最新酒店禮賓部員工事跡范文(實(shí)用14篇)

學(xué)習(xí)方法的總結(jié)是提高學(xué)習(xí)效果的重要手段，我們應(yīng)該找到適合自己的學(xué)習(xí)方法。在總結(jié)中，我們可以適當(dāng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，但要注意客觀性。這些范文包含了豐富的內(nèi)容和觀點(diǎn)，相信會(huì)對你的學(xué)習(xí)和工作有所啟發(fā)。

酒店禮賓部員工事跡篇一

張x20xx年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，虛心向老員工請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識，在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。

記得張x入店時(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表揚(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表揚(yáng)，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚(yáng)信20多封，口頭表揚(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的.“樹標(biāo)準(zhǔn)意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。

20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個(gè)新鮮詞，她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗J(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。

一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信她會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。

酒店禮賓部員工事跡篇二

蔡xx來玉帶灣有兩年多的時(shí)間，她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務(wù)至上”的工作目標(biāo)。以飽滿的工作激情，誠實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L(fēng)。細(xì)致入微的真情服務(wù)受到各位領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與贊嘆。

蔡xx兩年多來帶過無數(shù)個(gè)新員工，她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調(diào)動(dòng)新員工的工作積極性，為新員工提供生動(dòng)活潑。輕松愉快的生活空間，營造一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)健康歡快的隊(duì)伍之中。

從這幾點(diǎn)可以看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績，贏得酒店聲譽(yù)。

一流酒店需要一流的員工，學(xué)習(xí)蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。

酒店禮賓部員工事跡篇三

酒店禮賓部工作總結(jié)該怎么寫?下面是本站小編為大家整理的“酒店禮賓工作總結(jié)范文”，歡迎參閱。內(nèi)容僅供參考，更多關(guān)于酒店工作總結(jié)內(nèi)容，請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。

光陰似箭，一年多光陰就已經(jīng)在不知不覺間走完了。一算來，我已經(jīng)在酒店禮賓部工作了一年零四個(gè)月。在這里，我從開始進(jìn)入禮賓部的那天起，我想一定要珍惜這份來之不易的工作。我的三位主管，不管是已經(jīng)離開的xxx、xx，還是現(xiàn)在的xxx等，都在工作上給了我很大的幫助!用實(shí)際行動(dòng)教會(huì)了我該如何成為一名合格的禮賓司。我從心里由衷的向他們表示我的感謝，沒有他們對我的幫助和指導(dǎo)，就沒有我xx的今天。

一年多時(shí)間，改變了我很多很多，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。但一年后的今天，在逐漸提升對客服務(wù)技巧的同時(shí)，豐富了自己的本領(lǐng)，不僅僅在業(yè)務(wù)知識上有了長足的進(jìn)步，更在語言交際能力方面得到了提高，學(xué)到了以前在書本上學(xué)不到的很多東西。我明白了我為著什么而活，該怎么去活，人生的境界得到了升華。與此同時(shí)，郭經(jīng)理還經(jīng)常找我談心，告訴我該怎么去處理工作中的細(xì)節(jié)，更重要的是教會(huì)了我跟多為人處事的'方式、方法。也給曾經(jīng)迷茫過的我以明燈。生活在這個(gè)集體中，我覺得我非常的幸福和快樂。

為了強(qiáng)化部門的知識水平，在陳主管的帶領(lǐng)下，我們開展了微笑服務(wù)月活動(dòng)，主要是從對客服務(wù)，業(yè)務(wù)水平，抽空余時(shí)間熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì),上班之前檢查。禮賓部的每個(gè)員工都能夠自覺的去學(xué)，對自己的業(yè)務(wù)水平，對客服務(wù)的態(tài)度,都有很大的提高!它已經(jīng)向我們說明了：只要大家有毅力堅(jiān)持下去，就能夠改變自己，提高自己。所以我相信，以后我們大家一定會(huì)再繼續(xù)的。后來部門又開展了針對實(shí)習(xí)生的“一帶一”活動(dòng)，意在通過老員工的模范帶頭作用使實(shí)習(xí)生能夠快速的成長起來，結(jié)果也正如我們所預(yù)期的一樣達(dá)到了應(yīng)有的效果?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)生們已經(jīng)扎根于禮賓部中并發(fā)揮著核心的作用。同時(shí)，我本人也積極參加了酒店旨在促進(jìn)員工提升自己基本素質(zhì)的多項(xiàng)活動(dòng)，如技能大賽，我部們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?。在作好自己本職工作的同時(shí)，主管也對我充分信任，在出色完成工作的同時(shí)，增強(qiáng)了自己處事的靈活性，溝通技能及人際關(guān)系的處理。另外，在平時(shí)也經(jīng)常參加部門組織的一些小活動(dòng)等等，大家玩的開心，也使同事之間的關(guān)系得到了增強(qiáng)。

在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的勢頭，堅(jiān)持禮賓部x年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，將學(xué)習(xí)進(jìn)行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作為一名領(lǐng)班，會(huì)努力配合主管開展工作，凡事想在前，凡事走在前，做好我應(yīng)該有的表率作用。和大家共同營造一個(gè)健康和諧的競爭氛圍，使大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。

因此明年我會(huì)從更高的角度來要求自己做好最好，做事以最嚴(yán)格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務(wù)知識達(dá)到一個(gè)更高的層次。屆時(shí)，爭取參加金鑰匙培訓(xùn)，加入這個(gè)光榮的大家庭。為酒店今年的評星也獻(xiàn)出自己的為博之力。

干一行，愛一行，在自己平凡的崗位上干出不平凡的事跡來!也希望酒店會(huì)越來越好!

酒店禮賓部員工事跡篇四

今天我有幸能被評為劇場的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽?，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時(shí)此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。在新星劇場這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長了2年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的它蒸蒸日上，茁壯成長、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵?，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。

我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的'我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店禮賓部員工事跡篇五

部門：生產(chǎn)部。

職務(wù)：涂布主手。

事跡材料：

辛騰，6月4日進(jìn)廠。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長兼生產(chǎn)部涂布機(jī)8#機(jī)上膠主手。在被評選為優(yōu)秀員工候選人。

他工作十分用心勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自我三年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平，在8#機(jī)這臺(tái)多功能機(jī)上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。

他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一向用心上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請教，透過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時(shí)的決定和處理，對出現(xiàn)的一些簡單的機(jī)器故障所造成的問題也能夠排除。

在帶領(lǐng)新人方面，也做的十分到位，對他們耐心的輔導(dǎo)，把自我所學(xué)的和遇到的狀況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。

在業(yè)余生活中也用心的參加公司所組織的團(tuán)體活動(dòng)。如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時(shí)拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個(gè)團(tuán)體冠軍。

在以后的工作和生活中，相信會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自我，使自我得到全面的提升，做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。

酒店禮賓部員工事跡篇六

小陶，男，1990年出xx省xx市xxx五福店村，8月來到xx公司工作，自到公司工作以來，小陶同志始終保持高昂的熱情投入到工作當(dāng)中，積極面對每一項(xiàng)工作任務(wù)。

在過去的一年里面，小陶通過自己不斷的努力，從一名副手成長為現(xiàn)在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強(qiáng)自我的操作技能，他處處嚴(yán)格要求，不怕苦、不怕累，對工作精益求精。正是他的愛崗敬業(yè)和勤奮努力，使的他在工作中的表現(xiàn)交為突出。他認(rèn)真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對自己崗位勤奮有加，從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，遵守職業(yè)道德，這就是一種普遍的奉獻(xiàn)精神，而小陶同志完全的做到了一點(diǎn)。從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在本機(jī)臺(tái)上他和其他員工配合相當(dāng)默契。對待到崗的新員工，他是言傳身教的去幫助他們在最短的時(shí)間適應(yīng)崗位工作，并共同完成生產(chǎn)任務(wù)，完全體現(xiàn)了我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團(tuán)隊(duì)意識就是我們企業(yè)的動(dòng)力，這種動(dòng)力就更加堅(jiān)定我們企業(yè)共同目標(biāo)。

文檔為doc格式。

酒店禮賓部員工事跡篇七

巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。

沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。

一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點(diǎn)布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。

工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。

一分溫馨提示，一分關(guān)愛。“marry(化名)，我的`布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”

思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識，可每次現(xiàn)場培訓(xùn)，或者是開晨會(huì)的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對于管理知識也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。

見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。

其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀，

908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。

“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工給與表揚(yáng)------”這封來自xxx日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。

再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名字。“今天lucy上班了沒有?”，當(dāng)顧客沒有見到她時(shí)，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。

她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”。

酒店禮賓部員工事跡篇八

xxx，20xx年從兄弟酒店調(diào)入益陽華天，他把華天人愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神發(fā)揮得淋漓盡致，盡管工作再苦再累，也從未抱怨過，將酒店的“進(jìn)口”工作進(jìn)行到底，默默無聞的在后臺(tái)炒好每一道菜，他也認(rèn)為只有吃得苦中苦的人，是一個(gè)人成就事業(yè)的基本條件，最近的二個(gè)事情就證明了他的言行一致。

眾口難調(diào)，適口為佳，客人交口稱贊的“青椒燜蛇”就是他的一大創(chuàng)新，為了這道菜的成功，他在一個(gè)多月的時(shí)間里無數(shù)次地重復(fù)品嘗本地菜館的菜，了解益陽食客對菜品口味的變化，再根據(jù)這此變化處理蛇的口感時(shí)發(fā)現(xiàn)了難題，難就難在用什么鹵汁來鹵蛇，做出來的蛇口味會(huì)更適合益陽人，粵試鹵法不行、湘試鹵法也不行，那種鹵法適合呢?下班回到家里，他翻書尋找鹵汁做法與味型，在一次在翻書的過程中，讓他想起了去吃川菜時(shí)，上了川味鹵水，想到此時(shí)，他興奮不已，立即記錄在本子上，隔天一早就到酒店嘗試做，終于尋到想要的味道。之后為了了解食客對新菜的看法，每天下班之前他要做的第一件就是走出廚房詢問服務(wù)員當(dāng)天客人對“青椒燜蛇”有何意見。在他看來，無論是好是壞，都在促進(jìn)和激勵(lì)著他，他認(rèn)為這些意見是最可貴的。

人們說菜品如人品，在前些日子里移動(dòng)公司的會(huì)議餐有一道菜是“小炒牛肉”做這道菜的特點(diǎn)是快火急炒，大部分人都是分成二次把這道菜炒完，而他認(rèn)為分二次炒完這道菜由于量多炒出來的菜口感會(huì)差一些，于是他不怕麻煩把菜分成了三次炒，一來達(dá)到了量少方便急火快炒的要求，二來口感好了客人吃得更滿意。

只有吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、才能成為一個(gè)優(yōu)秀的華天人，而他用言行一致來證明他是一個(gè)優(yōu)秀的華天人。

酒店禮賓部員工事跡篇九

2009年7月小姚來到天湖會(huì)議中心前廳部工作，成為了一名總機(jī)話務(wù)員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因?yàn)樗刻於荚谟米约好烂畹穆曇艚o予客人幫助，賓客從她的聲音里得了四星級應(yīng)有的服務(wù)，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時(shí)候，對總機(jī)話務(wù)員這個(gè)崗位并不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的逐漸成為了總機(jī)一名優(yōu)秀的員工。

總機(jī)是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機(jī)話務(wù)員的耐心解答中對天湖有了第一印象，小姚深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)接好每一個(gè)電話，積極主動(dòng)的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學(xué)習(xí)。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人溫馨的感覺。每當(dāng)電話總機(jī)響起，她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽每一個(gè)電話，解答客人每一個(gè)問題，幫助客人準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門，并嚴(yán)格遵守總機(jī)各項(xiàng)規(guī)章制度，成為總機(jī)良好窗口形象的骨干力量。

在工作中，小姚永遠(yuǎn)是總機(jī)最任勞任怨的一個(gè)。每當(dāng)有同事因?yàn)樯』蚣依镉惺虑樾枰獡Q班的時(shí)候，她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班，急人所急，甚至最長在總機(jī)連續(xù)工作36小時(shí)。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對于每個(gè)人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中，轉(zhuǎn)嫁到了對同事的關(guān)心與愛護(hù)，轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨，堅(jiān)持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團(tuán)聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。

20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務(wù)，酒店上下全體動(dòng)員，總機(jī)作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門也受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的極度重視。小姚時(shí)刻謹(jǐn)記經(jīng)理及領(lǐng)班對自己要求的每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個(gè)客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過程中，始終自覺加班，只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒有說可以下班，絕對堅(jiān)守在崗位上。有時(shí)候在電話多的時(shí)間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當(dāng)做了自己的使命。重要接待順利結(jié)束，小姚得到了部門經(jīng)理的表揚(yáng)，并要求總機(jī)員工要向小姚學(xué)習(xí)。

走過碩果累累的20xx年，榮譽(yù)只是對以前工作的肯定,在小姚的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務(wù)，在以后工作中，部門將更加嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，努力爭當(dāng)優(yōu)秀員工，為酒店開創(chuàng)更美好的明天。

酒店禮賓部員工事跡篇十

大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽儯呛皖I(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時(shí)此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵?，今天的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。

回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風(fēng)里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時(shí)只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點(diǎn)了點(diǎn)頭。看著孩子稚嫩的`表情，我的心很糾結(jié)，強(qiáng)忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會(huì)發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家、顧大家。

我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說：有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個(gè)人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信、今后的工作一定會(huì)做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店禮賓部員工事跡篇十一

大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽儯呛皖I(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時(shí)此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。xx大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。

我在餐廳擔(dān)任收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時(shí)我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)該計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時(shí)留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因?yàn)榭腿藵M意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵(lì)、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。

酒店禮賓部員工事跡篇十二

b．利用閑暇時(shí)間，指導(dǎo)員工炒菜技術(shù)，提高炊事員烹飪水平。

c．團(tuán)結(jié)同事，樂于助人。

2．孫蘭芳。

a．認(rèn)真做好膳食二部各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)記帳工作。

b．團(tuán)結(jié)同事，樂于助人。

c．不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

3．宋玉習(xí)。

a．嚴(yán)格遵守膳食中心各項(xiàng)規(guī)章制度以及食品衛(wèi)生“五四”制度。

b．熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

c．思想上進(jìn)，經(jīng)常利用班后時(shí)間學(xué)習(xí)烹飪知識，以提高烹飪水平。

4．王正義。

a．為人正直，對工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富。

b．工作中以身作責(zé)，各方面在員工中樹立榜樣作用。

c．在本科教學(xué)評估期間，做出較大貢獻(xiàn)。

5．崔衍川。

a．工作勞動(dòng)勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

b．服務(wù)細(xì)心周到、熱情、有禮貌。

c．樂于助人，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

6.馬紀(jì)勇。

a．遵紀(jì)守法做好本餐廳的各項(xiàng)管理工作，確保本餐廳全年安全生產(chǎn)，完成下發(fā)的任務(wù)指標(biāo)。b.根據(jù)不同的季節(jié)變換本餐廳的花色品種，滿足師生員工的不同需求。

c.協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，完善人性化餐廳服務(wù)。

7.楊志松。

a.協(xié)助餐廳主任抓好本餐廳的管理工作，出色完成小炒窗口的工作任務(wù)。

b.積極幫助本餐廳增加花色品種，推動(dòng)本餐廳工作不斷進(jìn)步。

c.帶領(lǐng)本班組員工，抓好安全衛(wèi)生工作和營業(yè)指標(biāo)。

8.劉義勇。

a.帶領(lǐng)本班組工作人員，抓好安全衛(wèi)生工作和營業(yè)指標(biāo)。

b.工作盡職盡責(zé)，積極協(xié)助餐廳主任做好本餐廳的人員管理和服務(wù)工作。

c.經(jīng)常變換本餐廳的花色品種，豐富同學(xué)們的口味，增加同學(xué)們就餐的選擇余地。

9.劉亮。

a.帶領(lǐng)清真窗口的員工完成的營業(yè)任務(wù)，做好清真的安全衛(wèi)生檢查工作。

b.嚴(yán)格按照少數(shù)民族的要求加工各種蔬菜和肉類制品。

c.積極作好本窗口的服務(wù)工作，讓少數(shù)民族同學(xué)感受到溫暖。

10．高作寶。

a.工作積極主動(dòng)，每天能夠在工作之外堅(jiān)持主動(dòng)幫廚與指導(dǎo)烹調(diào)技術(shù)等。

b.為人正直，團(tuán)結(jié)同事，能夠以大局以工作為重。

11.楊君玲。

a.擔(dān)任一部記賬員工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，記賬仔細(xì)，做到完整無誤。每月認(rèn)真對各班組的庫存進(jìn)行嚴(yán)格盤點(diǎn)。

b.工作顧全大局，在家庭等諸多事情情況下，首先想到工作，及時(shí)完成每日的出入庫記賬工作，未出現(xiàn)任何耽擱。

c.樂于助人，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，并在后勤處和中心舉辦的多項(xiàng)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，為集體增添榮譽(yù)。

12.孫江波。

a.擔(dān)任浩園餐廳的食堂主任，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在浩園餐廳人員少、任務(wù)重的情況下，順利完成供餐工作。

b.對待工作嚴(yán)格細(xì)致，食品衛(wèi)生等各項(xiàng)工作一絲不茍，為同學(xué)們身體健康作了充分的保障。c.能夠積極創(chuàng)新，主動(dòng)調(diào)整菜品的花色品種，讓同學(xué)們早餐品種更豐富。

13．楊傳東。

a.擔(dān)任浩園餐廳的班長，工作認(rèn)真，處處為同學(xué)們著想，每日及時(shí)調(diào)整菜品花樣，滿足大家需要。

b.烹調(diào)技術(shù)優(yōu)秀，日常工作注重培養(yǎng)他人，做好對其他切配人員和炒菜人員的技術(shù)指導(dǎo)工作。c.為人正派，工作積極主動(dòng)，各項(xiàng)工作能夠協(xié)助主任主動(dòng)認(rèn)真完成。

14.韋志軍。

a.擔(dān)任五食堂的烤品制作工作，本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。

b.工作中能夠積極考慮就餐者需求，及時(shí)調(diào)整花樣，滿足需要。

c.顧全大局，以工作為重，為不耽誤班組工作，有時(shí)帶傷工作。

15.孫清國。

a.愛崗就業(yè),認(rèn)真完成本職工作。

b.工作技術(shù)能力強(qiáng)。

c.團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)。

16.孫光亮。

a.積極組織員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),為推動(dòng)員工學(xué)習(xí)技術(shù)做出貢獻(xiàn)。

b.做好各膳食服務(wù)部的月度評菜工作。

c.積極參加和組織中心各項(xiàng)集體活動(dòng)。

17.王振永。

a.全年擔(dān)負(fù)面食組的面食加工工作，對各種面食加工制作過程掌握熟練，帶領(lǐng)本班組人員積極學(xué)技術(shù)、練技術(shù)。

b.工作中能夠及時(shí)主動(dòng)更換花色品種，尤其是早餐增加各種蒸品，改善油炸食品多的情況。

c.工作努力、顧全大局、細(xì)致周到，真正做到為各班組服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。

18.孫永坡。

a.協(xié)助餐廳主任抓好食堂正常營業(yè)，抓好食品衛(wèi)生和安全檢查工作。

b.組織員工做好開飯前后的衛(wèi)生清理工作，協(xié)調(diào)好各員工之間的關(guān)系。

c.全心全意做好本餐廳的服務(wù)工作，滿足同學(xué)們的需求。

19.陳希濤。

a.抓好小吃街的安全衛(wèi)生工作，確保全年安全無事故。

b.團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)幫助餐廳干力所能及的工作。

c.協(xié)調(diào)好各業(yè)戶之間的關(guān)系，把握好各業(yè)戶的進(jìn)貨關(guān)。

20.周厚學(xué)。

a.每天提前到崗。積極主動(dòng)帶領(lǐng)全體員工超額完成了06年的工作任務(wù)。

事跡。

c.遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，并帶領(lǐng)本餐廳員工保持積極向上的工作熱情。

廣西分公司新秀獎(jiǎng)獲得者張作剛。

張作剛先生是西南農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物營養(yǎng)專業(yè)屆畢業(yè)生，初到北京偉嘉集團(tuán)廣西分公司求職時(shí)就給廣公司經(jīng)理蔡昌誠留下了深刻的印象。被選拔為數(shù)不多的畢業(yè)實(shí)習(xí)生在廣西地區(qū)作為業(yè)務(wù)培養(yǎng)對象。

實(shí)習(xí)期間，張作剛先生被派送到歷來以預(yù)混料無市場而著稱的'廣西北部山區(qū)。僅僅第一個(gè)月，張作剛就交上了一份業(yè)績不錯(cuò)的答卷。接著在三個(gè)多月的培養(yǎng)下，張作剛很快在市場的浪潮中摸索出了自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，成績以幾何級數(shù)遞增。其獨(dú)立的工作能力及與經(jīng)銷商良好的溝通能力，還有他本人獨(dú)創(chuàng)的一套市場管理能力開始嶄露頭角。

果斷、血?dú)夥絼偅巳缙涿?，張作剛在學(xué)校里是優(yōu)秀學(xué)生，畢業(yè)時(shí)他具備了留校的條件，但他婉謝了學(xué)校的挽留，推辭了親友的安排，毅然奔向了自己想要闖一番天地的地方dd北京偉嘉集團(tuán)。

張作剛在任廣西分公司桂北區(qū)業(yè)務(wù)員時(shí)利用兩個(gè)月的時(shí)間就完成了所屬市場的整合和前期的準(zhǔn)備工作。由于其突出的市場業(yè)績和管理能力，在國慶前被廣西分公司任命為桂北大區(qū)主任，走馬上任后率領(lǐng)全桂北區(qū)在較短的時(shí)間內(nèi)，將業(yè)績提升了一倍。

優(yōu)秀的成績不是“天上掉下來的餡餅”。張作剛先生在大學(xué)期間利用擔(dān)任學(xué)生干部的鍛煉機(jī)會(huì)在心理、心態(tài)以及業(yè)務(wù)能力等方面得到了很好的鍛煉。同時(shí)提前接觸了社會(huì)，讓自身開闊了視野，對社會(huì)有了初步的了解。另外，他性情中是一位不怕吃虧、善待他人、以理服人的男子漢。每次在團(tuán)隊(duì)合作工作中出現(xiàn)了差池，作為領(lǐng)頭人的他總能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，令屬下信服。對待客戶也一樣，寧可自己吃虧，也不忍損害客戶的一毫利益。后天練就的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范對他的團(tuán)隊(duì)管理及經(jīng)銷商管理發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

在學(xué)校是優(yōu)秀學(xué)生，在偉嘉是優(yōu)秀員工，張作剛先生被集團(tuán)授予20“新秀”榮譽(yù)稱號。不管在什么崗位上，我們相信：他一定能做得很好。年終表彰大會(huì)上張作剛先生發(fā)表了激情講話，他表示一定將秉承偉嘉優(yōu)秀的企業(yè)文化精神，創(chuàng)造更加美好的明天。

許竹霞同志任中原公司出納，幾年來一直兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)地工作在自己平凡的工作崗位上。20被評選為集團(tuán)優(yōu)秀員工“敬業(yè)精神獎(jiǎng)”。

在從事財(cái)務(wù)工作過程中，許竹夏同志敬業(yè)愛崗，對工作極其認(rèn)真、熱情、極具責(zé)任感。中原公司客戶眾多，業(yè)務(wù)人員也比較多，下設(shè)有的分庫很多，每日的現(xiàn)金收、付業(yè)務(wù)量繁雜多樣，要求同時(shí)應(yīng)付河南分公司、原中原公司、濃縮料項(xiàng)目部三部分的帳目往來業(yè)務(wù)，作為財(cái)務(wù)出納，許竹霞同志對每一筆業(yè)務(wù)都非常細(xì)致、認(rèn)真，從未出現(xiàn)過差錯(cuò)，工作快捷高效。為了讓客戶、業(yè)務(wù)員更加簡單快捷地往公司回款，她辦理了幾十個(gè)銀行帳號，并且與銀行的業(yè)務(wù)人員建立并保持了良好的關(guān)系，在銀行開通了網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，提高了資金的回籠和周轉(zhuǎn)效率。

對許竹霞來說，加班加點(diǎn)已經(jīng)成為她本位工作的家常便飯，記得有一次，河南一位老客戶來電約定提貨。可是許竹霞一直在庫房等到晚上十點(diǎn)才等到客戶的電話，原來他在半路上貨車出了故障，正在尋求檢修幫助，不能確定什么時(shí)候才能趕到。許竹霞聽罷，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)厝藛T趕去為客戶檢修機(jī)器，發(fā)完貨時(shí)，已經(jīng)是深夜4點(diǎn)了，客戶十分感動(dòng)，為能跟如此摯誠的伙伴合作而高興，但許竹霞同志只是擺擺手說：“這是我們應(yīng)該做的，你們滿意了我們才會(huì)放心，正如集團(tuán)的政策dd你們贏利了我們才會(huì)獲取利益?！?/p>

許竹霞同志在日常工作中熱情、活潑，處處維護(hù)公司形象，對客戶態(tài)度耐心、細(xì)致，對公司的財(cái)務(wù)制度積極宣傳推廣、認(rèn)真執(zhí)行，對同事熱情關(guān)心。始終保持對本職工作的高度負(fù)責(zé)，為中原公司整體財(cái)務(wù)工作的順暢、高效運(yùn)行作出了奉獻(xiàn)。

特別是她那種為了工作而經(jīng)常延時(shí)加班而又毫無怨言的精神非常值得廣大員工學(xué)、發(fā)揚(yáng)光大。

劉慶中先生是中原公司業(yè)務(wù)骨干的中堅(jiān)力量，2003年度負(fù)責(zé)安徽阜陽地區(qū)的銷售經(jīng)理。在全年的工作中面對非典的逆境，洪水的阻擋，原料市場價(jià)格暴漲的沖擊，竭盡全力，勇往直前，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)大力宣傳偉嘉企業(yè)文化，將企業(yè)形象及產(chǎn)品同時(shí)推向市場。

劉慶中先生遇事沉重機(jī)智，在非常時(shí)期提出“抗非典獻(xiàn)愛心”的口號，給集團(tuán)客戶送去溫暖的問候和鼓勵(lì)電話。穩(wěn)定了市場，也傳達(dá)了集團(tuán)的抗非關(guān)懷。夏季抗洪期間，劉慶中審時(shí)度勢，及時(shí)推出“推廣+服務(wù)+培訓(xùn)”的營銷方案，舉辦技術(shù)培訓(xùn)班12期，再次贏得了客戶的信賴。多大的困難也難不倒劉慶中，他2003年的業(yè)績較有呈突飛猛進(jìn)增長，曾多次受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表彰。

斗志昂揚(yáng)的劉慶中先生正走在提速前進(jìn)的路上，但他在成績面前從不止步。他已制定了新的市場方案迎接的市場挑戰(zhàn)。

李金峰先生是華北分公司的業(yè)務(wù)代表。加盟偉嘉集團(tuán)，剛進(jìn)公司時(shí)負(fù)責(zé)河北保定市的畜禽料銷售工作。后因表現(xiàn)突出被調(diào)往山西分庫主管新市場開發(fā)，把山西市場從一個(gè)基本為零的市場突破了不斐的業(yè)績，屢建奇功，在業(yè)務(wù)工作中一直身受同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評。

李金峰同事在業(yè)績上取得的成績是他優(yōu)秀的一面，在我的印象中，他還是一位毅力相當(dāng)頑強(qiáng)的年輕人?，F(xiàn)代的年輕人吃不了苦，這是中國新一代成長過程中暴露得特別普遍的問題，但李金峰是個(gè)例外。記得在2003年8月份，李金峰由于業(yè)務(wù)繁忙，熬出病來了，得了腰椎疾病，華北區(qū)經(jīng)理任振東特別為他請假修養(yǎng)，但他宛然謝絕，堅(jiān)持繼續(xù)工作，連集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也不放過。當(dāng)時(shí)集團(tuán)正在組織第二屆業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，他是學(xué)員之一，此時(shí)正是他病情較為嚴(yán)重的時(shí)候，他完全可以放棄而選擇休息的，可他仍然按時(shí)到位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極參加到討論中去。

他就是這么一位優(yōu)秀的員工，所以才成就了他不凡的成績。我們應(yīng)以能與這樣的同志一起共事而感到驕傲！

在2003年度的優(yōu)秀員工評選活動(dòng)中，李金峰憑業(yè)績被推舉為“銷售進(jìn)步獎(jiǎng)”。

酒店禮賓部員工事跡篇十三

今天我有幸能被評為工程部的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很激動(dòng)和自豪，因?yàn)槲抑杂薪裉斓某煽?，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平時(shí)的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時(shí)此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。北京大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長了3年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因?yàn)橛辛怂拍ゾ毩宋矣薪裉斓囊庵荆裉斓臉s譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次工作，去完成自身職責(zé)。我要求自己做到：

第三，配合各部門做好酒店工作。

與同事和睦相處、合作愉快，我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀的。只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理。我堅(jiān)信，今后的'工作一定會(huì)做得更好。酒店的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

xx是餐飲部的前臺(tái)員工，酒店籌建時(shí)第一批招進(jìn)的員工，從進(jìn)酒店起，該員工就一直嚴(yán)格要求自己。不管在培訓(xùn)時(shí)候，還是開荒階段，再到正常營業(yè)后，她都能處處遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，積極投入到工作實(shí)際當(dāng)中。

開荒階段，天天要在工地上打掃衛(wèi)生，有些剛走上社會(huì)的員工，不太能理解，有點(diǎn)堅(jiān)持不了，她能以身帶頭，并且鼓勵(lì)這些員工堅(jiān)持工作，她也經(jīng)常開導(dǎo)這些員工，出來就是苦錢的，不吃苦，哪有錢來呢。雖是簡單樸實(shí)的一句話語，卻能給他人很大的啟發(fā)。

正常營業(yè)后，雖然她之前沒有做過該行業(yè)，但是憑著培訓(xùn)期間所學(xué)，她能大膽的運(yùn)用到實(shí)踐中去，并且始終保持謙恭的態(tài)度。憑著以客為尊，貼心服務(wù)的理念，經(jīng)過自己自身的努力，她經(jīng)常受到客人的表揚(yáng)，并且逐漸成長起來，成為部門可以服務(wù)豪包的優(yōu)秀員工。對于酒店實(shí)施的一系列活動(dòng)政策，她能積極主動(dòng)的響應(yīng)，并且自覺的踐行，部門十月份以來實(shí)行賓客意見征詢單后，她都能保證自己所開的包間收到客人填寫的意見單。

酒店禮賓部員工事跡篇十四

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號的代表，酒店優(yōu)秀員工個(gè)人事跡(2)。任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)，。因此，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。