透過總結(jié)的鏡頭，我們可以發(fā)現(xiàn)很多自己之前沒有注意到的細(xì)節(jié)和問題。在寫總結(jié)之前，我們需要對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，確保準(zhǔn)確表達(dá)。通過閱讀這些總結(jié)范文，相信您可以更深入地了解總結(jié)的寫作技巧與要點(diǎn)。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇一

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、主管：

您們好!

感覺時(shí)間飛逝，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了，一路走來，受益非淺!首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺，從中學(xué)習(xí)不少知識(shí)。其次，我要感謝身邊的同事，所給予我所有的幫助，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長(zhǎng)。

說起這幾個(gè)月走來，想想，是充實(shí)的!剛進(jìn)來的時(shí)候，對(duì)這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時(shí)間的熟悉和接觸，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭。在此期間，作為新人的我，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面對(duì)顧客要對(duì)癥下藥;店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。

是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油，人是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷歷練才會(huì)成長(zhǎng)的。每條路都不會(huì)那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣。

俗話說得好：活到老，學(xué)到老!確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上，停止不前的話，就會(huì)落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長(zhǎng)，繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

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藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇二

20xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司收購(gòu)xx全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司，使xx成為國(guó)大藥房的一個(gè)控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。

1.加盟國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。

2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)。

按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。

3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度。

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。

2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。

4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營(yíng)程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。

5.保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化。

批零分離后，采購(gòu)部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購(gòu)品種1500條（個(gè)）；二是不斷更新t類品種，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè)品種；三是進(jìn)行比對(duì)采購(gòu)，雖然今年國(guó)家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，xx的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?00萬元，其他收入（如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、端架費(fèi)等）110萬元。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇三

隨著行業(yè)不斷發(fā)展，零售終端建設(shè)好還越來越起到至關(guān)重要的作用，區(qū)局（公司）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開多次專題會(huì)議，對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)工作的實(shí)施推進(jìn)周密部署并提出具體要求：一是嚴(yán)格按照市局整體規(guī)劃和時(shí)間進(jìn)度要求，穩(wěn)妥推進(jìn)零售終端建設(shè)并做好推進(jìn)進(jìn)度的監(jiān)督工作；二是努力提升客戶服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)零售戶的指導(dǎo)，切實(shí)提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力；三是積極引導(dǎo)客戶主動(dòng)參與，實(shí)時(shí)掌握零售終端卷煙購(gòu)銷存信息，發(fā)揮終端信息采集價(jià)值，為營(yíng)銷決策提供準(zhǔn)確充分的依據(jù)。

二、終端建設(shè)完成情況。

區(qū)局（公司）結(jié)合20××年工作業(yè)績(jī)考核辦法組織開展現(xiàn)代終端建設(shè)工作，按照建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案穩(wěn)步推進(jìn)，轄區(qū)現(xiàn)已建成現(xiàn)代零售終端客戶戶，占比%，符合現(xiàn)代終端形象標(biāo)準(zhǔn)的客戶戶，占比%。區(qū)局（公司）共建成兩個(gè)形象街區(qū)，分別和兩個(gè)街區(qū)，形象街區(qū)現(xiàn)代終端客戶分布數(shù)量達(dá)到%以上；目前應(yīng)用天津卷煙零售終端管理軟件的客戶為戶，占比%，目前應(yīng)用終端管理軟件的數(shù)據(jù)上傳情況良好，上傳率達(dá)到100%?？傮w看，今年終端建設(shè)工作按照部署，把零售終端建設(shè)工作與卷煙市場(chǎng)化取向改革試點(diǎn)工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙推進(jìn)。建設(shè)中，我們積極完善服務(wù)策略，堅(jiān)持公平原則，實(shí)行統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)客戶需求不同努力實(shí)現(xiàn)差異化和個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)了客戶滿意度全面提升。

三、20××年工作安排。

3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有終端的維護(hù)工作，打造一批精品終端，按照建設(shè)方案，擴(kuò)大推廣面和建設(shè)力度，鼓勵(lì)客戶自主投入，使終端建設(shè)工作步入良性循環(huán)。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇四

為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。

6.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，準(zhǔn)確財(cái)務(wù)核算。

財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國(guó)大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。

7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大。

按照國(guó)大藥房長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。

一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營(yíng)店9家。二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在xx百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的`合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。

8.開展多項(xiàng)促銷活動(dòng)，狠抓t類產(chǎn)品銷售。

門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場(chǎng)、提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤(rùn)任務(wù)。

一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤(rùn)任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店；二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢(shì)、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門店遇到的新問題；三是加強(qiáng)品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10；四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成；五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營(yíng)銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“xx杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了xx的知名品牌形象；七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門20xx次，電話預(yù)約購(gòu)藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了市民良好的口碑。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇五

我們知道，在我國(guó)傳統(tǒng)藥店中，藥品和非藥品的比例大約為藥品占比在70％－80％，因此叫做藥店，筆者曾經(jīng)撰文預(yù)測(cè)，隨著新醫(yī)改方案的實(shí)施和國(guó)家對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的嚴(yán)控，醫(yī)?？ㄔ谏鐓^(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的放開始用，藥店銷售的品類中，藥品的比例必將逐步減少，而且減少的幅度和速度還會(huì)加強(qiáng)，與此相反，非藥品的比例必須堅(jiān)定不移的提升，這個(gè)非藥品（保健品、藥妝品、日化品、日用品、器械、食品等等）就是筆者認(rèn)為的藥店過冬必須準(zhǔn)備好的“糧食”。下面筆者就這個(gè)話題展開論述。

1、經(jīng)營(yíng)思路必須轉(zhuǎn)變，把藥店看成是零售場(chǎng)所。

這是因?yàn)獒t(yī)改政策是藥店不能左右的，只能適應(yīng)和調(diào)整自己的策略。其次是我們太把藥店當(dāng)成藥店了，在日本，除了處方藥調(diào)配藥店外，所有的藥店藥品銷售的比例應(yīng)該都在50％以下。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換思路，把藥店僅僅看成一個(gè)消費(fèi)者可以得到方便和低價(jià)的零售場(chǎng)所，既然你是零售場(chǎng)所，原則上是什么都可以賣的，這樣你就不會(huì)囿于藥店主要賣藥的框框了，徹底放棄醫(yī)藥為主的理解，是走出重圍的第一步。

2、建立非藥品采購(gòu)體系，快速引入非藥品。

藥店要調(diào)整，把過冬的“糧食”引進(jìn)來，關(guān)鍵是要成體系，應(yīng)該根據(jù)自己商圈和藥店的定位，專門研究非藥品銷售規(guī)律，然后按照定位，圍繞體現(xiàn)定位的主題和商圈需求來采購(gòu)，比如老年人去藥店可能圍繞保健品、健康型食品等為主；白領(lǐng)寫字樓去藥店，可能以非藥品為主，主要是藥妝和時(shí)尚用品等等。不能隨便引進(jìn)幾個(gè)非藥品類，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，非藥品的銷售貢獻(xiàn)不大，且動(dòng)銷較難。而且采購(gòu)時(shí)應(yīng)該把促銷資源一同采購(gòu)過來。

3、市場(chǎng)部企劃非藥品銷售專題方案。

過冬的產(chǎn)品引進(jìn)了，還得按照品類管理的一些做法，開展系列關(guān)聯(lián)陳列活動(dòng)，尤其是要采購(gòu)足夠的某個(gè)品類，然后集中陳列拜訪；店面pop傳播活動(dòng)；系統(tǒng)推廣傳播活動(dòng)；持續(xù)一段時(shí)間的門店促銷活動(dòng)；以及會(huì)員產(chǎn)品知識(shí)介紹活動(dòng)；在自己藥店的報(bào)刊內(nèi)還要進(jìn)行宣傳廣告活動(dòng)。要讓你的特色的非藥品盡人皆知，尤其是解決產(chǎn)品首次和消費(fèi)者見面接觸的問題。顯然，這需要市場(chǎng)部精心調(diào)研策劃，很多連鎖藥店根本沒有市場(chǎng)部，這樣引進(jìn)的非藥品較難實(shí)現(xiàn)銷售。一般來說這樣的活動(dòng)最少要持續(xù)半年，你的非藥品品類才能真誠(chéng)成為你過冬的糧食，銷量慢慢增加。

4、教會(huì)店員如何賣，激勵(lì)店員賣非藥品。

在此基礎(chǔ)上，建立公平嚴(yán)格的考核機(jī)制，鼓勵(lì)店員賣非藥品，筆者認(rèn)為應(yīng)該把非藥品納入高毛利主推產(chǎn)品品類來處理，促使非藥品快速上量。形成消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣。

5、循序漸進(jìn)，按照品類逐步增加。

非藥品的品類是非常多的，你不可能一下子都采購(gòu)進(jìn)來，可以通過詳細(xì)周密的調(diào)研，參照藥店定位的優(yōu)先程度，排個(gè)順序，一段時(shí)間引進(jìn)一個(gè)非藥品類，然后全員上下營(yíng)銷這個(gè)品類，等穩(wěn)定銷售后，再引進(jìn)另外一個(gè)非藥品。確保引進(jìn)就能動(dòng)效，引進(jìn)就能成功。直到把非藥品類提升到50％以上，商超店中店的非藥品更應(yīng)該提高到70％以上。

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藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇六

隨著gsp在全國(guó)的開展，在我國(guó)加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)管的大環(huán)境下，公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施gsp是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，是企業(yè)加強(qiáng)自身管理，求得自身生存，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，因此決定以gsp認(rèn)證為契機(jī)，全面推進(jìn)和提高公司的經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理水平。

一、企業(yè)概況。

淮北市金寶康藥業(yè)有限公司成立于20xx年，20xx年12月成為藥品零售連鎖公司，注冊(cè)資金100萬元，位于淮北市相山區(qū)泉山南路梅苑社區(qū)二片區(qū)d棟l至g門面房。

公司現(xiàn)有在冊(cè)員工57人，其中執(zhí)業(yè)藥師9人，主管藥師1人，藥士2人，藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)人員50余人，占公司總?cè)藬?shù)的87%，從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)的工作人員21人，占員工總數(shù)的36%。

公司的藥品經(jīng)營(yíng)范圍為處方藥、非處方藥、乙類非處方藥、生物制品、中藥飲片、中成藥、生化藥品、化學(xué)藥制劑、抗生素等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。公司經(jīng)營(yíng)的藥品品種累計(jì)3000余個(gè)，年銷售額每年1000多萬元。

為通過gsp認(rèn)證，公司投入八十余萬元資金對(duì)軟硬件進(jìn)行增加和改造。尤其對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)投入較大，對(duì)設(shè)施設(shè)備按gsp要求進(jìn)行了改擴(kuò)建。

二、gsp開展及自查情況。

為了通過gsp認(rèn)證，公司于20xx年10月成立了以法定代表人為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，于今年十二月初成立gsp認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)gsp認(rèn)證工作。通過不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，圍繞藥品流通過程的特點(diǎn)，從購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、門店銷售三個(gè)重要環(huán)節(jié)入手，建立健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，完善質(zhì)量管理制度、職責(zé)與程序，改善藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理軟、硬件設(shè)施，加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)過程的管理與現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列措施，使公司的質(zhì)量體系更趨科學(xué)、合理，使我們的gsp各項(xiàng)工作更加完善?，F(xiàn)將gsp的開展及自查情況報(bào)告如下：

1、組織機(jī)構(gòu)及程序制度。

部、營(yíng)業(yè)部、采購(gòu)部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、綜合辦、經(jīng)理室等部門，質(zhì)量管理人員由質(zhì)量副總經(jīng)理張永政及質(zhì)管部部長(zhǎng)廖春燕、質(zhì)量管理員權(quán)麗穎、驗(yàn)收員謝靜、朱曼組成，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)《藥品管理法》和gsp實(shí)施，負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營(yíng)全過程的質(zhì)量監(jiān)督；營(yíng)業(yè)部由謝春嬌負(fù)責(zé)、采購(gòu)部由總經(jīng)理廖春雷兼任，儲(chǔ)配部由謝雪英負(fù)責(zé)，保管員養(yǎng)護(hù)復(fù)核人員有張亮、徐園園等人，負(fù)責(zé)藥品的接收、在庫管理、發(fā)運(yùn)等工作；財(cái)務(wù)部由經(jīng)理邵士宏主持，負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，處理財(cái)務(wù)關(guān)系，為企業(yè)生存發(fā)展提供有效的資金支持，綜合辦由謝靜負(fù)責(zé)，分管人事、防損等日常事務(wù)處理。

根據(jù)《藥品管理法》及gsp要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，公司由總經(jīng)理牽頭，質(zhì)量管理部具體負(fù)責(zé)，組成了質(zhì)量管理體系文件制定小組，成員由各部門負(fù)責(zé)人及部門關(guān)鍵崗位人員構(gòu)成，根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》以及參考其他企業(yè)的成功模式和經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)公司整套質(zhì)量體系文件，包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理職責(zé)、程序文件和質(zhì)量管理記錄表，進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審圍繞公司的管理與職責(zé)，人員與培訓(xùn)，設(shè)施與設(shè)備，進(jìn)貨與驗(yàn)收，儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)，出庫與運(yùn)輸，銷售與售后服務(wù)，門店管理及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的運(yùn)行等主要環(huán)節(jié)按照質(zhì)量管理程序進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作。

按照質(zhì)量管理程序及質(zhì)量管理職責(zé)的要求，各部門員工根據(jù)自己的崗位工作特點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐、做了大量的工作，也找到了差距，并采取措施及時(shí)改正。對(duì)質(zhì)量管理程序及職責(zé)的執(zhí)行情況現(xiàn)已由質(zhì)管部會(huì)同業(yè)務(wù)部進(jìn)行一次專門檢查，從檢查結(jié)果來看，都能從執(zhí)行不理想到有所提高，再到執(zhí)行好，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。通過各部門努力及相互合作，對(duì)質(zhì)量管理程序及職責(zé)有了全面認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在，絕大多數(shù)員工已能按照程序的要求進(jìn)行操作。

2、人員與培訓(xùn)。

公司參照gsp中關(guān)于職位、崗位的學(xué)歷或職稱的要求，配備了一系列專業(yè)人員。質(zhì)量管理工作的負(fù)責(zé)人，具有執(zhí)業(yè)藥師資格并注冊(cè)，有多年的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人具有執(zhí)業(yè)藥師資格并注冊(cè)，有多年的藥品質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)力解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中的質(zhì)量問題。質(zhì)量管理人員為大專學(xué)歷，質(zhì)量驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)（計(jì)量）人員為高中以上學(xué)歷，從事其它職位及崗位的人員，均具備相應(yīng)的學(xué)歷，此外公司將密切關(guān)注省局有關(guān)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)事宜，要求三員積極參加省局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

公司嚴(yán)格執(zhí)行人員定期體檢規(guī)定，所有新聘人員均通過體檢合格后才正式錄用上崗，對(duì)質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、復(fù)核及銷售人員等直接接觸藥品人員計(jì)劃每年進(jìn)行了一次健康體檢，要求必須合格，并實(shí)行健康檔案管理。

公司對(duì)新聘人員均進(jìn)行了《藥品管理法》、gsp以及相關(guān)崗位崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后，由市局進(jìn)一步考核合格發(fā)給上崗證，方可上崗，公司的質(zhì)管員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)人員以及公司負(fù)責(zé)人，均取得了上崗證。

公司按年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)在職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括：藥品管理法律法規(guī)、專業(yè)技能、藥品知識(shí)、職業(yè)道德等。20xx年計(jì)劃安排集中培訓(xùn)18次，以及不定期對(duì)個(gè)別崗位人員的單獨(dú)輔導(dǎo)。接受培訓(xùn)人員包括各級(jí)負(fù)責(zé)人及各崗位工作人員，培訓(xùn)成績(jī)均達(dá)及格要求，同時(shí)，對(duì)每個(gè)員工都建立了教育培訓(xùn)檔案。

通過參加藥監(jiān)局培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，公司各級(jí)員工已對(duì)gsp及其相關(guān)知識(shí)有較高的認(rèn)識(shí)和理解，工作意識(shí)、態(tài)度、能力、效率均比培訓(xùn)前有較大提高。

3、設(shè)施與設(shè)備。

設(shè)施與設(shè)備是保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)，公司對(duì)實(shí)施gsp在硬件方面投入了大量資金，公司陰涼倉(cāng)庫500平方米，驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室20平方米，按gsp要求對(duì)庫房進(jìn)行了合理布局，建立40多立方的冷酷，配備制冷機(jī)組二臺(tái)、配用發(fā)電機(jī)一套，120空調(diào)3臺(tái)、35空調(diào)7臺(tái)，溫濕度計(jì)8個(gè)，換氣扇5個(gè)。公司目前擁有運(yùn)輸車輛2輛，并準(zhǔn)備了冷藏箱2個(gè)以備低溫藥品的運(yùn)送。倉(cāng)庫對(duì)門窗進(jìn)行了避光及防蟲、防鼠處理，購(gòu)置了底墊、庫內(nèi)裝卸車等符合藥品儲(chǔ)存的要求的設(shè)備。庫房?jī)?nèi)消防設(shè)施完備，庫內(nèi)地面整潔，墻體、頂棚光潔，門窗結(jié)構(gòu)牢固、嚴(yán)密，符合安全防盜要求。

為了加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，確保購(gòu)進(jìn)、銷售的藥品質(zhì)量合格，公司不斷完善驗(yàn)收及養(yǎng)護(hù)設(shè)備，配置有分析天平一臺(tái)、澄明度檢測(cè)儀一臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)比色液一套，計(jì)量器具分析天平及溫濕度計(jì)均送相關(guān)法定檢定部門進(jìn)行檢定，檢定結(jié)果合格，保證了藥品驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)的需要。

公司對(duì)所有驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)儀器、設(shè)備由養(yǎng)護(hù)員專人管理，建立了儀器、設(shè)備檔案，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，對(duì)儀器、設(shè)備的使用認(rèn)真作了使用記錄，確保了驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)儀器、設(shè)備的正常運(yùn)行。

藥品購(gòu)進(jìn)工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的高低，關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康，所以，藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量的管理至關(guān)重要。

為保證進(jìn)貨質(zhì)量，公司以“質(zhì)量第一”為進(jìn)貨原則，根據(jù)《首營(yíng)企業(yè)質(zhì)量審核程序》和《首營(yíng)品種質(zhì)量審核程序》的規(guī)定，要求采購(gòu)部經(jīng)理或采購(gòu)員在采購(gòu)進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)格審核供貨單位提供的合法證照與相關(guān)資料，由質(zhì)管部審核把關(guān)，對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種實(shí)行先審批、后經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照要求鑒定明確質(zhì)量條款的購(gòu)貨合同以及質(zhì)量保證協(xié)議執(zhí)行，做好采購(gòu)計(jì)劃、電話訂貨記錄及購(gòu)進(jìn)記錄等。公司建立了合格供貨方的檔案，藥品質(zhì)量檔案等，便于公司對(duì)供貨單位的質(zhì)量信譽(yù)以及所供藥品的質(zhì)量的考查、分析。以便確立合格供貨方，“擇優(yōu)選購(gòu)”。

驗(yàn)收是藥品入庫前控制質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，驗(yàn)收的目的是保證入庫藥品質(zhì)量合格、防止不合格藥品入庫。為嚴(yán)格把好藥品驗(yàn)收入庫這一重要關(guān)口，公司設(shè)立了驗(yàn)收組，按gsp要求嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品依據(jù)法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及購(gòu)貨合同的質(zhì)量條款進(jìn)行逐批驗(yàn)收，仔細(xì)查驗(yàn)到庫藥品的相關(guān)標(biāo)識(shí)與附件，同時(shí)對(duì)首營(yíng)藥品向供貨方索要該批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書，并認(rèn)真做好驗(yàn)收記錄以及相關(guān)配套記錄。凡未經(jīng)驗(yàn)收的藥品堅(jiān)決不入庫，需要雙人驗(yàn)收的藥品，嚴(yán)格執(zhí)行雙人驗(yàn)收。有效地保證了公司經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量，。

6、藥品的儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)。

儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要工作之一，也是保證藥品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)儲(chǔ)存條件要求，公司擁有500多平方米陰涼庫。在各庫區(qū)及驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室內(nèi)均配置了空調(diào)、換氣扇、溫濕度計(jì)，保證冷庫的溫濕度符合低溫儲(chǔ)存藥品的要求，公司按陰涼庫的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立了易串味庫、危險(xiǎn)品柜，中藥飲片庫等，專門用于儲(chǔ)存相應(yīng)的藥品。此外公司配備了專門負(fù)責(zé)退貨區(qū)及不合格品區(qū)的保管人員，庫區(qū)內(nèi)藥品嚴(yán)格按劑型、按批號(hào)整齊堆放，整潔大方，既做到了五距規(guī)范，又使庫容得到合理應(yīng)用。藥品養(yǎng)護(hù)工作由2名養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)，并指導(dǎo)保管員對(duì)庫存藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存，按季、按月完成在庫藥品的養(yǎng)護(hù)及重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)工作，按月進(jìn)行近效期品種催銷等工作，并按要求做好以上一系列記錄。建立養(yǎng)護(hù)設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)等臺(tái)帳和建檔工作，以確保在庫藥品質(zhì)量不因儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)不合理而變質(zhì)。

7、出庫與運(yùn)輸。

復(fù)核記錄，以便實(shí)行藥品質(zhì)量出庫跟蹤。對(duì)有問題的藥品堅(jiān)決停止發(fā)貨，保證出庫藥品合格率為100%。

為保證藥品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量，公司搬運(yùn)人員嚴(yán)格按照包裝標(biāo)示圖進(jìn)行搬運(yùn)、裝卸。對(duì)于有溫度儲(chǔ)存要求的藥品，運(yùn)輸員采用了專門的保溫及冷藏設(shè)備，最大限度地保證了藥品在搬運(yùn)、運(yùn)輸途中不受外界條件影響而變質(zhì)。

8、銷售、售后服務(wù)與門店管理。

為做好銷售、售后服務(wù)工作，營(yíng)業(yè)部對(duì)各門店進(jìn)行有效管理，配合綜合辦做好門店形象統(tǒng)一，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一儲(chǔ)存，統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁門店自行采購(gòu)藥品，員工著裝統(tǒng)一，按公司制度及按員工手冊(cè)統(tǒng)一考核，使用文明服務(wù)用語，關(guān)心客戶，設(shè)立咨詢臺(tái)，熱心服務(wù)，耐心解答客戶提問，正確介紹藥品性能功效，宣傳公司質(zhì)量、方針目標(biāo)。同時(shí)，公司制定了《質(zhì)量投訴查詢管理制度》、《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》、《藥品召回管理制度》等，要求營(yíng)業(yè)人員認(rèn)真做好售后服務(wù)及藥品質(zhì)量追蹤工作，誠(chéng)懇征求顧客對(duì)銷售藥品的質(zhì)量和不良反應(yīng)情況及服務(wù)質(zhì)量提出意見或建議，為改進(jìn)我們的工作提供參考。雖然目前尚無質(zhì)量事故投訴、不良反應(yīng)報(bào)告和藥品召回的情況，但我們也將堅(jiān)持常抓不懈。

9、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

我公司使用軟件是千方百劑，能夠滿足日常經(jīng)營(yíng)需要和接受遠(yuǎn)程監(jiān)控，各關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)受控較好，站點(diǎn)設(shè)置有采購(gòu)、銷售點(diǎn)，驗(yàn)收點(diǎn)、入庫點(diǎn)、出庫復(fù)核點(diǎn)及門店收款等共有計(jì)算機(jī)20余臺(tái)，完全能滿足公司經(jīng)營(yíng)管理需要。

10、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇七

從思想意識(shí)的角度來看，我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)的工作人員還未形成較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，他們認(rèn)為質(zhì)量管理工作與自己并沒有太大的關(guān)系，質(zhì)量管理工作應(yīng)是質(zhì)量管理部門和生產(chǎn)部門來負(fù)責(zé)的，所以，員工就不會(huì)積極的參與到質(zhì)量管理工作中來。另外，藥品生產(chǎn)企業(yè)的大部分員工都認(rèn)為只要通過了認(rèn)證就可以參與到行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來了，之后就不再重視管理工作了，同時(shí)藥品生產(chǎn)企業(yè)在人力資源方面的投入也較少，沒有引進(jìn)專業(yè)化的技術(shù)人才，員工的綜合素質(zhì)偏低，質(zhì)量負(fù)責(zé)人通常也都是專業(yè)不對(duì)口的，這都會(huì)降低藥品的生產(chǎn)質(zhì)量。

1.2國(guó)家的規(guī)范與現(xiàn)階段的質(zhì)量管理要求沒有良好的適應(yīng)。

現(xiàn)階段，我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理工作時(shí)以及采取各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)，其所遵循的文件都是在進(jìn)行最后修訂的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，至今已經(jīng)有的時(shí)間再?zèng)]有進(jìn)行修訂了，與國(guó)際上所采用的同類文件相比，其管理要求以及標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)落后的，并且存在著較大的差距，對(duì)軟件的要求太過寬泛，并且對(duì)硬件也沒有過高的要求，因此，是無法滿足現(xiàn)階段藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理工作的。

藥店藥品管理現(xiàn)狀論文范文通用篇八

藥品作為一種特殊商品，其的主要作用是疾病的預(yù)防和治理，其與醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益具有密切的聯(lián)系，同時(shí)與廣大群眾的生命健康安全具有密切的聯(lián)系，因此需要保證藥品的質(zhì)量。而藥品質(zhì)量安全的保證體現(xiàn)著醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)良知和醫(yī)藥市場(chǎng)體制的完善程度?，F(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)上的藥品零售有醫(yī)院藥局之外，就是連鎖要店，其所占的市場(chǎng)比例比較大，因此需要加強(qiáng)對(duì)連鎖藥店的藥品質(zhì)量進(jìn)行管理，從而保證藥品的質(zhì)量，滿足人們?nèi)罕妼?duì)藥品的需求，維護(hù)醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益。

連鎖藥店在進(jìn)行藥品銷售的過程中，需要加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的重視，并按照藥品的相關(guān)管理規(guī)范進(jìn)行藥品的經(jīng)營(yíng)和管理，有利于提升連鎖藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。但是現(xiàn)階段連鎖藥店對(duì)gsp認(rèn)證的認(rèn)識(shí)存在很大的誤區(qū)，對(duì)提升連鎖藥店藥品質(zhì)量造成較大的影響。連鎖藥店認(rèn)識(shí)藥品的質(zhì)量管理工作是國(guó)家藥監(jiān)局的責(zé)任，從而忽視自對(duì)藥品質(zhì)量管理的責(zé)任，從而往往忽視對(duì)藥品質(zhì)量的管理，對(duì)連鎖藥店的形象造成很大的影響。為了有效的避免這個(gè)問題出現(xiàn)，連鎖藥店需要明確自身的責(zé)任，提高對(duì)藥品質(zhì)量管理的意識(shí)，并采取有效的措施保證藥品的質(zhì)量，從而提升藥品質(zhì)量管理工作的效率和質(zhì)量，從而使連鎖企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升。

2、完善質(zhì)檢人員的培訓(xùn)體系。

連鎖藥店需要積極主動(dòng)配合藥監(jiān)部門組織的培訓(xùn)工作，從而有效的提升質(zhì)檢人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平，這樣一來，藥品的質(zhì)量就會(huì)有保證。連鎖企業(yè)也需要積極組織質(zhì)量管理人員的內(nèi)部培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)過程中建立健全內(nèi)部培訓(xùn)管理制度體系。對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容也應(yīng)該進(jìn)行良好的規(guī)范和整合，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅能夠增加藥品質(zhì)量管理人員的藥品管理理論知識(shí)和管理技術(shù)，還會(huì)增加其的藥品質(zhì)量方面法律知識(shí)。在培訓(xùn)的過程中，新員工和老員工的培訓(xùn)工作需要分開進(jìn)行，有利于質(zhì)檢人員質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和質(zhì)檢可行性和操作性的確保。還需要完善質(zhì)檢人員的考核機(jī)制，對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行定期的考核工作。對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，起到良好的榜樣和激勵(lì)作用，而對(duì)于表現(xiàn)不是很好的質(zhì)檢人員需要進(jìn)行批評(píng)教育工作，從而保證質(zhì)檢人員的質(zhì)檢質(zhì)量。

3、完善庫房硬件條件。

對(duì)于部分需要低溫、冷藏儲(chǔ)存的藥品，連鎖零售藥店應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定使用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸和儲(chǔ)存相應(yīng)藥品。從確保藥品儲(chǔ)存空間、溫度、濕度入手確保藥品化學(xué)屬性不發(fā)生變化，從而保證藥品質(zhì)量在銷售環(huán)節(jié)不發(fā)生滑坡。因而，連鎖零售藥店應(yīng)配置符合gsp認(rèn)證要求的標(biāo)準(zhǔn)庫房及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸車輛設(shè)備，在儲(chǔ)存和運(yùn)輸環(huán)節(jié)確保藥品質(zhì)量。連鎖零售藥店應(yīng)定期自檢自查設(shè)備設(shè)施，自檢庫房時(shí)應(yīng)著重檢查庫房空調(diào)、冰箱是否嚴(yán)格按照gsp標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行、使用，以及庫房濕度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)超期使用的設(shè)備設(shè)施應(yīng)及時(shí)更換，對(duì)檢定儀器和其他計(jì)量器定期驗(yàn)定。做到防塵、防潮、防霉、防污染、防鼠。

4、嚴(yán)把進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。

4.1審核員應(yīng)檢查供貨商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))許可證、gmp、gsp認(rèn)證證書等證照并檢查擬供藥品在否在其經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))范圍內(nèi)以及擬購(gòu)藥品劑是否在gmp認(rèn)證范圍內(nèi)。比如，肽類激素品種、蛋白同化制劑等藥品應(yīng)查驗(yàn)供貨企業(yè)有否經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))肽類激素、蛋白同化制劑資質(zhì)以及肽類激素、蛋白同化制劑是否包含在授權(quán)委托書委托范圍內(nèi)。

4.2銷貨退回藥品應(yīng)對(duì)照業(yè)務(wù)部門開具的銷貨退回通知單查驗(yàn)退回藥品的數(shù)量和質(zhì)量，檢驗(yàn)合格后方可入庫。

4.3保管員對(duì)出庫的藥品應(yīng)做到憑發(fā)貨憑證對(duì)準(zhǔn)備出庫的藥品進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量的檢查及項(xiàng)目核對(duì)，并經(jīng)復(fù)核后方可發(fā)貨。

5、加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)管理。

由于零售藥店通常都會(huì)購(gòu)進(jìn)成批的藥品，這樣才能夠滿足人們各方面的需求，這就涉及到了一個(gè)藥品儲(chǔ)存的問題，很多藥品是適宜在常溫下儲(chǔ)存，因此，藥店一定預(yù)備能夠妥善安全藥品的設(shè)備，另外，對(duì)藥品進(jìn)行合理擺放，適當(dāng)養(yǎng)護(hù)也是非常關(guān)鍵的，具體分析如下：

5.1銷售管理。

按照gsp認(rèn)證要求，待銷售藥品應(yīng)按分類管理要求分類擺放、陳列。例如，非處方藥與處方藥應(yīng)分開擺放，保健品等非藥品與藥品應(yīng)分開陳列，全部待售藥品應(yīng)按照功能、劑型陳列。定期查看處方藥及國(guó)家另有特別規(guī)定的藥品，例如含麻黃堿復(fù)方制劑，是否做好登記，有否駐店藥師簽字，并查看銷售記錄。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)每日兩次定時(shí)測(cè)量溫濕度。濕度范圍：45%～75%，溫度：2～30℃、有空調(diào)的2～25℃，冷藏柜濕度范圍：45%～75%，溫度：2～8℃，測(cè)量一般固定為上午一次，下午一次。店內(nèi)所有營(yíng)業(yè)人員都應(yīng)掌握營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度控制范圍，在溫濕度超標(biāo)時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施，并做記錄。每日保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，保持貨架、店內(nèi)衛(wèi)生。

5.2儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)。

藥品養(yǎng)護(hù)是連鎖零售藥店藥品儲(chǔ)存的重中之重。養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵在于按照藥品的性能要求養(yǎng)護(hù)儲(chǔ)存。比如，需冷藏的'藥品應(yīng)嚴(yán)格按照要求冷藏并控溫。對(duì)新增及原有重點(diǎn)保護(hù)藥品應(yīng)做好建檔、記錄，定期對(duì)需要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的藥品(一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄，直至藥品銷售完。定時(shí)查驗(yàn)庫存中是否有過效期藥品存在，并及時(shí)登記處理。對(duì)近效期藥品(一般為距離效期6個(gè)月)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、做月報(bào)表，上報(bào)以待處理。

6加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)常規(guī)化管理。

做好零售藥店的日常管理，是非常重要的，并且也每天都需要進(jìn)行的，如果對(duì)要帶你的gsp管理不加以重視，那么藥店企業(yè)將無法進(jìn)行持續(xù)性發(fā)展，同時(shí)也會(huì)人們的生命安全帶來一定的威脅，在進(jìn)行日常檢查的時(shí)候，其內(nèi)容主要包括，質(zhì)量檢查，藥品維護(hù)，以及管理等等，務(wù)必要將這些問題都一一進(jìn)行落實(shí)，所以說，進(jìn)行藥店零售企業(yè)的定期自檢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并一一進(jìn)行處理，從而促進(jìn)藥店發(fā)展與進(jìn)步。

7、結(jié)語。

綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善和健全，連鎖藥店的藥品管理質(zhì)量受到了廣泛的關(guān)注和重視，因此需要強(qiáng)化企業(yè)的也質(zhì)量管理，減少漏洞的存在，同時(shí)在完善質(zhì)量監(jiān)管體系的過程中，需要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管手段和管理方式，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式進(jìn)行連鎖藥店的質(zhì)量管理，從而促使連鎖藥店的藥品質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)藥品質(zhì)量管理效率和質(zhì)量的不斷提高，有利于保證人們的用藥健康，對(duì)提升連鎖藥店整體的管理質(zhì)量和水平具有較大的促進(jìn)作用。