珠寶店鉑金培訓總結(jié)范文通用 珠寶首飾培訓總結(jié)怎么寫(5篇)

工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

有關(guān)珠寶店鉑金培訓總結(jié)范文通用一

很遺憾在這個時候向店里正式提出辭職。

來店里工作也已經(jīng)有兩個多月了，在這兩個多月里，我得到了店里其它同事的無私幫助，我非常感謝店里各位同事。在這里我體會了工作的各種酸甜苦辣，總的來說收獲很大。

店里輕松平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，一度讓我有找到了依靠的感覺，在這里我能快樂地工作，快樂地學習?；蛟S我應(yīng)該就這樣順著這個軌跡發(fā)展下去，由此我開始了認真的思索。

但是最近我感覺自己真心不適合這份工作，也想換一個工作環(huán)境體驗一下。我也很清楚這個時候向店里提出辭職于店里于自己都是一個考驗，正是考慮到xx珠寶店發(fā)展的長久性，本著對店里負責的態(tài)度，為了不讓xx珠寶店因為我而有任何損失，我鄭重地提出辭職。

我希望在此辭呈遞交之后能盡快有新人填補我離職造成的空缺，同時我也可以協(xié)助您對新人進行入職培訓，讓他們盡快熟悉工作。

能為店里效力的時日已不多，我定會接好xxx后一班崗，做好交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開店里，離開曾經(jīng)一起奮斗打拼的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導們的諄諄教誨，舍不得同事的友善與幫助。

短短兩個多月時間里，我們珠寶店業(yè)績斐然，深感遺憾不能為店里輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝福珠寶店的業(yè)績一路飆升！店里領(lǐng)導及各位同事工作順利！

辭職人：

20xx年xx月xx日

有關(guān)珠寶店鉑金培訓總結(jié)范文通用二

一、活動時間：

20__年x月25日——20__年x月13日

二、活動主題：

__珠寶“搖錢樹”送禮百分百

三、活動目的：

通過__珠寶元旦春節(jié)“搖錢樹”活動活躍元旦及春節(jié)節(jié)日歡樂氣氛，同時通過現(xiàn)金利是包、新年禮品等切實回報消費者。

四、活動形式：

1、主題活動：

凡在__珠寶全國加盟店/柜購買任何一款__鉆飾的顧客即可參加“搖錢樹”活動：

搖搖__珠寶專店門口或?qū)９衽赃叺膿u錢樹（圣誕樹裝扮而成），即可從樹上搖掉下來的幸運號碼（以膠紙粘住100個幸運號碼），以第一個掉下來的幸運號碼兌換10-100元不等的現(xiàn)金利是包、__珠寶的精美掛歷、抱枕等，保證每個參加活動的顧客都有獎。

兌換規(guī)則如下：

1-18號兌換利是包

19-68號兌換__珠寶抱枕

69-100號兌換__珠寶掛歷

2、宣傳造勢：

（1)在活動前（約12月24日）和活動中(1月15日、2月10日）在各大報紙予以活動宣傳報道，主題是“__珠寶‘搖錢樹’送禮百分百”（1/4-1/8版），介紹活動的獎品及參與細則。

（2）在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)（有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)），擴大活動影響力和宣傳力度。

（3）在店前做好活動宣傳海報，在柜臺安排咨詢活動咨詢員（如有條件可設(shè)立咨詢電話）。

（4）店頭pop：x展架宣傳活動，同時增加熱賣場氛圍。

五、活動經(jīng)費預(yù)算

1、“利是包”費用：50元x18=900元；

2、抱枕：30元x49=1470元；掛歷：30元x31=930元；

3、x展架：65元/個x2=130元，噴繪海報：120元；

4、宣傳頁(dm)：0.5元/張x1000份=500元；

5、廣告宣傳費約5000元；

6、總計：9050元。

有關(guān)珠寶店鉑金培訓總結(jié)范文通用三

活動時間：20xx年8月x日

活動地點：一樓客服中心

活動內(nèi)容：活動期間，為體現(xiàn)七夕節(jié)活動氛圍，抓住七夕節(jié)日商機，特在活動期間推出持結(jié)婚證到店贈禮活動：

活動操作：①凡是持結(jié)婚證到店無需購物均可免費領(lǐng)取玫瑰花1支；限送77支，送完為止；

②凡是情侶顧客到店消費任意金額，且當年是鋁婚（結(jié)婚10年）贈送玫瑰花2支；限送77支，送完為止；

③凡是情侶顧客到店消費任意金額，且當年是瓷婚（結(jié)婚20年）贈送玫瑰花3支；限送77支，送完為止；

④凡是情侶顧客到店消費任意金額，且當年是珍珠婚（結(jié)婚30年）贈送玫瑰花6支；限送77支，送完為止；加送巧克力1盒，限送77盒，送完為止；

⑤凡是情侶顧客到店消費任意金額，且當年是紅寶石婚（結(jié)婚40年）贈送玫瑰花8支；限送77支，送完為止；

加送巧克力1盒，限送77盒，送完為止；

⑥凡是情侶顧客到店消費任意金額，且當年是金婚（結(jié)婚50年）贈送玫瑰花9支；限送77支，送完為止；

加送巧克力1盒，限送77盒，送完為止；

活動分工：企劃部負責玫瑰鮮花的采購及活動現(xiàn)場氛圍營造工作；財務(wù)部負責活動現(xiàn)場發(fā)放登記禮品；運營部負責活動監(jiān)督檢查工作。

珠寶七夕活動方案2018（四）

活動背景：中國浪漫情人節(jié)，成為男女們表達愛意的最佳時機，而珠寶飾品是表達愛意的最佳禮物。

活動主題：相約佳瑞 浪漫一生

活動時間：8月xx—8月xx日

活動內(nèi)容：

黃鉑金：

1、千足金優(yōu)惠10元/克 鉑金優(yōu)惠30元/克。

鉆飾：全場9折，寓之愛情天長地久。

1、“愛之永恒”—為每一位情侶所購買鉆戒內(nèi)刻上名字，倡導愛情的永恒。并發(fā)放“情歸深處”卡一張。

“情歸深處”—在愛情結(jié)晶出生時，憑“情歸深處”卡領(lǐng)取千足金生肖吊墜。（2克以內(nèi)）

2、有愛就有奇跡

買了珠寶你自己送，而我們會在您想要的時間、您想要的地點將鮮花送到您想要送的人手中。

“甜言蜜語傳真情”我們將設(shè)計一些精美卡片，將您寫下的甜言蜜語隨同鮮花一同送到您想送的人手中。

3、“11不舍“

佳瑞鉆飾特推出“11不舍”特價套餐，讓您體驗不一樣的愛情。

老鳳祥七夕活動方案

活動主題：牽手xx 吉祥伴一生

活動時間：8月xx—8月xx日

活動內(nèi)容：

黃鉑金：

黃鉑金消費滿1500元送77元鉆石

黃鉑金消費滿3000元送177元鉆石

黃鉑金消費滿4500元送277元鉆石

以此類推。

銀飾：

老鳳祥銀飾全場9折。

鉆飾：

挑選一系列產(chǎn)品，取名“攜手永恒”并準備結(jié)婚紀念品。

1、相約老鳳祥—“一生的約定”

凡購買“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者，可獲得由老鳳祥銀樓送出的價值288元結(jié)婚禮品一份。

2、相約老鳳祥—“七年之癢”

凡購買“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者，可獲得由老鳳祥銀樓送出的價值588元結(jié)婚紀念日禮品一份。

3、你購鉆飾我送金

凡購買鉆石產(chǎn)品，

實付2000元者，送紅繩千足金轉(zhuǎn)運珠手鏈一顆。編織費另計

實付5000元者，送紅繩千足金轉(zhuǎn)運珠手鏈兩顆。編織費另計

實付8000元及以上者，送送紅繩千足金轉(zhuǎn)運珠手鏈三顆。編織費另計

4、xx鉆石特價，在七夕情人節(jié)當天，挑選兩款鉆飾，以7.7折特價銷售。

活動準備：

1、 店鋪布置，店門放置粉色心形拱門。

2、 禮品定制，契合結(jié)婚紀念，相守永恒為主題。

3、 活動宣傳：活動前期可短信發(fā)放（每店數(shù)量約2萬條，澧縣兩店合為一起。）

4、 網(wǎng)絡(luò)宣傳：xx論壇、xxx網(wǎng)等宣傳。

5、 dm單宣傳。

有關(guān)珠寶店鉑金培訓總結(jié)范文通用四

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

有關(guān)珠寶店鉑金培訓總結(jié)范文通用五

9月份珠寶銷售任務(wù)6.6萬，實際完成34137，完成銷售任務(wù)的52%離公司下達的任務(wù)差距較大。在接下來的10月份要努力發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境的同時，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，為個人更好地達成銷售任務(wù)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

一、以最佳的精神狀態(tài)準備迎接客人

銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當?shù)陜?nèi)沒有客人時，身為珠寶營業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些主動措施引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，

這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產(chǎn)生興趣，引導客人入店。

二、適時地接待客人

當客人走向你的柜臺，你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時，問候客人(不宜過早地逼近客人，應(yīng)盡可能的給客人營造一個輕松購物環(huán)境)。當客人停留在某處柜臺，仔細端詳看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客人交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時，客人抬頭給你

講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營業(yè)員還可以勸客人試戴，這就要求

給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。

三、巧妙地引導客人

讓顧客走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)由于有些商家的誤導，使許多客人購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之，就是要引導客人走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而

且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

四、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)客人對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當客人提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交給客人，簡單講解一下款式特點。其實，當你開始拿出鉆飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，同時用手不停地擺動鉆飾，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。

五、積極促進成交

由于珠寶首飾價格不菲，對于一般客人來講是一項較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如：

向自己的同事或客人的同伴談一談有關(guān)今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會暫時放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

六、到位的售后服務(wù)

當客人決定購買并付款后，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識等。

七、及時總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時向上級反饋)，與同事進行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。