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基本工資申請書怎么寫一
為適應(yīng)社會發(fā)展需求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據(jù)公司現(xiàn)狀,特制訂本制度。
二、制定原則
本制度本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。
1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,可以上下同時享受或承擔(dān)不同德工資差異;
2、競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。
4、經(jīng)濟(jì):在考慮公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工和企業(yè)能夠利益共享。
5、合法:本制度建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、薪酬體制
1、薪資標(biāo)準(zhǔn):公司實行崗薪制,貫徹“飲食設(shè)崗,因崗定薪”的原則。每個崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn),依照崗位的重要程度、責(zé)任大小、難度高低等因素,由各部門中層管理人員擬定草案,交由行政人事部匯總后,報總經(jīng)理確定。
2、年薪制:享受年薪制的員工由公司總經(jīng)理確定(一般一年確定一次)。
(1)薪制對象:公司聘任的高層管理人員,相關(guān)的高級技術(shù)、業(yè)務(wù)人員和特殊崗位人員。
(2)年薪標(biāo)準(zhǔn):由公司總經(jīng)理根據(jù)業(yè)績、能力、責(zé)任等因素確定,享受年薪制的員工薪資由工資總額的20%作為風(fēng)險資金后,按月平均發(fā)放,年終根據(jù)工作完成情況核算風(fēng)險基金的發(fā)放額發(fā)放給員工(以年終考勤、獎懲、績效考核等依據(jù))。
3、月薪制:享受月薪制的員工由所在部門領(lǐng)導(dǎo)確定并報行政人事部審核,總經(jīng)理審批。
(1)月薪制對象:除實行年薪制工資以外的固定員工。
(2)月新標(biāo)準(zhǔn):由部門經(jīng)理確定,行政人事部審核,公司總經(jīng)理審批。
4、日制工資:工人
日制工資工人不屬于公司固定員工,日工資制工人工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工種不同由生產(chǎn)部門擬定,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5、公司固定員工分類:
(1)高層管理人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
(2)中層管理人員:部門經(jīng)理、工程師、生產(chǎn)廠長、項目經(jīng)理
(3)基層管理人員:各部門和項目部的主管,包括財務(wù)部主管會計、行政主管、人事主管、技術(shù)主管等
(4)專業(yè)技術(shù)人員:出納、會計、人事專員、行政專員、技術(shù)員、安全管理員、實驗員、物流員、駕駛員等
(5)行政后勤人員:文員、倉管員、前臺接待
四、薪資結(jié)構(gòu):
固定員工薪資由基本工資+崗位津貼+通訊補(bǔ)助+住房補(bǔ)助+工齡工資+餐補(bǔ)+年終獎金+績效考核獎金組成。
1、基本工資:
(1)貫徹“因職設(shè)崗,因崗定薪”原則,行政人事部根據(jù)崗位的性質(zhì)、責(zé)任大小、難度高低、專業(yè)性、勞動強(qiáng)度等因素起草各崗位基本工資等級標(biāo)準(zhǔn),由總經(jīng)理審批。
(2)每個崗位的基本工資等級由行政人事部和所在部門經(jīng)理共同協(xié)商,報總經(jīng)理審批后確定,中層管理人員的基本工資等級由總經(jīng)理確定。一人擔(dān)任多個職位的,按照所擔(dān)任最高職務(wù)確定基本工資等級。
2、崗位津貼
(1)主管以上管理人員自擔(dān)任管理職務(wù)之日起領(lǐng)取職務(wù)津貼,不擔(dān)任該職務(wù)之日起停止支付;不滿一個月時間按比例計算發(fā)放津貼;代管主管職務(wù)時,也發(fā)給該職務(wù)的津貼,但代管職務(wù)時間必須在一個月以上。同時擔(dān)任幾個管理職務(wù)的,領(lǐng)取所擔(dān)任最高級別的津貼,不給予雙份津貼。
(2)崗位津貼等級標(biāo)準(zhǔn)由行政人事部起草,總經(jīng)理審批。
3、通訊補(bǔ)助
(1)通訊補(bǔ)助是指公司管理部門和各職能部門按規(guī)定給予報銷的員工手機(jī)費等。
(2)通訊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)參見《財務(wù)報銷制度》
4、住房補(bǔ)助
本市戶籍員工不享受住房補(bǔ)貼,非本市戶籍的所有員工每人每月享有××元住房補(bǔ)貼。
5、工齡工資
(1)按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作;
(2)工齡工資根據(jù)本公司工作的實際年功長短,員工連續(xù)工齡每滿一年按100元逐年遞增。
(3)工齡工資的增加均以滿周年后的次月起計算。
(4)新進(jìn)員工一年內(nèi)不能享受工齡工資,滿一年后的次月開始享受工齡工資,年滿55周歲的所有員工不再計算工齡工資。
6、餐補(bǔ):參考×××地區(qū)基本生活標(biāo)準(zhǔn),每天給予×元生活補(bǔ)助。
7、年終獎金:公司年終獎金采取年底雙薪的發(fā)放方式。
(1)年底雙薪:年底雙薪體現(xiàn)公司對每位員工的關(guān)懷和回饋,于每年春節(jié)放假前予以發(fā)放,計算公式如下:
年底雙薪=月標(biāo)準(zhǔn)工資+月標(biāo)準(zhǔn)工資×12個月(員工本年度實際工作月數(shù))
實際工作時間不足月的按整月計算。
(2)優(yōu)秀員工獎(創(chuàng)造獎、功績獎)、優(yōu)秀管理人員獎:由總經(jīng)理根據(jù)公司年度經(jīng)濟(jì)效益以及個人績效、貢獻(xiàn)程度評定,標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理確定。
8、績效考核獎金根據(jù)員工績效考核月評、季評、年評結(jié)果,公司年度經(jīng)營狀況,并結(jié)合總經(jīng)理意見核定發(fā)放。
五、薪資調(diào)整
1、整體調(diào)整。調(diào)薪原則上每年一次,每年的3月1日為薪酬調(diào)整日。包括薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整,調(diào)整幅度由總經(jīng)辦根據(jù)國家政策結(jié)合公司具體經(jīng)營狀況決定。
2、職位變動時的薪酬調(diào)整:
(1)由低薪級職位,調(diào)任高薪級職位工作,應(yīng)改支所調(diào)任職位對應(yīng)的薪級,薪等不變。
(2)由高薪級職位,調(diào)任低薪級職位工作;應(yīng)改支該低薪級職位對應(yīng)的薪級,薪等不變。
3、晉職與降職時的薪酬調(diào)整
(1)同一職級的不同等的晉職與降職,則按同一級工資的對應(yīng)的等級作出薪酬調(diào)整;
(2)跨職級晉職或降職,則調(diào)整為相應(yīng)職級的對應(yīng)職位的薪級的最低等起薪。
4、臨時調(diào)薪
(1)當(dāng)發(fā)生下列情況時,應(yīng)進(jìn)行臨時調(diào)薪,其標(biāo)準(zhǔn)由公司總經(jīng)辦會議確定:
①公司經(jīng)營效益發(fā)行重大變化;
②社會物價水平的提高或降低;
③勞動力市場的供求變化與工資行情變化;
④其他公司認(rèn)定的情況變化。
(2)員工遇有下列情形時,可由其部門經(jīng)理向人力資源部申請臨時晉職調(diào)薪,以茲鼓勵。
①有特殊功勞表現(xiàn)。
②中途錄用的員工、具有優(yōu)秀的技能與成績。
③為同行業(yè)間競相爭取的人才。
④其他總經(jīng)理認(rèn)可的情況。
六、薪酬標(biāo)準(zhǔn)
1、新進(jìn)員工試用期薪酬
①招聘時有薪酬協(xié)議的按協(xié)議執(zhí)行;
②招聘時沒有薪酬協(xié)議的初次任職者按所在崗位的(基本工資+崗位工資)的80%發(fā)放,低于法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)者則按法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
③試用期間員工照常享受公司的通訊補(bǔ)助、住房補(bǔ)助以及其他公司的福利性補(bǔ)助。
2、特別休假的薪酬計算
①婚假、病假等超過連續(xù)一個月的日歷工作日,只支付基本工資與工齡工資;
②事假免發(fā)所有工資,人事部門有規(guī)定的從其規(guī)定;
七、薪酬支付
1、薪酬支付時間計算
①執(zhí)行月薪的員工,按照每月實際出勤天數(shù)計算。
②薪酬支付時間:當(dāng)月工資下月×日發(fā)放,遇雙休日自動順延;遇節(jié)假日可視具體情況,提前至節(jié)假日的前一個工作日發(fā)放。
2、下列規(guī)定的各項金額須從薪酬中直接代扣:
①個人薪酬所得稅;
②社會保險費(個人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分);
③與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項;
④公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(如罰款);
八、薪酬保密
總經(jīng)辦、財務(wù)部以及人力資源部所有經(jīng)手工資信息的員工以及管理人員必須保守薪酬秘密。非工作需要,不得將員工的薪酬信息透露給任何第三方或公司以外的任何人員。
九、本方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
十、行政人事部可每年根據(jù)市場薪資調(diào)查、物價上漲水平、公司經(jīng)營狀況等,提出此方案的修改意見,報公司總經(jīng)理審批后,作為此方案的附件。
十一、本方案的修改解釋權(quán)歸××××××公司。
基本工資申請書怎么寫二
時間:20xx年3月10日10:00--11:30
地點:寧陵白象食品有限公司二樓會議室
參加人:
企業(yè)方代表:路繩西、張憲彬、陳道涵
職工方代表:趙文新、張艷、黃艷
記錄人:張雪
此次協(xié)商會由企業(yè)首席代表、公司常務(wù)副總路繩西主持,由張憲彬宣讀《工資集體協(xié)商要約書》,雙方首席代表相繼介紹了奔放代表,企業(yè)首席代表路繩西向職工方代表介紹了20xx年發(fā)展愿景之后,轉(zhuǎn)由職工代表提出協(xié)商要求。
協(xié)商內(nèi)容:
1、問:按照河南省20xx年企業(yè)工資指導(dǎo)線規(guī)定,其增長基準(zhǔn)線為15%,上線為20%。按照我們公司的生產(chǎn)經(jīng)營形式,及上年度職工月平均工資1200元,我們要求增資240元并不為過。?職工代表張憲彬問
答:職工代表的是上線吧??企業(yè)代表路鳳芝說,
"公司一直注重提高職工生活質(zhì)量,但作為一個發(fā)展中公司,還需投入更多的資金去研發(fā)、去開拓市場。我希望增資額下調(diào)一下,按照增長線15%計算,每位職工增資180元。"
2、問:20xx年公司在職工環(huán)境上是否會有所改善,?張艷問
答:在生產(chǎn)環(huán)境及企業(yè)改變上會有所提高,如:職工宿舍(20xx年4月1日起正式投入使用)、公司綠化(20xx年5月份前完成)、職工食堂(20xx年4月1日起改善后正式投入使用)、車棚(20xx年5月1日起改建后正式投入使用)、硬件設(shè)施等各方面都會有所改善,巴證工人有良好的就餐環(huán)境和住宿標(biāo)準(zhǔn),保證工人的自行車安全存放并且方便工人車輛充電。路鳳芝回答。
3、問:按照國家規(guī)定,我們要求企業(yè)為全體職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和工傷保險。?趙文新提出。
答:那我請示一下董事長吧。路繩西說撥通了路緒志董事長的電話。幾分鐘交流后,路繩西鄭重宣布:?經(jīng)征得董事長同意逐步為職工繳納‘三金’,并于2020xx年底前為全體職工繳納‘三金’。
4、問:職工要求公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),并活躍員工文化生活?職工代表黃艷問。
答:企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂,一個好的企業(yè)氛圍,會讓職工們身心舒暢,效率提高,20xx年,公司在元宵節(jié)的時候舉行了元宵游樂會,購買了大批的獎品,分發(fā)給了員工,而且晚上又舉行了大型的驗貨燃放,使員工、附近的居民都度過了一個激情、愉快的節(jié)日;公司一直以來,一直重視績效獎勵,每月公司宣傳欄都會有獲獎員工的喜報;公司計劃,20xx年,公司會出自組織職工旅游和拓展訓(xùn)練,屆時,車間、后勤優(yōu)秀員工,都會在公司的安排下進(jìn)行一次或多次的旅游、培訓(xùn)、和拓展,從而讓職工們勞逸結(jié)合,愉快工作。路鳳芝回答。
5、問:我縣職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)為850元每月,職工要求企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為1000元每月。
答:公司關(guān)注職工的收入問題,同意企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為760元每月。
4職工工資集體協(xié)商會議記錄主持人:
時間:4月5日
地點:
根據(jù)《勞動法》《工會法》《勞動合同法》等法律法規(guī)之規(guī)定,以及上級政府、總工會相關(guān)文件要求,經(jīng)公司董事長同意,今天在這里公司與工會就本年度工資調(diào)整方案進(jìn)行協(xié)商,現(xiàn)在我宣布
20xx年度工資集體協(xié)商會議現(xiàn)在開始。參加今天集體協(xié)商的企業(yè)方代表共3人,首席代表是公司副總經(jīng)理,代表是,參加今天集體協(xié)商職工方代表共三人,首席代表陳代表是、。經(jīng)雙方同意,會議記錄員由職工代表擔(dān)任。
職工首席代表:經(jīng)我們召開職工代表團(tuán)組長會議,經(jīng)充分征求職工代表意見,我們就本年度職工工資調(diào)整方案提出人均增幅20%的建議,理由如下:
今年由于物價不斷上升,人民生活水平在不斷提高,職工要求漲工資呼聲高。我們公司由于管理科學(xué),職工積極性較高,效益較好。
副總經(jīng)理:根據(jù)職工方提出的相關(guān)要約,我們進(jìn)行了認(rèn)真核算,按照企業(yè)確定的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和辦法,今年我公司職工平均工資收入將達(dá)到1759元以上,比上年增長259元,同比增長15%。隨著企業(yè)的發(fā)展和效益的提高,我們將適時提高職工工資收入水平,努力增加職工福利,團(tuán)結(jié)全體員工把企業(yè)做強(qiáng)做大,使廣大職工在我公司得到更多的實惠。
職工首席代表:感謝總經(jīng)理的關(guān)心,公司做大做強(qiáng)也是我們?nèi)w員工的心愿,只有公司強(qiáng)大了,我們才能得到更多的實惠,總經(jīng)理對工資的增長給了一個很能令人折服的幅度,我們基本同意,鑒于今年物價的突飛猛進(jìn),結(jié)合其他行業(yè)工資水平,建議總經(jīng)理給予更高一點的調(diào)整幅度,就17.3%吧,同時最低工資標(biāo)準(zhǔn)定為1200元。請老總放心,我們一定動員廣大職工齊心協(xié)力為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
副總經(jīng)理與其他協(xié)商代表商量后:好吧,那就17.3%。同時提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)并不多付出,對企業(yè)行業(yè)又有一定好處,那就同意提高到1200元。
協(xié)商意見:職工年度平均工資收入水平和調(diào)整幅度的去年的基礎(chǔ)上上調(diào)17.3%。本年度公司最低工資標(biāo)準(zhǔn)1200元。
職工代表:經(jīng)過我方代表協(xié)商,同意集團(tuán)意見,我們將把今天共同協(xié)商的成果在最短的時間內(nèi)形成文字,盡快召開職工代表大會,將《工資集體協(xié)議(草案)》審議、通過。我代表公司全體職工感謝集團(tuán)所有的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)商代表,請雙方代表在會議記錄本上簽字。
主持人宣布,鶴壁昌宏鎂業(yè)有限公司工資集體協(xié)商會議到此結(jié)束。
基本工資申請書怎么寫三
甲方(企業(yè)方):x公司(行業(yè)、區(qū)域) 乙方(職工方):x公司(行業(yè)、區(qū)域)工會
首席代表:x x x 首席代表: x x x
代表人數(shù): 人 代表人數(shù): 人
提示:工資集體協(xié)商代表人數(shù)由雙方協(xié)商確定,但每方人數(shù)應(yīng)不少于3人,企業(yè)方首席代表由法定代表人或其書面委托人擔(dān)任,職工方首席代表由工會主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任;行業(yè)(區(qū)域)協(xié)商企業(yè)方首席代表應(yīng)推舉產(chǎn)生。協(xié)商雙方也可委托本單位以外專業(yè)人員作為本方的協(xié)商代表,但人數(shù)不得超過本方代表的1/3。
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動民法典》、《中華人民共和國工會法》、《上海市集體合同條例》、《集體合同規(guī)定》、《工資集體協(xié)商試行辦法》,甲乙雙方本著自愿、平等的原則,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本工資專項集體合同。
1、x年度工資調(diào)整幅度
根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo),參照本市發(fā)布的工資增長指導(dǎo)線,確定 年度除經(jīng)營者以外的職工平均工資在上年 萬元的基礎(chǔ)上,增長幅度為 %。(或者增幅在 %-- %之間)
生產(chǎn)服務(wù)等一線職工的平均工資增長為 %。
提示:年度工資調(diào)整幅度應(yīng)當(dāng)作為工資專項集體合同的主要條款,協(xié)商雙方可根據(jù)企業(yè)自身的實際情況,結(jié)合銷售額、利潤等年度經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)或經(jīng)營目標(biāo)等,參照本市工資增長指導(dǎo)線,協(xié)商確定年度本企業(yè)職工平均工資的增長幅度。職工平均工資的增長應(yīng)當(dāng)與企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高同步,經(jīng)濟(jì)效益下降的,職工平均工資可維持原水平或適當(dāng)下浮。企業(yè)應(yīng)根據(jù)所在行業(yè)和自身的生產(chǎn)經(jīng)營特點界定生產(chǎn)服務(wù)等一線崗位范圍,生產(chǎn)服務(wù)一線職工的平均工資增長幅度應(yīng)不低于本企業(yè)職工平均工資的增長幅度。
行業(yè)(區(qū)域)可協(xié)商產(chǎn)生行業(yè)(區(qū)域)年度職工平均工資的最低增長幅度,各個企業(yè)在最低工資增長幅度基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的經(jīng)營狀況等因素,合理確定本企業(yè)職工的平均工資增長幅度。
2、工資分配制度
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點,本企業(yè)實行 為主的基本工資制度。
提示:企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定覆蓋本企業(yè)全部從業(yè)人員的基本工資制度,包括使用的勞務(wù)派遣員工和其他從業(yè)人員等。結(jié)合實際情況,可根據(jù)不同崗位的工作特點和性質(zhì),對不同崗位實行不同形式的工資制度,如管理崗位實行崗位等級工資制、銷售人員實行崗位績效工資制等。
3、工資分配形式
根據(jù)崗位特點,采用不同的工資分配形式。 崗位采用 工資形式;
提示:企業(yè)可根據(jù)不同崗位的工作特點,采用不同的工資分配形式。如管理崗位采用計時工資、生產(chǎn)服務(wù)崗位采用計件工資、銷售人員采用提成工資、技術(shù)崗位采用項目工資等。對于實行計件工資的崗位,可通過協(xié)商合理確定勞動定額標(biāo)準(zhǔn),一般應(yīng)使同崗位90%以上勞動者在法定工作時間內(nèi)能夠完成。實行提成工資的崗位,可通過協(xié)商確定提成比例。
4、工資分配結(jié)構(gòu)
基本工資從 月起提高 元/月(或 %)?;竟べY占全部工資的比例不低于 %。
提示:工資結(jié)構(gòu)一般由基本工資、績效工資和各類津補(bǔ)貼等組成,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以確立的工資分配制度和工資分配形式為基礎(chǔ),合理制定相應(yīng)的薪酬管理辦法和績效考核辦法??筛鶕?jù)不同崗位的工作職責(zé)和任職要求等因素,合理確定不同崗位的基本工資水平和所占比例。
5、最低工資
企業(yè)的最低工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上有所提高,提高的幅度為(或不少于)%?;竟べY為最低工資標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)占全部勞動者的比例不超過 %。
提示:在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動的勞動者,工資收入應(yīng)不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。同時,企業(yè)可以在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,協(xié)商確定本企業(yè)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)商確定不同崗位的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。并且,基本工資為最低工資標(biāo)準(zhǔn)的勞動者人數(shù)應(yīng)控制在一定的比例內(nèi)。
行業(yè)(區(qū)域)可協(xié)商確定本行業(yè)(區(qū)域)的最低工資標(biāo)準(zhǔn),以及同類工種崗位的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。同時,也可協(xié)商確定以最低工資標(biāo)準(zhǔn)作為基本工資的勞動者人數(shù)的最高比例。
6、工資支付
工資結(jié)算周期為自然月,工資支付日為每月___日。加班工資按___結(jié)算,在次月___日發(fā)放。
提示:企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全工資支付管理辦法,做好各項必要的臺帳記錄,并向勞動者提供本人的工資單。工資一般應(yīng)通過銀行發(fā)放,并按時足額存入勞動者個人銀行帳戶。加班工資一般應(yīng)按月結(jié)算,并在次月發(fā)放;執(zhí)行綜合計時工時制度的,按批準(zhǔn)的周期進(jìn)行結(jié)算。
7、津貼補(bǔ)貼
(1)企業(yè)的中夜班津貼標(biāo)準(zhǔn)為(或不低于): 。
提示:中班為工作至22點以后下班,夜班包括工作至24點以后下班或夜間連續(xù)工作12個小時兩種情況,早班為凌晨5點以前上班。
行業(yè)(區(qū)域)可協(xié)商確定本行業(yè)(區(qū)域)的最低中夜班津貼標(biāo)準(zhǔn)。
(2)高溫季節(jié)津貼適用的崗位是 、 、 。
提示:每年6月1日至9月30日期間,企業(yè)安排勞動者在露天工作,以及不能采取有效措施將工作場所溫度降低到33℃以下的,應(yīng)當(dāng)向勞動者支付高溫季節(jié)津貼。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況,合理確定高溫季節(jié)津貼的發(fā)放對象。
(3)工作餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為(或不低于): 元/餐。
提示:企業(yè)可以根據(jù)實際情況,為職工提供免費工作餐或者發(fā)放工作餐補(bǔ)貼。
行業(yè)(區(qū)域)可協(xié)商確定本行業(yè)(區(qū)域)的最低工作餐標(biāo)準(zhǔn)或補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
(4)上下班交通費補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為(或不低于): 元/月。
提示:企業(yè)可以根據(jù)實際情況,為職工上下班提供班車或者發(fā)放上下班交通費補(bǔ)貼。
行業(yè)(區(qū)域)可協(xié)商確定本行業(yè)(區(qū)域)的最低上下班交通費補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
8、根據(jù)企業(yè)實際情況,設(shè)立 、 保險福利項目。
提示:企業(yè)可以根據(jù)實際情況,參加除法定社會保險以外的其它保險項目,如企業(yè)年金、補(bǔ)充住房公積金、補(bǔ)充醫(yī)療保險、市總工會的各項保障計劃、商業(yè)保險等。以及設(shè)立體檢、療休養(yǎng)、職工生活困難補(bǔ)助等福利項目,并協(xié)商確定相關(guān)福利項目的費用標(biāo)準(zhǔn)。
行業(yè)(區(qū)域)可協(xié)商設(shè)定本行業(yè)(本區(qū)域)的保險福利項目,以及相應(yīng)的最低費用標(biāo)準(zhǔn)。
9、本工資專項集體合同經(jīng)職工代表大會或全體職工審議通過,由雙方首席代表正式簽字,并送人力資源社會保障部門審查后生效。
提示:人力資源社會保障部門自收到送審材料之日起十五日內(nèi)未提出異議的,工資專項集體合同即行生效。生效的工資專項集體合同應(yīng)由協(xié)商代表以適當(dāng)?shù)男问较虮痉饺w人員公布。
行業(yè)(區(qū)域)協(xié)商應(yīng)列明覆蓋的企業(yè)以及覆蓋的勞動者人數(shù)。
10、本工資專項集體合同在履行過程中,如遇有不可抗力或者企業(yè)經(jīng)營狀況出現(xiàn)重大變化等特殊情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更或者解除。
11、本工資專項集體合同未規(guī)定的事項,以有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。
12、本工資專項集體合同一式三份,企業(yè)方和職工方各執(zhí)一份,審查部門存檔一份。
提示:行業(yè)(區(qū)域)工資專項集體合同所覆蓋的企業(yè)和工會都應(yīng)持有本合同文本。
13、本工資專項集體合同適用于 勞動者。
提示:工資專項集體合同原則上應(yīng)適用于企業(yè)的全體勞動者。勞務(wù)派遣員工的工資福利可以納入用工單位的工資集體協(xié)商范圍,建立勞務(wù)派遣員工正常的工資調(diào)整機(jī)制,實行內(nèi)部統(tǒng)一的薪酬分配制度,落實同工同酬。
14、本工資專項集體合同有效期為 年 月 日至 年 月 日,在合同終止前3個月內(nèi),雙方可提出次年的工資集體協(xié)商方案。
提示:工資專項集體合同涉及職工年度工資調(diào)整方案,并與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營狀況密切相關(guān),有效期一般應(yīng)為一年。
甲方首席代表: 乙方首席代表:
(企業(yè)蓋章) (工會蓋章)
日期:
基本工資申請書怎么寫四
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機(jī)遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)?;?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時,認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團(tuán)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日??己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐,我們合各階段的管理實際,對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91。96分上升到了現(xiàn)在的96。30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務(wù)廳的托管,是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,人員流動都非常大,加上各點位按合同約定派駐人員較少,只要對管理稍有放松,隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故,因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量,是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道,溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口,因而對店面的管理非常嚴(yán)格,他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔,而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例,服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放,還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù),包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的,并嚴(yán)格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務(wù)廳夜間安全,保安部就出動46次查崗,每次查崗工作都在凌晨1點至6點進(jìn)行,從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面,清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔,包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯,還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張,我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置,代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例,后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進(jìn)行布置,并征詢每位店面經(jīng)理的意見,了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物,到物品配送和布置,我們分三條線路進(jìn)行,足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù),才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
當(dāng)然,在管理實踐中,因各基層員工的素質(zhì)差異,我們也出現(xiàn)過一些工作失誤,如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時,輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī),未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件,我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作,同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光,以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn),在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題,我們合服務(wù)廳日常工作實際及要求,認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》,將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì),與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤,從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當(dāng)中,我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者,同時又是監(jiān)督檢查者,在內(nèi)部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會,會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化,還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等,凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的,在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的,都將作為信息及時在例會中反映,以便總結(jié)經(jīng)辦及時作出處理,并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,要求及時加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結(jié),從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況,為激發(fā)基層員工的工作熱情,提高公司整體服務(wù)水平,我們自三月份開始,在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案,明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定,并對考核指標(biāo)逐項分解予以量化,按季度進(jìn)行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響,得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽,各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上,努力查找管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改,為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽,我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組,由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),切實加強(qiáng)對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo),使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中,有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成,如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比,都需要各部門分階段下點檢查評分,包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見,使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵,使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎勵看得見摸得著,具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度,因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎)。
事實證明,開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措,為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行,實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動,我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升,與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通,得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進(jìn)的機(jī)會,認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗,將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去,為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平,我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散,組織培訓(xùn)活動非常困難,每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力,但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織,確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn),使員工在進(jìn)入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機(jī)會;二是針對不同時期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等,每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動進(jìn)行過20次;三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要,將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí),使之更加清楚保安工作的各項要求,強(qiáng)化安全管理意識,受訓(xùn)人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作,要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃,將培訓(xùn)工作落到實處;五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn),由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn),員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊,是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物,將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與,形成金鎖匙人獨有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系,即將每次會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊,實時將會議內(nèi)容和討論果進(jìn)行及時反饋和存檔,這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作,對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命,雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。
通過一年來的努力和實踐,我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時,對20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源,提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,20xx年的組織架構(gòu),將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理,在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上,努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機(jī)制,強(qiáng)化全員的競爭意識
在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進(jìn)程,倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度,切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時,提高全員的收入水平。
3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗,提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)
中山港科技新城項目的跟進(jìn)和接管,將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果,但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此,我們將聘請具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴,并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的,一是通過合作,確??萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求;二是通過新項目的營運,更高地總結(jié)成功經(jīng)驗,形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色,并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn);三是通過對科技新城項目的管理,充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢,更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè),確立家政服務(wù)新方向
建立家政服務(wù)模塊,是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略,而與顧問公司的合作,并通過對科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐,將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx年中,我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略,并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形,為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說,20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年,也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中,得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司,將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
基本工資申請書怎么寫五
根據(jù)洋教發(fā)(20xx)197號關(guān)于“洋縣中小學(xué)績效工資實施的指導(dǎo)意見”精神,結(jié)合本校實際,特制定本方案。
一、實施原則
1、堅持以人為本、尊重教師主體的原則;
2、堅持多勞多得,注重實績的原則;
3、堅持客觀公正,簡便易行的原則;
4、堅持激勵先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展的原則。
二、實施范圍和時間
1、實施范圍:按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的中小學(xué)正式在編在崗的教職工,包括管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位,工勤技能崗位工作人員。
2、執(zhí)行時間:績效工資從20xx年1月1日起實施。9月份以前按財務(wù)實際核撥的績效工資數(shù)兌現(xiàn),9月份以后按本辦法考核執(zhí)行。
三、績效工資總量的核定
1、全校績效工資總量,由縣人事和勞動社會保障局、財政局按照國家相關(guān)規(guī)定確定。
2、實施績效工資后不再發(fā)放任何津補(bǔ)貼。并將原國家規(guī)定的年終一次性獎金納入績效工資總量。
四、獎勵性績效工資考核的主要內(nèi)容
1、校長(支書)績效考核主要考核校長(支書)在辦學(xué)方向、辦學(xué)行為、依法治校、教育教學(xué)質(zhì)量、德育工作、學(xué)校管理、隊伍建設(shè)、廉潔自律、安全穩(wěn)定等方面的實績。具體由教育局按洋教發(fā)(20xx)196號文件執(zhí)行。
2、教師績效考核的主要內(nèi)容:
對教職工的績效考核,重點考核教師的師德、教育教學(xué)工作、從事班主任工作、安全及其他工作等方面的實績。
3、班主任工作。班主任工作任務(wù)作為教師教學(xué)工作重要組成部分,主要考核對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團(tuán)隊活動、關(guān)注每個學(xué)生全面發(fā)展情況等。
4、安全及其他工作:如教研組長、餐廳、宿舍管理員、安全員、處室工作人員等崗位履行職責(zé)情況。
五、考核辦法:
1、學(xué)校正職領(lǐng)導(dǎo)先由學(xué)校按本校教職工考核辦法考核建檔,再由教育局按專項考核方案組織實施。每年度進(jìn)行一次。
2、學(xué)校教職工的績效考核工作由學(xué)??冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組具體實施。
3、單位副職及中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位績效考核與相應(yīng)崗位職責(zé)和學(xué)期目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤,并參與本校教職工的相應(yīng)考核,結(jié)果必須公示。
六、績效工資的分配說明
1、教職工績效工資分基礎(chǔ)性和獎勵性兩部分,基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資分別占績效工資總量的70%和30%。
2、基礎(chǔ)性績效工資由縣人事、財政、教育部門確定,原則上按月發(fā)放,直接打入個人工資帳戶。
3、獎勵性績效工資屬工作性津貼,分配上按教育局統(tǒng)籌、學(xué)校考核核算的辦法,堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則,重點向一線教師、骨干教師和班主任傾斜。根據(jù)附件2《教職工崗位量化考核辦法》的考核項目量化積分,結(jié)合《教職工病事假制度》和附件3《班主任崗位職責(zé)量化管理細(xì)則》具體落實。
4、績效工資依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行分配,適當(dāng)拉開分配差距。拒不服從工作分配,長期不到崗者均視為不合格人員,其下年度基礎(chǔ)性績效工資按不超過50%發(fā)放,同時不發(fā)放獎勵績效工資。
5、獎勵性績效工資由人事組織部門審核的績效工資的30%部分和年終第13個月獎勵工資兩部分組成。教育局由縣人事組織部門核定的獎勵性績效工資總額中提取校長(支書)的獎勵性績效工資和山區(qū)津貼后在崗在編教師一次性核算撥付各單位。
6、獎勵性績效工資由各單位按教職工量化考核辦法核算到人,經(jīng)教育局審定核撥付學(xué)校,一般按月核計,按季度發(fā)放。校長、支書的獎勵性績效工資由教育局制定考核辦法,按考核等次發(fā)放,上半年預(yù)發(fā),年終考核結(jié)果結(jié)算。
七、績效工資的兌現(xiàn)辦法:
1、正職領(lǐng)導(dǎo)的績效工資兌現(xiàn)由教育局核定。
2、30%的獎勵性績效發(fā)放時,先統(tǒng)籌以下資金:
(1)學(xué)校副職和中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位績效資金。在不失誤本職工作,確保崗位管理目標(biāo)實現(xiàn)的前提下,除按教職工正??己藘冬F(xiàn)外,副職按每月60元兌現(xiàn),中層領(lǐng)導(dǎo)按每月40元(兼職50元)兌現(xiàn)。
(2)、班主任津貼:考慮到班主任工作的難度和工作實際,其津貼納入績效考核,每月總額原則上按該班當(dāng)月實際人數(shù)的2.5倍核計,具體發(fā)放辦法執(zhí)行附件3《班主任崗位職責(zé)及量化管理細(xì)則》。
(3)年級組長、教研組長崗位績效資金。在不失誤工作的前提下,每人每月按20元兌現(xiàn)崗位績效。
(4)節(jié)假日加班補(bǔ)助:學(xué)校經(jīng)常發(fā)生不可避免的個別人員節(jié)假日加班工作,根據(jù)工作實際,按每人每天50元給予適當(dāng)補(bǔ)助,納入績效考核范圍。
(5)住宿生管理費用:包括值日、值周工作;早讀輔導(dǎo)和晚自習(xí)管理及食宿管理工作,所需費用按值周領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處核計情況從全??冃Э傤~中統(tǒng)籌。
3、教職工績效兌現(xiàn)時,采取以下辦法:
(1)每人按月發(fā)放80元山區(qū)津貼。
(2)教育局統(tǒng)籌后各人每月核批的30%獎額中,按每月每人先扣除250元作為考核基金,余額據(jù)實發(fā)放(以示對基本工作的認(rèn)可,并承認(rèn)原30%的職級檔差)。統(tǒng)籌的每人250元,先按上述第2款進(jìn)行二次統(tǒng)籌,二次統(tǒng)籌后的余額再按附件2《教職工崗位量化考核辦法》中的考核項目量化積分予以兌現(xiàn)。
(3)核發(fā)時上述兩項結(jié)果合并發(fā)放。
4、年終第13個月獎勵工資先兌現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量獎懲,余額依據(jù)《教職工崗位量化考核辦法》兌現(xiàn)。
5、有下列情形時從當(dāng)月核計后的績效款額中扣除,扣除金額計入工會賬務(wù),作為平均性福利處理。
(1)未經(jīng)教育局批準(zhǔn)私自外出學(xué)習(xí)工作的,不得發(fā)放績效工資。
(2)未完成工作任務(wù)或考核不合格者可倒扣基礎(chǔ)性績效工資。
(3)拒不履行職責(zé),工作失職造成惡劣影響的,視其情節(jié),每次扣10-20元。
(4)體罰或變相體罰學(xué)生,視其情節(jié),每次扣10-20元。
(5)因工作不力造成安全責(zé)任事故者,視其情節(jié),每次扣10-20元。
(6)曠工者按日工資額扣發(fā)。
(7)除公差外,任何形式的休假按每天7元扣發(fā)生活補(bǔ)助費。
(8)未涉及事項按附件4《教師工作失誤懲處辦法》執(zhí)行。
6、男職工達(dá)到55周歲,女職工達(dá)到50周歲者,可適當(dāng)放寬考核政策。
7、女職工產(chǎn)假期間,不發(fā)放獎勵性績效工資。
八、相關(guān)政策
1、國家原則規(guī)定的班主任津貼與績效工資中的班主任津貼項目歸并,不再分設(shè),納入績效工資管理。各學(xué)校依據(jù)班主任工作量及班額大小,具體確定班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)。
2、實施績效工資后,學(xué)校不再在核定的績效工資總量外發(fā)放任何津貼補(bǔ)貼或獎金。
3、教職工的績效考核應(yīng)與年度考核,崗位聘用、職務(wù)晉升相結(jié)合。由教育局批準(zhǔn)外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或借調(diào)、支教到其他單位工作的人員獎勵性績效工資由用人單位考核,原單位依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。
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