養(yǎng)成規(guī)律的作息習慣和良好的生活習慣對于身心健康具有重要意義。如何有效應對壓力，成為我們心理健康的關鍵所在。以下是環(huán)保專家總結的減少碳排放的措施和方法，請大家共同努力。

樣板房獎勵范文范本篇一

2、增加項目售樓部人氣，制造氛圍，促進成交，提高轉化率。

3、將此活動作為一種宣傳手段，傳達誠意，吸引注意力，建立口碑，贏得客戶認可。

二、活動主題。

絕美樣板房，傾城綻放。

三、【活動說明】。

1、活動時間暫定。

2、活動地點。

鏡山國際營銷中心。

四、媒體推廣。

1）短信群發(fā)、微信強力推廣。

五、活動形式及安排1.客戶參與活動流程：

5）所有持邀請函參觀者蓋章后方可到售樓部領取禮品。

六、物料準備。

樣板房獎勵范文范本篇二

1、綠化外觀管理:。

d)每月應清一次套缸/盆及花槽底的多余水分及雜物。

2、淋水。

室內花木淋水量根據(jù)花木所處環(huán)境決定淋水量,原產于熱帶地區(qū)的植物應放于光線強的地方?？照{出風口等位置的花木一般需水量大,視具體植物決定澆水量及次數(shù)。

3、綠化管理質量標準:。

a)植株豐滿健壯、葉面干凈光亮;。

b)無明顯病斑、蟲口,植株上無明顯蟲害;。

c)沒有枯黃葉;。

d)盆面沒有雜物,花缸、花槽底無積水雜物;。

e)植物無缺水干旱現(xiàn)象。

4、應該撤出的殘花標準:。

a)時花單盆開殘率在2/3以上;。

b)觀葉植物觀賞葉片少于正常植株的1/2以上;。

c)植株有較嚴重枯黃或生長不良,影響美觀;。

d)植株有較嚴重病蟲害;。

e)植物不適應所擺放的環(huán)境產生落葉等癥狀;。

f)根據(jù)實際情況要求撤出的植物。

樣板房獎勵范文范本篇三

第一條樣板房是公司產品的形象代表,其品質和形象的好壞直接影響到公司商品房的銷售。因此,保持樣板房的整潔、有序、品質完好不僅能給予客戶最基本的信心保證,亦能體現(xiàn)公司的企業(yè)形象、品質形象,達到成功銷售的目的。

a)樣板房資產驗收前,資產管理的所有權歸屬于項目部;。

b)樣板房完成時,應由項目部組織驗收,行政人事部及項目營銷部共同參與;。

d)樣板房資產驗收合格并完成相關手續(xù)后,行政人事部正式接收樣板房的資產所有權,并應完成樣板房資產的造冊登記工作。

第三條樣板房的資產管理:。

c)公司行政人事部負責不定期做資產的檢查和盤點工作。

第四條樣板房管理。

a)保持樣板房的干凈、整潔,進入樣板房應穿鞋套;。

b)每日定期進行清潔及消毒工作;。

c)盡量保持樣板房處于通風狀態(tài);。

d)不在樣板房內大聲喧嘩、推搡;。

e)愛護樣板房內的家居、擺設,禁止隨意挪動或占用;。

f)任何人均不可在樣板房內休息;。

g)未經(jīng)許可,不得帶無關人士進入樣板房;。

h)未經(jīng)許可,樣板房內禁止拍照;。

i)不應帶客人進入處于施工狀態(tài)或未開放的樣板房參觀。

第五條責任及義務。

b)項目營銷經(jīng)理負有對樣板房的管理責任;。

d)公司任何職員均應愛護樣板房及板房內家居擺設,同時負有舉報責任。

樣板房獎勵范文范本篇四

目的:。

規(guī)范樣板房的日常管理工作,配合小區(qū)樓盤銷售。

適用范圍:。

職責:。

客戶中心負責與開發(fā)商及本公司各部門就樣板房管理的協(xié)調工作。

環(huán)境部樣板房管理員負責樣板房清潔衛(wèi)生、樣板房內所有物品的保管以及日常參觀接待工作。

環(huán)境部樣板房管理員負責記錄每日工作情況,將需要維修的地方及時通知客戶中心。

工程部負責樣板房維修工作。

客戶中心負責將已出售的樣板房移交給業(yè)主,并辦理入伙手續(xù)。

樣板房日常管理流程:。

責任人工作要點。

客戶助理從開發(fā)商手中接管樣板房,按移交。

清單清點房內家俱及裝飾物品。

樣板房管理員做好客戶接待、打掃室內清潔衛(wèi)生。

及清點保管室內物品,并做好記錄。

客戶助理定期對樣板房物品及衛(wèi)生進行檢查。

開發(fā)商管理員。

工程部工程部長及時派人前去維修。

客戶助理將檢查、維修情況存入檔案。

客戶助理將已出售的樣板房移交給業(yè)主,并辦理入伙手續(xù)。

支持性工具:《樣板房管理記錄表》。

編制:審核:批準:日期:

樣板房獎勵范文范本篇五

物業(yè)項目樣板房管理細則(三)。

指引如何具體執(zhí)行樣板房相關管理制度,指引具體的實施細節(jié)和注意事項,以使樣板房管理工作達到公司的要求。

適用范圍。

樣板房管理相關工作。

項目物業(yè)負責人:負責樣板房管理工作的組織實施和檢查,確保相關制度得到執(zhí)行和達到執(zhí)行目的。

樣板房管理員:樣板房管理員可由項目物業(yè)負責人指定的物業(yè)助理、行政人員或其他員工當任,負責樣板房資產管理、日常巡查、維修跟進等工作。

項目物業(yè)安管部:負責樣板房安全管理、接待服務和協(xié)助樣板房管理人員做好樣板房管理工作。

項目物業(yè)環(huán)衛(wèi)部:負責樣板房環(huán)衛(wèi)工作,包括清潔和綠化,在樣板房管理員的指導下協(xié)助做好樣板房管理工作。

項目物業(yè)工程部:負責樣板房設備設施的維護與保養(yǎng),指導安管部正確開關設備。

管理細則。

項目物業(yè)負責人。

在樣板房交接前做好所需物品申購工作,如地毯、鞋套等,在樣板房開放前申購到位。

組織樣板房管理員、工程人員等人員在樣板交接前提前對樣板房進行檢查和預驗收,對于發(fā)現(xiàn)的問題提前向項目有關部門提出,促使在樣板房交接前整改完畢,交接前未整改完畢的在交接時做好記錄,交接完畢要求施工單位繼續(xù)整改。

在樣板房交接時需交接門窗鎖匙、施工圖紙、設備設施的位置、開關閥門位置、設備設施的合格證、保修卡、使用說明書等。

在樣板房交接完畢后,安排工作人員跟進安裝家私和裝飾情況,牽頭與項目行政部辦理樣板房資產和裝飾物交接工作。

每周對樣板房的巡查工作不應少于三次,并在《工作日志》上做好巡查記錄。

在樣板房交接完畢后,立即組織建立樣板房資產檔案,經(jīng)審核無誤后遞公司總部備案。

組織做好樣板資產管理、設施設備維護保養(yǎng)、接待服務、安全管理、清潔綠化等工作。

對樣板房管理工作和相關制度執(zhí)行情況做到每周進行點評和總結,不斷完善日常管理工作,指導和督促相關責任部門、責任人嚴格執(zhí)行制度。

樣板管理員。

在項目物業(yè)負責人的領導下負責樣板房管理工作的具體實施工作。

在樣板房交接前做好預驗收工作,提前發(fā)現(xiàn)存在問題并跟進整改完善情況。

及時掌握樣板房工程質量問題報修工作,及時掌握存在問題并督促相關責任單位或責任人整改。

在項目物業(yè)負責人的指導下做好資產的交接和登記工作,對于樣板房資產的增減、報修、報損情況及時做好記錄和資產登記變更工作。

從樣板房接管之日起,對易丟失物品進行登記造冊,將由安管部每日進行交接。

在工程人員的協(xié)助下擬定設施設備開關時間表遞項目物業(yè)負責人批準后執(zhí)行。

當值期間做到每日巡查樣板房,向當值安管員和環(huán)衛(wèi)員收集發(fā)現(xiàn)問題并跟進處理。

物業(yè)安管部負責人。

在項目物業(yè)負責人的領導下做好樣板房安全管理、參觀接待工作,對樣板房物品的出入負責,每日對樣板房檢查一次。

協(xié)助樣板房管理員做好樣板資產管理和日常管理工作,根據(jù)樣板房管理制度與樣板房管理人員對樣板房資產進行盤點。

定期抽查安管部每日交接物品,檢查物品交接記錄與實物是否相符。

在暴風雨天氣組織做好樣板房防防暴風雨工作,防止發(fā)生損失。

物業(yè)工程人員。

在項目物業(yè)負責人的領導下做好樣板房設備設施的維護及管理。

每日巡查樣板房內的設備設施,有異常的及時處理,對于樣板房管理員和樣板房崗位工作人員的報修工作及時跟進處理。

配合樣板房管理員做好設施設備開關時間表。

各崗位日常操作細則。

項目物業(yè)負責人。

每周不少于3次對樣板房及配套設施設備進行巡查,檢查樣板房衛(wèi)生、家私擺放和使用情況,檢查設備設施是否正常,樣板房崗位的操作是否達到規(guī)定,對于未達要求通過每日碰頭工作會議、工作例會或簽閱崗位《工作日志》時給予指正。

留意本地天氣預報,在有暴風雨天氣前啟動預防預案,防止意外發(fā)生。

暴風雨天氣后,組織人員對樣板房進行一次檢查,檢查是否有損失或滲水情況,如有異常立即安排跟進,避免影響樣板房正常開放。

對樣板房內的重大維修工程,在工程開始前要到現(xiàn)場檢查施工單位的防護措施是否到。

位,并提醒注意事項,在施工結束后檢查現(xiàn)場清理和恢復情況,如有未達標準和要求繼續(xù)整改。

在樣板房管理人員對樣板房資產盤點結束后,認真核查盤點情況,并每月現(xiàn)場核查一間樣板房盤點記錄與實物是否一致,促使做到賬實相符。

有班次遞交施工申請時,在申請表上提示相關注意事項,根據(jù)施工內容判斷是否要關閉樣板房進行施工并請示項目負責人,根據(jù)項目負責人意見在申請表上明示是否關閉,以便樣板房當值人員根據(jù)批示跟進工作。

物業(yè)安管部負責人。

每日對樣板房檢查一次,并盡量安排在上午完成,以便及時掌握樣板房內情況和當值工作狀況。

巡查時了解當值隊員的當值情況,審閱該崗位的當值記錄并簽閱,了解鞋套是不充足,當值隊員的精神狀態(tài)、儀容儀表和禮儀禮節(jié)等,檢查樣板房內的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、家具和裝飾物等,有異常的了解情況后作出處理。

不定期抽查樣板房非開放時間門窗鎖閉情況,如有未達要求的找出原由并追究責任。

每周抽查樣板房當值崗位交接物品與實物是否相符,發(fā)現(xiàn)問題找出原由跟進處理。

不定期抽查當值人員是否有不按相關制度執(zhí)行情況,指導和督促員工嚴格執(zhí)行制度。

協(xié)助樣板房管理員做好樣板房的管理工作。

樣板房管理員。

樣板房獎勵范文范本篇六

售樓廳及樣板房安全崗在班長的直接領導下,負責銷售廳及樣板房的安全管理工作,其職責如下:。

1.按要求著裝,提前十五分鐘到崗,認真履行交接班制度,交接時對崗位范圍的設備、設施認真檢查、盤點,并把本班未完成的事宜向下一班交代清楚。

2.保持職業(yè)禮儀、禮貌,做到文明禮貌,熱情接待每一位來訪人員。

3.在銷售前15分鐘打開全部空調和燈光,發(fā)現(xiàn)電器設備運轉不正常以及燈泡不亮時應及時報中心派人維修。

4.嚴格控制閑雜人員進入接待廳,維護好接待廳的接待秩序,對精神不正常、醉酒者、衣服不整的人員要勸阻進入接待廳,對不聽勸阻的應及時報班長到場處理或向中心匯報,不準當面發(fā)生沖突。

5.不得坐崗、脫崗、睡崗、看報以及與無關人員聊天和干與工作無關的事情,非接待時間嚴格控制人員參觀,根據(jù)飲用水使用情況隨時更換。

6.在未接到有關領導的通知時,不準任何人在銷售大廳內拍照,如有拍照者應禮貌勸阻。

7.有上級領導來檢查指導工作時必須敬軍禮,對參觀的客人要用文明用語,服務要熱情,不得依墻靠背。

8.銷售人員下班后,除按需留用照明燈外,其他燈光全部關閉,包括空調、電視、音響等電器設備,節(jié)約用電。

9.中晚班安全員認真做好巡查工作,落實好安全措施,發(fā)現(xiàn)可疑人員要盤查,并設法擒拿隨時與其他崗位保持聯(lián)系,隨時檢查門窗是否關好,看管好樓盤模型和廣告牌(指示牌)以防他人破壞。

10.不得在銷售廳打私人電話,和傳私人電話,聲訊臺更不允許打,在接聽電話時嚴格執(zhí)行接聽電話的操作流程。

11.禮貌值勤,對來訪的車輛進出要敬禮,并按規(guī)定指揮好車輛安全有序停放。

12.檢查樣板間的物品完好,清點物品數(shù)目;檢查各類設備、設施,發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄并向領導匯報。

13.熟悉樣板房各類消防設備的分布,掌握各類消防火警的處理方法。

14.熟悉樣板房各類物品的分布,不得允許無關人員挪動任何物品、設備。發(fā)現(xiàn)物品有移動或丟失時及時知會當班保潔員并上報領導,及時查出其原因。

15.對參觀客人要禮貌熱情,對客人提出的任何問題要耐心解說,當時不了解的問題應請示有關人員后方可回答,以免使參觀者產生誤解。

16.認真作好交接班手續(xù),配合其他崗位完成工作,積極做好銷售部門安排的臨時任務。

樣板房獎勵范文范本篇七

規(guī)范樣板房資產的登記、盤點和管理工作,避免樣板房資產出現(xiàn)不正常損耗和丟失。

適用范圍。

樣板房配套設備設施、家私、裝飾物及用品的管理。

項目物業(yè)部負責人負責與項目行政部辦理資產清點交接手續(xù)。

樣板房管理員負責資產的登記、盤點,張貼資產登記卡,確定需每日交接的物品遞安管部執(zhí)行。

項目物業(yè)安管部各班次每日對樣板房資產進行現(xiàn)場檢查,每日對易丟失物品進行交接。

樣板房管理員每日對樣板房巡查兩次,了解資產使用情況,及時掌握使用、受損、丟失情況,查明原由后跟進處理,做好《物業(yè)巡查記錄》。

管理規(guī)定。

項目物業(yè)部在與項目行政部辦理好資產清點交接手續(xù)后,在3個工作日內建立樣板房資產,填寫《樣板房資產登記表》。

樣板房管理人員負責每月28日前盤點清查樣板房資產一次,填寫《樣板房資產盤點表》,并在次月3號前將盤點結果遞項目行政部和總公司物業(yè)部備案。

物業(yè)安管部當值人員負責在交接班時對樣板房內易丟失或損壞物品進行交接,填寫《樣板房物品交接記錄》,需每日交接清點物品清單由樣板房管理人員確定。

物業(yè)安管部在交接物品的同時對樣板房所屬資產進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失立即報樣板房管理員,由樣板房管理員填寫《樣板房資產報修/報損處理記錄》報上級領導處理。

樣板樣物品出現(xiàn)破損、丟失等到情況當事人應立即報告上級或樣板房管理員,由樣板房管理員到現(xiàn)場核實后填寫《樣板房資產報修/報損處理記錄》遞上級審批;如是人為造成的損壞或丟失,由經(jīng)手人負責賠償。

物業(yè)安管部當值人員必須嚴格執(zhí)行《樣板房物品出入管理規(guī)定》,憑《樣板房物品出入申請表》對出入樣板房的物品進行管理,未經(jīng)批準禁止任何物品出入樣板房。

樣板房資產調出項目的,除要填寫《樣板房物品出入申請表》,還要填寫《資產調配登記表》,由資產移交人、接手人及主管上級簽名確認辦理交接手續(xù)工作。

樣板房管理員每日上午10:30前后下午16:30分前對已開放樣板房進行巡查,向當值安管員和環(huán)衛(wèi)員了解樣板房內物品情況,做好《物業(yè)巡查記錄》。

樣板房當值人員在當值期間對參觀樣板房的客人有使用,坐臥等行為的要及時制止。

樣板房如有維修工程,需請維修施工單位提出申請,經(jīng)批準后才給予施工。

停止開放或臨時封閉的樣板房超過15個工作日,樣板房管理人員要做好資產防護和門窗鎖閉工作。對易丟失物品在與安管部交接后收回倉庫存放。

樣板房出售時與行政部和營銷中心對樣板房內的資產和物品進行清點交接,交接后未經(jīng)業(yè)主書面同意禁止任何資產或物品搬離該板房。

樣板房獎勵范文范本篇八

規(guī)范樣板房管理,滿足樣板房開放要求,以促進銷售和樹立樓盤形象,特制定本制度。

適用范圍。

vv集團開發(fā)項目的樣板房的管理。

項目部負責在板房裝修完畢后與物業(yè)公司辦理樣板房交接手續(xù)。

項目部負責樣板房裝修、土建、機電設備及園林設備設施的維修工作。

項目行政部負責與物業(yè)公司辦理樣板房內家私、裝飾物等物品的驗收與交接。

物業(yè)公司在與項目部和項目行政部辦理完交接手續(xù)后,負責樣板房的保潔、參觀接待、安保、電氣設備維護、工程報修、設備日常維護保養(yǎng)及樣板房日常管理等工作。

管理規(guī)定。

項目部在樣板房裝修結束,做好開荒清潔,符合交付使用條件后與物業(yè)公司辦理場地交接手續(xù),交接內容包括門匙、機電設備安裝圖紙、設施設備使用說明書、保修卡、合格證等。

項目行政部在樣板房內的家私、裝飾物等安裝到位后,將物品清單進行編號和原始資料的登記造冊,并做好物品編號的張貼工作,其后與物業(yè)公司辦理現(xiàn)場清點、確認交接手續(xù),提供家私、裝飾品、擺放物品等的詳細資料和電子版文檔。

物業(yè)公司在與項目部和項目行政部辦理好場地、家私、裝飾物等的交接手續(xù)后立即建立樣板房基礎設備、電氣設備、照明燈具等的臺帳,合理做好易損耗物品、燈具的備件工作,以便發(fā)生損耗時及時維修更換。

交接手續(xù)辦理完畢后,執(zhí)行《樣板房資產管理規(guī)定》,立即建立樣板房家私、裝飾物等資產檔案,并附上與項目行政部辦理的交接手續(xù),報總公司物業(yè)部備案。

對于易丟失,便于隨身攜帶的物品或裝飾物,由樣板房管理員做好登記造冊后由安管部每日進行清點交接。

樣板房因各種原因需封閉超出15個工作日或長期封閉,管理員應與安管部對每日交接物品進行交接,并包裝好后入庫保存。

物業(yè)公司要在樣板房交接前做好所需鞋套、鞋套放置設施、穿著鞋套的椅子等物品的申購,入戶門和后花園防水地毯、入戶門和后花園防塵地毯的測量和申購工作。

物業(yè)公司接管樣板房之時起執(zhí)行《樣板物品進出管理規(guī)定》,做好樣板房物品進出管理工作。

執(zhí)行《樣板房管理細則》,做好樣板房巡查、物品清點交接、工程檢查、暴風雨天氣預防措施、蚊蟲消殺、家私和墻壁防潮等工作。

執(zhí)行《樣板房設備設施開關規(guī)定》,做好樣板房空調、照明等設施設備的開關控制工作,在滿足樣板房開放和除濕的條件下,合理開關設備設備,盡量做到節(jié)能。

物業(yè)公司樣板房崗位實行崗位責任制,包括有樣板房環(huán)衛(wèi)員;樣板房安管員;樣板房巡查和資產管理工作人員,所涉及崗位必須嚴格執(zhí)行樣板房相關管理制定和崗位職責,當值期間未執(zhí)行相關制度,所負責區(qū)域出現(xiàn)質量問題、投訴事件、物品損壞、丟失等問題,按公司制度對責任人進行處罰。

做好窗簾、沙發(fā)套的清潔維護工作,可根據(jù)實際情況向項目提出外委干洗的申請。

依據(jù)樣板房使用頻率,結合樣板房地面大理石、木地板、地毯的實際情況,擬定合理的維護保養(yǎng)計劃經(jīng)項目物業(yè)負責人審核,項目負責人批準后實施。

項目物業(yè)部樣板房資產管理員調動工作,交接又方應清查資產,列冊移交,并經(jīng)項目物業(yè)負責人簽名確認。

樣板房獎勵范文范本篇九

目的:為了營造高標準的樣板房服務管理,為客戶及銷售工作創(chuàng)造優(yōu)良的服務環(huán)境,促進銷售的開展,特針對銷售中心樣板房管理做出如下規(guī)定:。

職責:。

清潔部負責樣板房周圍區(qū)域及樣板房內的日常清潔,特殊保潔,等工作;。

適用范圍。

本規(guī)定適用于樣板房接待、日常管理、施工監(jiān)管等;。

禮賓服務管理規(guī)定。

禮賓員非特殊情況(如:遇火災、臺風、暴雨)下,不得進入樣板房。

禮賓員在執(zhí)勤期間內如發(fā)生特殊情況(如:遇火災,暴雨傾入樣板間、門窗未檢查上鎖等特殊情況)的處理規(guī)定:(1)上報本部主管并在主管以上人員的監(jiān)護下,進入樣板房進行整理;(2)進入樣板房工作應在交接班記錄本上詳細注明進入原因和時間;(3)負責現(xiàn)場跟進的主管人員應視情況及時向上級領導匯報或事后做出報告。

本部門主管人員應根據(jù)夜間的執(zhí)勤現(xiàn)況合理安排崗位,消除安全死角,視天氣情況做好室外的防護和室內的檢查;并將崗位分布圖及相關的情況報主管領導批準。

禮賓員在樣板房的執(zhí)勤崗位上,要按規(guī)定著裝嚴謹,規(guī)范動作,不得聚在一起聊天或從事其它與工作無關的活動。

禮賓員在樣板房的執(zhí)勤崗位上要注意禮儀、禮貌、接待客戶時使用禮貌用語。

禮賓部對外來人員應進行嚴格的管控;。

(1)無銷售人員帶領的外來人員應禮貌進行勸阻;。

(2)如有施工人員進場,應提醒其攜帶物業(yè)部領導批復的聯(lián)絡單;。

定期對樣板房進行消防安全的檢查,并提出消防安全意見。制定消防安全記錄表,記錄每次檢查的結果,報主管領導審核。

根據(jù)樣板間的實際情況制定消防、突發(fā)事件應急預案,并針對預案的合理性進行預演,報請主管領導審核。

在樣板房接待時間以外,除樣板間的工作人員及主管領導批準允許的人員,其他人員一律不得進入。

接待服務管理規(guī)定。

樣板房管理員負責在樣板房的開放時間對進入樣板房的客人進行引導接待服務,并禮貌提示客戶穿戴鞋套。

管理員在樣板房的接待時間內,應在板房內活動,無客人時在戶門的迎賓處。

板房管理員不得在房間內發(fā)生坐、靠、臥、等不雅的姿態(tài)。

板房管理員在板房內不得隨意觸動擺放物品,在發(fā)現(xiàn)物品擺設不到位時要及時的恢復(應戴白色干凈手套),不得觸玩。

如遇客戶參觀時攜帶小孩,應及時跟進和提醒并協(xié)助照顧小孩,不得讓小孩子去樣板房內隨意走動。

板房管理員應在每天板房的開放始、末,對房間內的物品逐一進行清點。并對板房內的物品擺放、衛(wèi)生情況進行了檢查,發(fā)現(xiàn)異常,要及時的上報主管,并維護好現(xiàn)場。

板房管理員應熟悉板房的布局和裝修設計,在客戶詢問時給予適當?shù)慕榻B。

板房管理員應及時維護板房內物品,禮貌勸阻客人及其他人員的觸動。

及時記錄客人對板房的建議和評價,以方便日后收集板房的客戶參考數(shù)據(jù)。

根據(jù)物業(yè)部的通知做好對樣板房內的物品維護、清點移交等施工準備工作,交接雙方必須在《交接班記錄本》上簽名確認。

每天板房接待結束后板房管理員應例行檢查,對門窗上鎖、關閉室內電器,并在工作記錄上記述當天的工作情況。

當值的領班或主管,應對其當天的板房管理工作進行復查,并在當日的工作記錄上簽名,確認當日工作結束。

樣板房日常管理崗位的工作人員應依照管理規(guī)定,認真落實各項日常管理工作,如因個人疏忽原因造成損失,按照《員工手冊》規(guī)定進行處理。

保潔服務管理規(guī)定。

保潔員每天應當在早上8:30以前完成樣板間門前及周圍通道的清潔工作,預防遺漏衛(wèi)生死角影響整體的美觀。

如遇陰雨天氣應當及時的處理板房前的濕地,及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

根據(jù)樣板房內的地板及石材的情況,作出周期性的維護保養(yǎng)計劃,按時實施;并根據(jù)實際情況針對性的做好保養(yǎng)護理工作。

保潔人員不得在板房工作時間內有坐、臥、玩手機等行為的發(fā)生。

保潔人員在工作期間應著裝整潔、著工作服戴工作牌。

保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應即時的避讓,并禮貌問好,待客人參觀完畢后恢復工作,及時保潔。

保潔人員在工作中應輕拿輕放,不得改變物品的擺放設置。

保潔人員在工作中發(fā)現(xiàn)物品的損壞時要及時的上報反映給板房的管理人員。

保潔人員所用的保潔工具要按規(guī)定放置在指定的位置,工作時只攜帶隨身工具,不隨手放置工具。

每天樣板房清潔工作完畢后對樣板房的門、窗、電器進行檢查,確保門、窗、電器正常關閉,物品完整擺放到位。

日常清潔工作中,應對板房內擺放的物品逐項進行檢查,如發(fā)現(xiàn)有異常應立刻上報本部門主管或現(xiàn)場工作人員,并保護好現(xiàn)場,待相關部門(人員)確認后方可離開。

客服中心監(jiān)督巡查規(guī)定。

客服中心應建立每日巡查記錄,每日不少于兩次對樣板房進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門取得聯(lián)系,發(fā)出整改通知單,并跟進落實。

客服中心應針對客戶的參觀需要,提出增減相應的服務措施。

記錄樣板房存在的各種施工質量及使用功能方。

面的問題,提出整改意見。

客服中心每日應對樣板房的參觀人數(shù)、客戶的意見及建議進行記錄匯總,提出整改意見,上報主管領導審核。

監(jiān)督外委單位的工作質量,提出工作意見,跟進落實情況。

接待客戶在參觀過程中對服務產生的投訴,協(xié)調并處理客戶投訴的問題,跟進并回訪客戶。

協(xié)調各部門在接待服務工作中存在的問題,及時的進行跟進整改。

提出消防整改意見,每周對消防器材的月檢情況及使用情況進行普查監(jiān)督。

對樣板間所需物品的申購統(tǒng)計,跟進落實情況。

樣板間施工管理規(guī)定。

施工人員必須持有經(jīng)物業(yè)部領導批準的《安康房地產開發(fā)有限公司工作聯(lián)絡單》,特殊工種作業(yè)人員要求有上崗證,并隨時接受物業(yè)管理人員的檢查。

任何樣樣板房區(qū)域內施工,均須憑工作聯(lián)系單先到物業(yè)管理部報到,經(jīng)物業(yè)管理部領導批準后,交由禮賓部登記監(jiān)管。

(1)施工人員須提前2天向物業(yè)管理部申報,填寫《安康房地產開發(fā)有限公司工作聯(lián)絡單》,詳細如實填寫施工項目、范圍、時間、施工人數(shù)、施工隊伍名稱等。施工隊負責人應同時在申請表上簽字蓋章。

(2)提交施工圖紙和施工說明到物業(yè)管理部備案,并交由工程總監(jiān)審批通過后,交由物業(yè)管理部登記后,領取聯(lián)絡回復單。

(3)施工人員取的施工許可后,禮賓部對施工人員進行出入、施工時間的登記,做好工作記錄。

施工期間涉及停電、停水、停機電設備等影響正常工秩序的,以及在施工期間必須跨越或更換施工區(qū)域的,均須征得物業(yè)管理部主管領導同意后方可進行施工。

施工準備工作開始前,應做好成品的保護工作,對施工區(qū)域的地面及物品進行遮蓋,小心施工,完工后將物品恢復到原位。

每次施工完成后,施工人員必須清理施工現(xiàn)場地,恢復場地的干凈整潔,因施工產生的垃圾必須自行清走。

施工人員在施工過程中必須嚴格有關安全規(guī)程,對因施工過中不慎引起不良后果的,施工單位須負全部責任。

施工人員在施工過程中不得在樣板間四周及房間內行走、不得出現(xiàn)不雅的行為(如:赤身或不扣衣服、行姿規(guī)范、文明用語)。

損壞物品設施施工方照價賠償。

必須遵守物業(yè)管理部工作人員的監(jiān)督,對違反規(guī)定者、態(tài)度惡劣者物業(yè)管理部有權將其驅逐出施工現(xiàn)場,對情節(jié)嚴重者送相關部門處理。

鑰匙管理規(guī)定。

樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人,并登記簽名。

每日早晨7:30分左右由清潔部主管打開房門,由清潔工進入房間清潔,清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

會所服務部主管保管一套鑰匙,建立交接班記錄表,由樣板間管理員工交接班時領取使用,使用后交主管保存。

樣板房的鑰匙由持有人自行保管,不得轉借他人,不準將鑰匙轉交他人開啟房門,如需轉移需到客服中心進行登記。

鑰匙如有遺失,應即刻上報人事行政部,由人事部對房門鎖芯進行處理,聯(lián)系工程部更換鑰匙。

鑰匙持有人按規(guī)定應將鑰匙封存,無特殊情況不隨意使用,晚間如遇特殊情況需打開房門,需鑰匙持有人或主管級人員現(xiàn)場進行跟進。

(附表:樣板房鑰匙持用人登記表)。

工作責任管理。

各部門應嚴格執(zhí)行樣板房管理規(guī)定,對規(guī)定執(zhí)行中出現(xiàn)的工作疏忽、故意拖延、不履行職責等現(xiàn)象;造成不良影響及損失的,公司根據(jù)(員工獎勵、處罰制度)予于處理。

為提升工作執(zhí)行效率,各部門可根據(jù)通知及工作聯(lián)絡單要求,由部門主管領導負責協(xié)調、更進。

明確夜間禮賓員工的工作崗位分布,并根據(jù)樣板間的監(jiān)管情況設定巡查時間及路徑,按時進行巡邏檢查。

以上規(guī)定即日生效。