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商場銷售退場申請書 商場商戶退場申請書(7篇)
  • 時間:2023-01-15 04:28:57
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2023年商場銷售退場申請書(精)一

充滿機遇與挑戰(zhàn)的20____年已經(jīng)過去,回首往事,20____年通過上級領導的幫助和指導,加上全年員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。 盤點20____,有得有失,有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程??呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學習,從實際出發(fā),加強調(diào)查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于20____年的工作進行反思和總結如下:

a、加強______超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

b、完成對______超市的全面整改工作,配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

c、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。

d、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。

二、存在的問題

超市在公司領導下,全年01-12月合計銷售:______________rmb,全年平均每天客單價:______rmb,平均每天來客數(shù):______位,超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:

a: 大環(huán)境 受三鹿奶粉事件、金融風暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因______店的主要消費層次為中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。

b:促銷 場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c:暢銷商品缺貨與新品引進速度慢 11月至元月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉率低,嚴重影響超市業(yè)績。新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“______超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。

d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,維修期內(nèi)又不能按時到達商場,導致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面商場還要承擔商品死貨的責

任,嚴重影響______超市業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重,大大影響了顧客購買的回頭率。

e:人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。

f:超市在防損、防盜上把關不嚴格 員工對公司的理念認識較為模糊,防盜意識較弱,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標,對商品的季節(jié)性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,量感陳列不能實現(xiàn),怕庫存引起的退貨難。

g:超市目標不夠明確 目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成,三唱服務時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。

個人問題:

a:溝通不夠 本人對于超市管理理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達給全體員工,對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。b:創(chuàng)新力能力較差 超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,特別是營銷方式需要創(chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

c、細節(jié)管理不夠 超市需要細節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題,明年主要完善以下工作:

a、提升專業(yè)技能不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調(diào)整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了______超市連鎖優(yōu)勢。

c、防損 大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。

d:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及

斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。

e、服務管理 加強員工服務意識培訓,把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。

總之,我會系統(tǒng)地學習了超市專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,達成全年銷售目標的同時,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與公司和全體干部員工一起,勤奮工作,頑強拼搏,為______超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻!

2023年商場銷售退場申請書(精)二

發(fā)包方: 承包方:

風險告知:在本商場裝修合同中,作為發(fā)包方,為預防欺詐問題,發(fā)包方應當事先了解承包方主要的情況,包括確認承包方的主體資格是否真實與合法,該承包方是否是經(jīng)過工商行政管理機關核準登記的企業(yè)法人,是否具有從事民用建筑裝飾裝修工程的資質(zhì),資質(zhì)等級符合本次施工的要求對方委派代表簽約人的,應該要確認簽約人的資格,若是委托代理人是否具有授權委托書同時要事先了解承包方的經(jīng)營范圍、社會信譽等以確定其履約能力,必要時可以去參觀發(fā)包方正在施工的裝修現(xiàn)場。根據(jù)《民法典》、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關法律法規(guī)規(guī)定的原則,為保護雙方的合法權益,結合本工程的具體情況,雙方達成如下協(xié)議,共同遵守。

一、概況及要求

1、裝飾施工地點:

2、裝飾施工內(nèi)容:

3、承包方式:

4、總價款: 元,大寫: 經(jīng)雙方認可,變更施工內(nèi)容,變更部分的工程款按實另計。

5、工期:自 年 月 日開工,至 年 月 日竣工,工期 天。甲方要求:

1、裝修要求以商場為準,且必須通過商場的驗收合格

2、以裝修效果圖為準

3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執(zhí)行

4、按照商場所規(guī)定的裝修時間完工并順利通過驗收

二、關于材料供應的約定:

1、乙方提供的材料:詳見附件《主材料報價單》。

2、乙方供應的材料、設備,如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異,應禁止使用。如已使用,對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品,應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。風險告知:在這份裝修施工合同中關于裝修所用材料提供的約定,采用的是由乙方包工包料。需要特別注意且在實際中也容易注意到的是,在由承包方提供材料的情況下,承包方提供的材料和設備質(zhì)量必須符合國家標準,必須有質(zhì)量檢驗合格證明,同時必須符合國家環(huán)保標準。如果承包方提供的材料和設備不符合標準,應當立即更換和重做。

三、關于工程質(zhì)量及驗收的約定:

1、本工程執(zhí)行08-62-97《建筑裝飾工程技術規(guī)程》、3130-1999《裝飾裝修驗收標準》 市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質(zhì)量評定驗收標準。

2、本工程由 方設計施工方案。

3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費用由乙方承擔,工期不變。

4、在施工過程中,甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯(lián)系,在簽訂《工程項目變更單》后,方能進行該項目的施工,由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果,甲方自負,給乙方造成損失的,甲方應予賠償。

5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準,驗收合格后付款。風險告知:為了保障發(fā)包方的合理利益,在合同中應當明確約定對商場裝修工程的檢查與驗收手續(xù)。在裝修合同中應當約定,工程竣工后承包方應通知商場方驗收,商場方應當在合理時間內(nèi)組織驗收,并辦理驗收移交手續(xù)。如果商場方不能在規(guī)定時間內(nèi)組織驗收,應當及時通知承包方另行安排時間驗收。若商場一方在驗收時發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標準的,可要求承包方賠償或返工。

四、關于工程價款及結算的約定:工程款付款方式列下表:付款時間:合同簽定后

第一次付款:金額: ,大寫:

第二次付款工期進度過半付: 元竣工驗收合格后付其余款: 元

五、違約責任:

1、由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工,工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的,每逾期一天,乙方按甲方已付款的 %向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質(zhì)量進行施工制作,一切損失由乙方承擔,并賠付甲方相應違約金為加工費的20%。且甲方有權不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預付款,并賠償條款20%的相應違約金

六、糾紛處理方式:

1、因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時,憑本合同文本,可向建筑裝飾協(xié)會裝飾委員會商請調(diào)解,也可向所在區(qū)、縣建設行政主管部門或消費者協(xié)會投拆。

2、當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決,或協(xié)商、調(diào)解解決不成時,可以按照本合同約定向 市仲裁委員會申請仲裁或向 人民法院提起訴訟。

七、合同的變更和解除:

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后,雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容,應經(jīng)協(xié)商一致后,重新簽訂補充協(xié)議。如要終止合同,提出終止合同一方,要以書面形式提出,應按合同總價款 %支付違約金,并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書面形式提出,經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù),訂立終止合同協(xié)議,可視為本合同解除。

八、其它約定:

九、本合同一式 份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。甲方: 法定代表人: 地址: 電話: 郵編: 乙方: 委托代理人: 住址: 電話: 郵編: 簽訂日期: 年 月 日簽訂地點: 簽訂裝修合同的注意事項:

一、裝修合同之承包方資格審查作為發(fā)包方,為預防欺詐,應了解承包方主要的情況:

1、確認承包方的主體資格是否真實與合法,是否是經(jīng)過工商行政管理機關核準登記的企業(yè)法人,是否具有從事民用建筑裝飾裝修工程的資質(zhì),資質(zhì)等級符合本次施工的要求。

2、確認簽約人的資格,若是委托代理人是否具有授權委托書。

3、了解承包方的經(jīng)營范圍、社會信譽等以確定其履約能力,必要時可以去參觀發(fā)包方正在施工的裝修現(xiàn)場。

二、裝修合同之材料在合同中關于材料應進行詳細的約定,如可約定由承包人提供的材料、設備,承包人應在材料運到施工現(xiàn)場前通知發(fā)包人,并接受發(fā)包人檢驗。承包方提供的材料和設備質(zhì)量必須符合國家標準,有質(zhì)量檢驗合格證明,同時必須符合國家環(huán)保標準。若承包方提供的材料和設備不符合標準,應當立即更換和重做。

三、裝修合同之工期在合同中,應對工期進行明確的約定,承包方應按期完成工程。如果因發(fā)包人未按約定完成其應負責的工作而影響工期的,工期應當順延。但如因承包人責任不能按期開工或無故中途停工而影響工期的,工期不順延。

四、裝修合同之質(zhì)量裝修合同中,作為承包方,應注意對承包事項的基本信息進行準確、詳細約定,應嚴格按照設計圖紙和質(zhì)量標準施工。

1、對于產(chǎn)品質(zhì)量標準應進行明確約定,按國家制定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標準,以避免產(chǎn)品質(zhì)量標準方面發(fā)生爭議。

2、承包方應嚴格按照工程建設強制性標準和其他技術標準施工,按照發(fā)包方認可的設計、施工方案和做法說明完成工程,確保質(zhì)量。

五、裝修合同之檢驗為保障發(fā)包方的合理利益,應在合同中明確約定,對隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續(xù)。裝修合同應約定,工程竣工后,承包方應通知發(fā)包方驗收,發(fā)包方在合理時間內(nèi)組織驗收,并辦理驗收移交手續(xù)。如果發(fā)包方不能在規(guī)定時間內(nèi)組織驗收,及時通知承包方另行安排時間驗收。若發(fā)包方在驗收時發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標準的,可要求承包方賠償或返工。

六、裝修合同之保修期為了保障發(fā)包方的利益,雙方應在合同中明確約定保修期,保修期在驗收合格后起算,雙方可在驗收合格后填寫工程保修單。

七、裝修合同之價款為了避免風險,應特別注意在裝修合同中對價款支付時間、方式、違約責任等進行明確約定。

1、明確約定款項的支付方式,如以現(xiàn)金、匯票或是支票,分期支付制。

2、明確約定款項支付時間,開工前發(fā)包方支付相當于總價款20%的工程款完成50%的工程量后,支付相當于總價款30%的工程款竣工驗收后,支付總價款50%的工程款。因此,訂立合同時,建議發(fā)包方根據(jù)實際情況對工程概況、違約責任、管轄地等約定清楚,以降低合同履行風險和保證合同順利履行,并盡可能保障自身的合法、合理利益

發(fā)包方: 承包方:

年月日

2023年商場銷售退場申請書(精)三

一、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序,有四個階段。

1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。

3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。

4、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

二、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。

2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災害事故的發(fā)生。

3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應及時協(xié)同有關部門加以解決。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。

三、聚眾斗毆處理要點

成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:

1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關處理。

四、保護盜竊現(xiàn)場要點

盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。

2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,原則上“誰主管,誰負責”。

6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。

7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間10:00以后進行。否則,保安人員有權給予阻攔。

六、停車及“的士”載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調(diào)度。

4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設施,商場工作人員有責任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。

6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。

7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。

8、保安員應維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。

9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛,確?;顒拥陌踩?/p>

10、車輛(除面包車)原則上均應辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

11、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。

七、突發(fā)事件管理要點

1、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關領導的指揮調(diào)動。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告保安部。

3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關的同時,及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。

4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關人員應積極配合,如實提供情況。

2023年商場銷售退場申請書(精)四

一、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序,有四個階段。

1、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。

3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。

4、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

二、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。

2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防范工作,切實防止治安災害事故的發(fā)生。

3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應及時協(xié)同有關部門加以解決。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。

三、聚眾斗毆處理要點

成幫結伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:

1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3、聚眾斗毆事件平息后,應留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關處理。

四、保護盜竊現(xiàn)場要點

盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。

2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,原則上“誰主管,誰負責”。

6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。

7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間10:00以后進行。否則,保安人員有權給予阻攔。

六、停車及“的士”載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調(diào)度。

4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設施,商場工作人員有責任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。

6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。

7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。

8、保安員應維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。

9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛,確?;顒拥陌踩?。

10、車輛(除面包車)原則上均應辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

11、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。

七、突發(fā)事件管理要點

1、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關領導的指揮調(diào)動。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告保安部。

3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關的同時,及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。

4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關人員應積極配合,如實提供情況。

2023年商場銷售退場申請書(精)五

20xx年的工作已經(jīng)結束了,回顧一年來的工作,保安部認真貫徹商場工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:

一、強化職能管理,認真做好本職工作

1、安全生產(chǎn)工作

積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格落實號令規(guī)定,主要落實好以下工作:

(1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓x次,結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題x次,組織應急疏散演練x次,有效的提升了員工的安全意識及能力。

(2) 抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解訣,并做好記錄,確保安全。

2、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。

3、停車場管理工作

停車場自實行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,全年辦理保險理賠x起,截止到20xx年xx月xx日,車場收取停車收入xx萬元,后車場收取租金xx萬元,合計xx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。

4、現(xiàn)場管理工作

為做好商場現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,商場于x月xx日至x月xx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員x人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現(xiàn)場管理工作。

二、抓好保安隊伍的管理工作,提高隊伍整體水平

保安人員擔負著整個商場財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應經(jīng)營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務學習,結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高,業(yè)務能力得到了加強。

三、存在的不足

1、服務臺需加強管理。

2、保安隊伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高。

3、防盜工作需進一步的狠抓落實。

四、20xx年的工作設想

20xx年的工作即將開始,保安部認真分析20xx年工作的不足,結合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點做好以下幾個方面的工作:

1、要把穩(wěn)定保安隊伍,提高整體水平,作為重點,思想教育跟得上,管理力度跟得上,激發(fā)保安人員的工作熱情,思想統(tǒng)一,樹立以超市為家的大局觀念,做到有力,有禮,有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平。

2、根據(jù)號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作,鞏固成果抓好落實,推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患,確保不出現(xiàn)安全、火災事故。

3、總結以往的防損經(jīng)驗教訓,實施人機結合,對防損工作深入研究探索新思路,繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,防范外盜為主,充分調(diào)動保安人員工作積極性,加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路,時時防,日日防,加強對保安人員防盜業(yè)務培訓,提高業(yè)務能力,隨時與商品部領導溝通情況,避免工作盲目性。加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不手軟。

2023年商場銷售退場申請書(精)六

甲方:______________________________

乙方:______________________________

甲乙雙方本著“真誠合作,共同發(fā)展”的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方同意授權乙方作為本協(xié)議指定行政區(qū)域內(nèi)的代理商事宜達成一致意見,并共同遵守履行。

一、特許代理產(chǎn)品名稱

________________________________________

二、特許代理區(qū)域

__________省__________市__________縣(區(qū))

三、甲方向乙方供貨價格

________________________________________

四、甲方對乙方的銷量要求

乙方首批進貨量為__________萬元,年銷售目標約定__________萬元。乙方每季度至少從甲方購進產(chǎn)品__________萬元,否則甲方不承擔本協(xié)議約定的義務,并有權終止本協(xié)議。

五、雙方權利及義務

1、甲方權利

(1)有核定市場零售價和指導乙方給核定區(qū)域內(nèi)下級代理商供貨價的權利;

(2)甲方有對乙方違反市場規(guī)范或損害甲方及甲方其它代理商權益行為的處置權利;

(3)有收集乙方市場調(diào)查、廣告宣傳材料、銷售工作總結的權力;

(4)指導促銷活動方案和召集必要的工作會議的權利;

(5)有對乙方銷售業(yè)績和相關工作進行檢查、督促、考核、處罰的權利。

2、甲方義務

(1)為維護乙方區(qū)域代理權益,甲方不得以任何方式向乙方區(qū)域內(nèi)的任何單位或個人提供乙方所代理權的產(chǎn)品;

(2)保障向乙方提供合格產(chǎn)品及包裝,并按時發(fā)貨;

(3)負責提供乙方正常銷售所需的相關文件;

(4)每一個合作年度,乙方超額完成協(xié)議規(guī)定銷量總額要求時,甲方應給予乙方超額部分的獎勵;

(5)協(xié)助乙方對其銷售網(wǎng)絡進行終端包裝和維護。

3、乙方權利

(1)享有本協(xié)議規(guī)定區(qū)域內(nèi)所代理產(chǎn)品的獨家代理權利及要求甲方對此權力進行保護的權利;

(2)享有甲方貨源緊俏時優(yōu)先供貨的權利;

(3)享有所代理產(chǎn)品改進意見反饋和新產(chǎn)品開發(fā)進度的知情權。

4、乙方義務

(1)全權維護甲方及甲方產(chǎn)品知識產(chǎn)權的合法權益;

(2)負責本區(qū)域內(nèi)甲方產(chǎn)品保護情況的調(diào)查和上報,協(xié)助甲方做好產(chǎn)品知識產(chǎn)權保護工作;

(3)不得在本協(xié)議代理的區(qū)域外銷售產(chǎn)品,不得更換甲方包裝、_____或用其他廠商的產(chǎn)品換上甲方的_____或包裝進行出售;

(4)負責代理區(qū)域內(nèi)的通路建設,保證銷售點具有以下條件:設在相對繁華區(qū)域,交通便利,形象和檔次良好的商場,顯著位置,并素質(zhì)較高的專柜員;(5)在甲方指導下,做好代理區(qū)域內(nèi)的促銷活動和市場推廣工作;

(6)按甲方規(guī)定的市場指導零售價格制定代理區(qū)域內(nèi)的零售價格,若價格上下幅度大于20%,須事先征得甲方同意;

(7)乙方聯(lián)系電話、地址變更,應及時通知甲方,如二個月內(nèi)甲方無法按原聯(lián)系方式聯(lián)系到乙方,而乙方又未通知甲方新的聯(lián)系方式,本協(xié)議自行作廢。

六、定貨及運輸約定

1、甲方在收到乙方訂貨單后,應及時向乙方發(fā)出確認訂貨通知,并在收到乙方相應貨款后按乙方指定地點發(fā)貨,運輸費用由乙方承擔。

2、本協(xié)議簽訂后,乙方應向甲方交納首批產(chǎn)品的定金__________元,待乙方提貨時轉為貨款。

七、退換貨規(guī)定

乙方從甲方購貨后原則上不得要求退換貨,但若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題或因型號與訂貨單不符,乙方可自收貨日起15日內(nèi)向甲方提出調(diào)換產(chǎn)品要求。但必須保證原產(chǎn)品完好、附件齊備、標簽和包裝不得損壞,運輸費用由乙方負責。

八、售后服務

1、售后服務原則上由乙方負責。

2、乙方所需售后服務的材料應以月訂單形式向甲方提出。

甲方:(蓋章)____________________乙方:(蓋章)____________________

代表:_________________________代表:________________________

____________年_______月________日__________年______月_______日

2023年商場銷售退場申請書(精)七

為了進一步提高保安員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發(fā)事件的能力。20__年在商場的上級領導下,圍繞安全第一、預防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。現(xiàn)特別針對安防、員工隊伍建設培訓、日常工作和宿舍管理,狠抓落實,特制訂工作計劃具體如下:

一、安全管理

1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。

2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對于重要來賓及大型活動,保安隊伍將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續(xù),接受安全教育和落實有關規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。

6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。

7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。

二、協(xié)助消防

1、保安所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。

2、加強和完善保安隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質(zhì),每周一和周三進行技能培訓,并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。

3、樹立保安隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓。

2、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。

3、增強保安員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,保安主管需對記錄進行嚴格的審查。

四、宿舍管理

1、保安部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、

2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。

3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。

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