人們對于天氣的變化一直都非常關(guān)注，因為它直接影響著我們的生活和工作?？偨Y(jié)是一種重要的思考方式，通過總結(jié)我們可以更好地認識自己的優(yōu)勢和不足。請大家欣賞這些總結(jié)范文，并從中汲取知識和智慧。

學習小結(jié)篇一

我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，根據(jù)上級安排及鎮(zhèn)教育實踐活動方案要求，我結(jié)合工作實際，先后系統(tǒng)的學習了總書記在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議上的重要講話及其一系列的重要講話，省委書記郭庚茂在全省黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署工作會議上的講話，市委郭瑞民書記在全市黨的群眾路線教育實踐提到動工作會議上的講話，縣委楊明忠書記在全縣黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話，《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費條例-重要論述摘編》、社會主義核心價值觀、許光同志先進事跡，觀看影片《焦裕祿》、《周恩來的四個晝夜》等內(nèi)容。

二、學習方式、學習采取集中學習、觀看影片、個人學習、談心得體會交流相結(jié)合的方式方法。堅持參與鎮(zhèn)機關(guān)全體黨員干部每周一夜晚集中學習日活動，每周五下午鎮(zhèn)中心組學習日活動，集中觀看了《焦裕祿》、《周恩來的四個晝夜》紀錄片，參加了機關(guān)黨員干部學習成果交流座談會。在學習中找差距、找問題，在學習中談心得體會，談感悟、感觸。

重損害了黨在人民群眾心中的形象地位，如果不下大力氣解決根治，后果不堪設想。

我們黨嚴自于人民，植根于人民，黨的全部任務和責任，就是為實現(xiàn)人民群眾的根本利益而奮斗，踐行黨的群眾路線，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實好實現(xiàn)好，維護好，發(fā)展好，最廣大人民的根本利益上，這是衡量黨的一切工作是非得失的標準，也是衡量黨的先進性的根本標準，黨員干部要自覺堅持群眾觀點，群眾路線，毫不動搖地相鄰和依靠群眾，始終把全心全意為人民服務作為人生追求的最高目標，始終心系群眾，密切聯(lián)系群眾，真心實意為人民群眾謀得益，只有這樣我黨才能獲得廣大人民群眾的擁戴，才能從廣大群眾中吸取無盡的營養(yǎng)，才能保持黨的優(yōu)良作風和政治優(yōu)勢。

四顧我們黨在戰(zhàn)爭年代能取得勝利，其中最重要的一條就是堅持了黨的群眾路線，歷史證明，我們黨根基在人民，血脈在人民，力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸，共命運，是我們黨的無往不勝的根本，在長期革命戰(zhàn)爭中，我們黨依靠群眾，依靠信念，勇于勝利，取得了偉大的勝利。搞社會主義現(xiàn)代化建設、全面建設小康社會，全力構(gòu)建和諧社會中同樣需要這種精神，所以新時期我們更要樹立密切聯(lián)系群眾的觀念，堅持走群眾路線。

（二）群眾路線是我黨的生命線和根本工作路線，只有堅持走群眾路線，黨才能始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導的堅強領導核心。

（三）只有堅持群眾路線，才能做好當前農(nóng)村各項工作，更好服務于廣大群眾。

當前我國改革開放已涉及深水區(qū)。經(jīng)過三十多年的快速發(fā)展，成就矚目，但一些深層次的矛盾日益顯現(xiàn)，特別是當前的農(nóng)村工作更是千頭萬緒，發(fā)展中涉及矛盾層出不窮。農(nóng)村的社會治安、綜合治理、信訪穩(wěn)定、美麗鄉(xiāng)村建設、特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展、農(nóng)村土地的監(jiān)管、農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的整治和保護等工作涉及方方面面，怎么去開展，怎樣獲得廣大群眾的理解、支持、配合，是擺在我們每個基層干部面前的問題，有些看似簡單的工作，開展起來，牽及到方方面面的直接利益，如何去協(xié)調(diào)化解，經(jīng)過前段時間的學習，結(jié)合自己的分管工作的實際，我想作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨員干部首先要轉(zhuǎn)變作風，進一步加強作風建設，以作風轉(zhuǎn)變贏得群眾，贏得民心，其次是始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，多深入基層，深入群眾中去，與群眾交心，交朋友，只有把群眾當親人，把群眾要辦的事當家事，群眾才能跟你說真心話，說實話，群眾才能相信你，再就是一定要取信于民，讓群眾相信你，心里始終裝著群眾，想著群眾，啥事替群眾著想，群眾有困難，有呼聲，要能及時響應，讓群眾把你當自家人，當親人。

學習小結(jié)篇二

作為初中數(shù)學一線教師轉(zhuǎn)眼已將近四年，雖然是短短的四年，不論是教學要求到學生的學習心態(tài)還是學習能力，都在不斷地改變,所以也要求我們老師不斷地跟進教學策略。關(guān)于教學，我不斷地思考摸索并查閱了各種資料，現(xiàn)就我個人對數(shù)學新課程下如何教學談談自己的看法：

（1）關(guān)于課堂。新課程要求我們的教學要有科學性、實用性、先進性和前瞻性，我們也看到了許多傳統(tǒng)課堂所沒有的“新現(xiàn)象”，比如新課程要求學生自主探究或討論，很容易讓不自覺的學生鉆漏洞，課堂也容易“亂哄哄”，要求老師對課堂的駕馭能力要很強，而對想我這樣的年輕老師來講有點吃力。同時隨著教學條件的改善，學校每個教室都添了一套教學多媒體，開始的時候感覺這套設備非常受用，課堂容量大大增大，但一段時間后反饋，學生的掌握情況一般，基礎差一點的同學有所退步。通過跟同事的交流以及網(wǎng)上的論壇討論，發(fā)現(xiàn)多媒體的運用要求也是非常有講究的，學生對題目答案一下子全盤突出的呈現(xiàn)方式，不太適應，太快了沒有思考的過程，或有的同學沒有看完就已經(jīng)是下一題了；而且幻燈片不能保留之前學過知識的內(nèi)容。所以運用多媒體的同時要求我們教師不要忘了黑板，板書能夠保留必要的學習內(nèi)容，幫助學生更好的掌握所學知識。而更好的利用多媒體和黑板，使它們有機結(jié)合，才能真正的提高課堂效率。

（2）關(guān)于家長。隨著家庭條件的不斷地提高以及家庭結(jié)構(gòu)的變化，家長對自己小孩更加的關(guān)注，同時要求也不斷地提高，每個家長都希望自己的小孩能夠取得優(yōu)異的成績。家長不僅關(guān)心自己小孩的成績，同時還會關(guān)注作業(yè)時間，作業(yè)批改情況，課堂安排等等。這樣就要求我們教師在教學的每一個環(huán)節(jié)都要做的非常細致。家長的關(guān)注，是對教師的一種鞭策，使我們教師不斷地思考能夠更有效的進行教學。

(3)關(guān)于學生。現(xiàn)在的初中生懂得很多，有的去過很多地方旅游，有的看過很多書，有的學了很多才藝，見識廣，腦袋活。但是他們普遍動手操作能力差，計算能力差。對生活中的實際問題很多學生都不太了解，一碰到引入現(xiàn)實客觀問題的題目，對于較長的題干學生往往會不從下手。而帶有實際問題的內(nèi)容的題目學生是比較感興趣的，學習興趣是學習動機中最活躍、最積極的成分，也是學習活動中最基本的內(nèi)驅(qū)力因素，這樣的題目老師我一般不馬上揭曉答案，讓學生課后去探索，回家去問家長，很多題目就在不停的思考中，迎刃而解。

在我們當前的教學中，多練多講早已過時，新課程改革強調(diào)，教師給予學生的不僅僅是知識本生，更重要的是交給學生發(fā)現(xiàn)知識和創(chuàng)造知識的過程，幫助學生掌握學習的方法。作為教師，要把培養(yǎng)學生主動獲取知識，創(chuàng)造性的獲取知識作為職業(yè)目標。通過這次學習，我對教學的理解有了進一步的理解，我將所學的知識運用到今后的教學中去。

學習小結(jié)篇三

時光荏苒，歲歲匆匆。本期的幼兒教師國培即將結(jié)束。首先，我要感謝領導給了我這個普通的一線教師這樣一個難得的學習機會，讓我能夠有幸親耳聆聽多位專家教授的精彩講座，能夠與大家一起學習探究、交流研討，讓我重新了解到幼兒教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不易的，通過本次的培訓，受益匪淺?，F(xiàn)將我的學習活動小結(jié)如下：

第一、按時完成學習任務，配合班主任及班長使本次學習培訓活動順利進行。從接到培訓通知開始，我認真閱讀學員手冊，按照要求，及時認真的參與學習活動，按時完成作業(yè)及研修活動，積極發(fā)言，與同學熱烈交流關(guān)于幼兒教育方面的問題（優(yōu)秀作業(yè)8篇、實踐活動優(yōu)秀1篇、班級研討11次、研修感言6篇、提問評論30余次），高質(zhì)量的完成了學習任務。在班級管理方面，積極配合班主任及班長做好班級管理、交流以及通訊工作，督促同學按時完成作業(yè)，積極利用平臺解答同學們的困惑，參與班級簡報的制作。

成長是任何東西都無法代替的，所以幼兒教師要加強師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。

第三、教育教學方面。在教育教學過程中，必須要做到“一日活動皆教學”，讓幼兒在一日活動中學習，在游戲中學習，正如杜威所說的：“教育即生活”。因為幼兒園真正要給孩子的是良好的行為習慣，良好的規(guī)則意識，良好的成長狀態(tài)。讓他們成為身體健康、性格陽光、受人歡迎的人；成為堅強勇敢、自我節(jié)制、自我管理的人；成為能保持持續(xù)的學習興趣，養(yǎng)成好習慣的人。同時，在教學過程中，我們要努力實施“有效教學”，杜絕低效、無效、甚至反效的教學。

第四、家園共育方面。要實現(xiàn)幼兒園的教育目標，讓幼兒健康、快樂的成長，僅靠幼兒園教育是不夠的，還要借助家長、社會等的力量。我們要重視家長資源的開發(fā)，建立以促進幼兒和諧發(fā)展為目標的共同愿望，建立以尊重為前提的相互認同與接納，建立以平等為基礎的相互合作。

以上是我在此次培訓過程中的小結(jié)。通過這次的學習，學到了新的教育理念和觀點，也更加堅定了自己從事幼兒教育，服務基礎教育的信念。希望自己能學以致用，把這次學習的知識積極運用到日常教育教學中，做一名積極向上的幼兒教師。

學習小結(jié)篇四

我鎮(zhèn)自3月27日，開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，按照習總書記在中國共產(chǎn)黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上強調(diào)，這次教育實踐活動的主要任務聚焦到作風建設上，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。要對作風之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。

根據(jù)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)就自身工作重點剖析存在的“四風”問題及根源，做到查擺問題準、原因分析透、整改措施實。根據(jù)鎮(zhèn)活動辦的安排，以工作作風建設為重點，以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容，以“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”為總要求，把學習教育作為實踐活動第一環(huán)節(jié)中最重要的一項內(nèi)容來抓，聯(lián)系工作實際，結(jié)合群眾意見、重點查找存在的問題和不足，并對個人存在問題的原因進行了更深層次的剖析，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。

現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：

帶著問題學。在學習教育、聽取階段通過觀看《焦裕祿》和《周恩來的四天四夜》等先進典型事跡，進一步對“為了誰，依靠誰，我是誰”及“如何做好群眾工作”等問題，有了更深刻的認識和理解，黨性黨風黨紀得到進一步的教育。聯(lián)系實際學。我作為群眾工作站站長堅持問需于民，在實際工作中努力解決好群眾最關(guān)系、最直接、最現(xiàn)實的利益問題；要求全體干部要深入村民家中，步入田間地頭，訪民情，問民意，以風清氣正，務實創(chuàng)新的精神風貌贏得群眾的信任和支持。

三、學習體會學習焦裕祿心得體會。

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，是對以往開展集中教育實踐活動成功經(jīng)驗的堅持和運用，是對黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和弘揚，是適應新的形勢任務要求，增強黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，推進中國特色社會主義的重大舉措。如何踐行好黨的群眾路線，這就要求我們黨員干部要以身作則，要樂于奉獻，要全心全意為人民服務。

厲行節(jié)約、勤儉辦事的優(yōu)良作風，發(fā)揚自強不息、與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，保持不畏困難、堅忍不拔、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為推進黨和人民的事業(yè)努力奮斗。

三是學習焦裕祿廉潔奉公、勤政為民，為黨和人民事業(yè)鞠躬盡瘁、死而后已的奉獻精神。在焦裕祿看來，當干部不僅不能占公家的便宜，而且還要有甘于吃虧的精神，能吃虧、常吃虧、善吃虧，群眾才能跟隨我們，如果自己處處占便宜，那就會失去群眾。在工作中，我們常常為利益所動，焦裕祿用實際行動為我們樹立了一個好榜樣。我們要像焦裕祿同志那樣，堅持原則，清正為民，任勞任怨、無私奉獻，以實際行動推進科學發(fā)展、促進社會和諧、造福人民群眾。

觀影《周恩來的四個晝夜》有感。

這部電影不但具有切實可行的教育意義，而且把我黨的宗旨：全心全意為人民服務，得到了生動的詮釋，同時也是對全體黨員同志的一次政治洗禮，讓我們時刻銘記自己的政治身份，肩負起歷史的重任，為我黨的發(fā)展奉獻自己最大的力量。

紅燒肉，總理遲疑了，不但沒有動筷，反而囑咐大廚，晚飯時把紅燒肉放在菜里煮了，分給大家吃，而總理吃的卻是糊糊。當看到這些情節(jié)，我不禁多次哽咽，在總理的內(nèi)心百姓永遠是第一位，這種“俯首甘為孺子?！钡木?，深深打動了我。周總理用真心、真情、真誠，打動了伯延的百姓，大家不顧伯延公社干部的叮囑：只對總理講喜，不講憂。但是最終大家還是把藏在內(nèi)心的困難心聲一一說了出來，他認真聽取每一位百姓的心聲后，對這里的百姓講到，不隱瞞才能解決困難，只有百姓的生活質(zhì)量上去，我們的國家才會進步。

作為黨員，我們要敢于批評與自我批評，才能使自身不斷進步，伯延公社一直堅持集體食堂，張二廷真實反映了大食堂的種種弊端，這里有些大廚們，靠自己這點職權(quán)，偷偷將大食堂的伙食填補給家里的人，從而影響了大食堂的伙食質(zhì)量，面對這種局面，那些人主動站出來承認了錯誤，主動道歉，總理了解了狀況后，當晚與主席通電話反應匯報情況，于第二日宣布解散大食堂?？吹竭@一幕，引發(fā)我更多的深思，作為黨員，我們一定要堅持，定期開展批評與自我批評，我們不要迎合錯誤，堅持黨和人民利益高于一切，個人利益服從于黨和人民的利益。

學習小結(jié)篇五

我是宿遷學院學前教育的鄭琳琳。我忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作。將教育工作看作是我的第二生命，將全部身心投入到教育教學，教書育人當中。不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進；不斷充實與完善自我，完善為人師表的能力；不斷刻苦鉆研專業(yè)知識；我期盼教育興國的一種信念，輝煌的今天，更是托起莘莘學子夢想的搖籃；為了開拓自己的知識領域，進一步搞好現(xiàn)任的“學前教育”專業(yè)課教學，以適應教育教學改革的需要。這次進修培訓的主要課程培訓了學前教育過程中的需要補充的課程內(nèi)容。希望通過些課程的學習，能不斷提高自身的業(yè)務學習，提高自身業(yè)務水平和工作能力，以滿足教育工作的需要；能成為小學教育中優(yōu)秀的教師；能較好的完成以后所擔任的教學任務和其它工作，使自己更能出色的完成本職工作。

在這次進修中，我所選的課程中遇到我個人認為非常優(yōu)秀的幾位教師，這對我的教學也是受益終生的?；叵脒@幾學期來，我遇到了不少很好的老師，對我的成長有著重要的影響，不僅以淵博知識給我傳道授業(yè)解惑、傳授我知識，教會我做人，更教會我如何敬業(yè)。很懷念那些妙趣橫生的講演，很感謝他們。都說遇到一個好老師改變了一個人，我想我今生也會是一位好老師的。通過近以往的學習，對我的觸動特別深，教育教學是一門學無止境的學問。

“把最新的學術(shù)動態(tài)傳給學生，使之站在理論最前沿”是作為老師的追求，為此我們得要求自己對教學大綱必須一屆一修訂；教案必須一屆一補充；多媒體課件必須一屆一增補。為使教學更有針對性，每門課初開及期末時，通過發(fā)一次問卷調(diào)查表，通過學生的評價檢驗教學效果，通過對問卷的統(tǒng)計分析，找到需要改進的形式與內(nèi)容。

突破創(chuàng)新以寫出自己的感悟”。

以上這些都是我對這次進修學習的收獲及相應的一些體會，其中不乏有很多謬誤和不周之處，望領導予以匡正。教育工作將是我一生的職業(yè)，將為此奉獻我畢生的精力和熱情。

總結(jié)人：鄭琳琳。

2009年1月8日2。

學習小結(jié)篇六

上海師范大學黨校（2013）第7期預備黨員學習班小結(jié)建筑工程學院第一組10級工程管理1班姓名：呂曉雪2013年5月，我非常榮幸的參加了校預備黨員學習，黨?；顒泳守S富、充實難忘、收獲頗多，讓我增長了理論知識，堅定了理想信念，也進一步錘煉了我的黨性作風。

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的發(fā)展方向,代表中國最廣大人民的根本利益.這是表述了”兩個先鋒隊”,”一個核心”和”三個代表”,全面而深刻地揭示了中國共產(chǎn)黨的性質(zhì).特別是”三個代表”重要思想,是以江澤民同志為核心的黨的第三代領導集體,結(jié)合我國實際國情,前矚未來所做出的精辟論斷,是對馬克思主義建黨學說的最新發(fā)展,是我黨在新世紀的政治宣言和行動指南.中國共產(chǎn)黨之所以是中國唯一的執(zhí)政黨,原因在于他有很好的組織性和紀律性.民主集中制是中國共產(chǎn)黨的根本組織原則和領導制度.我國的民主集中制是民主和集中的統(tǒng)一,自由和紀律的統(tǒng)一.民主集中制的思想是馬克思,恩格斯奠定的基礎,隨后由列寧確定了它的原則,而中國共產(chǎn)黨是堅持和發(fā)展了民主集中制的組織原則.在中國,堅持和貫徹民主集中制,是全面建設小康社會,開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的根本保證.中國共產(chǎn)黨不但有嚴密的組織性,同時也具有很強的紀律性.黨的紀律是黨的事業(yè)取得勝利的根本保障.黨的紀律的內(nèi)容有四項,包括:黨的政治紀律,黨的組織紀律,黨的群眾紀律和黨的保密紀律.同時黨的紀律也有其基本特征,黨的紀律是鐵的紀律,是自覺的紀律，是二者的辨證統(tǒng)一,在紀律面前人人平等.有了指導思想,有了嚴密的組織原則,有了鐵一般的紀律,才能使我黨走向他的最高目標:實現(xiàn)共產(chǎn)主義。在黨課的學習中談到了入黨動機的問題。我認為，加入中國共產(chǎn)黨，就要全心全意為人民服務，一定要有服務的意識和做先鋒模范的覺悟。因為中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。千里之行，始于足下，要腳踏實地的做實事，做好事。并向周圍的黨員同志學習，學習他們在各個方面的表現(xiàn)。

總結(jié)。

最近一個月的思想、工作表現(xiàn)，我是從以下四個方面努力的：

第一，通過認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，特別是黨的十八大，從中不斷充實自己、提高自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定了共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，在思想上與黨中央保持一致，在政治上保持清醒的頭腦。能夠把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設有中國特設社會主義的實踐之中，通過認真參加入黨先進分子培訓班，進一步加深了對黨的認識。

第二，在學習上不斷嚴格要求自己，注意搞好與同學、老師之間的關(guān)系，在同學、老師的支持和幫助下，逐步克服自己能力上的不足之處，不斷積累學習經(jīng)驗。作為學生干部，不斷的要幫助他人，熟悉各人專長，有針對性的幫、帶。

第三，不斷加強對科學文化知識的學習，另外還積極利用自己的業(yè)余時間，認真閱讀有關(guān)書籍，汲取知識，開拓眼界。尊重科學，勤奮學習，熟練掌握做好本職工作所需的管理知識和科學文化業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的聰明才智。

第四，有真抓實干，有全局意識。一切從實際出發(fā)，說實話，辦實事，講實。

效。我從點點滴滴開始關(guān)心部員，傾聽部員呼聲，幫助部員排憂解難，盡自己所能為部員多干實事，堅決反對形式主義，使部員們能做好各自工作。

黨章學習是對于我個人靈魂的一次洗禮?，F(xiàn)在我認識到了入黨不僅是一種光榮，更重要的是應該有堅定的信仰，為我們黨的事業(yè)出謀劃策，用更多的熱情和更好的務實精神支持黨的共產(chǎn)主義偉大事業(yè)，要坦率真誠，相信黨組織。經(jīng)常開展批評與自我批評，使自己在思想上與黨組織靠近，加強自己在社會實踐各方面的鍛煉，嚴格要求自己的一言一行，爭取早日加入我們的中國共產(chǎn)黨并且成為其優(yōu)秀的一員，用黨的思想來武裝自己，深刻理解里面的精髓，用于指導實際行動。

學習小結(jié)篇七

努力端正自己的行為，改善自己的思想，以黨員的標準來衡量自己，努力向黨組織靠攏。認真學習好自己的專業(yè)知識和基礎知識，提高自身的文化素養(yǎng)，是自己成為一名有專業(yè)知識的人，不僅要學好理論知識，更要把理論應用于實踐當中，掌握更多的課外知識。

我是一個不善于打交道的人，經(jīng)常無心就犯了錯誤，現(xiàn)在我正在努力改正這一致命的弱點，改善自己的思想，努力做好自己的.本職工作，在同學有困難的時候幫助同學、服務同學。在生活上，我首先搞好自己的個人衛(wèi)生。其次搞好寢室衛(wèi)生，保證我們能做一個安逸舒適的環(huán)境中學習、生活。我的缺點還是存在的，但我會盡力改正，我會端正好自己的入黨動機，你理想黨組織靠攏。

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學習小結(jié)篇八

“態(tài)度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗*”。我卻更愿意說是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美?！昂侠淼囊笫清憻?，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。

對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。“細節(jié)決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

從“紙上談兵”到實際業(yè)務操作，在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn)；但是通過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。

專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結(jié)束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。

還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。

總的說來，“贏向未來”客戶經(jīng)理培訓班給了我們許許多多的感動：悉心準備前期工作的行領導；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽團結(jié)協(xié)作的組員們；“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團隊的力量；還有始終如一堅持滿懷激情的我們……培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。

最后，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結(jié)劃上句號。在沸水這樣的環(huán)境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執(zhí)拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

學習小結(jié)篇九

12天的學習，緊張、快樂而又短暫匆忙;在這里，我們38名黨支部書記不僅長了知識，長了經(jīng)驗、也長了友誼。學習中，我們互幫互學、共同提高，交成了朋友。很多優(yōu)秀的支部書記將是我將來的良師益友，是我今后工作的榜樣和動力。

知識、又有市場經(jīng)濟管理知識，實際運用的公文寫作及計算機操作知識;有云大的專家講座，還有基層黨建導標取得成功經(jīng)驗的單位介紹;有課堂教學，又有實地考察。比如：集團歷史發(fā)展概況的介紹、黨的思想政治建設課程、提高支部書記的綜合素質(zhì)的黨務工作課，黨務制度建設輔導課，廉政課，公文寫作課、計算機實際操作課、還有印象深刻的是我們班主任的互動式的經(jīng)濟管理案例教學、更有具有實際指導意義的iiso9000質(zhì)量體系及黨建體系的知識講座，特別是到兄弟單位的實地學習，使我們真正取到了黨建導標工作的真經(jīng)。這些課是非常有針對性的，都是圍繞怎樣當好支部書記而開設的。通過學習我們對如何做好一名合格的黨支部書記有了進一步的深該認識，對黨建導標工作的開展充滿了信心。特別我們這期培訓班有的學員是新任支部書記，他們說通過學習，心里感覺亮堂了許多，很是受益匪淺。

學習中，我們還參觀了了大氣踣薄、震憾人心的企業(yè)博物院，我們明白了集團上百年的光輝歷史，我們更深切感受到了集團趨步朝前，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的堅實步伐。

當前， 在實施集團十一五的發(fā)展戰(zhàn)略的進程中，對黨支部書記的發(fā)展也提出了新的更高的要求。今年是集團公司銷售收入破百億的攻堅年、奮斗年，也是在新的產(chǎn)業(yè)平臺上抓住機遇、提速發(fā)展的關(guān)鍵年。在黨建工作中導入iso9000建立黨建質(zhì)量管理體系，是在新形勢下加強黨的自身建設的需要，也是實現(xiàn)集團公司又快又好發(fā)展的需要。我們黨支部書記的思想解放不夠，工作不規(guī)范、辦法不多，工作無力，就不能促進基層經(jīng)濟的發(fā)展，就無從談凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，就難以保證黨委各項任務，包括當前導標工作任務的順利完成?！爸Р繌姴粡?，關(guān)鍵在班長”。作為黨支部書記，圍繞中心開展工作，團結(jié)職工群眾發(fā)展經(jīng)濟，是我們在新時期要完成的歷史使命。要完成這一任務，要求我們黨支部書記本身必須具備良好的政治素質(zhì)和較強的工作能力，這就需要我們不斷地去學習、去研究、去探索，去適應新形勢、新任務的需要，做到與時俱進，不斷提高綜合素質(zhì)，為切實履行工作職責，為集團各項建設提供強有力的組織保證。

就象何老師上課時所說的一名話一樣：要致富，先修路，修什么路，修思路，這次學習，組織正為我們支部書記解決了一個思路問題，為我們支部書記綜合素質(zhì)的提高、技能的增長鋪設了平臺，奠定了基礎。

通過學習，我們還有一個深切的體會就是一種鞭策和鼓舞。紀委領導出席開班儀式，組織部部長出席結(jié)業(yè)典禮，各位老師為學員的精心授課，對我們各位黨支部書記來說，都是莫大的鞭策和鼓舞，同時也說明了黨委領導對我們黨支部書記培訓工作的重視和對我們黨支部書記的關(guān)心和支持。

有了這次知識的儲備，再加上組織的支持，我們更增添了一份力量、一份信心，我們一定會珍惜這樣難得的培訓機會?；厝ズ蟀盐覀儗W習的成果轉(zhuǎn)化為做好各項工作的動力，真正沉下去，做艱苦扎實的工作，克服困難、迎接新挑戰(zhàn)。我們有信心，讓組織為我們驕傲!把我們的先鋒模范作用體現(xiàn)到實現(xiàn)集團公司“十一五”規(guī)劃目標和新一輪倍增目標、構(gòu)建和諧企業(yè)的各項工作中去，去努力成為一名出色的黨務工作者。

學習小結(jié)篇十

[2014]28號）的通知要求，我校高度重視，迅速行動，周密安排，以“為民務實清廉”為主題，扎實開展群眾路線教育實踐活動。現(xiàn)就我校黨的群眾路線教育實踐活動情況總結(jié)如下：

3月14日，召開動員大會，民主評議和個別談話。全體黨員和市教育局督導組參與。

3月21日，第一專題：總書記，郭庚茂書記，李華局長重要講話精神。

3月28日，第二專題：群眾路線重要理論。內(nèi)容包括《論群眾路線——重要論述摘編》《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》《損害群眾利益典型案例剖析》《各地聯(lián)系服務群眾經(jīng)驗做法選編》及書記專題報告“結(jié)合實際，踐行黨的群眾路線”。然后，黨支部李書記結(jié)合學校實際，講體會、談意見和整改措施。

4月4日，第三專題：印發(fā)四份學習材料。內(nèi)容包括：

（一）群眾路線是什么，怎樣踐行群眾路線；

（二）為什么要開展教育實踐活動，活動能給我們帶來什么變化；

（三）教育實踐活動主題是什么，怎樣做到為民務實清廉；

（四）教育實踐活動總要求是什么，怎樣“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”；

（五）“四風”問題是什么，它們有哪些危害；

（六）教育實踐活動的方法步驟是什么，怎樣積極參加活動。

4月11日，第四專題：觀看電影《生命線》，學習《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》《中小學教師職業(yè)道德“十不準”》并開展了十八中黨員干部“四風”突出問題專題討論活動。

4月18日，第五專題：專題輔導報告。內(nèi)容包括，觀看電影《四風之害》，學習了《市教育局關(guān)于在教育系統(tǒng)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》。

4月22日，局人事科深入我校宣傳人事管理制度，并征求意見。

4月25日，第六專題：辦人民滿意的教育-我的群眾觀。各處室學習了《習近平:結(jié)合新的實際大力弘揚焦裕祿精神》《向焦裕祿同志看齊》《黨員干部要把焦裕祿精神作為鏡子照照自己》。

4月26日，學校領導帶領全體黨員參觀了竹溝革命紀念館，緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞，接受革命教育，汲取紅色養(yǎng)分。

4月28日，《學習“踐行焦裕祿精神的好校長”張偉同志事跡》。

附屬活動：第七專題：各支部成員圍繞“四風”問題，開展專題討論，每個黨員輪流談體會、談不足、談收獲。

4月30日，第八專題：黨總支書記上黨課；黨史基礎知識測試。黨課內(nèi)容《弘揚焦裕祿精神，堅守清廉本色》。

5月9日，第九專題：組織觀看《焦裕祿》教育專題片，會后討論。同時召開了6次班子成員集中學習。

5月12日，第十專題：習近平近期在安徽、河南蘭考講話精神。內(nèi)容包括，《習近平在安徽代表團參加審議時“三嚴三實”講話精神》《總書記在河南省蘭考縣調(diào)研指導黨的群眾路線教育實踐活動時講話精神》。總支書記和黨員談體會、班子成員輪流發(fā)言、書記逐個點評。

5月15日同，召開“領導點、群眾提、互相幫”專門會議。學校群眾活動領導小組召開“意見建議整改臺賬分析會”。對收集的意見逐一整改落實。

5月21日下午，召開黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”專門會議，學校全體黨員和教師代表參與。

6月4日，第十一專題：：努力做焦裕祿式的好黨員好干部（河南日報6月4日頭版）——學習總書記調(diào)研指導蘭考縣黨的群眾路線教育實踐活動重要講話精神。

及班子成員堅持帶頭領學，原原本本閱讀原文。專題討論時帶頭談體會，班子成員輪流發(fā)言，李書記逐個點評。李書記帶頭參加支部學習、教研組學習、備課組學習、家長座談會及家訪活動。堅持專題研討學、對照典型學、帶著問題學。

為了確保學習時間、效果和內(nèi)容的落實，采取理論與實際相結(jié)合、集中學習與個人自學相結(jié)合的辦法工作間隙瀏覽黨的群眾路線教育活動學習文件選編等學習材料，網(wǎng)上活動文章及專題報道；撰寫心得體會和報告。

（一）通過學習，提升思想境界。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，通過各種方式的學習，對焦裕祿精神有了更深刻的了解。從學習弘揚焦裕祿精神看，公仆精神是本質(zhì)，奮斗精神是精髓，求實精神是靈魂，大無畏精神是重要內(nèi)容，奉獻精神是鮮明特征。把焦裕祿精神和黨員干部照鏡子、正衣冠的生動教材，更有針對性、親近性，“以人為鏡，可以知得失”，榜樣的力量是巨大的，先進典型是每一位黨員干部前進的標桿。必須時刻不忘向先進學習、向先進取經(jīng)。他們用行動詮釋什么是“黨員先鋒”，作為一名黨員領導干部要緊跟他們的腳印，從他們的言行中吸取精神營養(yǎng)、陶冶道德情操，始終如一地走在為黨、為民的大道上，始終堅定信念、真抓實干。

作好信息宣傳為學校教育發(fā)展提供強大的精神動力、思想保證和輿論支持，樹立了良好的形象。

（二）強化教育，提高自身素質(zhì)。

以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動，在強化法律意識、服務意識和責任意識，進一步提高自身主動學習、深入學習的積極性下工夫，真正提高思想認識。通過深挖深查一切影響發(fā)展的舊思想、舊觀忥，樹立合心合力，共謀校強我榮的意識，樹立時不我待，奮起直追的趕超意識。

一是建立理論學習的長效機制。理論學習經(jīng)常化、系統(tǒng)化，按期參加組織集中學習，增強自身的集體觀忥和團結(jié)意識；二是在堅持自學與集中學習相結(jié)合的基礎上，有針對性把焦裕祿精神作為重要學習內(nèi)容，對照焦裕祿精神查找不足，努力爭做“為民、務實、清廉”的典范；三是倡導深入基層調(diào)查研究的工作作風，把理論學習轉(zhuǎn)化為實際工作效能。

（三）把學習所得，落到實處。

1、改作風，強素質(zhì)。

牢固樹立全心全意為人民服務宗旨和無私奉獻、艱苦奮斗精神，正確對待名利，生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費；工作作風上努力克服消極思維，積極進取，陽光工作和生活。

2、遵守黨紀國法，做到勤政廉潔。

加強道德修養(yǎng)，牢固樹立正確的事業(yè)觀、榮辱觀和道德觀，堅決抵制歪風邪氣，嚴于律己，樹立高度責任感和敬業(yè)精神，盡心盡力做好本職工作。

3、深入基層，解決實際問題。

針對深入基層少、傾聽民意不多問題，配合學校堅持領導帶頭率先垂范，深入基層解決實際問題，不做表面文章，一切從實際出發(fā)，說老實話，做老實事，重實際，求實效。

4、反對享樂主義，杜絕奢靡之風。

增強為國為民的責任意識，做到一身正氣、一塵不染，發(fā)揚艱苦奮斗精神。自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約。

在今后的工作中，將繼續(xù)堅持邊學、邊查、邊改的原則，按照黨的群眾路線教育實踐活動總體要求，建立健全思想觀忥常新、工作作風常新的長效工作機制，進一步把黨的群眾路線教育實踐活動引向深入，按照工作職責，積極協(xié)調(diào)關(guān)系，開展工作，保持隊伍穩(wěn)定，努力營建人心思上的和諧環(huán)境，為黨的教育事業(yè)又好又快發(fā)展做出貢獻。

學習小結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間已有半個學期過去了，你有按照計劃做了嗎？你的課堂聽課情況怎么樣？作業(yè)情況怎么樣？讓我們根據(jù)自己的情況做一小結(jié)吧！

我認為我上課聽講情況良好。以前上課總愛摳摳摸摸，有時還會和同桌說話或思想開小差。這些錯誤我一直在控制，現(xiàn)在還可以。上課能集中精神聽講，說小話也明顯少了，我希望以后我能精神更集中，不說小話。

上小學一年級的時候，我寫的字不好，作業(yè)總得良，而且還被老師罰寫過，我也非常想寫得一手好字，可每次都寫得歪歪扭扭很不好看。于是我就報了一個書法班，經(jīng)過一段時間的苦練，我的字終于有了進步，不像以前那樣，每個字都想一個個打敗仗的士兵一樣歪歪扭扭，沒有力氣。老師也開始夸我的字漂亮，我很高興。

新學期，新計劃。我覺得我制定的計劃完成的還不錯。但跑步這一項完成得不太好，總想偷懶不想起床。有時也會起來跑幾圈。

我這半學期過的還行，有優(yōu)點也有缺點，我會努力改正缺點，堅持優(yōu)點的。希望下半學期我能天天向上，加油！

學習小結(jié)篇十二

屈家?guī)X中心小學根據(jù)區(qū)教師管理科工作安排，從開學初到現(xiàn)在，學校各教科小組結(jié)合學校年級特點和教師任課情況，并根據(jù)教研室提出的同課異構(gòu)教研思想，制定相應的教研活動計劃和學習按排，屈小集體備課、業(yè)務學習階段小結(jié)教學總結(jié)。下面將我校現(xiàn)階段在開展集體備課和教師業(yè)務(理論)學習方面的情況小結(jié)如下。

一、集體備課方面

由于我校屬于鄉(xiāng)村小學，學生人數(shù)近幾年相應減少，各年級為單班，對于學校開展校本教研活動產(chǎn)生了一些不利的原因，校本教研氛圍和教研規(guī)模受到了影響。學校針對這些不利因素將學校所有學科分為三個教研活動小組，即語文教研組、數(shù)學教研組、綜合教研組。在開展教研活動方面采取針對性強，覆蓋面廣，主題明確的教研活動。如在開展集體備課方面，學校在活動中強化落實。一是落實時間。語文組固定時間安排在周三課外活動時間，數(shù)學組固定在周三早讀時間。二是落實教研內(nèi)容。如我校上周根據(jù)低段學生學習特點，開展了低段集體備課教研活動。探討符合低段學生的學習行為特點的教學。三是落實中心發(fā)言人。在這方面教研組安排具體的教師作為中心人，由中心人擬出探討的主題和構(gòu)思程序，然后組織其它教師進行交流合作定型，最后再由中心發(fā)言人進行教學落實，工作總結(jié)《屈小集體備課、業(yè)務學習階段小結(jié)教學總結(jié)》。教師觀摩評審。

語文組圍繞起步作文的教學開展集體備課活動，其中安排了大家集體備課由羅靜老師為中心發(fā)言人講授的三年級第一單元的《我們的課余生活》的指導課，和李榮教師為中心發(fā)言人講授的三年級第二單元的《我熟悉的人》的指導課。大家討論了學生起步作文寫法的指導，由說導寫，并研究如何讓學生克服恐懼心理等等，并深入課堂實施。數(shù)學組開展了低段集體備課教研活動。大家集體備課確定戴麗和陳靜兩位教師為中心發(fā)言人，分別講授了一年級的《6、7的組成》和二年級的《角的初步認識》，探討符合低段學生的學習行為特點的教學方法。

二、業(yè)務(理論)學習方面

因為我校教師已經(jīng)知道，作為當今的一名教師，一個重要的標志，就是不僅要有豐富的教育教學理論知識和教育教學經(jīng)驗，還要有比較熟練的現(xiàn)代教學手段和應用能力。這樣才能有效的把握教材的指導作用，示范作用，啟發(fā)作用。有效的激勵學生的學習動機，規(guī)范學生的學習行為，開發(fā)學生的個性智能。

因此，我校根據(jù)區(qū)教研室和教師管理科的工作要求，力爭使每一位教師開辦網(wǎng)絡教育博客，開發(fā)教育資源共享。開辦網(wǎng)絡空中課堂，錘煉個人的教學才能。掌握一手較熟練的教學課件制作方法和多媒體授課操作方法。對這方面的要求現(xiàn)在所有的教師已基本完成。特別是近段時間多媒體課件的制作和在教學中的應用已在我校廣泛開展和應用。形成了教學新亮點新動力。同時在教學理論上的學習我校也不放松，以理論指導活動，以活動激發(fā)學習。我校把學習的時間、形式、內(nèi)容等列入學校工作例會中進行籌劃，做到學習制度化。在學習中，做到三個結(jié)合，即集體學習與個人分散學習相結(jié)合、理論學習與實踐教學相結(jié)合、外地學習與本校學習相結(jié)合。努力提高個人教育教學理論。

學習小結(jié)篇十三

短暫的６天客戶經(jīng)理培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過系統(tǒng)學習市場營銷、客戶關(guān)系管理等服務營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進一步寬闊，業(yè)務理論得到了夯實。下面，就本期學習體會向老師和學員們做以匯報：

一、創(chuàng)新了卷煙營銷知識體系，切實轉(zhuǎn)變了自身思維觀念

以往，我認為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學的把握。通過培訓，老師為我們講解了什么是數(shù)據(jù)庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個醒，過去我們客戶經(jīng)理為商戶建立了經(jīng)營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進貨量，以便進行對比，用課堂上話，講就是數(shù)據(jù)庫營銷，通過這些我們能夠?qū)爡^(qū)商戶銷售水平做到心中有數(shù)，特別是結(jié)合其銷售特點進行密切的、持續(xù)的宣傳活動，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解客戶的想法，及時地根據(jù)客戶的需求，制定卷煙銷售的計劃，并為每個客戶量身訂做好經(jīng)營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價值的服務。

６天的培訓，使我們清楚的了解到市場營銷的相關(guān)問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向，也為我今后的工作內(nèi)容做出了進一步要求。

二、對__*行業(yè)的現(xiàn)狀，以后的發(fā)展有了一個系統(tǒng)的認識

在__*工作將近三年的時間里，雖然對__*的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學習和整理過。通過理論學習也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后__*企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到客戶經(jīng)理的重要性，客戶經(jīng)理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中，使自己所學為公司日后的發(fā)展打好基礎。

這次系統(tǒng)培訓，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標是什么？將來我們會采取那些營銷戰(zhàn)略等等？這些問題在我頭腦中打下了深刻的'烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。

三、對客戶經(jīng)理的地位、作用有了一個新的認識

四、對客戶經(jīng)理應具備的素質(zhì)有了清晰的認識

通過培訓，我進一步了解了客戶經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)，歸納起來，我認為主要有以下幾點：

1、溝通、組織協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理要當好銷售服務團隊的組織核心，組織協(xié)調(diào)好自己片區(qū)內(nèi)電訪員、配送員及專賣管理員各個環(huán)節(jié)的銜接，定期與“三員”召開座談會、碰頭會，做好各部門之間的意見反饋，充分調(diào)動銷售服務團隊中每位人員的積極性，發(fā)揮各自優(yōu)勢，達到市場信息資源的最大化共享。

2、市場信息的收集和分析能力。在瞬息萬變的市場形勢中，客戶經(jīng)理要提高市場信息的收集能力，要有捕捉市場信息的敏銳性，正確把握住市場信息的特點和收集信息的規(guī)律。收集市場信息時要堅持“五性”原則，即真實性、相關(guān)性、時效性、價值性、全面性?？蛻艚?jīng)理對收集的各類市場信息要認真進行篩選，再結(jié)合零售戶卷煙銷售報表定期進行市場分析，對零售戶的銷售數(shù)量、銷售金額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例等指標定期進行縱向和橫向比較。在分析研究的基礎上，積極向上級提出具有參考價值的意見、辦法，為上級決策提供依據(jù)。

3、學習和創(chuàng)新能力?？蛻艚?jīng)理應樹立學習意識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，除掌握扎實的業(yè)務知識外，還應加強對__*專賣法律法規(guī)的學習，增強法律意識，提高對真假煙的辨別能力；業(yè)余時間可以通過多種學習途徑，來擴大自己的知識面，豐富知識量，用知識武裝自身頭腦，用知識提高自身業(yè)務技能。在激烈的市場競爭中，客戶經(jīng)理面對的是需求各異的零售戶，這就需要客戶經(jīng)理有一定的創(chuàng)新意識，勤于思考，善于探索，不斷提高自己的創(chuàng)新能力，根據(jù)營銷環(huán)境的變化，不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導經(jīng)營，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

的橋梁和紐帶。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，就必須加強對自身個性的磨煉?？蛻艚?jīng)理要有一定的親和力，工作要有信心，具備樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無措；要講誠信，不能自我吹噓，不可自我夸耀，要講求真實，言行一致；要有恒心，客戶經(jīng)理每天走訪市場，要始終堅持“客戶滿意才是我們的最大追求”；對工作要有責任感和奉獻精神，要盡自己的最大努力把工作做到最好。

五、加深了對服務營銷的深層次認識

在以往的工作中，簡單的認為替商戶竄竄煙，幫助商戶存存錢、寫寫訂單這就是服務，沒有過多的考慮一些方法和策略，千篇一律。通過培訓，才明白了服務營銷的更多內(nèi)涵。按客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容，我認為服務應做到以下幾項：

1、卷煙陳列整齊美觀。卷煙上柜品種比較多，在固定陳列空間里，要使卷煙產(chǎn)品取得盡可能大的銷量和廣告效果，客戶經(jīng)理就要用自己認真負責的態(tài)度、誠實可信的熱情和零售戶共同維護管理好卷煙商品陳列，達到上量增效的目的。因為產(chǎn)品只有放在零售終端柜臺里才能獲得更多的銷售機會，所謂“貨賣堆山”就是這個道理，牌號上柜率上去了，才能保證卷煙銷量持續(xù)穩(wěn)定增長。

2、宣傳促銷形式多樣。一是宣傳__*行業(yè)的方針、政策及法規(guī)。二是宣傳名優(yōu)卷煙和企業(yè)重點培育的卷煙品牌。具體工作包括協(xié)助煙廠在零售戶店鋪內(nèi)放置宣傳工具，并盡量和貨架上的卷煙陳列相呼應，以達到預期的展示效果；用于階段性促銷的宣傳工具在促銷活動結(jié)束后必須及時換掉，以免誤導消費者，引起不必要的糾紛；宣傳促銷要保持整潔、協(xié)調(diào)、美觀，注意維護企業(yè)形象。

3、進貨渠道規(guī)范有序。由于受利益的驅(qū)動，部分零售戶可能會從非法渠道進貨、區(qū)域外之間串貨、甚至假、冒、偽、劣問題的出現(xiàn)，這不但危及__*企業(yè)和消費者的利益，而且直接削弱了__*專賣對市場的控制能力，因此必須規(guī)范零售戶的進貨渠道。對于沒有從__*公司進貨的零售戶，要向他們言明利害，使他們充分認識到從非正規(guī)渠道流入的卷煙是非法的，會使他們遭受經(jīng)濟損失。從而規(guī)范其經(jīng)營行為。

4、信息收集反饋及時。開展市場調(diào)查，搜集市場信息，做好市場分析，監(jiān)督三員服務質(zhì)量，及時反饋信息；積極引導社會消費，宣傳引導、分析區(qū)域消費群體情況，指導客戶購進有針對性的品種牌號，積極主動引導社會消費；努力當好客戶參謀，按照日程表對零售客戶進行定期拜訪和分類服務；幫助客戶提高辨別真假卷煙的能力，及時幫助客戶解決困難；為客戶提供銷售技巧、服務技巧、推銷策略等指導，推廣客戶銷售經(jīng)驗，幫助指導銷售滯銷煙；提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理庫存，幫助零售戶合理運用資金和獲取最大效益。

5、客戶關(guān)系良好穩(wěn)定。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，是客戶經(jīng)理順利完成各項終端工作的基本保證。因此在與零售戶進行交流和溝通時，要妙運用圓潤的語言、熱情的態(tài)度、真誠的行動與他們建立和維系良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，只有這樣才能有助于卷煙的正常銷售，同時可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個人形象。

以上就是我在這次培訓中的主要理論收獲，在以后的工作當中，我將把自己在培訓班學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為__*公司卷煙經(jīng)濟持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

最后，我要告訴大家的是：“只要你努力去做了，沒人會拒絕你的服務”。

學習小結(jié)篇十四

隨著醫(yī)學科學飛速發(fā)展，臨床醫(yī)學分科愈加細化，各?？圃\療技術(shù)領域日漸向高精尖發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的?？谱o士成了護理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。今年五月我非常榮幸地參加了第二屆急診急救?？谱o士培訓班，并圓滿地完成了所有培訓內(nèi)容，通過這一個月理論與臨床實踐的學習，讓我拓寬了視野、增長了見識、收獲了友誼，在學習，在解惑、在反思中得到專業(yè)成長，受益匪淺，非常感謝院領導對我的信任與支持。

盡量學到各種有用的知識。每當碰到不懂或不明白的地方，趁老師有空時虛心地向老師請教，而老師次都會不厭其煩的替我解疑，在此也一并謝過！非常有幸能夠聆聽各位主任的講課，真是受益頗多。她們的理念非常前沿，非常人性，待人熱情誠懇，講課諧幽默，把枯燥的肺栓塞和心電圖用生動風趣的語言，深入淺出地把它詮釋得明明白白讓我們在歡快輕松的氣氛中掌握了先進的科學理念和技能。同時又向我們介紹了溝通的技巧，讓我們了解原來同一件事情可以用很多種方法解決，從而得到截然不同的結(jié)果。原來病人對我們的投訴，可以促進我們的工作更加完善，更完美，我們不應該抵觸病人的不滿意，而應該感激病人對我們的挑剔，不斷改進優(yōu)化流程，從而使我們的護理工作系統(tǒng)更加科學，更加合理。

在回去后，我將繼續(xù)不斷地努力學習。梅花香自苦寒來！我堅信：只要有付出，一定會有回報。在以后的工作中，我將從工作中找尋樂趣，視工作為享受，把自己的人生快樂掌握在自己手中。同時把自己在本次專科班培訓中學到的知識和技能運用到工作中去。和病人多溝通，多交流，換位思考，堅持“以病人為中心”，以樂于幫助、赤誠合作的態(tài)度做人，以嚴謹務實的態(tài)度做事。樹立“我要為病人服務，而不是病人需要我服務”的理念，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。