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在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
如何寫華為以客戶為中心讀書筆記(精)一
一:憂患意識(shí)
所謂“生于憂患死于安樂(lè)”,華為在快速發(fā)展一路凱歌的時(shí)候能夠居安思危,時(shí)時(shí)鞭策自己,是難能可貴的。福兮禍之所倚,禍兮福之所伏,有多少人多小企業(yè)因?yàn)槟抗舛虦\,只看重眼前的利益而遭起滑鐵盧,曾經(jīng)很多響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放泼侄贾饾u湮沒(méi)在歷史的車輪里,做企業(yè)不容易,做個(gè)偉大的企業(yè)更難。正如任正非所說(shuō)”十年來(lái),我天天思考的都是失敗,對(duì)成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感,更多的而是危機(jī)感”,華為的危機(jī)感讓他們時(shí)刻準(zhǔn)備著,所以才在后來(lái)孟晚舟事件、美國(guó)制栽事件中不受影響,反而成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的脊梁。
我們普通人也是這樣,工作和學(xué)習(xí)不松懈,有憂患意識(shí)才能時(shí)刻保持警惕,認(rèn)真謹(jǐn)慎,學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進(jìn)則退,居安思危,才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久。
二:創(chuàng)新精神
這個(gè)時(shí)代變化的太快,網(wǎng)絡(luò) https:/// 科技的發(fā)展更是一日千里。特別像華為這樣的電信網(wǎng)絡(luò)公司,必須時(shí)刻保特技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先,否則稍微打個(gè)盹就落后了。在創(chuàng)新中,保持清醒,不盲目,堅(jiān)持小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì),由繁化簡(jiǎn),在管理中均衡發(fā)展,就像木桶原理,抓短板,抓薄弱環(huán)節(jié)。正是華為的這種創(chuàng)新思路,在面對(duì)美國(guó)的芯片制裁時(shí)能從容不迫,化解了危機(jī)。
我們?nèi)粘9ぷ髦?,也要?jiān)持創(chuàng)新,拓展思路,發(fā)散思維,多問(wèn)幾個(gè)為什么,尋找更好的解決方案。
三:反省自己
華為提倡自我批判,在自我批判中反省自己,改進(jìn)自己。人不反省自己,就不能看清自己。只要認(rèn)清了自己,才能得到成功??鬃诱f(shuō)“吾日三省吾身”,曾國(guó)藩更是做到一日三省。我們普通人,也要做到時(shí)時(shí)反省,時(shí)時(shí)檢視,才能成長(zhǎng)的更快,走的更遠(yuǎn)。
四:成本控制
華為過(guò)去之所以能夠在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展起來(lái),主要依靠?jī)蓚€(gè)方面的優(yōu)勢(shì):一是人力資源的成本優(yōu)勢(shì),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,勞動(dòng)力的成本必然會(huì)隨之提高。另外一個(gè)就是降低采購(gòu)成本,管理中最難的是成本控制,沒(méi)有科學(xué)合理的成本控制方法,企業(yè)就處在生死關(guān)頭。全體員工要?jiǎng)悠饋?lái),優(yōu)化管理,要減人、增產(chǎn)、漲工資。還要加強(qiáng)對(duì)外部成本的控制,尤其是在原材料采購(gòu)方面,建立集中統(tǒng)一的采購(gòu)認(rèn)證,讓控制有效而又靈活的供應(yīng)體系促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。
五:管理職業(yè)化
所謂職業(yè)化,就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化,要求員工的崗位職責(zé)專業(yè)化的完成到最佳,準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。只有職業(yè)化、流程化才能提高一個(gè)公司的運(yùn)作效率,降低管理內(nèi)耗?;鶎幼鲬?zhàn)單元在授權(quán)范圍內(nèi),要有權(quán)力直接呼喚炮火,當(dāng)然炮火是有成本的,誰(shuí)呼喚了炮火,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和成本。后方就是體系中的支持力量,必須及時(shí),有效地提供支持和服務(wù),以及分析監(jiān)控。鐵三角對(duì)準(zhǔn)的是客戶,目的就是利潤(rùn)及市場(chǎng)占有率,目的就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),否則所有的管理都是沒(méi)有靈魂的。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系,企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì),用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào),一分耕耘一分收獲。
如何寫華為以客戶為中心讀書筆記(精)二
公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》,給了我們一個(gè)很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)《華為管理綱要》的學(xué)習(xí),讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到了提升中層干部管理能力對(duì)企業(yè)的重要性。我的心得如下:
作為一名中層干部,不能只靠說(shuō)別人,一定要嚴(yán)格要求自己,打鐵還需自身硬,干部的職責(zé)是帶隊(duì)伍,干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是,敢講真話,樹立自己的榜樣形象,成為令下屬心悅誠(chéng)服的好榜樣,這樣我們中層干部的管理才更有說(shuō)服力和執(zhí)行力。
作為中層干部,不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待,要把工作做到前頭。積極主動(dòng)地做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,把會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對(duì)于下屬,要明確他們的職責(zé)分工,明細(xì)化考核條目,獎(jiǎng)勤罰懶,調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性,讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”,這樣才能打造出一個(gè)極具主動(dòng)性的隊(duì)伍。
我們中層干部,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂(lè)于溝通,既要與上級(jí)溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示,又要與下屬多交流,發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時(shí)糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,細(xì)致觀察工作環(huán)境的變化,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;要廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議,心胸要放寬,一個(gè)人太看重“面子”就容易忽略對(duì)自我的批評(píng);要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,保持第一手資料的收集,及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問(wèn)題并加以糾正。
在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,不可明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間,可以體現(xiàn)一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)。問(wèn)題面前找借口,那就根本說(shuō)不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確車間內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程上入手,不推諉,不扯皮,讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應(yīng)的責(zé)任人開(kāi)展工作,也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。
中層干部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員,要給與充分的鍛煉,要做到在各自的崗位獨(dú)當(dāng)一面。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,我們的團(tuán)隊(duì)成員要有良好的心理素質(zhì),要懂得溝通,要學(xué)會(huì)怎么做人,怎么做事。而我們作為干部,要盡量做到公平公正,無(wú)私無(wú)畏,心胸開(kāi)闊,這樣才能團(tuán)結(jié)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)
我會(huì)依照這些體會(huì),繼續(xù)提升個(gè)人管理水平,發(fā)揮好公司賦予我的管理作用,更好的帶動(dòng)車間的各項(xiàng)工作,保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
如何寫華為以客戶為中心讀書筆記(精)三
“我們?nèi)绻唤?jīng)過(guò)一個(gè)冬天,我們的隊(duì)伍一直飄飄然是非常危險(xiǎn)的”
當(dāng)前,我們的企業(yè)正處于改革發(fā)展的攻堅(jiān)期,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式、生產(chǎn)組織方式、人員機(jī)構(gòu)調(diào)整、生產(chǎn)環(huán)境等方方面面都面臨著新的變革。在變革中,我們既有公司“十四五”規(guī)劃宏偉藍(lán)圖為指引,也有摸著石頭過(guò)河的彷徨。
受疫情和國(guó)家經(jīng)濟(jì)調(diào)整影響,大部分人開(kāi)始懷疑,我們是不是改革不逢時(shí),是不是又回到了“艱難度日”的境界,難免造成情緒低落、動(dòng)力不足。
通過(guò)學(xué)習(xí)《華為的冬天》這本書,我明白了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展必然經(jīng)歷高潮和低谷,必然要經(jīng)歷“春、夏、秋、冬”。特別是面對(duì)冬天的到來(lái),與其大嘆時(shí)不我與,不如利用這難得的機(jī)會(huì)來(lái)調(diào)整策略,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
如何度過(guò)冬天,我認(rèn)為可以從以下方面入手:
一、經(jīng)營(yíng)方面,把以客戶為主導(dǎo)、以市場(chǎng)為先導(dǎo)深深地印到骨子里,落實(shí)到行動(dòng)中。每一名干部職工都要牢固樹立市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展龍頭的意識(shí),一切工作立足市場(chǎng),著眼市場(chǎng),服務(wù)市場(chǎng),全部業(yè)務(wù)流程以滿足客戶需求為目的。越是困難的時(shí)刻,越凸顯出業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和偉大。
二、生產(chǎn)層面,以理順生產(chǎn)流程,降本增效為發(fā)力點(diǎn)。一是降低人力資源成本,結(jié)合產(chǎn)線推進(jìn),盡快達(dá)產(chǎn)達(dá)效,度過(guò)調(diào)試期低效率運(yùn)行時(shí)長(zhǎng),同時(shí)合理安排人員,合適的人放在合適的崗位上。二是向管理要效益,通過(guò)優(yōu)化管理,找到合理的成本控制方法,要減人、增產(chǎn),同時(shí)還要漲工資,產(chǎn)能要翻番,但人員不一定要翻番。
《華為的冬天》這本書,詳細(xì)講述了華為公司在面臨冬天到來(lái)前、到來(lái)時(shí)、到來(lái)后各個(gè)層面的想法和措施,非常適合解決我們單位當(dāng)前面臨的局面。我將會(huì)繼續(xù)研讀,與大家共同探討。
如何寫華為以客戶為中心讀書筆記(精)四
深圳華為技術(shù)有限公司由任正非于1987年創(chuàng)建,注冊(cè)資金為2.1萬(wàn)元。開(kāi)始華為是一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)(pbx)的香港公司的銷售代理。經(jīng)過(guò)20xx年的奮斗,華為現(xiàn)已成為一個(gè)大型民營(yíng)企業(yè),躋身世界500強(qiáng),現(xiàn)排名351名。20xx年上半年銷售收入為983億元,同比增長(zhǎng)11%。同時(shí),華為也是世界500強(qiáng)中唯一沒(méi)有上市的公司。華為為何能取得這樣的成功呢?我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的原因:
一. 優(yōu)越、創(chuàng)新的管理制度
華為為自己的公司制定了一套《華為基本法》, 為華為的生存與發(fā)展提供牢固可靠的保證。
華為的管理制度中,對(duì)高層管理者要求以?道?治理公司,達(dá)到?無(wú)為而治?,即高層管理者要以實(shí)現(xiàn)公司的組織目標(biāo)為己任,通過(guò)制訂各種制度管理華為,培養(yǎng)干部,而不是在某些具體工作上出人頭地、充當(dāng)個(gè)人英雄;基層管理者則應(yīng)以?法?管理,就是如法家那樣嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)章制度,有效監(jiān)控,鐵面無(wú)私,也就是對(duì)基層干部的要求是嘔心瀝血,身體力行,事必躬親,堅(jiān)決執(zhí)行,有效監(jiān)控,誠(chéng)信服從;而中層管理者則實(shí)行?儒家?的?中庸?式管理。
另外,華為為加快公司運(yùn)行的效率,花費(fèi)5000萬(wàn)美金請(qǐng)ibm做管理咨詢,引進(jìn)和建立以流程為核心的管理體系。即達(dá)到不用事事請(qǐng)示上級(jí),對(duì)于已經(jīng)有規(guī)定和已經(jīng)成為習(xí)慣的事可以直接通過(guò)。這樣一來(lái)就加快了公司的運(yùn)行效率。華為這種管理方式是事負(fù)責(zé)制,而不是對(duì)人負(fù)責(zé)制。這樣一來(lái)必將對(duì)華為的發(fā)展產(chǎn)生良好的影響。華為注重工作的‘時(shí)效性’和‘績(jī)效性’,希望通過(guò)這些制度的實(shí)施,讓華為減少對(duì)人的依賴,使華為的生存與發(fā)展和企業(yè)家的更替分離。
華為在對(duì)于公司職工的任職資格上,任正非在借鑒ibm干部選拔經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在公司推行任職資格制度,逐步實(shí)現(xiàn)制度化的新老接替。華為設(shè)計(jì)的接班人培養(yǎng)制度規(guī)定,主管只有在培養(yǎng)出可以接替自己的人選之后,本人才能得到提拔,否則,即使工作再出色,還要繼續(xù)留任。這一制度的實(shí)施,為華為的在市場(chǎng)上的穩(wěn)定與發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。同時(shí),華為在對(duì)職工的任職資格時(shí)實(shí)行?五級(jí)雙通道?的職業(yè)發(fā)展通道模型,這樣一來(lái)使得華為的員工不僅僅可以通過(guò)管理職位的晉升來(lái)發(fā)展,也可以選擇與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)銷、技術(shù)等專業(yè)通道發(fā)展,對(duì)于每條通道的不同級(jí)別,都設(shè)立了相應(yīng)的資格標(biāo)準(zhǔn)。任職資格標(biāo)準(zhǔn)如同一根標(biāo)桿,使干部能夠沿著正確的方向迅速成長(zhǎng)起來(lái)。另外對(duì)于干部,華為堅(jiān)持績(jī)效導(dǎo)向制,不遷就功臣。對(duì)于那些沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤,但工作也沒(méi)有改進(jìn),說(shuō)明在這一年里,工作基本沒(méi)有進(jìn)步,也沒(méi)有嘗試改變的干部,屬于懶惰型的干部,應(yīng)予以清除。華為堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)績(jī)效的好壞來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)部門???jī)效管理也是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,個(gè)人績(jī)效的提高是比較容易的,團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高則比較困難,但團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高才對(duì)一個(gè)組織具有真正的意義。華為總裁任正非對(duì)于華為的干部的挺拔、選用有自己的一套方法主要有下面幾方面:
1.各級(jí)干部都必須努力培養(yǎng)超越自己的接班人,不能培養(yǎng)接班人的干部不能被提拔。
2.強(qiáng)調(diào)管理干部應(yīng)有的品德品質(zhì)。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神與敬業(yè)精神,沒(méi)有干勁的人不能進(jìn)入高層,沒(méi)有敬業(yè)精神的高級(jí)干部要調(diào)整職位。做華為的干部就不能滿足個(gè)人成就欲,任何未經(jīng)社會(huì)責(zé)任改造的人,不能成為高級(jí)干部。同時(shí),在高中級(jí)干部中貫徹堅(jiān)持原則、反對(duì)貪污、反對(duì)浪費(fèi)、反對(duì)假公濟(jì)私、反對(duì)任人唯親。
3.干部應(yīng)具有能團(tuán)結(jié)自己部門的能力。那些不能給公司帶來(lái)效益,喜好浮夸,不重實(shí)際的干部,不能得到重用。
華為的另一個(gè)管理特質(zhì)是職工的培訓(xùn)的重視。對(duì)于職工的培訓(xùn)采用雙職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。新員工的培訓(xùn)體系包括有:專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)、營(yíng)銷培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)。正是由于對(duì)職員能力的重視,才使客戶華為產(chǎn)品的質(zhì)量有了信心。另外,值得注意的是華為的員工每天都必須寫一篇工作日志,精確到以半小時(shí)為時(shí)間段。這一舉措雖然加大了員工的工作量,但實(shí)際上對(duì)員工工作產(chǎn)生了良好的影響。
華為的分配制度也非常有意思。員工的收入由基本工資,福利,內(nèi)部股票,期權(quán)組成。也就是說(shuō)華為的員工擁有華為的股份,參與公司年利潤(rùn)的分紅。截至20xx年12月31日,華為控股的股東包括深圳市華為投資控股有限公司工會(huì)委員會(huì)和任正非,前者的持股比例為98.58%,任正非持股1.42%。華為控股通過(guò)工會(huì)實(shí)行員工持股計(jì)劃,員工持股參與人數(shù)截至目前為61457人,全部由公司員工構(gòu)成。根據(jù)華為董事長(zhǎng)孫亞芳的發(fā)言,華為總共有9.5萬(wàn)名員工,因此持股員工比例達(dá)到了64.69%。這樣一來(lái)就形成了巨大的內(nèi)部利益體,大大提高了公司員工的工作積極性。
華為通過(guò)在管理體制、干部培養(yǎng)、職工培養(yǎng)、工資分配幾個(gè)方面的優(yōu)化與創(chuàng)新,是的華為蒸蒸日上,成為一個(gè)國(guó)際性的大公司。
二. 華為獨(dú)特的企業(yè)文化與企業(yè)精神
華為的成功與任正非的管理是分不開(kāi)的。華為是在任正非模式的帶領(lǐng)下掘起的。任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一的理由”。這也是華為人的基本價(jià)值觀。有了這樣的價(jià)值觀華為的產(chǎn)品才能越做越好,越來(lái)越受歡迎。在任正非看來(lái)只有一流的人格才能造就一流的產(chǎn)品。任正非還一直試圖將企業(yè)將模糊的企業(yè)文化,變成制度化的企業(yè)文化。任正非認(rèn)為民主是產(chǎn)生于獨(dú)裁的基礎(chǔ)之上的,沒(méi)有獨(dú)裁,民主不可能生長(zhǎng),民主不可能在政府主義狀態(tài)下生成。華為要實(shí)現(xiàn)民主管理,必須先經(jīng)歷長(zhǎng)官管理階段。當(dāng)一個(gè)企業(yè)由長(zhǎng)官管理階段到了以制度管理階段那就可以形成以文化管理為主的管理階段。這樣就可以達(dá)到無(wú)為而治了。另外,值得一提的是華為的狼文化。狼文化是華為的生存與發(fā)展文化。狼文化的特質(zhì)要素有三點(diǎn),即對(duì)環(huán)境的嗅覺(jué)靈敏、捕獵時(shí)的勇猛而奮不顧身、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
華為新的企業(yè)標(biāo)識(shí)在保持原有標(biāo)識(shí)蓬勃向上、積極進(jìn)取的基礎(chǔ)上,更加聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧,充分體現(xiàn)了華為將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的精神,通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新,支持客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型并不斷推出有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù);華為將更加國(guó)際化、職業(yè)化,更加聚焦客戶,和我們的客戶及合作伙伴一道,創(chuàng)造一種和諧的商業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)健成長(zhǎng)。這種新的企業(yè)標(biāo)識(shí)體現(xiàn)了華為堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的核心理念。
另外就是任正非的危機(jī)感,任正非在‘華為的冬天’一文中表現(xiàn)出了對(duì)華為深深的危機(jī)感。他說(shuō):“華為的危機(jī),以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì)到來(lái)的”。有這樣的危機(jī)意識(shí),華為就不會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中滑倒。
三. 華為的核心產(chǎn)業(yè)的高科技化
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。華為非常重視高技術(shù)人才。電子行業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的支持的。所以,華為一直在進(jìn)行著高科技產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研究。另外,電子產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),具有很大的市場(chǎng)需求。
如何寫華為以客戶為中心讀書筆記(精)五
時(shí)間真的似流水一般,不知不覺(jué)中來(lái)到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了,在這一個(gè)星期中,我的足跡留在了百草園的公寓里,留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上,留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來(lái)過(guò)的最為忙碌的一個(gè)星期,但同時(shí)也是過(guò)的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著,那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
我來(lái)自石家莊辦事處,因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事,所以剛剛到這里就聽(tīng)到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活,“緊張,累,但很充實(shí)”是最簡(jiǎn)單的概括,有個(gè)同事說(shuō)他在第一天的跑操中他吐了。聽(tīng)到這些我的心中有一絲的不安,雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長(zhǎng)跑的成績(jī)是很好的,可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少,真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來(lái)。但是要來(lái)的是終究要來(lái)的,我只有勇敢的面對(duì)而不能退縮。
7月4號(hào),伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢(mèng)中驚醒,早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來(lái)洗漱,說(shuō)來(lái)慚愧,我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕,收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn),本來(lái)以為我們是最早到的,可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫,看來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始了?,F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過(guò)那第一天的早操了,只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解,公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來(lái)公司對(duì)我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一,只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作,身體垮了,什么都沒(méi)有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二,公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng),試問(wèn)我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住,又怎么可能接受以后工作中那接踵而來(lái)的困難呢,我們又怎么能有永不言敗的,永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話,那我們?cè)跊](méi)有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期后,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活,這里的生活是很有規(guī)律的,教官和老師雖然對(duì)我們很嚴(yán)厲,對(duì)我們的要求極為嚴(yán)格,但我卻能看出他們對(duì)我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課,課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的,培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團(tuán)結(jié)合作 集體奮斗
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活,聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化,要求我們必須團(tuán)結(jié)合作,通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,質(zhì)量高的產(chǎn)品,提供讓客戶最滿意的服務(wù),這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力,在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在戶外活動(dòng)的拔河比賽中,我對(duì)團(tuán)結(jié)合作,集體奮斗有了新的認(rèn)識(shí),拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動(dòng),要求大家心往一處想,勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證??墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手,我親身體驗(yàn)了那激動(dòng)的時(shí)刻,隨著教官的一聲哨響,兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子,我本來(lái)以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗,可是當(dāng)比賽一開(kāi)始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,繩子把我的手幾乎勒破,我這時(shí)已經(jīng)聽(tīng)不到身邊隊(duì)友的加油聲,心中只有一個(gè)念頭那就是絕對(duì)不能輸,可是在僵持了幾分鐘后,我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散,隊(duì)員們并沒(méi)有站在一條直線上而是開(kāi)始搖擺起來(lái),腳下也開(kāi)始站的不是很穩(wěn),繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫?。大家顯得很著急可是我們并沒(méi)有找到很好的解決方法,沒(méi)有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了,走下賽場(chǎng)我的雙臂已經(jīng)麻木了,雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌,可是我的心里有說(shuō)的出的難過(guò)。等我冷靜下來(lái)仔細(xì)想了想感到,雖然我們大家都盡了自己的最大的努力,可是還是失敗了,為什么?原因就出在我們沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精髓。
我們沒(méi)有能夠掌握拔河的技巧,在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來(lái),這勢(shì)必會(huì)分散我們的力量,雖然我們的心都想著往一處用力,可是實(shí)際上我們的力卻是分散的,我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒(méi)有凝聚起來(lái),忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體,而是單兵在作戰(zhàn),自己往自己認(rèn)為正確的方向拉,這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈?,體會(huì)到了團(tuán)結(jié)一致,集體合作的精髓,真正的對(duì)公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì)與理解,而不再是以前那簡(jiǎn)單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了。
一個(gè)企業(yè)的成功,靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展,需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系,這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型,放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法,我們必須要明白,“沒(méi)有一只大雁會(huì)升的太高,如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開(kāi)始就融入我們所在的集體,今后的工作更是如此,遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助,大家一起,共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí),慷慨的伸出援助之手,風(fēng)雨同舟,排除萬(wàn)難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神
每一個(gè)華為員工必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛(ài),以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心,我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望,認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事,并且積極努力行動(dòng),追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài),包括我們的工作熱情,工作作風(fēng),工作方法等。作為新員工的我們,必須從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng),為我們將來(lái)的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始,對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,那么我們就逐步走向成熟了,而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福,因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?,而且努力去做好每一件事,?wèn)心無(wú)愧,別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那,把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去,總想落一個(gè)自身清白,自身清閑,孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候,他就會(huì)有一百個(gè)借口,可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí),他就會(huì)有一百種解決方案。我們是選擇前者,還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
誠(chéng)信是生存之本,發(fā)展之源
華為十幾年來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠(chéng)信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化,我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶,在這種情況下,惟有誠(chéng)信才是我們生存之道。對(duì)客戶的誠(chéng)信,對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信,對(duì)員工的誠(chéng)信,只要我們堅(jiān)持下去,這種誠(chéng)信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡,用之不竭的?!耙苍S社會(huì)上有許許多多的欺詐,也許我們這樣做過(guò)的過(guò)程中會(huì)吃大虧,但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持,客戶會(huì)選擇你,對(duì)手會(huì)尊重你,員工會(huì)愛(ài)戴你,這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事,但要一輩子做人。
自我批判 不斷進(jìn)步
一個(gè)人在世上,做任何事都不會(huì)一下子做到盡善盡美,都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程。在人生的道路上,我們要不斷的總結(jié)我的得失。開(kāi)展自我批評(píng),才可以取得更大的成功。自我批評(píng)不是今天才有的,幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開(kāi)展自我批評(píng),是員工從自身找到原因,從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能提高才能升華。另外,開(kāi)展自我批評(píng),也使員工不會(huì)推卸責(zé)任,有助于團(tuán)隊(duì)合作,有助于員工服從組織,這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法,所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng),甚至有些時(shí)候都沒(méi)有辦法彌補(bǔ)。可是這種事情不止一次發(fā)生,很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美,不少時(shí)候我們不是“差不多”,而是“差很多”,但是這并不是最可怕的,只要我們抱著一種自我批判的精神,不斷的去改進(jìn),從而不斷進(jìn)步,做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍,精益求精的態(tài)度,而且經(jīng)常總結(jié)個(gè)人的得與失,我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了,雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多,在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中,我對(duì)公司的文化有了清晰的理解,華為公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多,我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié),不斷的理解,并真正的用這些文化來(lái)要求自己,使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
如何寫華為以客戶為中心讀書筆記(精)六
20xx年7月6月,離開(kāi)了我依戀的大學(xué)校園。手拿著行囊,懷揣著憧憬,來(lái)到祖國(guó)的特區(qū),來(lái)到了華為――這個(gè)可以成就夢(mèng)想的伊甸園??邕M(jìn)百草園的那一霎那,我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引,幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般,但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方,這就是無(wú)數(shù)人心中的歸宿,此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息,接下來(lái)是報(bào)到注冊(cè)和身體檢查的一系列事情,工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象,讓我第一次切身的體會(huì)到華為人對(duì)待工作的高效率和職業(yè)化,這也讓我在心底默默地樹立了目標(biāo)。
來(lái)華為報(bào)道前,心中對(duì)華為也充滿了各種各樣的疑惑,畢竟網(wǎng)上有太多太多關(guān)于華為的負(fù)面報(bào)道。什么魔鬼訓(xùn)練、沒(méi)人性等等的不利于華為的評(píng)價(jià)讓我對(duì)這家中國(guó)最牛的民營(yíng)企業(yè)敢愛(ài)又不敢言語(yǔ)。因?yàn)槲覜](méi)體會(huì)所以沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),不清楚華為到底怎樣,不知道我的觀念和華為的文化是否沖突。
在這一周的培訓(xùn)時(shí)間中,公司通過(guò)課堂教學(xué)、課外活動(dòng),影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。同時(shí)還要求我們不論在寢室,還是在站隊(duì)都要始終堅(jiān)持鐵三角的關(guān)系。這種將大家的利益捆―綁到一起的方式讓我懂得了沒(méi)有左鄰右舍的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)不會(huì)取得個(gè)人的成功。同時(shí)華為還強(qiáng)調(diào)互相學(xué)習(xí),有不懂的問(wèn)題隨時(shí)可以向身邊的人求助。這種開(kāi)放式的交流平臺(tái)是其它企業(yè)少有的,它讓我們這些剛剛走出校園的學(xué)生們可以良好地向職業(yè)人過(guò)渡。
如今拔河比賽已經(jīng)過(guò)去,麥加朝圣也成為了歷史,但是團(tuán)隊(duì)精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會(huì)取得1+12的功效。
曾經(jīng)有朋友對(duì)我說(shuō)去了華為小心被人家洗腦,這讓我一開(kāi)始對(duì)華為的文化培訓(xùn)課程還有一絲的抵觸,聽(tīng)課的時(shí)候總會(huì)從多個(gè)角度去思考這種文化的功過(guò)是非。但是當(dāng)我在課堂上聽(tīng)到老華為人是如何打拼天下的時(shí)候,我被他們的精神和付出所打動(dòng)。尤其是當(dāng)我得知班主任帶病堅(jiān)持工作,我明白了什么是敬業(yè)精神;當(dāng)我聽(tīng)到教官提醒我們打電話回家,我明白了什么叫細(xì)致入微;當(dāng)我看到每次課外活動(dòng)都會(huì)準(zhǔn)備急救箱;我明白了什么叫細(xì)節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化,一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化,一種建立在道德和科學(xué)基礎(chǔ)上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的,唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就,它的企業(yè)文化起到了決定性的作用,同時(shí)華為的文化也不是一成不變的,它將在今后的發(fā)展過(guò)程中不斷得到補(bǔ)充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動(dòng)作至今還在腦海中回蕩,演員們刻苦排練的場(chǎng)景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調(diào)試設(shè)備的華為兄弟,他們默默無(wú)聞的努力換回的是客戶對(duì)我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。
經(jīng)歷了這一周時(shí)間的大隊(duì)培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的擔(dān)心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說(shuō)傳言的那樣,甚至還可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負(fù)責(zé)任地告訴大家,華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當(dāng)然華為并不適合每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,這里高強(qiáng)度的工作是需要個(gè)人能力來(lái)支撐的,要不你真的會(huì)在這兒里待的很辛苦。
如何寫華為以客戶為中心讀書筆記(精)七
以前就知道華為。一是1997年華為進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的時(shí)候,正好我在俄羅斯工作,那時(shí)候我在國(guó)企,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的前途不清楚,沒(méi)有選擇去民營(yíng)。二是2015年隨外經(jīng)貿(mào)部陳健副部長(zhǎng)率領(lǐng)的訪問(wèn)團(tuán)去歐洲,同行的有中興通訊的老總,順便也了解了華為。三是2015年在重慶的時(shí)候,跟聯(lián)通的老總、華為重慶辦事處的負(fù)責(zé)人一起吃飯,談?wù)撈鹑A為的發(fā)展。四是2015年讀過(guò)華為有位離職的總經(jīng)理寫的一本關(guān)于華為的書,學(xué)習(xí)他們“走出去”發(fā)展海外市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。我以前在宗申集團(tuán)負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)8年多,也擔(dān)當(dāng)了“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施。
前幾天聯(lián)系到我的一位老部下朱江,我在宗申集團(tuán)的時(shí)候招聘到他,并且派他常駐尼日利亞辦事處工作過(guò),很不錯(cuò)的一個(gè)小伙子。昨天是星期天,朱江約我去玩,說(shuō)他進(jìn)入華為已經(jīng)兩個(gè)月了,準(zhǔn)備去西非常駐做客服工作。我到深圳也大半年了,正想去看看這個(gè)企業(yè),就欣然前往。
我和朱江在萬(wàn)科城一家自助餐廳吃了午飯,就開(kāi)車來(lái)到旁邊的華為集團(tuán)。先是在外圍開(kāi)車看,整個(gè)華為區(qū)域很大,街道兩邊都是其范圍,分為abcdef幾個(gè)區(qū)域,有行政中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、生產(chǎn)中心、接待區(qū)域、生活區(qū)域,等等。然后朱江又為我辦理參觀的手續(xù),進(jìn)去參觀幾個(gè)地方。我最喜歡的是培訓(xùn)中心,華為重視培訓(xùn)是很有名的。比較我以往參觀的企業(yè),華為確實(shí)有它獨(dú)到的地方。印象較深的,一是建筑的設(shè)計(jì),美觀實(shí)用,不張揚(yáng),但很有現(xiàn)代感。二是環(huán)境優(yōu)美,無(wú)論是綠化面積還是室內(nèi)裝修,都是那么完美。三是園區(qū)管理,據(jù)說(shuō)園區(qū)管理是外包的,井然有序,氣氛活潑,充滿生機(jī)。
參觀完后我們來(lái)到生活區(qū)?;顒?dòng)中心有各種設(shè)施,員工們?cè)诨@球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球室、臺(tái)球室、羽毛球館搞運(yùn)動(dòng),或者在閱覽室看書(閱覽室看書是免費(fèi)的),夏天還有游泳池可以游泳,員工們互相打著招呼,非常陽(yáng)光和熱情。
我一直在跟朱江談話,想了解華為的一切。從員工培訓(xùn)到市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù),從分配機(jī)制到員工福利,從架構(gòu)管理到企業(yè)文化。由于是星期天,很多地方我沒(méi)有辦法看到和了解。
就昨天的參觀來(lái)看,華為是民營(yíng)企業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)了。以前在宗申集團(tuán)工作時(shí),常常為宗申優(yōu)秀的硬件設(shè)施自豪,希望這些一流的硬件設(shè)施總有一天發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用??吹饺A為企業(yè)文化建設(shè)的方方面面,不難理解去年華為的出口銷售是300多億美元,而這個(gè)數(shù)字我們?cè)谧谏昙瘓F(tuán)奮斗了9年,僅僅只是其1%的規(guī)模。
中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),做的最大的就是華為了。之所以能做大,一定有它獨(dú)到之處。
去年我參觀了青島的三利公司,印象非常的好。今年參觀了華為公司,只有短短的幾個(gè)小時(shí),又學(xué)到了不少的東西。中國(guó)的發(fā)展,中國(guó)的未來(lái),就在這些優(yōu)秀的企業(yè)身上。
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