務(wù)管理。

精細(xì)化的財務(wù)管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財務(wù)管理。

2、實施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源。

預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計劃與財務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

3、實行人本財務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)。

樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二，推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理，實行民主式和參與式財務(wù)管理，提高員工對財務(wù)的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。以精細(xì)化財務(wù)管理作為切入點，把精細(xì)化財務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務(wù)核算，提高財務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實現(xiàn)向管理要效益的有效途徑。最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實現(xiàn)自我價值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

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連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇四

第一段：引言（約200字）。

企業(yè)連鎖是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域中的一種重要經(jīng)營模式，其在提升品牌影響力和擴大市場份額方面具有顯著的優(yōu)勢。本文將分享我在企業(yè)連鎖運營中積累的心得體會，希望與讀者共同探討和分享經(jīng)驗，為今后的商業(yè)發(fā)展提供一些有益的啟示。

第二段：打造統(tǒng)一的品牌形象（約300字）。

企業(yè)連鎖的關(guān)鍵之一是打造統(tǒng)一的品牌形象。在連鎖經(jīng)營中，我深刻體會到統(tǒng)一的品牌形象對于企業(yè)的重要性。只有通過一致的標(biāo)志，統(tǒng)一的店面裝修和一致的服務(wù)，才能在消費者心中建立起信任感。品牌形象的一致性能夠在消費者心中構(gòu)建起品牌價值，從而吸引更多的消費者加入我們的連鎖隊伍。

第三段：加強總部與分店之間的溝通（約300字）。

在企業(yè)連鎖運營中，總部與分店之間的溝通是至關(guān)重要的。我深刻認(rèn)識到，只有通過有效的信息傳遞和良好的溝通，才能確保總部對于分店的戰(zhàn)略決策能夠有效落地實施。我通過建立定期溝通機制，舉辦線上線下會議和分享經(jīng)驗交流大會等方式，加強總部與分店之間的溝通，提升分店的經(jīng)營水平。這一舉措不僅促進(jìn)了總部與分店之間的合作，還提高了分店員工的工作積極性和歸屬感。

第四段：標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的重要性（約300字）。

企業(yè)連鎖的成功離不開標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。只有通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程，我們才能確保產(chǎn)品和服務(wù)的一致性。在我參與的企業(yè)連鎖中，我們制定了詳細(xì)的操作手冊，規(guī)定了每個環(huán)節(jié)的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程不僅能夠提高分店員工的工作效率，還能夠減少錯誤和糾紛的發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)化流程的應(yīng)用能夠讓消費者在不同的分店享受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強品牌的競爭力。

第五段：持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展（約300字）。

企業(yè)連鎖的長久發(fā)展需要不斷創(chuàng)新和更新。在我的實踐中，我深刻認(rèn)識到持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)連鎖經(jīng)營中的關(guān)鍵因素之一。我鼓勵分店創(chuàng)新舉措，并通過總部的支持來推動創(chuàng)新項目的落地實施。我還通過密切關(guān)注市場動態(tài)、不斷引入新技術(shù)和新理念等方式，在市場競爭激烈的環(huán)境中保持與時俱進(jìn)。只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)連鎖才能夠永葆競爭力，持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)（約200字）。

通過企業(yè)連鎖運營的實踐，我深刻領(lǐng)悟到打造統(tǒng)一的品牌形象、加強總部與分店之間的溝通、實施標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展是成功的關(guān)鍵。這些心得體會不僅對于企業(yè)連鎖經(jīng)營者具有重要啟示，對于其他商業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者也同樣適用。相信在全球化和數(shù)字化的時代，只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在市場競爭中立于不敗之地。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇五

連鎖經(jīng)營不是那么容易進(jìn)行管理的。想要管理好連鎖店還是要多學(xué)習(xí)。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于連鎖經(jīng)營管理。

吧!

通過連鎖經(jīng)營課程的學(xué)習(xí)，我深深地體會到，想要在激烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經(jīng)營上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。

八大心態(tài)的感想感悟。

一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。

一個人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說敢于立志;敢于夢想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想;確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。

做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個老板，然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。

活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?

隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開始學(xué)的話，將會走很多彎路。

每個行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個方面的知識：

1：行業(yè)專業(yè)知識。

2：演講學(xué)。

3：公關(guān)交際學(xué)。

4：心理學(xué)。

5：管理學(xué)。

我們會認(rèn)識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富;健康財富;朋友財富;物質(zhì)財富的大豐收。

我們提升自己的交際能力，學(xué)會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點是通過管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風(fēng)險。

天我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。

三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。

我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法則就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報的幫助別人。

有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。

提起付出心態(tài)，我就想起了一句。

格言。

“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語意之間因為包含了付出的意思。“受得苦中苦”實際上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。

如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務(wù)的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。

只有付出了，才會有回報的機會。

在門店工作半年，也在幾個門店店長的手下工作過，以前經(jīng)常在外面出差，也經(jīng)常接觸許多店長，發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯的，打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團隊，店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了，管理不行了，門店死氣沉沉，員工臉上看不到一絲微笑，門店業(yè)績相應(yīng)很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個門店更換店長之后，業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個領(lǐng)導(dǎo)而已，這是因為他們的能力不一樣，其他都一樣，大家都知道店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象，運作管理，業(yè)績，店內(nèi)氛圍，團隊士氣，擁有一個好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。我們應(yīng)該把店長定義為一個掙錢的人，開店的目的是為了賺錢，盈利才是硬道理，如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪，首先是一個銷售好手，買而優(yōu)則仕，省任店長后，面對下面員工，管理門店，經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當(dāng)其沖的任務(wù)，把門店生意做好，才是店長存在的價值。一個門店經(jīng)營的好壞，取決于店長的能力，這就要求店長先從銷售型做起，再到管理型店長，繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營型門店，成為門店管理和經(jīng)營的高高手。

一個好的門店，和差的門店業(yè)績相差好幾倍，為什么店長的落差會那么大哪，關(guān)鍵在店長能力上，店長能力再強，如果沒有一個團隊在支持著，巧媳婦難為無米之炊，這就要看店長管理能力了，當(dāng)然管理再好，我們還有更重要的一點，那就是盈利，把門店經(jīng)營好。

店長作為門店的領(lǐng)導(dǎo)，在公司起著承上啟下的作用，上面對公司負(fù)責(zé)，下面對員工負(fù)責(zé)，在門店做好本職工作，為員工樹立榜樣，傳達(dá)公司要求及各項工作，協(xié)同員工做好門店經(jīng)營，為公司創(chuàng)造利潤，做好員工領(lǐng)導(dǎo)。

1.先說一說，店長的主要職能有哪些，店長需要哪方面的能力：

店長。

(1)代表整個門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。

(2)經(jīng)營者：指揮店員高效運作，對門店的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項工作作出正確決策。

(3)管理者：控制和運用門店的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。

(4)協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。

(5)培訓(xùn)者：培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為門店創(chuàng)造效益。

2.員工為什么服從你領(lǐng)導(dǎo)，不是看你店長的頭銜，而是要有服眾的領(lǐng)導(dǎo)來源：

(1)一身正氣;在門店經(jīng)營中，店長面對幾名員工，做到對人對事要公正嚴(yán)明，公平對待，一碗水端平，在門店實際經(jīng)驗中，有些員工同店長關(guān)系較好，而有些一般，有時造成部分店長處事不公，專一找茬，久了，造成員工抵觸心理，和店長鬧矛盾。在連鎖門店，經(jīng)常是兩班工作制，員工分兩班，有些員工愛打小報告，說誰工作不好，誰說領(lǐng)導(dǎo)壞話了，說公司壞話。我們知道，員工在工作閑暇時間，對門店提提意見，發(fā)發(fā)牢騷，也是一個員工應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷，你知道就行了，沒必要下次開會時，當(dāng)面批評員工，炒員工，這就成員工內(nèi)部矛盾，大家都知道是誰打小報告，因為大家的眼睛是雪亮的，造成兩人不和，會因一些小事在門店內(nèi)吵架，影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工，這對店長的權(quán)威性大大折扣，下面不聽你的了。

(2)要有豐富的專業(yè)知識：這就不用多說了，如果在門店中，你知道的還沒有店員知道的多，什么事情都問員工，再不學(xué)習(xí)，那就不好說了。要想讓員工服你，要比他強。

(3)以身作則，樹立榜樣：店長在門店要有店長的樣子，為員工樹立榜樣。說話算話，身先士卒，否則，會出現(xiàn)：“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子，你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話，怎么和你吵架，怎么領(lǐng)導(dǎo)不動員工，是你把他弄成這樣的。

3.如何分配工作與培訓(xùn)方法：

員工分配工作要因人而異，有些員工性格外向，好說好笑，就可以做銷售負(fù)責(zé)賣商品。而有些員工性格內(nèi)向，不太愛說適合做收銀一類的，還是理貨一類的工作，要根據(jù)員工實際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長，才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。

培訓(xùn)方法：員工優(yōu)秀是選擇和教育培訓(xùn)的結(jié)果，做培訓(xùn)時，特別是新員工進(jìn)店，對于有工作標(biāo)準(zhǔn)的，先講給員工聽，然后做示范，再讓員工做一遍，檢查工作好壞，而我們有些工作是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，店長不要等到員工做好之后，在對員工說這說那，炒員工，說的員工這也不是那也不是，讓無所事事，不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下，會有兩種選擇：一是辭職不干了，二是破罐子破摔。如何留住我們優(yōu)秀員工的方法：門店在顧客服務(wù)中，有兩類顧客，一是購買我們商品的顧客，二是店長還要服務(wù)我們的員工，要給員工營造一個快樂，輕松，積極向上的營業(yè)現(xiàn)場，不要讓員工帶著壓力上班，帶著情緒工作。特別是店長開班會時，多講一些表揚積極向上的話語，然后在說工作上的不足之處，大家也有好心情去改進(jìn)，也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作，讓員工發(fā)揮自己的所長，讓員工有成就感，榮譽感，適當(dāng)表揚，表揚不一定是物質(zhì)獎勵，其實口頭表揚更重要，再讓員工有競升的機會。

分配給員工工作，不僅是個人，也是團隊的成長。他能使每個人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責(zé)任心，有參與感，榮譽感。門店員工團結(jié)一致，人人發(fā)揮所長，門店員工才有新的動力，經(jīng)營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數(shù)落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點做起：

1.及時分配工作。門店有新工作，及時分配下去。

2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標(biāo)準(zhǔn)的，按著標(biāo)準(zhǔn)去做，沒有標(biāo)準(zhǔn)的，說個大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。

3.要中途檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。

4.注重工作完成好壞，注重表揚。

5.出現(xiàn)問題，及時解決，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯，店長應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上，不然，會讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長，在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了，出現(xiàn)問題，一切與他無關(guān)。造成門店員工離心離德。

以上所寫，是我的個人所想。希望與志同道合的同事共勉。

(1)集思廣益：在門店實際經(jīng)營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長，當(dāng)員工提意見，發(fā)表看法，說些改進(jìn)之處，聽不進(jìn)去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。

(2)多表揚少批評：員工在工作時，會有干的好的，也會干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的啥活，批評一通。也沒有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個不停，影響工作。形成你在門店上班時，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。

(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒有人會聽你的了。

(4)對未來不對過去，在門店經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點感覺，面對業(yè)績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時間用于解決問題，而不是追究問題本身。

(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時，自告奮勇，而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因為不會干，員工才會去做，你如果說你那都不會，還會這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下，也會變成庸才。

(5)凡事自我反省，檢討。有些店長在面對自己的錯誤時，不會自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯誤中總結(jié)，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對我們的錯誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯誤。店長承認(rèn)錯誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。

我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點，優(yōu)點，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時刻反省。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇六

第一段：引言（200字）。

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)連鎖已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場和提高競爭力的重要方式之一。作為一種商業(yè)模式，企業(yè)連鎖在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，涉及各行各業(yè)。通過多年從事企業(yè)連鎖的實踐和研究，我深刻地認(rèn)識到企業(yè)連鎖的重要性和成功因素，并積累了一些寶貴的心得和體會。本文將從幾個方面探討企業(yè)連鎖的心得體會，希望能對正在考慮或已經(jīng)從事連鎖經(jīng)營的企業(yè)提供一些有益的參考和啟示。

第二段：理念確立與品牌建設(shè)（200字）。

企業(yè)連鎖的第一步是確立自身的經(jīng)營理念和核心價值觀，并建立起有獨特特色的品牌形象。企業(yè)連鎖需要通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，讓消費者對品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，并愿意持續(xù)選擇和支持。為此，企業(yè)必須投入大量時間和精力，研究市場需求，了解消費者心理，并根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，確保品牌的差異化和競爭力。

第三段：標(biāo)準(zhǔn)化與流程管理（200字）。

企業(yè)連鎖的成功離不開標(biāo)準(zhǔn)化的運營和嚴(yán)格的流程管理。通過建立一套完善的企業(yè)管理體系和操作手冊，企業(yè)可以保證各個連鎖店的運營和服務(wù)質(zhì)量得到統(tǒng)一，消費者體驗得到一致。在實踐中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)細(xì)致入微的流程設(shè)計和員工培訓(xùn)能夠有效提高連鎖店的運營效率和服務(wù)水平，降低成本，增強競爭力。

第四段：供應(yīng)鏈整合與資源共享（200字）。

在連鎖經(jīng)營過程中，供應(yīng)鏈整合和資源共享是非常重要的環(huán)節(jié)。通過與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，企業(yè)可以獲得更有競爭力的采購價格和更高的供應(yīng)鏈效率。此外，企業(yè)連鎖還可以通過統(tǒng)一的物流體系和倉儲管理，實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化利用，提高整體運作效果。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈整合和資源共享是企業(yè)連鎖經(jīng)營成功的重要保障，能夠提高企業(yè)的市場占有率和盈利能力。

第五段：信息化與持續(xù)創(chuàng)新（200字）。

企業(yè)連鎖在當(dāng)今信息化時代面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)可以實現(xiàn)連鎖店的運營數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和分析，及時調(diào)整經(jīng)營策略和提高決策效率。此外，企業(yè)連鎖還需要保持持續(xù)創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費者不斷變化的需求。我深信，信息化和創(chuàng)新是企業(yè)連鎖能夠保持競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的重要因素。

結(jié)尾（100字）。

通過多年從事企業(yè)連鎖的實踐和研究，我意識到企業(yè)連鎖的成功離不開理念確立和品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化與流程管理、供應(yīng)鏈整合與資源共享、信息化與持續(xù)創(chuàng)新等方面的努力。我希望通過分享這些心得和體會，可以為正在從事或考慮從事連鎖經(jīng)營的企業(yè)提供一些有益的經(jīng)驗和啟示，助力他們在競爭激烈的市場中取得成功。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇七

當(dāng)前，我國連鎖經(jīng)營正處在一個十分關(guān)鍵的發(fā)展時期，隨著國際化進(jìn)程的加快，連鎖經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn)，如觀念更新、現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營的發(fā)展，我們必須及時發(fā)覺問題，并找出相應(yīng)的對策，以使連鎖經(jīng)營模式在我國蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營的基本理論，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步討論連鎖經(jīng)營營銷優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經(jīng)營企業(yè)的營銷現(xiàn)狀與缺陷基礎(chǔ)上，最后提出了提高我國連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展水平的措施。

連鎖經(jīng)營是現(xiàn)在國際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營制度。它一方面實現(xiàn)了商業(yè)服務(wù)活動的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，適應(yīng)了現(xiàn)代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷售的需要。連鎖經(jīng)營以市場為導(dǎo)向，把生產(chǎn)消費及流通的各個環(huán)節(jié)有機的結(jié)合起來，具有很強的生命力和競爭力。

目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業(yè)領(lǐng)域也越來越廣泛，呈現(xiàn)出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務(wù)的重要組織形式。我國在加入wto以后，通過連鎖經(jīng)營取得了長足的進(jìn)步。連鎖經(jīng)營幫助企業(yè)迅速實現(xiàn)規(guī)模擴展、搶占市場份額，最后擴大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營管理邁上新的臺階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對策。

連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式，具有廣闊的適應(yīng)性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營模式和組織形式的存在方式。

連鎖經(jīng)營指經(jīng)營同類商品和服務(wù)的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下，采用規(guī)范化經(jīng)營，實行共同的經(jīng)營方針，一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結(jié)合，是實現(xiàn)規(guī)范化效益的聯(lián)合體。

swot分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，s代表strength(優(yōu)勢)，w代表weaknes，o代表opportunity(機會)，t代表threat(威脅)，其中，s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅)之間的有機組合。

2.1優(yōu)勢分析(strengths)。

連鎖經(jīng)營做為一種獨特的經(jīng)營方式已經(jīng)風(fēng)靡全球，在發(fā)達(dá)國家的商業(yè)領(lǐng)域也占據(jù)了主導(dǎo)地位。連鎖經(jīng)營如此火熱，其優(yōu)點在于：

2.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢。

連鎖經(jīng)營把分散的經(jīng)營主體結(jié)合起來，具有規(guī)模優(yōu)勢，當(dāng)今處于零售業(yè)高峰的大公司都實行連鎖經(jīng)營，這絕不是巧合，而是說明這種規(guī)模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里，達(dá)到很大的規(guī)模，便于消費者選擇購買。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣場，而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)布局，但不難發(fā)現(xiàn)，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個共同的特點，就是在自己的本部城市取得絕對性優(yōu)勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴展下，連鎖賣場依靠規(guī)模產(chǎn)生效益，達(dá)到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產(chǎn)生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強。

2.1.2、價格優(yōu)勢。

連鎖經(jīng)營完善了專業(yè)化分工，科學(xué)合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價。連鎖經(jīng)營最大的特征是統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一，更是店鋪進(jìn)貨、核算、庫存管理等的統(tǒng)一，諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經(jīng)營的價格優(yōu)勢。價格優(yōu)勢首先來自于統(tǒng)一進(jìn)貨，由于連鎖經(jīng)營的規(guī)模很大，產(chǎn)家自然愿意低價供應(yīng)，大批量的進(jìn)貨確保商品的最惠進(jìn)價。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢。

2.1.3、節(jié)省流通費用，降低成本。

連鎖經(jīng)營都要建立統(tǒng)一的配送中心，與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營規(guī)范的要求，連鎖店的價格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇八

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的試用期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)連鎖經(jīng)營管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的連鎖經(jīng)營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

把握工作的重點和難點，盡心盡力完成連鎖經(jīng)營管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇九

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)連鎖經(jīng)營管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的連鎖經(jīng)營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

把握工作的重點和難點，盡心盡力完成連鎖經(jīng)營管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十

連鎖經(jīng)營是近代產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物，是社會化大生產(chǎn)的的產(chǎn)物。在產(chǎn)業(yè)革命所帶來的經(jīng)濟高速增長的推動下，連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式，產(chǎn)生于美國，但由于它一不受國家和地區(qū)的限制，二不受文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣的限制，三不受行業(yè)、零售業(yè)態(tài)的限制，所以很快傳遍了世界，在一切具備條件的地方和領(lǐng)域都產(chǎn)生了連鎖經(jīng)營。

連鎖商店是美.英.日等經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家零售商業(yè)廣泛采用并仍在繼續(xù)發(fā)展著的一種經(jīng)營方式和組織形式，至今在世界上已發(fā)展了一百多年，其經(jīng)營范圍幾乎覆蓋了整個商品流通業(yè)和服務(wù)業(yè).連鎖商店是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生發(fā)展的，在其發(fā)展過程中也逐步形成了自身的特點，形成了理念連鎖，cis連鎖，商品服務(wù)連鎖和經(jīng)營管理連鎖等特征，顯示了巨大的生命力.據(jù)我國資料顯示,20xx-20xx年，是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強企業(yè)的平均年店鋪增長率達(dá)51%，年銷售增長率達(dá)38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實踐發(fā)展模式的幾年。20xx年社會消費品零售總額達(dá)到67177億元，比上年增長12.9%，扣除價格上漲因素，實際增長12.0%。分城鄉(xiāng)看，城市消費品零售額45095億元，增長13.6%;縣及縣以下消費品零售額22082億元，增長11.5%。分行業(yè)看，批發(fā)零售業(yè)零售額56589億元，增長12.6%;餐飲業(yè)零售額8887億元，增長17.7%;其他行業(yè)零售額1701億元，增長0.4%。20xx年1至11月，全國社會消費品零售總額達(dá)到68911億元，同比增長13.6%，是1997年以來的最快水平。20xx年我國社會消費品零售總額實現(xiàn)十年最大增幅。20xx年上半年我國連鎖企業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。全國前30家連鎖企業(yè)20xx年上半年銷售額達(dá)2751億元(其中，直營店的銷售額為2363.4億元，占銷售總額的86.1%)，比20xx年同期增長25%;店鋪總數(shù)為15563個，比20xx年同期增長17.1%。百聯(lián)集團有限公司(商業(yè)連鎖部分)以383.7億元銷售額、6451家店鋪的業(yè)績穩(wěn)居第一，銷售額與店鋪數(shù)分別比20xx年同期增長5.2%和9.4%。國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大商集團股份有限公司、家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司分別以303億元、289億元、173元億元和119億元的業(yè)績排名第二至五位。

連鎖業(yè)如此好而快地發(fā)展,當(dāng)然離不開企業(yè)良好的經(jīng)營戰(zhàn)略,其是研究企業(yè)適應(yīng).開拓.占領(lǐng).發(fā)展市場所應(yīng)解決的具有長期性.方向性的問題.在競爭激烈的市場中，連鎖企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略.有了正確的戰(zhàn)略選擇，其他經(jīng)營活動才有現(xiàn)實意義，戰(zhàn)略上的失敗是企業(yè)最根本性質(zhì)的失敗.對于其經(jīng)營戰(zhàn)略，我們來分析兩方面的問題：

一，企業(yè)自我完善方面.不管連鎖營銷的類型怎樣，其企業(yè)形象的塑造非常成功，其運用企業(yè)的經(jīng)營理念，在整體視覺設(shè)計與內(nèi)外行為意識上加以發(fā)揮，建立了企業(yè)文化.企業(yè)文化不是一朝一夕的事情，它必須經(jīng)過長期的積累和沉淀，而這個過程基本遵循著一定的規(guī)律，按一定的模式不斷地創(chuàng)新.塑造企業(yè)文化要在突出其要點的的基礎(chǔ)上體現(xiàn)本企業(yè)的特色.由于社會文化不同\社會制度不同\社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r不同\企業(yè)特點不同，決定了企業(yè)文化的不可模仿性.首先，企業(yè)要從三個方面進(jìn)行塑造.1.物質(zhì)文化塑造，包括品質(zhì)文化(產(chǎn)品質(zhì)量)，顧客愉悅(品質(zhì)\價格\態(tài)度\及時性商品等得到顧客的滿意)，技術(shù)審美(反映顧客追求的精神境界).2.企業(yè)精神文化，是指全體員工共同一致\彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度，意志.思想境界.理想追求.企業(yè)精神文化具有個性\時代特征\激勵作用\傳統(tǒng)文化精神\前瞻性.3.制度文化塑造，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，包括工藝操作規(guī)程.廠規(guī)廠紀(jì).經(jīng)濟責(zé)任制.考核獎懲制度等.面對迅速發(fā)展的經(jīng)濟，企業(yè)制度觀念要變革，建立科學(xué)的管理制度，保持領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性，到以文化促營銷的理念.

二，外部抵御與進(jìn)攻.競爭戰(zhàn)略是在市場上企業(yè)與競爭對手競爭的基本方針，它的目標(biāo)是使企業(yè)的經(jīng)營活動能在所有競爭對手中技高一籌，使企業(yè)在與競爭對手的競爭中占據(jù)有利的位置.競爭戰(zhàn)略是企業(yè)環(huán)境管理中最基礎(chǔ)性的東西，從零售店到大企業(yè)集團，都離不開競爭戰(zhàn)略.因為企業(yè)的事業(yè)范圍一經(jīng)確定，那么在這個范圍內(nèi)企業(yè)如何開展活動就必須遵循一定的方針，而這個基本方針就是企業(yè)的競爭戰(zhàn)略.連鎖企業(yè)在這一塊做得很好，得到的反饋有三方面.(1)最大限度地確保企業(yè)活動的自主性.企業(yè)在平等條件下參與競爭，不受任何組織指示\命令的控制，可以自主地開展經(jīng)營活動.(2)合理分配資源.在滿足一定條件基礎(chǔ)上，市場競爭能帶來合理的資源分配.(3)充分調(diào)動經(jīng)營者的積極性和主動性.優(yōu)勝劣汰是市場競爭的規(guī)律，市場競爭的結(jié)果必然會產(chǎn)生失敗者.企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須付出加倍的努力.另外，競爭本身具有的挑戰(zhàn)性，也可以激發(fā)經(jīng)營者的上進(jìn)心和成就意識，激發(fā)經(jīng)營者努力奮斗.像世界著名的連鎖集團沃爾瑪\麥德龍等都是在市場競爭中逐步發(fā)展起來的，而在這期間，很多原來風(fēng)光一時的企業(yè)逐步消失，成長壯大起來的連鎖企業(yè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)\經(jīng)驗豐富，有著自己獨特的競爭優(yōu)勢的企業(yè).

隨著連鎖業(yè)的發(fā)展，連鎖經(jīng)營模式也在不斷優(yōu)化.目前特許連鎖發(fā)展日趨加快,說明其結(jié)構(gòu)先進(jìn)那是不言而喻的,但是問題還是存在的.各類加盟店大部分都沒有后期管理，即使有的話，也僅僅是供貨，并不提供管理方面的服務(wù)。很多專業(yè)產(chǎn)品的加盟店，都沒有真正形成一種品牌式的管理體系，從而決定這種經(jīng)營模式只是膚淺的加盟連鎖，既沒有統(tǒng)一的技術(shù)管理，開店標(biāo)準(zhǔn)也低，雖然會因產(chǎn)品的特殊性而迅速走紅，但大多以大起大落告終。專家指出，由于特許經(jīng)營給中小企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者提供了站在巨人肩膀上的機會，因此目前的特許經(jīng)營看起來就像一塊肥肉，誰都想抓住機會咬一口。加盟商的專業(yè)化不足，勢必會嚴(yán)重制約其發(fā)展和擴張。還有一點值得指出來的是,從發(fā)展趨勢來看，進(jìn)入我國的特許經(jīng)營品牌的經(jīng)營范圍，已經(jīng)由原來的綜合經(jīng)營發(fā)展到以某類產(chǎn)品為主的專業(yè)性較強的專賣店。據(jù)20xx年國際特許加盟(上海)展覽會顯示,特許加盟的連鎖模式目前難以適應(yīng)專業(yè)市場,專業(yè)店鋪正考驗著連鎖經(jīng)營模式.

我認(rèn)為,在現(xiàn)在的社會中,一切領(lǐng)域都包含著競爭,要想企業(yè)立于不敗之地,就是要在企業(yè)發(fā)展勢頭好的時候切勿養(yǎng)尊處優(yōu),而是要有憂患意識,做到”勝不驕,敗不餒”,完美企業(yè)形象,完善企業(yè)經(jīng)營理念.

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十一

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，連鎖企業(yè)在市場上的影響力越來越大。作為一個連鎖企業(yè)的創(chuàng)始人，我有幸親身經(jīng)歷了連鎖企業(yè)的發(fā)展和運營過程，積累了一些經(jīng)驗和體會。在此，我將分享一些關(guān)于連鎖企業(yè)的心得體會，以期能夠幫助大家更好地理解和運營連鎖企業(yè)。

第一段：了解市場需求。

連鎖企業(yè)的成功與否，首先取決于是否準(zhǔn)確把握市場需求。在進(jìn)入市場之前，我們必須進(jìn)行充分的市場調(diào)研，了解目標(biāo)消費者的需求和行為習(xí)慣。只有真正了解消費者的需求，才能夠推出符合其口味的產(chǎn)品和服務(wù)，并保持競爭力。因此，作為連鎖企業(yè)的創(chuàng)始人，我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，并與消費者進(jìn)行及時互動和反饋，以便及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費者的需求。

第二段：建立統(tǒng)一的運營模式。

連鎖企業(yè)之所以能夠快速擴張并保持一貫的品質(zhì)，是因為其擁有統(tǒng)一的運營模式。在初始階段，我們需要建立起標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營模式和流程，并制定一套完善的管理手冊。這樣一來，不僅可以提高工作效率，還能夠保證產(chǎn)品和服務(wù)的一致性。同時，統(tǒng)一的運營模式也有助于培養(yǎng)員工的歸屬感和團隊合作精神，從而提高整體的經(jīng)營績效。

第三段：選用適當(dāng)?shù)募用松毯蛦T工。

作為連鎖企業(yè)，加盟商和員工的選擇至關(guān)重要。首先，我們需要確保加盟商和員工具有共同的價值觀和信念，以保證他們能夠忠誠于連鎖企業(yè)的發(fā)展。其次，我們需要選擇具備一定經(jīng)驗和專業(yè)背景的加盟商和員工，以保證他們能夠勝任不同的工作崗位，并能夠為連鎖企業(yè)帶來利潤和價值。另外，我們需要通過培訓(xùn)和獎懲機制來激勵和激發(fā)他們的工作熱情和積極性，以推動連鎖企業(yè)的發(fā)展。

第四段：注重品牌建設(shè)和宣傳推廣。

在現(xiàn)代競爭激烈的市場環(huán)境中，品牌的價值不容忽視。連鎖企業(yè)需要通過不斷地品牌建設(shè)和宣傳推廣來提高知名度和美譽度。在品牌建設(shè)方面，我們需要設(shè)計獨特而具有辨識度的標(biāo)志和形象，并將其應(yīng)用于各種渠道和媒體上。同時，我們還需要通過廣告、促銷和公關(guān)等手段來擴大品牌的影響力，并與消費者建立起長期的關(guān)系。只有建立了強大的品牌，才能夠在市場上取得競爭優(yōu)勢，并實現(xiàn)連鎖企業(yè)的快速擴張。

第五段：創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化。

最后，連鎖企業(yè)必須保持創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化的能力。在一個充滿變數(shù)和不確定性的市場環(huán)境中，連鎖企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新來滿足消費者的需求，并保持競爭力。這就要求我們保持對市場的敏感性和洞察力，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷改進(jìn)經(jīng)營模式和流程。另外，我們還需要積極引入新技術(shù)和新理念，并與時俱進(jìn)地進(jìn)行管理和經(jīng)營。只有緊跟市場潮流，才能夠在競爭中立于不敗之地。

總結(jié)：

在連鎖企業(yè)的發(fā)展過程中，了解市場需求、建立統(tǒng)一的運營模式、選用適當(dāng)?shù)募用松毯蛦T工、注重品牌建設(shè)和宣傳推廣以及創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化是非常重要的。只有在這些方面取得正確的把握和堅持不懈的努力，才能夠保證連鎖企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和成功。希望以上的心得體會能夠?qū)δ憷斫夂瓦\營連鎖企業(yè)有所幫助。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十二

這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。

在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，重點講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責(zé)任。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當(dāng)今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學(xué)到的東西。

在學(xué)習(xí)過程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達(dá)能力增強。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會學(xué)到知識。

在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國，改革開放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識。

總之，在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。

1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo。

趙二虎經(jīng)營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

2、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。

龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角，展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰(zhàn)當(dāng)中表現(xiàn)了自我，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。

現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應(yīng)不斷地加強學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對此次培訓(xùn)，我。

總結(jié)。

如下：

一、在人力資源管理方面。

2、人員管理。

績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關(guān)人事調(diào)動。

4、員工福利待遇。

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長久的留在企業(yè)工作。

通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了。

成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。

二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面。

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。

1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動”。

2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。

3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。

自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。

5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。6、以團隊目標(biāo)為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標(biāo)之后，大團隊意識的學(xué)習(xí)是我們每個員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。

7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識！我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。

樹立人本財務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)；第二，推行財務(wù)分層管理和全員財務(wù)管理，實行民主式和參與式財務(wù)管理，提高員工對財務(wù)的參與意識；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

以精細(xì)化財務(wù)管理作為切入點，把精細(xì)化財務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務(wù)核算，提高財務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。

最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實現(xiàn)自我價值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

商南縣無機鹽有限責(zé)任公司謝女士。

2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認(rèn)識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

五是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

2014年4月15日。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十三

隨著經(jīng)濟全球化的加速和商業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)連鎖模式已經(jīng)成為眾多企業(yè)追求發(fā)展的趨勢。企業(yè)連鎖模式的核心理念在于多個門店之間的聯(lián)動和協(xié)作，通過規(guī)范化的經(jīng)營體系和管理模式，實現(xiàn)門店間的資源共享和知識傳遞。這種模式的優(yōu)勢不僅在于提高了企業(yè)的規(guī)模效益和市場競爭力，而且還提供了更好的管理和經(jīng)營機會。在我個人的經(jīng)歷和觀察中，我從企業(yè)連鎖模式中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：規(guī)?；\營的優(yōu)勢。

企業(yè)連鎖模式的一個明顯的優(yōu)勢是實現(xiàn)了規(guī)?；\營。通過多個門店之間的資源共享和經(jīng)驗傳遞，企業(yè)能夠更加高效地進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營活動。例如，在一個連鎖餐飲企業(yè)中，每個門店都能夠享受到總部提供的統(tǒng)一的物料采購、物流配送和市場推廣等服務(wù)，從而減少了每個門店的成本和負(fù)擔(dān)。同時，規(guī)模化運營還能夠提供更好的統(tǒng)一品牌形象和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強了消費者對企業(yè)的信任和忠誠度。通過規(guī)?；\營，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場變化和競爭壓力。

第三段：多元化的市場定位。

另一個我從企業(yè)連鎖模式中吸取的經(jīng)驗是多元化的市場定位。通過多個門店的布局和不同的市場定位，企業(yè)可以滿足不同區(qū)域和消費群體的需求。例如，在連鎖零售企業(yè)中，企業(yè)可以根據(jù)不同區(qū)域的人口結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣，選擇不同的門店表現(xiàn)策略，可以有高檔購物中心、超市或便利店等多種形式。這樣一來，企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場需求，提高銷售額和市場份額。同時，多元化的市場定位還能夠降低企業(yè)的風(fēng)險，分散市場風(fēng)險，并在不同市場中尋求新的增長機會。

第四段：標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性。

在企業(yè)連鎖模式中，標(biāo)準(zhǔn)化管理是非常重要的一個環(huán)節(jié)。通過建立統(tǒng)一的管理制度和程序，企業(yè)能夠確保在不同門店間的工作效率和運營品質(zhì)的一致性。這不僅要求企業(yè)建立一套完善的管理體系，還要求企業(yè)在員工培訓(xùn)和考核上下功夫，確保每個員工都能夠認(rèn)同企業(yè)文化和價值觀，并持續(xù)提高自己的工作能力。標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅可以提高工作效率和運營質(zhì)量，還能夠提升企業(yè)形象和品牌競爭力。通過嚴(yán)格的管理，企業(yè)可以更好地把控每個門店的運營狀況，并及時作出調(diào)整和改進(jìn)。

第五段：創(chuàng)新和適應(yīng)能力的重要性。

盡管企業(yè)連鎖模式提供了很多優(yōu)勢，但也面臨著很多挑戰(zhàn)。市場環(huán)境和消費者需求的變化是其中比較常見的問題。因此，創(chuàng)新和適應(yīng)能力變得非常重要。企業(yè)必須不斷推陳出新，積極尋找新的商機和經(jīng)營模式。在連鎖模式中，企業(yè)可以通過創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營方式來滿足不同消費者的需求，并與其他競爭對手區(qū)別開來。同時，企業(yè)還要保持敏感性和靈活性，及時調(diào)整經(jīng)營策略，適應(yīng)市場變化和競爭壓力。只有具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力的企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

總結(jié)：企業(yè)連鎖模式是一個發(fā)展趨勢，其中包含著很多經(jīng)驗和啟示。通過規(guī)?；\營、多元化的市場定位、標(biāo)準(zhǔn)化管理和創(chuàng)新的適應(yīng)能力，企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)經(jīng)濟效益和市場競爭力的提升。然而，同時也要意識到連鎖模式并非適用于所有企業(yè)，企業(yè)必須根據(jù)自身實際情況和市場需求來決定是否采用連鎖模式，并靈活調(diào)整經(jīng)營策略。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十四

通過連鎖經(jīng)營課程的學(xué)習(xí)，我深深地體會到，想要在激烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經(jīng)營上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。

八大心態(tài)的感想感悟。

一;成就心態(tài){成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}。

一個人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說敢于立志;敢于夢想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的基本心態(tài)，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想;確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。

做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業(yè);我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位;要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個老板，然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學(xué)問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。

活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?

隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態(tài)，不能接受人家的建議，不能從零開始學(xué)的話，將會走很多彎路。

每個行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個方面的知識：

1：行業(yè)專業(yè)知識。

2：演講學(xué)。

3：公關(guān)交際學(xué)。

4：心理學(xué)。

5：管理學(xué)。

我們會認(rèn)識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富;健康財富;朋友財富;物質(zhì)財富的大豐收。

我們提升自己的交際能力，學(xué)會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點是通過管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風(fēng)險。

天我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。

三;付出心態(tài){征服生存環(huán)境的唯一訣竅}。

我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法則就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報的幫助別人。

有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。

提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發(fā)向上的，但語意之間因為包含了付出的意思?！笆艿每嘀锌唷睂嶋H上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。

如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務(wù)的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。

只有付出了，才會有回報的機會。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十五

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，連鎖企業(yè)在當(dāng)今社會中扮演著極其重要的角色。它們通過一種特殊的經(jīng)營方式，將原本零散的小店鋪聯(lián)合在一起，形成一個龐大且強大的經(jīng)濟體系。我曾有機會在一家大型連鎖企業(yè)工作，并且深刻體會到其特點和重要性。在這篇文章中，我將分享我對于連鎖企業(yè)的心得體會。

首先，連鎖企業(yè)擁有逐漸擴展的趨勢。由于消費者需求的不斷波動和市場的競爭壓力，許多企業(yè)為了降低風(fēng)險和運營成本，選擇進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營。這就是為什么連鎖企業(yè)會迅速擴大其業(yè)務(wù)范圍的原因。通過統(tǒng)一的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和經(jīng)營管理策略，連鎖企業(yè)能夠擴大其規(guī)模，進(jìn)一步提高其競爭力，從而實現(xiàn)更高的利潤，也能夠更好地滿足消費者的需求。

其次，連鎖企業(yè)能夠提供更好的服務(wù)和品質(zhì)保證。相比于小型的零散店鋪，連鎖企業(yè)可以憑借其規(guī)模和資源優(yōu)勢，更好地培訓(xùn)員工，提供專業(yè)的顧問和客戶服務(wù)，并提供更高質(zhì)量和更具競爭力的產(chǎn)品。在連鎖企業(yè)中，每個分店都要遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，這就保證了消費者在不同店鋪中獲得類似的服務(wù)和產(chǎn)品體驗，增加了顧客的忠誠度。

第三，連鎖企業(yè)具備更大的市場影響力和議價能力。由于其龐大的規(guī)模和市場份額，連鎖企業(yè)往往能夠更好地控制和影響市場。它們可以與供應(yīng)商進(jìn)行更有利的合作，獲取更低的采購成本，并獲得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。此外，連鎖企業(yè)還可以推出自有品牌，通過內(nèi)部競爭促使供應(yīng)商提供更好的價格和服務(wù)。

第四，連鎖企業(yè)在品牌建設(shè)和市場營銷方面具備更大的優(yōu)勢。隨著連鎖企業(yè)的發(fā)展，消費者往往能夠通過品牌來認(rèn)識并信任企業(yè)。這就為連鎖企業(yè)提供了更好的宣傳和推廣機會。例如，企業(yè)可以利用統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)語和廣告策略，在不同的地區(qū)和平臺上展示自己的品牌形象。通過這種方式，連鎖企業(yè)能夠更好地吸引顧客，提高知名度，并樹立起其市場地位。

最后，連鎖企業(yè)在管理和運營方面更具優(yōu)勢。它們通常擁有更完善的管理系統(tǒng)、技術(shù)和資源，能夠?qū)崿F(xiàn)更高效的運營和管理。例如，連鎖企業(yè)可以利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具，實時追蹤銷售和庫存信息，并根據(jù)市場需求進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化和產(chǎn)品調(diào)整。這樣一來，企業(yè)能夠更好地預(yù)測和滿足消費者的需求，提高物流效率，降低庫存風(fēng)險，并優(yōu)化預(yù)算和成本控制。

綜上所述，連鎖企業(yè)在當(dāng)今社會中發(fā)揮著重要的作用，它們通過規(guī)?；?jīng)營和資源整合，提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)，具有更大的議價能力和市場影響力，擁有更強大的品牌和市場推廣能力，以及更高效的運營管理系統(tǒng)。這使得連鎖企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，并實現(xiàn)長久的發(fā)展。我相信，隨著經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，并且消費者對于服務(wù)和品質(zhì)的要求越來越高，連鎖企業(yè)的重要性將會不斷增加，并且它們將繼續(xù)在商業(yè)領(lǐng)域中扮演著重要的角色。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十六

第一段：介紹連鎖企業(yè)的概念和背景（200字）。

連鎖企業(yè)指的是通過一家總公司統(tǒng)一規(guī)劃和管理，具有相同或類似經(jīng)營模式和品牌形象的多個分支機構(gòu)的企業(yè)。連鎖企業(yè)的興起源于現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展和消費者需求的變化。在市場競爭激烈的環(huán)境下，連鎖企業(yè)通過規(guī)模經(jīng)濟、品牌效應(yīng)和統(tǒng)一管理，可以有效降低成本，提升競爭力。同時，在消費者對品質(zhì)和服務(wù)要求日益提高的背景下，連鎖企業(yè)可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者擁有一致的購買體驗。

第二段：連鎖企業(yè)帶來的益處和挑戰(zhàn)（250字）。

連鎖企業(yè)的發(fā)展極大地促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展，為就業(yè)和稅收做出了重要貢獻(xiàn)。其規(guī)模經(jīng)濟帶來的成本優(yōu)勢使得消費者可以以較低價格購買到質(zhì)量和服務(wù)相對穩(wěn)定的產(chǎn)品。而連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)也成為消費者選擇的重要因素之一。但是，連鎖企業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，分支機構(gòu)的統(tǒng)一管理和規(guī)劃需要投入大量人力物力，管理難度較大。另一方面，分支機構(gòu)之間的溝通協(xié)調(diào)也是一個亟待解決的問題。此外，連鎖企業(yè)還需要面對市場變化和消費者需求的時時調(diào)整，以保持競爭優(yōu)勢。

第三段：連鎖企業(yè)管理的關(guān)鍵因素（300字）。

連鎖企業(yè)管理的核心是規(guī)劃和執(zhí)行，需要建立一套完善的制度和流程。首先，總公司需要制定明確的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，各分支機構(gòu)要有明確的目標(biāo)和任務(wù)，形成統(tǒng)一合力。其次，信息技術(shù)在連鎖企業(yè)管理中起著重要作用。通過建立統(tǒng)一的信息平臺，可以實現(xiàn)對分支機構(gòu)的監(jiān)控和管理，推動信息的共享和溝通。此外，培訓(xùn)和人才發(fā)展也是連鎖企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)可以提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，增強企業(yè)的核心競爭力。最后，總公司需要與分支機構(gòu)保持緊密的互動和合作，定期進(jìn)行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。

連鎖企業(yè)在全球范圍內(nèi)有許多成功的案例，其中之一就是麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞作為全球最大的連鎖快餐企業(yè)之一，形成了規(guī)模經(jīng)濟和品牌效應(yīng)。麥當(dāng)勞不僅快速擴張了分支機構(gòu)的數(shù)量，還實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。其成功的理由在于其有著清晰的經(jīng)營戰(zhàn)略和執(zhí)行能力。通過了解當(dāng)?shù)厥袌龊拖M者需求，麥當(dāng)勞能夠根據(jù)不同的國家和地區(qū)做出調(diào)整，在保持品牌一致性的同時滿足本地消費者的口味和需求。同時，麥當(dāng)勞不斷創(chuàng)新，推出符合時代潮流和消費者需求的新產(chǎn)品，保持了競爭優(yōu)勢。

第五段：展望連鎖企業(yè)的未來（200字）。

隨著消費需求和科技的不斷變革，連鎖企業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。未來的連鎖企業(yè)需要更加注重品質(zhì)和服務(wù)的提升，以滿足消費者個性化和定制化的需求。同時，數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展將為連鎖企業(yè)提供更多的技術(shù)手段和商機，如數(shù)據(jù)分析、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將成為提升管理效率和營銷能力的重要工具。在未來，連鎖企業(yè)需要保持創(chuàng)新和開放的態(tài)度，不斷適應(yīng)市場變化和消費者需求的變化，才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。

總結(jié)：連鎖企業(yè)作為現(xiàn)代商業(yè)模式的代表，對經(jīng)濟發(fā)展和消費者滿意度的提升起到了重要作用。然而，連鎖企業(yè)的成功與否，取決于其管理能力和對市場變化的適應(yīng)性。通過制定明確的經(jīng)營戰(zhàn)略，建立完善的管理制度，加強分支機構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，連鎖企業(yè)可以在競爭中取得優(yōu)勢，并在未來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機遇。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十七

專業(yè)學(xué)號3212000529。

學(xué)生姓名xxx。

任課教師xxx。

完成日期2014年12月18日

關(guān)鍵字：xx連鎖超市低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略。

摘要。

“民以食為天”，衣、食、住、行是每一個人生存的基本，伴隨生活水平的上升，大型連鎖超市得倒迅速擴張，xx抓住了機遇并一步步腳踏實地發(fā)展到此刻排行第四的位置上，xx以低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略不斷的發(fā)展自身。隨著中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整及增速放緩，連鎖零售行業(yè)也迎來了自身的變革時代。在新的時代里，xx能否依然憑借低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略占到市場份額以新會xx為例，新會xx將及時抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)xx的企業(yè)愿景而努力。

本文在前應(yīng)對xx及其所屬公司--潤泰全球的發(fā)展歷程、公司文化、發(fā)展現(xiàn)狀以及潤泰全球在零售業(yè)上采用的競爭戰(zhàn)略做出介紹;同時透過對新會xx連鎖超市進(jìn)行的swot分析，從超市成本入手，闡述了新會xx自身所具有的優(yōu)勢和劣勢以及xx的發(fā)展方向。

最后，本文對新會xx在低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的實行過程以及取得的成果進(jìn)行總結(jié)，并提出今后新會xx在發(fā)展過程中的點滴推薦。

xx連鎖超市競爭戰(zhàn)略研究。

一、xx簡介。

(一)xx。

xx(rt-mart)是由臺灣潤泰集團于1996年創(chuàng)立的超市品牌，具體由xx流通事業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營。截至2008年，xx在中國大陸開設(shè)有101家店，年銷售額到達(dá)335.67億元，在2008年中國連鎖百強榜上排行第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排行第二，僅次于家樂福。

1.企業(yè)簡介。

xx(rt-mart)是一家臺灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1997年，xx在大陸成立上海xx有限公司，截止到2011年1月14日，xx的最新門店數(shù)是150家。2008年，中國xx營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。2009年，中國xx營收為人民幣404.3169億元，單店業(yè)績3.36億，較去年同期成長20.5%。2010年，營收人民幣404億元(約合新臺幣1854.5億元)代替家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。

xx的股票并沒有在臺灣股票交易市場直接上市，而是由潤泰集團的子公司潤泰紡織(后改名為潤泰全球，持有中國xx股權(quán)16.7%)、潤泰建設(shè)(后改名為潤泰創(chuàng)新，持有中國xx股權(quán)10.85%)以及法國歐尚集團(groupeauchansa)持有67%股權(quán)。其中潤泰紡織(后改名為潤泰全球)因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿(mào)易(當(dāng)然包括來自xx的部份)，因此，該公司申請改列股市的百貨類，并改名為潤泰全球。

2.企業(yè)理念。

(2)服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的商品、超值的價格、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理;。

(3)企業(yè)目標(biāo)：追求優(yōu)秀化連鎖的商業(yè)，做好、做強連鎖企業(yè);。

(4)發(fā)展理念：打造全國連鎖超市，做好連鎖服務(wù)口碑，放眼未來，精誠合作，共探商機，建立品牌，加盟xx超市，攜手走向成功之路。

(5)經(jīng)營理念：“新鮮、便宜、舒適、便利”

五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(論文)。

現(xiàn)一站式既能購足需求物品。

(二)xx目前發(fā)展現(xiàn)狀。

在2013年中國連鎖百強榜上排行相比于2012年的第五來說繼續(xù)向前邁進(jìn)，銷售額到達(dá)8072000萬元，銷售增長率到達(dá)11.4%;在2013年末xx門店已達(dá)264家，相比2012年增長20.5%。

家(上海14家、江蘇46家、浙江19家、安徽10家、福建6家、江西3家、山東22家);其他省區(qū)除了廣東多達(dá)22家外均為個位數(shù)。

xx在營運中持續(xù)務(wù)實、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚集團全球經(jīng)營的優(yōu)勢，以每周一小時的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定貼合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關(guān)系。為了維護專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，xx每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，持續(xù)落實會員制軟硬體的建構(gòu)，以貼合顧客期盼的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關(guān)注，讓xx走進(jìn)每一位顧客的生活中。

與眾多同行有所不同的是，xx堅持運用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立了獨一無二的。

統(tǒng);hdcss店鋪支持系統(tǒng);hdeam資產(chǎn)管理系統(tǒng);hdwms倉庫物流管理系統(tǒng)，大大優(yōu)化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效能，并成為與協(xié)作伙伴實現(xiàn)共生與雙贏的有力保障。高信息化、自動化的管理為xx今后更快更好的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(三)xx的低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

xx始終堅持著“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念，始終給消費者“xx是一個安適的家”的感覺。不同于華潤萬家的冰冷，人人樂的閉塞，走進(jìn)xx，顧客會享受到寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，“豐”字形的簡單的購物路線，清楚的商品種類標(biāo)示，為消費者帶給更貼心便利的生活服務(wù)，賣場內(nèi)還設(shè)有免費飲水機及紙杯，提高免費車輛，拓寬輻射范圍。

xx不僅僅在顧客服務(wù)上做到了便民利民，而且它始終執(zhí)行低成本領(lǐng)先精湛戰(zhàn)略，與其他連鎖超市相比，xx的商品種類更加多樣，商品價格比其它超市市場低5毛-2塊不等，商品的品質(zhì)有著充分的保證。xx能夠堅持低成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略在于其能夠?qū)ζ洳少彮h(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)有著絕對的控制權(quán)。xx一般是以購物中心為其零售業(yè)態(tài)，巨大的商品采購量能夠提升xx討價還價的潛力;另外藉由歐尚擁有跨國聯(lián)合采購潛力使xx的商品及服務(wù)更具競爭力;在物流環(huán)節(jié)中，xx在中國大陸經(jīng)過18年的經(jīng)營發(fā)展，已經(jīng)擁有自身的物流渠道。

二、xx之“swot”分析。

----以新會xx為例研究分析。

眾所周知，成功實施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于，在帶給對顧客至關(guān)重要的產(chǎn)品和服務(wù)的前提下，實現(xiàn)相對于競爭對手的可持續(xù)性成本優(yōu)勢。換而言之，xx在奉行低成本戰(zhàn)略務(wù)必開發(fā)其成本優(yōu)勢的持續(xù)性來源，構(gòu)成防止競爭對手模仿成本優(yōu)勢的壁壘。

新會xx坐落在江門新會區(qū)新港大道北，緊接新會碧桂園鳳凰酒店，與名人廣場只有一條公路的距離，交通便捷，社區(qū)人員入住率高，消費市場廣闊。xx作為知名的零售品牌，具有很高的知名度，公眾對其信任度也很高;消費者進(jìn)入xx，第一感覺就是“我要買東西回家煮好吃的”，xx商品的陳列整齊，停車場、樓梯設(shè)計合理;新會xx與新會步行街相差1.5公里的路程，臨近商業(yè)點，高峰時間段客流量大;在xx，能夠感受到員工的高素質(zhì)。xx自身的自營產(chǎn)品更是在保證質(zhì)量的前提下以更低的價格銷售。

xx以其“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念著稱，但其需要更大的空間，因此商場格局的模式就致使擴張所需要的資金投入大，市場擴張相對華潤萬家等同層次的連鎖超市較為緩慢。另外，xx的貼心服務(wù)往往也需要足夠的資金運轉(zhuǎn)，高品質(zhì)的服務(wù)也是xx拓展市場的一大問題。

爭者卻不斷的增多，例如：1號店、淘寶、唯品會等等網(wǎng)購平臺。(一)成本分析(新會xx與華潤萬家)。

1.固定成本項目：

(1)房屋：新會rt-mart坐落在新港大道，位于市區(qū)與城鎮(zhèn)交界處，但又由于交通便利，環(huán)境好，地價在5500元/m2上下波動，而xx總部要求大賣場面積要在6000平方以上;華潤萬家位于振興二路，處于城區(qū)商業(yè)中心，人流量大，商業(yè)地價在6000-7000元/m2，但是新會華潤萬家的大賣場面積相對狹小，賣場環(huán)境一般。

(2)大賣場所需要的人員管理費用：xx對于員工素質(zhì)有著必須的要求，統(tǒng)一的培訓(xùn)、服飾等等所用到必須的花費;華潤萬家相對新會xx來說缺少了熟食類產(chǎn)品以及技術(shù)性產(chǎn)品，因此對于員工的技能要求不高。

(3)賣場所耗用的固定的水電雜費：水電是每一個企業(yè)都要面臨的成本問題，新會xx采用低耗的節(jié)能燈，在營造氣氛的同時也節(jié)省了企業(yè)的支出;新會華潤萬家采用色彩暗淡的燈光，水電費用相比較例較高。

(4)賣場所需要的貨架、購物車等：新會xx采用的兩層的設(shè)計理念，人流量大，方便消費者在商場內(nèi)部逗留;新會華潤萬家的貨架擺放密集，即使相對xx的環(huán)境較小，但是貨架很多，所需要的成本也不低。

2.變動成本項目：

(1)商品損壞：與華潤萬家相比，xx的商品種類更加多樣，商品價格比其它超市市場低5毛-2塊不等，也因此，華潤萬家所損失商品的價格量更高。

(2)員工的薪酬激勵：節(jié)假日、季節(jié)問題等等會出現(xiàn)各類的員工激勵政策。華潤萬家位于城區(qū)中心，商業(yè)性質(zhì)決定了它的員工薪酬要比同行業(yè)的要高。

(二)新會xx的優(yōu)勢：

(1)地址在交通要道，臨近居民區(qū)，以居民為主要消費對象，10分鐘可到達(dá);。

(2)商店營業(yè)面積在10000平方米以上，有必須面積的停車場;。

(3)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主，營業(yè)時間每一天不低于11小時;。

(4)采取自選銷售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算由設(shè)在出口處的收銀機統(tǒng)一進(jìn)行。

(5)更適應(yīng)江門本土化，根據(jù)本地顧客需求，滿足顧客的各種心理需求;。

(6)得益于歐尚的采購系統(tǒng)，商品價格便宜，有著品質(zhì)保證;。

(三)新會xx的劣勢：

(1)位于城市市郊，人流量的落差大;。

(2)內(nèi)部溝通較繁瑣，人員超負(fù)荷工作，效率不高;。

(4)為了在當(dāng)?shù)厥袌鼋⒌蛢r形象，不惜以負(fù)毛利銷售，個性是新店開業(yè)和周年慶，對新會市場的價格穩(wěn)定造成沖擊。

(四)新會xxswot分析。

在當(dāng)前的競爭環(huán)境下，企業(yè)的競爭說到底是客戶價值之爭，也就是帶給比競爭者更優(yōu)異的貼合客戶需求的價值。xx在企業(yè)總體發(fā)展中，堅持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，龐大的采購系統(tǒng)、原有的企業(yè)品牌文化所持的影響力使得商場與供應(yīng)商討價還價中處于買方市場，良好的物流渠道使得物流成本得到控制，這是xx能夠施行低成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)所在。強大的資金支持，有效的成本控制，xx能夠帶給貼心的服務(wù)，良好的服務(wù)為顧客帶給購物價值，亦是說，xx帶給貼合客戶需求的價值，對市場定位明確，與購買者共贏。巨大的資金運轉(zhuǎn)讓xx在連鎖零售業(yè)中處于領(lǐng)先狀態(tài)，行業(yè)新進(jìn)入者與替代者的威脅低。xx始終堅持自身企業(yè)文化，為消費者創(chuàng)造價值，產(chǎn)品本土化，xx在新時代競爭中會有自身的一席之地。

當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境中，客戶需求、客戶價值更是企業(yè)如今就應(yīng)注重的，作為一個知名企業(yè)，xx就應(yīng)針對自身的弱勢所在，建立產(chǎn)品售后服務(wù)中心，提升xx連鎖經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量。xx貼近民生，堅持低成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，但企業(yè)存在的基礎(chǔ)是過去利潤，為降低成本，xx能夠發(fā)展自有品牌，抓住潛在市場。

新會xx在往后發(fā)展的過程中需要注意的是：

(1)注重對價值活動的內(nèi)在聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。適當(dāng)?shù)卦黾愉N售人員往往能夠降低商品的損壞，適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工薪酬已能提高員工工作的用心性，從而降低其他成本。因而，新會xx需要從各個成本中選取平衡點，使得利潤(實在利潤、潛在利潤)最大化局面出現(xiàn)。

(2)遵守市場“潛規(guī)則”，避免過度降價而受到同行抵制，持續(xù)零售市場穩(wěn)定。新會xx是市場中的一員，務(wù)必遵循市場原則，過度低價會讓消費者認(rèn)為商品的價值低，也因此產(chǎn)生循環(huán)問題。

致謝：

本論文是基于江門市新會區(qū)以及鶴山市的實地調(diào)研的調(diào)研成果上完成的，歷經(jīng)兩個月的奔波，針對xx實際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行的研究。在此感謝羅俊老師在課堂上對我們的教導(dǎo)，讓我有著扎實的理論基礎(chǔ);感謝理解調(diào)查的消費者，即使萍水相逢，但你們的回答給了我們方向;謝謝陪伴我一齊進(jìn)行調(diào)查的兩位閨蜜，讓我有著堅持下去的勇氣。

“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海?！本陀眠@話作為這篇論文的一個結(jié)尾，也是一段生活的結(jié)束。期望自己能夠堅持努力，永不放棄。

參考文獻(xiàn)：

1.[m]楊錫懷王江《企業(yè)戰(zhàn)略管理-理論與案例》(第三版)。

高等教育出版社2010.02.

機械工業(yè)出版社2008.01.

3.[m]尤建新雷星暉《企業(yè)管理概論》。

高等教育出版社2010.09.

五邑大學(xué)本科課程設(shè)計(論文)。

附錄：

調(diào)查問卷：

關(guān)于消費者對于xx的印象調(diào)查。

朋友，您好，感謝你在繁忙的時間段能夠停下腳步參與這次的調(diào)查，這一次的問卷不會填寫關(guān)于你們自身的保密，請放心回答。謝謝您。

1.請問您經(jīng)常逛超市嗎。

2.你明白xx在哪里嗎。

3.相比華潤萬家、人人樂等商場，您會選取xx嗎。

4.您選取xx的原因是什么呢。

5.您覺得會是哪一部分的人來xx呢。

的高峰時段是什么時候呢。

7.在這個時間段這么多顧客，您覺得是什么原因吸引消費者的呢。

8.您覺得xx令您印象最深的是什么呢。

我們的調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的參與，祝您身體健康，家庭幸福。

文檔為doc格式。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十八

在門店工作半年，也在幾個門店店長的手下工作過，以前經(jīng)常在外面出差，也經(jīng)常接觸許多店長，發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯的，打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團隊，店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了，管理不行了，門店死氣沉沉，員工臉上看不到一絲微笑，門店業(yè)績相應(yīng)很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個門店更換店長之后，業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個領(lǐng)導(dǎo)而已，這是因為他們的能力不一樣，其他都一樣，大家都知道店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象，運作管理，業(yè)績，店內(nèi)氛圍，團隊士氣，擁有一個好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。我們應(yīng)該把店長定義為一個掙錢的人，開店的目的是為了賺錢，盈利才是硬道理，如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪，首先是一個銷售好手，買而優(yōu)則仕，省任店長后，面對下面員工，管理門店，經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當(dāng)其沖的任務(wù)，把門店生意做好，才是店長存在的價值。一個門店經(jīng)營的好壞，取決于店長的能力，這就要求店長先從銷售型做起，再到管理型店長，繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營型門店，成為門店管理和經(jīng)營的高高手。

一個好的門店，和差的門店業(yè)績相差好幾倍，為什么店長的落差會那么大哪，關(guān)鍵在店長能力上，店長能力再強，如果沒有一個團隊在支持著，巧媳婦難為無米之炊，這就要看店長管理能力了，當(dāng)然管理再好，我們還有更重要的一點，那就是盈利，把門店經(jīng)營好。

店長作為門店的領(lǐng)導(dǎo)，在公司起著承上啟下的作用，上面對公司負(fù)責(zé)，下面對員工負(fù)責(zé)，在門店做好本職工作，為員工樹立榜樣，傳達(dá)公司要求及各項工作，協(xié)同員工做好門店經(jīng)營，為公司創(chuàng)造利潤，做好員工領(lǐng)導(dǎo)。

1、先說一說，店長的主要職能有哪些，店長需要哪方面的能力：

(1)代表整個門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。

(2)經(jīng)營者：指揮店員高效運作，對門店的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項工作作出正確決策。

(3)管理者：控制和運用門店的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。

(4)協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。

(5)培訓(xùn)者：培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為門店創(chuàng)造效益。

2、員工為什么服從你領(lǐng)導(dǎo)，不是看你店長的頭銜，而是要有服眾的領(lǐng)導(dǎo)來源：

(1)一身正氣;在門店經(jīng)營中，店長面對幾名員工，做到對人對事要公正嚴(yán)明，公平對待，一碗水端平，在門店實際經(jīng)驗中，有些員工同店長關(guān)系較好，而有些一般，有時造成部分店長處事不公，專一找茬，久了，造成員工抵觸心理，和店長鬧矛盾。在連鎖門店，經(jīng)常是兩班工作制，員工分兩班，有些員工愛打小報告，說誰工作不好，誰說領(lǐng)導(dǎo)壞話了，說公司壞話。我們知道，員工在工作閑暇時間，對門店提提意見，發(fā)發(fā)牢騷，也是一個員工應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷，你知道就行了，沒必要下次開會時，當(dāng)面批評員工，炒員工，這就成員工內(nèi)部矛盾，大家都知道是誰打小報告，因為大家的眼睛是雪亮的，造成兩人不和，會因一些小事在門店內(nèi)吵架，影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工，這對店長的權(quán)威性大大折扣，下面不聽你的了。

(2)要有豐富的專業(yè)知識：這就不用多說了，如果在門店中，你知道的還沒有店員知道的多，什么事情都問員工，再不學(xué)習(xí)，那就不好說了。要想讓員工服你，要比他強。

(3)以身作則，樹立榜樣：店長在門店要有店長的樣子，為員工樹立榜樣。說話算話，身先士卒，否則，會出現(xiàn)：“上梁不正下梁歪’，你是什么樣子，你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話，怎么和你吵架，怎么領(lǐng)導(dǎo)不動員工，是你把他弄成這樣的。

3、如何分配工作與培訓(xùn)方法：

員工分配工作要因人而異，有些員工性格外向，好說好笑，就可以做銷售負(fù)責(zé)賣商品。而有些員工性格內(nèi)向，不太愛說適合做收銀一類的，還是理貨一類的工作，要根據(jù)員工實際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長，才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得體會通用篇十九

作為一名合格的企業(yè)連鎖管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于連鎖經(jīng)營管理學(xué)習(xí)。

吧!

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)連鎖經(jīng)營管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合連鎖經(jīng)營管理崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的連鎖經(jīng)營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

把握工作的重點和難點，盡心盡力完成連鎖經(jīng)營管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心。

實習(xí)報告。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。

清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除。

合同。

或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進(jìn)入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。

其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。

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