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政府類物業(yè)論文范文匯總篇一

第一條為規(guī)范本市區(qū)物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權益，促進和諧社區(qū)建設，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《江蘇省物業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)，結合本市實際情況，制定本辦法。

第二條本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

配套設施不全的原有住宅區(qū)，由各區(qū)政府（管委會）組織整治，逐步創(chuàng)造條件，實行物業(yè)管理。

第三條物業(yè)主要配套設施設備和相關場地共用的，應當劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；住宅區(qū)和非住宅區(qū)原則上應當劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域，以住宅為主配套部分商業(yè)的除外。

一個物業(yè)管理區(qū)域應由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。

第四條市住房和城鄉(xiāng)建設部門是全市物業(yè)管理行政主管部門，負責物業(yè)管理政策制定、行業(yè)指導、物業(yè)服務企業(yè)和從業(yè)人員資質及信用管理工作。

各區(qū)政府（管委會）負責做好本行政區(qū)域內的物業(yè)管理工作，各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門是本行政區(qū)域內的物業(yè)管理行政主管部門，具體負責轄區(qū)內物業(yè)管理活動的行政管理和行政執(zhí)法工作。

市和區(qū)城管、財政、民政、物價、公安、規(guī)劃、環(huán)保、工商等部門按照各自職責，做好與物業(yè)管理有關的工作，各部門應將管理職責統(tǒng)一向社會公布。

第五條各區(qū)政府（管委會）應明確各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負責管轄的物業(yè)管理區(qū)域，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負責組織、指導轄區(qū)內業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會的換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責。各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應設立投訴調解工作站和應急維修服務站，調解處理物業(yè)管理各類糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。

社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民利益的重要維護者，負責指導和監(jiān)督區(qū)域內業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)開展工作，協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）開展社區(qū)管理、社區(qū)服務中與物業(yè)管理有關的工作，綜合調處各類矛盾，維護社區(qū)居民的合法權益和社會穩(wěn)定。

社區(qū)居民委員會要積極支持物業(yè)服務企業(yè)開展多種形式的社區(qū)服務，業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)應主動接受社區(qū)居民委員會的指導和監(jiān)督。

第六條供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、技防監(jiān)控、車輛管理、設施設備維護等專項服務的行業(yè)主管部門依法按照相應職責負責相關監(jiān)督管理工作，提高行業(yè)服務水平。各專業(yè)服務單位及其行業(yè)主管部門應將服務內容和管理職責向社會公布。

第七條區(qū)人民政府（管委會）應當制定扶持政策，采取措施，推動住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、工礦區(qū)及機關、學校、醫(yī)院等實行社會化、專業(yè)化的物業(yè)服務，促進物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展。

鼓勵采用節(jié)能、環(huán)保的新技術、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平。

第二章前期物業(yè)管理。

第八條本辦法所稱前期物業(yè)管理，是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，由開發(fā)建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)實施的物業(yè)管理。

前期物業(yè)管理應至整個項目竣工交付之后，業(yè)主大會或業(yè)主委員會選聘確定的物業(yè)服務企業(yè)接管物業(yè)之時結束。

第九條開發(fā)建設單位承擔前期物業(yè)服務責任。前期物業(yè)服務期間，開發(fā)建設單位負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全巡查、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及共用設施設備維修養(yǎng)護、臺賬管理等服務工作，接受街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居民委員會監(jiān)督管理，按物價部門審批或備案的服務等級及相應標準提供服務，不得向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

第十條新建商品房預銷售前，開發(fā)建設單位應通過公開招標方式選聘具備相應資質及信用等級的物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)管理服務，并簽訂前期物業(yè)服務合同。

第十一條為加強對物業(yè)服務行為的監(jiān)管，物業(yè)服務企業(yè)需按不低于本項目建筑面積1元/平方米的標準交納履約保證金，由各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局負責監(jiān)管，在物業(yè)服務合同終止后予以退還。

具體的監(jiān)管辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設局制定。

第十二條業(yè)主應繳納裝修保證金、裝飾裝修垃圾處理費、停車管理服務費，其具體收費標準依據(jù)物價部門公布的相關文件執(zhí)行。

電梯、水泵、中央空調等設施運行電費及公共照明、公共用水等代收代交費用，應單獨列帳，合理、公開分攤，與業(yè)主協(xié)商預收，每次預收不超過半年；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定具體分攤辦法。

第十三條開發(fā)建設單位在銷售物業(yè)前，應當制定臨時管理規(guī)約，并在銷售場所公示，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。業(yè)主應當就履行臨時管理規(guī)約內容作出書面承諾。在業(yè)主大會成立后，應當依照規(guī)定制定公布業(yè)主管理規(guī)約，經業(yè)主大會審議通過后，全體業(yè)主應當共同遵守。

第十四條業(yè)主大會成立后選舉產生業(yè)主委員會，開發(fā)建設單位應于10日內同業(yè)主委員會進行物業(yè)共用部分查驗交接，辦理交接手續(xù)，并向物業(yè)所在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門備案，按照本項目總建筑面積10元/平方米的標準繳納物業(yè)管理儲備金，權屬為全體業(yè)主，使用由業(yè)主大會決定，實行專戶存儲、專款專用，專項用于彌補后期物業(yè)管理費用的不足和公共部位、設施設備的緊急維修等。各區(qū)政府（管委會）應對物業(yè)管理儲備金的繳納與使用制定具體的管理細則。

同時開發(fā)建設單位要向業(yè)主委員會移交下列物件、資料：

（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分資料；

（四）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件；

（五）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（六）物業(yè)管理用房、技防監(jiān)控等設備；

（七）承接查驗所必需的其他資料。

第三章業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會。

第十五條房屋所有權人為業(yè)主。業(yè)主身份的確認，以房屋登記簿或者法律、法規(guī)規(guī)定的其他有效證明為依據(jù)。業(yè)主可以書面委托代理人行使權利。

第十六條業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內的物業(yè)管理事項，事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共同決定。

第十七條業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成，對物業(yè)管理區(qū)域內共用部分實施共同管理，按照相關規(guī)定開展與物業(yè)管理有關的活動。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

第十八條整個項目建設竣工交付之日起滿1年或交付后業(yè)主入住率達50%以上的，開發(fā)建設單位應當向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料，并推薦業(yè)主代表作為臨時召集人，向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出書面申請成立業(yè)主大會。

占總人數(shù)5%以上或者專有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出書面申請成立業(yè)主大會。

第十九條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）接到申請后應將申請事項告知所在社區(qū)居民委員會，聽取其意見，并于7日內組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組，指定業(yè)主代表擔任籌備組組長。籌備組負責召集首次業(yè)主大會會議。籌備組中物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組中具有表決權成員人數(shù)的三分之二。

籌備組成員名單確定后，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示業(yè)主大會召開時間、會議議程和籌備組成員等相關事項，公示時間不少于15日。

第二十條開發(fā)建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起7日內向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔籌備及召開首次業(yè)主大會會議所需費用。

第二十一條業(yè)主大會選舉產生業(yè)主委員會，審議通過《業(yè)主委員會章程》。業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起30日內，持以下材料向物業(yè)所在地的區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案：

（一）籌備組出具由組長簽字的業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況的報告；

（二）業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主大會決議；

（三）業(yè)主管理規(guī)約；

（四）業(yè)主委員會委員名單；

（五）其他相關資料。

材料齊全的，區(qū)建設行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當予以備案，同時將有關情況書面通報物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居民委員會。第（二）、（三）、（四）、（五）項內容發(fā)生變更時，應當及時辦理備案變更手續(xù)。

第二十二條業(yè)主委員會委員實行任期制，依據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則決定有關任期、候補、空缺、資格終止等事項。有下列情形之一的，委員資格自動終止：

（一）因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；

（二）喪失民事行為能力的；

（三）依法被限制人身自由的；

（四）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

第二十三條業(yè)主委員會委員有下列情況之一的，由業(yè)主委員會三分之一以上委員或者持有20%以上投票權數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權，可以決定是否終止其委員資格：

（一）以書面方式提出辭職請求的；

（二）不履行委員職責的；

（三）利用委員資格謀取私利的；

（四）拒不履行業(yè)主義務的；

（五）侵害他人合法權益的；

（六）因其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

第二十四條業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起3日內將所保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物，按照《業(yè)主委員會章程》辦理移交手續(xù)。拒不移交的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令移交，物業(yè)所在地公安機關應當予以協(xié)助。

第二十五條業(yè)主委員會必要的工作經費，由全體業(yè)主承擔。具體可以由業(yè)主分攤，也可以從物業(yè)共有部分經營所得收益中列支。工作經費應包括業(yè)主大會、委員會的會議費；有關人員的津貼和薪酬；刻制印章、掛牌費；必要的日常辦公費用。工作經費收支情況，定期在物業(yè)管理區(qū)域內公告，接受業(yè)主監(jiān)督。

工作經費籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會決定。

第二十六條經業(yè)主大會同意，業(yè)主委員會可以聘請物業(yè)管理職業(yè)經理人，負責業(yè)主委員會委托的物業(yè)管理有關事項。

物業(yè)管理職業(yè)經理人應經過專業(yè)培訓，取得相應的資格證書，職業(yè)經理人薪酬從業(yè)主委員會工作經費中列支。

第二十七條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當及時督促、指導轄區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主召開業(yè)主大會選舉產生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會尚未設立、解散、辭職或不履行職責的，由物業(yè)所在地的居民委員會（村民委員會）依法代行業(yè)主委員會職責。

物業(yè)管理區(qū)域分期開發(fā)建設的，可在物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導下成立業(yè)主大會，選舉產生臨時業(yè)主委員會。

第二十八條業(yè)主選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當具備相應資質及信用等級。任何單位和個人不得轉讓、出租或者轉借物業(yè)服務企業(yè)資質證書。

外地物業(yè)服務企業(yè)應當在市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門備案后，方可進入本市區(qū)從事物業(yè)管理活動。

市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門應當建立統(tǒng)一的物業(yè)服務企業(yè)及項目經理信用管理信息系統(tǒng)，印發(fā)信用管理手冊，實行信用年審。信用年審征求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會以及城管等相關部門意見，物業(yè)服務企業(yè)及項目經理信用年審，作為企業(yè)資質轉正、升級、核定及承攬業(yè)務的要件之一。

具體的信用管理辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設局制定。

第二十九條業(yè)主大會成立后，應依據(jù)當?shù)貎r格主管部門制定的物業(yè)服務收費管理實施辦法，確定服務等級以及相應的收費標準，選聘物業(yè)服務企業(yè)服務，簽訂書面的物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起10日內，將物業(yè)服務合同分別報物業(yè)服務項目所在地的區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設與價格行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。

未選聘物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主可以共同決定將各專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)或者自治管理，但鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質或者委托具備相應資質的單位及個人實施；委托實施的，應當明確各自的安全管理責任。

各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門應當將具有資質且信用良好的專業(yè)性服務企業(yè)及其服務內容、服務承諾、收費標準列入推薦名錄，供業(yè)主自行選擇。

第三十條物業(yè)服務企業(yè)和專業(yè)性服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同提供質價相符的服務，并將服務合同、服務事項、服務等級、服務標準、人員配備、收費標準、收費審批或備案等有關情況在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示。

物業(yè)服務企業(yè)應當于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務合同履行情況、物業(yè)服務項目收支情況、本年度物業(yè)服務項目收支預算，業(yè)主提出質疑時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務項目收支情況進行審計的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）做好監(jiān)管。

第三十一條按照三等級（含以下）標準收費和服務的物業(yè)服務企業(yè)，配備的物業(yè)服務人員人均服務面積不得高于3500平方米。按照四、五、六等級標準收費和服務的物業(yè)服務企業(yè)，配備的物業(yè)服務人員人均服務面積分別不得高于3200、2800、2500平方米。從業(yè)人員的要求由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)合同約定。

人均服務面積，是指本小區(qū)內收取物業(yè)服務費的收費面積，根據(jù)產權證面積來測算。

第三十二條物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前，業(yè)主大會應當共同決定物業(yè)管理方式、服務內容、是否更換物業(yè)服務企業(yè)等事項。

決定續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)的，應當與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商簽訂物業(yè)服務合同。決定解聘的，應當履行必要的通知義務；合同未約定通知期限的，應當于合同期限屆滿前三個月告知原物業(yè)服務企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告。

第三十三條物業(yè)服務合同終止前，物業(yè)服務企業(yè)不得停止服務。

物業(yè)服務合同屆滿，物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當于合同期限屆滿三個月前履行必要的通知義務。

第三十四條物業(yè)服務企業(yè)未與業(yè)主大會委托的業(yè)主委員會簽訂書面物業(yè)服務合同，但事實上提供了物業(yè)服務，并履行了告知義務的，物業(yè)服務企業(yè)有權要求業(yè)主履行相關義務。

業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務的，物業(yè)服務企業(yè)不得強行提供物業(yè)服務，不得以事實服務為由向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。

第三十五條物業(yè)服務合同終止、業(yè)主共同決定不再接受事實服務或者經業(yè)主大會授權業(yè)主委員會解聘原物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)應當在7日內與業(yè)主委員會完成交接。物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列交接義務，并撤出物業(yè)管理區(qū)域：

（一）移交物業(yè)共用部分；

（二）移交本辦法第十四條規(guī)定的相關資料；

（四）結清預收、代收的有關費用；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他事項。

原物業(yè)服務企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內，應維持正常的物業(yè)管理秩序，并不得向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。

原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門應當會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）責令其撤出。

第三十六條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同指派項目經理，并報區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門備案。除物業(yè)服務合同另有約定外，項目經理原則上只能負責一個物業(yè)服務項目的服務。

物業(yè)服務企業(yè)更換項目經理的，應當及時告知業(yè)主，重新備案并進行公示。業(yè)主共同決定要求物業(yè)服務企業(yè)更換項目經理的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時更換。

第五章物業(yè)的使用與維護。

第三十七條業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應當遵守有關法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為：

（一）損壞房屋承重結構等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為；

（二）違章搭建建筑物和構筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；

（四）擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為；

（五）隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為；

（七）占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為；

（九）法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。

物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定行為的，應當予以勸阻、制止，并報告有關部門，有關部門在接到情況反映后應立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)調處理，下發(fā)整改意見，督促整改到位。

第三十八條住宅物業(yè)裝飾裝修前，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按照規(guī)定辦理申報登記，并與物業(yè)服務企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務協(xié)議。物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內公示。

物業(yè)服務企業(yè)應當加強對裝飾裝修活動的巡查、監(jiān)督。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理申報登記或者違反相關規(guī)定及裝飾裝修服務協(xié)議的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時告知并勸阻；拒不改正的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時向有關主管部門報告，并在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

第三十九條新建住宅物業(yè)，開發(fā)建設單位應當按規(guī)劃設計方案的要求無償提供不低于規(guī)劃總建筑面積3‰的物業(yè)服務用房，包括客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主文化娛樂活動用房、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等，并在房屋買賣合同中明確物業(yè)服務用房的坐落位置（具體到樓棟、房號），配置的物業(yè)服務用房最少不低于100平方米。物業(yè)服務用房所有權屬全體業(yè)主。

物業(yè)服務用房應設置在住宅小區(qū)中心區(qū)域或住宅小區(qū)主出入口附近，方便業(yè)主使用，不得設置在住宅樓內和地下。規(guī)劃部門在規(guī)劃方案審查時應征求物業(yè)所在地區(qū)政府（管委會）意見，規(guī)劃、建設部門根據(jù)規(guī)劃審定方案進行驗收、登記。

物業(yè)服務用房及裝修應當符合國家有關工程質量和安全的要求，滿足正常使用功能。

第四十條新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)連片改造居民區(qū)項目，應按照規(guī)劃要求，將社區(qū)（工作、服務）用房、公共服務設施配套建設納入土地掛牌條件，約定產權歸屬。城市規(guī)劃行政主管部門要按照規(guī)定的配套建設指標對建設工程規(guī)劃設計方案進行審查，對不符合規(guī)定配置標準和要求的不予批準。工程的設計、施工及驗收使用，應征求物業(yè)所在地區(qū)政府（管委會）的意見。未按規(guī)定要求建設居民委員會工作、服務用房和居民公益性服務設施的，不能通過驗收。驗收合格后，建設單位要根據(jù)規(guī)定將社區(qū)居民委員會工作、服務用房和居民公益性服務設施交給所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）使用管理。

第四十一條開發(fā)建設單位出售物業(yè)管理區(qū)域內車庫的，應當在出售前依法辦理預售許可，不得出售給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人。

開發(fā)建設單位出租物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃設計用于停放車輛的車庫、車位的，應當優(yōu)先滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的停車需求。業(yè)主委員會具體負責對業(yè)主共有的道路或其他場地停車位的劃分，應當滿足公安、消防等部門對安全的相關規(guī)定。具體收費標準及收入分配按當?shù)貎r格主管部門制定的物業(yè)服務收費管理實施辦法執(zhí)行，并做好公示。

第四十二條利用業(yè)主共有的物業(yè)設置廣告等經營性設施的，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應當征得相關業(yè)主、業(yè)主委員會書面同意，并就使用、管理、收入和分配與業(yè)主委員會達成書面協(xié)議，并履行報批手續(xù)后方可實施。

第四十三條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經營單位應當向最終用戶收取有關使用費用并依法承擔區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任。

物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，應當向業(yè)主出具專業(yè)經營單位的發(fā)票，并不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用為由限制或者變相限制專業(yè)服務。

第四十四條住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當在入住前將首期專項維修資金存入專項維修資金專戶。專項維修資金專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造，以物業(yè)管理區(qū)域為單位設帳，按房屋戶門號設分戶賬，實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權人決策、政府監(jiān)督。

第四十五條物業(yè)服務企業(yè)應當建立共用部位、共用設施設備的日常檢查、專項檢查和定期申報、維修養(yǎng)護制度。應當根據(jù)本年度共用部位、共用設施設備檢查結果，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出申請與建議，并根據(jù)業(yè)主大會的決定，集中組織維修或者更新改造，在雨季和冬季前及時修復存在問題。

第四十六條發(fā)生下列危及房屋使用安全的緊急情況，需要立即對共用部分進行維修、更新、改造的，按照有關規(guī)定使用專項維修資金：

（一）屋面防水損壞造成滲漏的；

（二）電梯故障危及人身安全的；

（三）高層住宅水泵損壞導致供水中斷的；

（四）樓體外立面有脫落危險的；

（五）專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產安全的；

（六）消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設施設備維修、更新、改造的。

第四十七條物業(yè)轉讓時，業(yè)主應當向受讓人說明專項維修資金交存和結余情況，該物業(yè)分戶賬中結余的專項維修資金隨物業(yè)同時過戶。

第四十八條開發(fā)建設單位應當按照國家規(guī)定和房屋買賣合同約定的保修期限、范圍等承擔建筑物及附屬設施設備保修責任。保修過程中，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)應當給予協(xié)助配合。

第四十九條物業(yè)共用部分維修、養(yǎng)護、更新、改造時,相關專有部分的業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合,造成專有部分損失的,責任人應當依法承擔恢復原狀、賠償損失等法律責任。

第五十條業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時,應當將管理規(guī)約、物業(yè)服務合同、有關費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人,并自買賣合同或者租賃合同簽訂之日起15日內,將買賣或者出租情況告知物業(yè)服務企業(yè)。

業(yè)主轉讓物業(yè)的，應當與物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)性服務企業(yè)結清相關費用。

第六章法律責任。

第五十一條開發(fā)建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第五十二條開發(fā)建設單位不履行交接義務的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正；逾期不改正的，可處1萬元以上10萬元以下的罰款。

第五十三條物業(yè)服務企業(yè)違反本辦法的規(guī)定，按照下列規(guī)定處罰：

（一）未取得資質證書從事物業(yè)管理活動的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門責令其停止活動，沒收非法所得，可處以5萬元以上20萬元以下罰款。

（二）違反合同約定的服務質量標準的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門責令其限期改正，逾期未改正的，可處以1萬元以上3萬元以下罰款。

（三）對物業(yè)共用部位、共用設施設備管理不善，造成物業(yè)環(huán)境惡化的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門對其作出警告，降低資質等級或者吊銷資質證書，并可處以1萬元以上3萬元以下罰款。

第五十四條未經城市規(guī)劃行政主管部門批準，單位或個人擅自在建筑物樓頂、退層平臺、住宅底層院內、配建的停車場地進行建設的或者在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建筑物、構筑物的，擅自改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗的或者在經城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門核實后的建筑內擅自新建地下建筑物、構筑物的，城管部門應依據(jù)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》有關規(guī)定予以查處。

裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的或者在裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結構的，由住房和城鄉(xiāng)建設部門依據(jù)《建設工程質量管理條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》有關規(guī)定予以查處。

第五十五條單位或個人擅自侵占小區(qū)綠化設施的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時制止，并及時向城管、園林等部門報告有關情況；未履行到位，造成小區(qū)綠化設施損毀，應追究其責任。

第五十六條未經業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)服務用房用途的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門責令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

第五十七條物業(yè)服務企業(yè)接到解聘通知后7日內拒不退出該物業(yè)管理區(qū)域，妨礙該物業(yè)管理區(qū)域進行正常物業(yè)管理的，或者未向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理的相關設施和必要資料的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門責令改正；拒不改正的，可提請市住房和城鄉(xiāng)建設部門降低其資質等級直至吊銷資質證書；造成物業(yè)管理的相關設施或者必要資料毀壞、滅失的，應當承擔賠償責任。

第五十八條物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的，由市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門責令改正，記不良行為記錄一次，年度不良行為記錄達兩次的，限制承攬新項目，年度不良行為記錄達三次（含）以上的或情節(jié)嚴重且造成一定影響的，市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門可將其列為不誠信企業(yè)，向社會公布，取消其承攬新項目資格。

（一）未按時將合同報送備案；

（三）存在亂收費行為或者物業(yè)服務等級、服務標準未經備案開始收費的；

（四）裝修保證金未按時退還的；

（五）對火災隱患經公安機關消防機構通知后不及時采取措施消除的；

（六）業(yè)主投訴，經查實，屬物業(yè)服務企業(yè)責任的。

第五十九條業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理合同的約定交納物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)可以催交，逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金。

第六十條業(yè)主委員會不履行或者無法履行職責的，物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令其限期履行職責；逾期仍不履行的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當指導協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會會議決定有關事項。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章的，物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第六十一條違反本辦法規(guī)定，依法應當由城管、工商、物價、規(guī)劃、公安等部門處罰的，依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。

第六十二條實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會議由區(qū)人民政府（管委會）負責召集，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)相關部門和物業(yè)所在社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經營單位參加，及時協(xié)調解決物業(yè)服務糾紛，維護各方利益。

第六十三條業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經營單位、建設單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應當自行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向社區(qū)居民委員會、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或者聯(lián)席會議申請調解，也可以申請仲裁或者依法向人民法院起訴。

第六十四條建立協(xié)調溝通處理機制，各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)存在違規(guī)行為的，應責令限期整改，給予通報批評，情況特別嚴重的，由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設部門進行查處。市住房和城鄉(xiāng)建設部門應對受到通報或查處的物業(yè)服務企業(yè)在信用管理中記不良記錄，并定期予以公布。

第六十五條物業(yè)管理行政主管部門和其他部門的工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六十六條當事人對行政管理部門具體行政行為不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

第七章附則。

第六十七條本辦法所稱物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主專有部分以外按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的建筑物、構筑物及配套設施設備和相關場地。一般包括：住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、對講門鈴、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

本辦法所稱全體業(yè)主，在依法成立業(yè)主大會后是指業(yè)主大會。

本辦法所稱業(yè)主共同決定，是指業(yè)主大會的決定；未依法成立業(yè)主大會的，是指業(yè)主依法共同作出的決定。

本辦法所稱專有部分面積是指房屋所有權證記載的建筑面積；尚未進行登記的，暫按測繪機構的實測面積計算；尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。建筑物總面積是指專有部分面積之和。

第六十八條對于物業(yè)服務企業(yè)不愿意進駐的一些零散或面臨拆遷的居民小區(qū)，小區(qū)所在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負責日常管理和維護。

第六十九條本辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設局負責解釋。

第七十條本辦法自20-年6月1日起施行。在20-年6月1日以后辦理預售許可的項目（含分期開發(fā)的項目）按本辦法規(guī)定執(zhí)行。整個項目未竣工但分期開發(fā)已部分竣工項目的前期物業(yè)服務按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇二

尊敬的各位領導：

我是湖北漢川人，在安徽六安協(xié)助處理我表妹的婚姻問題，事情是這樣的我表妹20__年2月經人介紹嫁到安徽__市__區(qū)平橋鄉(xiāng)吳巷村范郢組，并辦理一切合法手續(xù)(結婚證，身份證，戶口己經落戶男方)。男方范家林，吳巷村人，兩人于20__年5月26生育一子(取名范慶博)。由于婚前沒有感情基礎，結婚以后，經常召其丈夫和家人打罵，在2011年5月把其趕出家門，迫使我表妹回到娘家，由于感情問題和思念小孩過度，患上了精神分裂癥，(有醫(yī)院證明)在家住院治療等病情稍有好轉，回到夫家，卻發(fā)現(xiàn)家己經被依法拆遷了，連家也找不到了，后來又多次來安徽尋找末果，因其本人患有精神病，并沒有經濟勞動能力，娘家也很貧窮，在沒有辦法的情況下和其家人再一次來到安徽尋求公道。

在此期間，受到__市__區(qū)人民的熱情幫助，__區(qū)信訪局熱情的接待我們，詳細的詢問事由，并指派該所在地平橋鄉(xiāng)的翁主任協(xié)調處理此事，在鄉(xiāng)政府期間，深感人民政府的偉大，黨的領導方針好，為人民辦實事，特別是該鄉(xiāng)司法所的唐所長和吳巷村村委會的同志，在協(xié)調該婚姻問題中，盡心盡力做到了為民所慮，公平，公正。

在鄉(xiāng)政府協(xié)調期間，我小姨因身體不佳和思慮過度暈倒，是該鄉(xiāng)司法所唐所長把她送到醫(yī)院，自己出資金給付醫(yī)療費和生活費。并盡自己的能力去處理此案件，使我們能夠得到滿意的結果。

我們全家在這里由衷感謝人民政府、感謝您們這樣黨的好干部、人民群眾的好父母官好公仆。通過您們對我們這個家庭所發(fā)生的問題的解決方式，使我們感到您們是一個既有同情心，又有原則性的好領導。

千言萬語都不能夠表達我們的感謝，衷心的祝福所有的好心人一生平安，工作順利!

感謝六安人民!

感謝__區(qū)人民政府!

感謝平橋鄉(xiāng)司法所!

感謝吳巷村委員會!

文檔為doc格式。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇三

首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉，諸事遂意!

在此，我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨，王小武，每天的地面打掃得干干凈凈，對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼!

還有，我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生，因老婆是網(wǎng)購達人，所以經常請其幫忙收快遞，其他的事情只要找到他，也是熱情爽快!

當然，還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員，沒有辦法一一講他們名字說出來，有了你們的努力，魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧!希望萬科物業(yè)在新的一年里，繼續(xù)努力，做中國物業(yè)的第一人!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

政府類物業(yè)論文范文匯總篇四

今天，我是懷著誠摯的謝意向你們表示感謝的，尤其是保安部門的xx。

本周一，我上班時突然發(fā)現(xiàn)原來掛在皮帶上的公司的`門卡不見了，心想一定是丟在外邊了。雖然不值什么錢但上班很不方便，補辦手續(xù)繁雜。正在我著急的時候，物業(yè)保安部打來電話，說保安xx在樓道門口撿到一門卡，上面有我的姓名和公司電話。我當天就已領回失物，非常感謝xx及保安部周到及時的服務。

一直以來保安部的小伙子們除了做好在小區(qū)站崗、巡邏、對外來車輛登記等職責內的工作外，還經常主動幫業(yè)主拿東西、幫助指揮業(yè)主車輛?？?、疏通道路、偕老扶幼、言行禮貌、助人為樂，讓我一進小區(qū)就能感受到溫暖的回家的感覺。

他們的精神實在是令人感動，在此對全體保安部同志表示感謝!同時也深深為物業(yè)公司那種主動為業(yè)主服務的工作風氣所感動!

謝謝!再一次向xx表示感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇五

政府物業(yè)工作是一個非常細致、繁瑣的工作，需要有高度的責任心、工作積極性和對公共資源的認識。作為一名政府物業(yè)工作人員，從我的工作經驗中，我認為在此行業(yè)發(fā)展中有很多心得、體會可以分享。在這篇文章中，我將討論三個主題，這些主題將涵蓋我們需要遵守的一些規(guī)則以及我們需要避免的一些錯誤。這篇文章的目的是為那些想要在這個領域發(fā)展的人提供一些指導和建議。

第二段：政府物業(yè)管理的規(guī)則和標準。

政府物業(yè)管理需要遵循一些嚴格的規(guī)則和標準。這些規(guī)則和標準是為了保障公共資源的利用，以及保障公眾的安全和福利。政府物業(yè)管理的規(guī)定通常包括以下幾個方面：

1.必須建立良好的管理制度和規(guī)章制度，對物業(yè)管理人員有明確的職責和權限。

2.必須建立完善的平臺管理體系，實現(xiàn)設施、人員、物資、資金和信息的有效管理。

3.必須制定嚴格的規(guī)章制度和管理標準，確保所有的物業(yè)設施都符合國家安全標準。

4.必須建成一定的物業(yè)管理運作流程，規(guī)范管理各項工作，提升整體工作效率以增進市民的福利。

以上規(guī)定是政府物業(yè)管理的基礎規(guī)定。只有遵守這些規(guī)定和標準，我們才能夠實現(xiàn)公共資源的合理運用，保證市民的使用權益與公共利益的平衡。

第三段：需要避免的物業(yè)管理錯誤。

政府物業(yè)管理也有一些需要避免的錯誤。這些錯誤的行為可能會導致公共資源的浪費、重建或修繕的高昂開銷、市民權益的受損、技術責任方的責任加重等嚴重后果。以下是一些需要避免的錯誤：

1.沒有精細管理，缺乏全面的設備護理管理制度。

2.為追求經濟效益，放松對設備的監(jiān)管要求，致使怠工或未經授權的設備運行。

3.未能應對設備運行中遇到的緊急情況，導致使用權益的受損。

以上錯誤可能會導致市民的使用權益受到損害，也會影響政府在公共資源運用方面的形象。因此，在政府物業(yè)管理中避免以上錯誤至關重要。

第四段：如何改進政府物業(yè)管理？

提高政府物業(yè)管理能力是非常關鍵的。為了提高政府物業(yè)的維護能力，我們需要做以下工作：

1.建立全面的體系，實施維護計劃并進行監(jiān)督。

2.加強設備的維修及儲備，確保設備運行的可靠性和安全性。

3.借助技術手段，建立完善的信息管理系統(tǒng)，提高資產整體的管理水平。

本段中，我提到了一些提高政府物業(yè)管理的方法。這些方法可以幫助我們改進政府物業(yè)管理的能力，并為市民提供更為優(yōu)質的服務。

第五段：結論。

本文旨在提供有關政府物業(yè)管理的規(guī)則和標準，指出常見的物業(yè)管理錯誤以及如何改進政府物業(yè)管理的建議。政府物業(yè)管理是一個不斷推進的過程，這需要我們積極地學習和實踐。通過切實落實規(guī)定和標準、避免錯誤的方法和經驗，改進政府物業(yè)管理的能力，我們可以為市民提供更好的服務，提高整個政府公共資源的利用效益和硬件質量。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇六

聯(lián)系人：;聯(lián)系電話：;。

傳真電話：;郵箱：;。

郵編：;。

地址：。

物業(yè)服務企業(yè)(乙方)：;。

聯(lián)系人：;聯(lián)系電話：;。

傳真電話：;郵箱：;。

郵編：;。

地址：。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和行業(yè)標準的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方提供前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)項目基本情況。

第一條物業(yè)項目基本情況：

物業(yè)項目名稱：;。

物業(yè)項目類型：;。

占地面積(平方米)：;。

建筑物總面積(平方米)：;。

物業(yè)項目坐落位置：;。

物業(yè)管理區(qū)域四至：;。

物業(yè)服務用房建筑面積(平方米)：;。

(《物業(yè)項目規(guī)劃平面圖》見附件1;《物業(yè)項目構成》見附件2;《物業(yè)項目共用部位和共用設施設備》見附件3)。

第二章服務內容與質量。

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的前期物業(yè)管理服務包括以下基本內容：

(二)物業(yè)共用部位(不含建筑幕墻)的維修、養(yǎng)護和管理;。

(三)物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;。

(五)公共綠化的養(yǎng)護和管理;。

(六)公共秩序維護和安防、消防等事項的協(xié)助管理;。

(七)車輛停放秩序維護和車位經營的協(xié)助管理;。

(八)裝飾裝修的協(xié)助管理和服務;。

(九)物業(yè)檔案資料管理。

《前期物業(yè)服務的基本內容(政府要求)》詳見附件4。

第三條委托乙方管理維護玻璃幕墻等建筑幕墻的，乙方具體提供以下服務：

1.;。

2.;。

3.;。

4.;。

5.。

甲、乙雙方也可另行簽訂建筑幕墻管理委托協(xié)議。

第四條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的其他服務包括以下內容：

1.;。

2.;。

3.;。

4.;。

5.。

第五條對業(yè)主委托乙方提供本合同約定以外的服務事項，服務內容、標準、費用等相關事宜，由乙方與業(yè)主另行商定。

第六條乙方提供的服務應達到《前期物業(yè)服務的基本內容(政府要求)》的具體要求，且不得低于乙方前期物業(yè)管理投標文件承諾的質量標準。《前期物業(yè)服務的質量標準(企業(yè)承諾)》詳見附件5。

第七條本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)服務收費遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公開并及時更新：

(二)物業(yè)服務內容、物業(yè)服務標準、收費項目、收費標準、計收方式;。

(三)房地產、價格、城市管理、規(guī)劃、交通、工商、環(huán)保、質量監(jiān)督等行政管理部門的投訴舉報電話。

第八條物業(yè)服務收費選擇以下第種方式：

(一)包干制。

1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按專有部分面積支付。專有部分面積，按照不動產登記簿記載的面積計算;尚未進行物權登記的，暫按測繪機構的實測面積計算;尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。乙方包干使用，并享有盈余或者承擔虧損。具體收費標準如下：

多層住宅：元/月·平方米;。

高層住宅：元/月·平方米;。

別墅：元/月·平方米;。

辦公物業(yè)：元/月·平方米;。

物業(yè)：元/月·平方米;。

物業(yè)：元/月·平方米。

2.物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護的相關費用;。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生的相關費用;。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護的相關費用;。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護的相關費用;。

(6)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。

(7)辦公費用;。

(8)管理費分攤;。

(9)物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;。

(10)法定稅費;。

(12)經業(yè)主同意的其它費用。

3.乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，上述范圍使用物業(yè)服務費用，并按照本合同約定的服務內容和質量標準提供服務。

(二)酬金制。

1.物業(yè)服務企業(yè)按專有部分面積向業(yè)主預收物業(yè)服務資金，在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，由業(yè)主享有結余或者承擔不足。具體預收標準如下：

多層住宅：元/月·平方米;。

高層住宅：元/月·平方米;。

別墅：元/月·平方米;。

辦公物業(yè)：元/月·平方米;。

物業(yè)：元/月·平方米;。

物業(yè)：元/月·平方米。

2.預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。

3.乙方酬金(每月/每季/其他)按照%或元從預收的物業(yè)服務資金中提取。

4.預收的物業(yè)服務支出由交納物業(yè)服務資金的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護的相關費用;。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生的相關費用;。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護的相關費用;。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護的相關費用;。

(6)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。

(7)辦公費用;。

(8)管理費分攤;。

(9)物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;。

(10)經業(yè)主同意的其它費用。

5.物業(yè)服務支出應用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，由全體業(yè)主按專有部分面積所占比例所有，可用于抵扣業(yè)主所需支付的物業(yè)服務資金或經業(yè)主同意的其它費用。

第九條物業(yè)服務收費實行酬金制的，乙方應當每年向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，每季度公布物業(yè)服務資金的收支情況。

業(yè)主、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，乙方應當自收到書面質詢之日起7日內答復。

乙方、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會可以聘請會計師事務所等對物業(yè)服務資金年度預決算和收支情況進行審計并將審計報告通報全體業(yè)主。

第十條屬于同一個物業(yè)區(qū)域但分期開發(fā)的，如各期物業(yè)的服務收費標準不同，可在符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的前提下另行約定。

第十一條委托乙方管理維護玻璃幕墻等建筑幕墻的，乙方另行收取相關費用，收費方式和標準如下：

1.;。

2.;。

3.;。

4.;。

5.。

第十二條依法變更物業(yè)用途的，根據(jù)變更后的物業(yè)用途的收費標準支付物業(yè)服務費。

住宅小區(qū)內教育和醫(yī)療衛(wèi)生配套設施的物業(yè)服務收費不高于本小區(qū)住宅物業(yè)服務收費標準。教育配套設施，是指符合規(guī)劃要求配套建設的托兒所、幼兒園和中小學校。醫(yī)療衛(wèi)生配套設施，是指符合規(guī)劃要求配套建設的醫(yī)院、衛(wèi)生院(站)等醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務機構。

第十三條本物業(yè)管理區(qū)域內的機動車車位由乙方實施物業(yè)管理。

車位屬于甲方或自有產權業(yè)主所有的，由甲方或自有產權業(yè)主按照住宅(元/月·個)、商業(yè)(元/月·個)的標準向乙方支付車位物業(yè)服務費。

車位屬于全體業(yè)主共有并由乙方經營管理的，乙方按照住宅(元/月·個)、商業(yè)(元/月·個)的標準，按(每月/每季/其他)從本物業(yè)管理區(qū)域的共有收入中扣除車位物業(yè)服務費。

車位的物業(yè)服務收費不得高于規(guī)定的上限標準。

第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內共用水電費分攤問題，按照相關法律法規(guī)做如下約定：。乙方應當按照水電收費周期及時公布共用水電單價、用量、金額、分攤等情況。業(yè)主、業(yè)主大會對相關情況提出異議時，乙方應當及時答復或者協(xié)助供電、供水部門及時答復。

乙方辦公及生活的自用水電，應單獨設置計量表，其費用由乙方負擔;綠化物養(yǎng)護、園林水池噴泉、值班室、保安亭以及喜慶活動、宣傳、裝飾等屬于前期物業(yè)管理服務范圍的水電費用，由物業(yè)服務費列支;開展多種經營活動的水電費用，由該項經營收入列支。

第十五條業(yè)主應當自物業(yè)交付之日起向乙方支付物業(yè)服務費。物業(yè)已具備交付條件，業(yè)主無正當理由拒絕辦理物業(yè)交付手續(xù)的，應當自甲方書面通知其辦理交付手續(xù)的期限屆滿之次日起支付物業(yè)服務費。房屋交付后空置的也應支付物業(yè)服務費。

本物業(yè)管理區(qū)域內的配套公共服務設施，包括教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、體育設施和行政管理設施、服務設施、福利設施等，由使用單位負責支付物業(yè)服務費。

物業(yè)服務費和車位物業(yè)服務費(每月/每季/其他)交納，業(yè)主、物業(yè)使用人、配套公共服務設施使用單位應當在(每次繳費的具體時間)前交納物業(yè)服務費。每逾期一日按欠費總額的%向乙方支付違約金。

具體采用(現(xiàn)金/銀行托收/微信/支付寶/其他)的交費方式。采用銀行托收方式的，業(yè)主、物業(yè)使用人、配套公共服務設施使用單位應當簽訂托收協(xié)議并根據(jù)托收金融機構要求提交相關資料。

第十六條業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應當及時書面告知乙方。物業(yè)發(fā)生產權或者租賃權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費。

第十七條甲方不得對業(yè)主的物業(yè)服務費作出減免承諾或者約定。已經承諾或者約定減免的物業(yè)服務費，由甲方承擔。

符合以下情形之一的，物業(yè)服務費由甲方按照本物業(yè)管理區(qū)域內同類型物業(yè)的收費標準足額交納：

(一)已竣工但尚未出售的物業(yè);。

(二)已出售但因甲方原因尚未交付給買受人的物業(yè);。

(三)屬于甲方所有的房屋、車位、公共服務設施等物業(yè)。

第十八條乙方接受供水、供電、供氣、通訊、有線電視、垃圾處理等專營服務單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費、周轉金等額外費用。沒有法律、法規(guī)規(guī)定或者政府明確規(guī)定的，乙方不得向業(yè)主收取與專營服務費相關的保證金、抵押金、風險金等費用。

乙方不得以欠繳物業(yè)服務費或者其他與乙方相關的原因為由，擅自中斷業(yè)主的正常用水、用電、用氣和通訊、有線電視網(wǎng)絡等。

第四章物業(yè)經營與管理。

第十九條車位屬于甲方所有的，租金收益歸甲方所有，業(yè)主、車位使用人應當向甲方支付車位租金。甲方委托乙方代為經營管理的，乙方按照住宅(元/月·個)、商業(yè)(元/月·個)的標準收取車位租金，并按住宅(元/月·個)、商業(yè)(元/月·個)的標準從車位租金中提取管理成本和經營酬金。甲乙雙方可另行簽訂車位的經營管理協(xié)議。

車位屬于全體業(yè)主共有的，租金收入歸全體業(yè)主共有。乙方代表全體業(yè)主經營管理的，按照住宅(元/月·個)、商業(yè)(元/月·個)的標準收取車位租金，并按住宅(元/月·個)、商業(yè)(元/月·個)的標準從車位租金中提取管理成本和經營酬金。

車位租金(每月/每季/其他)交納。業(yè)主、車位使用人應當在(每次繳費的具體時間)前交納車位租金，每逾期一日按欠費總額的%支付違約金。具體采用(現(xiàn)金/銀行托收/微信/支付寶/其他)的交費方式。

乙方的車位經營管理費用(每月/每季/其他)提取。

未按照住宅停車場議價規(guī)則的規(guī)定進行協(xié)商議價的，甲方或受委托代為經營管理的乙方不得擅自制定、提高機動車車位租金。

第二十條物業(yè)管理區(qū)域內，規(guī)劃用于機動車停放的車位、車庫尚未出售的，甲方或受委托代為經營管理的乙方應當予以出租，并應當首先出租給本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人的停車需要后，將車位出租給其他人的，其租賃合同期限不得超過六個月。

第二十一條甲方或者受委托進行管理的乙方應當與車位使用人(臨時停車除外)簽訂書面的車位租賃服務協(xié)議，或通過其他合法方式明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

需要進行車輛保管服務的，車位使用人須與乙方另行簽訂保管協(xié)議，或通過其他合法方式明確雙方利義務。

第二十二條臨時停車的收費標準等信息應當在本物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示。車位使用人在每次停車服務結束時向乙方支付費用。

第二十三條本物業(yè)管理區(qū)域內會所歸(甲方/全體業(yè)主/其他)所有。委托乙方經營管理的，乙方(每月/每季/其他)按照會所經營收入的%或元提取經營管理費用。乙方應按照公示的收費標準向使用人收取費用，并依法接受業(yè)主監(jiān)督。

第二十四條本物業(yè)管理區(qū)域內屬于業(yè)主共有的道路、空地、其他公共場所、共用部位、共用設施設備等委托乙方經營，包括但不限于以下內容：

1.利用長期停放車輛，利用臨時停放車輛;。

2.利用長期開展經營，利用臨時開展經營;。

3.利用刊登廣告;。

4.利用;。

5.利用。

乙方可根據(jù)法律法規(guī)，結合實際情況，合理安排經營項目、經營方式，確定、公示收費標準，并依法接受業(yè)主監(jiān)督。召開業(yè)主大會并經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，可另行與乙方簽訂相關的經營管理協(xié)議。

第二十五條乙方利用全體業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備進行經營的所得收入依法歸全體業(yè)主共有，乙方應當單獨開設物業(yè)項目公共收入帳戶，獨立核算，定期向全體業(yè)主公開，接受業(yè)主監(jiān)督，不得擅自挪用。本物業(yè)管理區(qū)域內的共有資金應當用于物業(yè)管理的下列支出：

3.對業(yè)主共有資金的審計費用;。

4.依法應當繳納的稅費;。

5.經專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的其他費用。

管理成本和經營酬金應根據(jù)客觀實際合理確定，提取的費用可隨著經營狀況相應變動，并通過補充協(xié)議或其他合法方式加以明確。

甲方、乙方不得擅自處分業(yè)主共有部分，不得擅自約定共有收入歸甲方、乙方全額所有，不得擅自挪用業(yè)主共有資金。

第五章物業(yè)承接查驗。

第二十六條甲方應當在物業(yè)交付使用十五日前，與乙方完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗工作。物業(yè)承接查驗的費用，由甲方或者承擔。

第二十七條在辦理物業(yè)承接查驗前，甲方應當向乙方移交下列資料：

2.物業(yè)專項維修資金清冊;。

3.設施設備買賣合同復印件及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。

4.物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。

5.物業(yè)管理區(qū)域內各類建筑物、場地、設施設備的清單;。

6.物業(yè)及配套設施的產權清單;。

8.物業(yè)使用、維護、管理必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的，甲方應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

第二十八條承接物業(yè)時，甲方應當配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設施設備進行現(xiàn)場檢查和驗收：

1.;。

2.;。

3.;。

4.;。

5.。

第二十九條甲乙雙方的現(xiàn)場查驗應當形成書面記錄，由參加查驗的人員簽字確認。乙方應當將物業(yè)共用部位、共用設施設備的數(shù)量和質量不符合約定或者規(guī)定的情形，書面通知甲方，甲方應當及時解決并組織乙方復驗。

甲乙雙方應當簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。物業(yè)承接查驗協(xié)議應當作為前期物業(yè)服務合同的補充協(xié)議。

對于分期開發(fā)建設的物業(yè)項目，可以根據(jù)開發(fā)進度，對符合交付使用條件的物業(yè)分期承接查驗。甲乙雙方應當在承接最后一期物業(yè)時，辦理物業(yè)項目整體交接手續(xù)。

對于簽訂承接查驗協(xié)議后承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前款規(guī)定進行查驗并簽訂確認書。

第三十條甲方交付使用的物業(yè)應當符合國家、本省、本市規(guī)定的驗收標準，按照規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

因甲方施工質量等引起的糾紛，甲方應當及時解決，并向相關業(yè)主解釋，乙方應配合甲方做好解釋工作。

甲方委托乙方提供保修服務的，服務內容和費用由雙方約定。

第三十一條甲方應當按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接使用的物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房的標準應當符合《廣東省物業(yè)管理條例》第三十八的規(guī)定。

物業(yè)服務用房的所有權依法屬于全體業(yè)主，專用于物業(yè)管理服務工作，不得挪作他用。其中，物業(yè)服務企業(yè)用房供乙方在合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

第六章物業(yè)的管理與維護。

第三十二條乙方應當配合甲方依法制定本物業(yè)管理區(qū)域內的臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定，但不得侵害業(yè)主的合法權益。

乙方根據(jù)臨時管理規(guī)約開展相關工作時，可要求甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人給予配合。

第三十三條乙方應當支持建立本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主決策電子投票數(shù)據(jù)庫，并按照《廣州市業(yè)主決策電子投票暫行規(guī)則》(穗建規(guī)字〔20__〕1號)的規(guī)定，及時向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提供物業(yè)管理區(qū)域內所有建筑物專有部分的門樓號牌、業(yè)主姓名、業(yè)主手機號碼等信息。

第三十四條因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意。臨時占用、挖掘道路、場地的，施工過程中應當盡可能減少影響，并在約定期限內恢復原狀。

第三十五條本物業(yè)管理區(qū)域內出現(xiàn)危及公共安全的隱患或者影響他人正常使用的情況時，屬于乙方責任的，乙方應當及時維修、養(yǎng)護、搶險或者采取相應防范措施;屬于業(yè)主責任的，乙方應當督促、組織業(yè)主及時維修、養(yǎng)護或者采取相應防范措施;屬于政府責任的，乙方應當及時上報政府部門并配合政府部門做好相關工作。

業(yè)主、物業(yè)使用人不配合安全隱患處理工作，如借故阻撓造成全體業(yè)主共同損失或者其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產損失的，應當承擔相應的法律責任。

第三十六條物業(yè)共用部位、共用設施設備的中修、大修和更新、改造費用，應當通過物業(yè)專項維修資金、業(yè)主共有資金列支或由相關業(yè)主按規(guī)定另行籌集，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本?！段飿I(yè)服務企業(yè)承擔費用的維修范圍和標準》詳見附件6。

第三十七條乙方應當及時向全體業(yè)主公示本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，聽取業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)服務的意見和建議，及時處理投訴，改進物業(yè)服務。損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權益的，應當按規(guī)定及時整改。

第三十八條業(yè)主、物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、相關強制性標準、臨時管理規(guī)約等，實施損害公共利益或者他人合法權益的行為，乙方可采取勸阻、制止、等必要的合法措施。無效的，乙方應當及時報告有關行政主管部門。

第七章物業(yè)專項維修資金。

第三十九條物業(yè)專項維修資金屬于業(yè)主所有，應當用于物業(yè)的共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造;可用于涉及共用部位、共用設施設備安全的預防性維修和更新、改造;可用于投保物業(yè)共用部位、共用設施設備的專項財產保險。乙方應當按照相關規(guī)定申請使用物業(yè)專項維修資金，不得挪作他用。

第四十條經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意，約定共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用分攤方式的，按照約定;沒有約定或者約定不明確的，按照下列規(guī)定分攤費用：

(五)上述(一)至(四)款情況外的共有部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由相關業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同分攤。

業(yè)主個人維修資金分戶賬金額不夠支付所分攤維修工程費用的，差額部分由該業(yè)主承擔。

共用部位、共用設施設備維修和更新、改造，涉及甲方尚未售出的物業(yè)的，甲方應當按照前款規(guī)定分攤維修和更新、改造費用。

第八章合同期限和到期處理。

第四十一條本合同期限自年月日起，至年月日止。但在本合同期限內，業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時，本合同自行終止。

第四十二條業(yè)主大會依法選聘新物業(yè)服務企業(yè)的，乙方應當在新物業(yè)服務合同生效前10日內辦理移交手續(xù)并及時退出物業(yè)管理區(qū)域。乙方應當將《廣東省物業(yè)管理條例》第五十一條和《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》第八十條規(guī)定的資料和財務移交給業(yè)主委員會，并配合新的物業(yè)服務企業(yè)做好交接工作。尚未成立業(yè)主委員會的，移交給居民委員會、村民委員會代管。

第四十三條乙方應按約定及時退出物業(yè)管理區(qū)域，不得以存在事實上的物業(yè)服務關系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務合同權利義務終止后的物業(yè)服務費。

第四十四條業(yè)主大會決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會代表業(yè)主在本合同期限屆滿一個月前與乙方續(xù)簽物業(yè)服務合同。

第四十五條本合同期限屆滿，業(yè)主、業(yè)主大會未作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方自愿按照本合同約定繼續(xù)提供服務的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主、業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。

第四十六條本合同期限屆滿，乙方決定不再續(xù)簽的，應當在本合同期限屆滿3個月前書面告知業(yè)主、業(yè)主委員會、甲方、物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和居民委員會(村民委員會)，以及供水、供電、供氣、通信、有線電視等專營服務單位。

乙方需提前終止本合同的，應當提前3個月書面告知本條第一款所列的相關單位和人員，雙方解除合同前乙方不得停止服務，并承擔如下違約責任：。

第九章違約責任。

第四十七條甲方違反前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約或者相關法律、法規(guī)、規(guī)章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，由甲方負責據(jù)實賠償。

甲方違反相關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第四十八條乙方違反違反前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約或者相關法律、法規(guī)、規(guī)章，管理服務達不到合同約定的服務內容和質量標準，給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，由乙方負責據(jù)實賠償。

乙方違反相關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定，擅自擴大收費范圍、提高物業(yè)服務、停車服務等收費標準或者重復收費的，業(yè)主、物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納。乙方已經收取的違規(guī)費用，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方返還。

乙方擅自利用共用部位、共用設施設備營利，或者存在將公共收益全部據(jù)為己有等其他侵害業(yè)主共同權益行為的，應當承擔停止侵害、排除妨礙、恢復原狀、賠償損失、返還收益等民事責任。

乙方在實施物業(yè)管理活動中，損害物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備的，應當依法承擔停止侵害、排除妨礙、恢復原狀、賠償損失等民事責任。

第四十九條甲方與乙方惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗活動中共同侵害業(yè)主利益的，雙方應當共同承擔賠償責任。

第五十條對業(yè)主、物業(yè)使用人違反前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約或者相關法律、法規(guī)、規(guī)章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給乙方或其他業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方應追究并配合其他業(yè)主、物業(yè)使用人追究違法違規(guī)違約的業(yè)主、物業(yè)使用人的責任，并要求其據(jù)實賠償。

第五十一條乙方對無故不繳交有關費用的業(yè)主、物業(yè)使用人可采取催繳措施，也可以通過法律途徑解決爭議。

依法調整物業(yè)服務、停車服務等費用標準后，乙方應及時通知業(yè)主、物業(yè)使用人按調整后的收費標準交納相關費用。業(yè)主、物業(yè)使用人不按照調整后的收費標準交納的，乙方有權依法追繳。

物業(yè)發(fā)生產權或者使用權轉移時，乙方應及時與業(yè)主、物業(yè)使用人結清物業(yè)服務費;業(yè)主、物業(yè)使用人不結清物業(yè)服務費的，乙方有權依法追繳。

第五十二條以下情況乙方不承擔責任：

1.因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;。

2.乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;。

5.。

第十章其他事項。

第五十三條乙方應當自本合同簽訂之日起15日內，按規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū)房屋行政主管部門備案。

本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，并報物業(yè)所在地的區(qū)房屋行政主管部門備案。

本合同的附件、補充協(xié)議是本合同的組成部分。乙方公開作出的服務承諾及制定的服務細則也應當認定為前期物業(yè)服務合同的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。

第五十四條甲方應當將本合同作為物業(yè)買賣合同的附件。甲方有義務采取合理方式將本合同中涉及物業(yè)買受人權利、義務的條款向物業(yè)買受人作出充分說明。

甲方與物業(yè)買受人簽訂買賣合同時未將本合同作為附件的，按買賣合同約定的前期物業(yè)服務收費標準執(zhí)行。如買賣合同約定的前期物業(yè)服務收費標準與本合同約定標準不一致的，按較低的收費標準執(zhí)行。買賣合同約定的收費標準低于本合同約定標準的，差額由甲方承擔。

第五十五條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，若物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應當承擔連帶責任。

第五十六條甲乙雙方的聯(lián)絡方式以本合同明確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址等信息為準。雙方保證對所提供資料的真實性負責。一方聯(lián)絡方式如有變更，應在變更后五日內以書面形式通知對方。

已辦理房屋交付手續(xù)的業(yè)主，以本物業(yè)管理區(qū)域內已交付房屋為收件地址;未辦理房屋交付手續(xù)的業(yè)主，以買賣合同上載明的通信地址為聯(lián)絡地址;業(yè)主與乙方另有約定通信地址的，以業(yè)主發(fā)出的最后一份約定為準。

第五十七條本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，可以協(xié)商解決，也可以申請物業(yè)所在地人民調解委員會、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)調解，或者委托廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調解。協(xié)商、調解不成的，雙方可選擇以下第種方式處理：

1.任何一方有權向中國廣州仲裁委員會申請仲裁;。

2.任何一方有權向物業(yè)所在地的人民法院提起民事訴訟。

第五十八條本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份，報物業(yè)所在地房屋行政主管部門一份(備案)，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。

附件：1.物業(yè)項目規(guī)劃平面圖。

2.物業(yè)項目構成。

3.物業(yè)項目共用部位和共用設施設備。

4.前期物業(yè)服務的基本內容(政府要求)。

5.前期物業(yè)服務的質量標準(企業(yè)承諾)。

6.物業(yè)服務企業(yè)承擔費用的維修范圍和標準。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

年月日年月日。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇七

2020年，社區(qū)兩委班子根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作要求，以群眾利益為根本，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實關于城市建設和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，以強化物業(yè)管理服務為重點，強化落實物業(yè)管理的各項工作，結合社區(qū)實際情況，努力為社區(qū)居民營造一個良好的生活環(huán)境和安定的生活氛圍?，F(xiàn)將承擔社區(qū)2020年物業(yè)管理工作總結匯報如下：

一、領導重視，落實責任。

成立由社區(qū)支部書記黃仕兵任組長，社區(qū)主任郭英任副組長，社區(qū)干部、網(wǎng)格員以及社區(qū)小區(qū)物管負責人為成員的領導小組。掌握轄區(qū)內的物業(yè)情況，積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作，共同商討物業(yè)管理的具體工作，使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化。

二、大力宣傳，營造氛圍。

為使物業(yè)管理工作走向正軌，社區(qū)大力開展物業(yè)法制教育宣傳工作，通過科普講座、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法，加強社區(qū)內各物業(yè)單位與居民的聯(lián)系，提供良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。

三、齊抓共管，提升服務。

年初，社區(qū)在制定全年工作計劃時，將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動社區(qū)文明建設的目標，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務。

1、統(tǒng)計轄區(qū)內各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車位配置信息，及時掌握小區(qū)情況，了解居民的需要，真正的為居民服務，真正的與居民連成一條心。

2、2020年，社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會，并決定通過物業(yè)管理公司入駐小區(qū)，具體負責今日城與物管工作。

3、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作，由物業(yè)入駐花園小區(qū)，管理小區(qū)衛(wèi)生、安全等事宜，得到居民一致好評。

4、針對開放式小區(qū)衛(wèi)生差的問題，社區(qū)專門聘請保潔員每日進行清掃保潔，清理生活垃圾，清掃牛皮癬等，保障居民生活衛(wèi)生質量。

5、按時對封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進行督察，對安全情況行進排查，清除衛(wèi)生垃圾，排除安全隱患，讓居民安心、放心、開心生活。

6、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問題，化解居民糾紛。配合物管公司調節(jié)居民矛盾10余起，解決居民生活實際問題8起，如化糞池堵塞、房屋漏水等，從根本上為居民解決問題，化解矛盾糾紛。

7、保證社區(qū)轄區(qū)內穩(wěn)定工作。社區(qū)在社會綜合治安管理方面密切與小區(qū)物管配合，在重大節(jié)日、“兩會”期間，要求網(wǎng)格員、小區(qū)保安佩戴袖標，加大巡邏力度，確保了轄區(qū)內治安穩(wěn)定。

四、完善工作機制。

根據(jù)平安建設的具體要求，結合社區(qū)實際情況，在工作中不斷完善制度，制定了各項物業(yè)管理工作制度，用制度規(guī)范工作，保障開展力度，定期對各物業(yè)管理單位進行檢查，同時加強對物業(yè)管理單位工作人員的管理力度，通過對物管工作人員進行登記，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理，確保物業(yè)管理工作有序進行。

2020年社區(qū)物業(yè)管理工作已基本完成，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定距離，離廣大居民群眾的要求還有一定距離。我們將在實際運行于摸索中，保證常態(tài)化、規(guī)范化的管理，進一步在管理服務上下工夫，為構建一流的社區(qū)服務模式而繼續(xù)努力。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇八

甲方：

乙方：

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

乙方所購房房屋銷售(預售)合同編號：

建筑面積：12856平方米。

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下合約：

第一條雙方的權利和義務。

一、甲方的權利和義務。

3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;。

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;。

6.依據(jù)本合約向乙方收取物業(yè)管理費用;。

7.編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;。

8.每叁個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;。

10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;。

11.向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;。

12.自本合約終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利義務。

1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;。

2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;。

3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;。

4.依據(jù)本合約向甲方交納物業(yè)管理費用;。

5.雨潤、御墅天筑區(qū)域以外的道路、酒店、商業(yè)休閑服務設施、基礎配套設施為甲方單獨投資建設，權屬為甲方所有。

6.別墅內配置的地源熱泵中央空調設備、風管、風機不得在室內裝飾時隨意改動管線走向和位置，因隨意改動所造成的設備損壞或報廢其責任和維修費用由用戶自理。

7.別墅內配置的智能化系統(tǒng)，不得在室內裝飾時隨意改動系統(tǒng)管線走向和位置，因隨意改動所造成的設備損壞或報廢其責任和維修費用由用戶自理。

8.如地方政府要求甲方更改部分公共設施方案，并由地方政府統(tǒng)一建設部分公共設施，則乙方不得追究甲方違約責任。

11.轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合約;。

14.乙方自備車輛如需長期進入并停放小區(qū)內，必須在小區(qū)物業(yè)管理公司進行登記，辦理出入證明，嚴格遵守物業(yè)管理的車輛行駛及停放規(guī)定，如經物業(yè)管理公司同意進入并需臨時停放的車輛，須按物業(yè)公司的規(guī)定停放在指定位置并交納相關停車費用;非甲方或物業(yè)公司指定的地點(如道路、廣場)一律不得停放，否則甲方及物業(yè)管理公司有權拒絕乙方車輛進入小區(qū)內。

一、房屋共用部位的維護和管理。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。

三、環(huán)境衛(wèi)生。

四、保安。

五、交通秩序與車輛停放。

六、房屋裝飾裝修管理。

七、管家服務。

八、委托經營服務。

第三條物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)。

二、住宅建筑面積：別墅：每月每平方米3.6元;。

三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納;。

四、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用;。

五、物業(yè)管理服務費用標準按市物價局批復調整;。

第三條維修基金的管理與使用。

第四條維修基金的管理與使用以《安徽省物業(yè)管理條例》為參照，按出臺的《本市物業(yè)維修基金管理辦法》執(zhí)行。

第五條違約責任。

四、乙方違反合約，不按本合約約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補齊并從逾期之日起按每天萬分之五交納滯納金并承擔違約責任。

第六條在本合約執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合約無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第七條本合約內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合約未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第八條本合約在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，可向黃山市有管轄權的人民法院提起訴訟。

第九條除本合同及補充協(xié)議約定條款外，任何口頭承諾無效。

第十條本合約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十一條本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇九

第一條為切實規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，理順職能部門、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、建設單位、業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)建設、物業(yè)銷售、物業(yè)交付、物業(yè)使用、物業(yè)服務等環(huán)節(jié)權責關系，營造良好的生活和工作環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《民法典》《物業(yè)管理條例》《湖南省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)有關規(guī)定，結合我州實際，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于本州行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。

本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條各縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會應當將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社區(qū)治理體系，建立和完善物業(yè)管理綜合協(xié)調機制。

第四條各縣市區(qū)物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責：

（一）對物業(yè)服務質量進行監(jiān)督管理；

（二）對物業(yè)招投標活動進行監(jiān)督管理；

（三）對物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務企業(yè)退出交接活動進行指導和監(jiān)督；

（四）處理物業(yè)管理中的投訴；

（五）對專項維修資金繳存、使用情況進行監(jiān)督管理；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

各縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會其他有關行政管理部門按照各自職責，做好物業(yè)管理活動相關監(jiān)督管理工作。

第五條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織、指導和監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立、選舉、換屆和日?；顒?；負責業(yè)主委員會選舉產生、換屆和委員變更的備案；監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，派員參加業(yè)主大會定期會議和臨時會議；指導和監(jiān)督居（村）民委員會代行業(yè)主委員會職責；對業(yè)主大會籌備組成員、業(yè)主委員會換屆組成員、業(yè)主委員會委員進行物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳和培訓；調解物業(yè)管理糾紛，處理相關投訴和舉報。

第六條物業(yè)服務行業(yè)組織應當加強行業(yè)自律，制定物業(yè)行業(yè)服務規(guī)范和標準，規(guī)范物業(yè)服務行為，督促物業(yè)服務企業(yè)和從業(yè)人員依法經營、誠信服務，提升物業(yè)服務水平。州、縣市依托行業(yè)協(xié)會成立物業(yè)糾紛人民調解組織，依法調解涉及物業(yè)管理的矛盾糾紛。

第二章?業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

第七條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、土地使用權屬范圍、建筑物規(guī)模、共用設施設備、自然界限、社區(qū)建設等因素確定。

新建物業(yè)管理區(qū)域的劃分由建設單位在編制建設項目規(guī)劃設計方案時一并報城市規(guī)劃主管部門核定。

尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域并已投入使用的，其物業(yè)管理區(qū)域劃分由物業(yè)所在地縣市人民政府、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）征求業(yè)主意見后予以核定。

物業(yè)管理用房、供水、供電、供氣、消防等配套設施設備和相關場地共用不能分割的，應當劃為一個物業(yè)管理區(qū)域。

第八條已劃定的物業(yè)管理區(qū)域不得擅自變更。確需變更的，應當由相關物業(yè)管理區(qū)域專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，由物業(yè)所在地縣市人民政府、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）重新核定。

第九條建設單位應當在申領商品房預售許可或者現(xiàn)房銷售備案前，將物業(yè)管理區(qū)域資料報縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案，并在商品房買賣合同中載明。

物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理區(qū)域向全體業(yè)主、物業(yè)使用人公示。未聘請物業(yè)服務企業(yè)的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）向全體業(yè)主、物業(yè)使用人公示。

第十條具備下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會會議：

（一）交付使用的物業(yè)專有部分建筑面積達到建筑物總面積百分之五十以上的；

（三）交付使用的戶數(shù)達到總戶數(shù)百分之五十以上的。

業(yè)主可以向建設單位查詢前款規(guī)定的有關資料和數(shù)據(jù)，建設單位應當予以配合。

第十一條符合召開首次業(yè)主大會會議條件的，建設單位應當向物業(yè)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出籌備首次業(yè)主大會會議的申請，十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名申請。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當在接到申請后三十日內組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組?；I備組成立之日起七日內，建設單位應當向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）以及籌備組報送建筑物面積清冊、業(yè)主名冊、建筑規(guī)劃總平面圖、共用設施設備交接資料、物業(yè)服務用房配置確認資料等。

首次業(yè)主大會會議經費由建設單位承擔。

第十二條首次業(yè)主大會會議籌備組由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表、社區(qū)（村）黨組織或者居（村）民委員會代表、建設單位代表、業(yè)主成員組成?；I備組人數(shù)應當為七至十三人的單數(shù)，其中業(yè)主成員不得少于百分之五十。條件成熟的，可以邀請物業(yè)小區(qū)黨組織成員、轄區(qū)公安干警、司法所代表或者村（居）法律顧問等參加籌備組。籌備組組長由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表擔任。

籌備組應當自成立之日起七日內將成員名單和工作職責予以公示，公示時間不得少于七日。

籌備組中的業(yè)主成員被提名為業(yè)主委員會委員候選人的，其籌備組成員資格即行終止，籌備組應當從符合條件的推選人員中依次遞補。

第十三條首次業(yè)主大會會議籌備組負責下列工作：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內容；

（三）確認業(yè)主身份、人數(shù)及業(yè)主投票權數(shù)；

（四）組織業(yè)主推選業(yè)主委員會委員候選人；

（五）確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；

（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前公示會議通知、業(yè)主及投票權數(shù)確認情況、業(yè)主委員會委員候選人情況、業(yè)主大會會議表決規(guī)則以及前款第二項規(guī)定的材料文本，公示時間不得少于七日。業(yè)主對公示內容有異議的，籌備組應當復核或者修改，并書面告知異議人。

籌備組應當自成立之日起三個月內組織召開首次業(yè)主大會會議?；I備組在業(yè)主委員會成立后即自行解散。

第十四條?業(yè)主大會決定下列事項：

（一）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定、修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；

（四）改變和撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；

（五）決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經費、業(yè)主委員會委員工作津貼及標準；

（六）確定物業(yè)服務內容、標準及物業(yè)服務收費方案；

（八）籌集和使用專項維修資金；

（九）改建、重建建筑物及其附屬設施；

（十）利用共用部位、共用設施設備進行經營的方式以及所得收益的分配與使用；

（十一）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

第十五條業(yè)主大會可以采用集體討論或者書面征求意見的形式。采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送達業(yè)主，并至少提前十五日公示相關文本和信息。

業(yè)主大會需要投票表決的，表決意見應當由業(yè)主本人簽名；業(yè)主委托代理人表決的，代理人應當提交本人和業(yè)主的身份證復印件及委托書。推廣使用智能化物業(yè)管理投票平臺進行投票表決。

業(yè)主大會投票表決的全部資料應當保存三年以上，業(yè)主可以查詢、復制相關原始資料，并依法實施監(jiān)督。

第十六條業(yè)主委員會不按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令業(yè)主委員會限期組織召開；逾期仍不組織召開的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當指導監(jiān)督居（村）民委員會及時組織召開。

第十七條業(yè)主委員會由五至十一人單數(shù)組成，每屆任期三至五年，業(yè)主委員會委員可以連選連任。

業(yè)主委員會委員候選人應當從奉公守法、品行良好、公道正派、熱心公益、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主中產生。

業(yè)主委員會委員候選人的選舉材料應當載明候選人是否受到過刑事處罰，是否有不良信用記錄，是否違反臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的情況等信息，并向業(yè)主公開。

第十八條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，將業(yè)主大會會議決定、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會委員名單等材料報物業(yè)所在地的縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案，并書面告知相關居（村）民委員會。

第十九條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：

（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；

（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；

（五）督促業(yè)主交納物業(yè)服務費及其他相關費用；

（六）組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用；

（七）業(yè)主大會賦予的其他職責。

業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出決定應當經全體委員過半數(shù)通過。業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議。

第二十條業(yè)主委員會應當建立信息公開制度，及時公示下列信息：

（一）業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約；

（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定；

（五）專項維修資金的籌集、使用情況；

（六）物業(yè)共用部位、共用設施設備的經營收益及其分配與使用詳細情況；

（七）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費和業(yè)主委員會委員工作津貼詳細情況；

（八）其他應當向業(yè)主、物業(yè)使用人公開的情況和資料。

前款第一、二、三、四項規(guī)定的事項應當持續(xù)公示；第五、六、七項規(guī)定的事項，業(yè)主委員會應當于每年三月底前公布上一年度的信息，公示期不少于三十日。

業(yè)主、物業(yè)使用人有權查詢、復制本條第一款規(guī)定的信息及相關原始資料并依法實施監(jiān)督，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等應當予以配合。

第二十一條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主或者三分之一以上業(yè)主委員會委員提議，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權有權終止其委員資格：

（二）拒不履行業(yè)主義務的；

（三）無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的；

（四）法律、法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會委員因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的，或者有喪失民事行為能力等情形的，其委員資格自行終止。

業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起三日內將其保管的檔案資料、印章及屬于業(yè)主共有的其他財物移交業(yè)主委員會。拒不移交的，業(yè)主委員會、業(yè)主或者居（村）民委員會可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）督促移交。

第二十二條業(yè)主委員會應當于任期屆滿三個月前召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉；逾期未換屆的，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當責令其限期換屆選舉。

業(yè)主委員會應當自任期屆滿之日起十日內，將保管的檔案資料、印章及業(yè)主共有的其他財物移交新一屆業(yè)主委員會。逾期不移交的，新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）督促移交。

第二十三條業(yè)主大會可以組成業(yè)主代表會議，業(yè)主代表會議由按區(qū)域或樓棟推選的業(yè)主代表組成，履行業(yè)主大會賦予的職權職責；業(yè)主大會決定設立業(yè)主代表會議的，應當同時明確業(yè)主代表的產生及業(yè)主代表會議的權限及議事規(guī)則。

業(yè)主大會可以設立業(yè)主監(jiān)督委員會，負責監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，并履行業(yè)主大會賦予的其他職責。

第三章?物業(yè)的建設、驗收與銷售。

第二十四條新建物業(yè)建設單位應當按照下列標準配置物業(yè)管理用房：

（一）建筑面積不少于建筑物總面積的千分之二，最低不少于八十平方米；

（二）具備水、電、采光、通風等正常使用功能的地面以上獨立成套裝修房屋；設置在無電梯的樓房的，所在樓層不得高于四樓。

第二十五條建設單位應當按照規(guī)劃要求配套建設業(yè)主基本公共活動用房和生活服務用房。業(yè)主基本公共活動用房和生活服務用房屬于全體業(yè)主共有。

保障性住房小區(qū)、國有土地上房屋征收或者農村集體土地征收拆遷安置住房小區(qū)及有條件的其他項目，建設單位還可以按照建筑物總面積的一定比例配套建設經營性用房。經營性用房的收益主要用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和業(yè)主委員會工作經費。

第二十六條住宅小區(qū)開發(fā)建設單位對所開發(fā)的住宅小區(qū)質量負最終責任，不得將工程質量不合格或配套不完善的房屋交付使用。住宅小區(qū)竣工驗收合格后，開發(fā)建設單位應當按照有關規(guī)定將完整的小區(qū)綜合驗收資料報送各地建設行政主管部門備案。分期建設的住宅小區(qū)，可以實行分期驗收，待全部建成后進行綜合驗收。分期驗收的住宅小區(qū)，市政公用基礎設施和公共配套設施滿足使用功能要求的，可以分期投入使用。綜合驗收報告審查合格后，建設單位方可將房屋和有關設施辦理交付使用手續(xù)。

第二十七條建設單位銷售物業(yè)時，應當在銷售場所公示經批準的規(guī)劃設計方案、物業(yè)管理區(qū)域資料、臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)服務合同等材料和物業(yè)服務用房、共用部位、共用設施設備、節(jié)能情況等信息，并向物業(yè)買受人提供書面告知材料。

建設單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應當將前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約作為物業(yè)買賣合同的附件，約定所交付物業(yè)的共用部位、共用設施設備的配置和建設標準,《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》作為物業(yè)買賣合同的補充規(guī)定，在住宅交付的同時提供給業(yè)主。

第二十八條建設單位在竣工驗收備案前，應當按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之三的比例向縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)保修金，作為物業(yè)保修期內物業(yè)維修費用的保障。

建設單位在物業(yè)保修期內未及時履行保修義務的，業(yè)主或者物業(yè)服務企業(yè)可以申請使用物業(yè)保修金予以維修。

物業(yè)保修期滿，縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當將剩余的物業(yè)保修金及活期利息退還建設單位。

第四章?物業(yè)交付與前期物業(yè)管理。

第二十九條在業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位應當按照國家和省有關規(guī)定選聘前期物業(yè)服務企業(yè)，通過招標投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成。

中標物業(yè)服務企業(yè)，應當簽訂書面前期物業(yè)服務合同，實施前期物業(yè)管理服務。前期物業(yè)服務合同簽訂時限一般為首次召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會之日止。

第三十條經竣工綜合驗收的新建物業(yè)在交付使用前，建設單位和前期物業(yè)服務企業(yè)應當進行物業(yè)承接現(xiàn)場查驗。未經現(xiàn)場查驗的，建設單位不得交付使用，物業(yè)服務企業(yè)不得承接。

前期物業(yè)服務企業(yè)應當邀請業(yè)主代表、縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會參加物業(yè)承接現(xiàn)場查驗，必要時可以聘請有資質的第三方或湘西自治州物業(yè)專家?guī)鞂＜疫M行現(xiàn)場物業(yè)承接查驗。

第三十一條實施承接查驗的物業(yè)，應當符合下列要求：

（八）按照規(guī)劃要求完成了綠化建設及車庫、車位配置；

（九）建筑物及其配套設施標志標識完整、清晰；

（十）法律、法規(guī)和前期物業(yè)服務合同規(guī)定的其他條件。

鼓勵實行住宅物業(yè)住房品質分類。規(guī)劃設計對住宅物業(yè)住房品質有明確標準要求的，前期物業(yè)服務企業(yè)應當按要求進行查驗。

第三十二條經現(xiàn)場查驗，符合本辦法規(guī)定的物業(yè)，前期物業(yè)服務企業(yè)應當與建設單位簽訂物業(yè)承接協(xié)議；不符合的，應當制作書面整改計劃，由建設單位按照計劃要求整改，并于整改完畢后組織復驗。

前期物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)承接協(xié)議簽訂之日起三日內，將承接查驗情況和承接協(xié)議予以公示，公示時間不得少于十五日。

第三十三條前期物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)交接后三十日內，持下列文件向物業(yè)所在地的縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：

（二）臨時管理規(guī)約；

（三）物業(yè)承接查驗協(xié)議；

（四）建設單位移交資料清單；

（五）查驗記錄；

（六）交接記錄；

（七）其他有關承接查驗的文件。

第五章?物業(yè)管理服務。

第三十四條業(yè)主大會可以決定采用招標或者協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。

業(yè)主大會決定采用招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由業(yè)主委員會依照招標投標法律、法規(guī)組織招標。

業(yè)主大會決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會應當將三家以上備選的物業(yè)服務企業(yè)的基本情況、擬簽訂的物業(yè)服務合同的主要內容予以公示，并根據(jù)業(yè)主意見對公示內容調整后，提請業(yè)主大會決定。

物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起三十日內將物業(yè)服務合同報送縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內開展秩序維護等保安服務業(yè)務的，應按公安機關的規(guī)定另行備案。

第三十五條物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中享有下列權利：

（二）依照國家、省、州有關規(guī)定和物業(yè)服務合同約定收取物業(yè)服務費；

（三）勸阻、制止損害物業(yè)、妨礙物業(yè)管理區(qū)域秩序和其他損害業(yè)主利益的行為；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定以及業(yè)主大會授予的其他權利。

第三十六條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同、物業(yè)服務規(guī)范提供物業(yè)管理服務，履行下列義務：

（三）對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行養(yǎng)護、維修；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。

第三十七條?除有關國家機關依法調取外，未經業(yè)主、物業(yè)使用人書面同意，物業(yè)服務企業(yè)不得向他人出售或者非法提供業(yè)主、物業(yè)使用人的個人信息。

未經法定程序并簽訂委托合同，物業(yè)服務企業(yè)不得利用業(yè)主共用部位、共用設施設備進行經營，不得侵占或者擅自使用、處分業(yè)主共有財產和依法歸業(yè)主所有的收益。

第三十八條物業(yè)管理服務實行項目經理人制度。物業(yè)項目經理人納入信用信息系統(tǒng)管理。物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定指派項目經理人。

項目經理人不能履行職責或者業(yè)主大會、業(yè)主委員會要求更換項目經理人的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時更換。

第三十九條物業(yè)服務企業(yè)應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定，在業(yè)主委員會的監(jiān)督下，委托專門機構承擔電梯、防雷裝置、消防設施和器材等的養(yǎng)護、檢測、維修以及清掃保潔、園林綠化、工程施工等專項服務，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托或者轉交給其他單位或者個人。

電梯、壓力容器等特種設備和消防器材、設施應當委托具備專業(yè)資質的檢測機構進行定期檢驗檢測，委托具備專業(yè)資質的維護保養(yǎng)機構負責日常維護、保養(yǎng)。

第四十條?物業(yè)服務費可以采取包干制或者酬金制等方式收取，具體標準和方式由物業(yè)服務合同約定；實行政府指導價的，應當在指導價范圍內確定。

物業(yè)服務企業(yè)應當公示物業(yè)服務合同約定的收費項目、收費標準、收費依據(jù)、收費方式。物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主收取任何未經合同約定并經公示的費用。

物業(yè)服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。

物業(yè)服務合同期內，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自提高物業(yè)服務收費標準。如需提高的，物業(yè)服務企業(yè)應當按幢公示擬調價方案、調價理由、成本變動情況等相關資料，與業(yè)主委員會協(xié)商，并經業(yè)主大會同意；沒有成立業(yè)主大會的，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。經參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，并簽訂變更協(xié)議。

第四十一條?業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費。業(yè)主欠交物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法催交。

物業(yè)服務企業(yè)不得采取中斷提供、限制或者變相限制購買水、電、氣、熱以及停運電梯等方式迫使業(yè)主交納物業(yè)服務費。

第四十二條產權轉讓的，業(yè)主應當結清物業(yè)服務費，并自轉讓合同簽訂之日起十五日內將轉讓事項告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

物業(yè)出租的，出租人應當在租賃合同簽訂后及時將承租人及其聯(lián)系方式、租賃期限、物業(yè)服務費交納的約定等情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

第四十三條物業(yè)服務企業(yè)應當公示下列信息：

（一）物業(yè)服務企業(yè)項目經理人的姓名、聯(lián)系方式和物業(yè)服務投訴電話；

（三）公共水電費用及其分攤詳細情況；

（四）房屋修繕、裝飾裝修以及使用過程中的結構變動等情況；

（五）其他應當公示的信息。

物業(yè)服務費采用酬金制方式收取的，物業(yè)服務企業(yè)應當按照規(guī)定建立物業(yè)服務各項資金收支臺賬，于每年三月底前公布上一年度物業(yè)服務各項成本費用、接受委托利用業(yè)主共用部位和共用設施設備進行經營的各項收支、公共水電費用分攤等詳細情況。

業(yè)主、物業(yè)使用人可以查詢、復制前款規(guī)定的相關原始資料，并依法實施監(jiān)督；業(yè)主、物業(yè)使用人對公示內容有異議的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時作出書面說明。

第四十四條?業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期限屆滿九十日前，組織召開業(yè)主大會會議討論決定物業(yè)服務企業(yè)聘用事宜。業(yè)主大會決定續(xù)聘的，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)重新簽訂物業(yè)服務合同；業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務人的，可以解除物業(yè)服務合同。決定解聘的，應當提前六十日書面通知物業(yè)服務人。

第四十五條?原物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同期限屆滿或者解除之日起十五日內退出物業(yè)項目，但與業(yè)主委員會另有約定的除外。

原物業(yè)服務企業(yè)退出時，應當在業(yè)主委員會監(jiān)督下，與新的物業(yè)服務企業(yè)辦妥管理交接手續(xù)并移交下列資料和財物：

（一）物業(yè)承接查驗資料；

（三）物業(yè)服務用房、物業(yè)共用部位、共用設施設備；

（四）預收、代收的有關費用及相關賬冊、票據(jù)；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定應當移交的其他資料和財物。

第四十六條物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)項目時，尚未選聘新物業(yè)服務企業(yè)的，業(yè)主委員會可以申請街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）進行應急管理；尚未成立業(yè)主大會的，十名以上業(yè)主可以聯(lián)名申請街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）進行應急管理。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應當指導、督促居（村）民委員會組織不超過一年的基本保潔、秩序維護等服務，費用由全體業(yè)主共同承擔。

第六章物業(yè)的使用與維護。

第四十七條?業(yè)主、物業(yè)使用人應當遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會決定，不得損害公共利益和他人合法權益。

業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調外機、太陽能熱水器、防盜網(wǎng)、遮陽罩、外置式晾衣架等設施，不得違反管理規(guī)約，應當保持物業(yè)的安全、整潔、美觀。

第四十八條?物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：

（一）改變房屋、人民防空工程承重結構、主體結構；

（三）擅自將住宅改變?yōu)榻洜I性用房或者以其他形式擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途；

（四）侵占、損壞共用的屋頂、地面架空層等物業(yè)共用部位、共用設施設備；

（五）擅自改變房屋外觀或者違法搭建建筑物、構筑物；

（六）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、腐蝕性或者放射性等危險物品；

（七）高空拋物、隨意棄置垃圾、排放污水；

（八）排放有毒、有害等污染環(huán)境的物質；

（九）侵占綠地、毀壞綠化和綠化設施；

（十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、家禽家畜；

（十三）法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。

違反前款規(guī)定的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當予以勸阻、制止。業(yè)主、物業(yè)使用人有權投訴、舉報，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時處理。勸阻、制止無效的，應當及時報告有關行政主管部門，有關行政主管部門應當依法處理。

第四十九條?業(yè)主、物業(yè)使用人飼養(yǎng)犬只的，應當依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬，不得損害他人的合法權益。

物業(yè)服務企業(yè)應當采取有效措施，減少犬只對環(huán)境的影響，并協(xié)助有關部門加強對物業(yè)區(qū)域內養(yǎng)犬行為的監(jiān)督管理。

第五十條物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃設置的機動車停車庫、車位應當首先滿足業(yè)主需要。建設單位不得將物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃的車庫、車位出售給本區(qū)域以外的單位或者個人。業(yè)主要求承租尚未處置的規(guī)劃車庫、車位的，建設單位不得以只售不租為由拒絕出租。摩托車、電動車嚴禁在大廳及樓道停放、充電，應設置室外集中停放區(qū)，并設置充電樁。

利用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置的機動車停車位，屬于業(yè)主共有。

第五十一條業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當告知房屋裝飾裝修的注意事項和禁止的行為。

物業(yè)服務企業(yè)應當加強房屋裝飾裝修現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的應當立即制止；制止無效的，及時報告業(yè)主委員會和有關行政主管部門。

第五十二條利用物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設施設備進行經營的收益屬于全體業(yè)主共有，主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會工作經費或者物業(yè)管理方面的其他需要。

第五十三條同一物業(yè)管理區(qū)域內，有兩戶以上業(yè)主的住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)，業(yè)主應當繳存專項維修資金。業(yè)主繳存的專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修、更新、改造，不得挪作他用。

首期物業(yè)專項維修資金，由物業(yè)買受人在辦理商品房預售合同備案前存入物業(yè)專項維修資金專戶。房屋竣工后尚未售出和建設單位自留的物業(yè)，由建設單位在竣工驗收備案前存入物業(yè)專項維修資金專戶。

業(yè)主分戶賬面專項維修資金余額不足首期交存額百分之三十的，應當及時續(xù)交；未建立物業(yè)專項維修資金的物業(yè)，應當按照相關規(guī)定進行補建、補繳。

續(xù)交、補繳的物業(yè)專項維修資金可以一次性交存，也可隨物業(yè)管理費逐月繳存。

第五十四條在保證專項維修資金正常使用的前提下，可以將專項維修資金用于購買國債。

利用專項維修資金購買國債，應當在銀行間債券市場或者商業(yè)銀行柜臺市場購買一級市場新發(fā)行的國債。

利用業(yè)主交存的專項維修資金購買國債，應當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。經參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

利用專項維修資金購買國債的增值收益應當轉入專項維修資金。

第五十五條物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備出現(xiàn)下列緊急情況的，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當立即組織應急維修：

（一）物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生屋面、外墻防水嚴重損壞；

（三）電梯故障；

（四）建筑外立面裝飾和公共構件嚴重脫落松動，玻璃幕墻炸裂；

（五）其他發(fā)生危及人身安全、房屋使用安全和公共安全的緊急情形。

第五十六條業(yè)主大會可以在管理規(guī)約和議事規(guī)則中約定對專項維修資金使用采取異議表決方式投票表決。

采取異議方式投票表決的，業(yè)主大會應當在表決期限屆滿后將初步表決結果予以公示，并規(guī)定不少于十五日的催告期。未提出反對意見的業(yè)主在催告期內提出反對意見的，計入反對票總數(shù)；最終表決結果以催告期屆滿時的票數(shù)為準。

異議方式投票表決的全部資料應當保存三年以上，業(yè)主可以查詢、復制相關原始資料，并依法實施監(jiān)督。

第五十七條業(yè)主大會成立前，物業(yè)專項維修資金由物業(yè)管理行政主管部門設立的物業(yè)專項維修資金管理機構代管。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定自行管理或者委托代管。物業(yè)專項維修資金劃轉業(yè)主大會管理的，業(yè)主大會應當依照有關法律、法規(guī)和國家、省有關規(guī)定籌集和使用物業(yè)專項維修資金。

第五十八條縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會應當采取措施，支持老舊住宅小區(qū)內的道路、照明、綠地及文化體育、安全防范、物業(yè)服務用房等配套建筑及設施設備的改造建設。

既有多層住宅（含老舊住宅小區(qū)）業(yè)主需要增設電梯的，自然資源、住建、市場監(jiān)管、審計、發(fā)改、財政、稅務等有關部門應當根據(jù)國家和省、州有關規(guī)定予以支持。

第七章?監(jiān)督與管理。

第五十九條縣級人民政府發(fā)展和改革、自然資源、住建、城管執(zhí)法、市場監(jiān)管、公安交警、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)健、園林等部門應當依照職責分工，加強物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)服務收費、房屋使用、平安建設、消防應急、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等方面的監(jiān)督管理，并在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公布聯(lián)系方式。

前款規(guī)定的部門接到業(yè)主、業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)的投訴舉報，應當及時進行調查、處理，并將調查、處理結果告知投訴舉報人。

第六十條各縣市人民政府、湘西高新區(qū)管委會各職能管理部門應當監(jiān)督實現(xiàn)小區(qū)對應設施配套標準化、人財物配備標準化；小區(qū)糾紛調解程序化、問題樓盤分類處置程序化、小區(qū)黨建程序化；職能部門管理單元化。

第六十一條住宅專項維修資金的管理和使用，應當依法接受審計部門的審計監(jiān)督。

住宅專項維修資金的財務管理和會計核算應當依法接受財政部門監(jiān)督。

第六十二條州人民政府物業(yè)管理行政主管部門應當組織建立全州統(tǒng)一的物業(yè)服務行業(yè)信用信息平臺，記錄物業(yè)服務企業(yè)的信用信息并通過本部門網(wǎng)站向社會公布。

州、縣市、湘西高新區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理，及時將物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)項目經理人的有關信息納入統(tǒng)一的物業(yè)服務行業(yè)信用信息平臺。業(yè)主、物業(yè)使用人有權對本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務企業(yè)或項目經理人的信息依法進行監(jiān)督。

第六十三條街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和其他組織應當支持城鄉(xiāng)社區(qū)人民調解組織及時調解物業(yè)糾紛，鼓勵社會工作者、人民調解員、法律專業(yè)人士等參加物業(yè)糾紛調解。

第六十四條物業(yè)服務企業(yè)應當依照法律、法規(guī)及物業(yè)服務合同約定落實安全防范措施，將安全臺賬按月送交居（村）民委員會。

居（村）民委員會應當協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）對物業(yè)服務企業(yè)安全防范措施的落實情況進行指導監(jiān)督。

第六十五條縣級以上人民政府應當建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，定期研究解決物業(yè)管理活動中的重大問題。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）將物業(yè)管理工作納入日常工作中，明確專人專抓，及時協(xié)調解決物業(yè)管理活動中的矛盾糾紛。

第八章?法律責任。

第六十六條違反本辦法規(guī)定的行為，按照《湖南省物業(yè)管理條例》的規(guī)定進行處罰。

第六十七條違反本辦法規(guī)定的其他行為，法律、法規(guī)規(guī)定處罰的，從其規(guī)定。

第九章?附?則。

第六十八條本辦法下列用語的含義是：

（一）業(yè)主，是指房屋的所有權人；

（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人；

（五）公示，是指在物業(yè)管理區(qū)域的公告欄及其他顯著位置和物業(yè)管理信息平臺公開張貼、發(fā)布信息。

第六十九條法律法規(guī)及規(guī)章對物業(yè)管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七十條?本辦法自下發(fā)之日起施行。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇十

???為落實市十三屆人大三次會議審議經過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)，結合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

（一）目標：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達90；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達90。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標率到達100；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率到達100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達100。

6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達80以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情景，經過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

（二）全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起職責，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到職責單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。異常是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在90以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。

（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定貼合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產行政主管部門的批準下能夠采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。

三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情景，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準供給質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，到達從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，進取引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的進取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責心強、有必須組織本事的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。

（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確職責體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率到達100；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的職責，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。

為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。

組長：

副組長：

成員單位：市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實職責，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，進取組織整改，到達合格標準。

市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進取配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個階段進行實施。

（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。

由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。

（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按職責分工認真組織整改。

（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）。

領導小組成員單位按照工作資料和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。

（一）提高認識，明確職責。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實職責。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的職責體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理職責，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。

（二）密切配合，抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。

（三）加強宣傳，營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。異常是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理職責，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇十一

甲方(業(yè)主委員會)。

組織名稱：

業(yè)主委員會代表人：__。

地址：__。

聯(lián)系電話：_______。

乙方(物業(yè)管理企業(yè))。

企業(yè)名稱：___。

法定代表人：____________。

委托代理人：

地址：_。

聯(lián)系電話：________。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方選聘乙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就湖上楓林高層住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的相關事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)管理區(qū)域概況。

第一條物業(yè)基本情況。

物業(yè)名稱：___。

物業(yè)類型：_________________。

座落位置：_____________。

第二章物業(yè)管理措施及標準。

第二條在小區(qū)設立物業(yè)管理服務處。安排管理人員1名(由秩序維護人員兼任)，負責小區(qū)內所有物業(yè)管理服務事項，負責同小區(qū)業(yè)委會、業(yè)主和使用人的溝通，收繳物業(yè)服務費等事項。

第三條公共秩序及安全措施。

2.對運出大門的物品進行盤查，待業(yè)主確認后方可放行;。

3.定時或不定時的加強巡邏;。

5.積極協(xié)助公安機關做好小區(qū)的治安防范工作，確保小區(qū)平安有序。

第四條清潔衛(wèi)生。

1.人員安排：安排保潔員1名，對小區(qū)進行清掃保潔服務;。

2.時間要求：每天分上下午分別對本物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生進行清掃;。

3.每天清掃做到地面無雜物;樓梯間、電梯轎廂每天打掃、拖拭，樓道墻面、電梯轎廂內無蜘蛛網(wǎng);院壩每天打掃，做到地面無垃圾。

4.欄桿、電梯轎廂內每天擦拭，確保無灰塵;。

5.樓道內、電梯轎廂內做到無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

7.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。

第五條日常維修、運行、管理。

1.加強日常維護管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。

2.小區(qū)的路燈，樓梯間燈泡若有損壞應及時維護,確保使用正常，需要及時更換的必須及時更換。

第六條小區(qū)上下水管道、外墻滲水、樓頂漏水的維修由業(yè)主承擔。

第七條裝飾裝修的管理。凡業(yè)主進入裝修時，必須向物業(yè)公司提出書面申請，并辦理完相關裝修手續(xù)，同時繳納20xx元/每戶裝修保證金;垃圾清運費、裝修電梯運行費：100平方米以下的550元/每戶，100平方米以上650元/每戶后方可入住裝修。在業(yè)主裝修完畢入住六個月后，經物業(yè)公司驗收合格如數(shù)退還裝修保證金。

第八條消防管理。加強消防知識宣傳，定期排查隱患，經常檢查消防設備，保證隨時能用，對消防設施空缺的由業(yè)主委員會提交相關部門協(xié)調處理，并建立消防預案，若有險情即時進行排除。

第九條小區(qū)文化建設。在大型節(jié)假日制作標語，掛燈籠、彩旗等活動，并開辟宣傳欄，定期宣傳物業(yè)管理有關政策法規(guī)，公示物業(yè)管理信息，營造和諧、文明的小區(qū)文化氛圍。

第三章甲、乙雙方的權利和義務。

第十條甲方的權利。

1.監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;。

2.制訂物業(yè)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護的規(guī)章制度;。

3.定期聽取乙方對物業(yè)服務合同的履行情況，定期向業(yè)主報告物業(yè)服務合同的履行情況;。

4.對乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關部門處理;。

6.依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權利。

第十一條甲方應履行的義務。

1.甲方應向乙方移交下列資料：

(2)規(guī)劃設計資料;。

(3)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;。

(4)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。

(5)小區(qū)內住用戶資料。

(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。

2、甲方交接乙方的所有設施設備必須完好。

3.甲方按照有關規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，由乙方在本合同期限內無償使用;。

4.協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務費和車輛管理服務費;保證收費率達98%。

5.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調業(yè)主、使用人與乙方的關系;。

6.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理和宣傳教育、文化活動等工作;。

7.協(xié)助乙方對業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;。

8.協(xié)調、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關遺留問題;。

9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第十二條乙方的權利。

6.在物業(yè)管理區(qū)域內公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié);。

7.甲方如無理由解聘乙方，乙方有權要求甲方承擔違約責任;。

8.依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權利。

第十三條乙方應履行的義務。

7.乙方不承擔100元以上的公共區(qū)域內的設施設備的維護和養(yǎng)護;。

8.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導;。

10.建立物業(yè)管理檔案并及時記載有關變更情況;。

11.本合同終止時，應當將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關資料及時如數(shù)地移交給甲方;。

12.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第四章收費標準及使用。

第十四條收費標準。

1.本小區(qū)物業(yè)管理服務費住宅按1.20元/平方米·月。

2.地下停車場車輛服務清潔費：購有車位業(yè)主小車60元/輛·月，摩托車清潔費30元/輛·月;電動車(含充電)45元/輛·月。

第十五條物業(yè)服務費收繳時間為每月15日前，也可全年一次性繳納，也可以6個月一次性繳納。

第十六條物業(yè)服務費的支出項目：(1)管理及服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;(2)共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)臨時發(fā)電費用;(4)電梯年檢、維保費;(4)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用(含保潔用品);(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;(6)辦公費;(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;(8)員工的公眾責任保險費用;(9)法定稅費;(10)物業(yè)管理企業(yè)合理利潤。

第五章合同期限。

第十七條合同期限為兩年，自20xx年7月1日起至20xx年6月30日止。合同期滿三個月前，甲方應當作出續(xù)聘或選聘的決定，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。

第六章其他事項。

第十八條乙方所委派的工作人員(秩序維護員、保潔員等)非因本小區(qū)原因發(fā)生工傷、人身傷害事故以及其他因勞動、勞務關系產生的糾紛，與甲方無關。

第十九條有以下情形之一的，可以提前解除本合同。

1.物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的;。

3.乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經業(yè)主大會決定解除合同的;。

4.二分之一業(yè)主不履行本合同的約定，致使物業(yè)管理服務無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。

第二十條提前解除合同，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在十日內辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業(yè)小區(qū)正常的生活秩序，業(yè)主和物業(yè)使用人應支付費用。

第七章違約責任。

第二十一條甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。

第二十二條乙方違反合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業(yè)主或物業(yè)使用人賠償。

第二十三條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時如數(shù)交納物業(yè)服務費的，應按每日3‰的標準向乙方支付違約金。

第二十四條雙方約定下列條件所致的損害，可作為對乙方的免責。

1.因不可抗力導致的中斷服務或物業(yè)價值的貶損;。

2.因小區(qū)本身固有的瑕疵造成的損害;。

3.因非乙方責任造成的供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

第八章附則。

第二十五條本合同的效力適用于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。

第二十六條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實施。

第二十七條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具同等效力。

第二十八條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向開縣仲裁委員會申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。

第二十九條本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第三十條本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇十二

政府物業(yè)工作是一個重要而且復雜的領域。除了內部管理外，政府物業(yè)部門還需要應對不同的住房需求、維護和改善社區(qū)設施以及協(xié)助社區(qū)的活動。在這種多方面的責任和任務下，政府物業(yè)管理的復雜性是明顯的。本文將從實際工作經驗出發(fā)，探討如何增強政府物業(yè)工作的有效性和效率。

第二段：制定清晰和可行的工作策略。

成功的政府物業(yè)工作的關鍵是有一個有明確、可行、具體的工作策略。政府物業(yè)管理部門應該確保推動的策略與社區(qū)需求和現(xiàn)實環(huán)境相符，并盡可能地在許可的預算和資源范圍內實現(xiàn)目標。例如，如果策略包括維修和改善公共設施的目標，則管理部門需要確保在正確的時機存儲和使用必要的工具和材料，還需了解技能培訓計劃，并與承包商建立密切的合作關系。

第三段：生效的合作和溝通方式。

成功的管理自然不僅僅是確信你做了正確的事情。管理部門還應確保愿景和目標還得到公眾的大力支持，并增加公眾與該部門之間的聯(lián)系。部門應在所有工作住房中致力于與業(yè)主、社區(qū)成員、承包商和其他相關方的合作。為了確保所有舉措的透明性，應以各種渠道進行溝通，例如在線門戶、電子郵件、社交媒體和社區(qū)會議等。

第四段：提高員工能力和知識的培訓計劃。

政府物業(yè)管理部門應確保員工得到必要的技能和培訓，以應對日益復雜的任務。這些培訓計劃可以包括基于特定技術的課程，例如土地評估或工程設計，也可以包括交流和協(xié)作的技能。在一個公共部門工作的團隊成員應該接受定期的關于法規(guī)和科技的更新，他們也應該持續(xù)學習行業(yè)發(fā)展和社區(qū)需求的變化。

第五段：繼續(xù)改進建立盡可能優(yōu)良的工作環(huán)境。

政府物業(yè)管理部門應持續(xù)關注前沿技術、可持續(xù)性和環(huán)保事項。例如，大大使用納米技術的新型建筑材料或通過太陽能發(fā)電為社區(qū)提供熱水和電力等。政府物業(yè)管理部門也應持續(xù)尋找和實現(xiàn)最佳實踐，以提高工作流程和結果，并對所有方面進行評估。部門還應跟蹤客戶反饋，以獲得改進建議和意見。

結論。

作為組織成功的關鍵因素，政府物業(yè)管理部門需要有一個有效的、可行的、真正體現(xiàn)核心價值的愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃。責任部門應認真關注工作流程，并不斷加強人員培訓和工作環(huán)境的更新，以確保以更加高效的方式服務社區(qū)。

政府類物業(yè)論文范文匯總篇十三

收付實現(xiàn)制，是以現(xiàn)金的實際收到或付出為標準來確定某期收入和支出的一種會計核算基礎。從計量和確認標準上說，收付實現(xiàn)制旨在計量會計主體在某個期間內的現(xiàn)金收、付及其差額的財務結果，它以現(xiàn)金的實際收付來確認交易和事項。

收付實現(xiàn)制的會計目標，在于向財務報告使用者提供一定會計期間內籌措現(xiàn)金的來源、使用及報告日余額等信息。如果管理上要求只關注現(xiàn)金余額并控制其變化，則收付實現(xiàn)制還是適當?shù)倪x擇。收付實現(xiàn)制像是會計主體以現(xiàn)金為中心的流水帳，它如實記錄了的現(xiàn)金流量，卻無從反映會計主體的資源存量，即不記錄經濟業(yè)務發(fā)生對資產和負債的影響。如將舉債視為收入，償債視為現(xiàn)金流出，對資本性支出(如購建建筑物)和經常開支(如工資、辦公費用)不做區(qū)分，同時，收付實現(xiàn)制下的“成本”是以支出發(fā)生的時點確認，而不管提供服務或交易獲益的時間，不遵循配比性原則?；谑崭秾崿F(xiàn)制不涉及除現(xiàn)金項目之外其他存量資源，因此政府部門除編制收、支報表外，不編報資產負債表。

權責發(fā)生制，是以收入或費用的實際發(fā)生為標準來確定某期收入和費用的一種會計基礎。在計量與確認標準上，權責發(fā)生制計量的是會計主體在某個期間內取得的經濟收益與消耗的經濟資源之間的差額，交易和事項的確認則以其是否實質發(fā)生為標準。把本期收到與前期管理和服務有關的款項在前期預先確定，把本期收到在下期才能發(fā)生服務的款項要遞延到下期才確認收入;反映會計期間的各種消耗，不管款項是否已經付出。它把在本期付款但與前期提供的管理或服務相關的金額在前期先予確認;對在本期已付款但沒有實際消耗的資產則遞延在下期再確認。

權責發(fā)生制的會計目標，是提供會計主體所控制經濟資源的信息，提供從事管理活動的成本或服務成本等相關信息，提供用于評價會計主體的財務狀況及其變化和管理活動經濟性、效率性等會計信息。如果客觀經濟現(xiàn)實要求將重點在放經放濟資源及其變動方面，那么權責發(fā)生制就是合理的選擇。主要特征：對資源存量的如實反映，具體表現(xiàn)為對會計主體財務狀況揭示。

對政府會計主體來說，每年要計量的是在一個會計年度內提供管理和服務所消耗的凈資源和未消耗經濟資源的凈累積。一個單位控制經濟資源的凈值，應該是現(xiàn)金加上應收帳款、應計收入、遞延資產(含固定資產)等，減去應付帳款、應計負債和遞延收入等來確定。通過資產負債表對期末資產和債務進行反映。比如，政府在當年許諾了社會保障并需要在以后期間支付退休福利，該事項發(fā)生時就應記錄相應的資產和負債。實際支付現(xiàn)金時，再注銷負債記錄。

收付實現(xiàn)制的優(yōu)點：(1)在評價政府對經濟的影響時，現(xiàn)金指標既能提供現(xiàn)實的信息，又使控制具有明確的針對性。(2)由于直接對貨幣收支加以記錄，因而它能精確地衡量預算對信貸的影響，進而實施貨幣調控政策。(3)會計核算簡單、易于理解，數(shù)據(jù)處理成本低廉。收付實現(xiàn)制缺陷：

1、政府財務狀況信息被扭曲。財政預決算報告，無法使使用者了解政府行政管理和服務所掌的各種資源及其數(shù)額。

2、國有資產信息失真。在收付實現(xiàn)制下，由于不區(qū)分收益性支出和資本性支出。對資本性支出，在付款日即作費用報銷，從而導致了國有資產規(guī)模和數(shù)量信息失真。

3、管理成本信息失真嚴重。收付實現(xiàn)制不顧長期資產的耗損，不能充分反映政府公共管理的相關成本。因而，用收付實現(xiàn)制下的成本信息來評價政府工作效率和服務質量不正確的。

4、隱性負債突出。因為收付實現(xiàn)制，只有在用現(xiàn)金實際清償負債時才確認，它不能提前考慮未來的承諾、擔保、其它或有因素，形成了事實上隱性負債。比如，貸款、養(yǎng)老金、社會保險金等。

綜上所述，由于收付實現(xiàn)制本身的局限性，難以提供符合政府現(xiàn)代公共管理要求的相關會計信息，不能顯示財務狀況、績效考核信息的全貌，不能向管理者們提供決策有用的信息。

在新公共管理體制下，權責發(fā)生制基礎表現(xiàn)出了政府會計明顯的優(yōu)越性。

1、會計報告提供了如實評價政府財務狀況和運營績效的信息，促進了有效的管理。權責發(fā)生制報表的信息包括資產、負債、凈權益、收入、支出等。有利于政府加強對資產與負債的管理。

(1)有利于資產的管理。權責發(fā)生制基礎下，政府面臨的不僅是增購資產問題，而更應重視對現(xiàn)有資產進行養(yǎng)護、改良以及使用年限的延長。

(2)有利于負債的管理。在促進資產持續(xù)性管理的同時，負債管理也得到了加強。權責發(fā)生制避免了隱性負債藏而不露的問題，對養(yǎng)老金、社會保險和貸款等長期承諾，若以政府負債的形式加以揭示，既有利于今后的預算制定，也在真正意義上增強了信息的透明度。

(3)有利于政府正確的融資決策。權責發(fā)生制揭示的政府負債情況，使政府領導了解債務的規(guī)模和到期時間。促使公共部門合理安排償債計劃。

(4)能夠反映政府掌管的凈財富。凈財富數(shù)額及其變動支持政府長期的決策，政府將隨時關注當前和今后的財務狀況(特別國債)。