通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點(diǎn)，從而提升個(gè)人發(fā)展。合理使用篇幅和文字，使總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，言之有物。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫(xiě)總結(jié)有所啟發(fā)和參考。

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇一

1、稱(chēng)呼稱(chēng)呼是寫(xiě)信人對(duì)受信人的尊稱(chēng)，主要依據(jù)相互間的隸屬關(guān)系、親疏關(guān)系、尊卑關(guān)系、長(zhǎng)幼關(guān)系等而定，一般都用“敬語(yǔ)+稱(chēng)謂”的形式組成。如：“尊敬的王總經(jīng)理”、“親愛(ài)的劉主任”、“尊敬的董事長(zhǎng)先生閣下”等。對(duì)某些特殊的內(nèi)容或與境外華文地區(qū)的人員往來(lái)還可加上“提稱(chēng)”如：“尊敬的王博士總經(jīng)理海成先生臺(tái)鑒”、“親愛(ài)秘書(shū)明玉小姐雅鑒”等等。(頂格寫(xiě)，后面加冒號(hào)。)。

2、啟詞啟詞是信文的起首語(yǔ)，可有多種表示法。如問(wèn)候式的“您好”、“別來(lái)無(wú)恙”;思懷式的“久不通信，甚為懷想”、“去國(guó)半載，諒諸事順?biāo)臁钡?贊頌式的“新春大吉”、“開(kāi)張大吉”等;承前式的“上周曾發(fā)一傳真件，今仍具函，為××事”，“貴公司×月×日賜函已悉”等等。不分對(duì)象，不論內(nèi)容，一律以“您好”為書(shū)信之啟詞，實(shí)在極不恰當(dāng)。此外，公務(wù)書(shū)信的啟詞還可用“茲為、茲因、茲悉、茲經(jīng)、茲介紹、茲定于”;“頃聞、頃悉、頃獲”;“欣聞、欣悉、欣逢、值此”，以及“據(jù)了解、據(jù)報(bào)、據(jù)查實(shí)”等一系列公文用語(yǔ)，以提領(lǐng)全文。(在稱(chēng)呼下面另起一行，前空兩格!)。

3、正文正文是書(shū)信的.主體，是書(shū)信能否達(dá)到寫(xiě)信人理想效果的關(guān)鍵。一封信可以專(zhuān)說(shuō)一件事，也可以兼說(shuō)數(shù)件事，但公務(wù)書(shū)信應(yīng)該一文一事。正文要清楚、明了、簡(jiǎn)潔，并注意情感分寸，不應(yīng)有昵褻輕狂之嫌，也不可顯侮蔑輕慢之意。(在啟詞下面另起一行空兩格。)。

4、酬應(yīng)過(guò)渡正文結(jié)束時(shí)，可寫(xiě)幾句酬應(yīng)性的話(huà)作為全文的過(guò)渡。如“我方相信，經(jīng)過(guò)此次合作，雙方的友誼將有進(jìn)一步發(fā)展”。又如“再次表示衷心的感謝”或“代向公司其他同志問(wèn)候”等等。也有用公務(wù)書(shū)信的常用結(jié)語(yǔ)過(guò)渡，如“特此函達(dá)、特此說(shuō)明、特此重申、特此函詢(xún)、特此致歉”，或“肅此專(zhuān)呈、肅此奉達(dá)”，也有“特此鳴謝、敬請(qǐng)諒解、尚祈垂察、務(wù)請(qǐng)函復(fù)、至希鑒諒”，以及“承蒙惠允、承蒙協(xié)辦、承蒙惠示、不勝榮幸、不勝感激”等等。(過(guò)渡一下更符合禮儀規(guī)范)

5、祝頌詞書(shū)信的最后，寫(xiě)祝頌詞是慣例。由于寫(xiě)信人與受信人的關(guān)系各有不同，書(shū)信內(nèi)容各有不同，祝頌詞的寫(xiě)法便呈多種多樣。誠(chéng)祝生意興隆”等等，有時(shí)，往往用簡(jiǎn)單的一兩句話(huà)，寫(xiě)明希望對(duì)方答復(fù)的要求。如“特此函達(dá)，即希函復(fù)?！蓖瑫r(shí)寫(xiě)表示祝愿或致敬的話(huà)，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語(yǔ)一般分為兩行書(shū)寫(xiě)，“此致”、“敬?！笨删o隨正文，也可和正文空開(kāi)?！熬炊Y”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書(shū)寫(xiě)。

6、簽署書(shū)信的簽署以寫(xiě)信人全名為要，不能只簽個(gè)姓氏或習(xí)慣稱(chēng)呼，如“老王、小王、小李、張主任、趙經(jīng)理”等，而要完整地寫(xiě)成“××部主任張金水”、“××公司經(jīng)理王富成”或者“××公司辦公室秘書(shū)李倩”、“××部業(yè)務(wù)員劉震”等。今天，許多書(shū)信都以計(jì)算機(jī)制成，但即使已打印了姓名，仍應(yīng)再以手書(shū)簽署一遍，這既表信用，亦示誠(chéng)意。對(duì)某些特殊對(duì)象，署名后應(yīng)有具名語(yǔ)，如“謹(jǐn)上、謹(jǐn)呈、敬述”等，以表示對(duì)受件者的尊重。(通常中文信函寫(xiě)在結(jié)尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置，但一般e-mail商務(wù)信函也可靠左)以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時(shí)可寫(xiě)單位名稱(chēng)或單位內(nèi)具體部門(mén)名稱(chēng)，也可同時(shí)署寫(xiě)信人的姓名。

7、日期日期明確本是應(yīng)用文寫(xiě)作的基本要素，書(shū)信自然不可缺了這一項(xiàng)。日期必須準(zhǔn)確，表現(xiàn)出寫(xiě)信人的負(fù)責(zé)態(tài)度，而萬(wàn)一記錯(cuò)日期，也許會(huì)因此而誤事。(寫(xiě)信日期—般寫(xiě)在署名的下一行或同一行偏右下方位置。)

范文：

陳文先生：

首先，謝謝你將問(wèn)題告知我們。對(duì)於我們未能提供令你滿(mǎn)意的貨品，本人衷心向你致歉。

我們向你保證，我們會(huì)立即向你免費(fèi)提供另一件經(jīng)檢定的貨品，以作更換。我們營(yíng)業(yè)部的李約翰先生會(huì)盡快和你聯(lián)絡(luò)，安排有關(guān)事宜。

我們會(huì)研究有關(guān)問(wèn)題，找出問(wèn)題的原因，及盡力避免同樣不幸事情的出現(xiàn)。

我們希望你明白這只是一次意外的獨(dú)立事件，我們會(huì)極力維護(hù)及不斷提升我們產(chǎn)品的質(zhì)素及聲譽(yù)，我們更珍惜與閣下長(zhǎng)久建立的友誼，同時(shí)，我們亦會(huì)不斷努力，為你提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品及售後服務(wù)。

如有任何問(wèn)題，歡迎你致電本人。

經(jīng)理?xiàng)钌茞a。

飛鴻貿(mào)易有限公司。

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商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇二

大學(xué)三年里通過(guò)良師的教導(dǎo)和本身的刻苦學(xué)習(xí)，我已初步把握如何應(yīng)用英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行一般商務(wù)活動(dòng)，也養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!

在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，果斷擁戴共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)遵法，愛(ài)惜公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人。并以務(wù)實(shí)求真的精神熱情參予學(xué)校的公益宣傳和愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)。

在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正直的作風(fēng)。另外，對(duì)時(shí)間觀(guān)念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來(lái)與人相處甚是和諧。勇于拼搏刻苦刻苦將伴隨我迎接未來(lái)新挑戰(zhàn)。

在工作上，我通過(guò)加進(jìn)院學(xué)通社與合唱團(tuán)，不但鍛煉自己的組織交際能力，還深入地感遭到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力。更加認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，并以此為榮!

作為積極樂(lè)觀(guān)新時(shí)代青年，我不會(huì)由于自己的大專(zhuān)文憑而失往自信，反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí)。完善自我石我未來(lái)目標(biāo)。且我相信：專(zhuān)心一定能贏得出色!

我在校思想表現(xiàn)好，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。在校期間一直擔(dān)負(fù)生活委員和團(tuán)組織宣傳委員，因此具有了一定的組織能力，管理能力。曾還有幸擔(dān)負(fù)過(guò)班才的職務(wù)，從而也具有很強(qiáng)的忍受力、意志力和吃苦刻苦的品質(zhì)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，個(gè)性樂(lè)觀(guān)執(zhí)著，勇于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。我的理念是：在年輕的季節(jié)我情愿吃苦受累，只愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)：作為初學(xué)者，我具有出色的學(xué)習(xí)能力并且樂(lè)于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，不斷尋求出色;作為參與者，我具有老實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;作為領(lǐng)導(dǎo)者，我具有做事干練、果斷的風(fēng)格，良好的溝通和人際調(diào)和能力。

這就是我，一個(gè)積極主動(dòng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，并有良好的交際技能，且上進(jìn)心強(qiáng)，并且身體健康、性情開(kāi)朗的女生。

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇三

今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣關(guān)工委的關(guān)心指導(dǎo)下，以大關(guān)委發(fā)[__]3號(hào)文件精神為指針，緊密聯(lián)系關(guān)心下一代工作實(shí)際，充分發(fā)揮以“五老”為主體的廣大老同志的積極作用，多形式、多領(lǐng)域地開(kāi)展青少年教育活動(dòng)，為青少年的健康成長(zhǎng)辦實(shí)事、辦好事，有力地推進(jìn)了我局關(guān)心下一代工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、組織建設(shè)。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，并把關(guān)心下一代工作列入局黨組會(huì)議事日程。專(zhuān)門(mén)成立了以局長(zhǎng)王學(xué)文為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張燕飛任副主組，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，落實(shí)責(zé)任，并將此項(xiàng)工作納入目標(biāo)，列入年終考，確保我單位按時(shí)完成縣關(guān)工委的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、開(kāi)展活動(dòng)。

(一)大力推進(jìn)家庭教育工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，組建了商務(wù)局家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了家庭教育研究會(huì)，下?lián)芰伺涮捉?jīng)費(fèi)，使我局職工的家庭教育工作更趨規(guī)范化。并將此活動(dòng)延伸到我局所管轄的居民院落，開(kāi)展家庭教育推進(jìn)工作的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，促進(jìn)家庭教育工作的社會(huì)化。

(二)切實(shí)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。我局與斜源鎮(zhèn)17戶(hù)幫扶戶(hù)結(jié)成對(duì)子，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則，精心組織，周密安排結(jié)對(duì)幫扶工作。并為17戶(hù)幫扶戶(hù)購(gòu)買(mǎi)少兒住院扶助金680元。

三、制度建設(shè)。

今年以來(lái)，我局進(jìn)一步完善了全局例會(huì)制度、分工包干制度、調(diào)查研究制度以及向局領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)制度等。便于局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)撐屋本局關(guān)心下一代工作的進(jìn)展，采取有效的措施，更好，更快的落實(shí)此項(xiàng)工作。

四、部門(mén)配合。

積極配合婦聯(lián)和相關(guān)部門(mén)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。廣泛動(dòng)員老干部，成立一支義務(wù)為青少年法制教育的宣傳隊(duì)伍。自覺(jué)自愿地?fù)?dān)負(fù)起指導(dǎo)和加強(qiáng)青少年的法制教育。

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇四

20__年是我市“十一五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的收官之年，也是實(shí)施《__市〈三年有改觀(guān)、五年大變樣〉建設(shè)綱要》的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)_關(guān)于“擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)外需”的政策措施，著力擴(kuò)大利用外資，大力搞活商貿(mào)流通，努力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)，不斷優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全市商務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，取得可喜成績(jī)。20__年是我市“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年?？偨Y(jié)20__年商務(wù)工作，謀劃好20__年商務(wù)工作，對(duì)于實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)有著十分重要的意義。

一、20__年商務(wù)工作情況。

(一)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。

今年1～10月，全市商務(wù)工作各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好，預(yù)計(jì)到年底全面完成年度任務(wù)已無(wú)懸念。其中：實(shí)際利用外資3436萬(wàn)美元，已完成了年度計(jì)劃，比上年同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到年底可以完成3600萬(wàn)美元，比上年增長(zhǎng)19%;外貿(mào)進(jìn)出口總額2400萬(wàn)美元，已完成年度計(jì)劃的，比上年同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到年底可完成2800萬(wàn)美元，超過(guò)年計(jì)劃，比上年增長(zhǎng);外派勞務(wù)605人，完成年計(jì)劃的224%，比上年同期增長(zhǎng)151%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額已經(jīng)完成65億元，完成年計(jì)劃的，比上年同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到年底可以完成84億元，比上年增長(zhǎng)。

(二)商務(wù)工作主要特點(diǎn)。

一是市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。

一方面全市重點(diǎn)流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢(shì)喜人的好勢(shì)頭，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大購(gòu)銷(xiāo)規(guī)模，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，確保全市消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺的好勢(shì)頭。另一方面，涉及到商務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)惠民、促銷(xiāo)政策取得實(shí)實(shí)在在的效果。今年，全市商務(wù)部門(mén)在繼續(xù)實(shí)施家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)和汽車(chē)以舊換新的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了家電以舊換新活動(dòng)。20__年1～10月，全市銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品65384臺(tái)，銷(xiāo)售額億元，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元，與上年比較，分別增長(zhǎng)、、;銷(xiāo)售汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)產(chǎn)品18736臺(tái)，銷(xiāo)售收入億元，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)%、%、;汽車(chē)以舊換新105臺(tái)，兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元。

二是利用外資呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

三是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有新的起色。

四是對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作在逆境中有突破。

五是服務(wù)消費(fèi)啟動(dòng)效果良好。

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇五

本學(xué)期的《商務(wù)寫(xiě)作》這門(mén)課程是由鄭云翔老師主講。

《商務(wù)寫(xiě)作》這門(mén)課程是本學(xué)期才開(kāi)設(shè)的新課程，這門(mén)課程是關(guān)于商務(wù)上的文書(shū)寫(xiě)作，我們沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于文書(shū)的寫(xiě)作，在基礎(chǔ)上相對(duì)比較薄弱。寫(xiě)作的要求比較嚴(yán)格，在語(yǔ)言的運(yùn)用上需要更加嚴(yán)謹(jǐn)，在寫(xiě)作的格式上，更是需要專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?！渡虅?wù)寫(xiě)作》不像其他的文章寫(xiě)作，沒(méi)有隨意的情感宣泄，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)是比較枯燥乏味的文書(shū)表達(dá)。但是，眾所周知，語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的文書(shū)是每個(gè)企業(yè)都必不可少的，而《商務(wù)寫(xiě)作》正是訓(xùn)練我們寫(xiě)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈臅?shū)，從另一個(gè)角度來(lái)講，掌握了《商務(wù)寫(xiě)作》就是掌握了一個(gè)取得成功的機(jī)會(huì)。

本學(xué)期到現(xiàn)在為止，鄭云翔老師已經(jīng)為我們講過(guò)許多課題，其中涉及商務(wù)信函寫(xiě)作，商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作等等，在課堂上更是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)邀請(qǐng)函的寫(xiě)作，商務(wù)合同的寫(xiě)作等，用實(shí)踐行動(dòng)讓我們切實(shí)掌握知識(shí)，這幾十次的寫(xiě)作鍛煉，都是我們不可多得的財(cái)富。

一、從基礎(chǔ)開(kāi)始

第一節(jié)課的時(shí)候，老師講的是相對(duì)比較基礎(chǔ)的文書(shū)寫(xiě)作，簡(jiǎn)單明了地講述了商務(wù)寫(xiě)作的重要性，并且為我們介紹了公文的格式，以及寫(xiě)作上需要注意的細(xì)節(jié)。因?yàn)槲覀儧](méi)有這么課程的教材，老師在講課的時(shí)候，大部分會(huì)用上一屆文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生寫(xiě)的比較好的文章作為輔助例子，幫助我們更好地理解課程。最后，老師布置了一個(gè)作業(yè)，要求我們寫(xiě)一篇：規(guī)劃（可以是人生規(guī)劃，也可以是大學(xué)規(guī)劃）。通過(guò)這一篇相對(duì)比較簡(jiǎn)單的寫(xiě)作，我們正式開(kāi)始學(xué)習(xí)《商務(wù)寫(xiě)作》這門(mén)課程。

二、嚴(yán)格要求 刻苦訓(xùn)練

第二節(jié)課開(kāi)始，任務(wù)相對(duì)比較繁多，我印中象最深刻的是老師講的關(guān)于求職信的寫(xiě)作。老師在授課過(guò)程中，很慎重地按照著ppt一步一步仔細(xì)地講著，還叫我們集體朗讀ppt上的段落文字，這突如其來(lái)的教學(xué)方式，讓我覺(jué)得很想笑，感覺(jué)像是回到了小學(xué)時(shí)代，老師在黑板上板書(shū)，然后叫大家一起大聲朗讀。而現(xiàn)在我們都是大學(xué)生了，老師還這樣叫照著‘黑板’朗讀，這讓我覺(jué)得很滑稽，但是慢慢地我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)讀一遍以后，對(duì)于文字的理解會(huì)更加深刻、明了，基本上每節(jié)課老師都會(huì)叫我們朗讀ppt的內(nèi)容，慢慢地大家也都習(xí)慣這樣的方式，一邊讀一邊加深理解。老師對(duì)于寫(xiě)作的'要求很?chē)?yán)格，要求我們必須認(rèn)真地完成每一篇寫(xiě)作，也因?yàn)槔蠋煹膰?yán)格要求，才真正地鍛煉我們，提高了我們的寫(xiě)作能力，為我們畢業(yè)后的就業(yè)大號(hào)基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。

老師常說(shuō)，現(xiàn)在的企業(yè)最需要卻也最缺乏的就是寫(xiě)作方面的人才，學(xué)好了商務(wù)上的寫(xiě)作，在今后的就業(yè)上，就比別人多了一層優(yōu)勢(shì)。老師常常以真實(shí)的例子激勵(lì)我們學(xué)習(xí)這門(mén)課程，不厭其煩地告訴我們寫(xiě)作的重要性，甚至有的師兄師姐畢業(yè)后工作了，還懊悔著當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí)寫(xiě)作，現(xiàn)在又重新找老師幫忙、學(xué)習(xí)。

三、實(shí)踐才是檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)

每一次老師布置的作業(yè)，大家寫(xiě)好交上去以后，老師都會(huì)選一些優(yōu)秀的作品放在qq空間上，或者是現(xiàn)場(chǎng)讀給大家聽(tīng)，和大家分享這些優(yōu)秀的作品，讓大家一起借鑒、學(xué)習(xí)。

老師還在課堂上舉辦了‘招聘會(huì)’，模擬面試的場(chǎng)景，由老師擔(dān)任面試官，各個(gè)班級(jí)派代表前去‘面試’，老師現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)問(wèn)了很多刁鉆的問(wèn)題，讓面試的同學(xué)覺(jué)得尷尬非常，不知如何應(yīng)對(duì)。通過(guò)對(duì)面試場(chǎng)景的模擬，有的同學(xué)在面試的時(shí)候，不敢和招聘者具體討論酬勞方面的問(wèn)題，老師說(shuō)這是不可取的，要勇敢地和招聘者說(shuō)明你的自身優(yōu)勢(shì)，自身價(jià)值以及自身對(duì)招聘單位的要求，面對(duì)和自己的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的崗位，我們要拒絕這樣的崗位，要堅(jiān)持選擇從事與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。

除此之外，老師還在課堂上舉行過(guò)模擬商務(wù)談判，每個(gè)班里每5個(gè)人為一組，2個(gè)人作為招聘者，2個(gè)人作為應(yīng)聘者，1個(gè)人作為談判記錄者。我是班里的第一小組，我們的任務(wù)是寫(xiě)普寧國(guó)際服裝城聘請(qǐng)經(jīng)管系學(xué)生的聘用合同，一開(kāi)始甲方（普寧國(guó)際服裝城）對(duì)乙方（經(jīng)管系學(xué)生）進(jìn)行面試，在面試過(guò)程中，小組里雙方代表進(jìn)行商務(wù)談判，針對(duì)酬勞、工作時(shí)間、違約責(zé)任等問(wèn)題進(jìn)行深入討論，最終雙方達(dá)成協(xié)議，簽訂聘用合同。課堂上氣氛十分活躍，全程都是我們自己在討論，大家運(yùn)用老師教的知識(shí)展開(kāi)一番“唇槍舌戰(zhàn)”，用實(shí)踐驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果，在老師的教導(dǎo)下，大家都獲益良多。

四、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

本學(xué)期的《商務(wù)寫(xiě)作》課程也接近尾聲了，文書(shū)寫(xiě)作雖然比較枯燥、乏味，也相對(duì)比較難學(xué)，但是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也是有不少樂(lè)趣，老師講課中與我們的互動(dòng)十分多，也經(jīng)常在課堂上開(kāi)設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，讓我們更好地去運(yùn)用文書(shū)寫(xiě)作。這門(mén)課程對(duì)我們今后的工作崗位是有極大的幫助的，學(xué)習(xí)了這幾十種文書(shū)寫(xiě)作，無(wú)形之中我們已經(jīng)擁有一筆巨大的財(cái)富。

最后，感謝鄭云翔老師的為我們講授這一門(mén)課程，雖然《商務(wù)寫(xiě)作》不是我們的專(zhuān)業(yè)課程，但是這門(mén)課程對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一門(mén)相當(dāng)實(shí)用的課程，在此，衷心地感謝老師的教導(dǎo)，您辛苦了！

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇六

1、稱(chēng)呼稱(chēng)呼是寫(xiě)信人對(duì)受信人的尊稱(chēng)，主要依據(jù)相互間的隸屬關(guān)系、親疏關(guān)系、尊卑關(guān)系、長(zhǎng)幼關(guān)系等而定，一般都用“敬語(yǔ)+稱(chēng)謂”的形式組成。如：“尊敬的王總經(jīng)理”、“親愛(ài)的劉主任”、“尊敬的董事長(zhǎng)先生閣下”等。對(duì)某些特殊的內(nèi)容或與境外華文地區(qū)的人員往來(lái)還可加上“提稱(chēng)”如：“尊敬的王博士總經(jīng)理海成先生臺(tái)鑒”、“親愛(ài)秘書(shū)明玉小姐雅鑒”等等。

(頂格寫(xiě)，后面加冒號(hào)。)。

2、啟詞啟詞是信文的'起首語(yǔ)，可有多種表示法。如問(wèn)候式的“您好”、“別來(lái)無(wú)恙”;思懷式的“久不通信，甚為懷想”、“去國(guó)半載，諒諸事順?biāo)臁钡?贊頌式的“新春大吉”、“開(kāi)張大吉”等;承前式的“上周曾發(fā)一傳真件，今仍具函，為××事”，“貴公司×月×日賜函已悉”等等。不分對(duì)象，不論內(nèi)容，一律以“您好”為書(shū)信之啟詞，實(shí)在極不恰當(dāng)。此外，公務(wù)書(shū)信的啟詞還可用“茲為、茲因、茲悉、茲經(jīng)、茲介紹、茲定于”;“頃聞、頃悉、頃獲”;“欣聞、欣悉、欣逢、值此”，以及“據(jù)了解、據(jù)報(bào)、據(jù)查實(shí)”等一系列公文用語(yǔ)，以提領(lǐng)全文。(在稱(chēng)呼下面另起一行，前空兩格!)。

3、正文正文是書(shū)信的主體，是書(shū)信能否達(dá)到寫(xiě)信人理想效果的關(guān)鍵。一封信可以專(zhuān)說(shuō)一件事，也可以兼說(shuō)數(shù)件事，但公務(wù)書(shū)信應(yīng)該一文一事。正文要清楚、明了、簡(jiǎn)潔，并注意情感分寸，不應(yīng)有昵褻輕狂之嫌，也不可顯侮蔑輕慢之意。

(在啟詞下面另起一行空兩格。)。

4、酬應(yīng)過(guò)渡正文結(jié)束時(shí)，可寫(xiě)幾句酬應(yīng)性的話(huà)作為全文的過(guò)渡。如“我方相信，經(jīng)過(guò)此次合作，雙方的友誼將有進(jìn)一步發(fā)展”。又如“再次表示衷心的感謝”或“代向公司其他同志問(wèn)候”等等。也有用公務(wù)書(shū)信的常用結(jié)語(yǔ)過(guò)渡，如“特此函達(dá)、特此說(shuō)明、特此重申、特此函詢(xún)、特此致歉”，或“肅此專(zhuān)呈、肅此奉達(dá)”，也有“特此鳴謝、敬請(qǐng)諒解、尚祈垂察、務(wù)請(qǐng)函復(fù)、至希鑒諒”，以及“承蒙惠允、承蒙協(xié)辦、承蒙惠示、不勝榮幸、不勝感激”等等。

(過(guò)渡一下更符合禮儀規(guī)范)。

5、祝頌詞書(shū)信的最后，寫(xiě)祝頌詞是慣例。由于寫(xiě)信人與受信人的關(guān)系各有不同，書(shū)信內(nèi)容各有不同，祝頌詞的寫(xiě)法便呈多種多樣。誠(chéng)祝生意興隆”等等，有時(shí)，往往用簡(jiǎn)單的一兩句話(huà)，寫(xiě)明希望對(duì)方答復(fù)的要求。如“特此函達(dá)，即希函復(fù)?！蓖瑫r(shí)寫(xiě)表示祝愿或致敬的話(huà)，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語(yǔ)一般分為兩行書(shū)寫(xiě)，“此致”、“敬?！笨删o隨正文，也可和正文空開(kāi)?！熬炊Y”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書(shū)寫(xiě)。

6、簽署書(shū)信的簽署以寫(xiě)信人全名為要，不能只簽個(gè)姓氏或習(xí)慣稱(chēng)呼，如“老王、小王、小李、張主任、趙經(jīng)理”等，而要完整地寫(xiě)成“××部主任張金水”、“××公司經(jīng)理王富成”或者“××公司辦公室秘書(shū)李倩”、“××部業(yè)務(wù)員劉震”等。今天，許多書(shū)信都以計(jì)算機(jī)制成，但即使已打印了姓名，仍應(yīng)再以手書(shū)簽署一遍，這既表信用，亦示誠(chéng)意。對(duì)某些特殊對(duì)象，署名后應(yīng)有具名語(yǔ)，如“謹(jǐn)上、謹(jǐn)呈、敬述”等，以表示對(duì)受件者的尊重。

(通常中文信函寫(xiě)在結(jié)尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置，但一般e-mail商務(wù)信函也可靠左)以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函，署名時(shí)可寫(xiě)單位名稱(chēng)或單位內(nèi)具體部門(mén)名稱(chēng)，也可同時(shí)署寫(xiě)信人的姓名。

7、日期日期明確本是應(yīng)用文寫(xiě)作的基本要素，書(shū)信自然不可缺了這一項(xiàng)。日期必須準(zhǔn)確，表現(xiàn)出寫(xiě)信人的負(fù)責(zé)態(tài)度，而萬(wàn)一記錯(cuò)日期，也許會(huì)因此而誤事。(寫(xiě)信日期—般寫(xiě)在署名的下一行或同一行偏右下方位置。)

范文：

尊敬的先生/小姐，

我們非常高興向您介紹我們紡織部的進(jìn)口經(jīng)理王有先生。王先生將在你市度過(guò)三周，他要與主要的生產(chǎn)廠(chǎng)家拓展商務(wù)并為下一季度采購(gòu)裝飾織品。

如能介紹他給可靠的生產(chǎn)廠(chǎng)家，向他提供所需的任何幫助或建議，我們將不勝感謝。

您誠(chéng)摯的。

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇七

加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的`工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)。

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作。

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作;。

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。

(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;。

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;。

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇八

光陰似箭，時(shí)光荏苒。別知?jiǎng)e覺(jué)我來(lái)到__差不多兩個(gè)月了，回想起兩個(gè)月前，我依然一具剛邁出大學(xué)校門(mén)的懵知道少年。

20__年7月伴著似火的驕陽(yáng)，我告別了菁菁校園，帶著一抹學(xué)生的青澀，來(lái)到深圳那個(gè)充滿(mǎn)魅力和機(jī)遇的都市，展開(kāi)我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時(shí)候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡(jiǎn)歷，天天在別處跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝__向我拋來(lái)了橄欖枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。

初到__，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的照應(yīng)，讓我感覺(jué)到了公司以人為本的人文關(guān)心，使我快速融入到__那個(gè)大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長(zhǎng)的，大伙兒互相關(guān)懷，互相學(xué)習(xí)，共同營(yíng)造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在如此一具優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習(xí)、日子而感到驕傲、自豪。

年輕的我宛如初生的驕陽(yáng)，充滿(mǎn)著熱情似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光芒。初來(lái)乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發(fā)我的求知欲;對(duì)以后的美好向往，也使我更堅(jiān)決了自己踏入工作后奮斗的決心。

入職的第一天是公司對(duì)新職員的一具基礎(chǔ)的培訓(xùn)，具體內(nèi)容算是公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，工作的業(yè)務(wù)流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如打電話(huà)的基本話(huà)術(shù)、證書(shū)的類(lèi)型及價(jià)格。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話(huà)，別做疑惑，做了后才知道原來(lái)自己存在不少咨詢(xún)題。例如剛開(kāi)始打電話(huà)時(shí)，會(huì)別由自主的產(chǎn)生害怕的心理，因?yàn)楹ε露鴮?dǎo)致說(shuō)話(huà)的聲音比較小。在打電話(huà)的過(guò)程中，自己的思維也比較混亂，疑惑該說(shuō)什么以及該如何去說(shuō)。當(dāng)時(shí)我想到了一句話(huà)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的不過(guò)知識(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們疑惑自己會(huì)存在哪些咨詢(xún)題，惟獨(dú)親自做了，我們才干發(fā)覺(jué)自己存在的咨詢(xún)題，從而更好的去解決咨詢(xún)題。

有了第一天的嘗試，接下來(lái)的工作就順利不少了。盡管依然有一點(diǎn)害怕和思維混亂，但至少我說(shuō)話(huà)的聲音比之前大了，也能和客戶(hù)有一具簡(jiǎn)單的交流。這說(shuō)明我進(jìn)步了，就證明我在成長(zhǎng)。就如此，我在每天別斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長(zhǎng)，我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話(huà)術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn)。在此期間，我聽(tīng)說(shuō)公司在新職員入職五天后會(huì)有一具壓力考核，算是對(duì)新職員綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的觀(guān)看和考核。并且我也目睹了在我之前進(jìn)公司的職員在壓力考核中被淘汰，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心就惟獨(dú)一具念頭，那算是——我一定要經(jīng)過(guò)壓力考核。五天的時(shí)刻很快就過(guò)去了，我迎來(lái)了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒(méi)輪到我之前，我的心情有點(diǎn)緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學(xué)習(xí)、去請(qǐng)教、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書(shū)的報(bào)價(jià)表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，我的內(nèi)心依然沒(méi)底，怕自己在考核的過(guò)程中出錯(cuò)，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開(kāi)始時(shí)，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進(jìn)行，我冷靜了下來(lái)。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，可以更好的去對(duì)待考核。整個(gè)考核過(guò)程下來(lái)，沒(méi)有我預(yù)期的好，但也沒(méi)出什么太大的錯(cuò)誤，就如此我順利的經(jīng)過(guò)了壓力考核。

經(jīng)過(guò)壓力考核后，我正式成為了__的一位新人，我知道這不過(guò)我職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)始，未來(lái)還會(huì)有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要?jiǎng)e斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨(dú)當(dāng)一面的人。

入職的第一具月，公司為新職員安排了具體的培訓(xùn)，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些關(guān)于我們別可缺少的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。具體內(nèi)容有：銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)、溝通的技巧、證書(shū)注冊(cè)的流程、客戶(hù)和人才的尋覓及開(kāi)辟、情商的治理、建造行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓(xùn)的過(guò)程中，說(shuō)師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點(diǎn)我特別地感激也很榮幸自己可以成為_(kāi)_的一份子。而且在培訓(xùn)中大伙兒互動(dòng)做游戲，在樂(lè)趣中學(xué)知識(shí)，在互動(dòng)中同意說(shuō)師們?cè)谀莻€(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來(lái)的菁華。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我知道了不少新的東西，也學(xué)到了不少新的知識(shí)，并且也成長(zhǎng)了。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝結(jié)力，讓我們可以更好的去為公司制造價(jià)值。

盡管培訓(xùn)讓我學(xué)到了不少知識(shí)，但是我并沒(méi)有將其徹底的汲取和沉淀。我惟獨(dú)去實(shí)踐了，才干將這些知識(shí)給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語(yǔ)云“授人以魚(yú)，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶(hù)和人才的辦法，而別是直接給我們?nèi)瞬拧Ｎ蚁肱c其等著公司為我分配客戶(hù)和人才，還別如利用于哥教我們的辦法自己去尋。

于是，我便開(kāi)始自己尋客戶(hù)和人才。剛開(kāi)始的時(shí)候別知如何準(zhǔn)確的去尋客戶(hù)的聯(lián)系方式，因此尋到的不少客戶(hù)的聯(lián)系方式基本上錯(cuò)誤的。后來(lái)尋的客戶(hù)多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積存下來(lái)了四五百家客戶(hù)，盡管不少基本上沒(méi)有需求的，但是如今沒(méi)需求，別代表未來(lái)也沒(méi)需求。做銷(xiāo)售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶(hù)資源多了，未來(lái)便能更好的去談單，去賺鈔票。同樣在人才開(kāi)辟這一塊，我也沒(méi)閑著，也為自己積存了一部分人才，使自己未來(lái)可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的客戶(hù)和人才的尋覓，我發(fā)覺(jué)了一具咨詢(xún)題，算是我如今要做的也是公司要做的——發(fā)覺(jué)新的渠道，一具銷(xiāo)售行業(yè)中，誰(shuí)手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業(yè)的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來(lái)，就浮現(xiàn)了我在談那個(gè)人才的時(shí)候，別的中介也在跟那個(gè)人才，我就毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。假如我手上有一具新的尋覓人才的渠道，那我的人才能夠說(shuō)都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會(huì)更大。

最后借用一句古話(huà)“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴圣賢品自高?！蔽蚁嘈?，在__那個(gè)優(yōu)秀的大伙兒庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和我自身別斷努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐的條件下，我一定能讓自己從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。

商務(wù)寫(xiě)作中總結(jié)范文怎么寫(xiě)篇九

這一學(xué)期我們新增了《商務(wù)寫(xiě)作》這門(mén)課，由陳瓊?cè)A老師任課?！渡虅?wù)寫(xiě)作》該書(shū)主要講解了應(yīng)用文的寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)，有日常事務(wù)文書(shū)和行政管理文書(shū)這兩大板塊，其中日常事務(wù)文書(shū)包括了計(jì)劃、總結(jié)、啟事、求職信、申請(qǐng)書(shū)，行政管理文書(shū)包括通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函的寫(xiě)作。課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，與所讀專(zhuān)業(yè)知識(shí)緊密相連，詳細(xì)有條理。要求學(xué)生必須全面掌握商務(wù)寫(xiě)作的技巧，通過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練提高職業(yè)寫(xiě)作技能。

二．所學(xué)習(xí)的各項(xiàng)內(nèi)容

（一）日常事務(wù)文書(shū)

1.計(jì)劃：包括標(biāo)題，正文，落款三大部分，其中標(biāo)題的寫(xiě)法有“單位名稱(chēng) +計(jì)劃期限+計(jì)劃內(nèi)容+文種”、“計(jì)劃期限+計(jì)劃內(nèi)容+文種”、“單位名稱(chēng)+計(jì)劃內(nèi)容+文種”、“計(jì)劃內(nèi)容+文種”四種，正文包括前言，主體，結(jié)尾。

2.總結(jié)：包括標(biāo)題，正文，落款三大部分，其中標(biāo)題的寫(xiě)法有“單位名稱(chēng) +時(shí)間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”、“時(shí)間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”、“總結(jié)內(nèi)容+文種”、 “以總結(jié)內(nèi)容或中心做標(biāo)題”、“正副標(biāo)題”，正文包括導(dǎo)言，主體部分。

3.啟事：?jiǎn)⑹聦?xiě)作要求標(biāo)題鮮明，內(nèi)容明確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，通常包括標(biāo)題，正文，落款三部分，標(biāo)題的寫(xiě)法有“啟事+事由+文種”、“事由+文種”、“文種”。

4.求職信：包括標(biāo)題，稱(chēng)呼，正文，結(jié)尾，落款和附件。

5.申請(qǐng)書(shū)：申請(qǐng)書(shū)是個(gè)人或集體向有關(guān)單位，機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)愿望，提出請(qǐng)求時(shí)寫(xiě)的信函，通常它的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、稱(chēng)呼、正文、結(jié)尾、落款組成。

（二）行政管理文書(shū)

1.通知：包括標(biāo)題、受文機(jī)關(guān)、正文、落款。

2.報(bào)告：包括標(biāo)題、受文機(jī)關(guān)、正文、簽署。標(biāo)題有兩種“發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種” 或“事由+文種”。

3.請(qǐng)示：請(qǐng)示內(nèi)容比較單一，寫(xiě)法也是由標(biāo)題、受文機(jī)關(guān)、正文、落款構(gòu)成。

4.批復(fù)：批復(fù)是針對(duì)請(qǐng)示做出明確答復(fù)的，其結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款構(gòu)成。

5.函的寫(xiě)作：根據(jù)函的適用范圍，可分為商洽函，問(wèn)答函，請(qǐng)批函，知照函，涵的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、受文機(jī)關(guān)、正文、落款組成。

（三）公文禮儀文書(shū)

1.請(qǐng)柬：其結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題，稱(chēng)謂，正文，結(jié)尾，落款五個(gè)部分。有文字性，廣泛性，非保密性等特點(diǎn)。

2.邀請(qǐng)函：其結(jié)構(gòu)由標(biāo)題，稱(chēng)謂，正文，回執(zhí)，落款五個(gè)部分。標(biāo)題有兩種結(jié)構(gòu)

四．個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)

感覺(jué)我還是比較喜歡有實(shí)踐活動(dòng)的課堂，但總體來(lái)說(shuō)上陳老師的每節(jié)課都有課堂實(shí)踐活動(dòng)，只是大或小的問(wèn)題了。但相對(duì)而言，我還是比較喜歡像親自寫(xiě)函這樣的活動(dòng)，這樣的課堂精彩生動(dòng)有活力，更有興趣學(xué)習(xí)了。不過(guò)，通過(guò)老師的講授與隨堂練習(xí)我也學(xué)習(xí)了好多實(shí)用文體，明白了許多實(shí)用文體的寫(xiě)作思路與了解了許多實(shí)用文體在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用和重要性，認(rèn)識(shí)到必須要懂、必須會(huì)寫(xiě)。成功是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的，我們必須不懈努力。

以上報(bào)告，請(qǐng)審閱

隨著科技和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，在信息爆炸時(shí)代，整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化、電子化，即應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，利用電子化工具來(lái)實(shí)現(xiàn)交易。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。但根據(jù)研究調(diào)查，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才嚴(yán)重不足，這是全國(guó)性，甚至是全球性的現(xiàn)象，也是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，如何培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)所需的電子商務(wù)人才，已成為高校教育的當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)人才不僅要精通網(wǎng)絡(luò)信息，能熟練運(yùn)用電子化工具，而且還必須具有較強(qiáng)的商務(wù)寫(xiě)作能力，也就是說(shuō)具有較強(qiáng)的商務(wù)寫(xiě)作能力是衡量電子商務(wù)人才的.重要標(biāo)準(zhǔn)。所以我們說(shuō)對(duì)學(xué)生商務(wù)寫(xiě)作能力的培養(yǎng)在電子商務(wù)活動(dòng)中具有極其重要的作用。

一.商務(wù)文寫(xiě)作形式技巧：

1．商務(wù)寫(xiě)作的兩種形式

商務(wù)寫(xiě)作的內(nèi)容大體上可以分成中式商務(wù)寫(xiě)作以及西式商務(wù)寫(xiě)作。在很多國(guó)有企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)里，常用的是中式商務(wù)寫(xiě)作，在很多外企公司，常用的是西式商務(wù)寫(xiě)作。

2.兩種形式的區(qū)別

中式商務(wù)寫(xiě)作和西式商務(wù)寫(xiě)作的主要區(qū)別是：

1）格式不同。東方語(yǔ)言和西方語(yǔ)言在格式上有顯著的不同。

2）語(yǔ)言習(xí)慣不同。如：信件的結(jié)尾，中式的一般采用“此致敬禮”，或者“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)為盼”等禮貌用語(yǔ)，在西式信件的結(jié)尾經(jīng)常寫(xiě)“你忠實(shí)的某某”等。

二．商務(wù)寫(xiě)作要表達(dá)的信息

商務(wù)寫(xiě)作要表達(dá)的信息即商務(wù)寫(xiě)作的目標(biāo)，大致分為四類(lèi)：

1.通知型的寫(xiě)作包括通知、通告、通報(bào)，還包括日程安排、會(huì)議安排、課程時(shí)間安排等。

2.說(shuō)服型的寫(xiě)作包括項(xiàng)目提案、申請(qǐng)、廣告宣傳冊(cè)等，比如：購(gòu)買(mǎi)一套光華管理培訓(xùn)課程的光盤(pán)，需要先寫(xiě)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)，說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)原因以及重要性和必要性。給產(chǎn)品寫(xiě)廣告宣傳冊(cè)，說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等，都屬于說(shuō)服性寫(xiě)作。

3.指導(dǎo)型的寫(xiě)作包括用戶(hù)手冊(cè)、操作指南、業(yè)務(wù)流程等。

4.記錄型的寫(xiě)作包括工作總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、會(huì)議記錄、備忘錄等。

三．實(shí)用型文章的特征就分別體現(xiàn)在以下這四個(gè)方面

題把問(wèn)題說(shuō)清楚，而不能把關(guān)系不大甚至不相關(guān)的問(wèn)題寫(xiě)到一篇文章中去 ，使寫(xiě)出的文章多中心、多主題，集中，是說(shuō)一篇應(yīng)用文只能有一個(gè)中心，而這個(gè)中心應(yīng)是全文的統(tǒng)帥，應(yīng)對(duì)文章內(nèi)容有制約作用，全文要不枝不蔓，緊扣這個(gè)中心。明確，是說(shuō)文章的中心意思，作者的意圖和主張是什么，要使讀者一看便知，而不必費(fèi)心揣摩，文藝作品所講究的曲折與含蓄，恰恰為實(shí)用型文章所排斥。

2.材料多樣，真實(shí)有力，材料是構(gòu)成文章內(nèi)容，形成支撐并表達(dá)主旨的各種事實(shí)與理論，真實(shí)是實(shí)用型文章的生命，而材料的真實(shí)又是使文章具有真實(shí)性的首要條件，有力是實(shí)用型文章的材料所應(yīng)具備的另一個(gè)特點(diǎn)。

3.結(jié)構(gòu)合理、謹(jǐn)嚴(yán)固定，簡(jiǎn)單地說(shuō)，結(jié)構(gòu)是文章的內(nèi)部構(gòu)造，安排結(jié)構(gòu)，就是根據(jù)主旨表達(dá) 的需要，合理地組織材料，實(shí)用型文章應(yīng)該是一種邏輯構(gòu)成，而邏輯構(gòu)成則要講求謹(jǐn)嚴(yán)性，而不能流于松散無(wú)序，文章首尾圓合，銜接緊密，層次清晰，段落分明，則是文章結(jié)構(gòu)謹(jǐn)嚴(yán)最起碼的條件，也是對(duì)應(yīng)用文結(jié)構(gòu)最基本的要求。固定是實(shí)用型文章結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要特點(diǎn)，遵照固定的模式寫(xiě)作，材能把文章寫(xiě)的規(guī)范，也才能使寫(xiě)出的文章便于閱讀，易于發(fā)揮實(shí)際效用。

4.語(yǔ)言準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明、平易、莊重。語(yǔ)言準(zhǔn)確是對(duì)所有文章的要求，語(yǔ)言運(yùn)用得好壞，直接關(guān)系到文章質(zhì)量的高低，任何文章的語(yǔ)言，都應(yīng)當(dāng)具有簡(jiǎn)明性，所謂的語(yǔ)言簡(jiǎn)明性。所謂的語(yǔ)言就是能用盡可能少的語(yǔ)言材料，把盡可能多的信息明明白白地傳遞給讀者，平易即平實(shí)自然，曉暢易懂，語(yǔ)言的平易首先表現(xiàn)在用語(yǔ)的直白上，另一層意思是用語(yǔ)樸實(shí)，應(yīng)用文特別是用于工作的應(yīng)用文大都應(yīng)當(dāng)帶一種莊重的風(fēng)格，而語(yǔ)言的莊重正是形成文章的莊重風(fēng)格的最為重要的因素之一。

課堂上，我們不斷地汲取老師的教學(xué)精華，轉(zhuǎn)化為我們自己的知識(shí)。課堂外，我們認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，加以記憶鞏固和發(fā)展，才不至于有江郎才盡的那天。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這短短的幾個(gè)月里，雖然不至于說(shuō)全盤(pán)吸收，但也學(xué)到了不少東西。

感謝劉老師這段時(shí)間對(duì)我們的教育與指導(dǎo)，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)了實(shí)際寫(xiě)作能力，這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，讓我在學(xué)習(xí)中體會(huì)到了快樂(lè)，更加深刻的認(rèn)識(shí)到了商務(wù)寫(xiě)作在當(dāng)今世界的重大作用，為以后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

在以后的學(xué)習(xí)中，我必須多豐富自己的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，同時(shí)要多參加實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并找出自身的不足，再有針對(duì)性的去提高自己。以過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力去競(jìng)爭(zhēng)去彌補(bǔ)自身的不足，只要我們能一直以良好心態(tài)和狀態(tài)去充實(shí)自己，就能給自己多一分希望，多一分機(jī)會(huì)，在就業(yè)市場(chǎng)中找到真正屬于自己的成功。

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